Begeleiders in Beeld Een training voor begeleiders van mensen met een verstandelijke beperking en gedragsproblemen Linda Zijlmans Jill van den Akker
Begeleiders in Beeld Projectgroep Linda Zijlmans Petri Embregts Linda Gerits Anna Bosman Jan Derksen
Doelgroep Begeleiders van mensen met een licht verstandelijke beperking en gedragsproblemen • Relatief weinig wetenschappelijk onderzoek binnen LVB-sector • Veel behandelingsvormen, weinig evidence-based • Wel noodzakelijk!
Consortium Coping LVB Samenwerkingsverband tussen: • • • • •
De Borg Vrije Universiteit VOBC-LVG Universiteit Utrecht Radboud Universiteit
Peilers consortium: • Cliënten: Samen Stevig Staan • Medicatie: Wat slik ik? • Begeleiders: Begeleiders in Beeld Zie poster!!!
Inhoud Begeleiders: waarom,wat & hoe trainen EQ-i en videofeedback De training Begeleiders in Beeld: casus Onderzoek
Impact gedragsproblemen Cliënten: schade (lichamelijk, emotioneel) exclusie (vrije tijd, onderwijs) Begeleiders: verminderde interacties emotionele problemen stress & burnout afwezigheid
Waarom training begeleiders? kennistekort inaccurate “beliefs” (binnen/buiten controle cliënt) negatieve emotie (vermijden) Verandering mogelijk door training en coaching van begeleiders (Dowey e.a., 2007)
Wat trainen bij begeleiders? Kennis
Vaardigheden Persoonlijkheid
Hulpvraag cliënt
Inzicht Attitude
Hoe trainen we? Doel: Het ontwikkelen van een effectieve training: Begeleiders in Beeld Gebaseerd op: Who cares? Personality profiles of nurses taking care of clients with severe behavior problems (Gerits, 2003) Effects of video feedback on social behavior of youth with mild mental retardation (Embregts, 2002)
Emotionele Intelligentie EI behelst een scala van noncognitieve bekwaamheden en vaardigheden die van invloed zijn op iemands vermogen om succesvol om te gaan met eisen en druk vanuit de omgeving
Wat is Emotionele Intelligentie niet? • • • • •
Cognitieve intelligentie Prestatieniveau Beroepsinteresse Persoonlijkheid Statisch
Emotionele Intelligentie De Bar-On EQ-i® 133 korte items met antwoorden op een 5-puntsschaal EQ-i
profiel zegt iets over de manier waarop iemand geneigd is te reageren in het leven en de manier waarop iemand in het leven staat
Intrapersoonlijk inzicht in en opkomen voor jezelf - Zelfbeeld - Emotioneel zelfbewustzijn - Assertiviteit - Onafhankelijkheid - Zelfactualisatie
Interpersoonlijk inzicht in en investeren in anderen - Empathie - Sociale verantwoordelijkheid - Interpersoonlijke relaties
Stressmanagement wat doe je als je onder druk staat - Stresstolerantie - Impulscontrole
Adaptatie aanpassingsvermogen en omgaan met problemen - Realiteitstoetsing - Flexibiliteit - Probleemoplossen
Algemene stemming hoe voel je je nu en hoe kijk je aan tegen de toekomst - Optimisme - Geluk
Who cares? Personality profiles of nurses taking care of clients with severe behavior problems Er is een relatie tussen persoonskenmerken (coping, emotionele intelligentie en persoonlijkheid) en burnout. Begeleiders met een hoger EQ rapporteerden minder burnoutklachten dan begeleiders met een lager EQ. Emotionele intelligentie speelt opvallendste rol, is meetbaar en tot zekere hoogte trainbaar. Er waren opvallende verschillen tussen mannen en vrouwen.
Effects of video feedback on social behavior of youth with mild mental retardation Onderzoek naar het effect van videofeedback op het handelen van jongeren en hun begeleiders
Effect VFB op percentage correct uitgevoerde begeleidingsafspraken
90
Study 1 82,55
80 70
62,61
60 50 40 30 20 10 0 baseline
Study 3
Study 2 45
41,92
45
40
40
35
35
30
videofeedback
39,08
30
26,64
25
25
20
20
15
15
10
10
5
5
16,96
0
0 baseline
videofeedback
baseline
videofeedback
Conclusie Begeleiders reageerden na videofeedback met verbale feedback vaker adequaat op gewenste en ongewenste gedragingen van cliënten (Embregts, 2002). Er zijn duidelijke individuele verschillen tussen begeleiders wat betreft de effectiviteit van videofeedback (Embregts, 2003).
…en dus Begeleiders in Beeld Interventie bestaat uit: 1)EQuilibrium: EQ-i, feedback, individuele doelen, subgroepen
2)Videofeedback: Begeleidingsafspraken cliënt verhelderen EQ-i profiel koppelen aan uitvoeren van begeleidingsafspraken & huiswerk Feedback adhv videomateriaal
Casus Profiel cliënt
Begeleidingsafspraken
Cliënt André associatief denken zichzelf verliezen in zijn verbanden Begeleidingsafspraken duidelijkheid, kader, structuur, grenzen bij hier en nu houden
Profiel begeleider
Casus Begeleidster Loes Laag binnen EQ-i profiel: 1. Probleemoplossen (moeite methodisch & gestructureerd werken, reageert vaak ad hoc) 2. Impulscontrole (geneigd impulsief te handelen en moeite met controle houden) 3. Realiteitstoetsing Begeleidingsafspraken! duidelijkheid, kader, structuur, grenzen bij hier en nu houden videobeeld
Focus videofeedback en plan van aanpak Ontwikkelpunten op basis van EQi (begeleider & trainer): Grenzen aangeven (bij zichzelf en de cliënt) Realiteitstoetsing verbeteren (meer oog voor feiten)
VM
NM
Begeleider gaat hiermee aan de slag op basis van:
IC
83
99
• Een persoonlijk plan van aanpak • Videofeedback
PO
79
111
RT
78
96
Scores Loes:
Onderzoek Zijlmans, L., Embregts, P., Gerits, L., Bosman, A., & Derksen, J. (submitted). Training emotional intelligence related to treatment skills of staff working with clients with intellectual disabilities and challenging behaviour. Journal of Intellectual Disability Research.
Studie 1, pilot: 60 begeleiders, 34 trainingsgroep, 26 controlegroep Resultaten: Significant meer verandering in de trainingsgroep dan in de controlegroep Hoge frequenties gewenste veranderingen
Em
In
ta tr a a l E o ti p Q on S e e r so lf - n a al r l se l f- a e g a r As w d se ra re In t ivn es S e d e p en ess lf - e n s ac d e t n I n ua l i c e te r z a p e t io n r In S o c E mson t e r ia l al p e re r so sp p a th y S t n al o n si re r b s s e la il it y m t St an ion s re a g h s e i Im s to l m e np pu e r a t l se n c A d co n e R e a p t tr o a li a b l t y ili t te y P r F le s t in ob xib g le i G e m s l it y ne o lv ra i n l g Op m oo t d H a im i s pp m in e ss
To
P e r c e n ta g e s
Percentages of experts' judgments
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Scores changed desirably
Scores changed unfavorably
Unchanged scores
Scales
Website
www.copinglvb.nl
Dank voor jullie aandacht!
