Bank - Financiën - Verzekering Ondernemingsrecht Overheidsopdrachten Stedenbouw in Vlaanderen

Opleidingen

2015

d e e x pert i s eS Bank - Financiën - Verzekering Ondernemingsrecht Overheidsopdrachten Stedenbouw in Vlaanderen

I N DI V ID U eL E E N C O LL E C T I E VE EFFICIËNTIE Management Professionele efficiëntie - Communicatie

A N T WE R P E N

www.ifebenelux.com

De Groep

We leven in een moment van ingrijpende veranderingen: • 79% van de Europese gezinnen zijn aangesloten op het internet, twee derde daarvan gebruikt het dagelijks, • onder de 25 merken die het meest aanwezig zijn in het leven van de Belgen, is een op de twee digitaal. Dit is nog maar het begin... de big data belooft een versnellend, zelfs revolutionair effect. Er staken nieuwe beroepen de kop op in de afgelopen jaren, zoals de community manager en de ‘hard skills’ zien hun horizon ook drastisch snel veranderen. IFE Benelux beleeft dus ongetwijfeld een periode van grote verandering. Onze groep is bijzonder goed gewapend en in staat om de behoeften van de klant te begrijpen, te analyseren, te anticiperen en ze te beantwoorden. De opleiding en talentontwikkeling zijn belangrijke hefbomen om de medewerkers te trainen in het oplossen van nieuwe vraagstukken of hen de middelen te geven om deze te begrijpen. We kunnen vertrouwen op onze expertise om uitgebreide oplossingen te bieden aan de organisaties die te kampen hebben met de vele uitdagingen van digitale transformatie: • ondersteuning bij de overgang en op vlak van beheer, • sociale media en communicatie, • evolutie van de beroepen (advocaten, HR...). We zijn erg blij om u kennis te laten maken met dit nieuwe, herziene en aangepaste aanbod, dat net als al onze implementaties dient om de transformatie van organisaties te ondersteunen en dit, in het kader van een goede samenwerking en met de combinaties van hernieuwde lesmethoden. • 15 nieuwe cursussen in onze technische en softskills gebieden waaronder Bank en Verzekeringen en Communicatie. • een onderverdeling van onze aanbiedingen, zodat u de opleiding of cursus kunt vinden die het past best bij uw niveau.

ABILWAYS is het nieuwe merk waaronder de volgende multispecialistische expertisegroepen worden samengebracht: IFE Benelux, EFE, CFPJ, ISM, ACP Formation, Pyramyd, E-learning Time, IFE Portugal, en er zullen er ongetwijfeld nog anderen volgen. ABILWAYS gaat voortdurend op zoek naar kwaliteit, ijvert voor menselijke respect, innoveert, vormt een poort naar de wereld en heeft vertrouwen in de toekomst. Dat zijn ook net onze pluspunten en ambities. Voor ABILWAYS is het duidelijk: we willen knowhow en oplossingen bieden aan bedrijven en organisaties die begrepen hebben dat opleidingen de juiste weg vormen naar innovatie en ontwikkeling. Want opleidingen zijn het strategisch hulpmiddel bij uitstek voor verandering en ze vormen de sleutel naar de toekomst om ons te kunnen aanpassen aan een voortdurend veranderende omgeving. Samen met 300 werknemers, leidt ABILWAYS jaarlijks 20 000 mensen in de openbare en in de private sector, zowel in België als in het buitenland, op. Met meer dan 2 500 inter-intra opleiders, is ABILWAYS de eerste multispecialistisch groep van doorlopende opleidingen. Haar dochterondernemingen nemen elk een deskundige positie op haar voorkeursdomein. Geniet van al deze onderzoeken en van de groepssynergie.

www.abilways.com

www.ifebenelux.com

www.efe.fr

www.cfpj.com

1 000 opleidingen bestemd voor de privé en publieke sector, die ook op maat verkrijgbaar zijn. - Management en professionele efficiëntie - Human Resources en Sociaal recht - Ondernemingsrecht - Bank – Financiën – Verzekeringen - Fiscaliteit – Boekhouding - Publieke sector CFPJ Entreprises 3 000 jaarlijks opgeleide professionelen - Interne en externe communicatie - Web en multimedia - Persrelaties - Orale en schriftelijke beheersing - Leiderschap CFPJ Médias De doorlopende opleiding voor journalisten en media 200 opleidingen in multimedia, audiovisuele en schriftelijke pers

www.elearningtime.com

www.acpformation.fr

Afdeling e-Learning van de groep ABILWAYS. - Ontwerp van het blended parcours of 100% op afstand - Voorziening van learning voor uw medewerkers, klanten en producten - Rollenspelen, video’s, gamification - Mobiele learning - Social learning en meewerkende ruimtes 130 opleidingen bestemd voor de publieke sector. - Overheidsopdrachten - Openbare aankopen - Openbare financiën 400 inter-opleidingen en op maat in Parijs en omstreken. - Strategische en operationele, digitale en directe marketing, studies - Verkoop - Management en professionele efficiëntie

www.ism.fr

www.idcc.fr

Tot zeer binnenkort, www.pyramyd.fr

Mélanie Dauny, Directrice van IFE Benelux en haar team.

300 catalogusopleidingen, die ook op maat verkrijgbaar zijn. In Antwerpen, Brussel, Luik, Namen en Luxemburg Frans, Nederlands en Engels - Management en professionele efficiëntie - Ondernemingsrecht - Bank – Financiën – Verzekering - Fiscaliteit – Boekhouding – Wealth Management - Publieke sector

40 opleidingen. - Klantenrelatie - Ontwikkeling van kennis en dichtstbijzijnde management - Klantentevredenheid 150 opleidingen bestemd voor de professionelen van de visuele creatie en communicatie. - Design en grafisch ontwerp - Webtechnologie en digitale productie - Mobile apps - CAP - 3D foto/video IFE PORTUGAL >>> www.ife.pt - 130 opleidingen, professionele beurzen en conferenties - 7 specifieke tijdschriften

Uw catalogus IFE Benelux Column en presentatie van de groep2 Inhoudsopgave3 Ons aanbieding aan opleidingen

4

inhoudsopgave per niveau

6

inschrijvingsmogelijkheden40 Inschrijvingsformulier41 Algemene voorwaarden

BANK – FINANCIËN – VERZEKERING

STEDENBOUW in vlaanderen

pagina

Bank – Financiën

De financiële instrumenten De financiële markten Financiële analyse voor niet-financiëlen Een financiële analyse uitvoeren

Verzekering

Nieuw

Basisbeginselen van de levensverzekering Basisbeginselen van aanvullende pensioenen Schadeverzekeringen

8 8 9 9 10 10 11

ONDERNEMINGSRECHT pagina

VENNOOTSCHAPSRECHT

Nieuw

Vennootschapsrecht voor niet-specialisten De raad van bestuur Minderheidsaandeelhouders Herstructurering en reorganisatie Invordering van schuldvorderingen

Contractenrecht

Nieuw

Contractenrecht voor niet-specialisten Contracts under Common Law Het opstellen van IT-contracten

13 13 14 14 15 15 16 16

OVERHEIDSOPDRACHTEN Pagina

Nieuw Nieuw

Nieuw Nieuw

De essentie van overheidsopdrachten Grondige studie overheidsopdrachten Het bestek Overheidsopdrachten voor werken Duurzame overheidsopdrachten Analyseren van kandidaturen en offertes De succesvolle uitvoering van overheidsopdrachten Wijzigingen tijdens de uitvoering van een overheidsopdracht Geschillen bij overheidsopdrachten Interne controle en audit van overheidsopdrachten

A ntwerpen

42

18 18 19 19 20 20 21 21 22 22

Pagina

Nieuw Nieuw

Ruimtelijke ordening Stedenbouwkundige vergunningen Procesvoering inzake stedenbouw Stedenbouwrecht voor niet-specialisten De basisbeginselen van het grondbeleid

24 24 25 25 26

Management Pagina

TEAMMANAGEMENT

Omgaan met moeilijke situaties op het werk Omgaan met veranderingssituaties

DOELTREFFENDHEID VAN DE MANAGER

Zijn leiderschap ontplooien Remote Management

28 28 29 29

PROJECTMANAGEMENT

De ploegen en de projecten beheren in 3 stappen & 8 sleutels

30

Een project beheren

31

PROFESSIONELE EFFICIËNTIE - communicatie Pagina

DAGELIJKSE DOELTREFFENDHEID

Tijdmanagement Efficiënte en productieve vergaderingen Onderhandelingstechnieken PERSOONLIJKE ONTWIKKELING TEN DIENSTE STELLEN VAN zijn EFFICIËNTIE

Assertiviteit en leiderschap Emotionele en relationele intelligentie ontwikkelen Stressbeheersing

MONDELINGE COMMUNICATIE

Spreken voor publiek Doeltreffende communicatie

PERSONAL ASSISTANT

'Personal assistant' van A tot Z

Digitale communicatie

33 33 34

34 35 35 36 36 37

Nieuw

Community management Basisbeginselen van digitale communicatie Sociale media integreren in uw communicatiestrategie

38 38 39

3

onze

5 IN

de catalogus/op maat kwaliteitsbeloftes

IN de catalogus OPLEIDINGEN

Een waardevolle uitwisselingsplaats 3 tot 15 deelnemers per sessie om de opleiding te vergemakkelijken Een bevoorrechte omgeving van networking en professionele uitwisseling

Z owe l een un i e k e en s pec i f i e k e pe d a g o g i s c h na s l a gwer k a l s een eva l uat i e ter p l aat s e Een doelgerichte en praktische benadering Een evaluatie over de kwaliteit en de bereikte doelstellingen aan het einde van de opleiding

De waarborg van professionele en referentieorganisaties

O p l e i d i n g en d oor en voor profe s s i one l en IFE specialisten: inhoudsexperts en pedagogisch opgeleid om aan het opleidingsaanbod te bouwen De aanwerving van een 100% operationele knowhow dankzij de beste professionele praktijken

FSMA, de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten, www.fsma.be IAB, Instituut van de Accountants en Belastingconsulenten, www.iec-iab.be IA|BE, Instituut van actuarissen, www.iabe.be BOLE, Belgische Orde van Landmeters-Experten, www.obge-bole.be

Een team van pedagogische en erkende terreinexperts Uitgekozen dankzij hun operationele bekwaamheden Opgeleid tot onze interactieve onderwijsmethodes

Klantendienst

+32 (0)2 533 10 20 [email protected]

4

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com

Inlichtingen & inschrijvingen +32 (0)2 533 10 20 - [email protected]

'INCOMPANY' OPLOSSINGEN OP MAAT INTRABEDRIJFSOPLEIDINGEN

E E N G E MOTI VE E RD PROJ E CT TE A M Een key account manager, uw contactpersoon voor de opvolging van uw projecten Een projectleider om de pedagogische aspecten in goede banen te leiden Trainers en beroepsdeskundigen, professionals uit de sector, gecertificeerd door ons 'Abilways Trainerslabel'

SYSTEMATISCHE EVALUATIE VOOR MEETBARE RESULTATEN Onmiddellijk, meteen na afloop van de opleiding, om de kwaliteit van de lessen en van de inhoud te beoordelen Onverwacht, 3 tot 9 maanden na de opleiding, om de concrete "Return on Learning" te meten

E E N O P L O SSI N G DI E A A N G E PA S T IS A A N UW BUISINESSSTRATEGIE EN –UITDAGINGEN Een gedetailleerde analyse van uw professionele context, organisationele cultuur en doelstellingen Innoverende oplossingen die aangepast zijn aan uw specifieke behoeften

B E G E L E IDI N G Vooraf: voorbereidende vergadering, audit en behoefteanalyse, uitwerking van de inhouden, evaluatiediagnose

BLENDED EN SOCIAL LEARNING Een aanpasbaar opleidingsparcours met face-to-facelessen, e-learningmodules en aanvullend materiaal om het vergaren van kennis te stimuleren Op maat gemaakte e-learningmodules aangepast aan uw technologische omgeving Een op maat gemaakt platform, aangepast aan uw project om een motiverende leeromgeving te stimuleren

Tijdens: op maat gemaakte opleiding, pedagogische vernieuwingen, gepersonaliseerde begeleiding Achteraf: systematische evaluatie, debriefing, actieplan, opvolgingsateliers, coaching…

Klantendienst

+32 (0)2 533 10 14 [email protected]

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


5

I nhoudsopgave

per niveau

Ondernemingsrecht

Overheidsopdrachten

Stedenbouw in Vlaanderen

De financiële instrumenten p. 8

Vennootschapsrecht voor niet-specialisten p. 13

De essentie van overheidsopdrachten p. 18

Stedenbouwkundige vergunningen p. 24

De financiële markten p. 8

Invordering van schuldvorderingen Nieuw p. 15

Overheidsopdrachten voor werken Nieuw p. 19

Stedenbouwrecht voor niet-specialisten p. 25

Financiële analyse voor niet-financiëlen p. 9

Contractenrecht voor niet-specialisten p. 15

Analyseren van kandidaturen en offertes p. 20

De basisbeginselen van het grondbeleid Nieuw p. 26

Herstructurering en reorganisatie p. 14

Grondige studie overheidsopdrachten p. 18

Ruimtelijke ordening p. 24

Contracts under Common Law p. 16

Het bestek p. 19

Procesvoering inzake stedenbouw Nieuw p. 25

Het opstellen van IT-contracten Nieuw p. 16

Duurzame overheidsopdrachten Nieuw p. 20

INItiatie

Bank - Financiën Verzekering

Basisbeginselen van de levensverzekering Nieuw p. 10 Basisbeginselen van aanvullende pensioenen Nieuw p. 10 Schadeverzekeringen Nieuw p. 11

Vervolmaking

Een financiële analyse uitvoeren Nieuw p. 9

De succesvolle uitvoering van overheidsopdrachten p. 21 Wijzigingen tijdens de uitvoering van een overheidsopdracht p. 21 Geschillen bij overheidsopdrachten Nieuw p. 22

Expertise

De raad van bestuur p. 13

Interne controle en audit van overheidsopdrachten Nieuw p. 22

Minderheidsaandeelhouders p. 14

6

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


Bank - Financiën - Verzekering

>>

In hou dsopgave

Bank – Financiën

De financiële instrumenten

De financiële markten

Financiële analyse voor niet-financiëlen

Een financiële analyse uitvoeren

Verzekering

Nieuw Basisbeginselen van de levensverzekering Nieuw Basisbeginselen van aanvullende pensioenen Nieuw Schadeverzekeringen

>>

8 8 9 9

10 10 11

Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA accreditatienummer 500036 A-B – 1 punt per uur en door het IAB – accreditatienummer: B0341/2013-05

7

bank - financiën

De financiële instrumenten

Hun prestaties optimaliseren in het kader van het portefeuillebeheer. Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA

doelstellingen

• Beheren van de structuur en werking van de

financiële markten.


• Identificeren van de verschillende soorten

effecten die worden verhandeld en ontdekken van de principes om hun prestaties te optimaliseren in het kader van het portefeuillebeheer.

ProgrammA Initiatie De financiële markt van de geldmarkt onderscheiden

yy Rol,

• Iedereen die een basiskennis van financiële

instrumenten wil verwerven.

de marktzaal illustreren elk onderdeel van het programma.

spreker

Lode CASTELEYN Financieel Adviseur - Rentmeester QUAESTOR

14 uren

Code: 751803

obligaties, obligaties met vlottende rente, geïndexeerde obligaties, aandelen. yy De rechten van de houder van een obligatie en de risico's.

en werkingsprincipes.

yy Gewone

aandelen, preferente aandelen zonder stemrecht, recht tot het nemen van aandelen, investeringscertificaten, het bijhouden van aandelen, preferente aandelen.

• Vele voorbeelden van financiële producten van

2

yy Traditionele

De effecten van het eigen vermogen

Pedagogische benadering

dagen

werking en operatoren.

De componenten van derivaatmarkten analyseren

yy Rol

Doelgroep

De effecten voor het lenen van vreemd vermogen op lange termijn

Antwerpen 24-25 februari 2015 28-29 september 2015

De intermediaire effecten tussen aandelen en obligaties

yy Converteerbare

obligaties, obligaties terugbetaalbaar in aandelen… yy De rechten van de houder en de risico's.

De effecten voor het lenen van vreemd vermogen op korte termijn

yy De

schuldbewijzen: zenders, rol en werking.

Tarief: 1 250 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

De derivaten

yy Termijncontracten,

swaps en opties.

De verschillende methoden van portefeuillebeheer beheersen

yy Diversificatie. yy Passief,

actief beheer en garantie.

De belangrijkste beheerstijlen van de ICB's

yy Rol

en kenmerken. verschillende categorieën (SICAV, FCP). yy ICB voor distributie en kapitalisatie, cash, obligaties, aandelen, gespreid en gegarandeerd: doelen. Praktische oefening: ontwikkelen van een samenvatting van de belangrijkste afdekkingsstrategieën. yy De

De financiële markten

De belangrijkste markten en financiële producten onderscheiden. Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA

doelstellingen

• Beheersen van de werking van de financiële

markten en ontdekken van de verhandelde producten in de verschillende markten.

Doelgroep

• Advocaten, verantwoordelijken voor back

office en rapportage, corporate treasurers.

• Elke persoon die niet direct betrokken is bij de

financiële markten en die op zoek is om meer te leren over de mechanismen.

ProgrammA Initiatie De basisbegrippen onderscheiden

yy De

effecten. yy De financiële instrumenten. yy De financiële markten. yy De financiële stromen. yy De onderhandelde prijzen.

Analyse van het financiële stelsel

en om het debat te openen.

en overzicht van het aanbod van producten. yy Bekomen van een orde van grootte van de markten. yy De verschillende doelstellingen voor tussenkomst van de operatoren.

van de verschillende berekeningen te vergemakkelijken.

yy Berekenen


• Sequenties voor het verwerven van kennis • Praktische oefeningen om het begrip

spreker

Lode CASTELEYN Financieel Adviseur - Rentmeester QUAESTOR

1

dag

7 uren

Code: 751804

Antwerpen 28 april 2015 19 november 2015

Tarief: 720 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

yy Definitie

Het actualiseringsconcept integreren

van een rendement. yy Bepalen van het werkelijke rendement en de voornaamste soorten interest. Praktische oefening: vergelijken van de evolutie van een kapitaal van € 1000 geplaatst tegen een enkelvoudige of samengestelde rente van 4%. yy Huidige of toekomstige waarde. yy Nominale rente of equivalente rente. yy Rendement.

De waarde van een effect actualiseren en bepalen

yy De

toekomstige kasstromen. gegevens m.b.t. het voorkomen van de stromen.

yy De

8

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com

yy Het

vereiste rendement ten opzichte van het risico van de activa. Praktische oefening: toepassing van de rekenrente.

De dynamiek van de obligatiemarkt begrijpen

yy Ontleden

van de belangrijkste parameters van een obligatie. Praktische oefening: berekenen van de waarde van een obligatie en de risico's opnoemen. yy Begrijpen van de rating van een obligatie.

De rol van de aandelenmarkt bepalen

yy Boekwaarde

yy Actualisering

methoden.

en marktwaarde. van de stromen en andere

De markt van de toekomstige waarde begrijpen

yy De yy De

verplichting om te kopen. rijpe winst.

Een optie bepalen

yy De

bepalende factoren van de prijs van een optie. yy Schatten van de winstprofielen van eenvoudige optionele strategieën. Praktische oefening: ontwikkelen van een afdekkingsportefeuille.

Inlichtingen & inschrijvingen - +32 (0)2 533 10 20 - [email protected]

bank - financiën

Financiële analyse voor niet-financiëlen

Identificeren van de belangrijkste kwesties en instrumenten van financieel beheer. • De documenten en financiële doelstellingen

van de onderneming ontdekken.

• De financiële situatie van een bedrijf

beoordelen. Meer leren over de problemen van de bedrijfsvoering.

Doelgroep

• Alle personen die worden verzocht te werken

met financiële documenten en de basis van de financiële analyse willen verwerven.


• Illustraties en praktische oefeningen geven

deze opleiding een resolute operationele dimensie.

2

14 uren

Code: 751801

Programma Initiatie Begrijpen van de economische en financiële omgeving van het bedrijf

yy Groei,

inflatie, werkgelegenheid, rente… yy De belangrijkste macro-economische concepten begrijpen en hun impact op het bedrijf analyseren. yy De economische en financiële bedrijfspartners identificeren: investeerders, banken... yy De factoren van het concurrentievermogen identificeren.

Identificeren en analyseren van de beperkingen van het bedrijf

yy Financieringsbeperkingen.

spreker

Een consulent in financiën dagen

Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA

Antwerpen 10-11 februari 2015 6-7 oktober 2015

yy Beperkingen yy Eisen

gekoppeld aan de markt. van de aandeelhouders.

Beheren van de belangrijkste concepten en woordenschat

yy Balans,

resultatenrekening, schema en kasstroomafdekkingen: presentatie en bruikbaarheid in de praktijk. yy Hun rol en interacties met het financieel beheer van de onderneming waarderen. Case study: analyse van financiële documenten van een bedrijf.

Evalueren van de financiële prestaties van de onderneming in de praktijk

yy Behoefte

aan werkkapitaal, werkkapitaal en cash: het structurele saldo van de balans. yy Weten waarvoor ze staan en hoe ze te berekenen. yy De informatie die moet worden afgeleid.


Een financiële analyse uitvoeren De financiële gezondheid van een bedrijf bepalen. doelstellingen

• De financiële documenten van een bedrijf lezen

en interpreteren. • De belangrijkste concepten van de financiële analyse identificeren.

• Alle personen die worden verzocht te werken

met financiële documenten en de basis van de financiële analyse willen verwerven.

Pedagogische benadering • Door middel van praktische oefeningen

en case studies zullen de deelnemers de gepresenteerde concepten in praktijk omzetten en een gestructureerde aanpak van financiële analyse ontwikkelen.

spreker

Een consulent in financiën

2

14 uren

Code: 751802

Programma Bepalen van de doelstellingen

yy Positionering

beheertools.

tussen de traditionele

Vinden van nuttige informatie

Doelgroep

dagen


Antwerpen 28-29 mei 2015 23-24 november 2015


Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com

yy De

informatie uit het grootboek. en resultatenrekening: herhalen van de inhoud en structuur. yy De bijlage, een onmisbaar document. yy Balans

Detecteren van de tekortkomingen van de boekhoudkundige balans Overgaan van de boekhoudkundige balans naar de financiële balans

yy De

herformuleringen. activa of non-valeurs, lange termijn/korte termijn.

yy Fictieve

Vervolmaking Uitoefening van toepassing: berekening en interpretatie van het saldo van de functionele balans (WK, BWK en PNK) en kengetallen.

Berekenen van de intermediaire saldi (IS)

yy De

belangrijkste saldi en de informatie die daaruit kan worden afgeleid.

Herkennen van de belangrijkste ratio's voor de winst en winstgevendheid

Uitoefening van toepassing: berekening en interpretatie van GIS en kerncijfers. Praktische oefening: methodologie van economische en financiële analyse van het bedrijf.

Meten van de balans van de functionele evaluatie

yy Definitie

van concepten van WK (werkkapitaal), BWK (behoefte aan werkkapitaal), PNK (positie of netto kassaldo). yy Identificatie van belangrijke verhoudingen van structuur en rotatie.


9


doelstellingen

verzekering

Basisbeginselen van de levensverzekering Overzicht producten en juridische en fiscale kenmerken.


doelstellingen

• De juridische en fiscale aspecten van de

levensverzekering eenvoudig behandelen.


• De kenmerken van een contract doorgronden

en de noodzaak begrijpen van aanvullende waarborgen die naast de 4 pensioenpijlers de basis vormen van een gegrond advies.

Doelgroep

• Iedereen die interesse heeft in de uitdieping

van zijn kennis inzake de juridische en fiscale aspecten van de levensverzekering.


• Op basis van praktijk cases en toegepaste

oefeningen leert de deelnemer de basisgrondslagen kennen en toepassen. • Daarnaast staat de docent steeds open voor concrete vragen vanuit de deelnemers.

spreker

Dries WOUTERS Consulent in Bank & Verzekering BRIGHT & TREE CONSULTING

2

dagen

14 uren

Code: 751805

Antwerpen 4-5 juni 2015 19-20 november 2015

ProgrammA Initiatie De levensverzekering situeren in haar juridisch en sociaaleconomisch kader

yy De

bedoeling van de wetgever, het nut, de pensioenproblematiek… yy Herhaling van het wetgevend kader: wet op de landverzekeringsovereenkomst, kenmerken van de persoonsverzekeringen met een focus op de levensverzekering. yy Structuur van de levensverzekering: partijen in de contracten, de voorwaarden, procedures, rechten en plichten van de verschillende partijen, begunstigden…

De technische aspecten van de levensverzekering

yy Premie,

taksen, reserves, voorschotten. yy Afkoopwaarde en winstdeelname.

Overzicht van de verschillende takken van de levensverzekering

yy Tak

21: juridische, fiscale en commerciële kenmerken, intrestvoeten en technische voorzieningen. yy Tak 23: juridische, fiscale en commerciële kenmerken, de werking van financiële markten…

Case study: voorbeelden van de producten tak 21 en tak 23: de klassieke levensverzekering, de schuldsaldoverzekering, de universal life verzekeringen en de verzekeringsbon. yy Renteproducten: werking en doelstellingen. yy Tak 26: juridische, fiscale en commerciële kenmerken. yy De kenmerken van de beleggingsverzekering (4e pijler): beleggingen, portefeuille, enkele fiscale en patrimoniale aspecten.

Praktische voorbeelden en vergelijkingen

Vergelijken: de levensverzekering versus de traditionele bancaire producten op gebied van investeringsmogelijkheden. Praktijkvoorbeeld op basis van de financiële infofiches. Praktische toepassing: de levensverzekering in de aanvullende pensioenopbouw zowel collectief als individueel (2e en 3e pijler). Praktische toepassing: de basis van de aanvullende verzekeringen: AVRI, AVRO, premievrijstelling, overlijden door ongeval…


Basisbeginselen van aanvullende pensioenen Fiscale en juridische aspecten van aanvullende pensioenen beheersen.


doelstellingen

• Een volledig beeld van het Belgisch aanvullend

pensioenlandschap hebben. • Met kennis van zaken producten kunnen vergelijken op basis van zekerheden, waarborgen, kostprijs…

Doelgroep

• Iedereen met een ruime interesse in

aanvullende pensioenen uit de 2e en 3e pijler.

• Mensen werkzaam in de financiële sector of bij

een sociaal secretariaat die de mechanismes van de aanvullende pensioenen willen doorgronden.




spreker

Dries WOUTERS Consulent in Bank & Verzekering BRIGHT & TREE CONSULTING

2

dagen

14 uren

Code: 751806

Antwerpen 22-23 april 2015 30 nov.-1 dec. 2015

ProgrammA Initiatie Aanvullende pensioenen uit de 2e pijler

yy Fiscale,

sociale en juridische aspecten. voor werknemers: welke systemen bestaan er en wat zijn hun karakteristieken? yy Interne voorzieningen en bedrijfsleidersverzekeringen: laatste wijzigingen. Praktijkcase: de individuele pensioentoezegging (IPT), de juridische kenmerken, de partijen in de overeenkomst, fiscaliteit van de premies en eindtaxatie. yy De 80%-regel: samenstelling, impact, backservice, futureservice… yy Het vrij aanvullend pensioen voor zelfstandigen (VAPZ): doelgroep, gewoon of sociaal vapz, riziv-contracten, fiscaal en sociaal voordeel, fiscaliteit van premies en eindkapitalen. Toepassing: de IPT en het VAPZ in het kader van vastgoedfinanciering: voorschotten, inpandgave… Toepassing: vergelijk het VAPZ met de IPT-verzekering, rekening houden met de recente wijzigingen. yy Groepsverzekering

Aanvullende pensioenen uit de 3e pijler

yy Pensioensparen:

voorwaarden om in aanmerking te komen voor belastingsvermindering, fiscaal voordeel, eindtaxatie, mogelijke oplossingen bancair of via verzekeraar… yy Levensverzekering (langetermijnsparen): fiscaal voordeel in de PB en aftrekvoorwaarden, belastbaarheid van de uitkeringen bij leven of overlijden, welk product wanneer kiezen… Toepassing: de producten op de markt vergelijken op basis van objectieve criteria.


10

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


verzekering

Schadeverzekeringen

Basisprincipes van brand-, auto- en ondernemingsverzekeringen en de diverse risico’s. • Basisprincipes en concepten van de schade-

verzekering begrijpen en toepassen.

• Begrippen zoals verantwoordelijkheid en de

verschillende waarborgen erkennen. • Brandverzekeringen, diverse risico’s en ondernemingsverzekeringen beheersen.

Doelgroep

• Deze opleiding richt zich tot iedereen

(werknemers van verzekeringsmaatschappijen of tussenpersonen) die zich de basisbeginselen van de schadeverzekering eigen wil maken.




spreker

Dries WOUTERS, Consulent in Bank & Verzekering BRIGHT & TREE CONSULTING

2

dagen

14 uren

Code: 751807

Antwerpen 20-21 mei 2015 22-23 oktober 2015


Programma Initiatie Wet op de landverzekeringsovereenkomst

yy Juridische

grondslagen en herhaling van de basisprincipes. yy Gemeenschappelijke bepalingen. yy Overzicht van de verplichte verzekeringen.

De burgerlijke aansprakelijkheid en BA privé

yy Onderscheid

tussen de strafrechtelijke en burgerrechtelijke aansprakelijkheid. yy Begrijpen van de verschillende contractuele en niet-contractuele geschillen, verantwoordelijkheden in de aansprakelijkheidsverzekeringen, de persoonsverzekeringen, de schadeverzekeringen en de verzekering in privéleven.

BA Auto en de verzekering voertuigschade.

yy Basisprincipes

van de BA auto. principe van vergoeden van schade begrijpen in de verzekeringen, voertuigschade, rechtsbijstand, inzittenden en individuele ongevallen.

Brandverzekeringen

yy Herhaling

van het principe van verzekerbaar belang en de verschillende verantwoordelijkheden. yy Basiswaarborgen en de aanvullende facultatieve waarborgen. Toepassing: hoe de waarde van de verzekerde goederen bepalen?


doelstellingen

Diverse risico’s

yy Huispersoneel, yy Lichamelijke

rechtsbijstand en bijstand. ongevallen en alle risico’s.

Verzekering voor de onderneming

yy Brandverzekering

speciale risico’s, arbeidsongevallenverzekering, exploitatierisico’s, transportverzekering, machinebreuk, bouwrisico’s (alle risico’s, verborgen gebreken, derdenaansprakelijkheid…). yy BA onderneming.

yy Het


11 en 12 maart - 20 en 21 mei - 16 en 17 juni 2015 • Antwerpen

Actuariële technieken voor niet-actuarissen 3 modules: levensverzekeringen, schadeverzekeringen en pensioenen met financiering en bepaling van sociale rechten. Beheer het principe van het levenen schade-actuariaat. Groepsverzekeringen en Pensioenfondsen: de specifieke context van de pensioenen in België. Analyseer de rendabiliteit van de diverse producten via actuariële technieken.

>>> Inlichtingen & inschrijvingen • Tel: +32 (0)2 533 10 20 • [email protected] • www.ifebenelux.com <<<

11

ONDERNEMINGSRECHT

>>

In hou dsopgave

Vennootschapsrecht

Vennootschapsrecht voor niet-specialisten

De raad van bestuur

Minderheidsaandeelhouders

Herstructurering en reorganisatie

Nieuw Invordering van schuldvorderingen

Contractenrecht

Contractenrecht voor niet-specialisten

Contracts under Common Law

Nieuw Het opstellen van IT-contracten

12

13 13 14 14 15

15 16 16

venNootschapsrecht

Vennootschapsrecht voor niet-specialisten De basis van vennootschapsrecht. doelstellingen

Programma Initiatie

regelgevend kader over vennootschapsrecht verwerven. • Een volledig juridisch beheer garanderen.

Doelgroep

• Elke persoon, die kennis wil maken met de

wetgeving vennootschapsrecht en die een basiskennis wenst te verwerven.


• Theorie en praktijk wisselen elkaar af om

het begrip en het gebruik van de besproken principes te optimaliseren.

sprekers

2

14 uren

Code: 751501

plaats van de vennootschap binnen een groep identificeren. yy De gevolgen van de keuze op fiscaal en sociaalrechtelijk vlak bepalen. Praktijkoefening: kiezen van de meest aangewezen rechtsvorm rekening houdend met de aard van de bedrijfsvoering en de doelstellingen.

Antwerpen 4-5 februari 2015 24-25 september 2015


De regeling van de bevoegdheden en verantwoordelijkheden

yy De

yy De

De functie van de vennootschapsorganen beheersen: het evenwicht tussen de bestuursorganen garanderen

De principes van corporate governance

yy De

Vera CAIMO Bram VAN DAEL Advocaten - Associates CLAEYS & ENGELS dagen

De juridische entiteit kiezen die het best past bij uw project

verschillende bestuursorganen en hun rol identificeren. yy De taak van de gedelegeerde bestuurder in een NV definiëren. yy Het belang van een directiecomité in een NV. yy Zaakvoerder of college van zaakvoerders in een BVBA. yy De delegatie van bevoegdheden: belang, voorwaarden, gevolgen. yy Het toezicht anticiperen door externe organen. yy Een algemene vergadering organiseren. Praktijkoefening: een algemene vergadering organiseren en de vereiste documenten analyseren.

functioneringsregels begrijpen over de werking van de raad van bestuur en/of het directiecomité en de meest adequate werking van deze organen bepalen. yy De individuele en hoofdelijke aansprakelijkheid definiëren. yy Het belang om een aandeelhoudersovereenkomst af te sluiten beoordelen. Praktijkoefening: efficiënte bevoegdheidsdelegatie schrijven.

yy De

verplichtingen van transparantie identificeren. yy De regels i.v.m. cumul van mandaten toepassen. yy Omgaan met belangenconflicten. yy De impact van de principes van corporate governance op de aansprakelijkheid beoordelen. yy De contractuele mechanismen van een managementvennootschap analyseren.

De raad van bestuur

De bewegingsruimte en de mogelijke inrichting analyseren. doelstellingen

• De regels, het functioneren en de verdeling van

de raad van bestuur en van hun bevoegdheden beheersen. • De bewegingsruimte en de mogelijke inrichting analyseren.

Doelgroep

• Bestuurders, aandeelhouders, juristen.




sprekers

1

7 uren

Code: 751502

De regels en de functies over de samenstelling van de raad van bestuur beheersen

yy Identificeren

van de strategie ter benoeming van bestuurders. yy Loskoppelen van de taken van de voorzitter van de raad van bestuur en de gedelegeerde bestuurder (CEO). yy Benoemen van onafhankelijke bestuurders. yy Omgaan met belangenconflicten.

De bevoegdheden van de raad van bestuur optimaliseren

yy Kennis

van de wettelijke bevoegdheden. van statutenwijziging. yy Delegatie van bevoegdheden. Praktijkoefening: schrijven van een doeltreffende delegatie van bevoegdheden. yy Doorvoeren

Vera CAIMO Bram VAN DAEL Advocaten - Associates CLAEYS & ENGELS dag

Programma Expertise

Antwerpen 29 mei 2015 27 november 2015

Bespreken van de bevoegdheidsverdeling tussen de raad van bestuur en de verschillende comités

Het kader van de principes corporate governance bepalen

yy Bepalen

van de vergoeding rekening houdend met de markt en de onderneming. yy Kiezen van de vergoedingsmogelijkheden aangepast aan de vennootschap. yy Beheersen van de goede praktijken wat betreft publiciteit en transparantie. Praktijkoefening: onderhandelen en op schrift zetten van akkoord over de vergoeding.

Aansprakelijkheid van bestuurders

yy Bepalen

van de verplichtingen van bestuurders en de invloed van de principes van corporate governance. yy Begrijpen van de risico’s en de oorzaken van de individuele of hoofdelijke aansprakelijkheid. yy Beperken en/of het zich beschermen tegen de bestuurdersaansprakelijkheid. yy Beoordelen van het belang om een managementovereenkomst af te sluiten tussen de bestuurder en de vennootschap.


yy Concurrerende

Opleidingen 2015


www.ifebenelux.com

versus exclusieve bevoegdheden. yy Voorzien van informatie-uitwisseling tussen de bestuursorganen.

13

Ondernemingsrecht

• Grondige kennis van het toepasselijk

venNootschapsrecht

Minderheidsaandeelhouders Hun rechten, plichten en bescherming. doelstellingen

• Bespreking van de ontwikkelingen op

het vlak van de rol en de rechten van minderheidsaandeelhouders. • Welke instrumenten inzetten om minderheidsaandeelhouders te beschermen tegen misbruik door de meerderheid.

Ondernemingsrecht

Doelgroep

• Bedrijfsjuristen, verantwoordelijken van

juridische en geschillendiensten, advocaten en juridische adviseurs, accountants, ondernemers.


• De cursus wordt geïllustreerd met talrijke

voorbeelden uit de praktijk en de eigen ervaring van de opleiders. Aan de hand van case studies leren de deelnemers de principes concreet toepassen.

ProgrammA Expertise De plichten van de minderheidsaandeelhouders

yy Welke

informatie moeten de meerderheidsaandeelhouders doorgeven? Wat zijn hun plichten? yy Hoe toegang krijgen tot informatie van derden? Van andere aandeelhouders? yy De rol van de vakbonden van minderheidsaandeelhouders of verenigingen ter bescherming van minderheidsaandeelhouders.

1

dag

zijn rechten uitoefenen? is de rol van corporate governance? Praktijkoefening: wat zijn de vormvoorschriften voor de vergadering van een AV?

yy Wat

7 uren

Code: 751503

Acties tegen meerderheidsaandeelhouders anticiperen

Antwerpen 30 april 2015 12 oktober 2015


yy Verkoop

van aandelen en misbruik van meerderheid. yy Verplichtingen voortvloeiend uit het financieel recht en sancties tegen de bedrijfsleiders. yy Hoe zit het met de burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid van de bestuurders?

Misbruik van minderheid Controle over de informatie in de Anticiperen op conflicten en AV uitoefenen methoden om ze op te lossen yy Hoe kan een minderheidsaandeelhouder

spreker

Benoit SIMPELAERE Advocaat - Associate DBB LAW

De verantwoordelijkheid van meerderheidsaandeelhouders

yy Squeeze-out,

of uitsluiting.

vorderingen tot uittreding

yy Vorderingen

tot vernietiging of schorsing van besluiten. yy De collectieve actie van minderheidsaandeelhouders?

yy Geldigheid

en gevolgen van aandeelhoudersovereenkomsten. yy Bemiddeling, arbitrage of gerechtelijke procedures: problemen en ervaringen. Uitwisseling van ervaringen: feedback over een strafonderzoek en commerciële geschillen.

Bijzondere gevallen en casussen

yy Strafrechtelijke

procedure voor onjuiste informatie: de zaak Pineau Valencienne Case study: collectieve actie in het Fortisdossier.

Herstructurering en reorganisatie Waarde creëren voor debiteuren én crediteuren. doelstellingen

• Als debiteur van een probleem een uitdaging

maken met behulp van de instrumenten voor de reorganisatie van bedrijven in moeilijkheden. • Als crediteur uw vorderingen tegen in gebreke blijvende debiteuren veilig stellen. • Handelswijze van een financier of bankier bij een herstructurering of reorganisatie.

Doelgroep

• Bedrijfsjuristen, verantwoordelijken van

juridische en geschillendiensten, advocaten en juridische adviseurs, accountants, ondernemers.


• In deze cursus wordt het rechtsregime van

deze techniek uitgelegd aan de hand van praktijkvoorbeelden van de opleiders.

Spreker

Benoit SIMPELAERE Advocaat - Associate DBB LAW

1

dag

7 uren

Code: 751504

Antwerpen 2 juni 2015 16 november 2015


14

Opleidingen 2015

ProgrammA De noodzaak van een gerechtelijke reorganisatie voorkomen

yy Herfinanciering

van vorderingen: problemen en technieken. yy Balanstechnieken: beperkingen en risico's. yy Schuldsanering: moderne technieken, WCO en verdachte periode. yy Distress: problemen en beperkingen. Case study: positieve effecten van goed geconstrueerde LBO’s.

Herstructureringstechnieken optimaliseren als instrument om waarde te creëren en te behouden

yy Het

beheer van de sociale aspecten van een herstructurering. yy Technieken voor schuldsanering in het geval van een LBO. yy Het recht van de schuldeisers: de WCO als instrument om hun vorderingen te beschermen.

De preventieve procedures in een nationale en internationale context ontwikkelen

Vervolmaking Gerechtelijke reorganisatieprocedures in een nationale en internationale context

yy Procedures

voor een minnelijke schikking onder gerechtelijke toezicht. yy Procedures voor een collectieve regeling, schuldsanering.

Waarde behouden dankzij de vereffeningstechnieken

versus gedwongen overgang van onderneming: problemen en technieken. yy Vereffening, faillissement en overname. yy Vrijwillige

Herstructurering: internationale aspecten

yy Samenwerking

tussen rechtsgebieden in internationale groepen. yy Mededingingsrecht en herstructureringen. yy Staatshulp. yy Controle op concentraties: ‘Failing Firm Defence’.

Voorbeeld van de optimalisatie van herstructureringstechnieken

yy Procedures

zoals het ad hoc-mandaat en bemiddeling: problemen en gevolgen. yy Hybride procedures en minnelijke schikking.

www.ifebenelux.com


veNnootschapsrecht / contractenrecht

Invordering van schuldvorderingen Achterstallige betalingen voorkomen en invorderen. • Weergeven van invorderingsmethoden

gehanteerd in België en Europa.

• Uiteenzetten van de toegevoegde waarde

van bemiddeling bij de invordering van schuldvorderingen. • Overzicht van de mogelijkheden bij insolventie van de debiteur.

Doelgroep

• KMO's & zelfstandigen, financiële directeurs,

juridische en administratieve directeurs, verantwoordelijken voor geschillen en invorderingen, bedrijfsjuristen, kredietbeheerders...

Pedagogische benadering • Om een beter inzicht te krijgen in de

methodologie illustreert de lesgever de theoretische concepten met praktische voorbeelden.

sprekers

Bart de MOOR, Advocaat-Vennoot Karolien STIERS, Advocaat - TAYLOR WESSING

1

dag

7 uren

Code: 751507

Antwerpen 6 mei 2015 14 oktober 2015

Programma Initiatie Wijze van invordering van schuldvorderingen

yy Identiteit

van de medecontractant. - overeenkomst - factuur. yy Algemene voorwaarden. yy 3 stappen tot invordering van schuldvorderingen: ingebrekestelling raadplegen van een advocaat - bewarend beslag. yy Briefwisseling

Gerechtelijke procedure

yy Het

inleiden van een gerechtelijke procedure: betaling en faillissement. yy Tenuitvoerlegging van het vonnis. yy Verhaalbaarheid van de gerechtskosten en advocatenkosten. yy Nadelen van de gerechtelijke procedure.

Alternatieven voor een gerechtelijke procedure

yy Onderhandeling,

verzoening, bemiddeling, en arbitrage. yy Vergelijken van deze alternatieven: voor- en nadelen.

De toegevoegde waarde van bemiddeling bij de invordering van schuldvorderingen

yy Het

verloop van een bemiddelingsprocedure. yy Anticiperen op het gebruik van bemiddeling en het opstellen van standaard bemiddelingsclausules in contracten. yy Vergelijken van de bemiddelingskosten met de kosten van een juridische procedure. yy Het belang van de goedkeuring van de bemiddelingsovereenkomst door de rechtbank.

De procedures om schuldvorderingen grensoverschrijdend in te vorderen in Europa

yy De

Europese betalingsbevelprocedure. Europese procedure voor geringe vorderingen. yy Tips voor een efficiënt gebruik van de procedures. yy De

Insolventie van de debiteur

yy Gerechtelijke

yy Faillissement.


reorganisatie.

Contractenrecht voor niet-specialisten Alle stappen van een contract bepalen. doelstellingen

• De juridische risico’s kennen door de redactie

van gepaste clausules. • Het vermijden en het beheren van geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van het contract.

Doelgroep

• Juridische raadgevers, kaderleden en

bedrijfsleiders betrokken bij de opstelling van contracten.

Pedagogische benadering • Deze cursus beperkt zich niet tot een

theoretische uiteenzetting van de problematieken, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk.

spreker

dagen

14 uren

Code: 751505

De basisbeginselen van het contractenrecht begrijpen

yy De

verschillende categorieën van overeenkomsten en hun implicaties in de commerciële ondernemingspraktijk identificeren.

onderhandelingen voortvloeien bepalen. en verplichte documenten identificeren. yy De verantwoordelijkheid van onderhandelaars inschatten. Praktijkoefening: de gevolgen van verborgen en onjuiste informatie bepalen. yy Nuttige

contractuele logica nagaan. algemene voorwaarden gebruiken. Praktijkoefening: het wijselijk kiezen van de toepasbare wet, het goed opstellen van beëindigings- en aansprakelijkheidsclausules, clausules die de verjaring beperken…

yy De


De uitvoering van het contract controleren

yy Overmacht,

verandering van omstandigheden en prijsaanpassing voorzien.

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com

hoofd bieden aan een in gebreke gebleven schuldenaar. yy Zijn eigen aansprakelijkheid meten bij de niet-uitvoering van het contract. Praktijkoefening: het opstellen van een ingebrekestelling en een antwoordbrief.

De onderhandelingen omkaderen De verbreking van het contract rechten en plichten die uit anticiperen

yy De

Antwerpen 18-19 maart 2015 22-23 september 2015

yy Het

yy De

De sleutels tot het goed opstellen van het contract

Alexandra LAMBRECHTS Advocaat LEGACITY

2

Programma Initiatie

yy Een

einde stellen aan het contract. beëindiging van het contract beheren. Praktijkoefening: niet-concurrentiebedingen, het lot van intellectuele eigendomsrechten, vertrouwelijkheidclausules…

yy De

Enkele symboolcontracten uit de ondernemingspraktijk

yy De

overdracht van de onderneming: overdracht van handelszaak en overdracht van aandelen. yy Zijn handelsrelaties omkaderen: verkoop, handelsagentuur, concessies, franchise. yy Met zijn dienstverleners omgaan: aannemingsovereenkomsten buiten de bouw. yy Zijn activiteiten uitbaten: handelshuur en kantoorhuur. yy Zijn activiteiten financieren: kredietovereenkomsten.


15

Ondernemingsrecht

doelstellingen

contractenrecht

Contracts under Common Law

Feel more comfortable about negotiating English language contracts. doelstellingen

• De juridische risico’s kennen door de redactie

van gepaste clausules.

• Het vermijden en het beheren van geschillen

die voortvloeien uit de uitvoering van het contract.

Doelgroep

Ondernemingsrecht

• Juridische raadgevers, kaderleden en

bedrijfsleiders bij de opstelling van contracten.

Pedagogische benadering • Deze cursus beperkt zich niet tot een

theoretische uiteenzetting van de problematieken, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk.

spreker

2

14 uren

Code: 750805

yy An

Practical drafting exercises: recognising and correcting poorly drafted clauses. yy Cross border contracts – Franchising. yy Choice of Law & Jurisdiction - Avoiding disputes about governing law. Exercise: standard terms & conditions – How do they work?

Learn the language

yy Identifying

overview of differences between codified law (e.g. French law) and common law systems. yy Commercial law differences and similarities. yy Contract practice. yy Drafting

style. yy Drafting vocabulary. yy Interpretation of Statutes and of Case law. yy Who can sign? Execution of a contract by a company.

yy Pre-contractual

Brussel 18-19 juni 2015 9-10 december 2015


Vervolmaking

A comparative approach to common law versus civil law concepts

Negotiate with English speaking counterparties (UK/US)

Leonard HAWKES Solicitor DBB LAW dagen

ProgrammA

liability: staying out of trouble. yy Applicable legal rules. yy Confidentiality / Non Disclosure. Exercise: memorandum of Understanding Practical drafting.

Contract formation

yy Terms

of the contract – express and implied. yy ‘Boiler plate’ clauses.

Managing risk

and managing the scope of contractual risks. yy Conditions, Representations and Warranties. yy Force majeure clauses. yy The treatment of third parties. yy A Common European Sales Law?

Contract termination

yy The

contractual clause on Termination. Termination of the contract. yy Contract Disputes & Termination. yy Consequences of Termination. yy Early

Enforcement of contracts

yy Specific

Remedies.

yy Frustration. yy Damages.

Practical Exercise

Exercise & Role Play: negotiating a crossborder contract.

Het opstellen van IT-contracten De verschillende stappen integreren. doelstellingen

• De overeenkomst op een juridische wijze

structureren om de risico's te beperken. • De nodige voorzorgsmaatregelen nemen tijdens de onderhandelingen. • Advocaten, IT-managers en CIO’s, bedrijfs-

juristen en verantwoordelijken voor de algemene diensten en aankopen.


• Tijdens een interactieve workshop leren de

deelnemers de reflexen die essentieel zijn bij het opstellen van IT-contracten. Bijzondere aandacht wordt besteed aan typische valkuilen bij gevoelige clausules.

Sprekers

Sari DEPREEUW & Raphaël BAILLY, Advocaten en Jean-Paul TRIAILLE, Partner DE WOLF & PARTNERS

1

7 uren

Code: 751506

Antwerpen 16 juni 2015 23 november 2015


16

De precontractuele fase als garantie voor een succesvol project

yy Een

Doelgroep

dag

ProgrammA

Opleidingen 2015

intentieverklaring en/of geheimhoudingsverklaring voorzien. yy De doelen en behoeften identificeren en formuleren, met name in het lastenboek. yy Het voorwerp van de overeenkomst en de verplichtingen van de partijen identificeren.

De noodzakelijke contractuele documenten identificeren voor de juridische constructie van een IT-project

yy De

rollen van verschillende partijen verzoenen en verhouding tussen de verschillende contracten beheren. yy Een coherente hiërarchie van de contractuele documenten verzekeren.

De fundamentele clausules opstellen

yy Tijdige

dienstverlening, 'service levels' en de kwaliteit van de dienstverlening verzekeren. yy Vertrouwelijkheidsclausules en de clausules rond de verwerking van persoonsgegevens onderzoeken. yy Het nut van audit- en ‘benchmark’clausules nagaan.

www.ifebenelux.com

Vervolmaking yy Intellectuele

eigendomsrechten beheren. betreffende het verbod op afwerving van personeel, non-concurrentie en vertrouwelijkheid analyseren. yy Zorgen voor omkeerbaarheid en teruggave van de gegevens op het einde van het contract. yy Analyse van clausules tot beperking van aansprakelijkheid. Praktische oefening: gevoelige clausules van een IT-contract opstellen. yy Clausules

Grondige analyse van enkele veel voorkomende contracten

yy Het

contract voor de ontwikkeling van software op maat. Case study: analyse van een 'outsourcing' contract.

De uitvoeringsfasen en opvolging van het contract

yy ‘Best

practices’ voor het opvolgen van het project bepalen. yy De gevolgen van vroegtijdige beëindiging inschatten. yy De gerechtelijke handhaving van het contract beheersen in geval van contractuele wanprestatie.


OVERHEIDSOPDRACHTEN

>>

In hou dsopgave

De essentie van overheidsopdrachten

Grondige studie overheidsopdrachten

Het bestek

Nieuw Overheidsopdrachten voor werken Nieuw Duurzame overheidsopdrachten

18 18 19 19 20 20 21

Analyseren van kandidaturen en offertes

De succesvolle uitvoering van overheidsopdrachten

Wijzigingen tijdens de uitvoering van een overheidsopdracht21

Nieuw Geschillen bij overheidsopdrachten Nieuw Interne controle en audit van overheidsopdrachten

22 22

17

OVERHEIDSOPDRACHTEN

De essentie van overheidsopdrachten

Twee dagen om het regelgevend kader over overheidsopdrachten te begrijpen. doelstellingen

• Dankzij de expertise van de docenten wordt u

in de mogelijkheid gesteld om in de praktijk betere beslissingen te nemen en sneller problemen te detecteren.

Doelgroep

Overheidsopdrachten

• Elke persoon die kennis wil maken met de

wetgeving overheidsopdrachten en die een basiskennis wenst te verwerven.

Pedagogische benadering • Deze opleiding beperkt zich niet tot

een theoretische uiteenzetting van de problematieken, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk.

spreker

Kris WAUTERS Advocaat - Counsel JANSON BAUGNIET

2

dagen

14 uren

Code: 751601

Antwerpen 15 en 22 juni 2015 30 nov. en 7 dec. 2015

ProgrammA Initiatie De toepasselijke wetgeving identificeren

yy Wetgeving

overheidsopdrachten: voorwerp van elke wet of KB.

Het toepassingsgebied definiëren

yy Definitie

en analyse rechtspraak van het Hof van Justitie en de Raad van State.

De gunningsprocedure beschrijven

yy Verschillende

fases van de gunningsprocedure. yy Marktverkenning. yy Verschillende gunningsprocedures om de contractspartner te kiezen. yy Opmaken van het basisdocument inzake gunning en uitvoering overheidsopdracht. yy Het indienen van een offerte in de praktijk. Praktijkoefening: beoordeling, selectie en gunning: wat is het verschil? Hoe moet deze uitgevoerd worden? yy Wat en hoe beslissen?

De rechtsbescherming beschrijven

yy Bijzonder

systeem van rechtsbescherming voor de niet-gekozen ondernemingen. yy Standstill-procedure.

Een goede uitvoering organiseren

yy Gestanddoeningstermijn. yy Toepassing

en verplichting overheidsopdrachtenregels. yy Kan de overeenkomst gewijzigd worden? yy Wat zijn de middelen bij klachten en incidenten? yy Verschillende stappen van het betalingssysteem. yy Optreden overheid: hoe en welke maatregelen? Praktijkoefening: formaliseren van de uitgevoerde opdracht.

Tarief: 1 220 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Speciaal tarief*: 1 150 € (excl. btw) - lunch inbegrepen *Voorbehouden voor lokale overheden

Grondige studie overheidsopdrachten Elke stap in de overheidsopdrachtenprocedure beheersen. doelstellingen

• Grondige kennis van het toepasselijk

regelgevend kader over overheidsopdrachten verwerven. • Het vermijden en het beheren van geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van het overheidsopdracht.

Doelgroep

• Iedereen die over een kennis inzake

overheidsopdrachten, wenst te beschikken. Een zekere voorkennis van de overheidsopdrachtenregelgeving is onontbeerlijk.




sprekerS

Jens DEBIÈVRE, Advocaat Sofie VERLINDEN, Advocaat – Senior Associate LYDIAN

2

dagen

14 uren

Code: 751602

Antwerpen 26-27 maart 2015 1-2 oktober 2015

Tarief: 1 300 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Speciaal tarief*: 1 180 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

ProgrammA Het regelgevende kader inzake overheidsopdrachten analyseren

yy Nationale

regelgeving. yy Impact van de toekomstige Europese richtlijnen alsook van de Europese rechtspraak.

Elke stap in de plaatsing en uitvoering van overheidsopdrachten beheersen

Vervolmaking De uitvoeringsregels toepassen

yy Betalingsmodaliteiten:

voorschotten, kortingen, prijsherzieningsregime. yy Omzetting van Richtlijn 2011/7/EU inzake de betalingsachterstand. yy Wijzigingen aan de overheidsopdracht.

Praktijkoefening

yy Analyse

van betwistbare clausules.

Praktijkoefening: keuze van de gunningsprocedure. yy Bekendmakingsverplichtingen. Praktijkoefening: overzicht van de nieuwigheden inzake de selectiefase en de indiening van de aanvragen tot deelneming. yy Bepalen gunningscriteria. yy Indiening van de offerte: vorm, taalgebruik, ondertekening. yy Onderzoek van de regelmatigheid van de offerte: onderscheid tussen de relatieve en absolute onregelmatigheden. yy Prijsonderzoek. yy Opstellen van de gunningsbeslissing, overzicht van de motivatie- en informatieverplichtingen, alsook van de beroepsmogelijkheden van de inschrijvers.

*Voorbehouden voor lokale overheden

18

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


OVERHEIDSOPDRACHTEN

Het bestek

Van behoefteanalyse tot het formuleren van een correct bestek. • Behoeften van de aanbestedende overheid

identificeren en vertalen in een sluitende bestektekst zonder onregelmatigheden, onduidelijkheden en/of onjuistheden.

Doelgroep

• Iedereen die betrokken is bij publieke

aankopen, inzonderheid, ieder die betrokken is bij het opstellen van bestekken in het kader van overheidsopdrachtenprocedures.


• Deze opleiding beoogt de toehoorders de

betrokken regelgeving, inzonderheid de mogelijkheden en grenzen, toe te lichten aan de hand van concrete voorbeelden en het uitvoeren van praktijkoefeningen.

Programma Een bestek opstellen

yy Identificeren

van zijn behoeften. yy Het opstellen van de nodige besteksbepalingen voor de indiening van de offertes tot aan het onderzoek ervan. yy Keuze voor de meest geschikte gunningsprocedure in functie van de behoeften: aanbesteding, offerteaanvraag, onderhandelingsprocedure, concurrentiedialoog.

Analyse van het toepassingsgebied van de uitvoeringsregels vervat in het KB Uitvoering

Vervolmaking De essentiële clausules van het bestek analyseren

yy Toegangsrecht

en kwalitatieve selectie. en hun weging: evolutie. yy Regelmatigheid van de offerte. yy De waarborg. Praktijkoefening: formuleren van clausules in het voordeel van de aanbestedende overheid: boetes, auteursrechten. yy Gunningscriteria

Beroepsmogelijkheden ingeval van onregelmatigheden in het bestek

yy Beroepsmogelijkheden

geweerde inschrijver.

van een onterecht

sprekers

Jens DEBIÈVRE, Advocaat Sofie VERLINDEN, Advocaat – Senior Associate LYDIAN

1

dag

7 uren

Code: 751603

Antwerpen 23 april 2015 17 november 2015

Tarief: 730 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Speciaal tarief*: 680 € (excl. btw) - lunch inbegrepen *Voorbehouden voor lokale overheden

Overheidsopdrachten voor werken

Bepalen van het algemeen kader van overheidsopdrachten voor werken. doelstellingen

• Identificeren van de juridische en operationele

bijzonderheden van de opdrachten voor werken. • De stappen beheren van de plaatsing tot de uitvoering en langs de geschillen gekoppeld aan de toewijzing en uitvoering van de opdrachten.

Doelgroep

Programma Initiatie Onderzoeken van het nieuw regelgevend kader voor het plaatsen van overheidsopdrachten voor werken

motiveren van de gunningsbeslissing. de inhoud en vernieuwingen van de wet van 17 juni 2013. yy Informeren van de kandidaten en inschrijvers. yy Rechtsbescherming:


van de juiste gunningsprocedure in functie van de concrete behoeften: aanbesteding, offerteaanvraag, concurrentiedialoog, onderhandelingsprocedure, raamovereenkomsten, wedstrijd voor werken... yy Analyseren van de bijzonderheden van de 'werken' van het bestek: redactie van gevoelige clausules. yy Recht op inzage en kwalitatieve selectie: criteria waaraan moet worden voldaan en de gevolgen in het geval van ontbrekende documenten. yy Modaliteiten van de opdracht: varianten, opties, partijen... yy Verificatie en controle van de prijzen: het geval van de abnormale prijzen. yy Indiening en opening van de inschrijvingen: de weg vooruit. Toepassing: analyse van onregelmatigheden in de offertes. yy Onderzoeken van de regelmatigheid van de ontvangen offertes voor de bouwwerken.

Opleidingen 2015


• Elke persoon die onlangs werd benoemd en/

of verantwoordelijk is voor bouwwerken in ontwerpfase en/of in uitvoering.


• Tijdens de opleiding worden verschillende

problemen bestudeerd met betrekking tot de interpretatiemoeilijkheden van elke deelnemer. Aan het einde van de sessie volgt een samenvattende praktijkoefening om de verworven kennis in praktijk te brengen.

spreker

Frederick ONGENA Advocaat SCHOUPS

2

dagen

14 uren

Code: 751609


www.ifebenelux.com

yy Kiezen

yy Beter

Analyseren van nieuwe algemene uitvoeringsbepalingen voor opdrachten voor werken

yy Het

toepassingsgebied, de vrijstellingen en de oneerlijke bedingen. yy Beheren van de financiële aspecten van de uitvoering van overheidsopdrachten voor werken. yy Wijzigen van een opdracht: de sleutels tot succes. yy Omgaan met de lopende incidenten: stopzetting van de werken, dwangmaatregelen. yy Identificeren van de actiemiddelen van de aanbestedende overheid. yy Het einde van de opdracht doen slagen: beëindiging zonder schuld, opleveringen en waarborg. Toepassing: analyse van de omstandigheden die de uitvoering van de opdracht wijzigen.

19

Overheidsopdrachten

doelstellingen

OVERHEIDSOPDRACHTEN

Duurzame overheidsopdrachten Sociale en ecologische clausules integreren. doelstellingen

• De nieuwe mogelijkheden, aangeboden

door de reglementering, uitwerken om zijn markten voor te bereiden, uit te voeren en een koop te sluiten. Dit alles in een duurzaam ontwikkelingsperspectief.

Doelgroep

Overheidsopdrachten

• Publieke kopers, verantwoordelijken

aankoopdiensten en overheidsopdrachten.

• Elke persoon die betrokken is bij het proces

van publieke aankopen.

Pedagogische benadering • Na aanmaning van het juridisch kader,

werken de opleiders en de deelnemers aan de verschillende voorbeelden van duurzaam aankoopbeleid en vergelijken hun analyses en gekozen verantwoordingen.

spreker

Frank JUDO, Advocaat LIEDEKERKE WOLTERS WAELBROECK KIRKPATRICK

1

dag

7 uren

Code: 751610


Tarief: 730 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Speciaal tarief*: 680 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

ProgrammA De door de wetgeving aangeboden mogelijkheden beheersen

yy De

Europese richtlijnen 2004/17 en 2004/18. yy De nieuwe federale wetgeving: KB ‘Plaatsing’ en KB ‘Algemene uitvoeringsregels’. yy De toekomstige Europese richtlijnen: de te verwachten ontwikkelingen. yy Toepassingen in de rechtspraak.

De invoer van economisch en sociaal verantwoordelijke clausules slagen

Vervolmaking Toepassingsoefening: de procedure ‘sociale clausule’ ingevoerd in het Vlaams Gewest, van de redactie van het bestek tot de evaluatie van de beslissing.

Voordeel halen uit ervaringsuitwisseling: bestaande beleidsvoorbeelden van duurzame aankopen

yy Voor

werken, diensten en leveringen: voorstelling van concrete gevallen waar sociale clausules wel of niet toegepast werden. yy Voor werken, diensten en leveringen: evaluatie van ervaren moeilijkheden.

yy Het

nut definiëren. aanbod van de marktleverancier op lange termijn begrijpen om zodoende verliesrisico’s te vermijden. yy Omgevings- en/of sociale criteria bepalen van aanbiedingsanalyses en er het evenwicht van berekenen. yy Uitwerken van omgevings- en/of sociale uitvoeringsclausules. yy De opdracht bekendmaken. yy De kandidaten selecteren: de ecologische varianten, onaanvaardbare biedingen, discriminatierisico’s… yy Het


Analyseren van kandidaturen en offertes Rekening houden met de criteria. doelstellingen

• Selectie- en gunningscriteria opnemen

in de voorbereiding van het dossier. • Een analyseschema van de kandidaturen en offertes samenstellen. • Gemotiveerde selectie- en gunningsbeslissingen opstellen.

Doelgroep

• Verantwoordelijken van opdrachten, inkopers,

opstellers, technici en beheerders, belast met de analyse van kandidaturen en/of offertes.

Pedagogische benadering • Deze vorming beperkt zich niet tot


sprekers

Emmanuel JACUBOWITZ Patrik DE MAEYER Advocaten XIRIUS

2

dagen

14 uren

Code: 751604

ProgrammA Initiatie Het toegangsrecht en de kwalitatieve selectiecriteria analyseren

yy Termijnen,

rechten en procedures voor de indiening van aanvragen tot deelname. yy Bepalen welke documenten vereist zijn. yy Vaststellen welke personen aan de criteria moeten voldoen. Praktijkoefening: selectiecriteria onderzoeken en opstellen.

De selectie van de kandidaturen voorbereiden

yy De

opening en analyse van de kandidaturen organiseren. yy Het recht op informatie van de aanbestedende dienst bepalen. yy De beslissing nemen en reageren op het instellen van verhaal. Praktijkoefening: een gemotiveerde selectiebeslissing opstellen.

Antwerpen 8-9 juni 2015 13-14 oktober 2015

De voorwaarden voor de gunning van de opdracht kennen

yy Kennis

van de regels bij het indienen van offertes. yy Analyseren en wegen van de gunningscriteria en -subcriteria. yy Beoordeling van de toegelaten en verboden technische specificaties. yy Selecteren van verplichte of facultatieve varianten en verplichte of vrije opties. yy Onderscheid maken tussen de verschillende opdrachten. Praktijkoefening: evaluatie en opstellen van clausules betreffende de gunningsvoorwaarden van de opdracht.

Offertes analyseren en de opdracht gunnen

yy Opsporen

van en handelswijze inzake abnormaal lage inschrijvingen. yy De regelmatigheid van offertes onderzoeken en ze rangschikken. yy De speelruimte bepalen in geval van een onderhandelingsprocedure. Praktijkoefening: een gemotiveerde gunningsbeslissing en informatiebrieven opstellen.


20

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


OVERHEIDSOPDRACHTEN

De succesvolle uitvoering van overheidsopdrachten Een veilige financiële opvolging garanderen. • Een grondige kennis van de regelgeving

betreffende de uitvoering van overheidsopdrachten beheersen. • Een volledig administratief en financieel beheer garanderen.

Doelgroep

• Juristen, uitschrijvers van overheidsopdrachten

of financiële verantwoordelijken.

Pedagogische benadering • Aan de hand van case studies van de

moderator worden overheidsopdrachten bekeken vanuit een operationeel perspectief.

spreker

dagen

14 uren

Code: 751605

Het wettelijke kader afbakenen

yy Gemeenschappelijke

clausules en gedifferentieerde aanpak voor werken, leveringen en diensten. yy De omvang en grenzen van de bevoegdheid van de aanbestedende dienst tot eenzijdige wijziging. yy Specifieke kenmerken naar gelang de opdrachtcategorieën. Praktijkoefening: een bijakte opstellen/ praktische uitvoering van een bijakte en de controlemethodes van een opdracht.

De betalingsvoorwaarden naleven

yy De

Frederick ONGENA Advocaat SCHOUPS

2

Programma

Antwerpen 31 maart-1 april 2015 5-6 oktober 2015


gevolgen van betalingsachterstanden. yy De betaling van de prijs organiseren. yy Onderscheid tussen en efficiënte verwerking van voorschotten, betalingen in mindering en verrekeningen. yy De prijsherzieningsformules. yy Het spel van de vermoedelijke hoeveelheden en het vaststellen van de prijs van de prestatie ingeval van wijzigingen. Praktijkoefening: analyse van het betaalproces en het opstellen van een prijsherzieningsclausule.

Vervolmaking De uitvoering van overheidsopdrachten beheersen: sancties en verantwoordelijkheid

yy Anticiperen

op en beheren van problemen tijdens de opdracht. yy Begeleiden en beheren van onderaannemers en co-aannemers. Praktijkoefening: boetes berekenen in geval van betalingsachterstand en de mogelijkheden van kwijtschelding van boetes nagaan.

Het einde van de opdracht beheren en zekerstellen

yy Controleren

van de geleverde dienst en garanties. yy Reageren in geval een van de uitvoerders van de opdracht in gebreke blijft. yy Beheer van verbrekingen en geschillen.

Wijzigingen tijdens de uitvoering van een overheidsopdracht De uitvoering en de mogelijke inrichting analyseren. doelstellingen

• Bewust maken welke de mogelijkheden

en de voorwaarden zijn om de uitvoeringsmodaliteiten van een overheidsopdracht te wijzigen en dit op grond van de meest recente regelgeving.

Doelgroep

• De partijen bij de uitvoering van de

overheidsopdracht: aanbestedende overheid en onderneming. • Juristen en advocaten die voornoemde partijen moeten bijstaan.

Pedagogische benadering • Deze opleiding beperkt zich niet tot


spreker

Programma Begrippen

Praktijkoefening: welke wijzigingen en wat houden ze juist in? yy Wat is een bijakte en wat is haar statuut juridisch? yy Overdracht. yy Onvoorziene omstandigheden.

Vervolmaking Het Belgisch kader begrijpen

yy Verschillende

hypotheses. wijziging. yy Wijziging in gemeen overleg. yy Éénzijdige wijziging. yy Overdracht overeenkomst. yy Onvoorziene omstandigheden. yy Vrijwillige

Het Europees kader afbakenen

yy De

Europese regelgeving: wel of niet relevant voor de problematiek inzake uitvoering van een overeenkomst? yy Regelgeving. yy Bevatten de huidige richtlijnen enige bepalingen? yy Toekomstige richtlijnen. yy Rechtspraak Hof van Justitie. yy Bespreking fundamentele uitspraken over wijzigingen van de overeenkomst.

Kris WAUTERS, Advocaat - Counsel JANSON BAUGNIET

1

dag

7 uren

Code: 751606

Antwerpen 28 mei 2015 3 december 2015


Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


21

Overheidsopdrachten

doelstellingen

OVERHEIDSOPDRACHTEN

Geschillen bij overheidsopdrachten

De gunningsprocedures optimaliseren om geschillen te voorkomen doelstellingen

• Een grondige kennis van enkele essentiële

bepalingen uit de regelgeving inzake overheidsopdrachten om geschillen te voorkomen of te beheersen. • Een volledig administratief en financieel beheer garanderen.

Overheidsopdrachten

Doelgroep


opstellers, technici en beheerders.

Pedagogische benadering • De opleiding beperkt zich niet tot

een theoretische uiteenzetting van de problematiek, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk.

Neil BRAECKEVELT Advocaat CRIVITS & PERSYN

1

7 uren

Code: 751607

Precontractuele geschillen tijdens de selectiefase

yy Toegangsrecht:

wanneer kandidaten uitsluiten? yy Probleempunten inzake erkenning voor opdrachten van werken. yy Selectiecriteria: omschrijving, drempels... yy Hoe kan beroep worden gedaan op derden? yy Wat met onvolledige kandidaatstellingen? yy Opmaak van de selectiebeslissing: motivering en kennisgeving.

Valkuilen bij de opmaak en analyse van de gunningsbeslissing

yy Prijsonderzoek,

spreker

dag

ProgrammA

Antwerpen 18 juni 2015 14 december 2015


abnormale prijzen en motiveringsverplichting: bron van vele betwistingen. yy Formele en materiële onregelmatigheid: hoe streng te beoordelen? yy Wat met onrechtmatige besteksbepalingen? yy Subcriteria versus beoordelingselementen: waar ligt het onderscheid? Praktijkoefening: analyse en toelichting bij recente zaken van het Europees Hof van Justitie, de Raad van State en burgerlijke rechtbanken (selectie en gunning).

Vervolmaking De risico's op geschillen bij de gunning van een overheidsopdracht beheren

yy De

spoedprocedures kennen: de administratieve en gerechtelijke kortgedingen. yy Wijze van kennisgeving, standstill en problematiek van vertrouwelijkheid. yy Andere procedures ten gevolge van foutieve gunning: schadevergoeding, onverbindend verklaring… yy De onregelmatigheid van de opdracht en haar gevolgen voor het afgesloten contract beoordelen.

De uit de uitvoering van de opdracht voortvloeiende risico's op geschillen analyseren

yy De

risico's van de uitvoering bepalen: onvoorziene omstandigheden, fouten/ nalatigheden van het bestuur? yy De tekortkomingen van de opdrachtnemer onderzoeken en de toepassing van ambtshalve maatregelen. Praktijkoefening: analyse en toelichting van situaties.

Interne controle en audit van overheidsopdrachten Het koopproces optimaliseren. doelstellingen

• Een up-to-date van de audit en interne controle

krijgen. • Dankzij de expertise van de docenten, zal u in de praktijk dagelijks met deze materie bezig zijn.

Doelgroep


opstellers, technici en beheerders.

Pedagogische benadering • De opleiding beperkt zich niet tot

een theoretische uiteenzetting van de problematiek, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk.

spreker

Een expert in audit

2

dagen

14 uren

Code: 751608

Antwerpen 11-12 juni 2015 23-24 november 2015


22

Opleidingen 2015

ProgrammA Expertise De inkoopfunctie intern controleren

yy De

modaliteiten voor de toepassing van de interne controle bepalen. Praktijkoefening: de risico-activiteiten vaststellen op basis van de toegepaste processen. yy De verschillende fasen van de interne controle kennen: algemene organisatie van de inkoopactiviteiten, fase van de behoefteafbakening... Praktijkoefening: een gids of richtlijn uitwerken voor het uitvoeren van een interne aankoopcontrole in verband met prijzen, kwaliteit en fraude.

Audit van de inkoopfunctie: regelmatigheidsaudit

yy Nagaan

of de wettelijke en regelgevende voorschriften correct worden toegepast en de interne richtsnoeren, instructies en richtlijnen controleren. yy Afwijkingen aan het licht brengen en de oorzaken en gevolgen ervan analyseren. yy Fraude opsporen en voorkomen.

www.ifebenelux.com

Efficiëntie- of beheersaudit

yy De

prestaties en de kosten van de eenheid, de kwaliteit en de relevantie van haar methodes, haar procedures... evalueren. yy De risico's beoordelen die inherent zijn aan een activiteit of een geaudit proces. yy Aanbevelingen voor verbetering formuleren en evoluties voorstellen. yy Zorgen voor de uitvoering van de aangenomen aanbevelingen.

De prestatieaudit

yy Controleren

of de keuzes en de beslissingen coherent zijn met het beleid en de strategieën vastgesteld door het management. yy De risico's en hun impact op de organisatie en op haar ontwikkeling en opdracht beoordelen.

De audit van de prestaties van de opdrachtnemers

yy De

behoeftebevrediging, de prestaties van de opdrachtnemers (kwaliteit, prijs, termijnen) en het goede beheer van de opvolging van de werken beoordelen. Praktijkoefening: een audit houden met vermelding van de afwijkingen ten aanzien van de opgestelde richtlijn en de aan te brengen correcties / verbeteringen.


STEDENBOUW IN VL AANDEREN

>>

In hou dsopgave

Ruimtelijke ordening

Stedenbouwkundige vergunningen

Nieuw Procesvoering inzake stedenbouw

Stedenbouwrecht voor niet-specialisten

Nieuw De basisbeginselen van het grondbeleid

>>

24 24 25 25 26

Deze opleidingen leveren 7 uren op voor een hele dag dankzij 'BOLE'

23

STEDENBOUW IN VLAANDEREN

Ruimtelijke ordening

Het beheersen en optimaliseren in praktijk. doelstellingen

• Een volledig overzicht geven van en inzicht

geven in de Vlaamse regelgeving en praktijk inzake ruimtelijke planning, met inbegrip van de meest recente evoluties en ontwikkelingen.


Doelgroep

• Iedereen die met vastgoed te maken heeft,

zowel in de privé- als in de publieke sector.


• De opleiding gaat dieper in op de Vlaamse

planningsrealiteit met informatie vanuit de ervaring van de lesgevers. Het opzet is niet academisch, maar praktijkgericht.

sprekers

1

7 uren

Code: 751701

Ruimtelijke structuurplanning en uitvoeringsplanning beschrijven

yy De

relevantie van de ruimtelijke structuurplanning voor de vastgoedpraktijk, zowel vandaag als morgen. yy De principes uit de ruimtelijke structuurplanning omgezet in de RUP's. yy De sterktes en zwaktes van de planningsmethodiek die erin bestaat dat RUP's moeten ingepast (kunnen) worden in de bestaande ruimtelijke structuurplannen.

De stedenbouwkundige en bestemmingsvoorschriften analyseren

Vervolmaking De stedenbouwkundige en bestemmingsvoorschriften begrijpen

yy De

belangrijke stedenbouwkundige voorschriften komen voor in de actuele ruimtelijke ordeningsplannen. yy De bijzonderheden zijn er te melden over de betekenis en invulling van bestemmingen zoals woongebied, woonuitbreidingsgebied, industriegebied en bedrijvenzone, agrarische gebied. Praktijkoefening: de actuele stand van de rechtspraak inzake deze bestemmingsvoorschriften.

yy De

Sofie DE MAESSCHALCK Lies DU GARDEIN Advocaten LDR dag

ProgrammA

regeling van de RUP. rol van het subsidiariteitsbeginsel. yy De rechtszekerheid van de RUP’s – De betaling van de tol bij het begaan van onzorgvuldigheden in de opmaakprocedure van een RUP. yy De do's and don'ts bij het opvolgen en afronden van de procedure tot het opstellen van een RUP. yy De

Antwerpen 27 april 2015 26 oktober 2015 14 december 2015


Stedenbouwkundige vergunningen

Een dag om het regelgevend kader over vergunning te begrijpen. doelstellingen

• Dieper ingaan op de Vlaamse regelgeving

en praktijk inzake stedenbouwkundige en verkavelingsvergunningen, met het accent op de meest recente evoluties en ontwikkelingen.

Doelgroep

• Iedereen die met vastgoed te maken heeft,

zowel in de privé- als in de publieke sector.


• De opleiding gaat dieper in op de Vlaamse

vergunningenrealiteit, met veel insideinformatie vanuit de ervaring van de lesgevers. Het opzet is niet academisch, maar praktijkgericht.

sprekers

Sofie DE MAESSCHALCK Lies DU GARDEIN Advocaten LDR

1

dag

7 uren

Code: 751702


Tarief: 690 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Speciaal tarief*: 650 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

ProgrammA Initiatie De vergunnings- en meldingsplicht analyseren

yy De

overeenstemming van de administratieve praktijk met een correcte juridische lezing en interpretatie van de bestaande regels inzake de vergunningsplicht. yy De handelingen zijn van de vergunningsplicht vrijgesteld. yy De actuele stand van zaken betreffende de verkavelingsvergunningsplicht.

De vergunningsprocedure beschrijven

yy Doorgedreven

analyse van de decretaal geregelde vergunningsprocedure met inbegrip van de beroepsprocedures. yy Het belang van een goed opgestelde en samengestelde vergunningsaanvraag. yy De inspraakregeling en het openbaar onderzoek. yy Het belang van de adviezen. Opportuniteiten en valkuilen in de beroepsprocedures. De deputatie, de Raad voor Vergunningsbetwistingen en de Raad van State. yy Bijzondere aandacht voor de do's en don'ts in die procedures.


24

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com

De inhoudelijke toetsingscriteria van een vergunningsaanvraag

yy Over

de goede ruimtelijke ordening en andere inhoudelijke aandachtspunten die aan bod (kunnen) komen in vergunningsprocedures. Praktijkoefening: de notie van de goede ruimtelijke ordening inhoud geven. yy De aanvrager en de overheid. yy De relevantie van de uitrusting van de weg en het eventuele bestaan van een rooilijn.

De afwijkingsmogelijkheden in de Vlaamse Codex Ruimtelijke Ordening begrijpen

yy Er

bestaan mogelijkheden om 'zonevreemde' vergunningen te verkrijgen, in situaties waar de planvoorschriften normaliter geen ruimte bieden voor een vergunning. yy Eventuele data over de aanspraak op het decretaal vermoeden van vergunning. yy Situaties waarin een zonevreemd gebouw verkrot is. yy De mogelijkheden tot verbouwen, herbouwen, uitbreiden en het wijzigen van de functie van een gebouw. yy De afwerkingsregel. Het bijzondere thema van de zonevreemde weekendverblijven.


STEDENBOUW droitINdes VLAANDEREN contrats

Procesvoering inzake stedenbouw

Anticiperen op en voeren van gerechtelijke procedures met betrekking tot projecten. • Kennis hebben van de verschillende soorten

Programma

gerechtelijke procedures betreffende stedenbouw en zich bekwamen in het voeren van procedures inzake stedenbouw. • Een strategie vooropstellen in functie van de ingeroepen middelen die vormelijk of inhoudelijk zijn.

Overzicht van de verschillende procedures

Doelgroep

Administratieve beroepen inzake stedenbouw

• Juristen, verantwoordelijken van de

stedenbouwkundige diensten.

• Elke andere persoon die in contact komt met

procesvoering inzake stedenbouw.


• Aan de hand van gerechtelijke uitspraken en

praktische voorbeelden wordt aan de deelnemers aangeleerd op welke wijze gerechtelijke procedures kunnen gevoerd worden.

spreker

Anthony POPPE, Advocaat - XIRIUS

1

dag

7 uren

Code: 751705

Beslissingen die het voorwerp kunnen uitmaken van de procedure

Raad voor Vergunningsbetwistingen

yy Opstellen

en indienen van een beroep tot nietigverklaring. yy Dringendheid: de schorsing. yy Bevoegdheden van de administratieve rechter. yy Uitvoering van de arresten. yy Schadevergoeding. yy Bestuurlijk lus? yy Administratieve cassatieprocedure bij de Raad van State.

Vervolmaking Strafprocedure inzake stedenbouw

yy Inbreuken, yy Band

actoren en straffen. met burgerlijke procedures.

Burgerlijke procedures


doelstellingen

yy Wanneer

en door wie aan te wenden. met betrekking tot de persoon, termijn en voorwerp. yy Verloop van de procedures en aandachtspunten. yy Ontvankelijkheidsvoorwaarden

Bijzondere gevallen: planbaten/ planschade, beroepen tegen plannen

Antwerpen 10 maart 2015 5 oktober 2015


Stedenbouwrecht voor niet-specialisten

Twee dagen om het regelgevend kader over stedenbouw te begrijpen. doelstellingen

• Een overzicht geven van en inzicht

geven in de Vlaamse regelgeving en praktijk inzake stedenbouwkundige en verkavelingsvergunningen, met inbegrip van de meest recente evoluties en ontwikkelingen.

Doelgroep

• Juridische functies en advocaten,

milieuverantwoordelijken, veiligheidsverantwoordelijken en leidinggevenden.


• De opleiding vertrekt niet vanuit een louter

academisch perspectief, maar beoogt vanuit concrete situaties en cases inzicht te geven in de Vlaamse planningsrealiteit.

sprekers

2

14 uren

Code: 751704

Ruimtelijke structuur- en uitvoeringsplanning beschrijven

yy Decretaal

Stedenbouwkundige en bestemmingsvoorschriften in kaart brengen – algemene deel

Inhoudelijke toetsingscriteria van vergunningsaanvraag weergeven

yy Bakens

in structuurplannen. yy Concretiseren in uitvoeringsplannen.

Vergunningsprocedure bepalen

geregelde vergunnings- en beroepsprocedure. Praktijkoefening: de toepassingsgebieden van de vergunningen.

RUP bespreken. rechtszekerheid en zorgvuldigheid definiëren. yy Belang van goed doordachte opmaakprocedure.

yy Goede

Stedenbouwkundige en bestemmingsvoorschriften omschrijven – bijzonder deel

yy Verkrijgen

yy Regeling

yy Subsidiariteit,

ruimtelijke ordening. aandachtspunten.

yy Inhoudelijke

Afwijkingsmogelijkheden in de Vlaamse Codex Ruimtelijke Ordening aanduiden van ‘zonevreemde’ vergunningen.

yy Inzicht

geven over de belangrijke voorschriften van de actuele plannen. yy Voorbeelden: woongebieden, industriegebieden, bedrijvenzone.

Sofie DE MAESSCHALCK Lies DU GARDEIN Advocaten LDR dagen

Programma Initiatie


Vergunnings- en meldingsplicht karakteriseren

yy Actuele

regels inzake vergunnings- en meldingsplichtige handelingen. yy Vrijstellingenregeling.


Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


25

STEDENBOUW IN VLAANDEREN

De basisbeginselen van het grondbeleid De impact van het grondbeleid op private projecten. doelstellingen

• De werktuigen van het grondbeheer zo goed

mogelijk uitkiezen en gebruiken.

• Onvoorziene moeilijkheden of problemen

kunnen voorkomen.


Doelgroep

• Grondprojectverantwoordelijken, promotoren,

bouwmeesters, inrichters.

• Elk persoon die betrokken is bij het opzetten

van publieke vastgoedoperaties.


• Een methode om de bouw te beheersen zal

gedefinieerd worden om de verschillende werktuigen te kunnen onderscheiden: eigendomsrecht, recht van opstal, voorkeursrecht, onteigeningsprocedure uit algemeen belang…

sprekers

Arne VANDAELE Jens MOSSELMANS Advocaten PORTICO

1

dag

7 uren

Code: 751706

ProgrammA Initiatie Evolutie van het grondbeleid in het Vlaams Gewest

yy De

evolutie naar een eigenstandig gronden pandenbeleid in het Vlaams Gewest. yy De actuele stand van zaken inzake het Grond- en Pandendecreet. yy De impact van het Europese recht.

Praktische workshop

yy Aan

de hand van een concrete casus wordt de theorie ook in de praktijk getoetst.

Belangrijke analoge mechanismen

yy Recht

van voorkoop: titularissen, impact, concreet verloop van de uitoefening van een recht van voorkoop. yy Het recht van terugkoop. yy Onteigening: verschillende fases in de onteigening. yy Het recht op een billijke en voorafgaande vergoeding. yy Andere aandachtspunten vanuit het administratief recht bij private projecten.



20 en 21 oktober 2015 • Antwerpen

Ambtenarenrecht 11e jaarlijkse afspraak Wat is de impact van het eenheidsstatuut over ontslag van contractuele personeelsleden? De bemiddeling: een alternatieve methode voor het regelen van arbeidsgeschillen bij de overheid? Stress, burn-out, angst… en verantwoordelijkheden voor werkgevers: hoe deze het hoofd bieden?

26

>>> Inlichtingen & inschrijvingen • Tel: +32 (0)2 533 10 20 • [email protected] • www.ifebenelux.com <<<

MANAGEMENT

>>

In hou dsopgave

Teammanagement

Omgaan met moeilijke situaties op het werk

Omgaan met veranderingssituaties

Doeltreffendheid van de manager

Zijn leiderschap ontplooien

Remote management

Projectmanagement

De ploegen en de projecten beheren in 3 stappen & 8 sleutels

Een project beheren

28 28

29 29

30 31

27

teammanagement

Omgaan met moeilijke situaties op het werk Conflicten efficiënt hanteren. doelstellingen

• Meer serene interpersoonlijke relaties op het

werk bevorderen.

• Leren omgaan met uitdagend gedrag,

conflicten herkennen en er een positieve draai aan geven.

Doelgroep

• Teamleaders, managers. • Iedereen die beter met werk gerelateerde

Management

conflicten wil leren omgaan en zo wil sleutelen aan een betere en productievere sfeer.


• Participatief, klantgericht, evenwicht tussen

theorie en praktijk gerelateerde cases, interactief.

1

dag

7 uren

Code: 750414


ProgrammA Introductie

yy Een

Persoonlijkheid, interpersoonlijke bekwaamheden en conflicthanteringstijl vergelijken

yy Zo

yy Verwachtingen

van de groep uitklaren en trainingscontract opmaken. yy Programma van de dag aan de groep uitleggen.

Praktijkoefening: eigen persoonlijkheid en die van de collega’s kunnen identificeren. yy Het Dual Concern Model uitleggen en toepassingsmogelijkheden aanreiken. yy Introductie in de concepten van de Transactionele Analyse om de verschillen in communicatiestijl en in gedragspatronen te kunnen herkennen en beter mee leren omgaan.

(On)vermijdbare conflicten

yy Conflicten


maken deel uit van het leven; dedramatiseren van de conflicten en een realistische houding ten opzichte hiervan leren aannemen. yy Waarom ontstaan er conflicten? Oorzaken en dynamieken van conflicten leren begrijpen om er beter mee kunnen omgaan. yy De verschillende fases van een conflict.

conflict kan constructief worden: oefenen van het veranderen van perspectief zodat uit het conflict een lerend element wordt voor iedere betrokken partij.

Communicatie begrijpen

begrijp je communicatie; uitleg over het functioneren van communicatie. yy Gouden regels van communicatie in conflictsituatie: waar moet er op gelet worden, waar zitten de valkuilen? yy De opbouwende communicatie; hoe kun je (ook negatieve) feedback geven zonder dat hij tot conflict wordt.

Reacties

yy Jezelf

ten opzichte van het conflict gaan kijken naar wat de eigen reacties, vrezen, fantasieën zijn in conflictsituaties en welk effect dat op de verdere ontwikkeling van de communicatie en interactie heeft. yy De confrontatie; hoe kun je je het best opstellen in een conflict? yy En na het conflict? Hoe ga je om met de effecten van een conflict?

Evalueren, feedback geven en afsluiten

Omgaan met veranderingssituaties Veranderingen begrijpen en begeleiden. doelstellingen

• De paradoxen van verandering begrijpen en ze

bevatten als het resultaat van een leerproces.

Doelgroep

• Leiders en managers die in staat zijn om de

verandering in hun organisatie te begeleiden.

Pedagogische benadering • Afwisseling van theoretische inbreng,

oefeningen, rollenspelen en debriefingspauzes vanuit individuele doelstellingen.

2

dagen

14 uren

Code: 750415

Antwerpen 23-24 juni 2015 14-15 december 2015


28

Opleidingen 2015

ProgrammA De paradoxen van de verandering

yy Schematische

concepten en verschillende stappen van de verandering. yy De twee categorieën van de verandering: tussen aanpassing en ontwerp. yy Zich bewust worden van de obstakels tegen de verandering. yy Het veranderingsproces in een georganiseerd systeem. Autodiagnostiek: het identificeren van veranderingszones.

Buiten het bekende kader van de realiteit vallen om nieuwe mogelijkheden te verkennen

yy Grenzen

en filters van onze opvattingen van de 'realiteit'. yy Het herkennen van oplossingspogingen en deze loslaten. yy De eigen vaste opvattingen loslaten. Delen van ervaringen: de deelnemers wisselen over beleefde situaties uit.

www.ifebenelux.com

De verandering begeleiden

yy Strategische

analyse van een veranderde situatie. yy Een analyseschema toepasbaar op het dagelijkse management. Autodiagnostiek: de meest gebruikte strategieën door de organisaties. yy De technieken verwerven om in de samenwerking toe te passen. yy Zich betrekken in en praten over verandering. yy De verandering wordt veroorzaakt door de dynamiek van interacties. yy Een andere blik op of betekenis aan de verandering geven. yy De grenzen om te handelen. Rollenspel: profijt trekken van het 'verzet' en zich focaliseren op 'onbekende' krachten.


doeltreffendheid van de manager

Zijn leiderschap ontplooien De leider in zich wakker maken. • Zijn charisma ontwikkelen en zijn leiderschap

bevestigen.

• De ingrediënten van het zelfleiderschap

begrijpen, het zich toe-eigenen en toepassen. • De interpersoonlijke communicatietechnieken integreren om impact te bekomen.

Doelgroep

• Alle personen die de verantwoordelijkheid

dragen voor een ploeg/team of in contact komen met interne of externe klanten.


• Er wordt een evenwicht verzekerd tussen de

opleidende pedagogie en de approach in coaching mode. De oefeningen integreren de PNL technieken, de interactionele strategieën (leerschool Palo Alto) en neurowetenschappen.

2

dagen

14 uren

Code: 750416



Programma De leider

yy Wat

is een leider met zin? yy Welke zijn de ingrediënten van leiderschap? Tussen weten, kunnen doen en kunnen zijn? yy Welke is mijn visie van de wereld? yy Is deze visie drager of beperkt? yy Zijn eigen ‘wereld’ scheppen.

Zijn imago scheppen

yy De

non verbale communicatie als strategisch werktuig gebruiken. yy Zijn persoonlijk beeld optimaliseren. yy Zijn eigen communicatiestijl vinden.

Zich nieuwe uitdagingen vastleggen

yy Uit

zijn eigen comfortzone stappen. Praktijkoefening: zich voorbereiden en de moeilijkheden voorzien volgens een gegeven analyse. yy Zijn eigen troeven identificeren. yy Soepel blijven op wat kan genegocieerd worden en vastberaden blijven op wat niet genegocieerd kan worden.

Met juistheid handelen en reageren

yy De

prioriteiten beheren, afstand nemen, plannen, volgen, besturen, controleren, verbeteren. yy Feedback geven/krijgen. yy Autonoom zijn. yy Zich inzetten en zijn verantwoordelijkheid nemen. yy De co-creatie aan het licht brengen.

Stress overmeesteren

yy De

stress begrijpen en beheren: theorie en praktijk ontwikkeld door de neurowetenschappen. yy Stress beheren bij delicate situaties.

De sterke communicatie van de leider

yy Mentale

en emotionele voorbereiding en communicatietechnieken. yy Een ontspannen, vertrouwelijk en respectvolle sfeer creëren. yy Een sterk boodschap uitwerken. Persoonlijk actieplan: definitie van een individueel contract over doelstellingen op korte en middelmatig termijn.

Remote Management

Telewerken, 'verre' medewerkers: verspreide teams op afstand leiden en begeleiden. doelstellingen

• De nodige kennis ontwikkelen om verspreide

of virtuele teams en teamleden te leiden en te begeleiden. • Regels en afspraken maken om meer interactie binnen het team te creëren. • Verspreide of virtuele teams blijven motiveren en goede resultaten laten behalen.

Doelgroep

• Managers van verspreide teams,

leidinggevenden, op alle niveaus in de onderneming, die permanent of af en toe verantwoordelijk zijn voor een medewerker en/of team die zij op afstand aansturen.


• Een opleiding met gebruik van participatieve

dynamiek. Veel ruimte voor praktijkoefeningen, ervaringsuitwisseling, discussie van gedetailleerde case studie en rollenspellen.

2

dagen

14 uren

Code: 750417



Programma Eigenschappen van remote management

yy Welke

Samenwerken zonder elkaar te zien

yy Hoe

yy Waarom

werken in een virtueel team? Wat zijn de voor- en nadelen? yy De 6 uitdagingen voor managers van verspreide teams.

yy Welk

verwachtingspatroon leeft bij de teamleden en de teamleider ten opzichte van het virtuele? yy Welke technologische tools zijn er beschikbaar voor het opvolgen en het begeleiden van uw team? Hoe en wanneer gebruikt u ze? yy Hoe bepaalt u duidelijke rollen, verantwoordelijkheden, procedures? Praktijkoefening: actief luisteren en communiceren, gebruik van de stem, goede ademhaling. Ervaringsuitwisseling: welke technologische tools worden voor welke doeleinden gebruikt?

opdrachten mag u delegeren? Welke taken werkt u het best zelf af? yy Hoe coacht u uzelf en uw teamleden tot een goede interpersoonlijke communicatie? yy Spelregels voor samenwerking op afstand.

Een verspreid team motiveren

motiveert en evalueert u medewerkers die u niet vaak ziet bij het uitvoeren van hun taken? yy Hoe geeft u feedback zonder een face-to-face contact? yy Hoe herkent en hanteert u conflicten op afstand? yy Hoe ontwikkelt u zelfstandigheid en zelfvertrouwen binnen een verspreid team? Praktijkoefening: feedback op afstand.

Rekening houden met culturele verschillen

yy Hoe

herkent u specifieke culturele en/of organisationele verschillen? yy Regels voor het beheer van culturele diversiteit binnen een verspreid team.

Leiding geven en teambuilding op afstand

yy Hoe

geeft u leiding aan medewerkers op afstand?

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


29

Management

doelstellingen

projectmanagement

De ploegen en de projecten beheren in 3 stappen & 8 sleutels Uw projecten op strategische, organisatorische en relationele wijze beheren. doelstellingen

• Met impact communiceren met de ploeg,

de hiërarchie en de klanten. • De goede 'manager' houdingen aannemen volgens de situaties. • Individueel/collectief motiveren. • Zich goed voelen, goed in zijn rol zijn.

Management

Doelgroep

• Projectleiders, managers van transversale

projecten.

• Zakenmensen en alle personen betrokken

bij het opstel van een project die human resources vergt.

Pedagogische benadering • De theoretische toedrachten worden

afgewisseld met individuele oefeningen en ware situaties gedurende dewelke de deelnemers experimenteren en zich het nieuwe werktuig toe-eigenen. Video’s illustreren de theorie en ondersteunen de praktijk.

5

dagen

35 uren

Code: 750418

Antwerpen • 1-2 april, 7-8 mei en 28 mei 2015 • 29-30 september, 22-23 oktober en 16 november 2015


ProgrammA Het belang van het beheer van projecten

yy Project

& projectsoorten. driehoek van een project. yy Is mijn project een project? yy Succes- en mislukkingsfactoren. yy De 2+4+1 fase van een project. yy Doelstellingen formuleren volgens SMART. yy Een project managen in 5 fasen. yy Het kader en de doelstellingen bepalen. yy Methodische plannen: PERT: GANTT. yy De werktuigen van kwaliteit: SWOT-analyse, PDCA, Deming-cirkel, IWASAKI-diagram, Pareto-principe, 5W&2H-vragen. Praktijkoefening: 7 voorwaarden en criteria van formulering. Praktijkoefening: in beeld brengen van een eigen project met behulp van post-it’s. yy Gouden

Met impact communiceren

yy Communicatieproces. yy Realiteit

& perceptie. luisteren. yy 10 sleutels. yy Vraagstelling. yy Begrip tonen. yy Communicatiekanalen. yy Non-verbaal. yy Feedback & assertiviteit. yy BUSS-methode. yy Verdedigen van standpunt. Zelf-diagnose test: wat voor soort luisteraar ben ik? Assertiviteitstest. yy Actief

De ploegen beheren

yy Slaagcriteria

van een ploeg. tussen ploeg en team. yy Managen versus leiden. yy Succesfactoren van een team. yy Ontwikkelingsstappen van Tuckman. yy Rollen van een ploeg volgens Belbin. yy Kwaliteiten van een team. yy Situatiemanagement. Praktijkoefening: scannen van het eigen team volgens taakmaturiteit en psychologische maturiteit. Praktijkoefening: prioriteiten bepalen. yy Verschil

De inzet motiveren en oprichten

yy De

motivatie volgens Khaler, McGregor, Maslow, Hersberg & Vroom. geboden om een team te motiveren. yy De 4 componenten van een competentie. yy STAR(R)-methode. yy Het intentie-actie-effect bocht. yy De aanpassing om de inzet op te richten. yy Het coachen van het team. yy 10

De besturing in 3 stappen en 8 sleutels

yy Stap

1: A.V.A.N.C.E.: Analyseren, Visie, Actie, Negotiëren, Communicatie, Evaluatie. 2: langdurig ontwikkelen. yy Stap 3: durven. yy Stap

Creatie van het persoonlijk Road-book intra

Wenst u een opleiding organiseren in uw bedrijf? Hebt u interesse tot een opleiding op maat?

Praktijkoefening: mijn best practices als People & Project Manager. Praktijkoefening: fiches ‘geheugenoproep’.

 +32 (0)2 533 10 14

30

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


projectmanagement

Een project beheren

Je projecten in goede banen leiden. • In deze training leer je basistools van

projectmanagement op interactieve wijze kennen én praktisch toepassen. • Deze praktijkgerichte aanpak verzekert dat je na afloop meteen concreet aan de slag kan voor je eigen projecten.

Doelgroep

• Toekomstige projectleiders, managers

die regelmatig projecten runnen, projectmedewerkers.


• Er wordt gewerkt met een doorlopende case,

in groepjes. De syllabus is solide en kan achteraf gebruikt worden als vademecum voor het opstarten van je projecten.

2

dagen

14 uren

Code: 750419

Antwerpen 20-21 april 2015 14-15 december 2015


Programma Betekenis van projectmanagement

Praktijkoefening: wat is een project? Fasen van een project. yy Kenmerken van een effectief projectbeheer. yy Het opstellen van een problemenboom en doelenboom. yy Het kiezen van een strategische aanpak voor je project.

Een planning uitwerken voor je project

yy Work

Breakdown Structure en Logisch Kader van een project. yy Risico’s formuleren en opvolgen. yy Een actieplan maken - wie gaat wat wanneer doen?

Evaluatiefase

yy Wat

is evalueren? Wat evalueer je in een project? yy Soorten projectevaluaties - extern, intern, gemengd. yy Criteria en indicatoren formuleren voor een geslaagd project.

Rollen en leiderschap in een project definiëren

yy Rollen

in een project.

Management

doelstellingen

vs. permanente organisaties: de nood aan flexibiliteit. yy Valkuilen van projectwerking - de cohesie van een project verzekeren. yy Projectenorganisaties

Actieplan

Uitvoeringsfase

yy Hoe

communiceren met verschillende stakeholders? yy Het overzicht behouden via het communicatieplan. yy Simpele monitoring-tools introduceren.

Actualiteit van de Overheidssector

IFE News

Abonneer u gratis op onze nieuwsbrief!

Abonnez-vous gratuitement !

IFE News is een maandelijkse nieuwsbrief die speciaal voor u de wetgevende, reglementaire en gezaghebbende evoluties ontcijfert. (In het Frans geschreven) U vindt elke maand terug: - Interviews en getuigenissen van belangrijke acteurs. - Artikelen over actualiteitsonderwerpen. - Gezaghebbende uitkijk geanalyseerd door de beste experts. Scan de QR code en abonneer u gratis op onze nieuwsbrief!

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


31

PROFESSIONELE EFFICIËNTIE COMMUNICATIE

>>

In hou dsopgave

Dagelijkse doeltreffendheid

Tijdmanagement Efficiënte en productieve vergaderingen Onderhandelingstechnieken Persoonlijke ontwikkeling ten dienste stellen van zijn efficiëntie

Assertiviteit en leiderschap Emotionele en relationele intelligentie ontwikkelen Stressbeheersing

Mondelinge communicatie

Spreken voor publiek Doeltreffende communicatie

Personal assistant

'Personal assistant' van A tot Z

Digitale communicatie

Nieuw Community management Nieuw Basisbeginselen van digitale communicatie Nieuw Sociale media integreren in uw communicatiestrategie

32

33 33 34

34 35 35 36 36 37 38 38 39

Dagelijkse doeltreffendheid

Tijdmanagement

Productiever en gelukkiger door een effectief tijdsbeheer. • Je eigen tijdsbeheer in kaart brengen en

krachtige modellen van time-management toepassen. • Zet jezelf op weg naar meer effectiviteit én werkvreugde.

Programma Je relatie met de tijd versterken

• Elke persoon die zijn tijdsbeheer wenst te

uitdaging van tijdsbeheer. yy Persoonlijk inzicht in je tijdsbeheer tijdens de werkweek. yy Je werk en je leven: bepalen van strategische keuzes. Praktijkoefening: wat wil ik? Wie ben ik?


Tijdrovers en gewoonten van tijdsbeheer – sterke punten en valkuilen

Doelgroep

optimaliseren: meer plezier in je werk en meer leven naast je werk.

• Via reflectie, vragenlijsten, tijdrovers… krijg

je zicht op jouw eigen gewoonten van tijdsbeheer. Op het eind van de opleiding stel je een persoonlijk actieplan op.

2

dagen

14 uren

Code: 750503

Antwerpen 30 april en 8 mei 2015 17 en 23 november 2015


yy De

yy Je

tijdrovers in kaart brengen en oorzaken opsporen. yy 4 profielen van tijdskwalen: de ‘tijdsgeïnfecteerde’, de ‘lifofiel’, de eeuwige afgeleide en de ja-knikker. yy De energieprijs van negatieve gedachten: innerlijke slavendrijvers. yy De beschikbare tijd inschatten en neen durven zeggen.

De juiste actie op het juiste moment – prioriteiten stellen

Professionele efficiëntie - Communicatie

doelstellingen

yy Welke

plaats en tijd geef je aan welke activiteiten in je agenda - prioriteiten stellen. yy Valkuil: de drug van de dringendheid. yy Prioriteiten stellen - belangrijk en/of dringend - de Eisenhowermatrix. yy Nieuwe tijdsplages vrijmaken en zinvol benutten/exploiteren. yy Tips en tricks voor tijdswinst, energie-optimalisering en multitasking.

Actieplan

yy Je

eigen pakket aan (nieuwe) tijdsgewoontes samenstellen om je tijd effectiever te benutten.

Plannen en bijsturen

yy Wat

is het nut van een wekelijkse planning? techniek van het plannen. yy Je planning verbinden met jezelf en je wensen en je planning aanpassen. yy Tips & tricks voor het plannen. yy De

Efficiënte en productieve vergaderingen Een vergadering met efficaciteit voorbereiden en animeren. doelstellingen

• De vergadertechnieken eigen maken. • In staat zijn de deskundigheid en de energie

van de medewerkers te mobiliseren tijdens een vergadering. • Moeilijke situaties handelen.

Doelgroep

• Iedereen die wel eens een vergadering of een

werkgroep moet leiden.

Pedagogische benadering • Deze opleiding verloopt volgens een

benadering van deelneming en ontdekking: rollenspelen, spelletjes, quizes en raadseltjes, video's, foto's en videoquizes.

1

dag

7 uren

Code: 750508

Antwerpen 19 maart 2015 22 september 2015


Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com

Programma Een vergadering organiseren en voorbereiden

yy Voorbereiding

van de vergadering: argumenten en documenten. yy De doelstellingen en de prioriteiten bepalen. yy Instelling van de agenda. yy De deelnemers uitnodigen. yy Savoir être: fysieke en mentale voorbereiding. yy Voorbereiding van de plaats: zaal en uitrusting. Toepassingsoefeningen: het uitwerken van check-lists en werkkaarten volgens de aard van de vergadering voor een meer efficiënte voorbereiding.

Communicatie en stress

yy Mentale

voorbereiding en optimalisering van het potentieel. yy De stem, een communicatiemiddel: leren hem te gebruiken. yy Het lichaam is een nog sterkere media dan de stem: leren hem te beheersen. yy Coördinatie en harmonisatie van de innerlijke kracht. yy In groep communiceren. yy Met zelfvertrouwen het woord nemen. yy Met de mening van het publiek leren omgaan en deze in uw voordeel gebruiken. yy De zenuwtrekken herkennen voor hun verschijning en de oorzaak daarvan bepalen.

yy Positieve

stress gebruiken. Toepassingsoefeningen: oefeningen om beter met emoties om te kunnen gaan.

Een vergadering leiden

yy Begin

van de vergadering: doelstelling en handelswijze. yy De animatie aanpassen aan de verschillende omstandigheden en deelnemers. yy Uw potentieel aanwakkeren, uw zwakke punten onder controle hebben. yy Informatie inzamelen, handelen en sorteren. yy Het belang van het verband tussen de vorm en de inhoud. yy Informatie bekrachtigen om de argumenten te benadrukken. yy De tijd en de doelstelling beheren. yy Een evenwicht houden om uitlopende vergaderingen te vermijden. yy De rol en de plicht van ieder. yy De interactie tussen de deelnemers analyseren. yy De moeilijke deelnemers handelen. Rollenspel: training in het leiden van een vergadering.

De na-vergadering handelen

yy Een yy Een

actieplan voorzien en er over praten. verslag schrijven.


33

Dagelijkse doeltreffendheid / persoOnlijke ontwikkeling

Onderhandelingstechnieken Het realiseren van een win-win resultaat. doelstellingen

• Je doelen bereiken én een meerwaarde

scheppen voor jezelf en je gesprekspartner.


• Behoeften exploreren, creatief zijn met opties,

objectieve criteria afspreken, een aangename werkrelatie handhaven.

Doelgroep

• Iedereen die zijn competenties in het

onderhandelen wil versterken.


• Via makkelijk te hanteren cases worden de

opgedane ervaringen getoetst aan werkzame principes, scripts en modellen. De syllabus levert een degelijk naslagwerk waarmee je toekomstige onderhandelingen kan voorbereiden.

1

dag

7 uren

Code: 750514


ProgrammA Een onderhandeling slagen

yy Definitie

van ‘onderhandelen’. yy Ontdekkingsoefening en basisprincipes onderhandelen. yy De variabelen van het onderhandelen.

Onderhandelingen voorbereiden

yy Bepalen

wat je wil bereiken. prioriteiten en manoeuvreermarges in kaart brengen. yy Voorstellen formuleren, 'wisselgeld' voorzien, alternatieve ruilen inschatten. yy Mogelijke opties in het ontmoetingsgebied exploreren. yy Belangen,

Het verloop van een onderhandeling

yy De

fasen van een onderhandelingsproces beheren. yy Bezwaren omzetten in constructieve opties. yy Valkuilen van het onderhandelen. yy De onderhandeling afsluiten en evalueren.

Het belang van de interactie bij het onderhandelen

yy Onderhandelen

vereist samenwerken. ontmoet je de behoeften achter de ingenomen posities? Toepassingsoefening: onderhandelingsstijlen detecteren en gepast reageren.

yy Hoe

Nakende conflicten detecteren en beheren

yy Een

gunstig onderhandelingsklimaat scheppen. yy Escaleren onderkennen en beheersen met de-escalerend gedrag. yy Conflictbeheersing, omgaan met manipulatief gedrag.

Persoonlijk actieplan

yy Wat

heb ik geleerd, actieplan transfer.


Assertiviteit en leiderschap

Elke dag uw persoonlijkheid bevestigen om beter te presteren. doelstellingen

• Zelfbevestigingstechnieken identificeren. • Assertiviteit ontdekken als methode om

de eigen prestaties te verbeteren en de persoonlijke efficiëntie en het leiderschap te verhogen.

Doelgroep

• Managers, teamleiders, projectleiders, experts,

functionele en operationele kaderleden.


• Deze uiterst praktijkgerichte cursus bestaat

afwisselend uit didactische onderdelen, het uitwisselen van ervaringen, case studies en inlevingsoefeningen.

2

dagen

14 uren

Code: 750502



34

Opleidingen 2015

ProgrammA Zichzelf beter leren kennen om op de werkvloer beter uit de verf te komen

yy Gedragsschema’s

doorgronden. yy Interpersoonlijke relaties analyseren. yy Zich bewust worden van de eigen persoonlijkheid. Praktijkoefening: analyse van delicate situaties voor de deelnemers. yy Het eigen gedrag in stresserende situaties identificeren. yy Gedragstypes leren kennen. yy ‘Psychologische spelletjes’ in relaties begrijpen. yy Zelfevaluatie via een vragenlijst.

Zelfbevestigingstechnieken in de praktijk toepassen

yy Een

uitgesproken gedrag opbouwen. eigen boodschap op de voor de gesprekspartner meest aanvaardbare manier uitdrukken. yy ‘Neen’ leren zeggen op een diplomatieke, maar tegelijk duidelijke manier. Inlevingsoefening: zich doen gelden in een team, bij leidinggevenden, bij collega’s, tijdens vergaderingen en gesprekken. yy De

www.ifebenelux.com

Zich doen gelden in moeilijke situaties

yy Omgaan

met de eigen emoties in conflictsituaties. yy Omgaan met een agressieve of manipulerende gesprekspartner. yy Omgaan met antipathie in relaties. Inlevingsoefening in moeilijke werksituaties.

Beter communiceren om te overtuigen (o.a. van de eigen ideeën)

yy Relaties

beheren. afstemmen op de gesprekspartner. yy Met gedachtewisselingen omgaan. yy De eigen boodschap laten doordringen. yy Met bezwaren omgaan. Inlevingsoefening: overtuigen tijdens gesprekken of vergaderingen. yy Zich


persoOnlijke ontwikkeling

Emotionele en relationele intelligentie ontwikkelen Een positief en stressvrij werkklimaat bevorderen. • Zichzelf leren kennen en met anderen leren

omgaan om anderen beter te kunnen begrijpen en constructieve interacties te bevorderen. • Negatieve spanningen leren vermijden en transformeren.

Doelgroep

• Iedereen die zijn relatie tot anderen wil

verbeteren en op een constructieve en positieve manier wil leren communiceren.


• Participatief, klantgericht, evenwicht tussen

theorie en praktijk gerelateerde cases, interactief.

2

dagen

14 uren

Code: 750515


Tarief: 1 325 € (excl. btw) - lunch inbegrepen *

*Cameragebruik is inbegrepen in het tarief

Programma Introductie

yy Verwachtingen

van de groep in verband met de opleiding verzamelen en het trainingscontract opmaken. yy Programma uitleg.

Emotie heeft ook met gedrag te doen

yy Van

grote en kleine emoties; theoretisch uitleg over wat emoties zijn.

Ken je eigen emoties

Toepassingsoefeningen: hierbij gaat het erom eigen emoties te kunnen ontdekken, om later ook beter in staat te zijn de emoties van anderen te herkennen. Toepassingsoefeningen: eigen emoties ontdekken: vanuit kindertijd, vanuit het lichaam, zichzelf goed kennen.

Eigen gevoelens doelgericht inzetten

yy Het

gepaste gevoel ontwikkelen: gevoel tonen en laten zien, jezelf serieus nemen, wat een optimistische en een pessimistische houding is, constructief zeuren.

Het zich kunnen inleven

yy Leren

en begrijpen wat empathie is en het effect ervan op communicatie en interactie. yy Leren effectief samen met anderen te communiceren. yy Non-verbale communicatie te herkennen en interpreteren.

Emotionele Intelligentie en het samenleven

yy Leren

respect en interesse te tonen en complimentjes te geven. yy Leren verschillende standpunten kunnen zien en innemen om te vermijden op een eenzijdig spoor te blijven zitten. Het leren opstaan voor de waarheden van de anderen. yy Leren tot gemeenschappelijke doelen te komen.

Oude blauwdrukken achterlaten

yy Leren

stress vroegtijdig te herkennen en te hanteren. yy Leren neen zeggen. yy Leren dat veranderen mogelijk is.

Evaluatie, feedback en afsluiting

Stressbeheersing

Stress temmen, uw evenwicht ontwikkelen en prestatievermogen versterken. doelstellingen

• Stress lokaliseren, meten en uitbuiten zonder ze

te ondergaan. • Aangepast gedrag vertonen om efficiënt te reageren. • Zijn tijd, moeilijkheden, relationele druk en stresssituaties duurzaam beheren.

Doelgroep

• Alle personen die wensen stress beter aan te

kunnen en te beheren.


• Veel tijd wordt voorzien voor situaties en

oefeningen, die de deelnemers toelaat zich op beheertechnieken van stress te oefenen en zich een methode van relaxatie toe te eigenen toepasselijk in de professionele kring. Een evenwicht wordt verzekerd tussen de opleidingsmethode en de 'coaching' approach.

2

dagen

14 uren

Code: 750504

Antwerpen 23 april en 6 mei 2015 12 en 29 oktober 2015


Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com

Programma Stress begrijpen om hem beter te overmannen

yy Definitie,

oorzaken en gevolgen. van het mechanisme volgens het neurowetenschappelijk model. Case study: analyse van de videoreeksen.

yy Beschrijving

Zijn eigen stressfactoren herkennen

yy Verschil

maken tussen schadelijke en beschermende factoren. Autodiagnostiek: stress factoren, stressweerstand.

Stress beheren in alle mogelijke toestanden

yy Communiceren

om te anticiperen. in de ‘rode zone’. Autodiagnostiek: zijn eigen opgelegde boodschappen. Toepassingsoefeningen: verschillende relaxatietechnieken.

yy Tussenkomen

Technieken om op stress in te werken

yy De

achting behouden en het zelfvertrouwen ontwikkelen. yy Het goede communicatiekanaal gebruiken. Situaties: oefenen om zijn eigen tussenkomsttechnieken te vinden.

Kalm blijven in alle gevallen

yy De

verandering meedragen. midden de spanningen. yy Dringende gevallen beheren. yy Zijn assertiviteit verhogen en zijn limieten stellen. Case study: zich voorbereiden op verschillende stresserende situaties. yy Leven

Zijn eigen toegankelijke en motiverende doelstellingen definiëren

yy Zichzelf

zijn en een relatie beheren. eigen evenwicht vinden tussen doeltreffendheid en goed gevoel.

yy Zijn

Persoonlijk actieplan

yy Formalisatie

van de persoonlijke acties die op gang moeten komen.

yy Technieken

ontwikkeld door de neurowetenschappen gebruiken. yy Emotionele gewoontes aanpassen. yy Positiveren en relativeren. yy Het herkaderen gebruiken om de situatie los te maken.


35


doelstellingen

mondelinge communicatie

Spreken voor publiek

Duidelijk en vlot spreken voor een publiek. doelstellingen

• Een krachtige persoonlijke communicatie heeft

een grote impact op ieder publiek.


• Het is innemender, overtuigender en blijft

langer hangen. • Of u nu een grote menigte toespreekt of een klein groep, een sterke boodschap en een overtuigende overdracht zullen bijdragen aan uw zakelijk succes.

Doelgroep

• Iedereen die voor een publiek moet spreken.


• De cursus is aangepast aan uw communicatie-

doelen en heeft veel oefeningen, voorbeelden, video, eenvoudige hulpmiddelen en directe, opbouwende feedback.

2

dagen

14 uren

Code: 750509


ProgrammA Uw publiek begrijpen

Publiekanalyse: de verwachtingen, de zorgen, de gevoelens en de gedachten. yy De verschillende publieken identificeren. yy Formuleren van de zakelijke doelstelling. yy Voorbereiden van de presentatie.

Uw boodschap formuleren

Formuleren van een boodschap: duidelijk, samenhangend en krachtig. yy De aangepaste woordenschat gebruiken. yy Het ontwikkelen van een 'message house': ondersteuning van uw boodschap met verhalen, voorbeelden, anekdotes en sterke argumenten. yy Scherp en kort formuleren. yy Impromptu spreken. yy Participatieve discussie van de gehoorzaal veroorzaken.

De non-verbale communicatie exploiteren en de factor U

yy Overtuigend,

geloofwaardig, goed voorbereid en innemend overkomen. yy Het oogcontact en gebaren gebruiken om beter voor te komen. yy Lichaamstaal beheersen. yy Aan uw stem en imago werken: met uw stem spelen en uw sterke punten identificeren om natuurlijker te zijn. yy De ruimte gebruiken. yy Omgaan met stress. yy Met stiltes spelen.

Toepassingsoefeningen

Tarief: 1 325 € (excl. btw) - lunch inbegrepen * *Cameragebruik is inbegrepen in het tarief

Doeltreffende communicatie

Uw impact vergroten door competent communiceren. doelstellingen

• Optimaliseer je communicatieve vaardigheden:

actief luisteren, feedback geven, assertief communiceren, durven neen zeggen, coachend bevragen. • Je voordeel: je doelen bereiken én prettige relaties handhaven.

Doelgroep

• Iedereen die zijn competenties in het verbale

communiceren wil versterken.


• In deze workshop worden de communicatie-

vaardigheden onderling geoefend (rollenspel, situatiespel). De slides zijn ter inspiratie, de syllabus levert een degelijk naslagwerk met praktische tips.

1

dag

7 uren

Code: 750513

Antwerpen 23 juni 2015 30 november. 2015


ProgrammA De uitdaging van de communicatie

yy Het

basismodel van communicatie. van communicatie en hun gevolgen. yy Naar een professioneler aanpak van communicatie. yy Risico’s

Een constructief dialoog door actief te luisteren

yy Luisteren

– niet zo passief. principes van het actief luisteren. yy Enkele tips bij de techniek van het ‘doorvragen’. yy Enkele tips bij de techniek van het ‘samenvatten’. yy De

Een constructieve feedback geven, zonder te kwetsen

yy De

gevolgen van slecht geformuleerde feedback. yy Script voor het geven van effectieve, niet-escalerende feedbacks. yy Assertiviteit en win-win bij het geven van feedback. yy Op niet-defensieve wijze feedback ontvangen – de basis van een open relatie.

Assertiviteit in de verbale communicatie

yy Het

belang van assertiviteit: je doel bereiken én een duurzame relatie vestigen.

36

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com

yy De

valkuil van de niet-assertieve communicatiestijlen. Toepassingsoefeningen: situaties op het werk meester zijn.

Een gesprek leiden via de kunst van het vragen stellen

yy Het

is maar een vraag… de kracht van vragen stellen. yy Gerichte vragen stellen volgens het trechterprincipe. yy Push en pull – twee facetten van de beïnvloeding. Toepassingsoefeningen: invloed uitoefenen op het werk.

Nakende conflicten in de communicatie detecteren en ombuigen

yy Conflictbeheersing

bij communicatie. gedrag onderkennen en uitdoven met de-escalerend countergedrag. yy Psychologische spelletjes en giftige rolletjes: hoe stap je uit de dramadriehoek? yy Escalerend

Actieplan

yy Wat

heb ik geleerd, actieplan transfer. formuleren van toepassingsdoelstelling om nieuwe communicatiegewoonten te vestigen.

yy Het


Personal assistant

'Personal assistant' van A tot Z Uw dagelijkse efficaciteit ontwikkelen. • De samenwerking met uw manager verbeteren. • Uw prioriteiten vastleggen. • In productiviteit en efficaciteit winnen.

• Personal assistants en manager assistants.


• Deze cursus is gebaseerd op het aanbrengen

van een werkwijze, praktijkgevallen, rollenspellen en autodiagnostiek. De deelnemers verwerven hierbij de technieken om assistent-e te worden en ontwikkelen hun dagelijkse efficaciteit. Zijn specifieke indeling (1 dag + 4 halve dagen) geeft de deelnemers de gelegenheid om hun ervaringen die ze gedurende de hele cursus opbouwen met elkaar te delen.

3

21 uren

Code: 750516

Module 1 - Uw functie, uw werkkader en uw omgeving bepalen

yy Het

kader van uw functie bepalen. behoeftes en de verwachtingen van uw manager en van uzelf identificeren. yy Samenhang houden tussen eigen imago/ bedrijfsimago. yy De verschillende managementtypes begrijpen en zich er aan aanpassen. yy Uw actie- en verantwoordelijkheidsgrenzen bepalen. yy Samenwerking aanmoedigen. yy Uw bedrijf kennen en zijn waarden overbrengen. Ervaring delen: over de ontwikkeling van de baan en de opdrachten van de assistent-e. Praktijkoefening: ontwikkeling van een handleiding 'bepaling van de functie'. Duur: 1 dag-7uren: 9u-17u30 yy De

Doelgroep

dagen

Programma


doelstellingen

Antwerpen • 26 maart, 22 april, 5 mei, 12 mei en 8 juni 2015 • 28 september, 19 oktober, 29 oktober, 10 november en 30 november 2015


Module 2 - Uw persoonlijke deskundigheid optimaliseren

yy Uw

leerwijze kennen. deskundigheden bepalen en ze nuttig maken voor de anderen. Praktijkoefening: uw leerwijze bepalen. yy De diversiteit van de persoonlijkheden in het beroepsleven handelen. yy Uzelf goed kennen om het welslagen in uw werk te begunstigen. yy Uw deskundigheid ontwikkelen. Autodiagnostiek: van uw persoonlijke deskundigheden. Duur: 1/2 dag-3u30: 9u-12u30 yy Uw

Module 3 - Beter zijn tijd beheren om in autonomie te winnen

yy Uw

prioriteiten bepalen. om te anticiperen en zich te organiseren. yy Uw tijd en uw planning handelen volgens uw manier van werken. yy De creativiteit stimuleren om efficiënte oplossingen te vinden. yy Verschillende graden van stress beheren. Bestudering van een geval: de keuze van de criteria om de rangorde van uw prioriteiten te bepalen. Het urgente van het belangrijke onderscheiden en een onverwacht probleem kunnen hanteren. Duur: 1/2 dag-3u30: 9u-12u30 yy Leren

Module 4 - Beter gevoelige kwesties behandelen

yy Op

conflicten anticiperen en positiveren. conflicten voor zijn dankzij het beheersen van de empathische en authentieke communicatietechnieken. yy De basis van de mondelinge en niet mondelinge communicatie kennen. yy De spanning sussen. yy Zich aan de verschillende persoonlijkheden en communicatiebehoeften aanpassen. yy De NGC (niet gewelddadige-communicatie): bewustzijn van uw diepere behoeften en ze kunnen uitdrukken. yy Luisteren naar andermans behoeften en een overeenkomst vinden. Rollenspel: relationeel beheer in verschillende risicovolle situaties. Duur: 1/2 dag-3u30: 9u-12u30 yy De

Module 5 - Efficiënt communiceren

yy Met

tact communiceren dankzij de zelfbewustzijntechnieken. verschillende fases van de dynamiek van het team kennen. yy Het actief luisteren toepassen. yy Het verschil maken tussen iets uitdrukken en zich bevestigen. yy Feedbacks geven, krijgen en er rekening mee houden. Autodiagnostiek: assertiviteitstest. Duur: 1/2 dag-3u30: 9u-12u30 yy De

intra

Wenst u een opleiding organiseren in uw bedrijf? Hebt u interesse tot een opleiding op maat?  +32 (0)2 533 10 14

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


37

digitale communicatie

Community management

Een community creëren en animeren op het web. doelstellingen


• De deelnemers vaardigheden aanleren voor

de opstart en engagement van een online community, met aandacht voor de spelregels en toepassingen in het domein.

Doelgroep

• Managers en communicatie-

verantwoordelijken, webmasters en content managers, evenals elke persoon die zich geroepen of genoodzaakt voelt een community op te starten, te ontwikkelen en te onderhouden.

Pedagogische benadering • Aan de hand van tal van oefeningen en

geïntegreerde case studies verduidelijken wat een community is en welke aanpak nodig is om deze efficiënt te stimuleren.

2

dagen

14 uren

Code: 750608


Tarief: 1 325 € (excl. btw) - lunch inbegrepen * *PC en wifigebruik is inbegrepen in het tarief.

ProgrammA De rol van een community manager bepalen

yy Vaardigheden

van een community manager. yy Sociale netwerken kennen en gebruiken. yy Dagelijks gebruikte tools van een community manager. yy Doelstellingen formuleren, resultaten meten en analyseren. yy Delen van ervaringen over wat het beroep van community manager inhoudt en hoe dit zich vandaag naar de praktijk vertaalt.

Een community opstarten

yy Waarom

een community? impact bepalen van het internet op branding, werving en band met de consument. yy Het belang bepalen van community’s op het web. yy Invloedrijke sociale netwerken identificeren. yy Zich richten op de juiste sociale netwerken voor zijn merk. yy Een goede strategie voor social online ontwikkelen. Toepassing: Facebook, Twitter, LinkedIn... keuze van het juiste netwerk aansluitend op de digitale strategie. yy De

Visibility verkrijgen via Community engagement

yy Kennismaking

met elementaire principes: transparantie, implicatie en deelname, delen en doelgroep. yy De informatiekanalen van community members identificeren. yy Zorgen voor content, topics opstarten om eenvoudig te delen. yy Regelmatig evenementen organiseren, zowel on- als offline. yy Efficiënte community management. yy E-reputation management. Case study: het fenomeen good/ bad buzz aan de hand van hoe community managers hiermee omgaan.

Basisbeginselen van digitale communicatie

De invloed van digitale communicatie op uw manier van communiceren. doelstellingen

• De voordelen en best practices van digitale

communicatie aanwenden om efficiënter te communiceren.

• Communicatiemanagers en andere

verantwoordelijken.

• Elke persoon die zich richt op digitale

communicatie.


• Aan de hand van duidelijke voorbeelden en

praktische proeven leert u de verschillende facetten van digitale communicatie naar uw hand zetten. dag

7 uren

Code: 750609

Antwerpen 30 maart 2015 21 september 2015


38

De evolutie naar digitale communicatie bevatten

yy Digitale

Doelgroep

1

ProgrammA

Opleidingen 2015

communicatie definiëren. verschillen met klassieke communicatie identificeren. yy De werktuigen van digitale communicatie ontdekken. yy Het functioneren van digitale communicatie en hoe op de verwachtingen van mijn doelgroepen inspelen. yy De impact van mijn digitale communicatie analyseren. yy De

Communiceren op digitale platformen

yy De

doelstellingen en de strategie definiëren. yy De schrijfregels en het webstijl om mijn digitale communicatie te verbeteren. yy De beste technieken identificeren om het engagement bij mijn doelgroep te maximaliseren. Praktische oefeningen op schrijfregels en technieken, met analyse in groep.

www.ifebenelux.com

Met digitale tools en sociale netwerken spelen

yy Compleet

overzicht van de belangrijkste sociale netwerken (Facebook, Twitter, LinkedIn...) en hun gebruikers. yy Hun specificiteiten kennen. yy Het belang van een globale communicatiestrategie voor sociale netwerken begrijpen. yy De manier die het kadert in de globale marketing. yy De aanwezigheid op de netwerken ontwikkelen: profiel en fanpage. yy Concrete voorbeelden uit relevante sectoren, met praktische toepassingen van een gerichte aanpak per kanaal.


digitale communicatie

Sociale media integreren in uw communicatiestrategie Uw communicatie versterken binnen een coherente multichannel strategie. doelstellingen

benutten door ze te integreren in uw globale communicatiestrategie.

Doelgroep

• Communicatiemanagers, marketingmanagers

en andere verantwoordelijken.

• Elke persoon die zich richt op communicatie

en strategie.


• Op basis van praktische oefeningen leert u een

globaal communicatieplan uitwerken voor uw verschillende platformen.

1

dag

7 uren

Code: 750610

Het belang van sociale media voor uw communicatiestrategie begrijpen

yy Compleet

overzicht van de belangrijkste sociale netwerken en hun gebruikers. yy De sociale marketing integreren. yy De evolutie van de maatschappij naar digitale communicatie. yy De afwezigheid op sociale netwerken ontwikkelen. yy De voordelen van sociaal media binnen een multichannel communicatiestrategie. yy Zich tot goede doelgroepen richten.

De optimaliserende drijfveren identificeren


yy Op

de website: RSS, deelknop (inhoud, foto's, video's), publicatieknop, stem- en deelwerktuigen... yy Buiten de website: data curation, automatic newsletter, netlinking...

Tarief: 795 € (excl. btw) - lunch inbegrepen * *PC en wifigebruik is inbegrepen in het tarief.

Een geïntegreerde communicatiestrategie uitwerken voor sociale media

yy Uw

doelstellingen bepalen: brand awareness, rekrutering, verkoop… yy De aanpak bepalen om uw doelstellingen te behalen. yy Concrete voorbeelden om uw reach te vergroten en uw ROI te maximaliseren.

Praktische toepassingen en analyse van de resultaten

yy Een

content plan opstellen op korte, middellange en lange termijn. yy Uw verschillende sociale media selecteren, opzetten en beheren. yy De resultaten van uw communicatieplan meten. Praktische oefeningen om stapsgewijs te verbeteren: wat doet u juist? Wat moet anders?

Ontdek eveneens onze opleidingscatalogus in het Frans Formations fo r m

at

io n s

2015

2015

L’ e x pert i s e Banque - Finance - Assurance Droit des affaires l’ e x p

ertis

Ingénierie du patrimoine

e

nce e - Assura - Financ Banque affaires Droit des oine du patrim erie éni Ing publics Marchés nement e - Environ Urbanism

Marchés publics

ivi É ind i c ac i t l’ e f f ive llect & co

duel

le

Urbanisme - Environnement

ent Managem nnelle professio Efficacité cation Communi

w w w.

B r u xe

amu e - n - lièg lles

ife be ne

lu x.c om

r

250 30

sessions à Bruxelles, Liège et Namur nouvelles formations

L’ eff i cac i t É i n d i v i d ue l l e & co l l ect i ve Management Efficacité professionnelle Communication

>> Renseignements & inscriptions : +32 (0)2 533 10 20 - [email protected] - www.ifebenelux.com <<

39


Programma

• Leer hoe u sociale media ten volle kunt

Inschrijvingsmogelijkheden Zich inschrijven aan onze opleidingen

@

Via email naar volgend adres: [email protected] Niet vergeten om de titel van de opleiding en de gekozen sessie te vermelden. Via post door ons het ingevuld inschrijvingsformulier op te sturen naar: IFE Benelux – Wetenschapsstraat, 4 – 1000 Brussel. Via fax naar: +32 (0)2 534 89 81. Via internet door het online formulier in te vullen op onze website: www.ifebenelux.com

Bij het inschrijven is een bepaald niveau vereist om de opleiding te kunnen volgen. Voor elke aanvraag over opleidingen op maat, kunt u ons contacteren via e-mail: [email protected], of door het formulier in te vullen op onze website: www.ifebenelux.com

De opvolging van uw inschrijving De verwerking van de inschrijving Bij ontvangst van uw inschrijving, krijgt u van IFE Benelux zowel een deelnamebevestiging als een factuur. Een oproep zal u verstuurd worden 10 dagen voor de opleiding met de vermelding van de uren, de plaats en de toegangsmogelijkheden.

Het verloop van de opleiding Bij het onthaal, om 8u45, worden de deelnemers uitgenodigd tot een verwelkomingontbijt om zo het glas te doorbreken met de spreker(s). De opleiding begint om 9u00. Twee koffiepauzes zijn voorzien, één ’s morgens en één in de namiddag. De lunches worden samen met de deelnemers en de spreker(s) genomen op de plaats van de opleiding of in de buurt. De opleiding eindigt rond 17u00.

Na de opleiding Binnen de 15 dagen na de opleiding, krijgt elke deelnemer een aanwezigheidsattest. IFE Benelux blijft uiteraard volledig tot uw dienst voor nadere informatie en bijkomende documenten.

De plaats van de opleiding

De catalogusopleidingen vinden plaats in Antwerpen, in aangepaste zalen die volgens bepaalde criteria onderworpen zijn: • Aangename en geschikte omgeving, • Makkelijk bereikbaar, • Kwaliteit van de technische prestaties, • Onthaal- en cateringkwaliteiten.

Een kwaliteitsvolle gedachtegang Op het einde van de opleiding wordt van de deelnemer verwacht dat hij/zij een evaluatiefiche invult die gericht is op een diepere analyse. IFE Benelux kan zo rekening houden met de specifieke benodigdheden van zijn klanten om de opleidingen zo persoonlijk mogelijk te maken. Elke deelnemer die niet tevreden is met de verkregen opleiding, zal persoonlijk gecontacteerd worden door onze kwaliteitsdienst enkele dagen na de opleiding.

Voordeeltarieven: optimaliseer uw opleidingenbudget U kunt een degressief tarief genieten bij de inschrijving van meerdere deelnemers van dezelfde instelling voor dezelfde opleiding op catalogus, op dezelfde data: 10% korting voor de tweede deelnemer, 20% voor de derde, 30% voor de vierde en meerdere op de opleidingenprijs. In geval van afwezigheid of annulering, wordt de korting bij meerdere deelnames niet toegepast.

40

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


Inschrijvingsformulier Formulier te sturen naar de inschrijvingendienst EFEB NV/SA - Wetenschapsstraat, 4 – 1000 Brussel Tel: + 32 (0)2 533 10 20 - Fax: + 32 (0)2 534 89 81 - E-mail: [email protected]

Entiteit

Deelnemer 1 Mevr. Mej. M. Naam Voornaam Functie Tel. Fax E-mail (1) Adres voor het zenden van de bevestiging (indien verschillend van die van de onderneming) Postcode Stad

Opleiding Code Datum Titel Tarief excl. btw (btw 21 %)

Deelnemer 2 Mevr. Mej. M. Naam Voornaam Functie Tel. Fax E-mail (1) Adres voor het zenden van de bevestiging (indien verschillend van die van de onderneming) Postcode Stad

Opleiding Code Datum Titel Tarief excl. btw (btw 21 %)

De opleidingsverantwoordelijke Mevr. Naam Voornaam Tel. E-mail (1)

Mej.

M. Fax

Het organisme Sociale reden BTWnr. Beroepssector Adres Postcode

Stad

Persoon verantwoordelijk voor de inschrijving (indien iemand anders) Mevr. Mej. M. Naam Voornaam Functie

Facturatie Adres facturatie (indien andere)

Betaling (2) o De betaling van de opleiding gebeurt bij de inschrijving, via overschrijving aan onze bank BNP PARISBAS FORTIS Kantoor Leopoldswijk – Luxemburgplein, 14 - B-1050 Brussel Rekeningnr.: 210-0046892-93 – IBAN: BE98210004689293 BIC : GEBABEBB36A ter attentie van EFEB SA/NV.

Datum Handtekening en bedrijfsstempel (verplicht)

Elke inschrijving betekent de goedkeuring van de algemene voorwaarden op volgende pagina. De gevraagde inlichtingen zijn noodzakelijk voor de behandeling van deze fiche. Overeenkomstig de gewijzigde wet van 08/12/92 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, krijgt U toegang tot uw gegevens om deze te wijzigen. Ons adressenbestand kan worden doorgegeven, verhuurd of met een andere onderneming worden uitgewisseld. Indien U hun documentatie niet wenst te ontvangen, gelieve dit te melden.

CUN15WEB

(1) Absoluut noodzakelijk bij het opsturen van het aanwezigheidattest (2) Om onze preferentiële tarieven te kennen voor een inschrijving aan meerdere opleidingen of een inschrijving met meerdere deelnemers, contacteer ons commerciële dienst op het nummer +32 (0)2 533 10 20

41

Algemene verkoopsvoorwaarden* 1. VOORWERP • Dit document, verder « Algemene Verkoopsvoorwaarden » (« AVV »), is van toepassing op alle aanbiedingen van opleidingen die worden gedaan door de Vennootschap, een filiaal van de groep ABILWAYS, en die het voorwerp zijn van een bestelling van de Klant, te weten faceto-face opleidingen en e-learning opleidingen die overeenstemmen met opleidingsmodules in een beveiligde elektronische ruimte in e-learning vorm (of Open Opleidingen en Op Afstand – OOOA), toegankelijk vanaf haar platform. Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn slechts van toepassing voor zover het paritair comité waaronder de Klant valt, bij wijze van sectorale collectieve arbeidsovereenkomst, het geven van face-to-face opleidingen of e-learning opleidingen toestaat in het voordeel van de werknemer. • De bestelling wordt geacht vaststaand en definitief te zijn wanneer de Klant het ondertekende inschrijvingsdocument via om het even welk middel (per fax, elektronische drager of gewone brief) terugzendt. Voor elke opleiding ontvangt de Klant twee exemplaren van de opleidingsovereenkomst waarvan één exemplaar verplicht moet worden teruggestuurd door de Klant, ondertekend en voorzien van de ondernemingsstempel van de Klant. • Door het plaatsen van de bestelling gaat de Klant volledig en zonder voorbehoud akkoord met de huidige AVV en de bijlage. De Klant staat in voor de naleving ervan door al haar personeel, aangestelden en agenten. • De Klant erkent dat hij voorafgaand aan het ondertekenen van de bestelbon voldoende informatie en advies gekregen heeft van de Vennootschap om hem toe te laten zich ervan te verzekeren dat het aanbod van diensten passend is voor zijn noden. • De Vennootschap houdt zich het recht voor om huidige algemene voorwaarden op gelijk welk moment te herzien, waarbij de nieuwe voorwaarden van toepassing zijn op elke nieuwe bestelling ongeacht hoe ver in de tijd de relaties tussen de Vennootschap en de Klant teruggaan. 2. TARIEVEN • De prijs per deelnemer wordt vermeld op elke opleidingsfiche. De tarieven zijn eveneens raadpleegbaar op de website van de Vennootschap en in de catalogus van opleidingen van het lopend jaar. • De inschrijving wordt verricht op naam van de natuurlijke persoon die deelneemt, maar de Klant van de Vennootschap is de onderneming of contracterende instelling die vermeld staat op het inschrijvingsdocument en die de prijs van de opleiding betaalt. • Alle prijzen worden in euro vermeld, zonder inbegrip van belastingen en zijn dus te verhogen met de BTW van toepassing op de dag van inschrijving. • Elke begonnen opleiding of cyclus is in haar geheel verschuldigd ten titel van schadevergoeding, zelfs wanneer de deelnemer zich niet heeft aangeboden. • Onze tarieven zijn forfaitair. In geval van een face-toface opleiding of waarin een gedeelte face-to-face opleiding vervat is, omvatten de tarieven de pedagogische documentatie die wordt verstrekt. 3. BETALING • De betaling van de volledige prijs voor de opleiding moet worden voldaan bij de inschrijving, of bij ontvangst van de factuur, contant, zonder korting, per overschrijving behoudens andere bijzondere bepalingen. • Elke betaling na de vervaldatum die wordt vermeld op de facturen van de Vennootschap geeft aanleiding tot de toepassing van een boete wegens laattijdige betaling die gelijk is aan driemaal de wettelijke interestvoet en een forfaitaire schadevergoeding van 40 € conform artikel 6 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Zij zijn van rechtswege opeisbaar zonder dat een ingebrekestelling vereist is. • De Vennootschap behoudt zich het recht voor om : - de deelnemer van de opleiding uit te sluiten als de Klant niet zijn bestelbon heeft overgemaakt aan de Vennootschap voor de aanvang van de opleiding ; - elke deelnemer waarvan het gedrag de goede afloop van de face-to-face opleiding zou verstoren en/of ernstig tekort zou doen aan huidige AVV uit te sluiten van elke face-to-face opleiding en dit op om het even welk tijdstip;

- iedere deelnemer die valse verklaringen doet bij de inschrijving de toegang tot een e-learning opleidingsmodule te ontzeggen zonder schadevergoeding ; - op basis van legitieme en niet-discriminatoire redenen de inschrijving van een Klant te weigeren en in het bijzonder om elke bestelling te weigeren van een Klant waartegen een geding aanhangig is met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling. 4. ANNULERINGEN / VERVANGINGEN / UITSTEL Moeten schriftelijk worden geformuleerd : - De annulering van face-to-face opleidingen geeft aanleiding tot een integrale terugbetaling of een tegoedbon, als ze wordt ontvangen ten laatste twee weken voor aanvang van de opleiding. Voorbij deze datum, is het bedrag dat wordt ingehouden 30% van de inschrijvingsprijs indien de annulering tien dagen of meer voor aanvang van de opleiding wordt ontvangen, 50% van de inschrijvingsprijs indien ze minder dan 10 dagen voor de aanvang van de opleiding wordt ontvangen of 100% van de inschrijvingsprijs indien de annulering minder dan drie dagen voor de dag van aanvang van de opleiding gebeurt, ten titel van forfaitaire schadevergoeding. Indien de deelnemer evenwel tegelijkertijd met zijn annulering zich herinschrijft voor een opleiding die geprogrammeerd is voor hetzelfde jaar als de oorspronkelijk voorziene, dan is hij tot geen enkele forfaitaire schadevergoeding gehouden, op voorwaarde dat hij de nieuwe deelneming niet annuleert en dit ongeacht de datum van annulering. - De annuleringen van e-learning opleidingen, zelfs indien ze ook een face-to-face opleiding omvatten, zijn het voorwerp van een schadevergoeding die overeenstemt met de volledige inschrijvingskost voor de opleiding. - De annulering kan in geen geval worden toegerekend op het bedrag van de tegemoetkoming van de deelneming aan de ontwikkeling van de professionele opleiding. - Voor de face-to-face opleidingen zijn vervangers van de deelnemers toegelaten op gelijk welk moment en zonder kosten na schriftelijke communicatie van de namen en contactgegevens van de vervanger. - Voor de e-learning opleidingen zijn vervangingen van deelnemers toegelaten zonder kosten, op voorwaarde dat de Vennootschap zeven dagen op voorhand schriftelijk op de hoogte werd gebracht van de namen en contactgegevens van de vervanger. Bij gebreke hieraan te voldoen is een schadevergoeding verschuldigd aan de Vennootschap die overeenstemt met de kost van inschrijving voor de betreffende opleiding. Indien het aantal deelnemers aan een opleiding onvoldoende wordt geacht vanuit pedagogisch oogpunt, behoudt de Vennootschap zich het recht voor om die opleiding te annuleren ten laatste een week voor de voorziene aanvangsdatum. De inschrijvingskosten die werden betaald zullen volledig worden terugbetaald of zo u wenst, zal er een tegoedbon worden verstrekt. - De Vennootschap behoudt zich het recht voor om de opleiding uit te stellen, de locatie te wijzigen, de inhoud van het programma of de lesgevers te wijzigen, indien de omstandigheden onafhankelijk van haar wil haar hiertoe nopen. Dit alles met inachtname van dezelfde pedagogische kwaliteit als de initiële opleiding. 5. E-LEARNING • In geval van bestelling van een « e-learning » product, worden de specifieke voorwaarden van toegang tot de modules en hun eigenschappen toegelicht in de «BIJZONDERE VOORWAARDEN E-LEARNING», die voorwerp uitmaken van een apart document en dat in bijlage toegevoegd wordt aan huidig document, en die eveneens worden vermeld, in hun meest recente versie, op de website van de Vennootschap. • De aanvaarding van de Bijzondere Voorwaarden brengt de aanvaarding van huidige AVV met zich mee. 6. AANSPRAKELIJKHEID - SCHADEVERGOEDINGEN • De werkgever – of naar gelang het geval de deelnemer – verbindt er zich toe om een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid af te sluiten en te behouden gedurende de opleiding. De verzekering burgerlijke aansprakelijkheid moet lichamelijke, onlichamelijke, directe en indirecte schadegevallen dekken die veroorzaakt worden door zijn handelingen of die van zijn werknemers ten nadele van de Vennootschap. Hij verbindt er zich eveneens toe om een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid af te sluiten en te

behouden die eveneens als verzekerde de Vennootschap aanduidt voor alle handelingen die schade toebrengen aan derden die zouden zijn veroorzaakt door de deelnemer en die een clausule bevat houdende de verzaking aan regres op zodanige wijze dat de Vennootschap niet kan worden aangezocht en niet kan worden verontrust. • De aansprakelijkheid van de Vennootschap tegenover de Klant is beperkt tot de schadeloosstelling van de directe schade welke kan worden aangetoond door de Klant en die in elk geval beperkt is tot het bedrag dat werd betaald door de Klant ten titel van de geleverde prestatie. • In geen enkel geval kan de aansprakelijkheid van de Vennootschap worden aangewend voor vergoeding van indirecte schade zoals verlies van gegevens, bestanden, verlies van exploitatie, commerciële nadelen, gebrek aan winst of afbreuk aan het imago en de reputatie. • In elk geval, is de aansprakelijkheid van de Vennootschap uitgesloten in geval van overmacht. 7. CONFIDENTIALITEIT EN INTELLECTUELE EIGENDOM • De Klant mag de voorstellen, werken, studies en concepten, methoden en gereedschap van de Vennootschap slechts gebruiken voor de doelen die worden gestipuleerd bij de bestelling. • Alleen de Vennootschap bezit de intellectuele eigendomsrechten die zijn verbonden met de opleidingen die ze geeft; zodat het geheel van pedagogische ondersteuning, onder welke vorm dan ook (papier, cijfermatig, mondeling, …) gebruikt in het kader van de bestelling, haar exclusieve eigendom blijft. • Het is de Klant verboden om zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de Vennootschap of haar rechthebbenden het lesondersteunend materiaal of ander pedagogisch materiaal dat ter beschikking wordt gesteld te gebruiken, te reproduceren direct of indirect, geheel of gedeeltelijk, aan te passen, te wijzigen, te vertalen, te vertegenwoordigen, te commercialiseren of te verspreiden aan personeelsleden die niet deelnemen aan de opleidingen van de Vennootschap, of aan derden. • De partijen verbinden er zich toe om de confidentialiteit te bewaren van de informatie en documenten van economische, technische of commerciële aard van de andere partij, tot welke zij toegang kunnen hebben tijdens de uitvoering van het contract. 8. COMMUNICATIE • De Klant aanvaardt te worden aangesproken door de Vennootschap in hoedanigheid van Klant van een aanbod van diensten in het kader van zijn commerciële activiteit, op kosten van de Vennootschap. • Ten dien einde en onder voorbehoud van het respecteren van de bepalingen van bovenvermeld artikel 7 mag de Vennootschap de naam van de Klant vermelden, alsmede een objectieve beschrijving van de aard van de prestaties, in de lijsten van haar referenties met het oog op zowel externe als interne communicatie. 9. INFORMATIE EN VRIJHEDEN • Conform de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, stelt de Vennootschap een behandeling van de persoonsgegevens in het werk die het beheer van inschrijvingen tot doel heeft. De gegevens die u worden gevraagd zijn noodzakelijk voor het behandelen van uw inschrijving en zijn bestemd voor de diensten van de Vennootschap. U heeft toegang tot deze informatie en u kan een rechtzetting vragen bij de Vennootschap via een online aanvraag (verbeteringdb@ ifexecutives.com) of per schrijven naar : EFEB SA / NV Wetenschapsstraat - 4 - Rue de la Science - 1000 Brussel, met vermelding van uw naam, voornaam en adres. • Onze adressen kunnen het voorwerp zijn van overdracht, verhuring of ruil met andere Vennootschappen met commerciële doelstellingen. U kan zich verzetten tegen het doorgeven van deze gegevens volgens de bovenstaande modaliteiten. 10. BETWISTINGEN EN GEDINGEN Elke betwisting die niet zou zijn geregeld op minnelijke wijze is onderworpen aan het Belgische recht en moet worden gebracht voor de bevoegde Belgische rechtbanken.

*U aanvaardt de bijzondere voorwaarden die raadpleegbaar zijn op de website: http//www. ifebenelux.com

EFEB SA / NV Wetenschapsstraat - 4 - Rue de la Science 1000 Brussel Tel: +32 (0)2 533 10 20 Fax: +32 (0)2 534 89 81 E-mail: [email protected] Website: http//www.ifebenelux.com

42

Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


Feeling hungry for knowledge?

Even your busiest staff can benefit from

Lunch & Learn sessions

How we serve A flexible and cost-effective solution to develop professional skills and benefit from best practices Lunchtime learning with the opportunity to 'digest' directly on the work place Dynamic 90 minutes sessions, without leaving the office, focusing on one topic Promoting an effective and enjoyable learning culture in your organisation Our L&L sessions can be attended separately or combined into a training path

Our Sample Menu Nutrition for leaders

Communication ingredients

Developing my role as a leader Team motivation Influencing skills Leading effectively in a multicultural environment...

Ingredients for professional efficiency Time management Change management Improve your active listening skills Managing conflicts in a positive way...

Giving and receiving feedback Assertive communication Communicating in difficult situation Public speaking skills...

Desert: New Trends The Y management: what is going on? The Y leadership: what will it be like? Lean Start Up Collaborative innovation: the manager's role...

Our Extras This entire menu is available in French, Dutch and English. All our sessions can be customized according to your specific needs: topics, duration, etc. If your preferred meal is not listed above, we can prepare it for you!

More information? Tshika Mfuni

+32 (0)2 533 10 14 [email protected]

Also available in technical topics (Banking-Finance-Wealth management, Real Estate, Legislation-Public Tenders…) Opleidingen 2015

www.ifebenelux.com


43

www.ifebenelux.com

IFE Benelux op uw smartphone

IFE Benelux WETENSCHAPSSTRAAT, 4 – 1000 BRUSSEL TEL: +32 (0)2 533 10 20 FAX: +32 (0)2 534 89 81 E-mail : [email protected]

IFE BENELUX is een filiaal van de groep

Bank - Financiën - Verzekering Ondernemingsrecht Overheidsopdrachten Stedenbouw in Vlaanderen

Recommend Documents