FAKULTA INFORMATIKY MASARYKOVY UNIVERZITY
Bakalářská práce Analýza portálů na propagaci cestovního ruchu
Vypracoval Michal Svora
Vedoucí
Mgr. Jan Pavlovič Brno, leden 2006
Prohlášení Prohlašuji, že tato práce je mým původním autorským dílem, které jsem vypracoval samostatně. Všechny zdroje, prameny a literaturu, které jsem při vypracování používal nebo z nich čerpal, v práci řádně cituji s uvedením úplného odkazu na příslušný zdroj.
2
Shrnutí Cílem práce je zmapovat hlavní české i zahraniční portály zabývající se propagací cestovního ruchu a analyzovat jejich funkce a poskytované informace, porovnat české portály mezi sebou a také s portály z jiných zemí, analyzovat stav stránek, které patří konkrétnímu (například ubytovacímu) zařízení. Práce dále popisuje ideální portál pro podporu cestovního ruchu propagující stát a portál propagující kraj. Přináší seznam funkcí a informací, které jsou nutné pro vytvoření ideálního portálu. Pro ilustraci je v jazyku XHTML vytvořen portál na propagaci státu podle tohoto seznamu. Nejde o funkční portál, důraz byl kladen spíše na ilustraci, jaká data musí uživatel zadat a jaké musí portál poskytnout. Ve své práci se také věnuji nejčastějším chybám tvůrců webových stránek a navrhuji možné způsoby jejich řešení.
3
Klíčová slova Cestovní ruch, analýza, UML, ideální portál, funkce, chyby, přístupnost.
4
Obsah
Prohlášení.....................................................................................................................2 Shrnutí..........................................................................................................................3 Klíčová slova ................................................................................................................4 1 Úvod......................................................................................................................7 1.1 Statistické údaje o cestovním ruchu v ČR .......................................................7 1.2
2
1.3
Kapitoly práce ................................................................................................8
Analýza portálů ....................................................................................................9 2.1 Využití IT v cestováním ruchu........................................................................9 2.2
Dělení portálů.................................................................................................9
2.4
Tabulka hodnocení jednotlivých portálů ....................................................... 11
2.3 2.5 2.6
3
Role státu v cestovním ruchu ..........................................................................8
Kritéria analýzy ............................................................................................ 10 Nedostatky českých portálů .......................................................................... 13
Slovní popis největších portálů na propagaci cestovního ruchu ..................... 14
2.6.1 http://www.czechtourism.com ............................................................... 14 2.6.2 http://www.czech.cz .............................................................................. 14 2.6.3 http://www.myczechrepublic.com.......................................................... 15 2.6.4 http://www.visitbritain.co.uk ................................................................. 15 2.7 Srovnání hlavních portálů okolních států s naším.......................................... 15
Ideální portál cestovního ruchu ......................................................................... 17 3.1 UML – Unified Modeling Language............................................................. 17
3.1.1 Úvod..................................................................................................... 17 3.1.2 Historie UML ....................................................................................... 18 3.1.3 UML diagramy ..................................................................................... 18 3.1.4 Diagram užití ........................................................................................ 19 3.1.5 Diagram tříd ......................................................................................... 21 3.1.5 Diagram aktivit ..................................................................................... 22 4 Popis navržených funkcí ..................................................................................... 25 4.1 Uvítací stránka – výběr jazyka ...................................................................... 25 4.2
Hlavní stránka .............................................................................................. 26
4.3
Registrace a přihlášení uživatele ................................................................... 26
4.5
Reklamní materiály ...................................................................................... 26
4.4 4.6
Zasílání novinek na email ............................................................................. 26
Vyhledávání ................................................................................................. 27
5
4.6.1 Ubytování – vyhledávání ubytování ...................................................... 27 4.6.2 Lokality – vyhledávání cíle ................................................................... 27 4.6.3 Události – vyhledávání událostí ............................................................ 28 4.7 Mapy ............................................................................................................ 28 4.8
Plán cesty ..................................................................................................... 29
4.10
FAQ ............................................................................................................. 30
4.9
4.11 4.12 4.13 4.14 5
4.15
Webové kamery zajímavých míst ................................................................. 30
Diskuze ........................................................................................................ 30
Galerie videa a fotografií .............................................................................. 31 Počasí........................................................................................................... 31
Národní jídla a recepty.................................................................................. 31 Tipy a návody............................................................................................... 31
Implementace návrhu v XHTML...................................................................... 32 5.1 CSS styl ............................................................................................................. 32
5.2 XHTML............................................................................................................. 32
6
5.3 Design................................................................................................................ 33
Nejčastější chyby webových stránek ................................................................. 34 6.1 Typ dokumentu a kódování .......................................................................... 34 6.2
Struktura dokumentu .................................................................................... 34
6.4
Design .......................................................................................................... 35
6.3 6.5 6.6
Standard ....................................................................................................... 35 Speciální prvky a atributy ............................................................................ 36
Přístupnost.................................................................................................... 37
6.6.1 Typy uživatelů se speciálními nároky ................................................... 37 Závěr .......................................................................................................................... 39 Literatura ................................................................................................................... 40 Příloha A .................................................................................................................... 41 Příloha B..................................................................................................................... 44
6
1 Úvod Cestovní ruch je nezanedbatelnou součástí ekonomiky každého státu. Příjmy České republiky z tohoto odvětví tvoří nemalé částky, i přesto, že země nemá takové postavení v cestovním ruchu, jaké mají známější státy ležící u moře.
1.1
Statistické údaje o cestovním ruchu v ČR1
Příjem České republiky pocházející z tohoto odvětví v roce 2004 činil 107 miliard korun a tvořil asi 6% hrubého domácího produktu. V lednu až prosinci 2004 přijelo do České republiky 95,9 mil. zahraničních návštěvníků, o 1,0% více než v lednu – prosinci roku 2003, kdy to bylo 95,98 milionu. V roce 2001 přijelo do České republiky 103,1 mil. zahraničních návštěvníků, ale po událostech z 11. září toho roku se někteří lidé začali obávat cestování a tím se snížil počet turistů i výše příjmů. Podle odhadů by se v roce 2006 měl cestovní ruch dostat na úroveň jaká byla před událostmi v roce 2001. Každým rokem k nám přijíždí více turistů. V lednu až září 2005 přijelo do České republiky 75,7 mil. zahraničních návštěvníků, o 4,8 % více než ve stejném období roku 2004. Cestovní ruch se také výrazně podílí na zaměstnanosti státu, v tomto odvětví je zaměstnáno 10% pracujících obyvatel. Tyto ukazatele však posuzují kategorii účastníka cestovního ruchu zvanou turista, což je dočasný návštěvník, který se zdrží v zemi alespoň 24 hodin, ne však déle než jeden rok. Pokud se návštěvník zdrží v navštívené zemi pouze jeden den, aniž by přenocoval, jde o návštěvníka jednodenního, ze kterého plynou jen minimální zisky. Jeden ze zajímavých statistických údajů je jistě ten, že stále více lidí k nám cestuje letadlem. Rozdíl mezi leteckou a železniční přepravou se stále zvětšuje. V období leden – prosinec 2004 přicestovalo do ČR 3,2% turistů po železnicích a 4,3% letecky, v lednu až září 2005 pak 3,1% po železnicích a 4,9% letecky. Letecká doprava v ČR se stále rozvíjí, buduje se nová odbavovací hala v Brně, kam létají pravidelné linky z Prahy, Mnichova a Londýna. Nová hala se již staví také v Praze, kde v roce 2005 odbavili více než 10 milionů cestujících. Ze statistických informací vyplývá, že zdroje příjmů se sice zvětšují, ale je velmi nutné se o ně starat a dělat jim silnou propagaci po celém světě, aby nezačaly klesat.
_________________________________ 1 – Statistické údaje jsou dostupné na stránkách Ministerstva pro místní rozvoj http://wwwmmr.cz
7
1.2
Role státu v cestovním ruchu
Je v zájmu státu zvyšovat dobu, kterou turista stráví na jeho území. Turista zde stráví více času, bude tedy muset použít ubytovací a stravovací zařízení a utratí více peněz. Pro prodloužení doby strávené u nás musí mít turista důvody. Snahou státu tedy je poskytnout mu co nejvíce důvodů v co nejdostupnější formě. Stát přispívá finančními prostředky na jednotlivé projekty, ale zabývá se také propagací sama sebe ve světě v konkurenci ostatních zemí. Turista se musí o České republice nejprve dozvědět základní informace a teprve poté se zajímá o jednotlivé regiony a konkrétní místa, která navštíví. Organizace zabývající se propagací České republiky v zahraničí se jmenuje CzechTourism. Náš stát má více podobných agentur. Sjednocení těchto agentur pod jedno vedení by jednoznačně přineslo nemalé finanční úspory, ale hlavně by bylo Česko propagováno jednotně. CzechTourism představuje náš stát na veletrzích, pořádá cesty do ČR pro zahraniční novináře a cestovní kanceláře, spravuje a rozšiřuje naše zastupitelské kanceláře v zahraničí. V roce 2005 měla Česká republika takové zastoupení ve třiceti zemích světa. Kanceláře mají napomoci rozšiřovat povědomí zahraničních občanů o poloze našeho státu, o vládě, o životních podmínkách u nás a dalších jiných důležitých faktech. Stejnou úlohu by měly hrát i české portály na podporu cestovního ruchu. Dovolit lidem nejen poznat naši historii a památky, ale také současnost našeho státu a dodat jim ty správné důvody k návštěvě právě České republiky.
1.3
Kapitoly práce
Kapitola Analýza portálů zmiňuje nejvýznamnější portály u nás a v zahraničí. Popisuje jejich funkce, srovnává je mezi sebou a uvádí některé jejich nedostatky. Další kapitola Ideální portál cestovního ruchu se zabývá návrhem ideálního portál pro stát v jazyce UML a obsahuje UML diagramy nutné pro návrh. Popis navržených funkcí je kapitolou, která do hloubky (a v některých případech zcela konkrétně) rozebírá navržené funkce a definuje informace, které uživatel na takovém portálu vyžaduje. Kapitola Implementace návrhu v XHTML popisuje části CSS stylu a XHTML kódu použitého při implementaci návrhu. Implementace ukazuje možný vzhled, požadované informace od uživatele a informace, které uživatel obdrží. V kapitole Nejčastější chyby webových stránek je zpracován seznam nejčastějších chyb, kterých se tvůrci dopouštějí a jejich řešení. Za chybu lze také považovat nepřístupnost stránek pro některé skupiny uživatelů. Tyto skupiny jsou zde uvedeny i s jejich specifickými požadavky.
8
2 Analýza portálů 2.1
Využití IT v cestováním ruchu
Doby, kdy turista musel obíhat cestovní kanceláře nebo shánět informace rozesíláním dopisů, aby se vůbec dostal k informacím o požadovaném místě, jsou nenávratně pryč. Postupně se všechny potřebné informace o nejrůznějších zemích přesouvají na Internet. Informační technologie postupují kupředu, stávají se levnější a více dostupné, programy jsou uživatelsky příjemné a intuitivní. To je jen několik důvodů, proč se rok od roku zvětšují počty uživatelů osobních počítačů a Internetu. Jako v jiných odvětvích, i v cestovním ruchu se informační technologie silně prosazují. Jeden z důvodů je minimalizace nákladů a času, jež jsou potřeba k nalezení dané informace. V našem případě například k hledání destinace pro dovolenou, ubytovacího zařízení atd. Přes uvedené okolnosti české státní subjekty a podnikatelé zabývající se cestovním ruchem nejsou schopni si uvědomit a využít možnosti nabízené službou World Wide Web na rozdíl od subjektů v jiných zemích Evropské unie. Přitom kvalita poskytovaných služeb a pohodlnost a snadnost použití www portálů je rozhodující pro konkurenceschopnost jak firem, tak České republiky jako cílové destinace zahraničních turistů. V současné době neexistuje dostatečně kvalitní celorepublikový portál a pokud bude stále trvat stav tříštění státních peněz mezi různá ministerstva a agentury, budou na tento portál turisté čekat ještě dlouhou dobu.
2.2
Dělení portálů
Portály na propagaci cestovního ruchu se dají rozčlenit podle mnoha kritérií. Hodnocené portály jsem v této práci rozdělil podle velikosti lokality, o které se snaží informovat na celostátní krajské (http://www.jiznicechy.cz), městské (http://www.czechtourism.com), (http://www.brno.cz) a portály zabývající se určitou rekreační oblastí (http://www.ceskesvycarsko.cz). Mimo těchto skupin existují webové stránky, které poskytují informace o několika zemích současně, jednou z nich je stránka http://www.cestovani.idnes.cz, na které lze najít základní informace snad o většině turisticky navštěvovaných zemí světa. Portály jsem vyhledával na serverech http://www.google.com, http://www.centrum.cz, http://www.seznam.cz. Při hledání českých portálů byly zadávány klíčová slova jako například: czech, česko, Česká republika, dovolená, hory, apod. Při hledání portálů v zahraničí byla jako klíčová slova většinou použita jména daných zemí nebo jejich známých míst. Zadávání klíčových slov a procházení výsledků jsem uskutečňoval manuálně z toho důvodu, abych se co nejvíce přiblížil obyčejnému uživateli Internetu. Také proto jsem vyhledával na
9
zřejmě nejznámějších serverech, neboť lze předpokládat, že i většina běžných uživatelů bude vyhledávat informace ke své dovolené na těchto serverech.
2.3
Kritéria analýzy
Po nalezení portálů a jejich zběžné prohlídce jsem vytvořil seznam kritérií, podle kterých jednotlivé portály zhodnotím. Kritéria jsou směsicí funkcí, které vyplynuly z dotazovaní potencionálních uživatelů takového webového portálu a z mého průzkumu západoevropských portálů. Původní záměr byl hodnotit každé kriterium počtem bodů od 0 do 10, ale taková tabulka se stala nepřehlednou a proto jsem přistoupil ke změně. Výsledek položky „počet jazykových verzí“ je číslo a u ostatních jsou to slovní hodnoty „Ano“, „Ne“ a číselná hodnota „½“, která vyjadřuje, že dané kritérium není dostatečně splněno, aby bylo možné uvést kladné hodnocení „Ano“ a zároveň není možně uvést záporné hodnocení „Ne“, protože kritérium je z části splněno. Seznam kritérií pro hodnocení portálů na propagaci cestovního ruchu: 0) Doba, za kterou uživatel nalezne odkaz na některém ze zvolených vyhledávacích serverů, není příliš dlouhá a WWW adresa portálu je dobře zapamatovatelná. 1) Počet jazykových verzí. Za každou jazykovou verzi (včetně domácí) je 1 bod. 2) Navigace je intuitivní a zvolený design portálu není zastaralý nebo kýčovitý. 3) Portál obsahuje aktuální informace. 4) Portál obsahuje fotografie a video v dostatečném množství. 5) Portál má mapu v dostatečném měřítku. 6) Portál má cestovní plánovač. 7) Portál umožňuje vyhledávat lokality minimálně dvěma způsoby. 8) Portál podává základní informace o počasí. 9) Na portálu lze on-line rezervovat a objednávat např. ubytování. Pokud portál poskytuje pouze seznam ubytovacích zařízení nebo přesměrovává na jiný, obdržel hodnocení „½“. 10) Portál dovoluje uživateli se zaregistrovat. 11) Portál se bez problémů zobrazuje v prohlížečích Internet Explorer 6, Mozilla Firefox 1.0.7 a Netscape 7.2
10
2.4
Tabulka hodnocení jednotlivých portálů Adresa portálu
www.czechturism.com www.czech.cz
www.e-cesko.cz www.discoverczech.com www.infocesko.cz
www.myczechrepublic.com
www.infomorava.cz www.jiznicechy.cz www.ceskesvycarsko.cz www.nasehory.cz www.ceskehory.cz www.lipensko.cz www.posazavi.com www.orlicko.cz www.slovacko.cz www.oblasti.cz www.cztour.cz www.praha.cz www.brno.cz
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Poznámky
Ano Ano ½
17 1 2
Ne ½ ½
Ano Ano ½
Ano+ Ne Ano
Ano Ne Ne
Ne Ne Ne
½ Ne Ano
Ne Ne ½
Ne Ne ½
Ne Ne Ano
Ano ½ Ne
Hlavní státní portál Portál min. zahraničí
½
4
½
Ano
Ne
Ne
Ne
½
Ano
½
Ano
Ano
½
4
½
½
Ne
Ne
Ne
½
Ne
½
Ne
½
½
3
Ano
½
Ne
Ne
Ano
Ne
½
Ne
½
4
½
Ne
½
Ne
½
½
6
½
Ano ½
Ano Ano
1
Ne
3
Ano
3 4 1
½
Ano
½
Ano
½
Ano
Ano
½
Ano ½
Ano Ne
Ne
Ano
Ne
½
Ano
Ano
½
Ne
Ano
Ne
Ano
Ano
Ne
Ano
Ne
Ano
Ano
Ne
Ano
Ne
Ano
Ne
Ano
Ne
Ne
Ano
Ano
Ne
Ano
Ne
Ano
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ano
Ne
Ano
Ano
½
Ano
Ne
½
Ne
½
Ne
Ano
½
Ano
Ne ½
Ne
Ne ½
11
Ne
Ne
Ano
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ano
½
Ne
Ano
Ne
Ne
Ne
Nový design
Ne
Ano
Ano
Ne
Ne
Ano
Ne
½
Ano
Ne
½
Ano
3
½
Ano
Ano
Ano
Ne
Ano
Ne
6
6
Ne
Ne
Ne
Ano
Ano
Ne
½
½
½
Ano
½
Ne
Ne
Ano
4
Ano
Ano
½
½
½
Ne
Ano
1
5
Ano
Ano
½
Ano
Česká republika
Ano
Ano
Pěkný design
Pěkný design
Adresa portálu
0
1
2
3
4
www.skonline.sk www.slovakiaguide.sk
½
1
Ano
½
Ano
www.slovakiatourism.sk
Ano
1
½
Ne
½
Ne
Ne
www.tatry.net www.tatry.sk
Ano
Ne
Ano
www.bratislava.sk
½
Ano
3
6
7
8
9
10
11
Ne
Ne
½
Ne
Ano
Ne
Ano
Ne
Ne
Ne
Ne
Ano
Ano
Ne
Ano
Ne
Ano
Slovensko
½
Ano
2
Ne
Ne
Ano
Ano
5
Ano
Ano
Ano
Ano+
1
Ne
Ne
Ne
5
Ano
Ne
Ne
½
½
Ne
Ano
Ano
Ne
www.croatia.hr
Ano
15
Ano
Ano
Chorvatsko Ano ½ Ne
www.poland-tourism.pl
Ano
4
Ano
Ano
Ano
www.visitdenmark.com
Ano
11
Ano
Ano
Ano
www.visitbritain.com
Ano
25
Ano
Ano
Ne
Ne
½
Ne
Ano
Poznámky
Hlavní státní portál
Ano
½
Ne
Ne
Ano
Ano
Velice zdařilý portál
Ano
Ano
½
Ne
Ano
Hlavní státní portál
Ne
Polsko ½
Ne
Ano
Ano
½
Ne
Ano
Hlavní státní portál
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Hlavní státní portál
Ano
Ne
Ne
Ano
½
Hlavní státní portál
Dánsko
Velká Británie Ano Ano Ano
12
2.5
Nedostatky českých portálů
Z tabulek lze vyčíst, že české portály na propagaci cestovního ruchu mimo http://www.discoverczech.com, neobsahují funkci plánování cesty. Popis teto funkce je uveden níže v návrhu ideálního portálu. Jedině http://www.discoverczech.com tuto funkci obsahuje a má ji velice dobře zpracovanou. Bohužel, tento portál zaostává v jiných částech analýzy. Je pouze v anglické verzi, vůbec nemá mapu a jeho ovládací prvky také nejsou zcela intuitivní. Portál poskytuje detailní informace o Českých památkách a dále se zabývá přímo rezervacemi hotelů, automobilů, průvodců po Praze a jiných městech. Nabízí už předpřipravené poznávací cesty s možností úpravy položek. Toto je jedna z nejlepších stránek pro ty, kteří chtějí plánovat poznávací zájezd po ČR. Oficiální portály států západní Evropy nabízejí funkci plánování dovolené běžně, například na http://www.visitbritain.com je velice dobře zpracováno plánování dovolené. Z této stránky by si mohli vzít budoucí tvůrci českých stránek příklad ve více případech. Další z jejích dobrých vlastností je obrovské množství jazykových verzí mimo českou, která je ignorována na více stránkách stejně jako slovenská verze. Další z často chybějících nebo nedostačujících funkcí je mapa. Z hodnocených ji obsahuje pouze http://www.czechtourism.com. Jeho mapa se sice zobrazuje jen do středně velkého čtverce, ale pro návštěvníka dostačuje. Lze na ní jednoduše zobrazit nebo skrýt symboly hradů, zámků, kostelů a dalších památek. Obrázek, který obsahuje portál http://www.czech.cz, se nedá uznat za skutečnou mapu. Rezervace ubytování je také jeden z nedostatků našich portálů. Rezervační systémy se na stránkách, které lákají na návštěvu do Čech, vyskytují velice zřídka. Většinou jsou na jiném portálu, který se zabývá pouze objednávkami ubytování. Stránka http://www.czechtourism.com jen odkazuje na speciální portál zabývající se rezervacemi ubytování. Českých portálů, které poskytují obojí, je zatím velice málo. Uživatelé by spojení takovýchto stránek jistě uvítali. Například na anglické http://www.visitbritain.com stránce se rezervace zatím nedají dělat přímo. Řeší se to jednodušším způsobem, že jste přesměrováni na stránky hotelů nebo obdržíte telefonní číslo na dané zařízení, které jste si vyhledali. http://www.czechtourism.com zvolil ještě jednodušší způsob, uvádí pouze odkaz na speciální rezervační systém. Dále uvedu další portály, na kterých se on-line rezervace dají dělat. Na stránkách http://www.visitdenmark.com, http://www.wien.info nebo http://www.austria-tourism.at je možné vybírat z velkého množství ubytovacích zařízení a přímo, po zadání osobních údajů si ubytování objednat bez nutnosti přecházet na stránky jiných společností. Další v řadě nedostatků českých portálů na propagaci cestovního ruchu je nedostatečný počet jazykových verzí. Angličtina je považována za světový jazyk, ale to není důvod, proč zcela ignorovat němčinu, italštinu nebo francouzštinu. Problém se netýká jen komerčních stránek, potýkají se s ním i některé státem dotované stránky. Například stránka http://www.czech.cz používá pouze angličtinu. Pokud se Ministerstvo zahraničních věcí rozhodlo pro zřízení webových stránek na takto výrazné adrese, mělo by poskytnout více jazykových verzí. Existuje
13
stránka propagující Chorvatsko, která používá stejný typ jména domény, tedy http://www.croatia.hr, ale na rozdíl od našeho http://www.czech.cz je možné si stránku zobrazit ve více než deseti jazycích. Na obranu českých stránek lze samozřejmě říci, že i v jiných zemích se v některých případech jazykovými verzemi portálů nezabývají a používají pouze jednu verzi.
2.6
Slovní popis největších portálů na propagaci cestovního ruchu
2.6.1 http://www.czechtourism.com Většina států ve světě má podobné agentury jako je český CzechTourism. Agentury se starají o propagaci a provozují webové portály. CzechTourism patří Ministerstvu pro místní rozvoj a vlastní doménu http://www.visitczech.cz a http://www.visitczechia.com, ze kterých budete přesměrováni na http://www.czechtourism.com. Stránka nabízí 17 jazykových verzí, ale bohužel některé z nich nejsou přeloženy celé a snadno se může stát, že místo článku ve zvoleném jazyce bude článek v lepším případě v angličtině. Dále uživatel uvidí zastaralejší design portálu a s tím souvisí také horší navigace na stránce.
Návštěvníka může zaujmout multimediální galerie http://photo.czechtourism.com, obsahující videoklipy, fotografie, virtuální prohlídky, e-brožury, wallpapery. Je zde volně ke stažení více jak 2000 fotografií. Další zpestření pro návštěvníky nabízí projekt elektronických pohlednic http://postcards.czechtourism.com.
Podle plánu agentury na rok 2005 by měla vzniknout jeho nová podoba. V prosinci roku 2005 je portál stále v nezměněné podobě. Požádal jsem tedy Ministerstvo pro místní rozvoj o vyjádření. Zde je citace, kterou jsem obdržel jako odpověď:
Kompletní redesign portálu a přechod na nový redakční systém je plánován na jaro příštího roku. Nová koncepce je modernější, interaktivnější, více imageová a přátelštější. Myslelo se také na přístupnost webu. Navigace je sjednocená a zjednodušená. Dále pokračuje práce v oblasti SEO, např. URL adresy, které jsou teď tvořené proměnnými, budou nahrazeny intuitivními slovními cestami. Z obsahového hlediska byl hlavní důraz kladen na propracování propojení mezi obsahem a mapovou aplikací (součástí bude i plánovač tras), což bude také napomáhat navigaci. 2.6.2 http://www.czech.cz
Tento portál dosáhl v hodnocení velice špatných výsledků. Za správu tohoto portálu zodpovídá Ministerstvo zahraničních věcí, požádal jsem jeho pracovníky o vyjádření a zde je část dopisu, který jsem od nich obdržel.
14
Ministerstvo zahraničních věcí zodpovídá za správu portálu http://www.czech.cz, který chce postavit tak, aby odpovídal vnímání virtuální vstupní brány do České republiky. To znamená, že se nebude primárně zaměřovat na jednu cílovou skupinu – turisty, o kterou Vám asi jde. Portál v současné době probíhá celkovou revizí. Konečná podoba bude spuštěna na konci dubna příštího roku. S weby (je to především portál agentury CzechTourism), které se především zaobírají cestovním ruchem budeme pouze spolupracovat. Současná podoba spolupráce je v jednání. Vyjádření ministerstva částečně vysvětluje, proč portál dosáhl tak nepříznivých výsledků. Například zcela nedostačující mapa, ze které lze poznat snad jen tvar naší země, pouze jedna a to anglická jazyková verze. Bezproblémové zobrazování aspoň v nejběžnějších prohlížečích s konceptem vůbec nesouvisí a pro tak prestižní adresu by to měl být standard.
2.6.3 http://www.myczechrepublic.com Dále bych se zastavil u portálu který je na adrese http://www.myczechrepublic.com. Jedná se o zdařilý portál i přesto, že mu chybí některé funkce. Poskytuje informace o ČR, ze kterých se návštěvník dozví například naši polohu, počet obyvatel a jména největších turistických lákadel. Poskytované informace jsou dosti podrobné. Například informace o tom, jaké máme u nás mobilní operátory, jsem nikde na podobných stránkách nenašel. Dále například speciality české kuchyně. O navštěvování této stránky cizinci se lze přesvědčit v diskuzi, kde lze najít mnoho vzkazů od lidí všech národností.
2.6.4 http://www.visitbritain.co.uk Jde o hlavní anglický portál cestovního ruchu, který obdržel za rok 2005 cenu World Travel Awards. Bohužel nevím, jaká kritéria byla v soutěži stanovena, ale kompatibilita v různých prohlížečích to pravděpodobně nebyla. Jinak si nedokážu vysvětlit, že stránka má problémy se zobrazením v prohlížečích Mozzila a Netscape. Má dostatečný počet jazykových verzí, její design je vyvážený a chybí jí pouze online rezervace ubytování a informace o počasí. Seznam ubytovacích zařízení je rozsáhlý, ale poskytuje pouze kontakty. Cestovní plánovač je velice dobře propracovaný a dokonce umí zobrazovat vybrané položky na mapě. Pro celkové naplánování velice dobrá funkce, která u nás zatím chybí.
2.7
Srovnání hlavních portálů okolních států s naším
Portály cestovního ruchu sousedních států, které jsou v podobné ekonomické situaci jako ČR.
15
Hlavní portál Slovenska, který je umístěn na adrese http://www.slovakiatourism.sk, je proti našemu portálu lepší v členění informací. Počet a jména odkazů dávají uživateli možnost přesně vybrat ten, který ho zajímá. Slovenský portál má zastaralý design. Na stránce je sice banner, že brzy bude nový portál, ten už tam je asi šest měsíců a stránka je stále stejná. V otázce vzhledu vyhrává portál Polska na adrese http://www.poland-tourism.pl, který sice hned na úvod obsahuje velké množství obrázků, ale jejich rozdělení je dobře usměrněno do líbivého vzhledu. Co se týče ubytování, polský portál odkazuje uživatele na rezervační servery stejně jako český http://www.czechtourism.com a slovenský, funkce pro plánování dovolené jim také chybí. Německý http://www.deutschland.de se chce podobně jako náš http://www.czech.cz zabývat nejen turismem, ale zde se podařilo rovnovážně zpracovat různé sekce. Většinu informací, jako například počasí a ubytování, nepodává samotný portál, ale odkazuje na jiné, se kterými spolupracuje. To není moc dobře, ale alespoň uživatel má takové odkazy na jednom místě. Nejlépe z okolních států lze hodnotit rakouský portál http://www.austria.info. Velice dobrá grafika, jazykové verze včetně češtiny, informace o počasí a základní funkce plánovače cest. Chybí pouze objednávka hotelů.
16
3 Ideální portál cestovního ruchu Snahou je popsat ideální portál, který má poskytnout co nejvíce informací pro co nejširší pole návštěvníků, kteří plánují navštívit stát nebo jen hledají nějaké informace o státě. Portál pokud možno nesmí klást žádné překážky v přístupnosti nějak hendikepovaným uživatelům a měl by nabídnout uživateli fotografie a video záznamy z různých turisticky důležitých míst a také možnost rezervace ubytování. Pro návrh ideálního portálu na propagaci cestovního ruchu pro stát jsem spojil poznatky z analýzy portálů cestovního ruchu uvedené výše a také z požadavků potenciálních uživatelů takového portálu. Po vyhodnocení těchto informací vznikl seznam funkcí, které musí portál mít. I. Více jazykových verzí – výběr jazyka II. Hlavní stránka III. Registrace a přihlášení uživatele IV. Zasílání novinek na email V. Reklamní materiály VI. Vyhledávání Ubytování,Lokality, Události VII. Mapy VIII. Cestovní plán IX. Web kamery zajímavých míst X. FAQ XI. Diskuze XII. Galerie videa a fotografií XIII. Počasí XIV. Národní jídla a recepty XV. Tipy a návody
3.1
UML – Unified Modeling Language
3.1.1 Úvod UML je jazyk pro specifikaci, vizualizaci, vytváření a dokumentování částí softwarových systémů, obchodních modelů, nebo jiných nesoftwarových systémů. UML představuje soubor nejlepších inženýrských postupů úspěšně používaných při modelování velkých a komplexních systémů (překlad ze specifikace UML2 [7]). UML napomáhá při modelování komplexních systémů, aby byly umožněny různé pohledy na problém a také umožňuje vytvářet různé úrovně abstrakce tak, že můžeme „vidět” systém jako celek a postupně, čím dál přesnější specifikovat konkrétní vlastnosti dané části systému. _________________________________ 2
– [7]OMG, OMG Unfied Modeling Language Version 1.5 Specification.
17
3.1.2 Historie UML Mnoho firem začleňuje UML jako standard do výrobního a vývojového procesu zahrnujícího například business modelování, zpracování požadavků, analýza a návrh, programování, testování a podobně. Jazyky pro objektově orientované modelování se začaly objevovat od poloviny sedmdesátých let dvacátého století a koncem let osmdesátých začala řada metodologů experimentovat s přístupy k objektově orientované analýze a návrhu. Vývoj UML začal v roce 1994, kdy G.Booch a J.Rumbaugh z Rational Software začali pracovat na sjednocení předešlých metod. Na podzim roku 1995 se ke snaze těchto dvou odborníků přidal I. Jacobson. Výsledkem byl modelovací jazyk UML verze 0.91 na konci roku 1996. Během tohoto roku vznikla při organizaci OMG [9](Object Management Group) snaha zapojit do vývoje jazyka UML řadu velkých softwarových firem, které by mohly vnést množství svých zkušeností a přinést tak nové podněty pro vývoj tohoto jazyka. Mnoho firem objevilo v UML strategicky výhodný nástroj pro sjednocování a standardizaci vývoje a připojilo se k výzvě OMG. Mezi tyto firmy patří například Digital Equipment Corp., HP, IBM, Microsoft, Oracle, Rational Software.
3.1.3 UML diagramy Všechny UML diagramy jsou vlastně grafy, jejichž uzly jsou určité vlastnosti nebo stavy modelovaného systému a hrany znázorňují vzájemné vztahy uzlů. UML definuje řadu „pohledů”, neboli diagramů, tj. způsobů vyjádření problému podle zkoumaných hledisek. Diagram užití, Diagram tříd, Diagramy chování (Stavový diagram, Diagram aktivit, Sekvenční diagram, Diagram spolupráce), Implementační diagramy, Diagram komponent, Diagram nasazení. Každý element diagramu může mít své jméno, které jej identifikuje, dále také popisek (label) blíže popisující jeho funkci, či význam. Elementy mohou mít přiřazeny poznámky (note), které představují textovou informaci spojenou s určitou vlastností elementu. Elementy mohou být sdružovány do skupin, nebo balíčků (package), které sdružují elementy spolu související významem nebo funkčností. Pomocí balíčků lze reprezentovat různé úrovně modelu. Balíček představuje určitý funkční celek, který může mít vzhledem k ostatním částem systému nějaké rozhraní, vnitřní popis funkcí v balíčku však pro toto rozhraní, neboli pro ostatní části systému používajících toto rozhraní, není podstatný a jedná se pouze o bližší specifikaci či model tohoto funkčního celku. Elementy mohou obsahovat omezující podmínky (constraints) nebo komentáře (comments) popisující relevantnost modelu. Rozdíl mezi omezující podmínkou a komentářem je pouze ten, že omezující podmínka je psána v nějakém jazyku, který je určitým způsobem interpretován a zpracováván nástrojem, v němž je model vytvářen, zatímco komentář je psán „lidským” jazykem a je určen pro čtenáře. Omezující podmínky jsou uváděny ve složených závorkách.
18
Elementy mohou mít řadu vlastností. Vlastnosti jsou páry název = hodnota. Elementy mohou být blíže určeny stereotypem. Stereotyp je hodnota uvozená dvojitými lomenými uvozovkami «stereotyp». Jeho významem je určitým způsobem omezit či definovat účel neboli roli elementu. Existuje celá řada standardně definovaných stereotypů s přesně definovaným významem. Stereotyp sám může být definován svým modelem. V tom případě má element diagramu reprezentující třídu stereotypu stereotyp «stereotype».
3.1.4 Diagram užití Diagram užití reprezentuje funkčnost systému nebo třídy z hlediska vnějších uživatelů systému. Uživatelé jsou reprezentováni obvykle ikonou postavy, v podstatě se však jedná o libovolné objekty se stereotypem «actor». Uživatelé se v diagramu nacházejí vně hranic systému naznačených obdélníkem uvnitř něhož se nacházejí prvky systému. Na obrázku číslo 1 je diagram užití pro portál cestovního ruchu. Portál budou používat čtyři skupiny uživatelů: • Registrovaný uživatel provádí to co normální uživatel a dále používá speciální hlavní stránku, přihlašuje se a používá cestovní plánovač. • Normální uživatel volí jazyk, využívá rezervační systém, vyhledává informace a může se také registrovat. • Administrátor systému monitoruje diskuzi, obnovuje zobrazené informace, spravuje databáze a řeší požadavky o přidání položek (ubytovacích zařízení, lokalit a akcí). • Přispívatel vyplňuje a odesílá žádost o přidání položky do databáze systému.
19
Obrázek číslo 1 znázorňuje usecase diagram pro Ideální portál cestovního ruchu.
20
3.1.5 Diagram tříd Diagram tříd se užívá pro popis tříd a jejich vzájemných vztahů. Jedná se o diagram statických závislostí. Nelze v něm tedy postihnout dynamiku chování jednotlivých tříd. Diagram tříd je jedním ze základních modelů UML, třídy definované v takovýchto diagramech se objevují v řadě jiných druhů diagramů postihujících jiné aspekty těchto tříd než diagram tříd. Obrázek číslo 2 zobrazuje třídy Diskuze, Príspevek, RegUzivatel, UbytZarizeni, PlanCesty, Polozka, Fotografie, NarodniJídlo, Lokalita, ReklamniMaterial, Udalost. A dále diagram obsahuje asociativní třídy RezervUdal a Rezervace. Každá třída má atributy a metody. Mezi třídami Diskuze, Prispevek a PlanCesty , Položka je speciální forma asociace agregace.
Obrázek číslo 2. Diagram tříd pro ideální portál cestovního ruchu
21
3.1.5 Diagram aktivit Diagram aktivit je druhem stavového diagramu, kde stavy reprezentují průběh akcí nebo aktivit a přechody jsou vyvolávány ukončením těchto akcí nebo aktivit. Reprezentuje stavový stroj popisující samotný průběh výpočtu. Diagram aktivit je vždy přiřazen k případu užití, balíčku nebo operaci. Účelem diagramu aktivit je znázornit průběh zpracování nějakého případu. Diagram aktivit je užíván v případech, kde většina událostí reprezentuje dokončení interních akcí (neboli znázorňuje procedurální řízení průběhu). Diagram na obrázku 3 ukazuje jaké akce probíhají, když uživatel vyhledává událost. Uživatel zadá údaje, odešle je systému, provede hledání v databázi. Pokud se nenajde odpovídající záznam, vracíme se na zadávání parametrů. V jiném případě se zobrazuje seznam, ze kterých uživatel jednu vybere a zobrazí si podrobnosti. Zde může akce skončit nebo může uživatel požádat o přidání do plánované cesty. Obrázek 4 ukazuje jaké aktivity se provádí při plánování cesty. Jestli chce uživatel vybrat již uložený plán a editovat jej, nebo chce vygenerovat podle zadaných kriterií nový plán. A také zda ho nakonec uloží nebo zruší. Diagram aktivit při rezervování ubytování je na obrázku číslo 5. Diagram je složitější, protože se zde musí provádět akce jako ověření rezervace a ověření platby za rezervaci. Generuje se také doklad o registraci ubytování.
Uživatel
System
Obrázek číslo 3. Diagram aktivit pro hledání události.
22
Uživatel
System
Obrázek číslo 4. Diagram aktivit při plánování cesty.
Uživatel
System
Obrázek číslo 5. Diagram aktivit při rezervaci ubytování.
23
3.2 Obecný diagram ideálního portálu cestovního ruchu Tento diagram ukazuje, že ideální portál spolupracuje s podobnými portály Evropské unie, ale také s portály krajskými a webovými stránkami různých atrakcí. Komunikace mezi všemi portály je nutná, náhodný návštěvník krajského portálu musí vědět, že existuje portálu “nadřazený” státní portál. To samé platí o náhodném návštěvníku webové stránky dané atrakce. Dále je z něj vidět napojení na databáze ubytování, atrakcí a lokalit. Uživatel přistupuje k portálu s osobního počítače nebo PDA zařízení přes protokol HTTP.
Obrázek číslo 6. Obecný diagram portálu.
24
4 4.1
Popis navržených funkcí Uvítací stránka – výběr jazyka
První stránka, která vítá návštěvníka, mu musí umožnit volbu ze všech světových jazyků a jazyků okolních států. Například vybere svou zemi ze seznamu. Pokud jeho zem v seznamu není, vybere položku „z jiné země“. Vytvořit portál v deseti jazykových verzích není programátorsky tak náročné, spíše finančně. Ceny překladů jsou dosti vysoké a zvláště pokud chceme překlad do některého z méně známých jazyků. I přesto je to možné, to dokazují stránky některých západních zemí, kde je na výběr z více než patnácti jazyků. Výběr jazykových verzí, které budou vytvářeny by měl být podložen statistikou turistů. Tabulka číslo 1 ukazuje jedenáct států, ze kterých k nám nejvíce přijíždí turisté3. Nejčastěji k nám přijíždějí Němci, kteří tvoří čtvrtinu všech turistů. Po nich následují Britové. Nárůst zájmu Britů je způsoben hlavně levnými letenkami. Aerolinie poskytují levné lety z Londýna do Prahy a již i do Brna. V poslední době přijíždějí do našich lázeňských oblastí stále častěji občané ze Saudské Arábie a jejího okolí, z čehož vyplívá, že arabská jazyková verze by měla být samozřejmostí. Volbou jazyka nám uživatel dá informaci, ze které země k nám cestuje. Tuto drobnou informaci lze dále využít pro hledání, jak do naší země nejlépe cestovat. Lze to využit v dalších funkcích portálu, jako kurz měny, vízová povinnost atd. Původ turistů Německo Velká Británie Itálie USA Nizozemsko Slovensko Francie Polsko Španělsko Rakousko Rusko
Počet turistů v roce 2003 1 569 000 651 000 391 000 293 000 274 000 267 000 256 000 254 000
Tabulka číslo 1.
201 000 184 000 164 000
_______________________________ 3 - Statistiky cestovního ruchu za rok 2003 ze stránek Min. pro místní rozvoj: http://www.mmr.cz
25
4.2
Hlavní stránka
Na hlavní stránce se nalézají základní fakta o státě, který portál propaguje. Uživatelé zde dostanou zeměpisné informace kde stát leží, v jakém podnebí, jeho rozloha, počty obyvatel, vodní plochy, lesy a podobně. Možná k nám bude cestovat, musí se tedy dozvědět jak to u nás zhruba vypadá, jaké podmínky u nás může očekávat. Dále jsou nutné informace z politické scény, že se jedná o stabilní stát a nepanuje zde žádný komunismus ani vojenská diktatura. Ujistíme je, že Česká republika je bezpečný stát. Nabídneme uživateli dokument hodnotící turistické vyžití v našem státě. Turisté přijíždějí nejčastěji za kulturními památkami, uděláme tedy charakteristiku kulturních památek, jaké slohy a kde se vyskytují. Pokračujeme popisem přírodních památek a hor. Ukážeme, že máme lyžařská střediska, ale i jiná sportoviště, ať už pro letní či zimní sportování. Uvedeme ty největší a nejznámější atrakce státu.
4.3
Registrace a přihlášení uživatele
Uživatel vyplní základní informace o jeho osobě, jako jsou jméno, příjmení, adresu, email a zvolí si heslo. Vybere si ze seznamu o jaké části státu se zajímá, zda jen o určitý kraj nebo stát jako celek. Na základě těchto informací mu stránka bude moci nabídnout pouze informace, které chce a nemusí se probírat množstvím informací o které nemá zájem. Registrace uživatele funguje například na stránce http://www.visitbritain.com.
Předvytvořený uživatel bude admin, který bude moci provádět administraci celého portálu jako update zobrazovaných informací, monitorování diskuze, spravovat databázi.
4.4
Zasílání novinek na email
Pokud již je uživatel registrován, nabídneme mu zda si přeje zasílat nové informace, zprávy o konaných akcích či slevách letenek na jeho emailovou adresu. Uživatel si sám specifikuje o jaké informace má zájem. Budou to kategorie jako Sport, Odpočinek, Život, Historie a Památky, Zábava atd. Každá kategorie bude mít ještě další podkategorie, aby se dosáhlo dostatečné specifikace o jaké novinky má uživatel zájem.
4.5
Reklamní materiály
Mohou existovat určité dokumenty, které mají podporovat cestovní ruch. Například dokument o hradech a zámcích nebo o Praze. Jejich digitální kopie poskytneme uživatelům, kteří si je chtějí okamžitě prohlédnout.
26
4.6
Vyhledávání
Ideální portál na propagaci cestovního ruchu bude mít dva typy vyhledávání. Jeden bude využívat hlavně mapu a druhý typ text (výběr kritérií). Databáze turisticky důležitých míst ve státě je základní kámen portálu, který chce plně propagovat cestovní ruch. Pokud ji již jednou zpracujeme, budeme ji jen velmi málo měnit. Nové vodní plochy, hrady a zámky nebo muzea vznikají jen velice zřídka. Ideální databáze zahrnuje všechny objekty, které jsou považovány za možný turistický cíl. Typy objektů budou tedy větší turisticky významné vodní plochy, sportoviště (golfová hřiště, vetší vodní parky a podobné), lázně, jeskyně, zoologické zahrady, památkové rezervace, přírodní zajímavosti, skanzeny. Shromažďování informací pro tuto databázi nebude jednoduché, ale předpokládám, že jednotlivá ministerstva by mohla poskytnou jejich záznamy pro vytvoření takovéto obecně prospěšné databáze. Například Ministerstvo kultury jistě vede seznam památek. Všechny objekty z databáze cílu se budou objevovat také na mapě. Portál budě umožňovat zažádat majitelům ubytovacích zařízení, organizátorům různých akcí zažádat o přidání jejich položky do databáze portálu. Žádost je odeslána administrátorovi, který provede nezbytnou kontrolu a neprodleně položku zařadí do databáze. Žádost bude ve tvaru jednoduchého formuláře, který lze vyvolat kliknutím na odkaz například na odkaz ”Spolupráce” nebo podobný. Jelikož není tento odkaz pro obvyklé návštěvníky, neměl by být ve skupině pro ně určených odkazů. Může být v patičce stránky.
4.6.1 Ubytování – vyhledávání ubytování Textové vyhledávání ubytovacích objektů, kde uživatel zadá jméno místa a rádius, ve kterém si přeje hledat. Dále si definuje typ ubytování, zda má jít o hotel, ubytovnu, ubytování u někoho či kemp. S výsledkem vyhledávání bude moci dále pracovat a filtrovat ho v co nejužitečnější informace. Například užitečná funkce pro naše tělesné postižené spoluobčany je zobrazit si pouze objekty, které mají bezbariérové pokoje. Rezervace ubytování na ideálním portálu cestovního ruchu by měla probíhat na stránkách s jednotným designem a stejným ovládáním. Pohodlně a jednoduše bez přesměrování na jiné stránky. Uživatel klikne na odkaz rezervace, který je u každého nalezeného objektu, vyplní datum, počet osob a osobní údaje a přímo zaplatí kartou.
4.6.2 Lokality – vyhledávání cíle Textové vyhledávání cílů, tedy turisticky zajímavých objektů. Uživatel bude moci vyplnit nepovinné pole Lokalita, které může obsahovat jméno města, kraje, hradu a podobně. Dále vy-
27
bere ze seznamu typ hledaného objektu. Pokud je vyplněno pole Lokalita, může uživatel definovat do jaké vzdálenosti od ní chce objekty hledat. Výsledkem budou objekty vyhovující zadaným kritériím a u každého nalezeného objektu bude jméno lokality, typ místa, poloha, odkaz na podrobnější informace. Pokud uživatel vybere u typu objektu vodní plochy a nezadá kolem jaké lokality se mají objekty nacházet, bude se prohledávat celá republika a výsledek bude seznam všech vodních ploch důležitých v cestovním ruchu. Tabulka číslo 2 ukazuje jak může vypadat výsledek vyhledávání. Na stránce výsledků by měl být také odkaz pro zobrazení výsledků na mapě. Po kliknutí na textový odkaz ve výsledku vyhledávání obdrží uživatel základní informace o Lokalitě a okolí. Jméno objektu Přehrada Orlík
Možný výsledek vyhledávání. Typ objektu Poloha objektu Vodní plocha Jižních Čechách Tabulka číslo 2
Podrobné informace http://www.orlik.cz
Tento typ vyhledávání bude nejčastěji používat uživatel, který ví jaký typ vyžití hledá, ale nemá vyhraněnou lokalitu ve které se má objekt nacházet. Na rozdíl od vyhledávání na mapě, kde bude uživatel znát v jaké lokalitě se bude pohybovat a chce v ní nalézt zajímavé objekty.
4.6.3 Události – vyhledávání událostí Někteří turisté necestují jen za kulturními památkami, ale chtějí se bavit, užívat nočního života velkoměsta. Jak již bylo uvedeno, se zavedením levných letenek do Prahy a Brna se zvýšil počet Angličanů, kteří přijely navštívit naši zem. Návštěvy mladých Angličanů jsou často bez zajištěni ubytování a programu. Přijíždějí hlavně užívat alkoholu do našich z jejich pohledu velice levných restaurací. Pokud se takovýto turisté rozhodnou si aspoň něco naplánovat, poskytněme jim seznam plánovaných akcí, třeba je zaujmou nějaké slavnosti vína či piva. K tomuto účelu bude vedena databáze událostí. Databáze se bude vytvářet průběžně, bude totiž obsahovat informace závislé na datech. Budou to koncerty, festivaly, výstavy, sportovní zápasy a sezónní akce všeho druhu, které by mohli turistu zaujmout. Vyhledávání bude podobné tomu předešlému, jen s tím rozdílem, že bude přidaná specifikace data v jakém se má událost konat. Uživatel specifikuje typ akce, lokalitu a časové rozmezí. Uživatel chce najit výstavy v Brně od 20.4.2006 do 27.4.2006. Vyplní tyto údaje, označí v seznamu položku výstava a obdrží seznam výstav. U každé je jméno výstavy, datum a místo konání, stručný popis o čem pojednává.
4.7
Mapy
Mapa je zcela jistě důležitá funkce portálu, který chce uživatele kompletně připravit na cestu do určitého státu. Na portálu by měly být mapy v několika verzích.
28
Podrobná mapa kompletní silniční a železniční sítě, pro plánování přesunů po republice. Tato mapa nabídne funkce vyhledávání města či ulice ve městě, vyhledávání ideální trasy pro cestu automobilem. Výsledek tohoto vyhledávání bude slovní popis, které silnice má využít a pro lepší orientaci zvýraznění trasy na mapě. U vyhledávání bude specifikace, zda hledá cestu nejkratší, nejrychlejší, nejlevnější a jestli vlastní dálniční známku. Mapa by neměla být starší jednoho nebo maximálně dvou let. Stále se u nás pracuje na zvětšování dálniční sítě a nechceme uživatele zmást neaktuální mapou. Funkce vyhledávání autobusových nebo vlakových spojů bude u mapy, protože trasa autobusu či vlaku se bude zároveň zobrazovat na mapě. Mapa rozmístění objektů z databáze turistických cílů. Tato mapa se nejprve zobrazí jako mapa celého státu s názvy měst a barevně oddělenými kraji, uživatel klikne na určitý kraj, který se zobrazí rozdělen na okresy a zobrazí se také značky nejvýznamnějších objektů v tomto kraji. Uživatel dále specifikuje oblast. Pod mapou si uživatel vybírá, které objekty se mají zobrazovat a zda chce na mapě zobrazit silniční a železniční síť. U těchto map se po kliknutí na určitý objekt zobrazí detailní informace o hradu, zámku, vodní ploše nebo silnici. Mapy si uživatel bude moci zobrazit minimálně ve třech velikostech a změna měřítka je také na něm. Mapy mohou být dostupné odděleně nebo to může být jedna jediná mapa, u které si uživatel zvolí jaké objekty, typy cest, historické památky se mají zobrazovat. Pokud by všechny objekty byly zobrazeny v jedné mapě bez možnosti zobrazit pouze některé, mapa by se stala nepřehlednou, byla by plná značek.
4.8
Plán cesty
Bude dostupný pouze registrovaným uživatelům, kteří se při příchodu na stránku přihlásí. Je to z důvodu, že registrovaným uživatelům se tento cestovní plán bude ukládat a tím se předejde ztrátě nashromážděných míst v seznamů zastávek. Cestovní plán se tedy bude skládat ze seznamu zastávek a mapky, jejíž měřítko bude přizpůsobené tak, aby se na ní objevily všechny zastávky zobrazené určitými značkami. Uživatel si bude moci vytvořit plán od začátku, či použít jednu z mnoha šablon, kterou bude moci dále upravovat. Uživatel specifikuje části státu, které ho zajímají a zda chce poznávat historické památky, sportovat nebo nakupovat. Dále uvede datum ve kterém se dovolená odehraje. Poté obdrží cestovní plán, ve kterém budou předdefinované položky. Uživatel se může přes odkazy, které budou u seznamu: „Přidej ubytování“, ,,Přidej akci“ a „Přidej turistický cíl“, dostat do stejného textového vyhledávání jako přes odkazy „Ubytování“, „Akce“ a „Turistické cíle“ umístěné v hlavní navigaci. Popis vyhledávání byl uveden výše, teď jenom doplním, že u každé položky výsledku bude odkaz pro umístění do seznamu zastávek. Po kliknutí na odkaz se vyvolá stránka, na které si uživatel jen definuje datum a záznam se uloží. Pokud si to rozmyslel, stačí zavřít stránku a nic se neuloží. Pokud záznam uložil, vrací se automaticky zpátky na vyhledávání a může přidávat další zastávky. Přesune se do cestovní plánu, kde může záznamy editovat či mazat. To samozřejmě může provádět i se záznamy, které tam byly doplněny s pomocí šablony. Pokud mu některé lokality či akce nevyhovují, smaže je a vyhledá jiné. Ke každému záznamu může připsat svoje poznámky.
29
Další způsob jak si vytvořit plán, je způsob „krok po kroku“. Uživatel de dozví, co je nejlepší dopravní prostředek pro cestu k nám a jsou mu nabídnuty odkazy pro rezervaci jízdenek. Dále vybere do jakého města přicestuje a přesune se na další stránku. Specifikuje počet dní, které bude trávit v ČR a obdrží formulář, ve kterém bude vybírat pro každý den samostatně město a využití volného času. Výběr bude provádět ze seznamů atrakcí a akcí vztahujících se k okolí daného města. Po výběru některých položek si plán uloží a bude vygenerováno shrnutí pro celý pobyt. Zároveň bude upozorněn na možnou rezervaci ubytování a pro doplnění si bude moci na mapě zobrazit například kina a restaurace ve městě.
4.9
Webové kamery zajímavých míst
Vidět turistickou atrakci, sportovní středisko či rušnou ulici našeho státu může být pro návštěvníka našeho portálu celkem zajímavý zážitek. Webové kamery zatím nenahradí galerii fotografií známých míst hlavně kvůli špatné kvalitě obrazu, ale obrázek z nich působí trochu více skutečně, než ze snímku profesionálního fotografa.
4.10 FAQ Na webu by neměla chybět tato sekce často kladených dotazů. Uživatel buď zadá klíčové slovo, podle kterého se otázky a odpovědi vyhledají, nebo vybere ze seznamu podle sekcí. Sekce mohou mít tvar například: „Podmínky vstupu“, „Důležitá telefonní čísla“, „Otvírací doby“, „Poplatky“, „Zvyklosti“ a podobné. Pokud uživatel nenalezne odpověď na jeho otázku, může jí vyplnit do příslušného formuláře, kde uvede otázku a jeho emailovou adresu. Ve formuláři také uvede do kdy potřebuje znát odpověď. Zda mu stačí do obvyklých třech pracovních dnů, či potřebuje tuto informaci znát urgentně. Odpověď bude zaslána na poskytnutou emailovou adresu a pokud bude dotaz vyhodnocen jako častý, bude zařazen do FAQ i s odpovědí.
4.11 Diskuze Na některé uživatele mohou informace z našeho portálu působit komerčně a může mít pocit, že jsou nepravdivé. Poskytněme proto prostor pro veřejnou diskuzi, ve které si uživatelé budou moci sdělovat své názory a zážitky ohledně cest do naší země. Pokud tedy bude mít někdo pochybnosti o oficiálních informacích z našeho portálu může je konzultovat s někým, kdo naši zem již navštívil. Diskuze bude rozdělena do více sekcí a měla by být monitorována administrátorem pro případ, že by zde někdo zveřejňoval reklamu, vulgárnosti, či nepravdivé informace o České republice. Nemůžeme diskuzi nechat úplně volnou, když se naše stránka snaží pomáhat při propagaci České republiky a rozvoje jejího dobrého jména ve světě.
30
4.12 Galerie videa a fotografií Pro představení státu v tom nejlepším světle je soubor fotografií nejlepší možnost. Například pod odkazem „Fotografie“ v hlavním menu, budou dostupné všechny fotografie, které máme k dispozici a uživatel si bude moci vybrat, zda je chce zobrazit podle krajů nebo jen určitý typ, například hrady. Pod každou fotografií bude jméno lokality kterou zobrazuje. Můžeme návštěvníkům nabídnout video soubory, které si po stažení mohou přehrát a shlédnout části koncertů, divadelních a operních představení, sportovních klání, ale také záběry památek. Výhodou těchto souborů je větší kvalita obrazu než u webových kamer, ale ztrácí se pocit reálnosti.
4.13 Počasí Pod stejnojmenným odkazem najde uživatel stránku podávající informace o aktuálním počasí a předpovědi na nejbližší dny, ale také na měsíc dopředu. Bude možné zde najít počasí jak pro celou republiku, tak pro jednotlivé kraje. Také by zde bude přehled průměrných teplot z let minulých členěn podle měsíců. Do počasí také v letních měsících patří teplota a kvalita vody v přehradách a v zimních měsících výška sněhu v lyžařských střediscích.
4.14 Národní jídla a recepty V této části portálu najde uživatel popis české kuchyně, její specifické suroviny, seznam nejznámějších českých jídel. Na stránce nesmí chybět fotografie jídel a seznam největších restaurací, které se specializují na českou kuchyni. Pro ty, kteří se nerozhodli cestovat a chtějí vyzkoušet naši kuchyni poskytneme také pár receptů. Tímto asi mnoho cizinců k nám nepřilákáme, ale dotvoříme tím komplexní portál.
4.15 Tipy a návody Na této stránce se budou nalézat rady jak si vybírat hotel, cestovní kancelář, dopravní společnost a podobně. Uživatel zde například dozví, jaké jsou ceny taxislužeb v Praze a ceny obvyklých tras. Jak u nás fungují veřejné dopravní prostředky, důležitá telefonní čísla, pokrytí signálem mobilních telefonů, ceny pohonných hmot a další doplňkové informace. Jaký dopravní prostředek a se kterými společnostmi je možné k nám výhodně cestovat. Také zde budou uvedeny odkazy na webové stránky cestovních kanceláří z jeho země, které poskytují zájezdy do ČR. Uživatel si na této stránce může vyhledat, kolik peněz dostane, pokud je bude měnit v našich bankách. Také zde bude upozornění, že některé měny u nás nejsou vůbec směnitelné nebo jen velice obtížně.
31
5 Implementace návrhu v XHTML 5.1 CSS styl Základní struktura ideálního portálu v cestovním ruchu propagující stát v jazyce XHTML s použitím CSS. V CSS souboru czech.css je definice tříd pro hlavní stránku, kde se provádí výběr jazyka. Příklad třídy je uveden v příloze A. Třída se jmenuje hlavicka, uvnitř je definována šířka na 90% okna prohlížeče, výška je 180px pro prohlížeče mimo Internet Explorer, ten má speciální hodnotu 195px. Dále definice odsazení od okrajů okna prohlížeče margin,obrázek na pozadí background-image: url(vlajky/top-travel[1].jpg), zarovnání textu vlevo text-align: left, mezera mezi písmeny letter-spacing: 3px a nakonec černý spodní okraj borderbottom: 15px solid Black. Použití třídy hlavicka v xhtml kódu:
Cokoliv co bude mezi těmito elementy bude mít vlastnosti ze třídy hlavicka. V dalším souboru s názvem main.css je sedm hlavních tříd, do kterých je členěn vzhled portálu. To jsou základní stavební prvky vzhledu portálu. Třída search definuje jak bude vypadat vyhledávání a je součástí přílohy A. Oproti předešlé ukázce třídy je zde define barvy pozadí, která je zadána v šestnáctkové soustavě background-color: #B54649, dále definice že se má zleva přilepit k jiné třídě float: left, font písma je tučný font: bold.
5.2 XHTML Portál je tvořen v jazyce XHTML 1.0 Transitional, což je mírnější varianta tohoto jazyka. Definice typu stránky . Jednotlivé stránky mají své soubory s příponou html. Soubor se jménem index.html je soubor úvodní stránky, která dává uživateli vybrat z jazykových verzí. Pro ilustraci je zpracována pouze anglická verze. Při tvorbě byly použity obvyklé prvky jazyka, jako jsou odkazy
, formuláře, odstavce a seznamy psané malými písmeny a jejich atributy uvedeny v uvozovkách podle standardu jazyka XHTML 1.0 Transitional. V příloze A je ukázka XHTML kódu stránky, kde se vyskytuje složitější formulář uvozený tagem
