BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1
Gambaran Umum Tempat Penelitian PT. Citra Nusantara Gemilang ( CNG ) secara hukum didirikan pada tahun
2005, dan beroperasi pada 30 Agustus 2006. CNG adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pendistribusian Gas Alam. CNG juga dikenal sebagai Compressed Natural Gas yang dipadatkan dalam tanki bertekanan tinggi sekitar 200-250 bar, yang kemudian didistribusikan melalui transportasi darat atau laut. Berbeda dengan LPG (Liquid Propane Gas) atau LNG (Liquefied Natural Gas), CNG didistribusikan dalam bentuk gas, bukan cair, namun masih sama dengan gas-gas yang didistribusikan melalui saluran pipa. CNG memiliki harga jual yang bersaing namun lebih hemat dibandingkan dengan bahan bakar fosil lainnya. Walaupun gas alam yang dihasilkan membutuhkan tekanan yang sangat tinggi dalam prosesnya, namun CNG sangat aman karena hanya peralatan dan mesin yang berstandar tinggi yang digunakan untuk mendistribusikannya. Selain itu, dalam proses pembakaran, gas alam yang dihasilkan CNG sangatlah ramah lingkungan dan customer akan mengeluarkan sedikit biaya untuk maintenance. Jumlah karyawan PT.CNG sebanyak 250 Orang. Deskripsi bisnis menghasilkan produk layanan berupa jasa pendistribusian gas alam Terkompresi Sosialisasi & Implementasi CNG untuk pengangkutan umum 47
48
CNG memiliki dua kantor. Head Office yang berlokasi di Tebet Timur Dalam II no.35 Tebet Jakarta Selatan dengan Project Office yang berlokasi di Jl.Raya Kalimalang, Cikarang, Bekasi. Untuk saat ini, perusahaan yang telah menjadi client PT.CNG terdapat 19 perusahaan diantaranya adalah PT.Ateja Multi Industri, PT. Yamaha Motor Parts Indonesia, PT. Walsin Lippo Industries, PT. Sinar Syno Kimia, PT. Sekar Laut, PT. Astra Daihatsu Motor, PT. Ateja Tritunggal Corporation, PT. Bakrie Building Industries, PT. Century Textile Industries, PT. Chuhatsu Indonesia, PT. Danone Dairy Indonesia, PT. Rejeki Intilogam Jaya, PT. Kalbe Farma Tbk, PT. Coca-Cola Bottling Indonesia, PT. CS2 Pola Sehat, PT. Emblem Indonesia, PT. Kaldu Sari Nabati, PT. Mayora Indah Tbk, dan PT. Granito Guna Building Ceramics. 4.1.1 Sejarah Perusahaan -
28 Mei 2003 PT. Bayu Buana Gemilang ( BBG ) didirikan. Perusahaan ini bergerak di bidang perdagangan dan pendistribusian gas alam melalui saluran pipa.
-
16 September 2003 PT. BBG telah menandatangani perjanjian pembelian dan penjualan gas dengan Pertamina untuk mendapatkan tambahan supply gas sebesar 10 MMSCFD dalam periode 10 tahun untuk memenuhi permintaan industri gas di Jawa Barat.
49
-
13 September 2005 PT. BBG telah menandatangani perjanjian pembelian dan penjualan gas dengan PT Odira Energi Persada untuk mendapatkan tambahan supply gas sebesar 5 MMSCFD dalam periode 10 tahun untuk memenuhi permintaan industri gas di Jawa Barat.
-
1 Oktober 2005 PT. BBG telah memiliki 10 customer di area Cikarang – Cibitung, pengiriman sebesar 10 MMSCFD melalui pipa saluran gas tersebut. Beberapa dari customernya adalah Coca Cola, Mulia Keramik, Indofood, dan Gunung Garuda.
- 1 Oktober 2005 Untuk pertama kalinya, mobil KIA RIO terbukti sukses menggunakan CNG. - 21 Desember 2005 PT. Citra Nusantara Gemilang ( CNG ) didirikan, yang semata – mata untuk mengembangkan bisnis gas alam di Indonesia. - Juli, 2006 Untuk pertama kalinya ANGKOT ( Angkutan Kota ) di Cikarang sukses menggunakan CNG, ( Bag. 1 ).
50
-
30 Agustus 2006 Peluncuran produk dari CNG untuk keperluan industri dan transportasi umum yang pertama kali di Indonesia oleh PT. CNG.
- 1 November 2006 PT. CNG telah memiliki 7 customer di Cikarang, Cibitung, Area Karawang yang dalam pengiriman 2 gas MMSCFD melalui saluran pipa dari CNG. Customernya adalah PT. Astra Daihatsu Motor, PT. Danone Dairy Indonesia, PT. Walsin Lippo Industries, PT. Mayora Indah, PT. Century Textile Industry, dan PT. Chuhatsu Indonesia. - 15 Maret 2007 Untuk Kedua kalinya ANGKOT ( Angkutan Kota ) di Cikarang sukses menggunakan CNG. (Bag.2) - 16 Maret 2007 PT. CNG mempunyai tambahan customer yaitu PT. Granito Guna Building Ceramics. - 21 Agustus 2007 Saat ini kami telah memiliki 9 customer di Cikarang, Cibitung, Area Karawang, yang dalam pengiriman 2 MMSCFD melalui saluran pipa dari CNG. Customer kami yang lain adalah PT. Granito Guna Building Ceramics dan PT. Emblem Asia.
51
4.1.2
Visi dan Misi Perusahaan
4.1.2.1 Visi Perusahaan Menjadi perusahaan yang terkemuka dalam bidang penyaluran dan perdagangan Gas Alam. Berkomitmen untuk mengimplementasikan standar kode etik dalam berbisnis, dan menggabungkannya dengan pasar komunitas energi yang dinamis serta selalu berinovasi sebagai perusahaan yang berakar pada pengetahuan. 4.1.2.2 Misi Perusahaan Secara aktif mendukung usaha pemerintah
dalam meningkatkan
pemanfaatan Gas Alam sebagai alternatif sumber daya alam. Mendistribusikan Gas Alam dengan kualitas maksimum kepada customer, berkompeten dalam pengembangan sumber daya manusia, sturktur finansial yang kokoh, serta mengutamakan kepuasan customer. 1.1.3
Logo PT .Citra Nusantara Gemilang
Pengertian Logo dari PT.CNG , latar belakang CNG berwarna gradasi biru keputihan yang artinya menggambarkan bahwa bahan bakar dihasilkan yang terbaik berwarna biru. Untuk tulisan dengan menggunakan huruf Times New
52
Romance dan ukuran 24 dan warna orange menggambarkan nilai estetik api yang berwarna merah. 4.2
Nilai Perusahaan (Corporate Value ) PT.Citra Nusantara Gemilang perusahaan gas yang mempunyai Nilai
perusahaan yang meliputi : Keselamatan di layanan Standard, profesional dan efisien, tertinggi keunggulan, pemerintahan yang baik,handal & terpercaya, kesadaran sosial. 4.3
Struktur Organisasi
4.4
Corporate Communication Public Relations (PR) atau Hubungan Masyarakat, pendahulu dari fungsi
Komunikasi Korporat (KomKorp), tumbuh karena kebutuhan. Walaupun perusahaan-perusahaan tidak memiliki strategi spesifik untuk sistem komunikasi, mereka sering harus merespons kepada konstituen eksternal. Mengelola dan
53
memelihara image, persepsi dan opini perusahaan yang baik dan sehat (pada public internal dan public eksternal) serta ikut menciptakan lingkungan dan suasana bekerja yang konduktif bagi upaya bersama mencapai tujuan strategis dan target perusahaan sebagai jabaran dari strategi dan kebijakan corporate secretary dalam bentuk kegiatan : publikasi, event organizing, pembangunan pemeliharaan hubungan baik dengan berbagai stakeholders (pers, employee, consumer, opinion makers,government, shareholder, dan investor. 4.4.1
Fungsi Corporate Communication Adapun fungsi Corporate Communication yang ada :
1. Mengawasi fungsi-fungsi komunikasi yang terdiri atas komunikasi internal dan eksternal 2. Mengatur reputasi dan merek perusahaan 3. Merekrut dan mempertahankan bakat-bakat unggul. Disini diartikan banyak pegawai perusahaan yang berasal dari masyarakat setempat yang bermula sebagai karyawan biasa tapi dengan pengetahuannya dan kemahirannya dibidangnya banyak yang sudah pegawai tetap. 4. Meluncurkan produk 5. Mengembangkan strategi perusahaan 6. Tanggung jawab sosial perusahaan
54
7. Menaikkan persepsi investor/analis. Dengan adanya kepercayaan dan terpercaya diantara konsumen ke perusahaan dapat diartikan dari bisa menaikkan persepsi investor/analis 8. Mengatasi krisis. Disini Corporate Communication bekerjasama dengan pihak
GA
untuk
bisa
menangani
krisis
internal
ataupun
eksternal.Contohnya : uang tahunan karyawan belum dibayarkan. GA dan Corp.Com bekerjasama untuk mengatasi krisis tersebut jika dibiarkan krisis tersebut akan berimbas kepada kinerja karyawan. 4.5
Kegiatan Corporate Social Responsiblity Mengelola kegiatan CSR – Corporate Social Responsibility dan kegiatan
lainnya merupakan dari fungsi Corporate Communication. Secara implementatif, perkembangan CSR di Indonesia masih membutuhkan banyak perhatian bagi semua pihak, baik pemerintah, masyarakat luas dan perusahaan. namun demikian disadari bahwa dinamika perkembangan lingkungan perusahaan berjalan sedemikian cepat, sehingga membutuhkan berbagai inovasi dan kreasi dalam kegiatan CSR yang mampu dirasakan secara optimal oleh masyarakat. Adapun program-program yang dijalankan oleh PT.Citra Nusantara Gemilang yang sudah berjalan : a. Program santunan bagi anak yatim piatu Dilakukan dari tahun 2006
sampai dengan sekarang. Peserta dari program
ini berasal dari masyarakat sekitar yang biasanya diundang untuk menerima
55
santunan. Banyaknya jumlah yatim piatu yang diundang sebanyak 50 orang dan diberikan b. Program pemberian bantuan di Hari Raya Dilakukan dari tahun 2006 sampai dengan sekarang. Pemberian bantuan di Hari Raya ini berupa pemberian sembako kepada masyarakat sekitar dengan jumlah 100 orang. c. Program Perbaikan jalan Program bantuan dalam perbaikan jalan dilakukan pada tahun 2011. Perusahan berkontribusi dalam perbaikan jalan dengan jarak 100 meter yang menuju masjid di daerah kampung sari dengan bentuknya bantuan uang tunai. d. Program bantuan kegiatan 17 Agustus Program ini dimulai tahun 2006 dan sampai sekarang masih tetap dilakukan oleh perusahaan. Bentuk bantuan mereka uang tunai yang diserahkan ke panitia dan biasanya panitia akan mengemasnya menjadi hadiah dan piala. e. Program pemberian beasiswa Program beasiswa ini dimulai 2006 dan selesai programnya sampai dengan 2007. Program ini diperuntukan bagi siswa-siswi Sekolah Dasar yang mempunyai prestasi di sekolahnya. Banyaknya siswa yang sudah diberikan beasiswa sebanyak 2 orang kelas 6. Karena program tersebut terhenti jadi belum ada lagi program beasiswa yang diberikan.
56
4.6
Hasil Penelitian Hasil dalam penelitian ini merupakan data-data penelitian yang telah
dianalisa berasal dari penyebaran kuesioner yang dilakukan oleh peneliti pada tanggal 15Maret-15 April 2011 Responden dalam penelitian masyarakat Desa Pasir Sari RT.007 RW.003 Kecamatan Cikarang Selatan yang mendapatkan sumbangan berjumlah 100 orang Pengisian jawaban oleh para responden terhadap daftar pertanyaan yang ada di kuesioner dibagikan kepada responden langsung dan diawasi oleh peneliti. Agar setiao pertanyaan yang tidak dimengerti oleh responden dapat ditanyakan kepada peneliti. 4.6.1
Data Responden Berdasarkan karakteristik responden dapat dijelaskan dalam berbagai
kriteria sebagai berikut :
4.6.1.1 Jenis Kelamin Tabel 4.1 Data Responden berdasarakan Jenis Kelamin n=100 No
Jenis Kelamin
F
%
1
Laki-laki
45
45
2
Perempuan
55
55
Jumlah
100
100
57
Hasil pengumpulan data pada tabel diatas menunjukan jumlah responden laki-laki sebanyak 45 responden (45%) dan jumlah responden perempuan sebanyak 55 responden (55%) Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa responden paling banyak terdapat pada responden berjenis kelamin perempuan sebanyak 55 responden (55%), sesuai dengan data yang diperoleh peneliti, berdasarkan data dari pihak HRD PT.Citra Nusantara Gemilang 4.6.1.2 Usia Tabel 4.2 Data responden berdasarkan Usia n=100 No
Usia Responden
F
%
1
17 – 25 tahun
16
16%
2
26 – 35 tahun
19
19%
3
36 – 45 tahun
23
23%
4
46 tahun keatas
41
41%
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.2 diperoleh keterangan mengenai usia responden yang terbagi menjadi empat kategori, usia 17 – 25 tahun sebanyak 16 responden (16%), 26 – 35 tahun sebanyak 19 responden (19 %) , 36 – 45 tahun sebanyak 23 responden (23%), 46 tahun keatas sebanyak 41 (41%).
58
Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa responden paling banyak terdapat pada kelompok usia 46 tahun keatas sebanyak 41 responden (41%), dari hasil penelitian ini diketahui secara kuantitatif tidak merata jumlahnya, ada perbedaan yang cukup signifikan antara usia 46 tahun keatas dengan 36 - 45tahun. 4.6.1.3 Status Perkawinan Tabel 4.3 Data responden berdasarkan Status Perkawinan n=100 No
Status Perkawinan
F
%
1
Menikah
48
48%
2
Belum Menikah
17
17%
3
Lain-Lain
35
35%
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.3 diatas, jika ditinjau berdasarkan status perkawinan maka diketahui sebagai berikut Menikah sebanyak 48 responden (48%), Belum Menikah 17 responden (17%), Lain-lain (berstatus Janda) sebanyak 35 responden ( 35 %) . Dengan demikian dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa responden paling banyak terdapat pada kelompok Menikah 48 responden (48%). 4.6.1.4 Lama Menetap
59
Tabel 4.4 Data responden berdasarkan Lama Menetap n=100 No
Lama Menetap
F
%
1
>1 tahun - 3 tahun
0
0
2
4 tahun- 6 tahun
0
0
3
> 6 tahun keatas
100
100%
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.4 diperoleh keterangan mengenai lama Menetap yang terbagi menjadi tiga kategori >1 tahun - 3 tahun sebanyak 0 respoden (0% ), 4 tahun- 6 tahun sebanyak 0 (0%)responden, > 6 tahun keatas sebanyak 100 (100%). Dengan demikian dari hasil pengumpulan bahwa responden yang paling banyak terdapat pada kelompok lama menetap > 6 tahun keatas sebanyak 100 responden ( 100%).
60
4.6.1.4 Tingkat Pendidikan Tabel 4.4 Data responden berdasarkan Tingkat Pendidikan n=100 No
Tingkat pendidikan
F
%
1
SD
47
47%
2
SMP
17
17%
3
SMA
36
36%
4
Diploma
0
0
5
Universitas
0
0
6
Lain-lain
0
0
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.5 diperoleh keterangan mengenai Tingkat Pendidikan yang terbagi menjadi enam kategori : SD sebanyak 47 responden (47%), SMP sebanyak 17 respoden (17 %), SMA sebanyak 36 responden (36%), Diploma sebanyak 0 responden (0%) Universitas 0 responden (0%), Lain-lain 0 responden (0%). Dengan demikian maka diketahui bahwa sebagian besar responden masyarakat Desa Pasir Sari adalah berlatar belakang pendidikan SD sebanyak 47 responden dengan presentase (47%).
61
4.6.2
Frekuensi Terpaan Dalam penelitian ini, penelitian membagi beberapa pertanyaan untuk
memperoleh data responden mengenai Frekuensi Terpaan Pengetahuan Kegiatan CSR dan Jenis kegiatan CSR yaitu : 4.6.2.1 Kegiatan Corporate Social Responsibility Tabel 4.1 Data responden Yang Mengetahui Kegiatan CSR n=100 No
Kegiatan CSR
F
%
1
Tahu
100
100%
2
Tidak Tahu
0
0%
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.1 diperoleh keterangan mengenai Kegiatan CSR terbagi menjadi dua kategori Tahu sebanyak 100 responden (100%) dan tidak tahu sebanyak 0 (0%). Dengan demikian maka diketahui bahwa sebagian besar responden masyarakat Desa Pasir Sari mengetahui Kegiatan Corporate Social Responsibility ini sebanyak 100 responden (100%).
62
4.6.2.2 Jenis Kegiatan Corporate Social Responsibility Tabel 4.2 Data responden berdasarkan Jenis Kegiatan CSR
n=100 No
Jenis Kegiatan CSR
F
%
1
Ya
100
100%
2
Tidak
0
0%
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.1 diperoleh keterangan mengenai Jenis Kegiatan CSR terbagi menjadi dua kategori Tahu sebanyak 100 responden (100%) dan tidak tahu sebanyak 0 (0%). Dengan demikian maka diketahui bahwa sebagian besar responden masyarakat Desa Pasir Sari mengetahui Jenis Kegiatan Corporate Social Responsibility ini sebanyak 100 responden (100%)
4.6.3
Sikap (Kognitif ) Dalam penelitian Sikap (Kognitif) ini di bagi menjadi beberapa pertanyaan
untuk memperoleh data responden mengenai Sikap (Kognitif) Kegiatan CSR yaitu:
63
4.6.3.1 Mengetahui Informasi Tentang Lowongan Pekerjaan Yang Ada Di Perusahaan Tabel 4.1 Mengetahui Informasi Lowongan Pekerjaan Yang Ada Di Perusahaan n=100 No
Informasi Lowongan Pekerjaan
F
%
1
Sangat Tahu
26
26%
2
Tahu
74
74%
3
Ragu-Ragu
0
0
4
Tidak Tahu
0
0
5
Sangat Tidak Tahu
0
0
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.1 diperoleh keterangan mengenai Informasi tentang Lowongan Pekerjaan Yang Ada Di Perusahaan sebanyak 74 responden (74%) , 26 responden (26%) Sangat Mengetahui . Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 74 % Tahu mengenai Mengetahui Informasi tentang Lowongan PekerjaanYang Ada Di Perusahaan.
64
4.6.3.2 Mengetahui dimana Informasi Lowongan pekerjaan itu dipasang. Tabel 4.2 Mengetahui dimana Informasi Lowongan pekerjaan itu dipasang n=100 No
Mengetahui dimana Informasi Lowongan pekerjaan itu dipasang
F
%
1
Sangat Tahu
10
10%
2
Tahu
49
49%
3
Ragu-Ragu
0
0
4
Tidak Tahu
41
41%
5
Sangat Tidak Tahu
0
0
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.2 diperoleh keterangan Mengetahui dimana Informasi Lowongan pekerjaan itu dipasang sebanyak 10 responden(10%) Sangat Mengetahui, 49 responden (49%) Tahu , 41 responden (41%) tidak mengetahui , Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 49% Tahu mengenai dimana Informasi Lowongan pekerjaan itu dipasang.
65
1.6.3.3 Mengetahui Kegiatan Santunan anak yatim piatu pada masyarakat sekitar. Tabel 4.3 Mengetahui Kegiatan Santunan anak yatim piatu pada masyarakat sekitar. n=100 Mengetahui Kegiatan Santunan anak yatim piatu pada masyarakat sekitar.
F
%
1
Sangat Tahu
34
34%
2
Tahu
66%
66%
3
Ragu-Ragu
0
0
4
Tidak Tahu
0
0
5
Sangat Tidak Tahu
0
0
Jumlah
100
100%
No
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.3 diperoleh keterangan Mengetahui Kegiatan Santunan anak yatim piatu pada masyarakat sebanyak 66 responden ( 66%) Tahu , 34 reponden (34%) Sangat Mengetahui.Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 66 % Tahu mengenai Kegiatan Santunan anak yatim piatu pada masyarakat sekitar.
66
4.6.3.4 Mengetahui pemberian paket-paket bantuan dari perusahaan di Hari Raya Tabel 4.4 Mengetahui pemberian paket-paket bantuan dari perusahaan di hari raya. n=100 No
Mengetahui pemberian paketpaket bantuan dari perusahaan di hari raya
F
%
1
Sangat Tahu
38
38%
2
Tahu
62%
62%
3
Ragu-Ragu
0
0
4
Tidak Tahu
0
0
5
Sangat Tidak Tahu
0
0
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4. 4 diperoleh keterangan Mengetahui pemberian paket-paket bantuan dari perusahaan di hari raya sebanyak 38 responden(38%) Sangat tahu, 62 responden (62%) Tahu . Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 62% Tahu mengenai pemberian paket-paket bantuan dari perusahaan di hari raya.
67
4.6.3.5 Mengetahui Agustus
perusahaan memberikan bantuan dalam kegiatan 17
Tabel 4.5 Mengetahui perusahaan memberikan bantuan dalam kegiatan 17 Agustus n=100 No
Mengetahui perusahaan memberikan bantuan dalam kegiatan 17 Agustus
F
%
1
Sangat Tahu
28
28%
2
Tahu
72
72%
3
Ragu-Ragu
0
0
4
Tidak Tahu
0
0
5
Sangat Tidak Tahu
0
0
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4. 5 diperoleh keterangan Mengetahui perusahaan memberikan bantuan dalam kegiatan 17 Agustus sebanyak 28 responden (28%) Sangat tahu, 72 responden (72%) Tahu. Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 72% Tahu mengenai memberikan bantuan dalam kegiatan 17 Agustus.
68
4.6.3.6 Perusahaan Berkontribusi perbaikan jalan di daerah ini. Tabel 4.6 Perusahaan Berkontribusi perbaikan jalan di daerah ini.
n=100 No
Perusahaan Berkontribusi perbaikan jalan di daerah ini.
F
%
1
Sangat Tahu
36
36%
2
Tahu
64
64%
3
Ragu-Ragu
0
0
4
Tidak Tahu
0
0
5
Sangat Tidak Tahu
0
0
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.6
diperoleh keterangan Perusahaan Berkontribusi perbaikan jalan di
daerah ini sebanyak 36 responden (36%) Sangat Tahu , 64 responden (64%) Tahu Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 64% Tahu mengenai Perusahaan Berkontribusi perbaikan jalan di daerah ini
69
4.6.3.7 Mengetahui Perusahaan Memberikan Bantuan untuk Kegiatan Keagamaan sekitar sini . Tabel 4.7 Mengetahui Perusahaan Memberikan Bantuan untuk Kegiatan Keagamaan sekitar sini n=100 No
Mengetahui Perusahaan Memberikan Bantuan untuk Kegiatan Keagamaan sekitar sini .
F
%
1
Sangat Tahu
41
41%
2
Tahu
59
59%
3
Ragu-Ragu
0
0
4
Tidak Tahu
0
0
5
Sangat Tidak Tahu
0
0
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4. 7 diperoleh keterangan Mengetahui Perusahaan Memberikan Bantuan untuk Kegiatan Keagamaan sekitar sini sebanyak 41 responden (41%) Sangat Tahu, 59 responden (59%) Tahu. Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 59% Tahu mengenai Perusahaan Memberikan Bantuan untuk Kegiatan Keagamaan sekitar sini .
70
4.6.3.8 Keinginan Perusahaan untuk membantu Kesejahteraan Masyarakat. Tabel 4.8 Keinginan Perusahaan untuk membantu Kesejahteraan Masyarakat. n=100 No
Keinginan Perusahaan untuk membantu Kesejahteraan Masyarakat.
F
%
1
Sangat Tahu
10
10%
2
Tahu
52
52%
3
Ragu-Ragu
15
15%
4
Tidak Tahu
23
23%
5
Sangat Tidak Tahu
0
0
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.
diperoleh keterangan Keinginan Perusahaan untuk membantu
Kesejahteraan Masyarakat sebanyak 10 responden (10%) Sangat Tahu, 52 responden (52%) Tahu , 15 responden ( 15%) Ragu-Ragu , 23 responden (23%) Tidak Tahu . Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 52 % Tahu mengenai Keinginan Perusahaan untuk membantu Kesejahteraan Masyarakat.
71
4.6.3.9 Mengetahui perusahaan Menjaga dampak Lingkungan sesuai Peraturan UU yang Berlaku. Tabel 4.9 Mengetahui perusahaan Menjaga dampak Lingkungan sesuai Peraturan UU yang Berlaku n=100 Mengetahui perusahaan Menjaga dampak Lingkungan sesuai Peraturan UU yang Berlaku.
F
%
1
Sangat Tahu
20
20%
2
Tahu
51
51%
3
Ragu-Ragu
0
0%
Tidak Tahu
22
22%
Sangat Tidak Tahu
7
7%
Jumlah
100
100%
No
4 5
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.9 diperoleh keterangan Mengetahui perusahaan Menjaga dampak Lingkungan sesuai Peraturan UU yang Berlaku sebanyak 20 responden (20%) Sangat Tahu, 51 responden (51%) Tahu, 22 responden (22%) Tidak Tahu, 7 responden (7%) Sangat tidak tahu. Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 51% Tahu mengenai perusahaan Menjaga dampak Lingkungan sesuai Peraturan UU yang Berlaku.
72
4.6.3.10 Warga sekitar mengetahui jika ada masalah eksternal diselesaikan dengan Musyawarah dan Mediasi oleh Kelurahan Tabel 4.10 Warga sekitar mengetahui jika ada masalah eksternal diselesaikan dengan Musyawarah dan Mediasi oleh Kelurahan n=100 Warga sekitar mengetahui jika ada masalah eksternal diselesaikan Musyawarah dan Mediasi oleh Kelurahan
F
%
1
Sangat Tahu
34
34%
2
Tahu
42
42%
3
Ragu-Ragu
0
0%
4
Tidak Tahu
24
24%
5
Sangat Tidak Tahu
0
0%
Jumlah
100
100%
No
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.
diperoleh keterangan Warga sekitar mengetahui jika ada masalah
eksternal diselesaikan dengan Musyawarah dan Mediasi oleh Kelurahan sebanyak 34 responden (34%) Sangat Tahu, 42 responden (42%) Tahu, 24 responden (24%) Tidak tahu. Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 42% Tahu mengenai Warga sekitar mengetahui jika ada masalah eksternal diselesaikan dengan Musyawarah dan Mediasi oleh Kelurahan.
73
4.6.3.11 Mengetahui Tempat-tempat yang berbahaya bagi masyarakat disekitar lingkungan pabrik Tabel 4.11 Mengetahui Tempat-tempat yang berbahaya bagi masyarakat disekitar lingkungan pabrik n=100 Mengetahui Tempat-tempat yang berbahaya bagi masyarakat disekitar lingkungan pabrik
F
%
1
Sangat Tahu
10
10%
2
Tahu
52
52%
3
Ragu-Ragu
0
0%
4
Tidak Tahu
22
22%
5
Sangat Tidak Tahu
16
16%
Jumlah
100
100%
No
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4. diperoleh keterangan Mengetahui Tempat-tempat yang berbahaya bagi masyarakat disekitar lingkungan pabrik sebanyak 10 responden (10%) Sangat Tahu, 52 responden (52%) Tahu, 22 responden (22%) Tidak Tahu, 16 responden (16%) Sangat Tidak tahu. Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 52 % Tahu mengenai Tempat-tempat yang berbahaya bagi masyarakat disekitar lingkungan pabrik.
74
4.6.4
Sikap (Afektif) Dalam penelitian Sikap (Afektif) ini di bagi menjadi beberapa pertanyaan
untuk memperoleh data responden mengenai Sikap (Afektif) ini Kegiatan CSR yaitu: 4.6.4.1 Program Bantuan untuk anak yatim memberikan manfaat. Tabel 4.1 Program Bantuan untuk anak yatim memberikan manfaat. n=100 Program Bantuan untuk anak yatim memberikan manfaat.
F
%
1
Sangat Setuju
39
39%
2
Setuju
51
51%
3
Ragu-Ragu
0
0%
4
Tidak Setuju
10
10%
5
Sangat Tidak Setuju
0
0%
Jumlah
100
100%
No
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4. diperoleh keterangan Program Bantuan untuk anak yatim memberikan manfaat sebanyak 39 responden (39%) Sangat Setuju, 51 responden (51%) Setuju, 10 responden (10%) tidak setuju. Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 51% Setuju mengenai Program Bantuan untuk anak yatim memberikan manfaat.
75
4.6.4.2 Program perbaikan jalan membantu masyarakat sekitar. Tabel 4.2 Program perbaikan jalan membantu masyarakat sekitar.
n=100 No
Program perbaikan jalan membantu masyarakat sekitar.
F
%
1
Sangat Setuju
36
36%
2
Setuju
42
42%
3
Ragu-Ragu
0
0%
4
Tidak Setuju
11
11%
5
Sangat Tidak Setuju
11
11%
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.2 diperoleh keterangan Program perbaikan jalan membantu masyarakat sekitar 36 responden (36%) Sangat Setuju, 42 responden (42%) Setuju, 11 responden (11%) Tidak Setuju, 11 responden (11%) Sangat Tidak setuju. Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 42% Setuju mengenai Program perbaikan jalan membantu masyarakat sekitar.
76
4.6.4.3 Bantuan Paket Lebaran meringankan beban warga. Tabel 4.3 Bantuan Paket Lebaran meringankan beban warga.
n=100 Bantuan Paket Lebaran meringankan beban warga.
F
%
1
Sangat Setuju
27
27%
2
Setuju
45
45%
3
Ragu-Ragu
0
0%
4
Tidak Setuju
15
15%
5
Sangat Tidak Setuju
13
13%
Jumlah
100
100%
No
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4. 3 diperoleh keterangan Bantuan Paket Lebaran meringankan beban warga sebanyak 27 responden (27%) Sangat Setuju, 45 responden (45%) Setuju, 15 responden (15%) Tidak setuju, 13 responden (13%) sangat tidak setuju. Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 45% setuju mengenai Bantuan Paket Lebaran meringankan beban warga
77
4.6.4.4 Adanya Perusahaan ini mengurangi tingkat pengangguran di daerah ini . Tabel 4.4 Adanya Perusahaan ini mengurangi tingkat pengangguran di daerah ini . n=100 No
Adanya Perusahaan ini mengurangi tingkat pengangguran di daerah ini .
F
%
1
Sangat Setuju
20
20%
2
Setuju
48
48%
3
Ragu-Ragu
0
0%
4
Tidak Setuju
17
17%
5
Sangat Tidak Setuju
15
15%
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.4 diperoleh keterangan Adanya Perusahaan ini mengurangi tingkat pengangguran di daerah ini sebanyak 20 responden (20%) Sangat setuju, 48 responden (48%) setuju, 17 responden (17%) Tidak setuju, 15 responden (15%) sangat tidak setuju. Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 48% setuju mengenai Adanya Perusahaan ini mengurangi tingkat pengangguran di daerah ini .
78
4.6.4.5 Warga mematuhi berbahaya
aturan
yang
menunjukan
tempat-tempat
Tabel 4.5 Warga sudah mematuhi aturan yang menunjukan tempat-tempat berbahaya n=100 No
Warga mematuhi aturan yang menunjukan tempat-tempat berbahaya
F
%
1
Sangat Setuju
26
26%
2
Setuju
74
74%
3
Ragu-Ragu
0
0%
4
Tidak Setuju
4
4%
5
Sangat Tidak Setuju
0
0%
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.5 diperoleh keterangan Warga sudah mematuhi aturan yang menunjukan tempat-tempat berbahaya 26 responden (26%) Sangat Setuju, 74 responden (74%) Setuju Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 74% setuju mengenai Warga sudah mematuhi aturan yang menunjukan tempat-tempat berbahaya.
79
4.6.4.6 Program-program diatas sudah mampu meringankan masalahmasalah kebutuhan masyarakat. Tabel 4.6 Program-program diatas sudah mampu meringankan masalah-masalah kebutuhan masyarakat n=100 No
Program-program diatas sudah
F
%
mampu meringankan masalah kebutuhan masyarakat 1
Sangat Setuju
11
11%
2
Setuju
38
38%
3
Ragu-Ragu
0
0%
4
Tidak Setuju
35
35%
5
Sangat Tidak Setuju
16
16%
Jumlah
100
100%
Berdasarkan hasil pengumpulan data dari 100 responden yang tertera pada tabel 4.6 diperoleh keterangan Program-program diatas sudah mampu meringankan masalah-masalah kebutuhan masyarakat sebanyak 11 responden (11%) Sangat setuju, 38 responden (38%) setuju, 35 responden (35%) tidak setuju, 16 responden (16%) sangat tidak setuju.
80
Dapat ditarik kesimpulan sebagian besar responden 38% setuju mengenai Program-program diatas sudah mampu meringankan masalah-masalah kebutuhan masyarakat. Melalui program CSR dapat dibangun komunikasi yang efektif dan hubungan yang harmonis antara perusahaan dengan masyarakat sekitarny. Pada dasarnya kegiatan CSR sangat beragama bergantung pada proses interaksi sosial bersifat sukarela didasarkan pada dorongan moral dan etika 4.6.4
Akumulasi Kognitif Tabel 4.6.4
n= 100
No
Kognitif
Nilai
Frekuensi
%
1
Sangat Tinggi
46-55
23
23%
2
Tinggi
37-45
77
77%
3
Sedang
28-36
-
-
4
Rendah
18-27
-
-
5
Sangat Rendah
9-17
-
-
100
100%
Jumlah Sumber : coding sheet
Berdasarkan Tabel 4.6.4 dapat diperoleh keterangan bahwa sebanyak 23 responden atau 23%, yang memberikan nilai Sangat tinggi terhadap akumulasi kognitif dan 77 responden atau 77% menunjukan Tinggi. Jadi dari presentasi akumulasi semua panel kognitif bersifat Tinggi atau positif
81
4.6.5
Akumulasi Afektif Tabel 4.6.5
n= 100
No
Kognitif
Nilai
Frekuensi
%
1
Sangat Tinggi
31 - 35
-
-
2
Tinggi
26 - 30
13
13%
3
Sedang
21 - 25
58
58%
4
Rendah
16 – 20
25
25%
5
Sangat Rendah
10 – 15
5
5%
100
100%
Jumlah Sumber : coding sheet
Berdasarkan Tabel 4.6.5 dapat diperoleh keterangan bahwa jumlah responden yang memberikan nilai Sangat tinggi terhadap Kegiatan CSR sebanyak 13 responden atau 13% menunjukan tingkat tinggi, 58 responden atau 58% menunjukan tingkat sedang, 25 responden atau 25% menunjukkan tingkat rendah, 5 responden atau 5% menunjukan Sangat Rendah. Jadi dari presentasi akumulasi semua panel afektif bersifat sedang.
82
4.6.6
Akumulasi Keseluruhan Tabel 4.6.6
n= 100
No
Kognitif
Nilai
Frekuensi
%
1
Tinggi
62-90
83
83%
2
Sedang
48-61
17
17%
3
Rendah
20-47
-
-
100
100%
Jumlah
Berdasarkan tabel 4.6.6 diatas dapat diperoleh keterangan bahwa jumlah responden yang memberikan nilai tinggi tentang Mengetahui keseluruhan terhadap sikap publik eksternal terhadap kegiatan CSR sebanyak 83 responden atau 83% , 17 responden atau 17% menunjukan tingkat Sedang dan 0 responden atau 0% menunjukan tingkat rendah. Jadi dari hasil penelitian mengetahui secara keseluruhan sikap publik eksternal terhadap kegiatan csr menunjukan tingkat tinggi
4.7
Analisis dan pembahasan Seiring dengan semakin besarnya dan luasnya pengaruh perusahaan
terhadap kehidupan masyarakat, perusahaan dituntut untu mampu beradaptasi dan menjalin hubungan baik dengan pihak-pihak terkait yang berada disekitarnya. Melalui kerjasama dan hubungan baik dengan khalayaknya, perusahaan
83
diharapkan mampu menjadi lebih kuat karena dukungan positif dari semua khalayak dan berpengaruh terhadap citra (image) perusahaan. Munculnya image baik dari perusahaan terhadap khalayak bisa dimunculkan
melalui
kegiatan
Corporate
Social
Responsibilty.
Adapun
kecenderungan kegiatan yang dilakukan adalah berupa pelayanan sosial pendidikan dan pelatihan, lingkungan ekonomi dan sebagainya. Kegiatan Corporate Social Responsibility yang dilakukan dengan mekanisme memberikan bantuan atau sumbangan ke masyarakat. Peneliti tertarik meneliti Kegiatan CSR tersebut untuk mengetahui bagaimana persepsi masyarakat sekitarnya dari kegiatan tersebut. Peneliti menempatkan sikap publik eksternal dari kegiatan Corporate Social Responsibilty sebagai variabel yang terdiri dari 2 dimensi untuk mengetahui bagaimana persepsi masyarakat berdasarkan survei 100 responden . Berdasarkan analisis akumulasi kognitif sebanyak 77 responden atau 77% sikap masyarakat akan pengetahuan, kepercayaan atau informasi mengenai kegiatan CSR sangatlah tinggi. Dari sinilah dapat disimpulkan dari kegiatankegiatan sosial yang dilakukan oleh perusahaan sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap masyarakat. Efek dari kepercayaan yang didapat dari masyarakat ke perusahaan akan berdampak citra yang positif.
Hal ini penting karena secara sebuah bisnis
keberadaan sebuah korporat tidak dapat berdiri sendiri tanpa adanya dukungan
84
dan support dari masyarakat. Dan dalam hal ini peran masyarakat sebagai bagian dari komunitas masyarakat sangat penting dalam menunjang keberlangsungan perusahaan. Pengetahuan tentang kegiatan CSR sangat penting, dari sinilah kita bisa mengetahui bahwa masyarakat mendukung dari setiap kegiatan yang ada dan bisa menjadi tolak ukur perusahaan bahwa kegiatan yang berlangsung mempunyai manfaat bagi masyarakat khususnya. Dan beradasarkan analisa afektif 58 responden atau 58% menunjukan sikap masyarakat sedang akan yang berhubungan dengan emosi, sikap atau nilai. Tahap ini diharapkan akan terbentuk kesadaran publik. Dapat disimpulkan bahwa masyarakat menilai kegiatan corporate social responsibility yang dilakukan oleh PT.Citra Nusantara Gemilang disenangi oleh masyarakat. Implementasi program csr merupakan realisasi dan aktualisasi dari upaya perusahaan untuk terus dekat dan dapat dilibatkan seluruh komponen masyarakat. Secara singkat, Corporate social responsibility dapat diartikan sebagai tanggung jawab social perusahaan yang bersifat sukarela. Membangun pengertian bersama dengan masyarakat dan membina hubungan yang positif salah satu proses masyarkat terlibat dalam program CSR. Dari sisi tersebut masyarakat bisa mengetahui kegiatan CSR yang ada dan masyarakat mengetahui manfaat dari program tersebut. CSR adalah konsep yang mendorong organisasi untuk memiliki tanggung jawab social secara seimbang kepada pelanggan, karyawan, masyarakat,
85
lingkungan dan seluruh stakeholder. Sedangkan program charity dan community development merupakan bagian dari pelaksanaan CSR
