BAB IV ANALISA STRATEGI PERUSAHAAN
4.1
Faktor Strategi Eksternal
4.1.1 Identifikasi Faktor Lingkungan Eksternal Penentuan faktor strategi eksternal bertujuan untuk mengetahui berbagai peluang
serta ancaman yang muncul dari faktor eksternal perusahaan.Faktor
strategi eksternal ini kemudian di identifikasikan ke dalam rabel Eksternal Strategic Factor Summary (EFAS). 1. Peluang •
Regulasi dan kebijakan pemerintah Pemerintah yang mendukung industri konten.
•
Pemasok yang kompetitif Semakin banyaknya pilihan produk pemasok,harga bandwith yang di tawarkan juga bisa semakin murah.
•
Banyaknya potensi demand,semakin tingginya pertumbuhan pasar. Jumlah penduduk Indonesia yang besar sekitar 230 jutaan dan di luar negeri sekitar 3.147.211,serta semakin mudahnya akses internet karena semakin banyaknya operator penyedia layanan internet user yang mengakses layanan internet TV semakin banyak.
•
Perkembangan teknologi Perkembangan penetrasi internet di Indonesia semakin cepat saja dan sudah tidak berkonsentrasi dikota-kota besar saja.sehingga untuk mengakses internet sudah semakin mudah.Perkembangan teknologi telekomunikasi ke depan
mengarah kepada jaringan
yang mempunyai kecepatan akses yang cepat,error kecil,dan delay yang kecil.Dengan semakin banyaknya akses internet kemugkinan ke depan tarif internet akan semakin murah. 2. Ancaman •
Ekonomi Belum berakhirnya krisis global yang terjadi di akhir tahun 2008 47
Universitas Indonesia
48
dan semakin tidak stabilnya kurs rupiah teradap dolar sangat berdampak pada tingginya investasi yang harus dikeluarkan karena semakin besar harga perangkat dalam dolar US. •
Infrastruktur jaringan domestik yang belum baik. Untuk terselenggaranya internet TV yang dapat di terima dengan baik diperlukan kecepatan internet yang tinggi.Untuk konsumsi lokal sendiri pada saat akses internet TV masih banyak masalah dengan koneksi yang lambat.
•
Tuntutan konsumen yang semakin meningkat dan beragam. Konsumen saat ini lebih cerdas,kritis dan telah menyadari hakhaknya.Hal ini mengakibatkan operator internet TV harus lebih memperhatikan hal-hal tersebut,karena pelanggan secara umum mereka menuntut kualitas yang lebih baik dengan harga yang terjangkau.
•
Persaingan Di era Globalisasi saat ini PT GTI harus berusaha lebih keras lagi,kompetisi antar perusahaan layanan internet TV berbayar terutama di Indonesia kedepan akan semakin ketat.
4.1.2 Analisa Faktor Lingkungan Eksternal dengan Matriks EFAS Berdasarkan faktor peluang dan ancaman,dibuat matrik EFAS dengan pembobotan danpenentuan rating.Penentuan jumlah dominan dan rating dilakukan melalui wawancara dan kuesioner terhadap 10 responden pihak manajemen PT GTI dan hasilnya dapat di lihat pada tabel 4.1 dan 4.2. Tabel 4.1 Matrik pembobotan eksternal
NO 1 2 3 4 5
Pilihan
Faktor Strategis Regulasi Teknologi Pemasok Pasar Pertumbuhan Ekonomi
1 1
2
3
4
5
2 3 4 5
6
7
8
Jumlah Pilihan Dominan
Bobot
61 45 33 54
0.17 0.13 0.09 0.16
55
0.16
Universitas Indonesia
49
6 7 8
Infrastruktur Domestik Konsumen Kompetitor
6
35 50 27 360
7 8 JUMLAH
0.09 0.12 0.9 1
Tabel 4.2 Matriks EFAS
NO
I 1 2 3 4 II 5 6 7 8
FAKTOR EKSTERNAL
Peluang Regulasi Teknologi Pemasok Pasar Ancaman Pertumbuhan Ekonomi Infrastruktur Domestik Konsumen Kompetitor Jumlah
BOBOT
RATING
BOBOT X RATING
0.17 0.13 0.09 0.16
4 3 3 4
0.68 0.39 0.27 0.64
0.16 0.19 0.12 0.09 1
2 1 1 2
0.32 0.19 0.12 0.18 2.79
Bila di lihat dari matrik EFAS pada tabel 4.3 terlihat bahwa skor total 2,79 menunjukkan bahwa perusahaan berada pada posisi rata-rata dari keseluruhan posisi
strategisnya
untuk
memanfaatkan
peluang-peluang
eksternal
dan
menghindari ancaman-ancaman yang mungkin muncul.
4.2
Faktor Strategi Internal
4.2.1 Identifikasi Lingkungan Internal Penentuan faktor strategi internal bertujuan untuk melihat berbagai kekuatan serta kelemahan dari sisi internal perusahaan.Faktor strategi internal ini kemudian di identifikasikan ke dalam tabel Internal Strategic Faktor Summary ( IFAS ).
Universitas Indonesia
50
1. Kekuatan •
Leader dalam bisnis Internet TV di Indonesia PT GTI lebih dahulu menguasai
dan tentu saja lebih banyak
improvisasi dan membuat bisnis model. •
SDM yang profesional. Saat ini Karyawan PT GTI sudah profesional di bidang nya,apalagi saat dibantu oleh pihak luar negeri yang sudah berpengalaman sebagai konsultan IT di luar negeri.
•
Tujuan organisasi yang tepat Tujuan
oraganisasi
perusahaan
sudah
terukur
dan
terkomunikasikan secara tepat ke seluruh karyawan. •
Produk yang berkualitas PTI GTI sudah mampu membangun sistem internet TV yang berkualitas dan susah untuk ditiru.
2. Kelemahan •
Belum berpengalaman dalam bisnis Internet TV Selama 2 Tahun memulai layanan Internet TV karyawan PT GTI masih terus belajar untuk mengembangkan bisnisnya dan mencari solusi yang terbaik untuk pengembangan bisnis ke depan.
•
Jaringan pemasaran masih terbatas. Dikarenakan infrastruktur jaringan internet yang belum baik di Indonesia,maka saat ini pelanggan Internet TV yang di sediakan PT GTI sebagian besar baru berasal dari luar negeri,seperti Amerika Serikat,Canada,Negara-negara Eropa dan negara-negara lain yang sudah memiliki infrastruktur jaringan kecepatan tinggi yang sudah sangat baik.
•
Sosialisasi produk layanan. Dikarenakan PT GTI masih pemula dalam bisnis ini,maka masih banyak orang Indonesia baik yang di dalam negeri maupun di luar negeri yang belum mengenal layanan internet TV yang membuka konten lokal Indonesia.Maka perlu sosialisasi dan pendekatan Universitas Indonesia
51
kepada pelanggan dan masyarakat luas agar produk PT GTI dapat diterima secara luas. •
Sumber dana yang belum mencukupi Untuk mengembangkan bisnisnya,PT GTI tidak memiliki modal yang cukup.Bisnis Internet TV membutuhkan modal yang besar terutama dalam biaya operasionalnya.
4.2.2 Analisa Faktor Lingkungan Eksternal dengan Matriks IFAS Dengan mempertimbangkan variabel-variabel diatas dibuatlah suatu evaluasi terhadap faktor tersebut dengan menggunakan matriks IFE (Internal Faktor Evaluation).Dari hasil perhitungan (Kueisioner),maka masing-masing faktor tersebut diberikan bobot,rating,dan score (nilai) matriks IFE dapat dilihat pada tabel 4.3 Tabel 4.3 Matriks Pembobotan Internal
Pilihan NO 1 2 3
Faktor Strategis
5
SDM Leader bisnis Tujuan Organisasi Produk yang berkualitas Keuangan
6
Jaringan Pemasaran
4
7 8
1 1
2
3
4
5
6
7
8
2 3 4 5 6
Sosialisasi produk layanan Belum berpengalaman
7 8 JUMLAH
Jumlah Pilihan Dominan
Bobot
61 56 45
0.17 0.16 0.13
44
0.11
49
0.14
50
0.15
30
0.08
25
0.07
360
1
Tabel 4.4 Matrik IFAS
NO
I
FAKTOR INTERNAL
Kekuatan 1 SDM 2 Leader bisnis
BOBOT
RATING
BOBOT X RATING
0.17 0.16
4 4
0.68 0.64
Universitas Indonesia
52
3 Tujuan oraganisasi 4 Produk yang berkualitas II Kelemahan 5 Keuangan 6 Jaringan pemasaran Sosialisasi produk 7 layanan 8 Belum berpengalaman Jumlah
4.3
0.13 0.11
3 3
0.39 0.33
0.14 0.15
2 2
0.28 0.3
0.08
3
0.24
0.07 1.01
1
0.07 2.93
Penentuan Strategi
4.3.1 Matriks IE Penentuan strategi dengan menggunakan matrik IE,menggunakan hasil yang didapat dari evaluasi yang dilakukan terhadap data-data eksternal maupun internal perusahaan.Dari matrik EFE dan dan IFE akan didapatkan suaru nilai / skor dimana nilai tersebut akan dipetakan ke dalam kuadran matrik IE. Setelah mengevaluasi faktor internal dan eksternal didapatkan score atau nilai sebagai berikut : •
Skor faktor eksternal = 2,79
•
Skor faktor internal = 2,93
Posisi PT GTI dalam matrik IE menurut nilai dari kedua matrik seperti gambar di bawah ini :
Gambar 4.1 Matriks IE Universitas Indonesia
53
Dari matrik IE terlihat bahwa posisi PT GTI berada pada kuadran V yang menunujukkan bahwa PT GTI memiliki kekuatan rata-rata baik dari faktor eksternal maupun internalnya yang harus dilakukan adalah ”Jaga dan Pertahankan”.Untuk itu Strategi yang tepat untuk dilakukan pada kuadran V ini adalah melakukan penetrasi pasar dan pengembangan produk ke arah yang lebih baik lagi.
4.4
Analisa dengan menggunakan matriks SWOT Dengan menggunakan matriks SWOT,maka diperoleh pilihan strategi
yang dapat digunakan oleh PT GTI sehingga dapat lebih siap dan unggul dalam bersaing.Analisa dengan menggunakan matriks SWOT ditunjukan pada tabel 4.5 Tabel 4.5 Matriks SWOT
Faktor internal
Kekuatan ( Strength ) SDM yang profesional Leader dalam bisnis 2 Internet 1
1
Kelemahan ( Weakness ) Keuangan tidak mencukupi
2
Jaringan Pemasaran terbatas
3
Tujuan organisasi yang kuat dan support manajemen yang baik
3
Belum berpengalaman dalam bisnis Internet TV
4
Produk yang berkualitas
4
Sosialisasi produk masih kurang
5
Profit yang didapat blm bisa mengimbangi biaya operasional
Faktor Eksternal
Peluang ( Opportunities )
Strategi S-O
Strategi W-O
1
Regulasi pemerintah
S1,S4, O1,O2
Perluasan pangsa pasar ( penetrasi pasar) yang lebih gencar )
W1,W4, O3,O4
kerjasama dengan perusahaan lain
2
Perkembangan Teknologi
S2,S3, O3,O4
Kerjasama (Aliansi) dengan perusahaan lain
W2,W4, O2,O4
Perluasan jaringan pemasaran,untuk menambah pelanggan
3
Pilihan pemasok yang banyak
S4,O3
Lebih meningkatkan kualitas produk
W3,O4
Pengembangan SDM dengan training dan studi banding dengan penyelenggara internet TV yang sudah lama.
Universitas Indonesia
54
4
1
Adanya demand pasar yang besar
Ancaman ( Threats ) Ekonomi yang buruk Infrastruktur Jaringan Domestik yang masih belum baik
S1,S2, O1,O2
S1,T1
Persiapan yang lebih matang,apabila tarif internet sudah lebih murah dan akses cepat
Strategi S-T Efisiensi Biaya dalam operasional perusahaan
S2,T2
Memanfaatkan pengalaman untuk merebut pasar
3
Kompetitor dan pendatang baru
S1,S3, T3
Menjaga loyalitas pelanggan dengan menjamin kepuasan yang berkelanjutan bukan sesaat
4
Tuntutan konsumen yang semakin tinggi
S2,S4, T3,T4
2
S1,S4, T3,T4
4.5
W2,W4, O4
Promosi produk ke mediamedia.baik media cetak maupun online
W1,O1,O4
Mendapatkan Investor yang mau menanamkan modalnya
W1,O4
Menambah iklan/banner pada website
Strategi W-T W1,T3,T4
W3,W4,T3,T4
W5,T2
Melakukan efisiensi biaya operasional
Melakukan pembenahan terus menerus dalam akses konten,dan melakukan analisa terhadap minat pelanggan
Mengembangkan profit bisnis sampingan,seperti internet radio yang membutuhkan bandwith yang lebih kecil
Melakukan persiapan yang baik dalam menghadapi era kompetisi Menetapkan strategi harga yang kompetitif
Langkah PT GTI dalam memasuki bisnis Internet TV Berdasarkan matriks SWOT diatas,maka langkah-langkah persiapan yang
harus dilakukan oleh PT GTI dalam antisipasi kompetisi bisnis internet TV yang semakin ketat. •
Keuangan Memasuki bisnis internet TV yang global PTI GTI harus mempersiapkan dana yang tidak sedikit apabila hendak menjangkau seluruh siaran televisi lokal untuk di broadcast.Pendanaan ini dapat bersumber dari PT GTI sendiri atau dengan bantuan pihak lain.
•
Tenaga pemasaran Tenaga pemasaran yang dimiliki PT GTI saat ini sangat sedikit dan Universitas Indonesia
55
terbatas.Untuk itu PT GTI haruslah memperbesar dan mempersiapkan tenaga pemasarannya.Penggunaan Sistem Informasi Marketing yang dipadu dalam desain web saat ini belum terbaca jelas oleh tenaga pemasaran.Hendaknya tenaga pemasaran dapat membaca minat pelanggan melalui statistik web analytic yang dibuat. •
Penetrasi pasar Untuk meningkatkan pangsa pasar dengan usaha pemasaran yang maksimal,maka PT GTI harus melakukan penetrasi pasar.Strategi ini dapat dilakukan dengan meningkatkan tenaga pemasaran,meningkatkan promosi penjualan.
•
Sumber Daya Manusia Untuk mengatasi kelemahan yang di miliki PT GTI dalam bisnis barunya,maka PT GTI harus melakukan pelatihan-pelatihan kepada karyawannya untuk meningkatkan keahlian teknologi dan pemasaran
•
Strategi Harga yang kompetitif Di era kompetisi yang semakin ketat maka PT GTI harus melakukan strategi marketing yang tepat agar dapat menembus pasar yang ada.Untuk itu harus di usahakan agar investasi yang dikeluarkan tidak terlalu besar,sehingga PT GTI dapat menetapkan harga yang kompetitif kepada pelanggannya.
•
Persiapan Strategi bisnis ke depan Sebagai salah satu operator layanan internet TV di Indonesia saat ini,PT GTI telah memiliki akses pelanggan yang berada sebagian besar di luar negeri.Akan tetapi untuk lingkup nasional pelanggan masih sangat kurang.Pengembangan infrastruktur masih tergantung kepada infrastruktur yang sedang di kembangkan oleh pemerintah dan swasta. Pengembangan website semenarik mungkin dan akses yang cepat akan lebih menambah minat pelanggan. Internet TV masih merupakan teknologi masa depan bagi masyarakat Indonesia,oleh karena itu diharapkan PT GTI telah siap apabila Infrastruktur jaringan internet domestik sudah semakin cepat dan murah.
Universitas Indonesia
