BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Informan Adapun beberapa informan yang telah peneliti wawancarai, ialah sebagai berikut: 1. Chivie atau DJ dan Station Manager adalah remaja wanita berumur sekitar 20 tahun memulai karir di SuGar Pop - sujunesia.listen2myradio.com sebagai DJ dan mengontrol kegiatan penyiaran secara langsung. 2. Fei atau Program & Media Director adalah wanita berumur 24 tahun, memulai karir di SuGar Pop - sujunesia.listen2myradio.com sebagai program & media director. Dan juga menjabat sebagai administrator di forum komunitas - sujunesia.net. 4.2 Analisis dan Interpretasi Data Unit analisis data yang diperoleh dari objek penelitian ini berupa hasil perolehan dari hasil wawancara, pencatatan, pengumpulan data ataupun lainnya untuk dipadukan dengan kerangka pemikiran yang telah diuraikan sebagai acuan proses analisa proposional. Adapun analisa yang dilakukan oleh peneliti diidentifikasikan sebagai berikut. 4.2.1 Analisis Struktur Organisasi dan Personal Penyelenggaraan siaran merupakan kerja kelompok (team work). Manusia pengelola siaran harus mampu bekerja sama secara efektif dan efisien dalam membuat strategi yang dibina antara Station Manager dengan staff radio, untuk menghasilkan 62
63
output siaran yang berkualitas sesuai dengan norma, etika, dan estetika yang berlaku. Karena itu organisasi di dalam stasiun radio dapat dikategorikan sebagai organisasi yang melayani masyarakat dengan jalan menyiarkan paket-paket acara siaran baik yang diproduksinya. Dari hasil penelitian yang dilakukan pada organisasi terhadap pola hubungan kerjasama antar wewenang dan tanggung jawab, maka dapat disimpulkan bahwa bentuk organisasi yang diterapkan oleh Sujunesia adalah bentuk operasi fungsional. Dimana pada struktur ini, para pekerja dikelola menurut departemen-departemen pada garis fungsional, dan untuk setiap fungsi, memiliki suatu wewenang langsung dimana kegiatannya cukup kompleks, sehingga akan lebih mudah dilaksanakan apabila kegiatan-kegiatan tersebut dikelompokkan sesuai dengan bidangnya. Dengan demikian, akan lebih mudah dikendalikan. Disamping itu, dapat memudahkan para bawahan untuk mengetahui pekerjaan masing-masing dan kepada siapa mereka harus bertanggung jawab, sehingga pekerjaan tersebut tidak akan tumpang tindih. Hal tersebut juga diamini oleh Program & Media director SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com dari pernyataannya, yaitu: Fei sebagai Program & Media Director (PM): “Organisasi forum Sujunesia hanya terdiri dari 2 jabatan, yaitu administrator dan moderator. Administrator bertugas dan bertanggungjawab akan forum secara keseluruhan. Administrator Sujunesia saat ini berjumlah 3 orang, yaitu Evi, Elsa dan Fei. Sedangkan tugas moderator dibagi ke kawasan/section yang lebih kecil agar pengawasan dapat lebih dengan efisien terpantau. Saat ini, moderator yang membantu untuk mengawasi forum ada sebanyak 14 orang; Amy, Chivie, Novianti, Wanda, Yunita, C-tah, Veli, Jane, Chelin, Nadia, Sielke, Elmas, Maria, Winda.”
64
Dalam pembagian struktur organisasi stasiun radio yang digambarkan Pringles, struktur
organisasi
yang
dimiliki
oleh
radio
online
SuGar
Pop
–
sujunesia.listen2myradio.com cenderung mengarah pada struktur Organization of a small-market Radio Station. Dimana dilihat dari bentuk proses siaran mereka yang lebih sederhana menjadikan ruang lingkup perusahaan tidak terlalu membutuhkan banyak employee. Berikut bagaimana gambaran susunan struktur organisasi mereka secara rinci. Gambar 4.1 Skema Struktur Organisasi SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com
Struktur organisasi SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com dibagi menjadi lima posisi jabatan, yaitu Station Manager, Program & Media Director, Producers, DJ, dan Scriptwriter.
Dari kelima jabatan ini, posisi tertinggi dipegang oleh Station
Manager dan didukung oleh Program & Media Director dalam menjalankan siaran.
65
•
Station Manager: clarid’lune atau dikenal dengan Cishelvi Weri (Chivie)
•
Program & Media Director: x_fei atau dikenal dengan Feilany Salim (Fei)
•
Producers: Evi Sri Wulandari, Erni Yunita, dan Feilany Salim
•
DJ: Cishelvi Weri (Chivie)
•
Scripwriter: Maria Michelina Menjaga citra nama baik forum dan stasiun radio merupakan tugas pimpinan
serta seluruh staff yang bekerja, untuk itu masing-masing orang yang bekerja dalam lingkungan tersebut harus bisa membawa dan menjaga baik forum dan stasiun radio sendiri maupun dengan yang lainnya. Struktur manajemen sebuah radio bertanggung jawab akan isi aktivitas yang berjalan pada stasiunnya. Tugas-tugas yang terdapat pada manajemen radio memungkinkan pemeriksaan konten manajemen dan tekhnik dalam menghadapi tantangan dan peluang yang kontras antara radio publik dengan komersial. Di sujunesia.net, bukan hanya menghadirkan radio online saja, melainkan juga sebuah forum dimana members berkesempatan untuk menerima informasi yang update dan bisa saling mengenal satu sama lain. Konsep
dari
komunitas
-
sujunesia.net
khususnya
dipengaruhi
oleh
perkembangan budaya Korea. Administrator dan moderator menyajikan icon-icon yang mudah dipahami untuk dijalankan. Mereka juga memberikan penjelasan pada forum discussion khusus untuk bisa mengoperasikan profile members di forum komunitas –
66
sujunesia.net ini. Tidak hanya sekedar mengisi nama dan biodata lainnya tetapi juga para members juga harus mengikuti peraturan yang sudah ditetapkan di forum. Seperti di bawah ini: Gambar 4.2 Rules Komunitas – sujunesia.net
67
68
Harus diakui jika rules yang diterapkan oleh administrator dan moderator tidak main-main dan mereka benar-benar memberikan punishment sama member yang melakukan kesalahan. Kembali ke SuGar Pop - sujunesia.listen2myradio.com yang juga memfokuskan konsep musik mereka ke Korean Pop (KPop). Station Manager menciptakan radio online ini dengan permulaan iseng-iseng dalam obrolan para staff. Hal ini pun dijalani oleh Station Manager untuk menciptakan radio online khusus komunitas – sujunesia.net. Station Manager memilih situs listen2myradio.com untuk berlabuhnya radio online mereka yang dikarenakan free, server yang digunakan ringan dan cepat, dan mudah untuk digunakan oleh pemula. Chivie sebagai Station Manager (SM):
69
“awal karir sih sebenernya karena kebetulan aja. waktu itu gw lagi siaran (di radio gw, bukan sugarpop) yg kebetulan didenger sama beberapa org admin Sujunesia. trus tiba2 dia blg 'chiv kyknya klo sunes punya radio oke kali ya. tp kyknya susah deh'. tapi gw blg, 'BISA, kita bs bikin radio online tp gw cari tau caranya dulu' jadi lah gw mulai nyari2 tau soal bikin radio online, mulai dari software sampai server yg digunain dan akhirnya, jadilah sugarpop ini.”
Station Manager - sujunesia.listen2myradio.com mengatakan awalnya hanya dia seorang saja yang bekerja untuk ngeDJ maka dia menjadi DJ tunggal dan dibantu oleh admin lainnya (Fei sebagai Program & Media Director) sebagai Produser dari radio online tersebut. Tetapi setelah mendapatkan feedback dari pendengar yang banyak maka mereka menambah orang untuk bisa membantu proses jalannya radio online tersebut. SM: “karena di sunes satu2nya yg bs ngeDJ adalah gw, jd wktu itu gw lngsung jadi DJ tunggalnya sugarpop, dibantu sama admin yg ngusulin wktu itu (x_fei, yg jd Program & Media Director) sebagai produser. lama2 karena yg dengerin makin banyak, dan jadi ga mungkin buat dihandle berdua lg, jadinya kita langsung bentuk team” 4.2.2 Analisis Tahapan Perancangan Program 4.2.2.1 Karakteristik website Melihat salah satu keunggulan media internet yang bersifat global, siapapun di seluruh dunia yang memiliki jaringan internet, dapat mengakses informasi yang ditayangkan di dalam situs internet. Dengan ini forum komunitas – sujunesia.net pun sebagai main website sudah dapat digunakan secara optimal. Berkaitan dengan tujuan website ini dipublikasikan, dalam penjelasan Program & Media Director pembuatan situs ini sendiri melalui tahap-tahap yang sesuai dengan unsur-unsur dalam pembuatan web baik untuk main website maupun radio online.
70
PM: “Website radio nyatu sama main site sujunesia, so ga ada waktu perancangan karena tinggal tambah data dan konten aja ke main website sujunesia.”
Menurut Academy of Digital Arts and Sciences, yang menjalankan The Qebby Awards dalam artikelnya di Adobe.com, ada enam kriteria yang berfungsi sebagai lensa bagi kritikus website dan pengembang web untuk membawa elemen-elemen sebuah situs web ke dalam fokus. (http://sarerea.tripod.com/profesiweb.htm pada 25/03/2011 pukul 16.00) a.
Content Content yang baik akan menarik, relevan, dan pantas untuk target audiens situs
web tersebut. Content yang baik juga harus dibuat khusus untuk web bukan hanya diambil dari media lain. Gaya penulisannya pun harus disesuaikan dengan web dan target audiensnya. Untuk segi content radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com menyediakan banyak wadah untuk promosi dalam bentuk banner, yang bisa dilihat pada main website mereka sujunesia.net. Program & Media Director juga menambahkan mengenai karakter web yang mendahulukan konten sebagai hal yang diutamakan. PM: “Tidak ada proses spesifik sebenernya, tapi yang paling diutamakan adalah konten atau isi website itu sendiri. Isi website harus rapi dan bisa terbaca. Warna dan jenis font yang digunakan harus menarik, sekaligus juga nyaman dimata agar pembaca tidak merasa jenuh saat membaca isi website”
71
Gambar 4.3 Peletakan banner promosi pada main website – sujunesia.net di menu LINKS
Dari sini kamu bisa melihat banner-banner yang bekerja sama maupun promosi. Ada yang hanya berbentuk forum komunitas yang berbasis sama dengan sujunesia.net, ada juga yang berbasis blog ataupun wordpress. b.
Struktur dan navigasi Dua elemen ini penting untuk menciptakan kepercayaan pengunjung situs
kepada situs web anda, membimbing dan memberikan mereka kendali setiap saat. Baik forum komunitas – sujunesia.net maupun radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com memiliki struktur dan navigasi yang cukup mudah untuk dipelajari. Dalam pencarian suatu berita atau informasi maupun jejaring sosialnya. Berita dan informasi tidak terlalu dibebankan pada on air. Sebagai buktinya banyaknya para members yang bersedia hadir di main website untuk membuka news
72
mengenai informasi yang disajikan. Hasil balasan dari mereka pun melebihi topik/news yang sudah dibuat oleh administrator, moderator maupun members. Para members memang menyukai musik Korean Pop sendiri, tetapi mereka juga membutuhkan informasi/news sebagai bahan pertama untuk mengetahui hal-hal apa saja yang terjadi sama idola mereka. Jika dilihat dari forum yang ada pada main website – sujunesia.net, bukan hanya news yang disajikan dari main website ini melainkan juga kesempatan bagi mereka yang ingin menjual barang-barang yang berkaitan dengan Korea. Bagi mereka yang memiliki niatan seperti ini mereka bisa memposting di kategori trade and sale. Gambar 4.4 Forum dengan kategori News pada main website – sujunesia.net memiliki balasan yang paling banyak
Tidak menutup kemungkinan bagi mereka yang suka melakukan desain, mereka bisa melakukan sharing pada kategori graphics and fan art. Tuangkan keahlianmu
73
dalam menggunakan photoshop maupun illustrator sebagai alat desain kamu. Bagi members yang suka menulis cerpen atau lebih dikenal dengan fan fiction di komunitas seperti ini, tidak usah ragu-ragu untuk memasukan cerita mereka di dalam art literature. Jangan lupa, kalau setiap kategori ini mempunyai ketentuan yang harus dipatuhi oleh members. Gambar 4.5 Forum dengan kategori Art Literature dan Art & Fan Art pada main website – sujunesia.net menjadi tempat kekreatifan members
c.
Desain visual Desain visual yang baik menarik, berkualitas tinggi (berukuran file yang masuk
akal) dan mendukung konten, struktur dan navigasi, sambil menambahkan elemenelemen penarik. Cukup yang relevan. Jadi seperti konten yang baik, untuk desain visual yang baik, kenali audiens anda dan pastikan bahwa desain visual situs anda sesuai seperti apa yang diharapkan.
74
Program & Media Director yang mengatur forum komunitas sujunesia.net dan radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com mengakui kalau mereka lebih memberatkan pada isi konten dalam penyajian website dan mereka selalu berusaha untuk mengupdate. PM: “Berita dan informasi yang kami dapat, selalu kami bagikan kepada followers/members kami. Kamipun berusaha melakukan pendekatan kepada para pecinta SJ lewat berbagai situs jejaring sosial, yaitu twitter dan facebook.”
Jika ingin melihat bagian sub menu lainnya, makan akan terbuka link/tab baru. Jadi kita akan tetap asyik menikmati news di forum komunitas – sujunesia.net, sambil mendengarkan radio mereka. hal ini dikarenakan adanya akses berbeda ketika memilih dua menu bersamaan. Lokasi forum (http://z14.invisionfree.com/sujunesia) dan radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com mereka berbeda. Secara keseluruhan peneliti dapat menyimpulkan bahwa pemilihan gambar sudah baik, hanya saja visualisasi ukuran tulisan perlu dikreasikan sedikit lagi agar lebih terlihat jelas. Dimana mengingat forum komunitas – sujunesia.net saat ini memiliki lebih dari 5.000 members yang targetnya kebanyakan adalah kalangan anak muda atau remaja. Gambar 4.6 Jumlah members yang sudah melakukan registrasi di main website – sujunesia.net
75
d.
Fungsionalitas Fungsionalitas adalah penggunaan teknologi pada website. Website yang
memiliki fungsionalitas yang baik berarti website tersebut bekerja dengan baik. Ini ditandai dengan cepatnya proses loading (penampilan) website, adanya link-link yang aktif dan penggunaan teknologi baru yang relevan untuk user yang ditargetkan. Selain itu, software website tersebut harus mampu bekerja pada kondisi multiplatform dan multibrowser. Website dengan fungsionalitas yang tinggi mampu mengantisipasi beragamnya permintaan user baik dari segi ukuran file, format file, maupun kecepatan download. Selain itu, website tersebut juga mampu mengantisipasi beragam permintaan user-user tertentu yang membutuhkan akses khusus. Website dengan fungsionalitas tinggi akan menyediakan user menikmati kemudahan dan pengalaman mengakses website tersebut tanpa menyadari teknologi apa yang ada di belakang layar website tersebut. Peneliti menyimpulkan bahwa penggunaan website secara fungsionlitas sudah diberitahukan di awal RULES main website – sujunesia.net. Untuk mempermudah jalan keluar masuknya members, maka members diharuskan memilih bahkan menggunakan profile picture yang berukuran kecil. Jika hal ini dilanggar, maka members akan dikenakan punishment. PM: “banyaknya anggota-anggota baru yang terkadang tidak/belum tahu mengenai rules yang ada di forum Sujunesia, kebanyakan karena mereka sendiri baru pertama kali menggunakan forum sehingga belum terbiasa dengan berbagai peraturan yang ada.“
76
Walaupun hal ini masih terfokuskan pada main website mereka – sujunesia.net tapi perlu diperhatikan untuk mendukung perkembangan main website mereka. Melalui SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com secara fungsionalitas radio online akan berjalan jika tidak ada gangguan teknis dalam pelaksanaannya. Biasanya hal ini dipengaruhi oleh jaringan internet yang diakui oleh Program & Media Director dan Station Manager SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com. PM: “Karena kami adalah radio berbasis online, kami mengandalkan internet untuk siaran radio kami. Kualitas internet di Indonesia sayangnya belum begitu bagus dibandingkan dengan negara-negara lain. Seringkali siaran kami terganggu karena internet kami mengalami masalah/gangguan teknis yang sifatnya diluar jangkauan kendali kami.”
SM: “Kendala utama yg kita punya soal teknologi adalah masalah internet & server. Karena radio ini adalah radio online, jadi yg namanya internet jadi hal utama yang bener2 krusial banget disini. dan sama2 tau lah ya, gmn internet di Indonesia hahaha. kadang2 suka mati/lemot banget, makanya kita kadang suka dag-dig-dug jg klo pas siaran tiba2 mati. bukan hanya dari kita aja, tp dari segi pendengar juga. kita juga harus bisa nyari server radio yg cepat dan ringan buat diakses pendengar, ga nge-lag terus2an, etc.”
e.
Interaktivitas Keindahan web adalah memungkinkan pengunjung situs dapat berinteraksi
dengan situs anda, pengunjung situs web yang lain inilah dasar komunitas sebuah situs web dan dengan komputernya. Interaktivitas adalah apa yang melibatkan penggunaan situs web anda dalam user experience (U.X) yang anda rancang dengan situs web yang bersangkutan.
77
Banyak interaktivitas yang dirancang oleh forum komunitas – sujunesia.net dan radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com untuk pengunjung situs mereka. dari forum komunitas – sujunesia.net diberikan fitur chat zone untuk members. Gambar 4.7 Chat Zone di main website – sujunesia.net
Sedangkan untuk radio onlinenya, SuGar Pop – sujunesialisten2myradio.com tersedia shoutbox yang menyatu pada link radio online tersebut. Melalui dua tempat yang berbeda (satu di forum komunitas dan satu melalui shoutbox radio online) kegiatan mereka pun bisa berbeda. Biasanya jika sedang on air, para pendengar menuliskan request-an mereka di kotak shoutbox tersebut. Tetapi ada juga yang menuliskan requestan mereka melalui twitter. Interaktivitas dari announcer dengan members tidak terputus dikarenakan mereka memiliki jejaring situs sosial yang dikenal oleh para members juga.
78
Gambar 4.8 Shoutbox di radio online – sujunesialisten2myradio.com
f.
Overall Experience Pengalaman keseluruhan menggambarkan bahwa website dapat dianggap sebagai
gabungan dari masing-masing komponen, baik yang terlihat seperti content, struktur dan navigasi, desain visual, fungsionalitas, dan interaktivitas, maupun yang tak terlihat, yang dapat membuat user merasa betah atau bosan ketika mengakses website tersebut. User yang memiliki pengalaman keseluruhan yang baik akan sering mengakses website tersebut kepada teman-temannya. Berdasarkan observasi peneliti, pada kriteria pengalaman yang didapat secara keseluruhan pengunjung situs terbilang memuaskan dikarenakan baik dari forum komunitas
–
sujunesia.net
maupun
radio
online
SuGar
Pop
–
79
sujunesia.listen2myradio.com dapat menggambarkan situs mereka bekerja secara professional, dimana mereka bisa mempromosikan dengan cara mereka sendiri baik untuk forum komunitas – sujunesiat.net maupun untuk launching pertama radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com. PM untuk sujunesia.net: “Basically, kami mem-post semua informasi dan berita di forum. Dari sana kami menyebarkan link topik tersebut di berbagai sosial media yang kami punya, yaitu twitter dan facebook, karena tidak semua orang online 24 jam penuh di forum dan lebih sering online seharian penuh di twitter dan facebook.“
PM untuk SuGar Pop - sujunesia.listen2myradio.com: “Kami menyebutkan radio Sugarpop di semua account resmi kami; website, forum dan facebook. Kami menjelaskan apa itu Sugarpop, visi dan misinya, serta mencantumkan jadwal siaran radio kami. Kami pun secara berkala men-tweet / menulis di facebook mengenai radio Sugarpop.”
1.2.2.2 Gambaran Konsep Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP) Media-media pada umumnya membeda-bedakan segmennya berdasarkan rubrik yang terdapat dalam masing-masing media. Baik dalam media cetak, media elektronik. Segmentasi, targeting, dan positioning adalah turunan dari materi dasar proses kegiatan penyiaran radio, yaitu proses komunikasi, karakter media radio dan orientasi pasar. Pendengar disini adalah pasar dan program yang disajikan adalah produk yang ditawarkan oleh radio. Segmentasi bagi sebuah perusahaan radio adalah membagi suatu pendengarnya menjadi sebuah kelompok-kelompok yang berbeda, memiliki kebutuhan, karakteristik atau perilaku yang berbeda, kemudian dibagi menjadi beberapa variable yaitu demografi, geografi, dan psikografi dan perilaku atau kebutuhan dari pendengarnya
80
(Philip Kotler dan Gary Amstrong). Sementara menurut Rhenald Kasali segmentasi sangat diperlukan untuk menyampaikan pesan-pesan komunikasi agar sampai ke usia yang tepat dan sesuai dengan segmentnya. Jika hal ini dihubungkan dengan program acara radio, maka kemasan acara yang dibuat tim programming sangat mempengaruhi daya jual acara tersebut. Program acara disini ibarat produk yang ditawarkan kepada pendengar untuk dapat dinikmati dan disukai. Dari program tersebut, tim programming akan dengan mudah mengembangkan program yang sedang berjalan. Program ini bisa membuat tim programming sudah memiliki pandangan terhadap yang diinginkan oleh pendengar. Dalam setiap stasiun radio harus cermat dalam membina segmennya masing-masing. Karena peranan segementasi dalam dunia radio dapat memudahkan tim programming untuk menciptakan dan merangkai program acara yang sesuai dengan kebutuhan pendengar. SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan sebuah radio online berbasis dengan budaya Korea. Tagline mereka sendiri adalah SuGar Pop - Sujunesia Grinds the Air With KPop, Let's grind to the beat, make it sweet. Yang disajikan dari radio online sudah dipastikan berita atau informasi mengenai budaya Korea. Dari percakapan yang diterima oleh peneliti pun sudah sangat dijelaskan kalau yang dihadirkan dari SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan hal-hal mengenai Korea. Mulai dari berita hingga musik, semuanya berbudaya Korea. SM: “yang jelas harus KPOP, kita ga muterin lagu2 selain KPOP, mungkin ada beberapa lagu2 berbahasa jepang/chinese, selama penyanyinya masih dari dunia KPOP. info2 yang disampaikan pas siaran biasanya pasti seputar dunia kpop dan korea yang mengandung unsur2 edukatif.”
81
Menurut pernyataan Station Manager, peneliti dapat menyimpulkan bahwa konsumen radio online SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com yang memiliki kesukaan terhadap budaya Korea, mulai dari berita, drama, film, maupun musik. SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com menyediakan informasi yang ringan dan beralokasikan di weekend.
PM: “Kami sengaja memilih waktu sore hingga malam untuk waktu siaran kami karena waktu sore - malam adalah saat dimana kami punya lebih banyak waktu luang dan karena banyak pendengar kami yang notabene masih usia sekolah/kuliah dapat mendengar siaran kami”
Dari hasil wawancara di atas, dapat dilihat bahwa SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com
menciptakan
sebuah
segmentasi
dari
rutinitas
pendengarnya baik masih SMP, SMU, awal kuliah, ataupun yang baru mulai bekerja, dengan kata lain segmentasi dilihat dari waktu penyiaran mereka. Targeting sebuah radio ada dua yaitu, khalayak pendengar dan khalayak pengiklan. Berkaitan dengan strategi di dalam mendirikan sebuah stasiun radio yang awal adalah bagaimana menentukan target yang menjadi pendengar radio tersebut, hal ini dikarenakan radio membutuhkan yang nantinya menjadi tolak ukur keberhasilan dari sebuah radio yaitu pada banyaknya minat pendengar dalam menentukan radio mana yang mereka pilih sehingga memiliki kecenderungan untuk menjadi pendengar tetap pada radio yang dipilihnya pas dengan mereka. Selain itu, program yang ada didalamnya haruslah membuat menarik pendengar di setiap program-program yang disuguhkan pada stasiun SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com. Semua itu tentunya disesuaikan
82
dengan target yang dipilih oleh SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com yaitu pengunjung atau pendengar yang menyukai budaya Korea atau Kpop (Korean Pop), khususnya pendengar yang menyukai Super Junior (boy band Korea yang terkenal). SM: “Program yang jadi unggulan sebenernya adalah SuPOP Funday. dimana kita menstream siaran Sukira secara langsung. Namun kita juga tetap mempertahankan segmen2 santai (seperti Sweet Saturday) yg biasanya cuma muterin lagu2 yg direquest sama ngasih topik bahasan.”
Sementara untuk khalayak pengiklan, sebagaimana target pendengar merupakan anak-anak sekolah dan kuliah, maka dalam penempatan atau masuknya iklan di SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com ditiadakan. Mereka hanya menyediakan tempat iklan untuk promosi sebuah acara dengan meletakan banner pada tempatnya. SM: “Dari awal kita emang bukan radio komersil, jadi kita sejauh ini ga ada rencana sama sekali buat ngejual program2 ataupun bikin yang namanya program buat iklan2. Sekarang yang penting adalah, sejauh pendengar suka sama program2 kita itu udah cukup. Mungkin ntar klo SugarPOP udah lebih maju (AMIINN) dan peminatnya makin banyak mungkin kita bakal mempertimbangkan buat bikin program2 utk advertising dsb”
Dilihat dari terapan pengertian segmentasi dan targeting menurut Philip Kotler dan Gary Amstrong terhadap SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com, bahwa pembagian segmentasi radio mereka dilihat dari usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendidikan, kelas sosial. Yang agak berbeda, SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com juga memiliki ambisi dalam menyebarluaskan radionya di seluruh daerah bahkan luar negeri, acara off air pun tidak ketinggalan.
83
Positioning bagi sebuah radio adalah ciri khas tertentu yang dirancang sedemikian rupa dan dapat dibedakan dari radio-radio lainnya agar dapat menempatkan image di benak pendengarnya dan mempertahankan pendengarnya agar tidak mudah berganti channel ke radio lain. (Philip Kotler dan Gary Amstrong) Setiap radio mempunyai positioningnya sendiri, begitu juga dengan SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com yang menurut Program & Media Director, radio online ini juga menjadikan radio konnvensional sebagai acuan mereka. Selain itu dalam usaha menciptakan sebuah trend dan memanjakan pendengarnya, SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com menggunakan berbagai macam cara yang menarik, dari segi kreatifitas seperti tema dalam salah satu programnya dan selalu melakukan survey apa yang selalu ada di benak kalangan pendengar saat ini. PM: “Kami juga mendengarkan berbagai radio profesional dan mempelajari programprogram radio mereka yang kami rasa menarik dan bisa kami jalankan di radio kami.”
Walaupun termasuk radio yang sangat memperhatikan budaya Korea, SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com tidak melupakan keadaan di Indonesia, melihat keadaan atau berita-berita yang sedang beredar pada saat ini (current issue), tetapi tetap saja pembahasan mengenai budaya Korea lebih banyak mengambil peran disini. SM: “setiap info (yg layak) mungkin bisa dimasukkan di sugarpop, bahkan yang tidak berhubungan sama korea sekalipun. misalnya tips2 kesehatan, tips2 sehari2, dll. tp mungkin tidak sebagai bahasan utama, tp cuma diselipkan disela2 topik utama yg pastinya berhubungan dgn korea/kpop. biasanya kita ga ngebahas hal2 yang terlalu berat, kyk politik, ekonomi, kriminal, dsb karena memang segmentasi kita adalah fandom yg notabene 'males' sama yang berat2 lol”
84
Dari hasil wawancara di atas tim programming benar-benar membuat positioning radio mereka untuk pendengarnya, dimana SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com berusaha menciptakan radio online dengan basis web yang mengacu pada info musik yang menyediakan fasilitas chatting dan forum demi lebih mengakrabkan diri. Maka positioning SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com ialah memposisikan radionya sebagai radio online yang mempunyai konsep jurnalisme. Philip Kotler dan Gary Amstrong, selain membuat ciri terhadap SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com,
SuGar
Pop
–
sujunesia.listen2myradio.com
juga
membutuhkan suatu program yang menarik untuk memperoleh calon pendengar baru., dengan menentukan ciri tersendiri terhadap radio mereka, mereka akan mendapatkan pendengar yang setia dan merupakan timbal balik bagi pendengar yang ingin mencari informasi mengenai budaya Korea. 4.2.2.3 Gambaran Konsep Elemen Program Dalam menentukan elemen program, biasanya seorang Program Director berpedoman pada beberapa elemen programming, sebagai bahan untuk membentuk sebuah format, yaitu: A. Musik Merupakan elemen utama dalam merancang program acara di radio. Musik yang akan diputar di sebuah radio akan menyesuaikan dengan format stationnya. Sebagian besar station radio akan menghabiskan waktunya untuk musik, kecuali bagi stasiun yang lebih mengudarakan berita dan format opini. Menyusun playlist musik dan
85
menjadwalkannya secara acak sepanjang hari siaran, merupakan cara yang dipakai oleh SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com dalam penyajian musiknya. Jika di beberapa stasiun radio menyajikan lagu-lagu berbahasa Inggris dan Indonesia, lain halnya dengan stasiun radio online yang satu ini. Seperti yang diketahui, SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan stasiun radio online yang berbasis pada kehidupan di Korea. Pembahasan selalu mengenai budaya Korea, mulai dari berita atau informasi hingga musik. SM: “yang jelas harus KPOP, kita ga muterin lagu2 selain KPOP, mungkin ada beberapa lagu2 berbahasa jepang/chinese, selama penyanyinya masih dari dunia KPOP”
Kendala yang dialami oleh DJ di radio online berbasis budaya Korea agak berbeda, apalagi jika radio online mereka bukan radio konvensional. Jadi mereka tidak bekerjasama dengan label yang memegang musik-musik mereka. Jika playlist musik yang diinginkan tidak ada, maka mereka harus memuaskan pendengarnya dengan cara apa pun. SM: “bahkan gw diharuskan buat bela2in ngedonlot lagu yg diminta seandainya lagu itu ga ada di playlist atau si DJnya ga punya itu lagu, karena motto sugarpop adalah 'from them, through us, to you'. Ini yang benar2 bakal terus kita pertahankan, supaya radio ini tetap terjaga eksistensinya.”
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com memiliki format musik yang cenderung Contemporary Hit Radio. Dimana dalam pemutaran lagu-lagunya bersifat pada TOP 40 atau TOP 30 serta lagu baru dan terlaris, dan format ini adalah format yang ditujukan untuk remaja (ABG) yang berumur antara 12-20 tahun, tapi tidak
86
menutup kemungkinan bagi mereka yang berumur 20 tahun ke atas mendengarkan lagu-lagu ini. Andalan utama format ini adalah lagu yang bisa direquest oleh pendengarnya, baik lagu baru maupun lagu lama. SM: “dunia musik kpop adalah industri yg sangat aktif. setiap harinya pasti bakal ada lagu2 baru. jadi biasanya setiap hari pun kita memutarkan lagu2 baru. mungkin ada beberapa lagu2 berbahasa jepang/chinese, selama penyanyinya masih dari dunia KPOP”
Radio SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com memakai 90% lagu Korea, 5% lagu Jepang, dan 5% lagu Cina. Station Manager melihat para pendengarnya merupakan kalangan Kpopers (panggilan untuk penyuka Kpop) sehingga aliran musik pun disesuaikan dengan pendengarnya. B. Berita atau informasi Apapun jenis berita yang disiarkan di media menurut McQuail tentunya memiliki ketentuan-ketentuan dari mengenai: (Denis McQuail, 1987, hal 30) 1) Apakah berita tersebut efektif? Keefektifan berita makin lama makin berkurang karena kompetisi narasumber yang semakin tajam, selain itu rendahnya daya ingat dan pemahaman suatu berita 2) Efek apa yang ingin ditimbulkan? Kebanyakan efek yang ingin ditimbulkan berupa tambahan pengetahuan tentang informasi factual berjangka waktu pendek, pembentukan cara pandang serta kerangka berpikir untuk menafsirkan makna berbagai peristiwa yang terjadi 3) Mekanisme efek apa yang ingin ditimbulkan? Setelah mendengarkan suatu berita tentunya seseorang akan memperoleh kepuasan setelah mendengarkan berita
87
tersebut dan menarik manfaat dengan cara mampu mengkomunikasikan informasi tersebut sehingga hubungan antar pribadi semakin tercipta 4) Bahan pertimbangan untuk kebijakan? Apakah informasi yang didapat dari media memiliki relevansi dan kegunaan praktis bagi penerima berita Seperti yang dijelaskan, SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan situs radio online yang dipadukan dengan forum online. Oleh karena itu, sang Program & Media Director disini juga bertindak sebagai Administrator – sujunesia.net, yaitu mengatur dan mendesign forum. Saat ini pihak yang berada dalam divisi radio online masih dalam taraf baru, dikarenakan baru saja melakukan recruitment. SM: “proses regenerasi jadi sesuatu yg krusial disini, makanya kita ntar kedepannya bakal lebih sering ngadain Open Recruitment kru baru. Bagi kru2 yg sekarang, kita memang menanamkan kekeluargaan dan loyalitas. sebisa mungkin "motivasi" dan "kecintaan" tiap2 staff akan SugarPOP terus dipertahankan supaya radio ini bisa tetap jalan.”
Semua tema siaran diserahkan ke Program & Media Director dan Station Manager, di mana berita yang disampaikan merupakan berita yang aktual. Scriptwriter hanya mencari berita yang dianjurkan oleh Program & Media Director. PM: “jadi gini, tiap mau siaran, kan pasti si penyiar butuh skrip untuk dibaca sepanjang siaran berlangsung. nah, script itu dibuat oleh writer. writer ini sebelum bikin nulis script, nanya topik siaran pada si produser”
Berita biasanya disiarkan pada jam-jam prime time. Pada radio dengan format CHR atau Top 40 berita biasanya disajikan dengan unsur hiburan, sehingga menjadi sajian berita yang disebut sebagai infotainment.
88
Program berita yang disediakan SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com tidak begitu difokuskan letaknya pada siaran on air, namun lebih banyak diletakan di content web page (forum – sujunesia.net) mereka. Dari SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com setiap jabatan pekerjaan di radio ini bisa dihandle oleh staff lain. Seperti Fei yang menduduki posisi Program & Media Director yang turut campur tangan dalam pemilihan topik dan pembuatan script siaran. C. Public Affairs Adalah program yang ditujukan untuk kepentingan masyarakat. Hubungan antara audience dengan penyiar (radio) akan menjadi sinergi yang saling menguntungkan. Bahkan banyak radio yang kemudian mengadakan kegiatan yang bersumber pada audiencenya (public affairs). Tidak lupa SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com menciptakan program khusus untuk pendengar mereka, contohnya seperti program DJ-Nim, Today I.. Gambar 4.9 DJ-Nim, Today I..
89
Tujuan utama dalam merancang program dan memproduksi program acara di dalam sebuah media penyiaran adalah untuk menarik minat masyarakat agar mau mendengarkan atau menjadi pendengar setianya. Jika masyarakat banyak menyenangi program acara yang disiarkan, mereka akan menjadi pendengar yang setia. Hal ini merupakan aset tersendiri yang nantinya berguna untuk menggaet pendengarnya agar dapat betah menjadi pendengar tetap. Tidak memiliki siaran secara full time bukan berarti menutup kemungkinan untuk bisa eksis di dunia siaran. Beberapa program yang menjadikan SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com dikenal sebagai radio semi professional memberikan rasa bangga bagi SuGar Pop - sujunesia.listen2myradio.com. program-program yang diciptakan tidak sembarangan untuk dipublikasikan. Salah satu program menarik yang pernah diadakan di SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com adalah saat pendengar bisa berinteraksi melalui call in dengan DJ melalui YM (Yahoo Messenger). SM: “kita dulu punya acara namanya Chitty Chatty Bang dimana pendengar bs call in lwt YM tp ternyata peminatnya dikit jadinya acaranya kita hapus trus juga wktu itu kita pernah double DJ, sama beberapa org di daerah lain, wktu itu pernah sama Elmas di Jakarta trus jg sempet bkin siaran 'bilingual' brg Jown di Phillippines”
D. Sports Program olahraga merupakan faktor utama dalam peringkat dari banyak stasiun. Pendengar program berita dan opini menjadi konsumen terbanyak pada bagian olahraga. Stasiun musik dapat meningkatkan informasi olahraga pada pagi hari dan membahas masalah skor dan kesimpulan sisa pertandingan yang dilaksanakan.
90
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com tidak menyiarkan program mengenai sport. Tetapi dari wawancara kecil peneliti dengan Chivie (SM), biasanya pembahasan sport akan muncul jika sedang piala dunia seperti tahun kemarin yang melibatkan Korea Selatan. E. Weather Informasi mengenai cuaca, atau informasi mengenai lalu lintas saat ini menjadi informasi yang dibutuhkan oleh audiens. Cuaca merupakan salah satu inti dalam elemen program. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa orang mendengarkan radio, terutama di pagi hari yang menjadikan pentingnya untuk tidak merasakan perasaan yang tertekan. SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com tidak menyiarkan program mengenai weather. Tetapi dari observasi peneliti setelah mendengarkan SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com, mereka membahas weather melalui sharing bukan sebagai elemen program. F. Gaya Siaran Tugas penyiar dari sudut praktisinya adalah penyampaian informasi tetapi jika dilihat dari struktur organisasi sebuah perusahaan radio, penyiar merupakan ujung tombak dari organisasi untuk ke depannya. Keberhasilan sebuah program acara dapat diukur dengan banyaknya pendengar dan pemasukan iklan dimana ditentukan juga oleh kepiawaian penyiar untuk media penyiaran yang menyediakan contentnya dengan portal musik, Tidak hanya pintar berbicara tetapi harus pintar berimprovisasi dalam menyusun siarannya. Seorang penyiar radio harus memiliki identitas atau ciri khasnya yang bisa membedakan dengan penyiar lain.
91
Jadwal penyiaran dari SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com sangat mempengaruhi pendengar dan penyiarannya. Dimana dapat dilihat dari segi penyiarannya yang tidak setiap hari dan tidak secara full time. Ditambah lagi mereka cenderung lebih banyak memutarkan musik. SM: “seperti radio2 professional, biasanya satu kali masuk (satu kali penyiar ngomong) tidak blh lebih dari 1 kali backsound (durasi lebih kurang 3 mnitan), tp biasanya di sugarpop dibuat lebih singkat (skitar 1,5-2 mnt) tergantung banyaknya rekues. klo rekues yg masuk ada banyak biasanya durasi ngomong lbh sedikit karena dialokasikan ke lagu biar smua lagu bs keputer.”
Air personality dari seorang penyiar akan turut pula mendukung perencanaan program radio. Beberapa program radio bahkan mengandalkan gaya siaran seorang penyiar untuk mendongkrak rating program tersebut. Bukan hanya dari penyiarnya, melainkan dari program acaranya bisa menarik berapa banyak pendengar yang setia di channel anda. SM: “Program yang jadi unggulan sebenernya adalah SuPOP Funday, (schedule ada disini http://z14.invisionfree.com/sujunesia/index.php?showtopic=19171 ), dimana kita men-stream siaran Sukira secara langsung. Namun kita juga tetap mempertahankan segmen2 santai (seperti Sweet Saturday) yg biasanya cuma muterin lagu2 yg direquest sama ngasih topik bahasan.”
92
Gambar 4.10 SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com On Air Schedule
G. Spot (Commercial & Promo) Pemasangan spot promosi (radio expose) maupun spot komersial akan mempengaruhi pula program yang dibuat. Durasi iklan, pemilihan tema, pemilihan music, pemilihan voice over/narrator, penempatan iklan akan disesuaikan dengan format station dan program-nya. SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan radio online yang berbasis internet dan berdiri sendiri yang masih belum menjadi radio konvensional tidak memiliki spot komersial. Radio ini pun masih termasuk radio komunitas dengan small market organization. Sehingga dari mereka tidak memasang iklan seperti layaknya radio konvensional.
93
H. Kontes dan Promosi Kontes berupa kuis merupakan acara yang ditunggu pendengar, tetapi acara ini harus menyesuaikan pula dengan format dan program acaranya. Pengadaan kontes atau promosi yang efektif untuk jangka panjang atau pendek, membutuhkan seluruh pendengarnya, non participants (pasif) begitu juga participants (aktif). Kontes yang tidak imajinatif atau memiliki keuntungan yang lemah tidak akan berbuat banyak untuk menarik perhatian. Sebuah
kontes
atau
sujunesia.listen2myradio.com
kuis
yang
biasanya
diberikan
akan
lebih
oleh
SuGar
diperjelas
di
Pop
–
forum
–
sujunesia.net. Gambar 4.11 Salah satu Quiz yang diadakan oleh SUJUNESIA – sujunesia.net
94
SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com adalah media komunikasi online yang mengarah kepada penyajian penyiaran dan kepuasan pendengar dengan sifat dan misi informasi serta hiburan bagi pendengar. Walaupun SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com tidak menjalin kerja sama untuk promosi tetapi radio online ini dikenal oleh masyarakat dengan caranya sendiri.
PM: “Kami menyebutkan radio Sugarpop di semua account resmi kami; website, forum dan facebook. Kami menjelaskan apa itu Sugarpop, visi dan misinya, serta mencantumkan jadwal siaran radio kami. Kami pun secara berkala men-tweet / menulis di facebook mengenai radio Sugarpop.”
SM: “Kita selalu maksimalkan promosi, biasanya selalu ditweet melalui twitter bwt smua info soal sugarpop”
I. Jingle Jingle atau smash merupakan salah satu ID’s station yang menentukan positioning radio yang dikehendaki. Durasi jingle yang pendek dengan memuat informasi frekuensi dan nama radio, akan selalu mengingatkan pendengar pada radio yang sedang didengarkan saat itu. SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com hanya memiliki backsound dan sapaan pendengar saja. Walaupun tidak memiliki jingle, tetapi SuGar Pop sujunesia.listen2myradio.com memiliki sujunesians sebagai sapaan pendengar mereka.
95
J. Call Station/Call Letters, Di Indonesia dikenal dengan istilah call sign yang terdiri dari huruf dan angka yang sulit diingat, sehingga di Indonesia jarang dipergunakan. Untuk memudahkan biasanya yang disebut pada saat siaran adalah call stationnya. Call letters sendiri dipergunakan di Amerika dengan kode berupa huruf dan biasanya dijadikan merk dagang dari radio tersebut. Untuk Call Station SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan panggilan station yang biasa disebutkan oleh penyiar ketika siaran dan dikenal oleh pendengar yaitu dilafalkan dalam bentuk SugarPOP - Sujunesia Grinds the Air With KPop. Station ID dari SuGar Pop adalah SugarPOP - sujunesia.listen2myradio.com K. Features Warna dan tekstur yang ditambahkan fitur untuk pemograman, juga memberikan bisnis tambahan untuk menjual sesuatu. Feature harus dirancang untuk merefleksikan
format
station.
Sebagai
media
penyiaran,
SuGar
Pop
-
sujunesia.listen2myradio.com pun memiliki program yang bersifat features sebagaimana tujuan mereka ingin menyediakan situs musik yang mengedepankan infonya dengan cara yang berbeda. Sebagai contohnya dari program Sweet Saturday yang memberikan topik-topik baru setiap siarannya. Tidak disangka oleh pendengar jika di program ini diselipkan unsur features. Jika pendengar mengerti tentang elemen program, maka mereka bisa membedakan bagian mana yang termasuk dalam features. Topik bahasan memang seputar kabar terbaru artis-artis Korea dan informasi mengenai kebudayaan Korea. Jadi bukan hanya features saja yang bisa dinikmati,
96
tetapi juga sebuah komponen air magazine yang secara diam-diam terbentuk dari sajian program Sweet Saturday ini. Gambar 4.12 Sweet Saturday
4.2.3 Pengawasan dan Evaluasi Merupakan tahap dimana semua strategi yang sudah dilakukan diawasi dan dievaluasi secara berkala, apakah hasilnya memang sudah sesuai dengan yang diharapkan ataukah masih ada hal yang perlu diperbaiki. Melalui perencanaan, stasiun penyiaran menetapkan rencana dan tujuan yang ingin dicapai. Proses pengawasan dan evaluasi menentukan seberapa jauh suatu rencana dan tujuan yang sudah dicapai atau diwujudkan oleh stasiun penyiaran. Jika jumlah pendengar yang tertarik mengikuti program radio lebih rendah dari yang ditargetkan maka proses pengawasan dan evaluasi memberikan pengarahan untuk dilakukan diskusi agar mendapatkan solusi. (Morissan, 2008, hal 314) Di sebuah radio online pengawasan dan evaluasi program dilakukan terhadap dua hal, yaitu pengawasan dan evaluasi terhadap isi siaran dan pengawasan dan evaluasi isi website. Untuk pengawasan dan evaluasi isi siaran bisa menggunakan beberapa strategi seperti format radio dan elemen program. Sementara untuk pengawasan dan
97
evaluasi website sendiri melihat dari beberapa kriteria dan unsur seperti content, struktur dan navigasi, desain visual, fungsionalitas, interaktifitas, dan overall experience. Dengan cara mengoreksi secara lisan dengan ingatan masing-masing tahapan yang telah dilakukan. Segmen program acaranya atau sound selain mengevaluasi secara teknis, adapun jumlah sujunesians yang masuk dalam website SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan tujuan agar dapat dilihat keberhasilan dari radio online tersebut. Jadi semua itu harus dikerjakan secara teliti dalam mengamatinya, hal ini berkaitan dengan bagaimana suatu program dapat menjaring respon dari para pendengar sebanyak-banyaknya sehingga membuat pendengar tidak pindah ke radio lainnya. Jikalau suatu stasiun radio mendapatkan suatu penurunan pendengar dikarenakan pengemasan produksi kurang baik atau tidak konsisten pada citra yang dibentuk pada awal, oleh radionya. Untuk itu hal-hal yang kecil harus diperhatikan, itulah yang dilakukan oleh SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com. PM: “kami selalu memberikan kesempatan pada pendengar untuk meminta/request lagu favorit mereka.”
Walaupun hanya sekedar radio online komunitas yang berbasis budaya Korea, mereka tetap menjalankan organisasi dengan professional. PM: “Yang penting adalah pembagian tugas dan tanggung jawab dari masing-masing individu/staff yang memegang jabatan tersebut. Radio Sugarpop terdiri dari station manager, program and media director, produser, DJ dan penulis script/scriptwriter. Masing-masing posisi diserahi tanggung jawab yang berbeda namun saling berkaitan satu sama lain. Dengan kerja yang baik dari masing-masing staff, kinerja radio pun dapat berjalan dengan baik.”
98
Pelaksanaan radio online komunitas ini tidak seperti radio online lainnya dimana menjalankan siaran setiap harinya. Hal ini diyakini oleh pernyataan dari Program & Media Director yang juga memiliki kesibukan lain. PM: “Radio Sugarpop masih merupakan radio semi-profesional, dimana kami sebagai pelaku siaran tidak bekerja secara full-time di radio ini dikarenakan masih adanya tanggungjawab kami yang lain sebagai individu sosial di masyrakat. Kami memilih weekend, yaitu Kamis-Jumat-Sabtu-Minggu dengan pertimbangan bahwa weekend adalah waktu dimana banyak pendengar tidak punya banyak kesibukan dan punya lebih banyak waktu senggang untuk mendengar siaran radio kami.”
Dimana hal tersebut tidak lepas dari tanggung jawab Station Manager yang ikut berperan dalam pengawasan dan evaluasi. Seperti memuaskan pendengar dengan memunculkan request-an mereka. SM: “salah satu yg bikin pendengar betah itu adalah karena kita bener2 basisnya request”
Penyajian lagu di SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com memberikan peranan penting dalam meningkatkan jumlah listeners. Hal ini juga dijadikan sebagai salah satu strategi dari radio online komunitas ini. SM: “Kalau misalnya ada segmentasi acara yang udah ga cocok sama trend sekarang, bahasa gampangnya udah ga banyak yg minat lagi, kita bakal melakukan perombakan. mungkin ada beberapa segmentasi yang bisa diganti atau ditambahin, atau mungkin program acara yg bersangkutan bakal dihapus dan diganti program baru.”
PM: “Kami mencoba membuat program yang dapat berinteraksi langsung dengan pendengar. Kami menyadari bahwa yang paling diinginkan oleh pendengar adalah pemutaran lagu-lagu yang mereka sukai, jadi kami selalu memberikan kesempatan pada
99
pendengar untuk meminta/request lagu favorit mereka. Kami juga selalu mencari bahan/topik siaran yang menarik dan bersifat informatif. Radio kami berbasis Kpop, yang berhubungan dengan musik dan kebudayaan Korea, karena itu kami selalu mencari bahan siaran yang tidak jauh dari topik bahasan tersebut.”
Evaluasi terhadap sebuah program juga dijalankan oleh Station Manager dan Program & Media Director. SuGar Pop – sujunesia.listen2myradio.com merupakan consumer based yang mengandalkan pendengar sehingga mereka akan selalu mengusahakan apa yang diminta oleh pendengar. PM: “Kami mencoba menempatkan diri kami sebagai pendengar. Apa yang ingin kami dengarkan sebagai pendengar radio, kami coba realisasikan di radio ini.”
SM: “Awalnya, dari program2 yang sudah ada bakal kita evaluasi. pendengar masih suka ga? masih ada sesuatu yg 'unik' ga di program ini? ada yg udah 'outdated' dan ga menarik lagi ga? Kalau misalnya ada segmentasi acara yang udah ga cocok sama trend sekarang, bahasa gampangnya udah ga banyak yg minat lagi, kita bakal melakukan perombakan. mungkin ada beberapa segmentasi yang bisa diganti atau ditambahin, atau mungkin program acara yg bersangkutan bakal dihapus dan diganti program baru. Untuk program2 baru, biasanya kita brainstorming ide di 'backstage sugarpop', yg kmudian akan disetujui sama station manager, layak apa ga. Kalau layak, ya bakal jadi program baru. kalau ga, ya cari ide lain lol.”
Walaupun hanya berbasis dengan budaya Korea, tapi penguasaan mengenai budaya Korea harus didahulukan. Sebagai Station Manager dan Program & Media Director harus pintar untuk memilih program yang bisa bertahan di telinga pendengar. Mereka tidak bisa bekerja layaknya staff yang hanya mengandalkan playlist musik dan informasi yang ada saja, tetapi mereka juga harus menyesuaikan dengan pendengar. Karena bagi radio, pendengar merupakan nomor 1 dalam memasarkan dan memperkenalkan radio mereka.
