BAB 2 DATA DAN ANALISA 2.1. Sumber Data Data yang digunakan untuk menyusun proyek tugas akhir ini bersumber dari : 1. Literatur Berupa buku, catatan, artikel, maupun berbagai tulisan di website yang berhubungan dengan materi yang diangkat, mengenai perkembangan perdagangan grosir di Indonesia pada umumnya, dan sejarah PD. Hoya pada khususnya. 2. Wawancara Wawancara dilakukan dengan narasumber dari pihak terkait, yaitu pemilik PD. Hoya, pelanggan tetap, mitra kerja, dan supplier PD. Hoya. Pencarian data dengan metode wawancara ini menghasilkan data kuantitatif dan kualitatif. 3. Obervasi Pengamatan langsung di lapangan dilakukan langsung selama beberapa bulan, baik pada awal bulan, pertengahan, dan akhir bulan, juga pada saat peak season. Setelah semua data terkumpul, dilakukan seleksi untuk mencari data yang berkaitan erat dan bermanfaat dalam penggarapan proyek tugas akhir ini. Setelah itu barulah dilakukan analisa data untuk bisa menemukan akar masalah dan kesimpulan mengenai solusi terbaik yang dibutuhkan dalam kasus ini. 2.2. Data Perusahaan 2.2.1. Sejarah PD. Hoya PD. Hoya pertama kali didirikan pada tahun 1983 sebagai toko mainan yang menjual mainan bermerek Hoya. Produk mainan Hoya adalah mainan yang berasal dari Jepang, seperti karakter Hello Kitty, Sanrio, My Melody, Doraemon, Kero-Keropi, dll, yang diperuntukan bagi kalangan menengah keatas. Sejak bisnis mainan Hoya tidak lagi berjalan dengan baik dan tidak mengalami peningkatan, pada tahun 1986 pemilik PD. Hoya berubah konsep menjadi toko mainan grosir dengan menjual produk mainan kecil yang berharga murah ditambah dengan aneka buku, poster, dan stiker. Seiring berjalannya waktu, jumlah produk yang dijual pun semakin banyak. Penambahan jenis barang pun dilakukan, aksesoris imitasi dan pesanan kalender promosi tahunan mulai masuk menjadi produk yang dijual oleh PD. Hoya pada tahun 1996. Setelah itu pada tahun 2000, PD. Hoya mulai menjual dan akhirnya menjadi distributor kembang api berijin. Sekarang ini, ada sekitar lebih dari 1200 macam produk yang dijual. Harga produk yang dijual di PD. Hoya mayoritas sangat terjangkau, contohnya untuk 1 lusin aksesoris rambut dijual dengan harga Rp. 4.000, aneka souvenir pernikahan atau mainan kecil dijual Rp. 25.000 / 100 biji, 3
4 dan kalendar dijual mulai dari Rp. 2.400 / eksemplar. Namun selain itu, tersedia juga barang-barang dengan kualitas tinggi dan harga yang cukup mahal, seperti gelang berlian imitasi Rp.30.000, kembang api berkualitas super sampai dengan Rp. 3.000.000, dll. Namun semua produk yang dijual di PD. Hoya memiliki harga jual yang jauh dibawah toko-toko lain, terutama toko eceran yang biasa dikunjungi konsumen. Pendiri PD. Hoya adalah Bapak (Alm.) Eddy Setiadi Chaidir dan Ibu Inggit Hasim. Pada saat awal-awal pendirian, toko dikelola oleh bapak (alm) Eddy & ibu Inggit sendiri , dengan dibantu oleh 3 orang karyawan. Pada tahun 1999, bapak Eddy meninggal dunia, sehingga sampai saat ini toko dipimpin dan dikelola oleh Ibu Inggit Hasim dengan dibantu oleh 2030 orang karyawan. PD. Hoya berada di lokasi yang sangat strategis, yaitu di jalan Pekiringan no.32. Sejak dulu jalan Pekiringan adalah kawasan sentra grosir kota Cirebon, yang terus mengalami perkembangan yang pesat hingga saat ini. Bangunan toko yang ditempati sudah berusia lebih dari 25 tahun, sehingga pada Maret 2010 dilakukan renovasi bangunan toko termasuk penambahan lantai, perluasan bangunan, dan perancangan ruang yang lebih baik. Bangunan toko yang baru akan ditempati pada pertengahan 2011.
Gambar 2.1 PD. Hoya dahulu
5
Gambar 2.2 PD. Hoya sekarang 2.2.2. Visi Misi a. Visi : Menjadi toko grosir dengan produk yang lengkap dan harga bersaing, serta mempertahankan hubungan erat dengan para pelanggannya. b. Misi : 1. Selalu mengikuti perkembangan jenis produk dan tren yang berpengaruh pada pasar 2. Menyediakan produk yang lengkap dengan harga terjangkau 3. Menyarankan dan merekomendasikan berbagai tips/produk pada pelanggan 4. Berusaha menjadi yang terdepan dalam bisnis grosir di Kota Cirebon baik secara produk, harga, maupun pelayanan. 2.2.3. Produk yang Dijual Sebagai toko grosir mainan anak, PD. Hoya memiliki beberapa kategori produk utama yang dijual, yaitu : a. Kembang Api Berijin Lebih dari 12 merek kembang api berijin resmi, dengan lebih dari 250 macam produk baik lokal maupun impor.
6
Gambar 2.3 Kembang api b. Mainan Mainan yang dijual adalah jenis mainan kecil dengan harga yang murah. Mainan tersebut sebagian diproduksi di dalam negeri dan sebagian lagi produk impor dari Cina.
Gambar 2.4 Mainan c. Aksesoris Imitasi Berbagai aksesoris rambut dan lainnya dijual secara grosir. Mayoritas aksesoris adalah buatan Cina yang diimpor ke Indonesia, sisanya adalah aksesoris buatan lokal.
7
Gambar 2.5 Aksesoris
Gambar 2.6 Aksesoris rambut
Gambar 2.7 Bando d. Kalender tahunan PD. Hoya menjual dan melayani pemesanan kalender tahunan untuk promosi usaha. Tersedia 3 merek produsen kalender dengan
8 ratusan macam desain yang bisa dipilih sesuai dengan jenis usaha pelanggan.
Gambar 2.8 Kalender e. Lain-lain Produk lain yang juga dijual oleh PD. Hoya adalah : stiker, buku mewarnai, buku cerita anak, permen, mie, dan macaroni, aneka bumbu bubuk, souvenir pernikahan, kartu permainan, dll.
Gambar 2.9 Lain-lain 2.2.4. Pencapaian Penjualan Dalam menjalankan kegiatan jual-beli sehari-hari, PD. Hoya bisa meraup omzet perbulan Rp.1,5 Milyar. Pada saat periode puncak penjualan, omzet yang bisa diraih adalah Rp. 3 Milyar per bulan. Periode puncak penjualan berlangsung selama kurang lebih 3 bulan, yaitu saat menjelang bulan Ramadhan hingga Idul Fitri. Hal itu dikarenakan produk kembang api berijin sangat marak diburu oleh reseller maupun konsumen langsung. PD. Hoya menjual produk-produk yang kebanyakan bersifat musiman, sehingga suatu produk memiliki siklus masa penjualan yang berbeda-beda. Namun pada umumnya, penjualan relatif menurun ketika masa liburan sekolah anak-anak. Hal itu disebabkan pengguna produk tersebut mayoritas adalah anak-anak usia sekolah.
9 2.2.5. Karakteristik PD. Hoya Menurut pemilik PD. Hoya dan berdasarkan pengamatan langsung di lapangan, keunggulan PD. Hoya terletak di kelengkapan produk yang sesuai bidang bisnsnya, dan harga yang murah. Sedangkan keunikan dan ciri khas PD. Hoya terletak di fleksibilitas kerja karyawan, harga dan tenggat waktu pembayaran serta kemeriahan suasana di dalam toko. Pemilik dan pekerja di PD. Hoya memiliki sifat yang ceria dan aktif berbicara, sehingga suasana di dalam toko hampir selalu semarak. Pelayanan pun selalu dilakukan dengan cepat dan gesit. Selain itu, perputaran barang dan uang pun terjadi dengan cepat. Salah satu hal yang cukup unik yaitu karena besarnya animo masyarakat untuk membeli kembang api pada saat menjelang Idul Fitri, PD. Hoya selalu memberlakukan sistem antrian untuk dapat masuk ke toko. Bangunan toko yang dulu memang sempit, sehingga hanya memuat pelanggan dalam jumlah terbatas, sedangkan jumlah konsumen yang terus-menerus berdatangan banyak. 2.2.6. Sistem yang Sedang Berjalan Sistem yang sedang berjalan saat ini di PD. Hoya antara lain : a. Sistem Pembayaran Pembayaran dapat dilakukan dengan tunai dan dengan hutang / bon. b. Sistem Penataan Barang Produk ditata sesuai dengan kategorinya, aksesoris imitasi dirangkai dengan warna yang telah dikombinasikan dan ditata pada rak display khusus. Mainan ditata berdasarkan kelompok masing-masing namun tetap dalam jumlah besar (seperti di dalam gudang). Sedangkan kembang api ditata berdasarkan kategori produk dan merek. c. Sistem Pengemasan Barang Barang yang dibeli akan dikemas pada kemasan yang menyesuaikan volume barang dan bentuk barang. Kemasan yang disediakan adalah kantung plastik, kantung kertas semen, box kardus, dan karung plastik. Semuanya tersedia dalam berbagai ukuran, sehingga barang yang dibeli akan dikemas dengan kemasan yang paling tepat ukuran, bentuk, dan kekuatannya 2.3. Data Pendukung 2.3.1. Strategi dan kebiasaan pemilik PD. Hoya sebagai orang Tionghoa Dalam buku Rahasia Sukses Toko Tionghoa yang ditulis oleh Istijanto Oei terdapat berbagai fakta-fakta, kebiasaan, strategi, semangat, dan cara-cara orang Tionghoa dalam mengelola bisnis. Sebagai orang Tionghoa, Ibu Inggit Hasim selaku pendiri dan pengelola PD. Hoya pun memiliki prinsip dagang dan kebiasaan-kebiasaan yang mempengaruhi kelangsungan PD. Hoya. Berikut ini adalah beberapa tulisan dalam buku Rahasia Sukses Toko Tionghoa yang sesuai dengan fakta yang diterapkan
10 pada pengelolaan PD. Hoya. Hal-hal ini kemudian menjadi salah satu budaya dan karakter PD. Hoya. Dalam berbisnis, orang Tionghoa akan berusaha memanfaatkan peluang sebaik mungkin asalkan tidak merugikan pihak lain. Kelihaian mengambil peluang dan opportunity patut diacungi jempol. Mereka sangat berhati-hati jika mengambil keuntungan, takut tidak bisa bersaing atau pembeli lari karena harganya kelewat mahal. Di benak mereka yang terpenting bisnis mampu mendatangkan keuntungan berkesinambungan / keuntungan jangka panjang. Visi pebisnis Tionghoa adalah kelanggengan bisnis secara jangka panjang, bukan penjual yang mengeruk keuntungan sesaat. Untuk bisa bertahan dalam jangka panjang, perlu membangung kepercayaan atau trust. Nilai-nilai Tionghoa dalam berbisnnis adalah membuat pertemanan, mengejar kebahagiaan, mendapat keberuntungan dan mencapai kemakmuran. Begitupun yang diterapkan oleh Ibu Inggit Hasim dalam menjalankan bisnisnya. Beliau pun memegang prinsip rejeki tidak lari kemana, sehingga tidak perlu berbuat jahat pada kompetitor maupun orang lain hanya untuk mendapat keuntungan. Pertimbangan sederhana toko Tionghoa tetap buka di hari minggu dan hari Libur adalah : Mengapa harus berdiam diri di rumah kalau bisa membuka toko tanpa harus menutupnya? Itulah mengapa PD. Hoya jarang sekali tutup, kecuali pada hari besar yang dirayakan para karyawan, seperti Lebaran. Orang Tionghoa juga tidak akan mau menutup tokonya untuk selamanya. Kalau gagal berdagang, bukan berarti harus pindah pekerjaan. Yang patut dilakukan adalah mengubah dagangannya, memindah lokasinya, menyesuaikan harganya, mempromosikan, dan sebagainya. Hal itu nyata terbukti saat pergantian jenis produk yang dijual PD. Hoya pada tahun 1986. Orang Tionghoa adalah pebisnis yang bekerja keras. Jam kerja mereka sebenarnya bisa lebih dari 12 jam sehari. Sepulang kerja, mereka masih membawa berkas toko ke rumahnya untuk mengurus catatan penjualan toko, tagihan kredit, pembayaran, dan sebagainya. Dalam hal keuangan, mereka akan memisahkan antara keuangan toko dan keuangan pribadi. Artinya pemilik tidak boleh mengambil uang hasil toko di luar batas kebutuhan hidupnya. Seperti filosofi ayam dan telur. Alau untuk hidup membutuhkan 2 telur maka hanya boleh mengambil 2 telur. Misalnya ayamnya hari ini bertelur 10, maka pemilik ambil 2 untuk makan keluarganya. Kalau besok bertelur 12, tetap mengambil 2 saja, tidak boleh 4. Desain toko sebaiknya dikelola dengan baik. Seperti papan nama toko terpampang dengan jelas dan menunjukan jenis tokonya, tampilan depan toko harus menarik mata, suasana toko yang nyaman dan bersih. Diharapkan juga masyarakat yang berada di sekitar radius 1-2 km sudah mengenal keberadaan toko.
11
2.3.2. Data Pelanggan Tetap PD. Hoya Tabel 2.1 Daftar pelanggan tetap Nama Pelanggan
L/P
Tempat tinggal
Mukrodi Alfian Charlie Hj. Umi Aep Hj. Fatimah Nono Baik Edi Sumanto Bahrul Manto Mulus Idris Yono Berkah Mu’id Abudin Fajar Ade Toko Indah Ade Solihin Asep Tata Rudi Jojon Mis’an Didi H. Zaenal H. Dodi Ojin Haris Yono Efendi Rejo Siswanto Salim Kurnia
L L L P L P L L L L L L L L L L L L P P L L P L L L L L L L L L L L L L P
Cilacap Cirebon Lohbener Pabuaran Ciledug Ketanggungan Kuningan Pemalang Pekalongan Purbalingga Pekalongan Tegal Brebes Pekalongan Pekalongan Karangampel Kuningan Slawi Batang Pemalangan Pemalang Tasik Banjar Tasik Karangampel Ciamis Ciamis Tasik Kuningan Jatibarang Karangampel Ciledug Ketanggungan Tegal Tegal Bumiayu Indreamayu
Intensitas Kunjungan (rata-rata) 2 hari 1x Setiap hari 2 hari 1x 3 hari 1x 2 hari 1x 1 minggu Ix Setiap hari 3 hari 1x 2 hari 1x 1 minggu Ix 1 minggu Ix 2 hari 1x 1 minggu Ix 3 hari 1x 3 hari 1x Setiap hari Setiap hari 2 hari 1x 2 hari 1x 3 hari 1x 1 minggu Ix 2 hari 1x 2 hari 1x 2 hari 1x Setiap hari 3 hari 1x 3 hari 1x 1 minggu Ix 2 hari 1x Setiap hari Setiap hari 2 hari 1x 3 hari 1x 2 hari 1x 2 hari 1x 1 minggu Ix 2 hari 1x
Jumlah uang yang dibelanjakan (dalam ribuan) 10.000 2.500 2.000 9.000 2.000 5.000 2.000 5.000 5.000 10.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 2.000 1.000 2.000 2.000 6.000 4.000 2.000 2.500 1.000 1.000 4.000 2.000 5.000 6.000 700 1.000 1.000 3.000 800 1.000 2.500 1.000
12 Lanny Toko ABC Memen Markus Raffa Amir Agus Hj. Elly Imas Cipto Yanto Lita
P P L L L L L P P L L P
Kuningan Slawi Tegal Kuningan Cirebon Bumiayu Cirebon Tegal Tegal Purwokerto Tegal Jatibarang
H. Bambang
L
Cikampek
H.Sobar
L
Cikampek
Sudjana
L
Sumedang
Hanjaya
L
Kuningan
Ambar H. Budi Danu Toko Aneka Onny Sofi Rayem H. Jamari Lely Sanusi Sin Hwa
P L L P P P P L P L P
Haurgeulis Haurgeulis Sumedang Purwokerto Cirebon Cirebon Cirebon Cirebon Jatibarang Losari Pekalongan
1 minggu Ix 1 minggu Ix 3 hari 1x 1 minggu Ix 2 hari 1x 1 minggu Ix 1 minggu Ix 1 minggu Ix 3 hari 1x 1 minggu Ix 3 hari 1x (Peak season) 2 hari 1x (Peak season) 10 hari 1x (Peak season) 1 minggu 1x (Peak season) 3 hari 1x (Peak season) 3 hari 1x 1 minggu Ix 2 minggu 1x 3 minggu 1x 1 minggu Ix 2 hari 1x 1 minggu Ix 3 har 1x 2 hari 1x 2 minggu 1x 3 hari 1x (Peak season) 2 hari 1x
10.000 4.000 3.000 2.000 1.000 2.500 4.000 3.000 2.000 2.000 800 12.000 125.000 100.000 20.000 1.500 3.000 2.500 8.000 5.000 700 2.500 1.000 1.500 12.000 1.000 10.000
Data pelanggan tetap PD. Hoya yang disebutkan diatas adalah sebagian besar dari target market PD. Hoya, sehingga bisa disimpulkan bahwa mayoritas dari pelanggan tetap datang dari luar kota Cirebon (kabupaten dan kota-kota kecil). Jenis kelamin pelanggan tetap mayoritas adalah laki-laki. Para pelanggan memiliki intensitas kunjungan yang cukup tinggi. Menurut pemilik, 80% dari pelanggan memiliki mobil pribadi dan mengangkut barang dengan mobil pribadinya, beberapa orang sisanya mengangkut barang dengan motor atau mobil sewaan. Penyebaran kuisioner pada sebagian dari pelanggan yang terdaftar diatas juga telah dilakukan. Kuisioner dijawab oleh 22 orang pelanggan tetap, dan hasilnya adalah sebagai berikut :
13
Grafik 2.1. Umur
Grafik 2.2. Penghasilan Per Bulan
14
Pendidikan Terakhir SD 14% SMA 50%
SMP 32% Sarjana 4%
Grafik 2.3. Pendidikan Terakhir Alasan Berbelanja di PD. Hoya
Ramah 9%
Tidak ada di toko lain 0%
Murah 18%
Lengkap 73%
Grafik 2.4. Alasan Berbelanja di PD. Hoya
15
Grafik 2.5. Sudah Menjadi Pelanggan Selama
Harapan pada PD. Hoya Semakin berkembang 9%
Produk semakin berkualitas 4%
Harga selalu murah 13%
Meningkatkan pelayanan 30%
Pekerja semakin ramah 9%
Produk lebih lengkap 35%
Grafik 2.6. Harapan pada PD. Hoya 2.3.3. Pengertian Toko dan Toko Grosir Toko menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia berarti sebuah tempat tertutup yang di dalamnya terjadi kegiatan perdagangan dengan jenis benda atau barang yang spesifik, misalnya toko buku, toko buah, dan sebagainya. Secara bangunan fisik, toko lebih terkesan mewah dan modern dalam arsitektur bangunannya daripada warung. Toko juga lebih modern dalam hal proses transaksi, dan barang-barang yang dijual.
16 Toko terbagi menjadi toko grosir dan toko ritel. Toko ritel berarti toko yang memasarkan produk dengan cara eceran, sedangkan toko grosir adalah toko yang melakukan kegiatan distribusi produk secara partai besar (jumlah banyak). 2.3.4. Pengetian Perusahaan Dagang ( PD ) Perusahaan dagang adalah perusahaan yang kegiatan usahanya melakukan transaksi pembelian barang dagang kemudian untuk dijual kembali tanpa mengubah bentuknya. Perusahaan – perusahaan yang digolongkan sebagai perusahaan dagang antara lain adalah distributor, agen tunggal, pengecer, toko swalayan, toko serba ada, plasa, pusat-pusat perbelanjaan, atau pusat barang-barang grosir. Adapun ciri-ciri perusahaan dagang, antara lain sebagai berikut : 1. Kegiatan usahanya melakukan pembelian barang untuk dijual kembali tanpa melakukan proses produksi (mengolah/mengubah bentuk) 2. Pendapatan pokoknya diperoleh dari penjualan barang dagang 3. Melakukan penyimpanan barang dagang setelah pembelian dan sebelum barang dagang laku terjual. 4. Melakukan transaksi retur pembelian atau retur penjualan bila diperlukan. 5. Melakukan transaksi pelunasan/pembayaran utang dan penerimaan piutang dagang yang telah terjadi 2.3.5. Referensi Identitas Visual secara Umum Identitas visual adalah sebuah penilaian terhadap sebuah perusahaan, selayaknya pada manusia saat kita baru berkenalan. Ada tiga taham penilaian dalam konteks identitas perusahaan, yaitu : visual (logo, tipografi, warna, packaging, dll), komunikasi (iklan, laporan tahunan, dll), dan perilaku (corporate value, culture, dll). Identitas visual merupakan salah satu komponen dari kesatuan branding yang dilakukan oleh sebuah perusahaan/entitas besar maupun kecil. Dalam hal ini, branding untuk usaha kecil tidak ditujukan pada iklan atau promosi besar-bersaran, melainkan lebih bertujuan untuk merangkul target market, sehingga mereka melihat PD. Hoya sebagai pilihan yang tepat. Identitas visual memiliki beberapa elemen didalamnya, yaitu : 1. Nama 2. Logo 3. Tagline 4. Warna 5. Tipografi 6. Elemen Gambar 7. Penerapan Identitas pada berbagai media Berikut adalah contoh media-media apa saja yang umumnya digunakan dalam penerapan identitas visual sebuah perusahaan :
17 1. Pedoman Identitas (pedoman identitas buku & electronic format), Electronic Templates 2. Stationery (kartu nama, kertas surat, amplop, amplop besar, faksimile, purchase order, kwitansi, surat jalan, tanda terima, notepads/memos, binders, label/stiker, nametags) 3. Marketing (company profiles, katalog produk, brosur, flier, direct mail, e-mail, poster, banner, billboard, iklan koran, majalah, iklan TV, radio, website, slide presentasi, video presentasi) 4. Websites 5. Humas & Internal (newsletter, news release, press kit folder, annual report) 6. Facilities signs (eksterior & interior) 7. Product Packaging (inner pack, bag, display box) 8. Kendaraan (mobil staf, mobil boks, truk pengangkut barang) 9. Pakaian seragam (seragam kerja buruh, karyawan kantor, marketing) 10. Gifts (internal & eksternal) Dalam penggarapan proyek tugas akhir PD. Hoya identitas visual dan sistem penerapan identitas akan dibuat dengan mempertimbangkan informasi umum mengenai identitas visual diatas. Namun tentunya juga penerapan identitas disesuikan dengan kebutuhan PD. Hoya, sehingga memungkinkan adanya pengurangan maupun penambahan media. 2.4. Target Market 2.4.1. Target Market Primer a. Demografik : - Pelanggan PD. Hoya yang merupakan re-seller - Usia : 20 tahun – 50 tahun - Jenis Kelamin : Unisex ( pria dan wanita ) - Kelas Sosial : C-B b. Psikografik : - Berdagang untuk mendapatkan nafkah - Mengunjungi kota disekitar kota tempat tinggal mereka untuk berbelanja maupun mendapatkan hiburan - Tergolong orang berada & sukses di kota tempat tinggal nya. - Menggunakan penghasilannya untuk umroh & naik haji sebisa mungkin c. Geografik : Masyarakat perkotaan dan kabupaten, yaitu : Cirebon, Arjawinangun, Indramayu, Pamanukan, Kuningan, Tasik, Banjar, Sumedang, Brebes, Tegal, Pekalongan, Pemalang, Medan, Palembang, dll.
18 2.4.2. Target Market Sekunder a. Demografik : - Konsumen langsung (pemakai produk) PD. Hoya - Usia : 14 tahun – 40 tahun - Jenis Kelamin : Unisex ( pria dan wanita ) - Kelas Sosial : B b. Psikografik : - Gemar mengloleksi alsesoris dan pernak-pernik - Menginginkan produk yang bagus dengan harga lebih murah - Memiliki selera yang cukup pada seni dan model produk - Pekerjaan mereka adalah pelajar, pegawai swasta maupun negeri, dan wiraswasta. c. Geografik : Masyarakat kota Cirebon, beriklim tropis, kepadatan penduduk tidak lebih dari 300.000 jiwa 2.4.3. Analisa Target Market Target market PD. Hoya terbagi menjadi 2 kategori, yaitu kategori pelanggan tetap yang berprofesi sebagai reseller, dan konsumen yang membeli produk untuk dipakai secara pribadi dan tidak untuk dijual kembali. 2 macam target market tersebut memiliki aspek psikografis dan gegografis yang cukup berbeda, hal itu menyebabkan lingkup kalangan yang ingin dirangkul oleh PD. Hoya menjadi cukup luas. Untuk mempermudah pengerjaan proyek tugas akhir ini, target market diambil dari benang merah yang berasal dari kedua kategori target market yang dimiliki PD. Hoya. Mereka adalah kalangan usia remaja dan produktif yang tinggal di kota kecil, lebih memprioritaskan harga, kelengkapan produk, namun tidak menuntut atau mengharapkan kualitas super dari produk yang mereka beli. 2.5. Data Analisa Partner PD. Hoya 2.5.1. Partner PD. Hoya Dalam menjalankan kegiatan jual-beli, PD. Hoya memiliki beberapa partner yang turut mendukung. Mereka merupakan mitra barter barang, pabrik, importir, maupun distributor produk yang berlokasi di Jakarta, Bandung, Surabaya, Solo, dan kota-kota besar lainnya. Diantaranya adalah : 1. Top 167 , Victory 888, Golden Eagle, HSK, Meteor, dll (Importir kembang api) 2. Pabrik kembang api Sakura, dan Pendekar. 3. Berbagai kios di Asemka Jakarta (importir imitasi) 4. Toko Bintang Terang dan Sinar Abadi, Surabaya (distributor dan percetakan) 5. dll
19 2.5.2. Kompetitor PD. Hoya Di Cirebon, baik di kawasan Jalan Pekiringan maupun kawasan lain di sekitar kota Cirebon terdapat beberapa toko grosir dengan jenis produk yang serupa. Diantaranya adalah : 1. Toko Tirta Ayu Alamat : Jalan Pekiringan nomor 40 Cirebon Jenis produk yang dijual : aksesoris imitasi, kosmetik, dompet, dll. 2. Toko Penguin Alamat : Jalan Pekiringan nomor 41 Cirebon Jenis Produk yang dijual : kembang api, mainan kecil, dll. 3. Toko Filia Alamat : Jalan Petratean Cirebon Jenis produk yang dijual : aksesoris imitasi. 4. Toko Dynasti : Jalan Bahagia Cirebon Jenis produk yang dijual : mainan kecil, makanan ringan, dll. 5. Toko Yudi : Jalan Raya Plered Cirebon Jenis produk yang dijual : mainan kecil, aksesoris imitasi,dll. 6. Toko Perina : Jalan Pekiringan nomor 45 Cirebon Jenis produk yang dijual : kalender, stiker, dll. 7. Toko Panda : Jalan. Pekiringan nomor 39 Cirebon Jenis produk yang dijual : mainan besar, fancy, dll. 8. Toko Ria : Jalan Pertratean nomor 26 Jenis produk yang dijual : aksesoris imitasi, boneka, tas, dll 9. Planet Toys : Surabaya Jenis produk yang dijual : mainan, fancy, dll 10. Asemka.com Jenis produk yang dijual : aksesoris imitasi. Selain beberapa toko grosir yang disebutkan diatas, mal dan toko asesoris maupun kios mainan di pusat perbelanjaan juga termasuk kompetitor tidak langsung PD. Hoya. Mal dan pusat perbelanjaan tersebut adalah : Grage Mall, Yogya Dept. Store, Cirebon Mall, Pusat Grosir Cirebon (PGC), Bunga, Naughty, dll. Mayoritas kompetitor yang disebutkan adalah kompetitor langsung, yaitu toko grosir yang menjual produk serupa dengan PD. Hoya. Hanya 1 toko, yaitu toko Yudi yang memiliki kelengkapan macam produk setara dengan PD. Hoya, sedangkan lainnya merupakan toko grosir yang spesifik di satu jenis produk saja. 2 kompetitor diatas adalah online business, sehingga sistem transaksi yang diterapkan berbeda dengan PD. Hoya, namun online business tersebut lebih memperhatikan tampilan visual dibandingkan dengan toko-toko grosir yang berlokasi di Cirebon. Toko-toko tersebut belum memiliki identitas visual yang baik dan teratur 2.6. Preposisi / Keunggulan PD. Hoya Keunggulan khas atau Unique Selling Preposition yang dimiliki adalah PD. Hoya menjadi distributor dan pengecer kembang api berijin resmi yang
20 dikeluarkan oleh Markas Besar Kepolisian Republik Indonesia hingga menurun pada Kepolisian Daerah setempat. Selain mengenai produk kembang api, PD. Hoya pun unggul dalam kelengkapan produk yang disediakan. Tidak ada permainan harga dalam menjual produk, sehingga konsumen tidak dirugikan meskipun dalam keadaan permintaan yang terus melonjak. Keuntungan yang diambil tidak banyak, karena PD. Hoya lebih mengutamakan untung kecil namun jumlah penjualan yang banyak, sehingga harga jual produk pun menjadi sangat bersaing. PD. Hoya adalah toko grosir mainan kecil dengan omset terbesar di kota Cirebon, dengan produk yang terlengkap, dan juga jumlah komsumen yang paling banyak dibandingkan para kompetitornya. 2.7. Analisa Identitas PD. Hoya yang Digunakan Sekarang PD. Hoya memang memiliki kartu nama, stempel, dan spanduk yang memuat identitas PD. Hoya yang dibuat oleh pihak percetakan. Oleh karena itu, identitas PD. Hoya tidak konsisten dan tidak didasarkan konsep maupun ide yang sesuai dengan pribadi PD. Hoya.
Gambar 2.10 Spanduk PD. Hoya
Gambar 2.11 Kartu nama & nota PD. Hoya
21
Gambar 2.12 Stempel PD. Hoya Spanduk yang digunakan bisa digolongkan pada spanduk sponsor. Karena selain memuat nama Hoya, spanduk tersebut juga mempromosikan merek dari salah satu percetakan kalender yang bekerja sama dengan PD. Hoya. Kartu nama dibuat sesederhana mungkin dan menggunakan 2 warna untuk menghemat anggaran. Sedangkan nota yang digunakan untuk transkasi tunai tidak menyertakan identtitas PD. Hoya sama sekali, hanya disertakan nomor transaksi untuk memudahkan pengecekan. 2.8. Analisa Identitas Toko Grosir Lain a. Identitas Visual Lotte Mart Wholesale Lotte Mart Wholesale adalah sebuah grosir swalayan yang semula bernama Makro. Lotte Mart Wholesale memiliki 2 unsur logo, yaitu logogram dan logotype yang konfigurasinya cukup fleksibel. Warna merah digunakan sebagai warna paling dominan dalam identitas visualnya, yang diikuti dengan wana biru dan kuning. Identitas visual Lotte Mart Wholesale diteruskan pada item-item turunan yang didesain dengan baik, seperti tergambar dibawah ini :
Gambar 2.13 Lotte Mart
Gambar 2.14 Visual Identitas Lotte Mart
22
Gambar 2.15 Brosur & plastik Lotte Mart b. Identitas Visual Walmart Walmart adalah grosir swalayan multinasional yang berpusat di New York dan memiliki cabang di Argentina, Brasil, Jepang, Kanada, Meksiko, Cina, dll. Logo Walmart telah mengalami beberapa kali perubahan untuk menyesuaikan perkembangan bisnis dan jaman. Logo terbaru Walmart telah digunakan sejak 2008, terdiri dari sebuah logotype sans serif dan sebuah logogram berupa stilasi pendar cahaya. Walmart menggunakan warna biru sebagai warna corporate dan digunakan pada berbagai desain desain turunannya. Konfigurasi logo Walmart yang paling banyak digunakan adalah konfigurasi horizontal seperti tergambar di bawah ini :
Gambar 2.16 Walmart
23
Gambar 2.17 Identitas Visual Walmart
Gambar 2.18 Website Walmart Dengan menganalisa identitas visual kedua toko grosir baik yang berada didalam dan luar negeri, dapat disimpulkan bahwa toko grosir yang menjual produk secara massal dengan harga lebih murah tetap membutuhkan identitas visual. Sebagai toko grosir PD. Hoya juga membutuhkan desain identitas visual yang baik dan diterapkan dengan baik pula, terlebih karena identitas visual penting untuk menyiapkan rencana jangka panjang dalam mengembangkan bisnis. Hal tersebut menjadi tantangan tersendiri bagi PD. Hoya untuk mempelopori penerapan identitas visual bagi toko grosir di wilayah Cirebon yang masih belum mengenal pentingnya identitas visual. 2.9. Analisa SWOT Strength : 1. Sudah berpengalaman dan dikenal sejak lama oleh masyarakat kota Cirebon 2. Sudah dikenal dan memiliki citra positif dimata berbagai toko grosir maupun pabrik, importir, distributor yang menjalani bisnis sejenis di berbagai kota dan daerah di Indonesia. 3. Memiliki produk yang lengkap dari tiap kategori produk yang dijual, sehingga para reseller tidak perlu berbelanja di banyak tempat untuk mendapat berbagai jenis produk. 4. Sudah memiliki pelanggan tetap yang cukup banyak dan tersebar di beberapa daerah.
24 Weakness : 1. Kurangnya sumber daya manusia yang lebih berkualitas untuk mengelola manajemen maupun memberikan ide-ide inovatif 2. Tidak memiliki identitas visual. Oportunity : 1. Sudah melekat pada ingatan masyarakat Cirebon 2. Adanya supply barang berkelanjutan dan up to date 3. Konsumen lebih memilih berbelanja di toko yang menjual banyak macam produk 4. Pelanggan tetap membuat omset stabil tiap bulannya Threat : 1. Bermunculannya kompetitor yang lebih kuat dalam hal SDM bisa menjadi saingan yang cukup berat. 2. Dianggap / dinilai tidak professional dan mantap dalam berbisnis dikarenakan ketiadaan identitas.
