3
BAB 2
DATA DAN ANALISA
2.1.
Sumber Data Data dan informasi yang dipakai dalam pembuatan tugas akhir ini diperoleh dari beberapa sumber, antara lain : 1. Wawancara dengan pemilik toko Wawancara dilakukan di sela-sela kesibukan pemilik toko, meliputi sejarah berdirinya toko D’RINJANI sampai dengan perkembangan toko tersebut hingga saat ini. 2. Wawancara dengan narasumber (karyawan) Wawancara dilakukan saat karyawan sedang tidak melayani pelanggan, atau saat dimana toko sedang kosong pengunjung. Wawancara ini lebih ditujukan agar penulis mendapatkan gambaran tentang keadaan toko sehari-hari. Seperti hari apa dan jam berapa saja yang biasanya ramai pengunjung, produk apa yang paling diminati oleh para konsumen, serta produk merek apa saja yang biasanya konsumen paling sering membelinya. 3. Pendapat dari para konsumen / pelanggan Yaitu dengan bertanya secara langsung kepada konsumen yang sedang berkunjung ke toko D’RINJANI. Pertanyaan seputar alasan mereka memilih produk-produk outdoor, dan mengapa memilih D’RINJANI sebagai toko tempat mereka berbelanja. 4. Kuisioner sebagai pendukung data statistik Kuisioner diletakkan di meja kasir dan konsumen diminta untuk mengisinya bersamaan ketika mereka ingin membayar. Namun bagi pengunjung yang tidak membeli pun tetap diminta tolong untuk mengisi kuisioner tersebut. Hal ini dilakukan dengan bantuan karyawan toko. 5. Internet dan beberapa artikel yang mampu mendukung tema yang tersebut Data tambahan juga dicari dari beberapa artikel pendukung, baik dari media cetak (majalah, surat kabar, dll) maupun dari media digital (internet).
4
Gambar 2.1
2.2. Data Toko D’RINJANI 2.2.1. Logo Toko
Gambar 2.2 Logo dengan dominasi warna hijau, dianggap mencerminkan keasrian alam. Namun 2 logo yang berbeda tersebut, justru menunjukkan bahwa toko D’RINJANI seperti tidak memiliki identitas yang jelas. Hal ini berimbas kepada sudut pandang konsumen terhadap toko D’RINJANI. Hampir seluruh pengunjung toko tersebut tidak mengetahui nama toko tersebut. Mereka hanya tahu toko ini menjual peralatan dan perlengkapan outdoor, tanpa mengetahui nama dari tokonya itu sendiri. Ini yang membuat toko D’RINJANI tidak ada bedanya dengan toko outdoor lainnya dimata para konsumen.
5
2.2.2. Lokasi Outlet Outlet I Alamat No. Telp.
: Jl. Anggrek Loka Boulevard Blok BI/19 – Graha Raya - Serpong : (021) 539 69 25
Outlet II Alamat No. Telp
: Petos 7 No. 3 (depan Komplek Puri Beta 2) : (021) 327 687 89
Outlet III Alamat No. Telp
: Ruko Sinai 1B, Villa Islamic Kelapa 2 : (021) 327 634 44
2.2.3. Sejarah Singkat Pada awalnya, pemilik mebuka toko outdoor berdasarkan rekomendasi dari kakak iparnya yang telah sukses membuka usaha tersebut di daerah Solo. Berdiri di tahun 2008, Outlet pertama berada di daerah Tangerang, Graha Raya, Serpong. Awalnya toko ini bernama RADIANT sebelum kemuadian berganti nama menjadi RINJANI. Tetapi nama RINJANI pun tidak bertahan lama, setelah sang pemilik mengetahui adanya nama toko RINJANI sebelumnya, dan memiliki reputasi yang buruk. Kemudian sang pemilik memutuskan untuk mengubah nama toko tersebut menjadi D’RINJANI, dan nama tersebut bertahan hingga sekarang. Baru berjalan beberapa tahun, omset dari toko tersebut bisa dibilang sangat bagus. Pemilik kemudian membuka outlet keduanya di daerah ciledug. Tidak cukup sampai disitu, berselang satu tahun D’RINJANI kembali membuka outlet ketiganya, kali ini di daerah karawaci. Untuk langkah ke depan belum ada rencana membuka outlet baru, tetapi lebih difokuskan pada pengembangan masing-masing outlet yang telah ada. 2.2.4. Data Umum D’RINJANI merupakan salah satu toko outdoor yang melayani penjualan berbagai perlengkapan outdoor yang dibutuhkan bagi mereka yang gemar melakukan olah raga outdoor. Toko D’RINJANI menjual serta menyediakan peralatan dan perlengkapan untuk mendukung kegiatan di alam bebas. Seperti matras, sleeping bag, kompor, tas carrier, tenda, sepatu dan sandal gunung dan lain - lain. Dalam melakukan proses transaksinya toko ini masih menggunakan sistem manual. Sehingga dalam melihat persediaan barang maupun datadata yang telah terjual masih banyak memakan waktu. Salah satu
6
contohnya adalah ketika dalam membuat laporan harus mengumpulkan data-datanya terlebih dahulu dan biasanya data ini berupa kertas sehingga hal ini dapat menghambat jalannya pemrosesan data. Sistem penjualan yang digunakan di toko ini juga masih menggunakan sistem secara off line. Sehingga konsumen harus datang untuk melakukan suatu transaksi pembelian ke toko tersebut. Dahulu toko ini lebih banyak dikunjungi bagi mereka yang ingin berpergian mendaki gunung, dengan berbelanja di toko tersebut. Namun sekarang, para pelanggan tidak lagi hanya datang dari kalangan pendaki gunung ataupun mereka yang ingin berpetualang dengan kerasnya alam saja. Kini konsumennya sudah semakin beragam. Seiring dengan berkembangnya design produk yang terus mengikuti trend, kini belanja di toko outdoor sudah menjadi gaya hidup bagi beberapa orang, meskipun ia tidak pernah berpetualang sekalipun. Desain yang menarik serta kualitas produk yang terjamin awet menjadi salah satu faktor utama para konsumen membeli barang-barang tersebut. Saat ini toko D’RINJANI sudah memiliki 3 cabang, yang mana ketiganya berada di bilangan Tangerang.
2.3. Data Kompetitor 1. Leuser
Gambar 2.3 Merupakan kompetitor yang cukup kuat. Layaknya toko D’RINJANI, toko Leuser juga telah memiliki 3 outlet. Namun toko ini memiliki kekuatan tersendiri. Diluar merek-merek outdoor yang telah beredar dipasaran, toko ini juga mengeluarkan hasil produksinya sendiri, sehingga menambah variasi pada toko ini yang mampu memanjakan konsumen dalam menentukan pilihan. Disamping menjual peralatan dan perlengkapan outdoor, toko ini juga melayani pesanan, seperti pembuatan tas, kaos, kemeja, jaket, souvenir, sepatu, dll. Pemasaran yang dilakukan toko Leuser tidak hanya melalui media cetak seperti poster, brosur, flyer. Namun toko ini sudah mulai merambah ke media digital, yaitu dengan membuat website sendiri.
7
Outlet Leuser : 1. Jln. Srengseng Sawah No. 1b (samping Universitas Pancasila) Jagakarsa – Jakarta Selatan 021 – 917 82792 2. Jln.Raya Bogor Kramat Jati No. 10 (10 meter dari lampu merah HEK) Jakarta Timur 021 – 991 77271 3. Jln. H. Ipin Pondok Labu No. 73 (samping BSI) Jakarta Selatan 021 – 990 83343 2. Girtech
Gambar 2.4 Girtech merupakan kompetitor terdekat dari toko D’RINJANI. Jaraknya tidak terlalu jauh, dan tempatnya pun cukup strategis. Seperti toko Leuser, Girtech juga menjual barang-barang hasil produksinya sendiri. Namun toko ini tidak sebesar D’RINJANI maupun Leuser yang sudah memiliki 3 outlet. Toko ini hanya memiliki satu outlet, dan bisa dikatakan ukuran tokonya pun tidak cukup besar untuk bisa memamerkan dan menampilkan barang-barang outdoor yang sangat beragam. Disamping itu, toko Girtech juga melayani beberapa pemesanan seperti, jaket, kaos, seragam olah raga, celana, dan berbagai keperluan outdoor lainnya. Dan semua pesanan konsumen tersebut mereka produksi sendiri sebab toko Girtech memiliki konveksi pribadi yang mampu menunjang produk-produk keluaran toko tersebut. Alamat : Ruko Regia RB 2 No. 53 No. Telp. : 0821 – 2492 8600 Email :
[email protected]
8
3. Bag’s Corner
Gambar 2.5 Bag’s Corner juga merupakan pesaing terdekat D’RINJANI. Produk yang dijual cukup beragam. Namun cara toko ini menampilkan produknya terkesan kurang rapi dan agak berantakan. Meski begitu, karena lokasi toko yang cukup strategis, membuat toko ini tidak pernah sepi oleh pengunjung. Alamat No. Telp. Email Facebook
: Jl. H. Mencong Raya no. 78A Ciledug – Tangerang : 021 – 930 89327 :
[email protected] : bagscorner
2.4. Visi dan Misi Visi: • •
Menjadikan toko D’RINJANI sebagai toko yang mampu menjembatani mereka yang gemar akan kegiatan outdoor. Menjadikan produk buatan dalam negeri yang mampu bersaing dengan produk-produk asing.
Misi : • Memberikan pelayanan yang baik kepada para customer. • Menyediakan peralatan dan perlengakapan outdoor dengan kualitas yang baik. • Menghadirkan pilihan produk yang beragam. 2.5. Analisis (S.W.O.T) D’RINJANI bukan satu-satunya toko yang menjual perlengkapan dan peralatan gunung. Banyak pesaing disekitarnya yang menjual produk-produk serupa. Persaingan yang cukup ketat menuntut perlunya perancangan ulang citra toko, agar mampu melekat di hati para konsumen serta melakukan pembenahanpembenahan yang dianggap perlu demi meningkatkan pelayanan toko.
9
Strength • Menjual produk yang memiliki kualitas terjamin (kuat, awet, dan tahan lama). • Pilihan design yang sudah mulai beragam mengikuti perkembangan trend. • Bahan produk dengan material pilihan. • Memiliki 3 outlet yang strategis lokasinya. Weakness • Logo toko yang terkesan kaku, tidak merepresentasikan toko outdoor. • Sistem penjualan offline, kurang mengikuti perkembangan. • Pembayaran hanya bisa cash (tidak bisa debit ATM). • Kurangnya publikasi terhadap produk-produk yang dijual. • Tidak memiliki pembungkus / kemasan produk yang baik. Opportunity • Lokasi yang stategis, yaitu dekat dengan perumahan dan akses jalan utama BSD-Ciledug. • Lokasi dekat dengan kampus sehingga dekat dengan target Threat • Banyaknya kompetitor yang menjual produk-produk serupa • Model barang yang masuk tidak menentu 2.6.Target pasar Target pasar yang utama dituju oleh D’RINJANI store adalah para konsumen dengan jiwa petualang yang tangguh, yang gemar melakukan kegiatan-kegiatan outdoor dan suka akan tantangan alam. Namun belakangan ini sasaran lebih difokuskan kepada generasi muda, dengan mencoba masuk kedalam komunitaskomunitas pecinta alam yang ada di universitas. Karena denganmasuk ke dalam sebuah komunitas, baik itu menjadi sponsor maupun sekedar sebagai pendukung, akan sangat membantu dalam pemasaran produk D’RINJANI itu sendiri. • Sub Urban Area • B level • Age 17-35 tahun • Lifestyle / Activities : Break the rule, sporty, dynamic, skater, challenge, camping, outdoor, freedom, • All Gender
10
2.7. Brand yang dipasarkan 1. Eiger 2. Avtech 3. Boogie 4. Nordwand 5. Karimor 6. The North Face 7. Flamingo 8. Consina 9. Seven Summits 2.8. Jenis barang yang dipasarkan • Tas • Kaos • Jaket • Celana • Topi • Jas hujan • Dompet • Ikat pinggang • Jam tangan • Sepatu • Sandal • Sleeping bag • Kompas • Kaca Mata • Peralatan outdoor • Perlengkapan outdoor
