Az EDR bővülő lehetőségeinek bemutatása

Az EDR bővülő lehetőségeinek bemutatása Kozma Béla vezérigazgató Pro-M Zrt. 2009.04.09.

Stabil működés

A készenléti szervezetek kommunikációját korszerűsítő EDR rendszer nagy utat tett meg három éves fennállása alatt.

LEGkomplexebb készenléti hálózat (11 készenléti szerv) LEGgyorsabban kiépített országos hálózat LEGdinamikusabb használatbavétel (közel 37.000 regisztrált felhasználó)

Az EDR hálózat elkészült, ügyfeleink használatba vették és stabilan működik bemutató tárgya: AZ EDR bővülő lehetőségeinek bemutatása szerző: Kozma Béla dátum: 2009.04.09. 2 oldal

Ügyfél elégedettség 2008. 2008. évi tapasztalatok

Pro-M számára szerződéses kötelezettségen túl fontos, hogy visszajelzést kapjunk a teljesítményünkről. Felhasználói visszacsatolás hiánya, a gondos előkészítés ellenére

Eredmény:

Az EDR megítélése továbbra is átlag feletti Az ügyfélszolgálat fontossága és megítélése nőtt Magas szintű elégedetlenség az információ nyújtással és képzéssel kapcsolatban Pl. csak 32% számára elegendő a képzés és ismeret, 34% kapott is információt, képzést, de szerinte még szükség van további képzésre Pl. e-Learningről 12% hallott, de a felmérés után 10-szeres a jelentkezők száma

Jövőben tervezzük:

Komplex, strukturált kérdőív, a szélesebb kör véleménye érdekében Új módszerek keresése a KEK KH és a MeH bevonásával

bemutató tárgya: AZ EDR bővülő lehetőségeinek bemutatása szerző: Kozma Béla dátum: 2009.04.09. 3 oldal

e-Learning Az EDR e-learning lehetőséggel kapcsolatos tapasztalatok Csupán 12% hallott róla!

Az EDR e-learning lehetőség fogadtatása

Csak a kapcsolattartók ötöde próbálta ki!

A felmérés befejezése óta megtízszereződött a jelentkezők száma! bemutató tárgya: AZ EDR bővülő lehetőségeinek bemutatása szerző: Kozma Béla dátum: 2009.04.09. 4 oldal

Új utakon az EDR Szolgáltatások

Felhasználók Készenléti felhasználók a 279/2001.sz. Kormányrendelet szerint

Szolgáltatások az EDR szerződés szerint

lefedettségi problémákat segítő eszközök VSAT-os csatlakozás e-Learning Megújult járműkövetés Mobil intelligens eszközök

Felhasználók a 109/2007.sz. Kormányrendelet szerint


Termékfejlesztés és alkalmazásbővülés Jármű- és járőrkövetés A felhasználói visszajelzések alapján fejlesztett, megújult Járműés járőrkövető rendszer GPS koordináták mellett, egyedülálló módon, a jármű státuszinformációinak lekérdezése, és megjelenítése Hálózati elérés biztosítása

Mobil, intelligens eszközök elérhetősége


Mobil, intelligens eszköz


Térkép újdonságok

Folyam km megjelenítés



Egyéni objektum megjelenítése, saját, kikapcsolható rétegen


Térkép újdonságok Km megjelenítés

Házszám megjelenítés

„Érdekes pontok” megjelenítése



Egyedülálló módon a státuszüzenetek és állapotinformációk megjelenítése



Saját ikon definiálása és megjelenítése

Saját réteg megjelenítése, amely ki- és bekapcsolható a megjelenítés során



Saját réteg megjelenítése, amely ki- és bekapcsolható a megjelenítés során


Ismerje meg még jobban EDR rádiója működését Információ átadás EDR kisokos Bemutató, konzultáció, képzés a felhasználó helyszínén: Vezetői szintű (pl.OMSz) Operatív vezetői szint (pl. VSAT bemutató) Szakértői szint (pl. átjátszó (gateway) helyszíni bemutató, oktatás) Oktatás e-Learning széléskörű elterjesztése e-Learning tematikus csomag Helyszíni szakértői képzés, betanítás bemutató tárgya: AZ EDR bővülő lehetőségeinek bemutatása szerző: Kozma Béla dátum: 2009.04.09. 14 oldal

Új utakon az EDR Az EDR hálózat elkészült, ügyfeleink használatba vették és stabilan működik Új szolgáltatások Új felhasználók Együttműködés


Köszönöm a figyelmet!

Az EDR bővülő lehetőségeinek bemutatása

Recommend Documents