Auditrapport Certificering Veilige School Naam onderwijsvoorziening: Mavo Delfshaven, Rotterdam

Auditrapport Certificering Veilige School Naam onderwijsvoorziening: Mavo Delfshaven, Rotterdam

Naam onderwijsinstelling: BRIN-nummer: Adres: Contactpersoon:

Mavo Delfshaven 02 VG Westzeedijk 497 3024 EL Rotterdam Dhr. H. El Arrag, teamleider.

Datum bezoek: Auditor.:

8 januari 2015 Mevrouw A. Michgelsen

M&O-groep B.V. ’s-Hertogenbosch

Inhoudsopgave 1. Inleiding……………………………………………………………………………...

2

2. Bevindingen…………………………………………………………………………

4

2.1. Veiligheidsanalyse en veiligheidsplan………………………………………. 2.2. Implementatie en samenwerking……………………………………………. 2.3. Monitoring…………………………………………………………………….... 2.4. Borgen, verbeteren en vernieuwen……………………………………….....

4 5 8 9

3. Conclusie…………………………………………………………………………...

11

Bijlage 1: Audit in één oogopslag…………………………………………………..

12

Auditrapport Certificering Veilige School

1

1

Inleiding

Mavo Delfshaven is een relatief kleine, multiculturele school met 170 leerlingen in het centrum van Rotterdam. Mavo Delfshaven oriënteert zich internationaal en biedt alleen de sector Economie aan. In haar opleiding wordt het accent gelegd op de internationale handel. De meeste leerlingen komen uit de buurt waar de school is gevestigd. Er wordt bewust aandacht gegeven aan de ontwikkeling van kennis én sociale vaardigheden t.b.v. het kunnen deelnemen aan een democratische samenleving. Mavo Delfshaven hecht groot belang aan een veilig klimaat. Immers: pas wanneer er sprake is van een veilige omgeving, kunnen leerlingen aan leren toekomen. Men kiest voor een positieve benadering, ondersteunt het leren samenwerken, heeft de wil om talenten te herkennen en ontwikkelen en beoogt veiligheid en rust te creëren door middel van duidelijke gedragsregels. Dat heeft er toe geleid dat op 8 januari 2015 bij Mavo Delfshaven een audit is afgenomen. De audit is er op gericht om na te gaan in hoeverre de locatie het algemene kader schoolveiligheid heeft verweven met het eigen veiligheidsbeleid en daarmee de veiligheid voor leerlingen, medewerkers en bezoekers vormgeeft. Het kader is gebaseerd op de pdca-cyclus en valt uiteen in 6 onderdelen. Plan-fase: 1. Veiligheidsanalyse: de school voert een veiligheidsanalyse uit ten behoeve van het open bijstellen van een veiligheidsplan. 2. Veiligheidsplan: de locatie heeft een veiligheidsplan opgesteld. Do-fase: 3. Implementatie: het veiligheidsplan wordt in de praktijk uitgevoerd en nageleefd door alle betrokkenen. 4. Samenwerking: de samenwerking met externe kernpartners is uitgewerkt en vastgelegd. Check-fase: 5. Monitoring: de locatie heeft instrumenten e.d. tot haar beschikking waarmee de veiligheid kan worden gemeten en geëvalueerd. Act-fase: 6. Borgen, verbeteren en vernieuwen: de locatie ontplooit activiteiten om behaalde resultaten te borgen of verbeteren door ze een plaats te geven in de structuur en cultuur van de locatie. De audit valt uiteen in twee delen. Het eerste deel bestaat uit de auditvoorbereiding aan de hand van deskresearch met behulp van de veiligheidsanalyse, het veiligheidsplan en andere relevante documenten. Het tweede deel bestaat uit interviews met relevante functionarissen en groepen van binnen en buiten de locatie: directie, veiligheidscoördinator, personeel, deelnemers, externe partners, etc. In bijlage 1 is de gehele werkwijze van de audit in één oogopslag weergegeven.


2

In dit rapport treft u het resultaat aan van de audit. Per onderdeel van de pdca-cyclus wordt aangegeven of de locatie de zaken op orde heeft, of onderwerpen aandacht vragen of dat men – op dit moment – zaken onvoldoende op orde heeft. Dit leidt tot een conclusie op grond waarvan de locatie al dan niet het ‘Certificaat Schoolveiligheid’ ontvangt.


3

2 2.1

Bevindingen Veiligheidsanalyse en veiligheidsplan

Veiligheidsanalyse Mavo Delfshaven maakt gebruik van verschillende instrumenten om de veiligheid en de beleving daarvan in beeld te brengen. In een tweejaarlijkse cyclus wordt er onderzoek uitgevoerd naar de tevredenheid van medewerkers, ouders en leerlingen. Hiernaast wordt met passende regelmaat een Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) uitgevoerd en gemonitord aangaande organisatorische, bouwkundige en elektrotechnische maatregelen. De te nemen verbeteracties voortkomend uit de analyse worden belegd bij de verantwoordelijke functionarissen binnen de organisatie. Deze functionarissen gaven allen een eensluidend beeld m.b.t. hun opvattingen onder het beleid en hun intentie tot excellente uitvoering hiervan. Verbeteracties ten behoeve van aanpassingen in het gebouw of aan materieel waarbij men afhankelijk is van planning en actie van functionarissen vanuit LMC laten langer dan wenselijk op zich wachten. Voorbeeld hiervan is de vervanging van brandblussers. In het overleg tussen directie, teamleiders en de zorgcoördinator worden in samenspraak signalen vanuit school (leerlingen en medewerkers ) m.b.t. veiligheid geïnventariseerd en zo nodig aangestuurd. Naast dit overleg zijn er een aantal andere formele overleggen binnen de locatie en LMC-breed waarin veiligheidsbeleid structureel wordt besproken. Medewerkers , leerlingen en externe partners worden op de hoogte gehouden door middel van intranet en formele overleggen met directie, teamleiders, directie en/of de zorgcoördinator. Leerlingen worden gehoord en geïnformeerd in de leerlingenraad die uit leerlingen van de verschillende jaargroepen bestaat. Veiligheidsanalyse 1.1 Er wordt minimaal 2-jaarlijks een analyse gemaakt van de veiligheidssituatie in en om de school. 1.2 Voor de veiligheidsanalyse maakt de school gebruik van kengetallen uit enquêtes, monitors en RI&E. 1.3 De veiligheidsanalyse is bekend bij alle betrokkenen.

Score 1,0 1,0 1,0 3,0

Veiligheidsplan Het veiligheidsplan van Mavo Delfshaven bevat alle verplichte aspecten aangaande veiligheid en deze zijn uitgewerkt in protocollen, procedures en (deel)plannen. De organisatie van veiligheid is beschreven en de functionarissen m.b.t. veiligheid zijn bekend. Medewerkers, leerlingen en ouders zijn geïnformeerd over de geldende regels binnen de locatie. In de voorlichtingsbijeenkomsten met ouders wordt het onderwerp veiligheid besproken en ouders inzage gegeven in de wijze waarop Mavo Delfshaven invulling geeft aan het garanderen van de veiligheid. Mavo Delfshaven streeft naar het samen werken met ouders in dienst van de ontwikkeling en prestaties van hun kinderen. Men neemt initiatief tot contact b.v. door het organiseren van moederochtenden.


4

Op deze ochtenden wordt informatie verstrekt over de school, pubers, vervolgopleidingen, huiswerkhulp etc. Het veiligheidsplan is toegankelijk voor zowel medewerkers als leerlingen. Parallel aan het veiligheidsplan zijn protocollen beschikbaar die informatie geven over hoe te handelen bij soort incident, calamiteit of crisis en wie verantwoordelijk is en/of kunnen ondersteunen bij afhandeling. Ook voor medewerkers die vanuit andere organisaties werkzaam zijn, is deze informatie bekend en beschikbaar. In de audit geven leerlingen aan dat de regels bekend zijn, zichtbaar in iedere klas hangen en nageleefd worden door docenten en onderling. De regels en afspraken zijn te vinden op het intranet en leerlingen weten wie aanspreekpunt is bij kwesties inzake veiligheid en welke rol de functionarissen die genoemd zijn in het veiligheidsplan vervullen. Ook gaven zij aan op de hoogte te zijn van de aanpassingen die in het gebouw zijn aangebracht in het kader van veiligheid. Veiligheidsplan 2.1 In het schoolveiligheidsplan is een visie geformuleerd op integrale schoolveiligheid en is dus verbinding gelegd tussen de verschillende onderdelen van het veiligheidsplan. 2.2 Het veiligheidsplan bevat een samenvatting van de veiligheidsanalyse. 2.3 Het veiligheidsplan bevat alle door de overheid verplichte onderdelen. 2.4 De verantwoordelijken/functionarissen zijn in het veiligheidsplan benoemd. 2.5 Er zijn formele overlegmomenten vastgesteld waarin veiligheidsbeleid is geagendeerd. 2.6 Het schoolveiligheidsplan wordt actief uitgedragen bij het personeel. 2.7 Het schoolveiligheidsplan wordt actief uitgedragen bij ouders en leerlingen. 2.8 Het schoolveiligheidsplan wordt actief uitgedragen bij externe partners. Totaalscore

Score 1,0

1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 8

Samenvattend kan gesteld worden dat Mavo Delfshaven de veiligheidsanalyse en het veiligheidsplan voldoende op orde heeft. 2.2

Implementatie en samenwerking

Randvoorwaarden bij implementatie; sociale en fysieke situatie De huidige entree bestaat uit een portaal dat klein is maar overzichtelijk. Met de buren, het Leger des Heils zijn afspraken over het incidenteel ongewenst gebruik van het portaal. Aanwezigheid van de conciërge bij de entree en positief contactonderhoud met de buren werkt preventief en bevordert de veiligheid. Het portiek kan worden afgesloten met een hek. De toegangsdeur naar de school is op gezette tijden geopend t.b.v. in- en uitstroom van leerlingen. Hierbij is altijd de conciërge, teamleider of een collega aanwezig. Naast de gezette tijden is de voordeur afgesloten en kan er met behulp van camera’s toezicht worden gehouden op de voordeur. De hal en kluisruimte bevinden zich op de begane grond en worden gemonitord met behulp van fysiek toezicht en camera’s. De ontvangst is actief en vriendelijk. Bij binnenkomst worden bezoekers door de conciërge ontvangen en verwezen.


5

Het schoolgebouw bestaat naast de entree en kluisruimte op de begane grond, uit twee verdiepingen. Het toezicht in de verschillende ruimtes is voldoende. De waargenomen bejegening tussen docenten en leerlingen is positief en ondersteunend. Leerlingen hebben aangegeven dat zij zich ondersteund en veilig voelen. Ongewenst gedrag wordt benoemd. Er wordt leerlingen helder gemaakt dat het belangrijk is zorg te dragen voor hun eigen en elkaars veiligheid. Dit geldt ook voor hun contact en rol met/naar de omgeving. Het beleid m.b.t. het gedrag van docenten is gericht op een preventieve aanpak. Er zijn onderling tussen docenten/ondersteunend personeel en tussen docenten, ondersteunend personeel en teamleider korte lijnen. Er is regelmatig overleg in het kader van veiligheid. Elkaar begrijpen, je inleven in de ander, interesse tonen en contact maken is een opdracht voor allen. Van docenten wordt verwacht dat zij passend bij de behoefte van de doelgroep actief contact kunnen onderhouden met de leerlingen, hen kunnen ondersteunen en in staat zijn om structuur en een sfeer van aandacht en bemoediging te organiseren. Zij zijn alert op escalatie en worden ondersteund in het observeren van individuele signalen en signalen in de groepsdynamiek. Docenten zijn bekend met de afspraken rond het melden van incidenten in Magister. De implementatie van preventieve werkwijzen zoals rond het thema samenwerkend leren en differentiatie ondersteunt leraren bij het vergroten van hun pedagogische en didactische bekwaamheid. Voorbeelden zijn professionalisering of oriëntatie hiertoe op het gebied van het gebruik van coöperatieve werkvormen, sociale vaardigheden (leefstijl) en verdieping in de diverse rollen en bijbehorend gedrag van de leraar. Docenten geven aan zich veilig te voelen en spreken over een collegiale, open en op samenwerking gerichte sfeer. De fysieke situatie van Mavo Delfshaven kan als voldoende worden beoordeeld. Het gebouw bestaat naast een entree met portiek, centrale hal en kluisruimte uit twee verdiepingen. De eerste verdieping is in originele staat en bevat authentieke kernmerken. De tweede verdieping is moderner en meer eigentijds van karakter. Beide verdiepingen zijn zonder afbreuk te doen aan de authentieke kenmerken, conform de veiligheidseisen aangepast en ingericht. De directie heeft daar waar mogelijk in samenspraak met internen en externen binnen de beschikbare mogelijkheden en richtlijnen die te maken hebben met de aard van het gebouw, aanpassingen aangebracht om de veiligheid te waarborgen. Er heeft mede door vertraging in afstemming met de beheerder van het gebouw nog geen ontruimingsoefening plaatsgevonden. Gezien het feit dat leerlingen les krijgen op de eerste en tweede verdieping en ontsluiting van het gebouw hierdoor vertraagd wordt, verdient regelmatig oefenen en een eerste uitvoering op korte termijn sterke aanbeveling. Ouders geven aan tevreden te zijn over het klimaat op school. Men voelt zich welkom. Twee van de geïnterviewde ouders noemden de school “een gezinsschool”. Voordelen die de ouders in het kader van veiligheid noemden zijn: de kleinschaligheid, het feit dat iedereen elkaar kent, duidelijke regels en hantering hiervan, aanwezigheid en alertheid van toezichthouders, bereiken beschikbaarheid van de teamleider en zijn vriendelijke, alerte, pro -actieve en zorgzame houding. Er is waardering voor de transparantie en aanpak bij incidenten. Er wordt in de mening van de ouders die gehoord zijn tijdens de audit niets in de doofpot gestopt. Ouders vinden het plezierig dat de school veel aandacht besteedt aan de ontwikkeling van kennis en sociale vaardigheden.


6

Zij waarderen de positieve benadering van docenten richting de leerlingen en ervaren dat hun kinderen met erkenning van hun achtergrond en kwaliteiten goed worden voorbereid op deelname aan de maatschappij. Ouders geven aan dat de studieloopbaanbegeleiders een positieve schakel zijn in de contacten tussen hen en de school. Zij vinden het ook een pluspunt dat het team bestaat uit een mix tussen allochtone en autochtone docenten. Implementatie Het schoolveiligheidsplan is gerelateerd aan de doelen in het schoolplan en de Rotterdamse kernpunten. De protocollen die in het veiligheidsplan genoemd zijn, zijn operationeel. Incidenten worden met betrokkenen geëvalueerd. Medewerkers worden passend bij hun taak geschoold. Voorbeelden zijn: ondersteuning van docenten bij handhaven van veiligheid in lokalen, bij hun pedagogisch gedrag en klassenmanagement en de BHV opleiding. In het veiligheidsplan worden de uitgangspunten en maatregelen beschreven die de school heeft genomen om veiligheid te creëren. Hierbij wordt verwezen naar andere informatiebronnen. In het plan wordt aangegeven dat wordt gemonitord, wie hierbij een rol spelen en met behulp van welke instrumenten en/of informatiebronnen het handelen wordt ondersteund. Tijdens de audit werd door de verschillende partijen overeenkomstige informatie gegeven m.b.t verbeterpunten in verleden en toekomst en de ingezette en te realiseren resultaten. Implementatie 3.1 Het schoolveiligheidsplan is uitgewerkt in een jaarlijks actieplan met een duidelijk tijdspad. 3.2 De verschillende acties zijn smart belegt bij functionarissen. 3.3 Er zijn voldoende faciliteiten om de acties te realiseren. 3.4 Het veiligheidsplan wordt onder de aandacht gebracht van nieuwe collega’s. 3.5 Protocollen uit het veiligheidsplan zijn operationeel. Incidenten (en de gebruikte protocollen) worden met betrokkenen geëvalueerd. 3.6 Personeelsleden worden toegerust om protocollen uit te kunnen voeren. Totaalscore

Score 0,5 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 5,5

Samenwerking partners Mavo Delfshaven werkt in het kader van veiligheid samen met verschillende partners. Deze samenwerking is beschreven in het veiligheidsplan en wordt herkend tijdens de audit. Medewerkers, ouders en leerlingen zijn op de hoogte van de rollen, taken en verantwoordelijkheden van externe partners en weten of zij direct of indirect contact met elkaar kunnen opnemen. Medewerkers en partners geven aan vanuit een deescalerende, preventieve houding te willen samenwerken. Men verwijst onderling naar elkaar door en werkt in onderling overleg vanuit de verschillende disciplines aan de ondersteuning van leerlingen. Ouders gaven aan zich als partner erkend en geïnformeerd te voelen.


7

Zij tekenen bewust mee aan het contract dat wordt getekend bij inschrijving en waarderen de informatie die ouders wordt gegeven over normen, waarden, pesten en rollen en gekozen werkwijzen. Zij hebben in de audit voorbeelden gegeven van de constructieve, actieve aanpak bij incidenten en de samenwerking met functionarissen zoals de zorgcoördinator, schoolmaatschappelijk werk en de wijkagent. Leerlingen zijn bekend met de functie en bereikbaarheid van de diverse functionarissen binnen de school en de externe partners en hebben voorbeelden gegeven van hun effectieve samenwerking bij incidenten zoals b.v. een steekpartij en het “winkelen” bij Albert Heijn. De handelingsbekwaamheid op preventieve inzet ter voorkoming van uitval vanuit docenten wordt als voldoende beoordeeld. Over de kwaliteit van handelen kan door betrokken zorgfunctionarissen open met de directie en teamleiders worden gesproken. De externe partners geven aan dat de school alert is op het voorkomen van verstoring in het leerproces van leerlingen. Zij herkennen de nabije, positieve monitoring en beoordelen het adequaat handelen vanuit de protocollen als positief. Er wordt door internen en externen in elkaars verlengde gewerkt. In het intern zorgoverleg wordt preventief gestuurd op veiligheid. Werkwijzen en effecten hiervan, handelen bij incidenten, zichtbare trends en signalen worden besproken, vertaald in actie en geëvalueerd. Samenwerking 4.1 Afspraken met externe partners zijn schriftelijk vastgelegd en zijn toegankelijk voor personeelsleden. 4.2 Er zijn heldere doelstellingen met betrekking tot de samenwerking. 4.3 Het gebied van de samenwerking is helder geformuleerd (zowel fysiek als wat betreft de thema’s). 4.4 Er zijn heldere afspraken over de verdeling van de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de verschillende partners. 4.5 Er zijn daar waar van toepassing afspraken over de (financiële) middelen die worden ingezet om de gezamenlijke doelstellingen te bereiken. 4.6 Jaarlijks wordt de externe samenwerking geëvalueerd. 4.7 Er is een NAW overzicht van de betrokken externe partners. Totaalscore

Score 1,0 1,0 1,0 1,0

1,0

1,0 1,0 7

Samenvattend kan gesteld worden dat Mavo Delfshaven de implementatie en samenwerking voldoende op orde heeft. 2.3

Monitoring

De school meet de ouder-, leerlingen medewerkerstevredenheid en kan hiermee de meest belangrijke doelstelling die men zich gesteld heeft uit het schoolplan meten. Naast deze data wordt er ook gebruikt gemaakt van extern onderzoek. Een voorbeeld hiervan is het onderzoeksrapport “de positieve uitzondering” waarin het CMG samen met de GGD Rotterdam, het Trimbosinstituut en de Universiteit van El Paso onderzocht welk gedrag positief effect heeft op de mentale gezondheid van leerlingen.


8

http://www.mavodelfshaven.nl/nieuwsoverzicht/positieve-score-voor-mdh.aspx Directie en teamleider bestuderen de resultaten van alle beschikbare bronnen en zijn alert en gericht op verbetering. Monitoring van het handelen op basis van de protocollen vindt plaats bij ervaringsreconstructies na incidenten en leiden tot aanpassing van protocollen wanneer noodzakelijk. Veiligheidsenquêtes worden gedeeld met betrokken medewerkers en leerlingen. Ouders krijgen informatie over hoe de veiligheid wordt gemonitord. Er is nog winst te behalen als het gaat om het beknopt zichtbaar maken van enquêtes, analyse en de gekozen verbeteraanpak incl. de te volgen en meten eindresultaten op de website. Binnen de organisatie vraagt dit om zichtbare PDCA-aanpak, d.w.z. expliciete formulering en bespreking van verbeterpunten, bijbehorende doelen en indicatoren voor succes en verwachtingen t.a.v. gedrag, informatie over de wijze van monitoring en vaste momenten voor tussen- en eindevaluatie. Monitoring 5.1 De school heeft instrumenten tot haar beschikking waarmee de doelstellingen uit het veiligheidsplan/-actieplan kunnen worden gemeten. 5.2 Periodiek worden alle resultaten in samenhang geanalyseerd en besproken in het directieteam. 5.3 De school kan aantonen hoe het is gesteld met het veiligheidsgevoel van de leerlingen. 5.4 De school kan aantonen hoe het gesteld is met het veiligheidsgevoel van het personeel (denk aan de personeel enquête, de RIE, input van de OR). 5.5 De analyse van de veiligheidsenquêtes wordt met de betrokkenen gedeeld (personeel, leerlingen, ouders). Totaalscore

Score 1,0

1,0 1,0 1,0

1,0 5

Samenvattend kan gesteld worden dat Mavo Delfshaven de school het monitoren van de schoolveiligheid voldoende op orde heeft. 2.4

Borgen, verbeteren en vernieuwen

Mavo Delfshaven heeft diverse analyse-instrumenten tot haar beschikking. Hierdoor heeft zij een goed en actueel beeld omtrent de veiligheid en de beleving daarvan door betrokkenen. Een ieder binnen de school kan verbetervoorstellen indienen. Mavo Delfshaven heeft de veiligheid verankerd in het schoolplan en sterk vertaald in de doelen die zijn beschreven voor het pedagogisch didactisch gedrag van de medewerkers. Directie en teamleider bewaken de doelstellingen m.b.t. veiligheid, de voortgang daarvan en dragen zorg voor de evaluatie en eventuele bijstelling. Evaluatie van en reflectie op het te voeren beleid vindt plaats tijdens de reguliere teambijeenkomsten en in gesprek met de leerlingen en ouders. Binnenkort wordt ook een ouderraad opgericht waardoor ook zij een erkend platform hebben en deelname aan de systematische monitoring en invloed op de kwaliteitsbewaking mogelijk is.


9

Aandachtspunt is het systematisch uitvoeren en zichtbaar maken van de evaluatiecyclus, de behaalde resultaten en de reflectie op de genomen en te nemen maatregelen. Zie hiervoor ook de beschrijving bij 2.3. Borgen, verbeteren en vernieuwen 6.1 Er zijn helderen criteria op grond waarvan vastgesteld kan worden of doelstellingen met betrekking tot veiligheid wel of niet behaald zijn. 6.2 Minimaal 1x per jaar worden op directieniveau de resultaten van het veiligheidsbeleid besproken. 6.3 Veiligheid heeft een vaste plek in het strategisch beleidsplan van de school. 6.4 De school kan aantoonbaar maken dat vanuit monitoring en evaluatie verbeteringen worden doorgevoerd (verbeterplannen, beleidsprioriteiten etc.). 6.5 De school kan aantoonbaar maken dat effectieve werkwijzen, interventies, protocollen zijn geborgd. 6.6 Effectieve werkwijzen, interventies en protocollen worden met het personeel gedeeld en zijn bij hen bekend. Totaalscore

Score 0,5 1,0 1,0 1,0

1,0 1,0 5,5

Samenvattend kan gesteld worden dat Mavo Delfshaven het borgen, verbeteren en vernieuwen van de schoolveiligheid voldoende op orde heeft.


10

3

Conclusie

Mavo Delfshaven heeft tijdens de audit laten zien dat zij op alle onderdelen actief is om de veiligheid voor haar studenten, personeel en bezoekers te waarborgen. Op grond daarvan adviseert de auditor de certificeringscommissie positief te oordelen en Mavo Delfshaven het veiligheidscertificaat toe te kennen. De auditor is van mening dat Mavo Delfshaven haar zaken betreffende veiligheid op orde heeft. Men toont een zeer grote alertheid en betrokkenheid wat betreft veiligheid, zowel op het sociale als fysieke vlak. De ambitie om in samenwerking aan de SAFE uitgangspunten te werken is herkend. De geformuleerde aandachtspunten op het gebied van borgen, verbeteren en vernieuwen vragen aandacht. De auditor wenst de instelling veel succes bij de voortdurende inspanningen die zij binnen de fysieke omstandigheden pleegt om de veiligheid van personeel, studenten en bezoekers te blijven garanderen.


11

Bijlage 1: Audit in één oogopslag


12

Auditrapport Certificering Veilige School Naam onderwijsvoorziening: Mavo Delfshaven, Rotterdam

Recommend Documents