Assistent communicatiemedewerker Kerntaak 3B
Assistent communicatiemedewerker Kerntaak 3B Student: Liza Ossewaarde Marketing en Communicatie Studentnummer: 230494002 Krangstraat 27 5314 AA Bruchem Stage: Gemeente Neerijnen Van Pallandtweg 11 4182 CA Neerijnen tel: (0418) 65 65 65 e-mail:
[email protected] Stagebegeleider: Harry de Bont Communicatiemedewerker persvoorlichter School: Koning Willem 1 College Afdeling 825 Marketing en Communicatie Vlijmenseweg 2 5223 GW ‟s-Hertogenbosch Postbus 122 5201 AC 's-Hertogenbosch Stagecoördinator: Maarten Denessen Neerijnen, Januari 2013
Stage gemeente Neerijnen 2013 2 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Inhoudsopgave Werkproces 3.7 redigeert aangeleverde teksten. .......................................... 5 Geredigeerde tekst 1 .................................................................................. 8 Geredigeerde tekst 2 ................................................................................ 10 Geredigeerde tekst 3 ................................................................................ 12 Geredigeerde tekst 4 ................................................................................ 17 Geredigeerde tekst 5 ................................................................................ 20 Tekst week 40 inforubriek ......................................................................... 20 Collage Informatierubriek .......................................................................... 24 Werkproces 3.8 verzorgt informatie op internet en intranet....................... 25 Samenvatting ............................................................................................ 27 Aanbevelingen .......................................................................................... 27 Inleiding ................................................................................................ 28 Commercieel probleem ............................................................................. 29 Probleemstelling ....................................................................................... 29 Onderzoeksmethoden ............................................................................... 30 Fieldresearch ............................................................................................ 30 Onderzoeksresultaten ............................................................................... 31 Conclusies ................................................................................................ 35 Aanbevelingen .......................................................................................... 35 Definitief rapport........................................................................................ 36 Ontwikkelde pagina‟s Internet & Intranet .................................................. 39 Ontwikkelde pagina 1, nieuwe Intranet ..................................................... 39 Ontwikkelde pagina 2, Informatie Peuterspeelzalen ................................. 40 Ontwikkelde pagina 3, Informatierubrieken ............................................... 42 Ontwikkelde pagina 4, Smoelenboek ........................................................ 44 Ontwikkelde pagina 5, 14+ nummer.......................................................... 46 Evaluatie ................................................................................................ 48 Werkproces 3.9 geeft voorlichting over de organisatie aan de pers. ........ 49 Voorlichtingsplan ....................................................................................... 51 SWOT-analyse .......................................................................................... 55 Enquête ................................................................................................ 56 Conclusies enquêtes ................................................................................. 57 Mediamiddelen .......................................................................................... 61 Mediaplan ................................................................................................ 61 Promotiemiddelen ..................................................................................... 62 Powerpoint ................................................................................................ 65 Evaluatie Dag van Haaften ....................................................................... 70 Evaluatie ................................................................................................ 71
Stage gemeente Neerijnen 2013 3 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Voorwoord Voor u ligt mijn rapportage in opdracht van het Koning Willem 1 College, te ‟sHertogenbosch. Het betreft communicatieactiviteiten voor de gemeente Neerijnen. Ik hoop met mijn rapportage het Koning Willem 1 College inzicht te geven in de communicatieactiviteiten binnen de gemeente Neerijnen. In deze rapportage kunt u een aantal dingen vinden: het aanleveren van geredigeerde teksten; het plaatsen van informatie op intranet; voorlichtingsplan voor de dag van Haaften. Mijn dank gaat uit naar de opdrachtgever Harry de Bont, voor de stagemogelijkheid en daarnaast voor zijn goede inhoudelijke hulp en interesses. Tevens wil ik mijn stagecoördinator Maarten Denessen bedanken voor al zijn goede zorgen, interesse en inhoudelijke feedback. Ik ga ervan uit dat u hiermee voldoende geïnformeerd bent, maar blijft er een vraagje over, dan beantwoord ik die graag. Met vriendelijke groeten, Liza Ossewaarde Neerijnen, 2013.
Stage gemeente Neerijnen 2013 4 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Assistent communicatiemedewerker Kerntaak 3B Werkproces 3.7 redigeert aangeleverde teksten.
Stage gemeente Neerijnen 2013 5 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Inhoudsopgave Werkproces 3.7 redigeert aangeleverde teksten. .......................................... 5 Geredigeerde tekst 1 .................................................................................. 8 Geredigeerde tekst 2 ................................................................................ 10 Geredigeerde tekst 3 ................................................................................ 12 Geredigeerde tekst 4 ................................................................................ 17 Geredigeerde tekst 5 ................................................................................ 20 Tekst week 40 inforubriek ......................................................................... 20 Collage Informatierubriek .......................................................................... 24
Stage gemeente Neerijnen 2013 6 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Korte toelichting werkwijze redigeren van teksten. Een tekst redigeren houdt in dat je de tekst gaat controleren op spellings- en interpunctiefouten. Ook kijk je of de teksten voldoen aan de huisstijl en of de teksten afgestemd zijn op doelgroep. Allereerst heb ik mijn toelichtingen in tekstvakken geplaatst, dat is overzichtelijker om te zien wat ik toelicht of wat er bij de tekst hoort. De dingen die fout zijn en/of vergeten heb ik rood, vet en onderstreept gemaakt bij de conceptteksten, dan kan ik duidelijk zien wat ik moet aanpassen bij de geredigeerde teksten. Ik ga de teksten controleren op onderstaande elementen: voldoen de teksten aan de huisstijl van de organisatie? voldoen de teksten aan de officiële spellingsregels? Is de feitelijke inhoud juist? Is de tekst afgestemd op het doel? Is de tekst afgestemd op de doelgroep? Ik ben veelal bezig met het redigeren van de informatierubriek in de krant, dit moet elke week gebeuren. Ook schrijf ik artikelen, persberichten, brieven etc. die moeten ook allemaal geredigeerd worden. Ik heb per tekst genoteerd welk nummer tekst het is, in totaal komen in deze rapportage 5 conceptteksten te staan. De conceptteksten en de informatierubriek teksten (zoals ze in de krant komen te staan) kunt u vinden in het bijlagenboek. Daarnaast heb ik genoteerd om welke soort tekst het gaat, namelijk een concepttekst of een geredigeerde tekst. Dat komt er dus als volgt uit te zien: concepttekst 1 en geredigeerde tekst 1. Daaronder staat vermeld om wat voor soort tekst het gaat bijvoorbeeld: tekst informatierubriek week 36. Zo kunt u alles overzichtelijk bekijken.
Stage gemeente Neerijnen 2013 7 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Geredigeerde tekst 1 Tekst week 36 inforubriek Bij deze tekst heb ik de koppen rood en blauw gemaakt dat is de standaard huisstijl van de informatierubriek in de krant. Ook heb ik de gegevens van de rectificatie gebouwnummering netjes in een tabel gezet, wat een stuk overzichtelijker is. Vrijwel geen spel- of interpunctie fouten. De tekst is goed afgestemd voor de doelgroep, de vergunningen en kennisgeving beschikking wet algemene bepalingen zijn over het algemeen wat moeilijkere begrippen. Maar voor de degene waar de tekst voor bedoeld is, is het prima te begrijpen. Ook behoren de artikelen in een bepaalde volgorde te staan, dus heb ik ze gelijk in de goede volgorde gezet. De volgorde van de artikelen: eerst komen de artikelen van de Raad, daarna Algemeen,Samenlevingszaken, Milieu, O&T en tot slot de Vergunningen. En natuurlijk de tekst allemaal het zelfde lettertype gegeven, de tekstgrootte is Arial 10 Agenda vergadering gemeenteraad en commissies De openbare vergadering van de raad van de gemeente Neerijnen vindt plaats op donderdag 20 september 2012. De vergadering is in de raadzaal van het gemeentehuis van Neerijnen en begint om 19.30 uur. Voorafgaand aan de raadsvergadering worden de raadsvoorstellen ter advisering in de volgende commissies voorgelegd. (plaats: raadzaal): De commissie Bestuur wordt i.v.m. de landelijke verkiezingen gehouden op dinsdag 11 september, aansluitend aan de commissie Welzijn! Commissie Welzijn van dinsdag 11 september 2012: aanvang 19.00 uur. De heer R. van Schaik, directeur Stichting Welzijn Neerijnen geeft een presentatie over activiteiten voor ouderen en een doorkijk naar de toekomstige activiteiten. Commissie Bestuur dinsdag 11 september 2012: aanvang 21.00 uur. De heer R. van Peppel van I&O-research geeft een toelichting op het rekenkamerrapport “Met digitale dienstverlening op de goede weg?”. Commissie Ruimte donderdag 13 september 2012: aanvang 19.30 uur. Mevrouw M. Engelen, tuin- en landbouwontwerper bij het bedrijf 3span en de heer J. Kaspers, consulent voor het Rivierengebied bij NORT Gelderland geven een toelichting op het voorlopige schetsontwerp recreatiebungalowpark Hof van Waarde te Ophemert. Ter bespreking worden de volgende drie onderwerpen voorgelegd aan de commissie: Het voorlopig schetsontwerp recreatiepark Hof van Waarde te Ophemert, Het principeverzoek tot plaatsing 9-12 windturbines op het Molenveld te Waardenburg en het principevoorstel voor het nemen van Verkeersmaatregelen op de Waalbandijk. Conceptagenda Raad Voorstel tot instemming met de Jaarrekening 2011 Stichting Fluvium Voorstel tot vaststelling van de verordening Individuele voorzieningen gemeente Neerijnen 2012 Voorstel tot instemming met de conclusies en aanbevelingen uit het rapport “met digitale dienstverlening op de goede weg?” van de Rekenkamercommissie Neerijnen Voorstel tot vaststelling van de beleidsnotitie “samen voor een veilig Neerijnen 2012-2015” Voorstel tot vaststelling van het vergaderschema 2013 voor de vergaderingen van de gemeenteraad en raadadviescommissies gemeente Neerijnen Voorstel tot vaststelling van het bestemmingsplan “Bulkheuvelseweg 10-12 te Ophemert en geen exploitatieplan vaststellen conform artikel 6.12 lid 2 Wro Voorstel tot vaststelling van het bestemmingsplan Regterweistraat 5 te Waardenburg en geen exploitatieplan vaststellen conform artikel 6.12 lid 2 Wro Voorstel tot vaststelling van het bestemmingsplan Kern Ophemert, herziening sportvelden Voorstel tot vaststelling van het bestemmingsplan Dreef 32a te Haaften en geen exploitatieplan vaststellen conform artikel 6.12 lid 2 Wro Voorstel tot vaststelling van het bestemmingsplan Akkersestraat 6-6b te Ophemert en geen exploitatieplan vaststellen conform artikel 6.12 lid 2 Wro Voorstel tot vaststelling van het regionale Bodembeleid en mandatering van bevoegdheden aan het college van burgemeester en wethouders Voorstel tot vaststelling van de nieuwe deelverordening subsidie Isolatiemaatregelen 2012
Stage gemeente Neerijnen 2013 8 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Voor de agenda en bijbehorende stukken van de raadsvergadering en de commissievergaderingen, verwijzen wij u naar de rubriek gemeenteraad op onze website: www.neerijnen.nl. De stukken liggen ook vanaf heden tijdens de gebruikelijke kantooruren ter inzage in het gemeentehuis Neerijnen (melden bij griffie). Spreekrecht: In de Verordening op de raadcommissies is een artikel met betrekking tot het spreekrecht opgenomen. Spreekrecht houdt in dat u bij de aanvang van de vergadering van de raadadviescommissie het woord kunt voeren over alle onderwerpen, mits ze maar betrekking heeft op de gemeente Neerijnen. Uw spreektijd is maximaal 5 minuten. Bij meer dan 6 insprekers wordt de beschikbare tijd voor spreekrecht, 30 minuten, evenredig verdeeld over het aantal insprekers. Spreekrecht dient vóór 12 uur op de dag van de vergadering van de raadadviescommissie te worden aangevraagd bij de raadsgriffier, de heer K.G. Steenbergen. Voor meer informatie zie ook onze website: www.neerijnen.nl/gemeenteraad. Openstelling balie burgerzaken gemeentehuis Houdt u er rekening mee dat in verband met de verkiezingen voor de Tweede Kamer van de Staten Generaal de openstelling van de balie Burgerzaken op donderdag 13 september komt te vervallen. Rectificatie gebouwnummering Het college van burgemeester en wethouders heeft besloten de volgende bestaande gebouwnummers, per 1 september 2012 toe te kennen;
1 2 3 4 5 6 7 8
Bestaande gebouw Voorheen Marijkestraat 2b Voorheen Marijkestraat 2c voorheen Marijkestraat 2a Voorheen Marijkestraat 4 Voorheen Marijkestraat 6 Voorheen Marijkestraat 15 Voorheen Marijkestraat 17 Voorheen Marijkestraat 2
Gebouwnummer Marijkestraat 4 Marijkestraat 14, Marijkestraat 16 Marijkestraat 24 Marijkestraat 26 Marijkestraat 25 Marijkestraat 37 Bernhardstraat 52
Postcode 4175 LP 4175 LP 4175 LP 4175 LP 4175 LP 4175 LP 4175 LP 4175 EE
Plaats HAAFTEN HAAFTEN HAAFTEN HAAFTEN HAAFTEN HAAFTEN HAAFTEN HAAFTEN
Vergunningen gemeente Neerijnen Ontvangen aanvragen omgevingsvergunning Hellouw WABO-2012-0180, Aanleg tuin en plaatsen afrastering kleinvee op het perceel Waalbandijk 143 te Hellouw, ontvangen 21 augustus 2012 Neerijnen WABO-2012-0184, reguliere aanvraag 2e fase (oude manier) oprichten van een fruitbedrijf. op het perceel Neerijnense Mark 6 A 4182SB Neerijnen, ontvangen 30 augustus 2012 Kennisgeving beschikking Wet algemene bepalingen omgevingsrecht Verleende omgevingsvergunningen Haaften WABO-2012-0176, nieuw te bouwen woning op het perceel Kruithof 3 4175AT Haaften activiteit bouwen. Dit besluit is 17 augustus 2012 verzonden (regulier/bezwaar) Ophemert WABO-2011-0338, het tijdelijk plaatsen van containers voor uitoefening bedrijfsactiviteiten op het perceel Bommelsestraat 21 A 4061RG Ophemert - activiteiten Handelen in strijd regels RO ( afwijking 2.12 lid 2 wabo ), bouwen. Dit besluit is 31 augustus 2012 verzonden (uitgebreid/beroep) Opijnen WABO-2012-0177, Kappen berk op het perceel Zandpad 22 te Opijnen - activiteit kappen. Dit besluit is 22 augustus 2012 verzonden (regulier/bezwaar) Voor bezwaar en beroep zie *)
Stage gemeente Neerijnen 2013 9 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Geredigeerde tekst 2 Tekst week 37 inforubriek De artikelen staan nu in de goede volgorde. De tekst voldoet aan de officiële spellingsregels en de tekst is in de opmaak zoals hij altijd in de krant verschijnt. Ook is de tekst afgestemd op de doelgroep en op het doel. De tekst voldoet nu ook aan de huisstijl en de feitelijke inhoud is juist. De opmaak van de informatierubriek was niet juist. De tekstgrootte is Arial 10
Milieubeheer Neerijnen Melding activiteitenbesluit Op 11 september 2012 vindt van 21.00 uur tot 1.00 uur in het Dorpshuis Haaften, Dorpshuisstraat 2 te Haaften, een muziekavond plaats. Bij deze festiviteit zal overschrijding van de geluidsvoorschriften uit het Activiteitenbesluit aan de orde zijn. Vastgesteld bestemmingsplan “Klingelenberg” Tuil Het vastgestelde bestemmingsplan "Klingelenberg" ligt van 14 september 2012 tot en met 26 oktober 2012 ter inzage. De gemeenteraad heeft dit bestemmingsplan “Klingelenberg” op 20 januari 2011 gewijzigd vastgesteld. Dit bestemmingsplan maakt het mogelijk om het woningbouwplan Klingelenberg te Tuil te realiseren. Het plangebied is gelegen aan de oostzijde van Tuil. Het vastgestelde bestemmingsplan is ten opzichte van het ontwerpbestemmingsplan (gedeeltelijk) gewijzigd. Deze wijzigingen hebben betrekking op de opname van de bestemming “water” voor een reeds gegraven vijver en de herverkaveling van twee blokken woningen. Verder is het bestemmingsplan aangepast aan de op 1 oktober 2010 in werking getreden Wet algemene bepalingen omgevingsrecht. Inzien Iedereen kan het vastgestelde bestemmingsplan “Klingelenberg” gedurende de gebruikelijke openingstijden inzien bij de gemeentewinkel in het gemeentehuis te Neerijnen. U kunt het bestemmingsplan ook vinden op •Onze website www.neerijnen.nl door onder „openbare ruimte‟ op „bestemmingsplannen‟ te klikken. •www.ruimtelijkeplannen.nl. U kiest op de startpagina bovenin de tab „bestemmingsplannen‟. Daarna kunt u in het keuzescherm aan de linkerkant NL.IMRO.0304.BPtuilklingelenberg-0903 invullen bij het tabje „ID‟ of „Tuil‟ invoeren bij „locatie‟. Beroep Tijdens de inzagetermijn kan beroep tegen het vastgestelde bestemmingsplan worden ingediend bij de Afdeling Bestuursrechtspraak van de Raad van State door diegenen die tijdig een zienswijze hebben ingediend op het ontwerpbestemmingsplan tegen wijzigingen die bij de vaststelling in het bestemmingsplan zijn aangebracht door belanghebbenden die kunnen aantonen dat zij redelijkerwijs niet in staat zijn geweest hun zienswijzen bij de gemeenteraad in te dienen. Een beroepschrift moet binnen de inzagetermijn worden ingediend bij de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State, Postbus 20.019, 2500 EA ‟s-Gravenhage. Als u bevoegd bent beroep in te stellen kunt u naast het indienen van een beroepschrift een voorlopige voorziening aanvragen bij de voorzitter van de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, treedt het bestemmingsplan niet in werking voordat over een voorlopige voorziening is beslist. Voor het indienen van beroep en het aanvragen van een voorlopige voorziening wordt griffierecht geheven.
Stage gemeente Neerijnen 2013 10 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Vergunningen gemeente Neerijnen Ontvangen aanvragen omgevingsvergunning Tuil WABO-2012-0186, melding brandveilig gebruik nieuwbouw basisschool Tuil op het perceel Weerklank 0 Tuil, ontvangen 4 september 2012 WABO-2012-0187, bouwen obs op het perceel Weerklank 0 Tuil, ontvangen 4 september 2012 Kennisgeving beschikking Wet algemene bepalingen omgevingsrecht Ingetrokken aanvragen omgevingsvergunningen Varik WABO-2012-0161, oprichten van een bijgebouw met carport in het achtererfgebied op het perceel Molenstraat 18 4064EG Varik - activiteit Handelen in strijd regels RO (afwijking 2.12 lid 1.a.2 wabo). De bevestiging is op 7 september 2012 verzonden.
Verleende omgevingsvergunningen Waardenburg WABO-2012-0120, vervangen van een woonhuis met inpandige berging op het perceel Zandweg 44 4181PM Waardenburg - activiteit bouwen. Dit besluit is 3 september 2012 verzonden (regulier/bezwaar) Voor bezwaar en beroep zie *) Verdagen beslistermijn omgevingsvergunning Met gebruikmaking van artikel 3.9, lid 2, Wabo hebben wij besloten voor de volgende aanvragen de beslistermijn te verlengen met een termijn van 6 weken: Ophemert Omgevingsvergunning voor het bouwen van een bedrijfswoning en diverse bedrijfsgebouwen op het perceel Esterweg 57 te Ophemert (omgevingsvergunning Wabo 2012–0163) – activiteiten: Bouwen, Handelen in strijd regels RO; bezwaar Hellouw Omgevingsvergunning voor het bouwen het uitbreiden van een schuur op het perceel Tinnegieter 2 A te Hellouw (omgevingsvergunning Wabo 2012–0150) – activiteiten: Bouwen, Handelen in strijd regels RO; bezwaar
Voor bezwaar en beroep zie *)
Stage gemeente Neerijnen 2013 11 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Geredigeerde tekst 3 Tekst week 38 inforubriek De artikelen staan nu in de goede volgorde. De tekst voldoet aan de officiële spellingsregels en de tekst is in de opmaak zoals hij altijd in de krant verschijnt. Ook is de tekst afgestemd op de doelgroep en op het doel. De tekst voldoet nu ook aan de huisstijl en de feitelijke inhoud is juist. De opmaak van de informatierubriek was niet juist. De tekstgrootte is Arial 10. De tekst is nu ook een stuk overzichtelijker. Definitieve Agenda Gemeenteraad Datum: 20 september 2012 Aanvang: 19.30 uur Locatie: raadzaal gemeentehuis Neerijnen Nr. Omschrijving agendapunt 1. Opening 2. Spreekrecht burgers 3. Bepaling voorstemnummer 4. Vaststelling agenda 5. Besluitenlijst van de vergadering van 28 juni 2012 6. Mededelingen 7. Hamerstukken 7.1 Lijst ingekomen stukken 7.2 Voorstel tot instemming met de jaarrekening 2011 Stichting Fluvium 7.3 Voorstel tot vaststelling van de verordening Individuele voorzieningen gemeente Neerijnen 7.4 Voorstel tot instemming met de conclusies en aanbevelingen uit het rapport “met digitale dienstverlening op de goede weg?” van de Rekenkamercommissie Neerijnen 7.5 Voorstel tot vaststelling van de beleidsnotitie “samen voor een veilig Neerijnen 20122015” 7.6 Voorstel tot vaststelling van het bestemmingsplan Regterweistraat 5 te Waardenburg en geen exploitatieplan vaststellen conform artikel 6.12 lid 2 Wro 7.7 Voorstel tot vaststelling van het bestemmingsplan Dreef 32a te Haaften en geen exploitatieplan vaststellen conform artikel 6.12 lid 2 Wro 7.8 Voorstel tot vaststelling van het regionale Bodembeleid en mandatering van bevoegdheden aan het college van burgemeester en wethouders 7.9 Voorstel tot vaststelling van de nieuwe deelverordening subsidie Isolatiemaatregelen 8. Bespreekstukken 8.1 Voorstel tot vaststelling van het vergaderschema 2013 voor de vergaderingen van de gemeenteraad en raadadviescommissies gemeente Neerijnen 8.2 Voorstel tot vaststelling van het bestemmingsplan Bulkheuvelseweg 10-12 te Ophemert en geen exploitatieplan vaststellen conform artikel 6.12 lid 2 Wro 8.3 Voorstel tot vaststelling van het bestemmingsplan Kern Ophemert, herziening sportvelden en geen exploitatieplan vaststellen conform artikel 6.12 lid 2 Wro 8.4 Voorstel tot vaststelling van het bestemmingsplan Akkersestraat 6-6b te Ophemert en geen exploitatieplan vaststellen conform artikel 6.12 lid 2 Wro 8.5 Instemming met de schriftelijke reactie aan de Raad van State m.b.t. de gevraagde informatie betreffende bestemmingsplan “verplaatsing griendbedrijf te Hellouw” 9. Rondvraag 10. Sluiting Spreekrecht: In het Reglement van orde voor vergaderingen en andere werkzaamheden van de gemeenteraad van Neerijnen is een artikel met betrekking tot spreekrecht opgenomen. Spreekrecht houdt in dat u bij de aanvang van de raadsvergadering het woord kunt voeren over onderwerpen die op de agenda staan, mits u ook heeft ingesproken bij de voorbereidende commissievergadering. Uw spreektijd is dan maximaal 5 minuten. Spreekrecht dient vóór 12 uur op de dag van de vergadering te worden aangevraagd bij de raadsgriffier, de heer K.G. Steenbergen (telefonisch 0418 – 65 65 20 of per e-mail
[email protected]).
Stage gemeente Neerijnen 2013 12 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
BURGERNET in NEERIJNEN Geachte meneer/ mevrouw, Op 1 februari 2012 is Burgernet, als opvolger van SMS-Alert, in de regio Gelderland-Zuid van start gegaan. De gemeente Neerijnen is hier per 30 augustus officieel bij aangesloten. Burgernet is een samenwerking tussen gemeente, politie en bevolking om verdachten van misdrijven en/of vermiste personen op te sporen. Ook u kunt daarbij helpen. In deze brief kunt u in het kort lezen hoe Burgernet werkt. Voor uitgebreidere informatie kunt u terecht op de website www.burgernet.nl. Daar kunt u een filmpje bekijken waarin de werking van Burgernet duidelijk zichtbaar wordt gemaakt.
Hoe werkt Burgernet? Bij een overval, inbraak of vermist persoon kan vanuit de politiemeldkamer een Burgernetactie worden opgestart. Bent u deelnemer aan Burgernet en woont u in het betreffende gebied, dan krijgt u een sms-bericht of een ingesproken bericht op uw telefoon. In dat bericht wordt verteld wat er aan de hand is en wordt bijvoorbeeld gevraagd of u wilt uitkijken naar een duidelijk omschreven persoon of voertuig. Als u naar aanleiding hiervan iets ziet, kunt u dat doorgeven via een speciaal telefoonnummer. Op die manier helpt u bij de opsporing en levert u een bijdrage aan een veilige leefomgeving. Hoe meer mensen meedoen aan Burgernet, hoe groter de kans op succes.
Doe mee De politieregio Gelderland-Zuid telt op dit moment al 23.000 Burgernet deelnemers. Diverse keren werd door tips van deelnemers aan Burgernet een vermiste persoon opgespoord of een verdachte aangehouden. Om de acties te laten slagen hebben wij zoveel mogelijk deelnemers nodig, ook u! Bent u 16 jaar of ouder, meld u dan vandaag nog aan op www.burgernet.nl. U kunt ook gebruikmaken van bijgaande antwoordkaart. Ik stel uw deelname erg op prijs en hoop dat u zich aanmeldt voor Burgernet. Met vriendelijke groet,
A.J. van Hedel, Burgemeester
Stage gemeente Neerijnen 2013 13 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Burgerpeiling en klanttevredenheidsonderzoek Hoe denkt u over uw woonomgeving? Wat is uw oordeel over ons gemeentebestuur? Wat vindt u van de gemeentelijke regels? Wat vindt u van de dienstverlening aan onze loketten? Als gemeentebestuur vinden wij het belangrijk wat u van onze gemeente vindt, wij houden graag rekening met uw mening! Eén van de manieren om er achter te komen wat uw oordeel over onze gemeente is, is via het stellen van vragen in een vragenlijst. In onze gemeente krijgen binnenkort 1.200 willekeurig gekozen inwoners een brief met een vragenlijst over onze gemeente. Daarnaast kunt u, nadat u een bezoek gebracht hebt aan ons gemeentehuis, een vragenlijst over de dienstverlening aan onze loketten voorgelegd krijgen door een enquêteur. Wij willen u vragen, als u de vragenlijst in de bus hebt gekregen of als u bijvoorbeeld een nieuw paspoort gaat halen, even de tijd te nemen één of wellicht beide vragenlijsten in te vullen. In de vragenlijsten kunt u uw waardering geven over een aantal aspecten van de gemeente. Als een groot aantal inwoners dit doet, kunnen wij op hoofdlijnen de 'staat' van onze gemeente aangeven: hoe staat onze gemeente er op dit moment volgens u als inwoner voor? Wij hopen dat u een zo eerlijk mogelijk oordeel geeft over de gemeente en over het gemeentebestuur, zodat deze staat van de gemeente ook daadwerkelijk weergeeft wat u als inwoner denkt.
Stage gemeente Neerijnen 2013 14 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
De vragenlijsten van Waarstaatjegemeente.nl worden ook in een aantal andere gemeenten aan burgers voorgelegd, zodat wij onze prestaties als gemeente kunnen vergelijken met deze andere gemeenten. Omdat de onderzoeken van Waarstaatjegemeente.nl tweejaarlijks wordt afgenomen, kan het zijn dat u eerder deze vragenlijst hebt ontvangen. Dat is echter puur toeval omdat wij elke twee jaar een kleine steekproef trekken onder de inwoners van onze gemeente. Indien u al eerder aan dit onderzoek hebt meegedaan, stellen wij toch ook dit jaar uw mening weer zeer op prijs. Misschien zijn uw opvattingen over onze gemeente veranderd, of juist helemaal niet. Graag vernemen wij dat van u via deze vragenlijst. Mocht u een vragenlijst in de bus hebben gekregen, of mocht u een bezoek brengen aan het gemeentehuis, dan zouden wij het zeer op prijs stellen als u aan ons onderzoek zou willen meewerken. Wij willen u nu reeds bedanken voor uw moeite. Hiermee helpt u ons om ons werk voor u als inwoner beter te doen.
Verleende APV vergunningen Haaften organiseren van een spook/speurtocht door het dorp (melding), op zaterdag 27 oktober 2012 start vanaf ‟t Kempke te Haaften (verzonden 13 september 2012) Opijnen Zestal bingoavonden (melding), op 6 oktober, 3 november en 15 december 2012 en op 26 januari, 23 februari en 23 maart 2013 in het Hervormd Centrum Maranatha (verzonden 13 september 2012). Uitmaaien watergangen Help mee schade bij het maaien van watergangen te voorkomen! De gemeente laat dit jaar de door haar te beheren watergangen maaien (schonen) in de periode half september tot eind oktober. In het verleden is gebleken dat er in de watergangen veel obstakels liggen zoals: aanzuigslangen van weidepompen en pompinstallaties, drainage uitlopen en nuts aansluitingen die nog via een buis over de sloot zijn aangelegd. Door het hoge riet zijn veel obstakels niet of nauwelijks zichtbaar voor het personeel op de maaimachines. Hierdoor ontstaat onnodig schade aan deze objecten. U kunt helpen om dergelijke schades te voorkomen door in bovenvermelde periode objecten te verwijderen uit de watergang, een duidelijke markering aan te brengen of deze zelf ruim vrij te maaien. Ontwerp-omgevingsvergunning Rijkswaterstaat heeft besloten om de aangevraagde watervergunning van Wienerberger Steenfabriek B.V. te Haaften voor het brengen van stoffen in de Waal t/h van kilometerraai 939.250 ter visie te leggen. Het inzien van stukken Het ontwerpbesluit en andere van belang zijnde stukken liggen vanaf 14 september 2012 tijdens kantooruren op het gemeentehuis 6 weken ter inzage. Tot 25 oktober 2012 kunnen de stukken - na afspraak - ook buiten kantooruren worden ingezien. Mogelijkheid om zienswijzen in te brengen Gedurende zes weken, met ingang van de dag van ter inzage legging van dit ontwerpbesluit, kan eenieder naar keuze schriftelijk of mondeling zijn of haar zienswijze naar voren brengen.
Stage gemeente Neerijnen 2013 15 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Schriftelijk Indien u er voor kiest dit schriftelijk te doen dan kunt u uw gemotiveerde zienswijzen zenden aan Rijkswaterstaat dienst Oost-Nederland afdeling WSE (zaaknummer Wtw6928), Postbus 9070, 6800 ED Arnhem. Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met de afdeling WSE Vergunningverlening en Handhaving, telefoon (026) 3688702. De ingebracht zienswijze(n) worden meegewogen in het besluit op de aanvraag Mondeling Indien u daarom verzoekt wordt u in de gelegenheid gesteld om mondeling uw zienswijzen in te brengen en met het bevoegd gezag, de aanvrager en eventuele overige aanwezigen van gedachten te wisselen over het onderwerp van dit ontwerpbesluit. Informatie Voor nadere inlichtingen kan tijdens kantooruren contact worden opgenomen met Rijkswaterstaat dienst Oost-Nederland, afdeling WSE Vergunningverlening en Handhaving, telefonisch bereikbaar onder nummer 026-3688702. Vergunningen gemeente Neerijnen Kennisgeving beschikking Wet algemene bepalingen omgevingsrecht Ingetrokken aanvragen omgevingsvergunningen Waardenburg WABO-2012-0172, milieuneutrale wijziging, verzoek formaliseren werken met open deuren op het perceel Industrieweg 22 te Waardenburg - activiteit milieuneutraal veranderen. De bevestiging is op 24 augustus 2011 verzonden. Ontvangen omgevingsvergunningen Wabo-2012-185, tijdelijk plaatsen van een zeecontainer op het perceel Ganzenhof t/h van huisnummer 29 te Ophemert. Ontvangen op 6 september 2012. Verleende omgevingsvergunningen Hellouw WABO-2012-0178, uitbreiding woning op het perceel Waalbandijk 75 4174GP Hellouw activiteit bouwen. Dit besluit is 13 september 2012 verzonden (regulier/bezwaar). WABO-2012-0156, bouwen van een verbindingssluis op het perceel Beuningen 1 4061 CA Ophemert - activiteit bouwen. Dit besluit is 13 september 2012 verzonden (regulier/bezwaar). Ophemert WABO-2012-0185, tijdelijk plaatsen van roerende zaken (zeecontainer) op De Ganzenhof ongenummerd, ter hoogte van huisnummer 29 te Ophemert op. - activiteit opslag roerende zaken. Dit besluit is 12 september 2012 verzonden (regulier/bezwaar). Varik WABO-2012-0162, nieuwbouw woning op het perceel Groote Hof 3 4064CN Varik activiteiten bouwen, Handelen in strijd regels RO( afwijking 2.12 lid 1.a.1 wabo ). Dit besluit is 10 september 2012 verzonden (regulier/bezwaar). Voor bezwaar en beroep zie *) Ontwerp - omgevingsvergunning Ophemert WABO-2012-0090, inpandige aanpassing bedrijfsgebouw t.b.v. huisvesting seizoensarbeiders op het perceel Bulkheuvelseweg 16 4061RE Ophemert. Rectificatie verleende omgevingsvergunning Op 23 augustus 2012 is de aanvraag WABO-2011-0152 per abuis twee maal gepubliceerd. De publicatie voor het plaatsen van een schoorsteenpijp op een bestaande bedrijfshal op het perceel Industrieweg 22 te Waardenburg – activiteit bouwen komt te vervallen.
Stage gemeente Neerijnen 2013 16 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Geredigeerde tekst 4 Tekst week 39 inforubriek De artikelen staan nu in de goede volgorde. De tekst voldoet aan de officiële spellingsregels en de tekst is in de opmaak zoals hij altijd in de krant verschijnt. Ook is de tekst afgestemd op de doelgroep en op het doel. De tekst voldoet nu ook aan de huisstijl en de feitelijke inhoud is juist. Tekstgrootte is Arial 10
Burgerpeiling en klanttevredenheidsonderzoek Hoe denkt u over uw woonomgeving? Wat is uw oordeel over ons gemeentebestuur? Wat vindt u van de gemeentelijke regels? Wat vindt u van de dienstverlening aan onze loketten? Als gemeentebestuur vinden wij het belangrijk wat u van onze gemeente vindt, wij houden graag rekening met uw mening! Eén van de manieren om er achter te komen wat uw oordeel over onze gemeente is, is via het stellen van vragen in een vragenlijst. In onze gemeente krijgen binnenkort 1.200 willekeurig gekozen inwoners een brief met een vragenlijst over onze gemeente. Daarnaast kunt u, nadat u een bezoek gebracht hebt aan ons gemeentehuis, een vragenlijst over de dienstverlening aan onze loketten voorgelegd krijgen door een enquêteur. Wij willen u vragen, als u de vragenlijst in de bus hebt gekregen of als u bijvoorbeeld een nieuw paspoort gaat halen, even de tijd te nemen één of wellicht beide vragenlijsten in te vullen. In de vragenlijsten kunt u anoniem uw waardering geven over een aantal aspecten van de gemeente. Als een groot aantal inwoners dit doet, kunnen wij op hoofdlijnen de 'staat' van onze gemeente aangeven: hoe staat onze gemeente er op dit moment volgens u als inwoner voor? Wij hopen dat u een zo eerlijk mogelijk oordeel geeft over de gemeente en over het gemeentebestuur, zodat deze staat van de gemeente ook daadwerkelijk weergeeft wat u als inwoner denkt. De vragenlijsten van Waarstaatjegemeente.nl worden ook in een aantal andere gemeenten aan burgers voorgelegd, zodat wij onze prestaties als gemeente kunnen vergelijken met deze andere gemeenten. Omdat de onderzoeken van Waarstaatjegemeente.nl tweejaarlijks wordt afgenomen, kan het zijn dat u eerder deze vragenlijst hebt ontvangen. Dat is echter puur toeval omdat wij elke twee jaar een kleine steekproef trekken onder de inwoners van onze gemeente. Indien u al eerder aan dit onderzoek hebt meegedaan, stellen wij toch ook dit jaar uw mening weer zeer op prijs. Misschien zijn uw opvattingen over onze gemeente veranderd, of juist helemaal niet. Graag vernemen wij dat van u via deze vragenlijst. Mocht u een vragenlijst in de bus hebben gekregen, of mocht u een bezoek brengen aan het gemeentehuis, dan zouden wij het zeer op prijs stellen als u aan ons onderzoek zou willen meewerken. Wij willen u nu reeds bedanken voor uw moeite. Hiermee helpt u ons om ons werk voor u als inwoner beter te doen. Reparatie Lantaarnpalen. Citytec komt volgens planning op 9 en 10 oktober in onze gemeente de defecte lampen in lichtmasten repareren. Als u een defecte lamp wilt melden, verzoeken wij u vriendelijk de straatnaam en het nummer van de lantaarnpaal vóór 5 oktober te melden tussen 09.00 en 12.30 uur op het telefoonnummer van onze meldlijn: 0418 - 65 65 55. Alvast hartelijk dank voor uw moeite. Vaststelling deelverordening subsidie isolatiemaatregelen 2012 In de raadsvergadering van 20 september 2012 heeft de gemeenteraad de deelverordening subsidie isolatiemaatregelen 2012 vastgesteld. In deze verordening zijn de nieuwe regels vastgelegd voor het verstrekken van subsidie voor het isoleren van de woning. De verordening treedt in werking op 5 oktober 2012, waarbij aanvragen tot subsidie met terugwerkende kracht vanaf 21 september 2012 in behandeling worden genomen. De deelverordening ligt van 28 september 2012 tot en met 9 november 2012 ter inzage en is ook in te zien op de gemeentelijke website.
Stage gemeente Neerijnen 2013 17 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
500 Euro voor isolatie van uw eigen woning Opnieuw 18.000 euro beschikbaar voor isolatie van woningen. Heeft u een eigen woning in de gemeente Neerijnen? Is deze woning gebouwd voor 1980? Heeft de woning een WOZ-waarde van maximaal 350.000 euro? Dan ligt er 500 euro voor u klaar bij de gemeente. U kunt dit bedrag krijgen als u voor minimaal 1.500 euro uw woning laat isoleren. Dit kan zijn: vloerisolatie dakisolatie gevelisolatie U mag de isolatie zelf aanbrengen of hiervoor een bedrijf inhuren. Subsidie wordt verleend voor: het aanbrengen van vloerisolatie met een isolatiewaarde (Rd-waarde) van minimaal 2,5 m² K/W; het aanbrengen van dakisolatie met een isolatiewaarde (Rd-waarde) van minimaal 2,5 m² K/W, waarbij isolatie van de vloer van niet-verwarmde vliering wordt beschouwd als dakisolatie; gevelisolatie door het isoleren van nog niet geïsoleerde muren van de woning door aanbrengen spouwmuurisolatie in bestaande spouw, of door het aanbrengen van andere gevelisolatie waarbij de isolatiewaarde minimaal (Rd-waarde) 2,5 m² K/W is. Voor meer informatie kunt u terecht op de gemeentelijke webpagina of contact opnemen met het team Ontwikkeling en Toezicht. Vaststelling bodembeleid Op 20 september 2012 heeft de gemeenteraad van Neerijnen de Nota bodembeheer Regio Rivierenland, Bodemkwaliteitskaart Regio Rivierenland en bodemfunctieklassenkaart vastgesteld. Deze nota geeft aan hoe en onder welke voorwaarden grond en baggerspecie binnen de gemeente Neerijnen mag worden toegepast. Vanwege lokale omstandigheden heeft gemeente Neerijnen er voor gekozen om gebiedsspecifiek beleid vast te stellen. Dit beleid maakt meer hergebruik van grond en baggerspecie mogelijk tegen lagere kosten, zonder afbraak te doen aan gezondheid en milieu. Door samen te werken met andere gemeenten binnen Regio Rivierenland is uniform bodembeleid ontstaan. Dit stimuleert en vereenvoudigt het grondverzet met en tussen die gemeenten. Naar aanleiding van het ontwerp bodembeleid zijn geen zienswijzen ingediend. Wel is de nota bodembeheer na ter inzage legging nog gewijzigd. Het betreft hier vooral verduidelijkingen van het bodembeleid. De gebiedsspecifieke keuzes zijn daarmee niet gewijzigd. Het definitieve besluit en de daarbij behorende stukken kunt u van 28 september 2012 tot en met 9 november 2012 inzien op het gemeentehuis te Neerijnen en de gemeentelijke website. Binnen deze termijn kunt u beroep tegen het besluit instellen bij de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State, Postbus 20019, 2500 EA Den Haag. Het besluit blijft van kracht wanneer u beroep instelt, tenzij u een voorlopige voorziening aanvraagt bij de Voorzitter van de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State. In beide gevallen moet u een bepaald bedrag (griffierecht) betalen. Beroep kan worden ingesteld door: belanghebbenden die eerder zienswijzen hebben ingebracht over een ontwerpbesluit; belanghebbenden die redelijkerwijs niet in staat waren hun zienswijzen in te brengen over een ontwerpbesluit. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het team Ontwikkeling en Toezicht.
Stage gemeente Neerijnen 2013 18 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Onherroepelijk bestemmingsplan „Slimweistraat 7-8 te Waardenburg‟ Het besluit van de raad van 24 mei 2012 om het bestemmingsplan „Slimweistraat 7-8 te Waardenburg‟ vast te stellen is onherroepelijk geworden. Inzien Het onherroepelijk geworden bestemmingsplan, de uitspraak van de voorzitter van de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State en het vaststellingsbesluit van de gemeenteraad liggen vanaf 20 augustus 2012 gedurende de gebruikelijke openingstijden ter inzage bij de gemeentewinkel in het gemeentehuis te Neerijnen. U kunt het bestemmingsplan ook vinden op onze website www.neerijnen.nl en op www.ruimtelijkeplannen.nl. Meer informatie Voor meer informatie neemt u contact op met de heer J. Janssen van onze organisatie, telefoonnummer (0418) 656565, of mailt u naar
[email protected], t.a.v. de heer J. Janssen. Ontwerpbestemmingsplan „Waaldijk 20a Opijnen‟ gemeente Neerijnen Burgemeester en wethouders van Neerijnen maken bekend dat het ontwerpbestemmingsplan “Waaldijk 20a Opijnen” ter inzage ligt. Dit in overeenstemming met artikel 3.8 van de Wet ruimtelijke ordening en artikel 3:12 Algemene wet bestuursrecht. Het bestemmingsplan is bedoeld om de bouw van een woning achter de woning Zandstraat 15 in Opijnen mogelijk te maken. Het plangebied ligt aan de Waaldijk aan de oostzijde van de kern Opijnen (kadastraal bekend als gemeente Est en Opijnen, sectie C, nr. 2753). Direct ten zuiden van het plangebied stroomt de rivier de Waal. De Waaldijk vormt de zuidelijke begrenzing van het plangebied. In noordelijke, oostelijke en westelijk richting wordt het plangebied begrensd door (achter)erven van aangrenzende woningen. Het ontwerpbestemmingsplan “Waaldijk 20a Opijnen” en het ontwerpraadsbesluit met bijhorende stukken liggen vanaf 28 september 2012 tot en met 8 november 2012 gedurende de gebruikelijke openingstijden voor een ieder ter inzage bij de Gemeentewinkel. Daarnaast is het plan te raadplegen op de website http://www.ruimtelijkeplannen.nl/webroo/?planidn=NL.IMRO.0304.BPopywaaldijk20a-1202 en de gemeentelijke website www.neerijnen.nl. Gedurende deze periode kan een ieder naar keuze schriftelijk of mondeling een zienswijze omtrent dit ontwerpplan kenbaar maken. Schriftelijke reacties kunnen worden gericht aan de gemeenteraad Neerijnen, postbus 30, 4180 BA te Waardenburg. Indien u mondeling uw zienswijze kenbaar wilt maken, kunt u hiervoor een afspraak met de beleidsmedewerker Ruimtelijke Ordening of de Projectcoördinator van de gemeente maken. Vergunningen gemeente Neerijnen Ontvangen aanvragen omgevingsvergunning Neerijnen WABO-2012-0189, melding brandveiliggebruik op het perceel Diepersestraat 4C, 4182PJ Neerijnen, ontvangen 17 september 2012 Kennisgeving beschikking Wet algemene bepalingen omgevingsrecht Verleende omgevingsvergunningen Ophemert WABO-2012-0179, plaatsen dakkapel op het perceel Goossen Janssenstraat 27 te Ophemert - activiteit bouwen. Dit besluit is 19 september 2012 verzonden (regulier/bezwaar) Voor bezwaar en beroep zie *)
Stage gemeente Neerijnen 2013 19 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Geredigeerde tekst 5
Tekst week 40 inforubriek De artikelen staan nu in de goede volgorde. De tekst voldoet aan de officiële spellingsregels en de tekst is in de opmaak zoals hij altijd in de krant verschijnt. Ook is de tekst afgestemd op de doelgroep en op het doel. De tekst voldoet nu ook aan de huisstijl en de feitelijke inhoud is juist. Tekstgrootte is Arial 10
Burgerlijke stand 01/04 – 24/09 Geboorten Barend, zoon van C.J. de Kock & W. den Boesterd Johannes Jakobus, zoon van E. Pellegrom & A.A. van ‟t Land Klaziena, dochter van W.J. de Bruin & K. van Maren Lynn, dochter van A. Keijzer & E.J. van Eijk Imane, dochter van A. Hamouni & F. Belarbi Jitske, dochter van S. Kraijo & J. van Wijk Gijsbertha Noa, dochter van C.G. Blom & T. Verkroost Vivian, dochter van R. Kleijn & M.H.T. Coumans Vincent Anton Gerard, zoon van P. Takken & G.A.A Klijn Ezra Benjamin, zoon van H.A. van Dieden & C. Prins Lynn, dochter van Gijsbert Jan van Doesburg & C.M. van Santen Joel Johannes, zoon van J. van Aalsburg & J.J.M. Ruis Ricardo Arjano, zoon van R.C.A. van Maaren & S.D. Overheul Arnolda Elizabeth, dochter van J. Mondria & P.J. Quik Tessa, dochter van H.J.A. Oomen & M.E. Kikkert Lisanne Aaltje, dochter van M.J. Timmer & A. van Leeuwen Petronella Laurie, dochter van E. de Bruin & A.P. van den Bogert Pieternella, dochter van M.G. Pellegrom & A.H. van Tuijl Huwelijken R. van Steenis & L. Nep J.K. Looij & E.C. van Genderen C. Lek & C.M.A. Esman F.L.P. van der Heide & M.M.T. Schouten A.M. van der Vegt & E. van Breda J. Donker & C. Wisserhof W. van Dijk & C. Pellegrom J.W. de Bruin & M. Boer M. Müller & I. Schriel J.F. Schweig & J. de Fockert W.J. Verhoeff & W.P.S. van Mourik T.J. Vernooij & C. Le Blanc M.R. Speijer & P.T. van Ravestein J.C. van Doesburg & D.M Smits A. van den Bos & K.A. Bijl D.C. van Lith & M. van Harn W. van Plaggenhoef & E.S. Wildemans G.G. van Bochove & H. van Dijk M.M.A.F. Lucius & C.F.M. Schmidt M. Doomen & L.H.C.M. de Rooij J.T. Mijdam & J.J. Klein J.J. Mol & J.A.P. van de Pas C.M. Niemeijer & R. Kleppe K. Ververs & H.P.M. de Groot
Stage gemeente Neerijnen 2013 20 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
M.T. Bok & D.M.A. van Rooij R.R. van Dijken & A.L. Stauthamer R.E. Groenhof & K.J. vna Belkum W.G. Heikoop & J.P. de With S.W. de Kock & M.H. van Horsen M.F. Mahieu & A.Z. Bogaert K. Seleski & C.W. Schrijver J.E.W. Elberse & V.G.A. Bruggink A.R. de Wilde & M.A Koning R. de Jongh & H.J. de Jongh S. Scheffers & J.H. Nap M.J.P. Verstegen & M. van Alphen H.T. de Jongh & C.M.H. Roijmans J.J. de Goei & D. Rijsdijk R.A. Toten & E.C. van Tintelen A.G. van Dooijeweert & J. Blankers J. van Mourik & J.C.J. Middelkoop H.A. de Kock & A.W. de Bruin I.P.T. van Nes & H.F.G. Borst D. Meijer & G. Miciek J.S.B. Sariwating & N.M. de Smet Overlijden T.A.H. Kievits, gehuwd met R.H.E. Scholten A. Wigmans, gehuwd geweest met H. Donker R.P. van Heerewaarden, gehuwd met L.C. van Blitterswijk E.J. van Maaren, gehuwd geweest met G. de Wit C.M. Vernooij, gehuwd geweest met A.A. Sterk B.A.N.A. Wouterse, gehuwd met A.H.|J.M. van Galen L. Klop, gehuwd geweest met J.G. van Horssen P. van Valkenburg, gehuwd met W. van Maaren J.M.S. van Woerkum, gehuwd geweest met C. van Horsen C. Bosch, gehuwd geweest met P. Giltaij D. Koek, gehuwd geweest met D. Treffers P.M. Heunks, gehuwd met A. Elbersen D.H.J. Verweij D. van de Weteringh, gehuwd met R.P. Datema J. de Jongh, gehuwd geweest met W. van Empel M.R. Ton C.J. van Herwijnen, gehuwd geweest met A.M. van Wijk J. Donker J. van der Meijden, gehuwd geweest met A.J. de Lange E. Guerrier, gehuwd geweest met M. Duijzer C.F. van der Zalm, gehuwd geweest met P.L. van Mil M.H. van der Sluijs, gehuwd met A.G.G. Marchal H.A.G. Vissers, gehuwd Regelgeving De gemeenteraad heeft op 20 september 2012 de Verordening Individuele voorzieningen Gemeente Neerijnen 2012 en de toelichting hierop vastgesteld. Deze verordening treedt met terugwerkende kracht in werking vanaf 1 oktober 2012. U kunt vanaf vandaag de verordening met bijbehorende stukken inzien op het gemeentehuis, tijdens de geldende openingstijden.
Stage gemeente Neerijnen 2013 21 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Bestemmingsplan “Bulkheuvelseweg 10-12 te Ophemert” Burgemeester en wethouders van de gemeente Neerijnen maken volgens artikel 3.8 van de Wet ruimtelijke ordening bekend dat de gemeenteraad op 20 september 2012 het bestemmingsplan “Bulkheuvelseweg 10-12 te Ophemert” heeft vastgesteld. Het bestemmingsplan is bedoeld om wijziging van de huidige bestemming agrarische bedrijfsdoeleinden (inclusief twee bedrijfswoningen) om te zetten naar woondoeleinden (3 burgerwoningen) waarbij de overtollige bedrijfsbebouwing wordt gesloopt. Het plangebied is gelegen op ca. 1,5 km ten noordwesten van Ophemert in het buitengebied van de gemeente Neerijnen. Het betreft de percelen Bulkheuvelseweg 10, 12 en 12a, kadastraal bekend onder Ophemert, sectie H en de nummers 873, 828 en 827. Het vastgestelde bestemmingsplan “Bulkheuvelseweg 10-12 te Ophemert” met bijbehorende stukken ligt met ingang van 5 oktober 2012 gedurende zes weken tot 16 november 2012 voor eenieder ter inzage bij het gemeentehuis gedurende de gebruikelijke openingstijden. Het bestemmingsplan (pdf-formaat) is te vinden op de gemeentelijke website (www.neerijnen.nl) door onder „openbare ruimte‟ op „bestemmingsplannen‟ te klikken. Daarnaast is het plan te raadplegen via www.ruimtelijkeplannen.nl (NL.IMRO.0304.BPbgbbulkhweg1012-1003) Volgens artikel 8.2 van de Wet ruimtelijke ordening kan binnen de hierboven genoemde termijn beroep worden ingesteld tegen het vaststellingsbesluit. Omdat tegen het ontwerpplan geen zienswijzen zijn ingediend en er geen wijzigingen in het vastgestelde plan zijn doorgevoerd, kan enkel beroep worden aangetekend door een belanghebbende die aan kan tonen redelijkerwijs niet in staat te zijn geweest om tijdig een zienswijze tegen het ontwerpbestemmingsplan bij de gemeenteraad kenbaar te maken. Een beroepschrift kunt u indienen bij de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State, postbus 20019, 2500 EA 's-Gravenhage. Het instellen van beroep schorst de werking van het vastgestelde bestemmingsplan niet. Om de werking van het bestemmingsplan te schorsen kan een belanghebbende tijdens de beroepstermijn een verzoek om voorlopige voorziening indienen bij de Voorzitter van de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State. Het beroepschrift bevat in ieder geval uw naam, adres, de dagtekening, een omschrijving van het besluit waartegen het beroep is gericht en de gronden van het beroep. Aan deze procedure zijn griffiekosten verbonden. Na indiening van het beroepschrift ontvangt u nader bericht van de griffie van de Afdeling bestuursrechtspraak over de verdere procedure.
Stage gemeente Neerijnen 2013 22 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Vergunningen gemeente Neerijnen Ontvangen aanvragen omgevingsvergunning Est WABO-2012-0196, tijdelijke plaatsen van een woonunit tbv buitenlandse werknemers op het perceel Esterweg 12A te Est, ontvangen 28 september 2012 Hellouw WABO-2012-0195, aanleggen van een nieuwe in-of uitrit op het perceel Beatrixstraat 19 4174GC Hellouw, ontvangen 25 september 2012 Varik WABO-2012-0194, herstellen van afgebrande kap op het perceel Waalbandijk 58 4064CC Varik, ontvangen 25 september 2012 WABO-2012-0197, kappen van een kastanjeboom op het perceel Walgtsestraat 39 4064CK Varik, ontvangen 28 september 2012 Waardenburg WABO-2012-0192, bouwen mantelzorgunit. op het perceel Heuvelstraat 2 A 4181PT Waardenburg, ontvangen 24 september 2012 Kennisgeving beschikking Wet algemene bepalingen omgevingsrecht Verleende omgevingsvergunningen Neerijnen WABO-2012-0184, reguliere aanvraag 2e fase (oude manier) oprichten van een fruitbedrijf. fataal 11 oktober 2012 - 6 weken termijn op het perceel Neerijnense Mark 6 A 4182SB Neerijnen - activiteit bouwen. Dit besluit is 27 september 2012 verzonden (regulier/bezwaar) Voor bezwaar en beroep zie *)
Stage gemeente Neerijnen 2013 23 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Collage Informatierubriek
Stage gemeente Neerijnen 2013 24 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Assistent communicatiemedewerker Kerntaak 3B Werkproces 3.8 verzorgt informatie op internet en intranet.
Stage gemeente Neerijnen 2013 25 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Inhoudsopgave Werkproces 3.8 verzorgt informatie op internet en intranet....................... 25 Samenvatting ............................................................................................ 27 Aanbevelingen .......................................................................................... 27 Inleiding ................................................................................................ 28 Commercieel probleem ............................................................................. 29 Probleemstelling ....................................................................................... 29 Onderzoeksmethoden ............................................................................... 30 Fieldresearch ............................................................................................ 30 Onderzoeksresultaten ............................................................................... 31 Conclusies ................................................................................................ 35 Aanbevelingen .......................................................................................... 35 Definitief rapport........................................................................................ 36 Ontwikkelde pagina‟s Internet & Intranet .................................................. 39 Ontwikkelde pagina 1, nieuwe Intranet ..................................................... 39 Ontwikkelde pagina 2, Informatie Peuterspeelzalen ................................. 40 Ontwikkelde pagina 3, Informatierubrieken ............................................... 42 Ontwikkelde pagina 4, Smoelenboek ........................................................ 44 Ontwikkelde pagina 5, 14+ nummer.......................................................... 46 Evaluatie ................................................................................................ 48
Stage gemeente Neerijnen 2013 26 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Samenvatting In de gemeente Neerijnen wordt weinig gebruik gemaakt van het intranet. Momenteel zijn we bezig met het totaal vernieuwen van het intranet. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat de medewerkers gebruik gaan maken van intranet. Probleemstelling: De huidige intranetomgeving werkt niet goed. Belangrijkste redenen hiervoor zijn: De informatie staat te versnipperd onder de verschillende kopjes waardoor medewerkers de informatie niet goed kunnen vinden; Een aantal kopjes wordt bijna niet of helemaal niet gebruikt, zoals het kopje verslagen en documentatie bij de verschillende teams; Aanlevering vanuit de teams is minimaal, documenten die geplaatst worden komen vooral van het team Bedrijfsvoering (financiën, juridische zaken, personeel) en BMO; De medewerkers worden niet genoeg verleid om te kijken op het intranet, dit komt ook doordat er weinig nieuws wordt gepubliceerd, waardoor mensen minder kijken en je nog minder nieuws krijgt; De communicatiemedewerker is op dit moment de intranetcoördinator die eindverantwoordelijk is voor het totaalplaatje. Taken: staat de inhoud op de goede plek, teams actief benaderen voor informatie en eigenaren van informatie benaderen om de informatie up-to-date houden. De intranetcoördinator heeft diverse malen in werkoverleggen gevraagd voor informatie, maar kreeg daarop niet veel reacties. Conclusies Meer dan de helft van de geënquêteerden maakt minimaal wekelijks gebruik van intranet. 14 Daarvan zelfs dagelijks. 2 Mensen maken er helemaal geen gebruik van. 26 geënquêteerden van de 34 lezen de nieuwsberichten De informatie op het intranet is niet up to date De informatie op het intranet is niet overzichtelijk ingedeeld. De inhoudelijke informatie op het intranet is onduidelijk. Bijna niemand levert documenten aan voor het intranet, dus al helemaal geen nieuwsartikelen. Een smoelenboek op het intranet plaatsen.
Aanbevelingen
Ervoor zorgen dat iedereen er dagelijks op gaat kijken. De medewerkers er naar verwijzen regelmatig naar het intranet te kijken voor nieuws over de organisatie en hen opdragen zelf ook artikelen/informatie hier voor aan te leveren. Meer aandacht voor de nieuwsartikelen. Dat houdt in veel nieuwsartikelen leveren, en ze vooral up to date houden. Verder onderzoek doen hoe je de inhoudelijke informatie op het intranet kan verduidelijken. (zie hieronder in het definitief rapport) De documenten in een duidelijker overzicht plaatsen. Simpele koppen en de menu‟s beter in te richten en logischer in te delen zodat het overzichtelijker is zodat men makkelijk kan vinden wat men zoekt.
Stage gemeente Neerijnen 2013 27 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Inleiding In het kader van mijn stage bij de gemeente Neerijnen (opleiding Marketing en Communicatie), ga ik een onderzoek doen naar het intranet. Mijn opdracht is een onderzoek te doen naar het gebruik van het intranet door de medewerkers van de gemeente Neerijnen. Dit onderzoek heb ik vanuit de gemeente Neerijnen gedaan, omdat ze willen weten hoe de medewerkers het intranet nu ervaren en omdat de gemeente bezig is met een heel nieuw intranet op te starten. Om dit te onderzoeken heb ik een enquête opgesteld met vragen over het intranet. Deze enquête heb ik uitgedeeld aan de medewerkers. Ik heb ook een e-mail naar iedereen gestuurd met een verwijzing naar de enquête op hun bureau om deze in te vullen. Ik heb iedereen een week de tijd gegeven om de enquête in te vullen. Nadat deze tijd verstreken was heb ik gekeken hoeveel respons ik heb gekregen: 41 personen hebben de enquête ingevuld, er werken hier 65 mensen maar veel mensen hebben het erg druk. 65:41= 67,2% respons, dat is best een hoog aantal! De enquêtes zijn dan ook zorgvuldig ingevuld, met duidelijke toelichting over wat men mist en wat ze vinden van het intranet. In het bijlagenboek heb ik pagina‟s van het oude intranet vermeld. En in dit verslag staan de pagina‟s van het nieuwe intranet. Zo heeft u een duidelijk beeld wat er veranderd is. Ook heb ik 5 pagina‟s ontwikkeld voor het nieuwe intranet en pagina‟s voor op de website van de gemeente www.neerijnen.nl
Stage gemeente Neerijnen 2013 28 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Commercieel probleem Er wordt weinig gebruik gemaakt van het intranet.
Probleemstelling De huidige intranetomgeving werkt niet goed. Belangrijkste redenen hiervoor zijn: De informatie staat te versnipperd onder de verschillende kopjes waardoor medewerkers de informatie niet goed kunnen vinden; Een aantal kopjes wordt bijna niet of helemaal niet gebruikt, zoals het kopje verslagen en documentatie bij de verschillende teams; Aanlevering vanuit de teams is minimaal, documenten die geplaatst worden komen vooral van het team Bedrijfsvoering (financiën, juridische zaken, personeel) en BMO; De medewerkers worden niet genoeg verleid om te gaan kijken op het intranet, dit komt ook doordat er weinig nieuws wordt gepubliceerd, waardoor mensen minder kijken en je nog minder nieuws krijgt; De communicatiemedewerker is op dit moment de intranetcoördinator die eindverantwoordelijk is voor het totaalplaatje. Taken: staat de inhoud op de goede plek, teams actief benaderen voor informatie en eigenaren van informatie benaderen om de informatie up-to-date houden. De intranetcoördinator heeft diverse malen in werkoverleggen gevraagd voor informatie, maar kreeg daarop niet veel reacties. Basisinformatie Beheer intranet Harry de Bont Geschiedenis In 2001 (toen kwam meneer de Bont hier net werken) bestond het intranet al. Daar is in al die jaren weinig aan gedaan. Nu (2012) gaan we het interactiever maken en de layout aanpassen. Doel De medewerkers op de hoogte houden van al het nieuws uit de pers. Het is voornamelijk eenzijdige informatie over bijvoorbeeld huisregels, handleidingen etc. Doelgroep De doelgroep zijn alle interne medewerkers van de gemeente Neerijnen. Functioneel beheer Harry de Bont Content beheer Alle medewerkers kunnen informatie op intranet zetten, maar dit wordt erg weinig gedaan. Harry de Bont zorgt over het algemeen voor de informatie op het intranet.
Stage gemeente Neerijnen 2013 29 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Onderzoeksmethoden De deskresearch vindt u in de bijlage
Fieldresearch Enquête aangepast 1. Wat is je geslacht? 0 man 0 vrouw 2. Hoe vaak maak je gebruik van intranet? 0 nooit 0 maandelijks 0 wekelijks 0 dagelijks 3. Het intranet start direct op als opstartscherm, lees je (dan) de nieuwsberichten of klik je het intranet direct weg? 0 Ik lees de nieuwsberichten altijd direct door 0 Ik klik het intranet eerst weg (kruisje) en open hem later om de nieuwsberichten dan te lezen 0 Ik klik het intranet altijd direct weg en lees de nieuwsberichten zelden of nooit 4. Vind je de inhoudelijke informatie op het intranet duidelijk? 0 0 0 0
onvoldoende redelijk goed uitstekend
5. Vind je de indeling van de informatie op het intranet overzichtelijk ( m.b.t. kopjes etc.)? 0 0 0 0
onvoldoende redelijk goed uitstekend
6. Wat mis je nog op het intranet? (open vraag) ______________________________________________________
7. Is de informatie op intranet up to date? 0 ja 0 nee 8. Lever je zelf wel eens documenten aan voor intranet? 0 nooit 0 maandelijks 0 wekelijks 0 dagelijks Heb je nog opmerkingen of suggesties dan hoor ik die graag van je, bedankt voor de moeite! Stage gemeente Neerijnen 2013 30 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Onderzoeksresultaten Hier kunt u de resultaten vinden van de enquête. Ik begin met de open vraag uit de enquête. U kunt hieronder een lijst zien, wat mensen hebben ingevuld over wat ze missen op intranet. Hieruit bleek toch het smoelenboek de grootste te zijn. Op dit moment ben ik al bezig met het maken van een smoelenboek voor het nieuwe intranet dus dat komt goed uit.
Smoelenboek Een bijgewerkte versie van wie is wie Documenten stonden allemaal dubbel; handleidingen en handregels door elkaar. Documenten moeten op de juiste plek worden ingedeeld. Marktplaats (intern) Regionaal uit de gemeente Personele regelingen Duidelijke en belangrijke info die voor iedereen die hier werkt belangrijk is Actueel houden Nieuws / Actuele info vanuit raad/college/MT Weghalen wat elders te raadplegen is, bv. In decos Alleen informatie die relevant is voor de organisatie Telefoonlijst up daten staat een lijst uit 2009 op. In het blauwe gedeelte onder teams het een en ander aanpassen, is erg oud In het rode deel verslagen niet bijgewerkt of gewoon verwijderen want het staat in decos. Zoekmachine Procedurebeschrijvingen Links naar bijzondere websites Diverse beleidsnota‟s Meer nieuwskopjes, die dan een langere tijd blijven staan De nieuwsberichten op het scherm werken prima. Voor het overige raadpleeg ik de indeling van het intranet zelden omdat dit niet tot actuele informatie leidt. Het elektronisch meer delen van info vanuit de organisatie. Bv: een prikbord, artikelen uit de pers, leuk nieuws uit de organisatie, delen van kennis bv. over een nieuwe wetgeving. Intranet floept wel erg snel door bij het opstarten naar volgend scherm te gaan De belangrijkste gebeurtenissen in korte bewoording met mogelijkheid om verder te klikken voor de uitgebreide inhoud. Verslagen worden zelden geplaatst De PDF van Neerijnen in de pers is vaak niet te lezen (onderste boven of gedraaid ingescand)
Wordt wel veel gekeken of er mensen jarig zijn, in verband met onder andere traktaties. Omdat het intranet automatisch opstart kijken mensen toch wel even naar het intranet maar dan vrijwel alleen naar het nieuws. Zaken overlappen elkaar met dubbele informatie. Sinds een half jaar is er de mogelijkheid om kranten artikelen te lezen. Dit is een hele verbetering, want voor die tijd haalde ik uit de krant meer info over de gemeente. Als we intern die artikelen door krijgen, verbeterpunt hiervoor!
Uit de enquête is gebleken dat er toch wel redelijk veel gebruik wordt gemaakt van intranet. 16 geënquêteerden kijkt dagelijks op het intranet, 12 wekelijks en 10 maandelijks. De conclusie meer dan de helft van de geënquêteerden maakt toch wekelijks gebruik van intranet. Slechts 3 mensen gebruiken intranet totaal niet.
Aanbeveling: Ervoor zorgen dat iedereen er dagelijks op gaat kijken. De medewerkers er na verwijzen regelmatig naar het intranet te kijken voor nieuws over de organisatie en hen opdragen zelf ook artikelen/informatie hier voor aan te leveren.
Uit de grafiek hiernaast is gebleken dat 19 geënquêteerden de nieuwsberichten altijd direct leest dat is bijna de helft van de geënquêteerden. Ze vinden de nieuwsberichten dus wel belangrijk. 10 lezen het vrijwel nooit en 12 lezen ze later pas. In de tabel hieronder blijkt wel dat de geënquêteerden de informatie op het intranet niet up to date vinden, meer dan de helft namelijk vindt het niet up to date. Aanbeveling: meer aandacht voor de nieuwsartikelen. Dat houdt in veel nieuwsartikelen leveren, en ze vooral up to date houden. Is de informatie op intranet up to date? wat is je geslacht?
wat is je geslacht? Totaal
Man vrouw Totaal
Man Vrouw
ja
Nee
7 2 9
12 14 26
geen antwoord 3 3 6
Totaal
Het Internet start direct op als opstartscherm, lees je dan de nieuwsberichten of klik je het intranet direct weg? Ik klik het intranet eerst weg Ik klik het intranet (kruisje) en open altijd direct weg Ik lees de hem later om de en lees de nieuwsberichten nieuwsberichten nieuwsberichten altijd direct door dan te lezen zelden of nooit 12 5 5 7 7 5 19 12 10
22 19 41
Totaal 22 19 41
Stage gemeente Neerijnen 2013 32 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Uit de enquête is gebleken dat de informatie op het intranet niet overzichtelijk is ingedeeld. 13 van de geënquêteerden 41 zijn het hier echt mee oneens en vinden het dus niet overzichtelijk. De mannen vinden het vooral redelijk overzichtelijk, maar dat houdt ook in dat er nog wel wat aan gedaan kan worden. Hieronder kunt u een tabel zien met de resultaten uit de enquête. Aanbeveling: De documenten in een duidelijker overzicht plaatsen. Simpele koppen en de menu‟s beter in te richten en logischer in te delen zodat het overzichtelijker is en je makkelijk kunt vinden wat je zoekt.
De grafiek hiernaast gaat over of de inhoudelijke informatie op het intranet duidelijk is. Hieruit kunnen we een zelfde soort conclusie trekken als over de indeling van het intranet. Wederom vinden de mannen het redelijk duidelijk. 14 geënquêteerden vinden het onvoldoende, dat is best een groot aantal. De conclusie hiervan is dat de inhoudelijke informatie op het intranet onduidelijk is. Hieronder kunt u een tabel zien met de resultaten uit de enquête. Aanbeveling: verder onderzoek doen over hoe de inhoudelijke informatie op het intranet verduidelijkt kan worden.
Vind je de indeling van de informatie op het intranet overzichtelijk?
wat is je geslacht?
onvoldoende
redelijk
goed
geen antwoord
Totaal
Man
7
15
0
0
22
Vrouw
6
5
7
1
19
Totaal
13
20
7
1
41
Vind je de inhoudelijke informatie op intranet duidelijk?
wat is je geslacht?
onvoldoende
redelijk
goed
geen antwoord
Totaal
Man
5
14
2
1
22
Vrouw
9
8
1
1
19
Totaal
14
22
3
2
41
Stage gemeente Neerijnen 2013 33 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Deze tabel hiernaast is erg duidelijk namelijk 26 van de geënquêteerden leveren nooit documenten aan voor het intranet, 8 mensen maandelijks, de overige opties wekelijks en dagelijks heeft niemand ingevuld.
wat is je geslacht? Total
Man Vrouw
Levert u zelf wel eens documenten aan voor het intranet? nooit Maandelijks 15 7 17 2 32 9
Total 22 19 41
Stage gemeente Neerijnen 2013 34 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Conclusies
Meer dan de helft van de geënquêteerden maakt minimaal wekelijks gebruik van intranet. 14 daarvan zelfs dagelijks. 2 mensen maken er helemaal geen gebruik van. 31 geënquêteerden van de 41 lezen de nieuwsberichten De informatie op het intranet is niet up to date De informatie op het intranet is niet overzichtelijk ingedeeld. De inhoudelijke informatie op het intranet is onduidelijk. Bijna niemand levert documenten aan voor het intranet, dus al helemaal geen nieuwsartikelen. Een smoelenboek op het intranet plaatsen.
Aanbevelingen
Ervoor zorgen dat iedereen er dagelijks op gaat kijken. De medewerkers er naar verwijzen regelmatig naar het intranet te kijken voor nieuws over de organisatie en dragen hen op zelf ook artikelen/informatie hier voor aan te leveren. Meer aandacht voor de nieuwsartikelen. Dat houdt in veel nieuwsartikelen leveren, en ze vooral up to date houden. Verder onderzoek doen hoe je de inhoudelijke informatie op het intranet kan verduidelijken. (zie hieronder in het definitieve rapport) De documenten in een duidelijker overzicht plaatsen. Simpele koppen en de menu‟s beter in te richten en logischer in te delen zodat het overzichtelijker is en dat je makkelijk kunt vinden wat je zoekt.
Stage gemeente Neerijnen 2013 35 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Definitief rapport 1.
Aanleiding/Probleemstelling De huidige intranetomgeving werkt niet goed. Belangrijkste redenen hiervoor zijn: de informatie staat té versnipperd onder de verschillende kopjes waardoor medewerkers de informatie niet goed kunnen vinden; een aantal kopjes wordt bijna niet of helemaal niet gebruikt, zoals kopje verslagen en documentatie (alleen bij I&A) bij de verschillende teams; aanlevering vanuit de teams is minimaal, documenten die geplaatst worden komen vooral van het team bedrijfsvoering (financiën, juridische zaken, personeel) en BMO; de medewerkers worden niet genoeg verleid om te gaan kijken op het intranet, dit komt ook doordat er weinig nieuws wordt gepubliceerd, dus gaan mensen minder kijken en krijg je nog minder nieuws; de communicatiemedewerker is op dit moment de intranetcoördinator die eindverantwoordelijk is voor het totaalplaatje. Taken: staat de inhoud op de goede plek, teams actief benaderen voor informatie en eigenaren van informatie benaderen om de informatie up-to-date houden. De intranetcoördinator heeft diverse malen in werkoverleggen gevraagd voor informatie, maar kreeg daarop niet veel reacties.
2.
Oplossing (o.a. organisatorische effecten)
Samen met Harry de Bont, Kim Hendriks, Danny Bovenschen en Ilse van Ierssel hebben we nagedacht over een andere inrichting van het intranet en een manier om meer de aandacht te trekken van de medewerkers. Uitgangspunten: 1. Benoemen van een intranetredactie bestaande uit de medewerker communicatie, medewerker I&A (rol technische ondersteuning) en Kim Hendriks en Ilse van Ierssel. De intranetredactie krijgt de taken van de intranetcoördinator. Op deze manier wordt het werk verdeeld en Kim en Ilse vertegenwoordigen ook de afdelingen die regelmatig informatie op het intranet plaatsen. 2. Alle documenten die geplaatst worden op het intranet met een nieuwsitem aankondigen. Dus ook bij het plaatsen van een verslag of een nieuwe handleiding, even een kort nieuwsbericht maken met een link naar het geplaatste document. Op deze manier worden de medewerkers uitgenodigd om de documenten ook echt te lezen. 3. Nieuwe medewerkers, tijdelijk of vast via een nieuwsbericht voorstellen aan de collega‟s. 4. Het opleuken van de intranetpagina, door bijvoorbeeld een uitgebreide verjaardagskalender te plaatsen inclusief een korte beschrijving van de persoon die jarig is (functie, hoe lang werkzaam bij Neerijnen etc…). 5. Eerst ervoor zorgen dat de inhoud van de intranetpagina goed is en dan in de toekomst pas kijken of de huidige intranetomgeving ook nog vernieuwd moet worden. Bijvoorbeeld een omgeving kiezen waarbij gebruik gemaakt kan worden van scroll-menu‟s. Met scroll-menu‟s kan de gebruiker in één oogopslag zien welke onderwerpen hangen onder een kopje. In de huidige omgeving kan dit door te klikken op een onderwerp.
Stage gemeente Neerijnen 2013 36 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Gedacht wordt aan een nieuwe structuur met de volgende koppen: Nieuws Vacatures Huisregels Neerijnen Handleidingen Documentatie Ondernemingsraad Personeelsvereniging Bestuur Archief Uitgeklapt ziet het er dan als volgt uit: Nieuws Vacatures Huisregels Neerijnen (=regelgeving voor het personeel die belangrijk is voor het functioneren van het personeel) o cafetaria-model o werktijdenregeling o regeling personeelsbeoordeling o gedragscode ambtenaren
Handleidingen (= richtlijnen voor personeel om bepaalde handelingen/werkzaamheden uit te voeren) o Kalender begrotings- en jaarrekeningcyclus o Aanleveren informatie Intranetpagina Neerijnen o Aanleveren informatie Internetpagina Neerijnen o Gebruik Decos o Gebruik Tim o Gebruik Key-2 burgerzaken o Gebruik Key-2 financiën o Gebruik SBA o Procesbeschrijvingen, onderverdeeld in proces pinpas proces inhuur derden proces postverwerking etc. o Veiligheid, onderverdeeld in Bedrijfshulpverlening Camera‟s Rampenplan Rampenbestrijdingsplan Betuweroute
Documentatie (dit zijn specifieke handleidingen voor de beheerders van systemen, na een verdere onderverdeling moet nog worden gekeken in overleg met de beheerders) o Aanmaken nieuwe gebruiker key-2 o Aanmaken nieuwe gebruiker in TIM o Hoe informatie plaatsen op intranet en internet
Ondernemingsraad, onderverdeeld in: (overleggen met OR) o Agenda‟s o Nieuwsflitsen o Uitgebrachte adviezen o Verslagen o Planning Stage gemeente Neerijnen 2013 37 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Personeelsvereniging, onderverdeeld in: (overleggen met PV) o Activiteiten/agenda o Verslagen o Foto‟s o Voorwaarden o Financiële verantwoording
Bestuur o MT: kopje verslagen en besluiten o College: kopje verslagen (=link naar internet) en besluiten o Raad-verslagen= link naar internet
Archief: alle geplaatste nieuwsitems per jaar (met de link naar de geplaatste informatie), te zoeken op onderwerp of op datum
Taakverdeling: wie doet wat - Een intranet redactie die toezicht houdt op het functioneren van het intranet, de goede aanlevering door de verschillende teams en een goede afstemming tussen alle betrokken medewerkers; - De medewerker communicatie zorgt voor plaatsing van de informatie op het intranet en het bijbehorende nieuwsbericht. Alle stukken moeten bij hem worden aangeleverd, uitgezonderd de documentatiestukken. Deze worden door I&A geplaatst omdat het hier gaat om technische stukken die verder niet geredigeerd hoeven te worden. - De teams zijn zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de informatie en een bijbehorend nieuwsbericht, de teammanager speelt hierin ook een belangrijke stimulerende rol. - De afdeling I&A is verantwoordelijk voor de technische ondersteuning. - De MT verslagen en besluiten worden door de notulist van het MT op het intranet gezet. Er moet nog gekeken worden wie de besluiten van het college aanlevert voor het intranet. 3.
Financiële consequenties (o.a. doelmatigheid) Het aanpassen van de huidige intranetsite valt onder de reguliere uren van de afdeling I&A.
4.
Juridische consequenties (o.a. vermindering regelgeving, rechtmatigheid) Niet van toepassing.
5.
Communicatie Via de mail en een nieuwsbericht op de intranetsite worden de medewerkers op de hoogte gebracht van de nieuwe inrichting van het intranet.
6.
Conclusie en advies Om de structuur van de intranetpagina aan te passen, zoals voorgesteld in deze nota; - Het benoemen van een intranetredactie en de redactie ook de opdracht te geven om de aanpassingen door te gaan voeren samen met alle betrokkenen; -
7.
Betrokkenheid OR Niet van toepassing.
Stage gemeente Neerijnen 2013 38 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Ontwikkelde pagina‟s Internet & Intranet Ontwikkelde pagina 1, nieuwe Intranet Dit is de Intranet website van de gemeente Neerijnen. Hierop is van alles te vinden voor en door de medewerkers. Ik heb de informatie ingevoerd via Decos (documentregistratieprogramma) en zo gekoppeld aan het nieuwe intranet. Ook heb ik gebruik gemaakt van verschillende hyperlinks zoals het smoelenboek. Ook kun je rechtstreeks artikelen lezen van www.nu.nl, www.buienradar.nl. ook binnenlands nieuws kun je er lezen en het actuele nieuws intern. Ik heb meegeholpen met het ontwikkelen van het nieuwe intranet, daarbij kreeg ik goede ondersteuning van team BMO en I&A.
Stage gemeente Neerijnen 2012 39 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Ontwikkelde pagina 2, Informatie Peuterspeelzalen Dit is een internetpagina op de website van de gemeente: www.neerijnen.nl De pagina staat onder het kopje zorg,welzijn & onderwijs en dan bij peuterspeelzalen. Dit is een informatiepagina over de peuterspeelzalen binnen de gemeente. Met daarop openingstijden, algemene informatie, contactgegevens etc. Ik heb de tekst op de homepagina geschreven. Daarna de informatie geselecteerd/ geredigeerd en uitgezocht wat erop het Internet geplaatst kon worden. Daarbij wat leuke plaatjes gevoegd. Daarna de informatie op het Internet gezet, met de daarbij behorende hyperlinks naar de informatie per peuterspeelzaal. De informatie heb ik op de site gezet met het programma CMS ( Content Management Systeem) Enterprise, dat is een programma/software waarmee je op een hele makkelijke wijze je internetsite kunt beheren.
Stage gemeente Neerijnen 2012 40 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Stage gemeente Neerijnen 2012 41 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Ontwikkelde pagina 3, Informatierubrieken Dit is een internetpagina op de website van de gemeente: www.neerijnen.nl De pagina staat onder het kopje over de gemeente en dan bij informatierubriek. Dit is een informatiepagina met alle informatierubrieken van het jaar 2012. Dat zijn alle krantenartikelen die over informatie bevatten over de gemeente Neerijnen. Daarna de informatie op het Internet gezet, met de daarbij behorende hyperlinks naar de verschillende informatierubrieken per week. De informatie heb ik op de site gezet met het programma CMS ( Content Management Systeem) Enterprise, dat is een programma/software waarmee je op een hele makkelijke wijze je internetsite kunt beheren.
Stage gemeente Neerijnen 2012 42 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Stage gemeente Neerijnen 2012 43 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Ontwikkelde pagina 4, Smoelenboek Dit is een intranetpagina. Dit betreft informatie over de medewerkers met de daarbij behorende foto van de medewerker. Ik heb de informatie ingevoerd via Decos (documentregistratieprogramma) en zo gekoppeld aan het nieuwe intranet.
Stage gemeente Neerijnen 2012 44 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Stage gemeente Neerijnen 2012 45 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Ontwikkelde pagina 5, 14+ nummer Dit is een internetpagina op de website van de gemeente: www.neerijnen.nl De pagina staat onder het kopje over de gemeente en dan bij informatierubriek. Dit is een informatiepagina met alle informatierubrieken van het jaar 2012. Dat zijn alle krantenartikelen die over informatie bevatten over de gemeente Neerijnen. Daarna de informatie op het Internet gezet, met de daarbij behorende hyperlinks naar de verschillende informatierubrieken per week. De informatie heb ik op de site gezet met het programma CMS ( Content Management Systeem) Enterprise, dat is een programma/software waarmee je op een hele makkelijke wijze je internetsite kunt beheren.
Stage gemeente Neerijnen 2012 46 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Stage gemeente Neerijnen 2012 47 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Evaluatie Mijn ervaring Wat ik constateer bij mezelf is dat ik ook niet op intranet kijk. Nu moet ik eerlijk toegeven dat kan ook deels komen omdat ik me altijd bezig houd met de artikelen in de krant. In principe hoef ik ze niet meer op het intranet te lezen. Mijn bevindingen De collega‟s waren erg vriendelijk. Ze hebben allemaal de tijd genomen om even de enquête in te vullen. Ze namen ook de moeite om de open vraag uitgebreid in te vullen. Ook hebben ze me er allemaal op gewezen dat ik de volgende keer mijn bijlage niet mag vergeten in de e-mail. De mensen die de taak hebben gekregen om het intranet te vernieuwen, hebben me ook erg geholpen met mijn vragen en problemen waar ik tegen aan liep. Mijn advies Ik zou het zeker wel meer gaan lezen, als het up to date is. Een smoelenboek en een verjaardagskalender is erg leuk, want dan maak je het een stuk persoonlijker. Ik vind het altijd leuk om te lezen wat je collega‟s buiten werktijd om doen. Mijn competenties Ik heb geleerd doelmatig te blijven handelen en me aan te passen aan de omgeving en taken ook wel aanpassingsvermogen genoemd. Ook durf ik risico‟s aan te gaan om een herkenbaar voordeel te behalen (durven). Mijn doorzettingsvermogen is ook verbeterd, ik ga nu in een keer door totdat mijn doel is bereikt. Dat heeft ook te maken met resultaatgerichtheid, ondanks tegenslag gewoon blijven focussen op het bereiken van mijn doel. Ook vraag ik veel feedback aan mijn stagebegeleider omdat je daar erg veel van kan leren. Een probleemanalyse hanteren gaat me ook al iets beter af, ik kan nu beter verbanden leggen tussen de gegevens om de oorzaak van het probleem te vinden.
Stage gemeente Neerijnen 2012 48 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Assistent communicatiemedewerker Kerntaak 3B Werkproces 3.9 geeft voorlichting over de organisatie aan de pers.
Stage gemeente Neerijnen 2012 49 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Inhoudsopgave Werkproces 3.9 geeft voorlichting over de organisatie aan de pers. ........ 49 Voorlichtingsplan ....................................................................................... 51 SWOT-analyse .......................................................................................... 55 Enquête ................................................................................................ 56 Conclusies enquêtes ................................................................................. 57 Mediamiddelen .......................................................................................... 61 Mediaplan ................................................................................................ 61 Promotiemiddelen ..................................................................................... 62 Powerpoint ................................................................................................ 65 Evaluatie Dag van Haaften ....................................................................... 70 Evaluatie ................................................................................................ 71
Stage gemeente Neerijnen 2012 50 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Voorlichtingsplan Ik heb met mijn stagebegeleider overleg gehad over welke actuele gebeurtenis ik voorlichting zou kunnen geven. Hieruit zijn we het over eens geworden dat ik op de Dag van Haaften 8 september 2012 voorlichting kan geven over het Kulturhus. Dat is een nieuw project van de gemeente Neerijnen. Het gaat over de bouw van een multifunctionele accommodatie waar allerlei activiteiten ondergebracht gaan worden waaronder: bibliotheek, dorpshuis, kinderopvang, sportactiviteiten. Er zullen daar ook 2 basisscholen gehuisvest worden. Ik krijg de mogelijkheid om de pers en inwoners van Haaften te informeren tijdens de dag van Haaften. Dan verstrekken we met een stand van de gemeente Neerijnen informatie te verstrekken. Daarbij worden bouwplaten, Usb-sticks en flyers uitgedeeld van en over het Kulturhus. Het gaat hier dus om mondelinge voorlichting. Ook heb ik gebruik gemaakt van schriftelijke voorlichting. Ik heb namelijk alle collega‟s, wethouders en commissieleden een brief gestuurd met informatie hierover. De collega‟s zijn ook geïnformeerd, door middel van een brief. Daarbij hebben zij ook een mooie bouwplaat en een usb-stick gekregen. De onderzoeksopzet (deskresearch) heb ik in de bijlage vermeld. Met daarbij informatie over de Gemeente Neerijnen.
Stage gemeente Neerijnen 2012 51 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Kulturhus Haaften Het contract tussen de gemeente Neerijnen en bouwbedrijf Van Deelen is getekend. En daarmee is het officieel: Haaften krijgt haar Kulturhus. " Een vooruitstrevend plan en we hebben er het volste vertrouwen in alles goed en op tijd af te ronden,'' zegt Jan Pijl, directeur van bouwbedrijf Van Deelen uit Veenendaal. De bouwkosten van het multifunctionele centrum, dat aan de Bernhardstraat zal verrijzen, zijn iets meer dan 3,9 miljoen euro - exclusief BTW. Het was een langslepend proces waarin vele besluiten werden genomen die meermalen weer teruggedraaid of veranderd werden. Patrick Buijs, beleidsmedewerker van de gemeente Neerijnen: "De locatiekeuze van het project heeft jaren in beslag genomen.'' In totaal duurde het 20 jaar, van plan tot tekening, maar nu is het rond. Burgemeester Van Hedel:"Goed werk kost tijd. Het project was een aanslag op het vermogen van ons geduld. De medewerkers zijn er al heel lang bij betrokken. De handtekening staat er nu onder, we kunnen niet meer terug. Een bijzonder akkoord, waar we verlangend naar uitkeken.'' Ook de wethouders zijn verheugd met de ondertekening. "Er is lang op gewacht en het is nodig.'' Het plan is ondertussen dermate dichtgetimmerd dat hij op financieel vlak geen tegenslag wordt voorzien. Na de bouwvak wordt de eerste paal geslagen en het centrum moet in september 2013 klaar zijn. Architect van den Hork voorziet op de uitvoering van zijn ontwerp geen problemen "de bouwsector heeft momenteel weinig opdrachten dus ze kunnen zich goed concentreren.'' Al tijdens de bouw zal gestart worden met de aanleg van het buitenterrein, zodat het Kulturhus al vanaf de opening goed bereikbaar zal zijn. Hieronder vindt u artist impressions van het te bouwen Kulturhus. Het spreekt voor zich dat de uiteindelijke uitvoering hiervan kan/zal afwijken, maar het geeft u een beeld van hoe het gebouw er ongeveer uit komt te zien.
Op dit moment is de aannemer volop bezig met de werkvoorbereiding zoals het bestellen van de materialen en het contracteren van onderaannemers. In de week van 17 september zal met de bouw gestart worden door het inrichten van het werkterrein. En het heiwerk staat gepland van 1 oktober t/m 15 oktober. De aannemer moet half oktober 2013 zijn werkzaamheden gereed hebben en de opleverpunten afgewerkt. De daadwerkelijke ingebruikname staat gepland voor de 1e week van november 2013.
Stage gemeente Neerijnen 2012 52 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Totaalbeeld
Totaalbeeld 2
Stage gemeente Neerijnen 2012 53 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Entree
Centrale hal
Stage gemeente Neerijnen 2012 54 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
SWOT-analyse Hieronder vindt u een SWOT-analyse over het Kulturhus Haaften Kansen in de omgeving: we kijken naar de omgeving vanuit het oogpunt van de kansen. Integratie van en in de omgeving Het Kulturhus biedt veel voordelen voor Haaften Het ligt heel dichtbij de kern, niet in de kern, maar is goed bereikbaar Het ligt toekomstig in een woonwijk (er wordt een woonwijk omheen gebouwd) Bedreigingen in de omgeving: ook nu kijken we naar de omgeving van de organisatie of zich bedreigingen voordoen. De exploitatie is onvoldoende (verenigingen die er gebruik van gaan maken en daarvoor gaan betalen) Omdat het gebouw buiten de kern van het dorp ligt, is misschien de loop er naar toe te moeilijk. De kosten van gebruik van de accommodatie. De nieuwe woonwijk die er in de toekomst komt te liggen, kan overlast hebben van het Kulturhus. Sterke kanten van de eigen organisaties: we stellen vast waar we goed in zijn. Het is een multifunctionele accommodatie; bibliotheek, basisschool, jeugdhonk, sportzaal, dorpshuis, jeugdsoos, peuterspeelzaal en kinderopvang onder één dak! Het gebouw is goed bereikbaar. Er is altijd een particulier die het gebouw beheert (bijv. i.v.m. met veiligheid) Zwakke kanten van de eigen organisatie: en als laatste stellen we vast waar we niet goed in zijn. Wat is de regeling met het oversteken van de jeugd (kinderen) in de Bernhardstraat (minder goede verkeersveiligheid)(ook veel vrachtverkeer aanwezig van en naar de steenfabriek). Met betrekking tot de accommodatie dorpshuis is de zaal niet erg uitnodigend om je bruiloft te vieren. De ambiance is een beetje te zakelijk, niet erg sfeervol. (heeft weer betrekking op de exploitatie)
Stage gemeente Neerijnen 2012 55 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Toelichting enquête. Ik heb een korte enquête afgenomen omdat, ik graag wilde weten hoe de mensen over de Dag van Haaften en het Kulturhus dachten.
Enquête Ik ben een stagiaire op de afdeling Communicatie bij de gemeente Neerijnen. Ik ben bezig om te kijken hoe ik u het beste kan informeren over het Kulturhus. Zou u zo vriendelijk willen zijn om onze enquête in te vullen, het zal een paar minuten duren. Alvast bedankt voor de moeite! Het Kulturhus (combinatie onderwijs, cultuur, sport en dorpshuis) biedt veel voordelen voor Haaften. 0 Eens 0 Geen mening 0 Oneens Ik kan mij vinden in de locatie aan de Bernhardstraat. 0 Eens 0 Geen mening 0 Oneens De dag van Haaften is een goed initiatief. 0 Eens 0 Geen mening 0 Oneens De Flyer geeft de informatie waar behoefte aan is. 0 Eens 0 Geen mening 0 Oneens De bouwplatenactie is een leuke manier om de kinderen erbij te betrekken. 0 Eens 0 Geen mening 0 Oneens Ook in de toekomst wil ik tenminste met een nieuwsbrief geïnformeerd worden over de voortgang van de bouw, de gebruikers en de ingebruikname. 0 Eens 0 Geen mening 0 Oneens
Stage gemeente Neerijnen 2012 56 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Conclusies enquêtes
85,29% (58 mensen) van de geënquêteerden is het er mee eens dat het Kulturhus veel voordelen biedt voor Haaften. Daar is 13,24% (9 mensen) het helaas niet mee eens. Een enkel iemand heeft hier geen mening over.
Het Kulturhus (combinatie onderwijs, cultuur, sport en dorpshuis) biedt veel voordelen voor Haaften.
1,47%
Geen mening Niet mee eens
13,24%
Mee eens
85,29%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
Ik kan mij vinden in de locatie aan de Bernhardstraat.
Geen mening
2,94%
Niet mee eens
10,29%
Mee eens
86,76%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
86,76% (59 mensen) van de geënquêteerden is het er mee eens dat de Bernhardstraat een geschikte locatie is. Daar is 10,29% (7 mensen) het helaas niet mee eens. Enkel 2 mensen hebben hier geen mening over.
91,18% (62 mensen) van de geënquêteerden is het er mee eens dat de Flyer een goed initiatief is. Daar is 5,88% (4 mensen) het helaas niet mee eens. Dat is relatief weinig. Enkel 2 mensen hebben hier geen mening over.
De Flyer is een goed initiatief
Geen mening
2,94%
Niet mee eens
5,88%
Mee eens
0,00%
91,18%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
Stage gemeente Neerijnen 2012 57 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
100,00%
De Flyer geeft de informatie waar behoefte aan is.
Geen mening
16,18%
Niet mee eens
13,24%
Mee eens
70,59% 0,00%
10,00 %
20,00 %
30,00 %
40,00 %
50,00 %
60,00 %
70,00 %
80,00 %
70,59% (48 mensen) van de geënquêteerden is het er mee eens dat de Flyer de informatie geeft waar behoefte aan is. Daar is 13,24% (4 mensen) het helaas niet mee eens. Dat is relatief meer als bij de vraag dat ze de Flyer een goed initiatief vinden. Enkel 2 mensen hebben hier geen mening over. De bouwplatenactie is een leuke manier om kinderen erbij te betrekken.
Geen mening
7,35%
Niet mee eens
2,94%
Mee eens
89,71% 0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
89,71% (61 mensen) van de geënquêteerden is het er mee eens dat de bouwplatenactie voor kinderen, een leuk idee is om ze er bij te betrekken. Daar zijn 2,94% (2 mensen) het helaas niet mee eens, gelukkig zijn dat er maar 2! 5 mensen hebben hier geen mening over.
Stage gemeente Neerijnen 2012 58 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Ook in de toekomst wil ik tenminste met een nieuwsbrief geïnformeerd worden over de voortgang van de bouw, de gebruikers en de ingebruikname.
Geen mening
4,41%
Niet mee eens
8,82%
Mee eens
86,76% 0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
86,76% (59 mensen) van de geënquêteerden is het er mee eens dat ze in de toekomst geïnformeerd willen worden over de voortgang van de bouw, de gebruikers en de ingebruikname. Daar zijn 8,82% (6 mensen) het helaas niet mee eens, dat zijn er niet schrikbarend veel voor wat betreft informatie verstrekking. 3 mensen hebben hier geen mening over.
Stage gemeente Neerijnen 2012 59 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Wie is mijn doelgroep? Ik richt me op de inwoners van Haaften en de directe omgeving.
Wat ga ik allemaal doen? Ik ga een communicatieprobleem onderzoeken, een boodschap formuleren en overbrengen naar de inwoners van Haaften en de directe omgeving. Dan ga ik de doelen bekijken: kennisdoel, houdingsdoel, gedragsdoel en uiteindelijke doel. Daarop kan ik een boodschap formuleren. Vervolgens ga ik kijken welke media ik kan inzetten. Daarna ga ik een voorbereidingsdraaiboek maken, promotiemiddelen uitwerken en de campagne uitvoeren. Tenslotte volgt nog een evaluatie. Ook ga ik een brief sturen naar de collega‟s om deze te informeren van de Dag van Haaften en het Kulturhus Haaften. Daarbij krijgen ze ook een mooie bouwplaat en een usb-stick. Wat is het communicatieprobleem? De mensen zijn nog niet goed geïnformeerd over wat het Kulturhus precies voor accommodatie is en wanneer de bouw van start gaat. Welke boodschap wil ik overbrengen? Ik wil als boodschap overbrengen dat het Kulturhus veel voordelen biedt voor Haaften omdat, het een veelzijdige accommodatie is. Aan wie wil ik de boodschap overbrengen? Ik wil mijn boodschap overbrengen aan de inwoners en de directe omgeving van Haaften. Demografisch het zijn jongens/meisjes, dames/ heren, alle leeftijdscategorieën. Geografisch ze komen uit Haaften en de directe omgeving van Haaften. Sociaal - economisch hele grote verschillen het gaat zowel om jeugd, als werkende mensen maar ook gepensioneerde mensen. Cultureel Het betreft hier alle culturen. Psychografisch allen zijn geïnteresseerd in onderwijs, cultuur en sport. Ook heb ik de pers geïnformeerd en verteld wat de bedoeling is van het Kulturhus. Wat is mijn doel? Je hebt 4 doelen, alleen het gedragsdoel is hierbij niet van toepassing, dus die heb ik niet beargumenteerd. Ook heb ik de boodschap erbij geformuleerd.
Kennisdoel: de doelgroep moet geïnformeerd worden over het nieuwe Kulturhus als accommodatie zowel ook wanneer de bouw gaat beginnen. Attitudedoel: de doelgroep moet zich bewust worden van wat voor voordelen dit biedt voor Haaften. Boodschap: Mijn boodschap is dat de inwoners en de directe omgeving van Haaften informatie verkrijgen over het nieuwe Kulturhus en de bouw daarvan. Stage gemeente Neerijnen 2012 60 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Mediamiddelen Ik wil als medium een Flyer gebruiken, dat is een overzichtelijk medium waarin je goed informatie kunt verstrekken en waar mensen goed gebruik van maken. Ook wil ik een nieuwsbrief inzetten om mensen te informeren over de dag van Haaften. (daar verstrekken wij informatie over het Kulturhus en hebben we zelfs al 3D voorbeeld foto‟s van (die kun je een paar pagina‟s terug zien). Ook wil ik gebruik maken van een PowerPoint tijdens de dag van Haaften om daarop de foto‟s te laten zien van het Kulturhus. Welke activiteiten waar in het gebouw plaatsvinden en wat voor accommodaties er precies komen. Deze mediamiddelen passen dus goed bij mijn doelgroep, want de mensen willen graag op de hoogte worden gehouden. Ook hebben we gebruik gemaakt van Usbsticks en bouwplaten, die heb ik bijgevoegd als bijlage. De kosten van de Usb-sticks en bouwplaten staan verder in het verslag vermeld. Ook de pers is een belangrijk mediamiddel, zij publiceren stukken en informatie over ons waar wij niet voor hoeven te betalen en wat een heel groot bereik en een frequentie heeft. Verderop staan enkele stukken vermeld. Hieronder ziet u een schema met het bereik en de dekking etc. van de mediamiddelen.
Social media Flyer Poster Nieuwsbrief+ PowerPoint Pers
Bereik ++ ++ + ++
Dekking ++ ++ + ++
Kosten +++ + + ++
Frequentie + ++ ++ ++
Vermogen ++ + + ++
++
++
+++
++
++
Mediaplan Start voorlichting
Pers Social media Flyer Poster Nieuwsbrief + PowerPoint
8 Voorafgaand Na 8 september aan september 2012 8 september x x x n.v.t. X n.v.t. X X X n.v.t. n.v.t. n.v.t. X X n.v.t. (nieuwsbrief)
Stage gemeente Neerijnen 2012 61 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Promotiemiddelen
Aan
:
Collega's van de gemeente Neerijnen
Van
:
S. van den Heuvel
Datum
:
29 augustus 2012
Onderwerp :
Dag van Haaften / Kulturhus Haaften
Op zaterdag 8 september 2012 vindt de eerste Dag van Haaften plaats, georganiseerd door de Dorpstafel uit Haaften. Doel hiervan is de bevolking van Haaften dichter bij elkaar te brengen en activiteiten op te zetten. De gemeente is hier met een kraam vertegenwoordigd om over het te bouwen Kulturhus te informeren. Het Kulturhus Haaften wordt een multifunctionele accommodatie waarin verschillende sociale organisaties en activiteiten samenkomen. Denk hierbij aan sport, cultuur, dorpshuisfunctie, bibliotheek, kinderopvang, peuterspeelzaal etc. En niet in de laatste plaats aan de twee basisscholen uit Haaften die daar hun plek zullen krijgen. Tijdens de Dag van Haaften (en de week erna) verrassen we de kinderen met een leuke bouwplaat van het gebouw die ze naar eigen inzicht kunnen kleuren, knippen en plakken. Voor de leukste Kulturhus-en per school (en we vergeten hierbij de twee scholen uit Hellouw en Tuil niet. Ook zij gaan gebruik maken van het Kulturhus) is er prijsje aan verbonden. Voor de volwassenen is er een ander aardigheidje dat we u niet willen onthouden. U bent op 8 september natuurlijk van harte welkom om een kijkje te komen nemen tijdens de dag van Haaften. Wij zijn vanaf 14.00 uur aanwezig bij onze kraam op ‟t Kempke in Haaften. Met vriendelijke groeten,
Sander van den Heuvel Wethouder
Stage gemeente Neerijnen 2012 62 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Aan
:
Raads- en burgercommissieleden
Van
:
S. van den Heuvel
Datum
:
29 augustus 2012
Onderwerp :
Dag van Haaften
Op zaterdag 8 september 2012 vindt de eerste Dag van Haaften plaats, georganiseerd door de Dorpstafel uit Haaften. Doel hiervan is de bevolking van Haaften dichter bij elkaar te brengen en activiteiten op te zetten. De gemeente is hier met een kraam vertegenwoordigd om over het te bouwen Kulturhus te informeren. Het Kulturhus Haaften wordt een multifunctionele accommodatie waarin verschillende sociale organisaties en activiteiten samenkomen. Denk hierbij aan sport, cultuur, dorpshuisfunctie, bibliotheek, kinderopvang, peuterspeelzaal etc. En niet in de laatste plaats aan de twee basisscholen uit Haaften die daar hun plek zullen krijgen. Tijdens de Dag van Haaften (en de week erna) verrassen we de kinderen met een leuke bouwplaat van het gebouw die ze naar eigen inzicht kunnen kleuren, knippen en plakken. Voor de leukste Kulturhus-en per school (en we vergeten hierbij de twee scholen uit Hellouw en Tuil niet. Ook zij gaan gebruik maken van het Kulturhus) is er prijsje aan verbonden. Voor de volwassenen is er een ander aardigheidje dat we u niet willen onthouden. U bent op 8 september natuurlijk van harte welkom om een kijkje te komen nemen tijdens de dag van Haaften. Wij zijn vanaf 14.00 uur aanwezig bij onze kraam op ‟t Kempke in Haaften. Met vriendelijke groeten,
Sander van den Heuvel Wethouder
Stage gemeente Neerijnen 2012 63 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Dit is de Flyer voor de dag van Haaften. Ik heb hem ook uitgewerkt, en als bijlage toegevoegd.
Stage gemeente Neerijnen 2012 64 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Powerpoint
Stage gemeente Neerijnen 2012 65 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Stage gemeente Neerijnen 2012 66 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Stage gemeente Neerijnen 2012 67 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Hiernaast ziet u het schema van de bedrijven en de daarbij behorende offertes. We hebben gebruik gemaakt van MJK productions want die waren het goedkoopst. We hebben totaal €2.188,00 betaald voor de Usb-sticks. (Exc. Btw). Daarbij komen nog wel de verzendkosten.
Kosten bouwplaten 1000 stuks A3-formaat €1000,-
Hiernaast zijn de kinderen druk bezig met het in elkaar knutselen van hun eigen Kulturhus.
Stage gemeente Neerijnen 2012 68 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Aanleiding/Probleemstelling Op zaterdag 8 september 2012 organiseert de Dorpstafel in Haaften de zogenaamde Dag van Haaften, een informatiemarkt met aansluitend feestelijkheden. Ter informatie (en dat is ook aan de Dorpstafel doorgegeven): op dezelfde dag vindt ook de Open Monumentendag, de Pompoenenmarkt in Neerijnen én het Fruitcorso in Tiel plaats. Het college heeft besloten een bijdrage te leveren aan deze markt door een kraam in te richten met het Kulturhus in Haaften als insteek. Oplossing (o.a. maatschappelijke effecten) De markt bestaat uit een aantal organisaties dat een kraam inricht over haar activiteiten. De gemeente Neerijnen krijgt ook een kraam en zorgt daarin voor een doorlopende powerpointpresentatie met een art impression van het te bouwen Kulturhus inclusief het tijdpad. Daarnaast wordt foldermateriaal gemaakt met soortgelijke informatie. Van de gemeente zijn enkele medewerkers aanwezig om vragen te beantwoorden. Voor de bezoekers is er een usb-stick waarop de info beschikbaar is. Zodra de stick in de computer wordt gestopt, wordt de webpagina van de gemeente met de informatie van het Kulturhus geopend. Diezelfde informatie wordt ook op de stick geladen (en is verwijderbaar). Om raad, Dorpstafel, werkgroep en medewerkers nauw betrokken te houden bij het project is ook voor hen een stick beschikbaar. Op de markt is er voor kinderen een bouwplaat van het nieuw te bouwen Kulturhus. Kinderen kunnen de plaat kleuren, uitknippen en plakken zodat ze hun eigen Kulturhus-model hebben. Dat kunnen ze ter plekke doen, maar dat mag ook thuis. Ze kunnen ze inleveren op hun eigen school en worden daar tentoongesteld. Een jury (een leerkracht per school, de wethouder en Henk de Jong van de werkgroep) beoordelen de bouwplaten. De beste per school krijgt een mp4-speler. De bouwplaten worden ook op de scholen in Haaften, Tuil en Hellouw uitgedeeld. Financiële consequenties (o.a. doelmatigheid) De kosten van dit project vallen onder de promotiekosten van het project Kulturhus Haaften. Juridische consequenties (o.a vermindering regelgeving, rechtmatigheid) n.v.t. Communicatie Van de plak- en kleurwedstrijd wordt een persberichtje gemaakt en met foto naar de regionale pers gestuurd. Conclusie en advies Ten behoeve van de Dag van Haaften wordt een kraam ingericht met info (flyers + digitaal) over het te bouwen Kulturhus, usb-sticks met info uitgedeeld en bouwplaten voor de (basisschool)jeugd. Deze bouwplaten mogen op school worden tentoongesteld en worden beoordeeld. De prijswinnaars krijgen een cadeautje. Wij adviseren u akkoord te gaan met deze uitvoering van de Dag van Haaften. Betrokkenheid OR n.v.t.
Stage gemeente Neerijnen 2012 69 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Evaluatie Dag van Haaften Ik heb daadwerkelijk de voorlichting gegeven op 8 september 2012. Op de dag van Haaften, heb ik Usb-sticks uitgedeeld. Op die Usb-sticks staan de foto‟s van het Kulturhus. Ik heb bouwplaten in elkaar geknutseld met de kinderen, wat u terug kunt zien op de foto‟s. Ook heb ik flyers uitgedeeld aan de inwoners en daarbij informatie verteld over het Kulturhus. Ik vond het erg leuk om te doen, de mensen waren erg enthousiast en stelde veel vragen. Alle vragen heb ik bijna kunnen beantwoorden, maar sommige gingen over het bouwen zelf en daar wist ik niet alles van dus heb ik ze doorgewezen. De kinderen vonden het ook erg leuk, en waren lekker aan het knutselen en een praatje maken met mij. De leeftijd varieerde van 5 tot 9 jaar. Er zijn veel mensen geweest, en iedereen is goed geïnformeerd! Richtlijnen voor het voorlichtingsplan heb ik niet veel mee te maken gehad. Mijn stagebegeleider gaf mij de gelegenheid om dat zelf te beslissen. Ik heb dus deels mijn voorlichtingsplan gebaseerd op de theorie vanuit school en mijn stagebegeleider ging hiermee akkoord. Ook heeft hij het nagekeken en ik heb de dingen daarvan gecorrigeerd. Door Harry de Bont De Dag van Haaften is een dag waarop een markt werd georganiseerd waarbij instellingen, verenigingen en ook de gemeente zich konden presenteren. Voor de gemeente Neerijnen was dit de aanleiding om informatie te geven aan de inwoners over de bouw van een multifunctioneel gebouw in Haaften: het Kulturhus. Met de ingezette middelen, posters van het toekomstige gebouw, flyers, bouwplaten voor de jeugd en Usb-sticks voor volwassenen, zijn we in onze opzet geslaagd!
Stage gemeente Neerijnen 2012 70 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B
Evaluatie Mijn ervaring Ik loop bij de gemeente Neerijnen totaal 4,5 maand stage, en ben hier inmiddels al bijna 3 maanden. Wat ik constateer is dat het nog best wel moeilijk is om een goede boodschap over te brengen naar de ontvangers. En dat hij dan goed geïnterpreteerd wordt. Mijn bevindingen De collega‟s waren erg vriendelijk. Ze hebben allemaal de tijd genomen om even de enquête in te vullen. Ze namen ook de moeite om de open vraag uitgebreid in te vullen. Ook hebben ze me er allemaal opgewezen dat ik de volgende keer mijn bijlage niet mag vergeten in de email. De mensen die de taak hebben gekregen om het intranet te vernieuwen, hebben me ook erg geholpen met mijn vragen en problemen waar ik tegen aan liep bij het vullen en maken van de nieuwe intranetpagina‟s. Mijn competenties Ik heb geleerd hoe ik een tekst goed kan redigeren. Hoe het plaatsen van intranet in zijn werking gaat. Ook hoe je intranet/internet pagina‟s kunt ontwikkelen via verschillende progamma‟s zoals CMS Enterprise en Decos. Ook heb ik mijn flexibiliteit aan kunnen passen. Ik kan me makkelijker aanpassen aan veranderende taken en werktijden. Ik heb bijvoorbeeld op zaterdag de Dag van Haaften gehad, en daar voorlichting gegeven. Ook begin ik best wel vroeg „s-ochtends, maar ook daar heb ik geen moeite meer mee. Ook kritisch denken gaat een stuk beter, ik ben een stuk zorgvuldiger met bijvoorbeeld het selecteren van informatie. Mijn zelfvertrouwen is ook verbeterd, ik ben zekerder over de dingen die ik maak en doe. Ik ga daardoor ook een stuk zelfstandiger aan de slag, en durf gewoon dingen zelf aan te pakken zonder dat ik daar eerst allemaal dingen over ga vragen.
Stage gemeente Neerijnen 2012 71 Assistent communicatiemedewerker kerntaak 3B