ASSETMANAGEMENT OP MAAT HAAL DE MAXIMALE WAARDE UIT UW ASSETS
HAAL DE MAXIMALE WAARDE UIT UW ASSETS ALLES UIT UW ASSETS HALEN... ...is een essentieel aspect binnen elk succesvol bedrijf. We weten hoe belangrijk het is om het beste uit uw assets te halen, en kennen het belang van een goede balans tussen risicobeperking, performanceverbetering en kostenoptimalisatie. Door nauw met u samen te werken, helpen onze experts u bij het selecteren van de juiste asset managementdiensten en oplossingen om uw strategische doelen te bereiken. Mede door toepassing van de 7 elementen van Asset Management, zetten we vanaf dag één de stap naar resultaat en beoogde prestaties.
1
ONZE AANPAK... ...is gericht op maximale waardecreatie voor uw organisatie. Onze constructieve benadering van assetmanagement steunt niet alleen op inhoudelijke expertise, maar ook op praktijkervaring die we als assetmanagers door de jaren heen hebben opgebouwd in een brede verscheidenheid aan sectoren over de hele wereld. We beschouwen de hele levensduur van uw assets. Steeds kritisch kijkend naar elke fase of veranderende behoefte, zodat u effectiever kunt sturen op uw strategische doelen. We geven u graag een paar voorbeelden hoe we een aantal organisaties hebben geholpen bij het zichtbaar maken van de verborgen waarde in hun bedrijfsmiddelen.
ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT
NS ASSETMANAGEMENT OP DE RIT GEZET
DRINKWATERBEDRIJVEN KIEZEN VOOR HELDER ZUIVERINGSBELEID
NS wilde gebruik en functionaliteit van assetmanagement
Drinkwaterbedrijven worden zich steeds meer bewust van het
door de hele organisatie naar een hoger plan tillen. Daartoe
belang van operational excellence voor de levering van veilig,
werd een grondige stakeholderanalyse uitgevoerd, inclusief
hoogwaardig drinkwater. Een integrale lifecycle-aanpak van de
workshops, document-reviews en adviesbijeenkomsten.
kernassets, met het accent op management, bedrijfsvoering en
Dat resulteerde in:
control, speelt daarbij een vitale rol.
• Ontwikkeling van een generiek programma van eisen voor treinstations.
Daarnaast zijn investeringen in geavanceerde, innovatieve
• Ontwerp en implementatie van een praktische
technologieën vereist. Om die reden onderzoekt Royal
5-stappen-aanpak voor lifecyclemanagement.
HaskoningDHV samen met een aantal prominente stake-
• Oplevering van een handboek voor processturing
holders, waaronder PWN, Vitens en Oasen, de toekomstige
voor alle fases van de lifecycle van de stations.
eisen voor borging van de levering van hoogwaardig drinkwater.
We leverden NS daarnaast een breed scala aan ondersteunende oplossingen voor de ontwikkeling van kosteneffec-
Deze focus op lange termijn (vijftig jaar) behelst waardering van
tieve, optimaal functionerende treinstations. De resultaten zijn
bestaande assets, een analyse van hun sterktes en zwaktes, en
overtuigend.
de ontwikkeling van strategieën voor preventief onderhoud. We zijn ook betrokken bij de evaluatie van haalbaarheids-
Dankzij doordacht assetmanagement profiteren alle stake-
studies en de financiële impact van innovatieve technologieën.
holders die betrokken zijn bij planning, (her)ontwikkeling, exploitatie, onderhoud en gebruik van de stations van soepel draaiende voorzieningen.
2
ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT
ONDERHOUDSPLANNING VOOR ’S WERELDS GROOTSTE OLIETERMINAL Maasvlakte Oil Terminal (MOT) is een van ’s werelds grootste terminals voor overslag van ruwe olie en speelt een cruciale rol in de logistieke keten tussen olieproducenten en de vijf grote Nederlandse raffinaderijen. Veiligheid, betrouwbaarheid en beschikbaarheid van assets zijn van kritisch belang voor de operatie van MOT. In het besef dat haar expertise niet toereikend was voor een asset-optimalisatieplan, wendde MOT zich tot Royal HaskoningDHV. We dichtten de kenniskloof, door samen een tienjarig onderhoudsplan voor een groot aantal assets op te stellen. MOT is daardoor in staat op strategisch niveau onderbouwd keuzes te maken ten aanzien van hun assets, doordat ze verwachte onderhoudskosten efficiënt en transparant kunnen identificeren en specificeren.
ONTSLUITING VAN VERBORGEN GEMEENTEGELDEN We hebben onze assetmanagementexpertise ontwikkeld via opdrachten bij een groot aantal private en publieke organisaties over de hele wereld. Dat betekent dat uw assets vanaf dag één in de juiste handen zijn, ongeacht economische, sociale of milieucontext. Toen de gemeente Veenendaal zich genoodzaakt zag tot drastische bezuinigingen, onder meer op het onderhoud van de openbare ruimte, vroeg ze Royal HaskoningDHV om te helpen met het opzetten van een vier jaar lopend Integraal Beheerplan. Het gemaakte plan omvat alle onderdelen van de openbare ruimte binnen de gemeentegrenzen inclusief wegen, parken, groenstroken en bouwwerken - en biedt de gemeente duidelijke richtlijnen voor beheer en onderhoud. Dit langlopende, integrale plan voorziet ook in budget- en investeringsplanning en heeft ervoor gezorgd dat er in Veenendaal extra gelden worden vrijgemaakt voor beheer en onderhoud van de openbare ruimte.
3
ROYAL HASKONINGDHV | TAILORED ASSET OPTIMISATION
KENNISVLUCHT OPVANGEN MET INFORMATISERING VAN PROCESAUTOMATISERING – WATERSCHAPPEN
gevolgen daarvan. Daarnaast ontwikkelden we ook een serie implementatiescenario’s om het waterschap te ondersteunen in zijn besluitvormingsproces.
De waterzuiveringsinstallaties van de waterschappen dienen op veranderende lozingseisen.
VAN DATA NAAR INFORMATIE MET DE MOBILE INSPECTION APP
In afwachting van ingrijpende veranderingen als gevolg van
Met de Mobile Inspection App van Royal HaskoningDHV kunt
het IPA-project (Informatisering van de Procesautomatisering)
u snel, gemakkelijk en accuraat inspectiedata verzamelen,
stelden een aantal bestuursorganen, waaronder Waterschap
gebreken bij aannemers melden en reparaties terug laten
Rivierenland, aanpassing en renovatie van bestaande zuiver-
melden. Het slimme systeem kan ook rapportages samen-
ingsinstallaties en rioolgemalen uit; een besluit dat mede
stellen, inspecties monitoren en klanten op de hoogte houden
werd ingegeven door het dreigende verlies van hoogwaardige
van de voortgang van die inspecties.
kennis als gevolg van leeftijdsontslag.
voortdurend te worden aangepast (en vernieuwd) in antwoord
De Mobile Inspection App werd in eerste instantie ontwikkeld
4
In antwoord op deze problematiek ontwikkelde Royal
om
HaskoningDHV een business case voor de invoering van IPA,
ondersteunt en versnelt inmiddels het hele inspectietraject,
waarbij tegelijk werd voorzien in het vastleggen van bestaande
wat aanzienlijke voordelen en besparingen oplevert.
kennis en ervaring. We voerden analyses uit voor implemen-
En, belangrijker nog, er kunnen ondersteunende workflows
tatie en evaluatie van daarmee samenhangende organisa-
mee worden ontwikkeld voor algemene inspectiedoeleinden in
torische veranderingen, en berekening van de financiële
andere projecten.
inspectiegegevens
ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT
efficiënter
te
verzamelen,
maar
TRANSFORMATIE EN HERONTWERP GROOTSCHALIG VERVOERSKNOOPPUNT STATION ROTTERDAM CENTRAAL Doel van de bouw van het nieuwe Station Rotterdam Centraal was het realiseren van drastische verbeteringen in reizigersstromen en verblijfsbeleving binnen en rond het stationscomplex. Tegelijkertijd bood het project ook de kans om diverse organisatorische onderdelen van NS te centraliseren, te weten het Rotterdamse hoofdkantoor, het regiokantoor, NS Hispeed, NS Reizigers en NS Retail. Voor het managen van dit complexe verhuizingsproject zocht NS contact met Royal HaskoningDHV, dat zijn multidisciplinaire expertise op dit gebied inbracht. Onze experts voerden stakeholderanalyses uit, stelden een Programma van Eisen op, ontwierpen plattegronden en maakten implementatieplannen. Dit resulteerde in een eindontwerp met architectonische, mechanische en elektrotechnische detaillering, en een aanbesteding voor de inrichting en aankleding van het station. Ook
het
projectmanagement
werd
ondergebracht
bij
Royal
HaskoningDHV, waarmee we verantwoordelijk waren voor het hele herhuisvestingsproject: van voorbereiding tot en met afronding.
5
ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT
PERFORMANCEMANAGEMENT VOOR NEDERLANDS GROOTSTE INDUSTRIËLE COMPLEX – CHEMELOT Chemelot huisvest meer dan 70 bedrijven met samen meer dan 7500 medewerkers en is daarmee het grootste chemische industriële complex in Nederland. Professioneel sitebeheer is dan ook van vitaal belang, en diepgaande kennis van alle assets is cruciaal voor het succes van dat beheer. Chemelot besloot het complete terreinbeheer uit te besteden en wendde zich daarvoor tot Royal HaskoningDHV. Als beheerder zijn we verantwoordelijk voor het management van alle infrastructuur op Chemelot, inclusief groenzones en terreinbegrenzing. Op basis van overeengekomen kwalitatieve prestatie-indicatoren (KPI’s), kwantitatieve servicelevels en andere performance-indicatoren, leveren we Chemelot nu exacte rapportages over de behaalde performance van de aangewezen assets. Dit betekent niet alleen dat de performance op het juiste niveau wordt beoordeeld, maar ook dat er goed onderbouwde besluiten worden genomen, waarbij prestaties en risico’s worden afgezet tegen kosten in een goede balans.
HARDE PROCESKENNIS ONDERSTEUNT OPERATIONELE CONTINUÏTEIT BIJ HEINEKEN Royal HaskoningDHV speelde een actieve rol bij de inspanningen van Heineken om het functioneren van de waterzuiveringsinstallaties van vier van haar Afrikaanse brouwerijen te verbeteren. Op grond van onze succesvolle betrokkenheid bij een waterzuiveringsinstallatie in Zuid-Afrika, vroeg Heineken ons om onze expertise ook in te zetten bij de waterzuivering voor brouwerijen in Congo, Nigeria en Egypte. We zetten een gespecialiseerde process engineer in om de procesoperators bij de brouwerijen te ondersteunen. Ook onderzoeken we nu naast de gehele operatie van de brouwerijen ook de gegenereerde online en operationele data. Onze onsite inspanningen leveren Heineken niet alleen betere proceskennis op, maar zorgen er ook voor dat we nu de operationele continuïteit van de waterzuiveringsinstallaties beter kunnen ondersteunen.
6
ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT
ABN AMRO BESPAART MEER ENERGIE OP VASTGOEDPORTEFEUILLE Met het oog op verdere verduurzaming van haar vastgoedbezit, besloot ABN AMRO een inventarisatie te maken van het energieverbruik in elk van haar 378 kantoorgebouwen. Gezien de omvang en complexiteit van deze taak, stapte de bank naar Royal HaskoningDHV voor advies en ondersteuning. Als eerste stap kenden we energielabels en indicatieve BREEAM-duurzaamheidsscores toe aan elk gebouw. Vervolgens identificeerden we de vereiste maatregelen en interventies om de vereiste besparingen te realiseren. En ten slotte beoordeelden we de technische en financiële haalbaarheid van de voorgestelde maatregelen en interventies. Op basis van de bevindingen besloot ABN AMRO om de vijftien belangrijkste gebouwen naar Energielabel A op te waarderen, waarbij tegelijk ook de BREEAMscore ‘Very Good’ werd binnengehaald.
7
ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT
TATA STEEL REALISEERT COST LEADERSHIP-DOELEN MET STRATEGISCH BELEIDSPLAN
CAPACITEITSUITBREIDING NOORDZEEKANAAL – ASSETMANAGEMENT VOOR SLUIZEN
Toen Tata Steel IJmuiden het strategische besluit nam haar
Met het oog op blijvende bereikbaarheid van het haven-
hele operatie cost-leading te maken, stelde de afdeling Site
gebied aan het Noordzeekanaal, wordt het sluizencomplex
Facilities vast dat die doelstelling een gerichte, systematische
van IJmuiden binnen afzienbare tijd volledig gemoderniseerd
aanpak vereiste.
of vervangen. Om de kans van slagen te maximaliseren, was het zaak de eisen en belangen van alle betrokken partijen te
Tata Steel benaderde Royal HaskoningDHV om die ambitie
inventariseren en inzichtelijk te maken.
te helpen realiseren. Eerste stap was de ontwikkeling van een strategisch beleidsplan voor Facilities, met als doel
Royal HaskoningDHV kreeg opdracht deze vitale projectstap
onderhoud en beheer van de assets in IJmuiden verder te
te faciliteren en stelde daartoe een Programma van Eisen
professionaliseren.
(PvE) op. Dat behelsde het verzamelen en analyseren van gegevens over het economisch belang van het Noordzeekanaal
Samen met Tata Steel stelden we een set prestatie-indicatoren
en van informatie rond scheepsvervoer van goederen.
(KPI’s) op voor de strategische doelen van de organisatie. Die KPI’s werden vervolgens gekwantificeerd in service-afspraken
Het hieruit resulterende PvE, dat door alle belanghebbenden
(SLA’s), die weer resulteerden in aanvullende indicatoren
werd goedgekeurd, bevatte ook een gespecificeerd pakket
bij de monitoring van de operationele activiteiten. Voor Tata
taakstellende afspraken (Terms of Reference) waaraan het
Steel betekende dit een belangrijke stap op de route naar
nieuwe sluizencomplex dient te voldoen.
professionalisering van het eigen assetmanagement.
8
ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT
OVER ROYAL HASKONINGDHV ROYAL HASKONINGDHV IS EEN ONAFHANKELIJK INTERNATIONAAL ADVIES-, INGENIEURS- EN PROJECTMANAGEMENTBUREAU SINDS 1881. ONZE CIRCA 7.000 PROFESSIONALS LEVEREN DIENSTEN OP HET GEBIED VAN GEBOUWEN, ENERGIE, INDUSTRIE, INFRASTRUCTUUR, LUCHTVAART, MARITIEM, MIJNBOUW, STEDELIJK EN LANDELIJK GEBIED, TRANSPORT EN WATER IN MEER DAN 130 LANDEN. WIJ ZIEN EEN BELANGRIJKE ROL VOOR ONSZELF IN INNOVATIE EN DUURZAME ONTWIKKELING. SAMEN MET ONZE KLANTEN EN STAKEHOLDERS WILLEN WIJ BIJDRAGEN AAN EEN BETERE WERELD. NU EN IN DE TOEKOMST.
ROYAL HASKONINGDHV POSTBUS 1132 3800 BC AMERSFOORT 088 348 20 00
ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT