ANALISIS STRATEGIS PEMASARAN PERTEMUAN 11 MANAJEMEN PEMASARAN
POKOK BAHASAN •
ANALISIS EKSTERNAL DAN ANALISIS PELANGGAN
•
ANALISIS KOMPETITOR
•
ANALISIS PASAR/SUBPASAR
ANALISIS EKSTERNAL DAN ANALISIS PELANGGAN KEPUTUSAN STRATEGI • DIMANAKAH UNTUK KOMPETISI • BAGAIMANA UNTUK KOMPETISI
ANALISIS EKSTERNAL
IDENTIFIKASI : • TREN/KEJADIAN DIMASA MENDATANG • ANCAMAN/PELUANG • KETIDAKPASTIAN STRATEGIS
• •
PERANAN ANALISIS EKSTERNAL
ANALISIS AREA YANG MEMERLUKAN INFORMASI ANALISIS SKENARIO
KETIDAKPASTIAN MENGHASILKAN KEPUTUSAN STRATEGIS KETIDAKPASTIAN STRATEGIS
KEPUTUSAN STRATEGIS
Apakah sebuah perusahaan besar akan memasuki pasar
Investasi pada sebuah pasar produk
Apakah sebuah produk pencuci mulut berbasis Investasi pada sebuah produk tahu tahu akan diterima Apakah sebuah teknologi bisa digantikan
Investasi pada sebuah teknologi
Apakah mata uang dolar menguat terhadap mata uang asing
Komitment kepada perusahaan manufaktur luar negeri
Apakah operasi berbasis komputer bisa dilakukan dengan teknologi sekarang
Investasi pada sebuah sistem baru
Seberapa sensitifkah pasar terhadap harga
Sebuah strategi menjaga paritas (kesamaan nilai) harga
ANALISIS PELANGGAN SEGMENTASI
• SIAPAKAH PELANGGAN YANG PALING BESAR? YANG PALING MENGUNTUNGKAN? PELANGGAN YANG BERPOTENSI PALING MENARIK? APAKAH PELANGGAN MASUK DALAM KELOMPOK LOGIS MANAPUN BERDASARKAN PADA KEBUTUHAN, MOTIVASI ATAU KARAKTERISTIK ? • BAGAIMANA PASAR BISA DISEGMENTASIKAN KE DALAM KELOMPOK YANG MEMBUTUHKAN SEBUAH STRATEGI BISNIS YANG BERBEDA? MOTIVASI PELANGGAN
• APAKAH ELEMEN DARI PRODUK/JASA YANG DIANGGAP PALING PENTING OLEH PELANGGAN? • APAKAH TUJUAN DARI PELANGGAN? APAKAH BENAR-BENAR MEREKA BELI? • BAGAIMANAKAH SEGMEN BERBEDA DALAM PRIORITAS MOTIVASI MEREKA ? • APAKAH PERUBAHAN YANG TERJADI KEPADA MOTIVASI PELANGGAN?DALAM PRIORITAS PELANGGAN?
LANJUTAN KEBUTUHAN YANG BELUM TERPENUHI
• MENGAPA BEBERAPA PELANGGAN TIDAK PUAS? MENGAPA BEBERAPA DARI MEREKA MENGUBAH MEREK ATAU PEMASOK • APAKAH TINGKAT KEPARAHAN DAN TINGKAT KEJADIAN DARI PERMASALAHAN KONSUMEN? • APAKAH KEBUTUHAN YANG BELUM TERPENUHI YANG DAPAT DIIDENTIFIKASI OLEH PELANGGAN? APAKAH ADA KONSUMEN YANG TIDAK MEMEDULIKAN HAL TERSEBUT? • APAKAH KEBUTUHAN INI MEWAKILI TITIK MULA BAGI KOMPETITOR ATAU SEBUAH MODEL BISNIS BARU?
ANALISIS MOTIVASI PELANGGAN
MENGIDENTIFI KASI MOTIVASI
MENGELOMPOKKAN DAN MENYUSUN MOTIVASI
MENILAI PENTINGNYA MOTIVASI
MENEMPATKAN PERAN STRATEGIS PADA MOTIVASI
ANALISIS KOMPETITOR SIAPA SAJA KOMPETITOR ANDA? • SIAPA SAJA BIASANYA KITA BERSAING? SIAPAKAH KOMPETITOR PALING INTENS? SIAPKAH KOMPETITOR YANG KURANG INTENS, TETAPI MASIH MERUPAKAN KOMPETITOR YANG SERIUS? SIAPAKAH PEMBUAT PRODUK SUBTITUSI/PENGGANTI • BISAKAH KOMPETITOR INI DIKELOMPOKKAN DALAM KELOMPOK STRATEGIS BERDASARKAN ASET, KOMPETENSI DAN ATAU STRATEGI MEREKA? • SIAPAKAH PELAKU PASAR BARU KOMPETITIF YANG POTENSIAL? APAKAH YANG MENJADI HALANGAN MEREKA UNTUK MEMASUKI PASAR? APAKAH ADA YANG BISA DILAKUKAN UNTUK MENGHAMBAT MEREKA MENGECILKAN HATI MEREKA? MENGEVALUASI KOMPETITOR • APAKAH TUJUAN DAN STRATEGI MEREKA? APAKAH TINGKAT KOMITMEN MEREKA?APAKAH HALANGAN BAGI MEREKA UNTUK KELUAR? • APAKAH YANG MENJADI STRUKTUR BIAYA MEREKA? APAKAH MEREKA MEMILIKI KEUNTUNGAN ATAU KERUGIAN BIAYA? • BAGAIMAKAH STRATEGI CITRA DAN MEMOSISIKAN (ORGANISASI) MEREKA? • SIAPAKAH YANG MENJADI KOMPETITOR YANG PALING BERHASIL/TIDAK BERHASIL SEPANJANG WAKTU? MENGAPA?
LANJUTAN • APAKAH YANG MENJADI KEKUATAN ATAU KELEMAHAN BAGI MASING-MASING KOMPETITOR ATAU KELOMPOK STRATEGIS? • APAKAH TITIK KEBANGKITAN (KELEMAHAN STRATEGIS, PERMASALAHAN PELANGGAN, KEBUTUHAN YANG BELUM TERPENUHI) YANG BISA DIEKSPLOITASI UNTUK MEMASUKI KE PASAR ATAU MENJADI KOMPETITOR YANG SERIUS? • EVALUASI KOMPETITOR TERKAIT DENGAN ASET DAN KOMPETENSI MEREKA, BUAT SEBUAH DAFTAR KEKUATAN KOMPETITOR
MEMAHAMIKOMPETITOR CITRA DAN PENENTUAN POSISI HAMBATAN KELUAR
TUJUAN DAN KOMITMEN AKSI KOMPETITOR STRATEGI SAAT INI DAN MASA LALU
STRUKTUR BIAYA ORGANISASI DAN KULTUR
ANALISIS PASAR/SUB PASAR SUB PASAR
• ADAKAH KEKUATAN-KEKUATAN, SEPERTI PRODUK KOMPLEMENTER, CERUK YANG MUNCUL, TREN TERHADAP SISTEM, APLIKASI BARU DLL UKURAN DAN PERTUMBUHAN • APAKAH SUBPASAR YANG PENTING? APAKAH KARAKTERISTIK UKURAN DAN PERTUMBUHAN SUATU PASAR/SUBPASAR PROFITABILITAS • UNTUK SETIAP SUBPASAR UTAMA, PERTIMBANGKAH HAL BERIKUT : APAKAH BIDANG BISNIS INI AREA DARI PERUSAHAAN SECARA RATA-RATA MENGUNGKAN? STRUKTUR BIAYA
• APAKAH KOMPONEN BIAYA UTAMA DAN NILAI TAMBAH UNTUK BERBAGAI JENIS KOMPETITOR? TREN PASAR • APAKAH TREN PASAR
MODEL LIMA FAKTOR TENTANG PROFITABILITAS KOMPETISI DIANTARA PERUSAHAAN YANG ADA
ANCAMAN DARI PRODUK SUBTITUSI
PROFITABILTAS INDUSTRI KEKUATAN TAWAR MENAWAR DARI KEKUATAN TAWAR MENAWAR DARI PEMASOK DAN ANCAMAN DARI PELANGGAN KOMPETITOR POTENSIAL
RESIKO DARI PASAR DENGAN PERTUMBUHAN YANG TINGGI RESIKO DARI PASAR DENGAN PERTUMBUHAN YANG TINGGI
PERUBAHAN PASAR
KETERBATASAN PERUSAHAAN • BATASAN SUMBER DAYA • KETIDAKSERDIAN DISTRIBUSI
• MENGUBAH KSF • TEKNOLOGI BARU • PERTUMBJHAN YANG MENGECEWAKAN • HARGA TIDAK STABIL
RESIKO KOMPETITIF • KEPADATAN • MASUKAN KOMPETITIF YANG UNGGUL
