ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA PT GARDA BINA UTAMA Lenny - 0600652686
ABSTRAK PT. Garda Bina Utama adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penyedia jasa aplikasi (ASP) e-Filing. Tujuan dari penulisan dari skripsi ini adalah mengidentifikasikan kompetensi inti baik yang berwujud nyata dan tidak berwujud nyata dari faktor internal perusahaan dan mengidentifikasikan faktor eksternal perusahaan melalui pemindaian (scanning), pengawasan (monitoring), peramalan (forecasting) dan penilaian (assessing), serta untuk menyusun formulasi strategi yang tepat yang dapat dijalankan oleh perusahaan agar perusahaan memperoleh keunggulan bersaing. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan jenis penelitian kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan penelitian survey, yaitu wawancara dan melakukan kuesioner dengan direktur perusahaan dan manager bagian operasional. Data-data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan analisis SWOT, alasannya karena dalam membuat suatu strategi yang tepat untuk dijalankan perusahaan harus terlebih dahulu melihat segi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman perusahaan, maka saya sebagai penulis menggunakan analisis SWOT untuk mengetahui dengan tepat strategi yang digunakan perusahaan dalam menjalankan usahanya. Dari analisis SWOT diperoleh hasil bahwa IFAS 2,52785 dan EFAS 2,00532. Matriks IE menunjukan bahwa posisi perusahaan berada pada sel 5, yaitu strategi konsentrasi melalui integrasi horizontal dan stabilitas, yaitu merupakan suatu keadaan dimana perusahaan mengalami suatu masa pertumbuhan. Dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa strategi yang sebaiknya digunakan adalah strategi pertumbuhan melalui integrasi horizontal, yaitu suatu kegiatan untuk memperluas perusahaan dengan cara membangun dilokasi lain dan meningkatkan jenis produk yang ditawarkan. Hasil Diagram SWOT juga menunjukan bahwa perusahaan menerapkan strategi agresif atau pada kuadran 1 dimana pada kuadran 1 ini memiliki nilai positif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa perusahaan sebaiknya menerapkan Strategi SO (Strengths – Opportunities) agar dapat mempertahankan kondisi perusahaan agar tetap dapat bertahan dalam bidangnya. Kata Kunci: Analisis, Strategi Bisnis, SWOT
iii
KATA PENGANTAR Syukur dan terima kasih dihaturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat yang diberikanNya sehingga skripsi dengan judul : ”Analisis Strategi Bisnis pada PT Garda Bina Utama” dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Skripsi ini merupakan salah satu syarat kelulusan program Strata 1 di Jurusan Ekonomi Manajemen Universitas Bina Nusantara. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih atas doa, bantuan, bimbingan, saran, dukungan dan kesempatan yang diberikan kepada Penulis selama penyusunan skripsi ini, terutama kepada : -
Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla Map. Sc, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara
-
Bapak Engkos Achmad Kuncoro, SE., MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara, sekaligus juga dosen pembimbing yang telah banyak sekali membantu didalam penyusunan skripsi ini.
-
Bapak Idris Gautama, SE., S.Kom., MM MBA, CBC selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara.
-
Bapak Frans Liwanuru, selaku Direktur Utama PT Garda Bina Utama
-
Seluruh Dosen dan Staf Pengajar di Universitas Bina Nusantara
-
Seluruh pihak yang banyak membantu didalam penulisan skripsi ini yang tidak dapat Penulis sebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa didalam skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan, oleh karena itu dengan kerendahan hati, Penulis sangat mengharapkan adanya saran dan kritik yang bersifat membangun dari semua pihak.
Jakarta, 15 Januari 2007 Penyusun,
[Lenny]
iv
DAFTAR ISI Halaman i
Halaman Judul Halaman Pengesahan
ii
ABSTRAK
iii
KATA PENGANTAR
iv
DAFTAR ISI
v
DAFTAR TABEL
viii
DAFTAR GAMBAR
ix
Bab 1 . PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
1
1.2 Identifikasi Masalah
3
1.3 Tujuan Penelitian
3
1.4 Manfaat Peneltian
4
Bab 2. LANDASAN TEORI dan KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Pengertian Strategi
5
2.1.1 Konsep Strategi
6
2.1.2 Level Strategi
7
2.1.3 Tipe-tipe Strategi
8
2.2 Pengertian Manajemen Strategi dan Perencanaan Strategi Bisnis 2.2.1 Pengertian Manajemen Strategi
9 9
2.2.2 Tahapan Dalam Manajemen Strategi
10
2.2.3 Perumusan Strategi
12 13
2.3 Pengertian dan Karakteristik Jasa 2.3.1 Pengertian Jasa
13
2.3.2 Karakteristik Jasa
14 15
2.4 Analisis Lingkungan 2.4.1 Lingkungan Eksternal
15
2.4.2 Lingkungan Internal
18
2.5 Analisis SWOT
19
2.6 Lima Strategi Bersaing Porter
22
2.7 Keunggulan Bersaing (Competitive Advantage)
27
2.8 Kerangka Pemikiran
29
Bab 3. METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian
30
v
3.2 Jenis dan Sumber Daya Penelitian
30
3.3 Teknik Pengumpulan Data
31
3.4 Metode Analisis
32
3.4.1 Tahap Pengumpulan Data
32
3.4.1.1 Matriks Faktor Strategi Internal
32
3.4.1.2 Matriks Faktor Strategi EKsternal
34
3.4.2 Tahap Analisis
36
3.4.2.1 Diagram SWOT
36
3.4.2.2 Matriks SWOT
38
3.4.2.3 Matriks Internal-Eksternal (IE)
40
3.4.2.4 Matriks Perencanaan Strategis Kuantitatif (QSPM)
44
Bab 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profile Responden
48
4.1.1 Sejarah Singkat dan Perkembangan PT. Garda Bina Utama
48
4.1.2 Struktur Organisasi PT. Garda Bina Utama
48
4.1.3 Lima Kekuatan Porter
54
4.1.4 Proses Operasional
57 59
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Rekapitulasi Faktor Internal PT. Garda Bina Utama
60
4.2.2 Rekapitulasi Faktor EksternalPT. Garda Bina Utama
65
4.2.3 Hasil Gabungan Antara Faktor Internal dan Eksternal PT. Garda
69
Bina Utama 4.2.4 Hasil Wawancara Pembobotan Faktor Internal Eksternal PT. Garda
74
Bina Utama 4.2.5 Hasil Wawancara Penilaian Skor Faktor Internal Eksternal PT.
80
Garda Bina Utama 4.2.6 Tahap Input Data PT Garda Bina Utama
81
4.2.7 Matriks IFAS (Internal Factor Analysis Summary)
87
4.2.8 Matriks EFAS (External Factor Analysis Summary)
88
4.2.9 Tahap Pencocokan Data PT Garda Bina Utama
89
4.2.10Tahap Pengambilan Keputusan
93
4.3 Implikasi Hasil Penelitian
96
Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan
98
5.2 Saran
100
vi
Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran
101 102 L1
vii
DAFTAR TABEL No Tabel
Judul Tabel
Halaman
Tabel 3.1
Matrik IFAS
34
Tabel 3.2
Matrik EFAS
36
Tabel 3.3
Matriks Perencanaan Strategis Kuantitatif (QSPM)
47
Tabel 4.1
Hasil Gabungan Faktor Internal PT. Garda Bina Utama
69
Tabel 4.2
Hasil Gabungan Faktor Eksternal PT. Garda Bina Utama
72
Tabel 4.3
Rekapitulasi Faktor Internal PT. Garda Bina Utama
74
Tabel 4.4
Rekapitulasi Faktor Eksternal PT. Garda Bina Utama
77
Tabel 4.5
Hasil Wawancara Penilaian Skor Faktor Internal PT. Garda Bina Utama
80
Tabel 4.6
Hasil Wawancara Penilaian Skor Faktor External PT. Garda Bina Utama
81
Tabel 4.7
Penentuan Bobot dengan Perbandingan Faktor Internal PT. Garda
83
Bina Utama Tabel 4.8
Normalisasi Bobot Faktor Internal PT. Garda Bina Utama
84
Tabel 4.9
Penentuan Bobot dengan Perbandingan Faktor Eksternal PT. Garda
85
Bina Utama Tabel 4.10
Normalisasi Bobot Faktor Eksternal PT. Garda Bina Utama
86
Tabel 4.11
Matrik IFAS PT. Garda Bina Utama
87
Tabel 4.12
Matrik EFAS PT. Garda Bina Utama
88
Tabel 4.13
Hasil Matrik Internal Eksternal
90
Tabel 4.14
Hasil QSPM Faktor Internal PT Garda Bina Utama
94
Tabel 4.15
Hasil QSPM Faktor Internal PT Garda Bina Utama
95
Tabel 4.16
Hasil Total QSPM Faktor Internal dan Eksternal PT Garda Bina Utama
96
viii
DAFTAR GAMBAR No Gambar
Judul Gambar
Halaman
Gambar 2.1
Komponen Analisis Internal untuk Keunggulan Bersaing
19
Gambar 2.2
Diagram Analisis SWOT
21
Gambar 2.3
Tekanan Lima Kekuatan Persaingan dalam Industri
26
Gambar 2.4
Kerangka Pemikiran Teoritis
29
Gambar 3.1
Analisis SWOT
36
Gambar 3.2
Matriks SWOT
39
Gambar 3.3
Matriks Internal Eksternal
40
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT. Garda Bina Utama
54
Gambar 4.2
Five Competitif Forces Porter
57
Gambar 4.3
Hasil Diagram SWOT PT. Garda Bina Utama
88
Gambar 4.4
Hasil Matriks SWOT
88
ix
