ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PEMBELIAN ULANG LAPTOP PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA KALIMALANG Fanny Liliana Wati Mahasiswi Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma Email :
[email protected] ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah : menganalisis pengaruh variabel kebudayaan, variabel sosial, variabel pribadi, variabel psikologi terhadap keputusan pembelian, menganalisis pengaruh keputusan pembelian dan periklanan (advertising ) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap post purchase behavior, menganalisis post purchase behavior mempunyai pengaruh terhadap pembelian ulang (repeat buying). Kuesioner disebarkan kepada Mahasiswa Universitas Gunadarma Kalimalang yang memakai laptop acer dan axioo saja. Dari reponden laptop axioo diperoleh hasil pengolahan data uji-F, variabel kebudayaan, variabel sosial, variabel pribadi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian didapat Fhitung sebesar 11,469, Ftabel 2,44 dengan demikian Fhitung > Ftabel atau 11,469 > 2,44 maka Ho ditolak. Sedangkan untuk reponden laptop acer didapat Fhitung sebesar 55,915, Ftabel 2,44 dengan demikian Fhitung > Ftabel atau 55,915 > 2,44 maka Ho ditolak. Dari responden laptop axioo dan acer menunjukkan bahwa variabel kebudayaan, variabel sosial, variabel pribadi dan variabel psikologi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian laptop Axioo pada Mahasiswa Universitas Gunadarma Kalimalang. Pada responden laptop axioo besarnya F-hitung 8,89. Nilai ini lebih besar dari Ftabel 3,05 atau 8,89 > 3,05 maka H0 ditolak, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel keputusan pembelian dan Iklan terhadap perilaku pasca pembelian ketika diuji secara simultan. Secara parsial variabel keputusan pembelian mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen pasca pembelian (post purchase behavior) atau thitung > t tabel (3,966 > 1,645) maka Ho ditolak. Sedangkan responden laptop acer besarnya F-hitung 7,93. Nilai ini lebih besar dari Ftabel (7,93 > 3,05) maka H0 ditolak, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel keputusan pembelian dan iklan terhadap perilaku pasca pembelian ketika diuji secara simultan. Secara parsial variabel advertising mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen pasca pembelian atau thitung > t tabel (3,978> 1,645) maka Ho ditolak. Analisis responden laptop axioo diperoleh nilai thitung sebesar 5,375, ttabel sebesar 1,645 dengan demikian Ho ditolak karena thitung > ttabel atau 5,375 > 1,645. Sedangkan responden laptop acer diperoleh nilai thitung sebesar 5,23, ttabel sebesar 1,645 dengan demikian Ho ditolak karena thitung > ttabel atau 5,23 > 1,645. Dari responden laptop axioo dan acer dapat diketahui post purchase behavior mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap repeat buying.
Kata kunci : Analisi faktor-faktor yang berpengaruh terhadap pembelian ulang laptop PENDAHULUAN Tuntutan akan kebutuhan Informasi yang terbaru membuat masyarakat mengiginkan produk yang praktis. Untuk menghadapi persaingan tersebut banyak yang selalu menciptakan penemuan‐penemuan baru yang mana disesuaikan dengan perkembangan jaman dan keinginan dari masyarakat agar produknya tetap laku. Perkembangan jaman membuat laptop makin di kenal oleh masyarakat. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa keputusan orang mengkonsumsi atau membeli suatu barang atau jasa dipengaruhi oleh perilaku konsumen / pelanggan. Model perilaku konsumen merupakan proses pengambilan keputusan yang dipengaruhi beberapa faktor, dan faktor terpenting dalam perilaku konsumen / pelanggan adalah pengambilan keputusan membeli dalam pemenuhan kebutuhan. Dari kebutuhan dan tuntutan akan informasi membuat mahasiswa Universitas Gunadarma mengiginkan produk yang praktis yang dapat memberikan kemudahan mencari informasi serta menyelesaikan tugas‐tugas tanpa dibatasi oleh waktu dan tempat. Pengambilan keputusan pembelian laptop akan mempengaruhi tingkah laku mahasiswa berikutnya, yaitu akan mengalami beberapa tingkat kepuasan atau ketidakpuasan ( post purchase behavior ),yang dipengaruhi oleh iklan. Hal itu jelas berpengaruh terhadap perilaku konsumen pasca pembelian sehingga memberikan rasa kepuasan terhadap konsumen untuk kemudian melakukan pembelian ulang (Repeat Buying). Hal lain, apabila kepuasan tersebut dirasakan oleh mahasiswa, maka bukan tidak mungkin mereka akan merekomendasikan kepada teman atau keluarga untuk membeli merek Laptop tersebut.
METODE PENELITIAN Jenis Data dan Variabel Data Primer Data diperoleh berdasarkan pengamatan secara langsung ke lokasi penelitian melalui penyebaran kuesioner, wawancara dan observasi. Dalam penulisan ini penulis mengambil faktor-faktor yang berpengaruh terhadap pembelian ulang laptop axioo dan acer pada mahasiswa Universitas Gunadarma Kalimalang. Variabel Variabel dalam penelitian ini terdiri dari : 1.
Variabel Bebas a. Kebudayaan sebagai variabel X1 b. Sosial sebagai variabel X2 c. Pribadi sebagai variabel X3 d. Psikologi sebagai variabel X4 2. Variabel Terikat a. Keputusan Membeli sebagai variabel Y1 b. Advertising sebagai variabel Y2 c. Post purchase behavior sebagai variabel Y3 d. Repeat buying sebagai variabel Y4
HASIL PEMBAHASAN Hasil Pengujian Instrumen Penelitian Uji validitas dan Reliabilitas Konsumen Laptop Axioo Sebelum dilakukan analisis terhadap hasil kuesioner, terlebih dahulu dilakukan uji validitas dari butir-butir pernyataan kuesioner tersebut. Validitas diuji dengan membandingkan nilai rhitung dan rtabel untuk masing-masing butir pernyataan yang ada. Jika nilai rhitung > rtabel maka dikatakan Valid. Adapun nilai rhitung diperoleh dari hasil pengolahan data SPSS Versi 12.0. Setelah dibandingkan, semua nilai rhitung > dari rtabel sehingga dapat disimpulkan bahwa ke-30 butir pernyataan tersebut valid. Setelah semua butir pernyataan dinyatakan valid maka uji selanjutnya adalah uji reliabilitas. Reliabel artinya konsisten atau stabil. Adapun cara pengambilan keputusan, yaitu jika ralpha > rtabel maka butir pernyataan tersebut reliabel, tetapi jika ralpha ≤ rtabel maka tidak reliabel. Nilai ralpha dapat dilihat pada akhir hasil perhitungan validitas. Berdasarkan hasil pengolahan data, nilai ralpha sebesar 0.846, sedangkan rtabel sebesar 0.2407. Oleh karena ralpha > rtabel maka kuesioner tersebut reliabel. Uji validitas dan Reliabilitas Konsumen Laptop Acer Pengujian yang serupa dilakukan analisis terhadap hasil kuesioner, terlebih dahulu dilakukan uji validitas dari butir-butir pernyataan kuesioner tersebut. Validitas diuji dengan membandingkan nilai rhitung dan rtabel untuk masing-masing butir pernyataan yang ada. Jika nilai rhitung > rtabel maka dikatakan Valid. Hasil uji validitas dapat dilihat pada Tabel 4.8 Pada Tabel 4.8 nilai rtabel dengan α = 0.05 dan df (degree of freedom) = 30-2 = 28 sebesar 0.2407. Adapun nilai rhitung diperoleh dari hasil pengolahan data SPSS Ver 12.0. Setelah dibandingkan, semua nilai rhitung > dari rtabel sehingga dapat disimpulkan bahwa ke-30 butir pernyataan tersebut valid. Setelah semua butir pernyataan dinyatakan valid maka uji selanjutnya adalah uji reliabilitas. Adapun cara pengambilan keputusan, yaitu jika ralpha > rtabel maka butir pernyataan tersebut reliabel, tetapi jika ralpha ≤ rtabel maka tidak reliabel. Nilai ralpha dapat dilihat pada akhir hasil perhitungan validitas. Berdasarkan hasil pengolahan data, nilai ralpha sebesar 0.846 diperoleh dari, sedangkan rtabel sebesar 0.2407. Oleh karena ralpha > rtabel maka kuesioner tersebut reliabel. Konsumen Laptop Axioo Pengaruh variabel Kebudayaan (X1), sosial (X2), personal (X3), dan psikologi (X4) terhadap keputusan pembelian (Y1) Analisis regresi bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh perubahan variabel bebas pada variabel terikat. Berdasarkan data yang diperoleh, maka dilakukan pengolahan data untuk persamaan regresi linier berganda. Hasil pengolahan data diperoleh persamaan sebagai berikut :
Tabel 4.9 Hasil Analisis Regresi Berganda antara X1, X2, X3 dan X4 Terhadap Y1 Koefisien Regresi (β)
Variabel
t-hitung
Sig-t
Konstanta
6,030578652
3,859959446
0,00018412
Variabel Kebudayaan (X1)
0,106543687
1,139347157
0,256827607
Variabel Sosial (X2)
0,186448369
2,098541743
0,037954415
Variabel Personal (X3)
0,049873553
0,498275296
0,619202036
Variabel Psikologi (X4)
0,175308741
2,855488925
0,005064901
R Squared : 0,28 Adjusted R Squared : 0,25 FHitung : 11,469 Sig.F : 0,00000644 N : 125
Sumber : Data Diolah Berdasarkan hasil analisis regresi pada tabel 4.9 diatas maka dapat disusun suatu persamaan regresi linier berganda sebagai berikut : Ŷ = 6,031 + 0,106543687 + 0,186448369 + 0,049873553 + 0,175308741 X4 Dari hasil persamaan regresi linier di atas, terlihat bahwa variabel yang berpengaruh adalah variabel sosial dan psikologi. Sedangkan variabel paling dominan adalah variabel sosial (X2). Pengaruh variabel Sosial (X2), dan psikologi (X4) terhadap keputusan pembelian (Y1) Analisis regresi bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh perubahan variabel bebas pada variabel terikat. Berdasarkan data yang diperoleh (Lampiran 6), maka dilakukan pengolahan data untuk persamaan regresi linier berganda. Hasil pengolahan data diperoleh persamaan sebagai berikut : Tabel Hasil Analisis Regresi Berganda antara X2 dan X4 Terhadap Y1 Variabel
Koefisien Regresi (β)
t-hitung
Sig-t
Konstanta
6,860677599
4,854340927
3,61613E-06
Variabel Sosial (X2)
0,239472524
3,292172575
0,001300698
Variabel Psikologi (X4)
0,19046445
3,160635363
0,001985755
R Squared : 0,2638 Adjusted R Squared : 0,2517 FHitung : 21,86 Sig.F : 0,000 N : 125 Sumber : Data Diolah
Berdasarkan hasil analisis regresi pada tabel 4.12 diatas maka dapat disusun suatu persamaan regresi linier berganda sebagai berikut : Ŷ = 6,86068 + 0,2395 X2 + 0,1905 X4 Dari hasil persamaan regresi linier di atas, terlihat bahwa variabel sosial dan psikologi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Variabel yang paling dominan adalah variabel sosial (X2). Pengaruh variabel Keputusan Pembelian (Y1) dan Iklan (advertising) (Y2) terhadap Perilaku Konsumen Pasca Pembelian (post purchase behavior) (Y3) Analisis regresi bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh perubahan variabel bebas pada variabel terikat. Berdasarkan data yang diperoleh (Lampiran 6), maka dilakukan pengolahan data untuk persamaan regresi linier berganda. Hasil pengolahan data diperoleh persamaan sebagai berikut : Tabel Hasil Analisis Regresi Berganda antara Y1, Y2 Terhadap Y3 Koefisien Regresi (β) Variabel
t-hitung
Sig-t
Konstanta
4,3521
4,881380196
3,22497E-06
Variabel kepuasan pembelian (Y1)
0,1820
3,414235692
0,000868871
Variabel Iklan (Y2)
0,10464
1,391784383
0,16651996
R Squared : 0,127 Adjusted R Squared : 0,113 FHitung : 8,89 Sig.F : 0,00025 N : 125
Sumber : Data Diolah
Berdasarkan hasil analisis regresi pada tabel 4.15 diatas maka dapat disusun suatu persamaan regresi linier berganda sebagai berikut : Ŷ = 4,3521 + 0,1820 Y1 + 0,10464Y2 Dari hasil persamaan regresi linier di atas, terlihat bahwa variabel yang paling dominan adalah variabel keputusan pembelian (Y1). Pengaruh variabel Keputusan Pembelian (Y1) terhadap Perilaku Konsumen Pasca Pembelian (post purchase behavior)(Y3) Untuk mengetahui besarnya perubahan variabel bebas (independent variabel) pada variabel terikat (dependent variabel), digunakan analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh hasil pada tabel dibawah ini : Tabel Hasil Analisis Regresi Sederhana Variabel Y1 Terhadap Y3 Variabel
Koefisien (β)
Konstanta Variabel Keputusan Pembelian (Y1)
Regresi
t-hitung
Sig-t
4,807171854
5,773766494
5,94492E-08
0,203315291
3,965800875
0,000123343
R Squared : 0,1134 Adjusted R Squared : v 0,1062 N : 125
Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh persamaan regresi sederhana sebagai berikut : Ŷ = 4,80717 + 0,2033 Y1 Kemungkinan untuk Pembelian Ulang (Repeat Buying) Regresi Linier Sederhana Untuk mengetahui besarnya perubahan variabel bebas (independent variabel) pada variabel terikat (dependent variabel), digunakan analisis regresi sederhana. Hasil pengolahan data dapat dilihat pada tabel 4.15 di bawah ini : Tabel Hasil Analisis Koefisien Determinasi Dan Regresi Sederhana antara Y3 Terhadap Y4 Model Summary Model
R
R Square
Adjusted Square
R
Std. Error of the Estimate
1
,436(a)
,1902
,184
,80337
a Predictors: (Constant), Perilaku Konsumen Pasca Pembelian Coefficients(a) Model
1
Unstandardized Coefficients
(Constant)
B
Std. Error
8,322
,672
Perilaku Konsumen ,443 Pasca Pembelian
,082
Standardized Coefficients
t
Sig.
12,390
,000
5,375
,000
Beta
,436
a Dependent Variable: Repeat Buying
Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut : Ŷ = 8,32219973 + 0,4434042Y3 Konsumen Laptop Acer Pengaruh variabel Kebudayaan (X1), sosial (X2), personal (X3), dan psikologi (X4) terhadap keputusan pembelian (Y1) Analisis regresi bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh perubahan variabel bebas pada variabel terikat. Berdasarkan data yang diperoleh (Lampiran 6), maka dilakukan pengolahan data untuk persamaan regresi linier berganda. Hasil pengolahan data diperoleh persamaan sebagai berikut : Tabel Hasil Analisis Regresi Berganda antara X1, X2, X3 dan X4 Terhadap Y1
Variabel
Koefisien Regresi (β)
Konstanta
t-hitung
Sig-t
-2,230146505
-1,295349528
0,197686085
Variabel Kebudayaan (X1)
0,110697437
1,198401514
0,233122161
Variabel Sosial (X2)
-0,067321563
-0,737279424
0,462391594
Variabel Personal (X3)
0,072066724
0,836353277
0,404618539
Variabel Psikologi (X4)
0,675008767
10,03352939
1,42493E-17
R Squared : 0,6508 Adjusted R Squared : 0,6391 FHitung : 55,915 Sig.F : 0,000 N : 125
Sumber : Data Diolah Berdasarkan hasil analisis regresi pada tabel 4.20 diatas maka dapat disusun suatu persamaan regresi linier berganda sebagai berikut : Ŷ = -2,2301 + 0,11068 -0,06732 + 0,07207 + 0,675009X4 Dari hasil persamaan regresi linier di atas, terlihat bahwa variabel yang paling dominan adalah variabel psikologi (X4). Pengaruh psikologi (X4) terhadap keputusan pembelian (Y1) laptop Acer Untuk mengetahui besarnya perubahan variabel bebas (independent variabel) pada variabel terikat (dependent variabel), digunakan analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh hasil pada tabel dibawah ini : Tabel Hasil Analisis Regresi Sederhana antara X4 Terhadap Y1 Variabel
Koefisien Regresi (β)
t‐hitung
Sig‐t
Konstanta
‐1,727972602
‐1,545928542
0,124690906
Variabel Psikologi (X4)
0,71423529
14,92174386
2,24944E‐29
R Squared : 0,6442 Adjusted R Squared : 0,6413 N : 125
Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh persamaan regresi sederhana sebagai berikut : Ŷ = -1,7280 + 0,7142 X4 Pengaruh variabel Keputusan Pembelian (Y1) dan Iklan (advertising) (Y2) terhadap Perilaku Konsumen Pasca Pembelian (post purchase behavior) (Y3) Analisis regresi bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh perubahan variabel bebas pada variabel terikat. Berdasarkan data yang diperoleh, maka dilakukan
pengolahan data untuk persamaan regresi linier berganda. Hasil pengolahan data diperoleh persamaan sebagai berikut : Tabel Hasil Analisis Regresi Berganda antara Y1, Y2 Terhadap Y3 Variabel
Koefisien (β)
Konstanta
Regresi
t-hitung
Sig-t
5,9196
10,08644454
9,09734E-18
Variabel Kepusan Pembelian (Y1)
0,0157
0,380159235
0,704488249
Variabel Iklan (Y2)
0,2617
2,966505453
0,003625039
R Squared : 0,115 Adjusted R Squared : 0,101 FHitung : 7,93 Sig.F : 0,00058 N : 125
Sumber : Data Diolah Berdasarkan hasil analisis regresi pada tabel 4.24 diatas maka dapat disusun suatu persamaan regresi linier berganda sebagai berikut : Ŷ = 5,9196 + 0,0157Y1 + 0,2617Y2 Dari hasil persamaan regresi linier di atas, terlihat bahwa variabel yang berpengaruh adalah variabel iklan (Y2). Pengaruh variabel iklan (advertising) (Y2) terhadap Perilaku Konsumen Pasca Pembelian (post purchase behavior) (Y3) Laptop Acer Untuk mengetahui besarnya perubahan variabel bebas (independent variabel) pada variabel terikat (dependent variabel), digunakan analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh hasil pada tabel dibawah ini : Tabel Hasil Analisis Regresi Sederhana Y2 Terhadap Y3 Variabel
Koefisien (β)
Konstanta Variabel Iklan (Y2)
Regresi
t-hitung
Sig-t
6,001536435
11,03389936
4,23979E-20
0,281606673
3,97843355
0,000117682
R Squared : 0,1140 Adjusted R Squared : 0,1068 N : 125
Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh persamaan regresi sederhana sebagai berikut : Ŷ = 6,0015 + 0,2816 Y2 Kemungkinan untuk pembelian Ulang (Repeat Buying) Regresi Linier Sederhana Untuk mengetahui besarnya perubahan variabel bebas (independent variabel) pada variabel terikat (dependent variabel), digunakan analisis regresi sederhana. Hasil pengolahan data dapat dilihat pada tabel 4.28 di bawah ini : Tabel Hasil Analisis Koefisien Determinasi Dan Regresi Sederhana antara Y3 Terhadap Y4 Model Summary Adjusted Model
R
R Square
R Square
Std. Error Estimate
1
,427(a)
,182
,175
1,17058
of
the
a Predictors: (Constant), Perilaku Konsumen Pasca Pembelian Coefficients(a) Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
B
Std. Error
Beta
7,343
,952
,608
,116
Model
1
(Constant) Perilaku Konsumen Pembelian
Pasca
,427
t
Sig.
7,710
,000
5,232
,000
a Dependent Variable: Repeat Buying
Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut : Ŷ = 7,34317 + 0,608157X
KESIMPULAN Berdasarkan hasil pembahasan dapat diambil beberapa kesimpulan, diantaranya adalah sebagai berikut: a. Konsumen laptop Axioo 1. Hasil pengolahan data pada tabel 4.10 dapat diketahui bahwa ketika diuji secara simultan didapat Fhitung sebesar 11,469, Ftabel 2,44 dengan demikian Fhitung > Ftabel atau 11,469 > 2,44 maka Ho ditolak. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kebudayaan, variabel sosial, variabel pribadi dan variabel psikologi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian laptop Axioo pada mahasiswa Universitas Gunadarma Kalimalang. 2. Hasil dari perhitungan persamaan regresi linier berganda Ŷ = 6,031 + 0,106543687 + 0,186448369 + 0,049873553 + 0,175308741 Dari hasil persamaan regresi linier di atas, terlihat bahwa variabel yang paling dominan adalah variabel sosial (X2) sebesar 0,186448369. 3. Berdasarkan tabel 4.17 tersebut besarnya F-hitung 8,89. Nilai ini lebih besar dari F-tabel 3,05 atau 8,89 > 3,05 maka H0 ditolak, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel keputusan pembelian (Y1) dan Iklan (Y2) terhadap perilaku pasca pembelian (Y3) ketika diuji secara simultan. Secara parsial variabel keputusan pembelian mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen pasca pembelian atau thitung > t tabel (3,966 > 1,645) maka Ho ditolak. 4. Dari hasil pengolahan data tabel 4.21 diperoleh nilai thitung sebesar 5,375, ttabel sebesar 1,645 dengan demikian Ho ditolak karena thitung > ttabel atau 5,375 > 1,645 sehingga dapat ditarik kesimpulan, bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan perilaku pasca pembelian (post purchase behavior) yang dipengaruhi oleh iklan terhadap pembelian ulang (repeat buying ). b. Konsumen laptop Acer 1. Hasil pengolahan data pada tabel 4.22 dapat diketahui bahwa ketika diuji secara simultan didapat Fhitung sebesar 55,915, Ftabel 2,44 dengan demikian Fhitung > Ftabel atau 55,915 > 2,44 maka Ho ditolak. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kebudayaan, variabel sosial, variabel pribadi dan variabel psikologi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian laptop acer pada mahasiswa Universitas Gunadarma Kalimalang. 2. Hasil dari perhitungan persamaan regresi linier berganda pada tabel 4.22 diatas maka dapat disusun suatu persamaan regresi linier berganda sebagai berikut : Ŷ = -2,2301 + 0,11068 -0,06732 + 0,07207 + 0,675009
Dari hasil persamaan regresi linier di atas, terlihat bahwa variabel yang paling dominan adalah variabel psikologi (X4) 3. Berdasarkan tabel 4.27 tersebut besarnya F-hitung 7,93. Nilai ini lebih besar dari F-tabel (7,93 > 3,05) maka H0 ditolak, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel keputusan pembelian (Y1) dan iklan (Y2) terhadap perilaku pasca pembelian (Y3) ketika diuji secara simultan. Secara parsial variabel advertising mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen pasca pembelian atau thitung > t tabel (3,978> 1,645) maka Ho ditolak. 4. Dari hasil pengolahan data tabel 4.28 diperoleh nilai thitung sebesar 5,23, ttabel sebesar 1,645 dengan demikian Ho ditolak karena thitung > ttabel atau 5,23 > 1,645 sehingga dapat ditarik kesimpulan, bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan perilaku pasca pembelian (post purchase behavior) yang dipengaruhi oleh iklan terhadap pembelian ulang (repeat buying).
DAFTAR PUSTAKA Basu Swasta., Handoko, T. Hani. 2000. Manajemen Pemasaran : Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta : BPFE. Philip, Kotler. 2005. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks. Jakarta. Prasetijo, Ristiyanti., dan Ihalauw, John J.O.I. 2005. Perilaku Konsumen. Jakarta : Andi. Priyatno, Duwi. 2008. Mandiri Belajar SPSS ( Statistical Product and Service Solution ) Untuk Analisis Data dan Uji Statistik. Yogyakarta : Mediakom. Sarwono, Jonathan. 2005. Riset Pemasaran Dengan SPSS. Yogyakarta : Andi Setiadi, Nugroho, J. 2008. Perilaku Konsumen. Jakarta: Kencana. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&D. Bandung : CV. Alfabeta. Sutojo, Siswanto. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta : PT. Damar Mulia Pustaka. Budiantono, Bambang, 2004. “Pengaruh Variabel Kebudayaan, Variabel Sosial, Variabel Pribadi, Variabel Psikologi terhadap Keputusan Konsumen Membeli Produk di Super Market”, Jurnal Fakultas Ekonomi, Vol.2: 47-71. ‐ ‐ ‐ ‐. 2008. Faktor‐Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pembelian Laptop. Universitas Gunadarma.
