ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PRIORITAS PEMILIHAN PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNTUK PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN PADA BINUS BUSINESS SCHOOL
GROUP FIELD PROJECT
HENDRO ADINATA
(0800736144)
YUANA MARDHIANA
(0840000943)
BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN YOUNG PROFESSIONAL BINUS UNIVERSITY JAKARTA 2010
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PRIORITAS PEMILIHAN PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNTUK PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN PADA BINUS BUSINESS SCHOOL
GROUP FIELD PROJECT
HENDRO ADINATA
(0800736144)
YUANA MARDHIANA
(0840000943)
BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN YOUNG PROFESSIONAL BINUS UNIVERSITY JAKARTA 2010
i
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PRIORITAS PEMILIHAN PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNTUK PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN PADA BINUS BUSINESS SCHOOL
GROUP FIELD PROJECT
HENDRO ADINATA
(0800736144)
YUANA MARDHIANA
(0840000943)
Tesis Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Young Professional BiNus Business School BiNus University
ii
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PRIORITAS PEMILIHAN PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNTUK PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN PADA BINUS BUSINESS SCHOOL
GROUP FIELD PROJECT
HENDRO ADINATA
(0800736144)
YUANA MARDHIANA
(0840000943)
Pembimbing:
Tubagus Hanafi Soeriaatmadja, MBA, MSi Tanggal: 20 – 04 – 2010
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan berkahNya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis ini. Penulisan tesis yang berjudul “Analisis Faktor-Faktor Prioritas Pemilihan Program Magister Manajemen untuk Perumusan Strategi Pemasaran pada Binus Business School” disusun dalam rangka memenuhi persyaratan kelulusan pada jenjang pendidikan Strata-2 program Magister Management (MM) Young Professional di Binus Business School. Penulisan tesis ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada: 1. Bapak Tubagus Hanafi Soeriaatmadja, MBA, MSi selaku dosen pembimbing penulis yang tak henti-hentinya membimbing dan mendukung dari awal penulisan, presentasi ke perusahaan, sampai selesainya penulisan tesis ini. 2. Bapak Firdaus Alamsjah, Ph.D., selaku Executive Dean Binus Business School yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan Group Field Project di Binus Business School (BBS). 3. Keluarga besar Bapak Leo Adinata dan Ibu Tuti Adinata serta keluarga besar Bapak H. Sumarna dan Ibu Hj. Elis Yulia yang telah banyak memberikan doa dan dukungan, baik moral maupun material. 4. Bapak Prof. Dr. Ir. Edi Abdurachman, MS., M.Sc., selaku Advisor Research, divisi Research and Development (R&D), BBS yang telah memberikan masukan perihal metode statistik dan yang mengijinkan penulis menyebarkan kuisioner di Divisi Pusat Data dan Informasi, Departemen Pertanian. 5. Ibu Diah Wihardini, B.Sc (HONS), M.ED, Ibu Ir. Dewi Tamara, MS., MM, dan Ibu Yanthi R.I. Hutagaol, Ph.D, (sekaligus tim R&D) yang senantiasa memberikan masukan perihal metode statistik, research methodology, jurnal, dukungan dalam menuangkan ide dalam penulisan tesis ini, serta Bapak
iv
Dezie L. Warganegara, Ph.D, selaku Director of R&D BBS, yang senantiasa memberikan saran atas pengalamannya dalam melakukan penelitian, dan segenap tim R&D, yaitu Monica Anggraeni dan Ahmad Seiichi Ramadhan (sekaligus penghuni kelas MA1), Artha Maretha Yohanna, Robert AB, MM., Burhanudin, Tristi Haspritareni, Nunik, Alam Maulana, dan Fingerlin. 6. Tim dari Binus Business School yang telah membantu penulis, khususnya Pak Tjiatno Indra (Manajer divisi marketing) dan tim marketing, Pak Dominique dan Adi (divisi Student and Alumni Relation), tim operation, serta Ibu Lianti atas rekomendasi jurnal-jurnal untuk mendukung tesis ini. 7. Seluruh penghuni kelas MA1 2008/2010 atas dukungan moril selama ini. 8. Seluruh responden yang telah ikut berpartisipasi dalam pengisian kuisioner, juga kepada Ibu Erlina Ratnawati atas ijinnya menyebarkan kuisioner kepada rekan-rekan di Bank Rakyat Indonesia. 9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu per satu, yang memberikan dukungan material dan nonmaterial selama penulisan tesis ini. Saran dan kritik dari pembaca sangat diharapkan untuk perkembangan proyek ini selanjutnya. Semoga tesis ini dapat memberikan manfaat, terutama bagi dunia pendidikan dan bisnis di Indonesia.
Jakarta, April 2010
Penulis
v
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL
i
HALAMAN PERNYATAAN
ii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
iii
KATA PENGANTAR
iv
ABSTRAK
vi
DAFTAR ISI
vii
DAFTAR TABEL
x
DAFTAR GAMBAR
xv
BAB I PENDAHULUAN
1
1.1
Latar Belakang
1
1.2
Rumusan Permasalahan
6
1.3
Tujuan Proyek
8
1.4
Manfaat Proyek
9
1.5
Ruang Lingkup Proyek
9
BAB II LANDASAN TEORI
10
2.1
Strength, Weakness, Opportunity, and Threat (SWOT)
10
2.2
Segmenting, Targeting, and Positioning (STP)
12
2.2.1
Segmenting
12
2.2.2
Targeting
13
2.2.3
Positioning
13
2.3
Marketing dan Marketing Mix
14
2.4
Faktor-faktor Prioritas Pemilihan Program Magister Manajemen
16
BAB III METODOLOGI
19
3.1
Kerangka Pemikiran
19
3.2
Metode Analisis
20
3.3
Hipotesis
25
vii
3.4
Populasi dan Sampel
25
3.5
Metode Pengumpulan Data
26
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
27
4.1
Gambaran Umum Binus Business School
27
4.2
Strength, Weakness, Opportunity, and Thread (SWOT)
29
4.3
Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP)
31
4.4
Marketing Mix
33
4.5
Analisis Deskriptif
37
4.5.1
37
Profil Responden
4.5.1.1 Jenis Kelamin Responden
37
4.5.1.2 Pekerjaan Responden
37
4.5.1.3 Latar Belakang Pendidikan Responden
38
4.5.2
Hasil Kuesioner
40
4.5.2.1 Urutan Faktor-Faktor Prioritas Pemilihan Program Magister Manajemen
41
4.5.2.2 Urutan Faktor-Faktor Prioritas Pemilihan Program Magister Manajemen menurut Binus Business School 43
4.6
4.5.2.3 Reputasi Program MM
43
4.5.2.4 Lokasi
45
4.5.2.5 Dosen
47
4.5.2.6 Pendekatan antara Akademik atau Praktik
49
4.5.2.7 Kerja Sama dengan Program MM Luar Negeri
51
4.5.2.8 Kualitas Lulusan
53
4.5.2.9 Network
55
4.5.2.10 Alumni
57
4.5.2.11 Waktu Perkuliahan
59
4.5.2.12 Bahasa Pengantar
61
4.5.2.13 Sekolah Bisnis Pilihan
62
4.5.2.14 Promosi
62
Uji Statistik
63
viii
4.6.1
Uji Chi-Square untuk Faktor-Faktor Prioritas Pemilihan Program Magister Manajemen berdasarkan Tingkat Pendidikan Responden
4.6.2
64
Uji Chi-Square untuk Faktor-Faktor Prioritas Pemilihan Program Magister Manajemen berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
4.7
Pembahasan
87 112
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
115
5.1
Kesimpulan
115
5.2
Saran
123
DAFTAR PUSTAKA
xvi
LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP
xix
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah Lulusan S2 Manajemen di Indonesia
4
Tabel 2.1 Komponen Marketing Mix
14
Tabel 2.2 Atribut Riset SWA
17
Tabel 4.1 Rangkuman Hasil Penelitian
43
Tabel 4.2 Asal Universitas Responden Strata-1 (S-1)
39
Tabel 4.3 Asal Universitas Responden Strata-2 (S-2)
39
Tabel 4.4 Rangkuman Prioritas Berdasarkan Tingkat Pendidikan Responden
42
Tabel 4.5 Rangkuman Prioritas Berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1
42
Tabel 4.6 Urutan Prioritas Menurut Manager Marketing BBS
43
Tabel 4.7Urutan Prioritas Item-item Reputasi Berdasarkan Tingkat Pendidikan
45
Tabel 4.8 Urutan Prioritas Item-item Reputasi Berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1
45
Tabel 4.9 Urutan Prioritas Item-item Lokasi Berdasarkan Tingkat Pendidikan
47
Tabel 4.10 Urutan Prioritas Item-item Lokasi Berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1
47
Tabel 4.11 Urutan Prioritas Item-item Dosen Berdasarkan Tingkat Pendidikan
48
Tabel 4.12 Urutan Prioritas Item-item Dosen Berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1
49
Tabel 4.13 Urutan Prioritas Item-item Pendekatan antara Akademik dan Praktik Berdasarkan Tingkat Pendidikan
51
Tabel 4.14 Urutan Prioritas Item-item Pendekatan antara Akademik dan Praktik Berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1
51
Tabel 4.15 Urutan Prioritas Item-item Kerja sama dengan MM Luar Negeri Berdasarkan Tingkat Pendidikan
53
Tabel 4.16 Urutan Prioritas Item-item Kerja sama dengan MM Luar Negeri Berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1
x
53
Tabel 4.17 Urutan Prioritas Item-item Kualitas Lulusan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
55
Tabel 4.18 Urutan Prioritas Item-item Lokasi Berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1
55
Tabel 4.19 Urutan Prioritas Item-item Network Berdasarkan Tingkat Pendidikan 57 Tabel 4.20 Urutan Prioritas Item-item Network Berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1
57
Tabel 4.21 Urutan Prioritas Item-item Alumni Berdasarkan Tingkat Pendidikan
59
Tabel 4.22 Urutan Prioritas Item-item Alumni Berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1
59
Tabel 4.23 Urutan Prioritas Item-item Waktu Perkuliahan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
61
Tabel 4.24 Urutan Prioritas Item-item Lokasi Berdasarkan Kelompok Tahun Kelulusan S-1
61
Tabel 4.25 Penjabaran Item Masing-Masing Bentuk Promosi
62
Tabel 4.26 Cross Tabulation antara Reputasi dengan Tingkat Pendidikan Responden
65
Tabel 4.27 Cross Tabulation antara Item-item Reputasi dengan Tingkat Pendidikan Responden
66
Tabel 4.28 Cross Tabulation antara Lokasi dengan Tingkat Pendidikan Responden
67
Tabel 4.29 Cross Tabulation antara Item-item Lokasi dengan Tingkat Pendidikan Responden
68
Tabel 4.30 Cross Tabulation antara Dosen dengan Tingkat Pendidikan Responden
69
Tabel 4.31 Cross Tabulation antara Item-item Dosen dengan Tingkat Pendidikan Responden
70
Tabel 4.32 Cross Tabulation antara Pendekatan Akademik dan Praktik dengan Tingkat Pendidikan Responden
xi
71
Tabel 4.33 Cross Tabulation antara Item-item Pendekatan Akademik dan Praktik dengan Tingkat Pendidikan Responden
73
Tabel 4.34 Cross Tabulation antara Kerja Sama dengan MM Luar Negeri dengan Tingkat Pendidikan Responden
74
Tabel 4.35 Cross Tabulation antara Item-item Kerja Sama dengan MM Luar Negeri dengan Tingkat Pendidikan Responden
75
Tabel 4.36 Cross Tabulation antara Kualitas Lulusan dengan Tingkat Pendidikan Responden
76
Tabel 4.37 Cross Tabulation antara Item-item Kualitas Lulusan dengan Tingkat Pendidikan Responden
77
Tabel 4.38 Cross Tabulation antara Network dengan Tingkat Pendidikan Responden
79
Tabel 4.39 Cross Tabulation antara Item-item Network dengan Tingkat Pendidikan Responden
80
Tabel 4.40 Cross Tabulation antara Alumni dengan Tingkat Pendidikan Responden
81
Tabel 4.41 Cross Tabulation antara Item-item Alumni dengan Tingkat Pendidikan Responden
82
Tabel 4.42 Cross Tabulation antara Waktu Kuliah dengan Tingkat Pendidikan Responden
83
Tabel 4.43 Cross Tabulation antara Item-item Waktu Kuliah dengan Tingkat Pendidikan Responden
84
Tabel 4.44 Cross Tabulation antara Biaya Kuliah dengan Tingkat Pendidikan Responden
85
Tabel 4.45 Cross Tabulation antara Item-item Biaya Kuliah dengan Tingkat Pendidikan Responden
86
Tabel 4.26 Cross Tabulation antara Reputasi dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
88
Tabel 4.27 Cross Tabulation antara Item-item Reputasi dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
xii
89
Tabel 4.28 Cross Tabulation antara Lokasi dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
90
Tabel 4.29 Cross Tabulation antara Item-item Lokasi dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
92
Tabel 4.30 Cross Tabulation antara Dosen dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
93
Tabel 4.31 Cross Tabulation antara Item-item Dosen dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
94
Tabel 4.32 Cross Tabulation antara Pendekatan Akademik dan Praktik dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
95
Tabel 4.33 Cross Tabulation antara Item-item Pendekatan Akademik dan Praktik dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
96
Tabel 4.34 Cross Tabulation antara Kerja Sama dengan MM Luar Negeri dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
98
Tabel 4.35 Cross Tabulation antara Item-item Kerja Sama dengan MM Luar Negeri dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
99
Tabel 4.36 Cross Tabulation antara Kualitas Lulusan dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
100
Tabel 4.37 Cross Tabulation antara Item-item Kualitas Lulusan dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
101
Tabel 4.38 Cross Tabulation antara Network dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
103
Tabel 4.39 Cross Tabulation antara Item-item Network dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
104
Tabel 4.40 Cross Tabulation antara Alumni dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
105
Tabel 4.41 Cross Tabulation antara Item-item Alumni dengan Kelompok Tahun kelulusan S-1 Responden
106
Tabel 4.42 Cross Tabulation antara Waktu Kuliah dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
107
xiii
Tabel 4.43 Cross Tabulation antara Item-item Waktu Kuliah dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
108
Tabel 4.44 Cross Tabulation antara Biaya Kuliah dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
110
Tabel 4.45 Cross Tabulation antara Item-item Biaya Kuliah dengan Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
111
Tabel 4.46 Tabel Rangkuman Uji Chi-Square Berdasarkan Tingkat Pendidikan Responden
112
Tabel 4.47 Tabel Rangkuman Uji Chi-Square Berdasarkan Kelompok Tingkat Kelulusan S-1 Responden
114
Tabel 5.1 Rangkuman Prioritas antara BBS dan Konsumen
119
Tabel 5.2 Rangkuman Prioritas Konsumen berdasarkan Tingkat Pendidikan Responden
120
Tabel 5.3 Rangkuman Prioritas Konsumen berdasarkan Tahun Kelulusan S-1 Responden
121
Tabel 5.4 Rangkuman Prioritas BBS
122
Tabel 5.5 Rekomendasi berdasarkan Marketing Mix
124
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Alumni Binus Business School (1995-2009)
5
Gambar 1.2 Penerimaan Mahasiswa BBS 2006-2009 (Mahasiswa yang Mendaftar versus Target)
5
Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran
20
Gambar 3.2 Model Survei Marketing Mix
24
Gambar 4.1 Jenis Kelamin Responden
37
Gambar 4.2 Pekerjaan Responden
38
Gambar 4.3 Tingkat Pendidikan Responden
38
Gambar 4.4 Kelompok Tahun Kelulusan S-1 Responden
40
Gambar 4.5 Persentase Urutan Prioritas dari Faktor-Faktor Pemilihan Program MM
41
Gambar 4.6 Pemilihan Item Reputasi Program MM
44
Gambar 4.7 Pemilihan Item Lokasi
46
Gambar 4.8 Pemilihan Item Dosen
48
Gambar 4.9 Pemilihan Item Pendekatan antara Akademik dan Praktik
50
Gambar 4.10 Pemilihan Item Kerja Sama dengan Program MM Luar Negeri
52
Gambar 4.11 Pemilihan Item Kualitas Lulusan
54
Gambar 4.12 Pemilihan Item Network
56
Gambar 4.13 Pemilihan Item Alumni
58
Gambar 4.14 Pemilihan Item Waktu Perkuliahan
60
Gambar 4.15 Persentase Bahasa Inggris sebagai Bahasa Pengantar
61
Gambar 4.16 Persentase Progam MM Pilihan
62
xv
