ANALISA DIMENSI PEMBENTUK BRAND EQUITY DALAM PEMBELIAN PASTA GIGI PEPSODENT DI KELURAHAN BALOWERTI KOTA KEDIRI
SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh : DanangAbrianto NIM. 201020160312434
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2013
i
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
ANALISA DIMENSI PEMBENTUK BRAND EQUITY DALAM PEMBELIAN PASTA GIGI PEPSODENT DI KELURAHAN BALOWERTI KOTA KEDIRI Yang disiapkan dan disusun oleh: Nama
: Danang Abrianto
NIM
: 201020160312434
Jurusan
: Manajemen
Telah dipertahankan didepan penguji pada tanggal..................2013 dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Susunan Tim Penguji; Penguji I
:
1.
Penguji II
:
2.
Penguji III
:
3. Dr. Rohmat Dwi Jatmiko,M.M
Penguji IV
:
4. Drs. Noor Aziz, M.M
Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi,
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. Nazaruddin Malik, M.Si
Dra. Aniek Rumijati, M.M
ii
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
ANALISA DIMENSI PEMBENTUK BRAND EQUITY DALAM PEMBELIAN PASTA GIGI PEPSODENT DI KELURAHAN BALOWERTI KOTA KEDIRI
Oleh : Danang Abrianto NIM. 201020160312434
Diterima dan disetujui Pada tanggal.......................
Pembimbing I
Pembimbing II
Dr. Rohmat Dwi Jatmiko, M.M
Drs. Noor Azis, M.M
Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. H Nazarrudin Malik,M.si
Dra.Aniek Rumidjati, MM
iii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb Alhamdulillah, segala puji bagi Allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul ” Analisa Dimensi Pembentuk Brand Equity Dalam Pembelian Pasta Gigi Pepsodent Di Kelurahan Balowerti Kota Kediri” Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. Dengan terselesaikannya laporan ini, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada : 1. Dr. Nazzaruddin Malik,M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dra. Aniek Rumijati, M.M selaku Ketua Jurusan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Dr Rohmat Dwi Jatmiko, M.M dan Drs Noor Azis, M.M. selaku Dosen Pembimbing atas segala masukan dan bimbingannya hingga terselesaikannya laporan Skripsi ini. 4. Bapak, Ibu, dan kakak-kakakku yang dengan sabar terus memotivasi, membimbing dan mendoakanku sehingga terselesaikan laporan ini. 5. Kekasih hati Dahlia Sritanjung Ayuningtyas yang senantiasa memotivasi dan mendukung hingga terselesaikan laporan skripsi ini.
iv
6. Teman-teman dan semua pihak serta yang telah membantu dalam proses penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam laporan ini karena itu dalam kesempatan kali ini penulis mengharapkan kritik dan saran dari para pembaca, dengan segala kerendahan hati, semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Wassalamu’alaikum Wr.Wb Malang, 5 Mei 2013
Peneliti
v
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK...................................................................................................
i
KATA PENGANTAR.................................................................................. iii DAFTAR ISI...................................................................................................v DAFTAR TABEL ........................................................................................vii DAFTAR GAMBAR.....................................................................................x DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................xi BAB I
PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang...................................................................... 1 1.2. Rumusan Masalah ................................................................. 3 1.3. Tujuan Penelitian .................................................................. 4 1.4. Kegunaan Penelitian ............................................................. 4
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Landasan Teori ..................................................................... 5 2.2. Hasil Penelitian Terdahulu .................................................. 18 2.3. Kerangka Pikir .................................................................... 20 2.4. Hipotesis ............................................................................. 21
BAB III
METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian ................................................................... 22 3.2. Definisi Operasiona Variabel .............................................. 22 3.3. Populasi dan Sampel ........................................................... 25
vi
3.4. Jenis dan Sumber Data........................................................ 26 3.5. Teknik Pengumpulan Data .................................................. 27 3.6. Pengujian Instrumen Penelitian ........................................... 28 3.7. Teknik Analisis Data .......................................................... 29 3.8. Uji Hipotesis ....................................................................... 33 BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Responden ............................................. 34 4.2. Deskriptif Variabel ............................................................. 36 4.3. Uji Instrumen...................................................................... 43 4.4. Uji Normalitas .................................................................... 45 4.5. Analisa Data ....................................................................... 47 4.6. Hasil Analisa Data .............................................................. 59
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan .......................................................................... 63 B. Saran..................................................................................... 63
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 18 Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel .......................................................... 23 Tabel 4.1 Karakteristik Responden .................................................................. 34 Tabel 4.2 Jenis Kelamin ................................................................................... 35 Tabel 4.3 Jenis Pekerjaan Responden ............................................................... 36 Tabel 4.4 Indeks Ekuitas Merek ....................................................................... 37 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas ............................................................................ 44 Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 45 Tabel 4.7 Hasil Uji Normalitas......................................................................... 46 Tabel 4.8 Nilai-t dan R2 (Dimensi Kesadaran Merek) ....................................... 48 Tabel 4.9 Goodness Of Fit Dimensi Kesan Kualitas ......................................... 50 Tabel 4.10 Nilai-t dan R2 (Dimensi Kesan Kualitas) ......................................... 51 Tabel 4.11 Goodness Of Fit Dimensi Asosiasi Merek ...................................... 53 Tabel 4.12 Nilai-t dan R2 (Dimensi Asosiasi Merek) ........................................ 53 Tabel 4.13 Goodness Of Fit Dimensi Loyalitas Merek ..................................... 55 Tabel 4.8 Nilai-t dan R2 (Dimensi Loyalitas Merek) ......................................... 56 Tabel 4.9 Goodness Of Fit Variabel Ekuitas Merek ......................................... 58 Tabel 4.8 Nilai-t dan R2 (Ekuitas Merek) ......................................................... 59
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Dimensi Ekuitas Merek ................................................................. 8 Gambar 2.2 Piramida Loyalitas ........................................................................ 15 Gambar 2.3 Kerangka Berpikir ........................................................................ 21 Gambar 3.1 Model Analisa Konfirmatori ......................................................... 31 Gambar 4.1 Standardize Loading Factor Dimensi Kesadaran Merek ............... 47 Gambar 4.2 Standardize Loading Factor Dimensi Kesan Kualitas ................... 49 Gambar 4.2 Standardize Loading Factor Dimensi Kesan Kualitas ke-2 ........... 50 Gambar 4.2 Standardize Loading Factor Dimensi Asosiasi Merek .................. 52 Gambar 4.2 Standardize Loading Factor Dimensi Loyalitas Merek ................. 54 Gambar 4.2 Second Order Analisa Konirmatori Ekuitas Merek ....................... 57
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
Kuesioner Penelitian
Lampiran B
Tabel Hasil Kuesioner
Lampiran C
Tabel Uji Validitas
Lampiran D
Tabel Uji Reliabilitas
Lampiran E
Tabel Uji Normalitas
Lampiran F
Hasil Analisa Konfirmatori Dimensi Kesadaran Merek
Lampiran G
Hasil Analisa Konfirmatori Dimensi Kesan Kualitas
Lampiran H
Hasil Analisa Konfirmatori Dimensi Asosiasi Merek
Lampiran I
Hasil Analisa Konfirmatori Dimensi Loyalitas Merek
Lampiran J
Hasil Analisa Second Order to Confirmatory Ekuitas Merek
x
DAFTAR PUSTAKA
Astuti, Sri Wahyuni & I Gede Cahyadi. 2007. Pengaruh Elemen Ekuitas Merek Terhadap Rasa Percaya Diri Pelanggan Di Surabaya Atas Keputusan Pembelian Sepeda Motr Honda. Ghozali, Imam, 2006. Aplikai Analisis Multivarite dengan SPSS, Cetakan Keempat, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Ferdinand, Augusty. 2000. Structural Equation Modelling dalam Penelitian Manajemen.
Program
Magister
Manajemen
Universitas
DiponegoroSemarang http://www.unilever.co.id. Diakses tanggal 5 November 2012 http://www.malangkota.go.id Diakses tanggal 14 November 2012 Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2002. Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Prenhalindo. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2006. Prinsip – Prinsip Pemasaran. Jakarta : Salemba Empat Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi Ketiga Belas. Jakarta : PT Erlangga. Maiyanti, Sri Indra, at all. 2008. Aplikasi Analisis Faktor Konfirmatori Untuk Mengetahui Hubungan Peubah Indikator Dengan Peubah Laten Yang Mempengaruhi Prestasi Mahasiswa Di Jurusan Matematika Fmipa Unsri. Diakses pada tanggal 28 Januari 2012
xi
Masyhuri dan Zainuddin, M. 2008. Metodologi Penelitian : Pendekatan Praktis dan Aplikatif. Bandung : Refika Aditama McNally, David., & Speak, Karl.D.(2004). Be Your Own Brand. Rangkuti, Freddy. 2004.The Power of Brand, Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek plus Analisis Kasusdengan SPSS. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama. Sadat, Andi M. 2009. Brand Belief (Strategi Mmbangun Merek Berbasis Keyakinan). Jakarta : Salemba Empat. Santoso, Singgihdan Tjiptono, Fandy, 2001, Riset Pemasaran: Konsepdan Aplikasi dengan SPSS, PT Elex Media Komputindo, Jakarta. Setyaningsih, Rahmawati. 2008. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Ekuitas Merek Untuk Meningkatkan Minat Beli Ulang.Diakses pada tanggal 28 Januari 2012 Sugiyono. 2003. Cetakan ke-5. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatifm R&D. Bandung : Alfabeta Widayat & Amirullah, 2002. Riset Bisnis. Graha Ilmu. Yogyakarta. Widayat (2004), Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS. Universitas Muhammadiyah Malang, Malang Widhiarso, Wahyu. 2004. Evaluasi faktor Big Five : Pendekatan Analisis Faktor Konfirmatori. Diakses pada tanggal 28 Januari 2012 Wijanto, Setyo Hari. 2008. Structural Equation Model dengan Lisrel 8.8 . Graha Ilmu : Yogyakarta
xii
