MONITORING ALPROJEKT DR. PILLÓK PÉTER
MONITORING IGÉNYEK ÉS MEGOLDÁSI JAVASLATOK
célok kataszter kliensregisztráció
anonimizálás rendszerterv következő lépések a monitoring csapat
célok kataszter kliensregisztráció
anonimizálás rendszerterv következő lépések a monitoring csapat
szolgáltatási kataszter létrehozása • • • •
a gyakorlat megismerése – előzetes adatgyűjtés szolgáltatási jellemzők azonosítása – saját felvétel, saját kérdőív FETA szakmai kontroll adatfelvétel – kompetens kollégák
FELHŐ
anonimizálási eljárás kidolgozása
• •
felfedés ellen védett algoritmus jogosultságok
elemzés és javaslat • • •
elemzés a szolgáltatás-kataszter alapján javaslat a monitorozás tartalmi vonatkozásaira felhasználói folyamatok vázlatos definiálása
• DT : az életvezetési, pszichológiai, mentálhigiénés tanácsadást nyújtó szervezeti egységek (karrier és pályatanácsadás, esélyegyenlőségi, tanulmányi, tanulási, interkulturális, tehetséggondozási tanácsadási területek és kortárs segítés) • személyes megkeresés, 35 szolgáltatási egység • DT vezetői, DT szervezeti egység hiányában az életvezetési tanácsadást végző munkatárs
kataszter Szervezet (db) 30 25 20 15 10 5 0
24
Sikeres interjú
4
2
1
4
Kapcsolatfelvételre nem reagált
Rektor nem engedélyezte
Másik DT telephelye
Nincs jelenleg szolgáltatás az intézményben
kataszter
• • • • • • •
A diáktanácsadó irodák kliensköre A kliensekkel való kapcsolatba kerülés A diáktanácsadó irodák által nyújtott szolgáltatások szolgáltatáspaletta és az egyes szolgáltatások szerepe egyéni és csoportos szolgáltatások A diáktanácsadó irodák erőforrásai A helyzetfelmérés a monitoring rendszerrel kapcsolatos tanulságai
• Kliensforgalom regisztrálása, több célcsoport, kontextuális elemek • Speciális csoportok jelenléte, sajátos ellátási igények • • • •
tanulságok
Évi 60 000 ellátási esemény Összegezhető indikátorok Szolgáltatási paletta állandósága intézményekben folyó egyéb aktivitásokat jelző információk
• Számolni kell kezdeti nehézségekkel: kapcsolatfelvétel, bejelentkezés • Felhasználói tréning/felhasználói dokumentáció • monitoring rendszer pénzügyi megvalósíthatósága vagy külső, dedikált források bevonását, vagy az egyetemek pénzügyi elköteleződését igényli
• 83 százalékukban működik valamilyen kliensnyilvántartás • Legnépszerűbb elemek: • Bejelentkezés kezelése
• Hiány:
• Statisztikák készítése
• Utánkövetés
• Esetnyilvántartás/folyamat követés
• 77 százalék olyan regisztrációt támogatna, melyben nem kizárólag a tanácsadó adminisztrálja teljes egészében a tanácsadási folyamatot, hanem a kliensek önmaguk adhatják meg a jelentkezési adatokat • Elképzelések, percepció:
kliensregisztráció
• • • • •
Nem kizárólagos Könnyíti a munkát, nem stresszes Változik a kapcsolattartás minősége A személyes adatok biztonsága garantálható Követhető kliens utak
• az adatok „személyes” jellege eltűnik, az egyének kiléte utólag már nem határozható meg • Több módszer összefűzése alapján Első lépcső • Nyers kód kialakítása a hallgató: • • • • • •
születési nevéből a vezetéknevének második betűje ékezet nélkül születési nevéből a keresztnevének harmadik betűje ékezet nélkül születési hónapjának utolsó számjegye születési napjának utolsó számjegye édesanyjának leánykori nevéből a vezetéknév második betűje ékezet nélkül édesanyjának leánykori nevéből a keresztnév harmadik betűje ékezet nélkül
Második lépcső • Hash kód
anonimizálás
a képzett kód • alapján a hallgató ne legyen azonosítható az adatbázisban • ne legyen az adatbázissal együtt letölthető
modell
a monitoring infrastruktúra fizikai kialakítása (online felület, programozás, tesztelés)
pilot mérés az adatgyűjtési folyamat protokolljának véglegesítése
dr. Szenes Márta - adjunktus SZTE BTK, FETA társelnök dr. Földes Petra - oktatásfejlesztő, mentálhigiénés szakember dr. Temesváry Zsolt - adjunktus, PPKE Szociális Tanulmányok Tanszék Gyorgyovich Miklós - Századvég Alapítvány, kutató, ELTE Doktorandusz Puskás-Vajda Zsuzsa – FETA elnök Horváth Miklós - Pázmány Péter Katolikus Egyetem, szociológia mesterszakos hallgató
Perényi Andrea BME Hallgatói Szolgáltatási Igazgatóság Tanácsadási Osztály, pszichológus
Füleki Beáta KRE BTK Karrieriroda vezető, pályatanácsadó és mentálhigiénés szakember
Paksi Borbála ELTE PPK Neveléstudományi Intézet, szociológus, kutató
Kovács Szilvia szociológus, ifjúságsegítő
Dr. Simon Dávid ELTE TáTK, Statisztika Tanszék tanársegéd
Dr. Pillók Péter PPKE BTK Szociológiai Intézet adjunktus
DR. PILLÓK PÉTER
[email protected]
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!
