All-inclusive pension
Annette Duivenvoorden, Platform31 Maikel Stolte, DriegasthuizenGroep
Ellen Olde Bijvank, adviseur
Experiment All-inclusive pension onderdeel Langer Thuis In opdracht van ministeries BZK en VWS
12 koplopers | corporaties en zorgorganisaties:
BrabantZorg/BrabantWonen, De Zorgboog, DrieGasthuizenGroep/Corona Wonen Alliantie, Florence, Marente, Rivas Zorggroep, SOR, Vestia, Vivantes, Vivium Zorggroep, Woonzorg Nederland, Zonnehuisgroep Noord
Interesse in All-inclusive pension - 80-plusser, alleenstaand, lager inkomen 1. Veiligheid, behoefte aan een beschermde woonomgeving 2. Gezelligheid en sociale contacten 3. Faciliteiten en comfort - Maximale betaalbare prijs is rond € 1000,(huur, servicekosten en diensten) € 150,- zak- en kleedgeld - Tot 2020: jaarlijkse behoefte aan 10.000 verzorgd wonen plaatsen extra
Uitkomst experiment All-inclusive
Haalbaar en betaalbaar, woondienstenpakket in het voormalige verzorgingshuis
Maar …. Terugbrengen bedrijfskosten en scherpe keuzes in diensten
Onderzoeksrapporten te downloaden: www.platform31.nl/allinclusive
All-inclusive, nieuw en betaalbaar woonserviceproduct in de verzorgingshuizen Langer thuis conferentie, 27 mei 2015
Even kennismaken
◊ ◊
◊
Maikel Stolte Hospitalitymanager DrieGasthuizenGroep Koploper Pilot Allinclusive
◊ ◊ ◊
Ellen Olde Bijvank Zelfstandig adviseur Auteur van publicatie ‘All-inclusive, nieuw en betaalbaar woonserviceproduct’’
Nieuwe spelregels: bedrijfsmodel vastgoed én zorg op z’n kop! ◊
Marktprijs appartement ligt gemiddeld 15% lager dan de maximaal toegestane huur,
Het is niet altijd nodig het verzorgingshuis te vertimmeren om appartementen te kunnen gaan verhuren
Bij extramuralisering zijn er twee aandachtspunten m.b.t. veiligheid Brandveiligheid
Legionella preventie
Variatie in bedrijfsmodellen ◊
Odendael: combinatie intra- en extramuraal
◊
Menterne: zorggemeenschapsmodel, samenwerken met familie en het dorp
◊
Kloosterheerd: medewerkers van NOVO zetten zich in voor klussen in en om het huis
◊
Rustenborch: 100% extramuraal en facultatieve keuzes
Nog grotere variatie aan pakketten en prijzen Acht All-inclusive pakketten of varianten daarop, de diensten die er in het betreffende pakket zitten en de prijzen van de pakketten Naam zorglocatie St. Clara Olympia- Godelinde Klooster- Menterne Odendael Drie staete heerd Gasthuizen Allinclusive JA NEE 7 dagen
Allinclusive JA JA 4 dagen
Allinclusive JA NEE 7 dagen
Allinclusive JA NEE 7 dagen
Facultatief en pakketten JA NEE 7 dagen
Facultatief of All-inclusive JA NEE 4 dagen
Facultatief of All-inclusive JA NEE 7 dagen
Broodmaaltijd per maaltijd JA Schoonmaak appartement (aantal min. p.w.) 30 min.
JA 80 min.
NEE 30 min.
NEE NEE
NEE NEE
NEE 40 min.
NEE 40 min.
JA 45 min.
Schoonmaak algemene ruimten Welzijnsdiensten en activiteiten Huismeesterdiensten Receptiefunctie: gastvrouw/heer, telefonie
JA NEE JA N.v.t.
JA JA JA n.v.t.
JA NEE JA JA
JA NEE JA n.v.t.
JA NEE JA JA
JA JA JA JA
JA JA JA JA
JA JA JA N.v.t.
Wasservice Stoffering van het appartement
NEE JA
JA NEE
NEE NEE
NEE NEE
NEE NEE
JA, platgoed NEE
JA, platgoed NEE
JA, platgoed NEE
Koffie/thee
Onbekend JA
Diensten Alarmering (systeem van noodoproep) Alarmopvolging/ 24 uurs beschikbaarheid Warme maaltijd per dag
Allinclusive JA NEE 7 dagen
Pannehoeve
Onbekend JA
Onbekend JA
JA
JA
Hoogste huur 440 Laag/gemiddelde huur 303 Servicekosten die niet in arrangement zitten 175
359* n.t.b. n.t.b.
624 410,8 230
n.v.t. 389 138
465 346,29 146
n.v.t. 663 222
459 367 165,29
660 330 200,3
Arrangement TOTAAL VAN HET HELE PAKKET, INCL HUUR
639 n.t.b.
350 991
243 770
251,76 744
304 1189
309,71 842
498,7 1029
526,5 1005
En wellicht grootste uitdaging:
organisatieverandering (P&O, facilitair, marketing), aanpassing systemen, kosten-/opbrengstenbewustzijn en samenwerking met derden
De woonzorgstudio, een nieuw arrangement in de praktijk
Introductie DrieGasthuizenGroep Wonen, service en zorg
in 5 woonzorg- en verpleeghuislocaties in 7 appartementencomplexen in de eigen woning cliënt – Thuiszorg Groot Gelre
10
“Nieuwe” doelgroepen…?
De vraag van senioren die wij horen: beschut wonen veiligheid sociale contacten begeleiding / toezicht
-
Wie? 80+ers sociaal lagere klassen
-
11
“Nieuwe” doelgroepen vinden?
PR vanuit Front office richting stakeholders: Cliënten en familie, Gemeente, Ouderen organisaties, Media Vooral herkenbaar zijn
-
12
Scheiden van wonen en zorg en visie DrieGasthuizenGroep Concept verzorgingshuis is zo gek nog niet: aangepast appartement, veilige omgeving zorg in nabijheid en voorzieningen waar naar behoefte gebruik van kan worden gemaakt eigen regie en goedkoper dan ‘thuis in de wijk’
-
Dus; van verzorgingshuiszorg (all in one) naar: Verhuur studio’s en appartementen Verplicht: thuiszorg indicatie Facultatief: services en diensten 13
-
Te huur: woonzorgstudio incl. verplichte thuiszorgindicatie
14
Plattegrond
Verhuurprijs 372,27 Verhuurprijs € 459,99
15
Servicekosten Nieuw: doorberekenen aan klant
Component HH DGH PB Gas/water/licht individueel 98,39 87,59 103,73 Gas/water/licht algemene ruimten UPC (kabel TV) 10,00 10,00 10,00 Telefoon incl. alarmering (excl. belkosten) 0,00 19,32 19,32 Afval verzamelen en verwijderen 10,61 11,15 13,57 Schoonmaak algemene ruimte + ramen 12,98 3,90 14,18 Tuinonderhoud 7,48 2,89 0,00 Zuiveringslasten 3,39 3,46 4,19 Glasverzekering 0,25 0,25 0,25 Administratiekosten 3,22 3,42 4,11 Totaal servicekosten
146,31
141,99
169,34
Gemiddeld 96,57 10,00 12,88 11,78 10,35 3,46 3,68 0,25 3,59 152,55 16
Diensten – keuze
-Extra Services: biedt haar cliënten de
mogelijkheid de dagelijkse huishoudelijke zaken (even) niet zelf te hoeven doen.
17
Diensten – kosten
-Extra Services vraagt aan de klant: * * * *
schoonmaak warme maaltijd was verzorgen klusser
€ € € €
22,50 per uur (>30 min) 4,- (hoofdgerecht) 4,- per kilo 35,- per uur
18
Verplicht of Keuze?
-Servicekosten zijn een –verplicht- gegeven -Aantal voorzieningen is hierin verplicht
opgenomen (doel = servicekosten zo laag mogelijk, maar collectiviteit is hierbij goedkoper)
-Andere diensten worden naar keuze aangeboden (doel = keuzevrijheid)
-Ontwikkeling naar vaste arrangementen is gaande
19
Ervaring tot nu toe
Pilot heeft 2e helft 2013 plaatsgevonden. Voorjaar 2014: de Woonzorgstudio’s zijn in de markt gezet. Op dit moment zijn er 14 woonzorgstudio’s verhuurd. Alle huurders nemen 1 of meerdere diensten af. Op dit moment nemen 4 huurders het zorgeloos wonen arrangement af. 20
Tot slot: specifieke aandachtspunten Hoe hiermee om te gaan?
◊ ◊ ◊
◊ ◊ ◊
◊ ◊
Bestemmingsplan Parkeernorm Woningtoewijzing en huisvestingsverordening (in nieuwe woningwet) Brandveiligheid Legionella Wel/niet financiële bijdrage van gemeente aan de plint? Afvalheffing ……..?
Vragen? Dank voor uw aandacht!
Achtergrondinformatie ◊
All-inclusive, nieuw en betaalbaar woonserviceproduct in de verzorgingshuizen
◊
Checklist Scheiden Wonen Zorg
◊
Habion Kennisdeler, nieuwe huisvestingsverordening
