Algemeen: Vragen over hoe iets werkt

Algemeen: Vragen over hoe iets werkt. Vragen over hoe iets werkt kunnen worden opgevraagd via uitlegpagina's of anders via het forum. Mail naar webmaster over hoe iets werkt worden niet beantwoord. De webmaster behandelt alleen mails bij problemen met het gebruik van jouw account. Alle vragen "hoe kan ik" kunnen via het forum worden gesteld. forum.moerstaal.nl

Pagina 1/122 (c) 2006 Moerstaal.nl <[email protected]>

Algemeen: Werking van het Moerstaal Forum. Het forum wordt o.a. gebruikt om vragen over "hoe kan ik" te beantwoorden. Hiervoor zijn er een tiental moderators beschikbaar die je graag helpen met het beantwoorden van vragen. Geen vraag is te dom, maar probeer je vraag wel zo duidelijk mogelijk te formuleren. forum.moerstaal.nl


Algemeen: Wie of wat is Moerstaal ? Moerstaal is een idee om met normale domeinnamen veel mensen een passend e-mail & en homepage-adres te geven. Met die adressen moeten mensen alles kunnen doen wat ze willen zoals bijv. meerdere homepages aanmaken en bewerken en meerdere e-mailadressen gebruiken. Het "wie is Moerstaal" zijn Martin, Paul, Arjan, Danny en Ronald, aangevuld met een grote groep mensen die in meer of mindere mate betrokken zijn bij Moerstaal. Alle 5 hebben naast Moerstaal een normale baan of studeren. Moerstaal heeft dus geen mensen fulltime in vaste dienst, geen kantoor (en dus geen overhead) en is daardoor in de afgelopen jaren in staat geweest het hoofd boven water te houden. Inmiddels genieten vele tienduizenden van hun Moerstaal adres. Statistieken zijn te zien op stats.moerstaal.nl


Algemeen: Wat biedt Moerstaal ? Moerstaal biedt momenteel Leuke passende domeinnaam (keuze uit 1500 namen), e-mailforwarding (doorsturen van mail), popboxen (opslaan bij ons), webmail (mail lezen en sturen via de browser) homepage forwarding (doorverwijzen van homepages) homepages aanmaken (echt simpel) FTP Een persoonlijke startpagina En nog veel meer. Zeer binnenkort komen er weer aanvullingen bij.


Algemeen: Kan ik met mijn Moerstaal op MSN Messenger ? Ja, maar niet direct. Dat kan alleen met een @msn of @hotmail adres en niet met andere emailadressen. Om toch met MSN je Moerstaaladres te gebruiken moet je 1 extra stap nemen. 1. Met het Moerstaal-adres meld je je aan via www.passport.net. 2. Als je dat gedaan hebt kan je met je Moerstaaladres op MSN. MSN zal je wel vragen de registratie te bevestigen, maar dat geldt voor ieder adres en niet speciaal voor Moerstaal.


Algemeen: Veel gebruikte functies. Hieronder staan veel gebruikte functies Veel gebruikte functies Hoe verwijder ik mijn adres ? http://www.moerstaal.nl/delete.php3 Ik ben mijn wachtwoord kwijt-vergeten ? http://www.moerstaal.nl/password.php3 Hoe wijzig ik mijn gegevens of activeer ik mijn popbox ? (wijzigingen in email duren enkele uren voor actief) http://mijngegevens.nl Hoe zeg ik de wekelijkse nieuwsbrief op ? http://mijngegevens.nl Ik ben geblokkeerd ? http://geblokkeerd.moerstaal.nl Hoe controleer ik of mijn account geblokkeerd is ? http://www.moerstaal.nl/forward.php3?page=geblokkeerd.php3 Hoe ontvang ik opnieuw de bevestigingsmail ? http://www.moerstaal.nl/bevestigopnieuw.php3 Hoe wijzig ik de achtergronkleur van het balkje ? http://mijngegevens.nl Hoe krijg ik een betaald abonnement ? http://betaald.moerstaal.nl Hoe verleng ik een betaald abonnement ? http://betaald.moerstaal.nl Hoe verleng ik een gratis abonnement ? http://verlengen.moerstaal.nl Waar maak ik mijn homepage aan of waar wijzig ik hem ? http://moerstaal.nl/homepage Mijn homepage doorverwijzing werkt niet meer ? http://mijngegevens.nl Waar vind ik de korting bij verschillende bedrijven ? http://groepskorting.moerstaal.nl


Algemeen: Waarom vragen jullie gegevens zoals postcode en geboortedatum bij het registreren? Er zijn een aantal redenen waarom wij deze gegevens vragen. Wij gebruiken de gegevens (zoals postcode, geboortejaar e.d.) voor het maken van selecties zodat wij de wekelijkse commerciele e-mailing gericht kunnen sturen. Op die manier ontvang je vaker een toepasselijk aanbod in de e-mail. Een andere reden voor het willen hebben van de gegevens is dat wij verwachten dat mensen die "niets kwaads in de zin hebben" het geen probleem vinden deze gegevens te verstrekken, maar mensen die voornemens zijn misbruik te gaan maken fictieve gegevens zullen verstrekken. Deze adressen worden dan bij reguliere controles geblokkeerd. De gegevens zullen nimmer worden verkocht aan derden. Als je in het buitenland woont, kun je je ook aanmelden. Zie voor meer informatie: Ik woon in het buitenland, hoe meld ik mij aan ?


Algemeen: Ik ben mijn Moerstaal-Adres vergeten. Ik heb me geregistreerd maar weet niet meer welk adres ik bij jullie heb geregistreerd. Je kan via http://moerstaal.nl/vergeten.php3 opvragen welk moerstaaladres erbij hoort. Dat kan overigens alleen als je een doorzemdadres gebruikt (geen popbox). Als je een popbox gebruikt, mail dan even naar de Helpdesk


Algemeen: Spyware verwijderen van je systeem. Een spyware-programma kan je helpen je pc op te schonen door allerlei vervelende programmaatjes te verwijderen. Een spyware-programma kan je ook zo beschermen dat je bijvoorbeeld je Moerstaal-Homepage niet meer kan gebruiken. Hier vind je de uitleg van een zeer goede schoningsmethodiek die gebruik maakt van veel verschillende spyware programma's. Bezoek http://www.freedownloads.nl/hitman_pro.htm en download en installeer de software. Start het programma maar zet het vinkje van BESCHERMING uit. Als je het vinkje aanzet zullen een aantal functies niet meer werken.


Algemeen: Mag ik een commerciële website maken ? Ja natuurlijk. Dat geldt voor alle abonnementen (dus ook gratis). Het enige dat niet mag is: - oproepen tot haat e.d. - racistisch/discriminerend e.d. - iemand beschadigen met stevige teksten - en alles dat bij de wet verboden is.


Algemeen: Verkopen jullie mijn adres aan derden? Nee. Er zijn voor het verzenden van de commerciele mailing de volgende mogelijkheden: - wij verzenden zelf een commerciele mailing - onze partner verzendt een commerciele mailing In het tweede geval geldt het volgende: - per mailing wordt door ons toestemming gegeven - wekelijks wordt het adressenbestend bijgewerkt - wij hebben enkele controleadressen waarmee wij checken of de partner zich aan de afspraak houdt Uiteraard is dit vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst.


Algemeen: Nieuwsbrief niet ontvangen? Op http://mijngegevens.nl (wijzigen, email)kan je de nieuwsbrief aanzetten. Onderin de nieuwsbrief zelf vind je een link om de nieuwsbrief uit te zetten. Als je de nieuwsbrief niet hebt ontvangen, kijk dan even op het archief ( http://nieuwsbrief.moerstaal.nl) of er wel een nieuwsbrief is verstuurd. Als dat zo is, kijk dan of: - je recent een virusscanner/firewall/spyware (norton,hitmans pro) programma hebt geinstalleerd of gewijzigd. - je een spamfilter hebt geactiveerd of je provider een spamfilter heeft geactiveerd - de nieuwsbrief eventueel in de spambak zit Nazenden van nieuwsbrieven kan helaas niet en meestal is er wel een oorzaak te vinden in "instellingen".


Abonnement: Opvragen van jouw gegevens. Alle gegevens van jouw account zijn via 1 adres op te vragen. Hierin vind je alle instellingen van je homepage, je e-mail, je startpagina, je account, je naw-gegevens en véél meer ! mijngegevens.moerstaal.nl


Abonnement: Hoe zet ik mijn account over naar betaald ? Als je een gratis abonnement wilt overzetten naar een betaald abonnement kun je dat op 2 verschillende manieren doen : Automatische incasso : betaald.moerstaal.nl Zelf overmaken : betalen.moerstaal.nl Vergelijk de abonnementen via abo.moerstaal.nl


Abonnement: Hoe werkt een betaald abonnement ? Bij een betaald abonnement staat er geen balkje onderin de homepage en ontvang je geen wekelijkse commerciële mailing. Deze zaken doen wij om Moerstaal gratis te houden. Als je dat niet wilt kan je voor 12 euro per jaar zonder balkje en zonder commerciële mailing gebruik maken van je abonnement. Ook kan je een 24, 36 of 60 euro per jaar abonnement nemen, waarbij je voor je homepage foto's e.d. bij ons kan plaatsen. Als je de eenmalige machtiging invult wordt je adres direct op betaald gezet. Info over abonnementen op abo.moerstaal.nl Ga naar betaald.moerstaal.nl . Wil je geen machtiging afgeven, ga dan naar betalen.moerstaal.nl.


Abonnement: Mag ik meerdere adressen aanvragen ? Ja, maar lees wel eerst goed de voorwaarden, want we blokkeren zonder bericht e-mailadressen als je je niet houdt aan de voorwaarden ! per persoon (per bestaand emailadres) 1 moerstaaladres, maar: ieder gezinslid een eigen moerstaaladres toegestaan verenigingen, scholen, bedrijven etc. een extra adres toegestaan Wat is dan niet toegestaan ? Als je bijvoorbeeld het volgende doet: [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Wat is dan wel toegestaan ? [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] En bij mailforwarding dan bij voorkeur op 1 bestaand e-mailadres. Dan ontvang je slechts 1 maal de commerciële mailing.


Abonnement: Heb ik een eigen domein ? Nee. Je maakt gebruik van het domein van een ander (niets mis mee overigens). Wij hebben ervoor gekozen meerdere mensen gebruik te laten maken van 1 domeinnaam (soms zelf duizenden). Omdat we meer dan 1500 domeinnamen hebben kan iedereen in Nederland een leuke naam kiezen. Even aan de hand van een voorbeeld. Als ik de domeinnaam www.ditismijnkeuze.nl vastleg, kan ik bijvoorbeeld [email protected] gebruiken. Als jij piet heet, kan jij dus niet [email protected] gebruiken omdat het domein van mij is. Maar als ik jou toesta dat wel te doen, kan jij dus hetzelfde domein gebruiken. En zo doen wij het dus. Domein delen.


Abonnement: Kan ik ook een eigen domeinnaam vastleggen ? Wij hebben momenteel alleen nog domeindelen. We zijn bezig met het mogelijk maken van normale domeinnamen beschikbaar te stellen die gekoppeld gaan worden aan alle Moerstaal functies. Dan kan je bijvoorbeeld www.jouwkeuze.nl via ons vastleggen.


Abonnement: Mijn mail werkt plotseling niet meer. Als je e-mail het plotseling niet meer doet of je homepage verwijst naar een scherm dat het abonnement geblokkeerd is, dan heb je iets gedaan dat tegen de voorwaarden ingaat. Kijk op http://geblokkeerd.moerstaal.nl voor meer informatie.


Abonnement: Wanneer raak ik mijn Moerstaaladres kwijt ? Als je je niet houdt aan de voorwaarden. Als je niet reageert op een "verlengingsmail" die wij 1 of 2 maal per jaar sturen (door blocken van Moerstaal als afzender). Deze mail is overigens heel herkenbaar en je hebt 2 maanden om te reageren. Uiteraard krijgen de betaalde abonnementen geen verlengingsmail Ga naar abo.moerstaal.nl


Abonnement: Ik woon in het buitenland, hoe meld ik mij aan ? Als je in het buitenland woont, kan je als postcode 9999zz gebruiken en zet je je land tussen haakjes achter de plaats. Let op; deze aanmeldingen worden alleen geaccepteerd als je een doorzendadres gebruikt van het betreffende land (dus een .be, .es, etc.) en niet met hotmail achtige adressen (.com).


Abonnement: Kan ik mijn gegevens altijd wijzigen ? Ja. Als je van provider wisselt, ga je naar wijzigen mijngegevens.moerstaal.nl. Daar kan je alle gegevens aanpassen behalve het Moerstaaladres zelf. Als je een ander Moerstaaladres wilt hebben, kan je een nieuwe aanvragen. Je houdt dan de oude nog even aan tot deze niet meer gebruikt wordt en daarna gooi je deze weg. Als je een betaald abonnement wilt overzetten naar een ander adres kan dat ook, stuur dan een verzoekje naar [email protected].


Abonnement: Hoe kan ik mijn moerstaal adres verwijderen ? Ga naar http://moerstaal.nl/delete.php3 Geef dan je Moerstaalmailadres op en je wachtwoord en kies verwijderen.


Abonnement: Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Ga naar http://moerstaal.nl/password.php3en laat je wachtwoord opnieuw toesturen of beantwoord de geheime vraag en krijg direct je wachtwoord. Een heel goed adres om te onthouden, waar je alle instellingen van je account kan zien en wijzigen is: mijngegevens.moerstaal.nl Let op, gebruik in wachtwoorden altijd kleine letters en geen speciale tekens !


Abonnement: Wat zijn jullie voorwaarden ? Kijk op voorwaarden.moerstaal.nl


Abonnement: Ik wil een ander Moerstaal adres hebben. Het kan zijn dat je een ander adres wilt. We hebben 1600 mogelijkheden en misschien vind je wel iets leukers of is er een andere reden voor een nieuw adres. Hier wat antwoorden wat je dan kan doen: Gratis abonnees Verwijder het oude adres. Maak een nieuw adres aan. Betaalde abonnementen Ga naar http://www.moerstaal.nl/wijzigen.php en volg de instructies. (let op, de teller op je pagina blijft op het oude adres staan om de historie te behouden).


Abonnement: Ik wil een ander betaald abonnement. Als je een hoger abonnement wilt (duurder), dan ga je naar http://betaald.moerstaal.nl en vraag je het gewenste abonnement aan. Dan krijg je te zien welk bedrag je moet bijbetalen. Als je een lager abonnement wilt, kan je je abonnement laten aflopen en als je dan verlengt of een nieuw abonnement afsluit kies je opnieuw het gewenste abonnement en dan gaat de rest vanzelf. De abonnementvormen die er zijn kan je zien op http://abo.moerstaal.nl


Abonnement: Hoe beeïndig ik mijn betaald abonnement ? Er zijn 2 mogelijkheden. 1. Je hebt een eenmalige machtiging/betaling gedaan 2. Je hebt een doorlopende machtiging gedaan. Ga als eerste naar http://mijngegevens.nl en kijk bij abonnement. Als daar staat: Doorlopende incasso: Ja [opzeggen] dan klik je op [opzeggen] en wordt de doorlopende incasso machtiging verwijderd. Als er staat: Doorlopende incasso: Nee Dan is dat goed. Vervolgens krijg je een maand voor het aflopen van het abonnement een mailtje met een vraag of je je abonnement met een jaar wilt verlengen. Als je niets doet, valt het adres automatisch terug op gratis. Wil je het adres verwijderen, ga dan naar veel gebruikte functies en verwijder het adres. Op dat moment worden homepage, mailbox, startpagina en al je gegevens bij ons verwijderd.


Abonnement: Problemen met betalen. Als de betaling van een betaald Moerstaal abonnement niet lukt, kijk dan op http://betalen.moerstaal.nl Daar vind je alternatieve methoden om te betalen. Lukt het dan nog niet, of ben je van mening dat er geld ten onrechte door Moerstaal van je rekening is afgeschreven, stuur dan een e-mail naar [email protected]


Abonnement: Doorlopende incasso stoppen of aanpassen Als u een doorlopende incasso hebt opgegeven wordt het jaarlijkse bedrag automatisch geincasseerd. U ontvangt wel een maand vooraf een mailtje over de verlenging. Wilt u de doorlopende incasso stoppen, dan kunt u dat doen via http://www.mijngegevens.nl


Abonnement: Ik wil mijn betaald abonnement omzetten in een gratis abonnement Dat werkt vrij eenvoudig. Een maand voor afloop ontvangt u een mailtje waarin staat dat uw abonnement afloopt (bij eenmalige betaling) of wordt verlengd (bij doorlopende incasso). In het eerste geval hoeft u niets te doen. U ontvangt dan nog 2 reminders via mail maar het adres wordt een maand later automatisch omgezet. In het geval van een doorlopende incasso moet u wel iets doen. Ga dan naar http://mijngegevens.nl en zet het doorlopend abonnement om in niet doorlopend. Dan wordt het adres ook automatisch omgezet in een gratis abonnement. Houdt er wel rekening mee dat u vanaf dat moment een wekelijkse commerciele mailing ontvangt en dat er reclame op uw homepage komt. Ook zal uiterlijk na 1 maand de popbox (mail) en homepage worden verkleind en geleegd.


Domeinnaam: Hoe werkt een domeinnaam bij Moerstaal ? Als het goed is, heb je al een Moerstaaladres (zoals [email protected]). Met dit adres heb je ook een homepage en indien gewenst webmail. Alles is dan bereikbaar via het Moerstaaladres (in dit geval denise@islief). Een domeinnaam is een naam met www ervoor en .nl erachter (wij doen alleen .nl). Als voorbeeld even www.lievedenise.nl Als Moerstaalabonnee kan je naast het Moerstaaladres een eigen domeinnaam erbij nemen. De domeinnaam kost 12 euro per jaar. De domeinnaam wordt dan door ons aangevraagd en gekoppeld aan je Moerstaaladres. Je moet wel een Moerstaaladres hebben omdat daaraan de domeinnaam wordt gekoppeld. Het hoeft geen betaald abonnement te zijn overigens. www.lievedenise.nl verwijst dan naar denise.islief.nl [email protected] wordt dan doorgezonden naar [email protected] De kosten voor een domeinnaam bedragen 12 euro per jaar. Even nog een paar opmerkingen: - de domeinnaam komt bij de stichting SIDN op Moerstaal te staan. Bij ons sta je geregistreerd als houder van de domeinnaam. - je kan te allen tijde de domeinnaam verhuizen (tegen administratiekosten a 12 euro). - doordat de domeinnaam niet op jouw naam geregistreerd staat, komen je gegevens (naam, straat, tel.nr e.d.) niet op het internet te staan. Voor meer informatie, kan je verder kijken op http://moerstaal.nl/domeinnaam


Domeinnaam: Hoe vraag ik een eigen domeinnaam aan? Door te gaan naar http://moerstaal.nl/domeinnaam De rest wijst zichzelf.


Domeinnaam: Waar verwijst de domeinnaam naar? Ongeveer 1 dag na de aanvraag verwijst de domeinnaam naar je Moerstaaladres. Voorbeeld: Moerstaaladres [email protected] Domeinnaam www.lievedenise.nl Dus de homepage www.lievedenise.nl verwijst naar je Moerstaal homepage denise.islief.nl Het mailadres [email protected] (XXX kan alles zijn) verwijst naar je Moerstaalmailadres ([email protected]) We hebben ervoor gekozen alles voor het @-teken te laten werken. Of het nu webmaster@, info@, jan@, familie@ is maakt niet uit. het komt allemaal aan.


Domeinnaam: Hoeveel mailadressen kan ik zelf op mijn domeinnaam gebruiken ? Vooralsnog hebben we het zo opgezet dat alles voor het @ werkt Dus [email protected] werkt, maar [email protected] werkt ook. Alle gezonden mail wordt doorgestuurd naar hetzelfde Moerstaaladres. Daarnaast kan je zelf mailadressen aanmaken welke naar andere adressen moeten worden gezonden. Dit vind je bij http://mijngegevens.nl


Domeinnaam: Toekomstige ontwikkelingen met uw domeinnaam Op dit moment is het als volgt: - www.uwdomeinnaam.nl verwijst naar uw moerstaaladres. Daarin kunt u een andere website kiezen die getoond wordt. Let op, bij een gratis abonnement wordt er een reclamebalkje getoond. - [email protected] kunt u zelf instellen. Er zijn vooralsnog 10 adressen die u kunt instellen. In de toekomst komt er wellicht nog een functie bij: - subdomeinen voor uw homepage, verwijzend naar andere homepages.


Domeinnaam: Kan iedereen een domeinnaam aanvragen? Ja, iedereen boven de 16 jaar of onder de 16 jaar met toestemming van de ouders/verzorgers. En u moet een Moerstaaladres hebben, omdat het beheer van uw domeinnaam hieraan gekoppeld is.


Domeinnaam: Wat kost een domeinnaam bij Moerstaal? De kosten voor de domeinnaam bedragen 12 euro per jaar.


Domeinnaam: Wat gebeurt er als de betaling mislukt? Als de betaling voor de domeinnaam mislukt, ontvang je hiervan bericht. Je hebt dan 3 weken de tijd de betaling opnieuw te doen. De domeinnaam zal in eerste instantie niet meer naar uw website verwijzen, maar naar moerstaal.nl en na verloop van tijd worden de domeinnaam afgemeld bij de stichting SIDN.


Domeinnaam: Kan ik mijn domeinnaam zelf doorverwijzen ? Ja en nee. De domeinnaam www.xxxxx.nl staat vast doorverwezen naar je Moerstaaladres. En dat Moerstaaladres kan je zelf wel doorverwijzen naar waar je maar wilt. Dat kan via http://mijngegevens.nl. Op die manier ben je toch in staat iedere doorverwijzing te maken die je wilt.


Domeinnaam: Heb ik bij een domeinnaam het moerstaaladres nog nodig ? Heb je als je een wwww.jouwkeuze.nl hebt nog een moerstaaladres ([email protected]) nodig ? Ja. Even een korte uitleg. Moerstaal levert sinds 2000 een keuze uit zo'n 2000 domeinnamen. Bijvoorbeeld [email protected]. Aan dat Moerstaaladres zit alles vast; homepage, ftp ruimte, mailforwarding, popbox, startpagina, korting bij bedrijven etc. De domeinnaam die je er bij kan krijgen voor 12 euro per jaar is aanvullend. De domeinnaam heeft verder geen mogelijkheden voor bijvoorbeeld inloggen. Alle bewerkingen doe je via het moerstaaladres. Overigens hoef je geen betaald moerstaaladres aan te houden, dat kan ook een gratis adres zijn. Op www.mijngegevens.nl kan je inloggen met je moerstaaladres (zowel gratis als betaald). Dan kan je bijvoorbeeld: - Extra mailadressen op je domeinnaam aanmaken - Je homepage door laten verwijzen etc. Je domeinnaam verwijst standaard naar je moerstaaladres. Als je dus je moerstaaladres verwijst naar een website elders, werkt dat dus ook voor je domennaam. Mocht je er niet uitkomen, raadpleeg dan ons forum http://forum.moerstaal.nl


Homepage: Uitleg pagina voor homepages online Op deze pagina's staat uitgelegd hoe het homepage online systeem werkt. http://uitleg.moerstaal.nl


Homepage: Werkt mijn (bestaande) homepage automatisch Ja, als je de goede gegevens hebt opgegeven wel. Vul bij het aanmelden (of wijzig het later) het volledige adres in, inclusief het HTTP:// deel. Het beste werkt het als je in je browser eerst de naam van je pagina intikt en dan met copy en paste de naam inbrengt. Dan kan je ook geen tikfouten maken. Als je een tikfout hebt gemaakt, dan gaat de verwijzing door naar Moerstaal zelf of zie je een fout. Als je geen homepage hebt en een homepage bij ons wilt aanmaken, tik je de naam is gevolgd door /homepage. Als je gekozen hebt voor [email protected] wordt het dus http://jouwkeuze.moerstaal.nl/homepage


Homepage: Homepage wijzigen werkt niet Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor de homepage wijzigen niet werkt. Hieronder staan de meest voorkomende redenen en onderin nog een verwijzing voor meer info. Mogelijke redenen voor het niet werken (lees verder voor meer informatie). 1. Servicepack 2 van Windows. 2. Firewall (Norton Commander etc.) 3. Virusscanner (Norton Command etc.) 4. Spyware beveiliging (spybot etc.) 5. Popup killers 6. Cookie killers Zoals je ziet zijn er veel mogelijke oorzaken. Het beste kan je het testen door tijdelijk deze programma's 1 voor 1 uit te schakelen en dan te testen. Als je de "boosdoener" hebt gevonden, kan je meestal wel uitzonderingen inbrengen in dat systeem. Online homepages versus Internet Explorer en (Norton) Firewall De kreet die je kan krijgen is editjs.php niet geladen Als je Norton Internet Security of Norton Personal Firewall op je computer geïnstalleerd hebt, kan het zijn de dat de Moerstaal Online Homepage website niet meer werkt. Dit komt doordat de technieken die op de Moerstaalpagina toegepast zijn, ook door hackers misbruikt worden. Uiteraard heeft Moerstaal niets kwaads in zijn zin, maar Norton sluit alle pagina’s uit voorzorg af. Het blijkt helaas niet eenvoudig om de bescherming van Norton te omzeilen. Je kunt proberen in Norton een uitzondering te maken voor de Moerstaal Online Homepages website. Dit gaat als volgt:

-

Open Norton Internet Security of Norton Personal Firewall

-

Dubbelklik op Intrusion Detection

-

Klik op de knop IP-adres

-

Klik op Toevoegen, je ziet nu een scherm met ‘Specify Computers’

-

Type hier de volgende tekst: 80.69.72.40

-

Klik in het Intrusion Detection scherm op OK

-

Sluit het programma weer af

Helaas blijkt dit niet altijd te werken. Er zit dan helaas niets anders op dan de Norton Firewall tijdelijk af te sluiten. Pagina 44/122 (c) 2006 Moerstaal.nl <[email protected]>

Homepage: Homepage wijzigen werkt niet Voor meer informatie kun je ook zoeken in de Knowledge base van Norton. Menu verschijnt niet, popup verschijnt niet Kijk of je een popupblocker actief hebt (servicepack 2 van windows, google bar etc. etc. etc. Problemen met inloggen... De Moerstaal Homepages maken gebruik van zogeheten cookies. Dit zijn kleine bestanden die worden opgeslagen om zo uw persoonlijke instellingen te bewaren en uw homepage te beveiligen. Als het niet lukt om in te loggen, controleer dan of u het gebruik van cookies ingeschakeld heeft. Dit doet u via het menu Extra, Internet-opties.... Kies dan voor de tab Beveiliging en klik op de knop Aangepast niveau. Hier kunt u de instellingen voor cookies wijzigen. Ook andere beveiligingsopties, waarbij alles op standaard zou moeten staan. Als u een andere browser dan Internet Explorer gebruikt, dan moeten wij u helaas teleurstellen. Er wordt voor bij de Moerstaal Homepages gebruik gemaakt van scripts die enkel door Microsoft browsers worden ondersteund. De gemaakte hompepages zijn uiteraard wel met alle browsers te bekijken.

Homepage wijzigen werkt niet helemaal goed Dit kan meerdere oorzaken hebben. Omdat wij niet in staat zijn individueel mensen te helpen is het zaak goed deze mogelijke problemen door te lezen.

Gebruik van verouderde browser (Internet Explorer 4 of lager) Het edit-script kan niet worden geladen, er verschijnen JavaSript errors. Op de pagina komt waarschijnlijk een melding dat editjs.php niet juist geladen kon worden. Controleer allereerst welke versie van Internet Explorer je gebruikt. Is dit versie 4 of lager, dan zullen de online homepages zeker niet werken. We kunnen je in dit geval alleen aanraden de laatste versie van Internet Explorer te downloaden vanaf http://www.microsoft.nl Welke versie je nu gebruikt kun je vinden via Help -> Info.

Een pagina niet helemaal uit laten laden Als de edit-pagina bij de online homepages niet helemaal wordt uitgeladen, zal er een foutmelding verschijnen. (‘aeObjects is niet gedefinieerd’) Dit heeft verder geen invloed op de werking van de online homepages. Makkelijk zelf te testen door links een pagina aan te klikken en direct daarna een andere pagina.

Fout in de beveiligingsinstellingen van Internet Explorer. Het edit-script kan niet worden geladen, er verschijnen JavaSript errors. Op de pagina komt waarschijnlijk een melding dat editjs.php niet juist geladen kon worden. Helaas is niet bekend welke instellingen invloed hebben op een juiste werking. De Pagina 45/122 (c) 2006 Moerstaal.nl <[email protected]>

Homepage: Homepage wijzigen werkt niet standaardinstellingen zouden echter moeten voldoen. Indien je versie vijf of zes gebruikt, zijn de beveiligingsinstellingen van Internet Explorer een mogelijke oorzaak. We raden je aan deze terug te zetten naar de standaard waarden. Deze standaardinstellingen bieden genoeg veiligheid voor het surfen over internet, maar laten voldoende ruimte over voor een goede werking van de Online Homepages. Het terugzetten van deze instellingen gaat als volgt: Kies Extra -> Internet opties... en voer dan de volgende handelingen uit: - Klik op de tab Beveiliging - Klik op de knop Standaard Niveau - Klik op de tab Privacy - Zorg dat het schuifje op 'Normaal' staat - KIik op de tab Geavanceerd - Klik op de knop standaardinstellingen herstellen De Online Homepages zullen dan waarschijnlijk wel werken. Het kan nodig zijn je browser even opnieuw op te starten.

Gebruik van corrupte HTML-code Door handmatige invoer van HTML kan het voorkomen dat mensen code gebruiken die het ActivEdit-script niet snapt. Gevolg is dat de pagina niet meer bewerkt kan worden. Tot op heden is het in dit geval alleen mogelijk om de code rechtstreeks in de database te verbeteren. Neem dan contact op met de beheerder (via www.moerstaal.nl, email beheerder) Kan geen plaatjes uploaden, zie niet hoe. Kan geen plaatje als achtergrond instellen, zie niet hoe etc. Mijn probleem is dat als ik de achtergrond van mijn site wil wijzigen in een plaatje dan krijg ik onderaan in mijn scherm de melding "fout op de pagina". Wat kan ik hier aan doen? Ik kan alleen maar de kleur wijzigen en that's it. Dit komt voor als je bijvoorbeeld een popup filter actief hebt (popup killer). Moerstaal homepage werkt met popups.

Kijk op hulp bij problemen voor informatie over de redenen. -------------------------


Homepage: Moet ik het WWW voor het adres gebruiken Nee, zonder www werkt het ook http://www.denise.islief.nl http://denise.islief.nl gaat naar dezelfde website


Homepage: Kan ik mijn adres opgeven bij zoekmachines Ja, dat kan. Bij het aanmelden bij Moerstaal krijg je de gelegenheid een Titel voor je homepage in te brengen en ook de zogenaamde Meta-tags. Die laatste worden door zoekmachines gebruikt, waardoor het mogelijk is op jouw eigen woorden gevonden te worden. Kijk voor eenvoudige aanmeldservice op uitleg.moerstaal.nl bij zoekmachines


Homepage: Waar kan ik ruimte vinden voor mijn homepage Wij bieden via ons betaalde abonnement (2 euro per maand 5mb ruimte of 3 euro per maand 50mb ruimte of 5 euro per maand 250mb ruimte. Zowel voor online homepage als voor ftp. Bij ons maak je heel eenvoudig online je homepage aan. Bij een uitgebreid abonnement kan je dus foto's etc. uploaden (bij ons plaatsen). Kijk op betaald.moerstaal.nl Wil je dat niet en zoek je toch ruimte, dan zijn er meerdere verstrekkers van homepageruimte. Kijk op http://freewebspace.net/


Homepage: Ik krijg een script fout ! Dat kan en komt voor bij Nedstat tellers. Nedstat heeft hiervan een aparte vermelding gemaakt: Maakt je site gebruik van een redirect service? (doorverwijzende urls als go.to, come.to, surf.nu) Verander dan de 0 in 'nedstatbasic ('xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx', 0) ' in een 1


Homepage: Waarom verschijnt eerst dat balkje Daar is een simpele verklaring voor. Het commando wordt gegeven om beide pagina's (het balkje is in feite ook een pagina) te laden, maar omdat dat balkje heel klein is, laadt het snel. Er zitten verder geen "gemene trucs" aan vast en we doen het ook niet bewust.


Homepage: Dat balkje werkt bij mij niet ! Als je via Frontpage of iets dergelijks een pagina maakt, werkt het balkje gewoon. Alleen als je bepaalde code plaatst verdwijnt het balkje. Het balkje dient dan werkend gemaakt te worden, als dat niet lukt mag de doorverwijzing niet worden gemaakt. Als we bij onze steekproeven pagina's tegenkomen waar geen balkje actief is, blokkeren we zonder bericht het abonnement (permanent). Dat lijkt wat "cru" maar het balkje en de banner zijn voor ons manieren om Moerstaal altijd gratis te houden (dus nodig). Als je het balkje niet wilt, is er altijd de mogelijkheid een betaald abonnement te nemen (12 euro per jaar). Dan heb je geen balkje, maar draai je wel mee in de webring (als je dat hebt opgegeven). Ga naar betaald.moerstaal.nl Als het balkje niet werkt zonder dat jij er iets aan hebt veranderd, dan weten we dat meestal wel (zoals bij Lycos). Dan openen we bijvoorbeeld een popup in plaats van het balkje.


Homepage: Krijg ik 18+ banners op het balkje ? Nee, tenzij je als categorie 18+ hebt opgegeven.


Homepage: Wat kan ik met het balkje ? Je kan zelf de kleur aanpassen. mijngegevens.moerstaal.nl Als je geen balkje wilt kan je een reclamevrij adres nemen. betaald.moerstaal.nl


Homepage: Het lukt niet om een plaatje te uploaden in het homepagesysteem Er is 1 belangrijke beperking bij het uploaden (naar ons kopieren) van plaatjes. Nou ja, 2 eigenlijk. 1. Je hebt een maximale ruimte beschikbaar (die is zichtbaar in het plaatjesoverzicht) 2. Er mogen geen spaties en speciale tekens in de naam staan EN de naam mag niet te lang zijn Dus "foto van de hond.jpg" zal niet lukken. Wat dan beter is, is er z.g. "underscores" in te zetten, dus "foto_van_de_hond.jpg". Verder kan het zijn dat je een foutcode krijgt (edit is niet geladen). Dat heeft te maken met beveiligingsinstellingen in Explorer of met een firewall. Kijk hiervoor op http://uitleg.moerstaal.nl bij "problemen". Tot slot zijn er voor hele grote plaatjes (1mb) ook beperkingen ingebracht, maar een plaatje van 1 mb is sowieso veel te groot. Bezoekers moeten dan minuten wachten (als ze een inbelverbinding hebben) en dat doen ze niet. Ga in die situatie naar http://uitleg.moerstaal.nl en kijk bij plaatjes verkleinen.


Homepage: Mijn online teller werkt niet (sessie verlopen) De online homepages hebben een teller van realtracker die simpel aan en uitgezet kan worden. Als je de stats wilt bekijken, klik je op het groene icoontje onderin. Als je dan ziet "sessie verlopen" komt dat doordat je beveiligingsinstellingen (cookies) te strak staan. Ga naar Explorer instellingen (extra, internet opties en zet bij de tabs beveiliging en privacy alles op standaard. Als dat geen effect heeft, kijk dan of je een firewall actief hebt en of het helpt die even uit te schakelen (testen of het daardoor komt). Tot slot nog een tip van een gebruiker die na wat zoekwerk het volgende vond: Is uiteindelijk gelukt met de teller; heb bij privacy: website, real tracker van blokkade gehaald, dit kan het dus ook zijn. Dat gaat als volgt: 1. In explorer kies extra 2. Kies Internet Opties 3. Kies Privacy 4. Kies websites 5. Vul in : http://web2.realtracker.com/netpoll/sP101.asp en kies Toestaan. Dan zou het moeten werken.


Homepage: Servicepack 2 van windows geinstalleerd en homepage online werkt niet meer goed Internet Explorer in Windows XP Service Pack 2 maakt gebruik van een nieuwe functie die popups blokkeert. Hierdoor kan het werken met uw homepage (plaatjes, popup) beïnvloed worden. Om er zeker van te zijn dat dit correct verloopt, moet u popups voor deze website http://uwadres/homepage (voor [email protected] wordt dit http://ronald.benik.nl/homepage) toestaan of uw popup veiligheidsinstellingen op medium zetten. U kunt deze instellingen wijzigen door Internet Options te kiezen in het Tools menu en de Privacy tab te selecteren.


Homepage: Ik krijg steeds een kreet van outlook of office 2000 cd nodig Als je de homepage probeert te wijzigen en je krijgt een kreet zoals: "Microsoft office 2000 of outlook 2000 cd nodig" dan geldt het volgende: De oorzaak van deze fout is een bug in Office 2000. (Outlook is een onderdeel van Office) Voor het homepage systeem maken we gebruik van het HTML Editing component van Windows. Microsoft heeft de standaardwaarde voor dit component ingesteld op 'Installeren bij eerte gebruik', inplaats van 'Start vanaf mijn computer'. Dit terwijl het component al lang geinstalleerd is in IE en Windows. Er zijn twee mogelijkheden om deze bug te verhelpen. Je kunt als er om gevraagd wordt gewoon de Office 2000 CD (dus niet de Windows 2000 CD!) in de computer stoppen (als je die kunt vinden natuurlijk) en dan de aanwijzingen op het scherm volgen. Een andere mogelijkheid is om de genoemde instelling te wijzigen via het configuratiescherm. Kies hiervoor Start -> Instellingen -> Configuratiescherm. Dubbelklik dan op 'Software' en klik vervolgens op 'Microsoft Office 2000' en dan op de knop 'Wijzigen'. Selecteer nu 'Onderdelen toevoegen of verwijderen'. Ga dan naar Office hulpprogramma's -> Bewerken van HTML-brontekst. Klik op het icoontje en selecteer dan 'Niet beschikbaar'. Klik op de knop 'Bijwerken', rechtsonder in het scherm, om de wijziging op te slaan. Voor geen van deze methoden is het vereist om ingelogd te zijn als Administrator.


Homepage: Mijn gastenboek wordt volgepropt met lange berichten die nergens op slaan Blijkbaar heeft iemand bedacht dat de gastenboeken van Moerstaal wel interessant waren om via een programmaatje vol te proppen. Heel vervelend. De oplossing is de volgende (recent ingebouwd). 1. Ga bij het editen van de homepage naar je gastenboek 2. Kies bij instellingen onderin voor spamcontrole JA dan moeten mensen die iets in je gastenboek willen zetten handmatig een getal intikken. Daarmee sluiten we uit dat mensen geautomatiseerd dit doen.


Homepage via FTP: Wat is FTP eigenlijk en hoe stap ik over? FTP staat voor File Transfer Protocol, hetgeen iets als "Protocol voor het uitwisselen van bestanden" betekent. Met FTP kun je allerlei soorten bestanden tussen computers heen en weer zenden. Wij gebruiken FTP zodat je de bestanden van jouw homepage naar de Moerstaal Servers toe kunt sturen. Overstappen van een homepage online, of direct na aanmelding gaat als volgt: 1. Ga naar http://mijngegevens.moerstaal.nl 2. Kies "mijn gegevens wijzigen" 3. Kies "homepage" 4. Kies "ftp". Je krijgt dan vanzelf een ftt-server en accountnaam te zien. Je wachtwoord blijft gelijk. Let op, het duurt enkele uren voordat het werkt (max 12). Verderop in deze helpinfo vind je meer uitleg. LET OP; als je overstapt naar FTP, werkt je startpagina niet meer. We zoeken nog naar een oplossing hiervoor.


Homepage via FTP: Wie kan gebruik maken van FTP? Het uploaden van een homepage via FTP is alleen beschikbaar voor abonnees met een Premium of Super abonnement. Gebruikers met het gratis of reclamevrij abonnement kunnen hier dus geen gebruik van maken. Een bestaand abonnement kun je eenvoudig opwaarderen via http://betaald.moerstaal.nl


Homepage via FTP: Wat mag ik met FTP? Je mag via FTP je eigen homepage uploaden naar jouw Moerstaal adres. Die homepage kan bestaan uit HTML bestanden, plaatjes en misschien zelfs zelfgemaakte muziekbestanden, filmpjes of programmaatjes. Je mag het niet gebruiken om illegale MP3 files, software en dergelijke op te plaatsen. Eigenlijk best logisch. In principe gelden de zelfde regels als voor het gebruik van het Moerstaal adres zelf. Abonnees met een Premium abonnement hebben 5 MB aan ruimte om bestanden up te loaden. Het Super abonnement 50 MB aan ruimte en het professional abonnement zelfs 250mb.


Homepage via FTP: Wat heb ik nodig voor FTP? Naast dat je een programma nodig hebt om de HTML-bestanden van je homepage mee te maken, heb je ook een programma nodig om de FTP-verbinding mee op te zetten. Dit soort programma’s noemt men FTP-clients en er zijn er veel van op het internet te vinden. Het makkelijkste is het om gewoon Internet Explorer te gebruiken. Klik hier om stap voor stap te zien hoe dat moet. Een andere manier is om gebruik te maken van SmartFTP. Dit is een goede gratis en Nederlandstalige FTP-client met veel meer mogelijkheden. Je kunt natuurlijk ook zelf op zoek gaan naar een FTP-client. Deze pagina is hiervoor een goede startplaats. Een complete html editor + upload mogelijkheid is deze. Aan aanrader. http://www.mozilla-nl.org/producten/nvu/


Homepage via FTP: STAP voor STAP handleiding voor instellen van FTP Ja, zo'n handleiding hebben we voor het gebruik van Internet Explorer als FTP-programma. Je vind de handleiding hier.


Homepage via FTP: Welke instellingen moet ik invoeren in mijn eigen FTP-client? Om in te loggen via FTP heb je een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Je gebruikersnaam is in de vorm van "ftp_xxxxxx", waarbij xxxxxxx voor een bepaald nummer staat. Het wachtwoord is gelijk aan het wachtwoord van je Moerstaal adres. Je kunt je gebruikersnaam en wachtwoord opvragen via http://mijngegevens.moerstaal.nl Verder moet je de FTP-server invoeren. De FTP-server van Moerstaal is: ftp1.moerstaal.nl


Homepage via FTP: Het werkt niet zoals ik wil. Inloggen werkt niet of ik zie mijn pagina niet. Bij FTP moet je rekening houden met de volgende zaken: Heb je FTP net aangevraagd? Het kan dan enkele uren duren voordat je FTP-account actief is. Er moet één bestand zijn met de naam index.html. Dit is het bestand dat als eerste getoond wordt bij het opvragen van je homepage. Als je dit bestand niet plaatst, zal er een foutmelding verschijnen bij het bezoeken van je homepage. De bestandsnamen zijn hoofdlettergevoelig. Het bestand plaatje.GIF is dus niet hetzelfde als plaatje.gif. Hier moet je rekening mee houden als je links op je pagina plaatst of als je plaatjes wilt invoegen. Het beste kun je er gewoon voor zorgen dat je voor de bestanden alleen kleine letters gebruikt. Vermijd spaties in bestandsnamen. Tot slot, als je een ftp-programma gebruikt en het werkt niet, probeer dan eerst eens in te loggen via de browser (bijv. internet explorer) via: ftp://ftp.moerstaal.nl/


Homepage via FTP: Ik ben de gebruikersnaam en/of wachtwoord van mijn FTP-account kwijt. Je kunt deze opnieuw opvragen via http://mijngegevens.moerstaal.nl Het is overigens verstandig om het overzicht dat je dan krijgt uit te printen. Je hebt dan alle gegevens van je adres bij elkaar. Ga voor je wachtwoord naar de Moerstaal website en kies dan in het menu Registratie -> Wachtwoord kwijt.


Homepage via FTP: Wat kan er niet met ftp ? Let op, de volgende zaken zijn niet mogelijk - php-, asp- en cgi-scripts - frontpage extenties - database


Homepage via FTP: Mijn plaatjes zijn niet zichtbaar Denk erom dat de naamgeving van plaatjes die je via ftp bij ons plaatst exact moet worden overgenomen. Daarom is het verstandig de volgende regels te hanteren. 1. Geen spaties in de naam 2. Allemaal kleine letters Dan moet het goed gaan. hetzelfde geldt overigens ook voor andere bestanden.


Homepage via FTP: Hoe krijg ik een forum op mijn homepage? Bij Moerstaal is het niet mogelijk om PHP-scripts of databases te gebruiken. Hierdoor kunnen ook toepassingen als forums niet werken. Het alternatief is om gebruik te maken forums die ergens anders worden gehost. Enkele goede aanbieders zijn: - http://www.8bit.nl/ - http://www.12forum.nl/ - http://www.bravenet.com


Homepage via FTP: Kan ik een mailformulier maken? Ja, dat kan! Moerstaal biedt voor FTP-gebruikers een systeem aan waarmee er een mailtje kan worden verstuurd naar een door jou opgegeven Moerstaaladres. Een stukje code daarvoor ziet er bijvoorbeeld zo uit:

Naam: Emailadres: Bericht:

Wat staat hier nou precies? De eerste 2 regels zijn voor technische redenen. Hier hoef je niets aan te passen. Ze zijn echter wel essentieel. Daarna is er de regel

Deze geeft aan waar je heen wordt gestuurd als het mailtje met succes is verstuurd. Je hoeft alleen het gedeelte "http://www.korter.nl" aan te passen. De URL moet inclusief http:// zijn, dus voor "bedankt.html" op http://uitleg.moerstaal.nl vul je in: "http://uitleg.moerstaal.nl/bedankt.html". De volgende regel geeft aan waar het mailtje heen wordt gestuurd. Dit moet een Moerstaal adres zijn:

Na deze 4 regels is het redelijk makkelijk. Hier staan de velden die iemand zelf moet invullen. Dit kunnen dus bijvoorbeeld naam, email, geslacht zijn. Zorg ervoor dat je bij "name" aangeeft wat je precies vraagt van de mensen. Je kan de volgende velden gebruiken:

OPTIE1OPTIE2 OPTIE1 value="OPTIE2">OPTIE2

Door een uitroepteken direct voor de naam van het element te zetten, wordt het een verplicht veld. Niet verplicht: Verplicht:


Homepage via FTP: Ik heb meerdere ftp accounts en kan niet bij het andere account inloggen Als je http://ftp1.moerstaal.nl doet terwijl je al een keer ingelogd was, onthoudt Windows dit en logt automatisch opnieuw in. Je kan dan via Bestand/File uitloggen. Dan kan je daarna opnieuw inloggen.


Homepage via FTP: Belangrijk bij het gebruiken van Explorer als FTP programma. Veel tellers zoals Nedstat registreren de laatste pagina waar je van afkomstig bent. Als dat je FTP pagina is (als je de browser gebruikt voor FTP) dan bestaat de kans dat mensen in je FTP kunnen komen via de tellerpagina's. Daarom is het verstandig de browser te sluiten als je klaar bent met FTP, of eerst naar een andere pagina te gaan.


Homepage via FTP: Welk programma adviseren jullie om HTML mee te maken? Wij adviseren: http://www.mozilla-nl.org/producten/nvu/


Homepage via FTP: Mijn FTP account lijkt vol. Ik zie bestanden van 0kb of kreten als "storage exceeded" of "disk space full". Sinds begin juli 2006 is de controle aangezet op FTP-gebruik. Als een FTP account nu vol is, kan er geen bestand worden bijgeplaatst. Normaal moet het FTP programma dat melden, maar sommige programma's kopieren vrolijk bestanden van 0 bytes waarmee je bestaande bestanden worden overschreven. Let hier even op en verifieer via het forum http://forum.moerstaal.nl welk FTP programma hier goed mee omgaat. Op http://mijngegevens.nl kan je simpel controleren hoeveel MB je in gebruik hebt en hoeveel MB je beschikbaar hebt. Als je FTP account vol zit kan je een paar dingen doen: Abonnement uitbreiden Ga naar http://betaald.moerstaal.nl en kies een hoger abonnement. Bestanden verwijderen Spreekt voor zich. Vaak staan er overtollige bestanden op FTP accounts. Dat kan schelen. Bestanden elders plaatsen Bijvoorbeeld filmpjes en muziek nemen veel ruimte in. Je kan als je je abonnement niet wilt uitbreiden ervoor kiezen grote bestanden op te slaan op een gratis (veelal buitenlands) hostprovider. Wil je daar naar op zoek, kijk dan op http://freewebspace.net


Mail algemeen: Hoe lees ik mijn mail ? Bij forwarding (doorsturen naar een bestaand adres) wordt alle mail die naar jou wordt gestuurd doorgestuurd naar het (bestaande) adres dat je opgeeft. Dus je leest je mail op dezelfde manier als anders. Als je een popbox hebt ingesteld, kan je 2 dingen doen: - Mail binnenhalen via jouw mailprogramma - of bekijken en verzenden online via http://webmail.moerstaal.nl Kijk voor meer informatie over het gebruiken van je POP-box in de rubriek POP-box.


Mail algemeen: Hoe stuur ik een e-mail ? (zoek op "hoe stuur ik mail via kpn direct" adsl voor info daarover) E-mail versturen doe je nog steeds op de oude manier. Wel kan je in je instellingen het "retouradres" aanpassen, zodat het lijkt alsof je mail vanuit je Moerstaaladres is verzonden. Hoe dat gaat verschilt per mailprogramma, kijk in de betreffende helpinformatie. Voor bijv. Outlook Express gaat het als volgt: Ga naar "Extra", "Accounts" en kies dan voor "Eigenschappen". Je ziet dan (o.a.) 2 dingen staan: 1. Naam : dat is de tekst die zichtbaar is als mensen mail van jou ontvangen, meestal je naam, maar kan ook een emailadres zijn 2. Emailadres : Dat is het adres dat (onderliggend) zichtbaar is als afzend- en retouradres. Je kan eventueel een apart retouradres invullen als je dat prettig vindt. Om mail te versturen moet je dus nog steeds de SMTP-server van je eigen provider weten. Hier vind je een overzicht van bijna alle SMTP-servers: SMTP servers voor het verzenden van e-mail. Via http://webmail.moerstaal.nl kan je als je een popbox hebt ingesteld ook mail online versturen


Mail algemeen: Heb ik een pop3-mailbox of webmail ? Wat je wilt. Die vraag wordt gesteld bij het aanmelden. Als je kiest voor forwarding wordt de mail volautomatisch doorgestuurd naar je eigen provider. Als je van provider wisselt, kan je dat bij ons aanpassen en verder niemand die het merkt. Bij een popbox ben je helemaal onafhankelijk van je inbelprovider.


Mail algemeen: Hoe werkt het met dat onbeperkt aantal emailadressen ? Laten we het doen aan de hand van een voorbeeld: De familie Jansen bestaat uit vader (Jan), moeder (Bep) en dochter (Jannie). Zij hebben een homepage op een moeilijk te onthouden adres en een zelfde emailadres. Wat zij kunnen krijgen bij Moerstaal is: Hoofd Emailadres [email protected] Sub-emailadressen zoals [email protected] en [email protected] etc. etc. Alle namen voor het @-teken werken automatisch en komen op hetzelfde adres binnen. Later zal dit gescheiden kunnen worden. Een eenvoudig homepage adres http://jansen.zohetenwij.nl. Op deze pagina zouden ook emailadressen gebruikt kunnen worden zoals: [email protected], [email protected] etc. etc.


Mail algemeen: Is er een limiet in e-mail ontvangen ? Ja. De e-mailontvangst wordt afgebroken bij 5 mb. Dat doen we primair om je e-mailbox te vrijwaren van e-mailbommen en overige grapjes. Doorlaten is voor ons eenvoudiger, maar dan is de e-mailbox direct vol.


Mail algemeen: Kan ik bijlages ontvangen ? We vangen alle bijlages af die potentieel gevaarlijk kunnen zijn. Dit hebben we gedaan om risico's voor onze gebruikers uit te sluiten. We vangen alle potentiële extenties (.pif, .bat, .com, .exe e.d.) af. Wil je zo'n soort bestand versturen, pak dat dan in met Winzip (.zip bestanden laten we gewoon door). Let op; deze instellingen gelden voor iedereen en zijn niet afzonderlijk instelbaar. Wil je per se .exe files e.d. ontvangen, gebruik dan niet het moerstaal adres.


Mail algemeen: Ontvangen / Verzenden e-mail lukt niet. Daar zijn meerdere redenen voor mogelijk. Zoek in antwoorden hier naar mogelijke oorzaken: - hotmail filtert de e-mail weg - yahoo filtert de e-mail weg - het adres is nog niet bevestigd - het adres is geblokkeerd

Ook hebben we een beveiliging dat er niet meer dan 50 mailtjes per dag kunnen worden verzonden. Dit hebben we moeten doen omdat onze adressen gebruikt werden om spam te verzenden, met als gevolg dat wij op internationale lijsten als spammer kwamen te staan. Gevolg, ook gebruikersmailtjes komen dan niet meer aan.


Mail algemeen: Is mijn emailadres echt anoniem ? Ja en nee. Echte anonimiteit bestaat vrijwel niet op het Internet. Ten eerste zijn je gegevens bij ons bekend. Uiteraard doen wij helemaal niets met deze gegevens, tenzij er op bijzonder grove wijze misbruik wordt gemaakt van het adres. Verder is het adres wel beschermd tegen pakketten als "Spade", dus op zich is het adres niet simpel te traceren, maar wij kunnen hiervoor geen garanties geven.


Mail algemeen: Ik ontvang plotseling erg veel spam mail, ook die niet aan mij gericht is. Spam is iets waar wij, net als veel andere providers, flink tegen strijden, maar het is een strijd die we niet kunnen winnen zonder dat er wettelijke regels komen en de overheden gaan optreden. Wij geven uiteraard geen gegevens weg, maar redenen dat je adres in het spamcircuit terechtkomt zijn: - aanmelding zoekmachines e.d. - de z.g. waarschuwingsmailtjes ("let op virus" of "leuk filmpje" of "let op, doorsturen aan iedereen in je adresboek" e.d.) waar honderden mailadressen in staan - vermelding e-mailadres op je homepage - vermelding e-mailadres in een gastenboek - vermelding e-mailadres is forum - vermelding e-mailadres in nieuwsgroepen - aanmelding of afmelding op diverse websites kortom; teveel mogelijkheden om erachter te komen waar het vandaan komt. Dan heb je natuurlijk ook nog het volgende. Spammers gebruiken veelvuldig "gefabriceerde" adressen als "aan" adres. Dat betekent dat ze een willekeurige voorkant (pietje) koppelen aan een willekeurige achterkant (islief.nl). Of het adres bestaat weten ze niet. Wat ze dan vervolgens doen is de echte adressen in de BLIND COPY zetten. Dan zie je ze dus niet. Er is helaas weinig aan te doen, wij doen ons uiterste best met spamfilters het meeste tegen te houden. Wij stoppen veel spammail en blijven hiermee doorgaan. Je kan zelf selectief adressen blokkeren. Kijk hiervoor in de helpinfo van je mail programma.


Mail algemeen: Vertel wat meer over virussen. Uiteraard kan je op veel websites, waaronder www.virusalert.nl alles lezen over virussen. Maar enkele veel gestelde virusvragen zijn de volgende. Ik ontvang steeds dezelfde virussen waarbij er "undeliverable" staat of zo, met bijlage. Klopt. Dan staat je adres wellicht in het adresboek van iemand die een virus heeft, maar het kan ook gebeuren dat je adres willekeurig wordt samengesteld. Ik krijg klachten dat ik zelf virussen verzend Als je een goede en up to date virusscanner hebt is de kans klein, maar kijk voor de zekerheid even op bijvoorbeeld http://www.housecall.nl waar je online je pc kan scannen op virussen. Veel virussen doen op dit moment het volgende; ze halen adressen uit o.a. adresboeken en sturen dan virussen met die adressen als afzendadres. Daardoor lijkt het alsof de virussen van jou afkomstig zijn. Niets aan te doen helaas.


Mail algemeen: Let op bij het doorsturen van mail aan meerdere personen. Ongetwijfeld ken je ze wel: Stuur door aan iedereen in je adresboek Los van het feit dat je dit niet te vaak moet doen (als je vrienden wilt behouden), is het enorm belangrijk dat je de e-mailadressen aan wie je wilt doorsturen plaatst in het BCC-Veld. In principe heeft ieder mailprogramma dat wel. BCC (blind carbon copy) betekent dat de mail wel wordt gestuurd, maar dat de mailadressen niet in het "AAN-veld" komen. Daardoor kan niemand die adressen zien en bijvoorbeeld gebruiken als spamadres. Iemand hoeft bijvoorbeeld alleen maar "antwoord allen, reply all" te doen en kan een spammailtje sturen. In bijvoorbeeld outlook express, klik je op CC (carbon copy) en dan zie je BCC verschijnen. Een tweede tip, is dat je bij zo'n doorzendadres alle mailadressen die er al staan moet verwijderen. De kans dat die mensen spam ontvangen vermeerdert als je die adressen laat staan. Dus wat je kan doen is: 1. Klik op doorsturen 2. Schoon het mailtje, haal oude mailadressen eruit 3. Zet in het "AAN" adres je eigen mailadres 4. Klik op CC of zoek het BCC veld 5. Zet daarin de adressen aan wie je de mail wilt sturen. Ga vooral je gang. Oh ja, als je mensen wilt wijzen op deze tekst, zet er dan bij: 1. Ga naar http://helpdesk.moerstaal.nl 2. Zoek op doorsturen


Mail algemeen: Hoe stuur ik mail met KPN Direct adsl of direct internet ? Dat staat (verstopt) te lezen op de website van www.kpn.com http://www.kpnadsl.nl/support/technischevragen-dadsl.html#102 Daar staat (als de link niet meer werkt) Ga, in bijvoorbeeld Outlook, naar de eigenschappen (instelling) van uw Mail-account. Typ in uw E-mail client in het tekstvak achter uitgaande mail (SMTP): smarthost.direct-adsl.nl Voor Direct Internet (analoog of ISDN) kan je gebruiken SMTP.DIRECTINTERNET.NL


Mail algemeen: Vervalt mijn bestaande e-mailadres als ik een Moerstaaladres neem ? Uiteraard niet. Het Moerstaaladres is een extra adres dat je naast je bestaande adres kan gebruiken.


Mail algemeen: Hoe kan ik selectief spam afvangen en voorkomen ? Als je jezelf aanmeldt ergens doe dat dan met je Moerstaaladres in een andere vorm. Stel je voor je adres is [email protected] en je wilt je aanmelden bij Altavista. Dan geef je als emailadres op [email protected] Als je een tekst achterlaat in een gastenboek van PietjePuk, gebruik je [email protected] Als je op het forum van Moerstaal je adres wilt achterlaten maak je ervan [email protected] Zoals je ziet zijn de mogelijkheden onbeperkt. Houdt dit dan spam tegen ? Nee, maar het wordt wel veel eenvoudiger het te stoppen. Als één van deze adressen veel spam oplevert, kan je bijvoorbeeld met berichtregels in Outlook alleen dat adres afvangen. De rest blijft dan gewoon werken. In een berichtregel kan je dan zeggen "als geadresseerde is gelijk aan [email protected] dan verwijderen van de server".


Mail algemeen: Hoe meld ik een website aan voor de nieuwsbrief ? Door te mailen naar [email protected] (de - weghalen).


Mail algemeen: Ik ontvang virus- en spammailtjes van Moerstaal, hoe komt dat ? Hierover kan een hoop worden gemeld, maar even wat vuistregels: Moerstaal zendt nooit mailtjes in het Engels De onderwerp regel zal altijd de afkomst van Moerstaal laten zien In mailtjes van Moerstaal laten we altijd zien dat we weten wie jij bent door vermelding van bijvoorbeeld naam of emailadres. Hoe ontstaan deze mailtjes ? Hedendaagse virussen en spam mailtjes (verschil wordt steeds kleiner), gebruiken een mailadres op de volgende manier: Als "aan-adres" Als "afzend-adres" Willekeurig samengesteld (dus niet per se bestaande adressen) Als jouw adres ergens bekend is (adresboek, gastenboek, nieuwsgroep, forum, etc.) wordt het opgepakt en gebruikt. Niet alleen om mail naar jou te sturen maar ook vanaf (zo lijkt het tenminste). Er is helaas niets aan te doen, anders dan: - goede virusbeveiliging - goed bekijken voordat je bijlages opent In sommige mailtjes staat overigens onderin een volgende tekst: +-+-+ Anti-Virus: No Virus +-+-+ MOERSTAAL- AntiVirus Service +-+-+ http://www.moerstaal.nl Heel lastig, maar wij kunnen dit niet tegenhouden. Een bijkomstigheid overigens is dat een normale provider 1 naam heeft (bijvoorbeeld xs4all, planet, hetnet) en wij er 1500 hebben. Daardoor is het risico bij ons groter en besteden we erg veel aandacht aan spam- en virusfiltering.


Mail algemeen: SMTP servers voor het verzenden van e-mail. Om e-mail te verzenden moet je de servernaam van je provider ingeven. Hieronder vind je een overzicht van providers en de SMTP server die zij gebruiken. Belgische providers vind je onderaan. 12move smtp.12move.nl A1 mail.a1.nl A2000 zie chello Acon mail.acon.nl bART mail.bart.nl Biscon smtp.biscon.nl Bos mail.bos.nl Box mail.box.nl BIT smtp.bit.nl Capitol Online mail.capitolonline.nl Casema smtp.casema.net Castel mailhost.castel.nl Chello (a2000) mail.ams.chello.nl Chello smtp.arnhem.chello.nl Chello smtp.brabant.chello.nl Cistron smtp.cistron.nl Cobweb mail.cobweb.nl Compuserve Classic smtp.compuserve.com Compuserve 2000 smtp.cs.com Concepts mail.concepts.nl Cuci smtp.cuci.nl Cybercomm smtp.cybercomm.nl Dataweb smtp.dataweb.nl DDS smtp.dds.nl Demon post.demon.nl Direct ADSL mailrelay.direct-adsl.nl Enternet smtp.enternet.nl Etrade mail.uw_usernaam.etrade.nl Euronet smtp.euronet.nl ExpressoWeb/bART mail.bart.nl Freeaccess geen Freeler smtp.freeler.nl Gateway InterNet mail.e-post.nl Globalxs smtp.globalxs.nl HCC net smtp.hccnet.nl Het Net mailhost.hetnet.nl Home mail.home.nl IAE mail.iae.nl IAF mail.iaf.nl IGR mail.igr.nl Inn mail.inn.nl IPR mail.ipr.nl Interbox mail.box.nl Interstroom smtp.interstroom.nl Introweb smtp.introweb.nl Kabelfoon smtp.kabelfoon.nl KeyAccess mailhost.castel.nl Pagina 92/122 (c) 2006 Moerstaal.nl <[email protected]>

Mail algemeen: SMTP servers voor het verzenden van e-mail. Knoware smtp.knoware.nl KPN Direct ADSL smarthost.direct-adsl.nl Libertysurf smtp.libertysurf.nl Luna smtp.luna.nl Macon smtp.macon.nl Miconnet smtp.miconnet.nl MultiWeb smtp.multiweb.nl My Web mail.uw_usernaam.myweb.nl NRCV Net mail.ncvnet.nl Netland smtp.netland.nl NL Net smtp.nl.net Noord Brabant Net mail.concepts.nl OneTel Net mail.onetelnet.nl Planet Internet mail.planet.nl Plex mailhost.plex.nl Quicknet smtp.quicknet.nl Quickonline smtp.quickonline.nl Rapide smtp.rapide.nl RS Net mail.rsnet.nl Scarlet smtp.scarlet.nl Solcon mail.solcon.nl Superweb mail.superweb.nl Support Net smtp.supportnet.nl Talkline smtp.talkline.nl Tebenet mail.tebenet.nl Telebyte smtp.telebyte.nl TIP smtp.tip.nl TMFweb mail.uw_usernaam.tmfweb.nl UUNet smtp.nl.net UwNet smtp.uwnet.nl Vinden smtp.vinden.nl Wanadoo smtp.wanadoo.nl West Brabant Net mail.concepts.nl Wirehub smtp.wirehub.nl Wish smtp.wish.net WorldAccess mail.planet.nl Worldonline smtp.worldonline.nl WXS mail.planet.nl Xs4all smtp.xs4all.nl ZeelandNet mail.zeelandnet.nl Zonnet smtp.zonnet.nl

Belgische providers: Euronet

smtp.euronet.be Online Antwerpen smtp.antw.online.be Online Brussel smtp.brus.online.be Pandora uit.pandora.be Ping relay.ping.be Planet Internet mailhost.planetinternet.be Pagina 93/122 (c) 2006 Moerstaal.nl <[email protected]>

Mail algemeen: SMTP servers voor het verzenden van e-mail. Skynet relay.skynet.be Wanadoo smtp.wanadoo.be Worldonline smtp.worldonline.be Xs4all smtp.xs4all.be

Mist er een provider of is de naam veranderd, laat het dan even weten: [email protected]


Mail algemeen: Ik zie plotseling geen plaatjes meer in mijn e-mail. Als je outlook (express) gebruikt en recent servicepack 2 hebt geinstalleerd klopt dat. Het heeft onze lieve heer Gates behaagd standaard in te stellen dat plaatjes niet meer getoond worden.... Aanzetten van plaatjes: Extra Opties Beveiliging Afbeeldingen downloaden (vinkje uitzetten). Als je webmail gebruikt van Moerstaal: Opties Weergavevoorkeuren Toon HTML versie standaard : JA Geef bijgevoegde afbeeldingen weer : JA Klik op Verstuur


Mail algemeen: Ik word beschuldigd van spam versturen. Er van uitgaande dat je dit niet zelf doet, zijn er een paar mogelijkheden: - je adres komt voor op spamlijste en spammers gebruiken je adres als willekeurig afzendadres. Daar kan je helaas niets aan doen. - er wordt daadwerkelijk zonder je medeweten rommel verstuurd, ga dan naar http://uitleg.moerstaal.nl/start en kies een spy-software en virusprogramma.


Mail algemeen: Het lijkt erop dat sommige mailtjes soms niet aankomen Dat is een hele lastige om goed te beantwoorden. We zullen het proberen. Onze mailservers doen de hele dag niets anders dan mail binnenhalen en doorsturen (of opslaan als de mailbox bij ons staat). Dat proces is een vrij simpel proces. Als er een probleem is op onze servers, blijft de mail klaarstaan en als het probleem is opgelost wordt alles nabezorgd. Als er een algemeen probleem is, wordt dat op het forum (http://forum.moerstaal.nl) gemeld. Dan terug naar het individuele mailtje dat niet aankomt. Dat kan verschillende oorzaken hebben. Ik noem er een paar: 1. Tikfout in mailadres gemaakt door afzender. Gebeurt vaker dan je denkt. 2. Een bijlage met een extentie die niet doorgelaten wordt (beste is altijd zip te gebruiken). 3. Een spamfilter bij de provider of op je pc die het mailtje of tegenhoudt, of direct naar de prullebak zet (gebeurt erg vaak bij hotmail). 4. Een firewall op je pc die het mailtje tegenhoudt. 5. Een spywarescanner op je pc die het mailtje tegenhoudt. 6. Je verwijdert zelf het mailtje gelijktijdig met de ontvangen spam zonder het te weten. Als je veel spam hebt staan selecteer je vaak meerdere mails gelijktijdig om te verwijderen, daar kunnen ook echte mailtjes tussenzitten. en ik denk dat er nog veel meer redenen te bedenken zijn waardoor een mailtje niet gevonden kan worden. Wil je het zelf testen (dat is altijd het beste bewijs), ga dan af en toe eens naar een willekeurige website waar je mails kan verzenden zoals: http://www.devmail.net/demos/senddetailed.aspx en stuur een mailtje aan jezelf. Dit gaat niet razendsnel maar zou wel altijd aan moeten komen. Wij blijven continu bezig de techniek te verbeteren en uit te breiden, maar die verbeteringen en uitbreidingen zullen nooit ervoor kunnen zorgen dat individuele mailtjes dan wel aankomen omdat dit een andere reden moet hebben.


Mail algemeen: Hoe kom ik erachter of de spam die ik krijg aan mijn Moerstaal adres gericht is? Dat kan door het volgende te doen: Zet via http://mijngegevens.nl de mail op "Moerstaal popbox" in plaats van op doorzenden. Na ongeveer 8 uur wordt de mail niet meer doorgezonden, maar opgeslagen in de popbox bij ons. Vanaf dat moment is alles wat je op je pc ontvangt verzonden aan je andere adres(sen). Om te checken wat er via Moerstaal is binnengekomen, kan je via http://webmail.moerstaal.nl in je popbox kijken. Op dat moment weet je waar de spam naartoe gaat. Via http://mijngegevens.nl kan je dan besluiten e.e.a. weer terug te zetten.


Mail algemeen: Ik ontvang mail die niet aan mij geadresseerd is. Daarvoor is een simpele verklaring. Als je zo'n soort mail ontvangt sta je in ieder geval ergens op een spamlijst. Wat spammers vervolgens doen is jouw goede adres in een "blind copy" zetten (dat zie je dus niet) en het adres mailen aan een willekeurig adres. Daardoor lijkt het een goed mailtje aan iemand anders te zijn en vaak zullen mensen vanuit nieuwsgierigheid het mailtje lezen/openenen. Niet doen dus.....


Mail via POP-box: Wat is een POP-box? Een POP-box is een soort digitale brievenbus. In een POP-box ontvang je jouw e-mail die je later via een e-mailprogramma weer kunt lezen. Het Moerstaal adres kun je op twee verschillende manieren gebruiken: Doorsturen van alle e-mail naar een bestaand adres; Ontvangen van alle de e-mail via de Moerstaal POP-box. Bij de eerste methode wordt ervan uit gegaan dat je al een werkend e-mailadres hebt. Als je kiest voor de Moerstaal POP-box, maak je als het ware een nieuwe postbus voor je e-mail aan. Alle mail die hierin binnenkomt, kun je via een e-mail programma lezen (bijvoorbeeld Outlook Express) of via Moerstaal webmail.


Mail via POP-box: Hoe kan ik mijn e-mail in de POP-box lezen? Je kunt je Moerstaal POP-box op twee manieren bereiken: via een e-mail programma als Outlook Express of via Moerstaal Webmail. De makkelijkste optie is om Moerstaal Webmail te gebruiken. Je kunt dan overal ter wereld bij je e-mail en het is niet nodig om iets op je computer te installeren. Het is overigens ook geen probleem om een e-mail programma en webmail naast elkaar te gebruiken. Voor het instellen van je mailprogramma verwijs ik je naar http://www.moerstaal.nl/popinfo/


Mail via POP-box: Hoe gebruik ik Moerstaal webmail? Moerstaal webmail kun je bereiken via http://webmail.moerstaal.nl Er wordt dan gevraagd om je e-mailadres en een wachtwoord. Vul je e-mail adres in (bijv. [email protected]) en geef het wachtwoord dat bij dit adres hoort. Als je dan op 'OK' klikt kom je in het webmailprogramma waarin je INBOX als eerste zal verschijnen. Hierin zie je alle (nieuwe) e-mail staan die je op het adres hebt ontvangen. Als je eenmaal ingelogd bent in webmail, kun je bovenaan het scherm klikken op de link Help. Je krijgt dan een uitgebreide uitleg over de werking van het webmail programma.


Mail via POP-box: Hoe gebruik ik de POP-box in combinatie met een e-mailprogramma (bijv. Outlook Express)? Om je e-mail adres te gebruiken in een mailprogramma heb je de volgende gegevens nodig: gebruikersnaam en wachtwoord. Je gebruikersnaam krijg je als je hebt aangegeven een pop-box te willen gebruiken. De gebruikersnaam ziet er uit als pop_xxxxxx, waarbij het laatste deel uit een willekeurig nummer kan bestaan. LET OP: In tegenstelling tot de webmail-methode is je gebruikersnaam dus niet hetzelfde als je Moerstaaladres! Het wachtwoord is gelijk aan het wachtwoord van je Moerstaal adres. Daarnaast zijn de volgende gegevens van belang: POP server: xs1.moerstaal.nl SMTP server: de SMTP server van de provider die je internetverbinding verzorgt. Bijvoorbeeld smtp.xs4all.nl. Neem contact op met je eigen internetprovider voor het juiste adres. Op deze pagina vind je een uitgebreide uitleg over hoe je Outlook Express moet instellen om je Moerstaal adres te gebruiken.


Mail via POP-box: STAP voor STAP handleiding instellen OUTLOOK (en Express) Hier vind je (met plaatjes) stapsgewijze instructies voor het instellen van Outlook en Outlook Expres. Outlook Express. Outlook.


Mail via POP-box: Hoeveel ruimte heb ik in mijn POP-box? Voor je POP-box heb je een bepaalde hoeveelheid ruimte tot je beschikking. Bij de gratis en reclamevrije abonnementen is deze ruimte een halve MB. Als al je e-mail berichten bij elkaar meer dan deze halve MB aan ruimte in beslag nemen, kun je geen e-mail meer ontvangen. Het is daarom van belang je POP-box geregeld leeg te maken, door oude berichten te verwijderen (via webmail) of om de emailbox te 'legen' met een emailprogramma. Veel makkelijker is het, om te kiezen voor het Moerstaal Premium, Super of Professional abonnement. Vanaf slechts twee euro per maand heb je veel meer ruimte tot je beschikking (het duurste abonnement zelfs 250 mb). Het aanvragen van een betaald abonnement is heel eenvoudig en kan via http://betaald.moerstaal.nl.


Mail via POP-box: Ik ben mijn account/gebruikersnaam voor mijn POP-box kwijt Alle gegevens over jouw Moerstaal adres, dus ook je gebruikersnaam van de POP-box, vind je op http://mijngegevens.moerstaal.nl. Daar kan je ook kiezen voor wijzigen en een popbox instellen.


Mail via POP-box: Ik ben mijn wachtwoord kwijt Alle gegevens over jouw Moerstaal adres, dus ook je gebruikersnaam van de POP-box, vind je op http://mijngegevens.moerstaal.nl.


Mail via POP-box: Als ik webmail gebruik, zie ik geen plaatjes Het Moerstaal webmail programma toont geen plaatjes in e-mail berichten als deze plaatjes van een website moeten worden gedownload. In plaats daarvan zal er een melding verschijnen: "This image has been removed for security reasons." Plaatjes in e-mail berichten worden namelijk gebruikt door spammers om e-mailadressen te achterhalen en persoonlijke gegevens van je te verzamelen. Als je toch de plaatjes in een e-mail bericht wilt zien, bijvoorbeeld omdat je de afzender vertrouwd, dan kun je onderaan het bericht klikken op "Bekijk onveilige figuren".


Mail via POP-box: Ik ben overgestapt naar een popbox maar het werkt niet. Na het overstappen (instellen in http://mijngegevens.moerstaal.nl) duurt het enkele uren voordat alles is geactiveerd. Het werkt dus niet direct. Mocht het na enkele uren nog niet werken, lees dan de info na op http://moerstaal.nl/popinfo


Mail via POP-box: Ik kan geen mail verwijderen (Disk quota exceeded). Standaard gaat verwijderde mail in "prullebak" en verzonden mail in "verzonden bak". Als je een gratis abonnement hebt (500k) is dit niet slim. Dan loopt de popbox snel vol. Ga binnen webmail naar "opties" en dan "mapvoorkeuren". Zet dan "verwijderd, verzonden en concepten" op niet gebruiken. Dan kan je mail verwijderen zonder dat deze (opnieuw) wordt opgeslagen in de prullebak. Wil je de mail niet verwijderen, stel dan het adres in op je emailclient (outlook of outlook express). Kijk in de index van het helpoverzicht naar het stapsgewijs instellen van outlook (express).


Mail via POP-box: Het balkje blijft dezelfde hoeveelheid ruimte geven terwijl ik wel mail verwijderd heb. Het balkje geeft aan hoeveel mail er in de mailbox staat. Als je op "vernieuw mappenlijst"drukt wordt het balkje ook bijgewerkt.


Mail via POP-box: Ik wil mijn outlook adresboek gebruiken in Webmail Dat kan. Exporteer vanuit outlook je adresbestand naar een CSV bestand en importeer het binnen webmail.


Mail via POP-box: Mijn mailbox is (telkens) vol. Hoe zet ik verwijderde items uit ? Bij het abonnement zit een mailbox. De mailboxen zijn op zich groot genoeg om even de mail te bewaren maar niet groot genoeg om ze als blijvende opslagruimte te gebruiken. Je kan een paar dingen doen: Binnenhalen op je pc: Stel je mailprogramma in op het binnenhalen van je mailbox. De mail wordt dan opgeslagen in je mailbox en als je vanaf je pc "ontvangen" klikt, wordt de mailbox leeggehaald. Op die manier gebruik je webmail om mail te bekijken en je pc als opslagmiddel. Kijk hier om het in te stellen. http://helpdesk.moerstaal.nl/index.php?sid=140938&aktion=artikel&rubrik=006&id=63&lang=nl Regelmatig verwijderen van mail Wil je of kan je de mail niet opslaan op je pc, dan kan je de mailbox schoon houden. Zet dan bijvoorbeeld verwijderde items en verzonden items uit (dat scheelt weer ruimte). Voor je beeld, als je een mailtje uit je inbox verwijdert en je gebruikt de map verwijderde items, dan wordt het mailtje niet echt verwijderd, maar verplaatst naar de map "verwijderde items". Met andere woorden, je creeert geen extra ruimte op die manier. Het uitzetten van verwijderde items gaat via "opties" en dan "mapvoorkeuren". Speciale mapopties Verwijderde Items: [ Gebruik Verwijderde Items niet ]INBOX Verzonden Items: [ Gebruik Verzonden Items niet ]Concept map: [ Gebruik Concept map niet ]INBOX


Mail via POP-box: Wat gebeurt er bij een volle mailbox ? Bij een volle mailbox wordt er geen nieuwe mail meer toegelaten. De afzender krijgt een mailtje terug waarin staat dat de mail niet is bezorgd (mailbox vol). Als je ruimte maakt in je mailbox, kan je daarna weer direct mail ontvangen.


Startpagina: Hoe kom ik aan mijn startpagina Door je moerstaal naam als webadres in te tikken, met "/start" erachter. Dus [email protected] wordt dan http://voorbeeld.isdit.nl/start Probeer maar ...........


Startpagina: Voor wie is de startpagina bestemd Voor alle abonnees uiteraard. Maar je kan leuke dingen bedenken. Zoals een gezins-startpagina, of verenigings-startpagina, of een bestuurs-startpagina, of bedrijfs-startpagina of .............. Waarbij je zelf kan bepalen of er wel of geen wachtwoord op komt.


Startpagina: Werkt die startpagina alleen op mijn pc Nee, de gegevens van jouw startpagina worden bij ons bewaard en daarom kunnen ze overal ter wereld worden opgevraagd. Overigens schonen we de gegevens als je pagina gedurende 3 maanden niet wordt opgevraagd.


Startpagina: Kan ik mijn startpagina beveiligen Ja natuurlijk. Je kan een wachtwoord kiezen voor het bekijken van je startpagina. Het wachtwoord voor het wijzigen van je startpagina is je moerstaal wachtwoord voor je account.


Startpagina: Geef eens wat voordelen van jullie startpagina

Niet alleen links, maar ook takenlijstje, kladblokje en adressenlijst Zelf bepalen of je wilt starten met algemene link of eigen links Er wordt geen data opgeslagen op je PC waardoor de pagina overal opvraagbaar is Een vrolijke layout (je kan 4 layouts kiezen via opties) Keuze tussen links + organizer of alleen links in 3 kolommen Een duidelijke naam (url) voor je pagina die mensen kunnen onthouden


Startpagina: Met FTP werkt de startpagina niet Als je overstapt van moerstaal homepages naar FTP, werkt de startpagina niet meer. We zijn aan het proberen hier iets slims voor te bedenken.


Gastenboek en Weblog: Hoe activeer en wijzig ik het weblog en gastenboek ? Het weblog en gastenboek kan zowel binnen online homepages als bij FTP worden gebruikt. Activeren bij online homepages : Kies WEBLOG of GASTENBOEK in het menu EXTRA Activeren bij FTP : Ga naar http://moerstaal.nl/extra Wijzigen bij online homepages en FTP : ga naar http://moerstaal.nl/extra Bij homepages online kan je bovenin WEBLOG en in je pagina overzicht GASTENBOEK klikken op de kleuren in te stellen.


Gastenboek en Weblog: Hoe kan ik iets extra's doen (plaatjes, lettertypes e.d.)? Het is mogelijk om een plaatje op je weblog te plaatsen. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van zogenaamde "BB-codes". Dit zijn codes die gebruikt worden op meerdere plaatsen om opmaak te regelen. De Moerstaal weblog ondersteunt op het moment de volgende codes (haal de SPATIE aan het begin weg bij gebruik): [ b]dik gedrukt[/b] [ u]onderlijnd[/u] [ i]cursief[/i] [ s]doorgehaald[/s] [ sup]kleine letters[/sup] [ sub]kleine letters[/sub] [ url]website adres[/url] [ url=adres]website titel[/url] [ img]adres van plaatje[/img] [ img=hoogte,breedte]adres van plaatje[/img] [ size=getal]grotere tekst (1,2,3 enz)[/img] [ color=kleur]kleur tekst ( #00FF00, red, yellow)[/color] [ font=lettertype]ander lettertype[/font] [ center]Centreren[/center] [ right]Rechtsuitlijnen[/right] Om bijvoorbeeld een plaatje te plaatsen moet je dus gebruik van de [ img]-code. De tekst [ img] http://forum.moerstaal.nl/image.php?u=2[ /img] zal dan dus een plaatje worden. Op zo'n zelfde manier is het dan ook mogelijk om tekst dik gedrukt te maken, [ b]deze tekst is vet


Algemeen: Vragen over hoe iets werkt

Recommend Documents