Algemeen beeld, gebeurtenissen en belevingen in het jaar 2013

Boerderij Vorster Hand – Jaarverslag 2013 Januari 2013 – december 2013 ___________________________________________________________________________

Beste allemaal, Voor u ligt het jaarverslag 2013 van zorgboerderij Vorster Hand. In dit jaarverslag stellen we iedereen graag op de hoogte van de gebeurtenissen op de zorgboerderij in het afgelopen jaar. Daarnaast brengen we u graag op de hoogte wat er allemaal staat te gebeuren in het jaar 2014. Hierdoor krijgt u een idee wat er gebeurt op zorgboerderij Vorster Hand.

Algemeen beeld, gebeurtenissen en belevingen in het jaar 2013 Terugkijkend op het afgelopen jaar kunnen we stellen dat er weer veel gebeurd en ondernomen is. Een van de belangrijkste gebeurtenissen van het afgelopen jaar is toch wel de geboorte van Ted. Ted is het zoontje van zorgboerin Eefje. Een baby te midden van de gasten en de hulpboeren, zorgt natuurlijk voor veel beleving en blije gezichten.

Jubileum Het 10-jarig jubileum van zorgboerderij Vorster Hand is met een zeer geslaagde Open Dag gevierd. Op deze Open Dag hebben we samen met de hulpboeren de bezoekers door middel van allerlei demonstraties en presentaties, de activiteiten op de zorgboerderij laten zien en beleven. Zo zijn er demonstraties van witlof oogsten en verpakken. We hebben de bezoekers laten zien hoe het open haardhout wordt gezaagd en gekloofd. Ook zijn er poppenkastvoorstellingen. Aan de hand van foto- en videopresentaties kunnen de bezoekers zien wat er op een zorgboerderij zoal te beleven valt. De troubadour Gerrit zorgt voor een vrolijke muzikale omlijsting. Voor de inwendige mens is er een cateringbedrijf die diverse witlofhapjes serveert. Ook is er zelfgemaakt appelsap van de zorgboerderij. De Jeu-de-Boules baan, die met sponsorgeld van de basisschool de Dobbelsteen in Sevenum is aangelegd, is door de kinderen van deze school tijdens de Open Dag op een feestelijke manier geopend. Tijdens de Open Dag is er een expositie van de bekende beeldend kunstenaar Ruud van der Beele. Ruud heeft onze zorgboerderij gevraagd om samen met hem een kunstproject op te zetten met als titel: “Van Binnen naar Buiten”. De bedoeling van dit project is om de gevoelens en belevingen van de mensen op de zorgboerderij door middel van kunst, verpakt in wolken over de wijde wereld, te verspreiden. We zijn dan ook blij dat een groot deel van de kunstwerken verkocht is en dat we zodoende een bijdrage geleverd hebben aan de positieve beeldvorming van onze hulpboeren en gasten.

Boerderij Vorster Hand – Jaarverslag 2013 Januari 2013 – december 2013 ___________________________________________________________________________ Ter afsluiting van ons 10-jarig jubileum hebben we de volgende dag een mobiele friteskraam laten komen zodat de aanwezige gasten, hulpboeren, vrijwilligers en personeel kunnen genieten van een zak patat met allerlei snacks. Als aandenken krijgen de hulpboeren een mapje foto’s van 10-jaar Vorster Hand. De gasten van de Ouderenzorg krijgen een ingelijste foto van henzelf op boerderij Vorster Hand.

Goede Doelen De sponsoring van onze twee weeskinderen (Niimatu Nahachi en Paul Yakubu) in Ghana, hebben we ook dit jaar voortgezet, zodat deze kinderen weer een jaar onderwijs en zorg kunnen genieten. In 2013 zijn we als zorgboerderij door diverse initiatieven van scholen en bedrijven uitgekozen tot “goede doel”. Supermarkt Jan Linders in Sevenum heeft met een actie € 1.200,00 gedoneerd. Van dit geld heeft de zorgboerderij een picknicktafel en een groot konijnenhok laten maken. Ook hebben we van dit geld een snijheestertuin aangelegd. Zo hebben de gasten en hulpboeren mooi materiaal voor het maken van bloemstukjes en bloemvazen. De communicantjes van basisschool “de Kroevert” uit Kronenberg en Evertsoord hebben een deel van het geld, dat ze op hun communiefeest gekregen hebben, gesponsord aan de zorgboerderij. Hiervan hebben we een parasol gekocht zodat de gasten met mooi weer buiten kunnen zitten en genieten. Een van de gasten bij de Ouderenzorg is medeoprichtster van Plantenkwekerij Schreurs in Sevenum. Dit bedrijf heeft in september 2013 voor hun klanten, personeel en verdere gasten een groot 40-jarig jubileum georganiseerd. Als cadeautip is gevraagd een donatie te doen aan zorgboerderij Vorster Hand. Dit heeft de lieve som van € 7.800,00 opgebracht. Mede met dit geld gaan we in 2014 een belevingskas bouwen, welke te zijner tijd door mevrouw Schreurs op passende wijze geopend zal worden. De sponsoractie van brillenboer Specsavers uit Venlo voor de zorgboerderij is in maart 2014 afgerond. Deze sponsoractie heeft maar liefst € 2.225,00 opgebracht. Graag willen we alle sponsoren ook namens onze gasten en hulpboeren hartelijk bedanken.

Uitstapjes In 2013 zijn er diverse uitstapjes en activiteiten georganiseerd voor zowel de hulpboeren als de gasten. Enkele voorbeelden zijn: bezoek aan de kermis in ons dorp met de gasten en hulpboeren, bezoek aan de kerstmarkt met de gasten, naar Toverland met de hulpboeren, wekelijkse uitstapjes met de gasten naar de groenteboer en het wegbrengen en stapelen van hout op bestelling met de hulpboeren. Hierdoor is er voor de gasten en hulpboeren gelegenheid om in contact te komen met mensen buiten de zorgboerderij.


Vervoer Door de bezuinigingen op het personenvervoer zijn we als zorgboerderij geconfronteerd geworden met nogal ingrijpende aanpassingen en veranderingen. Bij de Ouderenzorg hebben we de gasten die Zorg In Natura (ZIN) hebben, moeten vragen om een eigen bijdrage. Bij de hulpboeren werken we met twee hoofdaannemers (Daelzicht en Dichterbij). Bij Dichterbij hanteren ze de zogenaamde 10 km norm, hetgeen voor onze zorgboerderij inhoudt dat er in november 2013 twee hulpboeren moeten vertrekken en in januari 2014 nog eens drie hulpboeren. Dit heeft behalve een financiële vooral een emotionele impact. Bij Daelzicht moesten de zorgboerderijen zelf voor het vervoer van de hulpboeren gaan zorgen. Vorster Hand heeft toen een bedrijfsbus met dubbel-cabine aangeschaft en mede door de vrijwillige inzet van een chauffeur kunnen we de hulpboeren nog op een redelijke kostendekkende manier vervoeren.

Kwaliteitssysteem Ook in het afgelopen jaar zijn er enkele dingen veranderd in het kwaliteitssysteem. Dit heeft geleid tot aanpassingen. De klachtenprocedure is aangepast en geïmplementeerd volgens de laatste richtlijnen. De meldcode huiselijk geweld is eveneens geïmplementeerd. Tijdens de teambespreking is de meldcode doorgesproken met de medewerkers en is er nadrukkelijk op het belang van deze meldcode gewezen. In het afgelopen jaar is er geïnventariseerd hoe we het inspraakmoment voor de doelgroep Ouderen het beste vorm kunnen gaan geven. Hieruit is voortgekomen dat zorgboerderij Vorster Hand in 2014 informatieavonden en bijeenkomsten gaat houden. Tijdens deze avonden wordt er een gastspreker uitgenodigd om een vooraf gekozen thema toe te lichten. In het begin van de avond is er gelegenheid tot inspraak aan de hand van open gesprekken met de aanwezige gasten en/of familie(s). Bij de hulpboeren vinden al teambesprekingen plaats.

Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ) In 2013 zijn wij als zorgboeren druk bezig geweest om ons te profileren. Dit heeft geleid tot het opzetten van een eigen coöperatie, genaamd Coöperatie Zorgboeren Limburg (CLZ). Hier kunnen zorgvragers, gemeenten, zorgaanbieders en zorgverwijzers terecht voor vragen over beschikbaarheid, aanbod en financiering. In 2013 heeft CLZ ook een eigen AWBZ-erkenning gekregen om zelf Zorg In Natura te leveren. Met CLZ hebben we, in samenwerking met de Stichting Zorgboeren Zuid (SZZ), voor het jaar 2014 eigen zorgdagen kunnen inkopen bij het zorgkantoor. Dit betekent dat we vanaf 1 januari 2014 rechtstreeks Zorg In Natura kunnen leveren aan onze doelgroep Ouderen. Hieruit voortkomend gaan we per 1 januari 2014 werken met Qurentis. Qurentis is een computerprogramma waarin onder andere de digitale zorgdossiers worden toegepast. Als Vorster Hand team gaan we dan ook in 2014 aan de slag om Qurentis eigen te maken. Dit is dan met name gericht op het rapportagesysteem en in de loop van het jaar het totale zorgdossier.

Boerderij Vorster Hand – Jaarverslag 2013 Januari 2013 – december 2013 ___________________________________________________________________________ De medewerkers van de Ouderenzorg voelen en zijn ook verantwoordelijk voor hun functie als Persoonlijk Begeleider. Vanuit deze verantwoording wordt er in het jaar 2014 gekeken of er ondersteuning- of scholingsmogelijkheden zijn in het opstellen en uitwerken van de begeleidingsplannen. Het is belangrijk om als Persoonlijk Begeleider zich hierin te blijven ontwikkelen om kritisch te blijven kijken naar de zorg- of hulpvraag die er ligt. Door de beleidsveranderingen binnen de zorg merken we als zorgboerderij dat ook in het afgelopen jaar de zorgzwaarte met name bij de Ouderenzorg is toegenomen. Ondanks de intensievere begeleidingsbehoefte doen we dit als team nog steeds met veel plezier en wordt de visie van zorgboerderij Vorster Hand uitgedragen.

Scholing en ontwikkeling In het afgelopen jaar zijn we bezig geweest met scholing en ontwikkeling om ons verder te professionaliseren. Zo hebben we onder andere deelgenomen aan studieclubbijeenkomsten van de Limburgse Zorgboeren. Er zijn intervisiebijeenkomsten voor de zorgboeren en medewerkers. Hier nemen zowel zorgboerin Toos en Eefje alsook de medewerkers Marlie en Saskia aan deel. Op deze intervisieavonden worden zowel casuïstiek uit de praktijk alsook ontwikkelingen in de zorg besproken. Deze intervisies geven handreikingen hoe je als begeleider of zorgboerin staat in de zorg en het beleid. Saskia heeft de cursus medicatieverstrekking in april van het afgelopen jaar positief afgerond. Dit waarborgt dat er altijd een professional aanwezig is die bevoegd en bekwaam is om medicatie te verstrekken volgens het medicatieprotocol van zorgboerderij Vorster Hand. In het jaar 2014 zal er door Toos, Saskia en Marlie een herhalingscursus medicatie worden gevolgd om ook bekwaam te blijven in de handeling medicatie verstrekken. Daarnaast hebben Toos, Eefje, Saskia en Marlie weer de jaarlijkse herhalingslessen reanimatie en AED gevolgd (toepassen defibrillator: toestel om door middel van stroomstoten het hartritme te herstellen). Verder hebben Toos en Eefje de jaarlijkse herhalingslessen BHV gevolgd. Marlie heeft nog een cursusmiddag opstellen zorgplan en doelstellingen gevolgd. De herregistratie van het Bigregister van Eefje als verpleegkundige is voor de komende 5 jaar geregistreerd. Als BIG-geregistreerde Verpleegkundige is het belangrijk om naast het functioneren in de praktijk ook de verschillende verpleegtechnische handelingen bij te houden. Hiervoor zal Eefje in 2014 een herhalingscursus volgen om in alle facetten bekwaam te blijven. Voor de vrijwilligers is er een basisscholing geweest voor de omgang met mensen met dementie. Je ziet dat de vrijwilligers de opgedane informatie waar mogelijk is toepassen. Ook hier blijft de behoefte aanwezig in het aanreiken van handvaten in de omgang met mensen met dementie. Dit wordt dan ook meegenomen in het jaar 2014. Er zijn regelmatig team- en cliëntenbesprekingen en naast de evaluaties met de hulpboeren en de gasten zijn er ook evaluaties met de medewerkers, vrijwilligers en stagiaires.

Boerderij Vorster Hand – Jaarverslag 2013 Januari 2013 – december 2013 ___________________________________________________________________________ Ook in 2014 wordt er aandacht geschonken aan scholing en ontwikkeling. Op deze manier blijven we ons professionaliseren en ontwikkelen zodat we ook goede en verantwoorde zorg kunnen blijven geven.

Overgang functie begeleiding van AWBZ naar WMO In de afgelopen jaren is er veel te doen over de overgang van de AWBZ-zorg naar de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). Dit houdt in dat de gemeenten de verantwoording krijgen over onder andere de functie Begeleiding groep (dagbesteding). Bij schrijven van dit jaarverslag is het uitgangspunt om dit per 1 januari 2015 in te laten gaan. Voor de gemeenten is dit een enorm project. De grote lijnen zijn uitgezet door de gemeenten, maar het beleid kan pas verder geconcretiseerd worden als de nieuwe wet door de tweede en eerste kamer is. Desalniettemin zijn verschillende gemeenten actief bezig om zich klaar te maken voor deze overgang. Als Limburgse Zorgboeren zijn we sinds enige jaren een gesprekspartner met de gemeente Horst aan de Maas en sinds dit jaar ook met de gemeente Venlo. Een van onze doelen is om ook na 2014 de zorg te kunnen continueren die we nu aanbieden. De ontwikkelingen omtrent de WMO zullen in 2014 steeds concreter worden. Het zal in dit jaar belangrijk zijn om als gesprekspartner met de gemeenten afspraken te kunnen maken als zorgaanbieder. Dit gaan we met de Coöperatie Limburgse Zorgboeren gezamenlijk oppakken.

Concluderend over het jaar 2013 kunnen we stellen dat… In het jaar 2013 heeft de boerderij met de vele ontwikkelingen en gebeurtenissen de zorg gecontinueerd. Kijkend naar de doelgroepen kunnen we concluderen dat er in vergelijking met het jaar 2012 met name bij de ouderenzorg veel doorstroming is geweest. De hieruit voortkomende groepsverandering heeft er toe geleid dat er op sommige momenten meer drukte ervaren is door enkele gasten en het team. Het blijft dan ook belangrijk om bewust te blijven van het vinden van de balans tussen de druk van de wachtlijst en de rust binnen de groep. Ook de uitstroom door de bezuinigingsmaatregel van de 10-km grens heeft naast de financiële veranderingen ook impact gehad op het emotionele vlak van zowel de hulpboeren als de zorgboeren. Wat we als zorgboerderij bemerken is dat er in het afgelopen jaar weer veel ontwikkelingen zijn geweest. Als zorgboerderij blijven we bezig met professionalisering. Dit betekent dat de Limburgse zorgboeren in 2013 de Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ) hebben opgezet. Onze zorgboerderij is hierbij aangesloten. Mede door deze ontwikkeling hebben we voor het jaar 2014 eigen productiedagen voor Zorg In Natura gekregen.

Boerderij Vorster Hand – Jaarverslag 2013 Januari 2013 – december 2013 ___________________________________________________________________________ Kijkend naar de ontwikkelingen omtrent de WMO, zijn we ook in het afgelopen jaar actief bezig geweest met het onderhouden van de contacten met de gemeenten. In samenwerking met CLZ kunnen we concluderen dat de gesprekken met de gemeente Horst aan de Maas als prettig zijn ervaren en verlopen, waarbij wederzijds vertrouwen aanwezig is. Met de gemeente Venlo staan we hiermee nog in de beginfase maar ook hier zijn de eerste contacten gelegd. In het jaar 2014 zal dit contact verder uitgebouwd gaan worden. Terugkijkend op het afgelopen jaar kunnen we concluderen dat de directe zorg voor beide doelgroepen stabiel is. Om de zorg ook in het nieuwe jaar en de daaropvolgende jaren te kunnen continueren is het van belang om kritisch te blijven kijken naar de boerderij met onze visie als leidraad. Allereerst is het belangrijk om de zorg die direct aan de hulpboer en gast wordt gegeven kwalitatief goed blijft. Het continueren van de evaluaties, begeleidingsdoelen en persoonlijke gesprekken blijft hierin de rode leidraad. Naast professionaliseren van het team en behoud van het gezamenlijk toepassen van de visie is het ook belangrijk om als zorgboer veranderingen die in de zorg plaats vinden te managen en optimaal te implementeren. Alert blijven op verbetering maar ook kijken naar nieuwe mogelijkheden die veranderingen als het WMO met zich meebrengen. Dit met als doel om ook in de toekomst naast kwaliteit en continuïteit ook bestaansrecht te blijven behouden als zorgboerderij. Wat betreft de verbreding van de zorg op onze zorgboerderij gaan we in 2014 kijken naar de haalbaarheid van de doelgroep waarbinnen de gemeenten behoefte aan is. Hierbij valt te denken aan jong dementerende, mensen met een niet aangeboren hersenletsel en mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt.

Actiepunten voor het jaar 2014 Allereerst willen we ook in 2014 er zorg voor dragen dat iedere gast en hulpboer een fijne en zinvolle dag heeft. Hierbij vinden we de beleving op de boerderij belangrijk. In het afgelopen jaar hadden we graag een insectenhotel willen maken met en voor de hulpboeren en gasten. Dit hebben we tot heden nog niet kunnen realiseren. Deze activiteit nemen we mee naar het komend jaar. Daarnaast wordt er ook geïnventariseerd of er behoefte is aan een familiefiets. Mogelijk dat uit de evaluaties en gesprekken meer behoeften en wensen voortkomen waar we op in kunnen spelen. Ook zullen er terugkerende actiepunten zijn. Hierbij valt te denken aan de evaluaties, intervisies, scholing en het actualiseren van het kwaliteitssysteem en de certificaten.


Belevingskas In 2014 hopen we de eerste spade in de grond te zetten voor het bouwen van een belevings/activiteitenkas. Mede door de sponsoring van plantenkwekerij Schreurs en brillenboer Specsavers kunnen we dit realiseren. In deze belevingskas kunnen de gasten van de ouderenzorg en de hulpboeren zowel actief met planten bezig zijn alsook gewoon genieten van de warmte en de zon, of juist genieten van de regen zonder nat te worden.

Goudsponser Erato Stichting en sponsor Kirrie goes Ghana Vanaf 1 januari 2014 heeft zorgboerderij Vorster Hand zich vastgelegd als Goudsponser bij Erato Stichting. Stichting Erato heeft als doelstelling “het realiseren van praktische en materiële steun aan muzikale activiteiten voor zorgafhankelijke medemensen”. De stichting kan dit realiseren dankzij de sociaal maatschappelijke participatie van bedrijven, particulieren en fondsen die dit initiatief financieel ondersteunen. Deze Muzikale contacten zorgen voor veel sfeer, plezier, vrolijkheid en herkenning bij mensen die net even wat extra's behoeven. Ook onze mensen op de boerderij mogen maandelijks genieten van deze muzikale contacten. De sponsoring van onze weeskinderen Niimatu Nahachi en Paul Yakubu uit Ghana gaan we ook dit jaar weer voortzetten, zodat deze kinderen onderwijs en zorg kunnen blijven genieten. Deze sponsoring loopt via het project “Kirrie goes Ghana”. Zij zal ons zoals elk jaar de rapporten, tekeningen en een verslagje van de vooruitgang van de kinderen toesturen, zodat iedereen op de boerderij weet hoe het met Niimatu en Paul op school gaat.

Tevredenheidsonderzoek Komend jaar zal er weer een tevredenheidsonderzoek plaats gaan vinden. Dit zal naar alle waarschijnlijkheid in het najaar van 2014 zijn. Met een tevredenheidsonderzoek willen we onafhankelijk informatie verzamelen van de gasten, hulpboeren en families. Vanuit deze gegevens kijken we wat er goed gaat en waar er verbeterpunten zijn. Dit draagt uiteindelijk bij aan de kwaliteit die we nastreven op onze zorgboerderij.

Wet maatschappelijke Ondersteuning Zoals het er bij het schrijven van dit jaarverslag naar uitziet zal de functie Begeleiding vanaf 2015 de verantwoording van de gemeenten gaan worden. Voor ons als boerderij is het belangrijk om de samenwerking met de gemeenten te concretiseren om ook na 2014 begeleiding te kunnen bieden. Deze verandering kan voor veel onduidelijkheid zorgen en vragen geven bij de zorgvrager en familie. Wij hopen dat er in de loop van het jaar steeds meer duidelijkheid komt over deze verandering en wat het voor invloed heeft op de zorgvrager. Ons streven is om in het najaar van 2014 in samenwerking met de Coöperatie Limburgse Zorgboeren een informatieavond aan te bieden betreffende de ontwikkelingen binnen de WMO.


Informatiebijeenkomst Dit jaar willen we als zorgboerderij opstarten met het aanbieden van informatiebijeenkomsten. Tijdens deze avonden wordt er een gastspreker uitgenodigd om een vooraf gekozen thema toe te lichten. De eerste informatiebijeenkomst is op Dinsdag 20 mei om 19.00uur met als Thema: Dementie, je zal het maar hebben. Deze avond wordt verzorgd door de gastspreker Roel Hekking. In het begin van de avond zal er gelegenheid zijn tot een inspraakmoment aan de hand van open gesprekken met de aanwezige gasten en/ of familie. De opzet van dit inspraakmoment is om als groep te kijken of er punten zijn die goed gaan of dat er nog verbeterpunten zijn. Deze punten zijn gericht op bijvoorbeeld het beleid of de werkwijze op de boerderij en niet op het individu. Dit komt tijdens de persoonlijke evaluaties aan bod. Voor deze eerste informatiebijeenkomst krijgt u een uitnodiging toegestuurd. Heeft u nog suggesties over een informatiebijeenkomst of heeft u punten die u wilt inbrengen tijdens het inspraakmoment dan nodig ik u uit om deze per mail of telefonisch door te geven aan Eefje Kersten zodat dit meegenomen kan worden tijdens de eerste informatiebijeenkomst.

Familiedag Ouderenzorg Dit jaar zal op zaterdag 14 juni voor de doelgroep ouderen weer een familiedag georganiseerd worden. Op deze dag willen we samen kijken, luisteren, proeven en genieten van de dingen die de boerderij te bieden heeft. We hopen net als voorgaande jaren op veel zon, muziek en gezelligheid. Noteer deze datum alvast in uw agenda! De uitnodiging zal te zijner tijd volgen.

Onze doelstellingen voor het komende jaar Belangrijk is om de zorg op de boerderij steeds te optimaliseren en de kwaliteit te waarborgen. Om dit in de toekomst te realiseren is het belangrijk om kritisch maar vooral ook creatief te kijken naar niet alleen de beperkingen die op ons afkomen, maar ook de uitdaging aangaan die alle veranderingen met zich meebrengen.

Lange termijn doel van zorgboerderij Vorster Hand Voor de lange termijn willen we als zorgboerderij een verbreding gerealiseerd hebben van de doelgroepen. Door de afname van de agrarische activiteit zal het bedrijfseconomisch van belang zijn binnen de zorg naar verbreding te zoeken. Dit om de rendabiliteit van de boerderij op niveau te houden en de zorg in de toekomst te kunnen blijven aanbieden.


Korte termijn doelstellingen van zorgboerderij Vorster Hand o Onze doelstelling voor 2014 is om het niveau van de zorg te blijven continueren en de kwaliteit te blijven waarborgen. Om dit te realiseren is het belangrijk om kritisch maar vooral ook creatief te kijken naar de mogelijkheden om de zorg binnen de visie van de zorgboerderij aan te blijven bieden. Het is dan ook belangrijk om in te spelen op veranderingen in de zorgvraag van de hulpboer en gast. Ook op de beleidsmatige veranderingen zal ingespeeld moeten worden om de doelstelling te behalen. o Eind 2014 hopen we een duidelijk beeld van de mogelijkheden tot verbreding van de doelgroepen te hebben, om vervolgens de nodige vervolgstappen te kunnen ondernemen. Om dit te realiseren gaan we in gesprek met de gemeenten en andere zorgaanbieders om te inventariseren welke hulpvragen er spelen.

Kijkend naar onze visie blijft het belangrijk dat de mensen die onze boerderij bezoeken dit als een aangename en zinvolle dag ervaren. De beleving van de boerderij zal tot zijn recht komen bij het deelnemen aan activiteiten, genieten van de omgeving, de bedrijvigheid, de dieren en de mensen. Centraal staat het respectvol omgaan met de mensen waarin we de wensen en behoeften van de gast en de hulpboer zoveel mogelijk ondersteunen. Wij vinden het dan ook belangrijk dat dit uitgedragen blijft worden. Dit kunnen we niet alleen en hierbij vragen wij ook uw inbreng, een kritische blik of een grappige anekdote vanuit de hulpboer, gast of familie. Mocht u naar aanleiding van dit jaarverslag nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Voor suggesties, ideeën of andere vormen van inspraak staan wij open.

Met vriendelijke groet, Team Vorster Hand

De Vorst 3 5975 PH Sevenum W www.vorsterhand.nl E [email protected] Telefoon Ouderenzorg (077) 467 46 33 Telefoon Hulpboeren (077) 467 31 57

Algemeen beeld, gebeurtenissen en belevingen in het jaar 2013

Recommend Documents