ADOPSI E-COMMERCE OLEH UKM KERAJINAN DI YOGYAKARTA Oleh: DELIMA PUSPITASARI NIM : 212007145
KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA Jalan Diponegoro 52 -60 :(0298) 321212, 311881 Telex 322364 ukswsa ia Salatiga 50711 - Indonesia Fax. (0298) -321433
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS KERTAS KERJA
Yang bertanda tangan di bawah ini: NAMA : Delima Puspitasari NIM : 212007145 Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga menyatakan dengan sesungguhnya bahwa kertas kerja: Judul : Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta Pembimbing : Yenny Purwati, SE, MBA Tanggal diuji : 20 April 2012 adalah benar-benar karya saya. Di dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang Saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila kemudian terbukti bahwa saya melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, 18 Maret 2012 Yang memberi pernyataan,
Delima Puspitasari
ii
ADOPSI E-COMMERCE OLEH UKM KERAJINAN DI YOGYAKARTA Oleh: DELIMA PUSPITASARI NIM : 212007145
KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN Disetujui oleh:
Yenny Purwati, SE, MBA Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012
iii
MOTO Gelap itu tidak ada, yang ada hanya kurangnya cahaya. Cahaya akan terang ketika masih ada sebuah harapan.
PERSEMBAHAN
Kertas kerja ini saya persembahkan kepada keluarga saya tercinta yang selalu memberikan doa, perhatian, dukungan dan semangat dalam setiap langkah saya hingga akhirnya kertas kerja ini dapat selesai
iv
ABSTRACT
Competitive business competition and developing information technology is forcing companies to engage in various kinds of innovation in their business strategies. One of these innovations is through e-commerce technology innovation. Many research have been conducted and developed regarding the ecommerce of small and medium enterprises in various developing countries. The purpose of this research is to find out the level of e-commerce that is adopted in small and medium crafts enterprises in Yogyakarta and to discover whether the variables of relative advantage, compatibility, complexity, trialability, and observability can influence the decision to adopt e-commerce for small and medium crafts enterprises in Yogyakarta. The sample collection technique used is a non probability sampling with judgmental sampling method. The samples were comprised of 200 small and medium enterprise craft respondents in Sleman Yogyakarta and the tool is a multiple linear regression analysis. The results show that the level of e-commerce adopted in small and medium crafts enterprises is at the second level, which is as an e-commerce application for informational purposes as a means of promotion that covers information about the company, products, and service. Relative advantage, compatibility, and observability have positive influences, complexity has a negative influence, and triability has no influence on deciding to apply e-commerce for small and medium crafts enterprises in Yogyakarta. Keywords: relative advantage, compatibility, observability, and adoption of e-commerce.
v
complexity,
trialability,
SARIPATI
Seiring dengan persaingan bisnis yang semakin ketat dan teknologi informasi yang semakin berkembang, menuntut perusahaan untuk melakukan berbagai inovasi dalam strategi bisnisnya. Salah satu inovasinya adalah melalui inovasi teknologi e-commerce. Penelitian mengenai adopsi e-commerce telah banyak dilakukan dan dikembangkan pada UKM di berbagai negara berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat adopsi ecommerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta dan untuk mengetahui apakah variabel relative advantage, compatibility, complexity, trialability dan observability dapat mempengaruhi adopsi e-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan metode judgmental sampling. Jumlah responden sebanyak 200 UKM kerajinan di Sleman Yogyakarta. Alat analisisnya adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat adopsi e-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta berada pada tingkat kedua yaitu website sebagai aplikasi e-commerce dengan tujuan informasional sebagai sarana promosi yang mencakup informasi tentang perusahaan, produk dan jasa. Relative advantage, compatibility dan observability berpengaruh positif, complexity berpengaruh negatif, serta trialability tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan penerapan adopsi e-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakatrta. Kata kunci: relative advantage, observability dan adopsi e-commerce
compatibility,
vi
complexity,
trialability,
KATA PENGANTAR Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan bimbinganNya hingga akhirnya kertas kerja ini dapat diselesaikan dengan baik. Kertas kerja ini disusun untuk memenuhi sebagian dari syarat-syarat mencapai gelar Sarjana Ekonomi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Kertas kerja ini menguji pengaruh relative advantage, compatibility, complexity, trialability, dan observability terhadap adopsi e-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta. Penulis menyadari bahwa kertas kerja ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik sangat diharapkan agar kertas kerja ini dapat menjadi lebih baik sehingga dapat bermanfaat bagi semua pihak yang terkait.
Salatiga, 18 Maret 2012
Penulis
vii
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga penulis mampu mennyelesaikan kertas kerja ini. Kertas kerja ini selesai berkat dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Hari Sunarto, SE, MBA, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 2. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA, Ph.D, selaku Kaprogdi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 3. Yenny Purwati, SE, MBA, selaku dosen pembimbing yang telah mencurahkan tenaga, pikiran, dan waktunya untuk membimbing penulis hingga akhirnya kertas kerja ini dapat selesai dengan baik. 4. Eranus Yoga Kundhani, SE, selaku wali studi yang telah membimbing penulis dalam menyelesaikan studi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 5. Seluruh staf pengajar Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberikan bekal pengetahuan kepada penulis. 6. Seluruh staf tata usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberi bantuan pada penulis selama menjadi mahasiswa di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 7. Bapak Ir. Prasetyo Oedjiantono, MSCE dan Ibu Tri Esti Andriatni selaku orang tua dari penulis. Terima kasih atas doa, semangat, dukungan moral maupun material
yang diberikan selama penulis kuliah sampai
menyelesaikan kertas kerja ini. 8. Rinaldi Indera Negara selaku kakak dari penulis. Terima kasih atas doa, semangat, dukungan, dan nasehat sebagai kakak selama ini. 9. Kharisma Yogiswara selaku sahabat hati penulis yang telah merelakan waktu, pikiran dan tenaga untuk mendoakan, membantu, mendengar keluh kesah selama pengerjaan kertas kerja ini.
viii
10. Ibu Hj Nogati Sri Karyati selaku Kepala Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi Kabupaten Sleman tahun 2009 dan Bapak H. Bowo Pranyoto. 11. Bapak dan Ibu di bagian perijinan penelitian Badan Kesatuan Bangsa Dan Perlindungan Masyarakat (Badan Kesbangpolinmas) Semarang. 12. Bapak dan Ibu di bagian perijinan penelitian Badan Kesatuan Bangsa Dan Perlindungan Masyarakat (Badan Kesbangpolinmas) Yogyakarta. 13. Bapak dan Ibu di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPEDA) Sleman Yogyakarta yang sudah memberikan ijin penelitian di UKM kerajinan. 14. Bapak dan Ibu di kantor Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi Kabupaten Sleman. 15. Karyawan Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi Kabupaten Sleman yang telah membantu penulis dalam pengumpulan nama UKM kerajinan yang telah mengadopsi e-commerce dan nama daerah tempat UKM kerajinan itu berada. 16. Pak Margono selaku karyawan Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi Kabupaten Sleman yang merelakan waktunya untuk mengantar penulis menuju daerah UKM kerajinan tersebut. 17. Bapak Arif selaku ketua paguyupan kerajinan di Desa Wisata Gamplong, Moyudan, Sleman, Yogyakarta yang telah memberikan ijin dan membantu penulis dalam pengumpulan data. 18. Bapak H. Suwardi selaku ketua paguyupan kerajinan di Desa Wisata Sangubanyu, Moyudan, Sleman, Yogyakarta yang telah memberikan ijin dan membantu penulis dalam pengumpulan data. 19. Para pemilik UKM yang telah merelakan waktunya untuk mengisi kuesioner. 20. Keluarga kost Wisma Shinta Jane, Intan, Dewi, Kak Feli, Icha, Niar Terima kasih atas kebersamaan, keceriaan, doa dan semangat yang diberikan setiap hari hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan kertas kerja ini.
ix
21. Mas Bob yang telah meluangkan waktunya untuk bertukar pikiran, dan memberikan masukan kepada penulis hingga kertas kerja ini dapat selesai. 22. Teman-teman penulis Nadhya, Rieska, Yoyok, Andre, Jose, Imelda, Adrian, Galuh yang selalu memberikan semangat saat berjuang bersama dalam penulisan kertas kerja ini. 23. Prisil, Meme, April, Peok, Adhe, mas Kasur, Lily, Rizky, Lince yang membantu penulis dengan memberikan masukan, bertukar pendapat, dan semangat hingga kertas kerja ini dapat selesai. 24. Si kembar Retno dan Dian, Tiwi yang rela berbagi kamar kost selama penulis di Yogyakarta. Kiky, Arini, Riris yang selalu memberi semangat. 25. Richard, Intan Nazua, kembar Karissa dan Karina, mas Damai yang mau menemani penulis menonton pacuan kuda ketika sedang penat. 26. Keluarga besar Yeti English Course mbak Yetty, mbak Ida, pak Andrew, terima kasih atas dukungan dan semangatnya. 27. Teman-teman FEB UKSW angkatan 2007 khususnya Progdi Manajemen, terima kasih atas kebersamaannya selama ini. 28. Semua pihak yang telah mendukung penyusunan kertas kerja ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Thanks a lot! Terima Kasih banyak.
Salatiga, 18 Maret 2012
Penulis
x
DAFTAR ISI Halaman Judul
i
Surat Pernyataan Keaslian Kertas Kerja
ii
Halaman Persetujuan/Pengesaha.
iii
Halaman Motto dan Persembahan
iv
Abstract
v
Saripati
vi
Kata Pengantar
vii
Ucapan Terima Kasih
viii
Daftar Isi
xi
Daftar Tabel
xiii
Daftar Gambar
xiv
Daftar Lampiran
xv
Latar Belakang
16
Persoalan Penelitian
20
Tujuan Penulisan
21
Tinjauan Teoritis
21
1. Electronic Commerce (E-commerce)
21
2. UKM
23
3. Adopsi E-Commerce
24
4. Tingkatan Adopsi E-Commerce
25
5. Pengaruh Relative advantage terhadap Adopsi E-Commerce
27
6. Pengaruh Compatibility terhadap Adopsi E-Commerce
27
7. Pengaruh Complexity terhadap Adopsi E-Commerce
28
8. Pengaruh Trialability terhadap Adopsi E-Commerce
29
9. Pengaruh Observability terhadap Adopsi E-Commerce
30
Metode Penulisan
31
1. Populasi dan Sampel
31
2. Jenis Data dan Metode Pengumpulan Data
31
3. Aras Ukur Konsep
31
4. Teknik Analisis Data
32
xi
Pembahasan Hasil Penulisan
36
1. Gambaran Umum Kerajinan di Sleman Yogyakarta
36
2. Karakteristik Responden
37
3. Tingkat Adopsi E-Commerce Pada UKM Kerajinan Di Yogyakarta
39
Pengujian Hipotesa
41
1. Uji Validitas dan Reliabilitas
41
2. Uji Asumsi Klasik
43
2.1. Uji Normalitas
43
2.2. Uji Multikolonieritas
43
2.3. Uji Autokolerasi
44
2.4. Uji Heteroskedatisitas
45
2.5. Uji Regresi
46
3. Pengaruh relative advantage terhadap adopsi e-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta
47
4. Pengaruh compatibility terhadap Adopsi E-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta
49
5. Pengaruh complexity terhadap Adopsi E-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta
50
6. Pengaruh trialability terhadap Adopsi E-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta
52
7. Pengaruh observability terhadap Adopsi E-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta PENUTUP
53 55
1. Kesimpulan
55
2. Implikasi Teoritis
56
3. Implikasi Terapan
56
4. Keterbatasan Penulisan
57
5. Masukan untuk Penulisan Mendatang
57
Referensi
58
Lampiran
61 xii
DAFTAR TABEL Tabel 1. Manfaat E-Commerce Bagi Organisasi/ Perusahaan, Konsumen, dan Bagi Masyarakat
22
Tabel 2. Tingkat Adopsi E-Commerce
26
Tabel 3. Kategori Penilaian Variabel Independen
32
Tabel 4. Indikator Empirik dan Pengukuran Variabel
34
Lanjutan Tabel 4. Indikator Empirik dan Pengukuran Variabel
35
Tabel 5. Karakteristik Responden yang Telah Menerapkan E-Commerce
38
Tabel 6. Tingkatan Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan Di Yogyakarta 40 Tabel 7. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas dari Variabel-Variabel dalam Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta
42
Tabel 8. Hasil Pengujian Multikolonieritas dari Variabel-Variabel dalam Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta Tabel 9. Pengambilan Keputusan pada Uji Durbin – Watson (DW Test)
43 44
Tabel 10. Hasil Pengujian Autokorelasi dari Variabel-Variabel dalam Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta
45
Tabel 11. Hasil Pengujian Heteroskedatisitas dari Variabel-Variabel dalam Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta
45
Tabel 12. Hasil Pengujian Hipotesis dari Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta Tabel 13. Rata-Rata Skor Tiap Indikator Empirik Dari Relative Advantage
46 47
Tabel 14. Distribusi Frekuensi Tiap Indikator Empirik Dari Relative Advantage
48
Tabel 15. Rata-Rata Skor Tiap Indikator Empirik Dari Compatibility
49
Tabel 16. Distribusi Frekuensi Tiap Indikator Empirik Dari Compatibility
49
Tabel 17. Rata-Rata Skor Tiap Indikator Empirik Dari Complexity
50
Tabel 18. Distribusi Frekuensi Tiap Indikator Empirik Dari Complexity
51
Tabel 19. Rata-Rata Skor Tiap Indikator Empirik Dari Trialability
52
Tabel 20. Distribusi Frekuensi Tiap Indikator Empirik Dari Trialability
52
Tabel 21. Rata-Rata Skor Tiap Indikator Empirik Dari Observability
54
Tabel 22. Distribusi Frekuensi Tiap Indikator Empirik Dari Observability
54
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kontribusi PDB Industri Kreatif di Indonesia
19
Gambar 2. Product Domestic Regional Bruto (PDRB) DIY dan Ekspor DIY pada Triwulan II 2010.
20
Gambar 3. Sektor Ekonomi UKM yang Memiliki Proporsi Unit Usaha Terbesar.
24
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Keterangan Mahasiswa FEB UKSW
62
Lampiran 2. Surat Ijin Penelitian Dari Kantor Kesbangpolinmas Semarang
63
Lampiran 3. Surat Ijin Penelitian Dari Kantor Kesbangpolinmas Yogyakarta
65
Lampiran 4. Surat Ijin Penelitian Dari Kantor Bappeda Sleman Yogyakarta
66
Lampiran 5. Kuesioner Penelitian
67
Lampiran 6. Data Statistik
73
Lampiran 7. Reliabilitas dan Validitas
76
Lampiran 8. Uji Asumsi Klasik
81
Lampiran 9. Distribusi Frekuensi
86
Lampiran 10. Tabel R
93
Lampiran 11. Tabel Durbin – Watson, α = 5%
95
xv
