ACTIVITEITENVERSLAG
2014
De Loods vzw | Alfred Nichelsstraat 14, 9300 Aalst | tel 053 78 82 64 | www.deloodsvzw.be |
[email protected]
MISSIE De Loods realiseert vanuit een diepgaande maatschappelijke betrokkenheid kwalitatieve tewerkstelling van mensen met verminderde kansen. We doen dit rekening houdend met een veranderende samenleving en bieden via onze tewerkstellingsprojecten materiële hulpverlening. Ons doel is het functioneren van het individu te verbeteren.
VISIE We bouwen aan een toekomst georiënteerde en waardengedreven organisatie om onze missie te maximaliseren in haalbare, betaalbare, duurzame en maatschappelijk verantwoorde projecten. We realiseren die in eigen beheer en door het aangaan van strategische allianties.
WAARDEN Verantwoordelijkheid Verbondenheid Respect voor mens en omgeving Realiteitszin
DE LOODS VZW 1. ONS WERK MAAKT STERK Sinds 1 april 2015 bestaan sociale werkplaatsen niet langer maar worden ze - net als beschutte werkplaatsen maatwerkbedrijven. What’s in a name, zal je denken. Deze naamsverandering gaat evenwel gepaard met een nieuw subsidiëringsmechanisme. Voortaan krijgt elke nieuwe medewerker subsidies afhankelijk van zijn afstand tot de arbeidsmarkt en begeleidingsnood. In 2018 zal de financiële weerslag voelbaar zijn. We gaan uit van een daling van inkomsten via subsidies. De Loods bereidt zich nu reeds voor op deze nieuwe situatie. We gaan voor behoud van tewerkstelling! In dit licht kan ook de samenwerking met maatwerkbedrijf Ateljee uit Gent gezien worden. Het bundelen van de krachten zorgt ervoor dat we de tewerkstelling in beide organisaties kunnen behouden. Ateljee stelt meer dan 450 mensen tewerk, De Loods meer dan 120. Lees meer hierover in het interview met Bert Quintelier. De samenwerking komt de uitstraling van beide organisaties ten goede.
Door het verdwijnen van de term sociale werkplaats voldeed het logo van De Loods niet meer. Begin 2015 werd een nieuw logo ontworpen met een baseline die verwijst naar onze kracht: ons werk maakt sterk. Dankzij het feit dat onze medewerkers een job hebben, kunnen ze zich verder ontplooien. Dankzij de inzet van onze medewerkers van zorgzame buurt, houden we de stad Aalst proper. Dankzij de medewerkers in onze restaurants kunnen mensen die het financieel moeilijk hebben genieten van een gezonde maaltijd …
Het nieuwe maatwerkdecreet legt de klemtoon op doorstroming. De Loods ziet het aanbieden van duurzame tewerkstelling en een intensieve begeleiding op de werkvloer als zijn kernopdracht. Op die manier kunnen onze medewerkers hun technische en sociale vaardigheden ontwikkelen. We moedigen de doorstroom naar een regulier bedrijf aan, maar we mogen niet vergeten dat veel van onze werknemers reeds aan hun top zitten in de beschermde arbeidsomgeving die De Loods biedt. Wij willen hen ook in de toekomst werkzekerheid bieden. De Loods biedt maatwerk en dat betekent meer dan een inkomen voor de werknemer. Maatwerk biedt mensen zelfvertrouwen en eigenwaarde. Kortom, ons werk maakt sterk! Kris Coenegrachts Voorzitter De Loods vzw
DE LOODS VZW 2. DE KRACHTEN BUNDELEN De Loods vzw en Ateljee vzw uit Gent werken sinds 2014 nauw samen. Een interview met Bert Quintelier, directeur Ateljee vzw en De Loods vzw. BEHOUD TEWERKSTELLING PRIORITAIR Waarom wilden Ateljee en De Loods samenwerken? Bert: In 2013 gingen beide organisaties voor het eerst rond de tafel zitten om een eventuele samenwerking te bespreken. In 2014 hebben we de organisaties in eerste instantie financieel doorgelicht. We stelden vast dat De Loods en Ateljee heel wat potentieel in huis hadden en wilden de toekomst van beide organisaties stevig verankeren. De tewerkstelling van meer dan 550 mensen consolideren was daarbij primordiaal.
STRUCTURELE SAMENWERKING MET BEHOUD VAN IDENTITEIT Zo’n samenwerking brengt wellicht grote veranderingen met zich mee, was de samenwerking van de ene dag op de andere een feit? Bert: In een eerste fase bouwden we de samenwerking uit op het niveau van het financieel en operationeel beleid. In een tweede fase werd het algemeen beleid in beide organisaties op elkaar afgestemd en geoptimaliseerd. Na een jaar van audits, analyses en operationele bijsturingen werd het steeds duidelijker dat de samenwerking tussen de twee sociale werkplaatsen voordelen biedt voor beide organisaties. Op welke terrein wordt er samengewerkt? Bert: De organisaties behouden hun identiteit, lokale verankering en financieel-juridische vorm maar bestuur, directie en management worden overkoepelend. De samenwerking wordt doorgetrokken op het vlak van HR, communicatie, preventie en kwaliteit, IT … De bestuursorganen van De Loods vzw en Ateljee vzw beslisten om naar een personele unie te evolueren: een overkoepelende raad van bestuur en algemene vergadering en directie. LOKALE VERANKERING ALS TROEF Lokale identiteit en verankering zijn cruciaal voor zowel De Loods als Ateljee, waarom is een samenwerking tussen deze organisaties dan toch belangrijk? Bert: Ateljee en De Loods zijn organisaties met een sterke lokale identiteit en uitstraling. We wensen die in de toekomst te behouden en te versterken, met een centrale sturing. Om dat te realiseren moeten we ook uitdagingen op bovenlokaal niveau inschatten en aangaan. Act local, think global.
DE LOODS VZW 3. WAAROM CENTEN OOK VOOR ONS BELANGRIJK ZIJN EIGEN INKOMSTEN ZIJN NOODZAKELIJK
WAAR GAAN DIE MIDDELEN NAARTOE?
Enerzijds krijgen we subsidies voor de tewerkstelling die we realiseren. De mensen die wij tewerkstellen zijn dan ook mensen die door allerlei omstandigheden een grote afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Door hen een job te bieden, komen ze niet in de werkloosheid terecht. Subsidies alleen volstaan echter niet. Een groot deel van de middelen die we nodig hebben, halen we uit onze eigen activiteiten. 20% komt van de karweien die het Tuin & Klus team doen, 19% komt van de verkoop in de Boerderij en 10% komt van de resto’s. Al deze inkomsten zijn noodzakelijk om de werking van De Loods veilig te stellen.
We dragen een zeer grote verantwoordelijkheid. Niet alleen stellen we meer dan 140 mensen tewerk, we bieden ook hulp aan mensen die het financieel moeilijker hebben door hen kortingen te geven in onze sociale restaurants. Ongeveer 65% van de maaltijden die we in resto De Brug en resto De Zolder serveren, zijn maaltijden aan een verminderd tarief. Dat verminderde tarief is onvoldoende om de kosten te dekken. Desondanks blijven we hulpverlening belangrijk vinden.
Waar haalt De Loods haar middelen vandaan?
Bioboerderij Klus & Karwei Tuin Restaurants Andere Bioboerderij Subsidies Klus & Karwei
19% 46%
6%
14%
2%
1%
2%
Tuin Resto's Andere
10%
5%
Dat tewerkstelling centraal staat in de werking van De Loods, blijkt uit de structuur van de uitgaven. Maar liefst 65% gaat naar personeelskosten. Om dit alles veilig te stellen is een weldoordacht beleid noodzakelijk.
Subsidies
3%
Waar gaan de middelen van De Loods naartoe?
11%
3% 13% 65%
Personeelskosten Personeelskosten Kosten grondstoffen Kosten grondstoffen Huisvestingskosten Secretariaatskosten Huisvestingskosten Transportkosten Secretariaatskosten Promotiekosten Materiaal & andere kosten Transportkosten Investeringen Promotiekosten
Materiaal en werkingskosten Investeringen
DE LOODS VZW De talrijke inzamelacties voor bioboerderij De Loods hebben letterlijk vruchten afgeworpen: in de nieuwe serre aan de Kerrebroekstraat worden de eerste seizoensgroentjes geplukt. Het Nieuwsblad over de nieuwe serre
Ik zou het niet meer kunnen missen. Vooral in de zomer is het leuk, je bent altijd buiten, je hebt contact met de mensen ... Rita over haar werk bij Zorgzame buurt Dat ik zo’n goeie collega’s zou krijgen had ik nooit durven te dromen. Arbeidsbegeleidster Jolien in Libelle over haar collega’s
Fantastisch dat jullie zo’n boerderij hebben in de stad. Fee van Mijn Pop-uprestaurant
Door samen te werken kunnen we beide organisaties versterken en de middelen beter spreiden. Maar wat belangrijker is: door onze samenwerking kunnen we de tewerkstelling binnen beide organisaties behouden. Communicatieverantwoordelijke Geert over de samenwerking met Ateljee in De Streekkrant
DE LOODS VZW 3. PERSONEELSBELEID Sociale tewerkstelling garanderen en creëren blijft de cruciale doelstelling van De Loods. Het is dan ook de opdracht van de personeelsdienst om ervoor te zorgen dat we blijven inzetten op tewerkstelling, begeleiding en coaching van de meest kwetsbare doelgroepen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Een degelijk HR-beleid is daarin van cruciaal belang. Concreet werkten we in De Loods in 2014 aan de voorbereiding van de organisatie naar het maatwerkdecreet dat in 2015 van kracht gaat. Daarnaast voerden we op personeelsvlak en -structuur een aantal herschikkingen door zodat we het personeelsbeleid en de diverse HR-processen beter op elkaar konden afstemmen.
3.1. EEN DEGELIJK HR-BELEID EEN NIEUWE STRUCTUUR Het is niet verwonderlijk dat het accent in 2014 lag op de uitwerking en de voorbereiding van de organisatie en het personeel op de transitie van de organisatie naar het maatwerkdecreet. De werking van De Loods behielden we inhoudelijk, de structuur van aansturing wijzigden we licht. Zo plaatsten we de afdeling Karwei onder één coördinator Tuin en Klus en wordt de Boerderij voortaan ook door één coördinator aangestuurd. Daarnaast reorganiseerden we de personeelsdienst door de invoering van arbeidsbegeleiding. REORGANISATIE PERSONEELSDIENST In 2014 herstructureerden we de personeelsdienst. De werkvloerbegeleider staat in voor de ontwikkeling van de technische competenties op de werkvloer. De arbeidsbegeleiding ondersteunt de begeleiding op de werkvloer om het psychosociaal welzijn van elke medewerker op te volgen. Werkvloerbegeleider en arbeidsbegeleider werken in een tandem samen aan de ontwikkeling van competenties van de medewerkers. Op het vlak van personeelsadministratie troffen we de voorbereidingen om op een vereenvoudigde manier de diverse administratieve processen te optimaliseren: prikklok, dossieropvolging, medisch onderzoek ... Daarnaast verruimden we de kennis rond verzuim en absenteïsmebeleid, alsook de praktische toepassing ervan binnen het geheel van De Loods.
DE LOODS VZW MAATWERKDECREET Het Vlaamse Regeerakkoord 2009-2014 voorziet de hervorming van de Sociale Economie in twee pijlers. Maatwerk is daar een van en beoogt één kader voor de huidige Beschutte Werkplaatsen, Sociale Werkplaatsen en Invoegbedrijven. Op 3 juli 2013 nam het Vlaams Parlement het decreet Maatwerk bij Collectieve Inschakeling aan, de Vlaamse regering bekrachtte het vervolgens. Medio 2014 waren de uitvoeringsbesluiten er. In de nieuwe structuur verandert het subsidiëringsmechanisme en zal de afstand van elke werknemer tot de arbeidsmarkt gemeten worden aan de hand van een aantal factoren zoals werkloosheidsduur, scholingsgraad, handicap, psychosociale problematiek … De uitvoering van het decreet start in 2015 met een overgangsperiode van 4 jaar. Beleidsmatig bereidde De Loods zich voor op deze verandering om de toekomst van de organisatie veilig te stellen en de centrale doelstelling te realiseren: werk bieden aan mensen met verminderde kansen ten opzichte van de reguliere arbeidsmarkt. PERSOONLIJK ONTWIKKELINGSPLAN (POP) In 2014 werkte de personeelsdienst een POP-concept (Persoonlijk OntwikkelingsPlan) uit om met de medewerkers in dialoog te gaan om talentontwikkeling en persoonlijke groei te monitoren en te optimaliseren. De arbeidsbegeleiders volgden een opleiding tot POP-coach en werkten een arsenaal van methodieken uit om technische (vakspecifieke) en generieke (arbeidsattitude) competenties bespreekbaar te maken en in kaart te brengen. In 2015 starten we met POP-gesprekken zodat elke medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan heeft. HR-prioriteiten in 2014 waren: | Bewaken van de personeelsbezetting (invullen van de voltijds equivalenten in de verschillende tewerkstellingsprojecten) | analyseren en opvolgen van het personeelsverloop (instroom en uitstroom). HR-EXTERN Verder zetten we sterk in op afstemming met onze belangrijkste HR-partners VDAB, OCMW, Stad Aalst en GTB door regelmatig overleg. We participeerden aan de ontwikkeling van selectie- en ontwikkelingstools voor begeleiders in sociale werkplaatsen. Daarnaast zetten we ons actief in op overlegfora zoals PAOV, werkgroep experten en VTO van SST en de HR-strategie stuurgroep van SST, alsook de werkgroep PC327.01 van SST.
DE LOODS VZW 3.2. DE CIJFERS GLOBAAL PERSONEELSOVERZICHT
Personeelsbestand
Personen
VTE
Doelgroepmedewerkers 127 103,91 Omkaderingspersoneel 19 15,9
Totaal 146 119,81
DOELGROEPMEDEWERKERS STATUTEN Doelgroepmedewerkers
Personen
Gesco
34 31,6
Sine 42 Artikel 60
Arbeidszorgmedewerkers
VTE 39,2
12
12
36
19,45
Andere 36 Totaal 127
1,66 103,91
OMKADERINGSPERSONEEL PER FUNCTIEGROEP Omkaderingspersoneel Personen
VTE
Administratief/coördinerend
2,6
3
Werkvloerbegeleiding 10
9
Arbeidszorgbegeleiding 6
4,3
19
15,9
Personen
VTE
Totaal
PARAMETERS DOELGROEPMEDEWERKERS
Doelgroep geslacht
Vrouwen 39
32,49
Mannen 88
71,42
Totaal
127
103,91
DE LOODS VZW 4. TEWERKSTELLINGSPROJECTEN 4.1. DE BOERDERIJ EEN HISTORISCH JAAR 2014 stond volledig in het teken van de opbouw en verhuis naar de nieuwe boerderij in de Kerrebroekstraat. In januari was er - met uitzondering van wat grondwerken - nog niet veel te zien op het nieuwe terrein. In februari daarentegen was er veel activiteit op het nieuwe terrein: het nieuwe gebouw waarin onder meer de winkel, een keuken en kantoren ondergebracht zouden worden, werd gebouwd. In maart werd binnenin alles afgewerkt, ook de wateraansluiting en de elektriciteitswerken. Ondertussen bereidde het team de verhuis voor. Veel werk, maar op 22 april ging de winkel reeds open. In mei en juni vonden de eerste plantdagen op de nieuwe locatie plaats. In september was er dan de eerste opendeurdag in de kerrebroekstraat. De Boerderij was nog steeds moeilijk bereikbaar door wegenwerken in de buurt, desondanks kwamen zo’n 500 bezoekers een kijkje nemen. Het was een stralende dag met een grote opkomst én een officiële opening door de burgemeester en schepenen van Aalst. Kortom, een succes.
NAAR EEN DUIDELIJKE PROFILERING De Boerderij is een begrip in Aalst. In de toekomst zullen wij het profiel van dit project nog scherper stellen. We doen dit in samenwerking met adviesbureau Febecoop. De samenwerking met maatwerkbedrijf Ateljee biedt heel wat mogelijkheden. Het Landhuis is een biologisch tuinbouwbedrijf in Melle. Beide organisaties zullen nauw samenwerken om productie en verkoop nauwgezet op elkaar af te stemmen.
Hoewel er al veel verwezenlijkt was, had de Boerderij nog steeds geen serre in de Kerrebroekstraat. Het was dan ook geen gemakkelijk jaar voor de opkweek van de planten. Voorlopig bleven we de plantjes opkweken in de serre in Affligem. Werken op twee locaties was een organisatorische uitdaging, maar het is gelukt! Ondertussen zochten we middelen voor de bouw van een serre in de Kerrebroekstraat. Dankzij verschillende giften, werden de nodige middelen ook gevonden. Ondertussen ging ook de dagelijkse werking verder. We maakten wekelijks een 500-tal groente- en fruitpakketten klaar. Op jaarbasis maken we zo’n 25.000 pakketten, gevuld met heerlijke bio en/of lokale producten. De groenten worden geteeld in de serre in Affligem en op het veld van Kerrebroek. Ook de huisbereide lasagne verkoopt goed in de winkels en bioplanet. 2014 was een jaar waarin we geschiedenis schreven. Speciale dank gaat naar het stadsbestuur van Aalst en alle mensen die de Boerderij financieel ondersteunen.
DE LOODS VZW 4.2. TUIN & KLUS In 2014 namen we de werking van de afdelingen Klus & karwei en Tuin onder de loep. We voerden enkele veranderingen door om de werking te verbeteren, zowel voor De Loods zelf, de medewerkers als de klanten. OPERATIONELE FUSIE VAN TUIN EN KLUS In 2014 voegden we de afdelingen Klus & karwei en Tuin samen, zij vormen voortaan de afdeling Tuin & Klus. De voordelen van deze operationele fusie zijn onder meer een betere samenwerking tussen beide diensten, intensievere begeleiding van het personeel, uitwisseling van gereedschap en kennis tussen Tuin & Klus, cross selling ... BETERE SERVICE VOOR DE KLANTEN We richtten in 2014 een secretariaat op voor de klanten. Eén centraal nummer en e-mailadres vervingen de wildgroei aan telefoonnummers en e-mailadressen en zorgden ervoor dat klanten ons voortaan makkelijker kunnen bereiken. Daarnaast startten we ook met een ‘klantenopvolgsysteem’. Hierdoor slagen we er in offertes sneller op te stellen, te laten goedkeuren en daardoor ook sneller aan de werken te kunnen beginnen. Tot slot werkten we aan een betere samenwerking met de boekhouding en werd een extra administratief medewerker aangeworven. Dat zorgde ervoor dat we er in 2014 beter in slaagden facturen op te volgen. Klanten moesten hierdoor minder lang wachten op hun factuur én het geld stond sneller dan voorheen op de rekening van De Loods. WERKEN AAN KWALITEIT EN EFFICIËNTIE De kwaliteit van de uitgevoerde klussen verbeterden we door: | Een betere opvolging op de werkvloer; | Medewerkers beter te briefen; | Medewerkers meer te vormen op de werkvloer; | Nieuwe instructeurs aan te werven; | beter machine-onderhoud door uitbesteding. De efficiëntie van Tuin & Klus verhoogden we door beter gebruik te maken van de beschikbare uren, beter toezicht op registratie van arbeidstijden, betere planningen ... Ook de hervormingen die we eerder beschreven onder ‘betere service voor klanten’ zorgden voor een verhoogde efficiënte van Tuin & Klus. Het gevolg van deze structurele veranderingen is dat we bij Tuin & Klus het klantenbestand van particulieren zagen groeien waardoor we een omzetstijging konden realiseren.
Enkele projecten en samenwerkingen die in 2014 van start gingen of verlengd werden: | Aanleg en onderhoud van een kasteeltuin in Erembodegem, een project van twee jaar, in opdracht van de Vlaamse Milieumaatschappij | Verdere samenwerking met Stad Aalst: verlening van het contract voor groenonderhoud van 22 woonwijken | Groenonderhoud en herstel van terrassen en opritten in opdracht van de Sociale Woonmaatschappij Aalst | Nieuwe opdracht van de gemeente Melle: groenonderhoud in een woonwijk, het sportterrein, Melle centrum en het kerkhof. | Start van het project Pro-DoMo Het contract met het OCMW werd in 2014 helaas niet verlengd. Dit bood echter de ruimte om particulieren beter te bedienen en die werking beter uit te bouwen.
DE LOODS VZW 4.3. ZORGZAME BUURT Zorgzame buurt is een project waarin medewerkers zwerfvuil ruimen in de staten van Aalst, Haaltert en Erpe-Mere. Het project werd 10 jaar geleden opgestart en kon gerealiseerd worden dankzij de steun van de stad Aalst. Er werken mensen die door omstandigheden of persoonlijke kenmerken niet aan de slag kunnen op de gewone arbeidsmarkt maar ook niet in een sociale werkplaats. Onze medewerkers krijgen meestal een werkloosheidsuitkering maar willen niet zomaar thuis blijven. Ze willen een nuttige taak doen binnen hun mogelijkheden. Het project startte met 10 medewerkers. Vandaag werken er 18 medewerker die zwerfvuil opruimen. Arbeidsbegeleidster Sophie: “Elke morgen plannen we samen de routes van die dag. Onze mensen ruimen zwerfvuil op en zetten de gevulde zakken af die dan door stad Aalst worden opgehaald. Afhankelijk van hun situatie werken ze 12 tot 26 uren per week. Niettegenstaande ze naast hun uitkering voor dit werk geen loon krijgen, zijn onze mensen heel gemotiveerd en trotseren ze weer en wind om Aalst zo proper mogelijk te houden. De meesten die bij ons starten, hebben meestal jaren niet gewerkt. We zorgen voor een goede begeleiding, we helpen hen om hun sterke kanten naar boven te halen en helpen waar nodig. Als ze waardering voelen voor hun job gaan ze heel verantwoordelijk om met hun taak”.
4.4. DE RESTAURANTS In 2014 serveerde Restaurant De Brug 17.179 maaltijden, Restaurant De Zolder serveerde 11.515 maaltijden. De Restaurants van De loods verkochten in 2014 dus 28.694 maaltijden, daarvan werd 65% verkocht aan een reductietarief.
DE LOODS VZW 5. RAAD VAN BESTUUR | Claude Cuvelier | Daniel Vuijlsteke | Frans Debaene | Guy Ghysels | Jan Van Beneden | Jef Rutten | Jose Vandoorne | Katie Van Cauwenberge | Kris Coenegrachts | Luc Troch | Patrick Seys | Paul Windey | Peter Pelgrims | Pieter Van Sande | Reinout Maus | Robert Dierickx | Werner Murez
DE LOODS VZW 6. ORGANOGRAM ORGANISATIESTRUCTUUR ATELJEE & DE LOODS
DE LOODS VZW
LEIDINGGEVENDEN ATELJEE & DE LOODS
DE LOODS VZW 7. SAMENWERKINGEN De Loods gaat structurele samenwerkingen aan met: | OCMW Aalst Het OCMW zorgt voor de tewerkstelling en belegeleiding van mensen in een statuut Artikel 60. In De Loods kunnen mensen die het financieel moeilijker hebben terecht voor een gratis maaltijd, zij worden vanuit het OCMW doorgestuurd naar de restaurants van De Loods. | Stad Aalst De stad Aalst zorgt ervoor dat Restaurant De Brug opengehouden kan worden. | Gemeente Erpe-Mere en gemeente Haaltert De Loods werkt samen met de stad Aalst en de gemeenten Erpe-Mere en Haaltert voor het project ‘Zorgzame buurt’. Met dit project houden we de buurt proper door zwerfvuil op te ruimen. We doen onze wekelijkse rondes en werken ook op afroep. Dankzij deze samenwerking kunnen we ook weer extra mensen tewerkstellen.
De Loods vzw | Alfred Nichelsstraat 14, 9300 Aalst | tel 053 78 82 64 | www.deloodsvzw.be |
[email protected]
