Actief voor u. Midden in de samenleving. actief voor wageningen. Hoogtepunten Voor Wageningen. 6 Investeren in leefbare wijken en buurten

Actief voor u De Woningstichting is actief voor Wageningen. Wij bou­ wen, verhuren en beheren woningen én ander vastgoed. Dat is niet het enige. Met deze

2 Eerste vijfsterrencorporatie

3 Volop aan het bouwen

6 Investeren in leefbare wijken en buurten

7

8

Wonen, welzijn en zorg hand in hand

Op weg naar een groene corporatie

krant willen we u laten zien wat we allemaal doen voor de Wageningse samenleving. Dat doen we aan de hand van onze activiteiten in 2011. Ons vol­

Midden in de samenleving

ledige jaarverslag over 2011 kunt u lezen op onze website: www.dewoningstichting.nl> leesvoer>jaarverslag.

Hoogtepunten 2011 • E  erste corporatie met vijf kwaliteits­ sterren. • Onafhankelijk beoordeeld (visitatie): rapport­cijfer 7-. • Succesvol FIER Festival. • Meer dan gemiddeld efficiënte ­bedrijfsvoering. • KWH Maatschappijlabel behaald. • KWH Goed Bestuurlabel verlengd. • Prestatieafspraken met gemeente ­gemaakt. • Waardering samenwerkingspartners (visitatie): 7,6. • Hoge waardering huurders over ­onderhoud. • Lagere onderhoudskosten, hoge ­kwaliteit. • Groot onderhoud aan 116 woningen. • Start bouw sociale woningen voor meer dan €10 miljoen. • Multicultureel wijkcentrum Ons Huis verbouwd. • Dagbestedingsproject ‘Koffie met ­Verbeelding’ uitgebreid.

actief voor wageningen De Woningstichting staat midden in de Wageningse samenleving. Daarom ondersteunen we initiatieven van huurders en van organisa­ ties, die zich actief inzetten voor de leefbaarheid van buurten, wijken of de hele stad. Van kleine projecten als een verlicht achterpad tot grotere festiviteiten. In totaal investeerden we in 2011 zo’n € 365.000 in leefbaarheid. ‘Met al die projecten laten we zien aanwezig te zijn in de stad, dat we midden in de maatschap­ pij staan en daaraan bijdragen’, vertelt Nathalie van der Slikke, hoofd Vastgoed Wonen van de Woningstichting. Veel initiatieven zijn klein­ schalig en spelen zich af rond onze wooncom­ plexen. En komen van onze bewonerscommis­ sies. ‘Zij weten wat er speelt en wat nodig is om daar prettig te wonen en elkaar te ontmoeten.’



Ruim begrip Leefbaarheid is een ruim begrip. Het is ook veilig wonen. Daarom plaatsten we in 2011 bijvoorbeeld meer beveiligingscamera’s. Voor meer leefbaarheid zorgen bijvoorbeeld ook de Wijkpanels. Ook daar dragen wij aan bij. Net als aan de individuele hulp aan mensen die dat niet zelf kunnen via het project Zorgwekkende Zorgmijders. En ook een buurtbarbecue of de

Voor Wageningen De Woningstichting leverde onder meer een bijdrage aan:

Dag van de Ouderen zorgt voor een vitale gemeenschap. Betrokken zijn Nathalie: ‘Op dat soort evenementen ontmoe­ ten mensen elkaar. Ze raken betrokken met elkaar én met de eigen buurt, wijk of stad. Vorig jaar hebben we nog eens op een rij gezet waarom we wel of niet een evenement spon­ soren. Wij vinden het bijvoorbeeld belangrijk dat een evenement de leefbaarheid onder­ steunt en de saamhorigheid vergroot.’

• • • • • • • • • • •

Dag van de Ouderen Wijkfeest Nude Keerwanden Tarthorst Leefbaarheid Molenmarkt Muziekfestival WageningsGras Kerstmarkt Crocusstraat Zideris Bevrijdingsfestival 75 jaar Julianabuurt Sinterklaasactie en -huis Zomerspeeldagen Uitje bewoners Nudehof

1

Lex Janssen, directeur/bestuurder de Woningstichting

‘Juist in deze tijd investeren in buurten en wijken’ ACTIEF voor Wageningen heet deze krant. Want dat is precies wat wij doen. Wij zetten ons ­actief in voor de Wageningse samenleving. Dat doen we niet alleen door te zorgen voor ­comfortabele en betaalbare huurwoningen. We doen veel meer. Met de gemeente hebben we afgesproken de komende jaren € 220 miljoen te investeren in Wageningen. We zijn al volop aan het bouwen. En we investeren in vernieuwing van buurten en woningen, in leefbaarheid en duurzaamheid.

Zorg en diensten Ook Wageningen vergrijst. Er zijn steeds meer ouderen die zelf­ standig blijven wonen. Zij hebben daarvoor wel zorg en diensten nodig. Daar willen we ze bij helpen. Met onze partners willen we hiervoor een zorg- en servicepakket ontwikkelen, waaruit onze bewoners kunnen kiezen. Het pas opgerichte Klussenatelier is daar een voorbeeld van.

Financieel gezond Wij kunnen die enorme investeringen in deze moeilijke econo­ mische tijden doen, omdat wij financieel gezond zijn. Wij houden ons verre van de onverantwoorde financiële risico’s, die de sector Volkshuisvesting momenteel in een kwaad daglicht stellen. Daar­ naast hebben wij al jaren een sobere en doelmatige bedrijfsvoering. Samen werken Wat wij doen, doen we niet alleen. We werken intensief samen met tal van maatschappelijke partners. Samen werken we aan leefbaarheid, welzijn en zorg, bewonersparticipatie, veilig­ heid, inrichting van openbare ruimte, voorzieningen, soms ook scholing en opleiding. We luisteren daarvoor goed naar onze maatschappelijke partners: wat verwachten zij van ons? Verweven We zijn ook steeds beter te vinden door partijen. Van grotere or­ ganisaties tot kleinere ouderinitiatieven, ze kloppen bij ons aan. Organisaties en besturen waarmee we samenwerken, beschou­ wen we als partners. Zo raken we steeds meer verweven met de samenleving. Voor ons is dat een legitimering van ons bestaan. Meer energie Vorig jaar gaven onze maatschappelijke partners ons het rap­ portcijfer 8-. Zij zien onze oprechte inspanning om bij te dragen aan de Wageningse samenleving. Zij zien dat wij meer dan doen onze kerntaak: zorgen voor betaalbare huurwoningen en het beheer daarvan. Hun waardering geeft ons meer energie!

Goed luisteren Wat wij in een wijk of buurt kunnen doen, bepalen we niet alleen. We gaan nog beter luisteren naar onze huurders. We ­betrekken hen ook bij oplossingen. Een vervuild achterpad schoonmaken is niet voldoende. Hoe houden we het daarna schoon? Daarover moeten we in gesprek. We gaan het samen doen.

Positief oordeel De komende jaren gaan we dan ook nog meer inzetten op die samenwerking. Zo willen we, net als de afgelopen vijf jaar, ieder jaar een maatschappelijk vastgoedproject realiseren. Kof­ fie met Verbeelding in de Buurtse Bocht en wijkcentrum Ons Huis waren daar in 2011 een voorbeeld van. Voor de locatie de Ireneschool praten we met partners over een brede school: een multifunctioneel gebouw waar plek is voor een school, activitei­ ten, welzijn en ontmoeting. Ondernemingsplan Dit jaar gaan we met een bewonersvertegenwoordiging en onze maatschappelijke partners in gesprek over ons nieuwe onder­ nemingsplan voor de periode 2013 t/m 2017. Juist nu is extra aandacht voor buurten en wijken hard nodig. Door de economi­ sche crisis staat de doorstroming naar de koopmarkt vrijwel stil; neemt de vraag naar onze huurwoningen toe; hebben jongeren minder toekomstperspectief; neemt de koopkracht af en nemen overlast, vereenzaming en het aantal multi-probleemgezinnen toe. Leefbaarheid vraagt dan ook extra aandacht.

Lagere energielasten Verder willen we de komende jaren werken aan lagere energie­ lasten voor onze huurders. De totale woonlasten nemen elk jaar fors toe door steeds hogere energiekosten. Daarom investeren we in de isolatie van onze woningen en zijn wij gestart met de toepassing van zonne-energie. Door zonnecollectoren kunnen we bijvoorbeeld het elektraverbruik tot nul terugbrengen. Goed voor de portemonnee van onze bewoners én voor het milieu. Meer service We gaan ook onze eigen service vergroten. Tal van zaken kunnen onze huurders straks via internet met ons regelen. Of het nu gaat over aanpassing aan de woning of over de servicekosten, ze hoeven daarvoor straks niet meer naar ons kantoor te komen. Iedere huurder krijgt de mogelijkheid een persoonlijke pagina te activeren. Met volle overgave Inmiddels zijn we alweer een half jaar aan de slag in 2012. We zijn ambitieus en willen ons overtreffen. Dankzij de waardering die we daarvoor krijgen, blijven we dat met volle overgave en energie doen. Voor onze huurders en voor Wageningen!

actief werken aan kwaliteit

Eerste vijfsterrencorporatie De Woningstichting is de eerste woningcorporatie in het land met vijf kwaliteitssterren. In 2010 behaalden we onze vierde ster en in 2011 de laatste en vijfde ster. Alle reden dus voor een feestje. Op 21 mei 2011 hebben wij onze vierde kwaliteitsster gevierd. Dat deden we samen met onze huurders en alle partijen waarmee we samenwerken. Al onze medewerkers zijn betrokken geweest bij de organisatie van het FIER Festival rondom ons kan­ toor aan het Olympiaplein. Van een woonmarkt met informatie en debat tot een kinderplein met speeltoe­ stellen, speeddate met pro­ minenten en een gezellig terras bij de ‘platenbus’.

Gezellige drukte op ons FIER Festival.

2

Daverend concert ’s Middags serveerde een groep inwoners van Wageningen de heerlijkste

hapjes uit alle windstreken van de wereld, ­gecoördineerd door welzijnsorganisatie ­Solidez. ’s Avonds was er een daverend concert van de Wageningse ster Lisa Lois. Kwaliteitskeurmerk De vijf ‘sterren’ zijn eigenlijk KWH-labels. Een KWH-label is een kwaliteitskeurmerk en wordt uitgereikt door een onafhankelijke organisatie. Die toetst onder meer wat onze inzet is voor de maatschappij, hoe goed we luisteren naar onze bewoners, de kwaliteit van onze dienstverle­ ning, hoe we samenwerken met onze partners en of we de Woningstichting als bedrijf goed en verantwoord runnen. De vijf labels Ook is aan onze huurders en samenwerkings­ partners gevraagd wat ze van ons vinden. Alleen als zij positief oordelen, wordt een label uitgereikt. De KWH-labels die we nu in huis hebben, zijn: goed bestuur, maatschappij, huur (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed werkgeverschap.

Rapportcijfer: 7Naast het behalen van de labels worden wij iedere vier jaar onafhankelijk door­ gelicht (visitatie). Zo leggen we verant­ woording af aan de samenleving. De uitslagen gebruiken we om ons steeds te verbeteren. Eind december ontvingen we de rapportcijfers. Het gemiddelde cijfer is een 7-. Presteren naar Ambitie

6,4

Presteren naar Opgaven

6,8

Presteren volgens Belanghouders

7,6

Presteren naar Vermogen

6,0

Governance (goed bestuur)

6,8

Werken aan kwaliteit Wij blijven werken aan kwaliteit. Op alle terreinen. Van nieuwbouw en onderhoud tot dienstverlening en de ontwikkeling van de eigen organisatie. Door ons ieder jaar te laten beoordelen, weten we op welke onderdelen we ons weer verder kunnen verbeteren.

Bouwen voor de toekomst In 2011 zijn we gestart met de bouw van 54 huurwoningen in Nieuw Kortenoord. En voegden we 48 in aan­ bouw zijnde appartementen in Nobelpark toe aan onze woningvoorraad. We zijn dus volop aan het bouwen. En aan het voorbereiden. Zoals in Torckdael. Daar gaan we 150 woningen en appartementen bouwen.

actief bouwen ‘Nieuwbouw is één van de instrumenten om ons woningbezit klaar te maken voor de toekomst’, vertelt Matthijs Bogers, project­ ontwikkelaar van de Woningstichting. ‘Net als herstructurering en groot onderhoud. Vorig jaar hebben we met groot onderhoud 116 ­woningen klaar gemaakt voor de toekomst. Ook passen we bestaande woningen aan.’

Vernieuwen Ons woningbezit bestaat voor 56 procent uit appartementengebouwen. De meeste van onze woningen zijn bovendien voor 1980 gebouwd, met een accent op de jaren zes­ tig. Matthijs: ‘Een aanzienlijk deel van onze woningen is dus verouderd. De komende vijf tot tien jaar zetten we alle instrumenten in, om een groot deel van ons woningbezit te vernieuwen.’ Meer variatie Daarbij willen we ook meer variatie in ons woningbezit. Woning­ zoekenden moeten kunnen kiezen uit verschillende type woningen. Wij onder­ zoeken waar b ­ ehoefte aan is. Daarom heb­ ben we bijvoorbeeld vorig jaar een woon­ wensenonderzoek gehouden. ­Matthijs: ‘We luisteren ook goed naar onze

Wonen in Torckdael In Torckdael zijn we in 2011 gestart met de plan­ voorberei­­dingen van 150 woningen en apparte­ menten. Verder komen er 8 groepswoningen voor zorgorganisatie Opella. Daarin krijgen 50 bewoners een thuis. Eind november 2011 zijn we begonnen met proefboringen op de locatie van de voormalige gasfabriek in Torckdael. We willen de woningen ‘uitrusten’ met een energiezuinig klimaatsysteem dat werkt door het opslaan van warmte en koude (WKO) in de bodem. In de zomer wordt warmte uit de woning opgeslagen in de bodem. In de winter wordt die warmte dan weer gebruikt om de woning te verwarmen. Twee fasen We bouwen in twee fasen. De eerste fase op de locatie van het huidig politiebureau en een deel op de parkeerplaats. In 2011 hebben we daarvoor met de politie Gelderland-Midden grond ‘geruild’: wij de locatie van het politiebureau, de politie het voormalige schoolgebouw aan de Ritzema Bosweg. De tweede fase bouwen we verder op de parkeerplaats en op de locatie van het huidige verzorgingshuis met aanleunwoningen in de Veerstraat. Ook bouwen we drie parkeergarages met in totaal 180 parkeerplaatsen en meerdere ruimtes voor zorgvoorzieningen. Voor meer informatie zie: www.torckdael.nl

partners, zoals gemeente, zorginstellingen en maatschappelijke organisaties. Samen bouwen voor de meest kwetsbare groepen in de samenleving.’ Landelijke trends Landelijke trends gaan ook Wageningen niet voorbij. De behoefte aan woningen voor kleine huishoudens, starters en mensen met een zorgvraag groeit. De vergrijzing vraagt om meer nultredenwoningen. Dat zijn ruime en comfortabele woningen, waar zorg geleverd kan worden. Bewoners hoeven niet te verhui­ zen als ze ouder worden. Matthijs: ‘We zijn blij dat we het in aanbouw zijnde gebouw Van der Meer in het Nobel­ park konden overnemen. Daarmee hebben we straks in één klap 47 appartementen voor zelfstandig wonende ouderen erbij. Zij krijgen indien nodig in hun woning zorg van Opella’, aldus Matthijs. Het andere appartement wordt gebruikt door Opella als ontmoetingsruimte voor de bewoners. Langer thuis blijven Ouderen willen liefst gewoon in hun eigen ­woning blijven. Ook als ze minder mobiel

Vorig jaar hebben we 17 woningen verkocht. Ons doel was om 25 woningen te verkopen. De belangstelling om de ­eigen huurwoning te kopen is in prin­ cipe groot. In de praktijk gebeurt het weinig, vanwege de huidige financiële crisis. De woningen die wij te koop aanbieden, zijn vooral portiek- en etagewoningen uit de jaren zestig en enkele duurdere wonin­ gen. Een onafhankelijke taxateur bepaalt de prijs. De woningen zijn geliefd bij jonge starters. Zij krijgen zo een kans om een goedkope woning te kopen. Opbrengst investeren De verkoop betekent niet dat er veel min­ der huurwoningen komen. De opbrengst investeren we namelijk in nieuwbouw, herstructurering en renovatie. Om die reden lijkt het aantrekkelijk om ook duur­ dere koopwoningen te bouwen. Toch zul­ len we dat maar in beperkte mate doen, gezien de huidige economische crisis.

­ orden. Om die reden plussen we jaarlijks w zo’n honderd woningen op. Dat hebben we met de gemeente afgesproken. We verho­ gen bijvoorbeeld toiletten, plaatsen beugels, enzovoorts.

Opella

‘Samen werken aan leefbare wijken’ ‘De afgelopen jaren hebben we elkaar goed leren begrij­ pen. Dat blijkt wel uit de grote projecten die we nu samen doen: in Ede-West, de Ireneschool in Wage­ ningen en natuurlijk Torckdael. Het zijn locaties waar wonen, welzijn en zorg straks samen komen. Dat is belangrijk, want de woonvraag en de zorgvraag liggen in elkaars verlengde. We krijgen steeds meer te maken met problemen in wijken en buurten en ook achter de voordeur. Daar probeert de Woningstichting wat aan te doen. Het behoort alleen niet tot hun eigenlijke taak. Voor ons wel. Samen kunnen we de problemen beter aan. Daarom gaan we onze organisaties de komende

jaren met elkaar vervlech­ ten. Dit jaar gaan we daarvoor een nieuwe samenwerkingsovereen­ komst opstellen. De Woningstichting kan zich dan volledig concen­ treren op ‘de stenen’ en wij op ondersteunings -en zorgvragen uit de samenleving. Als we dat nauw afstemmen lossen we samen maat­schappelijke problemen op.’

Volop aan het bouwen Een lichte ‘tuingerichte’ woonkamer, drie slaapkamers, een half open keuken, een comfortabele badkamer, een ruime zolder en een praktische berging in de tuin. In Nieuw Kortenoord bouwen we de eerste 54 huurwoningen. Het gaat om 44 tussenwoningen en 10 hoekwonin­ gen. De ruime en comfortabele huurwoningen liggen verspreid over vijf locaties door de hele wijk. In totaal verrijzen in Nieuw Kortenoord de komende jaren 950 tot 1100 woningen. Maximaal benutten De woningen krijgen over alle drie verdiepingen vloer­ verwarming. Er zijn dus geen radiatoren. Huurders kun­ nen straks de ruimtes maximaal benutten en indelen. Uniek is dat de woningen ook zomers te koelen zijn. Verwarming én koeling gebeurt met een modern en duurzaam klimaatsysteem, gekoppeld aan warmte en



Te koop

Begin juni van dit jaar nodigden we zo’n 125 toekomstige bewoners van Nieuw Kortenoord uit een kijkje te komen nemen op de bouw. Zo konden ze alvast hun buren ontmoeten, vragen stellen aan de Woningstichting en enkele woningen bezoeken. koude opslag (WKO) in de bodem. Het zorgt voor een aangenamer en meer behaaglijk binnenklimaat. Het klimaatsysteem is energiezuinig en kan dus zorgen voor lagere stookkosten voor de huurder.

3

De Woningstichting is financieel gezond actief rekenen

het verbeteren van woningen zonder huurverhoging, kost ons jaarlijks ongeveer € 11,2 miljoen aan opbrengsten. Cor: ‘Dat noemen we ons maatschappelijk dividend.’

De Woningstichting is een A1-corporatie. Dat wil zeggen dat we financieel gezond zijn en we ons geen zorgen over de toekomst hoeven te maken. Dat oordeelt het Centraal Fonds voor de Volkshuisvesting (CFV). Het CFV controleert hoe corporaties ervoor staan. Het onafhankelijke Waarborgfonds Sociale Woningbouw beoordeelt ons bovendien als kredietwaardig. We kunnen onze geplande so­ ciale investeringen de komende jaren betalen. ‘Ons financieel beleid is er op gericht de continuïteit van de ­Woningstichting te waarborgen. We streven naar een balans tussen baten en lasten, inkomsten en uitgaven, investeringen en financieringen. Daarbij beperken en beheersen we risico’s’, vertelt Cor Schaap, manager Finance & Control van de Woningstichting. Maatschappelijke prestatie Ons doel is om de meeste van onze woningen te verhuren voor een lagere prijs dan de markthuur. Deze lagere huur, maar ook onze extra inspanningen voor leefbare buurten en wijken én

Weinig lenen In 2011 hebben we bijna € 2 miljoen geïnvesteerd in nieuwe ­sociale woningen en woningverbeteringen. Dat hebben we betaald door voor nog geen 40 procent nieuwe leningen aan te trekken. ‘We lenen alleen als het nodig is, want ook voor ons geldt: geld lenen kost geld’. Goed financieel resultaat De komende jaren investeren we in onze appartementen uit de jaren ’60 en ’70, in energiebesparing en energieopwekking en in herstructurering van woningen. Daarvoor hebben we niet alleen voldoende reserves nodig, maar ook een goed financieel resultaat om nu en in de toekomst rente en aflossingen te kunnen betalen. Lagere bedrijfskosten Cor: ‘Ook vorig jaar hebben we gewerkt aan het terugbrengen van onze beheerkosten. Die zijn lager dan gemiddeld in de sec­ tor. Per formatieplaats beheren wij 109 woningen; het landelijk gemiddelde ligt met 87 woningen veel ongunstiger. Niet alleen beperken we onze personeelskosten waar het kan, we huren ook minder adviseurs in. Verder is het gelukt om de onderhouds­ kosten aan onze woningen te beperken, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit waar we voor staan. Belangrijk daarbij is ook dat huurders tevreden zijn. En dat zijn ze. We vragen dat altijd aan ze na het onderhoud.’

Geen risico’s! Ook wij hebben in 2011 enkele zogenoemde ‘rente­ swaps’ afgesloten, maar zonder risico’s! Hiermee voorko­ men we de grote problemen zoals die zich bij een grote Rotterdamse corporatie hebben voorgedaan. ‘Het gebruik van die financiële producten is eigenlijk niets bijzonders. Net als vele andere corporaties doen wij dat ook. Het grote verschil is dat we dat slechts voor een beperkt bedrag doen en in de contracten opnemen dat we verreke­ ningen uitsluiten als de rente daalt’, aldus Cor. Lager renteniveau In 2011 hebben we verder extra aandacht besteed aan onze leningenportefeuille. We hebben de renterisico’s in kaart gebracht en veel kennis opgedaan van allerlei financiële instrumenten. In samenwerking met een vooraanstaand treasury-adviesbureau hebben we verbeteringen aange­ bracht in de samenstelling van onze portefeuille. Hier­ door is ons renterisico in 2011 gedaald. Het gemiddelde renteniveau is nu 4,5 procent. Ons beleid is erop gericht dat percentage verder te laten dalen tot 4 procent. Wilt u meer weten over de cijfers van de Woningstichting en hoe we ervoor staan? Lees dan ons volledige jaarverslag op www.dewoningstichting.nl onder ‘leesvoer’.

Minder verhuizingen, wachttijden lopen op

410 woningen verhuurd Nieuwe huurders tekenen het huurcontract tijdens de sleuteloverdracht. koopwoning of een huurwoning in de particu­ liere sector. Daarmee dreigen zij tussen wal en schip te vallen. ’

actief verhuren In 2011 hebben we 410 woningen verhuurd, waarvan 37 in de vrije sec­ tor. 16 huurders hebben van woning geruild. Daarnaast verhuurden we 56 overig vastgoed, waarvan voornamelijk garages/parkeerplaatsen. ‘Wij streven naar voldoende betaalbare wonin­ gen en een goede prijs-kwaliteitsverhouding’, vertelt Marion Görlach, hoofd Vastgoed ­Verhuur van de Woningstichting. De econo­ mische crisis leidt ertoe dat landelijk gezien mensen minder verhuizen. Daardoor nemen de wachttijden toe. ‘Vandaar dat wij daar waar mogelijk volop bouwen.’ Sociale huurwoningen Onze woningen zijn bedoeld voor mensen met een lager inkomen. Wettelijk mogen

4

we tien procent van de vrijkomende sociale huurwoningen toewijzen aan mensen met een inkomen boven € 34.085,- (peil 2012). Marion: ‘We bouwen als het kan ook voor huurders met een middeninkomen, zoals nu tien woningen in Nieuw Kortenoord.’ Extra investeren Mensen met een inkomen net boven € 34.085,- komen namelijk niet meer in aanmerking voor een sociale huurwoning. Dat zijn landelijke regels. Zij verdienen echter te weinig voor een

Huurprijsniveau De jaarlijkse huurverhoging volgde vorig jaar de inflatie: 1,3 procent. Ons huurprijsniveau komt overeen met het landelijke gemiddelde. In 2011 zijn we gestart met het opnieuw vorm­ geven van ons huurbeleid. Dat doen we samen met bewonerscommissies. Uitgangspunt is dat de huur in relatie wordt gebracht met de waarde van het vastgoed én met de woonlas­ ten van de huurder, inclusief bijvoorbeeld het energieverbruik. Ook de hoogte van de huur­ toeslag speelt daarbij een rol. In 2012 ronden wij ons vernieuwde huurbeleid af. Pararius.nl We bieden onze sociale huurwoningen aan op de website Huiswaarts.nu. De site blijkt niet geschikt voor het adverteren van de vrije sector woningen. Deze doelgroep maakt geen gebruik van ­Huiswaarts.nu. Marion: ‘We bieden die woningen daarom sinds 15 november aan via de website Pararius.nl. En met succes. De woningen worden nu zeer snel verhuurd. Er is sinds november 2011 geen sprake meer van leegstand van vrije sector woningen.’ Huisvesten bijzondere doelgroepen Ieder jaar verhuren we in overleg met de gemeente een bepaald percentage huurwo­ ningen aan bijzondere doelgroepen. Dat zijn onder meer sociale- en medische urgenten, stadsvernieuwingsurgenten, WMO-kandidaten, vluchtelingen en statushouders en cliënten van instellingen als RIBW, Stichting Philadelphia

Zorg, Stichting de Opbouw, ’s Heeren Loo De Vallei en Vrouwen Opvang Hera. Aansluitend verhuren Wij streven ernaar om onze woningen na vertrek van een huurder aansluitend weer te verhuren. De nieuwe huurder wil immers zo snel mogelijk aan de slag in de woning en zo minimaliseren we de wachttijd voor huurders. Bovendien beperken we daarmee eventuele huurderving. Het gaat dan om woningen waar onderhoud verder niet noodzakelijk is. Ons doel is om 90 procent van die woningen aan­ sluitend te verhuren. In 2011 hebben we dat met 88 procent net niet gehaald. Woonfraude bestrijden De vraag naar huurwoningen is groot. Een eerlijke verdeling van woningen is dan ook belangrijk. Daarom werken we hard aan het bestrijden van woonfraude. In 2011 hebben we meer afspraken gemaakt met de gemeente Wageningen over het gebruik van de gemeen­ telijke basisadministratie (GBA). Daarmee kun­ nen we woonfraude nog effectiever aanpakken. Bovendien hoeven huurders niet meer naar de gemeente om een verhuizing door te geven. We gaan het gebruik van GBA, op basis van de gemaakte afspraken, medio 2012 uitbreiden. Huurachterstand teruggedrongen Ons doel is om de huurachterstand onder de 0,5 procent te krijgen. Daarom hebben we in 2011 een tweede deurwaarder aangesteld en zorgden we voor een betere schuldhulpverle­ ning. Ook dankzij onze medewerkers is het ons, ondanks de crisis, gelukt om de huurachter­ stand verder terug te dringen. In 2012 gaan we daarmee door.

Het Klussen­ atelier

116 woningen vernieuwd Buiten de woning Wat we doen bij groot onderhoud hangt af van de staat van de woningen. Een indruk: we vervangen vaak daken, kozijnen, ­ramen en buiten­ deuren. We isoleren de daken en plaatsen HR++ isolatieglas en buitenlampen. Hang- en sluitwerk is voorzien van het Politiekeurmerk.

• in 307 woningen zijn collectieve ketels vervangen en daarbij 2 gasabsorptiepompen aangebracht • verder hebben we in complexen liften, cv-installaties, brandmeld- en inbraakinstal­ laties, hydrofoorinstallaties en toegangs­ controlesystemen onderhouden

In de woning In huis vervangen we waar nodig de keuken, de badkamers, het toilet en het tegel­ werk. Wat we doen, overleggen we altijd met de bewoner. Die kan ook kiezen uit bijvoorbeeld verschillende kleuren keukenblokken en tegels. En eventueel voor bijvoorbeeld een extra keukenkastje of een langer aanrechtblad. Daar staat dan wel een eigen bijdrage tegenover.

Meer keuze ‘Vorig jaar hebben we onze informatievoor­ ziening richting huurders bij planmatig onder­ houd verbeterd’, vertelt Jerry Giesbers, hoofd Vastgoed Beheer van de ­Woningstichting. ‘En voortaan kunnen huurders ook kiezen uit meer en extra mogelijkheden: voordeuren, een vrij­ hangend toilet, grotere tegelmaten en luxere kranen en sanitair. Voor een aantal zaken staat daar wel een kostendekkende huurverhoging of contante betaling tegenover.’

Dit jaar krijgt Wageningen een Klussen­ atelier. Dat hebben we eind vorig jaar afgesproken met de gemeente, Stichting Hand- en Spandiensten en welzijns­ organisatie Solidez. Heeft u een klus in of rondom uw woning? Dan kunt u een beroep doen op de medewerkers van het Klussenatelier. Jerry Giesbers van de Woningstichting: ‘Het gaat om kleine klusjes, zoals het onderhoud van de tuin als bewoners dat niet meer zelf kunnen. Of bijvoorbeeld het verven van muren, de reparatie van lichtschakelaars, kranen of deurklinken. Eigenlijk dus klein onderhoud, waarvoor de huurder zelf verantwoordelijk voor is.’ Werkervaring opdoen Het Klussenatelier is voor mensen met een lager inkomen. Zij betalen een kleine vergoeding. De medewerkers van het Klussenatelier zijn Wageningers, die op dat moment geen werk hebben en zo werk­ ervaring op kunnen doen. Dat kunnen in de toekomst ook studenten zijn. Die groep willen we graag meer bij de lokale gemeen­ schap betrekken.

actief onderhoud In totaal hebben we vorig jaar bijna € 12 miljoen uitgegeven aan onderhoud van onze woningen. Van complete renovaties tot het verhelpen van kleine reparaties. Aan onze huurders vragen we na afloop of ze tevreden zijn. En wat blijkt: dat zijn ze! De hele woning… In 2011 hebben we 116 woningen compleet onderhanden genomen: 14 in de omgeving van het Jasmijnplantsoen, 102 in de Akelei­ straat en omgeving. Bij 147 woningen zijn de kozijnen, ramen en deuren vervangen. Daar­ mee investeerden we € 5 miljoen. De woningen kunnen na het groot onderhoud weer veertig jaar mee.

Feest in de Bloemenbuurt Eerlijk is eerlijk: deze foto is van 2012. Van 19 januari, om precies te zijn. De foto is genomen tijdens het feest, waar­ mee we met bewoners van de Bloemen­ buurt het succesvolle groot onderhoud van hun woningen afsloten. 2011 was voor hen een ingrijpend jaar. We proberen de overlast bij groot onderhoud altijd zoveel mogelijk te beperken. Bijvoor­ beeld met een inloop- en modelwoning. ‘Die richten we compleet in. Met een keuken, een douche, toilet, er is televisie en gratis internet’, vertelt Jerry Giesbers van de Woningstichting. ‘Daar kunnen bewoners even bijkomen van het lawaai en de stof in hun eigen woning.’

…bepaalde werkzaamheden… Pakken we bij groot onderhoud de complete woning aan, bij planmatig onderhoud gaat het om één of meerdere werkzaamheden. Bij­ voorbeeld schilderwerk of het vervangen van cv-ketels. Een overzicht van de belangrijk­ ste werkzaamheden in 2011: • 809 woningen zijn aan de buitenkant ­geschilderd • in 9 woningen zijn individuele cv-ketels vervangen door HR-combiketels • bij 36 woningen is de bedekking van de platte daken en/of goten vervangen • bij 320 woningen is de galerijvloerafwerking vervangen

Goedkoper uit Voor planmatig onderhoud hadden we € 6,4 miljoen begroot. De werkzaamheden zijn uitgevoerd voor een totaal bedrag van € 4,9 miljoen. We waren dus goedkoper uit. Dat is te danken aan de crisis en de tijdelijke verlaging van de BTW.

…en kleinere reparaties Het is ons gelukt om ook de kosten van reparatieonderhoud omlaag te brengen. Dat deden we onder meer door efficiënter te werken. We gaven daar € 900 duizend aan uit. Ook voordat een nieuwe bewoner een woning betrekt, brengen we de woning op orde (mutatie­onderhoud). De totale kosten daarvan bedroegen ruim € 1 miljoen. Onderhoudsabonnementen Soms komt onderhoud voor rekening van de huurders. Eind 2011 hadden 4.283 huurders een collectief abonnement huurdersonder­ houd en 2.000 een individueel abonnement huurders­onderhoud.

‘Mijn paleisje…’ ‘Het is nog niet helemaal af, maar mijn woning begint al mijn paleisje te worden’, lacht Louise van Meegdenburg uit de Tarthorst. Vorig jaar paste ze haar huurwoning aan door een muur tussen woonkamer en keuken weg te halen en een nieuwe keuken te plaatsen.

als ik in de woonkamer zit, heb ik niet meer het gevoel in een pijpenla te zitten. Ik kan nu verder weg kijken. Mijn buurvrouw is ook heel enthousiast. Zij wil nu hetzelfde in haar woning gaan doen!’

Van de Woningstichting kreeg ze alle medewer­ king. Willen huurders zelf hun woning aanpassen, dan kan dat. Wel dienen huurders hun plannen vooraf te melden. Wij beoordelen vervolgens of de aanpassing verantwoord is en het een toege­ voegde waarde voor de woning heeft.

55 huurders In totaal hebben 55 huurders zelf hun woning aangepast vorig jaar. 14 aanvragen hebben we om verschillende redenen moeten afwijzen. De meest voorkomende aanvragen zijn het verwijderen van de wand tussen woonkamer en keuken of tussen slaapkamers; het plaatsen van dakramen en het vervangen van vloer- of wandtegels.

Louise: ‘Ik moest eerst vanuit de gang linksaf naar de keuken en rechtsaf naar de woonka­ mer. Dat vond ik niet handig. De deur van de gang naar de keuken hebben we dicht gemaakt. Nu heb ik een open keuken. Daardoor is de woonkamer ook veel lichter geworden. En

Stimuleren Jerry Giesbers van de Woningstichting: ‘Kan een huurder zijn woning niet zelf aanpassen, dan doen wij dat voor een aantal zaken. Daar staat dan wel een kostendekkende huurverho­ ging tegenover. We maken op verzoek wonin­ gen ook energiezuiniger. Dat willen we zelfs stimuleren. Daarom berekenen we die kosten maar voor de helft door in een huurverhoging.’

Onze huurders krijgen ook een financiële vergoeding ter compensatie voor de over­ last. Jerry: ‘We zijn er niet toe verplicht, maar we realiseren ons dat groot onder­ houd kosten en overlast meebrengt voor de huurder.’ Louise van Meegdenburg in haar nieuwe keuken.



5

U gaf uw eigen buurt een 7,5! Wageningers geven hun eigen buurt gemiddeld het rapportcijfer 7,5. Dat bleek uit het Leefbaarheidsonderzoek 2011 dat we samen met de gemeente hielden. 1600 huurders en ook niet-huurders beantwoor­ den vragen over hun woonomgeving. En wat beter kan. Nathalie van der Slikke van de Woningstichting: ‘Met de resultaten gaan de vier Wageningse Wijkpanels de komende maanden aan de slag. Uiteinde­ lijk krijgt iedere buurt een eigen buurt­ beheerplan. Daarin komen onder meer concrete actiepunten om de leefbaarheid verder te verbeteren.’

Bewoners­ commissies in het zonnetje

Wensen bewoners onderzocht actief in wijken en buurten In 2011 hebben we onderzocht wat we meer kunnen doen om te zorgen voor leefbare wijken en buurten. Prettig wonen is namelijk meer dan een comfor­ tabel en goed onderhouden woning. Daarom inves­ teren wij actief in wijken en buurten. ‘Wij werken dagelijks aan een prettige, veilige en een schone leef­ omgeving’, vertelt Nathalie van der Slikke van de Woningstichting. ‘Wij vinden het belangrijk dat bewoners ongestoord wonen en elkaar kunnen ontmoeten. Daarom hebben we goed geluisterd naar onze ­huurders: wat kunnen we meer doen? Vervolgens zetten we meteen in op actie. En monitoren we of die acties ook het gewenste resultaat hebben.’ Buurtbeheerder Bewoners lieten ons bijvoorbeeld weten het prettig te vinden als ze de Woningstichting meer in de wijk zien. Bijvoorbeeld door de inzet van

Ze zijn onze ogen en oren rond onze wooncomplexen. En onze gesprekpart­ ners namens onze huurders. Alle reden om de leden van onze bewonerscommis­ sies jaarlijks in het zonnetje te zetten. Op 14 december bedankten we de leden voor hun inzet tijdens een informatieve en gezellige bijeenkomst. Bewonerscommissies overlegden in 2011 met onze woonconsulenten niet alleen over onze wooncomplexen, maar ook over de woonomgeving: wat kan beter? We hielden themabijeenkomsten en bespraken onder­ werpen als de jaarlijkse huurverhoging, het huurbeleid, de inzet van buurtbeheer­ ders, het schoonmaken van de algemene ruimtes, de werving en selectie van een ‘huurderscommissaris’ voor onze Raad van Toezicht en over de prestatieafspraken die wij maakten met de gemeente. Patrimonium Nathalie van der Slikke van de Woning­ stichting: ‘De inbreng van bewonerscom­ missies is belangrijk. We overleggen ook altijd bij bijvoorbeeld groot onderhoud en herstructurering. Neem de vernieuwing van de wijk Patrimonium. In november is daarvoor een projectgroep opgericht. Daarin zitten leden van de bewonerscom­ missie, samen met de Woningstichting, de gemeente en welzijnsorganisatie Solidez. Gezamenlijk vernieuwen we de wijk.’ Groot onderhoud Is er geen bewonerscommissie? Dan richten we samen met bewoners een bewonersvertegenwoordiging op. Al dan niet tijdelijk. Zoals voor het groot onder­ houd in de Akeleistraat, Gladiolenstraat, Crocusstraat en aan de Van Uvenweg. De bewonersvertegenwoordiging Bloemen­ buurt heeft nu besloten actief te blijven als bewonerscommissie.

Onze buurtbeheerders Toon Brugman (links) en Axel Holdijk zijn aanspreekbaar voor bewoners.

Overlast voorkomen Bij onze flatgebouwen aan de Van Uvenweg, in de Pomona en Asterstraat en in de Riemsdijkstraat is al meer dan tien jaar een buurtbeheerder ­actief. ‘Een buurtbeheerder is zichtbaar aanwezig. Dat voorkomt overlast en ver­ nielingen. Dat merkten we bijvoorbeeld in de Riemsdijkstraat tijdens het Bevrijdings­festival op 5 mei en ook rond de jaarwisseling’, aldus Nathalie. Het verbeteren van de leefbaarheid in en rond onze woningen is ook een verdienste van onze bewonerscommissies. In 2011 hebben we € 19.100 bijgedragen aan hun activiteiten: van tuinonderhoud, deurspionnen, plantenbakken en een kerstboom tot de huur van geluidinstallaties, een uitje van bewoners, Zomerspeeldagen, een tuinfeest en andere feeste­ lijke bijeenkomsten waar bewoners elkaar ontmoeten. Veilig wonen Huurders willen veilig wonen. Een donkere omgeving voelt onveilig. Nathalie: ‘Daarom hebben we ook in 2011 veel achterpaden opgeknapt en verlichting aangebracht. Dat doen we altijd in nauw overleg met bewoners.’ Bijvoorbeeld in de Akeleistraat, Crocusstraat, Van Uvenweg en Gladiolenstraat. Cameratoezicht uitgebreid In vijf appartementengebouwen in de Nude (Troelstraweg, Treubstraat, Cort van der Lindenstraat, Abraham Kuyperstraat, Savornin Lohman­ straat) hebben we camera’s geplaatst om vandalisme tegen te gaan. Met resultaat. ‘Op basis van camerabeelden worden mensen aangesproken op hun gedrag. Dat voorkomt herhaling.’ In de Riemsdijkstraat en de Pomona waren al eerder camera’s geplaatst. ‘Bij groot onderhoud plaatsen we bovendien altijd hang- en sluitwerk met politiekeurmerk. En in de winter zorgen we voor sneeuwvrije entrees bij onze ouderencomplexen. Ook dat is veiligheid. Speciaal ­daarvoor hebben we twee gemotoriseerde sneeuwruimers aangeschaft.’

Wat gebeurde er in uw wijk? In 2011 zijn de wijkpanels Midden en West geïnstalleerd. Daarmee ­hebben alle Wageningse wijken een wijkpanel, met daarin bewoners, de wijkcoördinator van Solidez, een woonconsulent van de Woning­ stichting, de wijkagent en de opzichter wijkbeheer van de gemeente. Samen werken we aan prettige wijken.

Wijkpanel Oost 2011 is vooral gebruikt om het wijkpanel ver­ der vorm te geven en prioriteiten te bepalen: • zwerfafval • speelvoorzieningen voor kleine kinderen en jongeren • onderhoud openbaar groen • gladheidsbestrijding • achterpaden • verkeersveiligheid Wijkpanel Midden In juni is wijkpanel Midden geïnstalleerd door de gemeenteraad. Daarmee kwam ook een einde aan buurtplatform de Buurt. ­Speer­punten zijn: • minder overlast van hondenpoep • parkeerproblemen • wateroverlast na hevige regenbuien • het maken van een wijkindex • aanpakken van sociaal onveilige plekken

De panels geven vorm aan Wijkgericht Werken met als doel: het vergroten van de leefbaarheid én de betrokkenheid van bewoners. Tijdens een studiedag hebben we samen afgesproken onze kennis van een wijk verder op elkaar af te stem­ men, te bundelen en te gebruiken. Wijkpanel Zuid Op de agenda 2011 stond: • in kaart brengen en creëren van oplossingen voor diverse gevaarlijke oversteekplaatsen en verkeersknelpunten

6

een buurtbeheerder. Nathalie: ‘Vanaf dit jaar hebben we daarom een tweede buurtbeheerder aangesteld. In enkele buurten, zoals de Nude, de Tarthorst en het Margriet­ plantsoen loopt nu ook een buurtbeheerder rond. Hij is aanspreekbaar voor bewoners en kan snel ingrijpen als dat nodig is.’

• o  pzet herinrichting Groen van Prinstererplein met een speel- en ontmoetingsplek • aanpakken fietsproblematiek en het ver­ plaatsen van fietsrekken om de doorgang in het centrum te verbeteren • aanpakken overlast Torckpark • deelname aan werkgroep over winkelgebied in de Nude, samen met gemeente en ontwik­ kelaar Op de agenda 2012 staat onder meer het opzetten van een eigen internetsite en een nieuwe vorm voor de wijkkrant.

Het wijkpanel is inmiddels vier keer bijeen­ geweest. Enthousiaste bewoners zijn ver­ schillende werkgroepen gestart: veiligheid, leefbaarheid/participatie en PR en communi­ catie. Wijkpanel West In november is wijkpanel West geïnstalleerd door de gemeenteraad. Daarmee kwam ook een einde aan buurtplatform ‘de Horsten’. Het wijkpanel West is in 2011 twee keer bijeen­geweest voor het opstellen van de wijkagenda.

Van der Meer ‘aangekocht’ voor huurders die zorg- en welzijn­ diensten nodig hebben. Dat doen we ook samen met zorgorganisatie Opella. We vervangen daarmee het grotere en verouderde verzorgingshuis. ­Matthijs Bogers van de Woningstichting: ‘Dat doen we niet meer door grote zorgcomplexen te bouwen. Dat is niet meer van deze tijd. De 50 wooneen­ heden van Opella worden gebouwd in 8 groepswoningen, voor bewoners die zwaardere zorg en verpleging nodig hebben.’ Torckdael wordt een goed voorbeeld van wat wij nastreven: ­‘vitale wijken’. ‘Dat zijn wijken waar jong en oud, met en zonder zorg, sa­ men wonen en elkaar ook ontmoeten.’

actief voor welzijn en zorg Waar mogelijk grijpen we bouwkansen. Zeker als het gaat om bouwen voor mensen die meer nodig hebben dan een dak boven het hoofd. Zij hebben zorg of begeleiding nodig. De kans om voor die groep te bou­ wen deed zich vorig jaar voor in het Nobelpark. ‘Wonen, welzijn en zorg gaan hand in hand’, ver­ telt Desiree Feenstra, makelaar van de Woning­ stichting. ‘Daarom werken we in veel bouwpro­ jecten nauw samen met zorgpartners als Opella. Wij de stenen, zij de zorg. Daarbij bouwen we zo dat die zorg ook goed en op maat te leveren is.’ Appartementen In 2011 hebben wij het gebouw Van der Meer in het project Nobelpark aangekocht. In

­ ovember is de bouw gestart van 48 appar­ n tementen voor zelfredzame ouderen (zorg­ zwaarte 1, 2 en 3). Daarvan maken we één appartement geschikt als ontmoetingsruimte voor de bewoners en als kantoor voor het zorgteam van Opella. Onze zorgpartner Opella draagt de kandidaten voor. Vitale wijken Ook in Torckdael bouwen we 50 woon­een­heden

Ouderinitiatieven Bijzonder is dat twee ouderinitiatieven ons gevraagd hebben in Torckdael te bouwen voor jongeren met het downsyndroom en voor meervoudig gehandicapte jongeren. ‘Zoals we dat ook gedaan hebben in het project Droomhuis aan de Dijk’, aldus Matthijs. Voorzieningencentra In een vitale wijk hoort ook een kleiner cen­ trum voor zorg- en welzijnvoorzieningen. Zo ontstaat een woonservicezone, waar bewoners langer zelfstandig kunnen blijven wonen als ze ouder worden. In Torckdael gaan we ruimtes verhuren aan Opella voor een Grand Café annex ontmoetingsruimte en voor dagbehan­ deling en -verzorging. Dat is belangrijk om te voorkomen dat mensen geïsoleerd en inactief raken. Ook komen er zorggerelateerde ruimtes.

Kopje koffie? Een ontmoetingsruimte in Wageningen waar naast koffie ook een dosis verbeelding wordt geschon­ ken? Op vrijdag 11 november 2011 openden ’s Heeren Loo en de Woningstichting ‘Koffie met Verbeelding’. Iedereen kan er terecht voor koffie, een broodje of gebak, geschonken door cliënten van de zorgorganisatie. Maar er gebeurt meer. Er worden ook creatieve workshops en voorstellingen gegeven. Ronald van der Haas van de Woningstichting: ‘Wij vinden het belangrijk dat mensen met een beperking integreren in de samenleving. Daarom hebben we de bestaande dagbesteding ‘Kristal’ uitgebreid met een ontmoetingsruimte en een klein podium met technische voorzienin­ gen. Ook hebben we de keuken uitgebreid. Zo hopen we dat Koffie met Verbeelding een echte ontmoetingsplaats wordt voor mensen met en zonder beperking.’ Lekkere soep De cliënten van ‘Koffie met Verbeelding’ maken trouwens ook de soep voor onze lunch, lacht Ronald. ‘En die is heerlijk. Andere cliënten van ’s Heeren Loo werken bij ons op kantoor. Wij nemen een deel van de bege­ leiding voor onze rekening. Zij zorgen er bijvoorbeeld voor dat we genoeg kantoorartikelen hebben, halen oud papier op, zetten alles klaar voor de lunch, doen de afwas, zorgen dat er genoeg koffie en thee is.’ Wijkcentrum Ons Huis In september 2011 is het vernieuwde wijkcentrum ‘Ons Huis’ geopend. Het wijkcentrum is nu een modern multifunctioneel centrum, waar stichting Solidez, de Nederlands Gereformeerde Kerk Wageningen en



De cliënten van ‘s Heeren Loo zorgen goed voor ons. Koepel Kinderopvang Wageningen gebruik van maken. Bijvoorbeeld voor buitenschoolse opvang van kinderen. ‘Maar er gebeurt veel meer. Kijk op www.onshuis.nl!’

Woningen aangepast In 2011 hebben wij 156 woningen aan­ gepast, zodat bewoners langer in hun woning kunnen blijven wonen. Een verhoogd toiletpot, een wandbeugel bij de douche, een drempelhulp. ‘Het zijn vaak kleinere ingrepen, maar wel met grote gevolgen: bewoners hoeven niet te verhuizen’, vertelt Jerry Giesbers van de Woningstichting. Bewoners dienen een verzoek voor aanpassingen in bij de gemeente. Die beoordeelt de aanvraag met de Wet Maat­ schappelijke Ondersteuning in de hand. Er wordt bijvoorbeeld gekeken of er een medische indicatie is. Jerry: ‘Vervolgens voeren wij de aan­ passing uit. Tussen de aanvraag en de woningaanpassing zat vaak veel tijd. Daar­ om hebben we in 2011 met de gemeente afspraken gemaakt over een snellere en meer efficiënte afhandeling.’

Niet alleen woningen Als we woningen bouwen, bouwen we waar dat maar kan ook voor onze maatschappelijke partners. Dat gaan we de komende jaren doen in Torckdael, Nobelpark en op het Buurtseplein. In totaal zijn tientallen huizen of panden van ons in gebruik door maatschappelijke organisaties. Als kantoorruimtes of bij­ voorbeeld voor kleinschalige woonbegelei­ ding, zoals die van Stichting Philadelphia Zorg. ‘Ook huisvesten we onder meer de opvang van vrouwen en de hospice voor mensen in hun laatste levensfase. En een winkeltje in de Crocusstraat. Daar werken jongeren met een verstandelijke beperking van zorgorganisatie Zideris’, aldus Matthijs Bogers van de Woningstichting. Minidierenpark Aan Spijk 13, aan de rand van plan ­Torckdael, gaan we zelfs een stapje verder. Matthijs: ‘We gaan hier waarschijnlijk een minidierenpark aanleggen, omdat het huidige minidierenpark aan de Duivendaal weg moet. Het plan is dat ’s Heeren Loo De Vallei zorgt voor het beheer van het minidierenpark. Cliënten van de zorg­ organisatie gaan hier mogelijk werken als dagbesteding.

‘s Heeren Loo

‘Wij zijn altijd welkom’ Van cliënten van de zorgorganisatie bij ons op kantoor tot complete bouwprojecten. Met ’s Heeren Loo hebben wij een intensieve relatie. Tot grote tevredenheid van Arie Versluis, regiomanager ’s Heeren Loo De Vallei. ‘Eigenlijk kan ik niet anders concluderen dat elk project dat wij met de Woningstichting starten, positief ver­ loopt. Hoe ingewikkeld de vraagstukken soms ook zijn, we komen er altijd uit. Als de Woningstichting voor ons bouwt, staat ze altijd open voor overleg. Er wordt naar ons geluisterd. Bij ons wonen kwetsbare mensen. Hun

woonsituatie vraagt aandacht. Hoe zien de woningen eruit, waar komen ze te staan, is er ruimte voor dagbesteding? Er wordt met betrokkenheid en passie naar ons geluisterd en meegedacht. We delen de filosofie dat mensen met een beperking onderdeel zijn van de samenleving. En dus dat woningen met dagbestedingen ook in woonwijken thuishoren. De Woningstichting staat open voor alle mensen in Wageningen.’

7

Liften op waterkracht Wist u dat sinds vorig jaar de liften in onze appartementencomplexen werken op stroom uit wa­ terkracht? Dat we ook de mogelijkheid van zonne-energie per woning onderzoeken? Dat het ons lukt om onze woningen eerder dan verwacht steeds energiezuiger te maken? Dat we vanaf dit jaar ‘groen gas’ gebruiken voor de collectieve verwarming van zo’n tweeduizend appartementen?

actief voor milieu

Energiezuinigere woningen De grootste bijdrage aan het milieu kunnen we geven door onze woningen energiezuiniger te maken. Daar werken we hard aan. Onze woningen hebben allemaal een energielabel. Die geeft aan hoe energiezuinig de woning is. De labels lopen van A++ (het meest energiezuinig) tot G (zeer onzuinig). Verbetering We hebben ons als doel gesteld om tot 2020 het gemiddelde energielabel met twee stappen te verbeteren. ‘Dat doel gaan we al eerder halen’, verwacht Jerry. ‘Sinds 2008 is het gemiddelde label van ons woningbezit inmiddels verbeterd van label E naar label D.’ Binnen de labels is ook weer verbetering mogelijk. Zo hebben we vorig jaar het gemiddelde energieverbruik binnen label D verder verbeterd. Isolatie In 2011 plaatsten we in 192 woningen nieuwe kozijnen met HR++ glas en nieuwe daken. In 47 woningen hebben we ook gevelisolatie aangebracht, bij 24 woningen spouwisolatie. Bij tien woningen zijn moederhaarden vervangen voor een cv-installatie met een HR-combiketel. Eén liftinstallatie is gemoderniseerd en nu dus energiezuiniger. LED-verlichting Ook in ons eigen kantoor handelen we duurzaam. Dat doen we op verschillende manieren. Zo hebben we zonnepanelen op ons dak en we gebruiken LED-verlichting in de parkeerkelder. En we gaan uiteraard bewust om met ons afval en de materialen die we gebruiken.

Volgend jaar willen we een ‘ecocorporatie’ zijn. Zorg voor het milieu, duurzaamheid en het zorgvuldig omgaan met grondstof­ fen, energie en afval vinden wij belangrijk. Niet alleen als we nieuw bouwen, ook bij het onderhoud van onze woningen. ‘De gemeente Wageningen wil in 2030 klimaat neutraal zijn. Wij doen daaraan mee!’, vertelt Jerry Giesbers van de Woningstichting enthousiast.

Grote stap Maar wat is nou bijvoorbeeld ‘groen gas’? Jerry: ‘Dat is gas waarvan de CO2-uitstoot gecompenseerd wordt door de aanplant van bossen. Dat gas gebruiken we dus op korte termijn voor veertig procent van onze woningen. Daarmee zetten we een grote stap op weg naar Wageningen klimaat neutraal.’

… | bewonerscommissies | gemeente W ­ ageningen | ­ zorginstelling ’s Heeren Loo De Vallei | zorgorganisatie Opella | Regionale Instelling voor ­Beschermd Wonen Arnhem & Veluwe Vallei | welzijnsorganisatie Solidez | Diaconaal WMO Platform Protestantse Gemeente Wageningen | basisscholen | Wagenings Ondernemings­ contact | zorginstelling Vilente | Hogeschool Wageningen | vluchtelingenorganisatie Mai Mi Bath | maatjesproject Vriendendienst Neder Veluwe | zorginstelling Philadelphia | zorgorga­ nisatie Zideris | Wageningen University & Research centre | Hospice Wageningen-Renkum | ouderinitia­tieven zoals Het Droomhuis aan de Dijk | Hera Vrouwenopvang | OGGZ Schakel 4 | …

actief samen met

Solidez

‘We vinden elkaar’ Het welzijn van onze bewoners gaat ook ons aan. Daarom werken we samen met welzijnsorganisatie Solidez. Doen we dat voldoende? Directeur-bestuurder Ien van Doormalen van Solidez vertelt. ‘Meer en meer komen mensen naar ons met de vraag of wij iets voor hen kunnen betekenen. Ze hebben hulp nodig, willen bijdragen aan hun buurt, meepraten. De Woningstichting en wij stimuleren dat vanuit eenzelfde filosofie. Allebei vinden we het belangrijk om bewoners meer te betrekken bij hun buurt, bij het oplossen van problemen. We vinden elkaar daarin op allerlei manieren. Bijvoorbeeld in de wijkteams en/of in buurtgroepen.

8

Onze sociaal werkers en de woon­ consulenten van de Woningstich­ ting trekken gezamenlijk op. Bij het oplossen van problemen die bewoners hebben én bijvoorbeeld bij de organisatie van een wijk­ feest of het realiseren van een beweegtuin. De Woningstichting investeert ook in huisvesting van maatschappelijke organisaties en in gezamenlijke projecten als het Stadsatelier Ons Huis, de Ireneschool en het Klussenatelier. De Woningstichting dóet echt wat. Je merkt dat ze concreet werkt aan haar maatschappelijke rol. En dat ook doet met enthousiasme.’

Woningen zonder gas Om ‘ecocorporatie’ te worden, is lef nodig. Het betekent durven experimen­ teren. Dat doen we volop. Bijvoorbeeld bij onze nieuwbouw in Nieuw Korten­ oord en Torckdael. Onze woningen daar krijgen geen gas. We passen daar warmte koude opslag (wko) toe. De warmte en ook de koeling van de woningen komt uit de grond. En het ­water in onze woningen in Nieuw Kortenoord wordt straks verwarmd door zonne-energie. Warmte uit lucht In 2011 hebben we in twee woningen in de Van Eck­ straat energiezuinige cv-ketels met een luchtwarmte­ pomp geplaatst. Daarbij wordt warmte uit de buiten­ lucht en uit de ventilatielucht teruggewonnen. Een experiment dat we dit jaar evalueren. Warm water uit lucht In vier appartementsgebouwen zijn gasabsorptiepom­ pen en een beheersysteem aangebracht. Een gas­ absorptiepomp is een warmtepomp die warmte uit de buitenlucht weer benut voor het opwarmen van warm water. Ook dit experiment evalueren we in dit jaar. Warmte van de zon We doen mee aan het Doorbraakproject Zonne-energie. Doel is om in Wageningen zoveel mogelijk zonne-ener­ gie op te wekken. Bijvoorbeeld door het plaatsten van zonnecollectoren op bestaande woningen en gebou­ wen. Dat doen we samen met andere partijen, zoals de gemeente en de Wageningse universiteit. Steeds meer kennis Onze medewerkers volgen trainingen, workshops, congressen en praktijkdagen op het gebied van energiebezuiniging en duurzaamheid. Zo doen we steeds meer kennis op. Vier van onze medewerkers zijn gecertificeerd als EPA-opnemer. Zij analyseren in een woning of gebouw de isolatie, verwarming en ventilatie en adviseren over verbeteringen. Duurzaam bouwen Duurzaam zijn ook de vier Agrodôme-woningen die we eerder bouwden. Het laat zien hoe natuurlijke of hergroeibare grondstoffen in de bouw gebruikt zijn.

Colofon Samenstelling en redactie de Woningstichting Tekst TEKSTEN | Bob Gaster Ontwerp/lay-out mwontwerp.nl Fotografie de Woningstichting Aan de inhoud van deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.

Bezoekadres
Olympiaplein 26
 Postadres
Postbus 38,
6700 AA Wageningen T (0317) 471 600 F (0317) 471 601 [email protected] www.dewoningstichting.nl