Merken Wageningen UR en richtlijnen voor gebruik Corporate Communicatie, mei 2013 Wageningen UR voert een strikt merkenbeleid. Dat is nodig, want daarmee kan de organisatie bouwen aan een grotere bekendheid en herkenbaarheid en aan een uniforme nationale en internationale uitstraling. Versterken van het merk vraagt om het consequent toepassen van regels en richtlijnen voor gebruik van de merken, de zogenoemde huisstijl. In 2009 heeft Wageningen UR haar merkenstructuur en portfolio nader onder de loep genomen. Uitgangspunten hierbij waren: Werken aan een sterk corporate merk De internationale uitstraling van Wageningen UR versterken Een heldere positionering van submerken en onderdelen die vallen onder het moedermerk Betere zichtbaarheid van Wageningen UR in de pers. Centrale vraag was hoe Wageningen UR, en met welke merken, op de meest efficiënte en effectieve manier, en passend bij de huidige en toekomstige ontwikkeling van de organisatie, naar buiten kan treden. Na intensief overleg met de communicatiekolom, interne en externe stakeholders en Concernraad heeft de Raad van Bestuur besloten tot onderstaande merkenstructuur inclusief richtlijnen voor gebruik.
Merken Merkenstructuur De merkenstructuur van Wageningen UR bestaat uit: het moedermerk: Wageningen UR 11 submerken Daarnaast kent Wageningen UR: Marktvensters met een eigen naam Organisatie-onderdelen: kenniseenheden, afdelingen, business units, etc. Moedermerk Het moedermerk is Wageningen UR. In logo:
Het moedermerk moet in alle uitingen zichtbaar zijn. De eerste keer dat het moedermerk wordt genoemd in publicaties wordt de UR uitgeschreven op de volgende manier: Wageningen UR (University & Research centre). Alleen de Engelstalige naam wordt gevoerd. Het moedermerk mag, anders dan in het internet- en e-mailadres, NIET worden afgekort tot WUR. Bij gebruik van de submerken moet er altijd een zichtbare link zijn naar het moedermerk (ook wel endorsement genoemd). Dat realiseren we door in het logo van submerken het moedermerk te laten terugkomen. In uitgeschreven versie, zoals in persberichten, moet de relatie met het moedermerk ook zichtbaar zijn. Die zichtbare link zorgt voor herkenning. De prestaties en reputatie van Wageningen UR als geheel en de submerken als onderdeel ervan, ondersteunen elkaar op deze
manier. Dit werkt echter ook andersom, als een van de submerken een negatieve ontwikkeling doormaakt, straalt dat ook af op het moedermerk (en vice versa). Submerken Wageningen UR kent momenteel 11 submerken. Deze submerken: Hebben een eigen merknaam en een eigen logo die extern gevoerd mogen worden Het moedermerk moet daarbij steeds worden genoemd Er worden bij voorkeur alleen nog Engelstalige namen en logo’s gevoerd. Uitzondering hierop zijn: - PPO, vanwege de herkenbaarheid en de overwegend Nederlandstalige praktijkdoelgroep zal PPO van Wageningen UR het Nederlandstalig logo voeren. Het streven is om zo min mogelijk submerken te gebruiken. De Raad van Bestuur kent, na advies van Corporate Communicatie, eventuele nieuwe submerken toe of schaft oude af. Nieuwe submerken van instituten krijgen bij voorkeur een domeinbeschrijvende naam, gevolgd door ‘Research’. Zoals Wageningen UR Livestock Research. Logo’s worden alleen ontwikkeld in opdracht van Corporate Communications. De logo’s van submerken van Wageningen UR:
2
Marktvensters Naast het moedermerk en de submerken kent Wageningen UR een beperkt aantal marktvensters (Wageningen Business School, Wageningen International, Wageningen UR Glastuinbouw, Wageningen UR Centre for Marine Policy), die een eigen naam mogen voeren. Deze: gebruiken het logo en de naam van het moedermerk Wageningen UR in alle externe communicatie mogen op een beperkt aantal vast omschreven plekken de naam van het marktvenster noemen; bijvoorbeeld in de rechtermarge van het briefpapier en op visitekaartjes na de merkinformatie de naam van het marktvenster wordt in tekst vooraf gegaan door Wageningen UR. (Er wordt naar gestreefd dit ook te realiseren bij Wageningen International) moeten in geval van een domeinbeschrijvende naam alle activiteiten van Wageningen UR op dat gebied bestrijken. Marktvensters mogen pas worden gebruikt na toestemming van de Raad van Bestuur, met advies van Corporate Communicatie. Om verwarring bij verschillende doelgroepen te voorkomen moet er naar worden gestreefd om het aantal marktvensters of organisatie-onderdelen te beperken. Kenniseenheden, business units, afdelingen etc Kenniseenheden hebben geen merkstatus en dus geen eigen logo, namen van kenniseenheden worden voornamelijk intern gebruikt. Directie en staf van kenniseenheden gebruiken dus het Wageningen UR logo op briefpapier, visitekaartjes en dergelijke, waarbij de naam van de kenniseenheid op vast omschreven plekken kan worden gebruikt. Organisatie-onderdelen, afdelingen en business units hebben ook geen merkstatus. Namen van afdelingen worden gebruikt na het moedermerk of submerk en op vast omschreven plekken op briefpapier en dergelijke.
3
Richtlijnen voor gebruik In de media Moedermerk in geschreven publicaties In alle geschreven publicaties wordt bij gebruik van het moedermerk de eerste keer het moedermerk als volgt voluit geschreven: Wageningen UR (University & Research centre). Submerken in geschreven pers (algemeen en vakpers) In persberichten presenteren de submerken van Wageningen UR zich als volgt: Domeinbeschrijvende merknamen (zoals Livestock Research) maken in hun merkaanduiding een combinatie van submerk en moedermerk: Wageningen UR Livestock Research Overige submerken laten altijd een zichtbare link zien naar Wageningen UR: - Alterra, onderdeel van Wageningen UR - Wageningen University, onderdeel van Wageningen UR - Waar de merknaam Wageningen University wordt gebruikt mag elders in de tekst worden verwezen naar ‘de universiteit’. - Marktvensters presenteren zich onder Wageningen UR. Verwijzing naar het marktvenster vindt bij persberichten eventueel plaats achter de naam van de verantwoordelijke persoon. Bijvoorbeeld: voor meer informatie Jan Jansen, teamleider Wageningen UR Glastuinbouw Groep. - Wageningen UR hoeft dus in de combinatie met het submerk niet voluit te worden geschreven. Organisatie-onderdelen die geen merkstatus hebben presenteren zich als Wageningen UR. De eerste keer in de tekst is het ook hier: Wageningen UR (University & Research centre) Elk persbericht wordt voorzien van een zogenoemde boilerplate, die aangeeft waar onze organisatie voor staat. Boilerplate moedermerk: De missie van Wageningen UR (University & Research centre) is ‘To explore the potential of nature to improve the quality of life’. Binnen Wageningen UR bundelen 9 gespecialiseerde onderzoeksinstituten van stichting DLO en Wageningen University hun krachten om bij te dragen aan de oplossing van belangrijke vragen in het domein van gezonde voeding en leefomgeving. Met ongeveer 30 vestigingen, 6.000 medewerkers en 9.000 studenten behoort Wageningen UR wereldwijd tot de aansprekende kennisinstellingen binnen haar domein. De integrale benadering van de vraagstukken en de samenwerking tussen verschillende disciplines vormen het hart van de unieke Wageningen aanpak. Boilerplate submerken: ………….. is onderdeel van de internationale kennisorganisatie Wageningen UR (University & Research centre). De missie is ‘To explore the potential of nature to improve the quality of life’. Binnen Wageningen UR bundelen 9 gespecialiseerde onderzoeksinstituten van stichting DLO en Wageningen University hun krachten om bij te dragen aan de oplossing van belangrijke vragen in het domein van gezonde voeding en leefomgeving. Met ongeveer 30 vestigingen, 6.000 medewerkers en 9.000 studenten behoort Wageningen UR wereldwijd tot de aansprekende kennisinstellingen binnen haar domein. De integrale benadering van de vraagstukken en de samenwerking tussen verschillende disciplines vormen het hart van de unieke Wageningen aanpak. Radio of televisie Op radio en televisie is een complete merkvermelding (zoals hierboven beschreven) vaak niet haalbaar omdat de beschikbare ruimte beperkt is. Indien een volledige vermelding niet mogelijk is, dient het corporate merk Wageningen UR te worden gebruikt. Persvoorlichters spannen zich in om ervoor te zorgen dat de vermeldingen in de pers volledig zijn. Alle medewerkers wordt gevraagd hieraan de juiste opvolging te geven. De pers ontvangt eenmalig een bericht over de naamswijzingen en bijbehorende gewenste vermeldingen.
4
Richtlijnen voor merkgebruik in wetenschappelijke publicaties Voor wetenschappelijke publicaties van een DLO instituut moet altijd de merknaam Wageningen UR worden gebruikt, in combinatie met een submerk. Voor wetenschappelijke publicaties van de universiteit moet de naam Wageningen University worden gebruikt in combinatie met de leerstoelgroep. Een juist merkgebruik in wetenschappelijke publicaties is van groot belang voor de plaats van onze organisatie in belangrijke internationale citatie-indexen. Richtlijnen voor persoonlijke presentatie Ook bij persoonlijke presentatie speelt merkgebruik een belangrijke rol. Wanneer een medewerker van Wageningen UR spreker is tijdens een congres of zich inschrijft als deelnemer gelden dezelfde richtlijnen als in de pers. Men maakt gebruik van de volledige merkvermelding (submerk en moedermerk), of men maakt alleen gebruik van het moedermerk Wageningen UR. Het submerk mag niet zonder moedermerk gebruikt worden. Richtlijnen voor telefoon melding Aan de telefoon wordt de volledige merkvermelding gegeven: Goedemorgen, Alterra, Wageningen UR, u spreekt met… Richtlijnen voor e-mail ondertekening In de officiële ondertekening van e-mails wordt altijd het merk Wageningen UR genoemd, al dan niet in combinatie met het submerk. Jan Jansen Voorlichter Aanwezig: maandag t/m donderdag Alterra, onderdeel van Wageningen UR (of Wageningen UR Livestock Research) Afdeling Communicatie Postbus 167, 6700 AD, Wageningen Wageningen Campus, Gebouw 100, Droevendaalsesteeg 3, 6708 PB, Wageningen Tel. 0317 456789 of 06 123456789.
www.alterra.wur.nl
KvK: Alterra is gevestigd in Wageningen en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer …
www.disclaimer-nl.wur.nl Richtlijnen voor merkgebruik bij interne samenwerkingsverbanden Bij samenwerking tussen twee of meer merken/onderdelen van Wageningen UR wordt in plaats van een opsomming van merknamen en het gebruik van meerdere submerk logo’s naast elkaar altijd het logo gebruikt van Wageningen UR. Visitekaartjes Op visitekaartjes wordt: het logo van Wageningen UR gebruikt door: - Medewerkers Concernstaf en Facilitair Bedrijf - Staf en directie van een kenniseenheid actief bij zowel DLO als universiteit (met toevoeging eenheid bij functie) Het logo van een submerk wordt gebruikt door: - Medewerkers van submerken (keuze voor alleen gebruik logo Wageningen UR is altijd toegestaan). Briefpapier Onderdelen met een eigen logo gebruiken briefpapier van dit onderdeel. Alle anderen gebruiken het Wageningen UR logo. In de rechterbalk is plaats voor het marktvenster of organisatie-onderdeel aanduiding.
5
Juridische documenten De naamgeving van onderdelen in juridische documenten zoals contracten wijkt op een aantal punten af van de richtlijnen voor het merkgebruik. Dat komt doordat de juridische structuur van de organisatie en de merkstructuur niet dezelfde zijn. Wageningen UR is een samenwerkingsverband van drie juridische entiteiten en kan als niet-juridische entiteit geen contracten afsluiten. Wel kunnen contracten worden afgesloten (in wisselende samenstelling of alleen) door de achterliggende rechtspersonen: Stichting DLO (KvK-nummer (09098104) en/of Wageningen Universiteit. Binnen enkele weken zal Wageningen University als publiekrechtelijke rechtspersoon worden ingeschreven in het handelsregister (informatie over registratienr. Merel Huijgen 84286). Vanaf dat moment kan de naam Wageningen University gebruikt worden als de rechtspersoon. Tot die tijd moet Wageningen Universiteit worden gebruikt. Gaan twee of drie van genoemde rechtspersonen gezamenlijk een contract aan dan kan Wageningen UR naar voren worden gehaald door onder WU/DLO op te nemen: gezamenlijk hierna te noemen: Wageningen UR. Tot slot Voor Wageningen UR is uitsluitend gebruik van de in dit document getoonde logo’s toegestaan. Bij de totstandkoming van nieuwe merken worden nieuwe logo’s ontwikkeld door de afdeling Corporate Communicatie. Bestanden van de bestaande logo’s in verschillende formats kunnen worden aangevraagd bij je communicatie afdeling en bij
[email protected] Enige voorbeelden
Open dag bij Nij Bosma Zathe, proefboerderij van Wageningen UR Open day at Nij Bosma Zathe, a Wageningen UR experimental farm De afdeling Corporate Communicatie van Wageningen UR Voorbeeld van vermelding in een wetenschappelijke publicatie van Wageningen UR: …zei Jan Jansen, onderzoeker bij Wageningen UR Marine Policy Voorbeeld in een persbericht van Wageningen UR: Contactpersoon Jan Jansen, voorlichter Wageningen UR Marine Policy Voorbeeld op visitekaartjes en briefpapier van staf en management van de kenniseenheden: o Logo: Wageningen UR o Functie-vermelding bij voorbeeld: voorlichter Plant Sciences Group (PSG)
Mei 2013
6
