business case
OPSCHUDDEN MVO BIJ ESG / WAGENINGEN UR Masterclass Zelfverklaring en MVO communicatie 2013 - 2014 MVO CONCRETISEREN EN COMMUNICEREN 1. ISO 26000 thematiek concretiseren: theorie in de praktijk brengen; 2. Kwaliteitscoördinatoren activeren en enthousiasmeren; 3. Handvatten om MVO-communicatie handen en voeten te geven. IN HOOG TEMPO VERHALEN & ERVARINGEN UITWISSELEN Na het ISO 26000-proces en de Zelfverklaring is MVO bij Environmental Sciences Group (Wageningen UR) een beetje stilgevallen. Het coördinatorenteam zoekt naar nieuwe energie en handvatten om met collega’s MVO in het dagelijkse werk te integreren en kansen te verzilveren. ONZE AANPAK Middels een interview, het bestuderen en vertalen van beleidsdocumenten en in een tweetal sessies met 15 kwaliteitscoördinatoren, communicatie-professionals en OR-leden concretiseren we WURgedragscodes, onderzoekersdilemma’s en marktkansen voor ( i)MVO. Aan de hand van de BrandTree*, stellingen en via storytelling identificeren we, samen met de deelnemers, bruikbare en treffende MVO verhalen. Daarbij verdiepen we de waarden& woordenschat. De uitkomsten van deze in-huis workshops zijn direct toegepast in (internationale) tenders en presentaties. Tenslotte geven we ESG / Wageningen UR input met zeven concrete MVO-aanknopingspunten voor het strategisch plan van de directie; een uitnodiging om direct in actie te komen en één van de sessies de energie vast te houden. “De Masterclass gaf helder inzicht in interne en externe MVO processen. Nu weet ik weer waar ik zaken moet plaatsen en heb ik aanknopingspunten voor verwoording en verankering van ons MVO-beleid.” Paul de Bie, kwaliteitsmanager ESG / Wageningen UR
DE OPBRENGST
• Boost KAM/MVO-coördinatiegroep; • Tools & munitie voor verdere interne activatie; • Bruikbare verhalen voor in- en externe MVO-communicatie; • Praktische lijst van do’s & dont’s om MVO toe te passen in (inter)nationale onderzoeksprojecten. KORTOM, INTERNE ACTIVATIE WERKT! Effectieve uitwisseling • snel tempo • creatieve tools • daadkracht • verfrissing • energieke dialoog & discussie • MVO aan de praktijk koppelen • direct toepasbare resultaten
* Meer informatie: www.greentreemodel.nl
business case
DE WAARDE(N) VAN MVO IN EEN VERANDERTRAJECT Masterclass Zelfverklaring en MVO communicatie 2013 - 2014 HOE KRIJG JE ‘ZE’ DE TRECHTER DOOR? 1. Een praktische MVO-communicatie(verander)strategie; 2. In- en externe stakeholders betrekken bij MVO; 3. Het MVO koploperschap verzilveren. TRANSITIE IN HOOG TEMPO Bouwbedrijf Van Halteren Infra (VHI) pakt -na ISO26000, ISO 9001, ISO 14001- in volle vaart door met de omslag van onder- naar hoofdaannemerschap (UAV-GC). Dit om in een sterk veranderende markt positie op te eisen en voor de continuïteit van de Van Halteren-‘familie’ te zorgen. Verdere implementatie van MVO is van strategisch belang in dit verandertraject. Waar VHI tot voor kort vooral door de KAM-bril naar de wereld keek, zal daar nu de MVO paraplu boven gehangen worden en is het zaak dit te gaan uitdragen. We stellen via de BrandTree* de waarden en drijfveren van het familiebedrijf vast, verwoorden de urgentie en ambitie tot veranderen, analyseren het interne krachtenveld en identificeren de opinieleiders en ambassadeurs voor deze verandering. De werkgroep ontvangt handvatten en adviezen voor een passende communicatie-, verander- en verbindingsstrategie. ONZE MEERWAARDE
• Communicatie- en veranderexpertise: • Energieke in-huis consultancy om snel tot de kern te komen; • Praktische tools; • 12 concrete tips voor het verander& communicatietraject; • Opzet korte & lange termijn passende communicatiestrategie, concepting & storytelling.
“Je leert in de Masterclass de problemen en MVO-urgentie te benoemen, de bijbehorende ambitie te verwoorden om vervolgens samen het MVO-traject vorm te geven.” Henny Bos, communicatiemanager Van Halteren Infra
KORTOM, FRAMING & STAKEHOLDERENGAGEMENT LOONT! Snel & vakkundige analyse • Opdracht & aanpak verhelderen • Inzicht en bewustzijn vergroten • Direct zelf aan de slag met praktische tools • Hands-on • Betrokken
* tool uit GreenTreeModel.nl Meer informatie www.greentreemodel.nl
business case
MEERWAARDE ZELFVERKLARING VAN MEERLANDEN Masterclass Zelfverklaring en MVO communicatie 2013 - 2014 HOE HAALT MEERLANDEN MEER UIT HAAR ZELFVERKLARING*? 1. Actualisatie van de Zelfverklaring; 2. Inspanningen in balans met opbrengst; 3. Stijgen in top meest duurzame afvalverwerkende bedrijven. AMBITIE, ADVISEREN EN ACTIVEREN Meerlanden wil haar Zelfverklaring actualiseren en ontdekken hoe ze hier een effectief communicatie-instrument van maken zonder opdringerig te zijn. We starten met een analyse, tips & trucs gericht op de eerste Zelfverklaring. Het verwoorden van de MVO-ambitie, het in kaart brengen van de ontwikkelingen na publicatie van deze Zelfverklaring (2012) en de trends op het gebied van MVO-rapportages resulteerden in een grondige aanpak. Stap voor stap hebben we dit proces doorlopen met als einddoel een prachtig & effectief MVOcommunicatiemiddel. “We keken weer met een frisse blik naar onze MVO-activiteiten, vanuit de basis, en kregen inzicht in de mogelijkheden om hierover, onder andere met de Zelfverklaring, te communiceren” Simon van der Schouw, Adviseur Advies- en Kenniscentrum bij Meerlanden N.V.
ONZE MEERWAARDE
• Definiëren van ambitie & rode draad; • Aanhaken van communicatie-afdeling, samen ontdekken & leren; • MVO vervlechten in marketing-/communicatiestrategie; • Transparante en leesbare Zelfverklaring; • Concrete communicatie-acties om meer uit de Zelfverklaring te halen.
aanbieden Zelfverklaring aan NEN
KORTOM, ONZE AANPAK RESULTEERT IN EEN TRANSPARANTE ZELFVERKLARING! Delen kennis & ervaring • prikkeling • effectief communicatie-instrument • trends & ontwikkelingen MVO-rapportages • tien tips voor actualisering Zelfverklaring
* Zelfverklaring is een term uit ISO 26000 en is vergelijkbaar met een MVO-jaarverslag. Meer informatie: www.greentreemodel.nl
business case
‘IMTECH PROMOTES GREENTALENT!’ EEN DUURZAAM & INTERNATIONAAL CONCEPT MVO STAKEHOLDERS ISSUES BIJ IMTECH N.V. 1. Betrekken van stakeholders bij de uitdagingen van morgen; 2. Samenwerken op het vlak van duurzaamheid; 3. Toegankelijke expertstatus bekrachtigen. SPRANKELEND CONCEPT GreenTreeModel* oplossing: via 3 modules - MVO kick-off, MVO concepting en MVO Roadmap – veranderden deze issues in succesfactoren gegoten in 1 sensationeel MVO communicatie concept: Online talentenjacht ‘Imtech promotes GreenTalent’ ontsloot wereldwijd GreenTech potentieel en werkte verbindend. Doelen: slim, origineel en vooruitstrevend denken belonen. En, de dialoog op gang brengen over hoe groene technologie bijdraagt aan wereldwijde problemen zoals watertekort, - vervuiling, energiebesparingen, afvalverwerking etc. Een serieus onderwerp in een luchtige wedstrijdvorm met een vette knipoog naar alle talentenjachten op TV. Aansprekend voor een brede doelgroep, toegankelijk voor alle stakeholders. ‘Elise is a creative force in CSR projects when it comes to generating publicity. She uses the whole set of communication means from News Letters and press releases to video’s and social media. She is inspired and it shows in her output. She is conceptual, thorough and punctual, but above all really fun to work with.’ Anke van Houten, Corporate Communications Officer / Group CSR project manager at Imtech
DE OPBRENGST • Inzendingen van ‘groene techneuten’ uit de hele wereld; • 36 geselecteerde inzendingen; • Winnaar: vliegenlarven die dierlijke mest omzetten in eiwitten voor voedsel en andere bruikbare grondstoffen; • Innovatief idee 2 en 3: Ontziltingsinstallatie op zonne-energie en opslag van duurzame energie in gebouwen; • Relatief goedkoop: promotie en communicatie verliep volledig via social media: Facebook (> 80.000 hits), Twitter, YouTube; • Free Publicity. KORTOM MVO COMMUNICATIE LOONT Een sprankelend concept • Stakeholders-engagement (ISO 26000) • Business kansen – co-creatie • duurzame GreenTech innovaties • PR.
* Meer informatie: www.greentreemodel.nl
business case
INNOVATION DAY ’12 ONDERNEMERS BENUTTEN MVO BUSINESSKANSEN INNOVATIE ISSUES VAN KVK MIDDEN-NEDERLAND 1. ondernemers helpen hun business te innoveren; 2. ondernemerskansen benutten in duurzame bedrijfsvoering; 3. workshop ‘Business in Duurzaamheid’: uitvoering regierol KvK. WERKEND CONCEPT GreenTreeModel oplossing: via module MVO concepting – veranderden deze issues in succesfactoren: Tijdens Innovation Day 2012 stelden zestig ondernemers elkaar concrete hulpvragen, die andere deelnemers met hun expertise mochten beantwoorden. Deelnemers waren ofwel ‘business developers’ of ‘personal assistents’. Op een interactieve, dynamische manier werkten de ondernemers aan duurzame businessvragen uit de praktijk en ervoeren ze wat stakeholder engagement werkelijk betekende voor co-creatie. Kijk op www.innovationday2012.blogspot.nl voor een impressie. ‘Er zat veel energie in de groep, ze wisten elkaar goed te vinden. Ze konden input ophalen, partners zoeken en kennis opdoen. Alles wat nodig is om een business idee verder te helpen.’ Jeannine van Bree, Kamer van Koophandel Midden-Nederland
DE OPBRENGST Voor aanwezige ondernemers: • Openheid over kansen en uitdagingen rond business in duurzaamheid; • Formuleren van toekomstige businessuitdagingen in de vorm van een vraag; • Creëerden meerwaarde door effectieve uitwisseling met en inbreng van stakeholders: in dit geval potentiële zakenpartners. Voor Kamer van Koophandel Midden Nederland: • Identificeerde na afloop 6 cases waarin diverse ondernemers netwerkten (zij vergaarden en deelden input); • Voert vervolgens de regie over twee projecten: ‘Solar Energy op tijdelijke locaties’ (inbrenger: Pfixx Solar BV) & ‘duurzaamheid in renovatieprojecten’ (inbrenger: Bouwbedrijf de Jong). KORTOM MVO COMMUNICATIE LOONT Real life uitwisseling & netwerken • Genereren van voorwaartse energie • Stakeholders verbinden • Impuls voor strategische partnerships • Follow-up voor zowel ondernemers als voor de Kamer.
* Meer informatie: www.greentreemodel.nl
business case
SUCCESVOLLE REBRANDING EN NIEUW ELAN KRACHT EN VERBINDING VOOR COMMUNICATIEOPDRACHT 1. Zoektocht en besluitvorming merkessentie en BrandKey; 2. Validatie en verbinding nieuw communicatieconcept; 3. Lancering en verbinding nieuw elan. STAKEHOLDERENGAGEMENT Vredesorganisatie IKV Pax Christi zoekt (op)nieuw(e) aansluiting met externe doelgroepen om te werken aan haar missie: samen met betrokken burgers en partners in conflictgebieden werken aan het beschermen van human security, het voorkomen en beëindigen van gewapend geweld en het opbouwen van rechtvaardige vrede. Ontstaan in 2007 als werkorganisatie van het Interkerkelijk Vredesberaad en de vereniging Pax Christi, introduceert de organisatie een nieuwe naam ‘PAX’ en een nieuw communicatieconcept. PAX wil verbreden en verjongen, nieuwe verbindingen aangaan en tegelijkertijd de burgerbeweging, de achterban waaruit zij is ontstaan, blijven bedienen. MEERWAARDE
• Facilitatie van BrandKey-sessies, vaststellen merkessentie; • Briefing en selectie van coalitie van ZZP-ers; • Sparring partner hoofd communicatie over aanvliegroute & planning, strategie en tactiek;
Lanceringsevent PAX
• Verzorgen interne communicatie; • Aanzet en uitwerking interne verbindingsstrategie; • Verzorgen validatie logo en communicatieconcept; • Raamwerk interne rondetafelbijeenkomsten; • Scrummaster huisstijl, website en externe communicatie naamsverandering.
“Christel slaagde erin zich snel en adequaat te voegen naar onze materie, organisatie en processen; ze was tegelijk bescheiden én ‘to the point’ met haar input; combineerde strategisch advies met een hands-on bijdrage; ze bestrijkt de WHY, HOW & WHAT. Bovenal is ze een erg plezierige en betrouwbare persoon om mee te werken.” Freek Landmeter, directeur PAX
DE OPBRENGST Vlekkeloze, rustige implementatie van rebranding en introductie communicatieconcept via strategische route (zie bullets). Omgaan naar ‘PAX’ in 1 dag, informeren van externe relaties, campagne met nieuwe taal en tone of voice. Zie www.paxvoorvrede.nl KORTOM, STAKEHOLDERENGAGEMENT LOONT • Structurering en voortgang verandertraject • verbindingsstrategie voor management en werkvloer • zorgvuldigheid en daadkracht beweegt medewerkers
Meer informatie: www.greentreemodel.nl
business case
JOUW COLLEGA ALS KERSTPAKKET NAAR AFRIKA! GUERILLA ACTIE NIEUWE KLANTEN VOOR SHAREPEOPLE 1. Nieuwe bedrijven bewegen om deel te nemen aan SharePeople’s programma’s; 2. Naamsbekendheid vergroten bij juiste doelgroep; 3. Verkoopdoelstellingen behalen door creatieve communicatie boost. GUERILLA ACTIE MVO Concepting en MVO Roadmap, 2 modules van GreenTreeModel*, veranderden deze uitdagingen in succesfactoren: We bedachten een bijzonder kerstpakket voor het Nederlandse bedrijfsleven; een talentvolle medewerker laten bezorgen bij ondernemers in Afrika die verlegen zaten om specifieke kennis. Het concept werkte met een aansprekende viral, namelijk een tekenfilmpje inclusief call-2-action. Ambassadeurs van SharePeople verspreidden de viral actief en vervolgens kreeg het vleugels. Mede succesvol vanwege goede timing en efficiënte marketing/communicatie strategie & uitrol. Dertig – voor SharePeople nieuwe – klanten stuurden een kerstpakket.
Een win-win voor bedrijven, professionals, lokale ondernemers en SharePeople! Meer informatie: www.sharepeople.nl/kerstpakket ‘Elise Vonk, co-initiator of GreenTreeModel, is a sparkling person who is a pleasure to work with. She is committed, client oriented and dedicated to deliver results. Especially in the conceptual and graphic communications (look&feel) I admire her vision and style. She creates beautiful concepts.’ Annick Schmeddes, oud collega SharePeople
DE OPBRENGST • Waardevolle uitbreiding van klantenbestand, ook nog na de actie; • Bezoek SharePeople website schoot omhoog; • Met 30 matches bijgedragen aan Millennium Development Goals; • Enthousiaste betrokkenheid van toeleveranciers en Ambassadeurs; • Partnerschap met BNR voor radiospotjes – prime time; • Relatief goedkoop: promotie en communicatie verliep volledig via social media. Veel Free Publicity zoals Metro, FD. KORTOM MVO COMMUNICATIE LOONT Activatie doelgroep voor iMVO & wereldburgerschap • Betrokken stakeholders • Business kansen • PR • Versterking imago & naamsbekendheid. * Meer informatie: www.greentreemodel.nl
business case
VERKENNEND MVO ONDERZOEK VOOR AUTOSCHADECOÖPERATIE MVO THERMOMETER ONDERZOEK DUURZAME TOEKOMST VOOR A.A.S. 1. On- en offline inzichten in MVO sentimenten bij de coöperatieleden; 2. Overzicht over MVO in de autoschadeherstelbranche; 3. Vinden van MVO-aanknopingspunten bij (strategische) partners en klanten. DE MARKT VERKENNEN MVO Thermometer, onderdeel van GreenTreeModel*, resulteert via field&deskresearch en on-&offline dialoog in een stakeholderanalyse en MVO communicatie SWOT. Het marktonderzoek werd uitgevoerd in opdracht van Allround Automotive Solutions (A.A.S.), een onafhankelijk netwerk van de betere servicegerichte autoschadeherstelbedrijven. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is nog een relatief bescheiden begrip binnen de autoschadeherstelbranche. Daarentegen wordt MVO een steeds belangrijker speerpunt van grote afnemers van schadeherstel, zoals leasemaatschappijen en verzekeraars. A.A.S. kreeg met dit onderzoek een gefundeerde basis om te starten met MVO binnen de coöperatie. ‘Een zeer geslaagde eerste MVO missie. Lekker concreet en ik kan direct aan de slag. Precies wat ik zocht.’ José Siemons, opdrachtgever A.A.S.
DE OPBRENGST • Een stakeholderanalyse en MVO communicatie SWOT; • Advies over hoe MVO bij leden van de coöperatie te implementeren; • 14 concrete aanknopingspunten om NU met MVO te starten (op 2 A4-tjes). KORTOM MVO THERMOMETER LOONT Stakeholders-engagement (ISO 26000) • Business en communicatie kansen op basis van MVOaanknopingspunten bij (strategische) partners en klanten • Versnelling.
* Meer informatie: www.greentreemodel.nl
business case
INTERNAL BRANDING VERANKERING & VERBINDING VERBINDINGSISSUES VAN EEN ONTWIKKELINGSORGANISATIE 1. Coöperatievorming van 7 stichtingen; 2. Start internal branding; 3. Behoefte aan gedeelde kernwaarden om te kunnen verbinden. KERNWAARDENEXPEDITIE MVO Framing en MVO Roadmap, modules van GreenTreeModel*, hielpen bij de oriëntatie, het ontdekken en ontvouwen van kernwaarden ter verbinding. Zeven Directies** onderzoeken coöperatievorming en oriënteren zich op een kernwaardenexpeditie. Een boardroomsessie verheldert het begrippenkader, de verwachtingen en mogelijkheden die dit biedt. De projectleider ontvangt haar opdracht en kan aan de slag. De Roadmap-fase biedt een SWOT-analyse, een plan van aanpak, een kernwaarden-toolkit voor managers. Stafmedewerkers (HRM en communicatie) zien hun rol in deze expeditie en leveren hun bijdrage. Gaandeweg de expeditie verandert het landschap, zowel extern (subsidiekaders) als intern (directiewisseling). De rol van de projectleider verandert en de werkzaamheden krijgen een plek in de interne organisatie. ‘Door een goede combinatie van strategisch advies en praktische handen spandiensten zijn we op weg geholpen om onze kernwaarden te ontvouwen. De kennis van communicatieprocessen, analytische blik en proactieve houding zijn van grote waarde geweest voor het committeren van belangrijke stakeholders en het ontwikkelen van een toolkit over werken met kernwaarden.’ Quote van projectleider** DE OPBRENGST
• Helder kader voor projectleider kernwaardenexpeditie; • Betekenisgeving van gedeelde kernwaarden voor doelen en werkwijze bij de coöperatie-leden; • Plan van aanpak en vertaling in middelen, o.a. toolkit; • Verbinding tussen stafafdelingen. KORTOM, MVO FRAMING EN MVO ROADMAP LONEN Begrippenkader en opdracht helder • Praktisch plan van aanpak en (deels) uitrol • Versnelling en vaart in de expeditie. * Meer informatie: www.greentreemodel.nl ** Vanwege geheimhouding noemen we geen organisatie of namen
