ACHTERGROND GENERATIES Martin Geerdink
WELKE GENERATIES ZIJN ER?
CoCo? Geboren <1945
CoCo – COLLECTIEF CONCREET
Onze “senioren”, 64 jaar of ouder Geboren tijdens de “Grote Depressie” en WO II 25% van de Europeanen
CoCo – GEBEURTENISSEN
Pearl Harbor De grote depressie Koude oorlog Communisme Sociale zekerheid WO II De eerste computer, TV, auto’s …
www.flexisgroep.nl
CoCo – COLLECTIEF Met diepe wortels in de samenleving “= het collectief” Zij hebben een sterk samenlevingsgevoel
CoCo – COLLECTIEF CoCo’s willen iets van zich nalaten, een erfenis voor de samenleving Eerder conservatief Nemen initiatief in hun leefomgeving Investeren in zichzelf, hun omgeving, goede doelen, opleiding,…
CoCo – CONCREET “Wat je hebt, komt overeen met wie je bent” Gevoelig voor statussymbolen Zij sparen nog steeds, 30% van de rijkdom in de wereld is van de CoCo – generatie Zij zijn vaak loyale klanten voor onze business.
CoCo!
BoBo? Geboren 1945 - 1965
BoBo – BOURGONDISCH BOHEMIAN Bourgondisch in hun manier van leven Bohemian in hun manier van denken Dit zijn de veertigers en vijftigers Een derde van de Europeese bevolking Deze generatie noemt men vaak de “babyboomers”, door de vele geboortes na WO II Geboren tussen 1945 en 1965
BoBo – GEBEURTENISSEN Vietnam oorlog Eerste cassetterecorder JFK Maanlanding Woodstock Autoloze zondag
BoBo – BOURGONDISCH Dit is de generatie met de twee hoogste uitgavenpieken: Voor het gemiddelde gezin is dat rond 45 jaar (gezin) Als je ongeveer 53 bent (zichzelf) Vaak leidinggevenden en leiders Steeds klaar voor een nieuwe start “Raging against aging”
BoBo – BOHEMIAN Trouw aan hun idealen Ze zijn dan ook de “rock’n’roll” generatie Vrijheid, plezier, rebellie tegen authoriteit, respect vragend,… Uiterlijk en gezondheid speelt een grote rol Motto: “ Ik ben geen 50, ik ben 18 met 32 jaar ervaring”
BoBo!
MoMo? Generatie X Geboren 1965-1980
MoMo – MOBIEL MOREEL Geboren tussen 1965 en 1980 Soms worden ze “Generation X” genoemd (geen identiteit) Dit zijn de “dertigers” 1 op 6 Europeanen is MoMo Dit is de grootste groep mensen in ons personeelsbestand Een belangrijke doelgroep voor het vernieuwen van het middenkader
MoMo – GEBEURTENISSEN AIDS Val van de Berlijnse muur Moord op John Lennon Eerste computers voor thuisgebruik Van DOS à WINDOWS Floppydisk verdwijnt …
MoMo – MOBIEL Zij kiezen voor de job met de meeste voordelen. Dit is de reden waarom meer dan 30% van werk verandert binnen de eerste maand Deze generatie reist graag, ontdekt nieuwe gebieden en dingen Zijn vaak cameleons in de ruime zin van het woord Hun leven bestaat uit meer dan werken
MoMo – MOREEL MoMo’s zijn op zoek naar nieuwe idealen en gedragingen Hou als werkgever rekening met hun “kleine” dingen omdat ze van “groot” belang zijn voor u Ze hebben een sterk verantwoordelijkheidsgevoel Staan open voor minderheden. Ze voelen zich vaak “underdog” t.o.v. BoBo’s Ze zijn solidair en wensen zo behandelt te worden
MoMo – MOREEL Ze zijn rechtuit en verwachten de waarheid Zeg wat je te zeggen hebt, doe wat je moet doen Geen woorden maar daden Hou je beloftes Milieubewust Zuinige levensstijl Jobhopping
MoMo!
YoYo? Generatie Y Geboren >1980
YoYo – YOO YOBBOS Yo Yobbo is een Australische uitdrukking voor "cool, gabber, vriend,…" De YoYo’s zijn onze tieners en jonge twintigers Dit is 1/5 van de Europeanen En een goede 20% van ons personeelsbestand
YoYo – GEBEURTENISSEN Globalisering Dessert Storm 9/11 Internet Invoering € Milleniumhype Kyoto Verdrag Moord op Pim Fortuin – Theo Van Gogh …
YoYo – YOO YOBBOS De YoYo’s zijn zeer verscheiden qua smaak en gedrag Ze zijn verslaafd aan luxe, spitstechnologie en merken (BMW van papa, de Nike sneakers, PS, …) Ze zijn sneller “volwassen” en (doen zich) zelfzeker (voor) Ze zijn sterk familiaal gericht Marginale gevallen, komen meer en meer voor
YoYo – YOO YOBBOS
Ze hebben een drang naar direct “genot” (laat ons beginnen met het dessert) Ze geloven in datgene dat ze kunnen aanraken en in hun eigen taal Ze uiten zich graag met hun lichaam (piercings, tatoo’s, blote navel,…) Ze houden van extreme dingen (sport, hobby’s, …) Meer en meer singles
YoYo! Einstein Generatie
CoCo – COLLEGA Respect , erkenning en loyaliteit Goede aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, levensloop enz. “schriftelijke felicitaties”, “lange loopbaan awards”, “verjaardagen”,… Zorg voor extra opleiding (ze hebben nog niet veel gedaan) Schakel ze in voor “mentoring”, “opleiding”, .. En denk eraan: “Hoe concreter hoe beter!”
CoCo – KLANT Hoge verwachtingen, ook al is het soms nutteloos vanuit uw standpunt Zorg voor de nodige kwaliteit en comfort Ben dus niet te zuinig op maaltijden, ceremonies, extra’s en beleefdheid Respect, beleefdheid, aandacht, afstand, respect voor de leeftijd en de “rang”, vriendelijkheid,… Etiquette, formaliteit, tradities, “gekend gedrag” => dus probeer niet direct iets nieuws
BoBo – COLLEGA Aangename werksfeer met zo weinig mogelijk conflicten en stress Help hen om het af en toe eens wat rustiger aan te doen. Deze generatie is vaak vragende partij voor: “part-time”, “een sabbatical”, … Zoek uitdagingen Kom charismatisch over als leidinggevende, zorg ervoor dat je een goede “story teller” bent Ze hebben behoefte aan zelfstandigheid en vrijheid Dit is het moment waarop ze de idealen en dromen uit hun jeugd kunnen waarmaken
BoBo – KLANT Zorg voor een persoonlijke relatie, zij zijn niet als de anderen Leg ze in de watten, zorg voor ze, neem alles uit hun handen, behandel ze als een VIP Ze willen niet nadenken over alles, zo doe het voor hen Laat hen merken dat alles ok is en dat je het in handen hebt, stel ze gerust
MoMo – COLLEGA Hun motto is “geven & nemen” en werken graag in een team Ze zijn carrière gericht, ken hun doelstellingen en help ze ermee Uitstraling is van groot belang voor hen Zorg voor diensten die hun leven aangenamer kunnen maken (kinderoppas, fitness, goed pensioenplan, goede verlofregeling…) Ze hechten belang aan nieuwe technologie Dit geeft hen zelfzekerheid en dat maakt hen loyaal Kom je afspraken na! Ondersteun hun streven naar een “leven in evenwicht”
MoMo – KLANT Ben rechtuit en eerlijk Respecteer de afspraken en beloftes Als u deze niet kan nakomen, verwacht de MoMo geen uitleg, wel een korting of iets in de plaats. Uw probleem is immers zijn probleem niet Geef ze voordelen die hun verblijf zo aangenaam mogelijk maken Doe ze nieuwe voorstellen (speciale menu’s, uitstapjes,…) Spreek niet teveel, doe vooral
YoYo – COLLEGA Geef ze diverse taken of functies, ze “switchen” graag van het ene naar het andere Coach ze met dagelijkse feedback en geef ze een vertrouwenspersoon, tot wie ze zich kunnen wenden Zorg voor fun, entertainment en wat beweging in hun werk Plan op korte termijn, nooit op lange termijn Vertrekt gemakkelijk naar andere baas Willen zichzelf zijn Doe het voor, enkel uitleg is niet voldoende Zorg ervoor dat ze zich thuis voelen in hun werkomgeving Aanvaard dat ze anders zijn
YoYo – KLANT Bouw aan een persoonlijke relatie met je YoYo – klant Breng sensatie, plezier en fun in je gesprek Zorg voor een snelle reactie, ze hebben weinig geduld Pas je aan hun “cultuur” aan
