Accolade in beweging. Jaarbericht 2009

Accolade in beweging Jaarbericht 2009

Voorwoord

Accolade in beweging In 2009 was Accolade volop in beweging. We hebben de nieuwe richting voor de organisatie bepaald en de basis gelegd voor de toekomst. Door alle medewerkers is met grote inzet en betrokkenheid gewerkt aan één Accolade-cultuur. Hierbij kwamen we ook letterlijk in beweging door met de hele organisatie Terschelling te bezoeken. Het was ook een bewogen jaar door de economische crisis. En het jaar waarin we onze huurders en stakeholders in beweging hebben gebracht om samen te kijken hoe we hen nog beter van dienst kunnen zijn.

Maatschappelijk betrokken

In 2009 hebben we ook de keuze gemaakt om vooruitlopend

Accolade realiseert zich als maatschappelijk betrokken

op meer politieke druk, ons nadrukkelijk te richten op onze

woningcorporatie dat ze afhankelijk is van anderen in

kerntaken: het bereikbaar maken van goed en veilig wonen in

het verwezenlijken van haar ambities. Niet voor niets is

een aantrekkelijke woonomgeving. In het bijzonder voor hen die

klantgerichtheid één van onze kernwaarden. Onze huurders,

op grond van inkomen, leeftijd, gezondheid of maatschappelijke

maatschappelijke instanties, lokale overheden, collega-

positie op sociale woningbouw zijn aangewezen. Dit hebben we

corporaties en tal van andere groeperingen spelen een cruciale

onder andere gedaan door actief ons commercieel onroerend

rol in ons functioneren. In de toekomst wordt die rol alleen nog

goed te verkopen, betaalbare huurwoningen te bouwen en onze

maar belangrijker. Accolade investeert actief in de contacten

klanten nog beter van dienst te zijn.

met haar klanten. Wat vinden zij van ons functioneren en wat zijn hun verwachtingen? Wat doen we goed en wat moet en

Het is belangrijk dat onze medewerkers zich op hun plek voelen

kan er beter?

bij Accolade. Dat stralen we ook uit naar buiten, en komt onze klanten ten goede. Het cultuurtraject, mede gefinancierd door

Maar maatschappelijke betrokkenheid is meer dan praten met,

het Europees Sociaal Fonds, is ingezet om medewerkers nog

en luisteren naar elkaar. Onze ‘beste buuractie’ was een groot

meer te betrekken bij onze volkshuisvestelijke doestellingen,

succes. Ook hebben we de activiteiten gericht op leefbaarheid

hun klantgerichtheid te verbeteren, en ondernemerschap te

geïntensiveerd. Met onze bewoners en partners steken we veel

stimuleren. Een traject dat ook in 2010 wordt doorgezet.

energie in het leefbaar maken van onze buurten en wijken. 2009 is een jaar om met trots op terug te kijken. In 2009

Midden in de samenleving

heeft Accolade stappen vooruit gezet. Onze organisatie staat

Als maatschappelijk ondernemer staat Accolade midden

intern op scherp, onze doelgroepen krijgen de aandacht die

in de samenleving en worden ook wij beïnvloed door de

ze verdienen.

gebeurtenissen om ons heen. De huidige externe ontwikkelingen baren ons meer dan normale zorg. De crisis

Onze resultaten

heeft ook Accolade geraakt. Maar door actief op de situatie

Graag presenteren wij u onze jaarresultaten over 2009. Het

te anticiperen, is Accolade financieel gezond en zijn de

bestuur spreekt haar dank uit aan alle medewerkers van

voorgenomen bouwactiviteiten ook in 2009 op peil gebleven.

Accolade, de huurdersbelangenvereniging en alle partners

We zijn er trots op dat onze klanten niet hebben geleden onder

waarmee wij samenwerken.

onze teruglopende inkomsten uit de verkopen van bestaand bezit en de krapper wordende financieringsmogelijkheden.

Jan van Dijken

Accolade Jaarbericht 2009

2

Organisatie

Medewerkers van Accolade op Terschelling

Cultuur Na de herstructurering en de fusie met Woningbouwvereniging

Tijdens de cultuurdagen van 17 en 18 april op Terschelling

Smallingerland in 2008, stond 2009 vooral in het teken van

werd aan medewerkers gevraagd om na te denken over

het inrichten en focussen op de nieuwe organisatie. Met het

verbeterpunten en de Accoladecultuur. Uitgangspunten hierbij

cultuurtraject werden allerlei activiteiten ontplooid voor het

waren onze drie kernwaarden: maatschappelijk betrokken’,

verwezenlijken van één nieuwe Accoladecultuur.

‘klantgerichtheid’ en ‘ondernemend’. Daarnaast stonden de cultuurdagen in het teken van samenwerking, kennismaking en grenzen verleggen. Met als uitgangspunt één gezamenlijke Accoladecultuur. De energie en inspiratie die tijdens de cultuurdagen werd opgedaan, is vervolgens benut om oplossingen te creëren voor de door medewerkers aangedragen verbeterpunten. Dit gebeurde in verbetergroepen. In juni werd een zomermarkt georganiseerd, waar alle groepen vanuit hun eigen kraampje hun oplossingen aan elkaar en de directie presenteerden. Inmiddels zijn een groot aantal verbeteringen doorgevoerd. Het cultuurtraject werd mede ondersteund door het Europees Sociaal Fonds (ESF).

Cultuur Zomermarkt


3

Organisatie

Raad van Commissarissen De Raad van Commissarissen (RvC) is verantwoordelijk voor het financiële en maatschappelijk toezicht op het Bestuur van Accolade. De statuten en de missie van Accolade zijn het vertrekpunt voor de taakuitoefening van de RvC. Zo bouwen we samen aan een kansrijke toekomst voor mensen en buurten en investeren we in een thuis voor iedereen. Samenstelling Raad van Commissarissen Oeds Bijlsma

Voorzitter

Dini Bosvelt

Vice Voorzitter

Frans Bouwers

Lid (benoemd op voordracht van

Bewonersraad Friesland)

Raad van Commissarissen

Evelien Lindeman Lid (benoemd op voordracht van Stichting

Platform Huurdersbelangenverenigingen

Klachtenadviescommissie

Accolade)

Accolade biedt een klachtenregeling voor huurders en andere

Rob v.d. Bijl

Lid

belanghebbenden, zoals woningzoekenden. De commissie biedt hen de mogelijkheid zich bij een klacht te wenden tot

Ondernemingsraad

een onafhankelijke partij.

De nieuwe ondernemingsraad van Accolade werd dit jaar

De commissie behandelt klachten in tweede instantie. Dat wil

gekozen. Namens werknemers overlegt de ondernemingsraad

zeggen dat de klacht eerst door de betreffende vestiging, dan wel het bedrijfsonderdeel van Accolade beoordeeld wordt. Is de indiener niet tevreden met de afhandeling van de klacht? Dan ligt de weg open om de klacht aan de commissie voor te leggen. De commissie draagt bij aan een goede afhandeling van klachten en aan de verbetering van de relatie die Accolade met haar klanten heeft. Een klacht is aan de ene kant vervelend, maar is vooral een gratis advies om het voortaan beter te doen.

Lokale Raad De vijf locaties van Accolade kennen allen een eigen met het bestuur over zaken die belangrijk zijn voor de

Lokale Raad. De Lokale Raad is een adviesorgaan waarin

werknemers. De ondernemingsraad volgt het beleid van

belanghouders van Accolade op persoonlijke titel zitting

Accolade kritisch en behartigt hierbij de belangen van de

nemen. In de statuten is vastgelegd dat de Lokale Raad de

medewerkers. Het bestuur en de ondernemingsraad hebben

vestigingsdirecteur en het bestuur onder andere adviseert over

in 2009 zeer intensief overleg gevoerd. Onderwerpen die

de verlies- en winstrekening en het beredeneerd jaarverslag.

zijn besproken zijn onder andere de meerjarenbegroting,

Daarnaast adviseert de Raad over onderwerpen die aan hen

verbeterpunten rondom werkprocessen en de eindevaluatie

door het bestuur worden voorgelegd. Ook kan de Lokale Raad

van het personeelsbeoordelingssysteem.

ongevraagd adviseren.


4

Organisatie

Nieuwe regelingen en protocollen Integriteitscode Accolade wil in al haar activiteiten hoge normen naleven

Vaak zijn het medewerkers die het eerst in de gaten hebben

ten aanzien van openheid en integriteit. Daartoe is een

dat er iets mis is binnen een onderneming. De klokken-

integriteitscode opgesteld. De reputatie van Accolade valt

luidersregeling stelt medewerkers in staat op een vroeg tijdstip

of staat met het gedrag van werknemers, bestuurder en

melding te doen van vermoedens van misstanden. Ook stelt

commissarissen. Iedere werknemer dient bij te dragen

de regeling Accolade in staat hierop adequaat te reageren.

aan de reputatie van Accolade en te handelen naar de in de integriteitscode vastgelegde normen.

De klokkenluidersregeling is te vinden op www.accoladewonen.nl

Dit betekent dat de medewerker zijn functie adequaat en

Agressieprotocol

zorgvuldig uitoefent. Daarbij gaat het niet alleen om het

Medewerkers kunnen bij de uitoefening van hun functie worden

naleven van de regels, maar ook om oordelen en handelen op

geconfronteerd met agressie en geweld. Accolade heeft daarom

verantwoorde wijze. Het gaat om waarden als onkreukbaarheid,

een protocol ontwikkeld voor het omgaan met agressie. Het

collegialiteit, betrouwbaarheid, klantgerichtheid, objectiviteit,

uitgangspunt is dat Accolade agressie en geweld niet tolereert

fatsoenlijkheid en efficiëntie.

en dat de eigen veiligheid en die van collega’s altijd voorop staat.

Hoe we binnen de kaders van de integriteitscode omgaan met klanten en collega’s, nevenfuncties, sponsoring, relatie-

In het agressieprotocol is omschreven wat onder agressie

geschenken, uitnodigingen en schending van werk/privé is

wordt verstaan en hoe het kan worden voorkomen. Ook zijn

te vinden op www.accoladewonen.nl.

de te volgen procedures beschreven en worden handvatten gegeven hoe om te gaan met deze incidenten. Daarnaast is in

Klokkenluidersregeling

het protocol aandacht besteed aan opvang en nazorg.

Accolade streeft naar een open cultuur, waarbij integer handelen, het uiten van kritiek en aanspreken op gedrag

Daarnaast hebben medewerkers met klantencontacten speciale

gestimuleerd en op prijs gesteld wordt.

trainingen gevolgd voor de omgang met agressie. Ook is een workshop zelfverdediging georganiseerd.

De klokkenluidersregeling voorziet in het aan de kaak stellen en voorkomen van misstanden in het bedrijf. Medewerkers moeten misstanden kunnen melden, zonder dat zij bang hoeven te zijn voor strafmaatregelen of een oneerlijke behandeling.


5

Samenwerking

Inzetbaarheid en mobiliteit Interne mobiliteit wordt gestimuleerd binnen Accolade. We willen graag de juiste medewerkers op de juiste plek. Het ontwikkelen en uitwisselen van kennis is daarbij van belang. Maar dat niet alleen: we willen ook graag dat iedereen binnen Accolade zijn werk met plezier uitvoert en een gevoel van uitdaging ervaart. Accolade biedt een studiefaciliteitenregeling. Medewerkers hebben de mogelijkheid om tijdelijk vanuit een andere vestiging van Accolade of buiten onze organisatie te werken. Dit is een goede manier om talenten te ontplooien en de organisatie verder te professionaliseren. Accolade heeft hiervoor een samenwerkingsverband afgesloten met collegacorporaties Nijestee, Lefier, Welkom Nieuw Wonen en WoonFriesland. Op

Toolz

de gezamenlijke website www.loopbaaninitiatief.nl worden vacatures en werkervaringsplaatsen bekend gemaakt. Ook vinden medewerkers hier informatie over loopbaanadvies, opleidingen en gezamenlijke workshops. Daarnaast organiseren de partijen de Kijk-op-je-loopbaan-dag. Dit jaarlijkse

Woonconvenant Heerenveen

evenement staat in het teken van loopbaanbewustwording,

Accolade heeft op 9 juli met WoonFriesland en de gemeente

met gastsprekers en diverse workshops.

Heerenveen een woonconvenant ondertekend. Hierin spreken

Toolz

Toolz

de betrokken partijen hun gezamenlijke woonambities uit voor de komende jaren. Het accent ligt naast woningbouw

Toolz is een tweejarige, voltijd bouwkundige opleiding voor all-

in de koop- en huursector, ook op maatschappelijke thema’s

round onderhoudsmedewerkers. De opleiding is een initiatief

als leefbaarheid en duurzaamheid. Accolade Heerenveen is

van Accolade, het Friesland College, Bouwbedrijf Siebenga en

enthousiast dat het contact tussen de partijen snel en makkelijk

Installatiebedrijf Hoekstra. De samenwerking van leerbedrijf

heeft geleid tot afspraken. Met het woonconvenant is een

Toolz is in 2009 uitgebreid met WoonFriesland, Bouwbedrijf

duidelijke taakscheiding vastgelegd. Deze afspraken helpen

Swart en installatiebedrijf P. De Vries. Met deze uitbreiding

om met elkaar sneller tot resultaat te komen.

heeft Toolz dekking gekregen in heel Friesland. Met de opleiding wordt ingespeeld op de teruglopende instroom bij regu-

Convenant Wonen boven Winkels

liere technische opleidingen en de verwachte uitstroom in de

Gemeente Sneek, Accolade Sneek, woningstichting De Wieren,

betrokken bedrijven door vergrijzing. Toolz heeft subsidie ge-

vereniging Sneker Zakenlieden en Stichting Oud Sneek hebben

kregen van het Rijk, omdat de opleiding een goede oplossing

op 22 juni het Convenant Wonen boven Winkels ondertekend.

biedt voor het MKB om praktijkgericht geschoold en gemotiveerd personeel te vinden. Met de subsidie kan de opleiding

Gemeente Sneek stelt jaarlijks subsidies beschikbaar voor

de komende twee jaar verder ontwikkeld worden.

Wonen boven Winkels en gaf daarmee de aanleiding om de reeds lopende werkwijze vast te leggen in een convenant. Door

Toolz biedt een oplossing om kennis te behouden en nieuwe

ondertekening van het convenant geven de vijf partijen aan zich

medewerkers aan te trekken. De opleiding werkt dan ook

in te zetten voor het realiseren en verbeteren van woonruimte

vanuit het principe meester en gezel. Onze vakspecialisten

boven winkels en/of bedrijfsruimten in de Sneker binnenstad.

dragen hun kennis en ervaring over aan de leerlingen. Per jaar

Accolade Sneek oriënteert zich actief op de woningmarkt in de

stromen ongeveer zes leerlingen in bij de opleiding. Dit kan

binnenstad en spreekt de intentie uit om hier woningen binnen

op elk moment. De eerste leerlingen ronden in 2010 hun

de sociale huursector te realiseren.

opleiding af.


6

Klant

Seniorendag Franeker

Slimmer Kopen®

Seniorendag Franeker

Accolade introduceerde het pro-

Op zaterdag 16 mei organiseerden ondernemersvereniging

duct Slimmer Kopen ; een kortings-

Voorstraat/Raadhuisplein en Stichting Stadspromotie Franeker

regeling voor koopwoningen. Hier-

een seniorendag. Accolade Franeker heeft hier de bezoekers

mee geeft Accolade tot 30 procent

geïnformeerd over de woningen die zij voor senioren

korting op de marktwaarde van be-

beschikbaar heeft. Tijdens het evenement deed Accolade

staande woningen en tot 15 procent

onderzoek naar de woonbehoeftes van 55-plussers uit Franeker

korting op nieuwbouwwoningen.

op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Uit het onderzoek

Slimmer kopen geldt alleen voor

blijkt dat 55-plussers een voorkeur hebben voor buurten waar

die woningen waarvan Accolade

ook starters en gezinnen wonen.

®

heeft bepaald dat ze voor deze regeling in aanmerking komen. Met Slimmer Kopen® is de koper volledig eigenaar van de woning én de grond. De koper geniet alle voordelen van een eigen huis, zoals hypotheekrenteaftrek en vermogensopbouw door waardevermeerdering. De woning mag helemaal naar wens aangepast worden. Voorwaarde is dat bij verkoop de woning eerst aan Accolade wordt aangeboden. De korting op de aankoopprijs wordt dan verrekend en Accolade ontvangt een deel van de overwaarde. Bij waardevermindering deelt Accolade in het verlies. Bij de introductie kwamen er 36 woningen voor Slimmer Kopen in aanmerking. In 2009 zijn 18 woningen met Slimmer Kopen verkocht.


7

Klant

Ook kiezen zij vaak voor een appartement met balkon en minimaal twee slaapkamers. Dit omdat de gezondheid afneemt en het onderhoud van de tuin en de woning hen teveel wordt. Gebleken is dat het woningaanbod van Accolade Franeker aansluit bij de wensen van deze

Gerenoveerde woonwinkel Sneek

doelgroep.

Beste Buur Accolade zet graag mensen eens in het zonnetje die voor iedereen klaarstaan. De huurders die zich met hart en ziel inzetten voor straat, buurt of wijk. Om deze ‘Beste Buren’ eens te belonen deden we een oproep aan klanten om hun beste buurtgenoten te nomineren. De prijs klonk velen als muziek in

De tien winnaars konden in augustus, samen met hun

de oren: vrijkaarten voor een spectaculaire show van meester-

introducé, genieten van het concert. De overige genomineerden

violist André Rieu.

kregen een kaartje van Accolade met ‘uw buren vinden u een beste buur’. Op deze manier bedankte Accolade ook hen voor hun inzet voor buur en/of buurt.

Woonwinkel Sneek In maart is de renovatie van de woonwinkel in Sneek afgerond. De woonwinkel heeft hiermee een echte Accolade-uitstraling gekregen. Het is een open, lichte en ruime ontvangstruimte geworden. Het verwelkomen van de klant was een belangrijk uitgangspunt van de renovatie. De nieuwe balie is een echte eyecatcher. Klanten zien in één oogopslag waar ze terecht kunnen, er staat altijd een medewerker klaar om te helpen. De actie bleek een groot succes, er kwamen 320 aanmeldingen binnen! Het was hartverwarmend om de motivaties te lezen

Ook voor medewerkers is de winkel een veel prettigere werkplek

waarmee buren elkaar nomineerden. Uit de inzendingen zijn

geworden. Zij hebben zicht op de ontvangstruimte, terwijl ze

tien winnaars geselecteerd op basis van het aantal nominaties.

toch privacy op hun werkplek ervaren. In de nieuwe woonwinkel voelen zowel klanten als medewerkers zich thuis.


8

Leefbaarheid

Accolade straatfestival

Sociaal teams Accolade maakt in al haar werkgebieden deel uit van sociaal

Met het ‘Accolade straatfestival’ werd de binnenstad van

teams. In een sociaal team is een aantal instanties verenigd.

Franeker opgeluisterd door straattheater en muziek. Tijdens

Gemeente, politie, GGZ, verslavingszorg, welzijnsorganisaties,

het straatfestival heeft Accolade laten zien wat ze doet aan

CWI en woningcorporaties zijn voorbeelden van instanties die

leefbaarheid in Franeker en omgeving. Zo heeft Accolade een

deel uitmaken van een sociaal team. De teams richten zich op

bredere kijk gegeven op haar activiteiten.

personen in probleemsituaties. Daarnaast heeft Accolade zich gepresenteerd op de markt. Samenwerking is de kracht van de teams. Want een probleem

Belangstellenden kregen informatie over het huren van een

staat bijna nooit op zichzelf. In het sociaal team kijken de

woning. Ook werden bezoekers van de markt uitgebreid

partijen welke hulp zij samen aan een persoon kunnen bieden.

geïnformeerd over de nieuwbouwprojecten in Franeker.

Door de situatie vanuit verschillende invalshoeken te benaderen kunnen de problemen zo goed, zorgvuldig en efficiënt mogelijk

Sneeuwpret

worden opgelost.

Accolade sponsorde in de wintermaanden twee ijsbanen. In Sneek werd op initiatief van de stichting Iis yn Snits met de

Accolade straatfestival

ijsbaan geld ingezameld voor Stichting Leergeld. De inwoners

Accolade was in september één van de evenementsponsoren

van Drachten konden genieten van de ijsbaan aan het

van de Agrarische Dagen in Franeker. Het jaarlijkse evenement

Moleneind. Jong en oud leefden zich uit op hun ijzers!

bestaat uit vier dagen feest voor heel Franeker. De dagen staan voor gezelligheid en saamhorigheid. De Agrarische dagen zijn een belangrijk onderdeel van de stadspromotie van Franeker. Accolade sponsorde de activiteiten.


9

Leefbaarheid De middag was ook meteen de start van twee belangrijke projecten van de wijkvernieuwing in De Bouwen. Namelijk de herinrichting van het Reidingpark en het uitgraven van de wateras en bergingsvijvers in de wijk. Wethouder Nieske Ketelaar gaf het startschot met een waterpistool. De herinrichting van het Reidingpark is al gestart. Halverwege september is gestart met de werkzaamheden rondom de aanleg van de wateras.

Hup haal een Accolade-wup! Op woensdagavond 27 mei heeft Accolade voor de derde keer op rij een bijdrage geleverd aan de avondvierdaagse in Drachten. De kinderen konden na afloop bij de Accolade-kraam aan het Kyriat Onoplein een knaloranje wuppie ophalen. Aan de wuppie zat een lintje met de tekst Hup… en nu naar huis! De wuppies waren niet aan te slepen. Meer dan 3000 wuppies zijn er uitgedeeld. Een leuke en geslaagde actie dus!

Circus Mouww

Fotografie: Aly Dijkstra

Voorstelling over Circus Mouww Op 25 juli genoten honderd huurders van Accolade Sneek van de muzikale theatervoorstelling ‘Een groot verhaal over de kleine circusfamilie Mouww’. De voorstelling was een initiatief van Stichting Circus De Kleine Wereld. De artiesten waren leerlingen van de Duisterhoutschool uit Heerenveen, en aan Talant verbonden volwassenen met een verstandelijke

Nul-energiewoning interessant voor scholen

beperking. Accolade stelde honderd vrijkaarten beschikbaar

De nul-energiewoning in Drachten is een interessant project

voor huurders in Sneek. Het werd een prachtig en ontroerend

voor scholen. De woning aan de Noorderdwarsvaart voorziet

feest op de IJsbaan van Sneek.

Waterspelmiddag in De Bouwen in Drachten Woensdag 2 september werd op initiatief van de gemeente Smallingerland een waterspelmiddag georganiseerd voor de basisschooljeugd in de Bouwen. Ook Accolade, WoonFriesland, de wijkraad De Bouwen en MOS participeerden in de middag. Op de Klaverweide stonden diverse waterspelletjes klaar.

Nul-energiewoning in Drachten


10

Leefbaarheid zichzelf geheel van energie. Accolade verzorgde meerdere

De opkomst was goed. In totaal zijn er 664 brandmelders

malen rondleidingen voor leerlingen die een beroepsopleiding

weggegeven. Hiermee zijn 332 woningen brandveiliger

bouwkunde of installatietechniek volgen.

geworden. Dit aantal komt bovenop het aantal woningen dat al van brandmelders was voorzien. In het verleden heeft Accolade

Ook leerlingen van het Drachtster Lyceum bezochten in het

al vaker acties in het kader van brandveiligheid georganiseerd.

kader van de beroepenoriëntatie de nul-energiewoning. Het

Zo hebben alle woningen in Joure al brandmelders en ook in

is interessant om met jongeren in discussie te gaan over het

Sneek is al eens een brandpreventieactie gehouden. Accolade

belang van duurzaamheid, en het bewust omgaan met energie

wil al haar woningen voorzien van twee brandmelders en is van

en de omgeving.

start gegaan met het plaatsen hiervan.

College volkshuisvesting

Interactieve werkconferentie Leefbaarheid

Afgelopen jaar gaf Accolade Drachten college aan de leerlingen

Samen met de gemeente Smallingerland en WoonFriesland

van het ROC Friese Poort over volkshuisvesting. Wat doet een

heeft Accolade Drachten een interactieve werkconferentie

corporatie en wat zijn de raakvlakken met de verschillende

Leefbaarheid georganiseerd. Bij de conferentie waren ook

opleidingen? Ook is een aantal leerlingen van het Drachtster

de politie Drachten en de Maatschappelijke Onderneming

Lyceum op bezoek geweest om meer inzicht te krijgen in

Smallingerland aanwezig. Doel van de conferentie was elkaar

de werkzaamheden van een corporatie. Accolade vindt het

beter te leren kennen en te kijken naar mogelijkheden voor

belangrijk om in contact te komen met de jeugd, om hen zo

samenwerking. Op de dag werden onder andere diverse

bekend te maken met de huursector en de mogelijke banen

stellingen over leefbaarheid geponeerd, waarop de genodigden

binnen een corporatie.

konden reageren. Ook vond een levendige discussie plaats over vier leefbaarheidsthema’s. Met circa veertig deelnemers was het

Ruim 300 Accolade-woningen brandveiliger in één dag

een goed bezochte dag. Naar aanleiding van deze bijeenkomst zijn werkgroepen gevormd om de ideeën verder uit te werken.

In oktober gingen de Nationale brandpreventieweken van start. Accolade sloot aan bij dit initiatief met een brandmelderactie. Klanten konden op 1 oktober twee brandmelders komen ophalen in de woonwinkels van Accolade.

Leefbaarheidsinitiatieven in de wijk Accolade helpt bewoners graag op weg om hun tuin goed te onderhouden of een steentje bij te dragen aan hun woonomgeving. Ieder jaar organiseren we daarom tuindagen en opruimacties. Accolade faciliteert onder meer in kennis en gereedschap, maar bewoners steken zelf de handen uit de mouwen. De acties kenmerken zich door een grote bedrijvigheid en een gezellige sfeer, met verzorgde tuinen en een schone woonomgeving als blijvend resultaat. De initiatieven worden door bewoners op prijs gesteld en zijn iedere keer een succes. Met een goede woonomgeving creëren we een buurt waar mensen graag willen wonen. Ook komen bewoners in contact met elkaar en vergroten zij hun netwerk. Daarmee dragen deze leefbaarheidsinitiatieven bij aan de veiligheid en sociale infrastructuur in de buurt. Ook sluit Accolade graag aan bij initiatieven die vanuit buurtbewoners zelf komen.

300 Accolade-woningen brandveiliger


11

Leefbaarheid Tuindag de Venen Drachten Op 9 mei werd door Accolade Drachten een tuindag ge organiseerd voor bewoners uit De Venen. Naast Accolade waren ook medewerkers van de Maatschappelijke Onder neming Smallingerland, de gemeente Smallingerland, Regon, Landman, de wijkraad en WoonFriesland aanwezig. Gevels werden gereinigd, en in beschikbaar gestelde afvalcontainers konden huurders hun grofvuil en groenafval kwijt. Veel bewoners deden mee, het was een geslaagde dag. Met als

Burendag Graaf Adolfstraat in Sneek

eindresultaat een opgeruimde wijk.

Op zaterdag 26 september organiseerde Marianne van ’t Veen een burendag aan de Graaf Adolfstraat in Sneek. Ongeveer vijfenveertig buren kwamen op de koffieochtend. Vlaggetjes wapperden en in de kraampjes stonden gebak, suikerbrood en tal van hebbedingetjes van verschillende sponsoren klaar. Het Chinees restaurant in de straat zorgde voor koffie en thee. Buren die elkaar nog niet kenden maakten kennis met elkaar. Het was een gezellige ochtend.

Fietsenacties Heerenveen Bij verschillende woongebouwen in Heerenveen zijn achtergelaten fietsen verwijderd die daar al lange tijd stonden. Zo is de doorgang weer geborgd en liggen de portieken er weer netjes bij.

Sponsoring speeltuin Oudeschoot Accolade heeft financieel bijgedragen aan de aanpassing van de speeltuin aan het Kelvinpad in Oudeschoot. De speeltuin wordt aangepast, waardoor deze beter past bij kinderen van verschillende leeftijdscategorieën.

Project Sociale Cohesie Oudeschoot Gebleken is dat bewoners in Oudeschoot elkaar te weinig ontmoeten en kennen. Op initiatief van de gemeente Heerenveen worden er daarom gezamenlijke activiteiten georganiseerd om de sociale cohesie in Oude-

Burendag Graaf Adolfstraat in Sneek

schoot te stimuleren en versterken. Accolade is partner in dit project.


12

Leefbaarheid Boomfeestdag Accolade deed mee aan de Nationale Boomfeestdag op 18 maart. In de Professorenbuurt in Franeker werden bomen geplant door kinderen. De aangeplante bomen leveren een mooi en vriendelijk straatbeeld op.

Zwerfafval opruimen in Franeker Op dinsdag 12 mei gingen de leerlingen van de Kleijenburgschool in Franeker de wijk het Sexbierumervaartplan in om zwerfvuil op te halen. Deze actie vond plaats in het kader van jaarlijkse Himmeldagen. De Himmeldei is een initiatief om samen met verenigingen, bedrijven, scholen en particulieren zoveel mogelijk zwerfafval te verzamelen, zodat het voorjaar weer begint met schone straten en bermen. De gemeente Franekeradeel probeert met dit initiatief ook kinderen bewust te maken van het probleem van zwerfafval. Accolade ondersteunde het initiatief en heeft samen met de gemeente alle kinderen in de wijk benaderd om mee te helpen. Er zijn veel volle vuilniszakken opgehaald. De wijk lag er na de actie weer opgeruimd bij.

Leerlingen van basisschool ‘De Toermalijn’

Franeker jeugd aan de slag met leefbaarheid Met het project ‘Breng de buurt in beeld’ kregen de leerlingen van basisschool ‘De Toermalijn’ van welzijnsinstelling ‘De Skûle’ de opdracht aan de slag te gaan met het thema leefbaarheid. Deze opdracht was een vervolg op het Lemononderzoek, waarin volwassenen werd gevraagd naar hun tevredenheid met de buurt. Met behulp van creatieve fotocollages presenteerden

Beste leefbaarheidsactie Franeker

de kinderen de verbeterpunten op 20 april aan wethouder Bram

In juni heeft Accolade Franeker haar huurders gevraagd om

Bonnema en Rijkwert van Slochteren van Accolade.

een originele actie te bedenken die de leefbaarheid in de woonomgeving ten goede komt. Vrijdag 28 augustus werden

Uit het onderzoek van de leerlingen kwam naar voren dat

de vijf genomineerde plannen van de leefbaarheidsactie

er meer aandacht moet worden besteed aan hondenpoep

gepresenteerd. Door de jury werd nadrukkelijk gelet op het

op speelveldjes, het onderhoud van speeltuintoestellen en

element leefbaarheid. Ook originaliteit en presentatie wogen

losliggende stoeptegels. Naar aanleiding van de verbeterpunten

mee in de beoordeling. De winnaars kregen van vestigings-

zijn speeltoestellen op het schoolplein van de Toermalijn be-

directeur Aukje Kooistra een cheque en een bloemetje

schikbaar gesteld voor alle kinderen in de wijk. Ook de eerste

uitgereikt.

hondepoepbakken zijn geplaatst.


13

Leefbaarheid

Met bewoners in gesprek Accolade Franeker is gestart met complexgesprekken waarbij bewoners per woongebouw worden uitgenodigd voor een gesprek. Er komen onderwerpen aan de orde op het gebied van leefbaarheid en buurtbetrokkenheid. Vragen die gesteld worden zijn: is het trappenhuis schoon, werkt de lift naar behoren, is het gehorig, hoe is de sfeer, en hoe gaan we met elkaar om? Met de bijeenkomsten worden ideeën uitgewisseld en afspraken gemaakt om de leefbaarheid en betrokkenheid binnen woongebouwen te vergroten.

Wijkgericht werken in het Sexbierumervaartplan in volle gang

Prijsuitreiking leefbaarheidsactie

In de wijk het Sexbierumervaartplan in Franeker wordt wijkgericht gewerkt. Accolade, gemeente Franekeradeel, welzijnsinstelling De Skûle en de politie betrekken bewoners in deze wijk bij het beheer en bestuur van hun buurt. Deze acties vielen in de prijzen: Samen met de buurt is een verbeterplan voor de wijk opgesteld. Rode Dorp

Accolade heeft inmiddels met de bewoners een aantal

Verbouwen accommodatie recreatiezaal Sjaerdema State

. .....................................................................................

activiteiten op het gebied van tuinonderhoud georganiseerd € 3500,-

en het toezicht hierop aangescherpt. De partijen hebben gezamenlijk plannen gemaakt voor de komende vijf jaar.

Kaatsersbuurt Tuinonderhoud met dagje vakkundige hulp .............................. € 750,Hamburgerrak Entree serviceflat Froonacker laten opvrolijken door bewoners ........................................................ € 750,-

Multifunctioneel speelveld in Franeker De Kaatsersbuurt in Franeker heeft een nieuw speelveld gekregen, dat ideaal is voor het spelen van balsporten. Het veld maakt onderdeel uit van een terrein met diverse speelvoorzieningen. Het speelveld is tot stand gekomen in samenwerking met de welzijnsinstelling ‘de Skûle’.


14

Projecten opgeleverd in 2009

Kwartelhof, Drachten

Accolade Drachten Kwartelhof, Drachten Sloop van een kantoorpand en 13 eengezinswoningen

Accolade Heerenveen

maakten de realisatie van 10 twee-onder-één-kapwoningen (levensloopbestendig), 8 patiowoningen (levensloopbestendig)

Stationstoren, Heerenveen

en 6 eengezinswoningen mogelijk. Allen bedoeld voor de

In 2009 is de bouw van de Stationstoren nabij het NS-station

verhuur. Vier van de twee-onder-één-kapwoningen zijn verhuurd

afgerond. De toren bestaat uit 44 eenheden, waarvan 22 huur

aan de Stichting Talant.

en 22 koop. In de loop van het verslagjaar is de toren verkocht aan de externe partij Habion. Zij gaat de woningen verhuren

Linebeammen, Houtigehage

aan senioren.

4 ruime en levensloopbestendige twee-onder-één-kapwoningen.

Renovatie 16 woningen, gemeente Smallingerland 16 eengezinswoningen verspreid over zeven dorpen zijn in 2009 gerenoveerd. Bewoners konden kiezen uit verschillende maatregelen. Het project was een pilot voor samenwerking met een keuzecentrum voor klantenkeuzes.


15


Zuiderveld Cluster 4

Accolade Joure

Accolade Sneek

Herstructurering Zuiderveld Cluster 4, Joure

De Wiekslag, Sneek

In 2009 is de grootschalige renovatie van 148 woningen

Drie fraaie torens en een bijzondere rondbouw op een aan

afgerond. Onder andere de badkamer, toilet, meterkast en

trekkelijke locatie aan het water tegenover het station. In de

kozijnen werden vernieuwd. Ook is er isolatieglas en mecha-

rondbouw bevinden zich 12 zorgeenheden voor verstandelijk

nische ventilatie aangebracht.

gehandicapten (J.P. van der Bent Stichting) en 6 goedkope huurappartementen voor jongeren. In de woontorens bevinden

Het middengebied van Cluster 4 wordt opgeleverd in 2010.

zich 28 huur- en 14 koopappartementen.

Er komen 16 nieuwe huurwoningen geschikt voor kleine huishoudens. Daarnaast worden 6 kopwoningen vernieuwd voor de verkoop.


16


Professorenbuurt, Franeker

Anna Paulownastraat, Sneek

Froonackerflat, Franeker

De wijkvernieuwing van Nij Túndoarp is afgerond met de

Nieuwbouw aangebouwde recreatiezaal. Het beheer is in

oplevering van 16 wooneenheden aan de Anna Paulonastraat.

handen van Zorggroep Tellens.

Accolade heeft de 16 woningen verhuurd aan Plantein. Plantein huisvest op deze locatie psychogeriatrische cliënten. Met

Uitbreidingsgebied Franeker Zuid

de wijkvernieuwing is een gemêleerde wijk ontstaan voor

6 koop- en 26 levensloopbestendige huurwoningen. Opgeleverd

verschillende doelgroepen.

eind 2008 en begin 2009.

Accolade Franeker Herstructurering Professorenbuurt, Franeker Renovatie van 163 eengezinswoningen, 68 nieuwbouwwoningen (42 huur en 26 koop) en herinrichting van het openbaar gebied.


17

Projecten in uitvoering

Tarweland, Drachten

Accolade Drachten Tarweland, Drachten

Renovatie Oud Ambacht

17 levensloopbestendige woningen, waarvan 8 huur- en

In drie fasen worden 242 appartementen ingrijpend verbeterd.

9 koopwoningen. Alle woningen zijn verhuurd. Bij de

Bewoners kunnen kiezen voor drie indelingsvarianten.

koopwoningen is het mogelijk om de woning eerst te huren

Tijdens de renovatie krijgen de bewoners een zogenaamde

en op een later moment voor een vaste prijs te kopen. De

wisselwoning aangeboden. De eerste fase is opgestart in 2009

woningen worden opgeleverd in mei 2010.

waarvan de eerste negen woningen eind 2009 zijn opgeleverd. Het totale project duurt vier jaar; de laatste woningen worden

Burmaniapark, Drachten

in 2013 opgeleverd.

Op de ‘kop-locatie’ van het Burmaniapark komen 23 appartementen voor personen met een beperking (JP van den Bent stichting). Geplande oplevering begin 2011.

Renovatieproject 111 woningen, Drachten Bij de woningen aan de Vogelweide, Geelgorsstraat, Wildzang en de Zwaluwstaart worden douche, toilet en keuken vernieuwd. Oplevering 2009/ 2010.


18

Projecten in uitvoering Accolade Heerenveen Multifunctioneel centrum (MFC) De Kompenije, Jubbega

Accolade Joure Sevenwolden Hof 1 en 2, Joure Realisatie van twee woonhoven met centrale ligging naast park Herema State. Hof 1 bestaat uit 45 zorgwoningen en een tweetal groepswoningen met 12 verpleeghuisplaatsen. Hof 1 12 zorgappartementen en 18 psychogeriatrische plaatsen

wordt gehuurd door Hof en Hiem en Plantein. Hof 2 bestaat

gekoppeld aan een MFC. In het MFC van ruim 3300 m

uit 14 betaalbare koopwoningen en 48 huurappartementen voor

2

bevinden zich sport, zorg, onderwijs, kinderopvang, welzijn

55-plussers.

en wonen onder één dak. Verwachte oplevering medio 2010. Akkers, Heerenveen Groot herstructureringsproject. Realisatie van 126 huur- en 52 koopwoningen in vijf fasen, bestemd voor verschillende doelgroepen. In 2009 is gestart met de laatste fase van 77 woningen, waarvan een groot deel bestemd is voor de verkoop. Verwachte oplevering eind 2010.

Geplande oplevering derde kwartaal 2010. De tweede fase van het gebied Sevenwolden betreft de bouw van hof 3. In het ontwerpplan wordt uitgegaan van 48 ruime koopappartementen in het dure segment. Over de concrete invulling van dit laatste hof vindt overleg plaats met betrokken partijen. Tuindorp, Heerenveen

De Menning, Oudehaske

Wijkvernieuwing met 64 grondgebonden nieuwbouwwoningen,

24 eengezinswoningen, waarvan 14 betaalbare huurwoningen

voornamelijk twee-onder-één-kapwoningen, waarvan 24

en 10 koopwoningen onder de koopsubsidiegrens. Daarnaast

levensloopbestendig. Alle woningen worden onder de

4 vrijstaande woningen in de dure koop. In mei 2010 worden

huurtoeslaggrens verhuurd. Fase 1 bestaat uit de nieuwbouw

de 24 eengezinswoningen opgeleverd.

van 36 woningen en is opgeleverd in 2009. Fase 2 bestaat uit de nieuwbouw van 28 woningen. Fase 3 betreft het groot onderhoud aan 16 woningen. Fase 2 en 3 worden opgeleverd in 2010.


19

Projecten in voorbereiding

Rugbyterrein, Drachten

Accolade Drachten Rugbyterrein, Drachten

Begeleid zelfstandig wonen, Heerenveen

36 appartementen verdeeld over vier gebouwen, 16 levens-

Accolade is samen met stichting Zienn op zoek naar een

loopbestendige woningen en 24 eengezinswoningen in een

geschikte locatie voor de huisvesting van cliënten van Zienn,

parkachtige en waterrijke omgeving. Alle 76 woningen zijn

welke geen 24-uurs toezicht en begeleiding nodig hebben, maar

bestemd voor de verhuur en hebben een huurprijs onder de

(nog) niet in staat zijn volledig zelfstandig te wonen. Verwachte

huurtoeslaggrens. Het Rugbyterrein maakt onderdeel uit van

realisatie 2010.

de wijkvernieuwing in Noordoost.

Accolade Franeker Accolade Heerenveen Botnia-locatie, Franeker De Zonnehoek, Heerenveen

Bouw van een recreatiezaal en 23 zorgwoningen in samen-

Vlakbij het centrum van Heerenveen, aan het Breedpad en

werking met Zorggroep Tellens. Tevens realisatie van 9

de Van Cuyckstraat, wordt een project van 25 koopwoningen

reguliere huurwoningen. Geplande start bouw eind 2010.

ontwikkeld. De verschillende woningtypen bieden plaats aan diverse doelgroepen, waaronder starters, ondernemers,

Sjaardemastraat-locatie, Franeker

gezinnen en 50-plussers. De verwachte start verkoop is in 2010.

Op deze binnenstedelijke locatie staan 14 appartementen gepland voor een zorginstelling. Op de begane grond komen gemeenschappelijke ruimten en een kantoor. Saarloos/Ennemastraat, Franeker Negen verouderde huurwoningen worden gesloopt en ver vangen door 5 huurwoningen en 2 koopwoningen. Alle woningen worden levensloopbestendig. Realisatie staat gepland voor 2011.


20

Projecten in voorbereiding

Gezondheidscentrum onder een dak (GOED), Franeker

Harinxmaland, Sneek

De voorbereidingen voor een GOED op de ESSO-locatie aan het begin van de Professorenbuurt zijn in volle gang. Verwacht wordt dat in de eerste helft van 2010 de benodigde overeenkomsten worden gesloten.

Harinxmaland, Sneek Samenwerking tussen Accolade, de gemeente Sneek en bouwbedrijf VDM met een hoge ambitie op het gebied van

Accolade Sneek

energiezuinigheid en duurzaamheid. Hiertoe is ook een UKRsubsidie van SenterNovem verkregen. In de eerste fase komen

Wonen boven winkels, Sneek

40 huur- en 40 koopwoningen. Het project bevindt zich in de

Accolade heeft een convenant gesloten met de gemeente,

fase van definitief ontwerp.

collegacorporatie De Wieren en Stichting Oud Sneek om zich in te spannen voor het realiseren van woonruimte boven winkels. Het pand Grootzand 54-56-58 is inmiddels verworven. Hierin

Blauwe Furmerusflat, Sneek

komen 6 huurappartementen. Beoogde realisatie in 2011. Waterstad, Sneek Ontwikkeling van een opvallend vormgegeven blok met 24 zorgeenheden voor psychogeriatrische patiënten (Plantein) en 20 appartementen voor senioren op de hoek van de A7Lemmerweg. Geplande start bouw 2010.

In 2009 is gewerkt aan een programma van eisen voor vervangende nieuwbouw op de locatie van de te slopen blauwe flat. Er wordt vervangende nieuwbouw gerealiseerd met o.a. appartementen, zorgeenheden voor de JP van den Bent Stichting en grondgebonden levensloopwoningen. Bewoners kunnen terugkeren naar één van de 40 nieuwbouwappartementen.


21

Accolade in Cijfers 2009

Accolade

Aantal woningen in verhuur (2009) Totaal > Huurprijsniveau tot € 349 > Huurprijsniveau van € 349 tot € 536 > Huurprijsniveau vanaf € 536

15.990 4.347 10.767 876

Mutaties in het Woningbezit (2009) > Aantal verkochte woningen

131

> Aantal gesloopte woningen

131

> Opgeleverde nieuwe huurwoningen

211

> Opgeleverde nieuwe koopwoningen

114

Woningen in ontwikkelingen (2010 - 2019) > Woningen - in voorbereiding > Woningen - in uitvoering

2.247 493

Nieuwe verhuringen en mutatiegraad (2009) > Aantal verhuringen aan

1.049

eenpersoonshuishoudens > Aantal verhuringen aan

488

tweepersoonshuishoudens > Aantal verhuringen aan drie- en

80

meerpersoonshuishoudens > Aantal verhuringen onder 65 jaar

1.316

> Aantal verhuringen boven 65 jaar

301

> Mutatiegraad

10,43%

Medewerkers

211

Aantal FTE

182,88

Balanstotaal

881.590.000

Bedrijfswaarde Materiële Vaste Activa

Nieuwe verhuringen aan bijzondere doelgroepen (2009)

in exploitatie

755.330.000

Eigen vermogen exclusief voorzieningen

350.268.000 443.816.000

> Aantal verhuringen aan een instelling

36

Omvang Leningportefeuille

> Aantal verhuringen aan mindervaliden

19

Solvabiliteit

> Aantal verhuringen aan asielzoekers

0

39,73%

Opbrengst huren en vergoedingen

82.281.000


22

e w g e i n b g n i

ric

Accol a Jaarb d e

e ht 2009

Accolade bedankt: Accolade bedankt klanten, huurders, gemeenten, collegacorporaties, zorginstellingen, welzijnsorgani saties en andere partijen voor hun bijdragen en betrokkenheid. Deze samenwerking maakt het voor ons mogelijk om onbezorgd wonen en prettig leven op vele plekken waar te maken.

Accolade in beweging. Jaarbericht 2009

Recommend Documents