Aanpassingen versie 6.0 Nr. Onderdeel SR Algemeen 1
Aanpassing
2
Op de overzichtspagina van het klantenoverzicht i.p.v. ‘Aanmelddatum’ de ‘Statusdatum’ laten zien en de algemene status (‘Aanvraag’, ‘Voorlopig afgewezen’, ‘Opgeschort’ of ‘Actueel’). Ook op het detailoverzicht de ‘Statusdatum’ (datum waarop de algemene status is ontstaan) vermelden. Zie ook volgend item. De specifieke status van de aanvraag (‘A’,’B’ etc.), met omschrijving, zal net als nu op het detailoverzicht vermeld worden.
3
Doorgeven status SR-aanvraag bij contractgegevens: ‘Voorlopig afgewezen’ (met reden) of ‘Opgeschort’ (met reden). Dit kan alleen worden doorgegeven indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt. In dat geval zal op het detailoverzicht ook de reden vermeld worden indien de algemene status ‘Voorlopig afgewezen’ of ‘Opgeschort’ is.
4
Doorgeven BSN bij klantgegevens. Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, kan het BSN worden meegegeven en getoond worden bij de klantgegevens. De SHV-organisatie kan in dit geval per schuldeiser instellen of dit mogelijk is.
5
Middels een knop bij klantgegevens kan een lijst van de op dat moment mogelijke bijlagen getoond worden en een bijlage gekozen worden. Naast de VTLB-berekening betreft dit (in het geval de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt) bijvoorbeeld ook de stabilisatie-overeenkomst. Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt kan per schuldeiser worden ingesteld welke bijlagen (op bepaalde momenten) zichtbaar moeten zijn.
6
DICOS-teksten voor SHV worden overal variabel en meegegeven vanuit Allegro. Indien de SHV-organisatie met de Allegromodule SR3 werkt kan de SHV-organisatie zelf de teksten beheren. Indien de SHV-organisatie niet met de Allegro-module SR3 werkt, worden standaard teksten meegegeven vanuit Allegro.
7
Na selectie van een klant wordt het op de website mogelijk een bericht (vrije tekst) naar de SHV-organisatie (Allegro) te sturen. Dit met een knop ‘Melding’ of ‘Bericht’ naast de knop ‘Afdrukken’. Deze berichten zullen bij de SHV-organisatie ook binnen komen in Allegro Portier.
Bij Klantgegevens het geslacht van de klant meegeven.
Aanpassingen versie 6.0 SR Saldo opgave 8
Meterstand water plus datum meegeven. Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, kan de meterstand water plus de opnamedatum worden meegegeven en getoond worden. De SHV-organisatie kan in dit geval per schuldeiser instellen of dit mogelijk is.
9
Meterstanden gas en elektriciteit plus data meegeven. Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, kunnen de meterstanden gas en elektriciteit plus de opnamedata worden meegegeven en getoond worden. De SHV-organisatie kan in dit geval per schuldeiser instellen of dit mogelijk is.
10
Op de website wordt de optie ‘Overgedragen aan: ja’ vervangen door ‘Overgedragen aan: ‘ met maximale keuzes: - Overgedragen aan incassobureau - Overgedragen aan deurwaarder - Terug naar oorspronkelijke schuldeiser - Terug naar incassobureau. De daadwerkelijk mogelijke keuzes zijn afhankelijk van de soort organisatie die met de website werkt. Overigens zal bij de SHV-organisaties die niet met de Allegro-module SR3 werken, incassobureau en deurwaarder nog steeds een en hetzelfde gegeven zijn.
11
Bij de saldo-opgaaf wordt het ook verplicht ‘Datum ontstaan schuld’ en ‘Oorspronkelijk schuldbedrag’ in te geven. De gegevens kunnen eventueel al door de SHV-organisatie zijn gevuld, maar kunnen dan ook gewijzigd worden door de SE.
12
Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt kan bij de saldo-opgaaf voortaan ook aangegeven worden door de SE of de schuld ‘Preferent’ of ‘Concurrent’ is. De SHV-organisatie die met de Allegro-module SR3 werkt kan per schuldeiser instellen of dit gegeven automatisch gewijzigd mag worden bij de betreffende schuld of alleen ter informatie dient.
13
Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, zullen de opmerkingen die ingegeven worden bij de saldo-opgaaf in Allegro bij de schuld worden opgeslagen en weer getoond worden bij het voorstel. SR Voorstel
14
Indien het klantnummer nog niet gevuld is, wordt het verplicht het klantnummer bij het voorstel te vullen.
Aanpassingen versie 6.0 15
Het klantnummer bij een nieuwe schuld (extra schuld) zal voortaan ook worden opgeslagen en kan vervolgens getoond worden bij het voorstel.
16
Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, zullen, als ‘speciaal voorstel’, ook heroverwegingen doorgegeven worden via DICOS. De heroverwegingen worden duidelijk aangegeven in het overzicht van voorstellen op de website.
17
Nieuwe keus bij SR, naast ‘Saldo-opgave’ en ‘Voorstel’ : ‘Heroverweging’. Heroverwegingen zullen alleen binnenkomen van Allegro-organisaties die de module SR3 hebben.
18
Ook bij het voorstel zullen, indien van toepassing, de oorspronkelijke schuldeiser en het incassobureau getoond worden bij de schuld.
19
Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, zullen de opmerkingen die ingegeven worden bij de saldo-opgaaf in Allegro bij de schuld worden opgeslagen en weer getoond worden bij het voorstel. SR Meldingen
20
Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, kunnen ook zogenaamde ‘statusbrieven’ (of meldingen) aan de schuldeisers verzonden worden. Afhankelijk van nieuwe parameters kan al dan niet een brief (melding) verzonden worden aan de schuldeisers die wél al gereageerd hebben op het moment dat herhaalde verzoeken (1e of 2e e.v. herhaling) worden gemaakt voor de schuldeisers die nog niet gereageerd hebben. Deze status-berichten worden op Web zichtbaar onder ‘Meldingen’.
21
Bij het DICOS-bericht beëindiging (afwijzing/intrekking = melding) zal voortaan ook het toelichtingsveld voor de SE doorgeven worden naar website (vrije tekst bij afwijzing/intrekking aan SE). Net als de vrije tekst bij aanmelding, vrije tekst bij voorstel en vrije tekst bij heroverweging (deze laatste alleen indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt). SR Beëindiging
22
Indien het klantnummer nog niet gevuld is, wordt het verplicht het klantnummer hier te vullen. BBR Algemeen
23
Bij Klantgegevens het geslacht van de klant meegeven.
Aanpassingen versie 6.0 BBR Aanafmeldingen 24
Bij Aanmelding zal het mogelijk worden direct de opdracht te kunnen wijzigen, conform Opdracht wijzigen. BBR Opdracht wijzigen
25
Bij de opdrachtgegevens zullen voortaan ook de volgende gegevens getoond worden (naast ‘Termijnbedrag’, ‘Referentie’, ‘Periodiciteit’ en ‘Datum volgende betaling’): o Indicatie beschermingsbewind (actuele of aanvraag BW) o Startdatum opdracht o Maximum te betalen bedrag (indien het een ‘regeling’ betreft) o Resterende termijnen (alleen indien het maximum te betalen bedrag gevuld is
26
De volgende (alleen raadpleegbare) velden zullen aan het Excel-bestand worden toegevoegd bij ‘Opdrachten wijzigen met klantenoverzicht’; o Startdatum opdracht o Periodiciteit (conform weergave op Web) o Maximum te betalen bedrag (indien het een ‘regeling’ betreft) o Adresgegevens klant (adres, postcode, woonplaats – conform klantgegevens).
27
Het bestand dat gebruikt wordt bij ‘Opdrachten wijzigen met klantenoverzicht’ wordt echt Excel (geen CSV meer).
28
Er zal ook een nieuwe opdracht voor een bestaande klant doorgegeven kunnen worden, indien het een zogenaamde ‘regeling’ betreft (bijvoorbeeld een eindafrekening). Dit zal overigens alleen mogelijk zijn indien de betreffende SHV-organisatie over de module SR3 beschikt en bij de SE heeft aangegeven dat deze nieuwe opdrachten door mag geven. Website
29
Wanneer medewerker x van de SE een zelfde detailpagina (klant) wilt openen, als medewerker y op dat moment in gebruik heeft, zal voortaan aan medewerker x gemeld worden dat medewerker y hier al mee bezig is.
Aanpassingen versie 6.0 30
Er wordt een geldigheidsduur ingesteld op de wachtwoorden van medewerkers die zich op de website aanmelden. Na verstrijken van de geldigheid van het wachtwoord zal via een e-mail aan de medewerker gemeld worden dat deze zijn/haar wachtwoord eerst moet wijzigen.
31
Er zal voortaan, tijdens onderhoud aan DICOS, een duidelijke melding gegeven worden dat tijdelijk niet aangemeld kan worden op de website.
32
De systeemmeldingen zullen voortaan direct na aanmelden op de website getoond worden. Allegro Portier
33
Bij het aanmaken van een taak bij verwerking van een DICOS-mutatie, zal deze taak voortaan op naam van de dossiermedewerker kunnen gebeuren.
34
Er zal onderscheid gemaakt kunnen worden tussen het aanmaken van een taak bij verwerking van DICOS-mutaties juist als de mutatie doorgevoerd is óf juist als de mutatie niet doorgevoerd is (keuze-mogelijkheden).
35
Er zal bij een taak aangegeven kunnen worden dat deze alleen aangemaakt hoeft te worden indien een opmerking is meegegeven door de SE/Crediteur (keuze-mogelijkheid).
36
Er zullen meer autorisaties op het verwerken van mutaties komen(DICOS-mutaties apart kunnen autoriseren). Daarnaast zal het ook mogelijk worden te kunnen kiezen of je nu de BBR-mutaties of de SR-mutaties wilt verwerken etc.
37
Het zal voortaan zichtbaar worden gemaakt wie (welke medewerker) een mutatie verwerkt (en al dan niet doorgevoerd) heeft.
38
Er komt een aparte Portier-mutatie voor een SR(-NPS) Saldo-opgaaf met een afwijking boven x% (van het door de klant doorgegeven bedrag). Het percentage (de ‘x’) kan in een parameter worden opgenomen of, indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, per schuldeiser worden ingesteld.
39
Er komen extra Portier-mutaties voor wijzigingen van bedragen van BBR-opdrachten: het afwijkingspercentage kan voortaan per schuldeiser ingesteld worden door de SHV-organisatie. Daarnaast zal er onderscheid gemaakt worden tussen toe- en afnames van het bedrag.
Aanpassingen versie 6.0 40
Het zal niet langer nodig zijn, wanneer de schuldeiser op een voorstel akkoord gaat, maar een opmerking heeft gevuld, de status handmatig op ‘teruggemeld’ (akkoord) te moeten zetten.
41
Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, zullen, bij doorvoeren van de mutatie ‘Saldo-opvraag’ ook de nieuwe gegevens bij de schuld gevuld worden: Datum afgehandeld, Wijze afhandeling, Soort schuld volgens eiser en Soort schuld (eventueel) en Opmerkingen (eventueel, voorafgegaan door de datum).
42
Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, zullen, bij doorvoeren van de mutatie ‘Voorstel’ ook de nieuwe gegevens bij de schuld gevuld worden: Datum afgehandeld, Wijze afhandeling, Reden niet akkoord (eventueel) en Opmerkingen (eventueel, voorafgegaan door de datum).
43
Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, zullen, bij doorvoeren van de mutatie ‘Eindebrief’ ook de nieuwe gegevens bij de schuld gevuld worden: Wijze afhandeling. Allegro Diversen
44
Indien de SHV-organisatie met de Allegro-module SR3 werkt, zal het SR-dat-bestand (of XML) uitgebreid worden met enkele gegevens van niet met het voorstel akkoord gegane schuldeisers (naam, schuldbedrag, reden niet akkoord, datum niet akkoord etc.).
45
In Allegro KIS zullen de DICOS-Portiermutaties zichtbaar gemaakt worden en kunnen worden afgedrukt (rapportage).
46
Bij Zoek/Vervang van een relatie wordt voortaan gemeld wanneer voor de te vervangen relatie nog niet afgehandelde DICOSberichten klaar staan.
