Welkom bij Tentoo Om het werken met Tentoo Flexolutions zo eenvoudig mogelijk te maken, vind je in deze brochure een toelichting op onze dienstverlening, onze werkwijze en andere relevante informatie.
Payroll Professionals Sinds onze oprichting in 1992 bewijzen wij dat de dienstverlening van Tentoo het ondernemerschap eenvoudiger maakt. Onbekommerd, zogezegd. Voor ons betekent dit het wegnemen van zorgen, risico’s en belemmeringen rondom uitbetalingen en werkgeverschap. Tentoo is actief in alle branches waar behoefte is aan tijdelijke werkverbanden en een flexibele relatie tussen opdrachtgever en -nemer. Op jaarbasis bedienen de medewerkers van Tentoo ruim 22.000 freelancers en 11.000 bedrijven. Naast payrolling bieden we ondernemers, freelancers en zzp’ers ondersteuning met onze diensten Salarisadministratie en ZZP-support.
Payrolling
Aan de slag
Payrolling betekent dat de freelancers en flexwerkers die je
Om te kunnen werken via Tentoo registreren zowel jij als je
inhuurt bij ons op de loonlijst komen. Wij nemen het
medewerkers zich bij ons. Dit kan eenvoudig en snel via
werkgeverschap, met alle risico’s en papierwerk, van je over.
my.tentoo.nl. Stuur een e-mail naar
[email protected] met je
Op de werkvloer verandert er echter niets. Je doet zelf de
bedrijfsgegevens, een kopie van het uittreksel van de KvK en
werving & selectie en stuurt je mensen aan.
een kopie van het legitimatiebewijs van degene die my.tentoo gaat beheren. Vervolgens ontvang je inloggegevens en een
Tentoo Flexolutions
wachtwoord en kun je direct starten met het indienen van
Je medewerkers zijn in dienst van Tentoo Flexolutions op basis
werkbriefjes.
van de NBBU-cao (collectieve arbeidsovereenkomst Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzend-
Je kunt je medewerkers registreren via het online registratie-
ondernemingen). Op basis van deze cao kunnen wij je
formulier in my.tentoo. Binnen twee werkdagen zetten wij een
medewerkers voor een periode van 130 weken op flexibele
inleenovereenkomst, payrollovereenkomst en risico-
basis uitbetalen. Hierna is het nog mogelijk om gedurende
inventarisatielijst klaar in de my.tentoo omgeving. Alle
208 weken (vier jaar), maximaal zes contracten voor bepaalde
medewerkers sturen wij inlogcodes voor hun persoonlijke
tijd aan te bieden, voordat een contract voor onbepaalde tijd
my.tentoo, waar zij de payrollovereenkomst kunnen
moet worden afgesloten.
downloaden. Zodra wij de ondertekende inleen- en payrollovereenkomst(en) en ingevulde risico-inventarisatielijst
De samenwerking verloopt op basis van een inleenover-
samen met een kopie van een geldig legitimatiebewijs in ons
eenkomst tussen jou en Tentoo en een payrollovereenkomst
bezit hebben, kunnen wij de aangeleverde werkbriefjes
tussen Tentoo en de medewerker(s). Wij betalen de
factureren en salaris uitbetalen.
medewerkers binnen een week* na ontvangst van de geaccordeerde werkbriefjes uit. De medewerkers krijgen dus al
Kosten payrolling
hun salaris voordat wij de factuur via een automatische
Wij hanteren voor het berekenen van het factuurbedrag een
incasso hebben geïncasseerd.
scherpe omrekenfactor. Het factuurbedrag wordt berekend door het brutoloon te vermenigvuldigen met deze factor.
Met betrekking tot Tentoo Flexolutions B.V. geldt het volgende:
De hoogte van de factor is afhankelijk van de fase. Onze
Uitbetaling volgens de NBBU-cao (met verplichte
commissie van 6% is opgenomen in deze omrekenfactor.
NEN-4400-1 en SNA-certificering); Op basis van deze cao kunnen wij je medewerkers voor een periode van 6,5 jaar op flexibele basis uitbetalen. Hierna kunnen wij de medewerkers vast in dienst nemen; Gedurende iedere opdracht draagt Tentoo, als werkgever, de loonbelasting en premies af;
Loon Van het brutoloon dat je met de medewerker hebt afgesproken blijft er voor de medewerker, afhankelijk van eerdere uitbetalingen en het wel of niet toepassen van de loonheffingskorting, ongeveer 50 tot 75 procent netto over.
Verplichte pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
Tentoo Flexolutions werkt met het loonverhoudings-
Er worden rechten opgebouwd voor de
voorschrift. Dit betekent dat het loon voor medewerkers van
Werkloosheidswet (WW), Wet Werk en Inkomen naar
Tentoo Flexolutions minimaal hetzelfde dient te zijn als voor de
Arbeidsvermogen (WIA) en Ziektewet (ZW);
medewerkers die bij je in dienst zijn, in een gelijke functie en
Bij ziekte en arbeidsongeschiktheid neemt Tentoo de
met dezelfde leeftijd en werkervaring.
doorbetalingsverplichting van je over. Het loonverhoudingsvoorschrift geldt voor: Het periodeloon in de schaal (inclusief verhogingen); Arbeidsduurverkorting (adv); Toeslagen voor overwerk, onregelmatigheid (o.a. feestdagentoeslag) en ploegendienst; Onbelaste kostenvergoedingen (o.a. reiskosten).
*
) Zie voor uitzonderingen onze Algemene Voorwaarden
Fasensysteem
juridische kosten of kosten van de verplichte herplaatsings-
De NBBU-cao kent een fasensysteem bestaande uit vier fasen.
inspanning komen in principe voor rekening van Tentoo. Zie
Elke fase geeft aan welke rechten de medewerker heeft. Hoe
voor alle voorwaarden artikel 23 en 24 van de NBBU-cao. Voor
langer de medewerker via Tentoo Flexolutions werkt, hoe
meer informatie over het ontbinden van contracten, adviseren
meer rechten hij opbouwt.
we je contact op te nemen met Tentoo.
Vakantie, feestdagen en verlof Vakantie Je medewerker heeft bij elke volledig gewerkte maand recht Fase 1 duurt 26 gewerkte weken. Voor de telling maakt het niet uit hoeveel uren er in een week door de werknemer wordt gewerkt. Na 26 gewerkte weken komt de medewerker in fase 2. Deze fase duurt 104 weken. Op fase 1 en 2 is het uitzendbeding van toepassing. Bij een uitzendbeding eindigt de overeenkomst van rechtswege wanneer: Je afziet van de diensten van de medewerker; De medewerker zich ziek meldt. In totaal kan een medewerker 130 weken werken op basis van payrollcontracten waar een uitzendbeding op van toepassing is. Na 130 gewerkte weken heeft een medewerker recht op een payrollcontract van een bepaalde tijd via fase 3. In deze fase 3 worden er contracten afgesloten, waarbij een begin- en einddatum wordt overeengekomen. Er mogen maximaal zes contracten voor bepaalde tijd worden afgesloten. De medewerker heeft tijdens de looptijd van deze contracten recht op loondoorbetaling. Deze fase duurt maximaal 208 kalenderweken (vier jaar). In fase 4 heeft de medewerker recht op een contract voor onbepaalde tijd. Uiteraard heeft de medewerker ook in deze fase recht op loondoorbetaling. Onderbreking en terugval bij fase 1, 2 en 3 Gaat de medewerker na een onderbreking van 26 weken of langer weer werken, dan begint de telling opnieuw vanaf het begin van fase 1. Zit de medewerker in fase 3 en is de periode dat hij niet heeft gewerkt drie maanden of langer, maar korter dan 26 weken, dan valt hij terug naar het begin van fase 3. Ontbinden van fase 3 en 4 contracten Indien gedurende de looptijd van een payrollovereenkomst van bepaalde of onbepaalde tijd deze op jouw verzoek beëindigd dient te worden, dan kan Tentoo het UWV werkbedrijf verzoeken om een ontslagvergunning of de kantonrechter vragen de payrollovereenkomst te ontbinden. Eventuele kosten van een doorbetalingsverplichting van het loon van de medewerker worden aan je doorbelast. Overige kosten zoals
op 16,00 uur vakantie of een evenredig deel daarvan, indien er niet een volledig werkmaand is gewerkt. Vakantiebijslag Daarnaast heeft elke medewerker recht op een vakantiebijslag welke 8% bedraagt van het feitelijk brutoloon. De vakantiebijslag wordt gereserveerd en in de maand mei aan de medewerker uitbetaald. Indien de medewerker eerder over zijn vakantiebijslag wil beschikken, kan het reeds gereserveerde bedrag (volgens de cao) worden opgenomen als de medewerker ten minste vijf werkdagen aaneengesloten vakantie opneemt. Feestdagen Feestdagen worden uitbetaald aan de medewerker als er op deze dag gewerkt had moeten worden en als de (door te betalen) feestdag wordt opgegeven op het werkbriefje. Dit gebeurt alleen wanneer de feestdag valt binnen de duur van een lopende payrollovereenkomst. De aan de werknemer uitbetaalde feestdagen worden niet aan je doorbelast. Verzuim & verlof Door bijzondere persoonlijke omstandigheden van de medewerker zoals een calamiteit of bezoek aan een arts kan een medewerker tijdelijk geen werkzaamheden verrichten voor je verrichten. Dit verzuim heet kort verzuim. Onder kort verzuim valt ook bijzonder verlof. Bijzonder verlof is bedoeld voor speciale gebeurtenissen. Deze gebeurtenissen staan opgesomd in artikel 26.1 van de NBBU-cao. Een medewerker heeft recht op bijzonder verlof als de betreffende werkdagen, waarover het verlof verleend wordt, binnen een periode van zeven aansluitende kalenderdagen vallen waarbinnen de gebeurtenis valt. Voor medewerkers met een payrollovereenkomst met uitzendbeding worden kort verzuim en dus ook bijzonder verlof als percentage van het brutoloon gereserveerd. Dit bedrag staat gespecificeerd op de loonstrook van de medewerker. Zodra er sprake is van verzuim of verlof wordt de medewerker vanuit deze reservering uitbetaald. De uitkering
bedraagt nooit meer dan het bedrag dat is opgebouwd. Bij
Debiteurenbeheer worden gemaakt. Voor meer informatie of
beëindiging van de payrollovereenkomst met uitzendbeding
afwijkende afspraken kun je contact opnemen met onze
wordt het restant aan niet genoten verlof in geld uitgekeerd
afdeling Debiteurenbeheer via 020 524 60 54 of
aan de medewerker.
[email protected].
Medewerkers met een payrollovereenkomst voor bepaalde of
Bijzondere groepen
onbepaalde tijd hebben bij kort verzuim, bijzonder verlof,
Medewerkers met AOW-leeftijd
op feestdagen waarop vanwege de feestdag niet gewerkt kan
De payrollovereenkomst eindigt op de laatste dag voorafgaand
worden en gedurende hun vakanties recht op doorbetaling van
aan de maand waarin de medewerker de AOW-leeftijd bereikt.
het feitelijk bruto uurloon.
De medewerker start dan met werken in het fasensysteem 65-plus. Het fasensysteem 65-plus is gelijk aan het reguliere
Betalingsvoorwaarden
fasensysteem met uitzondering van de duur van fase 3. Deze
De standaard kredietlimiet voor een nieuwe klant bedraagt
fase duurt bij het fasensysteem 65-plus 234 kalenderweken.
€ 5.000,- inclusief BTW, waarbij een betaaltermijn van
Gedurende deze periode kunnen maximaal 18 payroll-
maximaal 30 dagen geldt. Wanneer het totaal openstaande
overeenkomsten voor bepaalde tijd worden aangegaan.
bedrag van je facturen deze € 5.000,- overschrijdt, kunnen wij
Als de medewerker zich ten tijde van de beëindiging van de
nieuw ingestuurde werkbriefjes niet verwerken totdat je een
payrollovereenkomst in verband met het bereiken van de
betaling hebt verricht en je openstaande saldo onder het
AOW-leeftijd bevond in fase 3 of 4 van het normale
bedrag van € 5.000,- is gekomen.
fasensysteem, dan heeft de medewerker meteen recht op een payrollovereenkomst fase 3 van het fasensysteem 65-plus.
Een medewerker van onze afdeling Debiteurenbeheer neemt
Zie voor meer en aanvullende informatie artikel 32 en 33 van
bij het bereiken van de kredietlimiet contact met je op. Je kunt
de NBBU-cao.
er ook voor kiezen automatisch een e-mail van ons te ontvangen wanneer de limiet bereikt is. Neem hiervoor contact
Vakantiewerkers
op met de afdeling Debiteurenbeheer: 020 524 60 54.
Onder vakantiewerkers verstaat de NBBU-cao: scholieren, studenten en andere studerenden, die in periode(n) van
Nadat wij een betaling hebben ontvangen, kunnen we nieuw
vakantie(s) van onderwijsinstellingen tijdelijke werkzaamheden
ingediende werkbriefjes direct weer verwerken. Wij informeren
verrichten. Een medewerker is dus alleen een vakantiekracht
de medewerkers die je via Tentoo laat uitbetalen drie dagen
tijdens een schoolvakantie. Tentoo hanteert voor
nadat wij hun werkbriefje hebben ontvangen, dat wij hen door
werkzaamheden verricht door vakantiewerkers tijdens de
het bereiken van de kredietlimiet niet kunnen uitbetalen.
schoolvakantie een aangepaste, voordelige omrekenfactor. Vakantiewerkers bouwen per volledig gewerkte maand 13,33
Daarnaast hanteren wij voor sommige facturen de
uur vakantie op (of een evenredig deel hiervan). Een
zogenaamde pre-pay voorwaarde; de medewerker wordt in dit
vakantiewerker heeft geen recht op kort verzuim, bijzonder
geval niet zeven dagen na de factuurdatum uitbetaald, maar
verlof of doorbetaling bij feestdagen.
pas nadat de factuur is voldaan.
Studenten- en scholierenregeling Onderstaand vind je een aantal gevallen waarbij de pre-pay
Voor studenten en scholieren bestaat een bijzondere regeling:
voorwaarde van toepassing is:
de studenten- en scholierenregeling. Als de regeling wordt
de werkzaamheden hebben (voor een deel of volledig)
toegepast, hoeft er minder loonbelasting en premie
langer dan 90 dagen geleden plaatsgevonden; het totale factuurbedrag, inclusief BTW, van alle op één dag aangeleverde werkbriefjes voor één opdracht is hoger dan € 4.500; de werkzaamheden hebben in het buitenland plaatsgevonden. Afspraken over een afwijkende kredietlimiet, betaaltermijn of pre-pay limiet kunnen in overleg met de afdeling
volksverzekeringen betaald te worden. De regeling geldt voor scholieren en studenten waarvoor kinderbijslag of studiefinanciering wordt betaald en voor wie Tentoo loonheffingskorting toepast. Om de regeling bij Tentoo te mogen toepassen, moet er een verklaring (opgaaf gegevens voor de loonheffingen studenten- en scholierenregeling) ingevuld worden door de student of scholier. Hierin geeft hij aan dat hij voor deze regeling in aanmerking wil komen. Daarnaast dient een student ook een uitdraai vanaf de site van
de Dienst Uitvoerend Onderwijs, www.duo.nl, op te sturen of
Betermelden
een uitdraai van de Sociale Verzekeringsbank (www.svb.nl),
Als de medewerker weer beter is, dient hij/zij dit bij jou te
indien zijn ouders kinderbijslag ontvangen. Neem voor meer
melden en via my.tentoo bij Tentoo. Maakt de medewerker
informatie contact op met ons Klantenteam: 020 524 60 52.
geen gebruik van my.tentoo, dan kan hij/zij zich ook telefonisch beter melden via 020 420 20 70.
Pensioen Wanneer je medewerker via Tentoo Flexolutions wordt
Secundaire arbeidsvoorwaarden
uitbetaald, bouwen zij na 26 gewerkte weken pensioen op.
Voor iedereen die bij Tentoo staat ingeschreven zijn er aantrekkelijke premiemogelijkheden voor:
De overheid heeft bepaald dat iedereen die ouder is dan 21 jaar
Ziektekostenverzekeringen;
en langer dan 26 weken via een uitzendovereenkomst of
Scholing;
flexwerkovereenkomst werkt, verplicht deelneemt aan de
Pensioen;
Basispensioenregeling. Wij verzorgen de aanmelding
Hypotheken;
automatisch. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Stichting
Secundaire aansprakelijkheidsverzekeringen;
Pensioenfondsen voor Personeelsdiensten (StiPP) voert de
Collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.
pensioenregeling uit. Daarnaast biedt Tentoo Insurances aan iedereen die bij Tentoo Na 78 (eventuele verspreide) gewerkte weken gaat de
is geregistreerd aantrekkelijke collectieve premies aan op
Pluspensioenregeling in. De medewerker gaat dan aanvullend
diverse verzekeringen, zoals een opstal-, inboedel-,
pensioen opbouwen. De premies behorende bij de
aansprakelijkheids-, doorlopende reis- en een auto- en
pensioenregelingen worden één op één aan je doorberekend.
caravanverzekering.
Voor actuele percentages en uurfranchise kijk je op de website van StiPP: www.stippensioen.nl.
Bel voor meer informatie en de mogelijkheden met Tentoo Insurances op 020 422 12 70 of mail naar
[email protected].
Ziekte Als een medewerker ziek is, dan meldt hij/zij dit op de eerste dag bij zowel jou als bij Tentoo. Tentoo geeft de ziekmelding door aan Acture. Acture is de partij die voor ons de ziektewet uitvoert en de medewerker begeleidt tijdens ziekte. De hoogte van de uitkering op grond van de Ziektewet bedraagt 70% van het dagloon van de medewerker. Tentoo vult gedurende de eerste 52 weken deze uitkering aan tot 90% voor zover het loon niet meer bedraagt dan het maximumdagloon. Medewerkers met een payrollovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd ontvangen een loondoorbetaling van 90% van het vastgestelde loon voor zover het loon niet meer bedraagt dan het maximumdagloon. Deze loondoorbetaling ontvangt de medewerker gedurende de looptijd van zijn payrollovereenkomst met een maximum van 52 weken. Na deze termijn gelden de wettelijke regels inzake loondoorbetaling bij ziekte. Voor alle medewerkers gelden twee wachtdagen. Tijdens deze wachtdagen ontvangen zij geen inkomen.
Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op. De Servicedesk is op werkdagen bereikbaar van 8.30 uur tot 17.30 uur via 020 420 20 70 en
[email protected].
tentoo.nl
