A Remote Support Platform 3.1 újdonságai

What's New ÿÝ4 }9.˜Hé¾'íðáÎZRRz,§î3GïDòiŒNWŁh .ÚÃV¯ł™S Ä"$ 4{)'-…¨]\˚~!à+’fe

A Remote Support Platform 3.1 újdonságai

PUBLIC

Dokumentumverziók

Az alábbi táblázat áttekintést nyújt a dokumentum legfontosabb változásairól. Verzió

Dátum

Leírás

1.0

2014-05-09

Első verzió

2

PUBLIC © Copyright 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

A Remote Support Platform 3.1 újdonságai Dokumentumverziók

Tartalom

1

Bevezető . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2

Telepítés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

3

Konfiguráció . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

4

Feladatok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

A Remote Support Platform 3.1 újdonságai Tartalom


3

4



1

Bevezető

Jelen dokumentum röviden áttekinti a remote support platform for SAP Business One (RSP) 3.1-es verziójában bevezetett legfontosabb funkcionális bővítéseket és módosításokat. A platform a következő komponensekből áll: ●

●

A remote support platform for SAP Business One - A remote support platform használatával megóvható az SAP Business One telepítés az ügyfélkörnyezetek felügyelete és az automatikus és távoli támogatás biztosítása révén. A potenciális problémák azonosításához és megoldásához szükséges idő csökkentésének köszönhetően a remote support platform for SAP Business One használatakor minimális az üzleti folyamatok és adatbázisok működésének megszakadása. A remote support platform for SAP Business One a 3.1-es verziótól kezdve elérhető az SAP Business One SAP HANA adatbázisokhoz készült verziójához is. A remote support platform studio for SAP Business One - A remote support platform studio segítségével támogatási feladatokat fejleszthet, feladatokat kézbesíthet az ügyfeleknek, és kezelheti a különböző ügyféltelepítésekkel kapcsolatos feladatokat. A remote support platform studio a 3.1-es verziótól kezdve lehetővé teszi a feladatok fejlesztését Microsoft SQL és SAP HANA platformokhoz.

Megjegyz. Az RSP egyes funkciói attól függnek, hogy az SAP Business One alkalmazást vagy az SAP Business One, version for SAP HANA alkalmazást használja. További információ a 2002300 számú SAP-jegyzetben található. Az SAPjegyzetek elérése: 1. 2.

Írja be a következő URL-címet a webböngészőbe: service.sap.com/smb/sbocustomer A képernyő felső részén megjelenő menüben kattintson a Get Support elemre.

A remote support platform 3.1-es verziója megtalálható az SAP Business One 9.1 DVD-n, vagy letölthető különálló csomagként. A remote support platform alkalmazással kapcsolatos további információt a Customer Portal remote support platform főoldalán talál, a http://service.sap.com/smb/sbocustomer/rsp címen.

Megjegyz. A legfrissebb információk a 2002121 számú SAP-jegyzetben találhatók. Ez egy összefoglaló, központi SAP-jegyzet a remote support platform 3.1 programhoz.

A Remote Support Platform 3.1 újdonságai Bevezető


5

2

Telepítés

Táblázat 2: Telepítés

Funkció

Leírás

Az RSP-adatbázis létrehozható SAP HANA szerveren

A remote support platform (RSP) adatbázisa SAP HANA szerveren is létrehozható. A következő szabályok vonatkoznak az RSP telepítésére a HANA platformon: ●

Az RSP telepítése előtt telepíteni kell a HANA illesztőprogramot, éppúgy, mint az SAP Business One, version for SAP HANA telepítésekor.

●

Az RSP alkalmazást Windows rendszerű számítógépen kell telepíteni.

●

A felhasználónak meg kell adnia a HANA instanciát, a rendszerfelhasználót és a jelszót.

Megjegyz. A megbízható kapcsolat HANA platform esetén nem támogatott. ●

Ha az RSP már telepítve van egy Microsoft SQLszerveren, akkor újra kell telepíteni az RSP-adatbázis SAP HANA szerveren történő létrehozásához.

●

6


Az RSP studio csak Microsoft SQL-szerveren telepíthető.

A Remote Support Platform 3.1 újdonságai Telepítés

3

Konfiguráció

Táblázat 3: Konfiguráció

Funkció

Leírás

Több adatbázisszerver-instancia (Microsoft SQL és SAP

A remote support platform 3.1-es verziója lehetővé teszi több

HANA) felügyelete

adatbázisszerver felügyeletét, amelyek Microsoft SQL és SAP HANA típusúak is lehetnek, és nem számít, hogy az RSP milyen szerveren van telepítve. Az SAP HANA szerver konfigurálásakor a felhasználónak meg kell adnia a HANA instanciát, a rendszerfelhasználót és a jelszót.

Megjegyz. A megbízható kapcsolat HANA platform esetén nem támogatott. Konfigurálás után a rendszer hozzáadja a szerver típusát (Microsoft SQL/HANA) a szerver nevéhez.

A Remote Support Platform 3.1 újdonságai Konfiguráció


7

4

Feladatok

Táblázat 4: Feladatok

Funkció

Leírás

RSP-feladat érvényessége

Az RSP-feladatok mindkét adatbázis-platformot támogatják (Microsoft SQL és SAP HANA). A remote support platform studio alkalmazásban létrehozhat feladatokat a Microsoft SQL és az SAP HANA platformhoz, vagy csak az egyikhez.

Új rendszerstátus-beszámoló feladat SAP HANA

A 3.1-es verzióban bővített rendszerstátus-beszámoló érhető

adatbázisokhoz

el az SAP HANA adatbázisokhoz.

8


A Remote Support Platform 3.1 újdonságai Feladatok

Tipográfikus konvenciók

Példa

Leírás

A csúcsos zárójelek között megjelenő szavakat vagy kifejezéseket a megfelelő bevitelre kell cserélni a rendszerbe íráskor, például “Adja meg a ”.

Példa

Példa

A navigációs útvonalak egyes részeit, például a menüpontokat választja el

Példa

Hangsúlyos szavak vagy kifejezések

Példa

Olyan szavak vagy karakterek, amelyeket pontosan a dokumentációban feltüntetett formában kell beírni a rendszerbe

www.sap.com

Internetes címre mutató szöveges kereszthivatkozások

/példa

Egy internetes oldal címéhez hozzáadott gyorshivatkozás, amellyel gyorsan elérhető egy adott tartalom a weben

123456 Példa

SAP-jegyzetre mutató hiperhivatkozás, például az 123456 számú SAP-jegyzet ●

A képernyőn megjelenő szavak vagy karakterek. Ezek közé tartoznak a mezőnevek, képernyőcímek, gombnevek, menünevek és menüelemek.

Példa

●

Más dokumentációra vagy közzétett munkára mutató kereszthivatkozások

●

A képernyőn megjelenő kimenet egy felhasználói műveletet követően, például üzenetek

●

Közvetlenül egy programból származó forráskód vagy szintakszis

●

Fájl- és könyvtárnevek és azok elérési útja, változók és paraméterek neve, valamint telepítő-, frissítési és adatbáziseszközök neve

EXAMPLE

Rendszerobjektumok műszaki neve. Ezek közé tartoznak a riportnevek, programnevek, tranzakciókódok, adatbázistábla-nevek és egy programozási nyelv fő koncepciói, ha a törzsszövegben szerepelnek, például SELECT és INCLUDE

PÉLDA

A Remote Support Platform 3.1 újdonságai Tipográfikus konvenciók

A billentyűzet billentyűi


9

10



www.sap.com

© Copyright 2014 SAP AG. All rights reserved. The current version of the copyrights, trademarks, and disclaimers at service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation is valid for this document.

A Remote Support Platform 3.1 újdonságai

Recommend Documents