Poznámky k verzi Remote support platform 3.1

What's New « {]qy[îÖlÓÝŽ¸ÉX©ÇQ]æŽ˘#¤ù ~Ôt‡«]óä9O½=F%R{õwlQ£8“Ð”à=RÚœÿ’

Poznámky k verzi Remote support platform 3.1

PUBLIC

Verze dokumentu

Následující tabulka poskytuje přehled nejdůležitějších změn dokumentu. Verze

Datum

Popis

1.0

2014-05-09

První verze

2

PUBLIC © Copyright 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

Poznámky k verzi Remote support platform 3.1 Verze dokumentu

Obsah

1

Úvod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2

Instalace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

3

Konfigurace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

4

Úlohy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Poznámky k verzi Remote support platform 3.1 Obsah


3

4



1

Úvod

Tento dokument stručně popisuje následující důležitá funkční rozšíření a úpravy implementované ve verzi 3.1 aplikace Remote support platform for SAP Business One (RSP): ●

●

Remote support platform for SAP Business One – Remote support platform chrání vaši instalaci SAP Business One tím, že monitoruje prostředí zákazníků a poskytuje automatickou a vzdálenou podporu. Remote support platform for SAP Business One zkracuje čas nezbytný k identifikaci a řešení potenciálních problémů. Minimalizuje tak narušení podnikových procesů a databází. Remote support platform for SAP Business One je od verze 3.1 dostupná také pro SAP Business One, verzi pro databáze SAP HANA. Remote support platform studio for SAP Business One – Remote support platform studio umožňuje vyvíjet podpůrné úlohy, dodávat úlohy zákazníkům a spravovat úlohy pro různé zákaznické instalace. Remote support platform studio od verze 3.1 umožňuje vyvíjet úlohy pro platformy Microsoft SQL a SAP HANA.

Pokyn Některé funkce Remote support platform závisejí na tom, zda pracujete s aplikací SAP Business One nebo SAP Business One, verzí pro SAP HANA. Další informace viz pokyn SAP 2002300e&§Ñëó¯;7ç(˚¯»…å‘˙z-PºÞ~¬|š˚wÊ"³§Fa½=¤ïŽüøU©+x˚ 1. 2.

Do adresního řádku webového prohlížeče zadejte následující URL: service.sap.com/smb/sbocustomer V menu v horní části klikněte na Get Support.

Verze 3.1 aplikace Remote support platform je součástí DVD produktu SAP Business One 9.1, nebo si ji můžete stáhnout jako samostatný paket. Další informace o aplikaci Remote support platform najdete na stránce pro Remote support platform na zákaznickém portálu (Customer Portal) na adrese http://service.sap.com/smb/sbocustomer/ rsp.

Pokyn Nejnovější informace najdete v pokynu SAP č. 2002121. Jedná se o souhrnný a hlavní pokyn SAP pro Remote support platform 3.1.

Poznámky k verzi Remote support platform 3.1 Úvod


5

2

Instalace

Tabulka 2: Instalace

Funkce

Popis

Databázi RSP lze vytvořit na serveru SAP HANA

Databázi remote support platform (RSP) lze také vytvořit na serveru SAP HANA. Při instalaci remote support platform RSP pro platformu HANA platí následující pravidla: ●

Ovladač HANA musí být nainstalován před instalací remote support platform, jako v instalaci SAP Business One, verzi pro SAP HANA.

●

Remote support platform by měla být nainstalována do počítače se systémem Windows.

●

Uživatel musí poskytnout instanci HANA, uživatele a heslo pro SYSTÉM.

Pokyn Důvěryhodné připojení není podporováno pro platformu HANA. ●

Pokud je remote support platform na serveru Microsoft SQL již nainstalovaná, musí být nainstalována znovu, aby bylo možné vytvořit databázi remote support platform na serveru SAP HANA.

●

Remote support platform Studio lze nainstalovat pouze na server Microsoft SQL.

6


Poznámky k verzi Remote support platform 3.1 Instalace

3

Konfigurace

Tabulka 3: Konfigurace

Funkce

Popis

Monitorování více instancí databázového serveru, Microsoft

Verze 3.1 aplikace Remote support platform umožňuje

SQL a SAP HANA

monitorovat více databázových serverů obou typů, Microsoft SQL a SAP HANA, bez ohledu na to, na jakém serveru je aplikace Remote support platform nainstalovaná. Při konfiguraci serveru SAP HANA by měl uživatel poskytnout instanci HANA, uživatele a heslo k SYSTÉMU.

Pokyn Důvěryhodné připojení není podporováno pro platformu HANA. Po konfiguraci je vedle názvu serveru přidán typ serveru (Microsoft SQL/HANA).

Poznámky k verzi Remote support platform 3.1 Konfigurace


7

4

Úlohy

Tabulka 4: Úlohy

Funkce

Popis

Platnost úlohy RSP

Úlohy RSP mohou podporovat obě databázové platformy (Microsoft SQL a SAP HANA). V Remote support platform studio můžete vytvářet úlohy pro Microsoft SQL i SAP HANA, nebo pouze pro jednu z těchto platforem.

Nová úloha Výkaz o stavu systému pro databáze SAP HANA

Ve verzi 3.1 je k dispozici rozšířená úloha Výkaz o stavu systému pro databáze SAP HANA.

8


Poznámky k verzi Remote support platform 3.1 Úlohy

Typografické konvence

Příklad

Popis

Hranaté závorky indikují,že tato slova nebo znaky nahradíte příslušnými položkami, aby se v systému vytvořily položky, například „Zadejte “.

Příklad

Příklad

Šipky oddělující části navigační cesty, například možnosti menu

Příklad

Zvýrazněná slova nebo výrazy

Příklad

Slova nebo znaky, které zadáváte do systému přesně tak, jak se zobrazují v dokumentaci

www.sap.com

Textové křížové odkazy na internetovou adresu

/příklad

Rychlé odkazy přidané do internetové adresy domovské stránky umožňují rychlý přístup ke specifickému obsahu na internetu

123456 Příklad

Hypertextový odkaz na pokyn SAP, například pokyn SAP č. 123456 ●

Slova nebo znaky citované z obrazovky. Náleží sem popisy polí, názvy obrazovek, popisky tlačítek, názvy a možnosti menu.

Příklad

●

Křížové odkazy na jinou dokumentaci nebo publikované práce

●

Výstup na obrazovce po akci uživatele, například zprávy

●

Zdrojový kód nebo syntax citované přímo z programu

●

Názvy souborů a adresářů a jejich cesty, názvy proměnných a parametrů, názvy instalace, upgradu a databázové nástroje

EXAMPLE

Technické názvy objektů systému. Náleží sem názvy výkazů, názvy programů, kódy transakcí, názvy databázových tabulek a hlavní výrazy programovacího jazyka, když jsou obklopeny hlavním textem, například SELECT a INCLUDE

PŘÍKLAD

Klávesy na klávesnici

Poznámky k verzi Remote support platform 3.1 Typografické konvence


9

10



www.sap.com

© Copyright 2014 SAP AG. All rights reserved. The current version of the copyrights, trademarks, and disclaimers at service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation is valid for this document.

Poznámky k verzi Remote support platform 3.1

Recommend Documents