1. számú melléklet: Empirikus kutatási kérdőív
A HR SZEREPE A GAZDASÁGI VÁLSÁG SZERVEZETI HATÁSAINAK TOMPÍTÁSÁBAN
Kedves Kollégám! Mivel sem a hazai, sem a nemzetközi HR tevékenység nem élt még meg hasonló gazdasági válságot, annak kezelési módozatait, tanulságait, következményeit nem "olvashatjuk ki" a szakirodalomból. Annak érdekében tehát, hogy a HR szakemberek mégis minél felkészültebben adhassanak válaszokat a válság kihívásaira, összefogásra van szükségünk: egymás általánosítható tapasztalatait megismerve, azokból tanulva közösen dolgozhatjuk ki a továbblépéshez szükséges lépéseket. Ennek a folyamatnak egy fontos kiinduló eleme ez a kérdőív is. Kérem, szánjon rá 15-20 percet, töltse ki és küldje vissza kérdőívünket. Köszönettel ORSZÁGOS HUMÁNPOLITIKAI EGYESÜLET STRATÉGIAI KÖZSZOLGÁLTATÓ VÁLLALATOK ORSZÁGOS SZÖVETSÉGE
1. Mikor érzékelték először a cégnél, hogy a pénzügyinek indult válság gazdaságivá is válik? ……………… év ……………………..hónap 2. Mikor érzékelték először a cégnél, hogy ez a gazdasági válság az Önök cégét is negatívan érinti/fogja érinteni? ……………… év ……………………..hónap 3. Az azóta eltelt időszak alatt már a forgalom visszaesésében (számszerűen kimutatható formában) is érzékelhető ez a negatív hatás? - igen - nem 4. Ha az előző kérdésre igennel válaszolt, hozzávetőlegesen milyen mértékű volt a forgalom visszaesése az egy évvel ezelőtti szinthez viszonyítva? kb. ……………… %-os
1. számú melléklet: Empirikus kutatási kérdőív 5. A válság Önöket is érintő jeleit felismerve a válság hatásainak enyhítésére nyilván intézkedéseket terveztek meg és léptettek életbe. Ebben a szervezet egészére vonatkozó, átfogó tervezési folyamatban részt vett-e a HR területéről valaki? 9 igen, egy fő 9 igen, többen 9 a HR területről nem vett részt senki (csak a HR területre vonatkozó részletek kimunkálásában) 6. Amennyiben valaki(k) részt vett(ek) ebben a folyamatban, milyen jellegű volt a szerep (több választ is jelölhet)? 9 tájékoztatás, információ-adás 9 véleményezés 9 részvétel a vitában 9 részvétel a döntésben 7. Milyen, a HR működési területét érintő intézkedéseket határoztak el, s ezekből melyeket valósították meg (akárcsak részben is) a mai napig? intézkedés
tervezzük
a. a munkerő felvétel leállítása, korlátozása b. a kölcsönzött munkaerő létszámának növelése (a saját létszám csökkentésének kompenzálására) c. teljes munkaidős munkatársak létszámának csökkentése d. részmunkaidős munkatársak létszámának csökkentése e. létszámcsökkentés a dolgozók teljesítménye alapján f. a kölcsönzött munkaerő létszámának csökkentése, a kölcsönzés megszüntetése g. a korengedményes nyugdíjba vonulás arányának növelése h. kiemelkedő felkészültségű munkatársak megszerzése más, rosszabb helyzetben lévő cégektől i. túlmunka csökkentése, megszüntetése j. a munkaidő csökkentése (s ezáltal az alapbérek csökkentése) k. egyes munkafeladatok (részlegek) kiszervezése l. a korábban kiszervezett munkafeladatok (részlegek) visszavétele m. az alapbérek csökkentése változatlan munkaidő mellett n. az alapbérek befagyasztása o. a cég teljesítményéhez kötődő ösztönzés leállítása, mértékének csökkentése p. az egyén teljesítményéhez kötődő ösztönzés leállítása, mértékének csökkentése
megvalósítottuk
1. számú melléklet: Empirikus kutatási kérdőív q. a munkatársak általános fejlesztését célzó képzések visszafogása, leállítása r. a munkatársak konkrét szakmai fejlesztését célzó képzések visszafogása, leállítása s. a munkatársak általános fejlesztését célzó képzések növelése t. a munkatársak konkrét szakmai fejlesztését célzó képzések növelése u. a kiemelkedően teljesítő munkatársak számára karrierfejlesztési program indítása v. céges összejövetelek szervezésének felfüggesztése, visszafogása 8. Egy válság kezelésének egyrészt mindig vannak rövid- és hosszú távú gazdasági hatásai, másrészt többnyire befolyásolják a munkatársak cég iránti elkötelezettségét. Kérjük 1-től 7-ig terjedő skálákon értékelje ezeket az előző intézkedésekre vonatkozóan. A gazdasági hatások esetében: 1 = egyáltalán nem befolyásolja; 7 = egyértelműen befolyásolja A munkatársak cég iránti elkötelezettsége esetében: 1 = egyértelműen csökkenti az elkötelezettséget; 4 = nem befolyásolja az elkötelezettséget; 7 = egyértelműen növeli az elkötelezettséget intézkedés
gazd-ihatás
a. a munkerő felvétel leállítása, korlátozása b. a kölcsönzött munkaerő létszámának növelése (a saját létszám csökkentésének kompenzálására) c. teljes munkaidős munkatársak létszámának csökkentése d. részmunkaidős munkatársak létszámának csökkentése e. létszámcsökkentés a dolgozók teljesítménye alapján f. a kölcsönzött munkaerő létszámának csökkentése, a kölcsönzés megszüntetése g. a korengedményes nyugdíjba vonulás arányának növelése h. kiemelkedő felkészültségű munkatársak megszerzése más, rosszabb helyzetben lévő cégektől i. túlmunka csökkentése, megszüntetése j. a munkaidő csökkentése (s ezáltal az alapbérek csökkentése) k. egyes munkafeladatok (részlegek) kiszervezése l. a korábban kiszervezett munkafeladatok (részlegek) visszavétele m. az alapbérek csökkentése változatlan munkaidő mellett n. az alapbérek befagyasztása
elkötelezettség
1. számú melléklet: Empirikus kutatási kérdőív o. a cég teljesítményéhez kötődő ösztönzés leállítása, mértékének csökkentése p. az egyén teljesítményéhez kötődő ösztönzés leállítása, mértékének csökkentése q. a munkatársak általános fejlesztését célzó képzések visszafogása, leállítása r. a munkatársak konkrét szakmai fejlesztését célzó képzések visszafogása, leállítása s. a munkatársak általános fejlesztését célzó képzések növelése t. a munkatársak konkrét szakmai fejlesztését célzó képzések növelése u. a kiemelkedően teljesítő munkatársak számára karrierfejlesztési program indítása v. céges összejövetelek szervezésének felfüggesztése, visszafogása 9. Egyes vélemények szerint a válság hatására a dolgozók attitűdjei számos ponton megváltoznak. Tapasztalatai alapján hogyan vélekedik az alábbiakról? Vélemény nem tapasztaltam esetenként tapasztalom rendszeresen tapasztalom a. Kevesebb dolgozó kér fizetésemelést - nem tapasztaltam - esetenként tapasztalom - rendszeresen tapasztalom b. Nő a munkatársak cég iránti lojalitása - nem tapasztaltam - esetenként tapasztalom - rendszeresen tapasztalom c. Nő a munkavállalók tehervállalása - nem tapasztaltam - esetenként tapasztalom - rendszeresen tapasztalom d. A munkavállalók egyéni céljaikat helyezik előtérbe, ezáltal lazul kötődésük a vállalathoz. - nem tapasztaltam - esetenként tapasztalom - rendszeresen tapasztalom 10. Mi az Ön számára a három legfontosabb szakmai teendő az elkövetkező egyben? (A válaszadáshoz 500 karakter áll rendelkezésére) 11. A HR idei költségvetése hogyan alakul a tavalyihoz viszonyítva? 9 jelentősen nagyobb 9 nagyobb 9 kb. ugyanakkora 9 kisebb 9 jelentősen kisebb
1. számú melléklet: Empirikus kutatási kérdőív 12. Bár ez még nyilván nem látható egyértelműen, hogyan vélekedik a HR 2010es költségvetésének alakulásáról? 9 nagyobb lesz az ideinél 9 kb. ugyanakkora lesz, mint az idei 9 kisebb lesz az ideinél
1. számú melléklet: Empirikus kutatási kérdőív 13. Az elkövetkező egy-két évben várhatóan hogyan fog alakulni Önöknél a HR alábbi részterületeinek aránya a HR teljes tevékenységén belül? - növekedni fog az aránya – lényegében változatlan marad az aránya – csökkenni fog az aránya 9 a HR szervezet átalakítása 9 a munkavállalók elkötelezettségének erősítése 9 alkalmi munkavégzés 9 anyagi ösztönzés 9 belső előléptetések 9 bérezési rendszerek 9 bérszámfejtés 9 coaching és mentoring 9 egészségbiztosítás 9 gyakornokok 9 HR adminisztráció 9 HR informatika 9 képzés-továbbképzés 9 kiválasztás 9 konfliktusok kezelése 9 korábban kiszervezett tevékenysége visszaintegrálása 9 létszámcsökkentés 9 munkaerőfelvétel 9 munkaerőkölcsönzés 9 munkaerőtervezés 9 munkajogi ügyek 9 munkáltatói/HR branding 9 munkaügyi kapcsolatok 9 nem anyagi jellegű ösztönzés 9 nyugdíjbiztosítás 9 ösztöndíjasok 9 részmunkaidő alkalmazása 9 rugalmas munkarendek kialakítása 9 stresszkezelés 9 szervezetfejlesztés 9 szervezeti átalakítás (más szervezeti egységek) 9 szervezeti belső kommunikáció 9 szervezeti kultúra 9 tanácsadó szervezetek munkájának igénybevétele 9 távmunka 9 team-munka 9 tehetséggondozás 9 teljesítmény menedzsment 9 teljesítményértékelés 9 tevékenységek kiszervezése 9 toborzás (hagyományos formákkal) 9 toborzás (online) 9 tudás menedzsment 9 utánpótlástervezés 9 változások kezelése 9 vezetés-fejlesztés
1. számú melléklet: Empirikus kutatási kérdőív 14. A jelenlegi gazdasági válság változtatott-e cégénél azon, ahogyan a felsővezetés megítéli a HR tevékenységet? 9 a HR jelentősen felértékelődött 9 a HR felértékelődött 9 nem hozott változást 9 a HR leértékelődött 9 a HR jelentősen leértékelődött Kérjük, indokolja meg válaszát: …………………. 15. Sokak véleménye szerint a jelenlegi gazdasági válságot követően nem kis mértékben átrendeződnek a szervezeteken belüli funkciók. Véleménye szerint ennek eredményeként változik-e cégénél a HR tevékenység értékelése? 9 a HR jelentősen felértékelődik 9 a HR felértékelődik 9 nem hozt változást 9 a HR leértékelődik 9 a HR jelentősen leértékelődik 9 nem tudom Kérjük, indokolja meg válaszát: …………………. Végezetül engedjen meg néhány, a cégére, illetve Önre vonatkozó kérdést: 16. Milyen ágazatban tevékenykedik az Ön munkáltatója? 9 Mezőgazdaság, erdőgazdálkodás, halászat 9 Ipar 9 Építőipar 9 Kereskedelem, gépjárműjavítás 9 Szállítás, raktározás 9 Szálláshely-szolgáltatás, vendéglátás 9 Információ és kommunikáció 9 Pénzügyi, biztosítási tevékenység 9 Ingatlanügyletek 9 Szakmai, tudományos, műszaki tevékenység 9 Adminisztratív és szolgáltatást támogató tevékenység 9 Közigazgatás, védelem, kötelező társadalombiztosítás 9 Oktatás 9 Humán-egészségügyi, szociális ellátás 9 Művészet, szórakoztatás, szabadidő 9 Egyéb szolgáltatás 17. A cég átlagos állományi létszáma 2008-ban: 9 legfeljebb 50 fő 9 51-200 fő 9 201-500 fő 9 501-1000 fő 9 1000 fő fölött 18. Hány fő foglalkoznak HR-rel a cégnél? ….. fő
1. számú melléklet: Empirikus kutatási kérdőív 19. Milyen szintű az Ön beosztása? 9 első számú HR vezető 9 beosztott vezető 9 beosztott munkatárs
