A BOKSZ! ILYEN. Gôzzel, vassal az élekért! Cipôápolók tesztje

Cipôápolók tesztje

ILYEN

A BOKSZ! Hiába a divatos és hibátlan öltözék, ha a hozzá viselt lábbeli nem kellôen ápolt – utóbbi alaposan leronthatja megjelenésünk összképét. Emellett az egyre drágább cipôk élettartamát is megrövidíti, ha nem gondozzák ôket. Házi tesztünkben a boltokban fellelhetô ápolószerek közül a fekete cipôkhöz ajánlott termékeket próbáltuk ki, és csokorba gyûjtöttük a leglényegesebb cipôápolási tudnivalókat és fortélyokat is (31–34. oldal).

Gôzzel, vassal az élekért! A vasalás általában „nemszeretem” házimunka, ám egy hatékony, jól használható készülék nagyon megkönnyítheti az életünket. Az ICRT nemzetközi tesztszervezet által vizsgált vasalóalkalmatosságok közül a nálunk is kaphatókat gyûjtöttük ös�sze. Külön csoportosítottuk a gôzállomásokat és külön a „hagyományos” gôzölôs vasalókat. A tapasztalatokat a 4–9. oldalon található tesztben olvashatják.

elôszó

Tartalom Teszt Gôzzel, vassal az élekért! Gôzölôs vasalók tesztje

4

Itt & Most Fogyasztóvédelmi ábécé

10

Élelmiszer & Biztonság Egyforma mint két tojás?

12

Élelmiszer & Biztonság Különleges élelmiszerek

15

Teszt Kiegészítik az étrendet? Étrend-kiegészítôk tesztje

18

Pénz & Ügyek A lakossági bankszámla

24

Mellette & Ellene Ebugatta! – Házi kedvenceink

27

Mellette & Ellene „Felelôs lettél azért, amit megszelídítettél”

29

Házi teszt Ilyen a boksz! Cipôápolók tesztje

31

Élet & Mód Bábel után – Nyelviskolák

35

Élet & Mód Se füle, se farka Online fordítóprogramok

37

Élet & Mód Szappan vagy tusfürdô? Tisztaságmánia – jóból is megárt a sok 38 Teszt Mindennapi kiskameránk

40

Ügyfél & Váró Gyes ismét három évig

46

Olvasunk & Írunk Mérôóra-áthelyezés

47

Olvasunk & Írunk Jár, vagy nem jár a biztosítás?

48

Íz & Világ Recept – Laposkenyér

50

Erôs Európa – erôs fogyasztóvédelem?

Reményeink szerint az uniós magyar soros elnökség hat hónapja alatt az európai fogyasztóvédelmi szakpolitika újabb lendületet kap azáltal is, hogy az új fogyasztóvédelmi irányelv-tervezet szerepel a napirenden. Nekünk, fogyasztóknak fontos, hogy a döntéshozókat olyan irányelv elfogadására ösztönözzük, amely megerôsíti a jelenleg hatályos jogainkat, nem pedig – ahogy az eddigi tervezetek mutatják – csorbítja azokat. A tagságunk eddig számos elônnyel járt, a fogyasztók érdekeit védô uniós szabályozás vonatkozik például a légiutas-jogokra. Szintén a mi javunkat szolgálta, hogy Európa, és az európai fogyasztóvédelmi és tesztelô szervezetek hatására, fogyasztóvédelmi kultúrát fejlesztô magazin mûködhetett országunkban. Ugyanakkor azt sem tagadhatjuk, sorsdöntô periódushoz érkeztek a fogyasztóvédelmi lapok Magyarországon. A Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség lapja januártól immár az egyetlen, nyomtatott formában megjelenô fogyasztóvédelmi tesztmagazin, ami részben állami támogatásból finanszírozott. Sajnos, a pályáztató ez év januárjától a nyomtatott megjelenésre még az eddigi szûkös forrást sem vállalta, helyette internetes megjelenésre ösztönzött. A támogató nem gondolt arra, hogy legalább egy magazinjellegû kiadványra mégiscsak szükség lenne nyomtatott formában is − ahogy szinte valamennyi uniós tagállamban − azok számára, akik az újságot a kezükben tartva olvasnak szívesebben. Köztudott, hogy az elektronikus lapkészítésbe még a Times magazin is belebukott, hiszen egy internetes újság is nagyon kockázatos vállalkozás. Véleményünk szerint a tesztelés mûfaját nem kifejezetten a webes felületekre álmodták meg. Ezért, bízva az új fogyasztóvédelmi tárca belátásában, nem a megszûnés mellett döntöttünk. A következô pályázati lehetôségig – önerôbôl és hitelbôl – emelt oldalszámmal, két összevont lapszámot szeretnénk megjelentetni februárban és áprilisban. Elôfizetôink és médiamegjelenéseink növekvô száma jelzi, van érdeklôdés a hiteles, laboratóriumi vizsgálatokkal alátámasztott tesztekre, fogyasztóvédelmi témájú cikkekre. Magazinunk reklám- és hirdetésmentes, így bevételi forrást a pályázati összegeken kívül az elôfizetések, az eladott példányok jelentenek. Kérjük, továbbra is vegyék meg és olvassák lapunkat, támogassanak minket abban, hogy Önök, a fogyasztók érdekében a jövôben is megjelenhessünk! A Külügyminisztérium tájékoztatása szerint, a brüsszeli európai uniós eseményeken a jövô félévben is magyar borokat és jó minôségû magyar pálinkát szolgálnak majd fel. Talán köztük olyanokat is, amelyek kiváló minôsítést értek el magazinunk korábbi tesztjein. Egy olyan fogyasztóvédelmi lap tesztjein, amelyrôl hisszük, hogy nem éppen a magyar elnökség ideje alatt kezdünk el múlt idôben beszélni! Dr. Baran Alexandra

Lapalapító tulajdonos a Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség. Ügyvezetô elnök: Dr. Baran Alexandra ● Lapigazgató: Gippert Bea ● Lapszerkesztô: Orbán András ● Fotó: Varga Imi ● Mûvészeti vezetô: Kovács Rózsa ● Tervezôszerkesztô: Fekete Edit ● Munkatársak: dr. Biacs Péter Ákos, Csop Veronika, Hevesi Gábor, Hompola Krisztina, Kovács Kriszta, Lengyel Zsolt, Szabó Elvira, Szedlmayer József, Veszelka András ● Korrektor: Pávay Andrea ● Szerkesztôségi titkár: Szentirmay Andrea ● A kiadói tevékenységet a FÉBÉSZ megbízásából a GBT Press Kft. végzi ● Szerkesztôség: 1141 Budapest, Szugló utca 125/D ● Telefon/fax: (36-1) 610-1111 ● Nyomtatás: Winter Nyomda Kft. 6792 Zsombó, Kodály Zoltán utca 47. ● Elôfizetésben terjeszti a Magyar Posta Zrt. Hírlap Üzletága (Budapest, Orczy tér 1., levélcím HELIR, Budapest 1900) ● Terjeszti a Lapker Zrt. A Teszt plussz – A fogyasztók magazinja megjelenését a Vidékfejlesztési Minisztérium támogatása teszi lehetôvé

A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése a személyes adatok védelmérôl és a közérdekû adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény és a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezelésérôl szóló 1995. évi CXIX. törvény alapján történik. A résztvevôk adataik kezelésérôl bármikor ingyenesen tájékoztatást kérhetnek, valamint kérhetik adataik helyesbítését vagy törlését.



Vasalók a „terepen”

Gôzzel, vassal az élekért!



A vasalás ôsidôk óta a háztartási játékok hivatalos versenyszáma a fôzés, a takarítás és a mosás mellett. Kezdetben inkább férfiversenyzôk uralták a mûfajt, ma már inkább a hölgyek sportága. Partnerünk, az ICRT világméretû fogyasztói tesztszervezet által kipróbált több tucatnyi „sporteszköz” közül majd’ mindegyik fellelhetô hazánkban is. Az összefoglalásunkban szereplô harminchárom szerkezet közül már mindenki megtalálhatja a leginkább kezéhez álló, kedvére való modellt. Hölgyeim (és uraim), segítünk átlátni a kavalkádon!

A

Az ICRT nemzetközi tesztszervezet tesztjébôl átemelt vasalóalkalmatosságok esetében különvettük a gôzállomásokat és a „hagyományos” gôzölôs vasalókat, így azok két táblázatban kaptak helyet. E két csoport a felépítését illetôen alapvetôen különbözik, és mindkét típus más-más elônyökkel kecsegtet, melyekrôl keretes írásunkban szólunk. Bár külön táblázatban foglalnak helyet anyagunkban, az ICRT a készülékeket azonos körülmények között és azonos tesztszempontok szerint értékelte, így azok teszteredményei összevethetôk. A táblázatok az eszközkategória sajátosságaiban térnek el egymástól. Egy tesztet tart a kezében tehát a kedves olvasó, két táblázatba szedve, tiszteletben tartva azt, hogy gôzállomásra, avagy gôzölôs vasalóra tette a voksát vásárlás elôtt. A mezôny népessége és terjedelmi korlátjaink ismeretében ezúttal nem mélyülünk el az elemzésben, inkább az eszközök felépítésérôl, funkcióiról, az egyes tesztszempontok részleteirôl írunk. Összességében a táblázat helyes használatához és

a belôle nyerhetô információk hatékony felhasználásához kívánunk segítséget nyújtani. És most elô a vasalókkal… Felépítés és teljesítmény Itt tüntettük fel az olyan alapvetô információkat, mint a vasalók mérete és teljesítménye, azok alapvetô jellemzôi. Gôzállomások méreténél a teljes készülék méretét találjuk, a vasalórész az állomás tetején helyezkedik el, onnan emelhetô le használatkor. A gôzállomások vasalórésze általában nem annyira vastag (magas), mint a gôzölôs vasalóké, hiszen elôbbi gôztartálya a gôzgenerátor részben helyezkedik el. A vasalók általánosan 28-30 centiméter hosszúak és 17 centiméter magasak. A talp szélességében van számottevô különbség. Egy 12, illetve egy 16 centiméter szélességû vasalótalp másmás ruhák vasalását könnyíti meg, más és más stílusú vasalást tesz lehetôvé.

A tesztelt modellek névleges teljesítményében sincs különösebb szórás, általában 2-2,2 kW-ot tüntetnek fel a gyártók. Táblázatunkból kiderül a valós energiafelvétel is wattórában. Fontos jellemzô a névleges és a tesztelt gôznyomás. Sok helyütt a mért érték az egyébként meggyôzôen magas nyomás felét sem

éri el, így jobban járunk egy alacsonyabb nyomású, ám azt az értéket ténylegesen is hozó vasalóval. A gôznyomás a gôzállomásoknál jóval magasabb, a hagyományos vasalók percenkénti 30-40 grammos névleges értéke helyett itt több esetben valóban elérik a 100-as értéket, ténylegesen hatékonyabb vasalást lehetôvé téve (ami majd

lett a hölgyek és urak számára. Volt külön ingujjvasaló, bébiruha-vasaló, gallérvasaló és így tovább, melyeket alakjuk különböztetett meg. A legnépszerûbb vasalótípusnak, az egy darabból öntött, háromszög alapú vaslapnak (flat iron) a manhattani, 1902-ben elkészült „vasalóház” (flatiron building) néven emlegetett Fuller Building állít örök emléket. A „veszélyes, körülményes és fárasztó” jelzôkbôl az elsô kettô szép lassan kikopott az elektromos vasaló megjelenését követôen. A XIX. század vége felé (1882) az amerikai Henry W. Seely által kieszelt szerkezet (szó szerint értve is) könnyebb vasalást tett lehetôvé és folyamatosan forró hômérsékletet tartott, feltétel csupán az elektromos hálózat megléte volt (és a tetemes számla megfizetése, ugyanis rettentô sokat fogyasztottak az elsô példányok). Az elektromos vasaló elterjedését a termosztát, azaz a hômérséklet-szabályozó

megjelenése segítette elô az 1920-as években. Ennek köszönhetôen már az alacsonyabb hôfokon olvadó mûszálak és egyéb kényes textíliák is vasalhatóvá váltak. Elterjedtek a férfiak számára kifejlesztett úti vasalók is, melyekkel az utazó vizet is forralhatott teájához. A vasalók máig aktív generációja az 1940-es években terjedt el. Az ún. gôzölôs vasalók, beépített tartályukban vizet forralva és a keletkezô forró gôzt a talpon elhelyezkedô kis lyukacskákon kipréselve, fellazították a rakoncátlan szálakat, hogy aztán azok szépen el legyenek simítva a forró talp által. Így már az igazán kényes, korábban nem vasalható szövetek is kezelhetôvé váltak. A mai vasalók túlnyomó része ilyen gôzölôs vasaló, teflon vagy kerámia bevonatú, illetve bevonat nélküli rozsdamentes acél vagy alumínium talppal. Mellettük megjelentek a XXI. század új, otthoni vasalóalkalmatosságai, a gôzállomások, melyek több dologban is különböznek a hagyományos gôzölôsöktôl. A gôzállomások egy fix, „asztali”, gôzgenerátor nevû – a gôzölôs vasalókhoz mérten – nagykapacitású gôzképzô egységbôl és egy kicsi, könnyû vasalótalpból állnak, mely egy gôzvezetékkel csatlakozik a generátorhoz. A vasalórész gombnyomásra a gôzgenerátor által elôállított gôzt igen magas nyomással préseli ki lyukacsos talpán.

Vasalógia Nem tudni pontosan, mikor született meg az elsô vasaló, mivel a földgolyó több pontján is felbukkantak ruhák simítására szolgáló eszközök. Az bizonyos például, hogy mintegy 2000 évvel ezelôtt Kínában már használtak forró lapos, a maiakhoz hasonlatos, parázzsal és homokkal töltött vasalóalkalmatosságot, mívesen faragott csont fogórésszel. Ugyanakkor, különösen Észak-Európában, a vikingek korától kezdve elterjedtek voltak a különféle gombaalakú, üvegbôl, márványból, kôbôl, késôbb vasból készült „textilnehezékek”, melyek a ruhanemûk simítására szolgáltak. A középkori Európa mángorlószerû hengerei és nyomdagépre hajazó prései után a vasalóevolúció gyôztese végül is a kézi, forró vaslapos vasalóváltozat lett, melyet a XIX. században izzó szénnel, olajvagy benzinégôvel (!) fûtöttek, vagy egyszerûen tûzhelyen melegített fel a ház asszonya. Ekkor jelentek meg a lap (talp) felfûtésének idejére lecsatolható fogók is (egy újvilági, gyakorló háziasszony újításaként), melyek gyakran fából vagy csontból készültek (ekkoriban, alakja után, a vasalót sokszor a szabó libájának „tailor’s goose”-nak nevezték). A birtokolt vasalók száma, típusa (és késôbb azok külcsíne) szépen lassan státusszimbólum



Gôzölôs vasalók Gyártó

BOSCH

BOSCH

BRAUN

BRAUN

Típus

sensixx B1 sensixx B3 FreeStyle

FreeStyle

Cikkszám

TDA2610

TDA4630

SI6561

SI6261

CALOR

CALOR

ULTIMATE ULTRAGLISS AUTOCLEAN 4570 400

DELONGHI ELECTROLUX ELECTROLUX

PHILIPS

PHILIPS

FXH 18

EDB 7530

EDB 5110

GC2810

Azur Ionic GC4730

FV4570

FV9440

FXH18

EDB7530

EDB5110

GC2810

31×14×17

31×16×18

30×13×16

27×12×15

28×13×16

30×12×16 31×13×16

Felépítés és teljesítmény Méretek H×Sz×M (cm)1

29×12×16

30×13×16 28×12×14 28×12×14

Névleges maximális teljesítmény (kW)

2,20

2,40

2,00

2,00

2,20

2,40

1,80

2,40

2,10

2,00

2,40

Névleges/mért gôznyomás (g/perc)

25/17

35/16,3

30/19

30/19

35/20

45/31,2

25/18,7

40/18,7

-/12,7

30/14,3

40/18

Mért energiafogyasztás (Wh)

21

21

12

18

12

23

20

27

17

22

57

Talp látszólagos jellege

BF2

BF2

BF2

BF2

ZA3

ZA3

RA4

RA4

BF2

BF2

BF2

Feltüntetett/mért tartálykapacitás (liter)

0,29/0,22

0,30/0,23

-/0,29

-/0,29

0,30/0,32

0,35/0,34

0,39/0,33

0,28/0,24

0,30/0,29

0,30/0,33

0,34/0,35

Súly üres/teli tartállyal (kg)

0,96/1,18

1,07/1,31

1,20/1,49

1,22/1,50

1,33/1,65

1,65/2,00

1,20/1,53

1,39/1,63

1,15/1,44

1,19/1,52

1,85/2,20

Elektromos vezeték hossza (mm)

183

189

213

214

204

251

154

310

188

190

312

Funkciók

teljes

teljes

teljes

teljes

teljes

teljes

hiányos6

teljes

teljes

teljes

teljes

Gôzképzôdés ideje (pp:mm)

00:35

00:48

00:25

00:32

00:22

00:40

00:22

00:43

00:28

00:37

00:32

Vasalófelület karcolódása

3,75

4,5

3,75

3,75

5,0

5,0

2,25

3,0

5,0

4,5

4,5

Teszteredmények



Használat

4,12

4,12

4,38

4,13

4,26

4,50

4,44

4,19

3,23

4,14

4,21

Tartósság

2,97

3,97

4,74

3,74

3,58

3,27

4,29

4,47

2,76

2,78

2,92

Kényelem, praktikum

3,71

3,98

4,12

4,16

4,01

4,06

3,58

4,01

3,75

4,09

3,61

78

71

Összesítés (%) Értékelés

40

69

★★

★★★

★★★★ ★★★★

72

73

71

70

33

40

47

★★★★

★★★★

★★★★

★★★★

★★

★★

★★

★★★★★ = kiváló, ★★★★ = jó, ★★★ = közepes, ★★ = gyenge, ★ = nagyon gyenge.

a végértékelésben is megmutatkozik). Ami a víz (gôz) tartályát illeti, a gôzölôs vasalók esetében ez üzem közben nem kivehetô, míg a gôzgenerátor egységeknél (gôzállomások) fontos jellemzô ezek kivehetôsége és/vagy üzem közbeni tölthetôsége. Ezek a lehetôségek sokat könnyíthetnek életünkön, ha magas ruhaheggyel kell megbirkóznunk. Érdekes lehet a súly is. Az általában másfél kilós gôzölôs vasalókkal szemben 1-1,2 kilogramm között mozog a gôzállomások vasalórészének súlya. Ezeknél elsôsorban a könnyebb mozgás és a gôz ereje segíti a vasalást. Gyakran elfeledett szempont és késôbb sok bosszúságot okozhat az elektromos vezeték rövidsége és feltekerhetôsége. Gôzállomásoknál még vegyük ide a generátort és a vasalótalpat összekötô gôzvezeték hosszát is. A legtöbb gôzölôs vasaló vezetéke a sarka körül manuálisan feltekerhetô, a gôzállomásokhoz pedig sokszor „adagolják” a kábelt,

1 = mindig felfelé kerekítve; 2 = bevont fém; 3 = zománcozott alumínium;

PHILIPS

PHILIPS

PHILIPS

PHILIPS

PHILIPS

ROWENTA ROWENTA ROWENTA ROWENTA

SIEMENS

SIEMENS

TEFAL

TEFAL

FOCUS

slider S3 secure

TB 11308

AQUASPEED 210

ULTIMATE AUTOCLEAN 300

DX1300F1

DZ5110

TB46130

TB11308

FV5210

FV9430

30×13×17

28×12×16

29×13×17

30×13×16

29×13×16

31×15×18

31×16×18

2,60

2,60

2,00

2,40

2,40

2,40

2,20

2,40

40/20

40/21

45/35,3

25/14

40/32,7

35/16

35/24

35/23,7

40/19,8

25

32

29

27

14

22

26

14

20

31

BF2

BF2

RA4

RA4

RA4

RA4

BF2

RA4

ZA3

ZA3

0,30/0,31

0,30/0,31

0,35/0,37

0,38/0,37

0,32/0,31

0,26/0,28

0,30/0,28

0,30/0,22

0,30/0,27

0,30/0,29

0,35/0,35

0,92/1,12

1,16/1,46

1,22/1,53

1,73/2,10

1,66/2,03

1,81/2,12

1,29/1,57

1,55/1,82

1,09/1,31

1,33/1,60

1,39/1,68

1,64/1,98

311

194

191

189

310

252

251

184

188

187

249

198

251

teljes

hiányos7

hiányos8

teljes

teljes

teljes

teljes

teljes

teljes

teljes

teljes

teljes

teljes

00:52

00:33

00:40

00:42

00:52

00:44

00:40

00:27

00:35

00:45

00:23

00:33

00:47

4,5

4,5

4,5

4,5

4,5

4,0

4,0

2,25

4,0

4,5

1,75

5,0

5,0

4,31

4,06

4,32

4,22

4,20

4,06

4,35

4,21

4,48

3,99

4,39

4,36

4,42

4,87

2,71

2,93

3,03

4,72

3,60

4,67

3,60

4,56

4,71

3,23

3,52

3,70

3,86

3,70

3,84

4,12

3,66

3,67

3,44

3,99

3,75

3,75

4,09

4,34

4,14

Energycare

GC1705

GC2510

GC2840

Azur

PRO MASTER

GC3620

GC1705

GC2510

GC2840

GC4710

DW8010

DW9020

30×13×16

26×12×14

29×12×16

29×13×16

31×13×16

29×13×17

2,40

1,40

2,00

2,20

2,40

35/18

15/11,3

30/13,3

32/13

32

13

24

BF2

A5

BF2

0,30/0,29

0,18/0,20

1,56/1,85

STEAMIUM EFFECTIVE

74

33

40

67

73

68

74

69

76

70

67

74

74

★★★★

★★

★★

★★★

★★★★

★★★

★★★★

★★★

★★★★

★★★★

★★★

★★★★

★★★★

4 = rozsdamentes acél; 5 = alumínium; 6 = nincs öntisztítója; 7 = nincs függôleges és extra gôze; 8 = nincs függôleges gôze. Megjegyzés: a dobogósok kékkel jelölve.

vagyis kihúzhatjuk, amennyire szükségünk van. Ennek érdemes utánajárni a boltban. A táblázatban helyet kapott a talp jellege is. Mindegyik gyártó speciális talpról beszél, gyakran levédett technológiájának nevével nyomatékosítva a hatékonyság üzenetét. Mi ezeket az információkat nem, inkább – szintén az ICRT nyomán – a látszólagos anyagjelleget tüntettük fel. Használati lehetôségek, szolgáltatások A ma kapható gôzölôs vasalók általában ugyanazokkal a szolgáltatásokkal kecsegtetnek. Olyan megoldások ezek, amelyek segítségével az igazán makacs ráncokat, rugalmatlan anyagokat tudjuk jobb belátásra bírni. A tesztünkben szereplô gôzölôs vasalók mindegyike rendelkezik „spriccelôvel” az orr részen (ez vizet spriccel a felpuhítandó és elvasalandó anyagrészre), illetve egy kivétellel (Philips GC1705) extra gôzölôkkel (sokszor szuper-

gôznek nevezik) is, ezért e tulajdonságokat a táblázatban külön nem is jelezzük. Ez utóbbi amolyan turbómód, amikor azonnali, 34-szeres gôznyomást produkál a vasaló (egy második gôzkamra segítségével). Szintén elterjedt a függôleges gôz lehetôsége, amivel a tesztelt gôzölôs vasalók két kivétellel (Philips GC1705 és GC2510) ugyancsak rendelkeznek. Ezzel nehezen elérhetô helyeken vasalhatunk (pl. függöny), akár deszka nélkül, függôleges helyzetben is. Így a sokáig szekrényben szunnyadó ruháink gyûrôdései is könnyen kezelhetôvé válnak felvétel elôtt egy gyors átgôzöléssel. Szintén alapvetô jellemzô a gôzölés intenzitásának állíthatósága, amely funkció mindegyik gôzölôs vasalónál rendelkezésre áll. A különféle textíliák más és más gôzerônek engednek. Míg a gôzölôs vasalókra az említett használati lehetôségek a felsorolt kivételekkel az összes többi készülékre jellemzôk, addig gôzállomás vásárlásakor a tesztelt készü-

lékek egyikénél sem találkozunk spriccelôvel, és a táblázatunkban szereplô modellek közül többön a gôzerôsség sem állítható, sôt sok készülékben az extra gôzölés sem található meg. Mindezen különbségeket a gôzállomások sokszoros erejû gôznyomása ellensúlyozza. A függôleges gôz lehetôsége mindegyik gôzállomásnál épp úgy adott, mint a gôzölôs vasalóknál. A gôzállomásoknál viszont, a megnövekedett igénybevétel mellett, hely is rendelkezésre áll a kifinomultabb vízkôkezelésre. Így sok modellben találkozunk vízkôoldó kazettával, vagy gyûjtôvel, amivel a csapvíz sem okoz gondot a készülékeknek. A hagyományos gôzölôsöknél a tisztítás körülményesebb lehet, ezek általában a forró gôz segítségével pucolják ki a talpat, illetve néhány esetben a szelepek ecetes mosása is megengedett. Sok vasalónál az öntisztításra külön gombot alakítottak ki, másoknál a gôzölés maximumra állításával történik, típusa válogatja. Érdemes



Gôzállomások Gyártó

CALOR

DELONGHI

DELONGHI

DELONGHI

PHILIPS

PHILIPS

Típus

EASY PRESSING

Stirella

Stirella

VVX2000

GC6420

GC8420

GV5240

VVX1860G

VVX1870GAT

VVX2000

GC6420

GC8420

38×23×30

39×23×29

39×23×29

46×23×32

36×20×29

39x 24×35

Cikkszám Felépítés és teljesítmény Méretek (gôzgenerátor) H×Sz×M (cm)1 Névleges maximális teljesítmény (kW)

2,32

2,20

2,20

2,20

2,35

2,20

Névleges/mért gôznyomás (g/perc)

90/65

130/99

130/101

130/96

90/100

110/86

Mért energiafogyasztás (Wh)

199

71

73

83

166

60

Talp látszólagos jellege

ZA 2

KI3

KI3

RA4

RA4

BF5

Feltüntetett/mért tartálykapacitás (liter)

1/0,91

0,7/0,64

0,7/0,63

1,1/1,1

0,8/0,8

1,6/1,46

Kivehetô tartály

Nem

Igen

Igen

Igen

Nem

Igen

Vízszintjelzés

Nem

Igen

Igen

Nem

Nem

Igen

Folyamatosan tölthetô tartály

Nem

Igen

Igen

Igen

Nem

Igen

Tartály töltése kivétel nélkül

Nem

Igen

Igen

Igen

Nem

Nem

Súly üres/teli víztartállyal (kg)

3,93/4,83

5,51/6,15

5,66/6,29

5,83/6,93

4,03/4,82

5,49/6,95

1,04

1,20

1,20

1,28

1,02

1,05

181/167

205/166

203/166

198/171

186/177

199/192

Extra gôzölés (szupergôz)

Nem

Nem

Igen

Nem

Nem

Igen

Szabályozható gôzölés

Igen

Igen

Igen

Igen

Nem

Igen

Anti-vízkô kazetta

Nem

Igen

Igen

Igen

Nem

Nem

Anti-vízkô gyûjtô

Nem

Nem

Nem

Nem

Nem

Nem

06:50

01:50

02:00

02:28

06:05

02:00

Vasalórész súlya önmagában (kg) Elektromos/gôzvezeték hossza (cm) Funkciók6



Teszteredmények Gôzképzôdés ideje (pp:mm) Vasalófelület karcolódása Használat Tartósság Kényelem, praktikum Összesítés (%) Értékelés

5

3,75

4,5

2,25

1,75

4,5

4,28

4,39

4,23

4,24

4,33

4,25

5

3,59

3,59

2,88

5

5

3,34

3,95

3,92

3,85

3,32

4,00

75

71

70

65

71

79

★★★★

★★★★

★★★★

★★★

★★★★

★★★★

★★★★★ = kiváló, ★★★★ = jó, ★★★ = közepes, ★★ = gyenge, ★ = nagyon gyenge. Megjegyzés: a dobogósok kékkel jelölve. 1 = mindig felfelé kerekítve; 2 = zománcozott alumínium; 3 = keményített inox; 4 = rozsdamentes acél; 5 = bevont fém; 6 = függôleges gôzzel mindegyik rendelkezik, spriccelô

meggyôzôdnünk vásárláskor arról is, vajon kiszemelt vasalónkban a gyártó engedi-e csapvíz használatát, vagy desztillált vizet kell felhalmoznunk a spájzban. Teszteredmények Végül jöjjön összeállításunk „fénypontja” – a tesztek. A könnyebb eligazodás érdekében, táblázatunkban az egyes szempontrendszerek összesítô értékeit tesszük közzé. Az ICRT munkatársai a használat, a tartósság és a kényelem (praktikum) területén több tucat tesztnek vetették alá a készülékeket. Az egytôl ötig terjedô értékeléseknél a magasabb osztályzat számít jobbnak. Mielôtt megnézzük sorrendben az egyes összesítôket, két fontos, általunk kiemelt részszempont-

ra hívjuk fel a figyelmet. Az egyik a felület karcolódása. Ennek vizsgálatához háromféle textíliát vasaltak meghatározott egységnyi ideig, hogy aztán szemügyre vegyék a vasalófelület karcolódását. Ez a mutató a tartósságba is beleszámított. Másrészt kiemelendônek tartottuk a gôzképzôdés idejét, vagyis azt az idôt, amely alatt a készülék üzemképessé válik bekapcsolás után. Ez az érték a nagyobb vízmennyiséggel dolgozó gôzállomások esetében nagyobb, olykor több percig is eltart. A már említett szempontrendszerek közül az elsô a használat kategóriája, ahol a tesztelôk a vasalás eredményének minôségét, valamint az ehhez szükséges idôt vették alapul. A vasalandót egy nyári lennadrág, egy pamut-

Gôzölôk, állomások, férfiingek ROWENTA PRO PERFECT

TEFAL

TEFAL

COMPACT EXPRESS anti-calc EXPRESS anti-calc

DG8720

GV7250

GV7095

38×25×32

40×24×27

39×26×29

2,20

2,20

2,20

120/99

120/101

120/97

79

76

46

RA4

ZA 2

ZA 2

1,4/1,36

1,4/1,4

1,6/1,59

Igen

Nem

Nem

Igen

Igen

Igen

Igen

Igen

Igen

Nem

Igen

Igen

5,30/6,65

5,06/6,46

4,63/6,22

1,22

1,02

1,03

203/182

172/181

186 /181

Nem

Nem

Nem

Igen

Igen

Nem

Nem

Nem

Nem

Igen

Igen

Igen

02:30

02:10

01:23

4

5

5

4,53

4,33

4,43

5

5

5

3,95

4,13

4,21

79

79

80

★★★★

★★★★

★★★★

egyikben sincs.

póló és egy szintén pamut asztalterítô szolgáltatta, melyeket meghatározott fokozaton vasaltak. Az a készülék teljesített legjobban, amelyikkel minél rövidebb idô alatt lehetett szebb és tartós végeredményt produkálni. A következô szempontrendszer táblázatunkban a tartósságé. Itt a tesztelôk egyenként 250 órányi folyamatos, laboratóriumi körülmények között zajló vasalást irányoztak elô háromféle mintán. Amint a gôznyomás percenként 5 gramm alá esett, vagy valamilyen mûködési rendellenesség lépett fel (pl. a talp már nem melegedett) a teszt sikertelenül zárult. A maratoni vasalás után a vezetékek rongálódását és a készülékek általános mûszaki állapotát, valamint menet közben a tisztíthatóságot is vizsgálták a szakemberek.

A gôzállomások – használóik szerint – igazán hatékony vasalóalkalmatosságok, melyek kényelmes és intenzív vasalást tesznek lehetôvé, ugyanakkor a komolyabb példányok sokszor drágábbak hagyományos társaikkal szemben. Az árkülönbség akár három-, négyszeres is lehet. Használatukkal rövidebb idô alatt ránctalanodnak ruhadarabjaink, mivel jóval nagyobb nyomással préselik a gôzt, bár nagyobb helyet foglalnak (a gôzgenerátor részt, ami a vizet tárolja és a gôzt adagolja, el kell helyezni valahol), a gôzvezeték végén csüngô kicsi és könnyû vasalórésszel könnyebb dolgozni, mint egy hagyományos vasalóval. Szintén a gôzállomások mellett szóló érv a könnyebb fenntarthatóság. A víztartály sok modellnél vasalás közben is cserélhetô, a vízkô oldása, a tartály tisztán tartása is könnyebb. A legtöbb masina rendelkezik beépített vízkôképzôdést gátló („anti-calc”) rendszerrel.

Választáskor meg kell fontolnia a dolgos háziasszonynak, mennyit és milyen gyakran szokott vasalni, hiszen a gôzállomásoknál több (egyes típusoknál akár 6-8) perces vízforralási idôvel („bemelegedéssel”) is számolhatunk, míg a gôzölôs vasalók általában fél percen belül már üzemkészek. A gôzállomások további hátránya a korlátozott hordozhatóság. Uraknak, úti vasaló céljára tehát nem javallott, nekik inkább a vasalásmentes ingeket ajánlom figyelmükbe, amiknél egy speciális, gyártáskori kezelésnek köszönhetôen, a frissen mosott pamutingek lógatva gyûrôdésmentesen száradnak. Ez esetben elég néhány vállfát kéznél tartani, az öltönyünket pedig úgyis tisztítóra bízzuk – gôzállomást legénylakásban tehát hiába keresnénk. Apropó, ha már a tisztítóknál tartunk (és vegyük hozzá a szabóságokat is): a gôzállomás hasznossága számukra nem kérdés, hiszen ezek a készülékek az ipari vasalás területérôl szivárogtak be a háztartásokba.

Végezetül, de korántsem utolsósorban a kényelem, praktikum témakörben végzett tesztek összesítése következik. Ennek részszempontjai között szerepelt a gombok, kapcsolók kényelmessége, kezelhetôsége, a vízállás és jelzôfények hasznossága, a felfûtés ideje, a termosztát állíthatósága, a feltöltés egyszerûsége, a megégés esélye, a kábel hossza és kényelme, a vasaló mozgatásának egyszerûsége, valamint az, hogy milyen gyorsan hûl le a talp. A végértékelésben, amely egy százalékos (0–100%) vélemény az egyes készülékekrôl, a tesztszempontok közül az említett tartóssági vizsgálat súlyozottan számított. A gôzölôs vasalók és a gôzállomások összesített osztályzatai, mint már említettük, összemérhetô, így összességében a legjobb vasalóeszköz a Tefal Express Compact anti-calc (GV7095) gôzállomása lett, mely 80%-os eredményt ért el. Gratulálunk a bajnoknak, amely minden bizonnyal jó választás! A képzeletbeli összesítésben holtverseny következik a Philips GC8420, a Rowenta Pro Perfect (DG8720), valamint a Tefal Express anticalc (GV7250) között, melyek szintén gôzállomások. 79%-os összesített eredményük szintén figyelemreméltó – ajánlott vételek. Ôket követi az összesített eredménylistán a gôzölôs vasalók legjobbika – a Braun Fre-

eStyle (SI6261) 78%-os értékelésével, ami után a Rowenta Focus (DZ5110) készüléke következik. A gôzölôsök dobogójának harmadik helyén ismét holtverseny következik. A Philips Energycare (GC3620), a Rowenta Steamium (DW9020), a Tefal Aquaspeed 210 (FV5210) és az Ultimate Autoclean 300 (FV9430) ugyancsak megfontolandó választás a maguk 74%-os összesített értékelésével. Ejtsünk szót továbbá a gôzállomások versenyének harmadik helyezettjérôl is. Ez a Calor márkanéven tesztelt (a hazai kínálatban Tefal márkanéven kapható) Easy Pressing (GV5240) készüléke, ami 75%-ot ért el. Essék szó arról is, mely modelleket érdemes inkább elkerülni az ICRT tesztje nyomán! Ezek jobbára egybeesnek azokkal, amelyek nem szerepeltek jól a tartóssági teszten, és a többi szempont közt is található gyengéjük. Ezek pedig a gôzölôs vasalók közül a Bosch sensixx B1 (TDA2610) (40%), a Philips GC2810, GC2510 (40%) és GC1705 (33%), valamint az Electrolux EDB 5110 (33%). Az egyébként színvonalasabb és kiegyensúlyozottabb teljesítményt nyújtó gôzállomások mezônyében a Delonghi VVX2000 készüléke érte el a legalacsonyabb értékelést (65%), a tartóssági mutatója neki sem makulátlan. Fóti Péter Csaba



Fogyasztóvédelmi ábécé Néhány alapvetô kifejezést gyûjtöttünk össze, melyekkel jó tisztában lenni, mielôtt vásárolni indulunk. AKCIÓ Akciós termékkel kapcsolatos kifogás esetében is ugyanolyan igényérvényesítési lehetôségek vannak, mint más termékeknél. Azonban, ha a leértékelés oka a termék valamely hibája, és erre a kereskedô a helyszínen felhívja a figyelmünket, akkor ezzel a hibával kapcsolatban nem élhetünk minôségi kifogással. Vagyis a hiányzó gomb miatt leértékelt télikabátot is köteles a kereskedô kicserélni, ha az az elsô mosás után tönkrement, viszont a hiányzó gomb miatt nem reklamálhatunk.

10

ÁRFELTÜNTETÉS Minden termék eladási árát (egy egységére vagy adott mennyiségére vonatkozó ár), és egységárát (egy kilogrammjára, egy literére vagy milliliterére, egy méterére, egy négyzetméterére vagy egy köbméterére vonatkozó ár) forintban, egyértelmûen, könnyen azonosíthatóan és tisztán olvashatóan fel kell tüntetni. Ez az ár a ténylegesen fizetendô, az általános forgalmi adót és egyéb kötelezô terheket is tartalmazó összeg. Több eladási ár egyidejû feltüntetése esetén a vállalkozás köteles a feltüntetett legalacsonyabb eladási ár felszámítására. Így, amen�nyiben két összeg van a terméken (például azért, mert akció után a kedvezôbb ár is rajta maradt), a pénztárnál az alacsonyabbat kell kifizetnünk.

BÉKÉLTETÔ TESTÜLET Abban az esetben, ha a kereskedôvel nem sikerült a felmerült jogvitát rendezni – például nem akarja a mobiltelefont kijavíttatni, mert vitatja, hogy hibásan adta el, és szerinte otthon romlott el –, akkor békéltetô testülethez lehet fordulni panaszunk rendezése érdekében. Békéltetô testület minden megyében és a fôvárosban mûködik, eljárását a panaszosnak kell kezdeményeznie. A testület elsôdleges célja az, hogy rövid idôn belül egyezséget hozzon létre a vállalkozás és a fogyasztó között. CSOMAGOLÁS Minden terméket úgy kell csomagolni, hogy a csomagolás megóvja a termék minôségét, megkönnyítse annak szállítását, és ne befolyásolja hátrányosan a termék minôségét vagy mennyiségét. A megfelelô csomagolásra a gyártó köteles. Ha elmulasztja, akkor azt a kereskedô köteles pótolni. A megfelelôen csomagolt terméket azonban haza is kell vinni, és a zacskóért külön költséget számolhatnak fel az üzletekben. DÁTUM Az élelmiszereken kétféle dátum szerepelhet: hosszabban eltartható élelmiszerek esetében a minôség-megôrzési idô, gyorsan romló élelmiszereknél a fogyaszthatósági idô. A minôség-megôrzési idôtartam azt az idôtartamot jelenti, ameddig az élelmiszer a tulajdonságait helyes tárolási körülmények között megôrzi. Például, amíg a bors nem veszít erejébôl. A feltüntetett idôpont után is lehet a terméket kockázat nélkül fogyasztani, azonban elôfordulhat, hogy a termék ízét veszti vagy megváltozik az állaga. Gyorsan romló élelmiszereknél, így a húsnál és tejtermékeknél is, a fogyaszthatósági idô utáni fogyasztás veszélyt jelenthet az egészségre.

ELÔLEG A szerzôdéskötés biztosítékául, a teljes vételár megfizetése elôtt a vevô elôleget vagy foglalót adhat a vállalkozónak. Vásárláskor az átadott elôleg, illetve a foglaló összege is beleszámít a vételárba. Azonban, ha meggondoljuk magunkat vásárlás elôtt, akkor az elôleg visszajár, de a foglaló nem. Ha a kereskedô nem akarja a megállapodás ellenére a terméket átadni, akkor az elôleget vissza kell adnia, foglalónál pedig az átadott összeg kétszeresét kell megfizetnie. FORGALMAZÓ A forgalmazó (kereskedô) az a vállalkozás, amely termékét a vevônek árusítja, és amely hibás teljesítés esetén minden esetben helytállni köteles. Így, amennyiben gond van a megvásárolt termékkel, akkor a forgalmazóhoz lehet visszamenni, és ô köteles panaszunkat kezelni. Nem küldhet tovább a gyártóhoz, mivel a szerzôdés a forgalmazó és a vevô között áll fenn, a vásárlók nem a gyártóval állnak szerzôdéses kapcsolatban. Ha a forgalmazónak a hibás teljesítésbôl eredôen követelése van a gyártóval szemben, azt neki kell intéznie és nem a vásárlónak. GARANCIA A jótállás, hétköznapi nevén garancia, a kereskedô hibátlan teljesítésért vállalt helytállását jelenti. Azoknak a tartós fogyasztási cikkeknek a körét, amelyekre jótállási kötelezettség terjed ki, a 151/2003. (IX. 22.) kormányrendelet tartalmazza. A kötelezô jótállás a jogszabályban felsorolt termékekre (például mosógép, porszívó, kerékpár) egy év. Ennek ellenére gyakran megesik, hogy a kereskedôk kedvezôbb feltételekkel vagy hosszabb idôtartamra vállalnak jótállási kötelezettséget. Jótállási idô alatt, vita esetén, végig a kereskedônek kell bizonyítani – akár szakértôi vélemény beszerzésével –, hogy szerzôdésszerûen teljesített. HELYTÁLLÁSI KÖTELEZETTSÉG Jótállási és szavatossági idôn belül is elsôdlegesen a termék kijavításának vagy cseréjének van helye. Ha erre nincs mód, akkor árleszállítás vagy a vételár visszafizetése következik. Így hibás termék esetében sem kérhetjük vissza azonnal a vételárat, ha a termék javítható vagy a forgalmazó ki tudja cserélni egy ugyanolyanra. Helytállási köte-

lezettsége a forgalmazónak van, így minden esetben hozzá vihetjük vissza a hibás terméket. Ha a jótállási jegyen fel van tüntetve a javítószolgálat elérhetôsége, oda is mehetünk a terméket javíttatni. INTERNETES VÁSÁRLÁS Abban az esetben, ha nem üzletben vásárolunk, hanem interneten rendeljük meg a terméket, speciális jogaink vannak. Így – többek között – a termék kézhezvételétôl számított nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhatunk a szerzôdéstôl, akkor is, ha a termék nem hibás. Ebben az esetben mindössze a termék visszaszolgáltatásának költségét kell kifizetnünk, a vételár azonban visszajár. Ezt a kereskedônek harminc napon belül kell visszafizetnie. Ugyanilyen lehetôségünk van, ha például katalógusból, telefonon vagy egy televíziós ajánlat alapján rendelünk terméket.

JEGYZÔKÖNYV A kereskedô a panaszról jegyzôkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíteni kell a vevô nevét, címét, a megvásárolt termék megnevezését, vételárát, a vásárlás idôpontját, a hiba bejelentésének idôpontját, a hiba leírását, a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt, a kifogás rendezésének módját. Ha a vállalkozás a bejelentéskor nem tud nyilatkozni arról, hogy hogyan rendezi a panaszt, álláspontjáról legkésôbb három munkanapon belül köteles értesíteni a vásárlót.

A jegyzôkönyv másolatát a vevônek minden esetben meg kell kapnia.

son belül mûködô üzletek kivételével – az üzletek csak 14 óráig tarthatnak nyitva.

KÉSEDELEM Az elôre megrendelt árut a kereskedô sokszor nem szállítja ki idôben. Ha ebbôl a vásárlónak kára származik, a kereskedô köteles azt megtéríteni, és ha a késedelem miatt már a vevô nem akarja a terméket, akkor elállhat a szerzôdéstôl, és vissza kell kapnia a befizetett vételárat. Például, amennyiben a megrendelt esküvôi torta az esküvô utáni napon érkezik, akkor a vételár visszajár, valamint a másik cukrászdából kért megrendelés költségei is felszámíthatók.

ORSZÁGHATÁRON ÁTNYÚLÓ VITÁS ÜGYEK Külföldön vásárolt vagy külföldrôl rendelt terméknél nehezebb az érdekérvényesítés. Ha az Európai Unión belül vásárolunk és problémánk van, akkor az Európai Fogyasztói Központhoz (EFK) lehet fordulni, amely tájékoztatást nyújt a határon átnyúló vásárlással kapcsolatos európai uniós fogyasztóvédelmi rendelkezésekrôl, valamint azok érvényesíthetôségérôl. Ez év január 3-ától az EFK mûködtetését a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság látja el.

LEVÁSÁRLÁS Ha a kereskedô felajánlja, hogy a hibás termék értékében mást lehet választani az üzletében, vagyis le lehet vásárolni a vételárat, akkor a döntésünkön múlik, hogy ezt elfogadjuk, vagy ragaszkodunk az elôzôekben említett jogszabályi lehetôségekhez, a kijavításhoz, cseréhez, árleszállításhoz vagy a vételár visszafizetéséhez. Hibátlan termék esetében, ha nem jó színben vagy nem jó méretben vásároltunk, a kereskedô döntheti el, hogy milyen üzletpolitikát választ panaszunk kezelésére. Ez esetben sem a csere, sem a levásárlás lehetôvé tételére nem kötelezhetô, és a vételárat sem köteles visszaadni. MINÔSÉGI KIFOGÁS 3 MUNKANAPON BELÜL Kizárólag a jótállás alá esô termékek esetére vonatkozik az a szabály – és a köztudattal ellentétben hibátlan termékekre sosem –, hogy ha hibás termék esetében a vásárlástól (üzembe helyezéstôl) számított három munkanapon belül érvényesítjük csereigényünket, a forgalmazó nem hivatkozhat arra, hogy a terméket javítani tudja. Ekkor köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a hiba a rendeltetésszerû használatot akadályozza. NYITVATARTÁSI IDÔ A kereskedô üzletének nyitvatartási idejét – a vásárlási szokások, az alkalmazottak és a lakókörnyezet érdekeinek figyelembevételével – saját maga állapítja meg. Az önkormányzat képviselô testülete, valamint a kereskedelmi hatóság korlátozhatja az éjszakai nyitvatartási rendet, valamint a korlátozás karácsony napján is érvényesül. Így december 24-én – a vendéglátó üzletek, szálláshelyek, a virág-, az édességüzletek és az üzemanyagtöltô állomások, továbbá a közforgalmú vasúti és buszpályaudvaron, repülôtéren, illetve az üzemanyagtöltô állomá-

PANASZ Ha szóban reklamálunk, a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni a panaszt. Ha a vállalkozásnak eltérô álláspontja van, vagy nem tudja azonnal kivizsgálni a panaszt, akkor jegyzôkönyvet kell felvennie. Az írásban tett panaszt a kereskedônek harminc napon belül meg kell válaszolnia, elutasítás esetén indoklásával együtt, valamint tájékoztatást kell adnia arról, hogy mely hatóság vagy békéltetô testület eljárása indítható a továbbiakban.

REKLÁM A kereskedôk több helyen reklámozzák termékeiket, azonban ennek is megvannak a jogszabályi kötöttségei. Így például tilos reklámban a gyermekek közvetlen felszólítása a reklámozott áru megvételére, illetve igénybevételére, vagy arra, hogy gyôzzék meg szüleiket vagy más felnôttet, hogy vásárolja meg számukra a reklámozott árut. SZAVATOSSÁG A szavatosság, ugyanúgy, mint a jótállás, a kereskedô hibátlan teljesítésért vállalt helytállását jelenti. A kettô között az idôtartamban és a bizonyítási tehernél van különbség. Amennyiben a termékre nincs jótállás (például ruhanemû, cipô esetében), fél évig

11

– a szavatosság keretében – ugyanolyan jogaink vannak, mint a jótállásnál. Fél év eltelte után, a vásárlástól számított két évig továbbra is visszavihetjük a hibás árut, azzal, hogy amennyiben a kereskedô nem ismeri el a hiba okát, már nekünk kell szakértôi véleménnyel bizonyítani, hogy a hiba nem rendeltetésellenes használat következménye. TISZTESSÉGTELEN KERESKEDELMI GYAKORLAT Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytató üzlettel szemben bejelentést lehet tenni a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz vagy a Gazdasági Versenyhivatalhoz. Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minôsül például annak valótlan állítása, hogy egy termék alkalmas betegségek gyógyítására, vagy annak a látszatnak a keltése, hogy az ak­ ciós termék csak egy napig kapható, annak ellenére, hogy hónapokig az üzlet polcain van.

12

ÜZLETEN KÍVÜL KÖTÖTT SZERZÔDÉSEK Üzleten kívül kötött szerzôdések esetén, vagyis például termékbemutatón vásárolt termékeknél, vagy akkor, ha lakásunkon, munkahelyünkön keresnek fel minket azért, hogy vásároljuk meg a felkínált terméket – az internetes vásárláshoz hasonlóan –, speciális jogaink vannak. A termék kézhezvételétôl számított nyolc munkanapon belül indoklás nélkül ezekben az esetekben is elállhatunk a szerzôdéstôl, akkor is, ha a termék nem hibás. VÁSÁRLÓK KÖNYVE Az üzletekben jól látható és könnyen hozzáférhetô helyen a kereskedelmi hatóság által hitelesített, folyamatosan számozott oldalú vásárlók könyvét kell elhelyezni. Ebbe lehet beleírni az üzlet mûködésével, továbbá az ott folytatott kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos panaszokat és javaslatokat. A vásárlók könyvét a használatbavétel elôtt a kereskedelmi hatóság hitelesíti, feltüntetve a vásárlók könyve megnyitásának idôpontját.

EGYFORMA, MINT

KÉT T JÁS?

Magyar vagy külföldi, kicsi vagy nagy, a tojótyúk ketrecben nevelkedett vagy szabadtartásban? Két tojás látszólag egyforma, azonban a látszat csal. Hogyan tudunk eligazodni a széles tojásválasztékot kínáló élelmiszerüzletekben? Tojásvásárlás esetén számba kell vennünk a fogyasztóvédelmi, egészségvédelmi és környezetvédelmi szempontokat is. Ez nem egyszerû, fôleg most, amikor a tojásbotrányok vannak terítéken.

A

A tojásokon és tojásdobozokon, bár nem sok jelölés van, azonban megértésükhöz külön „értelmezô kéziszótár” szükséges. A tojásokat a tojásrakást követô tíz napon belül osztályozzák, jelölik és csomagolják az európai uniós és hazai jogszabályok alapján. A tojást ekkor látják el a nyilvántartási számmal. Vegyük sorra, mit is tartalmaz ez: A TARTÁSI MÓD KÓDJA A nyilvántartási számot mindig a tojáson, és nem a tojásdobozon kell keresni. Az elsô számjegy jelöli az alkalmazott állattartási módot, a dobozon szerepelhet 0, 1, 2 vagy 3-as szám az alábbi jelentéssel: 0 – biotojás, ökológiai tartásból (nálunk elenyészô arányban fordul elô) Az ökológiai termékek elôállítására, feldolgozására, csomagolására, szállítására és tárolására szigorú szabályok vonatkoznak, így az ökológiai tartásból származó tojások általában a felsô árkategóriába tartoznak. 1 – szabadtartás, kifutós tartási rendszerbôl A tyúkok egész nap a szabad levegôn, zöld növényzettel fedett kifutón vannak, az épületekben pedig mélyalmos rendszer található. Ennél a tartásmódnál hektáronként maximum 2500 madár lehet, így a tyúkok szabadon mozoghatnak. 2 – alternatív vagy mélyalmos tartási mód A tyúkokat zárt épületben tartják, kisebb mozgásterük van, tojófészket, etetôt, ivóvi-

zet, valamint minimum 15 cm-es ülôrudat kell biztosítani a számukra. 3 – ketreces tartásmód (az esetek többségében ez jellemzô) Tyúkonként 550 cm2 ketrecterület biztosítása kötelezô, etetôvel, itatóval és tojásgyûjtô szalaggal. Akár több tízezer madár is lehet egy épületben, polcos rendszerben kialakítva. Az állatok tartási körülményeinek védelme érdekében 2012. januárjától szigorodnak a ketreces tartásmód szabályai. A ketreces tartásból származó tojásokat sokszor megtévesztô nevekkel és képekkel próbálják a gyártók vagy forgalmazók palástolni, így a zöld mezôn kapirgáló tyúk képe megtalálható a ketreces tartásból származó tyúktojáson is. A tojás minôségét azonban elsôsorban nem a tyúk tartásának módja, hanem az határozza meg, hogy mivel etetik. ORSZÁG- ÉS TELEPAZONOSÍTÓ Az állattartási technológiát jelzô szám után következik a származási ország betûkódja, magyar tojás esetében: „HU”. Ezt követi az állattartó telep azonosítója, melynek elsô két számjegye a megye vagy a fôváros kódja: 01 – Baranya 02 – Bács-Kiskun 03 – Békés 04 – Borsod-Abaúj-Zemplén 05 – Csongrád 06 – Fejér 07 – Gyôr-Moson-Sopron 08 – Hajdú-Bihar 09 – Heves 10 – Komárom-Esztergom 11 – Nógrád 12 – Pest 13 – Somogy 14 – Szabolcs-Szatmár-Bereg 15 – Jász-Nagykun-Szolnok

16 – Tolna 17 – Vas 18 – Veszprém 19 – Zala 20 – Budapest Utána következik az állat-egészségügyi kerület sorszáma, majd a tojótyúk jelölése: „T”, az állattartó telep kétjegyû sorszáma, végezetül – perjellel elválasztva – az istálló száma. Helyi piacon történt értékesítéskor ötven darab tojótyúkig a termelônek nem kell jelölnie a tojást, ha hetente ötszáz darab tojásnál többet nem értékesít, de az értékesítés helyén fel kell tüntetni a termelô gazdaságának nevét és címét. A Csomagolóüzem JELE Ezt a csomagoló kódot a tojásdobozon kell keresni. A Magyar Mezôgazdasági Szakigazgatási Hivatal által vezetett nyilvántartás alapján, az engedéllyel rendelkezô üzemek kapják meg, ahol szintén az országra, megyére és a megyén belül engedélyezett üzem számkódjára találunk utalást. Mindig kötelezô feltüntetni annak a vállalkozásnak a nevét vagy cégnevét is, amely csomagolta vagy csomagoltatta a tojásokat. A név, a cégnév vagy a vállalkozás által használt védjegy – amely lehet több vállalkozás által közösen használt védjegy is – csak úgy tüntethetô fel, ha az nem tartalmaz olyan kijelentést vagy jelet,

mely a tojások minôségével vagy frissességével, a termelésükhöz használt baromfitartási típussal vagy a tojások eredetével kapcsolatosan megtévesztô lehet. A tojások hatos vagy tízes dobozokban, illetve 30 darabos tálcán kaphatók. A tojások számát kötelezô a csomagoláson feltüntetni. A nettó mennyiség feltüntetése csak abban az esetben kötelezô, ha kevert, vagyis különbözô méretû tojások vannak egy csomagban. TOJÁSMÉRET ÉS OSZTÁLYOZÁS A tojásokat, súlyuk szerint, a következô kategóriákba kell sorolni: XL: 73 g-tól L: 63–73 g M–L: 53–73 g M: 53–63 g S–M: 63 g-ig S: 53 g-ig

A tojás értéke A tojás magas tápértékû fehérjéken kívül gazdag vitaminokban, a C-vitamin kivételével valamennyi vitamint, valamint kedvezô hatású ásványi anyagokat és zsírokat is tartalmaz. Kedvezô hatással van az idegrendszeri funkciókra, a memória állapotának fenntartására, valamint az idôskori érzékszervi mûködések megôrzésében is fontos szerepet játszik. Több tojásdobozon szerepelnek hozzáadott anyagok (szelén, E-vitamin, Omega-3), valamint esetleg a koleszterin vagy zsírsavtartalom csökkentését is feltüntetik. Az antioxidatív tartalmú szelénnek és E-vitaminnak az egészségre jótékony hatása van (pl. májra, szemre, hajra és bôrre), valamint az Omega-3 telítetlen zsírsav megfelelô mértékben történô fenntartásához Omega-3 zsírokban gazdag étrendet ajánlanak a szakemberek. A tojás koleszterintartalma csak azok számára jelent veszélyt, akik nem képesek azt elég gyorsan lebontani.

13

Magyar vagy külföldi

14

Magyarnak látszó lengyel szállítmánnyal kapcsolatban merült fel a fogyasztók megtévesztésének gyanúja a Farm Tojás Kft. által forgalmazott, illetve csomagolt, ámde Lengyelországból származó tálcás tojás árusításával kapcsolatban. A származási hely feltüntetése körüli bizonytalanság jogszabály-módosítást tesz szükségessé. A jelenleg hatályos jogszabályok szerint, az élelmiszer eredetének vagy származásának helyét csak abban az esetben kötelezô feltüntetni, amennyiben megjelölésének hiánya megtévesztô lehet az élelmiszer tényleges származása vagy valódi eredete felôl. Azonban azt is elôírják a jogszabályok, hogy a jelölés és az alkalmazott jelölési módszer nem vezetheti félre a fogyasztót az élelmiszer tulajdonságait, így többek között a származását vagy eredetét és elôállítási vagy termelési módját illetôen. Tojások esetében a származási ország betûkódja a nyilvántartási számon belül „kódfejtés”, és nem minden esetben ad egyértelmû tájékoztatást a vásárlóknak. Civil szervezetek jogszabály-módosítási javaslatot is elôterjesztettek a származási hely egyértelmû feltüntetése érdekében. A származással kapcsolatos visszaélések mellett egy másik tojásbotrány is foglalkoztatja a közvéleményt. Dioxinnal szennyezett német tojások kerültek forgalomba, Európa nyugati felén a hatóságok sorra találnak dioxinnal szennyezett tojásokból készült élelmiszert, és már dioxint mutattak ki sertések húsában is, ami a gyártók és forgalmazók büntetôjogi felelôsségét is maga után vonhatja. A dioxinok különbözô vegyi folyamatok nem kívánt melléktermékeként keletkeznek, a vegyületcsoport egyes tagjai rákkeltô hatásúak. A szennyezett zsiradékból készített állateledellel haszonállatokat etettek, Németországban az érintett telepekrôl származó tojásban és húsban is találtak megnövekedett dioxinszinteket. Valószínûleg Magyarországra nem került szennyezett termék, azonban hazánkban is el­ren­del­ték a szi­go­rú és ki­ter­jedt el­len­ôr­zést, a to­jás­ cso­ma­go­lók­ban, az el­osz­tó­he­lye­ken és a rak­tá­rak­ban is el­len­ôr­zik az áru­kat.

A méret mellett „A” és „B” osztályú tojásokat kell megkülönböztetni. A „B” osztályú tojások az ipari feldolgozás alapanyagai, az üzletek polcain csak „A” osztályú tojással találkozhatunk. Az „A” osztályú tojásnak meg kell felelnie a jogszabályi minimumkövetelményeknek, így például a héja legyen szabályos alakú, tiszta és sértetlen, a sárgája forgatáskor nem távolodik el értékelhetôen a tojás középpontjából, a fehérje tiszta, áttetszô. Az „A” osztályú tojás jelölhetô önmagában az „A osztály” kifejezéssel vagy az „A” betûvel vagy a „friss” szó feltüntetésével együtt. A „B” osztályú tojás az a tojás, amely nem felel meg az „A” tojásra elôírt jogszabályi minôségi jellemzôknek. A tojás minôségét befolyásolhatja a tyúkok takarmányozása és a tojótyúk életkora, fajtája is. Minôség-megôrzési idô A minôség-megôrzési idôtartam az az idô, ameddig a tojás – megfelelô tárolás mellett – megôrzi sajátos tulajdonságait. Ezt az idôtartamot a tojásrakást követô legfeljebb 28 napos idôszakon belül kell meghatározni. A dátumot a megfelelô tárolási körülményekre történô utalás követi. A tojásokat lehet – bár Magyarországon ritka – a különleges frissességükre utaló jelöléssel értékesíteni, azonban meg kell határozni a maximális idôkorlátot, valamint utalni lehet a tojótyúkok különleges takarmány-összetételére is. Az „extra”, vagy „extra friss” szavak kiegészítô minôségi jelölésként használhatók az „A” osztályú tojást tartalmazó csomagokon a tojásrakást követô kilencedik napig. A takarmányban lévô gabonafélékre kizárólag abban az esetben lehet összetevôként hivatkozni, ha azok az adott takarmány összetételének legalább 60 tömegszázalékát alkotják, amely legfeljebb 15% gabona-mellékterméket tartalmazhat.

CSOMAGOLÁS A tojások mûanyag vagy papír dobozban vannak. Mindez környezetvédelmi kérdéseket vet fel, mivel a papíralapú doboz szinte bárhol eldobható és újrahasznosítható. A mûanyag szelektív gyûjtése azonban nem minden településen megoldott. Az újrahasznosítható mûanyag mellett szól viszont az erdôk védelme. A csomagolásnak mindkét csomagolási módnál ütésállónak, száraznak, tisztának és jó állapotban lévônek kell lennie, valamint olyan anyagból kell készülnie, amely megóvja a tojást az idegen szagoktól és a minôségromlás kockázatától. A termelés, tárolás, feldolgozás során kórokozókkal szennyezôdhet a tojás. A tojásokat a csomagolóüzemben általában nem szabad lemosni vagy tisztítani, mivel ezek az eljárások károsíthatják a tojáshéjat a bakté­ riumvédelem szempontjából. Az ilyen sérülés a baktériumok héjon át történô behatolását és a nedvességtartalom csökkenését okozhatja, növelve ezáltal a fogyasztói kockázatot, különösen ha az azt követô szárítási és tárolási körülmények nem megfelelôk. A tojáshéjon megtapadó baktériumok a legveszélyesebbek. Az UV fénnyel, valamint az ózonnal történt fertôtlenítés a szalmonella elleni hatékony védelmet biztosítja. Otthon, közvetlenül a felhasználás elôtt, azonban érdemes a tojáshéjat megtisztítani a szennyezôdésektôl. Kovács Kriszta

Csecsemôknek, anyagcserezavarban szenvedôknek

A

Különleges élelmiszerek

Az életminôség javulása, a növekvô egészségtudatosság a fogyasztói szokásokra is egyre nagyobb hatást gyakorol(t). Ezért fontos, hogy a vásárlók minél átfogóbb tájékoztatást kapjanak az olyan különleges, egyedi termékekrôl, amelyek speciális tulajdonságaik miatt többet, jobb minôséget, vagy élettani elônyöket nyújtanak. Ezzel párhuzamosan, a fogyasztók védelmében lényegi kérdéssé vált a különleges élelmiszerek, táplálékkiegészítôk elôállításának, jelölésének, forgalomba hozatalának, hatósági ellenôrzésének szabályozása. A hazai lakosság egészségi állapotát figyelembe véve fontos, hogy a fogyasztók, a funkcionális élelmiszerek ténylegesen pozitív biológiai hatása ismeretében, ezen termékeket részesítsék elônyben. Mit nevezünk különleges élelmiszernek? A különleges élelmiszerek, összetételük vagy az elôállításuk során alkalmazott különleges eljárás következtében, egyértelmûen megkülönböztethetôk az általános közfogyasztásra készült élelmiszerektôl. Az erre való alkalmasságuk egyértelmûen kifejezésre kell hogy jusson a jelölésük, forgalomba hozataluk során. Ezeknek a termékeknek meg kell felelni az olyan megkülönböztetett táplálkozást igénylô fogyasztóknak, akik emésztési vagy anyagcserezavarban szenvednek, vagy akiknek bizonyos anyagok ellenôrzött mértékben történô fogyasztása elônyös, valamint az

Napjainkban az élelmiszerek széles tárházából, több tízezer termék közül válogathatunk. Ennek tudatában nem meglepô, hogy az átlagfogyasztó nem, vagy csak kismértékben ismeri a bôséges árukínálat piacán kis szegmenst betöltô különleges élelmiszereket, táplálékkiegészítôket, pedig a helytálló információkra már csak azért is szükség van, mivel az emberek jövedelmük jelentôs részét élelmiszerre költik.

egészséges csecsemôk és kisgyermekek speciális táplálkozási igényeinek. A sajátos termékek egységes jellemzôje, hogy valamilyen összetevôjüket tekintve magasabb hozzáadott értékkel rendelkeznek a hagyományos élelmiszerekkel szemben. Kis mennyiségben gyártott termékekrôl van szó, ezért a tömegtermékekhez viszonyítva drágábbak. További jellemzôjük, hogy kis sorozatuk folytán piaci rések (niche-ek) kitöltésére alkalmasak. Termékspecifikus elôállítással szabályozott különleges élelmiszerek: ■  anyatej-helyettesítô és anyatej-kiegészítô tápszerek ■  speciális gyógyászati célra szánt tápszerek ■  csecsemôk és kisgyermekek számára készült, feldolgozott gabonaalapú élelmiszerek, bébiételek ■  testtömegcsökkentés céljára szolgáló, csökkentett energiatartalmú élelmiszerek Termékspecifikus elôállítással jelenleg nem szabályozott különleges élelmiszerek: ■  nagy izomerô kifejtését elôsegítô, elsôsorban sportolóknak, nehéz fizikai munkát végzôknek szánt élelmiszerek ■  szénhidrát-anyagcserezavarokban szenvedôk számára készült diabetikus élelmiszerek: – szénhidráttartalmuk sütô- és tésztaipari készítményeknél legalább 30 százalékkal, egyéb élelmiszereknél legalább 50 százalékkal alacsonyabb legyen, mint a velük összehasonlítható hagyományos élelmiszereké

15

– csokoládék hozzáadott cukorként csak fruktózt tartalmazhatnak – hozzáadott mono- és diszacharidot, vagy ilyen tartalmú anyagot nem tartalmazhatnak és a természetes mono- és diszacharidtartalmuk legfeljebb 3% lehet. Tényleges információk Az Európai Parlament és Tanács szabályozza az élelmiszerek tápanyag-összetételére és az egészségre vonatkozó állításokat, illetve a jelölések és a reklám kérdéskörét (1924/2006/EK rendelet). A tagállamoknak igen eltérô jogszabályozása is indokolta egy egységes követelményrendszer felállítását. Az egészségre vonatkozó állítások két csoportra oszthatók: ■  funkcionális állításokra (tápanyag vagy egyéb anyag szerepe a növekedésben, fejlôdésben és a szervezet mûködésében, pszichés állapotra való hatás) ■  betegségek kockázatának csökkentésével, valamint a gyermekek egészséges fejlôdésével kapcsolatos állítások.

16

Az állításokat általánosan elfogadott tudományos bizonyítékokra kell alapozni, és azokkal alátámasztani. Lényeges eleme a szabályozásnak, hogy az állítást az alkalmazó élelmiszer-ipari vállalkozónak igazolnia kell, és a tagállamok illetékes hatóságai kérhetik, hogy az élelmiszer-ipari vállalkozó, vagy a terméket forgalomba hozó személy mutassa be a rendeletnek való megfelelést igazoló adatokat, dokumentumokat. Az élelmiszerekben számos olyan tápanyag vagy egyéb anyag fordulhat elô (ásványi anyag, vitamin, nyomelem, aminosav, es�szenciális zsírsav, élelmi rost stb.), amelyek táplálkozási, illetve élettani hatással rendel-

keznek. Azért is fontos a szabályozás, hogy a fogyasztó valóban megkapja a választáshoz szükséges tényleges információkat. Az állításokkal reklámozott termékekre úgy tekintünk, hogy az a termék más, többet tud számunkra nyújtani, mint a többi hozzá hasonló termék. Ez a pozitív kép az adott áru megvételére ösztönözhet. Csínján a reklámokkal Tilos a terméknek betegséget megelôzô vagy gyógyító hatást tulajdonítani, illetve ilyen tulajdonságra utalni az élelmiszer jelölése, megjelenítése és reklámozása tekintetében. A jelölést és reklámot illetôen a különleges élelmiszerek esetében a következô

A forgalomba hozatal szabályai   A gyártó vagy importôr legkésôbb a termék elsô magyarországi forgalomba hozatalával egyidejûleg köteles bejelenteni a különleges élelmiszert az OÉTI-nél (Országos Élelmezés- és Táplálkozástudományi Intézet), mellékelve a termék címkéjét, illetve az adatlapot a különleges táplálkozási célú élelmiszerek bejelentéséhez. ■  Ha a termék az Európai Gazdasági Térség valamely tagállamában már forgalomban van, akkor magyar vagy angol nyelven kell az adatokat, információkat az OÉTI rendelkezésére bocsátania a gyártónak vagy forgalmazónak, és meg kell neveznie azt az intézményt, amelynél az elsô bejelentés történt. ■  Az OÉTI kérheti a gyártótól vagy importôrtôl azokat a tudományos adatokat, amel�lyekkel igazolható, hogy az adott élelmiszer megfelel az elôírásoknak. ■  A különleges élelmiszer csak elôre csomagolt formában forgalmazható. ■  A már bejelentett és forgalmazott termék esetében elsô forgalomba hozatalnak minôsül, ha a termék összetételét, az összetevôk arányát vagy a jelölés bármely elemét illetôen változás következik be. ■  Nem tiltható, nem korlátozható a termék forgalmazása az összetétellel, gyártási leírással, megjelenéssel vagy jelöléssel kapcsolatos hivatkozással, ha megfelel a vonatkozó elôírásoknak. ■

Hatósági ellenôrzés

kiegészítésekkel kell alkalmazni az általános szabályozásokat: ■  kötelezô jelölési elemek, ■  fel kell tüntetni a termék különleges táplálkozási jellemzôit, ■  utalni kell a termék rendeltetésére, ■  a címkén kívül látható legyen a termék magyar nyelvû grafikája, import esetén magyar nyelvû kiegészítô címke (pótcímke) is szükséges az eredeti nyelvû mellé, ■  a tápanyagok, egyéb élettani hatással bíró anyagok mennyiségét számszerûen szükséges feltüntetni, ■  nem vezetheti félre a fogyasztót a termék tulajdonságait illetôen (összetétel, eltarthatóság, mennyiség), ■  nem tulajdoníthat a terméknek olyan tulajdonságot vagy hatást, amellyel nem rendelkezik, ■  nem tévesztheti meg a fogyasztót olyan állítással vagy annak keltésével, hogy az élelmiszer különleges tulajdonságokkal bír, hogyha ezekkel a tulajdonságokkal minden más élelmiszer rendelkezik. dr. Kiss Attila

A különleges élelmiszerek ellenôrzését az élelmiszerekrôl szóló 2003. évi LXXXII. törvény 11. § (1) bekezdése szerinti hatóságok végzik. Az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat (ÁNTSZ) regionális intézményének laboratóriuma jár el mint ellenôrzô hatóság az elôírások betartása érdekében, azok megsértése, illetve egészségi ártalom gyanúja esetén. Az ÁNTSZ mellett az OÉTI és a Mezôgazdasági Szakigazgatási Hivatal (MgSzH) központi és területi laboratóriumai végzik az élelmiszer-biztonsággal, élelmiszer-minôséggel kapcsolatos laboratóriumi vizsgálatokat. Ha a termék nem felel meg ■  a táplálkozási céloknak, a bejelentést az ÁNTSZ regionális intézete kivizsgálja és az eredményekrôl haladéktalanul értesíti az OÉTI-t, az Országos Tisztiorvosi Hivatalt (OHT), valamint szükség esetén az MgSzH Központot is. ■  az elôírásoknak vagy az egészségre nézve veszélyesnek minôsíthetô, az ÁNTSZ regionális intézete a hiba, hiányosság kiküszöböléséig ideiglenesen felfüggeszti a termék forgalmazását. ■  az élelmiszer-biztonsági és -minôségi elôírásoknak, a helyreállításig, elhárításáig az MgSzH regionális igazgatósága ideiglenesen felfüggeszti a termék forgalmazását. Az adott intézkedésrôl az eljáró szervezet, közölve az intézkedés okát, haladéktalanul értesíti az OHT-t és az OÉTI-t, valamint a Magyar Élelmiszer-biztonsági Hivatalt.

Nanorészecskés védelem Csúcstechnológiával védekezik egy Magyarországon is mûködô csomagolóanyag-gyártó a termékhamisítás ellen: a cég digitális nanorészecskékkel azonosíttatja gyártott termékeit. A 2011-tôl alkalmazott technológia segíteni fog abban, hogy az egyre súlyosabb kárt okozó hamisítást megelôzzék, illetve hatékonyabban felderítsék. A cég egy digitális nanorészecskés azonosítási technológiát alkalmaz a csomagolóanyagok jelölésére, melynek lényege, hogy az emberi DNS-hez hasonlóan, egyedi azonosító jelzésekkel látják el a termékeket, amely jelzést a késôbbiekben egy speciálisan kifejlesztett eszköz segítségével egyértelmûen be lehet azonosítani. A magyar forgalmazó közlése szerint a digitális nanorészecskés azonosítási technológia korlátlan alkalmazási lehetôséggel rendelkezik az élelmiszeripar, a gyógyszeripar, továbbá a mezôgazdaság, valamint egyéb iparágak területén, mind a hamisítások elleni védelemben, mind a gyakori átcímkézések felderítése érdekében folytatott küzdelemben.

Hamis mosószerek Még az elmúlt év végén találtak rá Budapesten és több vidéki településen a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (korábban Vám- és Pénzügyôrség) nyomozói arra a több mint 78 ezer liter hamisítványra, amely ismert márkájú termékek utánzataiként került volna piacra. Az illegális üzemekben dolgozók, illetve tartózkodók semmilyen igazolást nem tudtak felmutatni a késôbb lefoglalt azon alapanyagok és késztermékek származásáról, melyek márkajelzése a csomagolóanyagokra fel volt ragasztva. Az ellenôrzés kiderítette, hogy ezek a termékek nem a feltüntetett gyártóktól származnak, és összetételük sem azonos az eredeti, márkás mosószerekével, tehát hamisítványok. Óvatosnak kell lenni az olyan mosószerekkel, amelyeknek csomagolása szinte teljes mértékben megegyezik a legnépszerûbb márkájú tisztítószerekével, de nem megbízható helyen, hanem például piacon, ráadásul feltûnôen olcsón. (Forrás: Hamisítás Elleni Nemzeti Testület)

17

Nem a legdrágább a legjobb Vajon milyen minôségûek a kereskedelmi forgalomban kapható étrend-kiegészítôk? Az összetételük megfelel-e a dobozon feltüntetettnek? Egymáshoz képest milyen eltéréseket mutatnak?

Kiegészítik az étrendet?

18

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) összehasonlító vizsgálatában a hangsúlyt két kiemelt ásványi anyagra, a magnéziumra és a kalciumra helyezte. Azokat a termékeket – összesen 22-félét – vették górcsô alá, amelyek ezeket az anyagokat együtt, vagy külön-külön tartalmazták. Megnézték továbbá, hogy a termékek eleget tesznek-e a mikrobiológiai tisztaságra és a nehézfémszennyezettségre vonatkozó, jogszabályokban rögzített követelményeknek.

A

Az elmúlt évtizedekben megváltoztak táplálkozási szokásaink. Rövidült a táplálék kiválasztására és elfogyasztására szánt idô, nagyrészt feldolgozott élelmiszereket fogyasztunk. Ugyanakkor a tudatos egészségvédelem részévé vált, hogy olyan létfontosságú tápanyagokat, mint a vitaminok és az ásványi anyagok mindenképpen magunkhoz vegyünk, elsôsorban természetes élelmiszerek útján. Bizonyos élethelyzetekben (betegség alatt, nagy fizikai igénybevétel esetén stb.) azonban sokan egyéb forrásból származó, s egyre népszerûbb étrend-kiegészítô élelmiszerekkel érik el a tápanyagbevitelt. Mit és Hogyan? A vizsgálatokat és az értékelést az NFH akkreditált Élelmiszer- és Vegyipari Laboratóriumának munkatársai végezték. A mintákat a fôvárosi kereskedelmi egységekben vásároltuk. A vizsgálatok mellett kiszámoltuk a gyártó/forgalmazó által ajánlott napi mennyiség költségét is. A vizsgált paraméterekbôl két csoportot képeztünk. Az elsôbe olyan jellemzôket választottunk, amelyek számszerû értékelése a végsô minôsítés alapját képezte. Ilyenek voltak az érzékszervi jellemzôk, az ásványianyag-tartalom, a színezéktartalom. Természetesen kontrolláltuk, hogy vajon az összetevôk között csak olyan anyagok szerepelnek-e, melyek a vonatkozó jogszabályokban engedélyezettek.

A második csoport tagjai a termék megítélése szempontjából szintén igen fontos tényezôk, de a teszt végsô értékelésében, mint nem minôsített, nem pontozott jellemzôk szerepelnek. Nem minôsített jellemzôk a nettó mennyiség (tömeg és darab), a mikrobiológiai tisztaság, a nehézfémtartalom és az ajánlott napi adag ára. A vizsgálati eredményeket a táblázat tartalmazza. Nem gyógyszer! A tesztelt termékek, az étrend-kiegészítôk nem gyógyszerek, ezért általában nem orvosi javaslat miatt szedjük. Jogos elvárás tehát, hogy elfogyasztásuk ne kellemetlen élmény legyen. Más-más követelmény fogalmazódik meg a pezsgôtablettákkal, a film- vagy hagyományos tablettákkal és a rágó- vagy szopogató tablettákkal szemben. Mindegyiktôl elvárható azonban, hogy legyenek kellemes, de semmi esetre sem kellemetlen illatú, ízû élelmiszerek. Az érzékszervi vizsgálatok szabványos módszerek alapján, a szokásos 20 pontos, súlyozó faktoros rendszerben történtek. A pezsgôtablettákból készített oldatok egyes esetekben akár még frissítôként, üdítôként is szolgálhatnak. Fontos, hogy a lehetô legnagyobb mértékben oldódjanak fel, hiszen nem tekinthetô megfelelô minôségûnek az, ha a poharunk alján találjuk a tabletta szétmállott anyagának nagy részét. Vizsgáltuk a mintákat eredeti állapotukban (külsô, alak, szín) és fogyasztásra kész állapotban (szín, oldhatóság, illat, íz) is.

cium-, a magnézium- és egy termék esetében a cinktartalmat vizsgáltuk. A kalcium többek között szükséges a csontok és a fogak normál szerkezetének fenntartásához, a normál véralvadáshoz. Hozzájárul az optimális csonttömeg fenntartásához. Elôsegíti a szív és keringési rendszer megfelelô mûködését. A magnézium

Mi az étrend-kiegészítô élelmiszer? A fogalma jogszabályban rögzített, a következô szerint: a hagyományos étrend kiegészítését szolgáló olyan élelmiszer, amely koncentrált formában tartalmaz tápanyagokat (vitaminokat és ásványi anyagokat), vagy egyéb táplálkozási vagy élettani hatással rendelkezô anyagokat. Egyenként vagy kombináltan, adagolt vagy adagolható formában kerül forgalomba (például kapszula, pasztilla, tabletta, port tartalmazó tasak, adagolható por, ampulla, csepegtetôs üveg vagy más hasonló por-, illetve folyadékforma, amely alkalmas kis mennyiség adagolására). A film-, szopogató és hagyományos tablettákkal kapcsolatban az érzékszervi követelmények nem annyira meghatározók, de nem elfogadható a törött, hiányos, porlódó, kellemetlen szagú vagy ízû termék. A hagyományos- és filmtablettákkal kapcsolatban sokszor felmerülô fogyasztói kifogás, hogy méretük miatt nehezen nyelhetôk le. A lenyelhetôség megítéléséhez a tabletták legnagyobb méretét és a két legnagyobb mérete közötti arányt vizsgáltuk, majd a gyakorlati tapasztalat alapján értékelô rendszert állítottunk össze. Az érzékszervi tulajdonságokra adott pontszámokat, a könnyebb áltáthatóság érdekében, ötpontos rendszerbe alakítottuk át. Ennek megfelelôen 18,6 pont felett adtunk 5-öst és kiváló minôsítést. Jónak minôsültek, 4-est kaptak azok, amelyek pontértéke 16,6 és 18,5 közé esett. Közepesnek ítéltük 3-assal a 14,1-tôl 16,5 pontig terjedô csoportot, 2-essel gyengének a 13,1-tôl 14-ig elért pontokat, és 1-essel még éppen elfogadhatónak a 12-13 pontot elérôket. Kifogásolhatónak minôsítettük a 12 pont alatti termékeket. Ásványianyag-tartalom Az ásványi anyagok alapvetô fontosságúak az emberi szervezet számára. Ezért a kal-

szerepet játszik az idegrendszer kiegyensúlyozott mûködésében. Szükséges a normál izommûködés és a szervezet elektrolitegyensúlyának fenntartásához. A cink védi a sejteket és szöveteket a káros oxidatív hatásoktól. Hozzájárul az immunrendszer egészséges mûködéséhez, fontos szerepet játszik a szervezet természetes védekezô rendszerének mûködésében.

Vizsgálataink során azt ellenôriztük, hogy az adott termékben mért koncentrációk a címkén feltüntetett mennyiségekkel összhangban vannak-e, illetve a hatóanyag a megengedett vegyületben található-e meg a termékben. A tájékoztatás és az annak megfelelô ös�szetétel az egyik legfontosabb követelmény. Ismert tény, hogy az ásványi anyagok esetenként egymással ellentétes hatást fejtenek ki, egymás felszívódását, hatását csökkenthetik. A fogyasztó választása ezért nem is alapulhat a „minél több, annál jobb” elvre. A gondos megfontolás, adott esetben szakember segítsége elengedhetetlen a vásárlás elôtt. Ehhez járul hozzá a termékek címkéin meghatározott értékek megtartása mind pozitív, mind negatív irányban. Az ásványianyag-tartalom pontozásánál 5 pontot érdemelt, ha a feltüntetett és a mért érték közötti eltérés 15 százaléknál kevesebb volt, 4-et, ha 15,1 és 20 százalék közé esett, 3-at, ha 20,1-tôl 25 százalékig terjedt a különbség, 2 pontot ért a 25,1–30%, 1 pontot adtunk 30,1–40% esetén, s végül pont nélkül maradt a 40 százalékot meghaladó hiány vagy többlet. Az adott termék részpontszámaiból számtani átlagot képezve nyertük az ásványianyag-tartalmáért járó összes pontszámot. A többlet nagysága miatt „+0”-ra értékelt részpontszám beleszámított az átlagba, míg a hiány miatti „–0” esetében az adott termék összes pontszáma csak 0 lehetett. Amennyiben az ásványianyag-tartalom ös�szes pontszámát 0-ra értékeltük, úgy a végsô, a minôsítést meghatározó pontszám is csak „0” lehetett. (Folytatás a 22. oldalon)

19

1X1 Vitaday Magnéziumot és B6-vitamint tartalmazó filmtabletta

1X1 vitamin Magnéziumot és B6-vitamint tartalmazó pezsgôtabletta

ALTAPHARMA MAGNESIUM pezsgôtabletta

BÉRES Egészségtár Magnézium+B6 filmtabletta

Das Gesunde Plus Magnesium plus C szopogató tabletta

Ca mért/megadott (mg/napi adag) Mg mért/megadott (mg/napi adag)

80/75

277/250

202/200

260/250

347/300

Zn mért/megadott (mg/napi adag) Ásványi anyag pontszám

10

10 Ép, hibátlan, törtfehér színû, sárgás pöttyökkel tarkított, kissé poros felületû tabletta. Világosnarancs színû, opálos oldat. Tökéletesen oldódik. Kissé jellegtelen illatú, erôsen savanyú, kevésbé harmonikus ital. 3 ß-karotin

10 Ép, sérülésmentes, középen osztott, piskóta formájú tabletta. Legnagyobb mérete 20 mm, két legnagyobb mérete közötti arány 0,4. Kissé nehezen nyelhetô le. Jellegzetes drapp színû, semleges, íz- és illatmentes. 4 TiO2 , sárga-vörös-fekete vas-oxid

Ép, hibátlan, fehér színû, kissé savanykás ízû, illattól mentes tabletta. Kissé szemcsés, de szájban maradék nélkül oldódik. Kissé savanykás, az aroma a jellegzetesnél gyengébb. 4 0

Termék

Érzékszervi jellemzôk

Érzékszervi pontszám Színezéktartalom Színezéktartalom pontszám Összes pont (max: 20)

8

4

2

5

17

18

17

16

17

★★★★

★★★★

★★★★

★★★

★★★★

30

20

20

30

30

1 399

1 459

1 209

1 849

399

13 3,25 0,66

23

27

5,75 <0,08

10 2,5 <0,08

28

Ár-érték arány Ólomtartalom Pb (mg/kg)

9,33 <0,08

6,75 <0,08

Kadmiumtartalom Cd (mg/kg)

0,40

0,09

<0,02

<0,004

<0,04

MINÔSÍTÉS Nem minôsített paraméterek Tabletta/doboz (db) Ajánlott mennyiség (tabletta/nap) Ár (Ft/doboz) Ár (Ft/napi adag)

20

10 Ép, hibátlan, világosbarna színû, sötétebb sárgás pöttyökkel tarkíÉp, hibátlan, sötétzöld tott, kissé poros felületû tabletta. színû pasztilla. Semleges, Narancssárga színû, opálos oldat. íz- és illatmentes. Kevésbé tökéletesen oldódik. Kissé jellegtelen illatú, aromás, harmonikus ízû ital. 5 4 TiO2 , tartrazin, Riboflavin-5-foszfát brillantkék FCF 2 4

Termék Ca mért/megadott (mg/napi adag) Mg mért/megadott (mg/napi adag) Zn mért/megadott (mg/napi adag) Ásványi anyag pontszám

2

Kalciumtartalmú tabletták Das Gesunde Plus Das Gesunde Plus Calcium 1000 +D3 Calcium pezsgôtabletta pezsgôtabletta

1X1 vitamin Kalcium + C-vitamin-tartalmú pezsgôtabletta

ALTAPHARMA CALCIUM pezsgôtabletta

BÉRES Egészségtár Kalcium 500 mg filmtabletta

313/300

537/500

510/500

1052/1000

868/800

10 Ép, hibátlan, kissé egyenetlen eloszlású, sötétebb sárgás pöttyökkel tarkított tabletta. Narancssárga színû, opálos oldat. Oldódik. Jellegzetes illatú, ízû, kellemes ital. 5

10 Ép, hibátlan, fehér színû, kissé poros felületû tabletta. Jellegtelen, citromsárga színû, opálos oldat. Tökéletesen oldódik. Jellegtelen illatú, erôsebben savanykás, kevésbé harmonikus ital. 3

10 Nagyobb mértékben poros, 1-2 sérült felületû, könnyen porlódó, egyöntetûen rózsaszínû tabletta. A dobozban kevés por is látható. Narancssárga, erôsen opálos oldat. Oldódik. Kissé gyengébb illatú, jellegzetes, harmonikus ízû ital. 4

10 Ép, hibátlan, sötétebb sárgás pöttyökkel tarkított, kissé poros felületû tabletta. Narancssárga színû, opálos oldat. Oldódik. Jellegzetes illatú, ízû, kellemes ital. 5

ß-karotin

Riboflavin-5-foszfát

Riboflavin

Riboflavin

4

4

10 Ép, sérülésmentes, középen osztott, piskóta formájú tabletta. Legnagyobb mérete 20 mm, két legnagyobb mérete közötti arány 0,4. Kissé nehezen nyelhetô le. Világoszöld színû, semleges, íz- és illatmentes. 4 TiO2 , kinolinsárga, patentkék V 2

4

4

19

17

16

18

19

★★★★★

★★★★

★★★

★★★★

★★★★★

20

20

30

20

20

1 549

1 209

1 999

1 669

Ár (Ft/napi adag)

28

33

5,6

10 2,5

33

Ár-érték arány

11

8,25

4,4

Ólomtartalom Pb (mg/kg)

<0,02

<0,08

<0,08

<0,08

Kadmiumtartalom Cd (mg/kg)

0,115

0,24

0,1 0,03

0,41

0,114

Érzékszervi jellemzôk

Érzékszervi pontszám Színezéktartalom Színezéktartalom pontszám Összes pont (max: 20) MINÔSÍTÉS Nem minôsített paraméterek Tabletta/doboz (db) Ajánlott mennyiség (tabletta/nap) Ár (Ft/doboz)

2 219 22

Magnéziumtartalmú tabletták Haas Pezsgés Magnézium és B6-vitamin-tartalmú pezsgôtabletta

Magnesium-Sandoz Forte pezsgôtabletta

Naturline Magnézium 200 mg tabletta

VitaMinTár Magnézium + B6-vitamin tartalmú filmtabletta

VITATAB Magnézium pezsgôtabletta

267/250

261/243

202/200

286/250

274/266

10

10

10

10

10

Ép, hibátlan, törtfehér színû, sárgás pöttyökkel tarkított, kissé poros felületû tabletta. Tökéletesen oldódik. Zöldes-sárga, opálos, jellemzô illatú, édesítôszer ízû ital.

Ép, sérülésmentes, középen osztott fehér tabletta. Színtelen, áttetszô oldat, tökéletesen oldódik. Az ital illatmentes, kissé savanyú, édesítôszer erôsebben érzôdik.

Ép, sérülésmentes, rizsszem formájú tabletta. Legnagyobb mérete 16 mm, két legnagyobb mérete közötti arány 0,56. Kissé nehezen nyelhetô le. Fehér, semleges, íz- és illatmentes.

Ép, sérülésmentes, középen osztott, piskóta formájú tabletta. Legnagyobb mérete 18 mm, két legnagyobb mérete közötti arány 0,4. Kissé nehezen nyelhetô le. Jellegzetes drapp színû, semleges, íz- és illatmentes.

Ép, hibátlan, törtfehér színû, sárgás pöttyökkel tarkított, kissé poros felületû tabletta. Citromsárga színû, opálos oldat. Tökéletesen oldódik. Kissé jellegtelen illatú, savanykás ital, édesítôszer íze dominál.

4 Riboflavin-5-foszfát

4 0

4 TiO2

4 TiO2 , sárga-vörös-fekete vas-oxid

4 Kinolinsárga

4

5

3

2

3

18

19

17

16

17

★★★★

★★★★★

★★★★

★★★

★★★★

20

20

30

10

20

2

1

309

915 46

1 765

1 239

280

31 7,75 <0,016 <0,02

2

26

24

28

9,2 <0,08

6,5 <0,08

8 <0,08

7 <0,02

<0,02

<0,004

<0,004

<0,004

Ca+Mg tartalmúak Haas Pezsgés Kalcium pezsgôtabletta

NATURLAND 300 mg Kalcium tabletta

VitaMinTár Kalcium 500 mg filmtabletta

VITATAB Kalcium pezsgôtabletta

BÉRES Egészségtár Csonterô filmtabletta

Csont Max Korall Kalcium tabletta

937/930

871/900

516/500

869/930

600/600

256/1000 266/360

216/200 10 Ép, hibátlan, kevés sötétebb sárgás pöttyel tarkított, fehér tabletta. Narancssárga színû, opálos oldat. Oldódik. Jellegzetes illatú, ízû, kellemes ital. 5

10 Ép, sérülésmentes, pasztilla formájú tabletta. Átmérôje 13 mm, magassága 6 mm. Kissé nehezebben nyelhetô le. Fehér, semleges, íz- és illatmentes. 5

10 Ép, középen osztott, piskóta formájú tabletta. Legnagyobb mérete 20 mm, két legnagyobb mérete közötti arány 0,4. Kissé nehezen nyelhetô le. Világoszöld színû. Semleges, íz- és illatmentes. 4 TiO2 , kinolinsárga, patentkék V 2

10 Ép, hibátlan, sárgásrózsaszínû pöttyökkel tarkított tabletta. Narancssárga színû, opálos oldat. Oldódik. Jellegzetes illatú, ízû, savanykás ital. 5

3

10 Ép, osztott, piskóta formájú tabletta. Legnagyobb mérete 17 mm, két legnagyobb mérete közötti arány 0,47. Kissé nehezen nyelhetô le. Drapp színû. Semleges, íz- és illatmentes. 4 TiO2 , sárga-, vörös-fekete vas-oxid 2

Narancssárga FCF

0

3 18

5 20

16

18

★★★★

★★★★★

★★★

20

30

3

3

379

729

Ca+Mg+Zn tartalmú Naturline Kalcium Magnézium Cink filmtabletta 355,7/333,3 133,8/133,3 7,7/8,3

0

10

Ép, piskóta formájú tabletta. Legnagyobb mérete 19 mm, két legnagyobb mérete közötti arány 0,42. Kissé nehezen nyelhetô le. Barnászöldes szemcsés színû. Jellegzetes ízû, illatmentes. 4

Ép, piskóta formájú, fehér tabletta. Legnagyobb mérete 19 mm, két legnagyobb mérete közötti arány 0,42. Kissé nehezen nyelhetô le. Semleges, íz- és illatmentes.

0

TiO2

16

5 0

17

★★★★

★★★

Nem megfelelô

★★★★

10

20

60

40

30

1 249

3

2

2

1

280

2699

1095 37

Narancssárga FCF

4

3

57

73

25

42

90

1899 95

14,25 <0,02

14,6

8,3

30

Nem megfelelô

9,25

0,14

<0,08

10,5 <0,02

<0,08

0,52

0,23

0,074

0,142

0,023

0,108

0,44

<0,02

0,185

21

(Folytatás a 19. oldalról) Színezéktartalom A vizsgált termékkörben is gyakran használt adalékanyag a színezék, mely a készítmény megnevezésével, az alkalmazott összetevôkkel összhangban kívánja a fogyasztást ösztönözni. A fogyasztók számára mégis az az élelmiszer lehet a legkedvezôbb, amely a legkevesebb adalékanyagot, így színezéket tartalmazza. Szükségtelen szervezetünk számára a mégoly tetszetôsen hangzó „természetes színezék” is. Értékelési rendszerünket e megfontolások alapján úgy állítottuk össze, hogy a legmagasabb pontszámot (5-öst) a minden színezéktôl mentes termék, míg a legalacsonyabbat (1-est) a négynél több mesterséges színezéket és bármilyen engedélyezett természetes színezéket tartalmazó élelmiszer kapta. A nem engedélyezett színezéket tartalmazó készítmény ’0’ pontot kapott. A középmezônyben 4 pont járt akkor, ha 3-nál kevesebb engedélyezett természetes színezék volt a készítményben, 3 pontot adtunk, ha 3 engedélyezett természetes színezéket és/vagy 1 mesterséges színezéket tartalmazott, s 2 ponttal honoráltuk, ha 2-4 engedélyezett mesterséges színezék és bármilyen engedélyezett természetes színezék elôfordult a készítményben. A szervetlen eredetû színezékeket, a vasoxidokat és TiO2-t nem vizsgáltuk, a címkén feltüntetetteket vettük alapul.

22

Árukelletô színezékek Az élelmiszerek vonzóbbá tételének egyik, a gyakorlatban elfogadott formája, a különbözô színezékek alkalmazása. A színezékek adalékanyagnak minôsülô összetevôk, amelyek szigorúan meghatározott céllal, egyes esetekben maximált koncentrációban alkalmazhatók. Nem szolgálhatnak például a termék hibájának elfedésére. Különbözô származási formája lehet ezen anyagoknak, melyek között legelônyösebb a természetes színezék. A mesterséges színezékek között ma már több csak bizonyos termékekben használható.

Mennyiség, tisztaság A nem minôsített jellemzôk között a nettó mennyiséget, a mikrobiológiai állapotot, a nehézfémtartalmat és az ajánlott napi adag árát vizsgáltuk. Nettó mennyiség: a csomagolásban lévô darabszámot és a nettó tömeget ellenôriztük. A tabletták száma minden esetben megegyezett a címkén feltüntetettel. A nettó tömeg 12 minta esetében mindkét mintaelemnél (csomagolási egység) magasabb volt a feltüntetettnél. Azoknál a termékeknél, ahol némi hiány mutatkozott, ott is elérte a mért mennyiség az elvárható értéket. Mikrobiológiai tisztaság: az étrend-kiegészítôk kiemelt szerepet töltenek be táplálkozásunkban, hiszen egészségünk megôrzése vagy helyreállításának elôsegítése miatt fogyasztjuk. Elvárható ezért, hogy mind minôségük, mind biztonságosságuk a legmesszebbmenôkig megfeleljen a követelményeknek. A mikrobiológiai tisztaság a biztonságosság elengedhetetlen eleme, így akkreditált szabványos vizsgálatot és értékelést végeztünk az élelmiszerekben

elôforduló mikrobiológiai szennyezôdések megengedhetô mértékérôl szóló 4/1998. (XI. 11.) EüM rendelet alapján. Nehézfémtartalom: a biztonságosság másik alapvetô kritériuma, hogy élelmiszereinkkel ne vigyünk szervezetünkbe toxikus nehézfémeket. Az élelmiszerek vegyi szennyezettségének megengedhetô mértékérôl szóló 17/1999. (VI. 16.) EüM rendelet követelményt fogalmaz meg az étrend-kiegészítôk vonatkozásában is. A termékek ólom- és kadmiumtartalma a megengedett érték (Pb: 2,5 mg/kg; Cd: 0,5 mg/kg) alatt maradt mindegyik készítmény esetében, ám a mért értékek között akadnak lényegesnek mondható eltérések. A napi adag ára A gyártó köteles a termékén feltüntetni, hogy adott termékbôl mennyit javasol elfogyasztani, illetve azt, hogy ez a napi szükséglet hány százalékát fedezi. A vásárló az áru kiválasztásánál a fogyasztói árat és azt veszi figyelembe, hogy az adott termék hány napra elegendô. Döntését tehát a „fajlagos ár” érdemben befolyásolja. Volt a kiválasztott minták között olyan is, amely hatóanyagként nemcsak ásványi anyagot, hanem egyéb tápanyagot, pl. vitamint is tartalmazott, de értékelésünknél alapvetôen csak az ásványi anyag mennyiségét vettük figyelembe. Érdemben nincs különbség az árak között akkor, amikor az ásványi anyag mellett egyetlen vitamin található még a termékben. Ugyanakkor a sok hatóanyagot tartalmazó termékek a legmagasabb árkategóriába (90 és 95 Ft) tartoznak. Ezek között volt az egyetlen nem megfelelô minôsítésû termék, a Csont Max Korall Kalcium tabletta. A legolcsóbb termékek ajánlott napi men�nyisége 10 forintért megszerezhetô (például az Altapharma Magnesium és az Altap-

harma Calcium pezsgôtabletta). Igaz, hogy ezekben egyéb hatóanyag nincs, de vizsgálatunkban „Jó” minôséget képviselnek. Az átlagos napi adag ára 20-30 forint között van, amelyek között található a kiváló minôségû 1X1 vitamin Kalcium+C-vitamin-tartalmú pezsgôtabletta és a Das Gesunde Plus Calcium pezsgôtabletta. Az árak és a vizsgálati eredmények összevetésébôl levonható az a következtetés, hogy az árak és a minôség között nincs szoros összefüggés. Az olcsóbb termék vásárlásával nem járunk feltétlenül rosszabbul, mint ha drágább terméket választanánk. Ezt érzékelteti a táblázatban az ár-érték arány, ahol az azonos minôségû (csillagszámú) termékeknél látható legkisebb érték jelzi ebbôl a szempontból a legkedvezôbb értéket. Minôsítés A végsô értékeléshez a minôsített paramétereket rangsoroltuk, és a legfontosabb jellemzôt, az ásványianyag-tartalmat 2-szeres szorzóval emeltük ki. A másik két jellemzôt (érzékszervi tulajdonságok, színezéktartalom) egyszeres faktorral láttuk el, így maximálisan 20 pontot érhettek el a termékek. A részpontszámokat összeadva a következô minôségi kategóriákat hoztuk létre és minôsítettük a termékeket: kiváló 18 pont felett, jó (17-18), közepes (14-16), még megfelelô (12-13) és nem megfelelô 12 pont alatt. Amennyiben bármely minôsített paraméterre kapott pontszám 0 volt, úgy

az „Összes pontszám” is csak 0, míg a minôsítés „Nem megfelelô” lehetett. A termékek minôség szerinti megoszlását a grafikon mutatja. Egyetlen termék esetében találtunk elfogadhatatlanul alacsony kalciumtartalmat. A deklarált értéknek alig negyedét találtuk kalciumból a Csont Max Korall Kalcium tablettában úgy, hogy a magnéziumból is csak 74%-nyi mennyiség volt mérhetô. A többi termék csaknem tökéletesnek bizonyult a jelölt és mért értékek vonatkozásában. Érzékszervi jellemzôik alapján a vizsgált minták döntô többsége kiváló és jó minôségi színvonalat képviselt. Két termék esetében közepes minôséggel találkoztunk, ezek a kevéssé harmonikus italt eredményezô Altapharma Magnesium és az Altapharma Calcium pezsgôtabletta. A tablettáknál általánosan elmondható, hogy a nagy méretek sok esetben megnehezítik a lenyelést. A tényleges hatóanyagtartalom nem indokolja a nagy átmérô, illetve hossz kialakítását, így a tabletták mérete csökkenthetô lenne. A megvizsgált 22 mintából 4 termék volt színezékmentes. Ezek a Magnesium-Sandoz Forte pezsgôtabletta, a Das Gesunde Plus Magnesium plus C szopogató tabletta, a Naturland 300 mg Kalcium tabletta és a Csont Max Korall Kalcium tabletta. Nem engedélyezett adalékanyaggal nem találkoztunk, de sok mesterséges színezék volt a termékekben. Ezek használatát, különösen

23

A termékek minôség szerinti megoszlása

Kiváló 4 db 18% Nem megfelelô 1 db 5%

Közepes 5 db 23%

Jó 12 db 54%

pezsgôtablettában, nem tartjuk indokoltnak, hiszen kellemes ital nyerhetô színezék nélkül is. A fogyasztó vásárlását döntôen befolyásolja az ár. Összevetettük a gyártó által a hatóanyagból ajánlott napi mennyiségek árait annak megállapítására, hogy melyik termék fajlagos költsége a legkisebb, illetve a legnagyobb. Az átlagos ár 20-30 forint között van (9 termék), de már 10 forintért is találunk „Jó” minôsítésû terméket. A „Nem megfelelô” minôsítésû termék a legdrágább, ennek napi adagját 95 forintért kínálják. Ismét bebizonyosodott, hogy nem mindig a legdrágább a legjobb, nyugodtan bízhatunk az olcsóbb termékekben is. Iglóváriné Molnár Mária Schreiberné Molnár Erzsébet NFH Élelmiszer- és Vegyipari Laboratórium

Bankról bankra

A lakossági bankszámla Ügyféloldalról nézve igazán nem mondhatjuk, hogy szûk lehetôségeink volnának, ha számlaszolgáltatást szeretnénk igénybe venni. Számtalan bank, megannyi, egymástól kisebbnagyobb mértékben eltérô kínálata között válogathatunk. Kitekintésünk során arra voltunk kíváncsiak, hogy a pénzintézetek milyen feltételekkel és kondíciókkal kínálják számlaszolgáltatásaikat lakossági ügyfeleik részére. Nem mellékesen: megfelelô színvonalú tájékoztatással és ügyfélkapcsolattal találkozunk-e, ha betérünk egy bankfiókba.

24

Aki számlát szeretne nyitni, vagy bankot kíván váltani, érthetô okból a számára legkedvezôbb és legolcsóbb szolgáltatást keresi. Csakhogy nagy a választék, és a döntés azért sem könnyû, mert általában sem idônk, sem energiánk nincs ahhoz, hogy minden banknál minden részletre kiterjedôen tájékozódni tudjunk. A közelmúltban tíz nagy bank egy-egy bankfiókjába látogattunk el, hogy hiteles és aktuális képet tudjunk adni a számlanyitással és a számlakezeléssel kapcsolatos ismeretekrôl, és azok díjtételeirôl. Kellemes tapasztalat, hogy az ügyintézés körülményei már sehol sem idézik a va-

laha volt, ügyfélcentrikusnak kevéssé nevezhetô módit. Az általunk felkeresettek közül mindössze két kirendeltségben kellett fél óránál többet sorban állással töltenünk: átlagosan mintegy tizenöt-húsz perc elteltével jutottunk ügyintézôhöz. Vannak olyan bankfiókok, ahol sorszám nélkül, a hagyományos keretek között mûködik az ügyfélszolgálati rendszer. Kivétel nélkül valamennyi pénzintézetben udvarias, készséges, kifejezetten ügyfélbarát tájékoztatást kaptunk. Megkülönböztetett figyelemben részesültünk a Raiffeisen, a K&H , és a Budapest Banknál. Többnyire külön kérés nélkül is mindenre kiterjedôen, részletekbe menôen informáltak, mielôtt átnyújtották a többoldalas tájékoztató anyagot. Három helyen az ügyintézô névkártyát is adott, hogy ha a továbbiakban kérdésünk merül fel, közvetlenül hozzá tudjunk fordulni. A bankok egy részénél elmondták, elôzetes idôpont-egyeztetésre is lehetôség van, így ha legközelebb nem szeretnénk idôt tölteni várakozással, elôzetes bejelentkezéssel soron kívül fogadnak bennünket. Összességében tehát kellemes tapasztalatokat szûrtünk le, de valahol ez természe-

Bank

Budapest Bank

CIB Bank

Citibank

Erste Bank

K&H Bank

MKB

Lakossági bankszámla (elnevezés)

Kedvezmény2

Classic magánszámla

Kontroll Díjcsomag

Szorgos Bankszámla

Alapszámlacsomag

Kivételes Folyószámla

Számlanyitási díj (Ft)

nincs

nincs

nincs

nincs

nincs

nincs

díjmentes

299

400 (ügyfélkapcsolati díj)

228 (alapszinten)

359

290

minimum 5000

nem szükséges

nem szükséges

nem szükséges

nem szükséges

nem szükséges

díjmentes

díjmentes

díjmentes

0,25%, minimum 417

a számlacsomag tartalmazza

havi 1 díjmentes

Készpénzfelvétel díja a bank pénztárából (Ft)

0,35% + 350

0,4%, minimum 500

0,35%, minimum 500

0,5%, minimum 104

0,3% + 312 , minimum 500

0,3% + 200, minimum 300

Számlaforgami értesítés SMS-ben (Ft)

450/hó

200/hó + 196/SMS

400/hó

200/hó + 11/SMS

239/hó + 20/SMS

200/hó + 20/SMS

1665

1990

3500/1. év, 4500/év (dombornyomott)

1800

elsô évben díjmentes, 1800

2400

Készpénzfelvétel saját ATM-bôl (Ft)

havi 2 díjmentes

havi 1 díjmentes, 150/alkalom

350/alkalom

0,5% + 50/alkalom

2 db díjmentes, 0,15% + 208/alkalom

elsô 2 díjmentes, 75/alkalom

Készpénzfelvétel egyéb belföldi ATM-bôl (Ft)

havi 1 díjmentes

havi 1 díjmentes, 350/alkalom

350/alkalom

1,1% + 500/alkalom

1 díjmentes, 0,15% + 468/alkalom

350/alkalom

a havi jövedelem a számlára érkezzen

nincs

a havi jövedelem a számlára érkezzen

nincs

a havi jövedelem minimum 150 000 Ft

a havi jövedelem minimum 90 000 Ft, min. 2 átutalási megbízás/hó

Számlavezetési díj (Ft/hó) Nyitóösszeg (Ft) Számlakivonat-küldés díja, postai úton (Ft)

Bankkártyadíj (Ft/év)

Feltételek

Megjegyzés: az egyes számlacsomagok további részleteirôl és a díjtételekhez kapcsolódó teljes körû feltételekrôl, kérjük, érdeklôdjenek a bankfiókokban!

tes is: minden pénzintézet a partnereibôl él, tehát elemi érdekük új ügyfelek szerzése, illetve a meglévôk megtartása. COLUMBO HÁTRÁNYBAN? Egy szerkesztôségünkbe eljutott információ szerint bevett banki gyakorlat a magasabb jövedelemmel rendelkezô ügyfelek egyfajta megkülönböztetése, ügyfélszolgálati szinten is. Jóllehet nem gondoljuk, hogy ez elítélendô, hiszen az üzleti életben pozitív megkülönböztetés még a kisvállalkozások szintjén is létezik, mégis kíváncsiak voltunk arra, valóban van-e bármiféle differenciálás, ha a potenciális ügyfél számlaforgalma elôreláthatólag az átlagosnál magasabb kategóriába esik. Ami tény: a bankfiókok többségében rákérdeztek, mekkora lesz a számlára érkezô havi rendszeres jövedelem, ez azonban legtöbbször a megfelelô ajánlat kiválasztásához is nélkülözhetetlen adat.

Hogy a Columbo kinézetû, gyûrött ballonkabátos, erôteljesen a minimálbért sejtetô, és ehhez igazodó számlaforgalommal rendelkezôkkel szemben a márkás öltönyös milliomosokat külön kasztként kezelik-e a bankok, az egyelôre még az ô titkuk marad. Mindazon bankfiókokban, ahol a leendô számlánkra érkezô jövedelem összegét számszerûsítve nem fukarkodtunk a számokkal, és elkértek nevet, telefonszámot, a kivételes figyelem nem biztos, hogy az elôbb említettekkel van ok-okozati összefüggésben. Példának okáért a K&H Bank fiókjában viszonylag kisösszegû jövedelemátutalás megnevezése mellett is kifogástalan ügyfélkapcsolatban volt részünk. CSOMAG, CSOMAG HÁTÁN Akár a hagyományos papíralapú szolgáltatásokat, akár az elektronikus szolgáltatásokat vesszük igénybe, érdemes összehasonlítani a különbözô bankok díjtételeit, illetve megfontolni akciós ajánlataikat. A lakossági bankszámlákkal kapcsolatos szolgáltatásokat úgynevezett „csomagban” kínálják, tehát ös�szekapcsolnak különbözô modulokat (pl. ingyenes bankkártya, havi néhány ingyenes átutalás). Kevés kivételtôl eltekintve, egy adott bankon belül is többféle, különbözô elnevezésû szolgáltatáspakk között lehet választani. Döntésünket a késôbbiek során módosíthatjuk, többnyire egy fix díjtétel ellenében nincs akadálya annak, hogy bármikor áttérjünk egy másik csomagra az adott bankon belül.

OTP Bank

Raiffeisen Bank

Takarékszövetkezet, Pécel és Vidéke

UniCredit Bank

Tempó Számlacsomag

Díjnullázó Számlacsomag

Lakossági bankszámla

Bónusz Számlacsomag

nincs

nincs

nincs

nincs

299 (feltételhez kötött)

díjmentes

350

275

nem szükséges

minimum 20 000

3000

nem szükséges

319/hó

100/hó

díjmentes

havi zárlati díj

0,6%, minimum 552

0,4% + 465

0,3%, minimum 100

0,65%, minimum 690

99/hó + 150/hó, 20/SMS (feltétellel)

75/hó + 20/SMS

300 + 300/hó alapdíj + 20/SMS

30/SMS

díjmentes

1820

1000

1. évben díjmentes, utána 1890

2 díjmentes, 0,54% + 54/alkalom

díjmentes

1 díjmentes, 0,3% + 50/alkalom

díjmentes

830/alkalom

318/alkalom

400/alkalom

0,4% + 400, minimum 450/alkalom

a havi jövedelem minimum 150 000 Ft

a havi jövedelem minimum 120 000 Ft

nincs

a havi jövedelem minimum 75 000 Ft

Nyilván üzletpolitikai okból, ma már a bankok többsége nem kér ellenszolgáltatást a számlanyitásért, sôt, sok esetben bizonyos feltételek mellett a számlavezetés is díjmentes. Ebbôl a szempontból tehát nagy különbségeket nem fogunk tapasztalni. A legtöbb helyen gyakorlatilag üres pénztárcával is lehet már számlát nyitni, elég, ha egy adott határidôn belül megérkezik az elsô jövedelem-átutalás vagy befizetés a frissen nyitott számlára. A szerzôdéskötéshez személyi igazolvány, lakcímkártya, adókártya szükséges. Általános tudnivalóként ne feledjük: mielôtt megnyitnánk a folyószámlát, pontosan ismerjük meg a szerzôdés tartalmát. Alaposan tanulmányozzuk át, mire vállalunk kötelezettséget, és mit kapunk cserébe a banktól. MI MENNYI? A már említett kedvezmények csupán lehetôségek, mert a banki szolgáltatások alapesetben nem ingye-

25

Miként válasszunk bankot? Számlanyitás elôtt érdemes több bankot is felkeresni, személyesen, ügyfélszolgálaton keresztül, vagy tájékozódni a honlapjukról. A telefonos ügyfélszolgálatok banki alkalmazottai néhány adat, de fôleg a leendô számlánk használatával kapcsolatos gyakorlati szokásainkból, elvárásainkból kiindulva néhány perc alatt megadják számunkra a legkedvezôbb konstrukciót. Ehhez egyebek mellett a bankkártyával, a papíralapú szolgáltatások igénybevételével, készpénzfelvételi és átutalási tranzakcióink gyakoriságával és módjával, és az elektronikus ügyintézés igénybevételével kapcsolatban kell elhatározásra jutnunk.

26

nesek. A költségek általában két részbôl állnak: fix összegû számlavezetési díj és forgalmi vagy tranzakciós díjak. Ahol nem díjmentes, a számlavezetési díj többnyire nem nagy összeg. A forgalmi jutalék, a tranzakciós díj mértéke attól függ, hogy a banknak pontosan milyen mûveleteket kell végrehajtania. Az aktuális összegeket kondíciós listák vagy a banki hirdetmények tartalmazzák, de az adott bank honlapjáról is megismerhetôk. Számlavezetési szolgáltatásának paramétereit a bank díjpolitikája határozza meg: lehet, hogy nagyobb összegû számlavezetési díj alacsony tranzakciós díjjal jár együtt, és fordítva. Aki gyakran használja a számláját, annak olyan konstrukciót érdemes választani, ahol a forgalom után kevesebbet kell fizetnie, ha viszont havonta csak néhány mûveletet hajt végre, akkor egy másik változat elfogadása mellett célszerû dönteni. Általában speciális díjtételek vonatkoznak a bankszámlákkal kapcsolatos elektronikus szolgáltatásokra, ám ebben a körben is érvényesül az az elv, hogy egyrészt fix összegû díjazást, másrészt az igénybevétel alapján kiszámított jutalékot vagy díjat kell fizetni. Összefoglaló táblázatunkban a teljesség igénye nélkül próbáltuk meg összehasonlítani tíz bank egy-egy kiválasztott lakossági számlacsomagjának alapszolgáltatásait. Fontos tudnivaló, hogy ezek a konstrukciók a feltüntetetteknél természetesen több elemet is tartalmaznak, de a hiánytalan közzététel csomagtípusonként is többoldalas ismertetést igényelne. Bonyolítja a teljes és pontos áttekinthetôséget, hogy több tranzakció díja egyazon csomagon belül is bizonyos feltételek (például a számlára érkezô rendszeres munkáltatói átutalás összegének nagysága, a havi átutalásaink és a további banki tranzakciók nagyságrendje) szerint változhat, vagy például két elemet összevontan kezel a bank, és a díjtételek, kedvezmények ezeknek megfelelôen módosulnak. A teljes körû információszerzéshez az adott szolgáltatáscsomag komplett tartalmát meg kell ismerni. MOBILBANK, INTERNETBANK A bankfiókon belüli és a papíralapú ügyintézéssel szemben minden bank elônyben részesíti az elektronikus ügyintézést, sôt, kifejezetten ösztönzi is erre az ügyfeleit. Ez a számlatulajdonosnak is gyors, kényelmes és nem mellékesen olcsóbb lehetôséget teremt pénzügyei lebonyolítására: nem kell személyesen felkeresni a bankfiókot, mentesülünk a várakozással és a sorban állással kapcsolatos nyûgök és megpróbáltatások alól.

Reklamáció esetén A bank köteles a bankszámlával kapcsolatos minden ügyfél-reklamációt kivizsgálni. A rendezés módjáról – hol és hogyan lehet bejelenteni, mennyi idôn belül válaszol a bank stb. – a banki üzletszabályzatok, illetve általános szerzôdési feltételek tartalmaznak rendelkezéseket. A válaszadási határidô kötött: ha a panaszt a bank elutasítja, errôl a kézhezvételtôl számított 15 napon belül értesítést kell küldenie. Természetesen nem számít bele ebbe az idôtartamba, ha a banki döntéshez kiegészítô adatok, dokumentumok szükségesek, és azt az ügyféltôl vagy más szervezettôl kell beszerezni. Egy azonosító és egy, a bank által rendelkezésre bocsátott PIN-kód segítségével mobiltelefonon keresztül is el tudjuk intézni banki ügyeinket. A számlacsomagokhoz ingyenes elektronikus ügyintézési ablak áll rendelkezésre a bankok honlapjain (internetbank). Elektronikus számlacsomagoknál többnyire párszáz forintos havidíjjal lehet kalkulálni, az online tranzakciók egyébként általában díjmentesek. Minden bank felhívja ügyfelei figyelmét, hogy elektronikus ügyintézés során az alapvetô óvintézkedéseket tartsuk be, azonosító kódjaink, adataink biztonságára fokozottan ügyeljünk. A BANKSZÖVETSÉG AJÁNLÁSAI Földi Tamást, a Magyar Bankszövetség vezetô közgazdászát általános fogyasztói tanácsokért kerestük meg: – Nagyon sokféle számlacsomag van forgalomban, ezért elôzetesen fel kell mérni, melyik felel meg leginkább az igényeknek. Ha például valaki a bankszámlájáról szeretné bonyolítani a közüzemi átutalásait is, az ehhez igazodó, legkedvezôbb díjtételekkel rendelkezô

csomagot célszerû választania. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) honlapján, egy igazán hasznos adattáblázat segítségével, bárki egyszerûen tájékozódhat a bankok különbözô folyószámláiról. Ezt ajánljuk mindenki számára, aki úgy érzi, dilemmát, nehézséget okoz neki a megfelelô bankválasztás. A honi bankszövetség uniós minta és kezdeményezés nyomán kidolgozott egy olyan rendszert, amelynek segítségével, ha valaki bankot szeretne váltani, könnyen, egyszerûen, ügyfélcentrikus módon teheti meg azt: nem kell felkeresnie a korábbi bankját, elég, ha az új bankba befárad, és ott le tudja bonyolítani nemcsak az új számla megnyitását, hanem a régi zárását is, kivéve természetesen, ha ott tartozása áll fenn. Tanácsként szoktuk hangsúlyozni, váltási szándék esetén elôbb célszerû tájékozódni a meglévô banknál, mert meglehet, ott is tudnak kínálni egy másik, a megváltozott igényekhez illeszkedô konstrukciót. Internetbank-szolgáltatásnál a biztonságunk érdekében legyünk elôvigyázatosak. Az úgynevezett adathalászok ellen a legjobb védekezés, ha minden banki mûveletet a bank honlapjáról indítunk, és nem dôlünk be a személyes adatok megszerzését szolgáló próbálkozásoknak, amiknek leggyakoribb módja egyebek mellett a fiktív jóváírási értesítés és az adatpótlásra történô felszólítás. Mielôtt automatikusan cselekednénk, és személyes információkat adnánk ki, jusson eszünkbe: a bankok sosem kérnek elektronikus úton személyes adatokat. Minden bank a saját üzletpolitikája szerint alakítja szolgáltatásainak színvonalát és díjtételeit. Ez adott esetben azt is jelentheti, ugyanazon bank hazai fiókjai a külhoniakkal szemben más stratégiát követnek. Ez számos nemzeti sajátságból is következhet: a nyugat-európai gyakorlatban például általában nem adnak kamatot a folyószámla egyenlegére, de az internetes vásárlás és ügyintézés arányai is mások, mint itthon. A pénzintézetek díjpolitikája pedig ezekhez is igazodik. Ha bármely banki szolgáltatással szemben panasszal kívánunk élni, elôször az adott pénzintézethez forduljunk, írásos, rögzített formában. Minden bank határidôn belül köteles kivizsgálni ügyfeleinek bejelentéseit. Amennyiben ez nem vezet eredményre, az új jogszabályok értelmében a bankok felett a fogyasztóvédelmi felügyeletet is ellátó PSZÁF jogosult eljárni, amely szerv egyébként rendszeresen értékel is a panaszok alapján, minôsítve a lakosságibank-piacot is. Wellmann Tamás

Házi kedvenceink: velük sem felhôtlen az élet

Á

Házi kedvenceink lényegében a társaink. Aki már megosztotta lakását egy kutyával, cicával vagy akár csak egy kis hörcsöggel, pontosan tudja, mennyi örömmel és hozzá mennyi nehézséggel jár a kisállattartás. Az együttélés azonban embertársainkkal sem felhôtlen. Hát még az állatokkal! Nem könnyû elviselni, ha a szomszéd kutyája szünet nélkül ugat, vagy a cica bújik át rendszeresen a kerítésen, hogy „megtisztelje” veteményesünket. Vajon kihez fordulhatunk, ha a lakótelepi ház egyik lakásában tucatnyi macskát tartanak, veszélyes véreb, kígyó vagy épp madárpók tartja rettegésben a környék lakóit? Lehet-e úgy nevelni a kutyát, hogy ne harapjon meg, sôt ne is zavarjon másokat? Mit tehetünk, hogy magunk ne váljunk kutyatámadás áldozatává, és mi a teendô az elsô ijedtséget követôen, ha mégsem sikerült elkerülnünk a kutyamarást?

Ebugatta!

Állatot választani évekre, olykor évtizedekre szóló vállalás. Folyamatosan gondoskodni egy kiszolgáltatott élôlény testi és lelki jóllétérôl komoly felelôsség. Dr. Bendzsel Dániel, a budapesti Hungarovet Állatorvosi Rendelô állatorvosa azt tapasztalja, hogy egy aranyos kutyakölyök vagy húsvéti nyuszi láttán hajlamosak vagyunk elcsábulni anélkül, hogy belegondolnánk, mire is vállalkozunk. Az állattartás nemcsak idô- és munkaigényes, hanem anyagi áldozatot is követel. Míg az oltások és a táplálás költségei nagyjából elôre kalkulálhatók, az esetleg szükséges állatorvosi ráfordítás kevésbé tervezhetô. A tartás szabályai Az állattartásból a fôvárosban és vidéken is adódnak konfliktusok. Hosszú ideig az önkormányzati, illetve kerületi állatorvosok feladata volt a vitás ügyek rendezése. Néhány éve, 2008 óta azonban ez, akárcsak a kóbor állatok befogása és elhelyezése, a jegyzôk jogköre, illetve feladata. A törvények min-

denkire nézve kötelezôk. Ezek mellett az önkormányzatok helyi állattartási rendeletet alkotnak. Van, ahol ezt sûrûn változtatják, másutt évekig nem nyúlnak hozzá. Sokan azt gondolják, hogy saját otthonukban bármilyen állatot tarthatnak. Ez azonban nincs így. Országosan és egy-egy településen vagy fôvárosi kerületben helyileg is, számos olyan rendelkezés van érvényben, amely behatárolja, milyen és mennyi állatot tarthatunk engedély nélkül, és melyekhez kellenek különféle engedélyek. A védett vagy fokozottan védett fajokra külön szabályok vonatkoznak, ezekrôl a Vidékfejlesztési Minisztériumnál lehet érdeklôdni. A helyi rendeletek szabályozzák, hány és milyen állat lehet egy lakásban, illetve portán, hol és hogyan lehet sétáltatni az ebeket, és milyen védôoltások szükségesek. Elôfordul, hogy az utca egyik oldalán elôírás a póráz használata, a másik kerülethez tartozó túloldalon viszont szabadon futkározhat a kutya. Már sok helyütt elôírás a mikrochip beültetés, van, ahol az önkormányzat ehhez anyagilag is hozzájárul. Egy 2010 februárjában született kormányrendelet alapján 2010. július 1-jétôl a tulajdonosváltás elôtt kötelezô chippel megjelölni a kutyát. A mikrochip nagy elônye az állat azonosíthatósága. Ennek részben akkor lehet jelentôsége, ha például az állat tiltott helyen végzi a dolgát, vagy nem a kijelölt helyen futtatják. Van olyan belvárosi kerület, ahol a renitens gazdi komoly büntetésre számíthat, a legtöbb helyen azonban nem foglalkoznak ezzel. Ha támad a kutya A kutyatámadás sokak legrosszabb álma. Elôfordulnak nagyon komoly esetek is, de sokkal gyakoribb a viszonylag kisebb marás. Ilyenkor az is felmerülhet bennünk, hogy elegendô házilag ellátni a sebet. A szakember azonban figyelmeztet: komoly veszélybe kerülhetünk, ha nem megyünk orvoshoz. Fordulhatunk a humán sebészhez, de közvetlenül az ÁNTSZhez vagy az állat-egészségügyi hatósághoz is. Ha az ebnek nyoma veszett, akkor azonnal beadják a veszettség elleni oltást. Szerencsé-

27

sebb esetben a harapós kutyát – ha megvan − 14 napos megfigyelés alá helyezik, és csak akkor válik szükségessé a védôoltás, ha az állat ez idô alatt elpusztul. Sajnos nem ritka, hogy az eb saját gazdája ellen fordul. Ez részben a rossz fajtaválasztás, részben a helytelen nevelés következménye. Nem véletlen, hogy a legtöbb kutyatámadás áldozata gyerek vagy idôs ember. Ôk azok, akik még vagy már nemigen tudják megvédeni magukat. A bottal vagy szatyorral hadonászó ember vagy az ebet játékosan ingerlô kisgyerek olyan reakciót indít be az állatban, amelynek gyakran harapás a vége.

28

Nevelés és játék kérdése Dr. Gippert Róbert, a kaposvári Rovet Klinika állatorvosa úgy látja: sokan nem tudják, milyen felelôsséggel jár a kutyatartás. Ennek a következménye az embereket megtámadó harapós eb csakúgy, mint a naphosszat egyedül hagyott kutya szomszédokat idegesítô vonyítása. Vannak ugatós kutyák, amelyek nehezen viselik a magányt, és nem valók soklakásos házba. A szakember azt mondja: Angliában este nem lehet kutyacsaholást hallani. Kölyökkorban még az állatorvos vagy egyes szakkönyvek tanácsai alapján a gazdi is könnyen meg tudja tanítani nekik az alapvetô viselkedési szabályokat. Késôbb, amikor a rossz szokások már rögzültek, legfeljebb egy jó szakember tud segíteni. A gazdák vagy éppen a szomszédok gyakran a látszólag könnyebb utat választják, a renitens kutyák nemritkán mérgezés áldozataivá válnak. Ezt elkerülendô, egyes állatorvosok inkább vállalják az állatvédelmi okok miatt nem engedélyezett hangszálmûtétet.

Manapság sokan nem tudnak elegendô idôt fordítani az állatra, ezért az eb nem szocializálódik, és nem tudja elhelyezni magát a családon belüli hierarchiában. A kertes házban élô kutyával is foglalkozni kell, különben a gazdájának is nekitámad, ha az el akarja venni az ételét, vagy ki szeretné fésülni a bundáját. Az állatvédelmi törvény nem tiltja, hogy a kutyát láncon tartsák. Az ilyen jószágok többnyire nem ezért válnak agresszívvé, hanem mert nem törôdnek velük. Családi házas környezetben gyakori panasz, hogy az állatok átjárnak a szomszéd kertjébe. A kutyákat megtaníthatjuk, hogy ezt ne tegyék. Állatvédelmileg nem kifogásolható az úgynevezett elektromos kerítés, amely kisebb áramütést ad, ha az eb átlépi a határvonalat. A cicák nevelésével kár próbálkoznunk. Legfeljebb abban bízhatunk, hogy a tapasztalatok szerint az ivartalanítás általában – de nem minden esetben – csökkenti a csavargási hajlamot. Állathoz állatorvost Ha állatot tartunk, akkor állatorvosra is szükségünk lehet, és hasznunkra válhat, ha már a tartandó faj és fajta kiválasztása elôtt állatorvostól érdeklôdünk arról, hogy pél­dául lakótelepi lakásba, kicsi gyerek mellé vagy épp házôrzônek milyen állat való. Ezzel sok késôbbi nehézséget megelôzhetünk. Arra is gondolni kell, hogy a legtöbb szakember – helyesen – csak bizonyos állatok kezelését vállalja. Ha egzotikus vagy különleges állatot vásárolunk, számítsunk rá, hogy nem vihetjük a szomszéd utcába gyógykezeltetni. Különben sem mindig könnyû megtalálni a nekünk való orvost. Mivel ez sokszor életre szóló bizalmi kapcsolat, érdemes ala-

Elôtakarékosság vagy biztosítás Egy állatról való gondoskodás sokszor nem várt orvosi költségekkel jár. Dr. Bendzsel Dániel állatorvos azt javasolja a kis kedvencek tulajdonosainak: tegyenek félre minden hónapban egy bizonyos összeget a majdan szükséges kezelések finanszírozására. Így elkerülhetô a pénzzavar, ha esetleg váratlanul „beüt” egy betegség, vagy meg kell mûteni az állatot. Tapasztalata szerint a tulajdonosok szívesen veszik, ha a rendelôben lehetôséget teremtenek a bankkártyás fizetésre. A gazdival az évek folyamán kialakult jó kapcsolat okán nem ritka, hogy az állatorvos kizárólag egyedi elbírálás alapján hozzájárul a részletfizetéshez vagy a fizetés elhalasztásához. Ma már Magyarországon is elérhetô az állatbiztosítás, aminek szintén az elôgondoskodás a célja. A szakember azonban alapos tájékozódást javasol: vigyázni kell, mert a térítésnél a Magyar Állatorvosi Kamara által ajánlott minimális tarifákat veszik figyelembe, ezek pedig – fôleg fôvárosi viszonylatban – irreálisan alacsonyak lehetnek. Másrészt bizonyos fajtákra nem köthetô biztosítás, több esetben pedig az adott fajtára jellemzô betegségek esetén nem fizetnek a biztosítók.

posan körülnézni. Nem mindegy, milyen tiszta és mennyire felszerelt a rendelô. Ha az állatorvos nem tájékozódik arról, hogy a kutya vagy macska egy erdôszéli családi házban vagy egy belvárosi lakásban él, és nem végez rendszeres bélsárvizsgálatot, nem méri meg minden alkalommal az állatok súlyát, akkor nem biztos, hogy a legmegfelelôbb kezelésben tudja részesíteni kedvencünket. A tulajdonosok szeretik, ha kedvencük egy „kézben” van. Ezért, ha a rendelôben több állatorvos dolgozik, fontos, hogy egységes módszerek alapján történjen a kezelés. A szakember azt ajánlja, ha még nincs orvosunk, semmiképp se csak az árak alapján döntsünk. Tájékozódhatunk telefonon arról, mennyibe kerül az ivartalanítás, de a döntést csak a személyes találkozás után hozzuk meg. Az árakban komoly különbségek is lehetnek, de ez csalóka, mert nem mindegy, hogy mit foglalnak magukban. Tartalmazzák-e a például a fájdalomcsillapítót, a kontrollt vagy épp a varratszedést. Az altatás biztonsága, a felhasznált varróanyagok minôsége, az asszisztencia jelenléte, a sterilitás foka mind befolyásolhatja az árakat. A szükséges védôoltások, illetve a negyedévenkénti féregtelenítés jó alkalom, hogy az orvos átvizsgálja az állatot. Szakmailag is az a helyes, ha az oltás árába a vizsgálatot is beépítik. A hosszabb idôt Amerikában töltött állatorvos úgy látja, hogy nálunk, az ottani gyakorlattal ellentétben, sajnos nem az alacsony árakat kell megmagyarázni. Pedig ár alatt rendszerint csak az tud dolgozni, aki rossz minôségû anyagokat használ, nem költ korszerû berendezésekre és mûszerekre, nem alkalmaz, vagy feketén foglalkoztat as�szisztenst. Az orvosválasztás tekintetében kétségkívül a fôvárosi kisállat-tulajdonosok vannak a legkedvezôbb helyzetben. Dr. Horváth László, a Magyar Állatorvosi Kamara (MÁOK) fôtitkára elmondta: míg Budapesten a hatszázat közelíti a praxist folytató állatorvosok száma, addig például Zalában, Nógrádban vagy Hevesben mindössze félszázan vannak. A tizenöt éve alakult, összesen húsz megyei területi szervvel rendelkezô kamara nemcsak a tagok érdekeit védi, hanem egyúttal az állam kinyújtott karjaként is „viselkedik”. A vidéki városokban egyre több a színvonalas szolgáltatást nyújtó állatorvosi rendelô. Erre van is igény, mert a régi gyakorlattal szemben ma már ott is gyakori, hogy (csak) kedvtelésbôl tartanak állatot, és családtagnak számít a kutya meg a macska. Csop Veronika

Szájkosár, póráz, meg a többi Az önkormányzatok eltérôen rendelkeznek az állattartásról. ■  A Budapest V. kerületében 2009-tôl érvényes önkormányzati rendelet szerint lakásban társként tartható állat a kutya, macska, díszmadár, díszhal, a terráriumban tartható nem veszélyes állatok, a kistestû rágcsálók (aranyhörcsög, tengerimalac, degu, egér), illetve egyebek mellett a galamb, a házinyúl, a csincsilla és a görény. Az ebtulajdonosokat kötelezik, hogy kutyasétáltatás közben az állat oltási könyvét tartsák maguknál. A 2009. június 1. után született ebek azonosíthatóságát az állat tulajdonosa, illetve tartója legkésôbb az állat hathónapos koráig mikrochip behelyezésével köteles megoldani. Sétáltatáskor a 15 kilót meghaladó tömegû vagy támadó természetû ebeket két méternél nem hosszabb pórázon kell vezetni, és rájuk szájkosarat kell helyezni. A kijelölt kutyafuttató helyeken a pórázhasználatot nem írják elô, de a 15 kilónál nagyobb súlyú vagy támadó természetû ebekre a szájkosár felhelyezése itt is kötelezô. ■  A XIII. kerületben 2004 óta érvényes önkormányzati rendelet szerint a többlakásos épületekben, társasházakban és ezek udvarain lakásonként egy, kertes családi házak udvarán háztartásonként két kutya, illetve háztartásonként két macska, valamint három hónapos korukig ezek egyszeri szaporulata tartható külön engedély nélkül. Ennél több állat tartásához a polgármester engedélye szükséges. A kérelmet az önkormányzat építésügyi osztályára kell benyújtani. ■  Debrecenben szintén 2004 óta él az az önkormányzati rendelet, amely a belterületen levô családi házakban legfeljebb három macska, illetve épületben, zárt udvaron vagy az udvar elzárt részén két eb tartását teszi lehetôvé. Többlakásos lakóépületben lakásonként legfeljebb egy kutya és két macska, a lakóépület zárt udvarán vagy az udvar elzárt részén legfeljebb két eb tartását engedélyezik. A szaporulat az állat háromhónapos koráig tartható. A cívisvárosban ebet közterületre kivinni, illetve tömegközlekedési eszközökre felvinni csak pórázon és szájkosárral szabad.

„Felelôs lettél azért, amit megszelídítettél” 29

D

Háziállatot tartani nemcsak örömforrást jelent az egész családnak, hanem a gyermekek számára is számos olyan tapasztalattal szolgál, amelyek kedvezô irányba terelhetik személyiségfejlôdésüket. Ugyanakkor annak érdekében, hogy ember és állat együttélése ne csak a gazdi, de a házi kedvenc számára is élvezetes és gyümölcsözô legyen, fontos szem elôtt tartani bizonyos alapelveket – hiszen ezt a kapcsolatot is két fél alkotja.

Dr. Crespo Carlos Enrique, a Tápiómenti Állatorvosi Ambulancia állatorvosa elmagyarázta: attól kezdve, hogy befogadunk egy állatot, felelôsséggel tartozunk érte, kötelezettségeink vannak felé, hiszen a háziasított állatok, mint a kutya és a macska (zárt körülmények között), nem tudnak gondoskodni magukról, képtelenek ellátni és megvédeni magukat, létük attól az embertôl függ, aki tartja ôket. A gazdi feladata a folyamatos törôdés és figyelem – az állat helyett is. Folyamatos gondoskodás A jó gazdi nem csak táplálja háziállatát és fedelet ad a feje fölé, hanem ápolja és tisztítja, játszik vele, társaságot teremt a számára, sôt, megóvja egészségét. Csak az tartson állatot, aki a felelôs állattartás e részfeladatait rendszeresen képes teljesíteni. A jó gazdi nem szúrja ki kedvence szemét konyhai hulladékkal, hiszen az állatok ugyanolyan tartalmas táplálékot igényelnek, mint az emberek. Például ahelyett, hogy kutyánkat pörköltszaftban áztatott száraz kenyérrel traktálnánk, osszuk meg vele az általunk készített házi kosztot. Nyugodtan forduljunk tanácsért állatorvoshoz, hogy melyik állat számára mi a legtáplálóbb.

Környezeti ártalmak A bezárt, elhanyagolt kutyák idegesebbek, könnyen agresszívvá válhatnak. Mivel az állatok sokkal érzékenyebbek a zajokra és a szagokra, így a zaj- és légszennyezésre, egy túl erôs inger, például petárdadörrenés az egyébként is feszült, ingerlékeny állatokból támadó viselkedést, akár epilepsziás rohamot is kiválthat. A figyelmes, gondos gazdákkal, békés környezetben élô kutyusok nyugodtabbak, stressztûrôbbek, türelmesebbek a gyakran túl intenzív külsô hatásokkal szemben.

30

Felszolgálhatunk jó minôségû kutyatápot is, de legyünk óvatosak, mert sok térfogatnövelôt, szóját, festékanyagot, tartósítót tartalmazó készítmény is kapható, ami allergizáló hatású és megbetegítheti az állat emésztôrendszerét. A táplálék mellett az állattartó teremti meg az életteret is. Kutyát és macskát semmiképp se tartsunk bezárva, mert testileg és lelkileg egyaránt megbetegedhetnek! Számukra az a legjobb, ha egy családi ház udvarán kedvükre futkározhatnak. Kutyánkat ne korlátozzuk lánccal, ha nem muszáj, de ha mégis ehhez folyamodnánk, vegyük tekintetbe, hogy az állatvédelmi törvény 4 méterben minimalizálja a lánchosszúságot. A jó gazdi gondoskodik továbbá az állat megfelelô tisztaságáról, ápolja szôrét, eltávolítja a parazitákat. Társas lény A haszonállatok tartásával szemben elôtérbe került a társállatok tartása. A háziállat ma már egyre inkább örömforrás, sporttárs, kirándulótárs. Ugyanakkor nemcsak az állat enyhíti az ember egyedüllétét, de az ember is társaságot jelent az állatnak miközben játszik, foglalkozik vele. A társállatok a létfenntartás biztosításán túl szociális szükségleteik miatt is igénylik az ember jelenlétét. Fontos idôt szánni arra, hogy együtt legyünk a kedvencünkkel: például mozgásigényét ne csak úgy szolgáljuk ki, hogy hagyjuk az udvaron futkározni egymagában, hanem rendszeresen sétáljunk vele. A háziállatok gondozásához egészségük megóvása is hozzátartozik, hiszen a természet az állatokat sem vértezte fel öngyógyító mechanizmusokkal. Egy jó állatorvos képes észrevenni olyan tüneteket, amelyek a gazdi figyelmét elkerülik, például a fogkövességet,

a rühességet, a sárgaságot stb., és alkalmazza a megfelelô gyógymódot. Betegség gyanúja esetén vigyük el szakemberhez az állatot, és semmiképp se kúráljuk humán gyógyszerekkel, mert azoktól elpusztulhat! Egy felelôsségteljes kutyatulajdonos évente legalább négyszer keresi fel az állatorvost, ugyanis évente négy féregtelenítés javasolt, és ha már a rendelôben jár, nem felejti el beoltatni kedvencét a betegségek ellen, a kötelezô évenkénti veszettség elleni oltás mellett. Gondoskodva tanulJA MEG a gyerek A háziállatok ragaszkodásukkal bôségesen viszonozzák a gondoskodást, sôt, még gyerekeink nevelésében is „segíthetnek”. Egy gyermekben ugyanis számos, az életben is hasznos személyiségvonás alakul ki – miközben szüleivel közösen gondozza a családi kedvencet –, például felelôsségtudat és rendszeresség. Amikor kapcsolatba kerül egy másik élôlénnyel, megtanulja megérteni annak jelzéseit, akár saját igényeit is háttérbe szorítja a másik kedvéért. Így például kialakul benne a szempontváltás képessége, ami az empátiának, a másik lelkiállapotába való beleélésnek az alapja. Hollósi Eszter pszichológus szerint gyermekünk a tanító tapasztalatok mellett egy másik pozitív élményre is szert tehet a háziállat révén. Ez a másik feltétel nélküli elfogadása. A családi és iskolai környezet – ha nem is tudatosan – többnyire feltételhez köti a jutalmazó szavakat. Akkor dicsér, ha a gyerek egyenesen ül, jó jegyet kap, egyszóval jól viselkedik. A háziállat azonban még akkor sem kritizál, amikor a szülôk már a sarokba állítanak, hanem feltétel nélkül szeret, adott

Mekkora gyereknek milyen állatot? ■  6-8

éves kortól a szülôvel közösen gondozva: hörcsög, tengerimalac, papagáj, teknôs, halak. ■  10-12 éves kortól saját tulajdonú háziállat: macska, kutya.

Egészségünket is ôrzik Az állatok simogatása felnôttnek és gyermeknek egyaránt relaxáló, stresszoldó hatású, a macskák simogatása bizonyítottan csökkenti a vérnyomást. esetben segíthet megvigasztalódni egy szidás után. Crespo Carlos Enrique doktor azért is fontosnak tartja az állatok tartását a családban, mert velük kezdôdik a környezettudatos nevelés. Ha a gyerek szereti háziállatát, a segítségével megtanul odafigyelni a környezetére. Ha rájön, hogy az állatoknak is lehet fájdalmat okozni, akkor nemcsak a sajátját, de a vadon élô állatokat sem fogja bántani. Szülôi felelôsség A gyerekek már 6-7 éves koruktól tudnak állatot gondozni felnôtt felügyelettel. Ekkor azonban még elengedhetetlen a szülôk jelenléte, hiszen, mint Hollósi Eszter kiemelte, az elsô években ôk nyújtanak viselkedési mintát a gyerek számára. A gyerek azt másolja, amit a családi környezetben lát, és akkor fog kutyát sétáltatni, ha a szülô jó példával jár elöl. A gyermeket érdemes már a kisállat kiválasztásába bevonni, és utána közösen megbeszélve kialakítani az állattartás szokásrendjét, elosztani a feladatokat. A szülô sokat segíthet azzal, ha maga is felhívja a gyerek figyelmét az állat igényeire. A közös tevékenység a család egészét minôségi idôtöltéshez juttatja, s közben a gyerek elsajátítja az együttmûködést. Crespo Carlos Enrique hangsúlyozta, hogy a végsô felelôsség mindig a szülôt terheli. A szülô elmagyarázhatja a gyereknek, hogy minden nap etesse meg az állatát, különben az megbetegszik. Ha azonban a gyerek errôl elfeledkezne, akkor a szülô feladata pótolni a mulasztást, és figyelmeztetnie csemetéjét, hogy legközelebb ügyeljen jobban. A szülônek a gyerek helyett is figyelnie kell, hogy az állat megkapja, amire szüksége van. Kiskamasz korúnál fiatalabb gyerek ne kapjon saját tulajdonú háziállatot, mert éretlen ahhoz, hogy önállóan felelôsséget vállaljon egy másik élôlényért. Ebben a korban elég, ha a közös családi kedvencen gyakorolja a gondozást. Ha az állat megbetegszik, esetleg elpusztul, azért nem a gyereket terheli a felelôsség, hiszen még nem képes felnôtt módjára belátni tettei és mulasztásai következményeit. Ezért soha ne ôt okoljuk, és semmiképp se büntessük meg! Szabó Elvira

Cipôápolók tesztje

ILYEN

A BOKSZ!

E

Egy divatos és hibátlan öltözék mellé viselt, nem kellôen ápolt lábbeli alaposan leronthatja megjelenésünk összképét. Választék híján pár évtizeddel ezelôtt a cipôápolás krémjét a Csillag boksz és a Bagarol jelentette, manapság viszont már bôséges a kínálat. Mi is körülnéztünk a hipermarketek és a legkedveltebb cipôszalonok polcain, és megállapíthattuk, ez valóban így van, bár a cipôápoló szerek palettáján áttörô újdonságra igazából nincs szükség. KI SZERET CIPÔT PUCOLNI? Kevés kivételtôl eltekintve: senki. A cipôápolást többnyire nem szívesen, gyakorta csak ímmel-ámmal, néha kifejezetten kényszeredetten végezzük: elnagyolva, nem kellô alapossággal, és pláne nem megfelelô rendszerességgel. Pedig a mai cipôárakat tekintve, egy több tízezer forintos cipô kisösszegû kiadással, párszáz forintos ápolószerrel történô rendszeres és szakszerû gondozása évekkel is meghosszabbíthatja a lábbeli élettartamát. Ezen tehát nem érdemes sem spórolni, sem pedig felületes tevékenységgé degradálni a bokszolás mûvésze-

Az egykori „Mutasd a cipôdet, megmondom, ki vagy” szlogen mára már kissé divatjamúltnak tûnhet, azonban a megjelenésükre adók változatlanul akkurátus figyelmet fordítanak lábbelijük gondozására. Mindazok számára, akiknek egy pár lábbeli nem csupán egy alkalomra szól, a cipôápoló szerek áttekintésével és a cipôápolás leglényegesebb tudnivalóinak, fortélyainak csokorba gyûjtésével kívánunk segítséget nyújtani. Akkor hát: boksz!

31

CIPÔKRÉMEK

Cipôápoló Benefit

Class

Deichmann impregnálókrém

Kiwi Express Cream

Leder

A vásárlás helye

Humanic

Spar

Deichmann

Spar

Tesco

Tesco

Forgalmazó

Leder & Schuh Kft.

Fourth Kft.

Deichmann Kft.

Product Bridge Kft.

Product Bridge Kft.

Sara Lee Hungary Kft.

Tesco

Auchan

Auchan

Intercooperation Zrt.

Sara Lee Hungária Kft.

Amarex Kft.

Németország

EU

Németország

Németország

Németország

Indonézia

Indonézia

nincs feltüntetve

Magyarország

Kiszerelés

tubus, szivacsfejjel

tégely

tubus, szivacsfejjel

tubus, szivacsfejjel

tégely

tubus, szivacsfejjel

tégely

tubus, szivacsfejjel

tubus

Ûrtartalom

75 ml

50 ml

75 ml

75 ml

75 ml

50 ml

50 ml

50 ml

60 g

Szín

fekete

fekete

fekete

fekete

fekete

fekete

fekete

fekete

fekete

méhviasz, szilikon

viasz

szilikonalapú olajok

méhviasz

nincs feltüntetve

viasz

viaszos ásványolaj párlat

nincs feltüntetve

nincs feltüntetve

Fogyasztói ár (Ft)

690

519

490

449

335

279

289

479

369

Egységár (Ft/100 ml, Ft/100 g)

920

1038

653

599

447

558

578

958

615

Fedés és színtelítettség

kiváló

kiváló

kiváló

kiváló

kiváló

közepes

jó

közepes

jó

Vízlepergetô hatás

kiváló

jó

jó

jó

kiváló

közepes

kiváló

jó

jó

Származási ország

Összetevôk

32

tét, hiszen ne feledjük, egykoron hivatásos utcai cipôtisztítók gondoskodtak a kényes úri topánok makulátlan csillogásáról. A cipôgyártás alapanyagainak köre az évek során kibôvült. Emellett egyes, eredetileg speciális, sôt kifejezetten szûk felhasználási körû lábbelikbôl a divat mindennapos viseletet kreált: így vált például a sportcipôbôl és a katonai bakancsból egésznapos, utcai lábbeli. A vásárlói szokásokhoz igazodva, a cipôfelsôrészek anyagaként elôtérbe került a textil, a mûbôr, és egyre elterjedtebbé vált a kombinált összetétel. „JÓ BÔR” A LEGKEDVELTEBB Már a helyes cipôválasztás is sok késôbbi bosszúságtól óvhat meg bennünket. Ha az egyébként utcai viseletre gyártott és kínált cipôhöz az „Utcai használatra csak korlátozottan javasolt” ajánlást kapjuk, ne gondol-

Erdal

Erdal

juk azt, hogy viccelôdnek velünk, azt pedig fôként ne, hogy majd csoda fog történni, és a cipônek látszó termék szuperboksszal felturbózva hosszú életû lesz. A legkedveltebb cipôalapanyag mindmáig a bôr. Jó higiéniai tulajdonsága, puhasága és formatartása révén általánosságban ez a legjobb választás. (Higiéniai jellemzô alatt azt értjük, hogy a felsôrész milyen mértékben veszi fel a használatkor képzôdô nedvességet, és azt milyen gyorsan képes transzportálni a külsô környezet felé.) Az alkalmazott bôr lehet fedetlen (natúr) és fedett (lakk, korrigált, bevonatos). A mûbôr higiéniai mutatói nem érik el a kívánatos szintet, a lábhoz nehezebben idomul, a képzôdô járóránc is mélyebb. Tartóssága a bôrhöz viszonyítva gyengébb. Elônye viszont a könnyebb kezelhetôség, az alacsonyabb ár és a jó vízállósság. A textil elsôsorban szabadidôs és sportcipôknél vált be: higiéniai paraméterei megfelelôk, ára elfogadható, a textilcipôk ugyanakkor nem tartósak. VÁSÁRLÓI CÍMKÉK Ne feledjük az aranyszabályt: ha cipôápolót vásárolunk, csak­is a megfelelô, a cipô gyártója által ajánlott terméket használjuk, ellenkezô esetben még az extra minôségû ápolószer is károsodást okozhat! Legtöbbször piktogramok formájában tájékozódhatunk, milyen anyagból készült a cipô, milyen használatra ja-

Kiwi

Kiwi

vasolják, és hogy milyen ápolószer dukál hozzá. Ezért a csatolt vásárlói tájékoztatót mindig olvassuk át figyelmesen. A cipôápoló szeren szintén különféle szimbólumok jelzik, ha valamely készítmény tûzveszélyes, esetleg irritatív összetevôt tartalmaz, vagy ha a környezetre nézve veszélyt jelent. Akik számára fontos szempont a környezettudatosság, részesítsék elônyben az egyébként egyre nagyobb arányban fellelhetô, hajtógázt nem tartalmazó, pumpás ápolókat. A cipôápoló szereket négy kategóriába szokták sorolni: •  tisztítószerek (a szennyezett, bepiszkolódott lábbeli megtisztítására szolgáló mechanikai és vegyi termékek) •  ápolószerek (általában viaszokat, lanolint, szilikonokat tartalmazó, különféle cipôkrémek, folyadékok, szóróflakonos termékek) •  színfrissítô ápolószerek (különbözô színekben gyártott, tubusos cipôkrémek, folyadékok, aeroszolos habok, szivacsos gyorsápoló készítmények) •  specifikus hatású szerek (elsôsorban a vízállóságot javító, illetve szinten tartó krémek, folyadékok, aeroszolos impregnáló habok, de ide tartoznak a szenny- és olajtaszító hatású impregnálószerek is) ELKENTÜK Mivel különbözô anyagú felsôrészek eltérô színû ápolószereit egymással hitelt érdemlôen összehasonlítani

GYORSÁPOLÓK Mr. Mattes Clean&Go

Picobello

Rubin

Salamander

Deichmann, gyorsápoló

Deichmann, ápolófolyadék

Erdal

Mr. Mattes Clean&Go

Picobello, gyorsfény

Auchan

Cora

Rossmann

Salamander

Deichmann

Deichmann

Drogerie Markt

Auchan

Auchan

Mattes Hungária Kft.

Henkel Magyarország Kft.

Rossmann Magyarország Kft.

Salamander Hungária Kft.

Product Bridge Kft.

Mattes Hungária Kft.

Henkel Magyarország Kft.

nincs feltüntetve

nincs feltüntetve

EU

Németország

nincs feltüntetve

Németország

Németország

nincs feltüntetve

Magyarország

tégely

tubus, szivacsfejjel

tubus, szivacsfejjel

tubus, szivacsfejjel

szivacsos

tubus, szivacsfejjel

tubus, szivacsfejjel

tubus, szivacsfejjel

tubus, szivacsfejjel

40 g

60 ml

75 ml

75 ml

150 alkalom

75 ml

65 ml

75 ml

60 ml

fekete

fekete

fekete

fekete

fekete

fekete

fekete

fekete

fekete

nincs feltüntetve

viasz

nincs feltüntetve

fluor, szilikonolaj, lanolin, méhviasz

nincs feltüntetve

szilikon

mandulaolaj

viasz

viasz

72

345

349

990

490

590

449

149

263

180

575

465

1320

-

787

724

199

438

jó

jó

jó

jó

gyenge

közepes

jó

közepes

közepes

jó

kiváló

kiváló

kiváló

kiváló

kiváló

kiváló

közepes

közepes

nem lehetséges, tesztünk alkalmával a leggyakoribb cipô-alapanyaghoz és színhez, a fekete bôrhöz alkalmas kencékkel szemben támasztott legfontosabb kívánalmak vizsgálatát tûztük ki célul. Egy bôrcipô abban az esetben lesz kellôképpen ápolt, ha a megfelelô összetevôket tartalmazó ápolószer jó fedettséget ad, ezzel összefüggésben színfelújítás tekintetében is hozza a vele szemben elvártakat. A másik fontos tulajdonság pedig a vízlepergetô képesség. A cipôápolókat egy még kezeletlen, homogén, világos színû fedettbôr-táblára vittük fel, a szakszerûség követelményei szerint: egyenletesen, a tégelyeseknél minden ter-

Mossuk vagy ne mossuk? Kifejezetten kényelmi szempontok miatt, napjainkban rendkívüli módon elterjedt háztartási gyakorlat a textil- és mûbôr cipôk mosógépben történô tisztítása. Ez ellen a gyors és fáradságkímélô módszer ellen a szakemberek azonban tiltakoznak, hiszen minden, gépben történô mosással a lábbeli tartóssága drasztikus mértékben csökken, esztétikai megjelenése szintúgy, ezért a mosógépes tisztítás egyáltalán nem javasolt!

Deichmann Kft. Deichmann Kft.

méknél új, tiszta felhordókefét használva. Ugyanígy jártunk el a szivaccsal ellátott krémek és gyorsfények esetében is, amiknél a kenôfelületet a tubus saját szivacsfeje adja. A száradást követôen a felvitelt megismételtük. Mivel a jó kenhetôség alapkövetelmény – és ennek minden ápolószer meg is felelt –, elôször a fedettséget és a pigmentációt értékeltük. Ha egy boksz nem védi meg a lábbelit a rövidebb-hosszabb ideig fennálló nedvesség hatásától, a glanc önmagában mit sem ér. A kétszer kezelt bôrfelületeket 15 perces száradást követôen szóróflakonból kijuttatva egyenletes vízpermetnek tettük ki, pár másodpercig függôleges pozícióba hoztuk, majd kiértékeltük, hogy a bekent bôrfelület milyen mértékben taszította a vizet. Tesztünk során tizennyolc különféle, a fekete bôrcipôk gondozására alkalmas ápolószert vizsgáltunk. A bôrfelület lefedése és a színtelítettség tekintetében 5 termék ért el kiváló, 8 jó, 4 közepes és 1 gyenge minôsítést. Vízlepergetést illetôen 8 boksz bizonyult kiválónak, 6 jónak és 4 esetben közepesnek volt értékelhetô az eredmény. A komplex összevetésben két termék, a Tesco által forgalmazott Erdal tégelyes és a Humanic Benefit márkájú cipôkrémje hozta a legjobb teljesítményt. Fedésben és színfelújításban ugyancsak kiemelkedôen jó a Class tégelyes boksza (forgalmazza a Spar),

a Deichmann tubusos impregnálója, továbbá az Erdal tubusos krémje (Spar). Ajánlható még a Rossmann saját márkája és a Salamander Rubin elnevezésû cipôápolója is. Egységárra vetítve az Auchan által kínált Mr. Mattes a maga 72 Ft-os fogyasztói árával (40 g) verhetetlen: ez a krém egyébként mindkét tesztelt tulajdonságban „jó” eredménnyel zárt. SUVICKOLJUNK SZAKSZERÛEN! Egy mindenre kiterjedô, hiánytalan cipôápolás magában foglalja a szennyezôdések tökéletes eltávolítását, a felsôrész regenerálását, kinézetének javítását, továbbá egyes speciális tulajdonságok szinten tartását. Az új bôrcipôt az elsô használatbavétel elôtt is szükséges kezelni: ekkor még mentes mindenfajta szennyezôdéstôl, így az ápolószer a legjobb hatásfokkal képes kedvezô hatást kifejteni. A pórusok még nincsenek eltömôdve, a cipô az elsô gondos kezelés alkalmával kellôképpen impregnálódik, ez pedig hosszan tartó, tartós védelmet biztosít. A megfelelôen impregnált bôr szakítószilárdsága is lényegesen megnô, a cipô tartósabb, terhelhetôbb lesz. A védelem nélküli, elázott nubukcipô például teljesen elveszíti jellegét, beszárad, bekeményedik, rostjai összeragadnak. Az átázott lábravalóban a járás kényelmetlen, súlya megnô, a láb pedig fázik benne.

33

A már használatban lévô lábbeliket elôbb szabadítsuk meg a nagyobb szennyezôdésektôl, kosztól, sártól. Ha ez megtörtént, és a felülete már tiszta és száraz, csakis akkor jöhet a kényeztetés. Amennyiben szen�nyezett felületre hordjuk fel az ápolószert, azzal a szennyezôdéseket a bôrbe dörzsöljük, de károsíthatjuk a szivacsfejjel ellátott kenôfelületet is. Gyakori hiba, hogy a sarat nedves ruhával töröljük le. Helyesen akkor járunk el, ha hagyjuk megszáradni, aztán fedett bôrrôl sárkefével, velúr-, nubukbôr esetén gumikefével távolítjuk el.

34

A BÔR LEGNAGYOBB ELLENSÉGE: A VÍZ Gyakorta elôfordul, hogy nedves útviszonyok mellett, esôben, hóban lábbelink átnedvesedik. Ha bôrbôl készült, nagyon körültekintôen kell eljárni. Alaposság és némi szakértelem híján, az egyszeri emberhez hasonlatosan, könnyen hajlunk arra a megoldásra, hogy a fôként télen tévesen felmért környezeti és útviszonyokból adódóan viselt és átázott bôrcipôt, a mielôbbi száradás érdekében, a meleg tûzhely közelében helyezzük el. A száradási idô pluszhô igénybevételével történô redukálása végzetes hiba, olyannyira, hogy a cipô a továbbiakban már semmilyen ápolást nem fog igényelni. Gyors szárítás esetén ugyanis a bôr megkeményedik, rideg, törékeny lesz, és a legtöbb esetben használatra alkalmatlanná válik. A bôrcipôket és a bôrt is tartalmazó felsôrészbôl készült lábbeliket ezért hôforrástól távol, szobahômérsékleten, kisámfázva vagy újságpapírral kitömve szárítsuk meg, még mielôtt bármilyen ápolási munkát megkezdenénk. Amennyiben télen a sózott utak miatt cipônkön sófoltok jelennek meg, ezeket nedves ruhával távolíthatjuk el. Az elôzôek miatt fontos, hogy az alkalmazott ápolószer víztaszító legyen. Igen elterjedtek a kényelmes és gyors megoldást sugalló, úgynevezett önfényezô szerek. Ezek többnyire vizes bázisú polimer diszperziók, amiket általában szivacsos felhordófejjel ellátott flakonban hoznak forgalomba. A gyorsfények alacsony zsírtartalmúak, kizárólagos használatuk a felsôrész tönkremenetelével járhat, tehát a cipôkrém semmiképpen sem mellôzhetô. EGYÉB TUDNIVALÓK Az ápolószert mindig vékony rétegben kell a felületre felhordani. Ha alaposabb ápolás szükséges, a száradási idô betartásával, több alkalommal, több rétegben vigyük fel az anyagot. Amennyiben egy fedetlen bôrbôl készült lábbelit hagyományos cipôkrémmel bôségesen kezelünk, eredményként általában

tisztítógélt vagy folyadékot, valamint kézi és gépi mosószert használjunk. Ha mindenképpen szükséges, az áztatás legfeljebb 30 fokos hômérsékletû vízben történjék. Színfrissítésre különféle ápolófolyadékok ajánlhatók.

visszafordíthatatlan színmélyülés, és a bôrfelület szívóképességének különbségeibôl eredôen foltosodás jelentkezik. Fedetlen bôrcipôknél tehát kerüljük a direkt felvitelt: a szert a felhordás elôtt elôzetesen puha rongyon vagy szivacson oszlassuk el. Kevesen tudják, milyen kiváló bôrápoló hatással rendelkezik egyebek mellett a jojobaolaj és a méhviasz. Ha tehetjük, az ilyen természetes ápolószereket felváltva használjuk a cipôkrémekkel, illetve szilikont, lanolint tartalmazó ápolófolyadékokkal, aeroszolos habokkal, impregnáló zselékkel, továbbá a már említett, szivacsos gyorsápolókkal. A mai divatos, modern lábbelik felsôrészét sok esetben többféle anyag – bôr, textil, mûbôr – kombinációja alkotja. Ne feledjük: minden alapanyaghoz és minden színhez a kellô ápolószert kell beszereznünk, különben kárt okozunk a cipôben. FEKETE LAKKCIPÔK Komár László akkor járt el szakszerûen, ha lakkcipôjét puhaszôrû kefével, nedves ronggyal vagy tisztítóspray-vel tisztította, ápolásra pedig oldószermentes viasz- és szilikonanyagú krémet használt. A slágerben foglaltakkal ellentétben, a lakkcipô táncolni ugyan még így sem fog, viszont sokáig fekete marad. A bolyhozott (nubuk, velúr) felsôrész tisztítása nem egyszerû feladat. Száraz tisztításhoz gumikefe, folteltávolításhoz bôrradír tanácsos. Általános tisztítószerként különféle tisztítóhabok, velúrtisztító szivacs, és gélek jöhetnek számításba. A mûbôr tisztítása és ápolása meglehetôsen könnyû: mivel a mûbôrök felületén többnyire egy vízálló polimer réteg helyezkedik el, tisztításhoz vizes vagy enyhe hatású mosószert tartalmazó rongy is elegendô. A mûbôr eleve vízálló, színfrissítésre pedig speciális mûbôrápoló folyadékok, szivacsos gyorsápolók, univerzális ápolóhabok vehetôk igénybe. Textil felsôrészhez folteltávolításra bôrradír tanácsolható, általános tisztításhoz textiltisztító habot,

A SZAKEMBER INTELMEI Janoczás László, cipészmester: – A tapasztalat azt mondatja, lábbelijük ápolására csak kevesen fordítanak kellô idôt és figyelmet! Sokan abban bíznak, hogy a nagyobb értékû cipô kevesebb ápolást igényel, pedig ennek épp az ellenkezôje igaz: minél jobb minôségû, minél finomabb anyagból készül egy lábbeli, annál nagyobb gondosságot és több ápolást kíván. A bôrcipôt illik minden viselést követôen megtisztítani, majd ápolószerrel lekezelni. Nedves idôben hordjunk inkább vízálló mûbôrt, mert fôként, ha a bôrcipô nincs kellôképpen felkészítve és impregnálva, a bôr hamar törékennyé válik és repedezik. Válasszunk olyan összetételû ápolószert, ami magas zsiradéktartalommal rendelkezik, ezáltal fel tudja puhítani a bôrt, egyben megvédi a környezeti ártalmakkal szemben is. Higiéniai és cipôvédelmi okból egyaránt tanácsos váltócipôt beiktatnunk. A használaton kívüli cipôket évszakváltáskor jól szellôzô, száraz helyen tároljuk. A textil- és mûbôr cipôket csak kíméletesen, kézzel tisztítsuk: a gépi mosás idô elôtt tönkreteszi a varratokat, a ragasztásokat, fakítja és megviseli a felületet. Cipôvásárlásnál vegyük figyelembe, hogy egy olcsó, és ebbôl eredôen kevésbé jó minôségû lábbelinél a késôbbiek során a leggondosabb, legfigyelmesebb ápolással sem tudjuk majd pótolni az anyagbéli és technológiai hiányosságokat. Gippert Bea – Veszelka András

Mert megérdemli Tesztünk alkalmával megbizonyosodhattunk róla, hogy a legjobb bôrápoló készítmények azok, melyek természetes vagy mesterséges zsíranyag-tartalmuk révén képesek a bôrt kellôképpen felpuhítani és mélyrétegben kezelni. A vízlepergetô hatás is elsôsorban a zsíranyag-tartalom függvénye. Az úgynevezett gyorsfények magas víztartalmú emulziók, s bár velük kétségkívül kényelmesen és rapid módon tudunk csillogó felületet varázsolni, összességében nem tudják felvenni a versenyt a „testesebb” krémekkel és a tégelyes bokszokkal.

Egy tavalyi európai felmérés szerint négy magyar ember közül hárman nem tudnak megszólalni az anyanyelvükön kívül más nyelven. Az eredmény már-már közhelyszámba megy, miközben ma már szinte lehetetlen munkához jutni valamiféle nyelvtudás nélkül. A harmincas évei vége felé járó, illetve a negyvenes, ötvenes korosztály, és az idôsebbek számára a nyelvtanulás nem volt automatikus alapkövetelmény iskolai éveik alatt, ezért sokan felnôttként kényszerülnek tanulásra adni a fejüket. Ehhez rengeteg nyelviskola áll rendelkezésre, talán túl sok is. Megpróbáltunk utánajárni, milyen szempontok alapján érdemes választani, és milyen jogok illetnek meg bennünket a nyelviskolákban. Ehhez Sipos Júlia, a Nyelviskolák Szakmai Egyesülete (NYESZE) fôtitkárának – valaha gyakorló nyelvtanár – segítségét kértük.

Bábel után

A

A nyolcvanas években csupán néhány nagyon jó nyelviskola mûködött Magyarországon, ezért vált profittal kecsegtetô üzletté az iskolaalapítás. A munkaerôpiac megkívánta, hogy egyre többen beszéljenek „külföldiül”, ezért a kilencvenes évekre már számtalan új nyelviskola jött létre. Akkoriban még nem volt állami szabályozás, a korai kapitalizmus jellemezte a felnôttoktatási piac viszonyait. Az elsô felnôttképzési törvényt 2001-ben fogadta el az országgyûlés. Ennek értelmében az állam mindenki számára biztosítja a jogot a felnôttképzésben való részvételhez. E törvény szabályozza a felnôttképzési, illetve a felnôttképzéshez kapcsolódó szolgáltatási és igazgatási tevékenységet, valamint a felnôttképzés intézmény- és támogatási rendszerét.

Szakmai szempontok Az 1992-ben létrejött Nyelviskolák Szakmai Egyesülete (NYESZE) független szakembereken keresztül ellenôrzi és minôsíti a nyelviskolákat az egész országban. Saját minôségbiztosítási rendszert dolgoztak ki, melynek alapvetô része, hogy az óralátogatások során 25 eltérô szempont szerint

vizsgálják a tanárok órai munkáját. Minden egyes szemponthoz a megfelelôséget objektíven meghatározó leírás tartozik. Ezek alapján egy négyes skálán értékelik pl. az óravázlatokat, a csoportdinamikát, a tanárcsoport megfelelôséget, a tanárok nyelvi és módszertani felkészültségét. Így például értékelik azt, hogy mennyire beszélnek szabatosan, példáik mennyire meghatározók, milyen a tanár-diák beszédidô aránya, a kérdezési technika, a hibajavítás módja, és többek között azt is, hogy milyen a tanárok testbeszéde, gesztusai. A nyelviskolába betérô jelentkezôk számára persze nem adatik meg az ilyen részletes tájékozódás lehetôsége, ezért fontos, hogy az egyesület egyben információs központ is legyen, s így segítséget kínáljon a nyelvtanulóknak. Az elmúlt években csökkent a nyelviskolában tanulók száma, azonban sokkal céltudatosabb diákok jelentkeznek oktatásra. Bele akarnak szólni, hogyan tanítsák ôket, motiváltabbak, és valóban használható nyelvtudáshoz kívánnak jutni. Sokak, és egyre több tanuló számára fontos a szakmai nyelv elsajátítása. Sajnos azonban sok rossz, felkészületlen nyelvtanárral találkozunk az oktatás különféle színterein. Sipos Júlia szerint azokban a nyelviskolákban, ahol a próbatanítást

35

is magában foglaló tanárfelvételi eljárást követôen alkalmazzák a nyelvtanárokat, ma már csak minden huszadik (!) felel meg a szakmai követelményeknek.

36

Eszkimó ügynökök A „több az eszkimó, mint a fóka” madáchi szállóige a nyelviskolákra is vonatkozik. Ezért sok intézmény telefonmarketingesekkel toboroz hallgatókat. A komoly meggyôzô képességgel rendelkezô ügynökök házhoz mennek, sokoldalas, rendszerint csak nagyítóval olvasható szerzôdést tesznek a tétovázó elé, miközben gyors tanulást, hasznosítható nyelvtudást ígérnek. Gondolkodási idôt nemigen hagynak, a rendkívüli lehetôséggel csak azonnali döntés esetén kecsegtetnek. Egy, az egyesülethez forduló nyugdíjas tanulóval elôfordult, hogy egyszerre több kurzusra szerzôdtek vele, s így több százezer forint részletekben való kifizetését vállalta aláírásával. Miután rájött, hogy nem azt a szolgáltatást kapta, amelyért fizetett, megpróbált elállni a szerzôdéstôl, amelyben persze rögzítették, hogy meghatározott idôn belül meggondolhatja magát, ám az elsô tanítási órát a kikötött idôintervallumot követô idôszakra szervezték. Így juthatott odáig az ügy, hogy a nyelviskola perelte be ôt, mert nem fizette a részleteket. A szövevényes történet cikkünk írásakor bírósági szakban tart. Egy iskola sikerének fokmérôje leginkább a visszairatkozók száma, bár a lemorzsolódásnak sok oka lehet. Ha valaki bekerül egy csoportba, de nem találja megfelelônek az oktatást, valamit magára adó iskolában a tanár, a diák, és a szakmai vezetô megbeszéli, majd igyekeznek orvosolni a prob-

lémát. Ha mégsem jutnak közös nevezôre, az intézmény inkább visszaadja a jelentkezô pénzét. Ne feledjük: az iskola célja, hogy a tanuló éveken át oda járjon, és egy olyan intézmény, amely tanítani akar, nem csapja be a hallgatót, mert egy elégedetlen diák százat visz el. Sok bába közt elvész a gyerek A nyelviskolákat elég bejelenteni, és a bejelentés pillanatától képezhetik a jelentkezôket. Felügyeleti szervezeteik a Regionális Munkaügyi Központok, amelyek bírságolhatnak és el is tilthatnak, de erre ritkán kerül sor. Döntésük megtámadható a bíró-

Jó tanácsok jelentkezôknek A NYESZE érdekvédelmi szervezet, nem hatóság, ezért szolgál praktikus tanácsokkal a leendô nebulók számára. A nyelvtudáshoz 5 alapkészség szükséges: beszéd, írás, olvasás, hallás/beszédértés, és a közvetítés, azaz a fordítás. Elsôdleges, hogy aki valamilyen szinten tudja az adott nyelvet, ragaszkodjon a szintfelméréshez (hivatalos nevén elôzetes tudásmérés), és ahhoz is, hogy az írásbeli felmérésen ne csak tesztet kelljen kitöltenie, hanem a szövegértést, szövegalkotást is vizsgálják. Fontos, hogy szóbeli vizsga is legyen, bár ez meglehetôsen idôigényes, ráadásul komoly tapasztalatú nyelvtanárokat igényel. Hasznos rákérdezni, hogy az iskola figyelembe veszi-e az ünnepnapokat, miként pótolja az elmaradó órákat, és hogy hol és hogyan lehet a tanfolyam során használt tananyaghoz hozzájutni. Érdemes részt venni megfigyelôként egy

ságon, és az eljárás ideje alatt az eltiltást felfüggeszthetik. Ezenkívül a megyeszékhelyeken és Budapesten mûködô békéltetô testületekhez fordulhat a reklamáló. Szinte lehetetlen azonban megítélni az ígért és a megvalósított szolgáltatás minôsége közötti eltérést, hiszen nincs olyan jogszabály, amely pontosan elôírja, milyen követelményeknek kell megfelelniük. Tehát alaposan tájékozódjunk, mielôtt beiratkozunk valahová, szánjunk némi idôt és energiát az informálódásra, érdeklôdjünk ismeretségi körünkben – a szájhagyomány a legjobb szûrô –, böngésszünk szakmai honlapokat, és ne írjunk alá apró betûs szerzôdést, olyat, amelynek minden pontját nem gondoltuk végig. Hompola Krisztina

tanórán, megnézni a tantermet. Sokat elárul egy iskoláról az idegen nyelvû könyvtára is. Nem elhanyagolható tájékozódni a maximális csoportlétszámról (jellemzôen legfeljebb 7-8 fôs csoportok indulnak), és arról, hogy milyen nyelvtudással rendelkezô tanulók kerülnek egy csoportba. Meg kell gyôzôdni arról, hogy az iskola milyen módon ellenôrzi a nyelvi fejlôdést a tanfolyam során, és teremt-e lehetôséget az esetleges lemaradóknak a felzárkózásra. Lényeges megtudni, milyen felkészültségû tanárok vezetik a tanfolyamokat, és hogy az iskola ellenôrzi-e a tanárok munkáját. Bölcs dolog tájékozódni arról, hogy mi a teendô, ha bármilyen kifogás merül fel a tanfolyam során. De mindenekelôtt: a szerzôdéskötés törvényi feltétel. A felnôttképzési szerzôdésnek tartalmaznia kell mindazt, amit a törvény elôír: árat, szintet, óraszámot, maximális csoportlétszámot, a helyszínt, és benne foglaltatik az ún. „kimeneteli követelmény” is.

A szótár már a múlté? Gyakran megesik, hogy egy adott idegen nyelv ismerete nem egy másik emberrel való kommunikációhoz, „csupán” egy szöveg fordításához lenne szükséges. Ilyen esetekben sokan online fordítóprogramokkal próbálják pótolni nyelvtudásbeli hiányosságaikat. Lássuk, képes-e a gép elvégezni helyettük a feladatot!

A

A szövegek fordítására kifejlesztett számítógépes programok a nyelvek közötti hasonlóságokat próbálják kiaknázni, legnagyobb részük szabályalapú vagy példaalapú. A szabályalapú fordítóprogramok beépített szótárral és nyelvtani szabályokkal rendelkeznek, példákat tárolnak az alapvetô nyelvtani szerkezetekbôl. A program hozzárendeli ezeket a nyelvtani példákat a fordítandó szöveg mondataihoz, majd a célnyelven ugyanazokat a nyelvtani formulákat állítja elô, természetesen a szótárból behelyettesítve a megfelelô szavakat. A példaalapú fordítóprogram a fordítómemórián alapul, olyan adatbázison, amely mondatokat vagy mondatrészeket tárol, és a fordítandó mondatokhoz, mondatrészekhez leghasonlóbb egységekbôl összerakja a kész szöveget. A gépi fordítóprogramok utópisztikus elgondolásába a nyelv ott szól bele, ahol a kifejezés szépsége, játékossága kezdôdik. A nyelvészeti sablonokkal operáló informatikai eszközök ugyanis azokkal a szavakkal, szókapcsolatokkal, melyek megértéséhez a hangalakon túl a jelentés vagy a szöveg-

Online fordítóprogramok

Se füle, se farka

környezet is szükségeltetik, nemigen tudnak mit kezdeni. Ilyenek az azonos alakú szavak, (például légy, ír, vár stb.), vagy az egyes nyelvekre jellemzô, olyan állandósult szókapcsolatok, melyeknél a szerkezet egésze mást jelent, mint az egyes elemek külön-külön (például „kenyértörésre kerül a sor”). Lássunk egy példát! Egy elektronikai eszköz magyar nyelvû használati utasításából kiválasztottuk a következô mondatot: „A hulladék megfelelô kezelésével Ön megelôzi a környezetszennyezés és az emberi egészségre káros folyamatok kialakulását, amely egyébként megtörténne a hulladék nem megfelelô kezelése esetén.” Nézzük egy népszerû online fordítóprogram teljesítményét: „The proper management of your waste and prevent pollution harmful to human health development processes, which also happens to the waste not properly disposed of.” Ugyanezen elektronikai eszköz angol nyelvû használati utasításában mindez így olvasható: „By ensuring this product is disposed of correctly, you will help to prevent potential negative consequences to the environment and human health, which could otherwise be caused by inappropriate waste handling.”

Lássuk mindezt fordítva! Legyen a forrásmondat az angol változat! A következô magyar mondatok születtek két internetes fordítóprogram segítségével: „Azzal, hogy gondoskodik ezen termék helyes hulladékba helyezésérôl, segít, hogy megakadályozzák esetleges negatív következményeket a környezetre és az emberi egészségre, amely egyébként által okozott nem megfelelô hulladékkezelése.” „Biztosítja a termék értékesítését helyesen, te segít megakadályozni, hogy lehetséges negatív következményekkel jár a környezetre és az emberi egészségre, amely egyébként által okozott alkalmatlan hulladék kezelése.” Az elsô mondat érthetô, némi kozmetikázással még használható is. A második azonban nem érdemel többet egy „törlés” gombnál. Tehát a gépileg fordított mondatok között jelentôs minôségbeli eltérések vannak, sokukban nem elég körülhatárolt az állítmány, az érthetetlenül összedobált tagmondatokról nem is beszélve. Habár egyes fordítóprogramok képesek összefüggô, érthetô mondatokat alkotni, ám stilisztikailag igényes, összefüggô szöveget ne várjunk tôlük. A csavarosabb programok egyfajta nyersfordítást produkálnak, ami segíti az informálódást, de az emberi utómunkát ezekkel sem lehet megspórolni. Szabó Elvira

37

Szappan vagy tusfürdô?

Tisztaságmánia – jóból is megárt a sok

38

A modern európai fürdési kultúra természetesnek tartja a tisztálkodószerekkel való napi tusolást, mosakodást. Vajon ez az új keletû tisztaságigény a higiéniai fejlôdés csúcsa, vagy a higiénia eltúlzása?

A

Az elmúlt 25-30 évben a hagyományos szappant szép lassan lekörözte a gyorsan, könnyen használható tusfürdô. Dr. Móréné Horkay Edit, az OÉTI szakembere felvilágosította lapunkat, hogy a tusfürdô nemcsak állagában különbözik a szappantól, hanem abban is, hogy a két termék fô kémiai funkcióját – a bôr tisztítását – teljesen eltérô szerkezetû vegyületekkel érik el, ebbôl adódóan gyártási technológiájuk is különbözô. Természetesen egyszerû A szilárd szappant hosszú szénláncú zsírsavakból és lúgból állítják elô, egy egyszerû folyamat során, amely nem igényel komoly berendezést. Szinte minden állati zsírból vagy növényi olajból készíthetô szappan. Népszerû alapanyag a kókuszolaj, az olíva-

Egyszerû kémia A szappanokban, illetve a tusfürdôkben található tenzidek víztaszító részükkel a zsírokhoz, vízkedvelô részükkel a vízhez kapcsolódnak, így teremtenek kapcsolatot a víz és a szennyezôdés között. A detergens vegyület micellákat (gömböcskéket) képez a zsíros szennyezôdésekkel. A szennyezôdés helyezkedik el középen, és a tisztító molekulák úgy veszik körül, mint napsugarak a napkorongot, külsô végükkel a vizes közeg felé irányulva.

olaj, a fantáziának csak a természet szab határt. Az elszappanosított massza a levegôn szikkadva szilárdul meg. A szappanokat lehet színezni, illatosítani, tartalmazhatnak például illóolajat, növényi kivonatot, iszapot, kecsketejet. A folyékony szappanként árusított termékek megjelenésükben is és egyéb tekintetben is inkább a tusfürdôkhöz hasonlítanak, mondhatni azokkal azonos terméktípusok. A szappannal való rokonságukat csak a nevükben ôrzik. A lúgos szappannal szemben a folyékony tusfürdô savas kémhatású. E termékek legfontosabb aktív, tisztító és habzó anyaga a tenzid (vízben jól oldódó felületaktív anyag), olyan vegyület, amely képes leoldani a bôrfelszínrôl, textíliákról, vagy bármely más felületrôl a zsíros szennyezôdéseket. A tenzidek csoportjába sokféle vegyület tartozik, amelyek kémiai tulajdonságaik alapján lehetnek anionosak, kationosak, nem ionosak és amfoterek (savas és lúgos tulajdonsággal egyaránt rendelkezô vegyületek). Számuk meghaladja a kétszázat. A tenzidek jól oldódnak vízben, könnyen elterülnek a bôrfelszínen, és eltávolítják onnan a szennyezôdéseket. A mosószerek, mosogatószerek, tisztítószerek is különbözô típusú tenzideket tartalmaznak. A tisztítóanyag mellett a tusfürdôk általában vizet, továbbá a sûrûséget (viszkozitás), kémhatást (pH) szabályozó anyagokat, valamint tartósítószert, illatanyagot, színezéket tartalmaznak. Számos tusfürdôben a bôrt tápláló, regeneráló, hidratáló és visszazsírozó hatóanyagok széles skálája mellett vitaminok, bôrhûsítô és gyulladáscsökkentô anyagok is megtalálhatók. A legegyszerûbb készítmény már 5 komponensbôl elôállítható, de akár 15-20 összetevô is rejtôzhet egy termékben. A tusfürdôk elterjedésének másik oka, hogy a szappanok nem tudták

felvenni a versenyt a tusfürdôk csábító „extra” tulajdonságainak változatosságával. Kockázat vagy kényeztetés? Habár az egészségügyi elôírások célja, hogy biztonságos minôségû kozmetikumok kerüljenek forgalomba, kivédhetetlen, hogy a készítmények egy-egy összetevôje ne váltson ki allergiát egyes személyeknél. Dr. Svajda Bernadett bôrgyógyász a színezô- és illatanyagokat tekinti fô kockázati tényezônek, de a paraben (tartósítóanyag) és a lanolintartalom is elôidézhet túlérzékenységi reakciót, sôt, a kellemetlen tünetek hátterében gyógynövények, például kamilla, aloe vera is állhatnak. Tulajdonképpen az adott termék vonzerejét jelentô különleges összetevôkben rejlik az igazi veszély. Az allergia kiütésekben és ekcémában egyaránt testet ölthet. Az ekcéma tünete a száraz, kipirult, erôsen viszketô bôr, amely vakarás hatására megvastagszik, a hajlatokban bereped és kisebesedik. Bármilyen tünetet észlelünk, hagyjunk fel az adott termék használatával! Bôrallergia-teszttel kinyomozható, hogy pontosan mely vegyület vezetett túlérzékenységhez. A továbbiakban kerüljük el az ilyen anyagot tartalmazó készítményeket. A címkén az „Összetevôk” („Ingredients”) címszó alatt tájékozódhatunk a gyártáskor felhasznált anyagokról. A bôr védelmében? A bôr erôs kiszáradását, ekcémás tüneteket nemcsak allergia eredményezhet, hanem a túl sok fürdés, fôleg a kádban fürdés. Különösen télen a bôr még könnyebben dehidratálódik, a kinti hideg és a forró fürdô közti hômérséklet-különbség a bôr védôrétege számára nehezen kompenzálható. Ráadásul a lúgos kémhatású szappanok a fehérje természetû anyagokra, így a bôrre is, hosszabb érintkezés során károsítóan hatnak. Oldják a hámréteget, a hajszálakat, zsírtalanítanak, használatuk után ezért érezzük szárazabbnak bôrünket. Dr. Kádár János immunológus szerint a túl gyakori, szappannal való mosakodástól a bôr szitássá válik, mint az agyonmosott zokni, elveszíti a zsíranyagait, a sejt közötti kötések fellazulnak. A tusfürdôk, különösen a krémes állagú, olajat tartalmazó termékek a szappannál kevésbé szárító hatásúak. A bôr szervezetünk elsôdleges védôrétege. A mindennapos tusolás, fürdés célja a bôr, s azon keresztül testünk tisztán tartása, a baktériumok eltávolítása, így egészségünk jobb megôrzése. Csakhogy a detergensek (l. Egyszerû kémia címû írásunkat) túlzott használata megfosztja bôrünket természe-

A sapotól a tusfürdôig

tes védôrétegétôl, a savköpenyétôl, továbbá a sokat mosott területeken megváltozik a bôr baktériumflórája, akár kórokozók is megtelepedhetnek. Így a tisztaságmánia paradox módon azt eredményezi, amit el szeretnénk kerülni… Bízzuk a tiszta vízre! E tények ismeretében vajon mi a célravezetôbb: a különféle vegyületeket magába sûrítô tusfürdô vagy a természetes, de szárító szappan? Netalántán nem is szükséges a napi tisztálkodás? Kádár János immunológus leszögezte, hogy fontos naponta mosakodni, de a tisztítást elvileg a sima víz is képes elvégezni. Elegendô 2-3 naponta, visszatérnünk kedvenc szappanunkhoz vagy tusfürdônkhöz, így nem, vagy kevésbé károsítjuk bôrünket. Ha nem bízunk a vízben, és ragaszkodunk valamilyen tisztító kozmetikum napi használatához, akkor – az immunológus szerint – válasszunk olyan tusfürdôt, amely csak tisztítóanyagot tartalmaz. Habár ezek a termékek kevésbé kenhetôk és nem igazán habzanak, e fogyatékosságuk oka pontosan azoknak az összetevôknek a hiánya, amik az esetleges allergiáért felelôsek. Szabó Elvira

Az európai kultúrában elôször római források említik a szappant. Plinius leírása szerint a gallok és germánok hajuk szôkítéséhez kecskezsírból és hamuból készítettek sapot, melyet Galenus már mint tisztálkodó szert említ. Nem kizárt, hogy az „ôsszappanok” a keltáktól indultak hódító útjukra, sôt, szappanszerû készítmények már ókori babilóniai és egyiptomi ábrázolásokon is fellelhetôk. Igaz, eredetileg hajpomádénak, illetve mumifikáláshoz használták ôket. A szappan térhódítását megelôzôen az ókori görögök és rómaiak fürdôikben földfajtákkal vagy hamuval tisztálkodtak, és olajjal kenték be bôrüket, majd a felvitt anyagokat kaparóval távolították el a testükrôl. A szappan csak lassan váltotta fel ezt a szokást a II–III. században, ami a korai változat kellemetlen szagának volt köszönhetô. A kora középkorban már általánossá vált a szappanhasználat, a hûbéri birtokokon szappanfôzô iparosok tevékenykedtek, fag�gyú vagy más állati zsírok, valamint lúgkô felhasználásával. Az illatos, olívaolajból és fahamuból elôállított pipereszappan arab találmány, a középkorban azonban csak a jómódúak engedhették meg maguknak ezt a keleti luxuscikket. Múltak az évszázadok, az 1800-as években végre kialakult a modern szappangyártás Michel Eugène Chevreulnek köszönhetôen, továbbá elterjedt a növényiolaj-alapú szappan, amely kellemesebb illatú és jobban habzik a faggyúszappannál. William H. Lever kezdett elôször nagyüzemi szappangyártásba. Az 1980-as évek hoztak ismét újat a csap alatt, a tusfürdôk és folyékony szappanok robbanásszerû elterjedésével, igaz, folyékony szappant már a XX. század elejétôl gyártottak.

39

Tesztünkben kilenc HD minôségû parányi digitális videokamera mérkôzik meg, hogy kedves leendô gazdája zsebébe férkôzhessen. Az ICRT nemzetközi tesztszervezet „kütyüosztaga” mindenre kiterjedô munkát végzett, melyet a lehetô legmagasabb hatásfokon igyekeztünk sûríteni, hogy véletlenül se jöjjenek zavarba a boltokban.

a Sonyban és a Sanyónál nincs), kompozit videokimenetet pedig a Flip Ultra HD kivételével mindegyikben találunk. Adatkapcsolat tekintetében a Sanyo saját speciális USB csatolófelülettel rendelkezik, a többieknél a mini-USB dívik, valamint a beépített USB csatlakozó is elterjedt. Valamennyi gyártó csomagol nekünk adatkábelt, amennyiben a készüléknek beépített csatlakozója van, akkor hosszabbítót. Ezenkívül az Aiptek kivételével audio-video kábelt is mellékelnek. Az Aiptek, egyébként a mezônyben egyedüliként, beépített hangszóróval sem rendelkezik, igaz – ahogy már említettük – fülhallgatót tartalmaz a csomagja.

Mindennapi

kiskameránk 40

A nemzetközi tesztszervezet szakemberei összesen kilenc zsebkamerát teszteltek, melyek mindegyike kapható Magyarországon. A típusok egyike sem új, legalább egy éve piacon lévô, kiforrott modell. Mivel az ilyen jellegû készülékek bizonyos jellemzôi a rajtuk futó firmware (Az adott gépbe beépített program. A szerk.) kiforrottságától függenek, a tesztben szereplô információkat mindenképpen a firmware verziójának ismeretében ítéljük meg, melyet táblázatunkban feltüntettünk, hiszen a teszt elkészültét követô hónapok során megeshet, hogy több modellnél is szoftverfrissítés látott napvilágot. Fontosabb jellemzôk és felépítés Vegyük hát sorra a készülékek fizikai jellemzôit, szolgáltatásait. Mindegyik zsebkameráról elmondható, hogy méretük egy átlagos mai mobiltelefon méretének felel meg, annál talán kicsit ducibbak. Súlyban mutatnak némi eltérést, a legjobban a Sanyo Xacti húzza le a zsebünket a maga 190 grammjával, míg az Aiptek, találó nevû pencam-je (ceruzakamera – utalva a valóban karcsú készülékházra) csupán 80 grammot nyom (a súly teljes felszereltséggel és üzemkész állapotban értendô). A Sanyo kamerája nem véletlenül nehezebb, ugyanis ez a mezôny egyetlen optikai zoommal ellátott készüléke. Ötszörös nagyítást tesz lehetôvé minôségvesztés nélkül, míg a többiek digitálisan oldják meg a feladatot, opti-

kájuk fix. Zsebkamerákról lévén szó, ahogy azt majd a késôbbiekben látni fogjuk, Koltai Lajos-féle snittekkel ne számoljunk. A cél a mindennapi életképek egyszerû rögzítése és megosztása, így az univerzális kis fix optikák gyújtótávolságát most mellôztük a táblázatból. Egyébként a mezôny fix 3,6 és 7,2 mm között mozog, meglehetôsen nagy látószöget biztosítva. A végállás az egyetlen zoomos kameránál, a Sanyo-nál 34 mm. Az optikánál maradva: makró funkciót a JVC, a Kodak, a Toshiba és a Sanyo épített készülékébe, az elsô háromnál ezt mechanikusan állíthatjuk, míg utóbbinál egy szoftverjellemzô, mely menübôl érhetô el. A csomagolást felbontva látjuk, hogy a gyártók milyen tartozékkal kedveskednek nekünk. Az Aiptek egyetlenként ad sztereó fülhallgatót kamerájához, a Creative szilikon tokot csomagolt, míg a Mino HD-hez hordtáskát kapunk. Érdekes, hogy lencsevédôre csupán a Sanyo gondolt, viszont a Sony izgalmas kellékkel, egy halszem-adapterrel (360 fokos objektívnek hívják) kedveskedik a bohókás videobloggereknek. A legjobban egyébként a Toshiba lát el bennünket, kis szütyô mellett törlôkendôt ad készülékéhez, és mini állványt, merthogy mindegyik készüléknek van szabványos állványfoglalata, s ez a Flip kameránál fémbôl készült. Csatlakozások tekintetében a kamerák többsége rendelkezik HDMI (l. keretes írásunk!) csatlakozóval (a Flip-nél ez mino HD,

Értelmezô szótár HD – High definition/full HD. A HD a video (eredetileg televíziózás) világában azt jelenti, hogy képkockánként legalább 720, vagy (jelenleg maximálisan) 1080 sorban történik a megjelenítés – lásd még 720p, 1080p, ahol a p a progresszív megjelenítést jelenti a váltósorossal szemben. A hagyományos tévéfelbontásnál − SD (Standard definition) – részletgazdagabb képet eredményez a HD képernyôfelbontás, amennyiben a megjelenített tartalom HD minôségben készült (és sugárzott). Az 1080p képes készülékeket hirdetik a gyakran látható „full HD” címkével, melyek felbontása 1920×1080 képpont (vertikális×horizontális). FPS – képkocka per másodperc. A másodpercenként megjelenített képkockák száma. Ezen képkockák lehetnek teljes képkockák (progresszív megjelenítésnél), vagy úgynevezett váltósoros meg-

Fontos jellemzô a tárolókapacitás, aminek szempontjából a mezôny két részre oszlik. Az Aiptek, a Creative és a Flipek beépített, nem bôvíthetô memóriával rendelkeznek, melynek mérete rendszerint 4 vagy 8 GB. A tényleges felvételi idômaximumok természetesen a minôségtôl (felbontás, FPS) függenek, melyeket késôbb részletezünk. A többiek maximálisan 32 gigabájtos SD kártyával bôvíthetôk, beépített memóriájuk viszont erôsen korlátozott, pár száz megabájtra rúg. Tápellátás szempontjából mindegyik készülék saját akkumulátorral rendelkezik. Van, ahol ezt a felhasználó is cserélheti,

jelenítésnél („interlaced”) csak a képkocka felét látjuk. Egyik képkocka a páros, az utána következô a páratlan sorokat villantja fel. HDMI – High Definition Multimedia Interface/ Kompozit video. Csatlakozófelület digitális audio/video jelfolyamok minôségromlás nélküli továbbítására. A ma kapható tévék, kamerák, házimozi erôsítôk és laptopok többsége már rendelkezik ezen csatolófelülettel. Egy hagyományos (analóg) alternatívája a videojel tekintetében az úgynevezett kompozit, mely 3 RCA csatlakozós kábel segítségével viszi át a videojelet. USB – Universal Serial Bus. A számítógépek világában ismert csatlakozószabvány, melynek segítségével külsô be- és kiviteli eszközöket (egér, billentyûzet, nyomtató) köthetünk össze számítógépünkkel, de tárolók, kép- és hangalkotó készülékek (digitális kamerák, videofelvevôk) és médialejátszók (mp3/mp4 lejátszó, digitális videolejátszó) is általában így csatlakoztathatók. Többféle formája ismert, mint például az álta-

ilyen a Flip HD ultra, a Kodak, a Toshiba, a Sony és a Sanyo. A Sanyót kivéve minden készülék USB-n keresztül is tölthetô. Vigyázat, a Flipek csak aktív operációs rendszer mellett töltôdtek a feltüntetett firmware verzió idejében, míg a Sanyo csak a speciális töltôjével hozható újra üzemképes állapotba. Táblázatunkban feltüntettük még az LCD kijelzôk méretét, és ahol ez elérhetô volt, ott a gyártó által meghatározott felbontását is, amibôl azonban nem feltétlenül lehet következtetni annak használhatóságára és képminôségére. Erre késôbb térünk ki. Hasonlóan a „nagyobb” testvérekhez, a kis zsebkamerák közül az

lános mini-USB, de léteznek gyártóspecifikus, „saját” USB csatlakozók is. Az USB felületen tápfeszültséget is kapnak az eszközök és a hordozhatók akár tölthetôk is. Az USB szabvány 1,5 MB/s, a 2.0-ás változat 60 MB/s adatátviteli sebességre képes, manapság jönnek az elsô USB 3.0-ás készülékek. GB – gigabájt, „giga”. Egymillió megabájt (MB), azaz egymilliárd bájt (B). Egy bájt a digitálisan kódolt információ legkisebb egységének a bitnek (b) egy oktettje (8 b = 1 B). A tárolási kapacitást hordozható eszközökben ma gigabájtos léptékben mérik. Mobil eszközöknél a 2-4-8, sôt 16 és 32 gigabájt is elfogadott ma már, míg egy otthoni számítógép háttértárja akár 1-2 Terrabájtos (ezer gigabájt) is lehet. H.264 (MPEG-4 part 10/AVC – Advanced Video Coding). Digitális video kódolás, mely az MPEG-4 szabványcsalád tizedik „felvonása”. Népszerû videotömörítési módozat, a YouTube HD videóinál és Blu-ray lemezeken is ezzel a tömörítéssel találkozhatunk.

Aiptek és a Toshiba rendelkezik videólámpával, valamint az elôlapon többeknél is elérhetô a felvételt jelzô lámpa. Szolgáltatások, felvételi módok Most lássuk a videorögzítési és hangképességeket! A maximális video felbontás tekintetében a Kodak, a Sony és a Toshiba képes valóban full HD (1080p) felbontásra (l. keretes írásunk!), köztes állapotot a JVC képvisel 1440x1080 pixel felbontással, míg a többiek csupán 720p felbontással rögzítik életünk megörökítésre ítélt mozzanatait, 16:9 képarányban. A készülékek felénél érhetô el 4:3-as képarány is (Creative, JVC, Sony, Toshiba, Sanyo). Az említetteken kívül valamennyi modell támogat gyengébb felbontásokat is, ezek közül a szóba jöhetô HD, progresszív felbontásokat tüntettük fel, a többit nem részletezzük, hiszen éppen a HD miatt érdekesek ezek a kis kamerák. A legjobb minôségben a Creative Vado képes a legtöbbet rögzíteni 8 GB-os fix memóriájába (131 perc) AVI formátumban (l. keretes írásunk!). Ezzel szemben a Flip Mino HD csupán 60 percre képes 4 GB-nyi memóriájával MP4 fájlban, míg az Aiptek ugyanekkora helyre MOVban (l. keretes írásunk!) 100 percre képes. A mezôny fele – amint azt már említettem – SD (HC) kártyát fogad be. Ezeknél az adott memóriakártya méretétôl függ a rögzíthetô mozgóképfelvételek hossza. Egyébként mindegyik kamera MPEG-4, H.264-es tömörítést alkalmaz annak ellenére, hogy különbözô fájlformátumban mentik produk­ ciónkat. A zsebkamerák 30 képet vesznek fel másodpercenként, a JVC, a Sony, a Toshiba és a Sanyo készüléke képes percenként AVI, MOV, MP4 – fájlformátumok. Digitális (audio)video fájlformátumok, melyekben mozgóképeket rögzíthetünk, és amiket számítógépen és különféle médialejátszókon nézhetünk vissza. Az AVI eredetileg a Microsoft, a MOV az apple, az MP4 pedig az MPEG csoport MPEG-4 formátuma, melyek különbözô tömörítésû audio és video jelfolyamot takarhatnak. Fontos lehet abból a szempontból, hogy lejátszónk (médialejátszó, számítógépes lejátszó program) milyen kiterjesztésû fájlokat ismer fel. Firmware (ejtsd: förmver). Olyan beépített program, mely a különféle digitális készülékeket (így a zsebkamerákat is) vezérli és/vagy szervizben, vagy akár a felhasználó által otthon is módosítható, újabbra cserélhetô („update” lehetôség). Sokszor új szolgáltatások és lehetôségek jelenhetnek meg egy verzióváltáskor. A készülék használhatatlanságát, hibák sorozatát okozhatja egy firmware „bug”, magyarul hiba.

41

60 kép rögzítésére is, progresszív pásztázással (FPS). Sztereó hanggal furcsamód csak páran kényeztetnek el minket. A Flip Ultra HD-ben és a Sanyo Xactiban található dupla mikrofon, a Kodak Zi8 pedig külsô mikrofonnal képes sztereó felvételt rögzíteni. Külön hangrögzítésre csupán az Aiptek és a Sanyo zsebkamerája képes, fényképezésre viszont az említettek mellett a JVC, a Toshiba és a Sony is alkalmas. A Sony, a Sanyo és a Kodak készüléke rendelkezik egyszerre arcfelismerô és képstabilizátor funkcióval, emberi arc felismerésére egyébként a Toshiba és a JVC kütyüje is képes.

42

Használhatóság és kényelem Az ICRT tesztelôi ezúttal egy nullától induló (és ötig tartó) szubjektív skálán osztályozták a használat kényelmét, egyszerûségét, ahol az 5-ös osztályzat írja le a kánaánt. A felvétel során vizsgálták a felvevôgomb (mellyel mindegyik típus rendelkezik) elérhetôségét és reakcióját, valamint a lencse elhelyezkedését (véletlen tapintás szempontjából). Ebbôl a szempontból a Sanyo Xacti (3,8) elôtt a Kodak Zi8 vizsgázott a legjobban (4,0), míg az Aipteket találták a legzûrösebbnek a tesztelôk (2,3). Visszajátszásnál (szünet, gyorstekerés elôre és hátra, klipválasztás egyszerûsége) szintén az Aiptek lett a sereghajtó. Ennek kicsi a kijelzôje, egyféle tekerési sebessége van és vis�szakeresésnél nincsenek indexképek, s csak egy képet vagy a teljes felvételt törölhetjük. A legkényelmesebb visszanézési lehetôségekkel a Kodak Zi8 kecsegtet (3,8). Kritikus szempont videónk megoszthatóságának kényelme és a megosztás minôsége, végtére is alapvetôen online felhasználóknak szánt kis masinákról beszélünk. A megosztás egyszerûségénél katasztrofális eredményt (0,5) ért el a JVC, hiszen a mellékelt szoftverrel még a számítógépre sem sikerült feltölteni a képeket. Az Aiptek, a Creative és a Kodak viszont jó eredményeket mutattak fel, esetükben a minôség sem romlott számottevôen. A feltöltött minôség szempontjából a Flip kamerák (2), valamint a Sony szerepelt le (0,5), ezeknél ugyanis nem lehet HD-ban online megosztani, így épp a lényeg vész el. Ezenkívül a Sony modelljénél rendkívül korlátozott felbontást tesz csak lehetôvé a szoftver, ami az ICRT tesztelôi szerint egyszerûen használhatatlan, szemben az Aiptek pencammel, ami itt 4,5-ös osztályzatig vitte. Érdemes megjegyezni, hogy a Sanyo készülékéhez nincs külön megosztó szoftver, itt (Folytatás a 44. oldalon)

Gyártó/Típus

Aiptek Pencam Trio HD

Creative VF 0580 Vado HD

Firmware verziója a tesztelt készüléken

v1300

n.s.

Optikai/digitális zoom (szorzó)/Makró

0/3/nincs

0/2/nincs

4

8

37×130×25/80

55×105×23/99

mini

beépített

Fôbb jellemzôk és felépítés

Belsô memória/SD (HC) memóriakártya max. mérete (GB) Szélesség×magasság×mélység (mm)/súly (gramm) USB HDMI/Composite videócsatlakozás Kijelzô: szélesség×magasság (mm)/névleges felbontás

igen/igen

igen/igen

20×20/n. a.

41×30/n. a.

USB töltés/cserélhetô akku

igen/nem

igen/nem

Videolámpa/felvételt jelzô lámpa elöl

igen/nem

nem/igen

1280×720

1280×720

MOV

AVI

Funkciók és felvételi módok Maximális felbontás (nem váltósoros) Rögzítési fájlformátum 4:3 képarány elérhetôsége

nem

igen

30/n. a.

30/n. a.

Felvétel 1080p/30fps (1920×1080)

nem

nem

Felvétel 720p/60fps (1280×720)

nem

nem

Felvétel 720p/30fps (1280×720)

igen

igen

Maximum/Minimum FPS

100

131

nincs/nincs

nincs/nincs

mono

mono

igen/igen

nem/nem

Felvétel

2,3

3,3

Visszajátszás

1,3

2,2

Maximális felvételi idô a legjobb minôségben Elektronikus képstabilizátor/arcfelismerés Hang Hangrögzítô/Fotófunkció Használhatóság és kényelem

Online megosztás egyszerûsége

4

4

Minôségromlás megosztáskor

4,5

4

Bekapcsolástól mennyi idô telik el a rögzítés kezdéséig? (sec)

5,2

7,7

10 percnyi (maximális minôségû) videó átmásolási ideje (sec)

76

79

Akkumulátor-élettartam a legjobb minôségû rögzítéskor (perc)

127

132

Töltési idô USB/Saját töltô (perc)

116/-

440/-

Nappali körülmények (3500 Lux, 5600 K)

2,0

2,2

Mesterséges fénynél (irodai környezet, 1000 Lux, 3200 K)

1,5

2,0

Egy izzó fénye (12 Lux)

2,3

0,5

0,8

2,5

Kiemelten kezelt jellemzôk Videofelvétel és kijelzô képminôsége

LCD kijelzô minôsége Hangminôség Hangminôség (beszéd)

1,0

1,8

Hangminôség (zene)

1,0

1,3

Végsô értékelés (pontszám)

3,0

3,1

6

5

Helyezés Megjegyzés: zölddel a kategória legjobb értékeit jelöltük.

Flip Mino HD

Flip Ultra HD

JVC GC-FM1

Kodak Zi8

Sanyo Xacti VPC-CG10

Sony Bloggie MHS-PM5K

Toshiba Camileo S20

B3.26

C3.14

1.0100

1.03

n. a.

n. a.

n. a.

0/2/nincs

0/2/nincs

0/4/mechanikus

0/4/mechanikus

5/0/menübôl

0/4/nincs

0/4/mechanikus

4

8

0,04/32

0,02/32

0,04/32

0,03/32

0,09/32

51×101×20/99

55×108×30/175

54×97×17/96

62×114×23/137

38×113 x73/190

58×109×21/131

18×109×63/124

beépített

beépített

mini

beépített

speciális

beépített

mini

nem/igen

igen/nem

igen/igen

igen/igen

nem/igen

nem/igen

igen/igen

29×22/528×132

40×28/960×240

39×29/n. a.

50×35/n. a.

66×37/n. a.

37×58/960×240

60×45/960×240

igen/nem

igen/igen

igen/nem

igen/igen

nem/igen

igen/igen

igen/igen

nem/igen

nem/igen

nem/nem

nem/igen

nem/nem

nem/nem

igen/nem

1280×720

1280×720

1440×1080

1920×1080

1280×720

1920×1080

1920×1080

MP4

MP4

MOV

MOV

MP4

MP4

AVI

nem

nem

igen

nem

igen

igen

igen

30/30

n. a.

60/30

60/30

60/30

60/30

60/30

nem

nem

nem

igen

nem

igen

igen

nem

nem

igen

igen

nem

igen

nem

igen

igen

nem

igen

igen

igen

igen

60

120

kártyától függ

kártyától függ

kártyától függ

kártyától függ

kártyától függ

nincs/nincs

nincs/nincs

van/nincs

van/van

van/van

van/van

van/nincs

mono

sztereó

mono

sztereó (külsô mikrofonnal)

sztereó

mono

mono

nem/nem

nem/nem

nem/igen

nem/igen

igen/igen

nem/igen

nem/igen

3,0

3,0

2,2

4,0

3,8

2,5

3,3

2,2

2,3

2,5

3,8

3,3

3,0

2,3

2

2

0,5

4

n.a.

2

2,5

2

2

4,25

4

4

0,5

4,25

3,4

2,5

3,6

3,9

6,5

3,4

7,1

90

90

147

99

74

144

84

84

135

75

77

79

85

112

90/-

393/-

188/-

160/117

-/95

156/-

660/216

3,3

3,5

3,0

3,0

2,5

3,0

2,5

2,2

2,7

2,0

2,2

2,0

2,2

2,0

2,2

2,5

1,3

1,0

1,3

1,2

0,8

2,3

2,8

1,8

2,2

3,3

2,0

2,0

2,3

2,5

0,7

1,2

2,0

2,2

1,5

1,5

2,0

0,5

1,2

2,2

2,5

2,0

3,5

3,8

2,5

3,3

3,3

3,2

3,0

2

1

7

3

3

4

6

43

44

(Folytatás a 42. oldalról) videóinkat kötelezôen a Youtube-ra tudjuk csak feltölteni. A számítógéppel egyébként valamennyi kamera képes adatkapcsolatot teremteni külön feltelepítendô szoftver nélkül. Sokat sejtetô paraméter (és bevett tesztszempont), hogy a bekapcsolástól a használatig mennyi idô telik el, nehogy lemaradjunk a lényegrôl. A legfürgébb a Flip Ultra

HD 2,5 másodperccel. Szintén beszédes információ, hogy 10 percnyi videoanyagot a legjobb minôségben mennyi ideig tart számítógépünkre másolni. Ez a JVC esetében 147 másodpercet vett igénybe, a leghatékonyabb a Sanyo Xactija volt, melynél csupán 74 másodpercre volt szükség erre a mûveletre. Fontos döntéstámogató tény lehet az akkumulátorok feltöltési ideje is, melyet táblázatunk ugyancsak tartalmaz.

„Hát csináljunk egy új kategóriát!” Hangzik el a recept a marketingigazgatótól, amikor épp a vállalati eladások fenntarthatósága kerül szóba valamelyik vezetô „kütyügyártó” multi igazgatósági megbeszélésén. A szórakoztatóelektronika pedig gyorsan változó piac, ahol sok függ az olyan új ötletek, fejlesztések életképességétôl, amikre az emberek „rákattannak”, majd használni, de legfôképp élvezni kezdik az új kütyüket, melyek gyorsan mindannyiunk vágyának tárgyává válnak. Ma, amikor mi vagyunk az elsô számú tartalomszolgáltatók, az internet pedig az elsô számú médium, „lesz keletje”, gondolták a fejlesztôk, amikor létrehoztak egy olcsó, egyszerû, kicsi, de a legújabb képalkotási szabványoknak megfelelô digitális videokamerát, mely statikus adattárolóval és olcsó, buta optikájával strapabíró, hû társunk lesz mindennapi kalandozásaink során két iwiw/

Facebook bejelentkezés között (közben, alatt). A piac „pocket video camera” néven kezdte emlegetni a kis készülékeket, melyre jól csengô tükörfordításunkat használjuk írásunkban: „zsebkamera”. A kis kütyük története 2008 elsô felére nyúlik vissza. Ekkor jelent meg a Creative Vado HD-je, valamint a Cisco által tulajdonolt Flip kamerái is ekkortájt debütáltak a XXI. század kicsi és nagy „videománjainak” legnagyobb örömére. Szépen lassan követte ôket a többiek modellje. Nem egyszerû a dolguk a miniatûr digitális kameráknak, hiszen ma már nincs, ki ne rögzítené élete fontosabb pillanatait, képpel, hanggal, valamilyen eszköz segítségével. Kamera van a telefonunkban, a laptopunkban, iPodunkban, a kompakt digitális fényképezôgépek között sincs nagyon már olyan, amelyik ne kecsegtetne hangos mozgóképfelvétellel. Döntô tehát az

Kép és hangminôség A lényeget, nevezetesen a kis dobozok kép- (ideértve az LCD képvisszaadását is) és hangminôségét a végére hagytuk. Az osztályzatokat a végértékeléssel együtt a táblázaton belül elkülönítve tüntettük fel, mert e szempontokat az ICRT szakemberei a teszt végsô eredményénél súlyozottan vették figyelembe. A szakértôk rövid szöveges véleménye, értékelése a Vélemények a kamerákról címû cikkben olvasható. A kép- és hangteszten jól szereplô készülékeket egyébként tükrözi a befutási sorrend is, mint arra már utaltunk. Általánosságban elmondható, hogy e készülékek optikája és mikrofonja sem a csúcskategóriát képviseli. A hangsúlyt a hordozhatóságra, az egyszerû használatra fektették. Aki valódi minôségre vágyik (HD-ben), az inkább egy kompakt méretû videokamerába (camcorder) fektessen. Képalkotásnál általános hiba volt a mozgás „elmosódása”, a túlexponáltság, a színek túltelítettsége, vagy alacsony fényviszonyoknál (12 Lux) az elviselhetetlen képzaj, vagy éppen a teljes sötétség (itt a Creative Vadónak például sikerül 0,5-ös pontozást elérnie). A tesztben szereplô készülékeknél a kültéri, nappali használat tûnik optimálisnak. Az ICRT tesztelôi a hangminôséget még rosszabbnak találták, körülbelül kettes osztályzat az átlag

ár, a minôség és a praktikum, hiszen zsebkameránk csakis ezekkel csábíthat, mivel híján van mindannak a plusznak, melyet akár egy okostelefon, vagy egy fényképezôgép birtokolhat a videorögzítésen felül. Az optimális arányt eltalálók számíthatnak a vásárlók bizalmára: az ilyesféle „életérzés” kategóriákban bizony elmosódnak a piaci határok, s emiatt kockázatos a terep valamennyi gyártónak. Egy jó zsebkamerával viszont könnyû szerelembe esni, ha egyszerû a kezelése, elfogadható minôségû hangos videót készíthetünk vele, netalántán jól is néz ki, valamint – egyeseknek a legfontosabb – jól csengô manufaktúra terméke. „Igaz, hogy nem tudok vele telefonálni, de ezt viszont nagyon tudja…!” mondhatjuk szomszédunknak, miközben fintorgó arcát vesszük HD minôségben, majd elégedetten ingzsebünkbe csusszantjuk. „Holnapra felraklak a Youtube-ra!” Így megy ez ma.

Vélemények a kamerákról Aiptek Pencam Trio HD Nappali fénynél bizonytalan, túlságosan telített, túlexponált kép, folyton változó fehéregyensúllyal. Mesterséges fénynél elmosódott, zajos kép, a vörös túl hangsúlyos. Egy izzónál alacsony telítettség, megfelelô fényesség, darabos, durva, bizonytalan képminôség. A kijelzô apró, sötét, nagyon alacsony felbontású, nem 16:9 méretarányú. A hangminôség beszédnél zajos, halk, fémes, „távoli” konzervhang, míg zenénél az említetteken túl az alacsony frekvenciatartomány is hiányzik. a mezônyben, tompa dobozhangot rögzítenek zömében a zsebkamerák. A zenénél általában hiányzott a mély tartomány. A gyártók számítása szerint otthoni videók tekintetében ez is megteszi. Végül szóljanak a fanfárok! Mind összesítésben, mind képminôségben a Flip Ultra HD-je lett a befutó (5-bôl 3,8 pont) jól exponált képpel, elfogadható színekkel, s a nagyfelbontású, méretes, napfénynél is jól látható kijelzôvel. Kiegyensúlyozott teljesítményt nyújtott valamennyi fényviszonyban, elfogadható hang- és zenei felvételi képességeivel jó választás a digitális zsebkamerák kínálatában. Kistestvére, a Mino HD (3,5) foglalja el a dobogó második helyét a nagytestvéréhez hasonló érdemekkel, míg a harmadik helyen megosztva a Kodak Zi8 az 1080p-s full HD felbontásával és funkciógazdag szoftverével és kényelmes használatával, illetve a Sanyo Xacti VPC-CG10-es a legjobb LCD kijelzôjével, kényelmes felvételi és visszajátszási adottságaival ugyancsak vonzó választás lehet. Igaz, az utóbb említett két masina éppen a kép- és hangminôsége miatt csúszott a harmadik helyre (3,3 pont), annak ellenére, hogy a használhatóságot és a kényelmet tekintve elôrébb is végezhettek volna. Az utolsók keserû sorsa az ICRT tesztjében a JVC GC-FM1 (2,5 pont) számára jutott osztályrészül, a mezôny legrosszabb hangfelvételi képessége és hányattatott sorsú megosztó szoftvere miatt a legkevésbé jó választás lehet. Fóti Péter Csaba

Creative VF 0580 Vado HD Nappali fénynél jelentôsen túlexponált, nagyjából egyenletes képminôséget ad, mû fénynél nagyon elmosódott, túlexponált a kép, folyton változó fehéregyensúllyal, egy izzónál pedig nagyon sötét a kép, a színek nem kivehetôk. A kijelzônek alacsony a kontrasztja és a felbontása, napfényben kevésbé látszik, sötét környezetben nagyon sötét, ám jól informál. A hangminôsége beszédnél tompa, zajos, kissé halk, míg zenénél torz, ugyancsak tompa hang, kis basszussal. Flip Mino HD Nappali fénynél aránylag jól exponált kép, túltelített színek, enyhe zaj, mû fénynél változékony fehéregyensúly és színtelítettség, zajos kép, míg egy izzónál nagyon zajos kép jellemzi, ám a színek ez utóbbi esetben is rendben vannak. A kijelzô alacsony felbontású, tükrözôdik, sötét környezetben gyenge, kicsi, viszont jól látható erôs napfényben. A hangminôség beszédnél zajos (kong), zenénél fémes, éles hang, bizonytalan jelszint. Flip Ultra HD Természetes fénynél aránylag jól exponált kép, túltelített színek jellemzik. Mû fényben enyhe zaj, változó fehéregyensúly és színtelítettség, míg egy izzó használatakor zajos kép mutatkozik, a színek rendben vannak. A kijelzô mérete és felbontása rendben, sötét környezetben gyenge, erôs napfényben jó. A hangminôség beszédnél kicsit éles, zajos, zenénél éles hang, megfelelô basszussal. JVC GC-FM1 Természetes fényben a mozgás elmosódott, zajos, viszont egyenletes az expozíció. Mû fényben durva zaj, mozgáskor hibák, változó expozíció, túlexponáltság jellemzi és egy izzó mellett sötét és zajos a kép. A kijelzôn erôs napfényben nem látni semmit, sötétben gyenge. A hang minôsége

beszédnél nagyon tompa, interferenciás, fütyülést (zajt) hallani, zenénél erôsen torzít, és szintén nagyon tompa. Kodak Zi8 Nappali körülmények között kameramozgáskor elmosódott kép, mozgó témánál képhibák, enyhe zaj, mû fénynél túlexponáltság, mozgáskor homályos, a színek túltelítettek, míg egy izzónál nagyon sötét, homályos és zajos a kép. A kijelzô kevésbé olvasható erôs napsütésben, viszont nagy és jó felbontású, jól informál, de sötétben gyenge. A hang minôsége beszédnél nagyon tompa, enyhén zajos, zenénél is matt, a jelszint bizonytalan. Sanyo Xacti VPC-CG10 Nappali fényben nagyjából egyenletes a kép minôsége, de erôsen homályos, túlexponált. Mû fényben sárgás színvilágú, túltelített és homályos a kép, egy izzó esetén pedig nagyon sötét, zajos és elmosódott. A kijelzô erôs napfényben jó, árnyékban rossz, a betekintési szöge állítható, jól informál. A hang minôsége beszédnél tompa, dobozhang, interferencia zajokkal, zenénél a magas és alacsony tartományokban jó, ám kicsit kong. Sony Bloggie MHS-PM5K Nappali fénynél mozgatáskor elmosódott a kép, lassú az expozíciós szint állítása, mû fényben jók a színek, ám mozgáskor elmosódott a kép. Egy izzó mellett nagyon egyenetlen a minôség, zajos a kép, nem mûködik jól az automatikus érzékelô. A kijelzô erôs napfénynél és sötétben is gyenge, nagy, ám rosszul beosztott. A hang minôsége beszédnél nagyon hangos, zenénél kicsit fémes, a jelerôsség bizonytalan, a magas és alacsony tartományokban jó. Toshiba Camileo S20 Természetes fényben bizonytalan, kamerafordításkor elmosódott kép, alacsony kontraszt, erôs túlexponáltság. Mesterséges fényben alacsony kontraszt, telítetlenség, mozgáskor elmosódott kép és túlexponáltság jellemzi. Egy izzó mellett nagyon sötét, zajos és elmosódott, az automatikus érzékelô nem mûködik. A kijelzô képességei erôsen korlátozottak napfényben és sötétebb környezetben, viszont nagy, állítható a betekintési szög és jól informál. A hangminôség beszédnél zajos, halk, interferencia tapasztalható, zenénél fémes konzervhang jön, kevés basszussal.

45

Gyes ismét három évig

46

K

Kettôrôl ismét három évre emelkedett a gyes (gyermekgondozási segély) idôtartama. Ezzel együtt szigorodtak a folyósítás feltételei. A gyes idôtartamát tavaly csökkentették, az akkori változtatás értelmében, azok a szülôk, akiknek gyermekük 2010. április 30-a után született, maximum két évig voltak jogosultak a gyesre. Az új szabályozás azonban ezt hatályon kívül helyezi, így ezen szülôk is kihasználhatják a gyest a gyermek hároméves koráig. Szigorodott a gyes melletti munkavállalás lehetôsége. Eddig a gyesre jogosult szülô, a gyermek egyéves kora után korlátozás nélkül vállalhatott munkát. Január elsejétôl azonban a gyesen lévô – a gyermek egyéves kora után – csak heti maximum harminc órát dolgozhat. Az idôkorlát alól mentesülnek a tartósan beteg vagy fogyatékos gyermeket, az ikreket nevelôk, illetve azok, akik otthonról dolgoznak. Akik már tavaly dolgoztak gyes mellett és heti munkaórájuk meghaladja a harminc órát, azok március 31-éig kaptak haladékot arra, hogy alkalmazkodjanak az új szabályhoz. Ugyanez a harmincórás határérték vonatkozik ezentúl a gyermeknevelési támogatásban részesülôkre is, vagyis azokra, akik

Nem pihentek a honatyák az év utolsó napjaiban sem, karácsony elôtt szavaztak a képviselôk számos olyan jogszabályról, amely kapcsán január több változást hozott szociális, gyermekvédelmi, családtámogatási és foglalkoztatási ügyekben. három vagy több kiskorút nevelnek, és a legkisebb gyerek még nem múlt el nyolc éves. Az ô esetükben ez enyhítést jelent, ugyanis eddig számukra napi négy órában korlátozták a munkavállalást. Jobban járnak a többszörös ikres szülôk, ugyanis ahol hármas, négyes, ötös vagy hatos ikreket nevelnek, ott a gyesen lévô szülô már nem a dupla gyesre jogosult, hanem annyiszor kapja a gyes alapösszegét, amen�nyi ikergyereket nevelnek. Az új jogszabályban bevezették az örökbefogadói gyermekgondozási segélyt, erre hat hónapon keresztül jogosult a tíz évnél fiatalabb gyermeket örökbefogadó szülô. Drágább bölcsôdei étkeztetés A bölcsôdékben eddig a gyermekétkeztetés térítési díjában csak a nyersanyagköltséget kellett megfizetni. Ezt követôen ez emelkedik az úgynevezett rezsiköltséggel, ami azonban legfeljebb a nyersanyagköltség 50 százaléka lehet. A rászorulók gyermekei

számára továbbra is biztosított az ingyenes étkeztetés a bölcsôdében, az óvodában, az általános iskola elsô hét osztályában és 2011-tôl a rászoruló nyolcadikosoknak is. Felezhetô családi pótlék Eddig a családi pótlékot az elvált szülôk közül is csak az egyik igényelhette, 2011-tôl azonban a családi pótlék is megosztható lesz 5050 százalékban, feltéve, hogy a gyermeket felváltva, egyenlô idôszakokban nevelik. Január elsejétôl nem az öregségi nyugdíjminimumhoz igazodik az ápolási díj, hanem egy, a költségvetésben meghatározott ös�szeghez. Ez elsô lépésben csak havi egyezer forint pluszt jelent, ugyanakkor így lehetôvé válhat a fokozatos emelés. A nevelôszülôk a három év alatti gyermekek után pedig azt a megemelt díjat kapják, amit eddig csak tartósan beteg vagy fogyatékos gyerek után vehettek igénybe. A tartós bentlakásos intézményi ellátások térítési díját eddig kizárólag az ellátott jövedelme határozta meg. Mostantól azonban figyelembe veszik a pénz- és ingatlantulajdont is. Vagyis, ha valakinek alacsony a rendszeres jövedelme, de van egyéb vagyona, nem lehet jogosult az alacsony térítési díjra. Eddig a szociális intézmények nem fogadhattak el pénzt az ellátottaktól a térítési díjon és az egyszeri hozzájáruláson kívül. Ezentúl azonban az ellátott kérheti, hogy az intézmény azon részeit, ahol a mindennapjait tölti, saját költségére ízlésének és kényelmének megfelelôen alakíthassa, ha a költségeket önként vállalja. Átalakuló energiatámogatás Alapjaiban változik az energiatámogatási rendszer. Megszûnik ugyanis a gáz- és távhôtámogatás és egységes rendszer alakul ki a lakhatással kapcsolatos szociális ellátásokra. Ezzel bôvülhet az igénybevevôk köre, ugyanis emelkedik a jogosultsági jövedelemhatár, amely eddig az öregségi nyugdíjminimum 150 százaléka volt. Ez januártól az öregségi nyugdíjminimum 250 százaléka lesz, így akár egymillió háztartás válhat jogosulttá az állami támogatásra. Szeptembertôl pedig nem számít majd, hogy a rezsi mekkora részét viszi el a háztartás összjövedelmének. Ugyanakkor csak azok lesznek jogosultak lakásfenntartási támogatásra, akiknél az egy háztartásban élôk egyikének sincs vagyona. A természetbeni juttatásra eddig is volt lehetôség, az új jogszabály viszont kimondottan ezt ösztönzi. Lisztes Bori

Mérôóra-áthelyezés

Órasüllyesztés nyolcvannégyezerért Tehetetlennek érezte magát az ELMÛ-vel szemben, ezért fizetett. Csak másfél év múlva vállalta a nyilvánosságot. Dulien Blanka utólag sem tudja, mit kellett volna másképp csinálnia, de hisz abban, hogy kiderül az igazsága. Még 2008 elején elhatározta, hogy felújíttatja az irodáját. Ez egy kb. nyolc négyzetméteres kis helyiség, aminek hasznos terét úgy kívánta megnagyobbítani, hogy az addig befelé nyíló ajtaját kifelé nyílóra cserélteti. Egy bökkenô volt csupán, hogy a villanyórája közvetlenül az új ajtó mögött a falon helyezkedett el, ezért megkérte az Elektromos Mûveket, hogy azt süllyesszék be a falba. Azt válaszolták, hogy ez hétezerötszáz forintba fog kerülni, de akadálya nincs. Sok a bába – Küldtek egy embert, aki kivéste a falat, beszerelte az órát, és ezért harmincötezer forintot kért, amit a helyszínen ki is fizettem, s bár nyugtát nem kaptam, örültem, hogy ezen is túlvagyok – meséli a hölgy. – Nem sokkal késôbb az ELMÛ-tôl érkezett egy számla, hogy a besüllyesztésért fizessek be hétezerötszáz forintot. Vis�szaírtam, hogy az ELMÛ által kiküldött alvállalkozónak már kifizettem harmincötezer forintot, amire küldtek egy értesítést, hogy a hétezerötszáz forint a visszaplombálási díj. Befizettem, majd bementem a céghez, hogy akkor azonban jöjjenek ki, és valóban plombálják le. Azt a választ kaptam, hogy ez nem olyan sürgôs, majd jönnek, de adtak egy papírt azzal a felirattal, hogy „vizsgálás alatt”, és hogy ezt tegyem oda az órához.

Eltûnt az aláírt szalag Szeptemberben kaptam egy értesítést, hogy X napon délelôtt nyolc órakor Pécelen lesz a mérôórám bevizsgálása, és ha nem leszek ott, akkor ezt a távollétemben ejtik meg. Érden lakom, nem volt egy kis mutatvány a jelzett idôpontra reggel, háromórás utazással a helyszínre menni. Legnagyobb meglepetésemre a doboz nem abban az állapotban volt, ahogy elvitték tôlem. Hiányzott róla az általam aláírt ragasztószalag, helyette két fúrt lyukon keresztülhúzott fémszálat találtam plombával lezárva. Miután a bevizsgálást végzô úr kicsomagolta a mérôórát, elmagyarázta, hogy hogyan lehet az órát machinálni. Megmutatta, hogy az elején levô mûanyag doboz alja felôl fel

Újra (ki)vizsgálják? Megkeresésükre dr. Boross Norbert, az ELMÛ Kommunikációs és Szabályzásmanagement igazgatója válaszolt. 1. Az a személy, aki a mérôóra falba süllyesztését, tehát a kômûvesmunkát és a hálózatra kötést végzi, nem az ELMÛ munkatársa, mi csak ajánlani tudunk szakembereket, akik közül a megrendelô választhat. A munka elvég-

Két hét múlva reklamáltam, hogy miért nem jönnek már? Végre kaptam egy idôpontot, hogy mikor érkeznek: délelôtt 8 és 12 óra között. Hiába vártam ôket, nem jöttek, én pedig kiszaladtam egy boltba valami ebédet venni. Akkor felhívott egy ismerôsöm, hogy munkások dolgoznak az órámnál, kilógnak a vezetékek, jöjjek azonnal. Mire visszaértem, már visszaszerelték az órát a falba, de az embereknek hûlt helyük volt. Másnap váratlanul megjelent két férfi és közölték velem, hogy amikor elôzô nap megvizsgálták az órát, úgy találták, hogy rongálás van benne, hiányzik valamilyen plomba, ezért a jelenlétemben most leszerelik és elviszik. Hoztak egy új órát, a régit beletették egy dobozba, egy ragasztószalaggal körbekötötték, amire hitelesítésként ráírtam a nevemet, és azzal elmentek.

zésének díja a kettejük megállapodása, abba az ELMÛ nem szól bele. 2. A hitelesítés díja, a visszaplombálási díj, amit a hölgy befizetett, valóban 7500 forint. 3. A mérôórához szerelôink csak a megrendelô jelenlétében nyúlhatnak hozzá. Azt, hogy ez így történt-e vagy sem, jelenleg nem tudom eldönteni.

4. Amennyiben szabálytalanságot találnak a munkatársaink, hatósági bevizsgálásra kerül sor, aminek eredményét jegyzôkönyvben rögzítik. A leírtak alapján nem tudom megítélni, hogy az eljárás minden szempontból szabályosan történt-e, és a következtetés helyes volt-e, mert mindkét felet meg kell hallgatnom, de a kivizsgálástól ennyi idô után sem zárkózom el, és amennyiben hiányosságokra derül fény, annak következményei lesznek.

47

48

kell dugni egy vonalzót, amivel meg lehet akasztani a forgó tárcsát. Végighallgattam, aztán megjegyeztem, hogy ez nálam képtelenség, mert a falba süllyesztett órához egyáltalán nem férhetek hozzá se alulról, se felülrôl és egyáltalán sehonnan se. Amikor aztán az úr szétszedte az órát és a tárcsát is kiszerelte, akkor azt mutatta, hogy a tárcsa szélétôl egy centire egy párhuzamos karcolás fut. Mondtam, hogy ezt aztán egyáltalán nem értem, hogy miért mondja, hiszen, ha még be is tudtam volna a falon keresztül nyúlni, ahogy természetesen ez az elôbb elmondottak szerint is képtelenség, abba a mélységbe pláne nem érhettem volna be semmivel. Ennek ellenére ô egy olyan jelentést írt, hogy a hölgy belenyúlt az órába. Ezt a véleményezést elfogadhatatlannak tartottam, és kijavíttattam arra, hogy esetleg valaki belenyúlhatott. Ettôl az irodában nagyon idegesek lettek, de annyira ragaszkodtam hozzá, hogy végül újraírták a papírt. Másnap vettem a fáradságot, visszamentem egy fényképezôgéppel és lefényképeztem a dobozt, amin látható, hogy a ragasztószalag csíkja ott van, de ahogy most találtam a dobozt, az nem az az állapot, ahogyan tôlem elvitték, tehát bárki bármit csinálhatott ez alatt a − hangsúlyozom!!! − kb. fél év alatt az órával. Amikor kijöttem, a szakértést elvégzô úr félrehívott és elmondta, hogy ez az igazságügyi bevizsgálás nem olyan nagy összeg, kb. negyvenezer forint, és ô azt javasolja, hogy fizessem be. Ám azt még megjegyezte, hogy ez egy felújított óra volt, a tárcsa korábban is megkarcolódhatott, és ezt hajlandó máshol is elmondani, ha arra kerül a sor. Késô bánat? Amikor reklamáltam az ELMÛ-nél, hogy nem akarom befizetni a negyvenezer forintot, mert jogtalannak érzem, akkor utánam szóltak, hogy gondoljam meg, mit csinálok, mert ôk átadják a tartozásomat egy behajtó cégnek. Hiába tudnám bizonyítani, hogy a több mint tíz éve használt helyiségemnek nagyjából mindig ugyanan�nyi a fogyasztása, sarokba szorítottan végül úgy gondoltam, hogy nincs más választásom, amennyiben nem fizetek, az összeg még jobban megnô. Tehetetlennek éreztem magam, ezért a 41 400 forintra részletfizetési kedvezményt kértem, amit nyolc hónapra lebontva végül megkaptam. Ez a mérôóra falba sül�lyesztés nekem így összesen 35 000 + 7500 + 41 400 = 83 900 forintba került – fejezte be történetét Dulien Blanka. És szomorú, hogy ezzel a dologgal csak kb. másfél év múlva merte felvállalni a nyilvánosságot. Huszti Zoltán

Helytállnak érte?

Jár, vagy nem jár a biztosítás? Segít a munkanélküliség kockázatára szóló biztosítás, de csak akkor, ha mindenki tartja magát a szerzôdésben foglaltakhoz. Megkötésekor mindegyik félnek nagyon gondosan kell eljárni a késôbbi viták elkerülése érdekében. A munkanélküliség okozta anyagi ellehetetlenülés elkerülésére sokan megpróbálnak idôben felkészülni. Esetünkben is ez történt, de nem minden úgy alakult, ahogyan azt az illetô elvárta volna.

Kemény Gábor 2002 júliusában az Erste Banknál számlát nyitott. Átütemezések után, 2008-ban felvett kilencmillió forint kölcsönt. Ebben az idôben a havi jövedelme 400 ezer forint volt, és a törlesztéseket folyamatosan fizette. Egyszer észrevett az interneten egy olyan lehetôséget, hogy az Erstén keresztül hitelfedezeti biztosítá-

si szerzôdést köthet az Union Biztosítóval. Ez arról szólt, hogy amennyiben tartósan munkanélkülivé válna, a biztosító egy bizonyos ideig fizeti helyette a törlesztôrészleteket. A kiindulási feltételként egy legalább féléves, igazolt munkaviszony volt megszabva. Ekkor egy határozatlan idejû szerzôdése volt érvényben az önkormányzattal, s amikor abból már hat hónap letelt, ezen szerzôdés csatolásával az Erste Bankon keresztül megkötötte a szerzôdést az Union Biztosítóval, és folyamatosan fizette a huszonegy svájci frankos havi részletet. – Eltelt egy év, és sajnos munkanélkülivé váltam – mondja Kemény Gábor. – A szerzôdés szerint a munkanélküliség beállta után hatvan napig még magam fizettem a törlesztôrészleteket, utána azonban a biztosítónak kellett volna, a legrosszabb esetben maximum hat hónapig ugyanezt tennie helyettem, ha addig nem találok munkát. Ezt azonban a biztosító megtagadta. Arra hivatkoztak, hogy a megbízási szerzôdés a különös biztosítási feltételek 6.2 pontja szerint nem tartozik a munkaviszony fogalmába – emlékezik az eseményekre. Ezt az indokot azonban a fizetés megtagadására elfogadhatatlannak tartja, hiszen amikor a szerzôdést megkötötték, akkor ezt nem közölték vele, sôt a szerzôdés éppen ennek alapján köttetett.

– Miért csak egy év múlva szóltak, hogy erre nem lehetett volna alapozni a biztosítást, amikor már helyt kellett volna állni értem? – teszi fel a kérdést. – Ha nem jön ez a számomra is váratlan helyzet, vagyis hogy munkanélkülivé válok, és hat évig, vagyis a szerzôdés lejártának végéig fizettem volna a havi huszonegy svájci frankos részletet, a biztosító úgy tette volna el a pénzt, hogy végig nem nyújtott volna érte cserébe semmit? Úgy gondolom, én teljesen jóhiszemûen jártam el, ha valaki hibázott, az nem én vagyok. Azt, hogy a szerzôdést nem köthetném meg, senki nem közölte velem, és természetesen most már ragaszkodom hozzá, hogy a bank, illetve a biztosító utólag ne hátrálhasson ki a vállalása alól. A felügyelet véleménye Megkértük Binder Istvánt, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) szóvivôjét, hogy a konkrét esettôl elvonatkoztatva, általánosságban mondja el a véleményét egy ilyen helyzetrôl. Válasza a következô volt: „Ptk. 540. § (1) A biztosított a szerzôdéskötéskor köteles a biztosítás elvállalása szempontjából minden olyan körülményt a biztosítóval közölni, amelyeket ismert vagy ismernie kellett. A biztosító írásban közölt kérdéseire adott, a valóságnak megfelelô válaszokkal a fél közlési kötelezettségének eleget tesz. A kérdések megválaszolatlanul hagyása egymagában nem jelenti a közlési kötelezettség megsértését. Ptk. 540. § (3) A közlésre, illetôleg a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetében a biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha bizonyítják,

hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosító a szerzôdéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében. A két idézett jogszabályhely a tájékoztatási kötelezettség oldaláról világítja meg a helyzetet. Ha ugyanakkor az ügyfél a tájékoztatási kötelezettségének eleget tett, s a biztosító munkatársai az ajánlatot így is – jogi szempontból nyilvánvalóan megvizsgálva a megbízási szerzôdés tényleges tartalmát – befogadták, akkor a biztosító szolgáltatni köteles. Tehát a témáról a pontos tényállás, a felek konkrét megállapodásának ismerete és egyedi jogviták megítélésének lehetôsége nélkül általánosságban az alábbiak mondhatók el. Ha a szerzôdéskötéskor a biztosí-

tében pedig arra törekszik, hogy az egyes biztosítási szerzôdéssel kapcsolatos kérdéseket ügyfeleivel közvetlenül rendezze, annál is inkább, hiszen a hatályos jogszabályok az egyes szerzôdéseket érintô információkat a biztosítási titok fogalomkörébe sorolják. Ebbôl adódóan konkrét szerzôdésekrôl csak az ügyfél felhatalmazását követôen adhat információt bármely biztosító. …A munkanélküliségi kockázatra szóló biztosítási termékünket egyrészt az Erste Bankkal, másrészt pedig kiszervezett tevékenységként egy harmadik partnerünkkel közösen nyújtjuk. …Abban az esetben, ha bebizonyosodik, hogy társaságunk, illetve valamelyik partnerünk követett el hibát az ügyben, természetesen gondoskodni fogunk arról,

49

tó ismerte az ügyfél munkáltatójával kötött megbízási szerzôdést és annak alapján jött létre a biztosítási szerzôdés, akkor a biztosítónak ezt a biztosítási szerzôdést nem lehet figyelmen kívül hagynia a szolgáltatás megállapításánál. Ezt fejezi ki »a szerzôdéseket teljesíteni kell« elve, azaz »pacta sunt servanda«, Polgári Törvénykönyv, Ptk. 277. § (1) bekezdés.” A biztosító titkai Lapzártánkig az Union Biztosítónál az ügy kivizsgálására nem volt elég idô, megkeresésünkre azonban válaszoltak. „Az Union Biztosító kiemelt figyelmet fordít ügyfelei elégedettségére, ennek kere-

hogy ügyfelünk helyzetét mielôbb megfelelôen rendezzük, illetve arról is, hogy a jövôben hasonló eset ne forduljon elô. Üdvözlettel: Maják Viktor marketing és kommunikációs igazgató UNION Biztosító” A bank ígérete Kíváncsiak voltunk az Erste Bank Hungary NyRT. véleményére is, ahonnan Danks Emese kommunikációs igazgató válaszolt: „Az Erste Bank megvizsgálta az ügyet és bár a klasszikus megbízási szerzôdés alapján történô foglalkoztatás valóban kizáró ok a munkanélküliségi biztosításra, a bank felvette a kapcsolatot az Union Biztosítóval és alapos kivizsgálást, illetve méltányosságot kért tôle erre az esetre vonatkozóan. Jelenleg a biztosító visszajelzését várjuk.” H. Z.

Lapos kenyér

fûszeres olívaolajjal

Hozzávalók A tésztához: 2 teáskanál élesztôpor 1 teáskanál cukor 1 ½ pohár langyos víz 2 ½ pohár liszt 1 teáskanál só 1 evôkanál olívaolaj Fûszeres olívaolaj 3 kanál olívaolaj ¼ pohár rozmaring apróra vágva 1 csokor petrezselyem apróra vágva 2-3 gerezd zúzott fokhagyma só, bors reszelt parmezán a kenyérkék tetejére

50 Elkészítés:

Elômelegítem a sütôt 180 fokra. Az élesztôt, vizet, cukrot egy mélyebb tálban ös�szekeverem (1), és langyos helyre teszem

(öt perc, vagy amíg buborékos lesz a teteje). Egy nagyobb edényben összekeverem a lisztet, sót, olívaolajat (2), hozzáadom az élesztôt. Kidagasztom, hogy lágy, ruganyos tésztát kapjak. Ha egy kicsit ragad, teszek hozzá még egy kis lisztet. Letakarom, meleg helyen kelni hagyom. (Én a meleg sütô ajtajára szoktam tenni.)

Ezalatt elkészítem a fûszeres olívaolajat, az említett hozzávalókból. Harminc perc elteltével a tésztát egyforma cipókra szedem (kb. 6-8 db lesz belôle). Kézzel kinyújtom ôket, a kilapított lepényeket megkenem az olívaolajjal, megszórom reszelt parmezánnal és aranybarnára sütöm.

1

2

3

4

5

6

A nemzetközi szinten forgalomba kerülô gyógyszerek 10–25%-a, az interneten kínáltak több mint 50%-a lehet hamisítvány. A hamis gyógyszerek problémája elôször 1985-ben, az Egészségügyi Világszervezet (WHO) konferenciáján kapott nyilvánosságot. Azóta folyamatosan napirenden van a kérdés, bár az illegális terjesztés miatt a valós mértékrôl nem állnak rendelkezésre adatok. Egyes becslések szerint a világon forgalomba került gyógyszerek közül tízbôl egy lehet hamis, mások úgy vélik, akár minden negyedik készítmény az. Bár az arányokról vitatkoznak, abban gyakorlatilag minden hozzáértô egyetért, hogy napjainkban az internet jelenti a hamisítványok terjesztésének fô motorját. A WHO szerint legkevesebb minden második, online hirdetett és eladott gyógyszer hamisítvány, ezek 60 százalékát olyan népszerû termékek teszik ki, mint az antibiotikumok, a fájdalomcsillapítók, az allergia elleni, a hormontartalmú és fogyasztószerek, továbbá a H1N1 vírus elleni gyógyszerek. Egy, a témával foglalkozó újságcikkben megszólalt volt FBI ügynök szerint a drogkereskedôk a nagyobb haszon reményében az Ecstasy gyártása helyett ma már inkább koleszterincsökkentôket készítenek. Ös�szességében a szakértôk úgy látják, hogy a gyógyszerhamisítás mintegy 75 milliárd dolláros üzletet jelent a hamisítóknak. A szakemberek figyelmeztetnek az internetes vásárlás veszélyeire, és óvatosságra intik a fogyasztókat. (Forrás: HENT)

Rejtvény A januári rejtvény helyes megfejtése: A szeretet mindig lázas, mikor áldozatra készül. A szerencsés nyertesek: Perey Zsuzsanna, Veszprém, Nagy Kornélia, Pécs, Németh Ferenc, Tata. A rejtvény beküldésének határideje: 2011. március 20. A nyerteseknek könyvjutalmat küldünk. Kérjük, megfejtéseiket nyílt levelezôlapon küldjék el címünkre: Teszt plussz szerkesztôsége 1576 Budapest, Pf. 35. A helyes megfejtést beküldôk könyvjutalomban részesülnek.

51

✁ Megrendelem a

magazint ............... példányban

Elôfizetés

ELÔFIZETÉS

Milliókat veszélyeztetnek a hamis gyógyszerek

® egy évre: 4740 Ft ® félévre: 2370 Ft A csekket és az újságot az alábbi névre és címre kérem postázni: Név: ..................................................................................................................................................................... Cím: ..................................................................................................................................................................... Telefon: .......................................... E-mail cím: ........................................................................ A számlát az alábbi névre és címre kérem kiállítani és postázni: Név: ...................................................................................................................................................................... Cím: ...................................................................................................................................................................... Kérjük, hogy a megrendelôlapot nyomtatott betûvel kitöltve küldje vissza a következô címre: Teszt plussz szerkesztôsége, 1576 Budapest, Pf. 35 A megrendelôlap beérkezése után a csekket postázzuk. A lapot az elôfizetés beérkezése után kézbesítjük. Átfutási idô 3–6 hét. A befizetésrôl számlát küldünk. Megrendelését telefonon, faxon és e-mailen is fogadjuk. Telefon/fax: (36-1) 610-1111. E-mail címünk: [email protected] A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése a személyes adatok védelmérôl és a közérdekû adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény és a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezelésérôl szóló 1995. évi CXIX. törvény alapján történik. A résztvevôk adataik kezelésérôl bármikor ingyenesen tájékoztatást kérhetnek, valamint kérhetik adataik helyesbítését vagy törlését.