6 ProjectYou ontwikkelt talent door te ervaren in projecten Pag. 8

jaarverslag 2014

Inhoudsopgave 1 Voorwoord Pag. 3 2 Symposium Zin in werk Pag. 4 3 Sociale Wijkteams Pag. 5 4 Ondernemen met ICT Pag. 6 5 Onderzoeksprogramma Pag. 7 6

ProjectYou ontwikkelt talent door te ervaren in projecten

Pag. 8

7 Programma Jeugd Pag. 9 8 Vrijwilligersprojecten NIM Pag. 13 9 Overzicht gemeenten Pag. 17 10 NIM-teams Nijmegen Pag. 18 11 NIM-teams regio Pag. 20 12 Jaarcijfers 2014 Pag. 25

Colofon Redactie en coördinatie: Mattijs Vonk, Karst Heurkens Met dank aan iedereen die heeft bijgedragen aan het tot stand komen van dit jaarverslag.

© 2015 NIM Maatschappelijk Werk Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of op enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

NIM Maatschappelijk Werk Panovenlaan 1, 6525 DZ Nijmegen T. 024 - 32 32 751, E. [email protected], I. www.nim.nl, Twitter: #NIMMW

2

Terug naar beginpagina

Voorwoord In dit jaarverslag kijken we terug op 2014, een jaar dat voor een groot deel in het teken stond van de voorbereidingen van de transities. Ook bij NIM hebben we veel gedaan om zo goed mogelijk voorbereid te zijn op de grote veranderingen die 2015 met zich meebrengt. Zo hebben we in 2014 professionals van Bureau Jeugdzorg gekoppeld aan NIM-teams, zodat onze professionals uitgerust zijn om de nieuwe taken rondom jeugd op te pakken. Voor NIM was 2014 ook het jaar waarin de Sociale (Wijk)Teams verder werden uitgerold, zowel in Nijmegen als de regio. In Nijmegen kreeg NIM van de gemeente de uitvoeringsregie toebedeeld, terwijl we ook in de regio samen met gemeente en partners hebben mogen bouwen aan de nieuwe lokale toegangspoorten. Ook hebben we in 2014 weer veel geïnvesteerd in de verdere professionalisering van het sociaal werk, onder meer door ons eigen onderzoeksprogramma, maar ook zeker door de realisatie van de Leerstoel Sociaal Werk. En natuurlijk stond ook in 2014 aandacht voor zingeving weer hoog op onze agenda. Het zeer geslaagde symposium ‘Zin in werk’, samen met de HAN georganiseerd, was hiervan een zichtbaar resultaat. Samengevat was 2014 voor NIM een zeer intensief maar ook zeer interessant jaar. En als het aan ons ligt wordt 2015 weer net zo’n jaar!

Arie de Vries Bestuurder NIM Maatschappelijk Werk

3

Blader terug | Terug naar beginpagina | Terug naar inhoudsopgave

Symposium Zin in werk Op 13 november 2014 organiseerde NIM samen met de HAN een drukbezocht symposium over zingeving en (sociaal) werk. NIM en HAN werken veel samen op gebied van onderwijs, onderzoek en kennisuitwisseling en de gezamenlijke organisatie van een symposium – over een thema waar beide organisaties grote affiniteit mee hebben – past uitstekend binnen deze samenwerking. Een terugblik op deze geslaagde dag.

sprankelende toespraak van Stine Jensen, die als dagvoorzitter de thema’s gedurende de dag met elkaar in verbinding bracht. Sprekers Paul van Tongeren, Gabriel van den Brink en Tine van Regenmortel hielden elk op hun eigen wijze een betoog over diverse aspecten van zingeving in het werk, zoals kwaliteit, empowerment of professionaliteit. In dit blog van HAN-docent Dries de Moor is een meer inhoudelijke terugblik op deze lezingen te vinden. Daarnaast werden er verschillende workshops verzorgd over uiteenlopende thema’s: seksuele hulpverlening, interculturele communicatie, werkloosheid, en zingeving in organisaties – allen bekeken vanuit het perspectief van zingeving. Gezien de vele enthousiaste reacties kijken NIM en HAN terug op een succesvolle dag. De voor bereidingen voor een vervolgsymposium zijn inmiddels al gestart. Meer info in de volgende links: - Review van een deelnemer (blog HAN) - Zingeving (jaarverslag NIM)

“Zingeving is de basis van waaruit we werken” stelt het strategische plan van NIM. Daarmee wordt zowel persoonlijke motivatie in het dagelijks werk bedoeld, als ook de aandacht voor de persoonlijke zingeving van mensen die door NIM worden geholpen. Vanuit de WMO wordt verondersteld dat aandacht voor zingeving de eigen kracht van de cliënt vergroot. Maar hoe doe je dat als professional in de hulpverlening? En hoe besteed je aandacht aan je eigen zingeving, waarin werk vaak een belangrijke rol speelt? “Vertrouw op professionals” Het symposium, dat plaatsvond in het Wijnfort in Lent, werd geopend met een treffend betoog van burgemeester Bruls over de betekenis van zingeving voor professionals. “Vat niet alles in regels, maar vertrouw op professionals”, was zijn boodschap – die daarmee tevens perfect aansluit bij de huidige transformatie van het sociaal domein. De opening door de burgemeester werd vervolgd met een

4


Sociale Wijkteams De gemeente Nijmegen heeft NIM de regie gegeven in het uitrollen en inrichten van de Sociale Wijkteams (SWT) in Nijmegen. De verdere samenwerking tussen NIM en de gemeente Nijmegen rondom de Sociale Wijkteams werd in 2014 verder uitgewerkt, in de vorm van een exploitatieplan. In 2014 waren alle elf teams volledig operationeel. In 2014 werden de voorbereidingen getroffen voor de vele nieuwe taken die op het Sociaal Wijkteam afkwamen per 1 januari 2015 (in het kader van de Transities).

Naast Nijmegen zijn er ook in de diverse regio gemeenten Sociale (Wijk)teams uitgerold, waarbij NIM nauw betrokken is geweest, zoals in Wijchen, Groesbeek, Beuningen, Druten, Heumen en West Maas en Waal. NIM heeft de teams in Wijchen uitgerold en ingericht en leverde tevens de coördinator van de Lokale Toegangspoort. Zo levert NIM onder meer twee teamleiders voor de Sociale Wijkteams in Groesbeek en de teamleider van het Sociaal Team Druten. In 2014 is ook hard gewerkt aan het faciliteren van een registratiesysteem voor alle teams, zodat er op 1 plek alle informatie bijgehouden kan worden. Het systeem waarvoor is gekozen is Wizportaal. Dit zal in 2015 volledig operationeel worden in alle Sociale Wijkteams in Nijmegen, maar ook in de regiogemeenten van Nijmegen, d.w.z. Nijmegen, Millingen aan de Rijn, Ubbergen, Groesbeek, Druten, Wijchen, Beuningen, Heumen en Mook & Middelaar. Medewerkers van NIM zijn nauw betrokken bij de inrichting en implementatie van dit systeem. Op de volgende pagina vindt u meer informatie over Wizportaal.

Zo hebben de SWT’s de verantwoordelijkheid gekregen over indicaties van WMO-voorzieningen, maar ook over een grote hoeveelheid jeugdcasuïstiek. De gemeente Nijmegen heeft om deze jeugdcasusistiek op te pakken de maatschappelijk werkers van NIM aangewezen. In dit kader zijn in 2014 medewerkers van het toenmalige Bureau Jeugdzorg toegevoegd aan de diverse NIM-teams in de stad (en regio). Op deze manier konden de medewerkers van NIM veel leren over de aanpak van jeugdcases en indicaties en waren zij nog beter voorbereid op 2015. Tegelijkertijd leerden de medewerkers van Bureau Jeugdzorg in deze periode veel over het werken in de wijk, dichtbij bewoners.

5


Ondernemen met ICT In 2014 zijn binnen NIM twee grote projecten opgepakt. Allereerst zijn alle maatschappelijk werkers voorzien van een laptop en een smartphone. Hiermee wil NIM de medewerkers beter faciliteren in het goed kunnen uitoefenen van hun werk. Het stelt ze in staat om mobiel te kunnen werken en zorgt ook voor een eenvoudigere communicatie met collega’s en cliënten.

Het is een online applicatie die vanuit de werkende praktijk in diverse gemeenten is ontwikkeld en daardoor goed aansluit bij de werkzaamheden van de gebruikers: de professionals in de wijken. In november 2014 is de implementatiefase gestart, waarin de applicatie verder ingericht wordt, specifieke aanpassingen voor de regio Nijmegen worden gedaan, alle gebruikers worden getraind en er vanaf medio maart 2015 in de gehele regio met WIZportaal gewerkt zal worden. Voor de implementatiefase is de projectleiding eveneens door NIM geleverd. Het is de hoop dat ook de moederorganisaties van de Sociale Wijkteams ervoor kiezen om WIZportaal te gebruiken. NIM stelt alvast het goede voorbeeld en zal vanaf 2015-2016 WIZportaal gebruiken als haar eigen registratiesysteem.

Het tweede project op gebied van ICT dat is opgepakt is het vernieuwen van de interne digitale werkomgeving. De systemen van NIM waren verouderd evenals de software en toe aan vervanging. Daarom is ervoor gekozen alles over te hevelen naar een cloud-gebaseerde oplossing. Dit zorgt ervoor dat de systemen in de toekomst altijd up-to-date blijven en NIM tevens steeds weer gebruik kan maken van de nieuwste software, bijvoorbeeld op het gebied van Microsoft Office. Naast deze specifieke NIM ICT-projecten was NIM in 2014 ook nauw betrokken bij de aanschaf en implementatie van nieuwe registratiesoftware voor de lokale toegangspoorten (waaronder Sociale Wijkteams) in de regio Nijmegen. Op initiatief van de gemeente Nijmegen is de zoektocht gestart naar een geschikte applicatie. De projectleiding hiervoor is via NIM tot stand gekomen. In deze fase is een aanbesteding opgezet en uitgevoerd, met als kern een afgestemd en volledig programma van eisen voor de gezochte applicatie. Gedurende het project bleek er vanuit de andere gemeenten in de regio Nijmegen (Wijchen, Beuningen, Druten, Heumen, Mook en Middelaar en de fusie gemeente MUG/Groesbeek) interesse om aan te sluiten. Uiteindelijk hebben alle gemeenten de krachten gebundeld en is er een gezamenlijke aanbesteding uitgevoerd. Als winnaar van deze aanbesteding kwam de applicatie WIZportaal van Solviteers uit de bus. WIZportaal is een zogenaamd regiesysteem wat inmiddels door enkele tientallen gemeenten in Nederland naar tevredenheid wordt gebruikt.

6


Onderzoeksprogramma Voor de Stichting Sociaal Werk, waar NIM een van de initiatiefnemers is was 2014 een mooi jaar. Want op 1 juli 2014 ging de bijzondere leerstoel en de academische werkplaats Sociaal Werk officieel van start! Het mooie resultaat van de initiatieven genomen door de oprichters NIM, de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen en Tranzo, het wetenschappelijk instituut voor zorg en welzijn van de Tilburg University. Als hoofdsponsor schoof ook de MO-groep aan in het bestuur.

in een gezamenlijk onderzoekaanvraag. Dit wordt in 2015 verder uitgewerkt. Naast de samenwerking met de leerstoel heeft het onderzoeksprogramma van NIM zich ook met de volgende activiteiten beziggehouden: • Onderzoek naar de individuele en maatschappelijke baten van het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW), waarbij er een vernieuwend meet instrument is ontwikkeld. • Meerdere onderzoeken naar het werken vanuit de Sociale Netwerk Strategieën, waarvan de deelresultaten werden gepresenteerd in een mini-conferentie. • Onderzoek naar de hulpverlening aan gezinnen met meervoudige problematiek resulterend in een methodiekbeschrijving • Het publiceren van drie onderzoeksrapporten. • Naar aanleiding van onderzoeksresultaten is er binnen NIM een professionaliseringstraject voor materiële hulpverlening gestart. • Diverse studenten werden in hun onderzoek begeleid.

De Stichting Sociaal Werk heeft als doelstelling om het belang van wetenschappelijk onderzoek op het gebied van sociaal werk in Nederland te bevorderen door het instellen en financieren van een bijzondere leerstoel en een academische werkplaats Sociaal werk. Ook door het actief samenwerken met andere onderzoeksinstanties en uitdragen van de onderzoeksresultaten naar het werkveld. Prof. dr. René Schalk, die de bijzondere leerstoel bezet en Prof. dr. Tine Van Regenmortel, die leiding geeft aan de academsiche werkplaats, startten hun werkzaamheden met het ontwikkelen van een voorlopig onderzoekskader dat in 2015 definitief vastgesteld zal worden. Ondertussen dienden zich al snel enkele onderzoeksprojecten aan en werd samenwerking gezocht met andere onderzoeks instanties zoals de universiteit voor Humanistiek en de Marie Kamphuis Stichting. Voorbereidingen werden getroffen voor het uitvoeren van een startconferentie begin 2015. Ondertussen werd (en wordt nog steeds) hard gewerkt aan het vinden van voldoende sponsoren om het gewenste budget te kunnen dekken. De Stichting Sociaal Werk zocht in 2014 ook de samenwerking met het eigen onderzoeksprogramma van NIM. Zo leverden de onderzoekers van NIM input aan de onderzoekagenda van de leerstoel. Ook werd de leerstoelhouder betrokken bij het onderzoek naar de individuele en maatschappelijke baten van het AMW. Verder werd er een start gemaakt om tot concrete samenwerking te komen

Voor meer informatie over de Stichting Sociaal Werk kunt u terecht op www.stichtingsociaalwerk.nl

7


ProjectYou ontwikkelt talent door te ervaren in projecten Eén van de strategische kernambities van NIM luidt ‘Op de barricade’. Concreet betekent dit dat NIM hiaten en misstanden in de maatschappelijke structuren om zich heen signaleert en zich inspant deze te verminderen. NIM onderneemt in dit kader actief initiatieven en ondersteunt initiatieven die hieraan bijdragen. In 2014 ging NIM op de barricaden voor jonge academici die moeite hebben hun plek te vinden op de arbeidsmarkt. Dit leidde tot de start van ProjectYou. Ze vertellen zelf over het afgelopen jaar.

ProjectYou kwamen via NIM met elkaar in contact. Naast NIM zorgden samenwerking met Driestroom, Ondernemersgroep de Driestroom en ZZG Zorggroep ervoor dat een vliegende start werd gemaakt. Een greep uit de thema’s waar ProjectYou zich in 2014 mee bezig heeft gehouden: • Creatieve oplossingen voor burgerparticipatie • Samenwerking binnen de (palliatieve) zorg • Organiseren van evenementen • Verschillende onderzoeksopdrachten • Vraaggestuurd werken in welzijnsorganisaties • Projectmanagement

Afgestudeerd. Met het felbegeerde universitaire diploma op zak ligt de wereld aan je voeten. Met hoge verwachtingen ga je de arbeidsmarkt op en stort je je op beschikbare vacatures. Totdat je erachter komt dat het nog niet zo gemakkelijk is

Het is de missie van ProjectYou om jonge academici en uitdagende projecten aan elkaar te koppelen. ProjectYou wil op deze manier het talent en de

om (passend) werk te vinden. En wat houdt passend werk precies in? Wat motiveert mij? Wat vind ik nou eigenlijk echt leuk om te doen? Op deze vragen hebben veel jonge academici geen antwoord.

inzet van pas afgestudeerden optimaal benutten. Het mes snijdt aan twee kanten. Voor organisaties (zowel profit, non-profit als overheid) een manier om kennis te maken met jong talent, zonder verplichtingen op de lange termijn. Voor jonge academici is er de ruimte om te ontdekken en te leren. Met als doel dat mensen werk doen waar ze echt plezier aan beleven. Een toegevoegde waarde voor mens, organisatie en samenleving.

Met ondersteuning van NIM Maatschappelijk Werk is de bal begin 2014 gaan rollen; de oprichters van

“Waar je talenten en de behoeften van de wereld elkaar kruisen, daar ligt je roeping” - Aristoteles -

Kijk voor meer informatie op www.projectyou.nl

8


Programma Jeugd Samenwerking Om voor gezinnen op het juiste moment de juiste hulp en begeleiding te bieden is samenwerking tussen hulpverleners en organisaties essentieel. Dit alles gericht op het principe van één gezin (alle gezinsleden), één plan (bij voorkeur door en van het gezin zelf) en één regisseur (bij voorkeur gezin zelf, netwerk of anders (tijdelijk) een (door het gezin gekozen) professional.

verlening. Dit mede vanuit de NIM-pilot met Bureau Jeugdzorg (zie hieronder). Er zijn bijeenkomsten georganiseerd met medewerkers vanuit beide organisaties, en het management van Entréa en NIM trokken samen op in de samenwerkingsafspraken en signalen die binnenkwamen.

Programma opvoedondersteuning Samen met Tandem Welzijn en de GGD vormt NIM een projectgroep opvoedondersteuning. In deze projectgroep wordt alles wat de organisaties op gebied van opvoedingsondersteuning doen, op elkaar afgestemd. De drie partners zijn op de hoogte van elkaars initiatieven en inzet en verbeteren de samenwerking op gebied van signaleren. Zo hebben signalen vanuit de wijk er bijvoorbeeld toe geleid dat er samen wordt opgetrokken in een groeps aanbod voor ouders. GGD / JGZ Steeds beter weten NIM-medewerkers en GGD JGZ (jeugdgezondheidszorg)-medewerkers elkaar te vinden. Er vindt steeds meer en steeds betere samenwerking tussen de SMW’er en de JGZ’er plaats in de Brede School ondersteuningsteams. Tevens brengt de SMW’er dit mee en maakt de verbinding met en naar het Maatschappelijk Werk, het Sociaal Wijkteam in de wijk en consultatie bureaus. Ook wordt er samengewerkt binnen ‘JOOP’, met en voor tienermoerders, maar ook binnen het ROC, waar zowel NIM als de GGD werkzaam zijn. In 2015 zal er samen met Tandem ingezet worden op een versterking van de verbinding tussen jongeren en ondersteuning op scholen ten aanzien van signalering en begeleiding van jongeren en hun gezin.

Bureau Jeugdzorg / Jeugdbescherming Gelderland In de nieuwe jeugdwet is de indicatiestelling vanuit Bureau Jeugdzorg die recht op zorg geeft, niet langer opgenomen. De lokale toegangspoorten gaan de toeleiding naar de (vrijwillige) jeugdzorg uitvoeren. Ter voorbereiding op deze overdracht van taken zijn medewerkers van Bureau Jeugdzorg in 2014 als pilot toegevoegd aan de teams van NIM, gericht op expertise-overdracht. In april is dit pilotproject van start gegaan. De projectgroep van gemeenten, BJZ, NIM en Entréa volgden de voortgang. In de pilot werden BJZ-medewerkers geplaatst in de NIM-teams, zowel in Nijmegen als in de regio. De medewerker van BJZ was gedurende de pilot teamlid van het NIM-team; nam casussen die bij BJZ werden aangemeld voor vrijwillige jeugdhulpverlening (al dan niet via een zorgmelding) mee naar het team en pakte deze casussen samen met een NIMmer op of verdeelde deze binnen het team. De BJZ-medewerker bleeft daarbij beschikbaar voor consultatie. Ook deed de BJZ-medewerker mee met de voortgangsbespreking binnen het NIM-team en bracht de expertise rondom jeugd in de teams.

Entréa Jeugdzorg Het experiment Jeugdzorg Dichtbij – waarbij er direct contact was vanuit het maatschappelijk werk met de hulpverlening vanuit de 2e lijn van Entréa – is in 2014 uitgebreid. Er kon nu niet alleen voor ambulante begeleiding direct worden aangemeld,maar ook voor andere vormen van hulp-

9


de nieuwe werkwijze vraagt om een blijvende investering en doorzettingsvermogen, omdat het vraagt om een totale andere manier van denken, werken en handelen. Het blijft stoeien en oefenen, gericht op hoe je als professional kunt faciliteren bijhet maken van een eigen plan door het gezin en het eigen netwerk en de regie bij de klant. Gezinscoaching In 2014 zijn in het team Gezinscoaches een flink aantal gezinnen in traject geweest. Vanuit de gezinscoaching komen veel signalen naar boven die vanuit de reguliere hulp niet boven water kwamen. Het gaat veelal om gezinnen waar multiproblematiek speelt, en dat geeft vooral weer hoe ingewikkeld het is om generalistisch en specialistisch te werken, gericht op alle gezins leden en leefgebieden.

Er is uitgewisseld en ervaring opgedaan door gezamenlijk op te trekken in casussen, samen op huisbezoek te gaan en casuïstiek te bespreken in de voortgangsbesprekingen. Er zijn diverse ervaringen uitgewisseld. Zo werd het door de NIMmers erg gewaardeerd dat ze veel leerden rondom de ontwikkeling van jeugdigen. De BJZmedewerkers waren juist weer erg te spreken over het breder kijken dan alleen naar de cliënt, maar ook aandacht te besteden aan het hele netwerk.

Samen met Bureau Jeugdzorg en Entréa gaan we in gesprek met het Leger des Heils en de William Schrikker Stichting om te kijken naar samenwerking in een ‘gezinscoach pool’. Dit om de samenwerking te versterken en wellicht de regieteams in de toekomst bij een pool te kunnen aanmelden. Van hieruit kan worden besloten wie het beste de begeleiding van het gezin op zich kan nemen.

In november hebben de regiogemeenten besloten de capaciteit die tijdens de pilotperiode vanuit Jeugdzorg bij NIM was gepositioneerd, ook voor 2015 aan NIM te financieren en deze te koppelen aan de lokale toegangspoorten. NIM heeft hiertoe maatschappelijk werkers met de expertise jeugd aangenomen. Deze medewerkers zijn toegevoegd aan de Sociale Wijkteams in Nijmegen en aan Sociale Teams of NIM-teams in de regiogemeenten. Hiermee worden de beoogde resultaten van de pilot voortgezet en nader vormgegeven in de lokale toegangspoorten. NIM vormt in 2015 een expertiseteam Jeugd met medewerkers met expertise Jeugd uit de 1e en 2e lijn ten behoeve van de verdere transformatie.

Jeugd Actief en Kansrijk (RSA) Samen met Tandem Welzijn heeft NIM een voorstel geschreven voor de gemeente ten behoeve van de uitvoering van Jeugd Actief en Kansrijk. In 2014 is hier in uitvoering mee gestart. Deze uitvoering werd direct gekoppeld aan de oprichting en uitvoering van het projectteam Jeugd. Hierdoor wordt alle uitvoering en ontwikkeling rondom Jeugd en gezin binnen het programma Jeugd aan elkaar verbonden, worden dwarsverbanden gelegd en medewerkers aan elkaar gekoppeld. Hierdoor wordt voorkomen dat er “dubbele” investeringen worden gedaan.

Werken vanuit Sociale Netwerk Strategieen (SNS) De kerngroep SNS van NIM heeft ook in 2014 intensief ingezet op het werken vanuit SNS. Zeker in de casuïstiek die zij zelf in begeleiding hebben, maar ook in training en coaching van collega’s. Zo werken steeds meer medewerkers van NIM en samenwerkingspartners vanuit SNS of met onderdelen van SNS. Het ontwikkelen en inbedden van

R75 / FACT Jeugd R75 heeft ervoor gekozen in plaats van een jaarplan een bedrijfsplan te schrijven voor de komende jaren. In dit plan zijn strategieën vastgesteld waar R75 zich op richt de komende jaren zodat de ontwikkeling en de positie van R75 geborgd zijn. Bij deze strategieën kan gedacht worden aan oa.

10


aansluiting met de Sociaal Wijkteams, inzet sociale netwerk strategie, borgen en delen van expertise, en de verbintenis met de gemeente. R75 heeft dit bedrijfsplan bij 2 interne bijeenkomsten van NIM gepresenteerd.

bestaat voor een groot deel al, en vanuit het project Jeugd Actief & Kansrijk kan dit verder opgetuigd worden. JOOP Bij JOOP kunnen zwangere meiden en jonge moeders terecht voor al hun vragen rondom hun zwangerschap, geboorte van hun kind en de

R75 heeft een tweetal gesprekken gehad over de nieuwe productiecijfers van R75. Sinds de start van het JeugdFact op 1 januari 2013, waarbij een deel van de formatie van R75 naar het JeugdFact is gegaan, zijn geen nieuwe productieafspraken met de gemeente gemaakt. De gemeente is tevreden met de taken die R75 uitvoert en heeft R75 de boodschap gegeven: “Blijven doen wat nodig is, maar blijf kritisch kijken wat R75 zelf oppakt en wat door andere organisaties opgepakt kan worden.” Deze kaders maken het voor R75 mogelijk om te blijven doen wat voor de doelgroep belangrijk is. In 2014 zijn er 180 screeningsgesprekken geweest. Van daaruit zijn ongeveer 110 reguliere R75-trajecten gestart. Vanuit de overige 70 screeningsgesprekken zijn jongeren actief doorgeleid naar andere organisaties of bleken een paar gesprekken voldoende om verder te kunnen.

opvoeding. Daarnaast geven wij ook informatie en advies over onder andere financiën, woonsituatie, werken scholingsmogelijkheden, rechten en plichten. JOOP is ook een ontmoetingspunt voor zwangere meiden en jonge moeders. Tijdens de inloopmomenten op vrijdagochtend kunnen zij onder het genot van een kopje thee en een activiteit elkaar vrijblijvend ontmoeten. Vanuit JOOP worden er verschillende themabijeenkomsten en trainingen georganiseerd. Ook organiseert JOOP een jonge moedergroep. Om de week komen jonge moeders en zwangere meiden bij elkaar om te bespreken wat ze ervaren en waar ze tegenaan lopen. Daarnaast is JOOP een coördinatiepunt voor medewerkers van alle instellingen die met deze doelgroep te maken hebben. In Nijmegen en regio zijn er ongeveer 140 jonge moeders. Uit Nijmegen komen er op jaarbasis ongeveer 45 (en hun kinderen) en uit de regio komen ongeveer 5 jonge moeders naar JOOP. Al met al reden genoeg voor een doorstart.

Een belangrijke taak binnen R75 in het jaar 2014, was de participatie in het project ‘Jeugd actief & kansrijk’. De provincie Gelderland heeft begin 2014 een subsidie toegekend om het welzijn en de ontwikkeling van jongeren (en hun ouders) in Nijmegen en de regio te stimuleren. Dit in het kader van de Regionale Sociale Agenda (RSA). W4-partners NIM Maatschappelijk Werk en Tandem Welzijn hebben de taak gekregen om de uitvoering hiervan op zich te nemen. Gezien de expertise rondom Jeugd/ jongeren en hun ouders, die reeds bij R75 ligt, heeft R75 een uitbreiding op de uren gekregen om het project gestalte te geven. 2014 heeft met name in het teken gestaan van verkenning en het ophalen van de vraag bij alle betrokken partijen (in stad en regio), zoals VO- scholen, Sociale Wijkteams en het ROC. In 2015 zal deze opgehaalde vraag vertaald worden naar een concrete integrale aanpak waarbij (steeds vaker) sprake is van één gezin, één plan. Het doel van 2015 is het opstarten van een regionaal expertisenetwerk rondom jeugd. Dit netwerk

Met de regionale financiering voor 2014-2015 op zak was het in 2014 tijd om verder vooruit te kijken. In opdracht van de gemeente Nijmegen en in samenwerking met ketenpartners organiseerden we verschillende werkconferenties; zowel op uitvoerend als op bestuurlijk niveau. In de eerste werkconferentie kwam vooral naar voren dat veel partners niet op de hoogte waren van de doorstart van JOOP.

11


Na een hernieuwde kennismaking, waarin ook nieuwe afspraken werden gemaakt, was het tijd voor een tweede werkconferentie, ditmaal gericht op verdere verdieping van de samenwerking. Deze werkconferentie vond plaats onder de bezielende leiding van Martine Delfos, en kreeg als titel: ‘Een duurzame samenwerking voor zwangere meiden en jonge moeders tot en met 23 jaar (en hun kinderen), ook na de transitie’. Centraal stond de vraag wat we in gezamenlijkheid kunnen betekenen voor deze kwetsbare doelgroep, zonder extra uren of geld. Tijdens deze tweede conferentie hebben we een aantal knelpunten in de ondersteuning van de doelgroep besproken, zoals huisvesting en beschikkingen. In de uitvoering lopen we er bijvoorbeeld tegen aan dat voor begeleid wonen wij Entrea een beschikking op het kind wordt afgegeven, wat betekent dat het zwangere meisje pas na haar bevalling terecht kan. En dat terwijl uit verschillende onderzoeken blijkt dat stress nadelige gevolgen heeft, zowel voor het ongeboren kind als de moeder. Hoe kun je bijvoorbeeld nadenken over het vergroten van je sociale netwerk, het volgen van een opleiding of gaan werken, en werken aan de hechting met je (ongeboren) kind als je niet eens weet hoe en waar je gaat wonen? In een werkgroep onderzoeken we op casusniveau wat nodig is, welk aanbod er is en tegen welke hiaten in het aanbod we aanlopen (zoals de gemeente nu de zorg heeft ingekocht bij de zorgaanbieders). Aan deze transformatie van de zorg werken we met z’n allen op een zeer bevlogen en betrokken manier en dit zorgt nu al voor ‘out of the box’ denken bij de zorgaanbieders.

12


Vrijwilligersprojecten NIM aanmeldingen zijn gekomen van vrijwilligers. (potentiele) Vrijwilligers zien het als een toevoeging voor hun CV wanneer ze studerend of werkzoekend zijn en binnen de sociale sector actief blijven middels vrijwilligerswerk. Tevens, door de huidige ontwikkelingen, is er een expliciete vraag aan bewoners om maatschappelijk actief te zijn.

Mate for You In 2014 heeft Mate for You een verder groei doorgemaakt, zowel in aanmeldingen van vrijwilligers als deelnemers. Uit de in 2014 gehouden audit blijkt dat de screening en signalering bij Mate for You goed werkt, maar ook dat het een zeer geschikte leerplaats is voor studenten en vrijwilligers. Dat blijkt ook uit de goede cliëntwaarderingsrapportage.

Productiecijfers: Budgetafspraak: 35 Begeleidingen/koppelingen 2014: 54 Aanmeldingen: 38 Afsluitingen: 35 Vrijwilligers: 54

Verder werd in 2014 het 10-jarig jubileum van Mate for You feestelijk gevierd. Met medewerking van vrijwilligers en de deelnemers werd er een prachtfeest van gemaakt. Van cupcake- tot dansworkshops, van zelfgemaakte hapjes tot een speech van wethouder Zorg & Welzijn van Nijmegen Bert Frings.

Buurtbemiddeling In 2014 zijn twee gemeenten met buurtbemiddeling gestart: vanaf 1 juli 2014 West Maas en Waal als onderdeel van het project Beuningen en Druten. Deze voorziening loopt in 2015 gewoon door. En daarnaast is als proef (voor de gemeente) buurtbemiddeling Millingen aan de Rijn operationeel geweest van 1 juli tot en met 31 december 2014. De 9 zaken die in deze laatste gemeente behandeld zijn, zijn meegenomen in de telling. Het was tijdelijk gekoppeld aan buurtbemiddeling in Lingewaard en Overbetuwe.

Productiecijfers: In 2014 werden er in totaal 36 koppels begeleid. Hiervan zijn 4 koppels binnen 5 maanden gestopt vanwege gewijzigde omstandigheden in de leefsituatie van de deelnemer of de vrijwilliger. Jij&Ik In 2014 zagen we een stijging in de aanmeldingen en koppelingen binnen Jij&Ik. Aanleiding hiervoor is de keuze voor de nieuwe naam voor het project (Jij&Ik) en de aandacht die we hebben besteed aan de PR & Communicatie voor het project. Hierdoor zijn we vaker in beeld gekomen bij onze samenwerkingspartners. Een andere reden hiervoor is dat er steeds vaker eerst gezocht wordt naar begeleiding en inzet vanuit het bestaande vrijwilligerswerk i.p.v. direct door te verwijzen naar professionele hulpverlening. Hierdoor zien we wel een verschuiving in de problematiek waarmee Jij&Ik te maken krijgt. Zo worden kinderen nu eerder aangemeld wanneer er forse gedragsproblemen spelen, iets waar we eerder zelden mee te maken kregen.

In 2014 hebben de projecten buurtbemiddeling in Nijmegen (maart 2014) en in Beuningen, Druten en West Maas en Waal (september 2014) hun vijfjarig jubileum gevierd. Daar is op gepaste wijze bij stilgestaan met bemiddelaars, samenwerkingspartners en verwijzers. Samen met buurtbemiddeling Lingewaard en Overbetuwe, dat al vanaf 2008 bestaat heeft NIM een grote expertise opgebouwd om buurtbemiddeling in verschillende (soorten) gemeenten vorm te geven. De trends blijven stijgen, want er is een toename ten opzichte van 2013 van 12,5 % in het aantal aanmeldingen in de gemeenten die ook al buurtbemiddeling hadden in 2013. Met de nieuwe gemeenten erbij is in totaal een groei van 17% gerealiseerd. Het aantal bemiddelaars is toegenomen met 15% ten opzichte van vorig jaar. Deze toenames zijn in verhouding tot elkaar dus in lijn.

Bij deze aanmeldingen bekijken we kritisch of het verantwoord is om de begeleiding door een vrijwilliger te laten uitvoeren. Hierin hebben we nauw contact met ouders en de verwijzer. De vrijwilliger krijgt desgewenst begeleiding van de coördinatoren hoe om te gaan met betreffende problematiek. Een ander signaal zie we dat in het jaar 2014 meer

13


Of zich zeer emotioneel blijft voelen. Het onopgeloste conflict drukt dan zwaar op het psychisch welzijn van betrokkene. Vermindering van het conflict blijkt niet mogelijk en escalatie van de ruzie ligt steeds op de loer.

Buurtbemiddeling heeft op hoofdlijnen een vaste methode met losse (intake) gesprekken met beide buren, waarna er op een neutrale plaats onder leiding van de vrijwillige buurtbemiddelaars een bemiddelingsgesprek plaatsvindt. Dat is lang niet altijd de praktijk. We leveren altijd maatwerk. En soms bieden we coaching aan als dienst van buurtbemiddeling. Een van de vrijwillige buurtbemiddelaars die we regelmatig inzetten als coach vertelt hieronder zijn ervaringen.

In deze gevallen kan gebruik worden gemaakt van technieken ontleend aan Rationeel- Emotieve Training. Hierbij wordt de cliënt aangeleerd zijn eigen gedachten in meer realistische zin te beïnvloeden. Of minimaal kritisch te kijken naar de eigen overtuiging aangaande het conflict. De ervaring tot nu toe leert dat de gedupeerde buur veel baat heeft bij zowel de besproken gewenste gedragsverandering als de kennis over de mogelijke gedachtenbeïnvloeding. Bovendien blijkt dat buren hierdoor ook weerbaarder zijn om vergelijkbare toekomstige conflictueuze omstandigheden

Ervaringen van een coach bij buurtbemiddeling De afgelopen periode is er een aantal malen gebruik gemaakt van coaching voorafgaande, tijdens of na het buurtbemiddelingsgesprek. Voorafgaande aan de datum van een bemiddelingsgesprek is er vaak sprake van kortstondig overleg tussen bemiddelaars en buren over bijvoorbeeld de wijze van inbreng van de standpunten. Vooral het constructief aankaarten van de wensen in de richting van de andere partij is een veel voorkomend onderwerp. Mensen hebben vaak de neiging het verleden te willen uitvechten in plaats van vorm te willen geven aan de toekomst. Deze kleine begeleidingsaspecten blijken nogal eens cruciaal te zijn in het latere bemiddelingsgesprek en vinden meestal plaats tijdens de intakes door de bemiddelaars.

tegemoet te treden. Kortom, deze wijze van aanvullende hulp lijkt het gehele bemiddelingsproces op natuurlijke wijze te completeren en af te ronden. Bij buren én bemiddelaars resteert het gevoel, dat al het mogelijke is gedaan om het conflict te minimaliseren.

Productiecijfers: Aantal zaken: Geslaagd percentage: Aantal vrijwilligers: Aantal projecten Buurtbemiddeling: * verdeeld over 3 projectleiders

Er is echter steeds meer vraag naar een wat anders geaarde begeleiding, meer een vorm van nazorg. Deze vorm geschiedt in een andere fase van het proces, namelijk in de situatie waarbij de daadwerkelijke bemiddeling niet is geslaagd of zelfs in het geheel niet tot stand komt. Voor het gevoel van verschillende buren blijven ze in deze “mislukte” situatie in de kou staan of voelen zich soms zelfs in de steek gelaten als de bemiddelaars zich terugtrekken. Deze mensen willen graag nog één of meerdere gesprekken om samen met een coach te overleggen hoe nu om te gaan met de ontstane situatie.

401 68% 76 4

Buddyzorg In 2014 is de vraag naar buddyzorg verder toegenomen. Buddyzorg werd daarbij breder ingezet dan alleen bij mensen met een chronische of levensbedreigende (fysieke) ziekte. Het criterium voor het toekennen van buddyzorg was vooral de vraag wat de buddyzorg zou kunnen bijdragen om iemand weer verder te helpen met zijn of haar leven. Naast mensen met een ernstige ziekte boodt buddyzorg ondersteuning en begeleiding aan mensen met angststoornissen, mensen met vastgelopen rouwverwerking, mensen die leefden in een conflictueuze sociale omgeving of juist in een groot sociaal isolement. Het waren veelal cliënten met complexe psychosociale problemen. Daarbij ging het ook om mensen met beperkte vermogens om sociale contacten aan te gaan of vast te houden.

Deze gesprekken gaan dan onder meer over hoe men zich in de actuele en blijvende conflictsituatie het meest effectief kan gedragen als men weer geconfronteerd wordt met de ”vijandige” buur. Of hoe men deze confrontatie juist kan vermijden. Nog frequenter voorkomend is de toestand dat een gefrustreerde buur steeds maar blijft piekeren over het conflict en daar dus niet los van kan komen.

14


Verder steunt haar buddy L. in het overleg met haar psychiater om te kijken of haar medicatie aangepast kan worden. Er zijn middelen die minder/ andere bijwerkingen hebben dan de huidige.

Om de mogelijkheden te onderzoeken hoe we deze mensen nog beter kunnen helpen bij het vinden van ondersteuning en het (her)vinden en uitbouwen van contacten in hun eigen sociale omgeving heeft de Buddyzorg in 2014 geparticipeerd in het ‘Bruggenbouwersproject’. De coördinator en 3 vrijwilligers hebben meegedaan aan een pilot waarin Sociale Wijkteams en vrijwilligers van vrijwilligersorganisaties samen proberen om netwerken van mensen in kwetsbare situaties te versterken.

E. heeft keelkanker gehad. Haar buddy heeft haar tijdens chemotherapie emotionele ondersteund en geholpen door mee te gaan, een luisterend oor te bieden en praktische hand- en spandiensten te verrichten. E. heeft een zeer beperkt sociaal netwerk, maar aan een groter netwerk heeft ze ook geen behoefte. Laat haar maar alleen schuiven, samen met haar dieren. Toen E. weer wat aan gesterkt was en weer goed voor zichzelf kon zorgen zou de buddyzorg (met instemming van E.) na 1 ½ jaar afgesloten worden. Maar toen bleek de ziekte teruggekomen te zijn en werden er forse uitzaaiingen geconstateerd. E. ontwikkelde veel

In 2014 was Buddyzorg ook betrokken bij een internationaal project ‘EU Disability-Strategy 2010-2020, Personal Assistance and Inclusion, een project dat wil voorkomen dat mensen met een ziekte of beperking in Europa buiten de maatschappij vallen. In september heeft buddyzorg meegewerkt in een projectbijeenkomst in Nederland en begin december heeft een afvaardiging van buddyzorg deelgenomen aan een internationale bijeenkomst in Praag.

nieuwe klachten, ging fysiek achteruit en kwam in een palliatief traject. Buddyzorg zal tot het einde van haar leven nodig zijn en blijven.

Praktijkvoorbeelden van Buddyzorg uit 2014 T. is al sinds de jaren 80’ HIV-patiënt. Hij heeft een moeilijke jeugd gehad met misbruik en emotionele verwaarlozing. T. heeft borderlineachtige trekken, is verslaafd, bij tijd en wijle depressief en hij heeft forse schulden. Daarnaast zijn er veel lichamelijke klachten en complicaties (zoals nierproblemen, hartproblemen, aan HIV-gerelateerde kanker, en diabetes). Met de hulp van zijn buddy (en van diverse professionele hulpverleners) is er een wankel evenwicht in het leven van T. gekomen. Zijn buddy geldt daarbij als een spil voor T. en hij is de enige die volledig door T. vertrouwd wordt. Buddyzorg blijft nodig als stabiele factor in deze kwetsbare situatie.

Productiecijfers: Aantal cliënten in zorg (begeleidingen): 62 Aantal intakes: 28 Aantal nieuwe koppelingen: 24 Aantal afgesloten contacten: 20 Aantal buddy’s: 46 Begeleide omgang Wanneer ouders gaan scheiden of kinderen uit huis worden geplaatst, is het belangrijk dat kinderen contact blijven houden met hun ouders. Dit kan worden vastgelegd in een omgangsregeling. Wanneer ouders hulp nodig hebben bij het uitvoeren van een omgangsregeling kunnen vrijwilligers van Begeleide omgang daarbij helpen. In 2014 zijn het aantal aanmeldingen en omgangsbemiddelingen weer gestegen. Er zijn nieuwe vrijwilligers voor Begeleide omgang geworven en gestart met de scholing.

L. is erg blij met haar buddy. En haar buddy ziet vooruitgang bij haar. Ze gaat nu af en toe al zelf naar buiten om boodschappen te doen. Dat gebeurde tot voor een half jaar geleden echt niet. Ook het sporten helpt haar om zich beter te voelen. De buddy en L. hebben haar fiets (die al 10 jaar had stilgestaan) naar de fietsenmaker gebracht en L. heeft voor het eerst sinds jaren weer gefietst. Dat was een overwinning voor haar. Voor de wat langere termijn probeert haar buddy samen met L. weer een ‘doel in het leven’ te vinden. Ze gaan daarom binnenkort proberen samen piano te spelen. Wellicht dat ze dan ook zelf weer meer gaat spelen.

Productiecijfers: Aantal cliënten in begeleiding: Aantal afsluitingen: Aantal vrijwilligers:

10 2 8

InContact Voor sommige mensen is het aangaan van nieuwe contacten een hele stap. Vrijwilligers van InContact

15


bieden hulp bij het aangaan van nieuwe contacten om zo het netwerk te versterken. Er zijn in 2014 nieuwe vrijwilligers geworven en 5 nieuwe trajecten opgestart. Gezien de aanmeldingen zal de werving in 2015 voortgezet worden.

Productiecijfers: Aantal aanmeldingen: 9 Aantal cliënten in begeleiding: 5 Aantal vrijwilligers: 8

16


Overzicht gemeenten

17


NIM-teams Nijmegen Algemene ontwikkelingen Nijmegen Bureau Jeugdzorg In alle NIM-teams werden in 2014 in pilot-verband medewerkers van Bureau Jeugdzorg (BJZ) toegevoegd, ter voorbereiding op de transities Jeugdzorg. Samen pakten maatschappelijk werkers en medewerkers van BJZ zorgmeldingen op, om ervaringen uit te wisselen en van elkaar te kunnen leren. In 2015 dragen de BJZ medewerkers de taken en expertise die zij hebben over aan de NIM-medewerkers, om breed te kijken naar opgroei en opvoedproblematiek en de ernst van de casus in te schatten.

schappelijk werk in Dukenburg en Lindenholt agressie van boze ouders in sommige scholen. Ondanks alle inspanningen van de scholen blijft de negativiteit doorsudderen buiten de poorten, zoals via Facebook of Whatsapp. Bij leerkrachten zien we veel onmacht op dit gebied, ook wanneer ze te maken krijgen met ‘pittige klassen’. Als reactie hierop hebben medewerkers van NIM op drie scholen trainingen ‘Omgaan met agressie’ verzorgd aan docententeams. De verwachting is dat er ook in 2015 trainingen zullen worden gegeven.

SNS In 2014 werden alle NIM-teams getraind in Sociale Netwerk Strategieën (SNS), een cursus die NIM-breed werd georganiseerd. Uitgangspunt van SNS is het aanpakken van problemen van cliënt door het eigen sociale netwerk erbij te betrekken en samen een plan van aanpak te maken. Hiermee houdt de cliënt zelf meer de regie, maar staat hij/zij er niet alleen voor.

Echtscheidingsproblematiek en vechtscheidingen blijven een groot deel uitmaken van de hulpvragen richting SMW. Andere thema’s waarover veel hulpvragen zijn, zijn: zelfvertrouwen, sociale vaardigheden, opvoedvragen, gedragsproblemen, enz.. Nijmegen-Oost (en Noord) Een van de onderwerpen waar we ons in 2014 vooral mee bezig hebben gehouden is de Transitie Jeugd. De aanzet hiervoor werd in 2014 gegeven door onder meer uitgebreide voorlichting aan de NIM-teams, waaronder Oost.

Sociale Wijkteams In 2014 was het voor de NIM-teams in Nijmegen een zoektocht hoe ze zich tot de Sociale Wijkteams en Stips moeten verhouden. Medewerkers van NIM maken in toenemende mate deel uit van de Sociale Wijkteams en anderen zijn vanuit NIM d.m.v. werkbegeleiding nauw betrokken bij de Stips. Het is dan van groot belang om als NIM-team nauw aan te sluiten op zowel de Stip als het Sociaal Wijkteam. Ook in 2015 blijft dit voor de NIM-teams een belangrijk aandachtspunt.

In 2014 hebben we gemerkt dat er in Oost meer aanmeldingen geweest zijn van financiële – en huisvestingsproblemen (verschuiving van materiële problemen) en meer echtscheidings – en relatieproblemen. Ook zagen we een toename van cliënten met psychiatrische problemen en van mensen die buiten de boot vallen, zoals dak – en thuislozen. Deze toename van mensen met een psychiatrische diagnose was ook te zien bij de aanmeldingen voor het groepswerk van kinderen en dan ging het vaak om een stoornis zoals adhd en autisme.

Dukenburg-Lindenholt Het was een bijzonder druk jaar voor Dukenburg en Lindenholt, met veel uitdagingen rondom het Social Wijkteam, de Stips en alle transities. Maar ook in de samenwerking met onze W4-partners zijn we druk geweest in 2014. Zo hebben we samen met Tandem Welzijn en ouders thema-avonden georganiseerd over opvoeding in het OuderKindCentrum in Dukenburg.

Ondanks de komende veranderingen in de zorg in 2015, vinden wij het wel belangrijk om de contacten met onze ketenpartners, zoals de huisartsen, in stand te houden of deze zelfs opnieuw aan te halen. Belangrijk daarbij is om de ‘lijntjes’ direct en kort te houden.

In toenemende mate zien we in het schoolmaat-

18


Nijmegen-West In 2014 heeft de transitie het hele jaar centraal gestaan. Zoals in het hele land, was ook Nijmegen volop bezig met de voorbereidingen voor de kanteling. Minder geld, andere vormen van hulpverlening, meer in het sociale netwerk en de wijk. NIM heeft veel geïnvesteerd in deze voorbereidingen. Zo is in zowel Oud- als Nieuw-West het Sociaal Wijkteam (SWT) van start gegaan en is er hard aan de weg getimmerd om deze teams vorm te geven.

hierdoor extra belangrijk. Bij de voortgangs besprekingen en in de intervisiegroepjes in Team Zuid is naast zelfzorg ook oog hebben voor elkaar een terugkerend thema.

De SWT’s komen vanaf 2015 ook voor de taak de staan om gezinnen met jeugdigen goed te begeleiden. Daar waar Bureau Jeugdzorg vaak betrokken was op moment dat gezinnen in het (semi-) vrijwillige kader hulpverlening aan (moeten) gaan, heeft het SWT, dus ook de collega’s van NIM hier een grotere rol in gekregen. Dit zorgt voor een nieuwe dimensie aan het vak maatschappelijk werk.

Vanuit Team Zuid is het initiatief gekomen om in samenwerking met het Klooster Huissen, Het Inter-lokaal en met financiële ondersteuning van het SKANfonds een vakantieweek te organiseren voor moeders en kinderen in armoede uit Nijmegen en omgeving. Inmiddels heeft deze week plaats gevonden en geëvalueerd. De conclusie was dat de betrokken moeders veel opvoedingsproblemen ervaren (kinderen met grenzeloos gedrag, weinig structuur, niet geïndiceerde gedragsproblematiek, in sommige situatie onvoldoende hygiënische verzorging). Daarom wordt er een nieuwe week gepland met een aangepast programma en waarin werken aan opvoedingsondersteuning centraal staat.

Naast het ontstaan van de SWT’s, is zowel in Oud- als Nieuw-West ook een Stip van start gegaan. Deze zijn gevestigd op een centrale plek in de wijk en is de plek waar bewoners terecht kunnen met hun enkelvoudige vragen. De Stips in West worden door bewoners ‘gedraaid’, onder begeleiding van een professionele coördinator. De Stips fungeren als voorportaal voor het Sociale Wijkteam in de wijk en in 2014 zijn de verbindingen tussen de Stips en SWT’s in de wijk dan ook extra aangehaald. In Oud-West is de Stip bijvoorbeeld gevestigd in hetzelfde gebouw als waar het Sociale Wijkteam huist: Titus Brandsma.

Ook in het in 2013 opgezette project ‘Ontmoeting in de Hazenkamp’ is in 2014 verder ontwikkeld. Ouderen werden gestimuleerd om hun wensen en behoeften kenbaar te maken. Met ondersteuning van een maatschappelijk werker van NIM hebben ze vervolgens zelf drie nieuwe initiatieven in de wijk opgezet. Naast de “Hazenlunch “is er nu ook een “Hazenontmoeting”, “Hazeninloop“ en “Hazenwandeling”. De ouderen in de wijk nemen nu steeds meer initiatief om de verschillende ontmoetingen een eigen invulling te geven. Zo worden er o.a. workshops en lezingen gegeven op uitnodiging van de bewoners zelf.

In Nijmegen-West kwamen in 2014 steeds vaker financiële problemen voor van bewoners. De dreiging van ontruimingen van bewoners namen hierdoor ook toe. Maatschappelijk werk heeft daarom veelvuldig opgetrokken met woning corporaties en andere partnerorganisaties, om samen naar oplossingen te zoeken en onder steuning te kunnen bieden aan deze bewoners. Nijmegen-Zuid In 2014 is door meerdere collega’s veel tijd en energie besteed aan deelname en verdere ontwikkeling van de Sociaal Wijkteams in Nijmegen-Zuid. Het behoud van het teamverband waarin we elkaar als maatschappelijke werkers kunnen ondersteunen en inspireren bij de beoefening van ons vak is

19


NIM-teams regio Team. Kort na de benoeming van de meewerkend teamleider (vanuit NIM) hebben de leden van het Sociaal Team zich gepresenteerd aan de overige netwerkpartners binnen de eerste lijn van de gemeente.

Beuningen Nieuw in 2014 was de pilot met Bureau Jeugdzorg (BJZ, inmiddels Jeugdbescherming Gelderland) waarbij een medewerker van BJZ was gedetacheerd in het team maatschappelijk werk. Medewerkers van NIM en BJZ trokken samen op in casussen om van elkaar te leren en ons op die manier voor te bereiden op de nieuwe taakstelling die vanuit de transitie jeugdzorg op ons afkomt.

In Druten zagen we in 2014 weer veel aanmeldingen op gebied van echtscheidingen, huiselijk geweld en financiële problematiek. Zorgmeldingen waarbij kinderen betrokken waren hebben wij samen opgepakt met onze nieuwe collega vanuit Bureau Jeugdzorg (BJZ), die als pilot in het NIM-team was opgenomen. Door de opname van de BJZ’er in ons team hebben wij ons als maatschappelijk werkers beter kunnen voorbereiden op de transitie van de Jeugdzorg in 2015.

De samenwerkingsverbanden met onze partners in het werkveld en met de gemeente Beuningen waren net als voorheen goed, de lijnen zijn kort. Eind 2014 zijn we samen met een aantal van deze partners volop bezig geweest met de voorbereidingen voor het Sociale Team in Beuningen. Met ingang van 1 januari 2015 is dit team daadwerkelijk van start gegaan.

In het najaar hebben wij opnieuw de groep ‘Uitkomen met geld verzorgd’, in samenwerking met onze NIM-collega’s uit Beneden-Leeuwen. De deelnemers van deze groep waren tevreden; men ervaart de groepssetting als erg waardevol in het aanpakken van de problemen. In 2015 gaan wij de cursus dan ook opnieuw aanbieden.

Om als team goed te kunnen aansluiten op wat de kanteling en transitie binnen zorg en welzijn van ons vraagt, is er vanuit NIM voor gekozen medewerkers te trainen in Sociale Netwerk Strategieën (SNS). In 2014 heeft een aantal teamleden uit Beuningen deze training al gevolgd. De vaardigheden die zijn opgedaan, worden meteen op de werkvloer toegepast. Middels verschillende instrumenten wordt het netwerk van cliënten in kaart gebracht en waar mogelijk worden mensen uit dit netwerk gevraagd mee te denken in een plan voor de betreffende cliënt of gezin. In 2015 zullen de overige collega’s deze training volgen.

Groesbeek In Groesbeek hebben we in 2014 veel energie gestoken in het voorbereiden van de komst van de nieuwe Sociale Wijkteams. Zo hebben we vanuit NIM samen met gemeente en samenwerkings partners veel gesproken en meegedacht over de precieze vormgeving en uitvoering van de nieuwe teams. Naast de komst van de Sociale Wijkteams en de transities, zagen we dat ook de herindeling van de gemeente invloed had op bewoners, en soms ook leidde tot onzekerheid. Dat zagen we ook terug aan de casuïstiek die we in 2014 tegenkwamen. Zo kwamen er meer financiële vragen, vragen over

Druten In 2014 hebben we afscheid genomen van het kernteam, dat is getransformeerd tot het Sociaal

20


Algemeen Maatschappelijk Werk Opvallend in 2014 was het hogere aantal doorverwijzingen van netwerkpartners naar het Algemeen Maatschappelijk Werk van NIM, in verhouding tot het aantal cliënten die zich rechtstreeks bij NIM melden. De meeste vragen die binnen komen bij het Algemeen Maatschappelijk Werk zijn nog altijd de vragen rondom echtscheiding, opvoeding, schulden/financiën en/of psychosociale problemen. Daarnaast zien we een stijging van voedselbankaanvragen in de gemeente die via het maatschappelijk werk (kunnen) verlopen.

vergoedingen en vragen over er wat er per 2015 zou veranderen. Daarnaast ook weer veel multiproblem zaken, gevallen van huiselijk geweld en vechtscheidingen (hierin zien we een toename). Ook door de pilot waarin een medewerker van Bureau Jeugdzorg toegevoegd werd aan het NIM-team kwamen er meer jeugdvragen op ons af. Door de komst van de Sociale Wijkteams komen er ook nieuwe cases bovendrijven, zoals lichte psychiatrische problematiek en zorgmijders. Positieve ontwikkeling die we zien, is dat het betrekken van het netwerk en de eigen omgeving van de cliënt steeds ‘gewoner’ wordt, ook bij zaken rondom huiselijk geweld en jeugd. Ook de lijntjes met samenwerkingspartners in de gemeente blijven kort en door de Sociale Wijkteams worden deze nog korter. Onderwerp van gesprek was en blijft wel de samenwerking met de POH-GGZ.

Schoolmaatschappelijk Werk Helaas is in 2014 duidelijk geworden dat het schoolmaatschappelijk werk in Heumen vanaf 2015 verdwijnt i.v.m. de bezuinigingen. Opvallend is dat we over de afgelopen jaren een stijgende lijn zien in de vraag naar schoolmaatschappelijk werk. Zo zijn er in 2014 ook meer aanvragen binnen gekomen dan in 2013. De meeste vragen die binnenkwamen, hadden te maken met gedrag/ontwikkeling van kinderen, opvoedingsvragen en vragen rondom echtscheidingen. Op een enkele school is extra aandacht besteed aan de meldcode huiselijk geweld. Het is van groot belang om de komende jaren goed te kijken hoe de doelgroep van het schoolmaatschappelijk werk zijn weg gaat vinden naar het CJG en het Kernteam, zodat zij de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.

Heumen Kernteam: 2014 stond in het teken van de komende transitie, de coördinator van het CJG en een maatschappelijk werker van NIM zijn gestart in het kernteam van de gemeente Heumen. In mei 2014 is vanuit de gemeente de pilot ‘kernteam Heumen’ gestart. Dit team is met name bezig geweest met de voorbereiding van alle nieuwe taken die in 2015 opgepakt gaan worden. Het kernteam Heumen richt zich vooral op multiproblem gezinnen en leiden toe naar zorg en waar mogelijk wordt dat geïndiceerd. De vindplekken blijven zoals ze waren.

Werkconferentie NIM is deelnemer aan de werkconferentie en de daarbij behorende werkgroepen, zoals de werkgroep Talenten en de werkgroep Medezeggenschap en Ervaringsdeskundigheid. NIM acht het van groot belang dat er blijvende aandacht is voor jeugdparticipatie in de gemeente Heumen. Daarom heeft NIM na de werkconferentie over dit onderwerp gesproken met wethouder Ellen de Swart.

Samenwerking met Schuldhulpverlening NIM heeft in 2014 opnieuw geïnvesteerd in de samenwerking met de schuldhulpverleners van de gemeente. Zo werden er nieuwe afspraken gemaakt en werd opnieuw afgestemd. Maar ook werd gekeken naar het vormgeven van de samenwerking volgens het kantelingsprincipe. Het proces is gezamenlijk doorlopen en er zijn goede, duidelijke afspraken uit voortgekomen.

Centrum voor Jeugd en Gezin Heumen NIM Maatschappelijk Werk is nauw betrokken bij het CJG in Heumen. Zo is de coördinator van het CJG een maatschappelijk werker van NIM. Daarnaast werken de maatschappelijk werkers van NIM onder meer mee aan het opvoedspreekuur en thema-avonden wanneer dit nodig is.

21


in samenwerking met het CJG en de Martinusschool in 2014 een interessante ouderavond georganiseerd, met als thema ‘Mijn kind online’. Ook hebben we in Millingen goede contacten met het jongerenwerk. Zo hebben we in 2014 gezamenlijk nog een jongere begeleid.

Beek/Millingen/Ubbergen In 2014 is het netwerkoverleg Millingen, waar NIM onderdeel van is, uitgebreid en zijn Pluryn en RIBW aangeschoven. Hierdoor hebben wij onze netwerkpartners nog beter leren kennen en zijn de lijntjes nog korter geworden. Naast het netwerkoverleg zijn wij actief in het Lokaal Zorgnetwerk, een netwerk waar multi-problem zaken worden aangemeld. NIM pakt regelmatig casussen op die voortkomen uit dit netwerk.

In Ubbergen waren er ook in 2014 korte lijnen naar onze samenwerkingspartners, zoals in het Lokaal Zorgnetwerk. Het voordeel van het Lokaal Zorgnetwerk is dat we door een gezamenlijke aanpak snel actie kunnen ondernemen bij casussen. Hiermee kunnen we vaak voorkomen dat er geen tijd verloren gaat en er een verdere escalatie wordt voorkomen.

In Millingen zagen we in 2014 een duidelijke toename van mensen met financiële problemen, met als gevolg hiervan ook vaker relatieproblemen. Met woningcorporatie Waard Wonen hebben we afspraken gemaakt om bij huurachterstanden het maatschappelijk werk in te schakelen, zodat we er in een vroeg stadium bij kunnen zijn. Samen met de woonbegeleider hebben we huisbezoeken afgelegd. Hierbij maakten we samen met een steunfiguur, zoals een zoon of dochter een plan van aanpak. Deze aanpak heeft er een aantal keren toe geleid dat de deurwaarder niet hoefde te worden ingeschakeld.

Met woningcorporatie Oosterpoort hebben we afspraken gemaakt, bijvoorbeeld over zorgmijders wiens huizen ernstig vervuild waren. Samen met de woonbegeleider hebben we huisbezoeken afgelegd en afspraken gemaakt met de huurders, in overleg met mensen uit hun eigen netwerk. Het betrekken van dit eigen netwerk leidde tot meer motivatie bij de huurders om de woning samen op te gaan ruimen. In november werd er in Ooij een dag voor mantelzorgers georganiseerd voor de gemeente Ubbergen, waar NIM ook bij betrokken was. Er werden diverse workshops georganiseerd, waar veel belangstelling voor was. Tijdens deze dag werd het duidelijk dat er steeds vaker een beroep op de mantelzorger wordt gedaan en dat het belangrijk is dat de mantelzorger een goede balans vindt tussen zorg en ontspanning, om ook op langere termijn als mantelzorger te kunnen fungeren.

In 2014 hebben we in Millingen ook contacten gelegd met de POH-GGZ van de huisarts, waarbij we afspraken hebben gemaakt over de verdere samenwerking. Met enige regelmaat worden er nu dan ook vanuit de POH-GGZ mensen doorverwezen naar NIM. Als proef is in 2014 het vrijwilligersproject Buurtbemiddeling actief geweest in de gemeente Millingen aan de Rijn. Het project heeft in die proefperiode 9 zaken behandeld. NIM en de betrokken woningcorporaties hebben aangegeven het project graag voort te zetten, maar i.v.m. de herindeling en andere prioriteit heeft de gemeente heeft hierover nog geen besluit genomen.

Ons contact met de PO-scholen in de gemeente is goed. Wanneer we elkaar nodig hebben, weten we elkaar goed te vinden en kunnen we elkaar makkelijk bereiken. Wat we zien is dat het aantal aanmeldingen vanuit de Notre Dame toenemen. Ook daar zijn de lijnen kort en verloopt de samenwerking goed.

De samenwerking met de school in Millingen verloopt soepel. Omdat wij actief op school aan-wezig zijn, zijn de lijnen kort en kunnen we snel schakelen en samen optrekken. Zo hebben we

Een andere belangrijke ontwikkeling in Ubbergen is de komst van het Sociale Wijkteam. Met de komst van dit team zijn het CJG en de 12- en 12+ netwerken gestopt.

22


werkplek. Dit is een flexruimte waar diverse organisaties gebruik van maken. Met name NIM, RIBW en MEE zijn er vaak te vinden. Ook de teamleden van Het Sociaal Wijkteam Wijchen-Zuid maken hier gebruik van, evenals Entréa. Hierdoor zijn de lijntjes tussen de samenwerkingspartners kort en kan er snel worden afgestemd over casuïstiek. Een echte verbetering dus.

West Maas en Waal In de gemeente West Maas en Waal zien we dat de aanmeldingen van mensen met financiële problemen blijven toenemen. Ook zien we steeds vaker dat hierbij sprake is van verlies van werk en/of echtscheiding. Om deze reden hebben we in 2014 de groep ‘Uitkomen’ voor mensen met financiële problemen georganiseerd. De groep was een groot succes, de deelnemers waren erg enthousiast over de concrete handvatten die ze kregen aangereikt in deze gespreksgroep. Om deze reden zal de groep ‘Uitkomen’ in 2015 behoren tot het vaste aanbod van NIM.

Groepswerk In 2014 zijn ook weer diverse groepsbijeenkomsten georganiseerd. Zo hebben de sociale vaardigheidstraining en training zelfvertrouwen voor kinderen van 9-12 jaar twee keer gedraaid. Deze groepen waren weer snel gevuld. Ook de groep Kinderen na Echtscheiding is in 2014 georganiseerd. Bij alle drie de bovenstaande groepen werd weer samengewerkt met het onderwijszorgcentrum in Wijchen. Zij bieden de faciliteiten en met de scholen is afgesproken dat de trainingen onder schooltijd mogen worden gegeven. Deze samenwerking verloopt erg soepel.

Met het oog op de Jeugdtransities heeft Team West Maas en Waal, evenals de andere NIM-teams in 2014 versterking gekregen van een medewerker van Bureau Jeugdzorg (BJZ), die hun kennis en ervaring deelt met de maatschappelijk werkers van NIM. In deze samenwerking konden zowel de BJZ-medewerker als de NIM-medewerkers van elkaar leren.

Sova volwassenen In 2014 werd er ook voor volwassenen een kortdurende training Sociale Vaardigheden aangeboden, bestaande uit vijf tot zes bijeenkomsten. Deze training slaat goed aan. De lage tijdsinvestering wordt als positief ervaren. Wel wordt het tempo van de training als pittig gezien. Maar over het algemeen zijn de deelnemers erg positief.

In 2014 heeft NIM verder geïnvesteerd in het trainen van de maatschappelijk werkers in Sociale Netwerk Strategieën (SNS), een manier van werken waarbij het eigen netwerk van de cliënt actief wordt betrokken bij het aanpakken van de problemen. Ook Team West Maas en Waal heeft in 2014 deze training gevolgd. Een belangrijke ontwikkeling in West Maas en Waal was in 2014 de uitrol en ontwikkeling van de Vraagwijzer, de lokale toegangspoort voor zorgtaken in de gemeente. Samen met bewoners, vrijwilligers en andere professionals is er in de gemeente hard gewerkt aan de vormgeving van deze nieuwe werkwijze. Ook NIM levert hieraan een wezenlijke bijdrage.

Schoolmaatschappelijk werk De samenwerking tussen jeugdgezondheidszorg, intern begeleider en het schoolmaatschappelijk werk van NIM is in 2014 op alle scholen in Wijchen gestart. Het doel is om de verbinding tussen de zorg en onderwijs nog verder te versterken, om nog preventiever te werken. Ook de verbinding met de Sociale Wijkteams wordt gezocht wanneer er meer zorg nodig is.

Wijchen Huisvesting Afgelopen jaar is er flink gebouwd in en om ’t Mozaïek, waar ook het NIM-team gevestigd is. Het team is verschillende keren verhuisd binnen het gebouw, maar zit nu definitief op de nieuwe

Outreachend casemanagement Casemanagement is vooral bedoeld om snel en daadkrachtig te kunnen ingrijpen bij ingewikkelde

23


en urgente cases. Vaak is er sprake van cliënten/ gezinnen met problemen op diverse levensgebieden en is een dreigende ontruiming/huisuitzetting aanleiding om cliënten proactief te benaderen. Soms wordt met een vorm van drang gewerkt om problemen te kunnen oplossen. Regie is meestal nodig om het sociale en professionele netwerk van cliënten met de neuzen een kant op te krijgen.

Sociale Wijkteams Wijchen (SWT) In Wijchen is in 2014 gestart met 3 Sociale Wijkteams: Wijchen–Noord, Wijchen-Zuid en Wijchen Buitengebied. De maatschappelijk werkers van NIM vormen een belangrijk onderdeel van deze teams. De korte lijnen binnen de teams worden door de teamleden als erg prettig ervaren. Er kan snel worden geschakeld en de taken kunnen ook op efficiënte wijze worden verdeeld bij complexe casuïstiek. Ook de samenwerking met de gemeente Wijchen verloopt soepel, al is hierin nog wel wat ruimte voor verbetering. Sociale Netwerk Strategieën (SNS) In het voorjaar van 2014 zijn de 3 Sociale Wijkteams van Wijchen getraind in het werken vanuit Sociale Netwerk Strategieën. Deze werkwijze houdt in dat er samen met de cliënt wordt gekeken hoe het eigen netwerk kan worden betrokken bij het oplossen van de problemen die er zijn. Als vervolg op de ze training zijn de teamleden aan de gang gegaan met het in de praktijk brengen van deze ‘mindset’. De SWT’s worden hierin gecoacht. Door de druk die door de veranderende werkzaamheden bij de SWT’s wordt ervaren, wordt niet altijd de ruimte gevoeld om het werken vanuit SNS op dit moment verder te ontwikkelen en blijkt de ontwikkeling hiervan vooral tijd nodig te hebben.

24


Jaarcijfers NIM 2014 Belangrijk voorbehoud bij deze cijfers: Het afgelopen jaar is er in het werkgebied van NIM veel veranderd met de komst van de Sociale (Wijk) Teams (Kernteam, Vraagwijzer, etc.). Ook sociale professional(s) van NIM zijn onderdeel van deze teams geworden en werken er samen met collega’s van andere organisaties. Deze nieuwe, geïntegreerde, manier van samenwerken is van invloed op de productiecijfers van

NIM, en dus ook op de jaarcijfers over 2014. We kunnen in onze rapportages namelijk alleen de cijfers presenteren over werkzaamheden die onze professionals in ‘NIM-verband’ hebben uitgevoerd. De gegevens over werkzaamheden binnen het Sociaal Wijkteam/Sociaal Team/Vraagwijzer/ Kernteam zijn voor ons niet (volledig) inzichtelijk. Daarom zijn onderstaande cijfers niet volledig dekkend voor de werkzaamheden van NIM Maatschappelijk Werk over 2014.

NIM Totaal Totaal aantal afgesloten dossiers Gemeente

Nijmegen Beuningen Druten West Maas en Waal Wijchen Groesbeek Heumen Millingen aan de Rijn Ubbergen R75 Totaal 2014 Totaal 2013

Kortdurende Proces Langdurende dienstmatige hulp- begeleiding verlening verlening

ISHV

Groepswerk

Informatie & Advies

Gewogen totaal

507 76 30 27

565 82 45 20

215 16 5 11

52 23 24

138 6 12 20

2.320 242 121 145

1.787 271 131 134

77 38 27 20

101 78 53 22

21 25 6 5

25 8 24 13

46 11 14 3

275 228 158 52

308 213 147 74

23

29 88

5

5

6

47

73 88 3.227 3.409

Gemiddelde wachttijden en doorlooptijden in weken Gemeente 2014 Nijmegen Beuningen Druten West Maas en Waal Wijchen Groesbeek Heumen Millingen aan de Rijn Ubbergen R75

Gemiddelde wachttijden 2013 2012

2011

2014

Gemiddelde doorlooptijden* 2013 2012

2011

3,9 3,6 5,2 7,5

4,7 6,2 5,6 8,7

5,0 4,0 5,3 3,6

4,7 4,2 5,2 3,2

35,2 31 20,5 31,5

35,2 27,8 24,3 22,2

37,4 26,6 22,7 22,0

31,7 23,9 25,8 35,9

2,9 3,3 4,4 2,1

2,5 2,5 3,9 3,1

3,4 3,8 4,5 4,3

5,6 4,9 4,1 4,1

29,4 33,4 27,0 28,6

25,4 26,8 23,6 27,7

33,9 37,6 31,5 43,5

32,2 35,8 23,3 43,8

2,6 2,3

3,5 3,2

3,8 2,7

4,6 3,6

28,7 24,3

23,2 55,0

38,7 42,7

43,7 41,1

* De doorlooptijd is het aantal weken tussen de datum van aanmelding en de datum waarop de hulpverlening wordt afgesloten (gemeten over afsluitingen)

25


Aanmeldingen SMW NIM Totaal 2014 Gemeente Beuningen PO Groesbeek PO Groesbeek VO Heumen PO Millingen aan de Rijn PO Nijmegen PO Nijmegen SBO Ubbergen PO Ubbergen VO West Maas en Waal PO Wijchen PO Wijchen VO Aantal:

Aantal 12 16 33 13 8 223 10 7 7 1 41 35 406

Nijmegen Problematiek afgesloten dossiers AMW gemeente Nijmegen Categorie % van totaal Gezondheid* Financiën Partnerrelatie Huisvesting Maatschappelijke organisaties

20,47% 18,73% 17,11% 6,32% 5,56%

Problematiek afgesloten dossiers SMW Nijmegen PO Categorie % van totaal Opvoeding Gezondheid* Partnerrelatie School, opleiding Relatie met school

36,36% 27,86% 15,54% 3,81% 2,93%

Beuningen Problematiek afgesloten dossiers AMW gemeente Beuningen Categorie % van totaal Financiën Gezondheid* Partnerrelatie Opvoeding Huisvesting

32,13% 14,11% 13,21% 11,71% 6,01%

* waaronder psychosociale problematiek

26


Problematiek afgesloten dossiers SMW Beuningen PO Categorie % van totaal Opvoeding Gezondheid* School, opleiding

89,47% 5,26% 5,26%

Druten Problematiek afgesloten dossiers AMW gemeente Druten

Categorie % van totaal Financiën Partnerrelatie Gezondheid* Verwerking Familierelatie

33,72% 23,26% 7,56% 7,56% 6,98%

Groesbeek Problematiek afgesloten dossiers AMW gemeente Groesbeek Categorie % van totaal Partnerrelatie Gezondheid* Financiën Opvoeding Familierelatie

18,32% 17,08% 15,53% 9,32% 7,76%

Problematiek afgesloten dossiers SMW Groesbeek PO Categorie % van totaal Opvoeding Partnerrelatie Gezondheid* Huiselijk geweld Relatie met school

30,23% 25,58% 23,26% 6,98% 6,98%

Problematiek afgesloten dossiers SMW Groesbeek VO Categorie % van totaal Gezondheid* Relatie met school School, opleiding Verwerking Familierelatie

43,28% 19,40% 13,43% 10,45% 7,46%


27


Heumen Problematiek afgesloten dossiers AMW gemeente Heumen

Categorie % van totaal Financiën Partnerrelatie Gezondheid* Familierelatie Opvoeding

27,67% 21,36% 16,99% 6,31% 5,83%

Problematiek afgesloten dossiers SMW Heumen PO Categorie % van totaal Gezondheid* Opvoeding Partnerrelatie School, opleiding

65,00% 15,00% 10,00% 10,00%

Millingen aan de Rijn Problematiek afgesloten dossiers AMW gemeente Millingen aan de Rijn Categorie % van totaal Financiën Partnerrelatie Gezondheid* Opvoeding Huiselijk geweld

24,75% 19,80% 18,81% 7,92% 5,94%

Problematiek afgesloten dossiers SMW Millingen aan de Rijn PO Categorie % van totaal Opvoeding Partnerrelatie Gezondheid*

45,45% 36,36% 18,18%

Beek-Ubbergen Problematiek afgesloten dossiers AMW gemeente Ubbergen Categorie % van totaal Partnerrelatie Financiën Gezondheid* Opvoeding Verwerking

17,00% 14,00% 14,00% 13,00% 12,00%


28


Beek-Ubbergen Problematiek afgesloten dossiers SMW Ubbergen PO Categorie % van totaal Partnerrelatie Gezondheid* Verwerking

57,14% 28,57% 14,29%

Problematiek afgesloten dossiers SMW Ubbergen VO Categorie % van totaal Gezondheid* Verwerking

75,00% 25,00%

West Maas en Waal Problematiek afgesloten dossiers AMW gemeente West Maas en Waal Categorie % van totaal Financiën Partnerrelatie Gezondheid* Familierelatie Opvoeding

44,89% 14,20% 13,07% 6,25% 5,68%

Wijchen Problematiek afgesloten dossiers AMW gemeente Wijchen Categorie % van totaal Partnerrelatie Gezondheid* Financiën Huisvesting Opvoeding

25,73% 19,24% 17,45% 5,82% 5,82%

Problematiek afgesloten dossiers SMW Wijchen PO Categorie % van totaal Opvoeding Partnerrelatie Identiteit Familierelatie Gezondheid*

41,86% 20,93% 9,30% 6,98% 6,98%

Problematiek afgesloten dossiers SMW Wijchen VO Categorie % van totaal Gezondheid* Identiteit Familierelatie School, opleiding Opvoeding

26,51% 18,07% 13,25% 10,84% 9,64%


29


6 ProjectYou ontwikkelt talent door te ervaren in projecten Pag. 8

Recommend Documents