ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Begripsbepaling 1.1. De friese bewindvoerder is gevestigd en kantoorhoudend aan de Dieuwert 1 in Dokkum (Postbus 342, 9100AH) en bekend bij de Kamer van Koophandel onder nummer:56542283 en bij de belastingdienst onder (BTW) nummer: NL118001395B01. 1.2. Onder klant wordt verstaan: iedere persoon die door de rechtbank onder beschermingsbewind is gesteld waarbij de friese bewindvoerder is benoemd tot bewindvoerder. 1.3. Onder overeenkomst wordt verstaan alle overeenkomsten die de friese bewindvoerder verstrekt op het gebied van financieel beheer. Artikel 2 Algemeen 2.1 De friese bewindvoerder heeft de basisopleiding bewindvoering bij opleidingsinstituut Praktikos met goed gevolg afgelegd en mag zich professioneel bewindvoerder noemen. 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen de friese bewindvoerder en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 2.2. Met betrekking tot alle geschillen die ontstaan aangaande overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn is er een klachtenreglement. Het klachtenreglement is ook gepubliceerd op de website van de friese bewindvoerder, daarnaast is uitsluitend de rechtbank - al dan niet de sector kanton – bevoegd. 2.3. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten van de friese bewindvoerder is Nederlands recht van toepassing. Artikel 3 Totstandkoming van een overeenkomst 3.1. De overeenkomst is van kracht als deze getekend bij de friese bewindvoerder in bezit is, waarbij tevens deze algemene voorwaarden van toepassing zijn. Artikel 4 Gegevensverstrekking en geheimhoudingsverplichting 4.1. De friese bewindvoerder is in het kader van de uitvoering van zijn werkzaamheden voor de klant steeds bevoegd tot het uitwisselen van alle persoonlijke en relevante informatie/ gegevens van de klant die betrekking hebben op de werkzaamheden voor de klant. Ook zullen de gegevens van de klant opgenomen worden in de persoonsregistratie van de friese bewindvoerder. 4.2. Op deze persoonsregistratie is de (WBP) Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. De friese bewindvoerder is bekend bij het CBP onder nummer m1526581. 4.3. De friese bewindvoerder verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zijn in het kader van een tussen hen gesloten overeenkomst van elkaar of uit andere bron over elkaar hebben verkregen en waarvan zij weten, dan wel redelijkerwijs behoren te weten dat deze vertrouwelijk van aard is, tenzij een wettelijke verplichting tot bekendmaking geldt.
1
4.4. De friese bewindvoerder respecteert privacy en draagt er zorg voor dat persoonlijke- of bedrijfsinformatie vertrouwelijk wordt behandeld. 4.5. In het gegevensbestand van de friese bewindvoerder worden gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de (financiële) handeling en van de door de klant met de friese bewindvoerder aangegane overeenkomsten. Artikel 5 Werkzaamheden die door de friese bewindvoerder voor de klant worden gedaan 5.1. Dezen bestaan onder andere uit: - Inventariseren van de inkomsten en uitgaven - Opstellen van het budgetplan - Openen van een beheerrekening - Aanmaken en opstarten van het dossier - Waar nodig aanvragen toeslagen - Waar nodig aanvragen kwijtschelding lokale belastingen - Informatie inwinnen bij diverse instanties - Doorbetaling vaste lasten - Telefonische afhandeling van vragen - Postverwerking - Jaarlijkse rapportage aan rechtbank - Het uitvoeren van een administratie die met bovenstaande taken in verband staan. 5.2. Er wordt door de friese bewindvoerder geen werkzaamheden gedaan met betrekking tot schuldsanering/ schuldhulpverlening en/of (WSNP) Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen. Mochten er schulden zijn die in aanmerking komen voor schuldsanering/ schuldhulpverlening en/of WSNP dan zal de friese bewindvoerder doorverwijzen naar de desbetreffende instantie. 5.3. Als er werkzaamheden zijn die niet onder de standaard werkzaamheden behoren en/of gespecialiseerde kennis voor nodig is, dan kan de friese bewindvoerder een derde inschakelen. 5.4 De werkzaamheden voor bewindvoering worden gedaan volgens de richtlijnen vastgesteld in de aanbevelingen voor meerderjarenbewind door het LOVCK (Landelijk Overleg Voorzitters Civiele en Kantonsectoren). Artikel 6 Bankrekening 6.1. Na de uitspraak van de rechtbank tot onderbewindstelling, zal de friese bewindvoerder zo spoedig mogelijk een bankrekening openen op naam van de klant. De rekening wordt beheerd door de friese bewindvoerder. 6.2 Alle inkomsten en uitgaven worden beheerd door de friese bewindvoerder. Het leefgeld zal wekelijks worden overgemaakt op een al bestaande of nog te openen rekening van de klant. 6.3 Beheerkosten van het rekeningnummer komen voor rekening van de klant.
2
Artikel 7 Verplichtingen klant 7.1. De klant geeft volledige openheid van zaken ten aanzien van alle inkomsten, alle uitgaven, alle schulden en alle lopende betalingsverplichtingen, evenals van zijn vermogen en het saldo van alle bank- en/of girorekeningen die op zijn naam zijn gesteld. 7.2. De klant is verplicht wijzigingen in zijn persoonlijke en/of financiële sfeer direct aan de friese bewindvoerder mede te delen. 7.3. De klant verplicht zich tegenover de friese bewindvoerder om geen (nieuwe) schulden en/of andere nieuwe verplichtingen aan te gaan dan nadat de friese bewindvoerder hierover vooraf schriftelijke instemming heeft verleend. Hieronder valt ook het laten ontstaan en/of in stand houden van een roodstand op een bankrekening(en) en/of girorekening(en). 7.4 De klant machtigt hierbij de friese bewindvoerder tot wederopzegging of d.m.v. de officiële beschikking van onderbewindstelling om alle huidige en toekomstige inkomsten, waaronder begrepen een eventueel recht op kinderbijslag, alle belastinggelden en vakantiegeld, namens de klant in ontvangst te nemen. 7.5. De friese bewindvoerder stelt in samenspraak met de klant dan wel de hulpverlener een financieel plan op. De inkomsten en uitgaven van de klant vormen de basis voor het opstellen van het financieel plan. 7.6. Bij het opstellen van het financieel plan dienen de inkomsten en uitgaven van de klant met elkaar in evenwicht te zijn. Bij het opstellen van het financieel plan dient in ieder geval bij voorrang de betaling van de kosten van de friese bewindvoerder, de vaste lasten en de noodzakelijke verzekeringen te worden gewaarborgd. Voor zover deze kosten een niet maandelijks karakter hebben, wordt door de friese bewindvoerder hiervoor gereserveerd. 7.7. Indien de friese bewindvoerder en de klant geen overeenstemming kunnen bereiken over de inhoud van het financieel plan, bepaalt de friese bewindvoerder de inhoud van het plan. 7.8. In het financieel plan kunnen alleen wijzigingen worden aangebracht indien deze door de friese bewindvoerder en de klant schriftelijk worden overeengekomen, behalve de wijzigingen die te maken hebben met de periodieke aanpassing van de vaste lasten en het inkomen. 7.9. De klant zorgt dat alle correspondentie wekelijks per post wordt doorgestuurd naar de friese bewindvoerder, zodat er een goed financieel beheer kan worden gevoerd. De friese bewindvoerder verzoekt aan alle organisaties waar de klant betrekkingen mee heeft, om alle correspondentie in de toekomst rechtstreeks naar de friese bewindvoerder te zenden. 7.10. De klant dient telefonisch, per mail of per post altijd bereikbaar te zijn. 7.11. Er zal door de klant op welke manier dan ook geen beledigingen, dreigingen of andere gelijknamige gedragsuitingen naar de friese bewindvoerder gedaan worden. 7.12 De klant blijft zelf volledig verantwoordelijk voor zijn financiële verplichtingen aangaande inkomsten en uitgaven.
3
Artikel 8 Aansprakelijkheid 8.1. Indien er sprake is van een omstandigheid en/of een nalaten die leidt tot aansprakelijkheid van de friese bewindvoerder dan is de aansprakelijkheid van de friese bewindvoerder steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar(s) van de friese bewindvoerder wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de verzekeringsvoorwaarden op basis waarvan uitkering wordt gedaan. 8.2. De friese bewindvoerder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen en/of nalatigheid van derden, waar de friese bewindvoerder diensten/producten afneemt en/of naar heeft doorverwezen dat betrekking heeft op de klant. Artikel 9 Ontbinding, opschorting en opzegging van overeenkomst 9.1 Een verzoek tot opheffing van het bewind of wijziging bewindvoerder kan worden ingediend bij de verantwoordelijke rechtbank. De rechter zal vervolgens beoordelen of er wordt overgegaan tot opheffing van het bewind dan wel een wijziging bewindvoerder. 9.2. De friese bewindvoerder is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang tegenover de klant op te schorten en/of te ontbinden door: a. overlijden van de klant; b. een onjuiste dan wel onvolledige opgave door de klant van zijn inkomsten, uitgaven en overige financiële situatie; c. het niet of niet behoorlijk nakomen door de klant van een verplichting die voortvloeit uit dan wel samenhangt met deze overeenkomst en de algemene voorwaarden; d. een rechterlijke uitspraak tot toepassing van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op de klant; e. faillissement van de klant; f. onder curatelenstelling van de klant; g. verhuizing van de klant naar het buitenland, dan wel doordat de klant Nederland feitelijk heeft verlaten; h. misdraging van de klant; i. dat de persoon om wie het gaat weer zelf de belangen kan behartigen. In dat geval moet de kantonrechter de onderbewindstelling wel eerst opheffen. De klant moet dit zelf schriftelijk aanvragen bij de kantonrechter. 9.3 Opzegging kan verkregen worden door tussenkomst van de rechter, die dan wel of niet over kan gaan tot ontbinding van de overeenkomst. 9.4. De friese bewindvoerder zal na beëindiging zorg dragen voor een zorgvuldige afwikkeling van alle door de klant in behandeling gegeven zaken. 9.5 Bij een voortijdige beëindiging van de overeenkomst, welke is overeengekomen vooruitlopend op een aanvraag voor beschermingsbewind, worden 6 uren intakekosten in rekening gebracht, die gelijk staan aan de vergoedingen die het Landelijk Overleg Voorzitters Civiele en Kantonsectoren (LOVCK) hanteert voor de intakekosten van het beschermingsbewind.
4
9.6 Bij een voortijdige beëindiging van de overeenkomst c.q. bewind wordt een opheffingsvergoeding in rekening gebracht ter afhandeling van het dossier tegen het thans geldende uurloon met een minimum bedrag van € 181,50, inclusief BTW. Na verrekening van de openstaande kosten zal de rekening op naam van de betrokkene worden opgeheven. Artikel 10 Kosten beschermingsbewind 10.1 Het Landelijk Overleg Voorzitters Civiele en Kantonsectoren (LOVCK) heeft de tarieven en taken vastgesteld zoals die voor professionele beschermingsbewinden gelden. Deze tarieven worden jaarlijks geïndexeerd in overeenstemming met een door de Minister van Justitie vastgesteld percentage. De op dat moment vastgestelde tarieven worden door de friese bewindvoerder gehanteerd. Vanaf het moment dat de friese bewindvoerder (aspirant) lid van de BPBI is geworden zal het hogere tarief in rekening worden gebracht. De tarieven zijn vastgelegd in de tarievenlijst in artikel 10.2 die tijdens het intakegesprek aan de klant wordt overhandigd en besproken. Ook is de tarievenlijst terug te vinden op www.defriesebewindvoerder.nl. 10.2 Tarieven 2013 (incl. 21%BTW) Alleenstaande Intake en start bewindvoering Jaarloon (op basis van 16 uur per jaar)
467,06 1.234,20
Jaarloon omgerekend per maand
102,85
Beëindigingskosten bij einde bewind (E&V)
232,32
PGB-beheer (forfaitair 7,5 uur per jaar)
580,80
PGB-beheer omgerekend per maand
48,40
Voor echtparen/economische eenheden geldt een opslag van 20%. Wanneer de friese bewindvoerder (aspirant) lid is van de BPBI of vanaf het moment dat de kantonrechter heeft bepaald dat het hoge tarief door de friese bewindvoerder gehanteerd mag worden zullen bovenstaande tarieven van toepassing zijn. Tot aan die tijd zal een lager tarief aan de klant worden doorberekend in overeenstemming met de aanbevelingen van het LOVCK. De kosten voor beschermingsbewind worden rechtstreeks in rekening gebracht bij de klant en in mindering gebracht op het beheerrekeningnummer van de klant.
5
10.3 Werkzaamheden die niet onder de standaardtaken vallen, denk hierbij bijvoorbeeld aan werkzaamheden die er zijn bij een verhuizing, een ontruiming van een woning, verkoop van een woning of bij problematische schulden, zullen in rekening worden gebracht voor een door het LOVCK vastgesteld uurtarief. De bewindvoerder zal hiervoor toestemming moeten vragen aan de kantonrechter. De klant zal van te voren worden ingelicht indien er bijkomende werkzaamheden zijn. 10.4 Inkomens- en situatieafhankelijk zal een aanvraag vergoeding middels bijzondere bijstand van de bewindvoerders-vergoeding bij de betreffende gemeente worden ingediend. Artikel 11 Wijzigingen of aanvullingen van de voorwaarden 11.1. De friese bewindvoerder is te allen tijde gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De klant zal op de hoogte gesteld worden van deze wijziging(en). 11.2. Indien de klant niet kan instemmen met de wijziging of aanvulling, dient de klant bezwaar binnen 14 dagen schriftelijk kenbaar te maken. Na het verstrijken van de genoemde termijn van de genoemde 14 dagen wordt de klant geacht in te stemmen met de wijziging of aanvulling. 11.3. Deze algemene voorwaarden treden in werking op: 01-01-2013 en geldt tot wijziging of aanvulling van deze voorwaarden. Artikel 12 Klachtenreglement Wanneer de klant een klacht indient tegen de friese bewindvoerder zal in eerste instantie gehandeld worden volgens het door de friese bewindvoerder ter beschikking gestelde klachtenreglement. Het klachtenreglement is ook te vinden op de website van de friese bewindvoerder. De friese bewindvoerder heeft de intentie (aspirant) lid te worden van de Branchevereniging Professionele Bewindvoerders en Inkomensbeheerders en heeft een onafhankelijke klachtenprocedure welke op verzoek verstrekt kan worden en geraadpleegd kan worden via de website van de friese bewindvoerder. De friese bewindvoerder Dieuwert 1 Postbus 342 9100 AH Dokkum Telefoon: 06 - 81336123 Telefonisch spreekuur: maandag t/m donderdag van 13.30 tot 16.00 uur E-mail:
[email protected] Internet: www.defriesebewindvoerder.nl KvK nr.: 56542283 BTW nr.: NL11.80.01.395.B01 ING Bank: 67.66.54.002 BIC code: INGBNL2A IBAN code: NL31INGB0676654002 CBP (College Bescherming Persoonsgegevens)nummer: m1526581. 6
