Obsah ´ vodnı´ ustanovenı´ 1 U
2
2 Za´kladnı´ pojmy
2
3 Prˇedmeˇt a rozsah sluzˇby
2
4 Technicke´ podklady poskytova´nı´ sluzˇby
3
5 Registrace prˇ´ıstupu k sı´ti Internet
4
6 Vznik a za´nik smluvnı´ho vztahu
5
7 Pra´va a povinnosti Poskytovatele
5
8 Pra´va a povinnosti u´cˇastnı´ka
6
9 Poruchy a servisnı´ za´sahy
8
ˇ a´du sluzˇby, jeho zmeˇny 10 Zverˇejneˇnı´ R
8
11 Ustanovenı´ spolecˇna´ a za´veˇrecˇna´
9
´ vodnı´ ustanovenı´ 1 U 1.1 poskytovatelem sluzˇby internet wireless cool (da´le jen sluzˇby) podle tohoto rˇa´du sluzˇby je sdruzˇenı´ fyzicky´ch osob Coolnet, se sı´dlem Starohorska´ 1094, Vlcˇnov 68761, zastoupene´ jednateli: Kostka Robert, ICˇO: 67591078 , Kucˇera Pavel, ICˇO: 69669571, David Tˇok, ICˇO:69669244 . (da´le jen ”poskytovatel”), na za´kladeˇ koncesnı´ listiny opravnˇujı´cı´ k poskytova´nı´ telekomunikacˇnı´ch sluzˇeb a podle genera´lnı´ho licence cˇ. GL-28/S/2000 vydane´ho ministerstvem dopravy a spoju˚ Cˇeske´ republiky - Cˇesky´m telekomunikacˇnı´m u´rˇadem.
1.2 Tento rˇa´d Sluzˇby upravuje vztahy mezi subjekty prˇedmeˇtne´ sluzˇby a stanovuje technicke´, provoznı´ a organizacˇnı´ podmı´nky, za ktery´ch je sluzˇby poskytova´na. Vyrˇizova´nı´ reklamacı´ a stı´zˇnostı´ je podrobneˇji upraveno reklamacˇnı´m rˇa´dem.
2 Za´kladnı´ pojmy 2.1 Cenı´k sluzˇby je dokument obsahujı´cı´ nabı´dkove´ ceny sluzˇby, podle´hajı´cı´ aktualizaci Poskytovatelem.
2.2 Datova´ sı´t’je datova´ sı´t’Poskytovatele, v nı´zˇ je provozova´na tato sluzˇba Internet Wireles Cool
2.3 Sluzˇba znamena´ sluzˇbu nabı´zenou Poskytovatelem Spocˇ´ıvajı´cı´ v prˇ´ıstupu k sı´ti Internet prostrˇednictvy´m radioreleove´ho spoje v ´ dne 20.3.2001 cˇ.j. 11371/2001-610 pod datove´ sı´ti Poskytovatele dle genera´lnı´ licence cˇ. GL - 28/S/2000 vydane´ho MDS CˇR-CˇTU obchodnı´m na´zvem (Internet Wireless Cool).
2.4 Specifikace sluzˇby znamena´ popis prˇ´ıstupu k sı´t’i Internet prostrˇednictvı´m radioreleove´ho spoje a datove´ sı´teˇ Poskytovatele, vcˇetneˇ popisu zarˇ´ızenı´ provozovane´m na za´kladeˇ Rozhodnutı´ o schva´lenı´ technicke´ zpu˚sobilosti radiove´ho zarˇ´ızenı´ vydane´m MDS CˇR, ktere´ bude nezbytne´ k poskytova´nı´ sluzˇby.
2.5 ´ cˇastnı´k je fyzicka´ nebo pra´vnicka´ osoba, ktera´ uzˇ´ıva´ sluzˇbu na za´kladeˇ pı´semne´ smlouvy na poskytova´nı´ sluzˇby s Poskytovatelem. U
2.6 ˇ a´d sluzˇby je tento dokument vydany´ v souladu s cˇl. 9 genera´lnı´ licence cˇ.GL-28/S/2000 R
3 Prˇedmeˇt a rozsah sluzˇby 3.1 ´ cˇastnı´kovi na´sledujı´cı´: V ra´mci sluzˇby bude Poskytovatel poskytovat U
3.2 Prˇ´ıstup k sı´ti Internet a jejı´m sluzˇba´m prostrˇednictvı´m datove´ sı´teˇ
3.3 ´ cˇastnı´kovi je prˇideˇlen adresovacı´ prostor sı´teˇ Internet podle Na´vrh a prˇideˇlenı´ registrovane´ho IP adresove´ho prostoru. Kazˇde´mu U adresovacı´ho pla´nu Poskytovatele.
3.4 Mozˇnosti zrˇ´ızenı´, poskytnutı´ a spra´va DNS dome´ny druhe´ u´rovneˇ na prostrˇedcı´ch Poskytovatele.
3.5 Asistence prˇi registraci jmen druhe´ u´rovneˇ.
3.6 Poskytnutı´ sluzˇeb sekunda´rnı´ho DNS serveru u´cˇastnı´ka na prostrˇedcı´ch Poskytovatele.
3.7 ´ cˇastnı´ka na prostrˇedcı´ch Poskytovatele. Poskytnutı´ sluzˇeb za´lozˇnı´ho posˇtovnı´ho u´rˇadu elektronicke´ posˇty U
3.8 ´ cˇastnickou prˇ´ıpojku k datove´ sı´ti - kazˇdy´ U ´ cˇastnı´k prˇ´ıstupu k sı´ti Internet musı´ mı´t alesponˇ jedno radioreleove´ zarˇ´ızenı´ s prˇ´ımy´m U prˇipojenı´m k datove´ sı´ti.
3.9 ´ cˇastnı´k je opra´vneˇn vyuzˇ´ıvat dalsˇ´ı doplnˇkove´ sluzˇby,placene´ zvla´sˇt’podle sazeb uvedeny´ch v platne´m Cenı´ku Sluzˇby. U
4 Technicke´ podklady poskytova´nı´ sluzˇby 4.1 Prˇ´ıstup u´cˇastnı´ku˚ ke sluzˇbeˇ bude Poskytovatelem zajisˇt’ova´n prostrˇednictvı´m prˇ´ıstupovy´ch prostrˇedku˚ opra´vneˇny´ch poskytovatelu˚ Sluzˇby, prona´jmu okruhu˚ a vedenı´ nebo prostrˇednictvı´m vlastnı´ch prˇ´ıstupovy´ch prostrˇedku˚ na za´kladeˇ pı´semne´ smlouvy s ´ cˇastnı´kem. U
4.2 Poskytovatel zajistı´ prˇ´ıstup u´cˇastnı´ka ke sluzˇbeˇ na za´kladeˇ u´daju˚ uvedeny´ch ve Specifikaci Sluzˇby.
4.3 ´ cˇastnı´k mu˚zˇe V souvislosti s prˇ´ımy´m prˇipojenı´m na Internet zrˇ´ıdı´ Poskytovatel na instalacˇnı´ adrese koncovy´ bod sı´teˇ, ke ktere´mu U prˇipojit koncove´ zarˇ´ızenı´ a telekomunikacˇnı´ sı´t’pro vlastnı´ potrˇebu (vnitrˇnı´ sit’) apod. Pokud koncovy´ bod sı´teˇ jizˇ existuje, pouzˇije ´ cˇastnı´ka je prostor urcˇeny´ U ´ cˇastnı´kem ve smlouveˇ pro instalaci telekomunikacˇnı´ho zarˇ´ızenı´ se tento koncovy´ bod. Koncovy´ bod U Poskytovatele uvedeny´ na adrese ve specifikaci Sluzˇby.
4.4 O prˇesne´m umı´steˇnı´ koncove´ho bodu sı´teˇ rozhodne Poskytovatel, prˇicˇemzˇ se bude v co nejvysˇsˇ´ı mozˇne´ mı´rˇe snazˇit vyhoveˇt prˇa´nı´ ´ cˇastnı´ka. Pokud si U ´ cˇastnı´k bude prˇa´t zmeˇnit umı´steˇnı´ koncove´ho bodu sı´teˇ a elektricke´ho vedenı´, provede tuto pra´ci na jeho U na´klady Poskytovatel.
4.5 Pozˇadovane´ datum zrˇ´ızenı´ prˇ´ıstupu, resp. Zmeˇny uvedene´ ve Specifikaci sluzˇby, je prˇedpokla´dane´ datum realizace prˇipojenı´. ´ cˇastnı´ka. Zrˇ´ızenı´ sluzˇby je akt pı´semneˇ potvrzeny´ Poskytovatelem a Doba realizace bude co mozˇna´ nejvı´ce prˇizpu˚sobena´ prˇa´nı´ U ´ cˇastnı´kem vcˇetneˇ cˇasu zprovozneˇnı´ U ´ cˇastnı´kem pozˇadovane´ sluzˇby v parametrech a v rozsahu uvedeny´ch ve smlouveˇ. U
4.6 ´ cˇastnı´k neumozˇnı´ Poskytovateli nezbytneˇ nutny´ prˇ´ıstup pro zrˇ´ızenı´ Sluzˇby ve smluvene´m cˇase, je Poskytovatel opra´vneˇn Pokud U ´ cˇastnı´kovi cˇas stra´veny´ prˇi cˇeka´nı´ a prˇepraveˇ. Po dohodeˇ s Poskytovatelem U ´ cˇastnı´k zajistı´, aby byl k dispozici ze fakturovat U ´ cˇastnı´k. za´kona pozˇadovany´ zdroj energie pro prˇipojenı´ a provoz zarˇ´ızenı´. Vesˇkere´ vy´daje spojene´ s tı´m bude hradit U
4.7 ´ cˇastnı´k mu˚zˇe svu˚j prˇedchozı´ pozˇadavek na zrˇ´ızenı´ prˇipojenı´ uvedeny´ ve smlouveˇ pı´semneˇ odvolat prˇed pozˇadovany´m termı´nem U zrˇ´ızenı´/registrace. Ucˇinı´-li tak z du˚vodu˚, ktere´ nenastali na straneˇ poskytovatele, zaplatı´ jednora´zovou smluvnı´ pokutu ve vy´sˇi 10% zrˇizovacı´ho poplatku za tuto prˇ´ıpojku. Kromeˇ toho ma´ Poskytovatel pra´vo na u´hradu jizˇ vynalozˇeny´ch na´kladu˚.
4.8 ´ cˇastnı´k mu˚zˇe pı´semneˇ pozˇa´dat o zrusˇenı´ registrovane´ho a provozovane´ho prˇipojenı´ k sı´ti Internet, a to minima´lneˇ 3 ty´dny prˇed U pozˇadovany´m termı´nem. Lhu˚ta se pocˇ´ıta´ ode dne dorucˇenı´ pı´semne´ho pozˇadavku Poskytovateli. Pokud je to technicky mozˇne´, ´ cˇastnı´kem. zrusˇ´ı Poskytovatel prˇipojenı´ k datu pozˇadovane´mu U
4.9 ´ cˇastnı´k mu˚zˇe za u´hradu pozˇa´dat o docˇasne´ odpojenı´ prˇ´ıpojky s mozˇnostı´ pozdeˇjsˇ´ıho odstraneˇnı´ nebo opeˇtovne´ho otevrˇenı´ U (pasivnı´ u´cˇastnı´k).
4.10 Pokud dojde ke zrusˇenı´ registrovane´ho a provozovane´ho pevne´ho prˇipojenı´ k sı´ti Internet podle cˇla´nku 4.7 nebo odpojenı´ prˇ´ıpojky ´ cˇastnı´k je povinen platit ceny podle cˇl.4.8, Smlouva zu˚sta´va´ beˇhem tohoto zrusˇenı´ nebo docˇasne´ho odpojenı´ platna´ a u´cˇinna´ a U sluzˇby dle Smlouvy a platne´ho Cenı´ku Sluzˇeb.
4.11 ´ cˇastnı´kovi cˇ´ıslo prˇ´ıme´ linky nebo podobnou identifikaci (naprˇ. Resource ID). Poskytovatel me´ pra´vo toto Poskytovatel prˇideˇlı´ U cˇ´ıslo zmeˇnit, anizˇ by nesl odpoveˇdnost za na´sledky te´to zmeˇny, pokud si tak vyzˇa´dajı´ technicke´ nebo provoznı´ du˚vody.
5 Registrace prˇ´ıstupu k sı´ti Internet 5.1 ´ cˇastnı´k dane´ u´cˇastnicke´ prˇ´ıpojky stane rˇa´dny´m uzˇivatelem sluzˇeb prˇ´ıstupu k sı´ti Internet Registracı´ prˇ´ıstupu k sı´ti Internet se U prostrˇednictvı´m radioreleove´ho spoje. Prˇitom jsou mu stanoveny uzˇivatelska´ pra´va a povinosti ujednane´ v jednotlivy´ch smluvnı´ch dokumentech. Registraci prˇ´ıstupu k sı´ti Internet provede Poskytovatel po registraci u´cˇastnicke´ prˇ´ıpojky k datove´ sı´ti.
5.2 ´ cˇastnı´kovi u´cˇtovat ceny a poplatky za sluzˇby spojene´ Ode dne registrace k sı´ti Internet Poskytovatelem bude Poskytovatel U s uzˇ´ıva´nı´m Sluzˇeb tak, jak jsou uvedeny v platne´m Ceniku Sluzˇeb a v souladu se vsˇeobecny´mi podmı´nkami pro poskytova´nı´ telekomunikacˇnı´ch sluzˇeb.
5.3 Prˇ´ıstup k sı´ti Internet Poskytovatel zaregistruje azˇ po jejı´m prˇeda´nı´ u´cˇastnı´kovi
5.4 Nedosˇlo-li k prodlenı´ prˇi zrˇizova´nı´ k sı´ti Internet a nenı´-li smluvneˇ ujedna´no jinak, zaregistruje Poskytovatel prˇ´ıpojku ke dni ´ cˇastnı´kem pozˇadovane´ho data prˇipojenı´, resp. zmeˇny uvedene´ ve Specifikaci sluzˇby. U
5.5 Je-li pozˇadovany´ termı´n registrace prˇ´ıstupu smluvneˇ va´za´n na splneˇnı´ specifikovane´ podmı´nky, zaregistruje Poskytovatel prˇ´ıpojku pote´, co byla tato podmı´nka u´cˇastnı´kem splneˇna.
5.6 Registaci dome´n druhe´ u´rovneˇ prova´dı´ Poskytovatel podle pravidel prˇ´ıslusˇne´ho spra´vce dome´ny prvnı´ u´rovneˇ.
5.7 ´ cˇastnı´kovi pouze pronajaty. V prˇ´ıpadeˇ ukoncˇenı´ Sluzˇby zanika´ i U ´ cˇastnı´kovo opra´vneˇnı´ IP adresy prˇideˇlene´ poskytovatelem jsou U tyto IP adresy pouzˇ´ıvat.
6 Vznik a za´nik smluvnı´ho vztahu 6.1 Smlouva se uzavı´ra´ na dobu urcˇitou nebo neurcˇitou.
6.2 Smlouva na poskytova´nı´ sluzˇby naby´va´ platnosti dnem jejı´ho podpisu smluvnı´mi stranami a u´cˇinnosti dnem podpisu Prˇeda´vacı´ho protokolu o prˇevzetı´ sluzˇby.
6.3 ´ cˇastnı´ka 3 meˇsı´ce, nedohodnou-li Pokud se smlouva uzavı´ra´ na dobu neurcˇitou, cˇinı´ vy´poveˇdnı´ lhu˚ta ze strany Poskytovatele i U se strany jinak. Vy´poveˇdnı´ doba beˇzˇ´ı od prvnı´ho dne meˇsı´ce na´sledujı´cı´ho po meˇsı´ci, ve ktere´m byla pı´semna´ vy´poveˇd’ dorucˇena druhe´ smluvnı´ straneˇ.
6.4 Smlouva mu˚zˇe by´t uzavrˇena na dobu urcˇitou, nejme´neˇ vsˇak na dobu 12-ti meˇsı´cu˚. Pokud se smlouva uzavı´ra´ na dobu urcˇitou, ustanovenı´ bodu 6.3 o podmı´nka´ch vy´poveˇdi se nepouzˇije a uzavı´ra´ se na dobu urcˇenou pocˇtem meˇsı´cu˚ ode dne podpisu prˇeda´vacı´ho protokolu o prˇevzetı´ Sluzˇby.
7 Pra´va a povinnosti Poskytovatele 7.1 ˇ a´du Sluzˇby a smluvnı´ch podmı´nek. Poskyto´ cˇastnı´kem zavazuje poskytovat Sluzˇbu dle R Poskytovatel se uzavrˇenı´m smlouvy s U ´ cˇastnı´ku˚m odpoveˇdnost za kvalitu poskytovane´ sluzˇby v rozsahu v jake´m ji mu˚zˇe ovlivnit. vatel nese vu˚cˇi U
7.2 ´ cˇastnı´k Poskytovatel se zavazuje nainstalovat radioreleove´ zarˇ´ızenı´ do deseti dnu˚ od podpisu smlouvy za prˇedpokladu, zˇe U dolozˇil souhlas s instalacı´ radioreleove´ho zarˇ´ızenı´ v budoveˇ, potvrzeny´ podpisem majitelem nebo spra´vcem budovy nebo jimi poveˇrˇenou osobou k teˇmto u´konu˚m.
7.3 Poskytovatel neodpovı´da´ za vznik poruch, za´vad nebo nefunkcˇnost Sluzˇby nebo jejı´ cˇa´sti v prˇ´ıpadech, kdy k teˇmto porucha´m, zavada´m nebo nefunkcˇnosti dosˇlo na´sledkem neodborne´ho nebo neopra´vneˇne´ho zacha´zenı´ ze strany u´cˇastnı´ka nebo jiny´ch osob. Jinou osobou se rozumı´ osoba, ktera´ nepatrˇ´ı mezi zameˇstnance (pracovnı´ky ) u´cˇastnı´ka ani Poskytovatele ani nenı´ ve smluvnı´m vztahu s Poskytovatelem jako fyzicka´ nebo pra´vnicka´ osoba zajisˇt’ujı´cı´ servis cˇi opravu zarˇ´ızenı´.
7.4 Poskytovatel se zavazuje zajisˇt’ovat soustavny´ dohled nad poskytova´nı´m Sluzˇby.
7.5 Poskytovatel se zavazuje odstranit poruchu nebo za´vadu na prostrˇedcı´ch poskytovatele nejpozdeˇji do 48 hodin v pracovnı´ch dnech od nahla´sˇenı´ poruchy nebo za´vady na kontaktnı´ adresu Poskytovatele. Za odstraneˇnı´ poruchy (konec poruchy) je povazˇova´n okamzˇik obnovenı´ spojenı´ nebo obnovenı´ funkcˇnosti poskytovane´ sluzˇby.
7.6 Poskytovatel je opra´vneˇn pozastavit poskytova´nı´ Sluzˇby, jestlizˇe je jeho mozˇnost poskytovat Sluzˇbu omezena objektivneˇ neodvratitelnou uda´lostı´, kterou nemohl prˇedvı´dat ani jı´ zabra´nit. Jedna´ se zejme´na o pozastavenı´ povolenı´ k provozova´nı´ sluzˇby ze strany prˇ´ıslusˇne´ho spra´vnı´ho orga´nu (povolujı´cı´ho orga´nu) v obdobı´ mimorˇa´dne´ situace nebo z jine´ho du˚lezˇite´ho obecne´ho za´jmu.
7.7 ´ cˇastnı´k bere na veˇdomı´, zˇe Poskytovatel nema´ mozˇnost kontrolovat U ´ cˇastnı´kovo vyuzˇitı´ Sluzˇby. Za´rovenˇ U ´ cˇastnı´k bere na U veˇdomı´, zˇe Poskytovatel neprˇijı´ma´ odpoveˇdnost za spolehlivost, obsah a vyuzˇitı´ Sluzˇby, nebo za informace, dostupne´ v sı´ti Internet, i kdyzˇ jsou tyto informace prˇ´ıstupne´ a pouzˇ´ıvane´ prostrˇednictvı´m sluzˇeb Poskytovatele.
7.8 ´ cˇastnı´k bere na veˇdomı´, zˇe Sluzˇba je poskytova´na prostrˇednictvı´m zarˇ´ızenı´ provozovany´ch ve volne´m frekvencˇnı´m pa´smu U na za´kladeˇ GP- 01/1994 (telekomunikacˇnı´ veˇstnı´k 15/94 ) vydane´ho MDS CˇR - CˇTU. Vyuzˇitı´ tohoto frekvencˇnı´ho pa´sma nenı´ regulova´no a tudı´zˇ mu˚zˇe dojı´t neza´visle na vu˚li Poskytovatele k jeho zahlcenı´ a tı´m ke snı´zˇenı´ kvality cˇi prˇerusˇenı´ poskytovane´ sluzˇby. O te´to skutecˇnosti a postupu jejı´ho rˇesˇenı´ je Poskytovatel povinen bezodkladneˇ informovat uzˇivatele. Poskytovatel se v takove´m prˇ´ıpadeˇ zavazuje ucˇinit vesˇkere´ potrˇebne´ kroky pro na´pravu a obnovenı´ poskytova´nı´ sluzˇby se stanoveny´mi parametry i jiny´m zpu˚sobem technicke´ho rˇesˇenı´. Za obdobı´ snı´zˇene´ kvality cˇi prˇerusˇenı´ poskytova´nı´ sluzˇby z du˚vodu˚ uvedeny´ch v tomto ´ cˇastnı´k pra´vo na uplatneˇnı´ slevy, smluvnı´ pokuty cˇi na´hradu sˇkody. odstavci nema´ U
8 Pra´va a povinnosti u´cˇastnı´ka 8.1 ´ cˇastnı´k se uzavrˇenı´m smlouvy na poskytova´nı´ Sluzˇby zavazuje dodrzˇovat stanovene´ smluvnı´ podmı´nky, dodrzˇovat rˇa´d Sluzˇby U a rˇa´dneˇ platit ceny za poskytnutou Sluzˇbu ve vy´sˇi ceny platne´ v dobeˇ poskytnutı´ Sluzˇby.
8.2 ´ cˇastnı´k se zavazuje sezna´mit se, se za´sadami obsluhy sı´t’ovy´ch sluzˇeb a operacˇnı´ch syste´mu˚, ktere´ chce vyuzˇ´ıvat. U
8.3 ´ cˇastnı´k je povinen dolozˇit souhlas s instalacı´ radioreleove´ho zarˇ´ızenı´ v budoveˇ, potvrzeny´ podpisem majitelem nebo spra´vcem U budovy , nebo jimi poveˇrˇenou osobou k teˇmto u´konu˚m. Neucˇinı´-li tak nebude instalace provedena.
8.4 ´ cˇastnı´k nese plnou odpoveˇdnost za sˇkodu, ktera´ vznikne Poskytovateli nebo jiny´m osoba´m v du˚sledku prˇ´ıstupu trˇetı´ch osob k U prˇipojenı´ k sı´ti Internet poskytnute´ho v ra´mci Sluzˇby.
8.5 ´ cˇastnı´k neumozˇnı´ vyuzˇ´ıva´nı´ poskytnute´ho prˇipojenı´ k sı´ti Internet trˇetı´m osoba´m Pokud nenı´ ve smlouveˇ stanoveno jinak, U (zejme´na sdeˇlenı´m hesla cˇi osobnı´ho identifikacˇnı´ho cˇ´ısla - PIN) a tyto sluzˇby zprˇ´ıstupnı´ pouze svy´m zameˇstnancu˚m.
8.6 ´ cˇastnı´k se zavazuje, zˇe bude vyuzˇ´ıvat Sluzˇbu jen v ra´mci platny´ch za´konu˚ a zˇe ji nebude vyuzˇ´ıvat k zası´la´nı´ nevyzˇa´dane´ U reklamy. V prˇ´ıpadeˇ, zˇe Poskytovatel zjistı´ porusˇenı´ tohoto ustanovenı´, je opra´vneˇn s okamzˇitou u´cˇinnostı´ ukoncˇit poskytova´nı´ ´ cˇastnı´kovi. Sluzˇby U
8.7 ´ cˇastnı´k prohlasˇuje, zˇe hromosvodova´ soustava v mı´steˇ instalace ma´ platnou revizi a odpovı´da´ platne´ normeˇ CˇSN 34 13 90. U
8.8 Obdrzˇ´ı-li Poskytovatel stı´zˇnost, zˇe u´cˇastnı´k porusˇuje platne´ pra´vo nebo eticka´ pravidla uzˇ´ıva´nı´ sı´teˇ Internet, ma´ pra´vo pozˇadovat ´ cˇastnı´ka zjedna´nı´ na´pravy. Povazˇuje-li Poskytovatel stı´zˇnost za za´vazˇnou a nale´havou, ma´ pra´vo prˇerusˇit U ´ cˇastnı´kovi od U ´ cˇastnı´kem za dobu pozastavenı´ Sluzˇby z tohoto du˚vodu se poskytova´nı´ Sluzˇby do doby zjedna´nı´ na´pravy. Poplatky uhrazene´ U nevracejı´.
8.9 ´ cˇastnı´k se zavazuje zajistit pro u´cˇely servisnı´ch a oprava´rensky´ch sluzˇeb na zarˇ´ızenı´ v objektu U ´ cˇastnı´ka zprˇ´ıstupneˇnı´ vsˇech U nezbytny´ch prostor a mı´stnostı´, kde se zarˇ´ızenı´ nacha´zı´.
8.10 ´ cˇastnı´k se zavazuje hla´sit vsˇechny poruchy a za´vady, ktere´ se projevı´ snı´zˇenı´m kvality poskytovane´ Sluzˇby, kontaktnı´m osoba´m. U Telefonnı´ cˇ´ısla a emailova´ adresa Poskytovatele jsou uvedeny ve smlouveˇ o poskytova´nı´ sluzˇby.
8.11 ´ cˇastnı´k se zavazuje neprˇekrocˇit dohodnutou u´lozˇnı´ kapacitu a prˇ´ıpadny´ limit provozu prˇi pouzˇ´ıva´nı´ sluzˇeb elektronicke´ posˇty U nebo domovsky´ch stra´nek. V prˇ´ıpadeˇ, zˇe bude kapacita schra´nky pro elektronickou posˇtu prˇekrocˇena, budou vesˇkere´ dosˇle´ zpra´vy ´ cˇastnı´k prˇekrocˇ´ı dohodnutou kapacitu sve´ domovske´ stra´nky, na tuto schra´nku odesla´ny zpeˇt jako nedorucˇitelne´. V prˇ´ıpadeˇ, zˇe U ´ ma´ Poskytovatel pra´vo vyu´cˇtovat Ucˇastnı´kovi dodatecˇnou cenu Sluzˇby ve vy´sˇi platne´ v dobeˇ poskytnutı´ te´to sluzˇby.
8.12 ´ cˇastnı´k se zavazuje nahradit sˇkodu nebo ztra´tu, ktera´ vznikne Poskytovateli, pokud U ´ cˇastnı´k pouzˇ´ıva´ koncovy´ch telekomuU nikacˇnı´ch zarˇ´ızenı´, ktere´ nelze povazˇovat za schva´lene´ podle podmı´nek genera´lnı´ licence cˇ. GL- 28/S/2000 a da´le v du˚sledku neopra´vneˇne´ho za´sahu do zarˇ´ızenı´ umozˇnˇujı´cı´ho poskytova´nı´ Sluzˇby, ktere´ vlastnı´ nebo drzˇ´ı Poskytovatel.
8.13 ´ cˇastnı´k je da´le povinen: U (a) zajistit soucˇinnost s Poskytovatelem prˇi prˇ´ıpraveˇ stavebnı´ch a instalacˇnı´ch cˇinnostı´ pro instalaci, u´pravu nebo demonta´zˇi technicke´ho zarˇ´ızenı´ Poskytovatele souvisejı´cı´ho s poskytovanou Sluzˇbou. Soucˇinnost spocˇ´ıva´ v zajisˇteˇnı´ pı´semne´ho sou´ cˇastnı´ka, s provedenı´m hlasu majitele objektu a majitele vnitrˇnı´ch rozvodu˚ v objektu, ve ktere´m se nacha´zı´ koncovy´ bod U projektovy´ch, stavebnı´ch a instalacˇnı´ch pracı´ a v poskytnutı´ vsˇech nezbytny´ch podkladu˚ a dokladu˚ ke zpracova´nı´ projektove´ dokumentace a zı´ska´nı´ prˇ´ıslusˇny´ch povolenı´.
´ cˇastnı´ka, paklizˇe (b) zajistit na svu˚j na´klad propojenı´ mezi telekomunikacˇnı´m zarˇ´ızenı´m Poskytovatele a koncovy´m zarˇ´ızenı´m U takove´ propojenı´ neexistuje. (c) Zajistit na svu˚j na´klad provoznı´ prostory a podmı´nky pro provoz zarˇ´ızenı´ Poskytovatele souvisejı´cı´ch s poskytovanou Sluzˇbou. Tyto prostory a podmı´nky popsane´ v provoznı´ch podmı´nka´ch, musı´ po celou dobu poskytova´nı´ Sluzˇby odpovı´dat pozˇadavku˚m Poskytovatele a bez pı´semne´ho souhlasu Poskytovatele nemohou by´t meˇneˇny. (d) Nemeˇnit bez u´cˇasti nebo pı´semne´ho souhlasu Poskytovatele nastavenı´ zapojenı´, umı´steˇnı´ a prostorove´ usporˇa´da´nı´ zarˇ´ı´ cˇastnı´k je povinen ucˇinit opatrˇenı´ zabranˇujı´cı´ nepovolany´m osoba´m v manipulaci s zenı´ proti stavu prˇi zrˇ´ızenı´ sluzˇby. U ´ cˇastnı´ka. telekomunikacˇnı´m zarˇ´ızenı´m poskytovatele v koncove´m bodu U ´ cˇastnı´k nenı´ drzˇitelem povolenı´ a koncesnı´ listiny na poskytova´nı´ teleko(e) Je-li prˇedmeˇtem prona´jem digita´lnı´ch okruhu˚ a U munikacˇnı´ch Sluzˇeb, ani se na neˇj nevztahuje genera´lnı´ povolenı´, nesmı´ pronajate´ okruhy da´le pronajı´mat trˇetı´m osoba´m. (f) Nepropojovat pronajate´ okruhy pouzˇ´ıvane´ pro prˇenos dat s verˇejnou komutovanou sı´tı´ urcˇenou pro telefonnı´ sluzˇbu a provozovanou v CˇR nebo v zahranicˇ´ı.
9 Poruchy a servisnı´ za´sahy 9.1 ´ cˇastnı´k telefonicky kontaktnı´m osoba´m. Hla´sˇenı´ poruchy nebo za´vady provede U
9.2 ´ cˇastnı´ka (hla´sˇenı´) o porusˇe musı´ obsahovat zejme´na: Informace U ´ cˇastnı´kem (a) cˇ´ıslo smlouvy mezi Poskytovatelem a U (b) popis za´vady (c) cˇas vzniku za´vady, cˇas nahla´sˇenı´ za´vady ´ cˇastnı´ka a jeho telefonicke´, prˇ´ıpadneˇ jine´ spojenı´. (d) jme´no a prˇ´ıjmenı´ osoby jednajı´cı´ jme´nem U
9.3 Poskytovatel se zavazuje opravit beˇzˇne´ za´vady na vlastnı´ch instalacı´ch do 48 hodin v pracovnı´ch dnech od nahla´sˇenı´ poruchy.
9.4 ´ cˇastnı´ka. Poskytovatel neodstranˇuje a neodpovı´da´ za poruchy u U
ˇ a´du sluzˇby, jeho zmeˇny 10 Zverˇejneˇnı´ R 10.1 ˇ a´du Sluzˇby je mozˇno nahlı´zˇet v sı´dle Poskytovatele a na pozˇa´da´nı´ Poskytovatel poskytne R ˇ a´d Sluzˇby prˇed podeDo platne´ho R ˇ a´dem Sluzˇby sezna´men a zˇe s nı´m ´ cˇastnı´ka, zˇe byl s R psa´nı´m Smlouvy. Soucˇa´stı´ Smlouvy o poskytova´nı´ Sluzˇby bude i potvrzenı´ U bezvy´hradneˇ souhlası´.
10.2 ˇ a´d Sluzˇby meˇnit a doplnˇovat pod podmı´nkou, zˇe bude prˇedem informovat U ´ cˇastnı´ka o teˇchto zmeˇna´ch. Poskytovatel je opra´vneˇn R
10.3 ˇ a´d Sluzˇby nejpozdeˇji do jednoho meˇsı´ce ode dne nabytı´ u´cˇinnosti zmeˇny pracovnı´ch prˇedpisu˚, ktera´ vyzˇaduje Poskytovatel zmeˇnı´ R ˇ a´du. meˇnu R
11 Ustanovenı´ spolecˇna´ a za´veˇrecˇna´ 11.1 ˇ a´d Sluzˇby a pra´va a povinnosti Poskytovatele a U ˇ a´du Sluzˇby vyply´vajı´cı´ se rˇ´ıdı´ pra´vnı´m rˇa´dem Cˇeske´ ´ cˇastnı´ka z tohoto R Tento R republiky.
11.2 ˇ a´du Sluzˇby bude povazˇova´no za neza´konne´, neplatne´ nebo nevynutitelne´, takova´ V prˇ´ıpadeˇ, zˇe jedno nebo vı´ce ustanovenı´ tohoto R ˇ a´du Sluzˇby, ktera´ budou vkla´da´na neza´konnost, neplatnost nebo nevynutitelnost se nebude doty´kat ostatnı´ch ustanovenı´ tohoto R ´ cˇastnı´k souhlası´ s tı´m, zˇe jako kdyby tato neza´konna´, neplatna´ nebo nevynutitelna´ ustanovenı´ neexistovala. Poskytovatel i U vesˇkera´ neza´konna´, neplatna´ nebo nevynutitelna´ ustanovenı´ budou nahrazena ustanovenı´mi za´konneˇ platny´mi a vynutitelny´mi, ˇ a´du Sluzˇby. ktera´ se nejvı´ce prˇiblı´zˇ´ı smyslu a u´cˇelu tohoto R
11.3 ˇ a´d Sluzˇby naby´va´ platnosti a U ´ cˇinnosti dne 1.6.2001. R
