1 Openmatics s.r.o. Všeobecné obchodní podmínky pro telematické služby (Prosinec 2014) 1. Obecná ustanovení 1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) platí pro poskytování všech služeb dle bodu 2 („Smluvní plnění“) společností Openmatics s.r.o. se sídlem na adrese Univerzitní 1159/53, 301 00 Plzeň, Česká republika („Openmatics“) vůči fyzickým nebo právnickým osobám („zákazníci“), které při uzavření smlouvy („Smlouva o poskytování telematických služeb“) jednají v rámci výkonu své obchodní činnosti. Jedná se o případ, kdy společnost Openmatics celkově seznámila zákazníka s VOP před uzavřením smlouvy, buď prostřednictvím výslovného přiložení k nabídkám nebo otištěním v katalozích, prospektech a jiných materiálech poskytnutých zákazníkovi nebo prostřednictvím výslovného odkazu na sjednání VOP na internetových stránkách společnosti Openmatics (www.openmatics.com/GTC) ve výše uvedených dokumentech. 1.2 Odchylné podmínky zákazníka, které společnost Openmatics výslovně písemně neuznala, jsou pro společnost Openmatics nezávazné, a to i v případě, že jsou podkladem k objednávce a společnost Openmatics jim výslovně ještě jednou neodporuje. 1.3 Změny těchto VOP jsou zákazníkovi oznámeny písemně. Ve vztahu k stávajícím smlouvám platí za schválené, pokud zákazník nevznese do šesti týdnů od vyrozumění o změnách písemně námitku. V případě námitek zůstávají ustanovení současných VOP v platnosti pro stávající smlouvy až do jejich vypršení. Prodloužení stávající smlouvy probíhá výhradně na základě změněných nových VOP, a to i v případě, že prodloužení proběhne konkludentně. 1.4 Má-li být dle těchto VOP nebo smlouvy o poskytování telematických služeb učiněno určité prohlášení v písemné formě, musí být toto prohlášení podepsáno zástupci vystavovatele, který je řádně oprávněn k zastupování smluvní strany, a to dopisem, faxem nebo e-mailem, pokud tyto VOP nebo smlouva o poskytování telematických služeb výslovně nestanoví zvláštní formu a/nebo doručení. 1.5 Nabídky společnosti Openmatics jsou vždy nezávazné. 1.6 Objednávky zákazníka zavazují společnost Openmatics teprve po jejich písemném potvrzení. Pro rozsah smluvního plnění je rozhodující výlučně samotné písemné potvrzení objednávky společnosti Openmatics. 2. Smluvní plnění
2.1 Telematické služby Telematické služby ve smyslu smlouvy o poskytování telematických služeb jsou veškeré služby společnosti Openmatics v oblasti telematiky, včetně všech poradenských služeb souvisejících s jejich pořízením, zavedením a používáním. Telematika je technologie, která spojuje technologické obory telekomunikace a informatiky za pomoci telekomunikačního systému. Telematika označuje sběr, přenos, zpracování a používání dat týkajících se provozu, popř. využívání, jako jsou registrace cest, jízdní vlastnosti, technické a místní informace atd., („telematické údaje“) za účelem technické a organizační kontroly a řízení vozidel a vozových parků. Telematické služby ve smyslu smlouvy o poskytování telematických služeb zahrnují také služby společnosti Openmatics, které jsou poskytovány v rámci stacionárního využití telematických systémů. Telematická data se ukládají, zpracovávají a využívají na serverech, které společnost Openmatics pro tyto účely zajišťuje od třetích stran („provozovatel serveru“).
2.2 Telekomunikační služby 2.2.1 Telekomunikační služby jsou všechny služby přenosu dat (mobilní rádiový spoj (2G/3G)), WiFi/WiMax, satelit atd.), které poskytují právně nezávislé třetí osoby jako provozovatelé
telekomunikačních sítí („provozovatel sítě“), aby zajišťovaly komunikaci mezi telematickým systémem ve vozidle a servery, které jsou poskytovány na žádost společnosti Openmatics. 2.2.2 V souladu s výslovným písemným ustanovením ve smlouvě má zajištění potřebných telekomunikačních služeb na starosti ve vztahu obou stran buď společnost Openmatics nebo zákazník. Pokud poskytuje telekomunikační služby společnost Openmatics, má volnost při výběru technických prostředků k poskytování sjednaných telekomunikačních služeb, obzvláště použitých technologií v telematickém hardwaru a softwaru a infrastruktuře. Společnost Openmatics má právo kdykoli vyměnit technické prostředky a provozovatele sítě, který je požadován k plnění smlouvy, za předpokladu, že proti tomu nestojí žádné oprávněné zájmy zákazníka. Zákazník je v tomto případě povinen strpět nezbytné instalace, aktualizace a upgrade telematických systémů po sjednání termínu a v rozumných mezích spolupracovat.
2.3 Zakoupení telematických systémů Pro realizaci smlouvy o poskytování telematických služeb může zákazník zakoupit On Board Unit(s) („telematický hardware“) nabízený společností Openmatics a do něj nainstalovaný zvláštní software pro provoz telematického hardwaru („telematický software“, společně „telematický systém“). Telematický hardware a software jsou prodávány výhradně jako integrovaný telematický systém. Pokud je v jednotlivých případech sjednána montáž telematického hardwaru společností Openmatics, představuje to podřízenou vedlejší povinnost společnosti Openmatics oproti pořízení vlastnictví k telematickému hardwaru ve prospěch zákazníka.
2.4 Poskytování (pronájem)
telematických
systémů
za
úplatu
Zákazník si může pro realizaci smlouvy o poskytování telematických služeb také pronajmout telematické systémy nabízené společností Openmatics za úplatu. Telematický hardware a software bude dodán výhradně jako jednotný telematický systém.
2.5 Přenechání aplikačního softwaru Licencování softwaru autorizovaného společností Openmatics pro specifické použití a vyhodnocování telematických dat („aplikační software“) ve vztahu k základnímu aplikačnímu softwaru, který byl výslovně určen v nabídce a byl nainstalován na základě zvláštní dohody ve smlouvě o poskytování telematických služeb již při dodání na telematickém systému, podléhá výhradně ustanovením „Všeobecných obchodních podmínek pro aplikační software“ obchodu Openmatics Shop („VOP Shopu“). Tento aplikační software může být odebrán zákazníkem dle dostupnosti přes internetovou aplikaci provozovanou společností Openmatics („Openmatics Shop“) prostřednictvím uzavření smlouvy o aplikačním softwaru („smlouva o využití Shopu“).
2.6 Vývoj aplikačního softwaru zákazníkem 2.6.1 Společnost Openmatics se dle vlastního uvážení rozhodne, zda a do jaké míry může zákazník sám nebo prostřednictvím třetí strany vyvíjet aplikační software pro konkrétní využití a vyhodnocování telematických dat a používat jej na telematickém systému od společnosti Openmatics. Společnost Openmatics avšak nebude nedůvodně bránit vývoji a využívání zákaznického softwaru. 2.6.2 Podrobnosti budou stanoveny v samostatné dohodě mezi stranami. Přitom si společnost Openmatics vyhrazuje právo použít pro vývoj aplikačního softwaru o zvláštní všeobecná smluvní ustanovení. Zákazník již nyní akceptuje, že právo na vývoj a využívání jeho aplikačního softwaru podléhá podmínce dodržení těchto všeobecných smluvních podmínek pro vývoj aplikačního softwaru. 2.6.3 Společnost Openmatics poskytne potřebné informace pro rozhraní pro vývoj a využívání aplikačního softwaru. Právo na nastavení technické definice a koncepce rozhraní zůstane výhradně společnosti Openmatics.
Openmatics s.r.o. | Poděbradova 2842/1| 301 00 Plzeň | CZ | www.openmatics.com |
[email protected] | Telefon +420 371 150 801
2 2.6.4 Zákazník odpovídá za to, že jeho aplikační software neporušuje žádná chráněná práva třetích osob. Zkušební povinnost týkající se možného porušení práv pro společnost Openmatics nevzniká. 2.6.5 Společnost Openmatics neposkytuje záruku nebo ručení, bez ohledu na to, z jakého právního důvodu by vznikly, za dokonalý provoz nebo zamýšlené použití aplikačního softwaru vyvíjeného zákazníkem. Společnosti Openmatics také nevzniká žádná povinnost údržby nebo dalšího vývoje aplikačního softwaru vyvíjeného Zákazníkem. 3. Všeobecné podmínky pro využívání telematických systémů 3.1 Zákazník je povinen v případě nákupu telematických systémů za úplatu k následujícímu:
i
pronájmu
3.1.1 Pokud nebylo výslovně ve smlouvě o poskytování telematických služeb stanoveno jinak, je zákazník povinen nechat telematické systémy nainstalovat odborníky. Zákazník, popř. jím pověřená třetí strana, nejsou v tomto ohledu osoby pomáhající plnit závazek společnosti Openmatics. Náklady a rizika instalace nese zákazník. 3.1.2 Zákazník je povinen provést aktualizace telematického softwaru, údržbu a servisní práce nutné k provozu i změny nebo rozšíření funkcí telematického systému buď prostřednictvím telekomunikačních služeb nebo autorizovaným dodavatelem společnosti Openmatics („servisní partner“). Náklady na provádění těchto prací nese při zakoupení telematických systémů zákazník a v případě pronájmu telematického systému společnost Openmatics. Náklady na telekomunikační služby nese při poskytování telekomunikačních služeb prostřednictvím společnosti Openmatics tato společnost nebo zákazník, pokud služby poskytuje zákazník nebo jím pověřená osoba. Společnost Openmatics bude zákazníka informovat nejméně 14 dnů předem o opatřeních, pokud musí být provedena servisním partnerem. Zákazník musí nechat provést příslušná opatření do termínu oznámeného společností Openmatics. Společnost Openmatics nenese žádné náklady na výpadek užívání vozidel, popř. zařízení. 3.1.3 Zákazník je povinen nechat na žádost společnosti Openmatics telematický systém přezkoušet od servisního partnera. Náklady na služby servisního partnera nese společnost Openmatics, pokud není zákazník zodpovědný za důvod k přezkumu. Společnost Openmatics nenese žádné náklady na výpadek užívání vozidel, popř. zařízení. 3.1.4 Otevření telematických systému smí provést pouze společnost Openmatics nebo servisní partner. Otevření přístroje („porušení pečetě“) neautorizovanými osobami vede ke ztrátě všech nároků na záruky a garance. 3.1.5 Provoz telematických systémů je povolen pouze k využívání telematických služeb poskytovaných společností Openmatics. V případě nedodržení tohoto ustanovení může Openmatics podle bodu 11.4 VOP mimořádně vypovědět veškeré telematické služby pro všechny telematické systémy. 3.1.6 S výjimkou zakoupení aplikačního softwaru přes obchod Openmatics Shop není zákazník oprávněn si sám instalovat software jakéhokoli druhu na telematický systém. V případě nedodržení tohoto ustanovení může Openmatics podle bodu 11.4 VOP mimořádně vypovědět veškeré telematické služby pro všechny telematické systémy. 3.1.7 Změny na telematických systémech ze strany zákazníka nejsou povoleny a vyžadují předchozí písemný souhlas společnosti Openmatics. To platí zejména pro technické úpravy, doplnění, vestavěné prvky nebo spojení s jiným zařízením, pokud není spojení s jiným zařízením očekáváno pro využívání aplikačního softwaru a pokud nebylo toto spojení výslovně schváleno společností Openmatics. 3.1.8 Instalace telematického a aplikačního softwaru bude prováděna výhradně (i) společností Openmatics telekomunikační službou, (ii) servisním partnerem nebo (iii) zákazníkem přes
Openmatics Shop a v některých případech po výslovném písemném schválení společností Openmatics. 3.1.9 Zákazník nemá právo prodat, zapůjčit, pronajmout nebo s třetí osobou uzavřít podlicenční smlouvu k telematickému softwaru instalovanému společností Openmatics na telematické systémy, nebo jej zveřejnit či zpřístupnit. Zákazník je povinen zajistit, aby každá osoba, která používá telematické systémy přenechané zákazníkovi, dodržovala ustanovení těchto VOP. 3.2 Ve vztahu k telematickému softwaru platí navíc následující všeobecná ustanovení. 3.2.1 Společnost Openmatics vyvíjí telematický software podle svého uvážení s ohledem na kvalitu a modernost, přizpůsobuje jej měnícím se požadavkům, opravuje chyby a poskytuje zákazníkovi takto vzniklé nové verze daného softwaru. V případě potřeby obdrží nové provozní úrovně a provozní rozšíření také menší rozšíření funkcí. 3.2.2 Společnost Openmatics poskytuje služby podle stavu techniky a v zájmu všech zákazníků. Povinnost k plnění ze strany společnosti Openmatics se vztahuje pouze ke stavu software naposledy poskytnutého společností Openmatics. 3.2.3 Společnost Openmatics podporuje zákazníky na dobrovolné bázi prostřednictvím poradenství, pokynů k používání a předcházení chybám, odstraňování chyb. Nezavazuje jej ale k žádné konkrétní pohotovosti ve smyslu hotline podpory. 3.3 S ohledem na plnění smlouvy o poskytování telematických služeb platí obecně následující: 3.3.1 Zákazník poskytne bez vyzvání společnosti Openmatics veškeré informace a podklady nezbytné k plnění smlouvy. 3.3.2 Pokud musí společnost Openmatics provést některé úkony v podniku zákazníka, poskytne Zákazník společnosti Openmatics bezplatně nezbytné pracovní prostory, vybavení, strojový čas a programy. 4. Dodatečné podmínky při zakoupení telematických systémů 4.1 Při zakoupení telematických systémů platí následující dodatečná zvláštní ujednání.
4.2 Dodací lhůta 4.2.1 Dodací lhůty a termíny jsou závazné pouze v případě výslovné písemné dohody. 4.2.2 Dodržení dodací lhůty společností Openmatics vyžaduje, aby byly mezi smluvními stranami vyřešeny všechny obchodní a technické otázky a aby zákazník splnil své povinnosti – jako například poskytnutí nezbytných úředních osvědčení nebo povolení či zaplacení zálohy nebo jiných plateb. Pokud tomu tak není, bude dodací lhůta přiměřeně prodloužena. To neplatí, pokud je společnost Openmatics zodpovědná za zpoždění. 4.2.3 Dodací lhůta je dodržena, pokud před jejím uplynutím opustí telematický systém, který je předmětem smlouvy a skládá se z telematického hardwaru, telematického softwaru a eventuálně již nainstalovaného základního aplikačního softwaru („předmět dodání“), závod společnosti Openmatics nebo byla zákazníkovi oznámena připravenost zásilky. Pokud byl smluvně dohodnut odběr, je – kromě případu oprávněného odmítnutí převzetí - rozhodující termín odběru, podpůrně oznámení o připravenosti k odběru. 4.2.4 Dodací lhůta se prodlužuje přiměřeně při opatřeních v rámci pracovních sporů, obzvláště stávek a výluk, pokud nastanou nepředvídatelné překážky, které společnost Openmatics nezpůsobila, například zásahy vyšší moci, úřední opatření, nezaviněná zpoždění ve výrobě subdodavatelů, přerušení provozu, selhání výkonu subdodavatelů, pokud takové překážky mají významný dopad na výrobu nebo dodání předmětu dodání. To platí také tehdy, pokud takové okolnosti nastanou u subdodavatelů společnosti Openmatics. Společnost Openmatics také není odpovědná za takové okolnosti, pokud
Openmatics s.r.o. | Poděbradova 2842/1| 301 00 Plzeň | CZ | www.openmatics.com |
[email protected] | Telefon +420 371 150 801
3 vzniknou během již existujícího zpoždění. Společnost Openmatics sdělí zákazníkovi co nejdříve vznik a zánik takových okolností. 4.2.5 Dostane-li se Openmatics do prodlení a vznikne-li zákazníkovi z tohoto důvodu prokazatelně škoda, je zákazník oprávněn požadovat paušální odškodnění za prodlení. Toto činí za každý ukončený týden zpoždění 0,5 %, celkem však maximálně 5 % hodnoty odpovídající části (celkové) dodávky, která v důsledku zpoždění nemůže být včas nebo v souladu se smlouvou užívána. První dva týdny zpoždění nezakládají žádný nárok na odškodnění za prodlení. Po dosažení maxima odškodnění za prodlení je zákazník povinen stanovit společnosti Openmatics přiměřenou dodatečnou lhůtu. Nebude-li tato dodatečná lhůta z důvodů, za které odpovídá Openmatics, dodržena, je zákazník oprávněn odmítnout převzetí zpožděné části dodávky. Nelze-li od něj z hospodářských důvodů požadovat přijetí části plnění, je zákazník oprávněn odstoupit od smlouvy a požadovat zpět uhrazené platby oproti vrácení uskutečněných částečných dodávek. 4.2.6 Pokud se zásilka nebo přijetí předmětu dodání zpozdí z důvodů, za které odpovídá zákazník, budou mu počínaje jeden měsíc po oznámení připravenosti k odeslání resp. k odběru vyúčtovány náklady vzniklé zpožděním. 4.2.7 Další nároky ze zpoždění dodávek nebo plnění než nároky výslovně uvedené v tomto bodě 4.2 zákazníkovi náležejí pouze tehdy, pokud tyto výslovně vyplývají z bodu 10 těchto VOP.
4.3 Zaslání a přechod nebezpečí vzniku škody na věci 4.3.1 Pokud není ve smlouvě o poskytování telematických služeb výslovně stanoveno jinak, přechází nebezpečí vzniku škody na věci na zákazníka při odeslání předmětu dodání ze závodu (EXW), a to i v případě, kdy jde o dílčí dodávky nebo když společnost Openmatics výjimečně přibrala ještě jiné služby, například bezplatné dodávky, instalaci nebo montáž. Byl-li smluvně sjednán odběr, je pro přechod nebezpečí rozhodný odběr. Odběr musí být proveden neprodleně k datu odběru, podpůrně po oznámení společnosti Openmatics o připravenosti k odběru. Zákazník nesmí odmítnout odběr v případě existence nepodstatné vady. 4.3.2 Pro výklad použitých dodacích doložek platí Incoterms 2010. 4.3.3 Balení a doprava proběhnou dle uvážení společnosti Openmatics, ale bez odpovědnosti Openmatics přesahující toto uvážení. 4.3.4 Pokud není ve smlouvě o poskytování telematických služeb stanoveno jinak, bude zásilka pojištěna pouze na základě písemné instrukce od zákazníka a na jeho náklady. 4.3.5 Pokud se doprava, popř. odběr, opozdí nebo neproběhne v důsledku okolností, které nezpůsobila společnost Openmatics, přechází nebezpečí vzniku škody na věci na zákazníka ode dne oznámení připravenosti k odeslání resp. k odběru. Po stanovení a marném uplynutí přiměřené lhůty je společnost Openmatics oprávněna nakládat předmětem dodání a uskutečnit dodávku zákazníkovi v přiměřeně prodloužené lhůtě. 4.3.6 Nesrovnalosti vzniklé ze zaslání musejí být zákazníkem neprodleně po přijetí předmětů dodávky písemně oznámeny společnosti Openmatics. 4.3.7 Dílčí dodávky jsou přípustné, pokud jsou pro zákazníka únosné.
4.4 Výhrada vlastnického práva 4.4.1 Společnost Openmatics sjednává výhradu vlastnického práva k veškerým výrobkům, které dodává, až do zaplacení všech svých pohledávek vůči zákazníkovi z obchodního vztahu v plné výši – při platbě šekem nebo směnkou až do jejich proplacení (dále jen „vyhrazené zboží“); přitom se všechny dodávky považují za související obchod. Při průběžném účtu se výhrada vlastnictví považuje za zajištění pohledávky.
4.4.2 Zákazník je povinen poskytnout součinnost při opatřeních, která jsou nutná k ochraně vlastnických práv společnosti Openmatics k vyhrazenému zboží. Zejména opravňuje zákazník společnost Openmatics k uzavírání smluv, k provádění vkladu nebo záznamu výhrady vlastnického práva do veřejných rejstříků, knih a podobných registrů v souladu s příslušnými státními zákony na náklady zákazníka a plnění všech s tím souvisejících formalit. 4.4.3 Zákazník bude udržovat vyhrazené zboží v dobrém stavu během trvání výhrady vlastnického práva na své náklady a pojistí je ve prospěch společnosti Openmatics proti krádeži, zničení, poškození, požáru, vodě a všem dalším rizikům. Zákazník dále přijme veškerá opatření, aby nedošlo k ohrožení nebo zrušení vlastnického nároku společnosti Openmatics. 4.4.4 Zákazník nesmí vyhrazené zboží zastavit ani jej odevzdat k zajištění (převést vlastnické právo k vyhrazenému zboží pro účely zajištění). Při exekuci, zabavení nebo jiných příkazech týkajících se tohoto zboží ze strany třetí strany o tom musí společnost Openmatics neprodleně informovat. Zákazník má právo na další prodej nebo jiné využití vyhrazeného zboží pouze v rámci běžného obchodního styku, pokud je to ve smlouvě o poskytování telematických služeb výslovně sjednáno. 4.4.5 Pokud zákazník dále poskytuje vyhrazené zboží, postupuje tímto pohledávky takto vzniklé vůči svým odběratelům nebo třetím osobám se všemi přídavnými právy na společnost Openmatics až do úplného splacení všech jejích pohledávek. K inkasu těchto pohledávek je zákazník oprávněn také po postoupení až do odvolání. 4.4.6 V odůvodněných případech, například při opožděných platbách, zastavení plateb, závažném zhoršení finanční situace zákazníka, má společnost Openmatics právo odvolat toto povolení k inkasu a zákazník je na požádání společnosti Openmatics povinen oznámit postoupení třetím osobám a poskytnout společnosti Openmatics informace nutné k uplatnění svých práv a vydat podklady. 4.4.7 Při protismluvním jednání zákazníka, při zpoždění plateb, neoprávněném disponování vyhrazeným zbožím, při značném zhoršení majetkové situace zákazníka, při protestech proti šeku nebo směnce, nebo když sám zákazník nebo třetí osoba podá návrh na zahájení insolvenčního řízení na majetek zákazníka nebo zahájení takového řízení je zamítnuto z důvodu nedostatku majetku, je společnost Openmatics oprávněna zakázat manipulaci či zpracování nebo prodej vyhrazeného zboží. Společnost Openmatics je v těchto případech dále oprávněná převzít vyhrazené zboží do držení a vstoupit za tímto účelem do podniku zákazníka, požadovat účelně potřebné informace jakož i uskutečnit potřebné nahlédnutí do účetních dokladů. 4.4.8 Požadování vyhrazeného zboží zpět, nikoliv však zpětné převzetí nebo zastavení vyhrazeného zboží společností Openmatics je považováno za odstoupení od smlouvy. 4.4.9 Společnost Openmatics na žádost zákazníka uvolní jí držená zajištění v takovém rozsahu, ve kterém jejich hodnota přesahuje hodnotu zajištěných pohledávek o více než 20 %. 4.4.10 Pokud Zákazník nebo třetí osoba podá návrh na zahájení insolvenčního řízení na majetek zákazníka nebo pokud bylo vůči zákazníkovi soudně zahájeno insolvenční řízení nebo bylo zamítnuto zahájení takového řízení z důvodu nedostatku majetku, má společnost Openmatics právo odstoupit od smlouvy a požadovat okamžité navrácení vyhrazeného zboží. 5. Dodatečná ustanovení při pronájmu telematických systémů 5.1 Při pronájmu telematických systémů platí následující dodatečná zvláštní ustanovení: 5.1.1 Telematické systémy a jejich příslušenství zůstávají i po instalaci do vozidla zákazníka ve vlastnictví společnosti Openmatics.
Openmatics s.r.o. | Poděbradova 2842/1| 301 00 Plzeň | CZ | www.openmatics.com |
[email protected] | Telefon +420 371 150 801
4 5.1.2 V případě ztráty nebo poškození telematického systému má zákazník povinnosti neprodleně informovat společnost Openmatics. 5.1.3 V případě ukončení smluvního vztahu pro veškeré telematické systémy nebo jejich část má zákazník povinnost navrátit společnosti Openmatics odpovídající telematické systémy a předané dokumenty v řádném stavu. Pokud není dohodnuto jinak, nese zákazník náklady a rizika na demontáž, balení a dopravu telematických systémů, včetně všech převzatých podkladů. Na žádost společnosti Openmatics musí zákazník písemně zajistit, že neexistují žádné kopie telematického softwaru nebo přenechaných podkladů. 5.1.4 Zákazník je povinen pojistit dodané telematické systémy na své náklady po dobu trvání smlouvy proti krádeži, zničení, poškození, požáru, vodě a všem jiným rizikům. Je povinen přijmout veškerá opatření tak, aby nebyl narušen ani zrušen vlastnický nárok společnosti Openmatics. 5.1.5 Pokud zákazník prodá telematický systém bez předchozího výslovného písemného souhlasu společnosti Openmatics, postupuje tímto pohledávky vzniklé z prodeje vůči svým odběratelům nebo třetím osobám se všemi přídavnými právy společnosti Openmatics až do plného splacení všech jejích pohledávek. K inkasu těchto pohledávek je zákazník oprávněn také po postoupení až do odvolání. Postoupení pohledávek nepředstavuje žádný souhlas, takže společnost Openmatics si v případě neoprávněného prodeje výslovně vyhrazuje nárok na náhradu škody. 6. Ceny a platební podmínky
6.11 Při překročení sjednaných platebních lhůt má společnost Openmatics právo požadovat úroky z prodlení ve výši 8 % - a to aniž by bylo zapotřebí zvláštní upomínky a s výhradou uplatnění dalších práv. 6.12 Právo pozdržet platby nebo započítat vzájemné nároky zákazníkovi náleží pouze v tom rozsahu, v jakém jsou jeho pohledávky nesporné nebo v jakém rozsahu byly pravomocně zjištěny. 6.13 Prodlení s platbou nebo ohrožení pohledávek společnosti Openmatics z důvodu zhoršení solventnosti zákazníka opravňují společnost Openmatics k tomu, aby okamžitě zesplatnila veškeré existující pohledávky z obchodního styku nebo požádala o zajištění – bez ohledu na dobu platnosti případných směnek. V těchto případech má společnost Openmatics právo provést zbývající plnění pouze proti platbě předem nebo poskytnutí zajištění. 6.14 Zákazník souhlasí s tím, aby si společnost Openmatics před uzavřením smlouvy nebo během doby trvání smlouvy vyžádala údaje o solventnosti a aby společnosti, které kontrolují bonitu, směly sdělit tyto informace. 7. Licenční smlouvy, autorská práva
6.1 Poplatky a náklady, které vzniknou zákazníkovi z důvodu vlastního najmutí provozovatele sítě za účelem poskytování telekomunikačních služeb dle bodu 2.2, popř. při zvolení přes internet na adrese http://portal.openmatics.com, nese zákazník. 6.2 Ceny, poplatky a náklady na poskytování smluvních služeb, na zakoupení nebo pronajmutí telematického softwaru, na přenechání telematického softwaru, základního aplikačního softwaru a poskytování telekomunikačních služeb budou dohodnuty zvlášť mezi společnosti Openmatics a zákazníkem ve smlouvě o poskytování telematických služeb. 6.3 Zvýšení nákladů, zejména v důsledku vyšších nákladů na telekomunikační služby z důvodu uživatelského chování zákazníka, v důsledku změn kolektivních smluv, zvýšení cen provozovatele sítě, zvýšených daní nebo jiných dodatečných nákladů vzniklých společnosti Openmatics, může vést ke zvýšení cen. Společnost Openmatics je proto oprávněna zvýšit ceny smluvního plnění. 6.4 Změny cen musí být zákazníkovi oznámeny písemně. Jsou považovány za schválené, pokud zákazník do šesti týdnů po oznámení změn cen písemně nevznese námitku. Pokud zákazník nesouhlasí se změnami cen, mají oba smluvní partneři zvláštní právo tuto smlouvu vypovědět podle bodu 11.4 těchto VOP. 6.5 Všechny ceny jsou udávány v eurech, pokud není dohodnuto jinak. K těmto cenám je připočítána daň z přidané hodnoty v zákonné výši. 6.6 Není-li dohodnuto jinak, platí všechny ceny za dodávky nebo plnění ze závodu a nezahrnují náklady na cestovné, dopravné, poštovné a pojištění. 6.7 Pokud není dohodnuto jinak, jsou fakturované částky splatné v hotovosti bez jakýchkoliv srážek ve lhůtě deseti kalendářních dnů od data vystavení faktury. 6.8 Částečné dodávky zakoupených nebo telematických systémů budou ihned vyúčtovány.
6.10 Směnky a šeky budou přijímány pouze za účelem plnění. Jako platba platí až při jejich proplacení. Poplatky za diskont a poplatky ze směnky hradí zákazník a je povinen je ihned zaplatit. Společnost Openmatics si výslovně vyhrazuje právo odmítnutí směnek. Společnost Openmatics není odpovědná za včasné předložení, protestaci a zpětné vedení směnky v případě neuhrazení.
pronajatých
6.9 Společnost Openmatics může veškeré pohledávky, které má vůči zákazníkovi, započítat vůči veškerým pohledávkám, které má zákazník vůči společnosti Openmatics.
7.1 Telematický software 7.1.1 Telematické systémy operují s různými softwarovými aplikacemi. Tyto softwarové aplikace jsou trvale nainstalovány v telematických systémech mimo jiné na základě licenčních dohod s příslušnými držiteli práv k softwaru a dány k dispozici. Zákazník je tedy oprávněn pouze k tomu, aby používal softwarové aplikace k provozu telematických systémů v originální konfiguraci dodané společností Openmatics. 7.1.2 Některé softwarové aplikace telematických systémů mohou podléhat licenčním podmínkám třetích osob nebo tzv. open source licenčním podmínkám („licenční podmínky třetích stran“), přičemž společnost Openmatics je povinna ve vztahu k nim k dalšímu předání podmínek zákazníkovi. Společnost Openmatics podá zákazníkovi pokyny k případným aplikovatelným licenčním podmínkám třetích stran a zpřístupní mu je ve vhodné formě, např. jako Download. Licenční podmínky třetích stran platné v době uzavírání smlouvy jsou k dispozici na následující internetové adrese: http://portal.openmatics.com. V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito VOP a licenčními podmínkami třetích stran mají licenční podmínky třetích stran přednost před těmito VOP. 7.1.3 Pokud je společnost Openmatics zavázána případnými licenčními podmínkami třetích stran k tomu, aby zákazníkovi zpřístupnila zdrojové kódy softwaru obsaženého v rámci telematických systémů, poskytne je společnost Openmatics zákazníkovi na předchozí písemnou žádost zákazníka ve vhodné formě. 7.1.4 Zákazník se zavazuje k přijetí a dodržování licenčních podmínek třetích stran po dobu trvání smlouvy. 7.1.5 Pokud není v těchto VOP nebo v rámci licenčních podmínek třetích stran pro příslušné součásti výslovně uvedeno něco jiného, je zákazník oprávněn rozmnožovat, přepracovávat, překládat software nebo měnit objektový kód na zdrojový kód pouze v zákonem povoleném rozsahu. Zákazník se zavazuje, že nebude odstraňovat a bez výslovného předchozího souhlasu společnosti Openmatics měnit pokyny výrobce – zejména poznámky o autorském právu.
Openmatics s.r.o. | Poděbradova 2842/1| 301 00 Plzeň | CZ | www.openmatics.com |
[email protected] | Telefon +420 371 150 801
5 7.1.6 Zákazník není oprávněn k tomu, aby prodával, půjčoval nebo pronajímal třetím osobám obdržený open source software nebo software, vydával k nim sublicence nebo je zveřejňoval či zpřístupňoval, pokud licenční podmínky třetích stran toto výslovně neumožňují pro příslušné součásti. Zákazník se zavazuje zajistit, aby každá osoba, která používá telematické systémy předané zákazníkovi, dodržovala ustanovení licenčních podmínek třetích stran. 7.1.7 Pokud jsou v bodech 7.1.5 a 7.1.6 na základě licenčních podmínek třetích stran obsaženy výjimky z omezení používání aplikovatelných na telematický systém, vztahují se pouze na příslušné konkrétní softwarové aplikace, ne na celý telematický systém. V tomto ohledu zůstává u omezení obsažených v těchto VOP. 7.1.8 Zákazník se zavazuje neprodleně informovat společnost Openmatics o uplatnění práv třetích osob ve vztahu k dodanému telematickému softwaru. Společnost Openmatics je oprávněna provést na základě uplatnění práv třetích osob nezbytné úpravy softwarových aplikací na vlastní náklady i u dodaného a zaplaceného telematického softwaru.
před nebo při realizaci smlouvy (např. software, podklady, jiné informace), které jsou chráněny právem, obchodní a podniková tajemství, nebo informace a údaje, které jsou označeny jako důvěrné nebo mohou být rozumně seznatelné za důvěrné (společně „důvěrné údaje“) a využívat je pouze k plnění smlouvy. 8.10 Smluvní strany nesmí zpřístupnit důvěrné údaje třetím osobám. Výjimkou jsou (i) vedoucí osoby, pracovníci a jiní zaměstnanci, poradci a subdodavatelé (společně „pomocné osoby“) smluvních stran, pokud tyto osoby tyto údaje potřebují k plnění smlouvy o poskytování telematických služeb a podléhají odpovídající povinnosti zachovávat mlčenlivost, nebo (ii) pomocné osoby společností ve skupině ZF Friedrichshafen AG, které poskytují služby pro společnost Openmatics, pokud podléhají odpovídající povinnosti zachovávat mlčenlivost. 8.11 Povinnost mlčenlivosti zůstává v platnosti až do uplynutí pěti let po ukončení smlouvy o poskytování telematických služeb. 8.12 Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, 8.12.1 které jsou všeobecně známé, nebo
7.1.9 Všechna ostatní práva k softwarovým aplikacím a dokumentaci, včetně jejich kopií zůstávají společnosti Openmatics, popř. autorovi.
8.12.2 byly legálně smluvní straně zveřejněny třetí osobou, která není ve vztahu k těmto informacím vůči smluvní straně zavázána povinností mlčenlivosti, nebo
8. Ochrana dat, zachování tajemství, anonymní využívání telematických dat
8.12.3 pokud vyžadují jejich zveřejnění právní předpisy. V tomto případě je smluvní strana povinna neprodleně informovat smluvního partnera, aby mu dala příležitost učinit včas opatření proti zveřejnění. Smluvní strany tímto udělují neodvolatelný souhlas s odpovídajícím předáním daných důvěrných údajů.
8.1 Společnost Openmatics poskytuje zákazníkovi telematické systémy, které zákazníkovi umožňují sběr, zpracování a využívání telematických dat, na jejichž základě mohou být provedena osobní hodnocení. 8.2 Společnost Openmatics shromažďuje, zpracovává a využívá údaje z pověření zákazníka. Zákazník je odpovědný za stanovení přípustnosti shromažďování, zpracování a využívání dat i za ochranu práv daných osob. Zákazník se zavazuje a ze své strany zaručuje, že existují a po celou dobu budou dodržovány právní požadavky na shromažďování, zpracování a využívání dat v dané zemi, ve které shromažďování, zpracování a využívání dat probíhá. 8.3 Jako smluvní zpracovatel dat se společnost Openmatics zavazuje dodržovat pokyny zákazníka ve vztahu k těmto datům. Tyto pokyny vyžadují písemnou formu. 8.4 Veškeré nezbytné zvláštní dohody odpovídající aplikovatelným ustanovením týkajícím se ochrany údajů a podrobnosti týkající se smluvního zpracování jsou upraveny samostatnou smlouvou o smluvním zpracování dat. 8.5 Smluvní strany jsou povinny dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů. 8.6 Společnost Openmatics poskytuje zákazníkovi vlastní systém ochrany přístupu. Zákazník se zavazuje, že se bude při používání systému starat o řádné užívání a dodržování ustanovení o ochraně údajů. Zákazník přiřazuje přístupová oprávnění oprávněným zaměstnancům nebo jiným pracovníkům sám a přebírá za to veškerou zodpovědnost. Společnost Openmatics vylučuje jakoukoli odpovědnost za zneužití v organizaci zákazníka. 8.7 Pokud je na základě právních závazků požadováno uchování dat, nebude umožněn přístup k těmto datům k jiným než zákonem stanoveným účelům. 8.8 Zákazník opravňuje společnost Openmatics neodvolatelně a bez odměny k používání dat v anonymizované podobě k vývoji telematických systémů a telematických služeb všeho druhu, ale také k dalším komerčním účelům (např. získávání informací o dopravě, využívání vozidel apod.) prostřednictvím společnosti Openmatics nebo podnikatelských subjektů, ve kterých má vlastník společnosti Openmatics podíl alespoň 50 %. 8.9 Smluvní strany se zavazují k udržování důvěrnosti veškerých informací a údajů, které jim sdělil nebo oznámil smluvní partner
8.13 Povinnost mlčenlivosti neexistuje pro společnost Openmatics ve vztahu k takovým informacím, které vytvořila nebo získala prokazatelně v rámci vlastních prací, včetně anonymního vyhodnocení nebo kompilací informací a údajů, která získala v rámci smlouvy, které slouží vývoji telematických systémů a telematických služeb. 8.14 Společnost Openmatics může uvádět zákazníka v rámci svých referencí. 9. Garance a záruka
9.1 Telematické služby podle bodu 2.1 9.1.1 Zákazník si je vědom, že telematické služby mohou být poskytovány pouze na základě poskytnutí a dostupnosti serverů poskytnutých třetí osobou. Společnost Openmatics vylučuje odpovědnost za nepřetržitou dostupnost serverů, které jsou poskytovány třetí osobou jako provozovatelem serveru jménem společnosti Openmatics. Dostupnost může být ovlivněna mimo jiné přetížením internetové sítě nebo z důvodů zásahu vyšší moci, včetně stávek, výluk a úředních předpisů. Zákazník je tímto výslovně upozorněn na tyto potenciální problémy. 9.1.2 Společnost Openmatics vylučuje odpovědnost za nepřetržitou dostupnost serveru také v případě, že byla učiněna technická a jiná opatření, která jsou u serverů nezbytná pro výrobu řádných nebo zlepšených telematických služeb (např. opravy, údržba, softwarové aktualizace, rozšíření). Společnost Openmatics může omezit přístup k telematickým službám, pokud to vyžaduje bezpečnost provozu sítě, zachování integrity sítě, obzvláště zamezení vážného narušení sítě, softwaru nebo uložených údajů. 9.1.3 Zákazník si je vědom, že telematické služby mohou být poskytovány pouze na základě poskytování a dostupnosti satelitních signálů (GPS, Galileo atd.), které jsou poskytovány právně nezávislými třetími osobami jako provozovateli satelitů („provozovatel satelitu“). Dostupnost telematických služeb může být prostorově omezena přenosovými rozsahy satelitů provozovaných příslušnými provozovateli satelitů. Dostupnost a kvalita mohou být také ovlivněny z technických nebo provozních důvodů, obzvláště v důsledku radiotechnických, atmosférických nebo geografických okolností, topografických skutečností nebo překážek (mosty, tunely, budovy atd.) v určitých dobách a na
Openmatics s.r.o. | Poděbradova 2842/1| 301 00 Plzeň | CZ | www.openmatics.com |
[email protected] | Telefon +420 371 150 801
6 určitých místech. Společnost Openmatics vylučuje nepřetržitou dostupnost telematických služeb, pokud nejsou dostupné odpovídající satelitní signály nebo nejsou poskytnuty třetími osobami. 9.1.4 Kromě výše uvedených časů a událostí zajišťuje společnost Openmatics dostupnost serverů používaných pro poskytování telematických služeb ve výši 95 % v ročním průměru („rozhodná dostupnost“). 9.1.5 Pro případ, že nebude dosaženo rozhodné dostupnosti, je zákazník povinen za dobu, kdy byla funkčnost narušena, zaplatit pouze přiměřeně sníženou cenu. Nepodstatné ohrožení funkčnosti se nezohledňuje. Nárok na snížení náleží pouze za telematické služby ve vztahu k těm telematickým systémům, které byly skutečně negativně ovlivněny, a to pouze během doby, během které byla podstatně narušena funkčnost. 9.1.6 Nevznikají žádné nároky zákazníka kvůli nesplnění rozhodné dostupnosti jdoucí nad uvedený rámec. Zejména je vyloučeno uplatňování nároků na náhradu škody z důvodu nepřímých škod na jiných právních objektech ze strany zákazníka, jako výpadek užívání, výpadek produkce, ztráta zakázek nebo ušlý zisk.
9.2 Telekomunikační služby podle bodu 2.2 9.2.1 Zákazník si je vědom, že telekomunikační služby mohou být poskytovány pouze na základě poskytnutí a dostupnosti telekomunikačních služeb. 9.2.2 Dostupnost telekomunikačních služeb může být mimo jiné prostorově omezena přijímacími a přenosovými dosahy stanic provozovaných příslušným provozovatelem sítě. Dostupnost a kvalita mohou být také ovlivněny z technických nebo provozních důvodů, obzvláště v důsledku radiotechnických, atmosférických nebo geografických okolností, topografických skutečností nebo překážek (mosty, tunely, budovy atd.) v určitých dobách a na určitých místech. Využívání může být omezeno dalšími narušeními (např. přetížení sítě). 9.2.3 Společnost Openmatics předem vylučuje odpovědnost za dostupnost telekomunikačních služeb, pokud jsou poskytovány provozovatelem sítě najatým zákazníkem. 9.2.4 Společnost Openmatics vylučuje odpovědnost za nepřetržitou dostupnost telekomunikačních služeb, které jsou poskytovány provozovatelem sítě jménem společnosti Openmatics. Dostupnost telekomunikačních služeb může být omezena z důvodů popsaných v bodě 9.2.2. Zákazník je tímto výslovně upozorněn na tyto potenciální potíže. Společnost Openmatics vylučuje svoji odpovědnost za nepřetržitou dostupnost telekomunikačních služeb také v případě, že byla učiněna technická a jiná opatření, která jsou u zařízení společnosti Openmatics, popř. provozovatele sítě, nezbytná pro výrobu řádných nebo zlepšených telematických služeb (např. opravy, údržba, softwarové aktualizace, rozšíření). Zejména je vyloučeno uplatňování nároků na náhradu škody z důvodu nepřímých škod na jiných právních objektech ze strany zákazníka, jako výpadek užívání, výpadek produkce, ztráta zakázek nebo ušlý zisk.
9.3 Nákup telematických systémů podle bodu 2.3 9.3.1 Odpovědnost za věcné vady je upravena následujícími ustanoveními. 9.3.2 Tímto se zcela vylučuje zákonná odpovědnost za věcné vady. Společnost Openmatics poskytuje na věcné vady následující záruku včetně záručních nároků vyplývajících ze záruky. 9.3.3 Společnost Openmatics ve vztahu k získaným telematickým systémům zaručuje jejich řádné fungování v rámci smluvně určeného používání během záruční doby. 9.3.4 Za vadnou funkci se považuje každá negativní odchylka od rozhodného popisu funkcí. Za rozhodný popis funkcí se považují primárně prohlášení společnosti Openmatics uvedená ve
smlouvě o poskytování telematických služeb k funkci a použití telematických systémů a jejich jednotlivých součástí („funkční vlastnosti“). Pokud nejsou ve smlouvě o poskytování telematických služeb uvedeny žádné odpovídající aspekty, platí jako rozhodující funkční vlastnosti výslovně uvedené v době uzavření smlouvy na domovské stránce společnosti Openmatics a/nebo v aktuálních konkrétních popisech funkcí. Jiné, především dodatečné informace v jiných dokumentech společnosti Openmatics nebo třetích osob či vysvětlení zástupců společnosti Openmatics nebo třetích osob nepředstavují funkční vlastnosti v rámci záruky a jsou irelevantní. Vadě telematických systémů je na roveň postavená vadná dokumentace nebo vadné pokyny na stránkách společnosti Openmatics, které vedou k narušení funkčnosti telematických systémů. Pro stanovení funkčnosti daných telematických systémů jsou rozhodující výsledky ze zkušebního zařízení společnosti Openmatics. 9.3.5 Všechny takové součásti telematického systému budou dle volby společnosti Openmatics bezplatně opraveny nebo nahrazeny bez vad („oprava“ nebo „náhradní dodání“; společně jako „náhradní plnění“), pokud se ukázaly být vadné v důsledku okolnosti předcházející přechodu nebezpečí škody na věci. Společnost Openmatics může podle svého zvážení také úplně nahradit vadný telematický systém. 9.3.6 Zjištění věcných vad musí být zákazníkem neprodleně písemně oznámeno. V oznámení vad musejí být uvedeny bližší okolnosti výskytu, jakož i účinků vady. Opomine-li zákazník včasné oznámení vad, odpovídá za škodu, která z toho vznikne společnosti Openmatics. 9.3.7 Vadné součásti mohou být zaslány společnosti Openmatics teprve na její písemnou žádost. Náklady na vrácení vadných dílů nese Openmatics. 9.3.8 Společnost Openmatics může požadovat vydání a převod vlastnictví k nahrazeným dílům. 9.3.9 V případě vytknutí vad mohou být pozastaveny platby zákazníka pouze v tom rozsahu, který přiměřeně odpovídá vzniklým věcným vadám. Zákazník vedle toho může pozastavit platby pouze tehdy, pokud bude učiněno vytknutí vad, u kterého neexistuje pochybnost o oprávnění k jeho provedení. Uskuteční-li se vytknutí vad neoprávněně, je společnost Openmatics oprávněna požadovat od zákazníka náhradu takto vzniklých nákladů. 9.3.10 K provedení všech prací, které společnost Openmatics považuje za nutné k náhradnímu plnění, poskytne zákazník společnosti Openmatics po vyrozumění přiměřenou lhůtu a možnost provedení; v opačném případě je společnost Openmatics zproštěna odpovědnosti za z tohoto důvodu vzniklé následky. Pro účely kontroly a odstranění vady je zákazník povinen umožnit společnosti Openmatics přístup k telematickému systému prostřednictvím telekomunikace. K tomu nezbytná připojení vytváří zákazník podle pokynů společnosti Openmatics. Zákazník je dále povinen poskytnout společnosti Openmatics přiměřenou podporu při zjišťování problému. Pouze v naléhavých případech, kdy je ohrožena bezpečnost podniku, popř. musí být zabráněno nadměrným škodám, o čemž musí být společnost Openmatics okamžitě informována, má zákazník právo odstranit vadu sám nebo prostřednictvím třetí osoby a vyžadovat od společnosti Openmatics náhradu nezbytných nákladů. 9.3.11 Náklady, které vzniknou z důvodu náhradního plnění, vlastní náklady na všechny následné opravné práce a na nutné náhradní díly, jejich dopravu, montáž a demontáž u zákazníka nese společnost Openmatics, pokud se ukáže, že reklamace byla oprávněná. 9.3.12 Zákazník má ohledně vadného telematického systému právo na (částečné) odstoupení od smlouvy o poskytování telematických služeb, pokud společnost Openmatics nechá marně uplynout přiměřenou lhůtu stanovenou jí pro náhradní plnění ohledně podstatné věcné vady. Nelze-li od zákazníka
Openmatics s.r.o. | Poděbradova 2842/1| 301 00 Plzeň | CZ | www.openmatics.com |
[email protected] | Telefon +420 371 150 801
7 z ekonomického hlediska požadovat přijetí části dodávek, je Zákazník oprávněn odstoupit od celé smlouvy.
nedojde k navrácení zpět již poskytnutých telematických a telekomunikačních služeb a úhrady za ně.
9.3.13 V případě nepodstatné vady má zákazník pouze právo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Jinak je snížení kupní ceny vyloučeno.
9.3.22 Uplatnění dalších nároků kvůli právní vadě, které jdou nad rámec práv uvedených v tomto bodě 9.3 VOP, je vyloučeno. Zejména je vyloučeno uplatňování nároků na náhradu škody z důvodu nepřímých škod na jiných právních objektech ze strany zákazníka, jako výpadek užívání, výpadek produkce, ztráta zakázek nebo ušlý zisk.
9.3.14 Zákazníkovi nenáleží další nároky ze záruky kvůli věcné vadě telematického systému. Zejména je vyloučeno uplatňování nároků na náhradu škody z důvodu nepřímých škod na jiných právních objektech ze strany zákazníka, jako výpadek užívání, výpadek produkce, ztráta zakázek nebo ušlý zisk. 9.3.15 Záruka za věcné vady telematických systémů se nevztahuje zejména na tyto případy: a) vadná instalace, popř. uvedení do provozu provedené Zákazníkem nebo třetí stranou; b) nesprávné nebo nedbalé používání, popř. obsluhování Zákazníkem nebo třetí stranou; c) nesprávná nebo nedbalá manipulace zákazníkem nebo třetí stranou; d) nesprávná údržba provedená zákazníkem nebo třetí stranou; e) nesprávné vylepšování zákazníkem provedené nebo třetí stranou;
9.3.23 Zákazník je povinen neprodleně a písemně informovat společnost Openmatics, pokud vůči němu třetí strana uplatní práva k duševnímu vlastnictví (např. autorská práva nebo patentová práva) ve vztahu k telematickému systému. Zákazník opravňuje společnost Openmatics k tomu, aby sama vedla vypořádání se třetí stranou. Pokud společnost Openmatics tohoto oprávnění využije, nesmí zákazník sám uznat nároky třetí strany bez souhlasu společnosti Openmatics. 9.3.24 Záruka na právní vady se nevztahuje na tyto případy: a) pokud zákazník neprodleně neinformuje společnost Openmatics o uplatněném porušení patentového nebo autorského práva nebo jiného chráněného práva; b) Zákazník společnost Openmatics nepodpořil v přiměřené míře při odvrácení uplatněných nároků, popř. neumožnil provedení modifikačních opatření;
f) změny telematického systému neschválené společností Openmatics provedené zákazníkem nebo třetí stranou, včetně porušení pečeti, nahrání neschváleného softwaru a připojení jiných neschválených přístrojů;
c) společnosti Openmatics nezůstala vyhrazena všechna ochranná opatření, včetně uzavření mimosoudního vyrovnání;
g) jiné zvláštní vlivy nepředpokládané ve smlouvě o poskytování telematických služeb, pokud za ně není zodpovědná společnost Openmatics.
e) právní porušení bylo způsobeno tím, že zákazník libovolně změnil telematický systém, působil na něj v rozporu se smlouvou nebo jej používal způsobem, který není uveden ve smlouvě.
9.3.16 Pokud telematický systém během záruční doby ztratí svoji řádnou funkci a není vyloučeno převzetí záruky podle bodu 9.3.15 VOP, je zákazník po dobu, ve které není k dispozici funkčnost, zproštěn od placení odměny za telematické služby týkající se daného telematického systému. Za dobu, po kterou je funkčnost narušena, je povinen zaplatit pouze přiměřeně sníženou cenu. Nepodstatné omezení funkčnosti se nezohledňuje. Právo na snížení náleží pouze za telematické služby týkající se telematického systému, které byly skutečně negativně ovlivněny, a to pouze po dobu, během které byla skutečně narušena funkčnost.
9.4 Pronájem telematických systémů podle bodu 2.4
9.3.17 Veškeré nároky ze záruky se promlčují ve lhůtě 12 měsíců. Lhůta začíná (i) odesláním telematických systémů ze závodu, nebo (ii) odebráním telematických systémů, je-li takovéto odebrání sjednáno, nebo (iii) ukončením montáže, pokud se společnost Openmatics smluvně zavázala k jejímu provedení. Dojde-li k prodlení s odesláním, odebráním nebo montáží z důvodů, za které společnost Openmatics neodpovídá, končí záruční lhůta nejpozději 18 měsíců od oznámení připravenosti k odeslání ze strany společnosti Openmatics. 9.3.18 V případě právních vad platí následující ustanovení. 9.3.19 Společnost Openmatics je povinna zajistit, aby smluvnímu užívání telematického systému zákazníky nebránila žádná práva třetích stran. 9.3.20 Pokud používání telematického systému vede z porušení práv k duševnímu vlastnictví nebo autorským právům třetích osob existujících v době přechodu vlastnictví, zajistí zásadně společnost Openmatics na své náklady pro zákazníka právo k dalšímu užívání nebo telematický systém změní takovým způsobem přijatelným pro zákazníka, který zajistí, aby již nedocházelo k porušování práv třetích osob. 9.3.21 Pokud to není za obchodně přiměřených podmínek nebo v přiměřené lhůtě možné, má zákazník právo odstoupit od smlouvy. Za výše uvedených ustanovení přísluší také společnosti Openmatics právo na odstoupení od smlouvy. V tomto případě
d) právní vada spočívá v pokynu zákazníka nebo
9.4.1 Pro věcné vady platí následující ustanovení. 9.4.2 Společnost Openmatics zaručuje řádnou funkčnost pronajatých telematických systémů včetně přenechané dokumentace v rámci smluvně předvídaného užití po dobu trvání smlouvy. 9.4.3 Za vadnou funkčnost se považuje každá negativní odchylka od rozhodného funkčního popisu podle bodu 9.3.4 VOP. 9.4.4 Podstatné věcné vady telematických systémů budou společností Openmatics odstraněny v přiměřené lhůtě po odpovídajícím vyrozumění nájemcem. Odstranění vad („náhradní plnění“) se uskuteční podle volby společnosti Openmatics opravou nebo náhradním dodáním. 9.4.5 Náklady, které vzniknou z důvodu náhradního plnění, vlastní náklady na všechny následné opravné práce a na nutné náhradní díly, jejich dopravu, montáž a demontáž u zákazníka nese společnost Openmatics, pokud se ukáže, že reklamace byla oprávněná. 9.4.6 Zákazník má ohledně vadného telematického systému právo na (částečné) odstoupení od smlouvy o poskytování telematických služeb, pokud společnost Openmatics nechá marně uplynout přiměřenou lhůtu stanovenou jí pro náhradní plnění ohledně podstatné věcné vady. Nelze-li od zákazníka z ekonomického hlediska požadovat pokračování smlouvy o telematických službách, je zákazník oprávněn odstoupit od celé smlouvy. 9.4.7 V případě nepodstatné vady má Zákazník pouze právo na přiměřenou slevu z odměny. 9.4.8 Uplatnění dalších nároků kvůli věcné vadě, které jdou nad rámec práv uvedených v tomto bodě 9.4 VOP, je vyloučeno. Zejména je vyloučeno uplatňování nároků na náhradu škody z důvodu nepřímých škod na jiných právních objektech ze strany zákazníka, jako výpadek užívání, výpadek produkce, ztráta zakázek nebo ušlý zisk.
Openmatics s.r.o. | Poděbradova 2842/1| 301 00 Plzeň | CZ | www.openmatics.com |
[email protected] | Telefon +420 371 150 801
8 9.4.9 Zjištění vad telematických systémů musí být zákazníkem neprodleně po jejich zjištění písemně oznámeno. V oznámení vad musejí být uvedeny bližší okolnosti výskytu, jakož i účinků vady. Opomine-li zákazník včasné oznámení vad, odpovídá za škodu, která z tohoto důvodu vznikne společnosti Openmatics. 9.4.10 K provedení všech prací, které společnost Openmatics považuje za nutné k náhradnímu plnění, poskytne zákazník společnosti Openmatics po vyrozumění přiměřenou lhůtu a možnost provedení; v opačném případě je společnost Openmatics zproštěna odpovědnosti na z toho vzniklé následky. Pro účely kontroly a odstranění vady je zákazník povinen umožnit společnosti Openmatics přístup k telematickému systému prostřednictvím telekomunikace. K tomu nezbytná připojení vytváří zákazník podle pokynů společnosti Openmatics. Zákazník je dále povinen poskytnout společnosti Openmatics přiměřenou podporu při zjišťování problému. 9.4.11 Pokud ztratí telematický systém během doby trvání smlouvy svoji použitelnost ke smluvnímu využití, je zákazník osvobozen od hrazení odměny za konkrétní telematické služby v době, během níž je pozastavena použitelnost. Nepodstatné snížení použitelnosti se nezohledňuje. Za dobu, během které je použitelnost snížená, platí pouze přiměřeně sníženou odměnu. Nárok na slevu se týká pouze telematických služeb, které jsou konkrétně negativně ovlivněny daným telematických systémem, a jen během doby, během které je použitelnost narušena. 9.4.12 Záruka za věcné vady telematických systémů se nevztahuje zejména na tyto případy: a) vadná instalace, popř. uvedení do provozu provedené zákazníkem nebo třetí stranou; b) nesprávné nebo nedbalé používání, popř. obsluhování zákazníkem nebo třetí stranou; c) nesprávná nebo nedbalá manipulace zákazníkem nebo třetí stranou; d) nesprávná údržba provedená zákazníkem nebo třetí stranou; e) nesprávné vylepšování zákazníkem provedené nebo třetí stranou; f) změny telematického systému neschválené společností Openmatics provedené zákazníkem nebo třetí stranou, včetně porušení pečeti, nahrání neschváleného softwaru a připojení jiných nepovolených přístrojů; g) jiné zvláštní vlivy nepředpokládané ve smlouvě, pokud za ně není zodpovědná společnost Openmatics. 9.4.13 Pro právní vady platí následující ustanovení. 9.4.14 Společnost Openmatics zaručuje, že v užívání telematických systémů dle smlouvy ze strany zákazníka nebrání žádná práva třetích osob. Záruka se poskytuje analogicky dle bodů 9.3.18 a násl. VOP o záruce z právních vad při koupi telematických systémů. Nadto se neuskuteční žádné vrácení uhrazeného nájemného za telematické systémy v případě odstoupení od smlouvy o poskytování telematických služeb podle bodu 9.3.21. 9.5 Zvláštní ujednání 9.5.1 V bodě 9 výše uvedené omezení zákonné odpovědnosti za splnění různých smluvních plnění je neúčinné, pokud společnost Openmatics při uzavření smlouvy lstivě zamlčela existující vady nebo pokud ostatní kogentní zákonné normy toto omezení nepřipouštějí. 9.5.2 Náhradní plnění v jakékoliv formě v žádném případě nepředstavuje uznání nároku zákazníka ze strany společnosti Openmatics. 10. Odpovědnost 10.1 Bez ohledu na právní důvod vzniku odpovídá společnost Openmatics za škody vzniklé zákazníkovi z důvodu nesplnění
jiných smluvních povinností než vadnosti koupeného nebo pronajatého telematického systému jakož i dostupnosti telematických a telekomunikačních služeb, pouze v následujících případech: a) v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti; a b) při zaviněném poškození života, těla nebo zdraví. 10.2 Odpovědnost společnosti Openmatics za pomocné osoby je vyloučena, a to i tehdy, pokud byla škoda způsobena úmyslným nebo hrubě nedbalostním jednáním. 10.3 Předcházející omezení neplatí, pokud odporují kogentním právním normám. 10.4 V případě nájmu telematických systémů podle bodu 2.4 VOP nahradí zákazník škodu, za kterou odpovídá a která vznikla poškozením nebo ztrátou telematického systému. 10.5 Zákazník zprostí společnost Openmatics všech nároků třetích osob včetně případných soudních nákladů a nákladů na uplatnění práva, které budou vůči společnosti Openmatics nebo jejím spřízněným osobám uplatněny na základě protiprávního předání dat společnosti Openmatics nebo na základě protiprávního užívání dat. 11. Doba platnosti a ukončení smlouvy o poskytování telematických služeb 11.1 Doba platnosti smlouvy o poskytování telematických služeb podle bodu 2.1 a telekomunikačních služeb dle bodu 2.2, pokud jsou tyto poskytovány společností Openmatics, i pronájmu telekomunikačních systémů podle bodu 2.4 je časově neomezená, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak. 11.2 Po dobu trvání smlouvy může zákazník kdykoli (i) přiobjednat další telematické systémy, včetně k tomu nezbytných smluvních plnění podle bodu 11.1 VOP s objednací lhůtou jednoho měsíce k začátku měsíce; nebo (ii) požádat o odebrání existujících telematických systémů včetně k tomu nezbytných smluvních plnění podle bodu 11.1 VOP s lhůtou tří měsíců ke konci měsíce. Právo k odebrání některých telematických systémů má k dispozici také společnost Openmatics. 11.3 Smlouva o poskytování telematických služeb může být vypovězena oběma smluvními stranami jako celek kdykoli ke konci měsíce s výpovědní lhůtou tří měsíců. 11.4 Obě smluvní strany mají kromě toho právo mimořádně vypovědět smlouvu o poskytování telematických služeb, pokud jde o smluvní plnění popsaná v bodě 11.1, a to celkově nebo pro jednotlivé telematické systémy a bez dodržení výpovědní lhůty Důvod pro mimořádnou výpověď je dán zejména v následujících případech: (i) Zákazník poskytl nesprávné informace o svých majetkových poměrech, které měly podstatný význam pro rozhodnutí společnosti Openmatics o uzavření smlouvy o poskytování telematických služeb nebo jiných smluv nebo pro poskytování smluvních plnění v rámci jejich realizace nebo (ii) pokud dojde k podstatnému zhoršení majetkových poměrů zákazníka nebo to hrozí a tím je ohroženo plnění závazků. Výpověď smlouvy o poskytování telematických služeb ohledně jednotlivých telematických systémů je přípustná tehdy, pokud důvod pro mimořádnou výpověď existuje pouze ohledně těchto telematických systémů. 11.5 Pokud nepředvídatelné události nebo okolnosti výrazně změní ekonomický význam nebo obsah dohodnutého smluvního plnění nebo budou mít podstatný vliv na práce společnosti Openmatics, stejně jako v případě následné nemožnosti provedení, budou smluvní plnění, včetně za ně placených odměn, přiměřeně upravena. Pokud to není ekonomicky akceptovatelné, má společnost Openmatics právo ukončit smlouvu o poskytování telematických služeb nebo jejich dotčených smluvních částí. Zákazníkovi náleží právo na ukončení smlouvy o poskytování telematických služeb nebo odpovídající části smlouvy. V případě ukončení smlouvy má společnost Openmatics nárok na odměnu za do té doby již poskytnutá
Openmatics s.r.o. | Poděbradova 2842/1| 301 00 Plzeň | CZ | www.openmatics.com |
[email protected] | Telefon +420 371 150 801
9 smluvní plnění. Uplatňování nároků ze strany zákazníka z důvodu takovéhoto ukončení smlouvy je vyloučeno. Zejména je vyloučeno uplatňování nároků na náhradu škody z důvodu nepřímých škod na jiných právních objektech ze strany zákazníka, jako výpadek užívání, výpadek produkce, ztráta zakázek nebo ušlý zisk.
13.3 Platí výlučně české právo při vyloučení kolizních norem jakož i Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží ze dne 11.4.1980.
11.6 S výpovědí smlouvy o poskytování telematických služeb vztahující se k telematickému systému končí automaticky jak smluvní plnění související s telematickým systémem podle bodu 11.1, tak také licencování aplikačního softwaru, který je na telematickém softwaru nainstalován, a to na základě příslušné smlouvy o využití Shopu, aniž by bylo zapotřebí výslovné výpovědi ze strany Zákazníka nebo společnosti Openmatics ve vztahu na jednotlivá smluvní plnění v rámci smlouvy o poskytování telematických služeb nebo smlouvy o využití Shopu. Výpověď licencování aplikačního softwaru pro telematické systémy podle bodu 2.5 ponechává základní smlouvu o poskytování telematických služeb pro daný telematický systém i pro potenciální pronájem příslušného telematického systému nedotčenou. 11.7 Společnost Openmatics má právo zcela či částečně zabránit využívání svých služeb (zastavení), pokud je zákazník v prodlení se svými platebními závazky nebo je spotřebováno eventuálně poskytnuté zajištění. Toto právo smí avšak společnost Openmatics využít nejdříve dva týdny poté, co zákazníka o zastavení informovala. Dále má společnost Openmatics právo na zastavení komunikačních služeb bez dodržení výše uvedené 14denní čekací lhůty bez předchozího upozornění, pokud dal zákazník podnět k mimořádné výpovědi. 11.8 Při podstatných omezeních telekomunikačních služeb poskytovaných společností Openmatics může zákazník podle bodu 11.4 uplatnit mimořádnou výpověď. 11.9 Každá výpověď vyžaduje pro svoji platnost písemnou podobu ve formě doporučeného dopisu s dodejkou nebo jiným dokladem o doručení a potvrzením o přijetí. 12. Další ustanovení 12.1 Zákazník smí převést práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy nebo s ní související na třetí osoby pouze s písemným souhlasem společnosti Openmatics. 12.2 Nedodrží-li některá ze smluvních stran ujednání těchto VOP nebo smlouvy o poskytování telematických služeb, aniž by druhá smluvní strana z takového porušení vyvodila nějaké následky, byť by se tak stalo opakovaně, nelze z této skutečnosti dovodit vzdání se povinnosti dodržet tato ustanovení. 12.3 Změny a dodatky smlouvy o poskytování telematických služeb musí být pro jejich platnost učiněny v písemné podobě. Požadavek na písemnou formu může být zrušen pouze písemně na základě dohody obou smluvních stran. Jako písemná forma postačí také přenos v textové podobě, zejména prostřednictvím faxu nebo e-mailu. 12.4 Stane-li se ustanovení těchto VOP nebo ustanovení smlouvy na jejich základě uzavřené neplatným v důsledku změny právní úpravy nebo mezery v zákoně, bude nahrazeno platným ustanovením, které svým obsahem nejvíce odpovídá jeho původnímu smyslu a účelu. Účinnost ostatních ustanovení tímto nebude dotčena. To neplatí, pokud dodržování smlouvy o poskytování telematických služeb představuje pro některou stranu nepřiměřenou tvrdost. 13. Místo plnění, soudní příslušnost, aplikovatelné právo 13.1 Místem plnění je sídlo společnosti Openmatics. 13.2 Pro právní spory z nebo v souvislosti se smlouvou o poskytování telematických služeb je příslušný věcně příslušný soud podle sídla společnosti Openmatics. Společnost Openmatics má také právo žalovat dle sídla zákazníka.
Openmatics s.r.o. | Poděbradova 2842/1| 301 00 Plzeň | CZ | www.openmatics.com |
[email protected] | Telefon +420 371 150 801
