PRAVIDLA CKP OBSAH:
1. Základní pojmy ....................................................................................................... 2 1.1. Platba ............................................................................................................... 3 1.2. Zahájení pobytu ............................................................................................... 4 1.3. Sjednávání služeb ............................................................................................ 4 1.4. Karta klienta ..................................................................................................... 5 1.4.1. Zápis PS úkonů ......................................................................................... 6 1.5. Kódy a jejich specifikace .................................................................................. 7 1.6. Personál ........................................................................................................... 7 2. Ubytování ............................................................................................................... 8 2.1. Povinnosti klientů ............................................................................................. 9 2.2. Poskytování PS ............................................................................................. 10 2.3. Práva klienta .................................................................................................. 11 2.4. Zdravotní služby ............................................................................................ 12 2.5. Finanční hotovost a cennosti ......................................................................... 12 2.6. Kompenzační pomůcky .................................................................................. 12 2.7. Omezení poskytování pečovatelské služby ................................................... 13 2.8. Přerušení pobytu ............................................................................................ 13 2.9. Ukončení pobytu ............................................................................................ 14 2.10. Stížnost na služby ........................................................................................ 14 2.11. Jakým způsobem můžete ohodnotit kvalitu poskytovaných služeb .............. 14 2.12. Jaké má organizace vnitřní předpisy ............................................................ 15 2.13. Kontakt ......................................................................................................... 15 3. SPECIFIKACE KÓDŮ........................................................................................... 15 3.1. Vyhláškové úkony Centra krátkodobé péče ............................................... 15
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
3.2. Fakultativní úkony Centra krátkodobé péče ............................................... 19 PŘÍLOHA č.1 ............................................................................................................ 22
1. Základní pojmy
Centrum sociálních služeb Běchovice je registrovaným poskytovatelem sociálních služeb, v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb. poskytuje službu:
Centrum krátkodobé péče (CKP) druh: odlehčovací služby (§ 44), identifikátor: 7228601, forma poskytování: pobytová
•
Obsah pečovatelské služby = úkon •
dle vyhlášky/ základní úkony stanovené vyhláškou 505/2006 Sb.
•
fakultativní úkony navazují na vyhláškové úkony -
nenárokové
-
ostatní, definované organizací nad rámec vyhlášky
Poslání a cíle: Posláním CKP je podporovat, udržovat a rozvíjet maximální míru soběstačnosti klienta v podmínkách blízkých jeho domácímu prostředí a zároveň umožnit rodině klienta potřebný čas na odpočinek a relaxaci. Cíle: -poskytovat péči na odpovídající úrovni dle individuálních potřeb a přání klienta
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
- poskytovat službu tak, aby byla zachována soběstačnost klienta - předcházet společenské izolaci lidí seniorského věku
1.1. Platba Službu hradí klient dle aktuálního ceníku, který je vypracován v souladu s vyhláškou č.505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Ubytování 160 Kč/den Celodenní strava 160 Kč/den Pečovatelská služba – záloha od 200 Kč/den, vyúčtování dle skutečně spotřebovaných úkonů.
•
Platba za PS je součástí podkladu k platbě za službu CKP o
klient, rodinný příslušník, osoba blízká hradí ubytování a stravu v rozsahu sjednané smlouvy, příp. po kalendářních měsících dopředu
o
na úkony PS se vybírá záloha, která se vyúčtovává po skončení pobytu, příp. kalendářního měsíce
•
Platba - osobně v kanceláři sociální pracovnice CssB nebo zasláním na
účet CssB č.ú. 1947760349/0800 •
Sociální pracovnice připravuje stvrzenky a výběr plateb. Ruční zápisy PS na CKP jsou
přílohou vyúčtování CKP, předány plátci-klientovi •
Klient/rodinný příslušník svým podpisem na předložené vyúčtování vyjadřuje souhlas
se zápisem a cenou. Vyúčtování je vyhotovené ve třech kopiích. První vyhotovení je předáváno plátci, druhé je zakládáno do karty klienty, třetí vyhotovené vyúčtování uschovává organizace.
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
1.2. Zahájení pobytu Odlehčovací služba je poskytována na základě řádně uzavřené písemné smlouvy v souladu se zákonem o sociálních službách. Smlouvu podepisuje výhradně klient. Zástupce klienta je oprávněn k podpisu smlouvy pouze s doložením plné moci nebo oprávnění jednat za klienta, v případě omezení svéprávnosti.. Doba poskytování služby se stanovuje individuálně dle potřeb klienta a jeho přání, a možností organizace. Smlouva se uzavírá vždy na dobu určitou. Maximální délku účinnosti smlouvy lze sjednat nejdéle na dobu 6 měsíců. Klient má právo před vypršením smlouvy žádat o uzavření další smlouvy.
Náležitosti nezbytné k přijetí do služby: občanský průkaz, kartička pojišťovny, lékařská zpráva ne starší 3 měsíců (pro případ nutnosti volání RSZ), léky na dobu pobytu, aktuální a potvrzený rozpis léků od lékaře, seznam osobních věcí klienta, označené oblečení, hygienické potřeby, kompenzační pomůcky dle potřeby a jiné věci.
1.3. Sjednávání služeb •
Každý klient CKP je před sjednáním úkonu seznámen s pravidly PS a jejich náležitostmi, specifikací nového úkonu (sjednávání, změny, zápisy, platba …).
•
Seznam sjednaných úkonů se zapisuje do formuláře v kartě klienta viz příloha č.1 Sjednání úkonu a Ukončení úkonu, s příslušnou specifikací (datum sjednání, čas poskytování úkonu, obsah úkonu, cenu úkonu).
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
Klient stvrzuje svým podpisem - souhlas s rozsahem nasmlouvaných úkonů
•
- souhlas s ukončením nasmlouvaných úkonů - souhlas při změně nasmlouvaných úkonů Sjednávání úkonů s klientem zajišťuje vedoucí týmu na základě informací od klienta,
•
sociální pracovnice, pracovníků v přímé péči, rodinných příslušníků apod. získaných při kontaktu s klientem. Ukončení, změnu úkonů a organizaci poskytování pečovatelské služby, zajišťuje
•
vedoucí týmu na základě žádosti klienta. V případě nepřítomnosti vedoucí týmu tato pravomoc přechází na
•
pověřeného
pracovníka CSSB.
1.4. Karta klienta Každý klient má svou kartu (Karta klienta), ve které jsou zaznamenány informace o jeho osobě. Kartu zakládá sociální pracovnice. Karty jsou uloženy v uzamykatelné místnosti v CSSB. Účel karty: •
Záznam informací uvedených klientem/ jeho rodinou
•
Záznam průběhu využívání služeb klientem
•
Záznam o individuálním přístupu ke klientovi
•
Kvalitní a ucelené předávání informací v pečovatelském týmu
Charakteristika zápisů do karty:
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
Zápisy v kartě klienta jsou věcné, popisné, srozumitelné, nesnižují důstojnost klienta, jsou psány pro klienta nebo společně s klientem. Jsou efektivním zdrojem informací a událostí. Karta klienta obsahuje: -
Individualizaci – soupis denních zvyklostí, rozsahu soběstačnosti, kompenzačních pomůcek, požadavků a přání
-
List zahrnující soupis přinesených a převzatých věcí
-
Denní záznamy – slouží jako informace o průběhu služby
-
Individuální plán klienta včetně označení klíčového pracovníka
-
Aktivity individuálního plánu
-
Finanční transakce – evidence hotovosti v případě, že má klient uložené peníze v denní místnosti pečovatelského týmu
-
Vyúčtování za pobyt
Klient má právo kdykoliv nahlédnout do své karty. Každá změna informací je s klientem konzultována, Klein je s okolnostmi seznámen.
1.4.1. Zápis PS úkonů •
Každý klient má u sebe kartu úkonu PS (dále jen karta), do které se poskytnuté úkony zapisují neprodleně po jejich vykonání (datum – pouze u prvního zápisu dne, kód úkonu, délka/počet, cena, podpis zaměstnance)
•
Klient má přehled o provedených úkonech za daný den.
•
Zapsané úkony slouží jako podklad pro vyúčtování služeb
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
Denní směna •
Pečovatel/ka v ranních hodinách předá kartu úkonů PS.
Noční směna •
Pečovatel/ka před ulehnutím klienta ke spánku karty vybírá
•
Pečovatel/ka přepíše provedené úkony za daný den, během své služby do PC, a ponechá karty v denní místnosti do rána.
•
Úkony, které se poskytují v nočních hodinách klientovi, se zapíšou do karty a přepíšou do PC/ o těchto úkonech pečovatel/ka klienta informuje na druhý den.
•
Pečovatel/ka v ranních hodinách, po probuzení klientů roznese karty na pokoje. A dále provádí zápisy PS úkonů.
1.5. Kódy a jejich specifikace •
Zodpovědná osoba za výklad kódů – vedení organizace
•
Každý základní úkon PS má přidělen kód se specifikací ceny za časovou jednotku, podle které se provádí konečný výpočet částky za úkon.
•
Sazebník úhrad obsahuje průměrnou dobu potřebnou k poskytnutí úkonu, v případě potřeby se čas poměrně krátí/prodlužuje. Klient hradí skutečně spotřebovaný čas k zajištění úkonu - včetně přípravy.
•
Každý fakultativní úkon má kód se specifikací ceny za poskytnutý úkon.
•
Každý kód má specifikovaný obsah, který je k nahlédnutí u pečovatelského týmu.
1.6. Personál – služby zajišťují zaměstnanci CssB, pečovatelé CKP pracují ve směnném provozu. V pracovní dny jsou přítomni sociální pracovnice, vedoucí týmu, uklízečka a pečovatel/ka. •
Služba je poskytována 24 hodin denně od pondělí do neděle.
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
•
Aktuální přítomnost personálu na CKP může být omezena ostatními povinnostmi
k CSSB. Standardně dochází k situacím, kdy se pečovatel/ka pohybuje v jiných částech domů nebo venku a není fyzicky přítomná v prostorách CKP. Pokud se pečující personál vzdaluje na delší dobu, je povinen podat informaci klientům, kde se bude nacházet a za jak dlouho se vrátí, a co mají klienti dělat v případě potřeby.
2. Ubytování •
Ubytování je poskytováno ve 2 lůžkových standardně vybavených pokojích /umyvadlo,
polohovací postel, stůl, židle, skříň, noční stolek, lampička, TV. Sociální zázemí je společné na chodbě stacionáře (vana, sprchový kout, 2x WC). •
Společným prostorem pro klienty je jídelna, která se nachází v prostorách DPS I, kde
mohou klienti CKP docházet na obědy či aktivity •
Praní prádla, úklid pokojů, společenských prostor, spotřeba vody, elektřiny,
topení apod. je zahrnuto v ceně ubytování. •
Osobní oblečení a prádlo klienta, musí být viditelně a jasně označeno (např.
tužkou na textil) z vnitřní strany oblečení. •
Výměna ložního prádla se provádí - 1x týdně nebo dle potřeby. Klient má možnost si
donést vlastní povlečení. - po odjezdu klienta
•
Změna pokoje během pobytu je možná.
•
Na pokoj je možné si vzít vlastní elektrospotřebiče, které splňují podmínky bezpečného
provozu tj. mají platnou revizi nebo jsou v záruce
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
•
V prostorách CKP je možnost uložit potraviny klienta do lednice, která se nachází
v kuchyňce. Přístup do kuchyňky je povolen pouze zaměstnancům CssB. Z hygienických důvodů nemohou do kuchyňky vstupovat členové rodiny ani jiné blízké osoby. •
Telefony – klienti mají možnost využít na denní místnosti personálu pevné linky nebo
mobilního telefonu pro kontakt se svými blízkými. Hovory jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku.
2.1. Povinnosti klientů •
S bezpečnostních důvodů v prostorách CKP platí Zákaz kouření. V případě potřeby
klienta lze kouření uskutečnit venku před budovou. V případě porušení zákazu je možné zahájit jednání o ukončení smlouvy. •
V prostorách CKP od 22.00 hodiny – 6.00 probíhá noční klid – v případě rušení
nočního klidu klientem, pečovatelka tuto záležitost předává vedoucí/sociální pracovnicí, která dále tuto záležitost řeší v případě může být poskytování služby ukončeno (viz.smlouva).. •
Nenarušovat poklidný pobyt, brát ohledy na ostatní klienty, respektovat jejich
potřeby. Při sledování televize a poslechu hudby na pokoji používat v případě potřeby sluchátka pokud se spolubydlící nedomluví jinak. •
Dodržovat v celém objektu takové chování, které neohrozí bezpečnost a zdraví
klienta ani ostatních klientů nebo personálu (např. nekonzumovat nadměrné množství alkoholických nápojů s ohledem na bezpečnost a zdravotní stav) •
V případě trvalého nesouladu se spolubydlícími ze strany klienta (tj. nadměrný
hluk, osočování, křik, hrubé výrazy, nevhodné chování apod.) může být poskytování služby ukončeno (viz. Smlouva). Ostatní neshody se řeší v rámci možností pečujícího personálu.
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
Dodržování hygienických zásad – klient minimálně 1x do týdne využívá koupele/
•
sprchy – s využití asistence pečovatele/ky, bez asistence pečovatele/ky
2.2. Poskytování PS •
Klient si sám určuje, jakým způsobem chce trávit svůj čas na stacionáři, v souladu s možnosti organizace.
•
Ke specifikaci požadavků klienta slouží individualizace, která je tvořena během prvního dne pobytu ve spolupráci se sociální pracovnicí. V individualizaci je zaznamenán denní režim a zvyklosti klienta, jeho míra soběstačnosti a požadavky na poskytování pečovatelských služeb.
•
V případě delšího pobytu než 7 dnů je s klientem vytvořen Individuální plán. Každý klient je seznámen se svým klíčovým pracovníkem, s nímž bude IP tvořit a pracovat na něm.
•
Pečovatelské úkony klient odebírá dle svých potřeb a přání. Tyto potřeby se zjišťují v průběhu jednání s klientem, během prvních dnů služby a následně jsou upravovány dle aktuálních potřeb.
•
Každý úkon PS má vlastní kód, pod kterým se zapisuje do složky klienta a do evidence do PC, a před sjednáním úkonu PS je klient informován o kódu úkonu a jeho ceně.
•
Při poskytování úkonů se používají nástroje, pomůcky, kosmetika, drogistické zboží a prostředky klienta, pokud není uvedeno jinak.
•
Externí služby – pedikúra, kadeřnice, masáže. Výše úhrad se řídí aktuálním ceníkem dodavatele, pro klienty CssB lze sjednat prostřednictvím pečovatelů.
•
CssB může zprostředkovat služby mimo CSSB.
•
Opouštění prostor -Každý klient může samostatně či v doprovodu odejít z prostor stacionáře (procházka, posezení venku, oběd mimo CKP, divadlo, kino, nákup, ajn.). Vzhledem ke skutečnosti, že organizace přejímá odpovědnost za bezpečí klienta, prosíme o odchodech z CKP informovat pečující personál.
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
•
Návštěvy na CKP jsou možné každý den bez omezení. V ranních hodinách a večerních prosíme o ohleduplnost k ostatním klientům.
•
Z provozních a bezpečnostních důvodů se hlavní vchody uzamykají v 18.00 hodin, v případě uzamčení dveří je možné použít zvonek na denní místnost personálu. Rovněž se lze s personálem předem dohodnout na času návštěvy ústně či telefonicky.
2.3. Práva klienta Pečovatelská služba plně respektuje základní lidská práva klientů. Základní lidská práva a svobody se zaručují všem bez rozdílu pohlaví, rasy, barvy pleti, jazyka, víry a náboženství. V návaznosti na Listinu základních lidských práv a svobod, Ústavu České republiky a Etického kodexu, jsou v organizaci mimo jiné dodržována tato práva: 1. Právo volby a rozhodnutí 2. Právo říci svůj názor 3. Právo na slušné zacházení a respektování 4. Právo na soukromí 5. Právo nahlížení do dokumentace 6. Právo stěžovat si 7. Právo na odpovídající péči Pracovníci CSSB jsou povinni předcházet porušování práv klientů a dodržovat mlčenlivost. V případě, že klient zjistí porušování svých práv, může vznést stížnost. Příklady porušování práv: nerespektování názoru a rozhodnutí klienta, znevažování slov klienta, rozhodování bez klienta, narušování soukromí (otevřené dveře při koupeli, při převlékání apod.), odmítnutí nahlédnout do karty klienta, nevhodné oslovování, zlehčování stížností a jiné.
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
2.4. Zdravotní služby CssB je poskytovatelem sociálních služeb a nemá oprávnění k poskytování zdravotních úkonů. Zdravotní služby zajišťuje zdravotní personál (home care sestry) na základě předpisu ošetřujícího lékaře klienta, na jeho vlastní žádost. Tuto službu je nutné zajistit rodinou před nástupem na pobyt. Manipulace s léky – se řídí VP organizace Každý klient nastupující na pobyt je předem informován o nutnosti zajistit léky v dávkovači na dobu pobytu, dávkovače lze zapůjčit v organizaci.
2.5. Finanční hotovost a cennosti Vzhledem k prostorovému uspořádání CKP a zvýšenému pohybu osob, nedoporučujeme sebou vozit cenné věci. Klient má možnost finanční hotovost, příp. cennosti, uschovat v trezoru organizace. Při této volbě je finanční hotovost uschována v obálce se jménem klienta a učiněna dohoda o nakládání s penězi.
2.6. Kompenzační pomůcky Organizace umožňuje zapůjčení potřebných pomůcek na přechodnou dobu lidem po úrazech, v rekonvalescenci či dlouhodobě nemocným, využívající základní úkony.
Forma půjčování a vracení – Pomůcky si může zapůjčit klient CKP na základě smlouvy o poskytování odlehčovací služby. Zapůjčují se v kanceláři vedení služeb u vedoucí týmu nebo u sociální pracovnice. Služba je účtována jako fakultativní úkon pečovatelské služby.
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
Při předávání a přebírání pomůcky zpět je oběma stranami zkontrolován stav věci. Pokud by si klient chtěl pomůcku zapůjčit domů, je s ním již počítáno jako s terénním klientem a sepisuje se tedy smlouva o pečovatelské službě. Podmínkou je využívání základních úkonů.
Náhrada za poškození či zničení věci KP – v případě, že dojde k poškození, zničení či ztrátě KP vypůjčitelem, se vypůjčitel zavazuje vzniklou škodu kompenzovat finančním či věcným plněním.(viz.předávací protokol)
2.7. Omezení poskytování pečovatelské služby V případě nestandardního jednání klienta pod vlivem alkoholu, psychotropních, omamných látek,apod. které vedou: - k ohrožení bezpečnosti pracovníků - ke snížení klientovy důstojnosti - k vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo zneklidňujícího prostředí Pracovník v sociálních službách tuto situaci nahlásí svému nadřízenému, který postupuje v souladu s VP organizace.
2.8. Přerušení pobytu V případě přerušení pobytu z důvodu hospitalizace se účtuje pouze cena za pobyt.
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
V případě plánovaného krátkodobého přerušení (návštěva, společný oběd, společná večeře apod.) je nezbytné tuto skutečnost nahlásit 24h předem nejpozději do 13h, aby mohlo dojít k odhlášení stravy. Jinak bude strava účtována jako spotřebována.
2.9. Ukončení pobytu K ukončení pobytu dochází k datu daného smlouvou. Odjezd ze stacionáře není časově určen, ale doporučujeme odjezd do večerních hodin. Předčasné ukončení pobytu je specifikováno ve smlouvě, včetně finančního vyrovnání.
2.10. Stížnost na služby Stížnost na kvalitu poskytované služby může klient podat ústně nebo písemně, osobně, prostřednictvím jiné osoby nebo anonymně. K přijetí stížnosti jsou oprávněni všichni zaměstnanci pobytového zařízení odlehčovací služby. Při prošetřování stížnosti je respektováno soukromí a lidská práva klienta, stížnost je poskytovatelem vnímána ke zlepšení služby. Podrobný způsob řešení stížnosti upravuje vnitřní předpis poskytovatele.
2.11. Jakým způsobem můžete ohodnotit kvalitu poskytovaných služeb Hodnotí kvalitu služeb poskytovaných služeb mohou jak sami klienti, tak osoby, které o ně pečují. Poznámky, připomínky, doporučení nebo pochvaly jsou vítaným zdrojem pro zlepšování kvality služeb, které zařízení poskytuje, v písemné podobě je klienti mohou házet do schránky (označení stížnosti, připomínky) u vchodu do domu DPSII.
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
2.12. Jaké má organizace vnitřní předpisy Organizace má vypracovaný soubor vnitřních předpisů, které pomáhají stanovit minimální mez kvality všech poskytovaných služeb. Pokud se s jejich zněním chcete seznámit, požádejte o to personál.
2.13. Kontakt Centrum sociálních služeb Běchovice Za Poštovskou zahradou 557 190 11 Praha 9 – Běchovice, www.cssb.cz IČ 865 960 98 č.ú. 1947760349/0800 Tel.číslo: 281 045 783, 773 995 878
3. SPECIFIKACE KÓDŮ 3.1. Vyhláškové úkony Centra krátkodobé péče
A Běžná péče o vlastní osobu a1) Pomoc při podávání jídla a pití – pomoc klientovi, který se nezvládne sám najíst a napít – přímé podávání jídla a pití do úst klienta nebo pomoc při držení příboru, skleničky apod. a2) Pomoc při oblékání a svlékání vč. spec.pomůcek – zahrnuje oblékání a svlékání spodního prádla, ponožek, svrchního oblečení, obutí + ortéza, bederní pás, stahovací punčochy, umělý chrup, brýle, inkontinenční pomůcky apod. a3) Pomoc při samostatném pohybu ve vnitřních prostorách – asistence a dohled nad pohybem klienta
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
a4) Pomoc při přesunu na vozík nebo lůžko – příprava vozíku k přesunu, pomoc se zvednutím a posazením na vozík či lůžko, a zpět
B Osobní hygiena b1) Hygiena, koupel nebo sprcha s asistencí personálu - dovoz nebo doprovod do koupelny (případně k umyvadlu), pomoc při svléknutí, pomoc do vany/na židli, celkové omytí těla žínkou a sprchovým gelem (ne vlasů), osušení – nebo asistence při těchto činnostech, pomoc s oblékáním, dovoz nebo doprovod zpět b2) Mytí a úprava vlasů – opláchnutí, použití šamponu, spláchnutí, vysušení, fénování, použití vlasové kosmetiky, úprava účesu b3) Holení – nanesení pěny na tvář, oholení žiletkou, opláchnutí, použití kosmetiky po holení; nebo použití strojku b4) Úprava nehtů na rukou – základní ostříhání nehtů popř. použití pilníku b5) Úprava nehtů na nohou – základní ostříhání nehtů b6) Pomoc při použití WC, gramofonu – doprovod nebo pomoc při přesunu k použití WC/gramofonu, pomoc se svlečením spodního prádla (inkontinenčních pomůcek), pomoc při posazení na WC/gramofon, použití toaletního papíru, individuálně aplikace pěny, pomoc s oblečením spodního prádla + inkontinenčních pomůcek,
pomoc při přesunu na WC;
vynesení gramofonu (dezinfekce) b7) Omytí žínkou – výhradně při výměně inkontinenčních pomůcek, při použití gramofonu/WC, omytí jednotlivých částí těla (nikoliv celého těla)
C Stravování
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
c1) Donáška stravy –
ráno: vyzvednutí a donáška snídaní od dodavatele
–
poledne: odnesení termonádob dodavateli, po naplnění donáška zpět na CKP
–
odpoledne: cca v 15 hod vyzvednutí svačiny
–
večer: cca v 17 hod vyzvednutí večeře
–
1 x týdně dodání aktuálního jídelníčku a druhý den vrácení zpět do kuchyně, po zapsání kuchařem vrácení zpět klientům
–
Během pracovního týdne je k obědu výběr ze tří jídel. Případnou potřebu specifického dietního režimu je třeba domluvit před zahájením pobytu. Strava se podává v době, kterou si klient určuje na začátku pobytu či jeho průběhu.
c2) Pomoc při přípravě jídla a pití - nakrájení, namazání, ohřátí, naservírování stravy, uvaření čaje/kávy, oloupání, nastrouhání, mixování apod., donáška klientovi na pokoj a odnos použitého nádobí zpět.
D Kontakt se společenským prostředím d1) Doprovod k lékaři, na úřady a instituce, nákupní centra a jiné – procházky po okolí, doprovod do ordinace/na úřad, účast při vyšetření/jednání + sběr informací, předání informací zpět klientovi, pomoc při orientaci v nákupním centru, manipulace s nákupním vozíkem a zbožím, doprovod do jídelny, volnočasové aktivity d2) Dovoz na akce v CSSB (tam a zpět) – dovoz na vozíku na oběd, společenské aktivity apod.
E Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
e1) Aktivizační činnosti realizované pečovateli – čtení knih, časopisů, hraní her, luštění křížovek, kreslení, psaní, procvičování chůze, cvičení paměti, časově ohraničeno max. 45 minut bez úhrady
F Pomoc při uplatňování práv a zájmů f1) Běžný nákup – sepsání požadavků na nákup, samotný nákup, roznos nákupů + vyúčtování, vybrání peněz /Pravidelné běžné nákupy (zpravidla pondělí, středa, pátek), které si může klient objednat (potraviny, drobnosti denního užívání). Objednávky se provádějí v daný den – pečovatelka obchází pokoje (není-li dohodnuto s klientem jinak) a ptá se na jejich požadavky. Ostatní dny je možné provádět nákupy na žádost klienta.
f2) Běžné pochůzky (pošta, lékárna apod. ) – vyzvednutí dopisů a jiných písemností, zaplacení složenek, vyzvednutí receptů, léků, předání klientovi f3) Jednání s úřady – zjišťování informací z úředních institucí, podávání informací f4) Příspěvek na péči, jiné tiskopisy, dopisy – sepsání a podávání žádostí, návrhy na zvýšení PnP, hlášení změny, pomoc při vyplňování tiskopisů, konzultace nad úředními dopisy f5) Kopírování 1 strana – jedná se o kopie do formátu A4, jednostranné, za každou stranu se účtuje daná částka, kopie není barevná (rozpis léků, lékařská zpráva, jiné tiskopisy) f6) Použití pevné linky – klient volá z pevné linky na pevnou (+ zápis do hlášení) f7) Použití mobilu – klient volá z mobilu na mobil (+ zápis do hlášení)
G Sociálně terapeutické činnosti
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
g1) Trénink paměti – jedná se o tréninky paměti s externí pracovnicí, pravidelně jednou týdně, vyjma objektivních situací ze strany poskytovatele (nemoc, školení apod.)
3.2. Fakultativní úkony Centra krátkodobé péče
H Využití osobního automobilu (doprava) h1) Dovoz motorovým vozidlem (lékař, nákup, CSSB) / km - zahrnuje cestu tam a zpátky měřenou v kilometrech a násobenou cenou za 1 km, v případě více osob na stejnou trasu se celková cena dělí počtem osob, pokud klient žádá pouze jednosměrnou cestu zaplatí i zpáteční kilometry jako by jel v autě, stejně se postupuje, pokud pracovník jede autem za účelem vyřízení požadavku klienta (např. do lékárny, obchodu) h2) Čekání řidiče – zahrnuje výhradně čekání s klientem u lékaře, nezávisle na délce čekání se účtuje paušální částka, pokud je nezbytné přerušit čekání z provozních důvodů, částka se neúčtuje v případě, že zbylé čekání není delší 20 minut
I Volnočasové aktivity ambulantní i1) Speciální akce – jedná se o účast na ostatních aktivitách probíhajících v okolí CssB (Den pro zdraví, ples, fotbal …)
J Zájmové aktivity – výjezd j1) Kino, divadlo, kavárna apod. - dovoz na akce (tam a zpět) – obvolání zájemců, přeprava automobilem na místo určení, celková obsluha, doprovod
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
K Jiné fakultativní činnosti k1) Dohled nad osobou – zahrnuje osobní dohled během dne a noci * při celodenním pobytu je účtován 4x, * při odjezdu během dopoledních hodin 2x, * při odjezdu odpoledne 4x, * při příjezdu dopoledne 4x, * při příjezdu odpoledne 2x k2) Donáška léků – jednorázová donáška léku či obdobného užívání - kapky, masti apod. k3) Dohled nad požitím léků – rozumí se tím kontrola správného nadávkování, kontrola braní léků, částka se zapisuje na konci měsíce dle počtu dohledových dnů k4) Zprostředkování služby – veškeré kontakty s ostatními institucemi na žádost klienta (telefon, mail, pošta, kadeřnice) které zaměstnanec zprostředkovává z důvodů získání, upřesnění, změny informací týkající se klienta nebo na žádost klienta, jednorázový poplatek k uložení financí, dokladů a s tím související manipulaci – při uložení léků v kanceláři vedení služeb zápis kódu 1x za měsíc, dojednání návštěvy lékaře, objednání kadeřnice, k5) Zapůjčení tonometru – jednorázové zapůjčení měřícího přístroje klientovi za účelem kontroly tlaku s asistencí k6) Asistence osobě – asistování klientovi při činnostech, které vykonává sám, ale z důvodu snížené soběstačnosti potřebuje dopomoc (např. při měření teploty, ošetřování ran), asistence u pádu, asistence u přípravy léku, mazání, masáž k7) Zapůjčení pomůcek – jakákoliv kompenzační pomůcka v majetku CssB je zapůjčena za poplatek, bez ohledu na délku zapůjčení během jednoho dne
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
L Ambulantní služby l1) pedikúra – zajištěna dodavatelsky l2) masáže – zajištěny dodavatelsky l3) kadeřnice – zajištěna dodavatelsky l4) KD – účast na Klubu důchodců, setkání probíhají 1x za 14 dnů l5) Čtvrteční aktivita – organizována CssB, pravidelně vyjma svátků, občerstvení svépomocí
M Jiné m1) Jiné činnosti pracovníka – zahrnují veškeré ostatní činnosti, které svým obsahem nespadají do vyčtených obsahů kódů; používá se také při zvýšené péči o klienta pro další pečující osobu (případně osoby), která je přítomna při poskytování daného úkonu.
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
PŘÍLOHA č.1
SJEDNÁVÁNÍ ÚKONU PEČOVATELSKÉ SLUŽBY
K
CENA
Datum
Datum
PS ÚKON+
Ó
úkonu
zahájení
ukončení
DOBA POSKYTNUTÍ ÚKONU
D
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800
Podpis uživatele:
Za Poštovskou zahradou 557 • 190 11, Praha • Běchovice • IČ: 86596098 • č.ú.: 1947760349/0800