Příloha č. 5
ZADÁVACÍ DOKUMENTACE pro otevřené řízení podle zákona č.137/2006 Sb. nadlimitní veřejná zakázka na sluţby
„Systém vzdělávání v programovém období 2007-2013“
Obchodní podmínky (VZOR SMLOUVY)
ZADAVATEL: Ministerstvo pro místní rozvoj Staroměstské náměstí 6, 110 15 Praha 1 Operační program Technická pomoc „OPTP 2007–2013“ Projekty: „Systém vzdělávání zaměstnanců realizujících NSRR v období 2007-2013“ a navazující projekt Reg. č. projektu: CZ.1.08/3.1.00/08.00028 Č.j.: Číslo v CES: Číslo úkolu:
1
RÁMCOVÁ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŢEB VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ uzavřená dle § 269 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Obchodní zákoník“) a v souladu s ustanovením § 11 a 89 a násl. zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZVZ“) Smluvní strany: Česká republika – Ministerstvo pro místní rozvoj Se sídlem: Praha 1, Staroměstské náměstí 6, PSČ 110 15 Zastoupená: Mgr. Alenou Prejzovou, vedoucí oddělení vzdělávání NSRR IČ: 660 02 222 DIČ: neplátce DPH Bankovní spojení: ČNB, Praha 1, Na Příkopě 28 č. účtu: 8838 – 629001/0710 (dále jen „Objednatel“), na straně jedné a [DOPLNÍ UCHAZEČ] se sídlem: [DOPLNÍ UCHAZEČ] IČ: [DOPLNÍ UCHAZEČ] DIČ: [DOPLNÍ UCHAZEČ] společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [DOPLNÍ UCHAZEČ] soudem v [DOPLNÍ UCHAZEČ], oddíl [DOPLNÍ UCHAZEČ], vloţka [DOPLNÍ UCHAZEČ] Bankovní spojení: [DOPLNÍ UCHAZEČ] č. účtu: [DOPLNÍ UCHAZEČ] jednající: [DOPLNÍ UCHAZEČ], [DOPLNÍ UCHAZEČ] (dále jen „Poskytovatel“), na straně druhé (dále téţ jednotlivě jako „Smluvní strana“ nebo společně jako „Smluvní strany“)
Preambule: Objednatel je ústředním orgánem státní správy, jehoţ působnost a zásady činnosti jsou stanoveny zákonem č. 2/1969 Sb., o zřízení ministerstev a jiných ústředních orgánů státní správy České republiky, ve znění pozdějších předpisů, a splňuje veškeré podmínky a poţadavky v této smlouvě stanovené, a je oprávněn tuto smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsaţené.
2
Poskytovatel je právnickou osobou, řádně zaloţenou a existující podle [DOPLNÍ UCHAZEČ] právního řádu, a splňuje veškeré podmínky a poţadavky v této smlouvě stanovené a je oprávněn tuto smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsaţené. Objednatel vyhlásil dne [DOPLNÍ ZADAVATEL] 2010 ve smyslu § 21 odst. 1 písm. a) ZVZ otevřené zadávací řízení pro nadlimitní veřejnou zakázku na sluţby s názvem „Systém vzdělávání v programovém období 2007-2013“ (dále jen „Veřejná zakázka“). Tato Veřejná zakázka bude realizována v rámci Operačního programu Technická pomoc (dále jen „OPTP“). S ohledem na to, ţe v uvedeném zadávacím řízení byla jako nejvhodnější vybrána nabídka Poskytovatele ze dne [DOPLNÍ ZADAVATEL] 2010 (dále jen „Nabídka“), uzavřeli níţe uvedeného dne, měsíce a roku Objednatel a Poskytovatel tuto smlouvu (dále jen „Smlouva“):
1.
2.
ÚČEL SMLOUVY 1.1
Účelem této Smlouvy je zabezpečení poskytování sluţeb v oblasti technickoorganizačního a lektorského zajištění systému vzdělávání pro zaměstnance implementační struktury Národního strategického referenčního rámce (dále jen „NSRR“) v dále specifikovaném rozsahu a kvalitě, s vyuţitím moderních vzdělávacích metod a technologií orientovaných na vzdělávání dospělých (dále jen „Systém vzdělávání“).
1.2
Tato Smlouva je dále uzavírána za účelem plnění povinností Objednatele vyplývajících z UV č. 166/2008 o Systému vzdělávání zaměstnanců realizujících Národní strategický referenční rámec v období let 2007 aţ 2013.
1.3
Tato Smlouva stanoví smluvní podmínky poskytování Systému vzdělávání pro splnění cílů a poţadavků Objednatele uvedených v zadávací dokumentaci Veřejné zakázky (dále jen „Zadávací dokumentace“), jeţ tvoří Přílohu č. 10 této Smlouvy.
1.4
Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností o vztahu této Smlouvy a Zadávací dokumentace jsou stanovena tato základní pravidla: 1.4.1
v případě jakékoliv nejistoty ohledně výkladu ustanovení této Smlouvy budou tato ustanovení vykládána tak, aby v co nejširší míře zohledňovala účel Veřejné zakázky vyjádřený Zadávací dokumentací;
1.4.2
v případě chybějících ustanovení této Smlouvy budou pouţita dostatečně konkrétní ustanovení Zadávací dokumentace.
PŘEDMĚT SMLOUVY 2.1
Předmětem této Smlouvy je rámcová úprava podmínek, za kterých se Poskytovatel zavazuje poskytovat Objednateli následující sluţby v souvislosti se zajištěním Systému vzdělávání:
3
2.1.1
technicko-organizační zajištění prezenční formy vzdělávání zahrnující zejména kompletní zajištění aktualizačních seminářů a prezenční formy obecných a specifických vzdělávacích programů, tj. technickoorganizační a lektorské zabezpečení vzdělávacích programů, včetně zpracování jejich podrobných obsahů a výukových materiálů na základě Objednatelem předloţených osnov jednotlivých vzdělávacích akcí, zajištění školících prostor, občerstvení a zprostředkování ubytování účastníků, organizace na místě, tisku a distribuce výukových materiálů, publicity a jejich vyhodnocování a zhodnocování (dále jen „Sluţby prezenční formy“);
2.1.2
zajištění elektronické podpory Systému vzdělávání zahrnující: a) vytvoření, provoz a údrţbu webových stránek (jejichţ součástí bude aplikace pro přihlašování účastníků do jednotlivých vzdělávacích programů, do které bude mít Objednatel přístup) včetně pronájmu domény, na které budou tyto stránky umístěny; dále b) vytvoření, provoz a údrţbu e-knihovny (elektronické databáze všech výukových materiálů a dalších doplňkových studijních podkladů); a c) zajištění e-learningové formy vzdělávání obecných vzdělávacích programů včetně vytvoření a provozu e-learningových kurzů (dále jen „Sluţby elektronické podpory“)
(dále společně jen „Sluţby“).
3.
2.2
Bliţší poţadavky na Sluţby a na způsob jejich poskytování jsou podrobně specifikovány v Příloze č. 1 této Smlouvy (dále jen „Specifikace Sluţeb“).
2.3
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Sluţby sám nebo s vyuţitím svých subdodavatelů, uvedených v Příloze č. 3 této Smlouvy (dále jen „Seznam subdodavatelů“). Poskytovatel není oprávněn postoupit práva, povinnosti a závazky z této Smlouvy třetí osobě nebo jiným osobám bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. Případná změna subdodavatele musí být předem písemně schválena Objednatelem.
2.4
Objednatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat Poskytovateli na jeho písemnou výzvu v přiměřené době veškerou nezbytnou součinnost při poskytování Sluţeb Poskytovatelem, a to nejméně v rozsahu uvedeném v Příloze č. 4 této Smlouvy (dále jen „Součinnost stran“).
2.5
Objednatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli za řádně a včas poskytnuté Sluţby cenu v souladu s článkem 5 této Smlouvy.
2.6
Poskytovatel se zavazuje poskytovat veškeré Sluţby tak, aby byly v souladu s podmínkami uvedenými v Nabídce.
Výzva 3.1
Vzhledem k tomu, ţe konkrétní poţadavky Objednatele na Sluţby prezenční formy a na některé Sluţby elektronické podpory je moţné efektivně určit pouze 4
na základě aktuální situace, potřeb a zájmů Objednatele, budou tyto Sluţby Poskytovatelem poskytovány pouze na základě Objednatelem vystavené písemné výzvy konkrétních Sluţeb uvedených v Příloze č. 1 (dále jen „Výzvy“). 3.2
4.
Ve Výzvě bude zejména vymezeno: 3.2.1
popis, resp. druh Sluţby;
3.2.2
rozsah Sluţby;
3.2.3
místo poskytnutí Sluţeb;
3.2.4
termín poskytnutí Sluţeb;
3.2.5
další poţadavky na poskytnutí Sluţeb.
3.3
Po doručení Výzvy, je Poskytovatel povinen nejpozději do dvou (2) pracovních dnů od jejího doručení písemně potvrdit přijetí Výzvy. Potvrzením Výzvy se Výzva stává závaznou pro obě Smluvní strany.
3.4
Poskytovatel není oprávněn odmítnout Výzvu, pokud je Výzva provedena v souladu s touto Smlouvou a Přílohou č. 9 této Smlouvy, která obsahuje vzor Výzvy.
3.5
Poskytovatel výslovně prohlašuje, ţe si je vědom toho, ţe Objednatel není povinen objednat byť i jen jedinou Sluţbu a ţe Poskytovatel není oprávněn plnit bez Výzvy.
3.6
Výzva je podkladem pro fakturaci ceny za plnění dle této Smlouvy.
MÍSTO A ČAS POSKYTNUTÍ SLUŢEB 4.1
Místem plnění dle této Smlouvy je sídlo Objednatele, sídlo Poskytovatele nebo jiné místo v České republice uvedené v příslušné Výzvě.
4.2
Níţe uvedené Sluţby elektronické podpory budou Poskytovatelem poskytnuty v těchto lhůtách: 4.2.1
vytvoření a zprovoznění webových stránek do [DOPLNÍ UCHAZEČ] (slovy: [DOPLNÍ UCHAZEČ]) dnů ode dne následujícího po podpisu této Smlouvy;
4.2.2
vytvoření e-learningového kurzu do [DOPLNÍ UCHAZEČ] (slovy: [DOPLNÍ UCHAZEČ]) dnů ode dne doručení Výzvy.
4.3
Poskytovatel se zavazuje vytvořit a zprovoznit e-knihovnu do jednoho (1) kalendářního týdne od zahájení výuky v prezenční formě. Některé Sluţby elektronické podpory (zejména údrţba webových stránek a e-knihovny) budou Poskytovatelem poskytovány ode dne následujícího po dni vytvoření webových stránek a e-knihovny.
4.4
Sluţby prezenční formy a některé Sluţby elektronické podpory budou Poskytovatelem poskytnuty v termínech stanovených v příslušné Výzvě.
5
5.
CENA SLUŢEB A PLATEBNÍ PODMÍNKY 5.1
Celková cena za Sluţby poskytnuté na základě této Smlouvy nesmí překročit 184.800.000,- Kč (slovy: sto osmdesát čtyři milionů osm set tisíc korun českých) včetně DPH, z toho 20% DPH činí 30.800.000,- Kč (slovy: třicet milionů osm set tisíc korun českých) a cena bez DPH 154.000.000,- Kč (slovy: sto padesát čtyři milionů korun českých) (předpokládaná hodnota Veřejné zakázky).
5.2
Cena za poskytnutí Sluţeb bude stanovena na základě jednotkových cen uvedených v Příloze č. 2 této Smlouvy a počtu skutečně poskytnutých Sluţeb. Tato cena je pevná po celou dobu realizace předmětu plnění této Smlouvy a zahrnuje veškeré náklady Poskytovatele nutné na řádné a včasné poskytnutí Sluţeb a dále náklady související s provedením všech zkoušek a testů prokazujících dodrţení předepsané kvality a parametrů Sluţeb a zajištěním dalších dokladů, předpisů apod., které Poskytovatel zajistí pro úspěšný průběh plnění předmětu této Smlouvy; v ceně jsou zahrnuty všechny případné poplatky za cla, licence, vyuţití patentů, know-how apod. Cena za poskytnutí Sluţeb je stanovena jako nejvýše přípustná, nepřekročitelná a aktuální pro realizaci zakázky v daném místě a čase, přičemţ bude překročitelná pouze v případě, dojde-li v průběhu realizace ke změně daňových předpisů s dopadem na tuto cenu.
5.3
Objednatel se zavazuje cenu za poskytnutí Sluţeb včetně DPH zaplatit na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného Poskytovatelem.
5.4
Objednatel neposkytuje zálohy na poskytování Sluţeb. Splatnost všech daňových dokladů (faktur), činí třicet (30) dní ode dne jejich doručení Smluvní straně povinné platit.
5.5
Poskytovatel je oprávněn vystavit daňový doklad (fakturu) po řádném poskytnutí Sluţeb. Poskytovatel je oprávněn vystavit daňový doklad (fakturu) za poskytnutí průběţně poskytovaných Sluţeb ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy jednou (1) měsíčně, a to nejpozději do třiceti (30) dnů od skončení příslušného kalendářního měsíce. Poskytovatel je dále oprávněn vystavit daňový doklad (fakturu) za poskytnutí jednorázově poskytnutých Sluţeb ve Smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy, a to nejpozději do dvaceti (20) dnů od řádného poskytnutí těchto Sluţeb. Poskytovatel je dále oprávněn vystavit daňový doklad (fakturu) za poskytnutí Sluţeb prezenční formy, a to nejpozději do čtrnácti (14) dnů od řádného ukončení aktualizačního semináře ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy a nejpozději do čtrnácti (14) dnů od řádného ukončení běhu příslušného vzdělávacího programu ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy.
5.6
Poslední daňový doklad (fakturu) za poskytování Sluţeb je Poskytovatel povinen vystavit do třiceti (30) dnů od skončení účinnosti této Smlouvy.
5.7
Daňové doklady (faktury) musí obsahovat všechny náleţitosti řádného účetního ve smyslu příslušných zákonných ustanovení, zejména zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Kaţdý daňový doklad (faktura) vystavený Objednateli bude dále obsahovat minimálně tyto náleţitosti: den splatnosti daňového dokladu (faktury), číslo Smlouvy v CES, IČ Objednatele, 6
IČ a DIČ Poskytovatele, označení banky a číslo účtu Poskytovatele, údaj o vedení Poskytovatele v příslušném obchodním rejstříku, označení plnění, za nějţ je daňový doklad (faktura) vystaven, číslo etapy projektu, razítko a podpis oprávněné osoby Poskytovatele. V záhlaví daňového dokladu (faktury) bude výrazně uveden název a registrační číslo projektu, v jehoţ rámci je veřejná zakázka realizována, včetně čísla etapy a budou zvýrazněna slova „OPTP 20072013“ (Objednatel při podpisu této Smlouvy Poskytovateli sdělí aktuální název a číslo projektu, včetně aktuálního čísla etapy, přičemţ Objednatel je povinen v průběhu plnění této Smlouvy informovat Poskytovatele o změně jakéhokoliv z těchto údajů, a to vţdy do deseti (10) pracovních dnů ode dne, kdy se o takové změně dozvěděl). Nedílnou součástí daňového dokladu (faktury) je rovněţ doloţení poskytnutých Sluţeb, jejichţ poskytnutí je Objednateli fakturováno. Součástí kaţdé faktury tedy bude pozvánka na vzdělávací akci, kterou poskytovatel posílal účastníkům, prezenční listina, hodnotící dotazníky, včetně jejich vyhodnocení, výkaz práce lektora, fotografie (10 ks vytištěných + na CD), kopie výzvy, včetně jejího potvrzení poskytovatelem, kopie osvědčení (v papírové podobě + elektronicky seznam osvědčení), v případě, ţe bude poskytovatel zprostředkovávat účastníkům ubytování, pak i kopie objednávky vůči ubytovacímu zařízení.
6.
5.8
Nebude-li daňový doklad (faktura) obsahovat stanovené náleţitosti nebo přílohy nebo v něm nebudou správně uvedené údaje, je Objednatel oprávněn vrátit jej ve lhůtě její splatnosti Poskytovateli s uvedením chybějících náleţitostí nebo nesprávných údajů. V takovém případě se přeruší běh lhůty splatnosti a nová lhůta splatnosti počne běţet doručením opraveného daňového dokladu (faktury). V této souvislosti smluvní strany prohlašují, ţe veškeré jejich vzájemné pohledávky jsou navzájem započitatelné ve smyslu ustanovení § 364 Obchodního zákoníku.
5.9
Poslední daňový doklad (faktura) v kalendářním roce musí být předána objednateli nejpozději do 15.12. příslušného kalendářního roku.
5.10
Daňové doklady (faktury) se platí bankovním převodem na účet Poskytovatele uvedený v daňovém dokladu (faktuře), přičemţ za okamţik uhrazení daňového dokladu (faktury) se povaţuje okamţik, kdy byla předmětná částka odepsána z účtu Objednatele.
5.11
V případě prodlení kterékoliv smluvní strany se zaplacením peněţitého závazku, je tato smluvní strana povinna zaplatit druhé smluvní straně úrok z prodlení v zákonné výši počítaný z dluţné částky za kaţdý i započatý den prodlení.
OPRÁVNĚNÉ OSOBY 6.1
Smluvní strany jmenují oprávněnou osobu, popř. jednoho či více zástupců oprávněné osoby (dále jen „Oprávněné osoby“). Oprávněné osoby budou zastupovat smluvní strany v obchodních a technických záleţitostech souvisejících s plněním předmětu této Smlouvy. Oprávněné osoby budou zejména podávat, přijímat a potvrzovat Výzvy, zajišťovat Součinnost stran a poskytovat informace o průběhu poskytování Sluţeb. 7
7.
6.2
Oprávněné osoby budou oprávněny činit rozhodnutí závazná pro smluvní strany ve vztahu k plnění povinností vyplývajících z této Smlouvy, nejsou-li však statutárními orgány, nejsou oprávněny provádět změny ani rušení této Smlouvy, nebude-li jim udělena speciální plná moc.
6.3
Jména Oprávněných osob jsou uvedena v Příloze č. 5 této Smlouvy.
6.4
Smluvní strany jsou oprávněny jednostranně změnit Oprávněné osoby, na tuto změnu jsou však povinny druhou smluvní stranu písemně upozornit. Tato změna je vůči druhé Smluvní straně účinná ode dne doručení oznámení o změně.
PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN 7.1
Poskytovatel je povinen poskytovat Sluţby v souladu s pokyny a metodickými dokumenty Objednatele, které budou Objednatelem Poskytovateli poskytnuty. Poskytovatel je dále při výkonu své činnosti povinen se řídit příslušnými právními předpisy.
7.2
Poskytovatel tímto Objednateli garantuje, ţe veškeré Sluţby bude poskytovat řádně, včas a v náleţité kvalitě dle poţadavků této Smlouvy, Zadávací dokumentace a v souladu s Přílohou č. 6 této Smlouvy. V případě poskytnutí vadného plnění vznikají Objednateli nároky dle příslušné úpravy Obchodního zákoníku.
7.3
Poskytovatel tímto Objednateli garantuje, ţe realizace veškerých vzdělávacích programů bude probíhat v dohodnuté kvalitě a bez vad. V opačném případě je Objednatel oprávněn Poskytovatele písemně upozornit na takovéto vady a poţadovat jejich bezplatné odstranění. Nedojde-li nejpozději při konání nejbliţšího dalšího vzdělávacího programu k nápravě Objednatelem vytknutých vad, je takový postup Poskytovatele povaţován za podstatné porušení této Smlouvy a Objednatel je v takovém případě oprávněn od této Smlouvy v souladu s článkem 14 této Smlouvy odstoupit.
7.4
Veškeré dokumenty, zprávy, výukové materiály a jiné písemné materiály, které je Poskytovatel povinen vyhotovit při poskytování Sluţeb, je Poskytovatel povinen předkládat Objednateli ve dvou (2) vyhotoveních písemných a ve dvou (2) vyhotoveních v datové podobě na nosičích CD nebo DVD.
7.5
Objednatel je oprávněn kontrolovat poskytování Sluţeb prostřednictvím osoby, kterou k tomu písemně zmocní.
7.6
Poskytovatel je povinen reagovat na aktuální potřeby a problémy v implementaci dotčených operačních programů a přizpůsobit jim strukturu, obsah či způsob technicko-organizačního zabezpečení poskytování Sluţeb v rámci Sytému vzdělávání. Proto bude stálou součástí plnění Poskytovatele dle této Smlouvy průběţné vyhodnocování vzdělávacích akcí, zpracované vţdy ve formě písemné zprávy v souladu s Přílohou č. 1 této Smlouvy: 7.6.1
po ukončení kaţdé vzdělávací akce, tj. vyhodnocení dotazníků spokojenosti účastníků (pro tyto účely Poskytovatel uţije Přílohu č. 11 a Přílohu č. 12 této Smlouvy); Stálou součástí plnění Poskytovatele je dále 8
v souladu a postupem dle Přílohy č. 1 této Smlouvy průběţné zhodnocení metod pouţitých Poskytovatelem pro realizaci Systému vzdělávání, a to za pouţití dotazníku dle Přílohy č. 13 této Smlouvy. 7.6.2
roční, po celou dobu plnění dle této Smlouvy, a to do třiceti (30) kalendářních dnů od skončení příslušného kalendářního roku;
7.6.3
závěrečné, po skončení plnění dle této Smlouvy, a to do šedesáti (60) kalendářních dnů od skončení poskytování Sluţeb.
7.7
Poskytovatel je povinen zajišťovat povinnou publicitu při poskytování Sluţeb, a to dle poţadavků uvedených v Příloze č. 7 této Smlouvy.
7.8
Poskytovatel je povinen poskytnout Objednateli přístupová práva (zejména oprávnění k vkládání a změně dat) k Sluţbám elektronické podpory, a to zejména za účelem uveřejnění vzdělávacích akcí, které Poskytovatel nebude nijak organizačně zabezpečovat ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy.
7.9
Za účelem výkonu oprávnění Objednatele dle odst. 7.8 této Smlouvy je Poskytovatel povinen adekvátním způsobem proškolit Objednatelem určené zaměstnance Objednatele.
7.10
Poskytovatel bude poskytovat Sluţby prostřednictvím svého realizačního týmu, který je uveden v Příloze č. 8 této Smlouvy a který obsahuje lektory vzdělávacích akcí, přičemţ změny ve sloţení realizačního týmu musí být písemně schváleny Objednatelem. Objednatel se zavazuje takovýto souhlas bezdůvodně neodepřít, pokud dojde k nahrazení členů realizačního týmu osobami se stejnou nebo vyšší kvalifikací. Výjimkou z povinnosti Poskytovatele dle tohoto odstavce je situace, kdy Objednatel určí lektora, který bude lektorsky zabezpečovat vybranou vzdělávací akci organizovanou Poskytovatelem (dále jen „Určený lektor“) ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy, která stanoví podmínky pro zabezpečení vzdělávací akce Určeným lektorem.
7.11
Poskytovatel se zavazuje bezdůvodně neoznačit Určeného lektora za nevhodného ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy. Pokud Poskytovatel označí Určeného lektora za vhodného a tento bude lektorsky zabezpečovat vzdělávací akci, odpovídá Poskytovatel za úroveň jeho lektorského zabezpečení vzdělávací akce ve smyslu této Smlouvy, tedy zejména dle jejích odst. 7.12 a 7.13. a článků 12 a 14.
7.12
Pokud budou odborné znalosti lektora vzdělávací akce hodnoceny v průměru číslem 3 a horší po dobu maximálně dvou vzdělávacích akcí, je Poskytovatel povinen takového lektora nahradit za lektora jiného, který je stejně kvalifikován.
7.13
Pokud budou prezentační dovednosti lektora v rámci jedné vzdělávací akce hodnoceny v průměru číslem 3 a horší, je Poskytovatel povinen takového lektora nahradit za lektora jiného, který je stejně kvalifikován. Poskytovatel je oprávněn vyuţít sluţeb tohoto lektora teprve po zlepšení jeho prezentačních dovedností.
7.14
Poskytovatel je povinen zajistit, aby dostupnost Sluţeb elektronické podpory byla 99,5 % po 24 hodin denně.
9
8.
OCHRANA INFORMACÍ 8.1
Ţádná ze Smluvních stran nesmí zpřístupnit třetí osobě důvěrné informace, které při plnění této Smlouvy získala od druhé smluvní strany. To neplatí, mají-li být za účelem plnění této Smlouvy potřebné informace zpřístupněny zaměstnancům, orgánům nebo jejich členům a subdodavatelům Poskytovatele podílejících se na plnění dle této Smlouvy za stejných podmínek, jaké jsou stanoveny Smluvním stranám, a to jen v rozsahu nezbytně nutném pro řádné plnění této Smlouvy.
8.2
Ochrana informací se nevztahuje na případy, kdy: 8.2.1
Smluvní strana prokáţe, ţe je tato informace veřejně dostupná, aniţ by tuto dostupnost způsobila sama Smluvní strana;
8.2.2
Smluvní strana prokáţe, ţe měla tuto informaci k dispozici ještě před datem zpřístupnění druhou Smluvní stranou, a ţe ji nenabyla v rozporu se zákonem;
8.2.3
obdrţí Smluvní strana od zpřístupňující strany písemný souhlas zpřístupňovat danou informaci; nebo
8.2.4
je-li zpřístupnění informace vyţadováno zákonem nebo závazným rozhodnutím oprávněného orgánu.
8.3
Za důvěrné informace jsou dle této Smlouvy Smluvními stranami povaţovány veškeré informace vzájemně poskytnuté v ústní, písemné nebo elektronické (digitální) formě, zejména informace, které se Smluvní strany dozvěděly v souvislosti s touto Smlouvou, jakoţ i know-how, jímţ se rozumí veškeré poznatky obchodní, výrobní, technické či ekonomické povahy související s činností Smluvní strany, které mají skutečnou nebo alespoň potenciální hodnotu a které nejsou v příslušných obchodních kruzích běţně dostupné a mají být utajeny.
8.4
Smluvní strany se zavazují, ţe nebudou důvěrné informace poskytnuté druhou Smluvní stranou v listinné podobě kopírovat jako celek, ani zčásti; tato povinnost se nevztahuje na případy, kdy je to nezbytné k opravě nebo modifikování důvěrných informací pro jejich oprávněné uţití ve smyslu této Smlouvy. Smluvní strany opatří kaţdou kopii včetně jejího paměťového nosiče veškerým označením, které je uvedeno v dokumentu obsahujícím důvěrné informace poskytnutým druhou Smluvní stranou.
8.5
Obě smluvní strany se zavazují nakládat s důvěrnými informacemi, které jim byly poskytnuty druhou smluvní stranou nebo je jinak získaly v souvislosti s plněním této Smlouvy, jako s obchodním tajemstvím, zejména uchovávat je v tajnosti a učinit veškerá smluvní a technická opatření zabraňující jejich zneuţití či prozrazení.
8.6
Smluvní strany se zavazují, ţe poučí své zaměstnance, statutární orgány, jejich členy a subdodavatele, kterým jsou zpřístupněny důvěrné informace, o povinnosti utajovat důvěrné informace ve smyslu tohoto článku Smlouvy.
10
9.
10.
8.7
Povinnost utajovat důvěrné informace, popř. jiné neveřejné informace dle této Smlouvy, se zavazují smluvní strany po dobu účinnosti této Smlouvy a téţ po ukončení jejich smluvního vztahu zaloţeného touto Smlouvou.
8.8
V případě, ţe Poskytovatel bude poskytovat Sluţby prostřednictvím subdodavatele, zavazuje se smluvně zajistit plnění povinností podle tohoto článku téţ subdodavatelem.
DORUČOVÁNÍ 9.1
Doručování mezi smluvními stranami se uskutečňuje na adresy uvedené v záhlaví této Smlouvy. Smluvní strana má povinnost oznámit do deseti (10) dnů druhé smluvní straně změnu svého sídla nebo jiné kontaktní adresy, popř. jiných údajů. Vůči druhé smluvní straně je změna účinná, aţ kdyţ se o ní dozví.
9.2
Neoznámí-li smluvní strana řádně změnu sídla, povaţuje se zásilka doručená na původní adresu za doručenou marným pokusem o doručení.
9.3
Všechna oznámení mezi smluvními stranami, včetně návrhů, ţádostí či informací, která se vztahují k této Smlouvě, nebo která mají být učiněna na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s ní, musí být učiněna v písemné formě a doručena druhé smluvní straně buď osobně, formou registrovaného poštovního styku, prostřednictvím počítačové sítě či faxem.
9.4
Oznámení se povaţují za doručená datem přijetí příslušné zásilky. Vrátí-li se oznámení některé ze smluvních stran druhé smluvní straně jako nedoručitelné, povaţuje se pro účely této Smlouvy za den doručení poštovní zásilky třetí (3.) den po jejím uloţení na poště, i kdyţ se adresát o tomto uloţení nedozvěděl. Bylo-li doručováno faxem či elektronickou poštou, povaţuje se oznámení za doručené dnem potvrzení jeho doručení druhou smluvní stranou v elektronické formě, jinak doručením oznámení v listinné podobě.
9.5
Za den doručení se téţ povaţuje den, kdy adresát převzetí zásilky odmítl.
ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU A PRODLENÍ 10.1
Smluvní strany nesou odpovědnost za způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a této Smlouvy. Poskytovatel plně odpovídá za plnění Smlouvy rovněţ v případě, ţe příslušnou část plnění poskytuje prostřednictvím třetí osoby (subdodavatele).
10.2
Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.
10.3
Ţádná ze smluvních stran není odpovědná za škodu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu § 374 Obchodního zákoníku.
10.4
Nahrazuje se skutečně vzniklá škoda a ušlý zisk.
11
10.5
11.
12.
Objednatel je oprávněn poţadovat náhradu škody i v případě, ţe se jedná o porušení povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, a to v plné výši dle této Smlouvy.
VLASTNICKÉ PRÁVO A LICENČNÍ USTANOVENÍ 11.1
Vlastnické právo a nebezpečí škody na věci ke všem věcem předaným Poskytovatelem Objednateli v souvislosti s poskytováním Sluţeb přechází na Objednatele dnem jejich předání Poskytovatelem Objednateli.
11.2
Smluvní strany tímto výslovně prohlašují, ţe na Objednatele přechází vlastnické právo k webovým stránkám vyhotoveným Poskytovatelem v rámci Sluţeb elektronické podpory.
11.3
Vznikne-li jako výsledek plnění dle této Smlouvy Poskytovatelem dílo poţívající ochrany autorského díla podle zák. č. 121/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů, autorského zákona, je Objednatel na základě této Smlouvy oprávněn uţít toto dílo v neomezeném územním a mnoţstevním rozsahu, a ke všem způsobům uţití, zejména jej zveřejňovat, upravovat, spojovat s jiným dílem, zařazovat do souborného díla a uvádět jej pod svým jménem, k čemuţ Poskytovatel poskytuje Objednateli nevýhradní oprávnění uţít toto dílo. Odměna za výše uvedená oprávnění je jiţ zahrnuta v ceně za poskytnutí Sluţeb dle této Smlouvy.
11.4
Smluvní strany dále prohlašují, ţe Objednatel bude mít právo uţít veškeré výukové materiály a jiný obsah e-knihovny i po skončení poskytování Sluţeb dle této Smlouvy.
11.5
Smluvní strany tímto výslovně prohlašují, ţe na Objednatele přechází vlastnické právo k e-learningovým VP vyhotoveným Poskytovatelem v rámci Sluţeb elektronické podpory.
SANKCE 12.1
Smluvní strana je v prodlení s plněním svého závazku, který pro smluvní stranu vyplývá z této Smlouvy anebo platných právních předpisů, jestliţe jej nesplní řádně a včas.
12.2
Není-li dále stanoveno jinak, zaplacení jakékoliv smluvní pokuty nezbavuje povinnou Smluvní stranu povinnosti splnit své závazky a nedotýká se nároku na náhradu škody v plné výši dle této Smlouvy.
12.3
V případě porušení povinností Poskytovatele vyplývajících z článku 8 této Smlouvy, je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč (slovy: padesát tisíc korun českých) za kaţdý případ porušení takové povinnosti, a to do patnácti (15.) dnů ode dne doručení faktury vystavené na její uhrazení.
12
12.4
V případě porušení povinností Poskytovatele vyplývajících z odst. 7.14 této Smlouvy, je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) za kaţdý den ve kterém došlo k porušení takové povinnosti, a to do patnácti (15.) dnů ode dne doručení faktury vystavené na její uhrazení.
12.5
Poskytovatel se zavazuje, ţe Objednateli písemně potvrdí Výzvu nejpozději do pěti (5) pracovních dnů od jejího doručení, a to včetně celkové ceny za uspořádání vzdělávací akce a závazným termínem poskytnutí Sluţby. V ostatním platí tato Smlouva. Nepotvrdí-li Poskytovatel výzvu nebo není-li schopen plnění poskytnout v daném termínu a nedohodne-li se s Objednatelem jinak, je toto povaţováno za porušení Smlouvy a sankcionováno ve výši 20.000,-Kč.
12.6
Pokud ze strany Poskytovatele dojde k nekvalitnímu organizačnímu zajištění vzdělávacích akcí z důvodů na jeho straně nebo na straně jeho subdodavatelů, konkrétně k prodlení s plněním termínů, nedostatky v poţadované dokumentaci, včetně neúplných podkladů pro fakturaci či neplnění dalších závazků vyplývajících z předmětu plnění této Smlouvy (podrobně viz Příloha č. 1 této Smlouvy), zašle Objednatel poskytovateli písemnou výzvu ke zjednání nápravy. Pokud náprava ve smyslu tohoto odstavce nebude provedena do dvou (2) pracovních dnů od doručení takovéto výzvy, je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu odpovídající 10 % celkové částky za danou Výzvu. Smluvní pokuta je splatná patnáctý (15.) den ode dne doručení faktury vystavené na její uhrazení.
12.7
Pokud ze strany Poskytovatele dojde k následujícím pochybením při organizaci vzdělávacích akcí z důvodů na jeho straně nebo na straně jeho subdodavatelů: 12.7.1 nedodrţení poţadovaných pravidel publicity, a to jak v místě konání vzdělávací akce, tak na všech doprovodných dokumentech vztahujících se ke vzdělávací akci (platí pro tištěné i elektronické verze dokumentů) tak jak jsou definovány v Příloze č. 1 této Smlouvy, 12.7.2 nevyhovující lektorské zajištění, které uvedenými Příloze č. 1 této Smlouvy;
je
v rozporu
s poţadavky
12.7.3 nevyhovující výukové materiály, které jsou v rozporu s poţadavky uvedenými Příloze č. 1 této Smlouvy; 12.7.4 nevyhovující výukové prostory, které jsou v rozporu s poţadavky uvedenými Příloze č. 1 této Smlouvy; 12.7.5 nevyhovující občerstvení, které je v rozporu s poţadavky uvedenými Příloze č. 1 této Smlouvy; zašle Objednatel Poskytovateli písemné vyrozumění, z něhoţ bude patrné, v čem Poskytovatel pochybil. Poskytovatel je povinen do pěti (5) pracovních dnů od doručení takového vyrozumění zaslat Objednateli vyjádření obsahující konkrétní návrhy, jaká nápravná opatření byla z jeho strany provedena, aby se neopakovala pochybení Poskytovatele uvedená v tomto článku. Pokud dojde k pochybení Poskytovatele ve smyslu tohoto článku, je Poskytovatel povinen 13
zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 5% z celkové částky za danou Výzvu. Smluvní pokuta je splatná patnáctý (15.) den ode dne doručení faktury vystavené na její uhrazení. 12.8
13.
14.
Smluvní strany se dohodly, ţe v případě vzniku nároku Objednatele na více smluvních pokut uloţených Poskytovateli podle této Smlouvy, se takové pokuty sčítají.
ŘEŠENÍ SPORŮ 13.1
Práva a povinnosti vzniklé na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s ní se řídí českým právním řádem zejména pak Obchodním zákoníkem.
13.2
Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů vzniklých na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s touto Smlouvou a k jejich vyřešení zejména prostřednictvím jednání Oprávněných osob nebo jiných osob oprávněných za Smluvní strany jednat.
13.3
Nedohodnou-li se Smluvní strany na způsobu řešení vzájemného sporu, je kterákoliv Smluvní strana oprávněna předloţit takový spor u věcně a místně příslušného soudu.
ÚČINNOST SMLOUVY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 14.1
Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma Smluvními stranami. Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou do 28. 2. 2015.
14.2
Účinnost této Smlouvy zaniká téţ vyčerpáním příslušné finanční částky uvedené v odst. 5.1 této Smlouvy.
14.3
Účinnost této Smlouvy lze ukončit také písemnou dohodou Smluvních stran, jejíţ nedílnou součástí je i vypořádání vzájemných závazků a pohledávek.
14.4
Účinnost této Smlouvy zaniká také: 14.4.1 písemným odstoupením od Smlouvy v případě podstatného porušení Smlouvy jednou ze Smluvních stran, které je účinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé Smluvní straně; 14.4.2 odstoupením Objednatele od Smlouvy ve smyslu § 344 Obchodního zákoníku; 14.4.3 její výpovědí ze strany Objednatele.
14.5
Pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak, není ukončením účinnosti této Smlouvy dotčeno poskytování Sluţeb, jejichţ Výzva jiţ byla schválena dříve, neţ účinnost této Smlouvy skončila. Plnění takových Výzev se dokončí v souladu s jejich obsahem a v souladu s ustanoveními této Smlouvy, která se mají na tyto Výzvy pouţít.
14.6
Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu vypovědět písemnou výpovědí doručenou Poskytovateli na adresu dle této Smlouvy a to s jedno (1) měsíční výpovědní lhůtou, která počíná běţet prvního (1.) dne měsíce následujícího po dni doručení. 14
14.7
Objednatel je oprávněn odstoupit od této Smlouvy v případě jejího podstatného porušení Poskytovatelem. Za toto podstatné porušení se povaţuje zejména: 14.7.1 prodlení s plněním dle této Smlouvy delší neţ třicet (30) dnů, pokud Poskytovatel nezjedná nápravu ani do deseti (10) dnů od doručení písemného oznámení Objednatele o takovém prodlení se ţádostí o jeho nápravu; 14.7.2 porušení povinností Poskytovatele dle článku 8 této Smlouvy.
14.8
Poskytovatel je oprávněn odstoupit od této Smlouvy v případě jejího podstatného porušení Objednatelem. Za toto podstatné porušení se povaţuje prodlení Objednatele s úhradou Poskytovatelem vystaveného daňového dokladu (faktury) o více neţ třicet (30) dnů po dni splatnosti, pokud Objednatel nezjedná nápravu ani do deseti (10) dnů od doručení písemného oznámení Poskytovatele o takovém prodlení se ţádostí o jeho nápravu.
14.9
Pro zamezení jakýchkoliv pochybností Smluvní strany sjednávají, ţe oznámení se ţádostí o nápravu ve smyslu předchozích odstavců můţe být doručeno kdykoliv po započetí prodlení jedné ze Smluvních stran.
14.10 Smluvní strany se v souladu s § 344 Obchodního zákoníku dohodly, ţe Objednatel je oprávněn od této Smlouvy kdykoli odstoupit, a to i bez uvedení důvodu. V takovém případě je Objednatel povinen zaplatit Poskytovateli náklady do dne odstoupení účelně vynaloţené na poskytování Sluţeb dle této Smlouvy ve výši, kterou Poskytovatel prokáţe Objednateli, pokud jejich vyčíslení doručí Objednateli do patnácti (15) dnů od účinnosti odstoupení Objednatele od Smlouvy. Smluvní strany se dále dohodly, ţe odstoupení Objednatele od Smlouvy je účinné dnem jeho doručení Poskytovateli, nejpozději však uplynutím desátého (10.) kalendářního dne po jeho odeslání na adresu sídla Poskytovatele uvedenou v záhlaví Smlouvy. 14.11 Smluvní strany se dohodly, ţe při odstoupení od této Smlouvy vylučují pouţití ustanovení § 351 odst. 2 Obchodního zákoníku a zánikem účinnosti této Smlouvy z jakéhokoliv důvodu není dotčeno vzájemné plnění, které bylo řádně poskytnuto a bylo jiţ přijato nebo přijato být mělo a mohlo před účinností odstoupení, jakoţ i nároky na úhradu ceny za takové plnění včetně náhrady přiměřených a prokazatelně odůvodněných nákladů Poskytovatele. 14.12 Objednatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy, pokud je na majetek Poskytovatele vedeno insolvenční řízení nebo byl insolvenční návrh zamítnut pro nedostatek majetku Poskytovatele, dle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení, ve znění pozdějších předpisů nebo pokud Poskytovatel vstoupí do likvidace. 14.13 Smluvní strany se dohodly, ţe Objednatel je od této Smlouvy oprávněn odstoupit bez jakýchkoliv sankcí, pokud nebude schválena částka ze státního rozpočtu následujícího roku, která je potřebná k úhradě za plnění poskytované podle této Smlouvy v následujícím roce. Objednatel prohlašuje, ţe do třiceti (30) dnů po vyhlášení zákona o státním rozpočtu ve Sbírce zákonů oznámí Poskytovateli,
15
zda byla schválena částka ze státního rozpočtu následujícího roku, která je potřebná k úhradě za plnění poskytované dle této Smlouvy v následujícím roce. 14.14 Odstoupení od této Smlouvy je účinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé Smluvní straně a Smlouva tak zaniká dnem doručení takového oznámení. Nezanikají však ustanovení, která mají podle zákona nebo této Smlouvy trvat i po zrušení Smlouvy, zejména ustanovení týkající se náhrady škody, smluvních pokut, ochrany informací a řešení sporů. 15.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 15.1
Tato Smlouva představuje úplnou dohodu Smluvních stran o předmětu této Smlouvy a nahrazuje veškerá předešlá ujednání Smluvních stran, a to ústní i písemná, není-li v ní stanoveno něco jiného.
15.2
Pokud by se kterékoliv ustanovení této Smlouvy ukázalo být neplatným z důvodů rozporu s kogentními ustanoveními obecně závazných právních předpisů, pak tato skutečnost nezpůsobí neplatnost této Smlouvy neţ onoho konkrétního ustanovení, pokud je oddělitelné od ostatního obsahu Smlouvy. Smluvní strany se zavazují takové neplatné ustanovení nahradit dohodou svým obsahem nejbliţší duchu takového neplatného ustanovení, respektující poţadavky kogentních ustanovení právních předpisů.
15.3
Nestanoví-li tato Smlouva něco jiného, je moţné ji měnit pouze písemnou dohodou Smluvních stran ve formě číslovaných dodatků této Smlouvy. Podpisy osob oprávněných Smlouvu za obě Smluvní strany měnit musí být na téţe listině.
15.4
Veškerá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy přecházejí, pokud to povaha těchto práv a povinností nevylučuje, na právní nástupce Smluvních stran.
15.5
Poskytovatel je podle ustanovení § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, osobou povinou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly prováděné v souvislosti s úhradou zboţí nebo sluţeb z veřejných výdajů, tj. Poskytovatel je povinen poskytnout poţadované informace a dokumentaci zaměstnancům nebo zmocněncům pověřených orgánů (ZS, ŘO OPTP, MMR, Ministerstva financí, Evropské komise, Evropského účetního dvora, Nejvyššího kontrolního úřadu, příslušného finančního úřadu a dalších oprávněných orgánů státní správy) a vytvořit výše uvedeným orgánům podmínky k provedení kontroly vztahující se k předmětu díla (Smlouvy) a poskytnout jim součinnost.
15.6
Poskytovatel se zavazuje umoţnit osobám oprávněným k výkonu kontroly plnění této Smlouvy provést kontrolu souvisejících dokladů, a to po dobu danou právními předpisy České republiky k jejich archivaci (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 235/2004 Sb., o dani z předané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů).
15.7
Poskytovatel je povinen archivovat originální vyhotovení Smlouvy včetně jejích dodatků, originály účetních dokladů a dalších dokladů vztahujících se k realizaci předmětu této Smlouvy po dobu 10 let od zániku této Smlouvy, minimálně však 16
do roku 2025. Po tuto dobu je Poskytovatel povinen umoţnit osobám oprávněným k výkonu kontroly projektů provést kontrolu dokladů souvisejících s plněním této Smlouvy. 15.8
Poskytovatel je povinen všechny písemné zprávy, písemné výstupy a prezentace opatřit vizuální identitou projektů dle Pravidel pro provádění informačních a propagačních opatření (viz kap. 2.2 PŢP). Poskytovatel prohlašuje, ţe ke dni nabytí účinnosti této Smlouvy je s těmito pravidly seznámen. V případě, ţe v průběhu plnění této Smlouvy dojde ke změně těchto pravidel, je Objednatel povinen o této skutečnosti Poskytovatele bezodkladně informovat.
15.9
Poskytovatel je povinen po dobu deseti (10) let od ukončení realizace této Smlouvy za účelem ověřování plnění povinností vyplývajících ze Stanovení výdajů a Podmínek poskytovat poţadované informace a dokumentaci zaměstnancům nebo zmocněncům pověřených orgánů (Centra pro regionální rozvoj; Objednatele; Ministerstva financí; Evropské komise, Evropského účetního dvora, Nejvyššího kontrolního úřadu, příslušného finančního úřadu a dalších oprávněných orgánů státní správy) a je povinen vytvořit výše uvedeným osobám podmínky k provedení kontroly vztahující se k realizaci této Smlouvy a poskytnout jim při provádění kontroly součinnost.
15.10 Tato Smlouva je uzavřena ve čtyřech (4) vyhotoveních s platností originálu, z nichţ kaţdá Smluvní strana obdrţí po dvou (2) vyhotoveních. 15.11 Nedílnou součást této Smlouvy tvoří tyto přílohy: Příloha č. 1: Příloha č. 2: Příloha č. 3: Příloha č. 4: Příloha č. 5: Příloha č. 6: Příloha č. 7: Příloha č. 8: Příloha č. 9: Příloha č. 10: Příloha č. 11: Příloha č. 12: Příloha č. 13:
Specifikace předmětu Smlouvy Jednotkové ceny za Sluţby Seznam subdodavatelů Součinnost stran Oprávněné osoby Zajištění kvality Sluţeb Pravidla publicity v rámci OPTP - logomanuál Sloţení realizačního týmu Vzor Výzvy a potvrzení Výzvy Zadávací dokumentace Vyhodnocení vzdělávací akce Hodnotící dotazník vzdělávací akce Dotazník pro zhodnocení pouţitých metod
17
Smluvní strany prohlašují, ţe si tuto Smlouvu přečetly, ţe s jejím obsahem souhlasí a na důkaz toho k ní připojují svoje podpisy.
Objednatel
Poskytovatel
V _______ dne __.__.______
V _______ dne __.__.______
......................................................................
..................................................................................
Česká republika - Ministerstvo pro místní rozvoj
[DOPLNÍ UCHAZEČ] [DOPLNÍ UCHAZEČ]
Mgr. Alena Prejzová, vedoucí oddělení vzdělávání NSRR
18
Příloha č. 1 Specifikace předmětu Smlouvy I. STRUČNÝ PŘEHLED POŢADOVANÝCH SLUŢEB Poskytovatel bude Objednateli poskytovat následující Sluţby: 1. Technicko-organizační zajištění prezenční formy vzdělávání Kompletní zajištění obecných a specifických vzdělávacích programů a aktualizačních seminářů, tj. technicko-organizační a lektorské zabezpečení vzdělávacích akcí, včetně zpracování podrobných obsahů a výukových materiálů na základě Objednatelem předloţených osnov jednotlivých vzdělávacích programů. 2. Kompletní zajištění e-learningové formy vzdělávání obecných vzdělávacích programů, tj. vytvoření a provoz e-learningových kurzů na základě Objednatelem předloţených osnov. 3. Zajištění elektronické podpory, tj. vytvoření, provoz a údrţba webových stránek (jejichţ součástí bude aplikace pro přihlašování účastníků do jednotlivých vzdělávacích programů) a e-knihovny, tj. elektronické databáze všech studijních materiálů a dalších doplňkových studijních podkladů.
II. PŘEHLED OBECNÝCH A SPECIFICKÝCH VZDĚLÁVACÍCH PROGRAMŮ Vzdělávací programy jsou rozděleny do 7 okruhů (4 okruhy pro obecné VP a 3 okruhy pro specifické VP) následně: Obecné vzdělávací programy (okruhy I., II., III., IV.)
Okruh I. (3 denní) Základní vzdělávací program Evaluace II Okruh II. (1 denní) Veřejné zakázky I 1
Veřejné zakázky II Veřejná podpora v podmínkách ČR (včetně postupů v rámci SF EU) Rozpočtová pravidla Primární kontrolní systém Analýza a řízení rizik Informační a monitorovací systémy Evaluace I Okruh III. (2 denní) Audit Projektové řízení Finanční řízení Publicita Okruh IV. (1 denní jazykový kurz) Angličtina s terminologií SF EU I Angličtina s terminologií SF EU II Angličtina s terminologií SF EU III Obecné vzdělávací programy jsou rozděleny na 4 okruhy dle časové dotace jednotlivých vzdělávacích programů. Kaţdý VP má jiţ zpracovanou osnovu, která je pro Poskytovatele závazná, stejně tak jako další parametry stanovené Objednatelem (způsob a podmínky ukončení VP, cílová skupina VP). Součástí plnění bude podrobné rozpracování obsahu VP na základě Objednatelem stanovených osnov VP a vytvoření závěrečných testů u VP specifikovaných níţe. Poskytovatel v rámci plnění předmětu veřejné zakázky rozpracuje obsahy všech obecných VP pro prezenční formu studia, tj. programy uvedené v okruzích I. – IV., přičemţ pro VP v okruzích I. – III. vytvoří rovněţ závěrečné testy (pro okruh IV objednatel závěrečné testy nepoţaduje). Poskytovatel rozpracuje obsahy všech obecných VP pro e-learningovou formu studia, včetně závěrečných testů.
2
Poskytovatel vytvoří pro kaţdý VP zakončený testem bazén (seznam) otázek (minimálně 40), z něhoţ se budou testy náhodně generovat. Na základě úspěšného sloţení tohoto testu obdrţí účastníci osvědčení, prokazující absolvování daného vzdělávacího programu. Účastníci prezenční formy studia VP v okruhu IV. obdrţí osvědčení pouze za osobní účast na vzdělávací akci, tj. nebudou psát ţádný test. Osvědčení o úspěšném absolvování bude vytvářet, tisknout a vydávat účastníkům Poskytovatel. Kopie osvědčení bude Poskytovatel předávat Objednateli, a to nejpozději do 14 dní po ukončení kaţdého běhu VP. Poskytovatel povede evidenci o vydaných osvědčeních, do níţ bude mít Objednatel přístup. Toto platí pro obě formy vzdělávání, tj. prezenční i e-learningovou. Poskytovatel musí respektovat stejnou metodiky výuky pro prezenční i e-learningovou formu studia. E-learningové kurzy budou ekvivalentem k prezenční výuce. Poskytovatel v souladu se svojí Nabídkou lektorsky zabezpečí výuku a stanoví náleţitosti výukových materiálů, tj. jejich rozsah, obsah a formu a uvede, jaké další studijní materiály kromě skript účastníci prezenční formy VP obdrţí (prezentace lektorů, zákony, metodické pokyny apod.) v závislosti na navrţených metodách výuky. Časová dotace je u všech VP uváděna pro prezenční výuku v hodinách, přičemţ jedna výuková hodina trvá 45 minut, jeden výukový den 8 výukových hodin. E-learningová forma musí být ekvivalentem k prezenční formě po obsahové stránce, na prostudování budou mít účastníci 6 týdnů.
OKRUH I.:
Parametry platné pro všechny obecné vzdělávací programy v daném okruhu Způsob ukončení
Podmínky ukončení
Písemný test v rozsahu 10 – 15 otázek s variantami a, b nebo c s moţností test jednou opakovat v případě neúspěchu Maximální délka trvání testu je 15 minut. Osobní účast na výuce v plném rozsahu VP (u prezenční formy) 70% úspěšnost u závěrečného písemného testu
Cílová skupina
Zaměstnanci IS NSRR (u VP Základní vzdělávací program se jedná zejména o nové zaměstnance IS NSRR, kteří potřebují získat úvodní informace o problematice fondů EU)
3
ZÁKLADNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM
Parametr Obsah
Popis parametru 1. Modul: Legislativa EU: Nařízení (ES) č. 1080/2006 (ERDF) Nařízení (ES) č. 1081/2006 (ESF) Nařízení (ES) č. 1083/2006 (obecné nařízení o ERDF a ESF) Nařízení (ES) č. 1084/2006 (Fond soudrţnosti) Nařízení (ES) č. 1028/2006 (implementační nařízení) 2. Modul: Legislativa ČR: Legislativní zajištění politiky hospodářské a sociální soudrţnosti v období 2007 – 2013 Zákon č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole Zákon č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů Zákon č. 218/2000Sb., o rozpočtových pravidlech, ve znění pozdějších předpisů Zákon č. 66/2007 Sb., o podpoře regionálního rozvoje Zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů Metodika finančních toků a kontroly programů spolufinancovaných ze SF, FS a Evropského rybářského fondu pro programové období 2007 – 2013 Pravidla způsobilých výdajů pro programy spolufinancované ze SF/FS na programové období 2007 - 2013 Metodický pokyn – nesrovnalosti (Nařízení Rady ES č. 2988/1995 a Nařízení Komise ES č. 1681/1994) Zákon č. 552/1991 Sb. Pokyn MF CHJ č. 12 3. Modul: Programové dokumenty a implementace a řízení NSRR/OP: Strategie NSRR pro období 2007-2013 Operační programy, jejich prioritní osy a cílové skupiny
Časová dotace
Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
4. Modul Realizace operačních programů: Řízení programů SF Financování programů SF o Finanční rámec podpory o Finanční toky Kontrola Analýza rizik u ŘO/ZS Audit Nesrovnalosti Evaluace Monitorování Propagace a publicita Administrace projektů (fáze realizace – časové, věcné, finanční) Forma studia Počet hodin Prezenční studium 24 Samostudium – 1 modul 12 20
4
EVALUACE II Parametr Obsah
Popis parametru Účel a vyuţití evaluace o odpovědnost za nakládání s veřejnými zdroji versus proces učení (accountability vs. learning) o evaluační proces jako nástroj pro rozhodování o eliminace negativních vlivů na tento proces o vhodnost vyuţití externí x interní evaluace o identifikace klíčových aktérů a jejich zapojení do procesu evaluace o tvorba evaluačních plánů (ročních evaluačních plánů) a jejich vyhodnocování o sestavení a řízení pracovních skupin pro evaluace a oponentních expertních skupin Evaluační metody o metody a techniky sběru dat v jednotlivých fázích implementace/programového cyklu – stručný přehled/klasifikace metod a technik o způsoby vyuţití indikátorů v evaluaci – metodické problémy Praktický trénink evaluačních metod o sběr a analýza dat, definice cílových skupin, evaluační otázky, tvorba evaluační studie o dotazníková šetření, příprava a realizace interview v terénu apod. –tj. externí firmou facilitovaná interní evaluace na téma, které ŘO potřebuje „naostro“ řešit Zpracování a řízení interní evaluace o kompetence evaluátora o výhody/nevýhody interní evaluace Tvorba zadávací dokumentace na externí evaluaci o definování cíle evaluace o formulace evaluačních otázek o sestavení časového harmonogramu o definování poţadavků na expertní tým o poţadavky na výstupy (vstupní, průběţná, závěrečná zpráva, shrnutí) o kritéria pro výběr hodnotitele o způsoby stanovení ceny (expertní sazby u nás a v zemích EU) Řízení a koordinace evaluačních projektů o komunikace se zpracovatelem o poţadavky na výstupy atp. o způsob implementace doporučení evaluace do probíhajícího programu Prezentace a interpretace výsledků pro řídící subjekty i veřejnost Best practice
5
Časová dotace
Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Forma studia
Počet hodin
Prezenční studium
24
20
OKRUH II.:
Parametry platné pro všechny obecné vzdělávací programy v daném okruhu
Způsob ukončení
Podmínky ukončení
Písemný test v rozsahu 10 – 15 otázek s variantami a,b,c s moţností test jednou opakovat v případě neúspěchu Maximální délka trvání testu je 15 minut. Osobní účast na výuce v plném rozsahu VP (u prezenční formy) 70% úspěšnost u závěrečného písemného testu
Cílová skupina
Zaměstnanci IS NSRR
VEŘEJNÉ ZAKÁZKY I.
Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Legislativa ČR a EU (zákon č. 137/2006 Sb. ve znění pozdějších předpisů Definice veřejné zakázky a její znaky Obecné zásady postupu zadavatele Osoba zadavatele Výjimky z působnosti zákona Předpokládaná hodnota a dělení zakázky Druhy veřejných zakázek Zadávací řízení Zadávací dokumentace a její povinné náleţitosti Nabídka a její povinné náleţitosti Způsoby posouzení a hodnocení nabídek Forma studia Počet hodin Prezenční studium 8 20
6
VEŘEJNÉ ZAKÁZKY II. Podmínky pro zadávání zakázek mimo reţim zákona se mohou lišit v rámci jednotlivých OP. Poskytovatel musí respektovat tyto odlišnosti (viz. příručky pro ţadatele a příjemce kaţdého OP a jejich metodiky) a přizpůsobit výuku VP účastníkům podle toho, jaký OP implementují.
Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Závazné postupy pro zadávaní zakázek mimo reţim zákona v rámci čerpání prostředků z fondů EU Nejčastější chyby zadavatelů Postup poskytovatele dotace v případě zjištění chyby zadavatele Příklady z praxe řídících orgánů a jejich řešení Uzavření smlouvy Opravné prostředky a dohled nad dodrţováním zákona Zkušenosti z minulého programového období, aktuální informace, novely Forma studia Počet hodin Prezenční studium 8 20
VEŘEJNÁ PODPORA V PODMÍNKÁCH ČR (VČETNĚ POSTUPŮ V RÁMCI SF EU)
Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Obecné znaky veřejné podpory, definice základních pojmů Legislativa EU a související pravidla Zákon č. 215/2004 Sb., o úpravě některých vztahů v oblasti veřejné podpory a o změně zákona o podpoře výzkumu a vývoje Typy podpor Blokové výjimky Veřejná podpora podle dočasného rámce Podpora de minimis Sluţby obecného hospodářského zájmu Notifikace Navracení neoprávněně poskytnuté podpory Specifika jednotlivých OP v oblasti veřejné podpory Postavení a role ÚOHS Rozhodovací praxe DG Forma studia Počet hodin 8 Prezenční studium 20
7
ROZPOČTOVÁ PRAVIDLA A SOUVISEJÍCÍ LEGISLATIVA
Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Metodika finančních toků a kontroly programů spolufinancovaných ze SF, FS a Evropského rybářského fondu pro programové období 2007-2013 Zákon č. 218/2000 Sb., o rozpočtových pravidlech Zákon č. 250/2000 Sb., o rozpočtových pravidlech územních rozpočtů; platí pro RR Zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů Vyhláška MF č. 165/2008 Sb., kterou se stanoví rozsah a struktura údajů pro vypracování návrhu zákona o státním rozpočtu a termíny jejich předkládání Vyhláška MF č. 560/2006 Sb., o účasti státního rozpočtu na financování programů reprodukce majetku (ISPROFIN); specifické pro ERDF Vyhláška 52/2008 Sb., kterou se stanoví zásady a termíny finančního vypořádání vztahů se státním rozpočtem, státními aktivy nebo Národním fondem Vyhláška 419/2001 Sb., o rozsahu, struktuře a termínech údajů předkládaných pro vypracování návrhu státního závěrečného účtu a o rozsahu a termínech sestavení návrhů závěrečného účtu kapitol státního rozpočtu. Pravidla způsobilých výdajů pro programy spolufinancované ze SF/FS na programové období 2007-2013 Metodický pokyn - nesrovnalosti (Nařízení Rady ES č. 2988/1995 a Nařízení Komise ES č. 1681/1994) Zákon č. 337/1992 Sb., o správě daní a poplatků Forma studia Počet hodin Prezenční studium 8 20
8
PRIMÁRNÍ KONTROLNÍ SYSTÉM
Parametr Obsah
Popis parametru Legislativní rámec, standardy a metodická podpora Zákon o finanční kontrole (320/2001 Sb.) o vnitřní kontrolní systém, řídící kontrola, interní audit, funkční oddělenost o kritéria hospodárnosti, efektivnosti a účelnosti – povinnost stanovení kritérií „3E“ v rámci orgánů veřejné správy nastavením správných postupů včetně názorných příkladů z praxe viz. § 4 odst. 2 zákona o finanční kontrole Vymezení pojmů PAS x interní audit x kontrola Finanční řízení a kontrola z hlediska předpisů ES o Typy kontrol – předběţná, průběţná, následná, na místě, administrativní, interní kontrola, externí kontrola, atd. Systém kontrol OP (rozdíly mezi ESF a ERDF) o Kontroly projektů (analýzy rizik, výběr vzorku, nejčastěji pouţívané metody pro výběr vzorku, hodnocení výsledků) o Kontroly delegovaných činností na ZS; v případě ROP vnitřní metodické pokyny Nesrovnalosti o detekce, reportování, prevence, řešení, vymáhání a vracení fin. prostředků, analýza hlášení o nesrovnalostech o 2 okruhy hlášení nesrovnalostí – vnější, vnitřní, stanovování opatření, role AFCOS, OLAF Finanční opravy a zpětné vymáhání prostředků zjištěné na základě provedených veřejnosprávních kontrol za účasti místně příslušných finančních úřadů Princip sdílené odpovědnosti
Časová dotace
Kontrolní orgány ČR Forma studia Prezenční studium
Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
20
Počet hodin 8
9
ANALÝZA A ŘÍZENÍ RIZIK
Parametr Obsah
Popis parametru Právní rámec (zákon o finanční kontrole, pokyny CHJ, evropská legislativa Základní pojmy analýzy rizik; Rámcová metodika řízení rizik Základní principy a postupy při analýze rizik, včetně způsobů na úrovni organizace, programů a projektů o vazba na management organizace (na vedoucí pracovníky a ostatní zaměstnance organizace) o přínosy pro zavedení systému rizik o odpovědnosti vedoucích pracovníků, správců rizik, koordinátorů a vlastníků rizik o standardy pro řízení rizik Problematika řízení rizik a jejich analýza jako oblast, jejímţ prostřednictvím lze dosáhnout efektivnějšího řízení součinností zainteresovaných zaměstnanců a interního auditu Identifikace rizik v nejdůleţitějších oblastech řízení – strategické, marketingové, obchodní, finanční, personální, rizika spojená s inovacemi, s řízením kvality, rizika při zavádění nových technologií aj. Identifikace, hodnocení a řízení rizik o typologie rizik, stupnice ohodnocení o vyuţití informačních systému pro správu rizik o mapa rizik, karty rizik, katalog rizik – struktura těchto dokumentů Vybrané metody hodnocení rizik o metoda řízené diskuze o individuální hodnocení vlastníkem rizika Procesy a postupy realizace opatření k minimalizaci a k optimalizaci rizik podle priorit o Stanovení nápravných opatření o Taktiky zvládání rizik (vyloučení rizika, sníţení rizika, přijetí rizika, přenos rizika) Monitoring rizik (zpracování souhrnné zprávy o rizicích struktura zprávy, grafy, tabulkové přehledy
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Výměna praktických zkušenosti s řízením rizik v rámci vybraných organizací poskytujících dotace ze strukturálních fondů Forma studia Počet hodin Prezenční studium 8 20
10
INFORMAČNÍ A MONITOROVACÍ SYSTÉMY
Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Usnesení vlády č. 1397/2006 k Monitorovacímu systému strukturálních fondů pro programové období let 2007-2013 v ČR Metodika monitorování programů SF a FS 2007 – 2013 o Stručný popis metodiky monitorování o Povinnosti řídících orgánů a MMR o Přehledy sledovaných oblastí na projektech o Stavy projektů a plateb Informační systémy pouţívané v OP (MSC2007, Monit7+, Benefit7, ISOP7-13, DIS, Viola, ISPROFIN, CEDR, účetní systémy apod.) o Stručný popis IS OP ŘO o Problémy a zkušenosti v rámci IS o Nastavení přenosů mezi IS o (Interface MSC2007 – obsah, tvorba, změny) o Plánovaný vývoj IS Forma studia Počet hodin Prezenční studium 8 20
EVALUACE I.
Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Legislativa (nařízení ES č. 1083/2006 článek 47, 48, 49) Evaluace, vysvětlení pojmu, cíle, evaluační proces Subjekty zapojené do evaluace (EK, NOK, evaluační a monitorovací pracoviště ŘO OP) Typy evaluací (ex-ante, průběţná - ongoing, ex-post) Evaluační plán (cíl, zaměření, typy strategické evaluace a operativní evaluace, evaluace prováděné evaluační jednotkou NSRR) Forma studia Počet hodin Prezenční studium 8 20
11
OKRUH III.: (2 denní vzdělávací programy)
Způsob ukončení
Písemný test v rozsahu 10 – 15 otázek s variantami a,b,c s moţností test jednou opakovat v případě neúspěchu Maximální délka trvání testu je 15 minut.
Podmínky ukončení
Osobní účast na výuce v plném rozsahu VP (u prezenční formy)
Cílová skupina
Zaměstnanci IS NSRR
AUDIT
Parametr Obsah
Popis parametru 1. Modul: Základní pojmy, postupy a orgány auditu: Legislativní rámec, standardy a metodická podpora (Zákon č. 320/2001 Sb., vyhláška 416/2004 Sb., metodika finančních toků, metodické pokyny CHJ, Nařízení Rady (ES) č. 1083/2006, Nařízení Komise (ES) č. 1828/2006) o Vymezení pojmů o Postavení auditu v hierarchické struktuře IS o Úloha interního auditu o Úloha a postavení PAS o Auditní orgán o Povinnosti auditovaných, povinnosti auditorů Kontrolní orgány EU a ČR (Evropská komise, Evropský účetní dvůr, Nejvyšší kontrolní úřad, atd.) Druhy auditů o Audit systémů (obecně) o Audit operací (obecně) o Audit výkonu o Audit informačních systémů o Finanční audit o Audit shody o Audity jednotlivých horizontálních témat – veřejné zakázky, veř. podpora, rovné příleţitosti… Analýza auditního rizika o Postup zpracování analýzy rizik o Vyuţití analýzy rizik v konkrétním auditu o Princip jednotného auditu Program kvality auditu 2. Modul: Procesy, postupy a dokumenty auditu: Audit systémů = audit vnitřních řídících a kontrolních systémů Auditní zprávy pro audit systémů a sledování plnění opatření k nápravě o Definice o Nejčastější zjištění o Formulace doporučení Audit operací o Popis auditu vzorku operací o Metody výběru vzorku operací (sampling) 12
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
o Podrobné postupy pro audity operací Auditní zprávy pro audity operací a souhrnné reportování Nejvýznamnější rizika spojená s auditem operací u příjemců dotace, včetně postupu auditora při zjištění nesrovnalosti Základní postupy při prověřování vybraných oblastí ve strukturálních fondech EU Forma studia Počet hodin Prezenční studium 16 20
PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ
Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru 1. Modul: Základní pojmy projektového řízení, ţivotní cykly v projektu, formulace zadání projektu - cíle a strategie projektu, metoda logického rámce Výzvy (řízení výzev, vyhlášení výzvy, kontaktní osoby u výzev, obsah výzev, nepřímé náklady ve výzvách, vyhlašovatelé výzev, typy výzev, doplnění výzev, uveřejnění výzvy Administrace projektů z hlediska projektového manaţera (organizace projektu a projektová struktura, harmonogram projektu a jeho rozpočet v IS Monit7, zpracování projektové ţádosti v IS, analýza a řízení rizik v projektu) Podání ţádosti, hodnocení přijatelnosti, formální a věcné hodnocení ţádosti, přílohy ţádosti, hodnotící komise, rozhodnutí o poskytnutí dotace, ţádosti o platbu Technická pomoc 2. Modul: Indikátory (periodicita sběru indikátorů, sankce při nesplnění ukazatelů, specifika indikátorů jednotlivých OP) Povinnosti příjemce Kontrola plnění aktivit projektu Monitoring, monitorovací zprávy, změny v projektu, monitorovací období Publicita a archivace projektové dokumentace Ukončení projektu, závěrečná zpráva o projektu Udrţitelnost projektu, čl. 57 Nařízení Rady (ES) č. 1083/2006 Forma studia Počet hodin Prezenční studium 16 20
13
FINANČNÍ ŘÍZENÍ
Parametr Obsah
Popis parametru 1. Modul: Základní rámec pro finanční řízení Moţnosti čerpání rozpočtových prostředků EU o Základní informace a pojmy o Vazba na předpisy EU a ČR o Metodika finančních toků Pravidlo N+2, N+3 - Nařízení Rady (ES) č. 1083/2006 o základní principy řízení programu o moţnosti řízení a plánování výzev, apod. o rizikové faktory pro nedodrţení uvedených pravidel Kříţové financování - Nařízení Rady (ES) č. 1083/2006 o Moţnosti vyuţití, vč. příkladů Veřejná finanční podpora v ČR a v EU o Základní definice o Dopad na postupy finančního managementu Způsobilé/nezpůsobilé výdaje, porušení principů, moţnosti nápravy, metodika uznatelných výdajů pro období 2007-13 o Základní definice a pravidla o Nepřímé náklady o Problematika projektů vytvářejících příjmy Nesrovnalosti, jejich hlášení a moţnosti předcházení jejich vzniku o Základní definice nesrovnalosti o Rizikové faktory pro detekci vzniku nesrovnalosti o Hlášení a řešení; 2 okruhy hlášení nesrovnalostí – vnější, vnitřní, stanovování opatření, role AFCOS, OLAF o Vymáhání prostředků dotčených nesrovnalostí o Problematika porušení rozpočtové kázně o Zákon č. 337/1992 Sb., o správě daní a poplatků Certifikace plateb (Metodika certifikace vydaná PCO) o Základní definice, principy a postupy 2. Modul: Finanční řízení na úrovni projektu Příprava projektů o Základní principy o Vazba na předpisy EU a ČR o Důraz na klíčové body a situace o Důraz na rizikové situace o Uvedení praktických postupů a zdůraznění a varování před chybami Rozpočet projektu, vazba rozpočtových pravidel ČR na čerpání rozpočtových prostředků EU, sankce o Příklady sestavení rozpočtu projektu, vč. uvedení krizových částí o Pravidla pro sestavení, apod. ve vazbě na legislativu ČR Řízení projektů o Základní principy o Vazba na předpisy EU a ČR o Důraz na klíčové body a situace o Důraz na rizikové situace o Uvedení praktických postupů a zdůraznění a varování před chybami Administrace projektů z hlediska finančního manaţera o Základní postup a definice nutných činností při administraci 14
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
o Praktické příklady o Finanční formuláře (vyúčtování, proplácení) Oddělená účetní evidence, vykazování účetních dokladů o Základní definice, příklady zajištění oddělené účetní evidence o Náleţitosti pro dokladování výdajů o Vazba na legislativu ČR a EU Monitoring - finanční část monitorovací zprávy o Definice obsahu a kontrola správnosti dat Finanční kontrola projektu a její realizace o Základní definice, principy a postupy o Check-list, specifika dle manuálů jednotlivých OP o Příklady provádění kontroly Analýza rizik z finančního hlediska o Analýza finančních dat příjemce a identifikace rizika při realizaci projektu Forma studia Počet hodin Prezenční studium 16 20
PUBLICITA
Parametr Obsah
Popis parametru 1. den oblast publicity obecně: Legislativa ČR a EU o Nařízení Rady (ES) č. 1083/2006 čl. 69, o Nařízení Komise (ES) č. 1828/2006 čl. 2-10, o Nařízení Komise č. 846/2009 čl.1 bod 1) a 2), o UV 1068/2007 Příručka pro ţadatele a příjemce v OPTP Poţadavky EK na publicitu projektů, nástroje informovanosti a publicity, nedodrţování publicity, příklady, popis, tvorba Koordinace komunikačních aktivit Komunikační strategie NOK ŘO KoP, RKoP (Komunikační plán, Roční Komunikační plán) Seznamy příjemců Monitorovací výbory (MV) Monitorovací indikátory Spolupráce s partnery (NOK/EK) Výroční zprávy, monitorovací zprávy Administrace aktivit publicity (Archivace dokumentů, Ţádost o platbu - ŢOP) Evaluace publicity 2. den oblast publicity v rámci PR a ţurnalistiky: Marketingová komunikace
15
Tvorba reklamní kampaně o prezentace EU fondů v médiích (internet, rozhlas, televize na co dát prioritu u kaţdého z těchto médií, jak zaujmout čtenáře, posluchače, diváka) Mediální trénink o jak naučit příjemce efektivně komunikovat OP a budovat tak pozitivní image OP, NSRR a EU jako celku (dlouhé názvy, zkratky, sloţitá terminologie) Zaměření na PR v oblasti krizové komunikace: o jak správně reagovat na reakce zamítnutých ţadatelů o jak eliminovat negativní reakce o jak obrátit neg. reakce v náš prospěch atd.
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Spolupráce s novináři (jak oslovit novináře a získat jejich přízeň, analýza médií z hlediska uplatnitelnosti informací o fondech EU) Nové trendy při psaní tiskových zpráv a jiných textů Prezentace (obsahová, technická stránka) Tisková konference Forma studia Počet hodin Prezenční studium 16 20
OKRUH IV.:
Způsob ukončení
-
Podmínky ukončení
Osobní účast na výuce v plném rozsahu VP (u prezenční formy)
Cílová skupina
Zaměstnanci IS NSRR
ANGLIČTINA S TERMINOLOGIÍ SF EU I.
Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Názvy nejdůleţitějších orgánů a institucí EU (překlad aktivní i pasivní Názvy jednotlivých řídících orgánu Terminologie primární a sekundární legislativy (nejtypičtější obraty z EU dokumentů, zejména slovesa a slovesné vazby) Porovnání terminologie EU s českými překlady (vysvětlení, co se myslí závaznými termíny apod.) Forma studia Počet hodin Prezenční studium 8 12
16
ANGLIČTINA S TERMINOLOGIÍ SF EU II.
Parametr Obsah Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Pokračování terminologie orgánů EU Přehled nejfrekventovanějších sloves a jejich pouţití v textech Forma studia Prezenční studium
Počet hodin 8
12
ANGLIČTINA S TERMINOLOGIÍ SF EU III.
Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Přehled terminologie z oblasti strukturálních fondů (podle účastníků - se zaměřením na ERDF nebo ESF), tj. oblasti udrţitelnosti, soudrţnosti, regionálního rozvoje, indikátory, monitorování a vyhodnocování (evaluace) Forma studia Počet hodin Prezenční studium 8 12
Specifické vzdělávací programy (okruhy V., VI., VII.) Okruh V. (4 denní) Studie proveditelnosti a cost-benefit analýzy investičních projektů pro zaměstnance IS SF v ČR Okruh VI. (vícedenní vzdělávací programy zaměřené na měkké dovednosti rozdělené na jednotlivé moduly) Program vzdělávání ve strategickém a personálním řízení řídicích pracovníků Program vzdělávání osobnostního rozvoje zaměstnanců Vzdělávání v oblasti Rozvoje lidských zdrojů pro zaměstnance Osobnostní rozvoj a komunikační dovednosti pro vedoucí zaměstnance IS NSRR Osobnostní rozvoj a komunikační dovednosti pro zaměstnance IS NSRR
17
Okruh VII. (vícedenní vzdělávací programy zaměřené na získání dovedností v oblasti informačních technologií, rozdělené na jednotlivé moduly) Vzdělávací program IT IS NSRR 1 Vzdělávací program IT IS NSRR 2 Vzdělávací program IT IS NSRR 3 Vzdělávací program IT IS NSRR 4
Specifické vzdělávací programy představují na rozdíl od obecného vzdělávání velmi specificky a úzce zaměřené vzdělávací programy, které mají za cíl zajistit vysoce odborný profil svých absolventů. Absolvování těchto vzdělávacích programů v rámci specifického vzdělávání bude podstatně náročnější jak časově, tak odborně a jednotlivým tématům bude věnován mnohem větší prostor. Rovněţ tu bude mnohem širší paleta výukových metod, které doplní teoretické přednášky. Účastníci specifického vzdělávání si budou vybírat jednotlivé vzdělávací programy s ohledem na svoje profesní potřeby a kvalifikační poţadavky pro výkon jimi zastávané pozice. Specifické vzdělávací programy jsou tematicky rozděleny na 3 okruhy. Objednatelem vytvořená osnova všech VP je pro Poskytovatele závazná, stejně tak jako další parametry stanovené Objednatelem (způsob a podmínky ukončení VP, cílová skupina VP). Specifické vzdělávání bude probíhat pouze prezenční formou, tj. Objednatel nepoţaduje vytvoření ekvivalentu formou e-learningu. Dále Objednatel nepoţaduje tvorbu závěrečných testů. Účastníci specifických VP obdrţí osvědčení o absolvování po skončení kaţdého VP na základě osobní účasti na vzdělávací akci. Osvědčení o úspěšném absolvování bude vytvářet, tisknout a vydávat účastníkům Poskytovatel. Kopie osvědčení bude Poskytovatel předávat Objednateli, a to nejpozději do 14 dní po ukončení kaţdého běhu VP. Poskytovatel povede evidenci o vydaných osvědčeních, do níţ bude mít Objednatel přístup. Poskytovatel v souladu se svojí Nabídkou lektorsky zabezpečí výuku a stanoví náleţitosti výukových materiálů, tj. jejich rozsah, obsah a formu a uvede, jaké další studijní materiály kromě tištěných prezentací lektorů (zákony, metodické pokyny apod.) v závislosti na navrţených metodách výuky účastníci VP obdrţí. Předpokládá se, ţe celá cílová skupina bude výrazně uţší, neţ tomu bylo u obecného vzdělávání.
18
OKRUH V.:
Způsob ukončení
-
Podmínky ukončení
Osobní účast na výuce v plném rozsahu VP
Cílová skupina
Zaměstnanci IS NSRR
STUDIE PROVEDITELNOSTI A COST- BENEFIT ANALÝZA INVESTIČNÍCH PROJEKTŮ PRO ZAMĚSTNANCE IMPLEMENTAČNÍCH STRUKTUR SF V ČR Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Účel zpracování a moţné rozsahy studie proveditelnosti Popis podstaty projektu Marketingová analýza Management projektu Technické a technologické řešení projektu Potřeba a zajištění dlouhodobého majetku Řízení oběţného majetku Finanční plán a analýza Ekonomická analýza Analýza citlivosti Řízení rizik Praktické příklady Forma studia Počet hodin Prezenční studium 32 (2 + 2 dny) 20
OKRUH VI.:
Způsob ukončení
-
Podmínky ukončení
Osobní účast na výuce v plném rozsahu VP
Cílová skupina
Zaměstnanci IS NSRR
19
PROGRAM VZDĚLÁVÁNÍ VE STRATEGICKÉM A PERSONÁLNÍM ŘÍZENÍ ŘÍDICÍCH PRACOVNÍKŮ Parametr Obsah
Popis parametru 1. Modul: Strategické řízení: základy strategického řízení/vedení, proces řízení v organizační struktuře, implementace změn problematika formulace vize, strategie firmy a její implementaci. hlavní metody strategického prognózování, jejich moţnosti a úskalí (vnější a vnitřní prostředí a jeho situační analýza, analýza zájmových skupin, praktická aplikace SWOT analýzy - stanovení cílů na různých strategických úrovních, typy strategií, hodnocení a výběr strategií) základní procesy a principy organizování, typy organizačních struktur a vytvářením organizačních jednotek problematika řízení změn (modely řízení změn, proces řízení změn apod.) úloha a postoje manaţerů ke změnám stress management, identifikace a analýza prvotních projevů stresu, oblasti a způsoby stresového působení, stresory v osobním a pracovním ţivotě efektivní techniky prevence stresu a jejich vyuţití v konkrétních situacích, základní metody eliminace stresové a konfliktní situace 2. Modul: Personální řízení: základní styly vedení základní typy firemní kultury, znaky firemní kultury problematika náboru pracovníků v souladu se strategickými cíli obou regionálních rad problematika pohovoru (druhy pohovorů – koučingové, disciplinární, motivační, hodnotící, běţné), speciálně hodnotící pohovor - příprava, realizace a vyhodnocení význam a typy hodnocení zaměstnanců (efektivní management v závislosti na situaci – situační vedení) problematika týmové práce teorie a praxe pracovní motivace (formy zpětné vazby), moţnosti firemních nástrojů motivace osobnost manaţera a manaţerských kompetencí (manaţer a jeho role, úloha a autorita v organizaci) 3. Modul: Koučing a jeho uplatnění v praxi: koučing (základní principy a přístup) modely koučingu (manaţerské styly a jejich vyuţití pro koučing) se zaměřením na manaţerský koučing a situace, ve kterých je vhodné jej vyuţít jako model při řízení lidských zdrojů a organizaci hlavní zásady vedení koučingového rozhovoru, zaměřeného na rozvoj dovedností podřízeného a růst jeho samostatnosti (otázkologie, pořadí kladení otázek při koučingu - metodika GROW) a nácvik vedení koučingového rozhovoru náročné situace při koučování a jejich řešení (námitky a jiné obtíţné situace)
Časová dotace
Forma studia
Počet hodin 20
Prezenční studium Max počet účastníků v kaţdém běhu VP Cílová skupina
24
12 Vedoucí zaměstnanci
PROGRAM VZDĚLÁVÁNÍ OSOBNOSTNÍHO ROZVOJE ZAMĚSTNANCŮ Parametr Obsah
Popis parametru 1. Modul: Základy efektivní komunikace (s vnějším i vnitřním klientem): základní principy péče o klienta (pozitivní přístup, proklientsky orientované komunikační techniky) typologie klienta nástroje komunikace (fáze rozhovoru, které ovlivní postoj a výsledek), specifika komunikace po telefonu, face-to-face, emailem techniky argumentace (techniky zvládání námitek, otevřené otázky, trénink se zpětnou vazbou) základy profesní image, firemní komunikace, kultury a image (co klient vnímá, aniţ by o tom mluvil) práce s informacemi o klientovi sebeprezentace (umění prodat sebe a svou vlastní práci), chyby při vlastní sebeprezentaci, základy pozitivní prezentace, komunikace s nadřízenými, sebeprezentace jako prezentace týmu, resp. úřadu typologie osobnosti a metody seberozvoje 2. Modul: Krizová komunikace a řešení krizových situací: identifikace konfliktních situací (symptomy signalizující konflikt v týmu, motivace účastníků konfliktu) pozitivní stránka konfliktu způsoby řešení jednotlivých typů konfliktních situací způsoby prevence vzniku konfliktu metody sebekontroly a práce s vlastními emocemi východiska z konfliktní situace asertivita asertivní jednání při řešení konfliktních situací (práva, povinnosti, techniky) manipulace asertivní jednání jako obrana proti manipulativnímu jednání kontramanipulativní techniky 3. Modul: Negociační proces a vyjednávací techniky: základy negociačního procesu, resp. postupy pro zvládnutí přípravy na vyjednávání strategie vyjednávání taktika vyjednávání negociační triky nátlakové techniky asertivita při vyjednávání směrem k dohodě techniky efektivního přesvědčování nástroje účinné argumentace 21
základy týmového jednání dynamika týmové negociace taktiky týmových jednání Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP Cílová skupina
Forma studia Prezenční studium
Počet hodin 32 (2+2 dny)
12 Vedoucí zaměstnanci
VZDĚLÁVÁNÍ V OBLASTI ROZVOJE LIDSKÝCH ZDROJŮ PRO ZAMĚSTNANCE Parametr Obsah
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Popis parametru Strategie náboru, výběru zaměstnanců, adaptační proces zaměstnanců implementujících NSRR. Řízení pracovního výkonu zaměstnanců implementujících NSRR. Rozvoj pracovníků – systém vzdělávání, plánování kariéry v kontextu strukturálních fondů. Projektové řízení v personalistice ve vazbě na implementační strukturu a její specifické poţadavky. Vnitrofiremní komunikace v prostředí strukturálních fondů (dále jen SF). Forma studia Počet hodin Prezenční studium 96 (6 x 2 dny x 8 hodin) 12
OSOBNOSTNÍ ROZVOJ A KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI PRO VEDOUCÍ ZAMĚSTNANCE IS NSRR
Parametr Obsah
Popis parametru Úvod do komunikace Teorie komunikace Definice komunikace Záměrná a nezáměrná komunikace Funkce komunikace Komunikace jako proces, sloţky procesu komunikace Vliv účastníků na proces a výsledek komunikace Verbální a neverbální komunikace, intrapersonální a interpersonální (dyadická a skupinová) komunikace Komunikační bariéry a problémy Sociální poznávání – atribuce Percepční faktory s vlivem na komunikaci Osobnostní faktory ovlivňující komunikaci Práce s emocemi v komunikaci
22
Efektivní komunikace Zásady efektivního projevu Komunikační styly, konvenční, konverzační, operativní, vyjednávací, osobní Komunikace a role, očekávaní od komunikujících Zásady efektivního projevu, srozumitelnost, jasnost, jednoduchost, ţivost, přirozenost, stručnost Poslouchání a naslouchání Techniky aktivního naslouchání – empatické naslouchání Povzbuzování, objasňování, parafrázování, zrcadlení, shrnování, oceňování Praktický nácvik technik Prezentační dovednosti a přesvědčivá argumentace Cesta k vytvoření dobré prezentace - cíl a smysl prezentace, struktura informací, vizuální podoba informací, obrázky a technika, přesvědčivé vystupování, strategie pro kritické okamţiky Typy prezentací Typy publika a analýza jejich zájmů Typy argumentů - rozhodování emocionální nebo racionální Vizualizace předávaných informací Zásady přesvědčivého vystupování Zvládání námitek Duševní hygiena a stres managemet Test - Má reakce na setkání s překáţkou Základní pojmy (zátěţ – stres, workoholismus, syndrom vyhoření), příznivé a nepříznivé dopady stresu Obecné projevy stresu v základních oblastech (tělo, emoce, myšlenky, chování) Zralé a nezralé způsoby zvládání stresových situací Vliv ţivotního stylu na zvládání stresu, rovnováha pracovního a osobního ţivota Prostředky rychlé relaxace Komunikace jako stresor Test aktuálního ohroţení stresem Inventář ţivotních událostí Komunikace nadřízeného jako stresor pro podřízené Konflikty a jejich zvládání, vyjednávání Teorie konfliktu, typy konfliktu, příčiny vzniku konfliktu, fáze konfliktu Pozitivní a negativní aspekty konfliktu Druhy reakcí a má vlastní reakce na konflikt, styly řešení konfliktu – test Moţnosti předcházení konfliktu, včasná identifikace vznikajícího konfliktu Způsoby a nástroje řešení konfliktu, vyjednávání, mediace Vyjednávání, způsoby vyjednávaní, postup a zásady Mediace, hlavní principy mediace a techniky v mediačním procesu Znaky dobré dohody Nácvik modelové situace řešení konfliktu podřízených
23
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Vedení porad, Hodnocení zaměstnanců Typy porad Role účastníků porady, zásady pro účast na poradě Příprava porady, organizace, vytvoření plánu a programu porady Řízení procesu poradu, předání řízení procesu porady – facilitace skupinové komunikace Problémoví účastnící porad a práce s nimi Problém x spor – moţnosti řešení Zásady pro vytvoření objektivního systému hodnocení podřízených Zásady pro vedení hodnotícího pohovoru Forma studia Počet hodin Prezenční studium 24 (2+1 den) 12
OSOBNOSTNÍ ROZVOJ A KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI PRO ZAMĚSTNANCE IS NSRR Parametr Obsah
Popis parametru Úvod do komunikace Efektivní komunikace Prezentační dovednosti a přesvědčivá argumentace Duševní hygiena a stres management Konflikty a jejich zvládání, komunikace se ţadateli o podporu Time management
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Forma studia Prezenční studium
Počet hodin 24 (2 + 1 den)
12
OKRUH VII.:
Způsob ukončení
-
Podmínky ukončení
Osobní účast na výuce v plném rozsahu VP
Cílová skupina
Zaměstnanci IS NSRR
24
VZDĚLÁVACÍ PROGRAM PRO IT IS NSRR 1 Parametr Obsah
Popis parametru Vzdělávací program se skládá ze 4 modulů - jeden modul je 5 denní, zbývající 3 moduly jsou 3 denní. 1. modul - ASA firewall (3 denní) Tento modul je zaměřen na řešení síťové bezpečnosti pomocí Cisco ASA 5500 Firewall. Seznámení se s vlastnostmi zařízení. Základní a rozšířená konfigurace těchto produktů. 2. modul - Internetworking a konfigurace směrovačů CISCO (5 denní) Modul je určen pro začínající administrátory Cisco zařízení. Účastníci si osvojí znalosti nutné ke zvládnutí konfigurace Cisco směrovačů. 3. modul - Konfigurace přepínačů Cisco (3 denní) Modul je určený pro účastníky, kteří potřebují získat základní teoretické a praktické (konfigurační) znalosti o Cisco přepínačích pouţívaných v ethernet LAN sítích. Účastníci budou seznámeni s produktovou řadou ethernet přepínačů, s nejpouţívanějšími technologiemi a funkcemi implementovanými v přepínačích. Většina teoretických statí je doplněna o praktickou konfigurační část.
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
4. modul - Bezpečnost datových sítí (3 denní) Modul obeznámí účastníky s problematikou síťové bezpečnosti a implementací na směrovačích Cisco Systems. Forma studia Počet hodin Prezenční studium 112 (5+3+3+3 dny) 12
VZDĚLÁVACÍ PROGRAM PRO IT IS NSRR 2 Parametr Obsah
Popis parametru Vzdělávací program se skládá ze 3 modulů - první modul je 5 denní, druhý je 2 denní a třetí je 5 denní. 1. modul – Teorie sítí a TCP (5 denní) Tento modul je zaměřen na znalosti sítí (převáţně pak TCP/IP), které jsou nezbytně nutné pro kaţdého administrátora a správce sítě zodpovědného za údrţbu a správu sítí v rámci IS NSRR. 2. modul – Teorie sítí a TCP – pokročilé síťování (2 denní) Tento modul je zaměřen na prohloubení znalostí sítí v oblastech pokročilého přepínání, virtuálních lokálních sítí (VLAN), seznámení se s významem a pouţitím úloţných sítí, VoIP, QoS, protokoly SNMP a dalšími pro efektivní vyuţití sítí nezbytnými technologiemi.
25
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
3. modul – Windows Security – hacking v praxi (5 denní) Tento modul umoţní do detailu pochopit i vyzkoušet metody, pomocí kterých se provádí útoky na počítačové sítě a serverové systémy. (5 dní) Forma studia Počet hodin Prezenční studium 96 (5+2+5 dnů) 12
VZDĚLÁVACÍ PROGRAM PRO IT IS NSRR 3 Parametr Obsah
Popis parametru Vzdělávací program se skládá ze 3 modulů - jeden modul je 4 denní, zbývající 2 moduly jsou 5 denní. 1. modul – Windows Internals & Advanced Troubleshooting (5 denní) Tento modul je určen pro konzultanty, vývojáře a správce IT, kteří chtějí poznat, jak OS Windows fungují interně, jak vypadá architektura systému, jak fungují jednotlivé subsystémy a systémové procesy. Dotkneme se i procesů, vláken, správy paměti, I/O Systemu či storage. Naučíte se, jak s pomocí diagnostických nástrojů odstraňovat problémy startování, systému, ovladačů či aplikací. 2. modul – Windows Advanced Scripting and PowerShell (5 denní)
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Tento modul zahrnuje řadu témat z oblasti ovládání a automatizace operačního systému Windows pomocí příkazového řádku a skriptovacích technik. Podrobně je představena jak nejnovější technologie PowerShell, tak stávající řešení, jako WMI, WSH, WinRM či LogParser, v zajímavých souvislostech. 3. modul – Active Directory Troubleshooting (4 denní) Tento modul se zabývá správou, plánováním i řešením potíţí s Active Directory. Je zaměřen na hluboké porozumění problematice Active Directory. Forma studia Počet hodin Prezenční studium 112 (4+5+5 dnů) 12
26
VZDĚLÁVACÍ PROGRAM PRO IT IS NSRR 4 Parametr Obsah
Popis parametru Vzdělávací program se skládá ze 3 modulů - jeden modul je 1 denní, zbývající 2 moduly jsou 2 denní. 1. modul – Základy licencování, novinky a Software Assurance (1 denní) Tento modul je zaměřen na objasnění základních principů licencování produktů společnosti Microsoft a variant jejich nákupu, dále pak popis výhod Software Assurance, jejich uţitné hodnoty a moţností čerpání. Modul se dále zaměřuje na seznámení se s licencemi OEM i multilicencemi a na popsání rozdílů v uţívacích právech takto pořizovaných licencí. Dostatečný prostor je věnován principům licencování operačních systémů, aplikací i nových serverových produktů. Jedná se o jasnou a přehlednou formu výkladu doplněnou řadou praktických příkladů a nejnovější licenční informace jsou uvedené do vzájemných souvislostí. 2. modul – Exchange Server 2007 - řešení a odstraňování problémů (2 denní) Tento modul ukazuje jak identifikovat a řešit běţné problémy Microsoft Exchange Serveru 2007. Modul je z velké části zaměřen na praktická cvičení. 3. modul – Certifikační autorita, certifikáty, elektronické podpisy (2 denní) Tento modul je zaměřen na problematiku Elektronických podpisů, šifrování a infrastrukturu veřejných klíčů – certifikační autoritu a její správu
Časová dotace Max počet účastníků v kaţdém běhu VP
Forma studia Prezenční studium
Počet hodin 40 (1+2+2 dny)
12
27
III. AKTUALIZAČNÍ SEMINÁŘE Předmětem plnění Smlouvy je také technicko-organizační a lektorské zajištění tzv. aktualizačních seminářů, tj. takových vzdělávacích akcí, jejichţ témata budou zpravidla vycházet z obecných a specifických vzdělávacích programů, ale po obsahové stránce se budou detailněji věnovat jen určitým oblastem (např. v případě novelizace zákona se bude aktualizační seminář věnovat pouze změněným částem daného zákona). U tohoto typu vzdělávací akce Objednatel nebude poţadovat tvorbu skript. Účastníci v takovém případě obdrţí pouze vytištěné prezentace lektorů. Cena za organizační zajištění se bude řídit počtem dní, tj. v případě jednodenních aktualizačních seminářů bude cena stejná, jako za organizační zajištění VP v okruhu II., obdobně platí pro vícedenní semináře. Lektorné v rámci aktualizačního semináře se bude řídit cenou, kterou bude Poskytovatel poţadovat za lektorné v rámci VP, k němuţ se aktualizační seminář vztahuje. Vytvořené prezentace lektorů umístí Poskytovatel do e-knihovny.
IV. TECHNICKO-ORGANIZAČNÍ ZAJIŠTĚNÍ PREZENČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ Předmětem plnění dle Smlouvy je téţ zajištění technické, administrativní, lektorské a organizační stránky realizace Systému vzdělávání s ohledem na prezenční formu vzdělávání. Prezenční forma studia bude kompletně zajišťována Poskytovatelem podle pokynů a poţadavků Objednatele. Prezenční forma vzdělávání bude zajišťována pro: obecné vzdělávací programy; specifické vzdělávací programy; aktualizační semináře (není poţadována tvorba skript – viz bod g), tisk výukových materiálů je součástí předmětu plnění)
28
Technicko-organizační zajištění VP bude Poskytovatel zajišťovat v následujícím rozsahu: Podrobný popis předmětu plnění technicko-organizačního zajištění prezenční formy vzdělávání a) Zajištění školících prostor Poţadavky na místa konání prezenční formy obecných a specifických VP: Obecné a specifické vzdělávací programy se budou zpravidla realizovat v těchto městech: Praha, Brno, Hradec Králové, Olomouc, Ostrava, Pardubice, Ústí nad Labem, České Budějovice, Karlovy Vary, Jihlava, Plzeň, Písek a Chomutov. Objednatel výslovně uvádí, ţe Poskytovatel je povinen realizovat VP na kterémkoli místě v České republice, dle poţadavku Objednatele. Objednatel negarantuje maximální počet účastníků ani otevření kaţdé vyhlášené vzdělávací akce. Minimální hranice pro realizaci a zahájení kaţdé vzdělávací akce činí 70% přihlášených z maximálního stanoveného počtu. Jakmile budou vypsané běhy jednoho VP v daném městě plně obsazeny, je Poskytovatel bezodkladně informovat Objednatele.
Poskytovatel v rámci plnění Smlouvy předloţí Objednateli návrhy na vhodné prostory pro pořádání vzdělávacích akcí ve výše zmíněných městech, případně v jiném místě České republiky dle poţadavku Objednatele. Po odsouhlasení Objednatelem zajistí Poskytovatel vybrané školící prostory a potřebné technické vybavení pro vzdělávací akci dle poţadavků jednotlivých lektorů. Jedná se především o audiovizuální techniku (notebook, dataprojektor, flipchart, případně kamera, dále dle poţadavků lektorů). Náklady za pronájem školící místnosti, včetně technického vybavení, jsou součástí jednotkové ceny za příslušný VP. Seznam vhodných výukových prostor pro dále uvedená města konání, tj. Praha, Brno, Hradec Králové, Olomouc, Ostrava, Pardubice, Ústí nad Labem, České Budějovice, Karlovy Vary, Jihlava, Plzeň, Písek a Chomutov, předloţí poskytovatel Objednateli nejpozději do 14 kalendářních dnů po podpisu Smlouvy. Pro města Praha, Brno, Plzeň, Olomouc a Ostrava uvede Poskytovatel alespoň 2 varianty.
29
b) Lektorné Poskytovatel uhradí lektorům odměny za odučené výukové hodiny a vytvoření prezentace v aplikaci Microsoft PowerPoint v rámci jednoho (1) běhu daného VP nebo aktualizačního semináře. Lektorné není součástí jednotkové ceny za příslušný VP. Náklady za lektorné budou Poskytovatelem Objednateli fakturovány odděleně, a to na základě příslušné jednotkové ceny. Před zahájením kaţdé vzdělávací akce je Poskytovatel povinen předloţit Objednateli ke schválení lektora, který bude tuto akci lektorsky zabezpečovat, včetně jeho kvalifikace (dle přílohy č. 8 této ZD). Kvalifikace kaţdého lektora bude Poskytovatel předkládat Objednateli pouze jednou, a to v dostatečném předstihu před zahájením první vzdělávací akce daného lektora (pokud nedojde ke změně kvalifikace, pak je poskytovatel povinen Objednateli znovu doloţit, ţe takový lektor je kvalifikovaný). Objednatel je oprávněn určit lektora, který bude lektorsky zabezpečovat vybranou vzdělávací akci organizovanou Poskytovatelem. Poskytovatel má právo takto určeného lektora přezkoušet do jednoho (1) měsíce od určení Objednatelem, aby si ověřil, zda Určený lektor splňuje kvalifikaci pro danou vzdělávací akci a nejpozději do uplynutí této lhůty je Poskytovatel povinen označit Určeného lektora za vhodného či nevhodného. Pokud lektor prokáţe své odborné a lektorské dovednosti, je Poskytovatel povinen s tímto lektorem navázat spolupráci (na základě vztahu obdobného jako s jeho „vlastními“ lektory) a odměňovat ho stejným způsobem, jako by se jednalo o „vlastního“ lektora Poskytovatele (tedy na základě maximálních jednotkových cen uvedených ve Smlouvě, které bude Určený lektor bezvýhradně respektovat). Způsob zjištění odborných a lektorských dovedností Určeného lektora je plně v kompetenci Poskytovatele s tím, ţe pokud tento neshledá lektora pro danou vzdělávací akci vhodným, nebude takový Určený lektor vzdělávací akci lektorsky zabezpečovat, ale bude ji zabezpečovat „vlastní“ lektor Poskytovatele.
c) Zprostředkování ubytování Poskytovatel v rámci plnění Smlouvy předloţí Objednateli alespoň 3 varianty na ubytování účastníků v blízkosti školících prostor. Poskytovatel zprostředkuje pro účastníky vzdělávacích akcí ubytování, které bude minimálně splňovat standard ubytování ve tříhvězdičkovém hotelu, přičemţ cena za ubytování jednoho účastníka na noc nesmí překročit 1.500,- Kč bez DPH.
30
Náklady za zprostředkování ubytování jsou součástí jednotkové ceny za příslušný běh VP. Náklady za ubytování jako takové nejsou součástí předmětu plnění této veřejné zakázky, vybrané ubytovací zařízení bude vystavovat daňové doklady (faktury) za ubytování účastníků vzdělávacích akcí přímo Objednateli. Poskytovatel je povinen předloţit Objednateli kopii potvrzené rezervace od ubytovacího zařízení. d) Přihlašování účastníků na vzdělávací akce Účastníky (zaměstnance implementační struktury NSRR) budou na vzdělávací akce přihlašovat „koordinátoři vzdělávání“. Pro koordinátory vzdělávání je Poskytovatel povinen vytvořit v rámci elektronické podpory přístupová práva na přihlašování účastníků (dále specifikováno pod bodem, který se týká elektronické podpory). Seznam koordinátorů vzdělávání obdrţel Poskytovatel od Objednatele při uzavření Smlouvy. Tento seznam se můţe v průběhu trvání Smlouvy měnit. Objednatel bude vţdy s dostatečným předstihem Poskytovatele o této změně informovat a poskytne mu nezbytné údaje. Náklady za přihlašování účastníků na vzdělávací akce uvedené v tomto odstavci jsou součástí jednotkové ceny za příslušný VP. e) Zajištění občerstvení pro účastníky Poskytovatel zajistí pro účastníky vzdělávacích akcí občerstvení, které na jednodenní školení nepřekročí 300,- Kč bez DPH osoba/den, přičemţ se bude občerstvení skládat z: 2x coffee break: káva, čaj, voda, pečivo, ovoce; oběd: teplé jídlo (výběr alespoň ze 3 menu) + nealkoholický nápoj. Objednatel negarantuje maximální počet účastníků ani otevření kaţdé vyhlášené vzdělávací akce, minimální hranice pro realizaci a zahájení kaţdé vzdělávací akce činí 70% přihlášených z maximálního stanoveného počtu. Objednatel uhradí pouze takovou částku za občerstvení, která bude odpovídat skutečnému počtu účastníků na dané vzdělávací akci dle prezenční listiny. Náklady za zajištění občerstvení pro účastníky nejsou součástí jednotkové ceny za příslušný VP, budou Poskytovatelem Objednateli fakturovány odděleně, a to na základě příslušné jednotkové ceny.
31
f) Tvorba, tisk a distribuce propagačních předmětů Kaţdý účastník příslušného VP obdrţí na kaţdé vzdělávací akci sadu propagačních předmětů, tj. blok a propisovací tuţku. Poskytovatel zajistí tvorbu, tisk, resp. potisk (u propisovacích tuţek), těchto propagačních předmětů. Propagační předměty musí být opatřeny příslušnými logy dle pravidel publicity OPTP. Specifika propagačních předmětů:
1) bloky Specifikace
Popis
Formát
A4, linkovaný
Rozsah
50 stran
Vazba
lepená horní
Barevnost potisku
4/4 xerografický papír matný bílý 80g
Papír 2) Propisovací tuţky Specifikace Provedení Barevnost potisku
Popis Mechanická, plastová 4/4
Náklady za tvorbu, tisk a distribuci propagačních předmětů jsou součástí jednotkové ceny za příslušný VP. g) Tvorba a aktualizace výukových materiálů Poskytovatel vytvoří výukové materiály pro příslušné VP a předloţí je Objednateli ke schválení. Objednatel je zkontroluje a v případě, ţe bude mít připomínky z hlediska obsahu nebo designu, vrátí výukové materiály Poskytovateli k přepracování. Poskytovatel má povinnost všechny připomínky zapracovat a následně předloţit výukové materiály ke konečnému schválení. Teprve pak můţe Poskytovatel vytisknout výukové materiály a distribuovat je účastníkům vzdělávacích akcí. Totéţ platí i o propagačních předmětech, tj. bloky a propisky pro účastníky musí být předem objednatelem schváleny. Poskytovatel zajistí, aby grafická podoba výukových materiálů i propagačních předmětů byla v souladu s pravidly publicity OPTP. 32
Poskytovatel vytvoří na kaţdý obecný VP skripta pro účastníky, jejichţ minimální rozsah je stanoven na 10 normostran A4 a tato skripta bude průběţně aktualizovat. Poskytovatel je povinen vypořádat, resp. zajistit vypořádání veškerých právních vztahů a závazků plynoucích z osobnostních autorských práv k autorským dílům pouţitým v rámci plnění Smlouvy. Autorská práva k vytvořeným skriptům, případně k dalším výukovým materiálům vytvořeným v rámci plnění této Smlouvy, přecházejí na Objednatele. Tvorbu výukových materiálů, jejichţ autorská práva na Objednatele nepřecházejí (např. volně prodejné publikace vyuţitelné pro vzdělávací akce), nebude Objednatel hradit. Z titulu autorských práv nevzniknou Objednateli ţádné další povinnosti ani odpovědnost vyjma povinnosti zaplatit Poskytovateli cenu za vypořádání, resp. zajištění autorských práv 3. osob pouţitých v rámci plnění předmětu Smlouvy. Poskytovatel zajistí převod všech výukových materiálů do elektronické verze, kterou následně umístí do e-knihovny (podrobněji viz bod VI. Elektronická podpora Systému vzdělávání).
h) Tisk výukových materiálů Poskytovatel zajistí tisk všech výukových materiálů na kaţdý běh VP. Počet výukových materiálů bude odpovídat počtu účastníků dané vzdělávací akce (dle prezenční listiny). Výukové materiály budou opatřeny textem „Tento projekt je financován z Evropského fondu pro regionální rozvoj a Státního rozpočtu ČR“ a příslušnými logy dle pravidel publicity OPTP. Poskytovatel navíc Objednateli poskytne 2 exempláře všech výukových materiálů, slouţících k výuce jednotlivých VP z důvodu povinné archivace. Poskytovatel je povinen tisknout dle těchto parametrů: vazba: formát: obálka: papír obálky:
krouţková vazba A4 ano křídový papír matný, 170 g/m2 33
barevnost obálky: povrchová úprava obálky: papír: barevnost: krouţková vazba: jazyková korektura:
4 (CMYK)/4 (CMYK) lamino lesklé (1/0) xerografický papír matný bílý 80g 4 (CMYK)/4 (CMYK) drátěná 1x
Cena za výrobu skript je součástí ceny za výukové materiály a zahrnuje následující: grafické a DTP práce, produkční práce, řízení zakázky a výrobu/tisk. Všechny vzdělávací programy, tiskové materiály (broţury a dokumenty) a jejich elektronické verze a veškeré ostatní výstupy, které budou realizovány v rámci plnění Smlouvy, musí respektovat pravidla publicity OPTP. Objednatel negarantuje maximální počet účastníků ani otevření kaţdé vyhlášené vzdělávací akce. Minimální hranice pro realizaci a zahájení kaţdé vzdělávací akce činí 70% přihlášených z maximálního stanoveného počtu. Objednatel uhradí pouze takovou částku za tisk výukových materiálů, která bude odpovídat skutečnému počtu účastníků na dané vzdělávací akci dle prezenční listiny. Náklady za výukové materiály nejsou součástí jednotkové ceny za příslušný VP, budou vybraným Poskytovatelem Objednateli fakturovány odděleně, a to na základě příslušné jednotkové ceny.
i)
Organizace před zahájením školení
Přihlášeným účastníkům Poskytovatel rozešle elektronické pozvánky (nejpozději 7 kalendářních dnů před zahájením vzdělávací akce) s detailními informacemi ohledně vzdělávací akce. Pozvánka bude obsahovat: název VP, místo a termín konání, případně mapku, číslo běhu VP, obsah VP, jména lektorů, časový harmonogram a způsob ukončení VP.. Poskytovatel připraví prezenční listinu a dotazníky spokojenosti a zajistí vyplnění těchto dokumentů účastníky školení. Prezenční listina i dotazníky spokojenosti budou vyhotoveny elektronicky, prezenční listina bude obsahovat jmenný seznam účastníků, včetně názvu a čísla běhu vzdělávací akce, místa a termínu konání. Dotazníky spokojenosti budou mít předvyplněny stejné údaje, navíc zde bude předtištěno jméno lektora. Oba dokumenty budou splňovat povinná 34
pravidla publicity. Vzor prezenční listiny a dotazníku spokojenosti obdrţel Poskytovatel od Objednatele při uzavření Smlouvy. Náklady za organizaci před zahájením školení jsou součástí jednotkové ceny za příslušný VP. j)
Organizace na místě konání vzdělávací akce
Personál Poskytovatele pro zajištění technicko-organizační podpory, který bude přítomen na místě po dobu trvání vzdělávací akce (minimálně 1 osoba), bude zodpovídat za přípravu školících prostor, včetně poţadovaného technického vybavení, přivítá účastníky vzdělávací akce, představí lektory, seznámí přítomné s harmonogramem a moţnostmi vyuţívat e-knihovnu, předá jim vytištěné výukové materiály, včetně propagačních předmětů a poskytne informace o ubytování a stravování. Úkolem Poskytovatele je dále pořídit fotodokumentaci (minimálně 10 fotografií) z kaţdé vzdělávací akce. Na konci kaţdé vzdělávací akce Poskytovatel shromáţdí vyplněné dotazníky spokojenosti od účastníků, vyhodnotí je a spolu s podepsanou prezenční listinou, fotodokumentací a kopiemi osvědčení předá Objednateli, a to nejpozději do 14 dní po skončení kaţdé vzdělávací akce (Poskytovatel obdrţel od Objednatele při uzavření Smlouvy seznam zaměstnanců Objednatele, kterým bude výše zmíněné dokumenty předávat). Fotodokumentaci předá Poskytovatel Objednateli na CD-R. Náklady za organizaci na místě konání vzdělávací akce jsou součástí jednotkové ceny za příslušný VP. k) Zajištění publicity vzdělávací akce Poskytovatel odpovídajícím způsobem zajistí náleţitou publicitu vzdělávací akce v místě konání, tj. zajistí umístění vlajek EU a ČR a všech příslušných log (viz. níţe) a pořídí z kaţdé vzdělávací akce fotodokumentaci. Všechny aktivity spojené s publicitou vzdělávacích akcí hradí Poskytovatel
z vlastních
zdrojů.
Poskytovatel
bere
na
vědomí,
ţe
kaţdá
aktivita
spolufinancovaná z projektu OPTP musí být v souladu s pravidly publicity OPTP a bude se těmito pravidly řídit po celou dobu trvání Smlouvy. Poskytovatel bude zajišťovat povinnou publicitu tím, ţe umístí ve školících prostorách vlajky EU a ČR a: a) banner b)
nebo prezentační stolek 35
ad a) Jednostranný prezentační rolovací systém (Roll Up Banner) stříbrný, šíře 85 cm, včetně PVC banneru s potiskem (plachtovina 440g/m2, mildsolventní tisk). Potisk bude obsahovat 4 loga dle parametrů uvedených v logomanuálu OPTP, a to:
ad b) Prezentační stolek, rozměry šířka 83 cm, výška 90 cm, opatřený jednostranným potiskem s logy (plachtovina 440g/m2, mildsolventní tisk). Potisk bude obsahovat 4 loga dle parametrů uvedených v logomanuálu OPTP, a to:
Vstup do školící místnosti bude vţdy označen názvem vzdělávací akce a opatřen příslušnými logy (dostačující je formát A4 zalaminovaný). Školící prostory budou dále opatřeny vlajkou ČR a EU. Velikost vlajek je v kompetenci Poskytovatele. Náklady za zajištění publicity vzdělávací akce jsou součástí jednotkové ceny za příslušný VP. l)
Průběţné vyhodnocování vzdělávacích akcí
Implementace a řízení operačních programů se vyvíjí a s tím se v průběhu času mění rovněţ potřeby v oblasti vzdělávání. Lze oprávněně očekávat, ţe počáteční nastavení systému vzdělávání bude odpovídat potřebám a podmínkám v daném čase, které se však budou měnit podle fází cyklu implementace jednotlivých operačních programů a celého NSRR, a systém vzdělávání by měl být schopen tyto změny identifikovat a reagovat na ně. Je nezbytné reagovat na aktuální potřeby a problémy v implementaci dotčených operačních programů a přizpůsobit jim strukturu, obsah či způsob technicko-organizačního zabezpečení 36
nabízeného vzdělávání. Proto bude stálou součástí plnění průběţné vyhodnocování vzdělávacích akcí zpracované vţdy ve formě písemné zprávy: a) po ukončení kaţdé vzdělávací akce, tj. vyhodnocení dotazníků spokojenosti účastníků a dále průběţné zhodnocení metod pouţitých Poskytovatelem pro realizaci Systému vzdělávání. b) roční po celou dobu plnění Smlouvy; c) závěrečné po skončení Smlouvy; ad a) Písemná zpráva o vyhodnocení vzdělávací akce musí obsahovat název VP, číslo běhu, datum, místo konání, časový harmonogram, počet účastníků, jména lektorů, spokojenost účastníků s průběhem celé akce. Ukončením vzdělávací akce se rozumí u jednodenních VP ukončení kaţdého běhu. U VP s více moduly je za ukončení vzdělávací akce povaţováno skončení kaţdého modulu. Průběţné zhodnocení metod pouţitých Poskytovatelem slouţí ke zjištění, zda účastník Systému vzdělávání je i s půlročním odstupem schopen aplikovat příslušné téma, které bylo v jeho případě předmětem vzdělávání, v praxi. Vţdy půl roku po ukončení kaţdé vzdělávací akce (tj. běhu VP) provede Poskytovatel dotazníkové šetření, tj. rozešle elektronicky účastníkům vzdělávací akce dotazník na zjištění, zda zvolená didaktická metoda (styl výuky) vedla k předání poznatků účastníkům v takové formě, ţe jsou schopni je aplikovat v praxi, a to za pouţití dotazníku dle Přílohy č. 13 této Smlouvy. Účastníci VP odešlou vyplněné dotazníky organizátorovi VP. Povinnosti Poskytovatele v rámci plnění Smlouvy: 1) vytvoří a předvyplní hodnotící dotazník; 2) rozešle dotazník elektronicky absolventům VP; 3) shromáţdí vyplněné dotazníky (skenované verze s podpisem účastníka); 4) vyhodnotí dotazníky; 5) předá Objednateli skenované verze dotazníků na CD-ROM, včetně vyhodnocení dotazníků ve formátu .pdf s podpisem oprávněné osoby, a to ve lhůtě 1 měsíce od distribuce dotazníků účastníkům. ad b) Roční zpráva bude vycházet z písemných zpráv zpracovaných dle bodu a) a bude shrnovat dosavadní průběh a výsledky, a obsahovat doporučení a postup pro další období, tj. 37
návrh na počet běhů a jejich časový harmonogram v kaţdém regionu soudrţnosti.
Další
poţadavky na obsahovou náplň zprávy budou obdobné bodu a). ad c) Závěrečná zpráva bude rekapitulovat celé období spolupráce s Objednatelem ve vztahu k předmětu plnění Smlouvy. Další poţadavky na obsahovou náplň zprávy budou obdobné bodu a). Poskytovatel je povinen zahrnout náklady za průběţné vyhodnocování a zhodnocování vzdělávacích akcí do jím nabízených jednotkových cen za příslušné VP. Průběţné vyhodnocování a zhodnocování vzdělávacích akcí není fakturovatelnou poloţkou. V. ELEKTRONICKÁ PODPORA SYSTÉMU VZDĚLÁVÁNÍ Důleţitou součástí plnění předmětu Smlouvy je elektronická podpora, která zahrnuje vytvoření, provoz a údrţbu: 1) webových stránek, jejichţ součástí bude aplikace (software) pro přihlašování účastníků na jednotlivé vzdělávací programy, na aktualizační semináře a další typy vzdělávacích akcí, jejichţ pořadatelem nebude Poskytovatel; 2)
e-knihovny, tj. elektronická databáze všech studijních materiálů a dalších doplňkových studijních podkladů;
3) vlastních e-learningových kurzů, interaktivních a testovacích modulů, včetně potřebné aplikace na jejich provoz. Elektronická podpora má tři nástroje, a to webové stránky s aplikací pro přihlašování účastníků na jednotlivé vzdělávací programy, e-knihovnu (elektronická databáze všech studijních materiálů a dalších relevantních dokumentů) a vlastní e-learning. Poskytovatel zajistí, aby grafická podoba elektronické
podpory
korespondovala
s
grafickou
podobou
webových
stránek
http://www.strukturalni-fondy.cz/ a byla v souladu s pravidly publicity OPTP.
Provoz, aktualizace a údrţba systému elektronické podpory: Součástí plnění Poskytovatele bude rovněţ poskytování následujících činností:
38
testovací provoz a uvedení celé elektronické podpory do ostrého provozu souběţně se zahájením prezenční výuky; uţivatelská podpora (telefonický kontakt, e-mailový kontakt) a proškolení uţivatelů; provoz a plná funkčnost celého systému a jeho jednotlivých modulů po celou dobu realizace vzdělávání; definice jednotlivých typů uţivatelů a rozsah jejich oprávnění; průběţná aktualizace systému elektronické podpory; systém hierarchicky uspořádaných oprávnění k jednotlivým typům operací pro jednotlivé typy uţivatelů a jejich popis, včetně způsobu jejich přidělování.
1. Webové stránky Poskytovatel vytvoří nové webové stránky (zaregistruje novou doménu, jejíţ název bude terminologicky v souladu se slovním spojením „Systém vzdělávání“) pro přihlašování účastníků na vzdělávací akce, na nichţ zveřejní termíny a města konání vzdělávacích akcí na 3 měsíce dopředu. Stránky musí být pravidelně aktualizovány a termíny průběţně doplňovány. Termíny a místa konání musí být konzultovány a odsouhlaseny Objednatelem. Poskytovatel zajistí, aby grafická podoba webových stránek korespondovala s grafickou podobou webových stránek: http://www.strukturalni-fondy.cz/ Webové stránky budou rozděleny na několik částí: a) budou disponovat aplikací pro přihlašování účastníků na jednotlivé vzdělávání programy (on-line formulář); b) budou odkazovat na e-learningové vzdělávací programy; c) budou odkazovat na e-knihovnu. Úvodní stránka seznámí uţivatele se Systémem vzdělávání v obecné rovině. Dále musí obsahovat menu, co všechno je na webových stránkách k dispozici, tj. odkazy na nabídku všech vzdělávacích akcí, kterých se zaměstnanci NSRR mohou v rámci Systému vzdělávaní účastnit, včetně moţnosti přihlásit se na ně, odkaz na aplikaci pro studium e-learningových vzdělávacích programů a odkaz na e-knihovnu.
39
Webové stránky budou neustále aktualizovány a budou splňovat pravidla povinné publicity v rámci projektu OPTP. Webová stránka, na které se bude nacházet přehled vzdělávacích akcí, musí obsahovat menu, které bude vzdělávací akce členit. Základní rozdělení bude na prezenční část a e-learning, následně se budou vzdělávací akce členit podle oboru jejich zaměření, např. měkké dovednosti, legislativa apod. Jednou ze skupin budou také vzdělávací akce, které Poskytovatel nebude nijak organizačně zabezpečovat, tj. pouze zajistí, aby Objednatel měl přístup na webové stránky Poskytovatele a mohl informace o takových vzdělávacích akcích zveřejnit prostřednictvím webových stránek Poskytovatele. Tato stránka musí obsahovat i filtr, aby mohli zájemci snadno vyhledat vzdělávací akce prezenční/e-learningové, podle místa/termínu konání.
a) Aplikace pro přihlašování účastníků na jednotlivé vzdělávání programy Na webových stránkách budou vypsány všechny obecné a specifické vzdělávací programy, jejichţ strukturu obdrţel Poskytovatel od Objednatele. U kaţdého VP budou uvedeny minimálně následující údaje, některé budou slouţit jako „hyperlink“, tj. po kliknutí na ně se Poskytovateli zobrazí další informace: Název VP, Název modulu, číslo běhu, datum a místo konání, rozsah kurzu (počet dní a výukových hodin), počet míst v kurzu, uzávěrka (do kdy se mohou účastníci přihlašovat), počet volných míst.
40
Ukázka Název VP: Veřejné zakázky I. Doplňující informace: Cílem vzdělávacího programu je úvod do problematiky zadávání veřejných zakázek Typ vzdělávacího programu: prezenční Rozsah vzdělávací akce: 1 den – 8 hodin
Běh:
Termín konání
Uzávěrka přihlášek
Město
Max počet
Volná místa
1
31.5.2010
20.5.2010
Praha
30
8
2
2.6.2010
21.5.2010
Ostrava
30
21
Přihlásit Přihlásit
Po kliknutí na tlačítko „přihlásit“ se zobrazí on-line formulář, který umoţní koordinátorovi vzdělávání přihlásit zaměstnance NSRR na vypsaný termín vzdělávací akce. Při kliknutí na název vzdělávacího programu se zobrazí nové okno, v němţ budou doplňující informace. Opět název VP a modulu, cílová skupina, zaměření vzdělávacího programu, obsah, formy a metody výuky, lektorské zabezpečení, manaţer vzdělávacího programu (jméno zaměstnance Poskytovatele, který bude zodpovídat za bezproblémový průběh vzdělávací akce), místo realizace, rozsah vzdělávací akce (VP nebo modulu), způsob ukončení a doklad o ukončení vzdělávací akce, doplňující informace, typ kurzu, stav kurzu. V této části webových stránek se bude nacházet funkce pro vyhledávání vzdělávacích akcí, přičemţ vyhledávání bude moţné minimálně prostřednictvím poloţek: město, termín konání, typ vzdělávacího programu, název VP. Třídění bude moţné buď podle jedné z vybraných poloţek, nebo z více poloţek najednou. b) Aplikace pro studium e-learningových vzdělávacích programů V této části webových stránek se bude nacházet ikona/odkaz na aplikaci, v níţ budou moci cílové skupiny zaměstnanců studovat e-learningové vzdělávací programy, na které budou přihlášeni v předstihu koordinátory vzdělávání.
41
c) E-knihovna V této části webových stránek se bude nacházet ikona/odkaz na e-knihovnu. 2. E-knihovna: Aplikace e-knihovny zajistí maximální zpřístupnění a vyuţití studijních materiálů a dokumentů. Bude zahrnovat tyto typy objektů: texty, studijní materiály, prezentace a publikace vytvořené v průběhu plnění Smlouvy, tj. i výukové materiály vytvořené pro prezenční formu studia; texty, publikace, studie, statistiky, analýzy a další materiály z domácích i zahraničních zdrojů obrázky; hyperlinky na zdroje informací a dat umístěné na jiných internetových stránkách. Objekty e-knihovny budou opatřené stručnou anotací, která poskytne rychlou informaci o vyhledaném objektu a bude slouţit pro vyhledávání podle klíčových slov. E-knihovna bude zahrnovat funkci vyhledávání, přičemţ kaţdou poloţku bude moţné vyhledat podle kategorií: obor, resp. téma s moţností rozšíření podle potřeb Objednatele; autor; klíčové slovo; název prezenčního vzdělávacího programu. Výsledky vyhledávání bude moţné v jednotlivých kategoriích řadit podle abecedy. Další vlastnosti e-knihovny: e-knihovna bude přístupná pouze pro zaměstnance IS NSRR (tj. účastníky VP) a realizační tým; e-knihovna bude zahrnovat aplikaci pro jednoduchou publikaci a editaci vkládaných objektů uţivateli, kteří mají k takovým operacím oprávnění; e-knihovna bude umoţňovat ukládání a tisk všech objektů v ní uloţených.
42
Poskytovatel vytvoří a zprovozní e-knihovnu nejpozději do jednoho kalendářního týdne od zahájení prezenční výuky. 3. E-learning Tato část plnění předmětu Smlouvy obsahuje vytvoření, provoz a údrţbu vlastních elearningových vzdělávacích programů, tj. dodávku komplexního e-learningového vzdělávacího systému a souvisejících sluţeb, která bude zahrnovat textovou část, interaktivní vstupy, grafiku, schémata a testovací otázky. Obsahová náplň kaţdého VP bude zpracována v rozsahu: cca 40 aţ 50 normostran formátu A4 pro VP z okruhů II., IV; cca 60 aţ 70 normostran formátu A4 pro VP z okruhu III. Tvorba e-learningových kurzů se vztahuje pouze na obecné VP, mimo okruh I. Základní poţadavky na rozsah a kvalitu plnění: zajištění systému řízení elektronického vzdělávání (správa databáze uţivatelů, tvorba a správa kurzů, komunikační nástroje účastníků); Poskytovatel umoţní zpřístupnění kurzů, zajistí provoz a administraci kurzů po dobu plnění předmětu Smlouvy prostřednictvím vzdělávacího portálu na internetu; garance moţnosti registrace (licence) min. 300 studentů v jednom běhu.; Poskytovatel zajistí hosting e-learningu na serveru Poskytovatele. Garantovaná dostupnost aplikace 99,5%; Poskytovatel zajistí, aby grafická podoba e-learningu korespondovala s grafickou podobou webových stránek http://www.strukturalni-fondy.cz/ a byla v souladu s pravidly publicity OPTP. Poskytovatel poskytne časově, uţivatelsky a rozsahem neomezenou licenci LMS systému (learning management system). Licence tedy bude platná i po ukončení doby plnění; převod komplexních vzdělávacích modulů do elektronické podoby; zajištění moţnosti vytištění obsahové náplně modulů účastníky ve vhodné formě (PDF); proškolení Objednatele prostřednictvím semináře (rozsah do 6 hodin) o e-learningu, řízení e-learningových kurzů, administraci účastníků; zajištění zpětné vazby od účastníků kurzů ohledně nastavení vzdělávacích modulů (jejich obsahové kvality, grafického zpracování apod.); 43
kurz musí být přístupný všem účastníkům při vyuţití standardního kancelářského software a hardware; kurz musí objednateli umoţnit interaktivní způsob výuky, rychlou komunikaci, aktualizaci informací; uţivatel se musí v kurzu snadno orientovat; pro Objednatele musí být snadná a rychlá kontrola výsledků procesu vzdělávání a monitoring tohoto procesu; musí být stanoven jednotný systém ověřování znalostí získaných studiem v průběţném a závěrečném testu; zajištění aktuálnosti obsahu VP po dobu jeho trvání, nejméně však jedenkrát za měsíc; tvorbu obsahové náplně v souladu s mezinárodními standardy (SCORM a AICC) dle metodiky e-learningového vzdělávání a s vyuţitím interaktivních prvků na kaţdé třetí stránce; soubor minimálně 10 testových otázek pro závěrečné ověření znalostí náhodně generovaných z bazénu minimálně 40 otázek; Poskytovatel zajistí uţivatelskou podporu pro účastníky kurzu (helpdesk). Poskytovatel se zavazuje splnit tyto technické poţadavky: garance dostupnosti 24 h denně 7 dní v týdnu s povolenou technickou odstávkou pro nutnou údrţbu ve vhodně nastaveném čase, vţdy po domluvě s Objednatelem při problémech s chodem databáze musí být zajištěno v rámci přiměřených reakčních dob obnovení plné funkčnosti. Zajištění zálohování a bezpečnostních postupů při vzniku závady. Záloha kaţdých 24 hodin; e-learning bude splňovat pravidla přístupnosti (www.pravidla-pristupnosti.cz) a Blind Friendly a dále dodrţovat zákon č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel vytvoří e-learningové formy pro všechny obecné vzdělávací programy bez Základního vzdělávacího programu. Součástí plnění předmětu Smlouvy v tomto bodě je také zajištění tvorby, tisku a distribuce osvědčení. Poskytovatel předá koordinátorům vzdělávání osvědčení pro úspěšné absolventy elearningové formy VP, a to vţdy do 14 dní po ukončení kaţdého běhu VP. Kopie těchto
44
osvědčení zároveň předá Poskytovatel Objednateli, společně s vyplněnými dotazníky spokojenosti.
45
Příloha č. 2 Jednotkové ceny za Sluţby [DOPLNÍ UCHAZEČ v souladu se zadávací Dokumentací]
A.
JEDNOTKOVÉ CENY ZA ZAJIŠTĚNÍ PREZENČNÍCH VZDĚLÁVACÍCH AKCÍ
Tabulka č. 1 Technicko-organizační zajištění prezenčního vzdělávání vzdělávacích programů, včetně jejich aktualizačních seminářů (Sluţby dle Přílohy č. 1 V, body a, c, d, f, i, j, k, l, tj. zajištění školících prostor, zprostředkování ubytování, zajištění lektorů, přihlašování účastníků na vzdělávací akce, tvorba, tisk a distribuce propagačních předmětů, organizace před zahájením školení, organizace na místě konání vzdělávací akce, zajištění publicity vzdělávací akce, průběţné vyhodnocování a zhodnocování vzdělávacích akcí). Ceny v tabulce představují kalkulaci na 1 běh daného okruhu nebo VP.
Okruh nebo VP (maximální počet účastníků v jednom běhu)
Cena bez DPH za jednotku v Kč
DPH v%
DPH v Kč
Cena včetně DPH za jednotku v Kč
Okruh I (20) Okruh II (20) Okruh III (20) Okruh IV (12) Studie proveditelnosti a cost-benefit analýzy investičních projektů pro zaměstnance IS SF v ČR (20) Program vzdělávání ve strategickém a personálním řízení řídicích pracovníků (12)
1
Program vzdělávání osobnostního rozvoje zaměstnanců (12)
Vzdělávání v oblasti Rozvoje lidských zdrojů pro zaměstnance (12) Osobnostní rozvoj a komunikační dovednosti pro vedoucí zaměstnance IS NSRR (12) Osobnostní rozvoj a komunikační dovednosti pro zaměstnance IS NSRR (12) Vzdělávací program IT IS NSRR1 (7)
Vzdělávací program IT IS NSRR 2 (7)
Vzdělávací program IT IS NSRR 3 (7)
Vzdělávací program IT IS NSRR 4 (7)
Tabulka č. 2 Lektorné, tj. odměny erudovaným lektorům (za odučené výukové hodiny + vytvořené prezentace v aplikaci Microsoft PowerPoint).
Vzdělávací program
Cena bez DPH za jednotku v Kč
Základní vzdělávací program Evaluace II
2
Veřejné zakázky I Veřejné zakázky II Veřejná podpora v podmínkách ČR (včetně postupů v rámci SF EU) Rozpočtová pravidla Analýza a řízení rizik Informační a monitorovací systémy Evaluace I Primární kontrolní systém Audit Projektové řízení Finanční řízení Publicita Angličtina s terminologií SF EU I Angličtina s terminologií SF EU II Angličtina s terminologií SF EU III Studie proveditelnosti a cost-benefit analýzy investičních projektů pro zaměstnance IS SF v ČR
3
Program vzdělávání ve strategickém a personálním řízení řídicích pracovníků Program vzdělávání osobnostního rozvoje zaměstnanců Vzdělávání v oblasti Rozvoje lidských zdrojů pro zaměstnance Osobnostní rozvoj a komunikační dovednosti pro vedoucí zaměstnance IS NSRR Osobnostní rozvoj a komunikační dovednosti pro zaměstnance IS NSRR Vzdělávací program IT IS NSRR1 (7) Vzdělávací program IT IS NSRR 2 (7) Vzdělávací program IT IS NSRR 3 (7) Vzdělávací program IT IS NSRR 4 (7)
Tabulka č. 3 Kalkulace pro občerstvení Jednotka
Cena bez DPH za jednotku v Kč
DPH za jednotku v %
DPH za jednotku v Kč
Cena včetně DPH za jednotku v Kč
Občerstvení pro jednoho účastníka VP na 1 den
Tabulka č. 4 – Tvorba skript Cena zahrnuje vytvoření skript po obsahové i vizuální stránce, včetně vypořádání autorských práv (autorská práva ke skriptům budou majetkem Objednatele) a to v souladu s pravidly publicity OPTP, včetně jejich aktualizace po celou dobu trvání Smlouvy.
4
Vzdělávací program
Cena bez DPH za vytvoření výukových materiálů pro daný VP
DPH v %
DPH v Kč
Cena s DPH za vytvoření výukových materiálů pro daný VP
Základní vzdělávací program Evaluace II Veřejné zakázky I Veřejné zakázky II Veřejná podpora v podmínkách ČR (včetně postupů v rámci SF EU) Rozpočtová pravidla Analýza a řízení rizik Informační a monitorovací systémy Evaluace I Primární kontrolní systém Audit Projektové řízení Finanční řízení Publicita Angličtina s terminologií SF EU I
5
Angličtina s terminologií SF EU II Angličtina s terminologií SF EU III
Tabulka č. 5 – Tisk výukových materiálů pro Okruhy I – VII Cena zahrnuje tisk všech výukových materiálů na daný VP pro jednoho účastníka na jeden běh. Vzdělávací program
Cena bez DPH za jednotku v Kč
DPH v %
DPH v Kč
Cena s DPH za jednotku v Kč
Základní vzdělávací program Evaluace II Veřejné zakázky I Veřejné zakázky II Veřejná podpora v podmínkách ČR (včetně postupů v rámci SF EU) Rozpočtová pravidla Analýza a řízení rizik Informační a monitorovací systémy Evaluace I Primární kontrolní systém Audit
6
Projektové řízení Finanční řízení Publicita Angličtina s terminologií SF EU I Angličtina s terminologií SF EU II Angličtina s terminologií SF EU III Studie proveditelnosti a cost-benefit analýzy investičních projektů pro zaměstnance IS SF v ČR Program vzdělávání ve strategickém a personálním řízení řídicích pracovníků Program vzdělávání osobnostního rozvoje zaměstnanců Vzdělávání v oblasti Rozvoje lidských zdrojů pro zaměstnance Osobnostní rozvoj a komunikační dovednosti pro vedoucí zaměstnance IS NSRR Osobnostní rozvoj a komunikační dovednosti pro zaměstnance IS NSRR Vzdělávací program IT IS NSRR 1 (7)
7
Vzdělávací program IT IS NSRR 2 (7)
Vzdělávací program IT IS NSRR 3 (7)
Vzdělávací program IT IS NSRR 4 (7)
Tabulka č. 6 – Tisk výukových materiálů, které nevytvoří Poskytovatel Parametry tisku jsou uvedeny v Příloze č. 1, bod V. h)
Poloţka
Cena bez DPH v Kč
DPH v %
DPH v Kč
Cena s DPH v Kč
Cena za tisk 1 normostrany A4 (oboustranný barevný tisk) Cena za tisk obálky na skripta, včetně drátěné krouţkové vazby
8
B.
JEDNOTKOVÉ CENY PRO ELEKTRONICKOU PODPORU SYSTÉMU VZDĚLÁVÁNÍ
Tabulka č. 7 Elektronická podpora Poloţka
Cena v Kč bez DPH
DPH v %
DPH v Kč
Cena v Kč včetně DPH
Jednorázová cena za nákup časově, uţivatelsky a rozsahem neomezené licence LMS systému i všech ostatních licencí potřebných pro řádný provoz elektronické podpory Objednatelem pro 2300 uţivatelů Jednorázová cena za vytvoření 1 VP ve formě e-learningu Cena za zajištění provozu, podpory, aktualizace a údrţby za 1 elearningového VP za 1 měsíc Jednorázová cena za vytvoření webových stránek se všemi Objednatelem poţadovanými náleţitostmi (cena zahrnuje i pronájem domény na 4 roky) Cena za zajištění provozu, podpory, aktualizace a údrţby za webových stránek za 1 měsíc Jednorázová cena za vytvoření e-knihovny Zajištění provozu, podpory, aktualizace a údrţby e-knihovny za 1 měsíc
9
Příloha č. 3 Seznam subdodavatelů [DOPLNÍ UCHAZEČ]
1
Příloha č. 4 Součinnost stran [DOPLNÍ UCHAZEČ]
1
Příloha č. 5 Oprávněné osoby [DOPLNÍ UCHAZEČ]
1.
2.
OPRÁVNĚNÁ OSOBA OBJEDNATELE: Jméno:
[DOPLNÍ ZADAVATEL]
Adresa:
Staroměstské nám. 6, 110 15 Praha 1
E-mail:
[DOPLNÍ ZADAVATEL]
Telefon:
[DOPLNÍ ZADAVATEL]
OPRÁVNĚNÁ OSOBA POSKYTOVATELE: Jméno:
[DOPLNÍ UCHAZEČ]
Adresa:
[DOPLNÍ UCHAZEČ]
E-mail:
[DOPLNÍ UCHAZEČ]
Telefon:
[DOPLNÍ UCHAZEČ]
Fax:
[DOPLNÍ UCHAZEČ]
1
Příloha č. 6 Zajištění kvality Sluţeb [DOPLNÍ UCHAZEČ v souladu se zadávací Dokumentací]
1
Příloha č. 7 Pravidla publicity v rámci OPTP - logomanuál (tvoří samostatný dokument) [DOPLNÍ ZADAVATEL]
1
Příloha č. 8 Sloţení realizačního týmu [DOPLNÍ UCHAZEČ v souladu se zadávací Dokumentací]
1
Příloha č. 9 Vzor Výzvy a Potvrzení výzvy
Výzva: číslo Objednatel tímto v souladu s postupem dle čl. 3 Smlouvy a § 89 odst. 6 písm. a) a § 92 odst. 1 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, vyzývá Poskytovatele, aby mu poskytl Služby specifikované níže v této Výzvě. OBJEDNATEL: MINISTERSTVO PRO MÍSTNÍ ROZVOJ 110 15 Praha 1, Staroměstské nám. 6 IČ: 660 02 222 DIČ: neplátce DPH
POSKYTOVATEL: ......................................
se sídlem IČ: DIČ:
Hrazeno z projektu: název, reg. číslo, číslo etapy Typ vzdělávací akce: vzdělávací program/aktualizační seminář Název vzdělávací akce: název vzdělávacího programu (včetně modulu, pokud je VP rozdělen na
více modulů)/aktualizačního semináře Termín: může být konkrétní datum nebo jen např. měsíc Místo konání: město Maximální počet účastníků:většinou dle přílohy č. 1 Smlouvy Cílová skupina: obecně zaměstnanci IS NSRR nebo může být omezeno operačním programem,
regionem soudržnosti či konkrétním resortem atd. Zprostředkování ubytování pro účastníky: ano/ne Maximální částky bez DPH dle Přílohy č. .... smlouvy č. : Technicko organizační zajištění dané vzdělávací akce:
.....................v Kč
Lektorné:
.....................v Kč
Tisk výukových materiálů:
.....................v Kč
Občerstvení:
.....................v Kč
V Praze dne
............................................ podpis oprávněné osoby
1
Potvrzení výzvy: číslo Poskytovatel na základě Výzvy ze dne......... potvrzuje, že zrealizuje následující vzdělávací akce v níže uvedených termínech. OBJEDNATEL: MINISTERSTVO PRO MÍSTNÍ ROZVOJ 110 15 Praha 1, Staroměstské nám. 6 IČ: 660 02 222 DIČ: neplátce DPH
POSKYTOVATEL: ......................................
se sídlem IČ: DIČ:
Hrazeno z projektu: dle výzvy Název vzdělávací akce: název vzdělávacího programu (včetně modulu, pokud je VP rozdělen na
více modulů)/aktualizačního semináře Typ vzdělávací akce: vzdělávací program/aktualizační seminář Termín: konkrétní datum Místo konání vzdělávací akce: přesná adresa Jména lektorů: Zajištění občerstvení pro účastníky: jak bude zabezpečeno Zprostředkování ubytování pro účastníky: pokud ano, jaká ubytovací zařízení uchazeč nabízí
(minimálně 3) Vyúčtování bez DPH (ceny nesmí překročit částky uvedené ve Výzvě): Technicko organizační zajištění dané vzdělávací akce:
.....................v Kč
Lektorné:
.....................v Kč
Tisk výukových materiálů:
.....................v Kč
Občerstvení:
.....................v Kč
Celková cena za vzdělávací akci bez DPH:
.....................v Kč
DPH
.....................v Kč
Celková cena za vzdělávací akci s DPH:
.....................v Kč
Pro služby Tisk výukových materiálů, občerstvení platí: Poskytovatel uvede do potvrzení výzvy částky, které odpovídají maximálnímu počtu účastníků, fakturovat však bude pouze reálné výdaje, tj. částky které za tyto služby uhradil (dle požadovaných dokumentů).
V ....................... dne:
............................................ podpis oprávněné osoby
2
Příloha č. 10 Zadávací dokumentace (na CD-ROM) [DOPLNÍ ZADAVATEL]
1
Příloha č. 11
Vyhodnocení vzdělávací akce realizované v rámci projektu OPTP
Název vzdělávací akce: Termín a místo konání: Počet účastníků: Počet odevzdaných hodnotících dotazníků:
1.
Jak hodnotíte přínos vzdělávací akce pro Vás? ____
2.
Jak hodnotíte použité studijní materiály? ____
3.
Jak hodnotíte technicko-organizační zabezpečení? a) Způsob komunikace s organizátorem (pozvánky, organizace v místě konání vzdělávací akce) ____ b) Občerstvení ____ c) Školící prostory a technické vybavení pro výuku ____
4.
Jak hodnotíte výkon lektora?
Lektor (jméno): a) Odborné znalosti ____ b) Prezentační dovednosti ____
5.
Jak celkově hodnotíte vzdělávací akci? ____
1
Příloha č. 12
Hodnotící dotazník vzdělávací akce realizované v rámci projektu OPTP
Název vzdělávací akce: Termín a místo konání: Jméno, příjmení, titul: ŘO/ZS, MF, NOK: Odbor: Žádáme Vás o laskavé vyplnění tohoto dotazníku. Vaše odpovědi a komentáře nám poskytnou zpětnou vazbu a pomohou nám zlepšit přípravu a realizaci dalších vzdělávacích akcí.
U otázek 1 – 5 označte, prosím, jedno číslo ve škále od 1 - nejlepší do 6 - nejhorší. U otázky 6 můžete uvést další připomínky a náměty.
6.
Jak hodnotíte přínos vzdělávací akce pro Vás? 1
7.
3
4
5
6
4
5
6
Jak hodnotíte použité studijní materiály? 1
8.
2
2
3
Jak hodnotíte technicko-organizační zabezpečení? a) Způsob komunikace s organizátorem (pozvánky, organizace v místě konání vzdělávací akce) 1 2 3 4 5 6 b) Občerstvení 1
2
3
c) Školící prostory a technické vybavení pro výuku 1 2 3
4
5
6
4
5
6
1
9.
Jak hodnotíte výkon lektora?
Lektor (jméno): a) Odborné znalosti 1 2
3
4
5
6
b) Prezentační dovednosti 1 2
3
4
5
6
4
5
6
10. Jak celkově hodnotíte vzdělávací akci? 1
2
3
11. Další připomínky a náměty:
Děkujeme Vám za vyplnění tohoto dotazníku.
2
Příloha č. 13 Dotazník pro zhodnocení pouţitých metod [DOPLNÍ UCHAZEČ v souladu se zadávací Dokumentací]
1