2 Doelgroepenboek intramuraal KDO

Intramuraal - KDO

2 |Doelgroepenboek intramuraal – KDO 19-12-12

Amaris Schoonoord wil u graag zo goed mogelijk van dienst zijn. Of dat nu gaat om zorgen dienstverlening in uw eigen vertrouwde omgeving, of wanneer u bent verhuisd naar de nieuwe woonomgeving die u in woonzorgcentrum Schoonoord wordt geboden. Wij wensen dat u tevreden bent over de zorgen dienstverlening en dat, wanneer u naar Schoonoord bent verhuisd u zich daar ook snel thuis zult voelen. Arrangementenboek Dit Arrangementenboek is een eerste kennismaking met Amaris Schoonoord en geeft antwoord op vragen met betrekking tot: 1. Wie zijn wij? Waar staan wij voor; kennismaking met Amaris Schoonoord en Amaris Thuis 2. Wat bieden wij? Alle diensten en producten die wij kunnen bieden aan iedereen die bij ons komt wonen, of aan iedereen die hulp en ondersteuning thuis nodig heeft. 3. Wat heeft u nodig? Uw zorgvraag en welke zorg u kunt verwachten van Amaris Schoonoord. Dit Arrangementenboek geeft een overzicht van onze dienstverlening; kort en concreet omschreven per dienst. Het totaal van diensten dat u kiest, vormt samen een persoonlijk arrangement. Dit arrangement geeft aan op welke manier u zorg wilt ontvangen vanuit Amaris Schoonoord, of hoe u uw verblijf bij Amaris Schoonoord wilt inrichten. Persoonlijke aandacht: In een persoonlijk gesprek gaan wij verder in op uw zorgvraag. Wij besteden aandacht aan het bespreken van uw wensen en op welke manier u zorg en dienstverlening wilt ontvangen. Uw indicatiebesluit, dat is afgegeven door het CIZ, vormt samen met uw bijbehorend budget de leidraad voor het vaststellen van uw mogelijkheden. Samen met uw wensen en ons advies, zijn dit de ingrediënten van uw zorgleefplan. Op deze manier stellen wij samen met u een persoonlijk Arrangement samen dat zo goed mogelijk aansluit op uw individuele wensen én mogelijkheden. Of het nu losse diensten of een verblijf in het woonzorgcentrum betreft. Wij hopen dat u zich snel thuis zult voelen! Amaris staat voor “Zorg met aandacht, zo thuis mogelijk”

Met vriendelijke groet, H.J. Homans Directeur


2.1 Onze missie Amaris Schoonoord is een christelijke organisatie. Amaris Schoonoord bestaat uit een woonzorgcentrum en daarnaast leveren wij zorg bij cliënten thuis onder de naam Amaris Thuis. Als organisatie ondersteunen we cliënten om een zo zelfstandig en onafhankelijk mogelijk leven te blijven leiden. U kiest hierbij zelf hoe u uw leven wilt inrichten, of dit nu thuis in de wijk of in het woonzorgcentrum is. Onze missie is samen te vatten in: “Zorg met aandacht – zo thuis mogelijk’’. Zorg met aandacht Onze medewerkers hebben respect voor uw identiteit. Zij werken ieder op hun persoonlijke wijze aan het bieden van een fijne sfeer tijdens de zorgverlening. Medewerkers verdiepen zich in uw gewoonten, wensen, eigen levensstijl, levensbeschouwing en privacy. Zij hebben hiervoor echte aandacht en nemen uw wensen als uitgangspunt, om zo bij te dragen aan zorg waarbij u zich prettig voelt. We realiseren ons dat contact, een gesprek, een vriendelijk woord, het verschil maken. Dit bedoelen wij met: Zorg met aandacht. Zo thuis mogelijk Voor veel ouderen is het prettig om in de eigen, vertrouwde leefomgeving te blijven. Deze biedt veiligheid en een plaats waar u uzelf kunt zijn. Gezins- en familierelaties blijven intact, het sociale netwerk, waaronder bijvoorbeeld een kerkelijke gemeente of vereniging blijft in stand. Onze medewerkers zetten zich ervoor in, dat u zo lang mogelijk in deze omgeving kunt blijven wonen en leven. Onze medewerkers spreken met u over uw wensen wat betreft plaats, tijd, invulling en financieringswijze en de daarbij passende mogelijkheden. Ook in situaties waarin verhuizing naar het woonzorgcentrum uw keuze is, zetten onze medewerkers zich ervoor in, dat uw sociale contacten en verbindingen met de samenleving zoveel als mogelijk en gewenst intact blijven. Dit maakt de zorg: Zo thuis mogelijk

2.2 Onze visie Amaris Schoonoord levert professionele zorg en dienstverlening op basis van Bijbelse normen en waarden. We doen dit voor onze cliënten in het woonzorgcentrum Amaris Schoonoord en voor thuiswonende cliënten in de regio van Baarn, Soest en Bunschoten/Spakenburg. We komen tegemoet aan de wensen van cliënten, hun familie en mantelzorgers. We hebben vier kernwaarden uitgewerkt die voor onze organisatie het uitgangspunt vormen in onze dienstverlening: respect betrouwbaarheid betrokkenheid gedrevenheid


Respect In onze zorgverlening is in iedere relatie vertrouwen en integer handelen de basis. Uw mening en wensen worden gerespecteerd en zijn uitgangspunt van ons handelen binnen de kaders van de identiteit van de organisatie. Daarbij is bijzondere aandacht voor uw levensovertuiging. U mag van onze medewerkers respect en begrip op het gebied van zingevingsvragen verwachten. Betrouwbaarheid Wij zijn aanspreekbaar op ons handelen en komen onze afspraken na. Betrouwbaarheid is voor ons de basis van integriteit. Wij zijn ons er van bewust dat u voor uw zorgbehoefte afhankelijk bent van de zorgverleners. Wij willen een betrouwbare dienstverlener zijn. Vanuit deze verantwoordelijkheid stellen wij de continuïteit van zorg voorop. Betrokkenheid In ons werk zijn we gericht op het opbouwen en onderhouden van relaties. Vanuit liefde en compassie zijn we betrokken bij onze bewoners en cliënten. Voor ons is deze betrokkenheid onlosmakelijk verbonden met integriteit. Wij voelen ons betrokken bij u en uw omgeving. Daar waar mogelijk ondersteunen wij u om de kwaliteit van wonen, zorg en welzijn te verbeteren. Gedrevenheid Wij doen ons werk vanuit een oprechte belangstelling voor onze naaste en liefde voor het vak. Hierbij kennen onze medewerkers de mogelijkheden, maar ook de grenzen van hun deskundigheid. U kunt van ons verwachten dat we verantwoordelijkheid nemen voor ons werk.

2.3 Onze kwaliteit In de missie en visie is beschreven wat ons als Amaris Schoonoord beweegt. Daarop mag u ons aanspreken in ons gedrag en ons dagelijks handelen. Het onderzoek naar onze kwaliteit. Het is voor Amaris Schoonoord belangrijk om te weten, hoe u de zorgverlening ervaart. Tijdens evaluatie-momenten in de zorg kunt u uw ervaringen bespreken en afspraken maken om te komen tot aanpassingen. Periodiek voeren we een onafhankelijk cliëntonderzoek uit. Zo kunt u uw ervaringen aangeven, waar wij als organisatie kennis van nemen. Met de uitkomsten kunnen wij aanpassingen doen binnen de organisatie die passen bij uw wensen. Daarnaast beschikt de organisatie over een laagdrempelige klachtenprocedure. Hierover wordt uitvoerig geschreven in de bijgevoegde informatiebrochure 1, Prettig wonen.


2.4 Onze organisatie, diensten en locaties Amaris Schoonoord verleent zorg op basis van een protestants-christelijke levensbeschouwing. Wij leveren een compleet pakket aan zorg en diensten op het terrein van zorg, wonen en welzijn; van zorg bij mensen thuis tot volledige zorg in ons woonzorgcentrum. Met dit aanbod helpen wij cliënten om zo zelfstandig en onafhankelijk mogelijk te kunnen blijven. Amaris Schoonoord bestaat uit een woonzorgcentrum met zorgappartementen. In onze zorgappartementen kunnen wij u verzorging en verpleging bieden. Daarnaast beschikt Amaris Schoonoord over een aantal zorgplaatsen voor tijdelijke opname. Het zorgcentrum ligt in een mooie woonwijk, dichtbij het winkelcentrum van Baarn. In woonzorgcentrum Schoonoord heerst een vriendelijk woon- en leefklimaat, waar het veilig en gezellig wonen is. Wij verzorgen cliënten met somatische- en psychogeriatrische zorgvragen. Onder de naam Amaris Thuis, levert Amaris Schoonoord zorg aan huis. „Amaris Thuis‟ helpt cliënten in hun eigen woonomgeving hun zelfstandigheid te behouden. Wij bieden de volgende thuiszorgproducten: • Huishoudelijke zorg • Persoonlijke verzorging • Verpleging • Begeleiding Amaris Thuis levert zorg in de regio van Baarn, Soest, en Bunschoten/Spakenburg. Amaris Schoonoord voert een actief welzijnsbeleid. Zo komen we tegemoet aan de uitgebreide zorgen welzijnsbehoeften van onze cliënten. Tevens biedt ons woonzorgcentrum onderdak voor het zorgloket die de zorgverlening bij u thuis in Baarn, Soest en Bunschoten-Spakenburg regelt. Het welzijnsaanbod van Amaris Schoonoord bestaat uit activiteiten in kleine of grote groepen. Tijdens deze diverse activiteiten zijn onze cliënten ontspannend bezig en is er contact met generatie genoten. Het welzijns aanbod is divers en toegankelijk voor cliënten uit het woonzorgcentrum en deels uit de wijk/omliggende wijken. Informatie hierover is uitgewerkt in dit arrangementenboek en de informatie brochures. Binnen Amaris Schoonoord komt de identiteit (in aanvulling op de visie en missie) praktisch tot uiting in de beschreven arrangementen. Amaris Schoonoord beschikt over een identiteitsraad bestaande uit vertegenwoordigers van diverse kerken als adviesorgaan ten aanzien van de wijze waarop aan de identiteit gestalte wordt gegeven. Informatie over identiteitsgebonden onderwerpen van Amaris Schoonoord is in de informatie brochure Prettig wonen in Amaris Schoonoord uitgebreider terug te lezen. Meer informatie over de organisatie Amaris Schoonoord vindt u op de internetsite: www.amaris.nl


Dit arrangement is bedoeld voor mensen die:  niet meer helemaal zelfstandig kunnen wonen  24 uur per dag een beroep moeten kunnen doen op zorg en begeleiding  ondersteuning nodig kunnen hebben bij het onderhouden van contacten en het maken van afspraken  ondersteuning nodig hebben bij het invulling geven aan en het vasthouden van een dagelijks leefpatroon  bij de persoonlijke verzorging dagelijks hulp nodig hebben, vanwege een kwetsbare gezondheid. De zorg uit dit arrangement is gebaseerd op de indicatie die u heeft gekregen van het CIZ. De indicatie bestaat uit een ZorgZwaartePakket (ZZP). Dit pakket geeft u recht op een aantal uren hulp en zorg bij wonen. Het grootste deel van deze tijd besteden wij aan directe zorgtaken. Daarnaast gebruiken we wat tijd om de zorg aan u te coördineren. Op deze manier kunnen wij u kwaliteit en continuïteit van zorg garanderen. En kunnen uw zorgverleners en mantelzorgers de zorg goed met elkaar afstemmen. Ook gebruiken wij een deel van de tijd om te zorgen dat er 24 uur per etmaal zorgverleners bij u in de buurt zijn. Zo kunnen wij ook in onverwachte situaties goede zorg leveren. Vanaf hoofdstuk 4 vindt u een kort overzicht van de dienstverlening die past bij uw indicatie. In een persoonlijk gesprek verhelderen wij uw zorgvraag. Wij bespreken uw wensen en de manier waarop u onze zorg en dienstverlening wilt ontvangen. Uw indicatie is de leidraad om te kijken wat mogelijk is. Als u meer zorg wilt ontvangen, kunt u aanvullende zorg bij ons inkopen. De kosten van deze zorg komen geheel voor uw eigen rekening. In het persoonlijk gesprek bespreken we verschillende invalshoeken, bijvoorbeeld: Hoe wilt u wonen? Wat betekenen contacten voor u? Welke activiteiten onderneemt u graag? En hoe kunt u zo gezond mogelijk blijven? Om al deze onderwerpen te bespreken, werken wij in het Zorgleefdossier volgens vier domeinen, volgens de indeling van het Zorgleefplan van Actiz: 1. 2. 3. 4.

Woon- en Leefomstandigheden Participatie en Sociale redzaamheid Mentaal Welbevinden Lichamelijk Welbevinden en Gezondheid

Zo geven wij onze producten en diensten overzichtelijk weer. Elk domein heeft in het arrangementenboek een eigen kleurmarkering, die overeenkomt met de kleuren in deze tabel. We werken met het arrangementenboek omdat we uw wensen heel belangrijk vinden. We bieden u zo een helder overzicht van de keuzes binnen uw indicatie, de vergoedingen en de eigen bijdrage die u moet betalen. U houdt zelf de regie!


De verschillen in het aanbod van producten Amaris Schoonoord biedt een heel aantal verschillende producten en diensten die in dit arrangementenboek zijn geordend volgens de eerder beschreven 4 domeinen. Het aanbod is onder te verdelen in 3 groepen. We maken hiermee duidelijk op welke gronden het aanbod voor u beschikbaar is. Bij alle beschrijvingen van aanbod is deze ordening terug te vinden. De drie groepen zijn:

Wonen en Service-inclusief Iedereen die met een indicatie tijdelijk of langdurig binnen de muren van Amaris Schoonoord komt wonen, krijgt een aantal voorzieningen aangeboden. Deze voorzieningen noemen wij ‟Service-inclusief‟. De producten die als service-inclusief beschreven zijn, gelden onafhankelijk van uw ZZP en passen binnen het aanbod dat onze organisatie levert overeenkomstig de eisen die hiervoor binnen weten regelgeving zijn opgenomen. Hierbij kunt u denken aan zaken als de drie maaltijden per dag, uw appartement en voorzieningen voor telefoon en televisie, gas, licht en verzekeringen.

Het Zorgassortiment U komt bij ons wonen, omdat u ondersteuning en zorg en/of verpleging nodig heeft. In het zorgassortiment omschrijven wij alle producten en diensten, die wij leveren op het gebied van verzorging, verpleging en welzijn. Het aanbod binnen deze groep past bij en binnen uw indicatie. Voor iedere cliënt stellen we een eigen zorgassortiment samen. Wij bespreken uw wensen en behoeften en leggen de afspraken vast in het Zorgleefplan. Regelmatig wordt dit Zorgleefplan met u geëvalueerd (minimaal twee keer per jaar). Sluit het nog aan bij de benodigde zorg? Zijn er veranderingen in wensen en behoeften? De uitkomsten van dit gesprek gebruiken we om onze zorg te verbeteren.

Extra services De extra services is het aanbod van extra producten en diensten dat Amaris Schoonoord beschikbaar heeft. De organisatie kan hierin in samenspraak met de Cliëntenraad keuzes in maken, die passen bij de wensen van de cliënt. Dit aanbod valt buiten de zorg, die de organisatie levert overeenkomstig de indicatie. Voor de extra services kan een vergoeding gevraagd worden. Dit staat dan duidelijk vermeld bij de productbeschrijving. De hoogte van de vergoeding is vastgelegd in de tarievenlijst. Natuurlijk kan de Relatiebeheerder of Eerst Verantwoordelijk Verzorgende u ook meer informatie geven.


1.

Woon- en Leefomstandigheden

pagina 9

2.

Participatie en Sociale redzaamheid

pagina 13

3.

Mentaal Welbevinden

pagina 17

4.

Lichamelijk Welbevinden en Gezondheid

pagina 18

Woon- en Leefomstandigheden Aangenaam wonen Hotel (vol pension en zorgen dienstverlening) Amaris Schoonoord biedt de mogelijkheid om tijdelijk in Amaris Schoonoord te verblijven. Er is de mogelijkheid tot verblijf in een appartement in een één- of tweepersoonskamer. De omvang varieert tussen 25 – 40 m2. Het appartement bevat een zit-/slaapkamer, een kitchenette en gebruik van een douche- en toiletruimte met vaste wastafel. Het appartement is gestoffeerd en gemeubileerd. In het appartement zijn de volgende voorzieningen aanwezig:      

Televisie/telefoon/kerkradio Hulpoproepsysteem Elektrisch bedienbaar zonnescherm Koelkast Linnengoed, bestaande uit hand- en bedlinnen Servies

Aandachtspunten ! U behoudt uw eigen huisarts ! Telefoonkosten voor eigen rekening Extra’s Tijdens de opname kunt u gebruik maken van de extra services die Amaris Schoonoord biedt.


Woon- en leefomstandigheden Zuster oproepsysteem

Service-inclusief

Elk appartement is voorzien van een zuster-oproepsysteem. In het appartement bevinden zich een 3-tal beldrukpunten. Tevens is in ieder appartement een losse alarmbel aanwezig, die u bij zich kunt dragen. Dit kan door een medaillon om de hals te dragen. Gedurende 24 uur per dag/ 7 dagen per week kunt u hiermee contact maken met een medewerker. Dit draagt bij aan uw gevoel van veiligheid in uw woonomgeving.

Woon- en Leefomstandigheden Open & eerlijk Informatie voorzieningen

Service-inclusief

Informatiekanaal Op verschillende plaatsen in het woonzorgcentrum Schoonoord zijn televisie schermen geplaatst. Deze schermen tonen het informatiekanaal van Amaris Schoonoord. Hierop kunt u algemene informatie en nieuwtjes lezen uit de organisatie. Het activiteitenaanbod vanuit de afdeling welzijn is hiervan een onderdeel. Schoonoordwijzer De Schoonoordwijzer is het informatiemagazine van Amaris Schoonoord en verschijnt iedere twee maanden. Het magazine bevat informatie vanuit het management, mededelingen over woonaspecten, nieuws uit de afdeling welzijn over activiteiten en vrijwilligers. Ofwel: informatie die voor u belangrijk is, wordt in dit blad vermeld. Website Veel informatie over Amaris Schoonoord is terug te vinden op de website; www.amaris.nl. Op deze website informeren wij u over de mogelijkheden binnen onze zorgen dienstverlening. Weekoverzicht Wekelijks verschijnt er een weekoverzicht met daarop de verschillende activiteiten die Amaris Schoonoord u aanbiedt. De afdeling welzijn zorgt dat deze informatie binnen het woonzorgcentrum wordt verspreid.


Woon- en leefomstandigheden Helder en open Receptie

Service-inclusief

De medewerkers van de receptie verstrekken informatie en staan klaar voor al uw vragen en zijn uw eerste aanspreekpunt als het om niet zorggerelateerde zaken gaat. Melden van storingen Indien u een technische storing, een aanvraag voor reparatie voor de technische dienst of andere vragen heeft, kunt u deze stellen aan de medewerker van de receptie. De receptiemedewerkster zal uw vraag beantwoorden en indien nodig, verzorgt deze medewerker een notitie naar de desbetreffende afdeling. Melden van klachten Het kan voorkomen dat u niet geheel tevreden bent over één of meerdere onderdelen van de organisatie. Wij vragen u vriendelijk om hiervan melding te maken. U kunt uw onvrede bespreken met een medewerker van de verzorging. Daarnaast is er de mogelijkheid om een schriftelijke melding in te dienen. Tevens is bij de receptie een formulier beschikbaar waarop u goede ideeën voor de organisatie kunt doorgeven. Het formulier ter verbetering is bedoeld om zoveel mogelijk uw wensen te kennen en te zoeken naar mogelijkheden tot realisering hiervan. Aan- of afmelding van maaltijden Indien u een aan- of afmelding of andere opmerking heeft met betrekking tot de warme maaltijd, kunt u dit tot uiterlijk 11.00 uur op diezelfde dag doorgeven aan de receptie medewerker. Bij de receptie kunt u een afhaalmaaltijd bestellen en afhalen op de desbetreffende dag. In de zomer is er bij de receptie een verkooppunt van verpakt ijs. Kopiëren Bij de receptie van Amaris Schoonoord is een kopieerapparaat aanwezig. Op uw verzoek, kan de medewerker voor u kopiëren. Wij vragen hier een kleine vergoeding voor. Sorteren post De receptie sorteert dagelijks alle binnengekomen post, voordat het door vrijwilligers of medewerkers wordt rondgebracht. De openingstijden van de receptie zijn: Maandag-vrijdag: 08.00 uur - 21.00 uur Zaterdag 08.00 uur –20.00 uur Zondag 09.00 uur – 20.00 uur Locatie: de receptie vindt u tegenover de hoofdingang van Amaris Schoonoord


Woon- en leefomstandigheden Post service

Service-inclusief Amaris Schoonoord biedt de mogelijkheid uw post door te zenden aan een contactpersoon, nadat het verblijf is beëindigd. Met deze service komt alle geadresseerde post bij een contactpersoon terecht. Hierdoor houdt u goed overzicht van instanties die bij de cliënt betrokken zijn geweest. Deze service is 2 maanden beschikbaar vanaf vertrek van de cliënt. Na verloop van deze periode wordt de post retour naar de afzender gestuurd. Mocht u langer gebruik willen maken van deze service dan brengen wij u een vergoeding in rekening.

Woon- en leefomstandigheden Expositie

Service-inclusief

Amaris Schoonoord biedt u de mogelijkheid om particuliere kunstwerken, schilderijen of foto‟s aan de wand te exposeren. Er is ruimte voor ± 20 kunstwerken voor een aaneengesloten periode van 3 maanden Uitgevoerd door: Hoofd Facilitaire Dienst Frequentie: 3 maanden per expositie Locatie: De gang tussen de receptie en het restaurant Kosten: Geen


Participatie en Sociale redzaamheid Recreatief

Service-inclusief

Amaris Schoonoord organiseert regelmatig laagdrempelige vaste activiteiten en daarnaast eenmalige activiteiten. Wekelijks terugkerende activiteiten De activiteiten zijn gevarieerd, enkele voorbeelden zijn: het draaien van een mooie film, een diapresentatie, een lezing of een pianoconcert. U wordt tijdens deze activiteiten hartelijk ontvangen door een medewerker of vrijwilliger. Zij kunnen u de begeleiding bieden die u nodig heeft. Bij deelname aan een activiteit is er ruimte om andere cliënten te ontmoeten. U kunt tijdens deze activiteiten iets te drinken kopen. De activiteiten worden wekelijks gepubliceerd, met daarbij de locatie en het tijdstip. Feestdagen Jaarlijks zijn er de terugkerende feestdagen. Binnen het woonzorgcentrum schenken we hieraan gepaste aandacht en zoeken aansluiting bij de wensen die bij u leven. Speciale dagen zijn: Oud en Nieuw Koninginnedag Christelijke feestdagen: 2e Paasdag, Hemelvaart en 2e Pinksterdag, Kerst 5 december Bij deze activiteiten zijn medewerkers van afdeling welzijn en/of facilitaire dienst betrokken. De activiteiten vinden plaats in de Grote zaal. Nadere informatie volgt via de diverse informatie middelen.

Participatie en Sociale redzaamheid Recreatief

Service-inclusief

Bibliotheek De bibliotheek van Amaris Schoonoord heeft een groot assortiment aan boeken. De boeken kunnen op een vast tijdstip geleend en geruild worden. Er is een vrijwilliger aanwezig die u van deskundig advies kan voor zien. Als u dat wilt, worden de boeken bij u in het appartement bezorgd. Deze activiteit staat vermeld op het weekoverzicht. Daarnaast brengt de Rijdende Bibliotheek 2 x per maand een bezoek aan Amaris Schoonoord. Hun komst staat vermeld in de weekprogramma‟s. Locatie: de bibliotheek bevindt zich schuin tegenover de receptie


De Toko In Amaris Schoonoord is een kleine winkel aanwezig, genaamd “de Toko”. Deze Toko biedt een ruim assortiment aan producten. Het is een compacte supermarkt. Lukt het zelf boodschappen doen niet meer zo goed? Dan staan de vrijwilligers van de winkel voor u klaar om u te assisteren. Als het nodig is, kunnen wij de boodschappen bij u in het appartement brengen. Openingstijden: Maandag tot en met zaterdag van 09.30 – 11.30 uur Locatie: Begane grond Schoonoord, tegenover de Grote Zaal De counter De counter in de grote zaal is enkele malen per week geopend voor een gezellig drankje of een snack. Een consumptiekaart waarmee u kunt betalen is te koop bij de receptie. De tijden van de opening zijn beschikbaar in de informatie voorzieningen Internetcafé Het gebruik van internet biedt mogelijkheid tot het betrokken blijven op de maatschappij, het biedt mogelijkheden om informatie te zoeken over uiteenlopende onderwerpen. Het onderhouden van contacten met familie en vrienden zijn kansen, die het internet biedt. Niet alle cliënten van Schoonoord zijn bekend of vertrouwd met het gebruik van internet. Binnen Schoonoord kunt u ondersteuning krijgen van een vrijwilliger. U kunt met diens hulp het gebruik van internet verkennen en oefenen. Locatie: Naast de Toko, tegenover de biljart.

Participatie en Sociale redzaamheid Actief

Service-inclusief

Sjoelen Heeft u zin in een potje sjoelen? Wekelijks is er op maandag de mogelijkheid om samen met andere cliënten deze stenen over de bak te laten schuiven. De sjoelbak staat voor u klaar! Zolang cliënten deze activiteit waarderen, blijft deze in het weekoverzicht opgenomen. Biljarten Heeft u zin in een partijtje biljarten? De biljarttafel staat naast het restaurant staat altijd ter beschikking om te gebruiken. Gym Bewegen is goed voor lichaam en geest. Het stimuleert de bloedsomloop en levert een bijdrage om de spieren soepel te houden. Ook in Amaris Schoonoord kunt u meedoen aan het wekelijkse gymuur. Deze gymnastiek is een gezonde activiteit. Iedereen mag meedoen. Het tijdstip van deze activiteit is opgenomen in de informatie voorziening.


Participatie en Sociale redzaamheid Creatief

Service-inclusief

Rode Kruis Welfare Vrijwilligers van het Rode Kruis Welfare komen naar Amaris Schoonoord. Zij zetten zich in om met u samen te handwerken, zoals breien of haken. Het tijdstip van deze activiteit is opgenomen in de informatie voorziening

Participatie en Sociale redzaamheid Samen Sterk Eén op één zorg

Zorg-assortiment

Heeft u behoefte aan extra begeleiding? In gesprekken met u zullen we uw wensen en behoeften inventariseren. We organiseren begeleiding met een invulling die hierbij aansluit. Dit kan gaan om hulp bij het leggen van contacten, het maken van afspraken, het doen van regelwerk of het ondernemen van gerichte activiteiten. Deze zorg biedt een medewerker van de afdeling dagstructurering.

Participatie en Sociale redzaamheid Samen Sterk Hulp en advies Service-inclusief In de huidige maatschappij vraagt het overzicht en kennis om de juiste procedures te doorlopen om indicaties te regelen of instanties in te schakelen. Wanneer er voor zorg en ondersteuning instanties moeten worden ingeschakeld, vragen we u om de mogelijkheden van u en uw mantelzorgers te bekijken. Wanneer advies of ondersteuning wenselijk is, kunt u een beroep doen op een medewerker. Vraag er om, hij of zij wil u graag helpen of verwijzen.

Participatie en Sociale redzaamheid Recreatief Service-inclusief Vindt u het gezellig om samen te eten en te drinken? In het restaurant van Amaris Schoonoord kunt u dagelijks koffie, thee of een versnapering nuttigen. Koffietijd Amaris Schoonoord biedt cliënten en gasten de mogelijkheid gebruik te maken van de koffieochtend in het restaurant. Er is volop gelegenheid voor ontmoeting met de andere bezoekers.


Middagmaaltijd Amaris Schoonoord biedt buurtbewoners en gasten de mogelijkheid tussen de middag een warme maaltijd te gebruiken in het restaurant. Dagelijks wordt er een meerkeuze menu aangeboden. Hiervoor wordt een vergoeding gevraagd. Open tafel: Eenmaal per maand organiseert Amaris Schoonoord op dinsdagavond een maaltijd voor Baarnse ingezetenen. De aankondiging van deze thema buffetten staat vooraf in de Baarnsche Courant. Geïnteresseerden kunnen zich telefonisch aanmelden en betalen voor de aanvang een vergoeding bij de receptie. Begeleid door: Medewerkers restaurant Frequentie: maandag t/m met zaterdag van 9.30 – 17.00 uur Locatie: Grote Zaal Kosten: zie tarievenlijst Amaris Schoonoord

Participatie en Sociale redzaamheid Recreatief Verjaardag vieren

Extra services

Verwacht u op uw verjaardag veel visite? In dat geval kunt u een ruimte huren (opgeven bij het hoofd facilitaire dienst) Als u dit wenst kunt u ook drank, gebak, hapjes, koffie en thee via de keuken bestellen. Uitgevoerd door: Medewerkers facilitaire dienst Locatie: Open haard hoek of Grote Zaal Kosten: zie tarievenlijst Amaris Schoonoord

Participatie en Sociale redzaamheid Recreatief Busreis

Extra services

Jaarlijks wordt er voor cliënten van woonzorgcentrum Amaris Schoonoord een busreis georganiseerd. De bestemming is elke keer weer anders. Via een persoonlijke uitnodiging wordt u op de hoogte gesteld van het reisdoel, de vertrektijd, de kosten en op welke wijze u zich kunt opgeven. Uitgevoerd door: Medewerkers welzijn Frequentie: 1 á 2 maal per jaar Locatie: Vertrek bij Amaris Schoonoord Kosten: Volgens opgave in persoonlijke uitnodiging


Mentaal welbevinden Uw Wens, Onze Zorg Geestelijke verzorging

Service-inclusief

Bijeenkomsten Aandacht voor geloof, levensbeschouwing en zingeving zijn bij ons een aspect van de zorg. Naast de individuele geestelijke verzorging door de eigen kerk of gemeente of andere levensbeschouwelijke richting, wordt er wekelijks een weeksluiting gehouden. Rond de feestdagen zijn er extra diensten en/of vieringen. Heeft u begeleiding nodig om daar aanwezig te zijn? Uw wensen kennen we graag, zodat we praktische afspraken kunnen maken. Heilige Communie Het is belangrijk om uw religieuze gebruiken bij het verblijven in ons woon-zorgcentrum te kunnen voortzetten. De katholieke parochie verzorgt 1 x per maand de Heilige Communie voor cliënten. Wie dit wenst, mag hiervan gebruik maken. Bijeenkomsten zijn terug te vinden via de beschikbare informatie middelen. Audio verbinding In Schoonoord kunt u via de televisie luisteren naar een aantal lokale kerken: Calvijnkerk, Paaskerk en Pauluskerk. Ondersteuning Wij bieden u ondersteuning gericht op uw persoonlijke ontwikkeling, bij het maken van levenskeuzes en op het gebied van zingeving. In deze levensfase kunnen (nieuwe) vragen bestaan. Deze kunnen heel duidelijk zijn, maar het kan zijn, dat medewerkers uw zoektocht signaleren, door veranderingen in stemming of mentaal welbevinden. Contact met een voorganger kan zeer waardevol zijn. Heeft u wensen op dit gebied, wij denken hier graag in mee of regelen een huisbezoek van een voorganger passend bij uw religieuze achtergrond.

Mentaal Welbevinden Voel je Veilig Psychische Zorg

Service-inclusief

U heeft behoefte aan persoonlijke aandacht om met veranderingen van uzelf of van uw omgeving om te gaan of u hieraan aan te passen. Door aandacht in een gesprek, door goed naar u te luisteren en soms een kleine aanwijzing leren wij u beter omgaan met zaken als vergeetachtigheid, onrust, depressiviteit of verwardheid. Wanneer deze genoemde hulp voor u onvoldoende blijken, zal de verzorging met u overleggen welke andere mogelijkheden er zijn. Met uw goedkeuring kunnen we een medisch advies hierover vragen aan uw huisarts. In sommige situaties is een verwijzing nodig voor ondersteuning door een specialist van buiten de organisatie.


Mentaal Welbevinden Uw Wens, Onze Zorg Tot het laatst

Service-inclusief

In de laatste levensfase geven wij u begeleiding en verzorging gericht op een zo waardig mogelijk afscheid van het leven. Uw wensen bepalen de zorg die wij u geven. Betrokkenheid, veiligheid en rust zijn hierbij belangrijke kernwaarden. In deze fase is samenwerken met uw huisarts voor ons belangrijk, met elkaar zetten we ons in voor een optimale zorg. Wanneer het uw wens is, betrekken we familieleden, mantelzorgers of anderen hier nauwgezet bij. Vanuit de identiteit van onze organisatie hebben we eerbied voor het leven. De zorg en de grenzen van zorg zijn uitgebreider beschreven in de aanvullende informatie brochure Prettig wonen in Amaris Schoonoord

Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Ondersteunen bij huishouden

Service-inclusief

Heeft u voor het behouden van een aangename woonruimte ondersteuning nodig? Onze huishoudelijke medewerkers dragen zorg voor de schoonmaakbeurt van uw woon- en leefomgeving. Een medewerker spreekt met u over de werkzaamheden die verricht moeten worden. Voorkomende werkzaamheden zijn: schoonmaak van woon- en leefruimtes, sanitair, keuken. Ook wasverzorging kan een taak zijn die wij voor u verzorgen. Wanneer u nog mogelijkheden heeft om zelf huishoudelijke taken uit te voeren, kan het voor u prettig zijn om dit te blijven doen. Soms wil uw familie enkele kleine taken uitvoeren. De taken die de organisatie voor u kan verzorgen, bespreekt de medewerker met u. De gemaakte afspraken worden schriftelijk vastgelegd. Wanneer u behoefte heeft om meer huishoudelijk hulp te ontvangen, kunt u tegen meerprijs deze hulp inroepen. Zie hiervoor de tarievenlijst.

Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Persoonlijke hygiëne Wasgoed verzorging

Extra services

Wasgoed verzorging Amaris Schoonoord biedt de mogelijkheid uw wasgoed (uitgezonderd stoomgoed) door de linnenkamer te laten verzorgen. Voor deze service vragen wij een kleine vergoeding. Ook het stomen van kleding kunnen wij voor u regelen, de gemaakte kosten rekenen wij hierbij aan u door. Wilt u gebruik maken van de wasgoedverzorging? Dit is mogelijk vanaf het moment dat uw kleding van wasmerkjes is voorzien. U kunt kiezen om anderen buiten de organisatie voor de was laten zorgen. Het is belangrijk om de wasmerkjes ook in dit geval aan te brengen. Zo wordt vermissing van wasgoed voorkomen! Praktische informatie is uitgebreid beschreven in de algemene informatie. (Linnengoed, zie pagina 19)


Linnengoed Het vertrouwde linnengoed dat u van thuis meeneemt dient te zijn voorzien van duidelijke naammerkjes. Het gaat dan om handdoeken, washandjes, keukenlinnen en beddengoed. Uitgevoerd door: Medewerkers van de linnenkamer Frequentie: maandag tot en met vrijdag Kosten: zie tarievenlijst Amaris Schoonoord

Lichamelijk welbevinden en gezondheid Comfortabel Leven Maaltijdvoorziening

Service-inclusief

Broodmaaltijden De broodmaaltijden ontvangt u op uw appartement. U kunt hierbij zelf een keuze maken. Koffie en thee Iedere ochtend is er van 10.00 tot 11.00 uur een gastvrouw in de zaal. Deze serveert koffie en thee aan cliënten. ‟s Middags is er de mogelijkheid tot het nuttigen van koffie of thee in de zaal. Als u niet in de Grote Zaal aanwezig bent brengt een medewerker wanneer u dit wenst, koffie of thee in uw eigen appartement. Ook ‟s avonds brengt de medewerker koffie en thee bij rond. Warme maaltijd Amaris Schoonoord heeft een eigen keuken waar dagelijks verse maaltijden worden bereid. Dagelijks wordt tussen 12.00 en 13.30 uur een drie gangen maaltijd geserveerd. U heeft de keuze om de maaltijd in uw appartement of in het restaurant te gebruiken. De verzorging spreekt met u af, wat uw voorkeur heeft. Wijzigingen hierop kunnen dagelijks worden doorgegeven aan de receptie. U krijgt wekelijks een menulijst, met dagelijks 3 menuvoorstellen. Op deze lijst kunt u uw keuzes voor de volgende week aankruisen. Volgt u een dieet, dat u op medisch advies is voorgeschreven? Wilt u dit schriftelijk advies aan ons doorgeven? Dan zorgen wij ervoor, dat u passende maaltijden aanbieden.

Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Comfortabel Leven Mobiliteit

Zorg-assortiment

Wordt het lopen moeilijk of zijn andere bewegingen steeds moeilijker? De verzorging spreekt hier telkens met u over. Uw veiligheid is belangrijk en ondersteuning bij uw mobiliteit helpen u bij het prettig kunnen leven. Deze ondersteuning kan gaan om het verplaatsen in en om uw appartement/woning, bij het bezoeken van activiteiten, en bij uw zelfverzorging.


Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Comfortabel Leven Persoonlijke hygiëne

Zorg-assortiment

Het is voor velen fijn om er fris en verzorgd uit te zien. Daar waar u deze zorg niet meer geheel zelfstandig kunt uitvoeren, spreken we graag met u af wanneer en op welke wijze wij u daarbij kunnen ondersteunen. Dit heeft betrekking op het aan- en uitkleden, wassen(bad, douche of wastafel),scheren, gebitsverzorging, haarverzorging, nagelverzorging, toiletbezoek, enz. Onze medewerkers bieden u de benodigde hulp en zorg rondom hulpmiddelen, zoals uw gehoorapparaat, bril en/of lenzen. In uw persoonlijk zorgleefplan leggen we hierover uw gewoontes, wensen en behoeftes vast.

Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Comfortabel Leven Zorg bij Eten & Drinken

Zorg-assortiment

U kunt hulp ontvangen bij het nuttigen van de maaltijd. Onze medewerkers begeleiden u bij de maaltijd en zorgen ervoor dat u de gewenste hoeveelheid voedingsstoffen en vocht aangeboden krijgt. Op deze manier kunt u genieten van een verzorgde maaltijd.

Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Gezond weer op Ondersteuning bij therapie

Zorg-assortiment

Medewerkers of uw arts kunnen u adviseren een therapeut in te schakelen. Wanneer u niet in staat bent om deze zorg zelf te organiseren, kunnen we u daarbij ondersteunen. Bij het volgen van de therapie adviezen of het gebruik van hulpmiddelen, kunnen onze medewerkers u stimuleren, adviseren of ondersteunen bij het uitvoeren van de adviezen of het gebruik van de hulpmiddelen.

Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Gezond weer op Verpleegtechnisch handelen

Zorg-assortiment

U heeft gezondheidsklachten, waarbij hulp nodig is ten behoeve van herstel. Wij bieden deskundige hulp op het gebied van onder andere wondverzorging, bestellen en toedienen van medicijnen, uitvoeren van controles, druppelen, zwachtelen, verbinden, toedienen van zuurstof en/of sondevoeding. Onze medewerkers die deze handelingen uitvoeren, zijn hierin deskundig en ontvangen hier telkens bijscholing over.


Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Horen en zien

Extra services

Audicien Maandelijks bezoekt een audicien het woonzorgcentrum. Bij deze deskundige kunt u terecht met met al uw vragen over slechthorendheid en hoortoestellen. Bij verrichtingen kan deze kosten bij u in rekening brengen. Via het informatie kanaal informeren wij u daarover. Opticien Twee maal per jaar bezoekt een opticien van de Nederlandse Huis opticiens ons woonzorgcentrum. Het telefoonnummer van deze opticien is via de verzorging of receptie beschikbaar. Daarnaast zijn verschillende lokale opticiens bereid om op afspraak bij u langs te komen. Deze afspraak kunt u zelf telefonisch maken. Lukt dit u of uw mantelzorger niet, overleg dan met de verzorging.

Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Actief Fitness

Extra services

Fitness Binnen Amaris Schoonoord kunt u werken aan het op peil houden van uw lichamelijke conditie.. Op de eerste etage staan twee hometrainers. U mag hiervan vrij gebruik maken. In sommige gevallen gebruikt de fysiotherapeut deze bij ondersteuning van de therapie. Duo scootmobiel In Amaris Schoonoord is een duo scootmobiel beschikbaar, waarvan u samen met een vrijwilliger of familielid gebruik kunt maken. Deze stelt u, als u niet zelfstandig naar buiten kan gaan, in staat nu wel naar buiten te kunnen. Een familielid, of mantelzorger vanaf 18 jaar of ouder, mag gebruik maken van het mobiel. De duo scootmobiel is te reserveren voor een dagdeel van 4 uur via de receptie.


Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Kapsalon

Extra services

In Amaris Schoonoord is een kapster gevestigd. Zij heeft een kapsalon is naast het internetcafé. In deze kapsalon kunt u terecht voor diverse behandelingen van uw haar; zoals: wassen, knippen, watergolf, kleuren en permanent. Voor deze behandelingen rekent zij vaste tarieven, die voor uw eigen kosten komen. De openingstijden van de kapsalon zijn: woensdag 09.00 - 18.00 uur donderdag 09.00 - 18.00 uur vrijdag 09.00 - 18.00 uur Via telefoonnummer 035-5416768 kunt u bij de kapster een afspraak maken. Bij een gemaakte afspraak rekent de kapster op uw komst. Bent u toch plotseling verhinderd? Geef dan tijdig een berichtje door aan de kapster of de receptie.

Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Pedicure

Extra services

Heeft u speciale voetverzorging nodig? U kunt zelf een eigen pedicure bellen en een afspraak maken. In Amaris Schoonoord komt meerdere dagen per week een pedicure op locatie. (mevr. José Kroon).U kunt haar bellen voor een afspraak. (tel.nr. 035-5411567) Kosten van deze behandeling zijn voor eigen rekening, en worden in sommige gevallen vergoed door de ziektekostenverzekering. Hier kunt u uw polis op nalezen.

Lichamelijk Welbevinden en gezondheid Fysiotherapie

Extra services

Heeft u zorg van de fysiotherapie nodig? U kunt zelf een fysiotherapeut bellen of met de huisarts overleggen. In Amaris Schoonoord kunt u gebruik maken van de fysiotherapie mevr. Kiki Yap. U kunt haar inschakelen via de verzorging of receptie. De kosten voor behandeling komen voor uw eigen rekening. Afhankelijk van uw verzekeringspolis kunt u deze declareren. Natuurlijk kunt u ook een andere fysiotherapeut naar keuze (laten) bellen.


www.amaris.nl www.ciz.nl www.cvz.nl www.hetcak.nl www.postbus51.nl www.kiesbeter.nl http://www.zorgkantoormiddenijssel.nl/index.asp?menu_id=67DA5C60A0&page_id=0BC8F3 0405 : productspecificaties ZZP 2011 Disk

Disclaimer Publicatie: januari 2013 Samenstelling en redactie: Amaris Zorggroep Deze publicatie is in november 2012 met grote zorgvuldigheid tot stand gekomen en beschrijft de hoofdlijnen van wat Amaris Schoonoord aan Arrangementen kan bieden. Er kunnen veranderingen zijn opgetreden in de weten regelgeving en/of productbeschrijvingen als u deze tekst leest. Aan de beschrijvingen in het Arrangementenboek kunnen geen rechten worden ontleend. Het arrangementenboek blijft eigendom van Amaris Schoonoord.


2 Doelgroepenboek intramuraal KDO

Recommend Documents