2 BACHELOR - COMMUNICATIE EN MEDIA DESIGN
Mobiele Applicatie
‘Weekendje Limburg?’ Prototype App Robbert Schefman, Silke Van Rooy, Stephanie Bracke, Saro Verhees 15-12-2011
Concept De naam van onze mobiele app zal ‘Weekendje Limburg?’ klinken. Het is een korte naam, bevat Limburg en suggereert een positieve ervaring omdat weekend doorgaans geassocieerd wordt met aangename connotaties. De app dient voor het toerisme in Limburg te stimuleren en in de kijker te zetten. De app geeft de gebruiker de mogelijkheid om bepaalde filters in te geven. Op basis van die filters (bv: aantal personen) wordt door de applicatie een uitje samengesteld en als een interessant pakket gepresenteerd. De gebruiker kan zo direct de totale prijs, locaties en uur programmatie bekijken. Door contacten te leggen met partners (bv een hotel), kunnen kortingen geregeld worden en zo kan er een aantrekkelijk uitje samengesteld worden. Door de exclusieve korting en de eenvoud die de applicatie bied, kan deze app op heel wat aanhangers van Limburgse toeristen rekenen. Een nauwer uitgestippelde uitleg van de applicatie, kan je onder het hoofdstuk Prototype lezen en bekijken. Hier zal stap voor stap beschreven worden, aan de hand van een prototype, wat de app precies gaat inhouden. De meerwaarde om dit via een app te doen, en niet via een website, maakt zich duidelijk in de mobiliteit die het met zich meebrengt. Je kan ter plaatse kijken wat, waar en wanneer het volgende uitje zich plaatsvind en ook heb je geen rompslomp met kortingsbonnen of dingen die je moet uitprinten, enkel je smartphone laten zien die de kortingscode weergeeft en klaar. De informatie die het geeft heb je ook constant nodig tijdens je uitje. Het is onnodig te zeggen, dat niemand constant een laptop bijheeft, laat staan 24/7 over internet beschikt. Voordat we verder gaan, gaan we eerst onze lokale en nationale markt verkennen door andere bestaande applicatie een korte analyse te schenken.
Toeristische Applicaties Buiten Limburg 'Curaçao to Go' Curaçao heeft haar eigen gratis travel application genaamd 'Curaçao to Go'. De applicatie biedt gebruikers van iPhone en iPad de mogelijkheid heel veel informatie op te vragen over het eiland. De app bevat meer dan 600 items, waaronder restaurants, verhuurbedrijven, stranden, duikspots en bars. Voor contactgegevens zoals adressen, telefoonnummers en e-mailadressen van bedrijven is er een informatiepagina. Tegen vliegangst Vanaf maandag 17 oktober kun je met je Android smartphone tijdens je vliegreis je vliegangst te lijf met de Vlieg app van Stichting VALK. De 'mobiele vliegangsttherapeut' stelt je gerust, geeft tips en uitleg, helpt ontspannen met oefeningen die je zelf tijdens de vlucht kunt doen in de vliegtuigstoel. En bij paniek zorgt de paniekknop voor een directe daling van het stressniveau. Zo wordt je voor, en tijdens je vlucht bij de hand genomen door de 'mobiele therapeut'. De Vlieg app is te downloaden in de Android market en via de Appstore. Kosten: 4,99 euro.
1
Groene Hart Een layer-app wordt wel augmented reality genoemd. De nieuwe Groene Hart Layer-app bepaalt met de GPS en kompas in je smartphone jouw locatie bepalen en verstrekt extra informatie over de omgeving. Met een smartphone en de app zijn uitjes, evenementen en bezienswaardigheden in een straal van maximaal 10 kilometer eenvoudig te vinden. Op die manier verschijnen mooie musea in de buurt van de plek waar men zich bevindt, evenals de heerlijkste eetfestijnen in het Groene Hart, prachtige natuurplekken en nog veel meer. De app is gratis beschikbaar voor de Iphone en Androïd. Bijhouden vakantiebudget Het gratis digitaal online huishoudboekje CashFlow.nl ontwikkelde een applicatie, waarmee je eenvoudig je vakantiebudget kunt beheren. De app is beschikbaar via de appstores van de iPhone en Android. Dankzij HTML5 werkt de app zonder verbinding met internet ook op vrijwel elke mobiele applicatie of webbrowser. go.cashflow.nl. Natuurgebieden Staatsbosbeheer De Naar Buiten app van Staatsbosbeheer wijst je de weg naar meer dan 100 natuurgebieden in heel Nederland. De app is gratis te downloaden via de iTunes App Store. Kies de gewenste reistijd en startpunt en je krijgt een overzicht van natuurgebieden in de buurt. Van elk gebied is een korte beschrijving beschikbaar en pictogrammen laten zien wat je er kunt doen. Alles over vliegen via Rotterdam Als eerste regionale luchthaven van Nederland biedt Rotterdam The Hague Airport reizigers en bezoekers een gratis app aan. De applicatie geeft je actuele informatie over vertrek- en aankomsttijden, bereikbaarheid en de meer dan 30 bestemmingen, die je via de Maasstad kunt bereiken. De app is beschikbaar voor gebruikers van iPhone, iPod Touch en iPad. Hopstop Het openbaar vervoer-netwerk in een vreemde stad is vaak een doolhof voor toeristen. HopStop voorkomt frustraties over het vinden van de beste route van het ene naar het andere punt. In een oogopslag zie je welke trams, bussen, metro’s en wandelroutes naar uw bestemming gaan en zelfs wat een taxi erheen zou kosten (iPhone). Yelp Het woord ‘yelp’ betekent officieel ‘schreeuw’, maar in dit geval helpt de titel de reiziger om de beste restaurants, benzinepompen en andere handige faciliteiten te vinden, zonder urenlang rond te struinen. Ook kan de gebruiker ’inchecken’ bij locaties en zo de beste deals opsporen (iPhone en Android). HotelTonight Op de bonnefooi aan het reizen en elke avond op zoek naar een plaats om te overnachten? HotelTonight geeft aan welke hotels op diezelfde dag een kamer beschikbaar hebben. Er zit wel een addertje onder het gras: per stad worden er dagelijks slechts drie hotels weergegeven op de applicatie (iPhone).
2
Google Search Google kennen we allemaal, maar met Google Search kun je je zoekterm ook inspreken en specifiek zoeken op nabijgelegen plaatsen. Met de ingebouwde Google Goggles krijg je meteen informatie over hetgeen je zojuist hebt gefotografeerd met je smartphone. Heeft u bijvoorbeeld een bord vastgelegd, wordt de uitheemse tekst erop ook meteen vertaald (iPhone en Android) TaxiMagic Taxi’s zijn net als politieagenten: ze zijn overal, behalve als u ze nodig heeft. Met TaxiMagic neemt de reiziger de touwtjes zelf in handen: online boekt u een ritje en terwijl u wacht kan worden nagegaan waar de taxi rijdt. Ook kunt u direct met uw creditcard betalen voor de rit (iPhone en Android). OpenTable De naam zegt het al: welke restaurants in de buurt hebben vandaag nog plaats? Met een druk op de knop is het beschikbare tafeltje van u (iPhone en Android). CityMaps 2go Met CityMaps2go kun je van tevoren benodigde (land)kaarten downloaden, op de smartphone zetten en offline bekijken op de reisbestemming (iPhone en Android). Kayak Flight Hotel search Deze app zet de goedkoopste vluchten, hotels en huurauto’s op een rij. Handig voor wanneer de reisplannen op het allerlaatste moment wijzigen en er geen alternatief is geboekt (iPhone en Android). ShopSavy Barcode Scanner Winkeliers in toeristische landen zijn er altijd op uit om de onwetende reiziger zoveel mogelijk geld uit de zak te kloppen, vaak met succes. Deze app maakt daar een einde aan: scan de barcode van de beoogde aankoop en kijk direct waar u hetzelfde item veel goedkoper online kunt krijgen (iPhone en Android). MotionX GPS Drive Deze app is enigszins vergelijkbaar met de TomTom: het geeft routes aan, al dan niet begeleid door een ingebouwde stem, maar ook file-informatie en handige faciliteiten langs de weg (iPhone).
Toeristische Applicaties Binnen Limburg Liefde voor Limburg De app weet feilloos alle fiets- en wandelroutes in Noord-Limburg op te sporen en wijst je de weg naar adresjes voor de leukste 'lekker weg' locaties, bezienswaardigheden en evenementen. Zo ga je nog eens eenvoudig op pad! De Liefde voor Limburg app geeft het complete overzicht van het toeristisch-recreatieve aanbod in de regio, precies zoals je dat kunt lezen op de website Liefde voor Limburg en op de 70 digitale i-punten verspreid over Noord-Limburg.
3
Sint-Truiden Toeristische informatie over Sint-Truiden. Vind horeca-zaken, musea en monumenten, natuur en sportfaciliteiten, parkings... Met geolocatie, waardoor items in de buurt het eerst worden weergegeven. Layar Met deze applicatie kan de provincie Limburg publieke informatie, ondersteunt met multimedia, over ruim twintigduizend monumentale objecten delen. Wijnkaart Het restaurant Vanille in het dorpje Eijsden werkt momenteel aan een wijnkaart voor de iPad. De eigenaar, Peter van Rooij, meldt dat dit nodig is “om in de picture te blijven”. Een toepassing ontwikkelen voor deze populaire gadget was dus een doordachte stap. De applicatie krijgt meer functies dan alleen het tonen van de wijnen. Je kan bijvoorbeeld op prijs zoeken, of welke wijn het beste bij het gerecht past. Hasselt App Centraal staat de mogelijkheid om contact op te nemen met de stad en haar diverse diensten. U vindt er tevens de voornaamste openingsuren en contactpersonen terug. Handig is daarnaast de functie om (onderweg) een probleem te melden in 3 eenvoudige stappen: 1) neem of selecteer een foto, 2) duidt de locatie aan op de kaart, 3) beschrijf het probleem. Uw melding komt direct bij de juiste diensten terecht. In samenwerking met Het Belang van Limburg blijft u via deze app op de hoogte van het dagelijkse lokale nieuws. U vindt er ook een kalender met de evenementen die plaatsvinden in Hasselt en een overzicht van verenigingen, hotels en onderwijsinstellingen. Nunu Club Nieuws, events, boeken van een VIP tafel, Hot spots, foto’s en video’s,...
Prototype http://cmd.khlim.be/~rschefman/Int_app_concept/index.html Bij de aanvang van de opdracht zijn we begonnen met het ontwerpen van een papieren prototype. We schetsten de mobiele telefoon meerdere malen achter elkaar en op de voorziene schermruimten kwamen voorbeelden van de toekomstige interface. Rubrieken, toetsen, schuifbalken werden reeds geconstrueerd. Elke volgende, getekende telefoon was een volgende scherm waarop je terecht zou komen na het klikken op een knop. Zo kregen we een eerste idee van hoe onze applicatie in zijn werk zou gaan en hoe we het best aan het design-proces konden beginnen.
4
Op het einde van dit ontwerp proces kwamen we tot ons high fidelity prototype. Een beter uitgewerkte applicatie prototype gericht op het toerisme in de provincie Limburg. Het prototype is interactief (via hyperlinks) en kan op de link bekeken worden. Hieronder zullen stapsgewijs de beelden beschreven worden bij eventuele onduidelijkheid. Het eerste scherm dat je bij de applicatie te zien krijgt, is een krachtige call to action om een weekendje samen te stellen. Onderaan zie je het consistente menu dat doorheen heel de applicatie geen andere vorm zal aannemen. Wanneer men op ‘begin’ klikt zal men naar het volgende scherm gestuurd worden, waar de gebruiker gevraagd wordt naar zijn interesses. Aan de hand van een slider kan men precies zijn interesses ingeven. Het volgende scherm vraagt de gebruiker naar praktische informatie. Op basis van de informatie die is ingegeven, wordt een weekendje weg voorgesteld. De gebruiker kan deze dan nog wijzigen of akkoord gaan en boeken. Op die manier kan hij uitjes boeken. Andere opties zijn het bekijken van je uitjes op een kaart, kijken wat je vrienden doen of toevoegen, alle uitstapjes bekijken en een zoekfunctie die het vinden van bistro’s, musea, uitgaansoorden of dergelijk, doet vergemakkelijken.
Evaluatie: contextcirkels: fysieke context, technologische context, sociale context Fysieke context: Hieronder zijn de conclusies getrokken uit bevragingen bij enkele mensen. De leeftijden varieerden van 20 tot 46. Zou je deze app gebruiken? Waarom wel/niet? Wie raadt je het aan? 1. Het is niet zo boeiend voor jongeren. De meeste jongeren gaan graag zelf op onderzoek uit. Ze willen dus geen app die hun suggesties geeft. Jongeren werken vaak ook niet rond een planning maar zien gewoon wat er hen die dag tegemoetkomt. Een kleine minderheid zou het wel gebruiken maar enkel voor goedkope restaurants of cafés te zoeken. 2. De app is interessanter voor mensen rond de 30. Ze hebben vaak weinig tijd door het familieleven, job,… en hebben dus geen zin om uren op zoek te gaan naar wat er te beleven valt op die plaats. Ze zouden het wel handiger vinden moest de applicatie op computer beschikbaar zijn en daarna over te zetten naar hun smartphone. Ze zouden het eerder op voorhand gebruiken en niet ter plaatse zodat ze toch nog gedeeltelijk zelf op onderzoek uit kunnen gaan thuis.
5
Persona: Jong stel met kind Hallo, wij zijn Bart, Mirthe en Bram en wonen in Gent. Bart is een leraar lager onderwijs en ik (Mirthe) ben een verkoopster in de Zara. Bram is nog maar 2 jaar oud en houdt veel van uitstapjes. We hebben beslist om er een tijdje tussenuit te gaan en enkele dagen naar Limburg te trekken. We hebben al veel gehoord over Limburg maar weten nog niet goed wat we wanneer kunnen doen aangezien we niet zo wegwijs zijn. Ook moeten we een beetje op ons budget letten aangezien we een jong koppel zijn met een kind. We komen er ook niet altijd aan uit welke plaatsen we gaan bezoeken aangezien Bart en ik verschillende interesses hebben. Hij gaat liever een glaasje drinken en wandelt niet graag. Ik ga echter net graag wandelen en kleine Bram ook. Een app die een goed evenwicht vindt hiertussen en een planning voor ons maakt zou dus handig zijn. Fysieke Hindernissen Er zijn haast geen fysieke hindernissen voor de gebruiker om onze applicatie goed te laten functioneren. Wanneer hij de applicatie binnenshuis opent is alle content perfect zichtbaar en leesbaar. Ook buitenshuis kunnen we van een goede gebruiksvriendelijkheid spreken. In fel zonlicht of zelfs bij weinig licht kan er perfect genavigeerd worden door de applicatie. De achtergrond is donker zodat de contrasterende lichte knoppen extra opvallen bij een kleine lichtinval. We hebben ook bewust gekozen voor een eenvoudige navigatie. Je moet dus geen fervente applicatie gebruiker zijn om onze applicatie tot een goed einde te brengen. Onze doelgroep zijn voornamelijk families met kinderen, oudere mensen.. kortom, niet het type mensen dat zijn smartphone als lichaamsonderdeel beschouwd. Het is dus belangrijk dat deze doelgroepen zonder stress een leuk weekendje uit kunnen boeken. De schuif-balken waarmee je je prijsvoorkeur of interesses kan aanduiden zijn dan ook uiterst gemakkelijk in gebruik (zie afbeelding). Zelfs voor mensen met ietwat dikkere vingers is dit een aangename en snelle optie. Je moet niet telkens manueel een bedrag ingeven, gewoon schuiven met het rondje is voldoende. Bij de andere voorkeuren, om bijvoorbeeld het aantal kinderen dat mee op vakantie gaan in te geven, staan de opties alreeds voorgeprogrammeerd in een uitschuif menu. Dit om de navigatie weer te vergemakkelijken.
6
Wanneer je je smartphone gebruikt is het vanzelfsprekend dat je slechts één hand vrij hebt voor andere handelingen. Dit is echter geen probleem voor de omgeving waar je onze applicatie gebruikt. Wanneer je in de stad loopt of lekker gezellig thuis zit heb je deze extra hand niet nodig en tijdens het autorijden zal je geen weekendje weg gaan boeken. Lawaai, ruis of weinig geluidsvolume zijn ook geen probleem voor onze applicatie. Deze maakt namelijk geen gebruik van audio. Alle informatie wordt in een overzichtelijke lijst weergegeven op je scherm. Geen zorgen dus met spelende kinderen die rond je oren lopen te gillen of voorbijrijdende vrachtwagens.
Technologische context: Volgens Wikipedia is Android het meest gebruikte mobiele besturingssysteem in 2011. We gaan er ook van uit dat onze app het meeste gebruikt zal worden op dit systeem. We willen echter de andere 18 en 22 procent niet verwaarlozen en doelen dan op een universeel compatibele applicatie. Voor ons prototype hebben we de iOS van Apple toegepast. Voor deze besturingssystemen heb je vanzelfsprekend ook een smartphone voor nodig. Het geoogde doelgroep is daarom vaak ook al in zekere maten handig met deze technologie. De applicatie kan ook, indien er verbinding is met het internet, zichzelf updaten. Je moet geen verbinding met het internet hebben om de applicatie te openen en bekijken, maar er is internet nodig om recente kortingen en uitstapjes te kunnen plannen.
Sociale context: Onze applicatie is niet specifiek gericht op een sociale context maar eerder de informatieve content voor de gebruiker. Hij of zij kan een weekendje boeken vanuit zijn telefoon. Dit is erg handig wanneer hij in de stad loopt en zijn vakantieplannen worden op het laatste moment gewijzigd, opgezegd.. Bijvoorbeeld, een familie heeft een uitstapje gepland naar een kinderboerderij maar het begint plotseling te stortregenen. Hun bezoekje kan dus niet doorgaan maar toch willen ze die namiddag een activiteit plannen. Met deze smartphone applicatie kunnen ze in enkele seconden een geschikte
7
indoor activiteit vinden die ze op dat moment kunnen uitvoeren. Voor de gebruiker is deze manier van werken veel gebruiksvriendelijker dan dat ze bijvoorbeeld op zoek moeten naar een internetcafé in de gietende regen. Onze applicatie zorgt dus voor een grote daling van het stress niveau bij vakantieplannen die last minute veranderen. En stress kunnen we allemaal missen als kiespijn wanneer we op vakantie gaan! Er is echter wel een sociale context voorzien in de applicatie. Mensen kunnen namelijk hun tripje delen op sociale media. Zo kunnen zien wat de gebruiker als uitje gaat doen, of de gebruiker kan eventueel direct vragen of er nog zijn die graag mee willen. Daarnaast is er de functie om vrienden toe te voegen aan de applicatie. Je kan op die manier zien wat zij van plan zijn of samen een uitje plannen. Dit geeft een belangrijke sociale dimensie aan de applicatie en stimuleert de app om op een virale manier in gebruikers uit te breiden.
8
