1. Inloggen Uw account Wachtwoord veranderen Alle gegevens bekijken Credits (mail-bundels) kopen 3

Handleiding MINTmail sw

24 okt 2010

Inhoudsopgave Hoofdstuk

Bladzijde

1. Inloggen

2

2. Uw account 2.1 Wachtwoord veranderen 2.2 Alle gegevens bekijken 2.3 Credits (mail-bundels) kopen

3 3 3 3

3. Nieuwsbrieven stap 1: voeg een nieuwsbrief toe stap 2: onderwerp & template stap 3: content toevoegen, testen en versturen stap 4: tekst toevoegen stap 5: variabelen (naam klant, puntensaldo) weergeven stap 6: afbeelding toevoegen

4 4 4 5 6 7 8

4. Selecteren van adressen 4.1 Selectie maken binnen Softwear 4.2 Softwear selectie ophalen binnen ‘MINTmail sw‘ 4.3 Nieuwsbrief versturen

9 10 11 11

5. Statistieken

12

MINTmail | Damrak 37-38 | 1012 LK Amsterdam | t +31 (0)20 625 83 29 KvK 34.184.790 | ABN AMRO 61.98.70.486 | [email protected] | www.mintmail.nl

1


24 okt 2010

1. Inloggen Surf naar www.mintmailsw.nl/login, voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in (deze ontvangt u zodra uw account is aangemaakt) en klik op de knop ‘Inloggen’.

Na correct inloggen, ziet het scherm er als onderstaande illustratie uit. U kunt zowel via het menu aan de linkerzijde navigeren als ook via de knoppen in het midden.


2


24 okt 2010

2. Uw account Via het menu aan de linkerzijde navigeert de knop ‘account’ (onder OVERIG) naar uw account gegevens.

2.1 Wachtwoord veranderen Onderaan het ‘account-scherm’ vult u het huidige wachtwoord in. Daaronder vult u 2x het nieuwe wachtwoord in (dus 2x hetzelfde wachtwoord invullen bij ‘Nieuw wachtwoord’ en bij ‘Nieuw wachtwoord herhalen’). Klik op de knop ‘Wachtwoord aanpassen’. 2.2 Alle gegevens bekijken Bovenaan het ‘account-scherm’ is er de knop ‘Alle gegevens bekijken’. Als u hierop klikt, toont het systeem u alle details van uw account. 2.3 Credits (mail-bundels) kopen In het midden van het ‘account-scherm’ zijn de verbruiksgegevens (credits = mail-bundels). Ook is er hier de knop ‘credits kopen’. Als u hierop klikt, kunt u een nieuwe mail-bundel aanschaffen.


3


24 okt 2010

3. Nieuwsbrieven Via het menu aan de linkerzijde navigeert de knop ‘overzicht’ (onder NIEUWSBRIEVEN) naar de mogelijkheid om nieuwe nieuwsbrieven op te stellen.

Wanneer een nieuwsbrief is aangemaakt, kan deze worden gewijzigd, gekopieerd en/of verwijderd. Zie de illustratie hierboven welke iconen u dient te gebruiken voor het wijzigen, kopiëren en/of verwijderen. Stap 1: voeg een nieuwsbrief toe In het ‘nieuwsbrief-overzicht-scherm’ is tevens de knop ‘Voeg een nieuwsbrief toe’. Hiermee wordt een nieuwe nieuwsbrief aangemaakt. Stap 2: onderwerp & template Na klik op de knop ‘Voeg een nieuwsbrief toe’ verschijnt een scherm waarin het onderwerp kan worden ingevuld en het template-type kan worden gekozen:

- Onderwerp*: dit is de tekst die verschijnt bij het ‘Onderwerp’ in de e-mail, zie hieronder.

a in de afbeelding

- Template*: selecteer het template dat u wilt gebruiken voor deze nieuwsbrief (in de meeste gevallen is er in het begin nog maar 1 template waardoor de juiste automatisch al is ingevuld). - Klik op de knop ‘Opslaan‘ MINTmail | Damrak 37-38 | 1012 LK Amsterdam | t +31 (0)20 625 83 29 KvK 34.184.790 | ABN AMRO 61.98.70.486 | [email protected] | www.mintmail.nl

4


24 okt 2010

Note: De tekst die wordt gebruikt in het ‘Onderwerp’ van de nieuwsbrief weegt zwaar mee met het wel of niet belanden van de nieuwsbrief in de SPAM-boxen. Gebruik geen woorden als gratis, euros, aanbod, geld, korting, discounts, nieuws, nieuw, etc. Gebruik ook geen schreeuwerige hoofdletters en uitroeptekens!!!! Stap 3: content toevoegen, testen en versturen Hierna verschijnt een scherm met het gekozen template. Dit scherm geeft meerdere opties:

b Via de optie ‘klik hier om op deze plaats inhoud toe te voegen’ kunt u content invoeren (tekst en/of afbeelding). Zie stap 5 en 6 voor meer uitleg.

c Via de ‘Preview’-knop is een preview te zien van hoe de nieuwsbrief er uit ziet. d De knop ‘Testen’ geeft de mogelijkheid om de nieuwsbrief gratis naar 4 e-mailadressen te versturen. Stuur de nieuwsbrief naar uzelf en bekijk de nieuwsbrief voordat de nieuwsbrief naar het gehele klantenbestand wordt verzonden. Na de test kan de nieuwsbrief nog worden aangepast net zolang tot u helemaal tevreden bent.

e Om de nieuwsbrief definitief te verzenden klikt u op de knop “Versturen”. Dit werkt alleen indien er al een bestand gereed is met de e-mailadressen waarna de nieuwsbrief verzonden moet worden. Zie hoofdstuk 4 voor informatie hierover.


5


24 okt 2010

Stap 4: tekst toevoegen Klik op

b in de illustratie als hierboven getoond. Er verschijnt een nieuw scherm:

Selecteer ‘Tekst‘ en het volgende scherm verschijnt:

f Met het ‘B-icoon’ is de geselecteerde tekst ‘vet’ te maken. Met het ‘I-icoon’ is de geselecteerde tekst ‘schuin’ te maken (eerst de tekst selecteren en dan op het icoon klikken).


6


24 okt 2010

g Met de lijntjes-knoppen is de geselecteerde tekst uit te lijnen, vanaf links, gecentreerd of vanuit rechts (eerst de tekst selecteren en dan op het icoon klikken).

h Via de knop met het ‘wereldbolletjes en kettinkje’ is er een link te maken van een woord en/of tekst: - selecteer een woord/ tekst, klik op de knop h en een nieuw schermpje verschijnt -

Linkttype: URL Protocol: http:// URL: www.websitenaam.com klik op OK

i Ondanks dat dit een tekst-editor is, is het toch mogelijk om ook hier een klein plaatje (in GIF of JPG) te

plaatsen voor de advanced gebruikers. Gebruik dit alleen voor een knop of een kleine andere afbeelding: - plaats de muis op de plek waar de afbeelding moet komen en klik op icoon i - er verschijnt een nieuw schermpje, klik hier op de knop ‘Kies uw afbeelding’, zie j er verschijnt een nieuw scherm waarmee een afbeelding is up te loaden. Zie stap 5 voor uitleg van dit scherm. - wanneer de afbeelding is geupload, dient u nog de gewenste breedte x hoogte in te voeren bij k Echter, gebruik dit niet te vaak, voor het plaatsen van afbeeldingen zie stap 6.

Stap 5: variabelen (naam klant, puntensaldo) weergeven Het is mogelijk om in de tekst van de nieuwsbrief de naam van de klant en het puntensaldo weer te geven. Naam klant: u typt in het tekstvak [[naam]] en de naam zoals deze is ingevoerd in Softwear wordt vermeld wanneer de nieuwsbrief wordt verzonden (op de plek waar u [[naam]] heeft getypt). Puntensaldo: u typt in het tekstvak [[aantal_spaarpunten]] en het aantal gespaarde punten (als bijgehouden door Softwear) wordt vermeld wanneer de nieuwsbrief wordt verzonden (op de plek waar u [[aantal_spaarpunten]] heeft getypt).


7


24 okt 2010

Stap 6: afbeelding toevoegen Klik op

b in de illustratie als bij ‘stap 3’ getoond. Er verschijnt een nieuw scherm:

Selecteer ‘Afbeelding‘ en het volgende scherm verschijnt:

l Aan de linkerzijde van het scherm zijn de afbeeldingen te zien die al zijn ge-upload voor deze nieuwsbrief (deze lijst is in het begin vaak leeg).

m Klik op de knop m en de gewenste afbeelding kan worden geselecteerd vanuit uw eigen computer of laptop.

n Klik op de knop ‘Toevoegen’ Er verschijnt een nieuw scherm (zie de volgende bladzijde voor een voorbeeld) met informatie over de afbeelding (bestandsnaam en hoogte x breedte), er volgt de optie om de afbeelding eventueel kleiner te maken (uiteraard alleen indien nodig) en om de afbeelding daadwerkelijk in de nieuwsbrief te plaatsen. Zie de volgende bladzijde:

o Klik op de knop o om de afbeelding kleiner te maken (uiteraard alleen indien nodig) p Klik op de knop ‘Plaats afbeelding in nieuwsbrief’ om de afbeelding daadwerkelijk in de nieuwsbrief te plaatsen (dit is overigens altijd achteraf nog te wijzigen, mocht het onverhoopt fout gaan).


8


24 okt 2010

Notes: Alleen afbeeldingen met de extensies GIF of JPG kunnen worden gebruikt in de nieuwsbrieven. Indien uw afbeelding een andere extensie heeft, kunt u deze het beste via een foto-programma als bijvoorbeeld Adobe Photoshop wijzigen in GIF of JPG. Het is handig wanneer de afbeeldingen al zijn voorbereid in de juiste hoogte en breedte (en bij voorkeur op 72 dpi) maar niet noodzakelijk. Iedere template is anders maar in het algemeen geldt dat de breedte van de afbeelding niet breder kan zijn dan 700 pixels. De hoogte daarentegen is variabeler. Voor de exacte maten van de afbeeldingen kunt u contact opnemen met het team MINTmail. Voor uitleg in het Nederlands kunt u het beste contact opnemen op de woensdagen. Tel. 020 - 625 83 29.

4. Selecteren van adressen Om de nieuwsbrief daadwerkelijk te versturen, zijn er 3 stappen nodig: 1. binnen het Softwear programma moet er een selectie worden gemaakt van de e-mailadressen waarnaar de nieuwsbrief moet worden verzonden 2. via ‘MINTmail sw’ kan deze selectie vervolgens worden opgehaald 3. en via ‘MINTmail sw‘ kan de nieuwsbrief worden verstuurd naar de betreffende selectie


9


24 okt 2010

4.1. Selectie maken binnen Softwear 1. In uw Softwear programma gaat u naar: Detail / Tools / MintMailer 2. Selecteer uw e-mail contacten en sluit het scherm. Softwear biedt meerdere selecteer opties: bijvoorbeeld ‘alle klanten met postcode X’ of ‘klanten die merk Y hebben gekocht’. Om alle klanten te selecteren, kiest u voor ALLEN, dan wordt er voor ieder adres een kruisje gezet.

3. Geef uw mailing selectie een naam:

4. Onder deze naam is de selectie nu binnen ‘MINTmail sw’ terug te vinden. Note: Voor vragen over het selecteren van e-mail adressen binnen Softwear kunt u contact opnemen met de helpdesk van Softwear. Telefoon 0900 - SOFTWEAR (0900 - 7638932).


10


24 okt 2010

4.2. Softwear selectie ophalen binnen ‘MINTmail sw’ Wanneer er een selectie binnen Softwear is gemaakt, gaat u terug naar de mailingmodule ‘MINTmail sw’. Via het menu aan de linkerzijde navigeert de knop ‘selecties’ (onder CONTACTEN) naar de mogelijkheid om al eerder gedane selecties te gebruiken en/of nieuwe selecties op te halen.

q Klik op de knop q om een nieuwe selectie binnen Softwear op te halen r Klik op r om een eerder gemaakte selectie te gebruiken om de nieuwsbrief naartoe te versturen 4.3. Nieuwsbrief versturen Via het menu aan de linkerzijde navigeert de knop ‘versturen’ (onder NIEUWSBRIEVEN) naar de mogelijkheid om een nieuwsbrief daadwerkelijk te versturen. Klik simpelweg op de juiste nieuwsbrief en volg de instructies in het scherm om de nieuwsbrief daadwerkelijk te versturen.

Note: Het is raadzaam om de nieuwsbrief eerst te testen door ‘m bijvoorbeeld eerst alleen naar uw eigen e-mail adres te versturen. Zie stap 3 van het hoofdstuk 3 voor informatie over het testen van nieuwsbrieven.


11


24 okt 2010

5. Statistieken Via het menu aan de linkerzijde navigeert de knop ‘statistieken’ (onder OVERIG) naar de mogelijkheid om statistieken te bekijken van verzonden nieuwsbrieven.

s Selecteer bij s om statistieken te zien van: - Gelezen/ niet gelezen Het aantal gelezen en niet gelezen e-mails. Note: Het aantal ongelezen berichten kan helaas sterk afwijken van de werkelijkheid. Een contact komt alleen in de statistieken terug indien deze externe afbeeldingen toestaat of op een link in uw nieuwsbrief geklikt heeft. Er zullen dus altijd meer mensen uw nieuwsbrief hebben gezien dan deze statistieken tonen. - Verstuurd en bounces Het aantal met succes verstuurde e-mails en het aantal niet aangekomen e-mails omdat een e-mailadres niet meer bestaat, een typfout heeft etc. - Bezoeken van links Het aantal personen dat op een link heeft geklikt in uw nieuwsbrief - Uitschrijvingen Het aantal uitgeschreven contactadressen. Deze personen zullen in de toekomst geen nieuwsbrief meer ontvangen (ze worden dus automatisch uitgeschreven door het systeem). Note: Softwear importeert alle uitschrijvingen (nog) niet in het systeem. Uitgeschreven contacten kunnen dus gewoon weer meekomen met nieuwe selecties. Echter, als een eerder uitgeschreven contact meekomt met een selectie, dan negeert ‘MINTmail sw‘ deze. Als je op de selectie klikt, zal het uitgeschreven contact niet worden getoond in de lijst. Er zal ook geen nieuwsbrief gaan naar dat adres!


12

1. Inloggen Uw account Wachtwoord veranderen Alle gegevens bekijken Credits (mail-bundels) kopen 3

Recommend Documents