09-10 JAARPLAN 2009 THINK GLOBAL ACT LOCAL FLORIJNCOLLEGE. Jaarplan 2009 v2.indd :01:51

09-10

FLORIJNCOLLEGE

JAARPLAN 2009

THINK GLOBAL ACT LOCAL Jaarplan 2009 v2.indd 1

04-12-2008 10:01:51

Inhoud

Het jaarplan is gemaakt door Lisan van Beurden Ton Flink Joris Peeters Diny Norbart Anton Ram Gerard de Jongh Teams en Diensten

Toelichting bij het jaarplan 2009 Jaarplan 2009 1. Onderwijs 2. Medewerkers 3. Organisatie 4. Realisatie jaarplan 2008 5. Doelstellingen en prestatie-indicatoren voor 2009 Stand van zaken voortgang strategische meerjarenplanning Projectaanvragen jaarplan 2009 Speerpunten voor 2009

pag. 3 pag. 4 pag. 4 pag. 6 pag. 8 pag. 9 pag. 11 pag. 14 pag. 19 pag. 21

Breda, november 2008

Jaarplan 2009 v2.indd 2

04-12-2008 10:01:51

In 2008 zijn we als Florijn College gestart met het vormgeven van een Strategisch meerjarenplan. Doelstelling was het schetsen van een meerjarenperspectief vanuit visie, missie en kernwaarden vertaald naar een finishfoto voor 2012. Het jaarplan 2008 vormde de eerste stap op weg naar dat doel. Dit jaarplan 2009 is het logische vervolg. We hebben gaandeweg acties gerealiseerd, verbeteringen aangebracht en ontwikkeling doorgemaakt in het betrekken van de teams bij de invulling. En we hebben ook nog eens een nieuwe huisstijl ingevoerd. Daarom vinden we het belangrijk om kort even een toelichting te geven op de opzet zoals deze voorligt.

Toelichting bij het jaarplan 2009 Jaarplan 2009 • De tekst en planning is aangepast op reeds voltooide acties en speerpunten. Nieuwe speerpunten voor 2009 zijn opgevoerd. • De projecten die doorlopen vanuit 2008 zijn in de tekst vermeld. • De doelstellingen voor 2009 (pagina 11 t/m 13) zijn voorzien van prestatie-indicatoren.

Stand van zaken voortgang strategische meerjarenplanning • De actieclusters uit het meerjarenplanning (pagina 14 t/m18) hebben we meer overzichtelijk, simpeler en eenduidiger gemaakt. • De opnieuw uitgewerkte kernwaarden en prestatie-indicatoren (PI’s) van het ROC hebben we gekoppeld aan onze actieclusters.

Speerpunten voor 2009 • Gerealiseerde acties en speerpunten 2008 zijn eruit gehaald. • Speerpunten van onderwijsteams zijn opgenomen. • Nieuwe speerpunten van diensten zijn opgenomen. Speerpunten die niet volledig zijn gerealiseerd in 2008 zijn blijven staan. • Speerpunten op het niveau van het management of die Florijnbreed gelden voor onderwijs, medewerkers of organisatie zijn als geheel opgenomen.


04-12-2008 10:01:52

1. Onderwijs Onze missie: “Studenten opleiden tot succesvolle wereldburgers die een tastbare bijdrage leveren aan handel en zakelijke dienstverlening”

Jaarplan 2009


Het uitvoeren van een nieuw onderwijsconcept vraagt (en blijft de komende jaren vragen) om ontwerpen, evalueren en bijstellen. Medewerkers in het primaire proces dragen in toenemende mate zorg en verantwoordelijkheid voor het ontwerpen van programma’s. Zij voeren nieuwe onderwijsvormen uit in aangepaste leeromgevingen en begeleiden en beoordelen studenten op competentieontwikkeling. De organisatie verandert mee en wordt anders vormgegeven. Het nastreven van een optimaal rendement op instroom, doorstroom en uitstroom geldt daarbij als speerpunt. Het succes van elke student op zijn niveau staat centraal.

Met name het begeleiden en beoordelen van studenten met het oog op optimaal rendement heeft de komende jaren de aandacht. Immers deze ontwikkelingen stellen andere eisen aan medewerkers in het primaire proces maar ook aan de organisatie. Aansluitingsprogramma’s die we zijn aangegaan met VMBO en HBO dienen structureel ingebed te worden in de organisatie en waar mogelijk verder uitgebreid. Het vraagt om: • Het ontwikkelen van medewerkers in de richting van nieuwe routines als het gaat om begeleiden en beoordelen. Dit stelt nogal wat eisen aan competenties als coach en assessor.

04-12-2008 10:01:53

• Actief betrekken van studenten en bedrijfsleven bij beoordelen en evalueren. • Op teamniveau verantwoordelijkheid (gaan) dragen voor instroom, doorstroom en uitstroomprocessen van studenten gerelateerd aan optimaal rendement op alle niveaus. Naast het inzetten op het bestrijden van ongediplomeerde uitval en het stimuleren van opstroommogelijkheden waar dat kan, dragen we zorg voor het bemiddelen naar andere opleidingsmogelijkheden (intern dan wel extern) wanneer dat nodig blijkt. Uiteraard zijn wij in deze ook gehouden aan het hanteren van de kaders die de inspectie geeft ten aanzien van rendement op uitstroom.


• Voortdurend doorlopen van kwaliteitscycli op teamniveau als het gaat om evalueren en bijstellen van opleidingsprogramma’s, begeleidings- en beoordelingssystematiek. • Groei naar meer resultaatverantwoordelijke teams en diensten. • Verbetering afstemming primaire en secundaire processen. • Verbeteren opzet en toegankelijkheid van informatie over bedrijven: bedrijfsprofielen ontwikkelen. • Verbeteren en toegankelijk maken van informatie voor bedrijven over opleidingen en invulling BPVperiodes. Naast het ontwikkelen van onze core-business zoals hierboven geschetst, hebben we een aan-

tal speerpunten benoemd die we om hebben gezet in projecten en waarvoor additionele middelen zijn aangevraagd: • Taal: onderzoeken en ontwikkelen van mogelijkheden voor optimale talenprogramma’s en mogelijkheden van taalstages. • Internationalisering: structuur met betrekking tot voorlichting, organisatie en uitvoering van internationale stages, uitwisseling en opdrachten. • Doorontwikkeling studentenbedrijf Fast, Flash en Sales College en onderzoeken mogelijkheid opzetten BBL traject commercieel medewerker. • Deskundigheidsbevordering rondom ontwikkeling en uitvoering

van competentiegericht onderwijs, met name ontwikkeling van examinering, proeven van bekwaamheid en voortgangsbeoordeling. • Zorgstructuur: deskundigheidsbevordering medewerkers, structuur van zorgadviesteam implementeren (zie ook notitie Zorgstructuur ROC) met aandacht voor 2de en 3de lijns zorg, doorontwikkeling terugdringen uitval o.a. actievere bemiddeling.

04-12-2008 10:01:53

2. Medewerkers Uit de finishfoto: “ Bij medewerkers is reflectie als basishouding leidend voor het werk. Elkaar aanspreken op gemaakte afspraken is vanzelfsprekend. Competentieontwikkeling in het licht van de ontwikkeling van de organisatie staat bij elke medewerker op de agenda en leidt tot leervragen. Management ondersteunt en faciliteert actief ontwikkelingsbeleid. Er is, in alle lagen van het management, zichtbaar sprake van wendbaar (“kameleontisch”) leiderschap. Teams en individuele medewerkers opereren professioneel en effectief: er is energie en gerichtheid op het bereiken van afgesproken prestaties, taakvolwassenheid en onderlinge betrokkenheid en loyaliteit. Medewerkers betrekken aantoonbaar stakeholders bij ontwikkeling en verbetering van de dienstverlening.”


Een belangrijk aandachtspunt in de komende jaren vormt het professionaliseren van de totale organisatie. Concreet staan daarbij de volgende zaken op ons netvlies: • Optimaliseren afstemming primaire en secundaire processen en de samenwerking tussen lijn en staf. • In kaart brengen van de benodigde competentieontwikkeling voor medewerkers in het secundaire proces. We denken aan het toerusten van de deelnemersadministratie voor de dienstverlening die in toenemende mate van hen verwacht wordt, aan deskundigheid die nodig is voor het opstellen van meerjarenprognoses, begrotingen en formatieplanning, aan het verder professionaliseren van allerlei

activiteiten die samenhangen met voorlichting aan en informatie naar studenten (aantrekkelijk en studentvriendelijk). • Het in het kader van het lager neerleggen van verantwoordelijkheden in de organisatie betrekken van stafdiensten, afdelingsmanagers en opleidingsteams bij het opstellen, monitoren en evalueren van activiteiten die in het kader van dit meerjarenplan moeten worden uitgezet en uitgevoerd. In dit kader zijn we dit jaar begonnen met diensten en afdelingsmanagers te betrekken bij invulling van het meerjaren strategisch plan. Een structuur van speerpuntgesprekken door het jaar heen met betreffende probleemeigenaren is opgezet. Het

invoeren van kwaliteitsdenken, zoals ook genoemd in de paragraaf onderwijs bij verantwoordelijkheden voor teams, ligt hieraan ten grondslag. • Het sturen op opsporen en ontwikkelen van talent in de organisatie, het bewerkstelligen van mobiliteit (proactief dan wel preventief). Het vormgeven aan ontwikkelingsgerichte gesprekken met medewerkers waarbij ontwikkeling dan wel het achterblijven of stagneren hiervan centraal staat. • Het toerusten en in staat stellen van het (afdelings)management om bovengenoemde punten (mede) vorm te geven en uit te voeren. • Voor de ontwikkeling naar resultaatverantwoordelijke teams (in

04-12-2008 10:01:54

relatie tot ROC-beleid en invoering nieuwe CAO) hebben we additionele middelen aangevraagd voor teamontwikkeling. 2.1 Het Personeelsonderzoek In het voorjaar 2008 heeft er een Personeelsonderzoek plaatsgevonden binnen ROC West-Brabant. De resultaten voor ons college, gebaseerd op een respons van 67%, stemden op veel punten tot tevredenheid. De volgende items die op basis van het onderzoek nog verbeterd kunnen worden, hebben we reeds opgepakt in 2008 of gaan we oppakken in 2009.


• Arbo Het klimaat in het gebouw: uitvoeren van een risico inventarisatie en evaluatie (najaar 2008). Wat we ten aanzien van verbeteracties rondom klimaat en faciliteiten moeten en kunnen gaan investeren, zetten we uit in een plan voor 2009. • Mobiliteitsbeleid Bekendheid mobiliteit: realisatie uitzetten beleid en communicatie hierover najaar 2008. • Professionaliseringsbeleid / Competentieontwikkeling: In schooljaar 2007-2008 zijn we gestart met een aanbod op het gebied van deskundigheidsbevordering en professionalisering, in eerste instan-

tie gericht op de ontwikkelingen in het primaire proces. Praktisch elk opleidingsteam heeft gebruik gemaakt van dit aanbod door een scholingsvraag in te dienen naast het aantal studiedagen dat georganiseerd is, al dan niet collectief of in teamverband. Ook scholingsvragen van individuele medewerkers zijn grotendeels gehonoreerd en gefaciliteerd. Beleid is en blijft gericht op vraagsturing: immers in de verschillende ontwikkelingsstadia waarin teams zich bevinden ten aanzien van CGO past het om hierbij nauw aan te sluiten met professionalisering. Professionalisering en competentieontwikkeling van medewerkers uit het secundaire proces verdient in

2009 nog meer aandacht. In schooljaar 2008-2009 staat teamontwikkeling in de richting van resultaatverantwoordelijke teams op de agenda. • Performancemanagement / Governance: Het invoeren van een cyclus van zelfevaluatie, het formuleren van verbeterpunten in teams en van daaruit komen tot activiteitenplannen / jaarplannen op teamniveau c.q. dienstenniveau is in 2008 geïmplementeerd. Het nog beter plannen hiervan in de jaarcyclus is een aandachtspunt voor 2009.

04-12-2008 10:01:55

3. Organisatie Uit de finishfoto: “We sturen op geld ondersteund door een meerjaren formatie- en onderwijsplanning. Een managementinformatiesysteem voorziet de organisatie van informatie die de beleidsvorming en uitvoering ondersteunt. Kwaliteitszorg is operationeel in alle lagen van de organisatie. Taken, verantwoordelijkheden en procedures zijn transparant en gaan mee in de ontwikkeling van de organisatie. Gebouwen en middelen maken gestelde doelen mogelijk.”


In 2007 is het MBO voortvarend gestart met het zichtbaar maken van hetgeen we onszelf als opdracht hebben gesteld voor de komende 5 jaar: het vormgeven aan het gebouw, de leeromgeving en de uitingen (huisstijl). Het verder afstemmen van “vorm” en “inhoud” staat de komende jaren centraal. Vanuit het uitgangspunt “we zeggen wat we doen en doen wat we zeggen”, besteden we voortdurend aandacht aan de wisselwerking tussen juist die vorm en inhoud. Immers uitstraling van gebouw, leeromgeving en uitingen moeten weerspiegelen (maar omgekeerd ook invloed hebben op) wat er in het primaire en secundaire proces gebeurt.

Onze aandacht richt zich de komende jaren met name op het professionaliseren van de organisatie als het gaat om: • Het leveren van betrouwbare informatie op rendement (instroom - doorstroom - uitstroom). • Het inrichten van systemen voor het volgen van studenten, planning en realisatie van onderwijstijd, audits op processen in kader van kwaliteitsontwikkeling, meerjarenplanningen op formatie, financiën en prognoses. • Het verbeteren van de dienstverlening aan studenten, met name rondom informatie en service vanuit de frontoffice. • Het doorlichten en verbeteren van administratieve processen en

procedures, verbeteren communicatie backoffice en afdelingen / opleidingen. • Kennisdeling en kennismanagement.

04-12-2008 10:01:56

4. Realisatie jaarplan 2008

• Uitvoering 1e leerjaar CGO alle opleidingen gerealiseerd. • Beoordelings- en begeleidingssysteem ingericht op teamniveau. Uitgangspunten vastgesteld voor invoering begeleidingssystematiek Florijn-breed. • Zes van de zeven opleidingsteams heeft een scholingstraject doorlopen rondom coachingsvaardigheden. Bij 1 team is de keuze gemaakt om eerst in te steken op een traject teamontwikkeling. Twee teams zijn met een vervolgtraject gestart. • Drie teams hebben proeven van bekwaamheid ontwikkeld en uitgevoerd. Een team heeft werkenderwijs uitgevoerd in simulatie, geëvalueerd en bijgesteld. Twee


teams hebben een scholingstraject doorlopen op ontwikkelen, afnemen en evalueren van Proeve van Bekwaamheid. Medewerkers zijn gecertificeerd als assessor. Proeven zijn uitgevoerd in bedrijven. Er is geëvalueerd met bedrijven, studenten en medewerkers. Competenties voor assessoren zijn opgenomen in handboek examinering. • Studenten en bedrijfsleven detailhandel zijn betrokken bij de evaluatie van de proeven van bekwaamheid van 2 opleidingen. • Het basisbestand voor het volgen van instroom, doorstroom en uitstroom op cohortniveau is klaar. Een eerste rapport (IDU 1e jaars cohort instroom 2007) is inzichtelijk voor afdelingsmanagers en wordt be-

sproken in de teams. Vanaf najaar 2008 kan stand van zaken op aantal kritische momenten in schooljaar bekeken worden. • Zelfevaluatie gehouden op teamniveau, consensusgesprekken gevoerd op speerpunten. Zelfevaluatie en gesprek met management over speerpunten basis voor indienen teamplannen voor jaarplan 2009. • Kwaliteitscyclus opgenomen in detailplanning afdelingen voor 2009. • Met diensten voortgangsgesprekken gevoerd over speerpunten jaarplan 2008. Najaar 2008: gesprekken en indienen activiteiten 2009. • Taal: beleid taal Florijn College vastgesteld. • Internationalisering: onderzoek

uitgevoerd naar belangstelling voor internationale BPV. Voorlichtingsavond georganiseerd. • Leerbedrijf Fast met 1 werkplek uitgebreid. Snuffelstages VMBO leerlingen gerealiseerd. • Sales Academy: samenwerking Astrum Veste contractueel vastgelegd. Bedrijfsruimte voor studentenbedrijf ingericht. • Vestiging FC Oosterhout onder naam Studentenbedrijf Flash ingericht (onderwijsconcept ontwikkeld, opdrachten uit bedrijven / organisaties / gemeente gegenereerd) en gestart met uitvoering (75 studenten). • Secundaire processen: Verbetering dienstverlening en ondersteuning Front- en Backoffice (Stip en DA):

04-12-2008 10:01:56

10

a. Onderzoek naar en analyse van bedrijfsvoering en dienstverlening uitgevoerd (externe audit). b. Overlegstructuur backoffice-management-sleutelfiguren ingericht met als doel stroomlijnen processen en procedures (centraal en FC) en communicatie hierover in organisatie. Uitvoering gestart september 2008. c. Winkel opgeheven en medewerkers herplaatst. Werkzaamheden overgedragen. d. Dienstverlening frontoffice (Stip) geëvalueerd met alle geledingen en opnieuw gedefinieerd, besproken en uitgezet. Werkoverleg uitgezet. e. Monitoring en ondersteuning werkzaamheden frontoffice gerealiseerd.


• Presto (aanwezigheidsregistratiesysteem/ studentvolgsysteem) Florijn breed ingericht en operationeel. Super-users aangesteld en ingevoerd in techniek van systeem. Coördinator en centraal contactpersoon benoemd, alle betrokken medewerkers getraind in gebruik. Instructies voor alle gebruikers (medewerkers en studenten) gerealiseerd. Uitgangspunten en afspraken rondom aanwezigheid en volgen van studenten Florijn breed vastgelegd. • Training in voeren mobiliteitsgesprekken voor management gerealiseerd. • Managementdagen rondom meerjarenformatieplanning en teamontwikkeling in relatie tot

beleid resultaatverantwoordelijke teams gerealiseerd. Actieplan rondom te lopen traject vastgesteld. • In kader van positionering gebouw en leeromgeving verder vormgegeven: nieuwe inrichting STIP en receptiebalie, lockerruimte, aula en binnenplaats, personeelskamer. • Huisstijl vernieuwd. • Aansluiting NHTV en Avans opleidingen verbeterd (meeloopdagen, programma’s volgen op HBO, afstemming taalniveau en rekenniveau).

• Terugdringen van uitval. • Stagebox: verbetering voorbereiding, matching en begeleiding BPV niveau 2, aanpassing opleidingsprogramma hierop. • Innovatiearrangement.

Enkele projecten die we het afgelopen jaar zijn gestart, lopen door in 2009. Het betreft met name de volgende projecten:

04-12-2008 10:01:58

5. Doelstellingen en prestatie-indicatoren voor 2009 In het schema geven we de relatie weer tussen de door ons gestelde doelen voor 2009 en de daaraan gekoppelde prestatie-indicatoren. Het betreft hier vastgestelde indicatoren voor de te ondernemen activiteiten en plannen en niet prestatie-indicatoren voor de “going concern”.

Doelstelling 1. Uitvoering en evaluatie 2e en 3e leerjaar CGO, respectievelijk ontwikkeling 3e en 4e leerjaar inclusief examenproducten

Prestatie-indicatoren • 50% van de onderwijsprogramma’s is met studenten geëvalueerd op studeerbaarheid en aantrekkelijkheid • Nieuwe examenproducten zijn ontworpen volgens het nieuwe vaststellingskader • Nieuwe examenproducten zijn na uitvoering geëvalueerd met studenten en bedrijfsleven

2. Basis begeleidingssystematiek Florijn-breed geïmplementeerd en gerelateerd aan implementatie Edictis

• 100 % van de competentie gerichte opleidingen werken met de nieuwe begeleidingsstructuur in Edictis • Structurele IDU rapportages op cohort-niveau (3 tot 4 maal per jaar) • Het aantal voortijdig schoolverlaters is met 15 % afgenomen • De opbrengsten per niveau voldoen aan de norm van de onderwijsinspectie

3. De informatievoorziening rondom BPV is verbeterd voor: a. Bedrijven b. Studenten

• Toegankelijk bestand met informatie per opleiding over BPV operationeel • Toegankelijk bestand met informatie over bedrijven operationeel • Voor alle bedrijven waar Proeven van bekwaamheid worden afgenomen, zijn bedrijfsprofielen gekoppeld aan kerntaken en werkprocessen 11


04-12-2008 10:01:59

Doelstelling

Prestatie-indicatoren

Doelstelling

Prestatie-indicator

4. Implementatie van Taalbeleid

• Voor alle opleidingen zijn taaltaken en een taalportfolio ontworpen

7. Concept en uitvoering Studentenbedrijven geëvalueerd. Gewenste doorontwikkeling vastgelegd

5. Zorgstructuur in relatie tot begeleidingsstructuur opnieuw vastgesteld (met als referentiekader “10 bouwstenen” ROC)

• (Relatie met) zorgadviesteam geïmplementeerd • Samenwerking met leerplichtambtenaar en trajectbegeleider operationeel • Interne procedures rondom zorg beschreven • 50% van de medewerkers primair proces heeft de vastgestelde deskundigheidsbevordering doorlopen

• Rapportage evaluatie uitvoering 1e jaar Flash • Uitgevoerd onderzoek onderwijsconcept Flash • Vastgestelde uitgangspunten voor uitbreiding (andere Colleges van het ROC) en huisvesting Oosterhout • Rapportage evaluatie uitvoering 1e fase Sales College

8. Alumni beleid vastgesteld

• Rapportage uitgevoerd onderzoek onder alumni (vanaf 2008) door eigen studenten

9. Beleid internationalisering operationeel

• Operationeel netwerk internationale bedrijven in regio • Uitgevoerde taalstage Duitsland voor 10 tot 15 studenten • 5% van de studenten neemt deel aan internationale BPV dan wel internationaal praktijkopdrachten/ project • Per opleiding zijn de doelstellingen gerelateerd aan de ROC visie

10. Verbetering Arbo naar aanleiding van uitkomsten RI&E en actiepunten uit schoolveiligheidsplan

• Vastgestelde actieplannen

Nota bene: ontwikkelingen op ROC niveau zijn van invloed op deze doelstelling

6. Beoordelingssystematiek per opleiding geëvalueerd: uitgangspunten rapportage Florijn-breed vastgesteld en gerelateerd aan Edictis

• 50% van de medewerkers primair proces heeft de deskundigheidsbevordering rondom ontwerp en uitvoering proeven van bekwaamheid doorlopen • Werkwijze rondom ontwikkelingsgerichte beoordeling Florijn-breed vastgesteld • 2 pilots systematiek ontwikkelingsgerichte beoordeling zijn uitgevoerd en geëvalueerd

12


04-12-2008 10:01:59

Doelstelling

Prestatie-indicator

Doelstelling

Prestatie-indicatoren

11. 1e fase groei naar resultaatverantwoordelijke teams (zie ROC-beleid) uitgevoerd en geëvalueerd

• Uitgezet tijdpad acties • Beschreven transparant beeld van taken, rollen en verantwoordelijkheden medewerker, team en management • Vastgestelde ondersteuning per team • Geïmplementeerd plannings document inzet medewerkers bij alle teams • Uitgevoerde deskundigheids bevordering management

15. Doorontwikkelen positionering

• Nieuwe huisstijl ingevoerd in alle vormen van interne en externe communicatie • Alle opleidingen zijn bevraagd op de wijze waarop de positionering zichtbaar is in het opleidingsprogramma

16. Doorontwikkelen werkwijze Kwaliteitszorg

• Integrale systematiek kwaliteitszorg • Onderwijs, examinering en positionering ontwikkeld • Werkwijze vastgelegd

12. Administratieve processen en procedures beschreven, gestroomlijnd en ingevoerd (backoffice en afdelingen)

• Overlegstructuur teamleider DA en management geïmplementeerd • 75% van de procedures is beschreven en operationeel • Vastgelegde verbeterpunten op basis van evaluatie • 95% score op koppeling Edictis

13. Deskundigheidsbevordering medewerkers secundair proces

• 100% beoogde medewerkers geschoold in Edictis • Geformuleerd aanbod deskundigheidsbevordering • Op basis van dit aanbod heeft 25% van deze medewerkers een scholing gevolgd

14. Structuur voor kennisdeling en kennismanagement operationeel

• Documentenbibliotheek is actueel • Documenten zijn toegankelijk voor alle medewerkers 13


04-12-2008 10:02:00

onderwijs 1 actiecluster

Herontwerp / beroepsonderwijs > 1 - 2 jarige opleidingen onderwijs

2007 - 01

2007 - 02

2008 - 01

2008 - 02

2009 - 01

2009 - 02

2010 - 01

2010 - 02

2011 - 01

2011 - 02

2012 - 01

2012 - 02

2013 - 01

inspectie / roc

4/5 • De mens centraal • Top primair proces

> 1 - 2 jarige opleidingen examinering > 3 jarige opleidingen onderwijs > 3 jarige opleidingen examinering > 4 jarige opleidingen onderwijs > 4 jarige opleidingen examinering Herontwerp / taalonderwijs

4/5

> Taaltaken ontwikkelen

• De mens centraal • Top primair proces

> Taalportfolio ontwikkelen > Taalonderwijs Herontwerp / burgerschaponderwijs

4/5

> Beleid burgerschap opstellen


> Burgerschap onderwijs

> Burgerschap examinering Herontwerp / rekenonderwijs

4/5

> Beleid rekenen opstellen


> Rekenen onderwijs

> Rekenen examinering Herontwerp / begeleiden > Taken, informatiebehoefte en rollen

3/6/7 • De mens centraal

> Begeleidings- en zorgstructuur > Begeleidingsdossier Edictis

14


04-12-2008 10:02:04

onderwijs 2 actiecluster

2007 - 01

Herontwerp / ontwikkelingsgerichte beoordeling > Beoordelingssystematiek per opleiding

2007 - 02

2008 - 01

2008 - 02

2009 - 01

2009 - 02

2010 - 01

2010 - 02

2011 - 01

2011 - 02

2012 - 01

2012 - 02

2013 - 01

inspectie / roc

4/5/6 • De mens centraal • Top primair proces

> Rapportage Florijn-breed Herontwerp / vestiging Oosterhout > Administratie, secretarieel, verkoper

4/5/6/7 • Ondernemingszin • Top primair proces

> Meerjarenbeleid (o.b.v. marktonderzoek roc) > Huisvesting (roc, gemeente) Herontwerp / leerbedrijven > Sales College

4/5/6/7 • Ondernemingszin • Top primair proces

> Fast > De winkel Aansluiting vmbo - mbo - hbo > Loopbaanoriëntatie LOP-FC

3/4 • Top primair proces

> Samenwerking met Avans en NHTV > Ontwikkelen associate degree Samenwerking met bedrijfsleven > Klankbordgroepen oprichten > Nieuwsbrief bedrijfsleven opzetten

4 • Ondernemingszin • Excellente bedrijfsvoering

> Bedrijfsprofielen documenteren Internationalisering > Project structurele stages / netwerk / activiteiten > Beleid per opleiding formuleren

4/5 • Ondernemingszin • Top primair proces • College en profiel

15


04-12-2008 10:02:08

organisatie 1 actiecluster

2007 - 01

Facilitaire zaken > Aanpassen leeromgeving

2007 - 02

2008 - 01

2008 - 02

2009 - 01

2009 - 02

2010 - 01

2010 - 02

2011 - 01

2011 - 02

2012 - 01

2012 - 02

2013 - 01

inspectie / roc

4/7 • Top primair proces • College en profiel

> Aanpassen gangen > Aanpassen aula > Aanpassen personeelsruimte > Vastleggen processen > Ontwikkelen product-diensten-catalogus Arbo & Veiligheid > Arbobeleidsplan > Schoolveiligheidsplan (incl. calamiteitenplan)

7 • De mens centraal • Excellente bedrijfsvoering

> Incidentenregistratiesysteem > Risico-inventarisatie & evaluatie Administratieve processen > Kwaliteit interne dienstverlening en communicatie verbeteren

1/2/6 • Excellente bedrijfsvoering

> Digitale leeromgeving en informatievoorziening > Werkzaamheden STIP uitbreiden > Invoering Edictis

16


04-12-2008 10:02:11

organisatie 2 actiecluster

2007 - 01

Kwaliteitszorg > Ontwikkelen kwaliteitszorgsysteem FC > Zelfevaluatie inrichten volgens nieuw toezichtskader

2007 - 02

2008 - 01

2008 - 02

2009 - 01

2009 - 02

2010 - 01

2010 - 02

2011 - 01

2011 - 02

2012 - 01

2012 - 02

2013 - 01

inspectie / roc

1 • Excellente bedrijfsvoering

> Inrichten MIS-FC (waaronder IDU) > Structurele betrokkenheid van stakeholders Kennismanagement > Structuur voor kennisdeling ontwikkelen


> Introductie Strategisch meerjarenplan FC Marketing & Communicatie > Gedragscodes / regels in relatie tot positionering en herontwerp > Voorlichting en intake doorontwikkelen

3 • College en profiel • Excellente bedrijfsvoering

> Onderzoek naar ontwikkelingen marktsegment ten behoeve van prognose > Intern en extern sponsorbeleid > Handboek personeel aanpassen > Onderzoek en verbetering interne communicatie > Alumni-beleid Management > Integraal management op afdelingsniveau > Transparantie financiële verantwoording op afdelingsniveau


17


04-12-2008 10:02:14

medewerkers actiecluster

2007 - 01

Deskundigheidsbevordering > Studiedagen

2007 - 02

2008 - 01

2008 - 02

2009 - 01

2009 - 02

2010 - 01

2010 - 02

2011 - 01

2011 - 02

2012 - 01

2012 - 02

2013 - 01

inspectie / roc

9 • De mens centraal

> Beschrijven rollen en bijbehorende competenties onderwijsmedewerkers > Beleidsplan werving & scholing (roc) > Opzetten samenwerking met toeleveranciers (o.a Fontys en Avans) > Aanbod deskundigheidsbevordering i.h.k.v. herontwerp en positionering > Aanbod deskundigheidsbevordering management > Aanbod deskundigheidsbevordering ondersteunend en beheerspersoneel HRM / HRD-beleid > Doorontwikkelen HRM/HRD-beleid (roc)

9 • De mens centraal

> Model meerjaren personeelsplanning > Collegebeleid gesprekkencyclus > Inrichting managementstructuur (roc) > Transparantie taken / bevoegdheden / verantwoordelijkheden (ROC) > Teamontwikkeling > Ontwikkelen jaartaakbeleid

18


04-12-2008 10:02:18

Projectaanvragen jaarplan 2009 1. Ondersteuning en coaching in kader van groei naar resultaatverantwoordelijke teams


2. Ontwerpen en uitvoeren assessments binnen cgo. Certificering assessoren, ontwikkelingsgericht beoordelen

3. Talenonderwijs in cgo

Middelen: € 37.000 (materieel: ondersteuning en deskundigheidsbevordering)

Middelen: € 40.000 (materieel: deskundigheidsbevordering)

• Implementeren beoogde organisatie, structuur, organiseerbaarheid en transparantie taken en rollen medewerkers. • Transparant systeem voor inzet gerelateerd aan meerjarenplanning (doorontwikkeling en implementatie planningsmodel). • Ondersteuning teams op teamontwikkeling. • Ondersteuning / deskundigheidsbevordering management / p & o.

• Ontwikkelen van competenties bij docenten / medewerkers op het gebied van constructie en afname competentiegerichte assessments. • Ontwikkelen procedures en formats om kwaliteit ontwikkelingsgerichte beoordeling te garanderen. • Ontwikkelen en uitvoeren (interne) audits vanuit examenbureau tbv verbetering constructie en afname. • Beschrijving bedrijfsprofielen in relatie tot af te nemen assessments

• Implementeren beoogde organisatie, structuur en organiseerbaarheid en inzet medewerkers • Taaltaken per opleiding ontwikkeld en vastgesteld • Digitale leermiddelen en meetinstrumenten voor alle opleidingen operationeel

Middelen: € 25.000 (€ 20.000 personeel, € 5000 materieel)

19

04-12-2008 10:02:20

4. Begeleidingstructuur en zorgstructuur in relatie tot uitval Middelen: € 75.000 (€ 67.500 personeel en € 7.500 materieel: deskundigheidsbevordering) • Operationaliseren begeleidingsstructuur i.s.m. opleidingsprogramma’s. • Ontwikkelen zorgstructuur in relatie tot begeleidingsstructuur voor alle opleidingen. • Deskundigheidsbevordering op begeleiding en op zorg medewerkers. • Intake instrumenten evalueren. en in relatie brengen tot reële verwachtingen instroom en uitval. • Aangepaste programma’s, leeromgeving en begeleidingsstructuur. • Competente medewerkers in relatie tot begeleiding op maat. • Deskundige coaches / trajectbegeleiders. • Transparante zorgstructuur 2de en 3de lijns gerelateerd aan ROCbeleid.

5. Internationalisering operationeel vanuit positionering Middelen: € 55.000 (personeel € 45.000, € 10.000 materieel) • Internationale stages en projectopdrachten in kader van globalisering bedrijfsleven handel en zakelijke dienstverlening. • Taalstages gerelateerd aan kwalificatieprofielen opleidingen.

6. (door)Ontwikkelen Leerbedrijven en onderzoek nieuwe kansrijke trajecten

7. Hernieuwde opzet niveau 1-2 opleidingen detailhandel: kansrijker en bruisender

Middelen: € 52.000 (€ 45.000 personeel, € 7.500 materieel)

Middelen: € 65.000 (€ 60.000 personeel, € 5.000 materieel)

• Doorontwikkelen Sales College. • Opzetten Leerbedrijf voor Detailhandel en Commerciële opleiding. • Onderzoeken opzet trajecten voor BBL Commercieel medewerker. • Vooronderzoek Logistiek routeplanning en magazijnbeheer.

• Aangepaste programma’s, leeromgeving en begeleidingsstructuur. • Competente medewerkers in relatie tot begeleiding op maat. • Deskundige coaches / trajectbegeleiders. • Bemiddeling naar relevant bedrijfsleven. • Betrokken bedrijven voor deze doelgroep.

20


04-12-2008 10:02:21

Speerpunten


04-12-2008 10:02:22

Begeleidings- en zorgstructuur Dienst Wie is eigenaar van dit speerpunt? Start- en einddatum

Onderwijs evalueren onder studenten Onderwijs & Innovatie Stafmedewerker Onderwijs & Innovatie oktober 2008 / december 2009

Opleiding Wie is eigenaar van dit speerpunt? Start- en einddatum

Bedrijfsadministratie Antoon Damen, Elly Mouwen april 2009 / april 2011

Omschrijving

Omschrijving

Eenduidige en heldere begeleiding in en naast het onderwijs. Florijn-breed gebruik van digitaal begeleidingsdossier in Edictis. Werkwijze en procedures voor samenwerking met externe instanties vastgelegd en operationeel.

Zicht krijgen op hoe studenten competentie gericht leren ervaren om verbeterpunten te kunnen vaststellen. Doel is een competentiegericht programma waarbinnen studenten zich optimaal kunnen ontwikkelen.

Aanleiding Aanleiding Andere vormen van begeleiding ten gevolge van de invoering competentiegericht onderwijs (o.a. directe relatie tussen begeleiden en ontwikkelingsgericht beoordelen). Tussen de afdelingen teveel verschillende werkwijzen en systemen binnen het Florijn College (ook door de onderwijsinspectie geconstateerd). Uniforme zorgstructuur binnen het Florijn College (in relatie tot zorgnotitie “10 bouwstenen”, invoering zorgadviesteams (z.a.t.), herpositionering servicecentrum, 1-loketfunctie leerplicht).

Deze nieuwe vorm van onderwijs is experimenteel en moet dus geëvalueerd worden

Acties Enquête + vraaggesprekken met van tevoren vastgestelde vragen. Gesprekken worden gevoerd door bijv. O & I of kwaliteitszorg. Starten bij leerjaar 1 -> herhalen in alle leerjaren.

Middelen Iemand die de vragen opstelt, iemand die de gesprekken leidt en verslag maakt.

Acties Inventariseren van begeleidingstaken. Inrichten begeleidingsdossier. Analyse van taken en rollen bij begeleiding. Werkwijze voor taken beschrijven. Competenties bij rollen beschrijven. Implementatieplan maken. Scholing betrokkenen.

Resultaat Concrete aanbevelingen waarmee het team het onderwijsprogramma kan optimaliseren

Middelen Werkgroep begeleidingsdossier (docenten, studenten) Werkgroep begeleidingsstructuur (docenten, management) Projectgroep Edictis Externe scholing

Resultaat

22

• • • • •

Operationeel begeleidingsdossier voor het Florijn College Werkwijze voor begeleiding en zorg vastgelegd (relatie met) zorgadviesteam geïmplementeerd Samenwerking met leerplichtambtenaar operationeel scholing voor betrokkenen


04-12-2008 10:02:22

Doorontwikkelen van leerlingbegeleiding

Beschrijving Proeve van Bekwaamheid tijdens BPV



Bedrijfsadministratie Antoon Damen, Elly Mouwen januari 2009 / december 2009

Medewerker Marketing Communicatie Ad van Kollenburg, Paul van Haagen, Ton Pijnenburg, Wim v.d. Veeken oktober 2008 / juli 2009

Omschrijving Het team wil een eenduidige visie op begeleiding ontwikkelen en een goede begeleidingsstructuur wegzetten.

Omschrijving

Aanleiding

Een proeve van bekwaamheid als examen van de opleiding MCE inclusief het beoordelen van competenties. Een portfolio ter ondersteuning van deze proeve.

Competentiegericht onderwijs vraagt om een andere manier van begeleiden. Toenemend aantal zorgleerlingen vraagt om een goede begeleidingsstructuur.

Aanleiding

Acties Visie ontwikkelen; begeleidingsstructuur ontwikkelen; scholing voor docenten.

Middelen Extern deskundige die ondersteunt bij visieontwikkeling en opzetten begeleidingsstructuur. Budget voor scholing.

Resultaat • Eenduidige visie • Begeleidingsstructuur • Geschoolde docenten

Daar examineren waar leerlingen ook daadwerkelijk laten zien dat ze bekwaam zijn voor het beroep, dus in de praktijk. Voortgang gedurende de stage kunnen volgen. Cijfer niet laten afhangen van 1 moment, maar van meerdere momenten gedurende bpv. Op kerntaakniveau beoordelen.

Acties In overleg bekijken hoe een proeve en het portfolio eruit moet zien. Met werkveld overleggen hoe dit vorm gegeven moet worden. Vergelijkingsmateriaal zoeken op internet, bij andere scholen. ECABO.

Middelen Klankbordgroepen / werkveld. Ondersteuning Bureau ICE. Tijd voor overleg. Stichting Praktijkleren.

Resultaat • Een proeve van bekwaamheid waarmee de kerntaken en de competenties worden beoordeeld afgestemd op de individuele student en afgestemd op de werkplek.

23


04-12-2008 10:02:23

Beschrijving Uitstroomvarianten Opleiding Wie is eigenaar van dit speerpunt? Start- en einddatum

Beschrijving onderdelen kerntaken tijdens BPV Medewerker Marketing Communicatie Ad van Kollenburg, Paul van Haagen, Ton Pijnenburg, Wim v.d. Veeken oktober 2008 / juli 2009


Medewerker Marketing Communicatie Ad van Kollenburg, Paul van Haagen, Ton Pijnenburg, Wim v.d. Veeken oktober 2008 / juli 2009

Omschrijving

Omschrijving

Een nadere uitwerking en invulling van de verschillende uitstroomvarianten van de opleiding.

Opsomming van onderdelen van de kerntaken en werkprocessen die in de BPV worden opgenomen.

Aanleiding

Aanleiding

Voorbereiding van de leerstof. Methodeonderzoek. Op kerntaakniveau uitwerken incl. proeve van bekwaamheid.

Onderdelen en raakvlakken uit de opleiding benoemen die men tijdens de uitoefening van het beroep, dus in de praktijk, tegenkomt. Voortgang gedurende de stage kunnen volgen. Op kerntaakniveau.

Acties In overleg bekijken hoe een proeve en het portfolio eruit moet zien. Met werkveld overleggen hoe dit vorm gegeven moet worden. Vergelijkingsmateriaal zoeken op internet, bij andere scholen. Collegae ROC West-Brabant.

Acties In overleg bekijken welke onderdelen in de BPV. Met werkveld overleggen. Vergelijkingsmateriaal zoeken op internet, bij andere scholen. ECABO

Middelen Klankbordgroepen / werkveld. Ondersteuning via collegascholen. Tijd voor overleg.

Middelen

Resultaat

Klankbordgroepen / werkveld. Ondersteuning Bureau ICE. Tijd voor overleg. ECABO

• Een beschrijving van de opleiding van de verschillende uitstroomvarianten voor studenten, docenten, management en PR.

Resultaat Opsomming van de kerntaken en de competenties die worden beoordeeld, afgestemd op de werkplek.

24


04-12-2008 10:02:23

Onderwijs evalueren onder studenten Opleiding Wie is eigenaar van dit speerpunt? Start- en einddatum

Gebruik van ICT-toepassingen in het leerproces Secretarieel Marlies Baan april 2009 / april 2011

Zicht krijgen op hoe studenten competentie gericht leren ervaren om verbeterpunten te kunnen vaststellen. Doel is een competentiegericht programma waarbinnen studenten zich optimaal kunnen ontwikkelen.


Aanleiding

Omschrijving

Deze nieuwe vorm van onderwijs is experimenteel en moet dus geëvalueerd worden.

Portal: gebruiken van de portal door studenten en docenten. Presto: inpassing van Presto in het (door)ontwikkelde onderwijsconcept, zodat de registratie betrouwbare informatie oplevert op een pragmatische manier. Smartbord: gevarieerdheid en actualiteit in de instructielessen door gebruik te maken van beeld/geluid/internet. It’s Learning: ontwikkelen van studiepakketten waardoor individualisering van leertrajecten dichterbij komen. De verbinding tussen docent en student bij zelfstudie-opdrachten.

Omschrijving

Acties Vraaggesprekken met van tevoren vastgestelde vragen. Gesprekken worden gevoerd door bijv. O en I of kwaliteitszorg. Starten bij leerjaar 1 -> herhalen in alle leerjaren.

Detailhandel Gebruik Portal: Hans Jennen, Joost Kolen Gebruik Presto: Hans Michielsen Gebruik Smartbord: Harry Linsen Gebruik It’s Learning: Hans Jennen, Joost Kolen september 2008 / juli 2009

Middelen Iemand die de vragen opstelt, iemand die de gesprekken leidt en verslag maakt.

Aanleiding

Resultaat

Beschikbare digitale voorzieningen kunnen in grotere mate bijdragen aan het volgen en informeren van studenten, en variatie van onderwijsvormen.

• Concrete aanbevelingen waarmee het team het onderwijsprogramma kan optimaliseren.

Acties Acties en planning zijn uitgewerkt in het uitgebreid plan van aanpak bij dit speerpunt.

Middelen Smartbord en eventuele scholing hierop. Softwarelicentie It’s learning.

Resultaat • • • •

Portal vanaf periode 2 door studenten en docenten in gebruik. Presto registeert alle onderwijsvormen nagenoeg foutloos. Smartbord per periode voor een lesthema ingezet. Einde schooljaar worden studieopdrachten aangeboden via It’s Learning.

25


04-12-2008 10:02:24

Ontwikkelen onderwijsconcept niveau 1 en 2 BOL/BBL

Doorontwikkelen onderwijsconcept niveau 3 en 4



Detailhandel Angelique Schouten, Gerard de Jongh, Lenny de Kock september 2008 / juli 2009

Detailhandel Angelique Schouten, Gerard de Jongh september 2008 / juli 2009 (1ste fase)

Omschrijving Omschrijving We willen een stimulerend, uitdagend onderwijsconcept voor niveau 1 en 2 BOL BBL ontwikkelen.

Doorontwikkelen/versterken van het onderwijsconcept niveau 3 en 4 BOL en niveau 3 en 4 BBL vanuit doelgroepgericht onderwijs.

Aanleiding Aanleiding Onvoldoende doelgroepgericht onderwijs resulterend in hoge uitval.

De geconstateerde knelpunten in de loop van periode 1 en de opgestelde analyse met betrekking tot het concept.

Acties

Acties

Ruwe concept opstellen. Oriëntatie op bestaande concepten bij andere scholen. Oriëntatie op lesmateriaal van OVD en Stichting Praktijkleren. Uitwerking van het concept. Samenwerking onderzoeken met externe partijen. Vaststelling concept. Ontwikkelen van opdrachten. Ontwikkelen van beoordelingsystematiek.

Formatie voor het ontwikkelen van producten. Financiële middelen voor eventuele aanpassingen/inrichting leeromgeving. Financiële middelen voor eventuele aanvullende scholing.

Expliciet formuleren en toelichten van de onderwijskundige principes van waaruit we het competentiegericht onderwijs opbouwen. Inventariseren van mogelijke werkvormen en deze vergelijken met de ingezette werkvormen. Inventariseren op welke manieren de beroepspraktijk geïntegreerd wordt in het binnenschoolse leren. 1e fase herziening van de ontwikkelingsgerichte beoordeling. Vaststellen van de functie van de BPV binnen het concept en hierop afstemmen van binnenschoolse leren. Examinering die aansluit bij het kwalificatiedossier en coherent is met het voorbereidend leertraject. Vaststellen aan welke eisen de onderwijsproducten moeten voldoen. Toetsing van de onderwijskundige producten aan de gestelde eisen. Herschrijven van producten. Ontwikkelen nieuwe producten. (2e fase herziening ontwikkelingsgerichte beoordeling)

Resultaat

Middelen

• Een samenhangend doelgroepgericht onderwijsconcept. • Producten voor periode 1 gereed. • Beoordelingssystematiek ontwikkeld.

Financiële middelen voor eventuele aanpassingen aan de fysieke leeromgeving.

Middelen

Resultaat • Een doorontwikkeld concept dat gedragen wordt door het team en dat organisatorisch uitvoer blijft met betrekking tot formatie en faciliteiten.

Opmerkingen Het betreft een speerpunt met een feitelijke doorlooptijd van 3 jaar, ervan uitgaande dat ook na deze 1ste fase nog aanpassingen wenselijk/noodzakelijk zijn.

26


04-12-2008 10:02:24

Gebruik van nieuwe technologieën Opleiding Wie is eigenaar van dit speerpunt? Start- en einddatum

Verbetering Loopbaan-oriëntatie-programma (LOP) Internationale Groothandel It’s Learning: Erik Lockefeer Smartbord: Jos van Baardwijk oktober 2008 / oktober 2009


Internationale Groothandel Jos van Baardwijk, Frans van Nood oktober 2008 / december 2008

Omschrijving Omschrijving Smartbord: gevarieerdheid en actualiteit in de instructielessen door gebruik te maken van beeld/geluid/internet. It’s Learning: individualisering in examinering, ontwikkelen van studiepakketten waardoor individualisering van leertrajecten dichterbij komen, de verbinding tussen docent en student bij zelfstudie-opdrachten.

Een voorlichtend LOP-programma waarin de deelnemers op individueel niveau kunnen worden ondersteund.

Aanleiding De slechte ervaring met LOP in voorgaande jaren als gevolg van grote groepen en matige begeleiding vanuit de deelnemende scholen.

Aanleiding

Acties

Smartbord: meer actualiteit en variatie in instructielessen op een manier die aansluit bij de belevingswereld van de student. It’s Learning: behoefte om het leerproces bij zelfstudie-opdrachten te kunnen volgen door student en docent.

Vaststellen wat de werkbare groepsgrootte is. Vaststellen wat we willen communiceren met de deelnemers. Oriëntatie op beeld/internet materiaal dat bruikbaar is. Samenstellen van een opdracht.

Acties

Middelen

Smartbord: oriënteren op het aanbod van geschikt beeldmateriaal, kennismaken met gebruikers bv op het VMBO. It’s Learning: kiezen van zelfstudie-opdrachten en geschikt maken voor It’s Learning. Kiezen van projecten en geschikt maken voor It’s Learning.

-

Resultaat • Een complete lesbrief.

Middelen Smartbord en eventuele scholing hierop. Software licentie It’s Learning.

Resultaat • Smartbord: na installatie per periode een lesthema mbv smartbord aanbieden. • It’s Learning: vanaf periode 2 minimaal 1 doorlopende opdracht (een periode lang) aanbieden via It’s Learning. Uit de projecten van leerjaar 1, 2 en 3 twee projecten selecteren die via It’s Learning aangeboden worden en gevolgd worden. Voor 1 Summatieve toets gebruik maken van de toetsenbank

27


04-12-2008 10:02:25

Creëren transparantie van de totale opleiding

Implementatie Astrum Veste



Internationale Groothandel Erik Lockefeer, Jos van Baardwijk september 2008 / november 2009

Internationale Groothandel Cees Geerts oktober 2008 / juli 2012

Omschrijving

Omschrijving

Meer transparantie van de opleiding voor studenten, ouders, bedrijfsleven (met name BPV-bedrijven), docenten.

Leerbedrijf in de vorm van een operationele callcenter omgeving als basis voor praktijkopdrachten. De eerste fase in het ontwikkelen van een sales college.

Aanleiding

Aanleiding

Het niet/onvoldoende transparant zijn heeft een negatieve invloed op werkklimaat, studieklimaat, externe relaties. Het niet verder doorgaan met BenCompetent. Versterking van de beeldvorming van de opleiding bij het bedrijfleven.

De praktijkgerichtheid van de opleiding vergroten op een manier die ook naar de studenten toe stimulerend en motiverend werkt.

Acties Aanpassen producten (zie resultaat).

Middelen

Acties Inrichting van een ruimte. Ontwikkelen van een trainingspakket. Trainen van docenten. Inpassing van het leerbedrijf in het curriculum. Oontwikkelen van een businessplan. Opzetten bedrijfsadministratie. Samenwerking met HBO; leerbedrijf als stageplaats. Acquisitie van opdrachten.

-

Middelen Resultaat • • • • • • • • • • •

Leesbaar OER. Transparant diplomeringstraject. Vereenvoudiging van de diplomeringsregel. Vereenvoudigd systeem ontwikkelingsgerichte beoordeling. Transparantie studieadviezen. Overzichtelijker/leesbaarder rapport. Vereenvoudiging BPV-werkboek. Samenwerkingsverband met accountantskantoor Beerenschot. Up-to-date / heldere/relevante informatie op de website. Volledig uitgeschreven curriculum. Handboek procedures en rollen.

10 complete callcenter werkplekken, vergadertafel, telefooncentrale.

Resultaat • Businessplan voor het leerbedrijf. • Ingerichte ruimte. • Lesplan.

Opmerkingen Het gehele project is een samenwerking met Astrum Veste.

28


04-12-2008 10:02:25

Haalbaarheidsonderzoek BBL-variant Commercieel Medewerker

Effectonderzoek aspecten onderwijsconcept



Internationale Groothandel Gerard de Jongh, Jos van Baardwijk februari 2009 / juli 2009

Internationale Groothandel Gerard de Jongh oktober 2008 / juli 2009

Omschrijving

Omschrijving

Een betrouwbaar beeld van de haalbaarheid voor het starten van een opleidingstraject Commercieel Medewerker/Sales als BBL-variant.

Een onderzoek naar de effectiviteit van het vrijdagmiddagconcept en de effectiviteit van de gebruikte vorm van projectmatig werken.

Aanleiding

Aanleiding

Het creëren van een alternatieve studieroute voor studenten om het diploma commercieel medewerker te halen. Het aanbieden van een opleidingstraject aan bedrijven voor de scholing van binnendienstmedewerkers.

We willen mbv een verantwoorde onderbouwing aanpassingen in het onderwijsconcept verantwoorden.

Acties Acties Door persoonlijke interviews bij onze BPV-bedrijven nagaan of en in welke mate er behoefte is aan een dergelijk traject. Door persoonlijke interviews bij onze BPVbedrijven nagaan of zij bereid zijn aan studenten id voor deze route kiezen een werkplek aan te bieden. Het ontwikkelen van een leaflet waarop de kenmerken van een BBL-tracjte staan incl de subsidiemogelijkheden. Onderzoeken of er in Nederland CM-BBL wordt aangeboden.

Er wordt per onderwerp een onderzoeksopzet geschreven. De gewenste informatie wordt systematisch verzameld. De informatie wordt verwerkt in een eindrapportage met conclusies en aanbevelingen.

Middelen Formatie voor de voorbereiding, uitvoering en rapportage.

Resultaat Middelen Formatie voor de voorbereiding, uitvoering en rapportage. Financiële middelen voor de uitvoering van het onderzoek.

• Rapport m.b.t. de effecten van het vrijdagmiddagconcept. • Rapport m.b.t. de opzet van projectmatig werken bij IGH.

Resultaat • Haalbaarheidsrapport.

Opmerkingen Indien een positieve aanbeveling het resultaat is, zal 2009-2010 gebruikt worden voor de voorbereiding en werving van het studietraject dat moet starten in 2010.

29


04-12-2008 10:02:26

Proeve van Bekwaamheid Juridisch Medewerker

Inzage van in-door-uitstroomgegevens



Juridisch medewerker Bert-Jan Schotel, Karin Kort, Renée Illegems februari 2009 / juli 2009

Juridisch medewerker Anton Ram oktober 2008 / september 2009

Omschrijving Omschrijving Een proeve van bekwaamheid als examen voor de opleiding Juridisch inclusief het beoordelen van competenties. Een portfolio ter ondersteuning van deze proeve.

Inzicht in deze gegevens zodat we er zicht op hebben wat er met leerlingen gebeurt vanaf het moment dat ze binnenkomen.

Aanleiding Aanleiding Daar examineren waar leerlingen ook daadwerkelijk laten zien dat ze bekwaam zijn voor het beroep, dus in de praktijk. Voortgang gedurende de stage kunnen volgen. Cijfer niet laten afhangen van 1 moment, maar van meerdere momenten gedurende bpv. Op kerntaakniveau beoordelen.

Beter kunnen sturen op uitval. Meer inzicht in redenen van uitval en daar aan de poort al rekening mee houden. Inzicht in doorstroom, waar gaan leerlingen naar toe en redden ze het daar? Leerlingen zo nodig beter kunnen voorbereiden op doorstroom.

Acties Acties

Afhankelijk van management.

In overleg bekijken hoe een proeve en het portfolio eruit moet zien. Met werkveld overleggen hoe dit vorm gegeven moet worden. Vergelijkingsmateriaal zoeken op internet, bij andere scholen.

Middelen

Middelen

Resultaat

Klankbordgroepen / werkveld. Ondersteuning Bureau ICE. Tijd voor overleg.

• Inzicht per cohort van elke leerling in deze gegevens.

-

Resultaat • Een proeve van bekwaamheid waarmee de kerntaken en de competenties worden beoordeeld afgestemd op de individuele leerling en afgestemd op de werkplek.

30


04-12-2008 10:02:26

Verbeterde informatievoorziening rondom BPV

Programma voor goede, snelle leerlingen



Alle opleidingen Afdelingsmanagers, Stafmedewerker PR februari 2009 / december 2009

Juridisch medewerker Team oktober 2008 / september 2011

Omschrijving Omschrijving Toegankelijk digitaal bestand voor: a. Studenten: service en informatie bij zoeken BPV plaats, informatie over bedrijven in relatie tot af te leggen proeven van bekwaamheid), informatie rondom regelgeving en afspraken BPV Florijn College. b. Bedrijven: informatie + contact bij zoeken naar stagiair. c. Bedrijven en studenten: bedrijfsprofielen gerelateerd aan kerntaken en werkprocessen in kader van af te nemen proeven van bekwaamheid.

Mogelijkheden voor leerlingen om sneller door de opleiding heen te gaan en/of extra onderdelen te doen.

Aanleiding Goede leerlingen die sneller door het programma kunnen gemotiveerd houden. Onderwijsprogramma meer en beter afstemmen op individuele leerling.

Acties

Service naar klanten (studenten en bedrijven). Informatievoorziening verbeteren: transparanter , toegankelijker en eenduidiger.

Inventariseren mogelijkheden. Eventueel overleg met hbo waar leerlingen heen gaan. Bekijken wat de mogelijkheden zijn om leerlingen twee uitstroomrichtingen te laten doen.

Acties

Middelen

Wensen in beeld brengen rondom inhoud, structuur en inrichting. Definitieve structuur vaststellen. Toegankelijkheid en autorisaties regelen. Toewijzen beheer en actualisatie. Vullen bestand.

-

Aanleiding

Resultaat • Individuele leertrajecten.

Middelen Afdelingsmanagers en teams (inclusief BPV medewerkers). Dienst PR en communicatie (centraal/decentraal). IT workz voor inrichting en autorisatieverlening. Bedrijven en studenten om te evalueren.

Resultaat • Toegankelijk bestand met informatie per opleiding over BPV operationeel. • Toegankelijk bestand met informatie over bedrijven operationeel • Voor alle bedrijven waar Proeven van Bekwaamheid worden afgenomen zijn bedrijfsprofielen gekoppeld aan kerntaken en werkprocessen.

Opmerkingen Mogelijke koppeling met bestanden kenniscentra.


31

04-12-2008 10:02:27

Proeve van Bekwaamheid BVW Opleiding Wie is eigenaar van dit speerpunt? Start- en einddatum

Plaats – en tijdgebonden werkzaamheden Commercieel Medewerker Bank en Verzekeringen Peter Verspeek, Bart de Hoon, Hans de Wit, Liesbeth Joris april 2009 / oktober 2009


Commercieel Medewerker Bank en Verzekeringen Anton Ram oktober 2008 / ?

Omschrijving Omschrijving Twee proeven van bekwaamheid als examen voor de opleiding FD inclusief het beoordelen van competenties. Een portfolio ter ondersteuning van deze proeve.

Komen tot tijd – en plaatsgebonden inzet 0,8 fte = 4 dagen aanwezig van 8.30 – 17.00 uur 0,6 fte = 3 dagen aanwezig van 8.30 – 17.00 uur

Aanleiding Aanleiding Daar examineren waar leerlingen ook daadwerkelijk laten zien dat ze bekwaam zijn voor het beroep, dus in de praktijk. Voortgang gedurende de stage kunnen volgen. Cijfer niet laten afhangen van 1 moment, maar van meerdere momenten gedurende bpv. Op kerntaakniveau beoordelen ( 1 en 3, resp. 1 t/m 4 ).

Werkzaamheden onvoldoende efficiënt en accuraat. Veel discussie over jaartaakgebonden activiteiten. Teams moeten zelf werkzaamheden gaan verdelen. Ook aquisitie en begeleiding BPV komt binnen het team.

Acties Afhankelijk van management.

Acties

Middelen

In overleg bekijken hoe een proeve en het portfolio eruit moet zien. (SPL). Met werkveld overleggen hoe dit vorm gegeven moet worden. Vergelijkingsmateriaal zoeken op internet, bij andere scholen (o.a Zoomvliet).

Per team representatieve werkruimte met per teamlid een PC.

Middelen

Resultaat • Als vooraf vastgestelde taken ook gerealiseerd zijn. • Hoe af te dwingen? En door wie?

Klankbordgroepen / werkveld. Ondersteuning Bureau ICE. Tijd voor overleg vooraf en tijdens de proeve. Ruime planning in het rooster ( per proeve 1 lesweek ). Facilitering in de jaartaak om de proeve te ontwikkelen.

Resultaat • Een proeve van bekwaamheid waarmee de kerntaken en de competenties worden beoordeeld afgestemd op de individuele leerling en afgestemd op de werkplek.

32


04-12-2008 10:02:27

Aanpassing praktijk – en theorielokalen

Programma voor “WFT uitvallers“



Commercieel Medewerker Bank en Verzekeringen Anton Ram, team FD april 2009 / september 2009

Commercieel Medewerker Bank en Verzekeringen Team FD september 2008 / september 2009

Omschrijving

Omschrijving

Lokalen aanpassen aan de praktijksituatie. Computerlokaal als commerciële, financiële onderwijsplek.

3 groepen leerlingen: Doorstromers naar HBO (voltijd of duaal). 6 jarig MBO-HBO traject aanbieden. Eindonderwijs na 3 verplichte WFT-modules. BPV leerjaar 3 als proeftijd toekomstige baan. Eindonderwijs na 1 WFT-module: Basis Deskundigheid.

Aanleiding Leerling herkent de richting niet. Te veel theorie (soms noodzaak: WFT-eisen). Competentiegericht onderwijs stelt moderne eisen aan de inrichting.

Aanleiding Acties Overleg met huisbankier ROC (ING-bank Breda). Op managementniveau. Ruimte ook te gebruiken door P3 (digitaal onderwijs RABO medewerkers op dit moment). Voorbeelden te zien bij Koning Willem 1 Den Bosch.

Hoge verwachte uitval op hoogste niveau. Ook goedwillende leerlingen met minder capaciteiten op theoretisch vlak een diploma geven.

Acties Zitten nog erg in beginstadium, dus starten met nadenken over mogelijkheden.

Middelen

Middelen

Het team. Bereidwilligheid op alle niveaus. Hoog budget (sponsoring: zorgen voor “win / win “effecten).

Het team en ons gezond verstand.

Resultaat • Aangepaste leertrajecten.

Resultaat • Herkenbaarheid richting ook binnen de lokalen. • Alleen succesvol met medewerking bedrijfsleven en doortastende aanpak .

Opmerkingen Er bestaat geen niveau 3 opleiding. Probleem is landelijk van aard. Structurele afspraken maken met HBO. Ook zeer snelle HBO-uitvallers kunnen via MBO hun opleiding volbrengen.

33


04-12-2008 10:02:28

Verbetering kennisdeling Dienst Wie is eigenaar van dit speerpunt? Start- en einddatum

Producten/Dienstencatalogus Directie Centrale diensten, Unitdirecteur, Stafmedewerker Onderwijs & innovatie, Secretariaat (voor beheer) doorlopend / februari 2009

Omschrijving

Dienst Wie is eigenaar van dit speerpunt? Start- en einddatum

Facilitair Stafmedewerker facilitair december 2007 / januari 2009

Omschrijving Beschrijven van producten en diensten om ze up to date te brengen en toepasbaar te maken voor alle vestigingen.

Professionalisering informatievoorziening en kennisdeling/management.

Aanleiding Aanleiding Interne en Externe verantwoording.

Noodzaak was de verschillende procedures op de verschillende afdelingen op één lijn te brengen.

Acties

Acties

Documentenbliotheek screenen en actualiseren. Toegankelijk maken voor alle medewerkers en hierover communiceren. Regelmatig raadplegen en nieuwe notities, onderzoeken, beleidsstukken, etc toevoegen.

Noodzaak is weggevallen met de ontvlechting van het VMBO.

Middelen

Resultaat

Directiesecretariaat. Aanleveren informatie, notities etc. vanuit de organisatie.

• Product/dienstencatalogus.

Middelen We zouden een stagiair facilitaire dienstverlening daarvoor inzetten.

Resultaat • Documentenbibliotheek is actueel. • Toegankelijk voor alle medewerkers en inspectie.

34


04-12-2008 10:02:28

Vastleggen processen Dienst Wie is eigenaar van dit speerpunt? Start- en einddatum

Inrichting financiële administratie op ontwikkelen meerjarenformatieplanning, rvt’s en meerjarenbegroting Facilitair Stafmedewerker facilitair september 2007 / januari 2009


Financiën Directie, Stafmedewerker financiën januari 2009 / december 2009

Omschrijving Transparante facilitaire organisatie.

Omschrijving

Aanleiding

Transparante meerjarenbegroting, transparante vertaling naar budgetten teams, sturing op geld in meerjarenperspectief.

Er ligt bijna niets vast.

Aanleiding Acties Processen identificeren en beschrijven incl. uiteindelijke archivering.

Meer grip op begroting en formatie, transparante informatie voor (afdelings)managers in dit kader.

Middelen

Acties

-

Bestaand format van centrale dienst Personeel & organisatie gaan implementeren in onze organisatie.

Resultaat • Beschrijving van alle processen bij de facilitaire dienst.

Opmerkingen Belemmering: doorlopend veranderende organisatie van het onderwijs.

Middelen Stafmedewerker Personeel & Organisatie. Afdelingsmanagers. Interne of externe medewerker die bestand kan bouwen en aanpassen aan onze organisatie.

Resultaat • Transparante begroting voor meerjaren. • Budgetten per afdeling toe te wijzen.

35


04-12-2008 10:02:28

Handboek voor nieuwe onderwijsmedewerkers

Werkwijze kwaliteitszorg



Marketing en Communicatie Stafmedewerker PR december 2007 / april 2009

Omschrijving Nieuwe medewerkers voelen zich welkom en krijgen goede praktische informatie. Nieuwe medewerkers kunnen snel aan de slag volgens de werkwijze binnen het Florijn College.

Onderwijs & Innovatie Unit directeur, stafmedewerker Onderwijs & Innovatie, medewerker Kwaliteitszorg januari 2008 / december 2009

Omschrijving

Aanleiding

Integrale systematiek voor kwaliteitszorg op het gebied van onderwijs, examinering en positionering. Werkwijze vastgelegd.

Nieuwe medewerkers worden op verschillende manieren geïntroduceerd. Behoefte aan eenduidige werkwijze binnen het Florijn College.

Aanleiding

Acties Onderwerpen handboek vaststellen. Onderwerpen introductie en frequentie vaststellen Teksten en beeldmateriaal verzamelen. Draaiboek ‘Wat als nieuwe medewerker gaat starten’ ontwikkelen.

Wijziging toezichtskader onderwijsinspectie. Integrale benadering van onderwijs en kwaliteitszorg passend bij de strategie van het Florijn College.

Acties

Middelen

De succesvolle systematiek van zelfevaluatie van het onderwijs door de opleidingsteams wordt aangevuld op het gebied van examinering en positionering. De nieuwe opzet wordt getest met een groep van docenten en afdelingsmanagers.

Ondersteuning van de stafdienst Personeel & Organisatie en Facilitaire dienst. Informatie van de afdelingen.

Middelen

Resultaat

Nieuw toezichtskader onderwijsinspectie. Testgroep.

• Uitgewerkt entreeprogramma voor nieuwe medewerkers. • Handboek voor nieuwe medewerkers.

Resultaat • Aangepast zelfevaluatie-instrument. • Werkwijze vastgelegd in rapportage. • Succesvolle test.

Opmerkingen Er bestaat nog onduidelijkheid over het moment wanneer de onderwijsinspectie het nieuwe kader zal invoeren.

36


04-12-2008 10:02:29

Stroomlijnen administratieve processen

Ontwikkelen Alumnibeleid



Deelnemersadministratie Unitdirecteur, afdelingsmanagers, teamleider deelnemersadministratie augustus 2008 / oktober 2009

Marketing en Communicatie Stafmedewerker PR november 2009 / februari 2011

Omschrijving Omschrijving Goede overlegstructuur rondom afstemming administratieve processen en primair proces. Heldere procedures. Organisatie werkt volgens de procedures. Dit alles moet leiden tot een goede afstemming en betrouwbare en actuele gegevens.

Aanleiding Er is behoefte aan afstemming van processen, zodat de werkdruk goed kan worden gespreid en gegevens actueler en betrouwbaarder worden. In verband met de invoering van Edictis moeten procedures opnieuw tegen het licht worden gehouden.

Acties Structureel overleg met betrokkenen inplannen. Procedures beschrijven. De implementatie van procedures goed volgen, evalueren en waar nodig bijstellen.

Inbedding oud-studenten in gastcolleges, examinering, reünies, stages, bedrijfsbezoeken, internationale contacten.

Aanleiding Actief volgen van oud-studenten om een beter inzicht te krijgen van succesfactoren. Gebruik maken van het netwerk van oud-studenten om ons onderwijs te verrijken.

Acties Brainstorm wat we willen en wat is mogelijk. Vergelijk situatie andere MBO’s en HBO’s . Plan van aanpak. Jaarprogramma met data. Eerste bijeenkomst.

Middelen

Middelen

Informatie en ervaring van andere scholen. Ondersteuning van BPV-begeleiding.

Procedureomschrijvingen ROC. Scholing medewerkers.

Resultaat

Resultaat

• Plan van aanpak • Jaaractiviteitenprogramma

• Overlegstructuur met teamleider en medewerkers deelnemersadministratie en management geïmplementeerd. • Procedures zijn beschreven, operationeel en worden geëvalueerd en bijgesteld • Procedures in relatie tot Edictis zijn succesvol geïmplementeerd

37


04-12-2008 10:02:29

Invoeren ontwikkelingsgesprekken Dienst Wie is eigenaar van dit speerpunt? Start- en einddatum

Zelfverantwoordelijk team worden Personeel & Organisatie Stafmedewerker Personeel & Organisatie januari 2008 / januari 2010


Juridisch medewerker Bert-Jan Schotel, Karin Kort, Renée Illegems oktober 2008 / september 2009

Omschrijving

Omschrijving

Gesprekscyclus van ontwikkelingsgesprekken in relatie met huidige cyclus van functionerings- en beoordelingsgesprekken.

Meer verantwoordelijkheden bij het team zelf leggen.

Aanleiding Aanleiding Verankering in de bedrijfsvoering van ontwikkeling en deskundigheidsbevordering van medewerkers leidt tot: gemotiveerde en betrokken medewerkers, systematische kwaliteitsverbetering.

Acties Onderzoeken en vaststellen structuur ontwikkelingsgesprekken. Introduceren structuur en vorm bij medewerkers. Trainen van leidinggevenden in voeren gesprekken. Uitvoeren. Evalueren met medewerkers en leidinggevenden.

Verantwoordelijkheden daar leggen waar ze horen, minder lagen, snellere acties gericht op te behalen resultaten.

Acties Eerst duidelijkheid krijgen van het management welke mogelijkheden er zijn. Helder geformuleerde targets, te behalen resultaten. Zelf beheer over budget. Inzicht in alle benodigde gegevens.

Middelen Het team. Duidelijkheid. (Inzage in) budget.

Middelen

Resultaat

Stafmedewerker Personeel & Organisatie. Unit-directeur mbo. Afdelingsmanagers. (Externe) training.

• Als het team helder heeft wat de te behalen resultaten zijn. • Als het team zelf kan sturen en de middelen heeft om deze resultaten te behalen.

Resultaat • Geïmplementeerde structuur voor ontwikkelingsgesprekken. • Leidinggevenden getraind in het voeren van ontwikkelingsgesprekken.

38


04-12-2008 10:02:30

Deskundigheidsbevordering medewerkers secundair proces

Invoeren resultaatverantwoordelijke teams (1ste fase)



Directie Centrale diensten, unitdirecteur februari 2009 / december 2009

Management Afdelingsmanagers januari 2009 / september 2009

Omschrijving

Omschrijving

Professionalisering medewerkers secundair proces.

Organisatieontwikkelingen, invoering Edictis.

Onderwijsteams verdelen op basis van budgetten met betrekking tot inzet en beschrijvingen van taken en rollen de werkzaamheden. Management ondersteunt en begeleidt dit proces en geeft kaders aan. Professionalisering en taakvolwassenheid van teams bevorderen.

Acties

Aanleiding

Scholing in kader van invoering Edictis plannen. Scholingsbehoefte en scholingsnoodzaak in beeld brengen betreffende medewerkers. Scholingsaanbod/scholingsplan opstellen. Onder medewerkers uitzetten.

Groei naar resultaatverantwoordelijke teams. Afgesloten CAO.

Aanleiding

Middelen Stafmedewerker Personeel & Organisatie. Stafmedewerker Onderwijs & Innovatie. Medewerkers en direct leidinggevenden secundair proces. Trainers/scholing (intern-extern). Middelen / tools vanuit loopbaanoriëntatie (Centrale dienst Personeel & Organisatie).

Acties Acties en tijdpad uitzetten. Teamsamenstelling vaststellen. Planningssystematiek doorontwikkelen voor alle teams. Taken,rollen doorlichten en beschrijven. Ondersteuning management en teams organiseren.

Middelen Directie en management. Stafdienst Personeel & Organisatie (college en centraal). Ondersteuning (intern/extern). Formatiebudgetten per afdeling. Beschreven taken en rollen. Ingevoerd planningsdocument inzet medewerkers.

Resultaat • 100% beoogde medewerkers geschoold in Edictis. • Geformuleerd aanbod deskundigheidsbevordering. • Op basis van dit aanbod heeft 25% van deze medewerkers een scholing gevolgd.

Resultaat • Uitgezet tijdpad acties. • Beschreven transparant beeld van taken, rollen en verantwoordelijkheden medewerker, team, management. • Vastgestelde ondersteuning per team. • Geïmplementeerd planningsdocument inzet medewerkers bij alle teams. • Uitgevoerde deskundigheidsbevordering management.

Opmerkingen Afhankelijk van mogelijke wijzigingen naar aanleiding van CAO onderhandelingen, aanvullend taakbeleid vanuit ROC en instemming CMR met invulling fasering.

39


04-12-2008 10:02:30


04-12-2008 10:02:30

09-10 JAARPLAN 2009 THINK GLOBAL ACT LOCAL FLORIJNCOLLEGE. Jaarplan 2009 v2.indd :01:51

Recommend Documents