Igényfelmérés a TÁMOP-3.2.4 / 08 / 01 kódjelű pályázat elkészítéséhez
1. Az igényfelmérés módja Az igényfelmérésre – mivel elsődleges célja a pályázni kívánt intézményi portálon keresztül elérhető szolgáltatások körének kialakítása volt – az interneten segítségével került sor oly módon, hogy a kérdőív elérhetőségét közzétettük: - elektronikus hírlevelünk „előfizetői”, - iwiw-es klubtagjaink, - a Szolnoki Napló portál látogatói, - valamint honlapunk látogatói számára. A kérdőíves kitöltésére egy héten keresztül volt lehetőség 2008.11.24. 10:30 és 2008.12.01. 10:30 óra között. A kérdőív a következőket tartalmazta: Igényfelmérés Tisztelt Érdeklődő! Segítségét kérjük! A Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Verseghy Ferenc Könyvtár és Művelődési Intézet (http://www.vfmk.hu) részt szeretne venni egy pályázaton, ahol a pályázat kiírója az értékelésnél nagymértékben figyelembe veszi, ha a pályázott fejlesztéseket egy igényfelméréssel is alátámasztjuk. Kérdőívünk kitöltése 5-10 percet vesz igénybe. Kérjük, fordítson ránk ennyi időt, támogassa ezzel benyújtandó pályázatunkat. Segítségét köszönjük! Milyen gyakran használja Ön intézményünk honlapját? naponta hetente hetente többször alkalmanként most csak véletlenül tévedtem ide... Milyen szolgáltatásokat használ honlapunkon? Több válasz is megjelölhető! böngészek az információk között a katalógusban keresek hosszabbítok az elektronikus könyvtárat használom a digitális hírlaptárat használom a képeslaptárat használom programokat keresek a munkatársak elérhetőségét keresem a rendezvények fotóit nézegetem véleményt írok az egyes cikkekhez Egyéb: Milyen új szolgáltatásokat venne igénybe honlapunkon keresztül? Ingyenes szolgáltatások. (Több választ is megjelölhet!) on-line beiratkozás on-line előjegyzés kérdés feltétele a könyvtárosoknak chat programon keresztül RSS hírcsatorna használata idegen nyelvű oldalak használata (angol, francia, német) on-line katalógushasználati oktatóanyag 2
Egyéb: Milyen új szolgáltatásokat venne igénybe honlapunkon keresztül? Térítéses szolgáltatások. (Több választ is megjelölhet!) dokumentumokról digitális másolat kérése (15,- Ft/oldal) 24 órás kölcsönzés széfen keresztül (kérjük, az „egyéb” mezőbe írja be az Ön által elfogadható összeget. Pl. 50,- Ft dokumentumonként) Egyéb: Ön szerint melyik felhasználócsoportokkal kellene intézményünknek kiemelten foglalkoznia? Több választ is megjelölhet! 1-6 éves korosztály közoktatásban részt vevő 6-18 éves tanulók közoktatásban részt vevő 6-18 éves tanulók tanárai felsőoktatási hallgatók felnőtt rétegek közül az alacsony iskolai végzettségűek leszakadó felnőtt rétegek közül a munkanélküliek leszakadó felnőtt rétegek közül a romák leszakadó felnőtt rétegek közül a migránsok (Magyarországra települők) nyugdíjasok fogyatékkal élők Egyéb: Milyen egyéb új könyvtári szolgáltatásokat venne igénybe? Akkor jelölje be, ha csak ingyenesen venné igénybe! (Több választ is megjelölhet!) dokumentumok házhoz szállítása fénymásolatok, nyomtatások házhoz szállítása Wi-Fi használata Egyéb: Milyen egyéb új könyvtári szolgáltatásokat venne igénybe? Akkor jelölje be, ha térítés (postaköltség) ellenében is igénybe venné! (Több választ is megjelölhet!) dokumentumok házhoz szállítása fénymásolatok, nyomtatások házhoz szállítása Wi-Fi használata Egyéb: Milyen rendezvényeken venne részt a legszívesebben? Több választ is megjelölhet! irodalmi rendezvények, műsorok író-olvasó találkozások kiállítások zenei rendezvények vetélkedők, játékos versenyek helyszíni oktatások távoktatások ismeretterjesztő előadások Egyéb: Would you use our website in English? Yes No Est-ce que vous utiliseriez notre site web en français? Oui 3
Non Würden Sie unser Homepage in der deutschen Sprache benutzen? Ja Nein Az Ön életkora? Az Ön neme? férfi nő Az Ön iskolai végzettsége? 8 általános iskolánál kevesebb 8 általános iskola középiskolai érettségi főiskola/egyetem
4
2. Eredmények 2.1. A felmérés eredményessége A felmérés időszakában 930 fő küldte be a kérdőívet. Napi megoszlás nap 2008.11.24. 2008.11.25. 2008.11.26. 2008.11.27. 2008.11.28. 2008.11.29. 2008.11.30. 2008.11.31. összesen
darab
% 490 227 80 49 38 29 13 4 930
52,69 24,41 8,60 5,27 4,09 3,12 1,40 0,43 100
Beküldési idő (óra) szerint időszak (óra) 00-01 01-02 02-03 03-04 04-05 05-06 06-07 07-08 08-09 09-10 10-11 11-12 12-13 13-14 14-15 15-16 16-17 17-18 18-19 19-20 20-21 21-22 22-23 23-24 összesen
5
darab
% 6 3 2 1 5 5 10 18 29 31 54 89 71 64 63 66 58 59 71 78 58 43 33 13 930
0,65 0,32 0,22 0,11 0,54 0,54 1,08 1,94 3,12 3,33 5,81 9,57 7,63 6,88 6,77 7,10 6,24 6,34 7,63 8,39 6,24 4,62 3,55 1,40 100
2.2. A felmérésben részt vevők 2.2.1. Neme (válaszolt: 909 fő) férfi – 210 (23,10%) nő – 699 (76,90%) 2.2.2. Életkora (válaszolt 899 fő) életkor
fő
-18 19-30 31-40 41-50 51-60 61-70 70-
% 42 282 224 160 156 31 4 899
összesen
4,67 31,37 24,92 17,80 17,35 3,45 0,44 100
2.2.3. Iskolai végzettsége (válaszolt 912 fő) iskolai végzettség 8 általános iskolánál kevesebb 8 általános iskola középiskolai érettségi főiskola/egyetem összesen
6
fő
% 3 42 316 551 912
0,33 4,61 34,65 60,42 100
2.2.4. Kereszttáblázatok (mindhárom kérdésre válaszolt: 891 fő)
-18 19-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71összesen:
férfi nő 8 általánosnál kevesebb 1
1
1 1
2
férfi nő 8 általános iskola 5 23 1 4 3 3 1
11
29
férfi nő középiskolai érettségi 1 11 31 94 14 50 13 33 10 43 3 3 1 73 234
férfi nő főiskola/ egyetem 34 26 22 22 14 2 120
1 120 123 88 78 11 421
összesen
42 280 220 160 154 31 4 891
Iskolai végzettség a saját nemen belüli %-ban kifejezve: férfi 8 általánosnál kevesebb 8 általános középiskola főiskola/egyetem összesen
nő 0,49 5,37 35,61 58,54 100
0,29 4,23 34,11 61,37 100
Életkor a saját nemen belüli %-ban kifejezve: férfi -18 19-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71összesen
7
nő 2,93 32,20 21,46 17,07 16,10 8,29 1,95 100
5,25 31,20 25,66 18,22 17,64 2,04 0 100
3. Tartalmi válaszok 3.1. Milyen gyakran használja Ön intézményünk honlapját? (válaszolt 921 fő) fő naponta hetente hetente többször alkalmanként most csak véletlenül nem válaszolt összesen
46 162 67 588 58 9 930
összes válaszoló %a 4,95 17,42 7,20 63,23 6,24 0,97 100
a kérdésre választ adók %-a 4,99 17,59 7,27 63,84 6,30 100
3.2. Milyen szolgáltatásokat használ honlapunkon? (válaszolt: 896 fő) fő
böngészek az információk között a katalógusban keresek hosszabbítok az elektronikus könyvtárat használom a digitális hírlaptárat használom a képeslaptárat használom programokat keresek a munkatársak elérhetőségét keresem a rendezvények fotóit nézegetem véleményt írok az egyes cikkekhez Egyéb:
587 421 125 314 129 96 274 74 219 10 8
összes válaszoló %-a 63,12 45,27 13,44 33,76 13,87 10,32 29,46 7,96 23,55 1,08
a kérdésre választ adók %-a 65,51 46,99 13,95 35,04 14,40 10,71 30,58 8,26 24,44 1,12
Egyéb: aktualitások, fontos információk első kézből; bibliográfiák összeállítása; visszamenőleg szakcikk keresés 3.3. Milyen új szolgáltatásokat venne igénybe honlapunkon keresztül? (Ingyenes szolgáltatások.) (válaszolt: 871 fő) fő
on-line beiratkozás on-line előjegyzés kérdés feltétele a könyvtárosoknak chat programon keresztül RSS hírcsatorna használata idegen nyelvű oldalak használata (angol, francia, német) on-line katalógushasználati oktatóanyag Egyéb:
összes válaszoló %-a
405 515
43,55 55,38
a kérdésre választ adók %-a 46,50 59,13
263
28,28
30,20
83 190 326 5
8,92 20,43 35,05
9,53 21,81 37,43
Egyéb: Hangoskönyv használat; E-oktatóanyagok, ha egy szerzőt meghívnak előre fel lehetne neki tenni kérdéseket illetve utólag a beszélgetés után válaszolhatna; digitalizált dokumentumokban keresés, online olvasás több iratról 8
3.4. Milyen új szolgáltatásokat venne igénybe honlapunkon keresztül? (Térítéses szolgáltatások.) (válaszolt: 720 fő) fő
dokumentumokról digitális másolat kérése (15,- Ft/oldal) 24 órás kölcsönzés széfen keresztül (kérjük, az „egyéb” mezőbe írja be az Ön által elfogadható összeget. Pl. 50,- Ft dokumentumonként) Egyéb:
összes válaszoló %-a
a kérdésre választ adók %-a
623
66,99
86,53
200
21,51
27,78
7
Egyéb: ajánlott árak: 10,- Ft (1); 20,- Ft (1); 50,- Ft (6); 100,- Ft (8); 200,- Ft (4) anyaggyűjtés dolgozathoz, könyvkötészet, film- és hanganyag digitális kölcsönzése, hangoskönyvek hallgatása térítés ellenében pl.: 200,- Ft; szakirodalom kutatás. (Nem tudom mi az a „széf”); szolgáltatások megrendelés elektronikusan; természetgyógymód cikk 3.5. Ön szerint melyik felhasználócsoportokkal kellene intézményünknek kiemelten foglalkoznia? Több választ is megjelölhet! (válaszolt 899 fő) fő
1-6 éves korosztály közoktatásban részt vevő 6-18 éves tanulók közoktatásban részt vevő 6-18 éves tanulók tanárai felsőoktatási hallgatók felnőtt rétegek közül az alacsony iskolai végzettségűek leszakadó felnőtt rétegek közül a munkanélküliek leszakadó felnőtt rétegek közül a romák leszakadó felnőtt rétegek közül a migránsok (Magyarországra települők) nyugdíjasok fogyatékkal élők Egyéb:
198
összes válaszoló %-a 21,29
a kérdésre választ adók %-a 22,02
657
70,65
73,08
343
36,88
38,15
470
50,54
52,28
270
29,03
30,03
289
31,08
32,15
101
10,86
11,23
83
8,92
9,23
323 314 19
34,73 33,76
35,93 34,93
Egyéb: óvodapedagógusok; mindenki (2); átlag 25-40 éves emberek; egyikkel se; felnőtt rétegek; aktív dolgozó diplomásoknak világirodalom szakmai cikkek meg informatika turisztika család és gyermekkönyvek területén; aktív dolgozók, köztisztviselők; kutatók; „átlagos” felnőttek; szak (pl. fotósok); felnőttek közül a dolgozó réteg; kismamák; mindegyik réteggel ugyanúgy; mindenkivel akinek igénye van rá; mindenkivel egyformán; mindenkivel!!; értelmiségiekkel; értelmiségiekkel
9
3.6. Milyen egyéb új könyvtári szolgáltatásokat venne igénybe? Akkor jelölje be, ha csak ingyenesen venné igénybe! (válaszolt 681 fő) fő
dokumentumok házhoz szállítása fénymásolatok, nyomtatások házhoz szállítása Wi-Fi használata Egyéb:
összes válaszoló %-a
a kérdésre választ adók %-a
348
37,42
51,10
281
30,22
41,26
316 12
33,98
46,40
Egyéb: hétvégi napi hosszabb nyitva tartás; kisgyerekeknek mesedélután; könyvtár által előfizetett internetes adatbázisok otthoni használata VPN-nel; ODR feladatok rendszeres ellátása; olvasókör; dokumentumok on-line letöltése; dokumentumok postázása (pl.:fénymásolatok); e-mail-on keresztül történő ismeretekhez hozzájutás; keresőszavakon alapuló könyvajánlás kategorizálva; könyvpark megtekintése; szakirodalom felkutatás (on-line)+ könyvtárközi lekérés majd helyszíni olvasás (Pl. pályázat készítéshez) 3.7. Milyen egyéb új könyvtári szolgáltatásokat venne igénybe? Akkor jelölje be, ha térítés (postaköltség) ellenében is igénybe venné! (válaszolt: 503 fő) fő
dokumentumok házhoz szállítása fénymásolatok, nyomtatások házhoz szállítása Wi-Fi használata Egyéb:
összes válaszoló %-a
a kérdésre választ adók %-a
301
32,37
59,84
266
28,60
52,88
132 5
14,19
26,24
Egyéb: előadások anyagának összeállítása; könyvpark megtekintése; könyvtár által előfizetett internetes adatbázisok otthoni használata VPN-nel; könyvvásárlás; rendszeres időközönként használtkönyv bazár 3.8. Milyen rendezvényeken venne részt a legszívesebben? (válaszolt 897 fő) fő
irodalmi rendezvények, műsorok író-olvasó találkozások kiállítások zenei rendezvények vetélkedők, játékos versenyek helyszíni oktatások távoktatások ismeretterjesztő előadások Egyéb:
10
összes válaszoló %-a
a kérdésre választ adók %-a
363
39,03
40,47
418 426 366 222 241 293 524 3
44,95 45,81 39,35 23,87 25,91 31,51 56,34
46,60 47,49 40,80 24,75 26,87 32,66 58,42
Egyéb: ingyenes informatika oktatás; mesejátékok, előadások (2) 3.9. Would you use our website in English? (válaszolt 740 fő) fő
igen nem
328 412 740
összesen
összes válaszoló %-a 35,27 44,30
a kérdésre választ adók %-a 44,32 55,68
3.10. Est-ce que vous utiliseriez notre site web en français? (válaszolt 549 fő) fő
igen nem
összes válaszoló %-a 60 489 549
összesen
6,45 52,58
a kérdésre választ adók %-a 10,93 89,07
3.11. Würden Sie unser Homepage in der deutschen Sprache benutzen? fő
igen nem összesen
152 427 579
összes válaszoló %-a 16,34 45,91
a kérdésre választ adók %-a 26,25 73,75
Takáts Béla igazgatóhelyettes
11
