$% "& "'#( $ "# + $ %& -"2 +. ' %( 3

! "

" !

# "#

$

$

%

"

)

%

"

+

,

"#

&

" &#

#

' *

# '

( #

$ (

+

-,

$ . / 0

"#

1

# '

$

"#

+

$

%& -

"2

+ .

'

%( 3 $

"

) +

. *

.

# % *

Beheersovereenkomst AFM 2007 – 2010

' # '

0 0

2

) "

*

. 4 0

"2

-

#

"2 '

#

-,

-, * "# #

# ' +

*

,

# ' #

"2

-

%

5 6 $

-

#

7

$

8 "#

)

.

" $

' #

.

)

"

"

)

'

+ /

& +

'

+

0

& . 0

"#

-, *

+

/

+

% * #

# '

"

6

-,

+

1

2 %

* "#

"

'

%

* "#

"

'


0

# '

0

3

! " 34

1

9

#

8

6# % 6#

%

#

*

6 % 6

6%

* "# * , ;6 # 06 000 % 6 # -,6 = 8

-" % ' #

3

6, * 6

"#

#

9

6

:

"#

6 < 6

*

>

5

* ' #

>

9

+ 00 -"

"#

#

#

,

' *

"#

:

"#

; +

.

#

=

"

'

'

+

00 %

# 00 < 00.

*

1

* ' #

00 < 00.

* 6

# -, # # ' *

%

# 4

<

"#

6 * ' # *

6

#


5 *1 -, *

4

%3

5

#

' #

00)

' # * ' # ' ' 2 3

#

6

6 # =

*

6 "#

'

*

"

'

" '

. #

' #

* ' # * ' # ' #

6 #

'

' # "#

* ' #

#

6

6

# *

*

??

6

*

$

*

*

"#

"

' #

6

* ' #

'

* ' #

6

36 0 7$>

@

&

'

* (

'84> '9

>

:

1 ;

'

'

'

>3

" >

"

6*

# , A4 "

,

!6' > 8

"#

< => # &

(

& "# 3 5

'

#

" 6 #

'

" > #

5

% "#

B

+>

:

(

;>

#

6

' 6

>

'

A'

" #

6 &#

6

6C (


5

" 23> * ' #

> +

.

# =

# ' * # ' # ' # '

"

"#

:

'

'

"#

00 -" )

%

+

00 "#

#

, 00$

;

* 0

'

'

*

=% ) " ' E # ' ' " < " D ' # ' ' # # ' ' # ' # '

00 #

"# .. #

#

'

# # " D .

#

00 # "

* $ *

' .. ' ' # "# 00 ' ' # " 00 '

#

" #

# "

' #

" "

6 #

'

00$ '

' # #

#3

0

4 ' "# ' ' '

' '

# '

# ' * ' ""

'

#

* * *

00 < 00. 00 < 00. 00 < 00$ 00$< 00)

> 1

#

% % %

?0

" "

' # " #

@

+ "

'

00$

'

-,


-,

"

'

'

#

"

' '

'

>

6

$

00 )

*

-

8

#

F %

# '

*

' &

(6

&

#

"

"

H

I '

# '

'

6

<

( & (" 6

"

5 *

"2

"

&

5I (

"

<

* #

' 4

'

' $

(

"2 "

&

" % ' "# 6

A

"# ' <

G %

# *

"5

*

#

" " '

* '

& "2

* J

(E '

& "# 6*

'

"# ( ' #

/ "# "5

# "#

'

*

'

' #

0 '

'

# '

'

'

' "5

1 1 # 6

'

*

' % $

'

'

"

1 '

# #

6

' '

' 4


'

*

H

I

"

7

$

*

- 00 )

0

7

' #

#

#

5

"2 E

& 4

"

"

( A

6

"# #

'

'

6

"#

*

* '

#

' *

'

'

*

#

#

'

#

*

$

3

0

' ' # * ' #

?

E

*

"

@

5 4 "

-,

"#

#

o o o o ' ' #

4 '

5

' "# #

6 6 '

'

6

#

' 5 -,> o o o & o

-, 6*

" >

" "# "# "

' "

' "# 6 " " ( "2 6

"

" 6

6

? "#


" '

' # 00$

#

*

8

4 4

5 -,

"#

"

# "# 4

-,

&'

'

* "# " # # '

'

6

"

'

* ' # "# ("

"

& '

' "

<

> ( #

-, "# 6

0

"#

&

( '

" #

9 "

"

"#

"

'

* &9 -6 6 ' "#

#

59 # '

0 3 K- , ( '

0

* 6

6 "

-,

7

5

" 5 # ' * '

"# 00 -"

"#

#

,

;6

"

A6 "#

'

# "

*

:

"#

"# 1

&/ % ( !

5 &

"#

5

<

# L

'

"# * " 5;

' #


(

* *

K * 6 # 4

'

#

# 3 3

* *

'

# ' #

'

# #

'

" 6 #

"#

#

" " 0 5

# "

:

' 1

9

# + B

+

'

* C5

5 * L

?++ @ "# ' '

*

#

6

"

"

4

-,

*

"#

#

' ( 4 " -,

< 4

' '

#

' * "#

' #

' "

" M

"

5 #

"

"

-,

"

"# " "# 6

' ' #

/

" 5

# & " -, A * >

* 0

*

6

" *

" 6

% +

"

"

15 * #

* "#

' 6

6 # '

# ' #

#

#

'

" # *

6

# " "

-, * "#

#

"

> "

" #

6

"#

*

#

" ' #

(

-,

"2

"

* "

' 1

00 ) '

#

&

#

"#

'

#

6 "

' #


10

* # -, * "# "# >

6 '

o # o * o

6 "

*

,'

' *

6

"#

#

? 6

6

#

'

*

#

#

* ' #

N

J<

N

4

-, * "# '

# '

*

5

4

-,

#

"

' #

E '

" # *

"

#

#

"

* #

* "# #

" "

6

E

6 N

&

#

>

"#

-, * ' ' " # (

"

*(

" "

2 6

#

' &' '

6

' *

"

'

* ' # *

# "#

' #

> K

"#6 ' '

+ *

"# # 6

'

E D

"#

"# #

'

6

'

' '

1 K

#

'

*

6 "


O

11

# , '

# 3P <'

"2

* #

-,6 &, (

6

6

, #

'

%

*

6

'

> # &

' #

' *

97 6

"

6

*

'

<6

'

< "# 6

6C ( #

*

#

Q

& * '

#

6 " 6 C (E

6 "

'

" # 6

"#

<

?6

6

"

"# *

#

6 6

' ,

'

"2 -,6

# , '

&,

(

"2 # ' "# '

% >

*

'

7/1<

#

" #

' <

"#

6

#

E E

' #


12

)

"

'

4 "

" #

" %

%

%

*

"

:

"# "2 "

"

6

*

*

"#

"#

'

"

A #

"

"

"

# ' *

"#

>

! "2

#

" #

)

"

' "2 "

" '

"

<

*

1

<" " #

' #

' #

' ' * >

#

"2

" #

" '

" "#

-

'

"

' "

6

"

#

* E E

2

#

Art. 33 van het kaderdecreet bestuurlijk beleid


13

)

4

"

L #

"

L

4 #

'

'

#

' #

"

#

L

-,

"

6# *

#

"#

*

# '' ' > < "2 < ' ' # < # # "# 4

-, ??

E ' #

"2 < * "

<

#

E

#

"# '

"

* "#

' #

' "# 6

" '

"

"# ' -

" "

L

'

"2 P%

%

*

E

' "#

L ' #

* "# < L '

*

#

# *

-, ' "

*

00)

'

" ' # '

# '

6

>

00) # -,

'

'

*

"#

' # A

* #

* 6 *

"#

< 6

"#

" -, ' 6

"

(

& "

#

'

L

6 '

O # * 4 '

#

-, & ( *

#

" "

&% ( *

" "

6

#

" 2 6 #

#

"

# "

* # " "

' # ?? 6

#

2

*

'


14

&

"

4 -, ' "# * #

00 * "# #

%

*

' #

-,

"

# O

' "# "

#

"# "

'

&3 R

' "#

# *

#

,

00 "#

:

"#

00$6 #

"# # '

-, ?

:4 #

# '

) %

*

%@E

-, #

# 6

"

"

6

"

#

*

'

' # <

' ?

:4

-, #

@E " ' #

"#

<6

" 6

#

6 6

# * "#

6 '

<

"' #

"

>

6

#

#

E

S#

S# ' #

# '

;

7

"

6

>

6

S# "#

-"

;6 00$

#

'

' 6

6 ' ' ' # '

< '

' ' #

# 6 ' # * 6

"# ' 6

6 ' '

"# 6 6

E '

"

#

;


15

E 4

-,

'

*

#

*

"2

#

' "

#

"#

"

'

"

# ' #

' 6

'

4

*

"#

# *

' ' * "#

#

' # -,

# "#

#

'

# -, ' 6 -, "# ' "#

*

'

-, "#

6 "

6

# #

* *

' "

-,

# -, I *

' # # *

" '

" *

* "#

#

#

@ #

-,

* 6 #

' # '

"

9

'

* #

'

"#

#

' ' "# '

%

' "#

* &

# #

00) =K(

'


16

C 9

O"

'

0

" "#

"

# >' "#

* #

' -,

9

' # "

* o 3 o M

> #

"#

??

#

-,

>

" #

o

'

* O

#

O #

E

'

' 1 " "#

E

"# &# ' ' 6

#

9

(

* o 3

6 "#

6 ' ' #

"# 6 *

"#

'

#

"

-,

>

"

' & '

6

C( o

" '

6

'

'

' o 5 D

"#

'

6 "#

'

"# "#

"# #

"

"#

6

"

' 6

" # ""

6

6

' '

"

# "

"

o '

#

& "#

'

#

"# "#

"

( "

# *

"

9 ' &

" #

E

' '

9

" 6

* o 3

' #

6

"# " 6'

"

"#

#

(

-,

>

" ' #

"#

o o 5 D

'

"

"

"# '

6 "

"

6 #

"

o '

#


#

"#

"

17

o % #

' # L

! " 5 "

#

-, / &- " L ,

(

0

E

# '

' # & #

#

#

/

6

"

6

E

6

'

'

9 & # ' o

"# (

"#

"2 '

"# 6* "

6

*

'

* "#

#

" * '

' # #

"# O'

6

#

6 L (> "#

<

-,

#

"#

"#

"

' o

*

"#

"

' "#

6

&' ' '

' &

6" o o

6

#

6

*(

o

'

#

"#

( "#

' #

* *

" 2

+

6

E

'

'

9 & ' # # ' # o M ' ' o * o ' o 6

" * '

' #

"#

# 6

O' O " D O " D " D


<

-,

#

"#

L (> " " " *

' ' " # ' #

"

18

6

1E

*

'

"2

<

9 & ' # # ' # o =

* '

"# O'

< "

6 "# 6

o o

"

6

#

'

' O O

9

" 6 5 I6

6

O " D

E

#

'

6

" "

"

6 ' "# 6

"

"#

#

"

-,

>

"

"

o

6 *

"

'

* o 3

"#

2

'

+

-,

#

L (>

"# o 3

# 6

'

O

'

"

"

"

O

o 5 D

6 "

' '

#

"

"

o ' "

!

# O

"

E

#

'

"#

"

"2

*

#

' #

" 9

* o & o

#

-,

6

6

> *

6'

6 *( ' # 6 *(

' &

o

"# ' # 6 "#

#

"

"

6 A

'

6

'

' # &

o

#

"

"

6

'

6 ' #

#

*( '

-,


19

<

E

9 & # ' o

'

*

* '

' # #

O' ' #

"#

# 6

<

"# #

(

o

&

' " D &

o

"#

L (>

' "

-,

#

"#

%

? ' #

O

(

"" &*

"#

(


20

$ (3/ ' ' #

# *

(

/

" ' $

'

&* "#

$ -, * "#

#

?/ 6@ & % (

00 )

"#

/ &

*

-

)

?/46@ (

F " 5

"

,5

"1

1 8

# " %

F

G

4

#

' #

% $$ % $$&'&

6 '

' "

5

-,

# %

*

A

* '

*

'

( 4

-,

# #

6 0

00$

'

00$6


21

# #

"

"

H

6 <

' "

#

'

$$ % $$&'&

"

"

H ' #

"

-,

3, 5I B

%

"

68

' 00$

' # #

%

$$ % $$)' * + $$ % $$&'& # #

"

%

' * #

,

# '

' "

4 '

$

" "

*

<

" # " #

" H A I'

(

6

"

6

(

5

5I ( "2 * #

-, I6

" &

" &

4

I '

' "#

6

4

-, '

6#

* '

* "#

$$ % $$)' * +

# #

' ,

A *

#

'

*

6 ' * # "# "# '

#

-, # '

E

"

# "

'


22

$

*

"5

"

F 5 * *

00 ) 0 1

0 " 5

"

-

G 0"

#

/ '

*

*

6

* "

"

* "

#

' "

"

$$ % $$)' * -

" '

"#

, J

'

*

'

# #

' '

' ' '

' K

4 #

-, * ' #

#

-, #

# #

" ' '

# "#

"#

' "

#

$$ % $$)' * -

, /

* * '

' #

"# '

"#

% '

" "#

"

#

# ' *

-,

"# * ' #

$$ % $$)' * -

, Beheersovereenkomst AFM 2007 – 2010

23

% $

"5

"5

0

% F

" "5

*

"5

0

"

" 1 1

1

'

'

'

4

-,

"5

*

'

# "

"

*

' #

$$ % $$&'&

1

' #

6

'

' '

4

-,

"

6 *

'

6" <("

&

*

#

"

"

O "

#

$$ % $$&'& 4

1 #

6

'

' ' " K

#

' 6

#

'

* "#

#

$$ % $$&'&

# "

-,

#

4

-, '

'

"

6

* '

6

#

$$ % $$)'

* .+(

/

:

#

* *

'

# H

I

# H

"

"

# ;

IE '

' #

'

"

/ Beheersovereenkomst AFM 2007 – 2010

24

$

*

-

00 )

0

F

*

*

-

00 ) 0

* , *1 * 7

' # # 6

4

# '

'

# "#

# " "

#

4

"2

'

# " D E "#

-, *

6

*

"2 ' #

#

#

E

" "# #

6

"# '

#

' 6

'

$$ % $$&'&

" *

-, #

#

5 A

*1

& "#

(

' #

* &

6 #

(

#

# "

#

$$ % $$)' * 0


25

3H

"

F " 5

" 5

1

F

,5

"1

" 5 -

"

* 0 " *

'

*

D

-,O

O 00$O # #

' #

&

*

"#

" 0

* 0

00$

" 5

"#

' #

" 6

"#

(

#

*

' "#

'

#

-, # #

6

'

' -, #

>

(% #

'

6

#

' ' #

#

' #

' #

"#

L

"

' #

'( -

6 # ' #

"

#

'

# 4

A

#

' *

' ' '

"(

# ' "# '

' * 6*

"

"

4

-, * #

"

* "

'

& #

6

6"

6 "

"# ( (4 & ("

%

-, * * "# ' # " 6" ' #

# * ' " *

#

' 6

' 6#

*

"

*

#

*

#

-, 6

' "#


*

'

"

"

#

26

# #

# 8

% # '

' * 6 # *

6

* 6

* # *

' # * "2 '

" J

L '

*

O

5

<

"

> #

-

: D 5

;"1 #

"

"

H

" I

6*

*

" "

&* ( L

' "

* # " "

K *

' H

O N

" 6 ' ' "# ' # I

"#

#

<

' '

"

"2

#

'

'

;-

0

* <

-,6 #

5

A

' '

"# 6

"#

-,

1 5

' # * "#

#

#

6 # '

*

K * N

:

'

* * '

#

*

F

* 6

' # 00)

O '

* "# * " '

" ' %

# '

# #

* ' '

*

I " #

6 O

*

#

I6 ' # '

" > ' # -, '

# N


27

%

+;

F

5

5I

+; < #1

' - ! #

68

B

%

" 5 "

0

"

*

3, 4 -, * ' #

5

"

"

' #

6

6# *

'

"

"

6 6

*

$(

*

6

3, 6 '

#

#

5I

#

# 8

00

& 1O3 O 00 O '

-,

'

#

* 4

"

-,

"# 6

3,

*

6

" #

' ' # 6

"

*

#

' '

5I 6 " "2

*

' 6 "

'

#

6"

'

6

' #

7

*

# %

#

' 5I K *

5

"# *

4

' "

%

> # "

' ' #


" #

#

-,

28

F

* " 5

"

* 1

4

5 -

1 "

*

D

1 " 0

"

, "

-

*

" 5 '

A #

* -, ' # ( L ' *

"

"2 # "#

* # '

" &*

"# #

'

"

"#

-,

#

-, #

* #

6

6

"#

"# #

# #

#

#

' '

* #

-,

'

O ' *

K * N

<

6 8 3%6

"# 3 '

' ; "# " *

" '

"

*

"

:

"

> ' # #

'

#

-,

' "# #

&

: #

'

;6

" "#

' (

N -,( '

' '

* # "# "

6 * "#

"

K * 6# " "#

" 6 #

# 6

"

#

*

-, *

*

" "

8 3%6

# 4 3

* '

"

* * #

* 6

' ' "# # " ;6

& "# T 00N


'

& '

'

# *

# :

#

' (

29

F 5 *

*

00 )

"

0 G0 "

1 F

0 " " #

-* #3 J I

0 " 5 " 0

* E$

2

I

0 C

"1 *

1

K *

J

* *

0

O N

" " 5

5 1

-

<

"

>

'

*

'

* N

#

F

-,

"#

"

*

#

'

"

"

" 5 K *

O N

"

' -, &*

#

> ' '

N U 000 V N U 000 V #

%

< '

6

(

' # '

' #

#

-, # -, A (

'

'

' #

' # &

"

1

"

1 5

"

' #

5 *

" 5

*

" K *

O

<

N

" *

#

"

> '

O

-,


30

% F "5

" " "5

%

*

0

"5

" 1

1

"

F

*

"5

0

*

" 5 K *

O

<

N

' *

"

%

" #

> -,

F

- 5 *

1

0

"

1 ?

*

-

@

G0

K *

O N

"

<

"

>

"

#

"

&

-,

'

??

6

"<

(

%% F 1 4

-,

* "# # : " # ;6 *

K *

" 6'

# 00) <

#

#

&*

%

" > -, ' #

" "

* 1

1

: 1 ; 1 :5 "

O :

0

< ;

"

"

> #

00)

'

"

"

K *

#

" *

6

F

4 ,

0 06

6 $

O N

# *

# (

*1 00 - 0 0

0 ;,

-,

5 *1 51 " 1 1 1 " I 1 J

"# *

O '

:


;

"

"

31

F

*

*

-

00 ) ,

0

*

*1

*

*1

F " *

" 5 00 )

1 -

"

5

B ,

1 K *

O 4 N &*

<

"

' #

& -, &* # " %

#

# 6

N &

# (

F

'

# -, ' #

#

(> ( # * '

*

( #

"

"

*5

? *

* # " *

#

' " "# 6

K *

O " &* " &*

# 6*

@

-,

'

' # ' 8 ' 8 '

-, ' # " D

O

' " #

"#

6

L ' "

<

" -,


-,

*

* > *

# "O

#

* )W *

' # #

" 6' *

"#

*

( #

O

' '

(

32

3

5

F

"

9 &

# (

H " '

*

"#

K *

-, " "# # -, * "# O

I

6 '

O #

#

O

<

"

*

6

> *

"

F J

1 #

" % B

%

5 -

%

, BJ

8 ' ' "#

#

'

-,6 #

'

"#

"2

#

-,

*

* '

" #

L

'

6

# "

' # 6 #

' #

6 59 "#

9 #

O "

-,

#

K *

O *


6 ' "#

"

' #

*

"#

* ' "2 *

"# P

* #

"

' '

' * ' '

'

* #

6

"# "#

'

" <

"

> *

"

6

*

33

% F 9 #

5

"

' '

?? "

' &

??

#

2( * O#

#

" '

'

K *

# O

'

#

<

"

*

F

"

*

"# &# (' & 2(

' "#

"# -, *X

"

* # *

#

0

6

" #

> *

"

6

*

0

D 0

'

"2

"

6 "

#

"# # *

"

#

"

6*

# "# &

"

2(

# 4 '

# " * "# * *

# ' #

# # 6

* "

"

* "#

> &

" "# Q #

"#

" *

8 # 8 #

O " ' " " ' "

< #

" 6 < " '

" & -, '

(

E '

"

K *

< ' ' #

6 #

T

-,

(> '

*

'

*

" #


-, ' "

34

2 F 0

0

K 0

#

-,

6

#

" * 9

* -,

#

*

-,6 59

-,6 &' ' ""

7 /<9

K *

O

"

" *

" -,

0

"2

A

596

59

<

"

"

"

<* "

"

" *

" "

' 6

6

6 -,

'

6#

"

#

L "

' "

' "# "

#

<

'

' "# L * "

9

*

- "1

6 " " <

Q <*

6

" * -5 *

-,

# &(

>

"

*

' 59<

( *

5

6

#

* A

# F

*

"

*

#

6"

' "

* ' # " " ?* # # ??

"# "

' Q

L

"#

6 "

# "

*

'

K *

O *


<

"

> *

"

6

*

35

F

*

" "

9

*

*

"#

"#

'

* # &

#

"

"#

' *

'

#

A -,

#

-, 6

"

*

(

"

# ''

"

Q

'

" K *

O

<

* # * # & F

"

>

"

5

L

*

1 7

*

L

6 " "# "# O

6

# "# *

6 " * '

6

' O

<

"

*

> *

( M 5

5

8

* 6

"

"# "

6

# "

-,

' # L "2

6 *

"

W 4

-,


6' "

' * ' Q

" "

-,

*

' &*

*

"

" "#

' # "#

*

"

K *

6 * L

< # 00)

6 ' "

"

#

-,

(

36

9

*

"# &

* (

"

6

' "

*

#

-,

' "

'

#

-,

K *

O N

<

"

>

"

F

??

*

*

'

-

"1

L % # -, * 5 -< 6 *( "" "

#

L Q

6

# " *

' '

# ''

&

& ( "

*

<

"

P'

" '

*

(

' # '

F

6 *

>

# -,

"

'

O %

6

'

6

K *

5 #

2 ' #

*

" "

&' ' %/5< '

#

"

5 ?/< @

* /

*

0

< "

"

/B -,6

#

'

"

#

"# /B I "# #

'

"#

#

-,

" '

6

' K *

O Y

< #


" -,

& ??

T

(> /B

37

3 #

'

#

"#

#

* ' #

*

-, "#

#

' # # -,E * ' #

-, *

*

*

* # *

$ %3

)

' #

2 '

"L" 3

#

'

&'

'

00+< 0 0 (

"

#

"2

#

& #

*

# #

(

'

' #

-,6 "

'

# #

"

'

#

"#

. #

-,

' "#

* ' #

' *

"2 * .

7

6

' $ W$

# 00 #

' "# # '

# ' * % "

#

#

' * *

' # # -,

< "#

#

O

' # '

-,

' #

-, '

* "#

'

"# & (

7

"# '

' '

# "L"

6

' #

7/1< & ' '


A ' #

* "

'

#

(

38

3 ' '

#

* "# -, # "

' "

"# #

* "# '

"

"

"

@ #

#

' 23' "#

# 6

#

' ' "#

-,

# 00$ #

#

# #

#

"# '

' "#

9 * " * # # -,

"# * ' "

# '

'

O ' #

A " #

#3

*

#

#

*

9 * # -, * "#

"

'

O

' '

" -,

#

* "# ' "#

3

# *

#

'

#

*


39

3

"

0

9

# ' "#

6

-, "

'

* 4

'

#

#

"2 "

'

"

#

6*

&

# '

O

# *

6 * #

&3

*

-,

* 2

#

2 #

4

-, *

( -,

1*

*

#

"

J


40

)

"

* (3F

0

"2

#

O%

)

-, &* 8

' "#

I

' 6# '

' '

"# 8 $

"# .0

'

$ * ' 6' # ' # 6 "# 6 # 6 * 6 00) * "# > Z .$+$ 000 J8= Z ) 000 8 = Z ) ) 000 8 = Z $00 000 1=

'

00)(>

.0 *

'

" 6

"# & ' 6C (

6

"

> % % % % % ' 4

# ) ) ). ) ) ) ).

-,> > Z.$. 000 J8= > Z 0.000 J8= > Z .000 8 = Z .000 8 = > Z $ 000 J8= > Z $0 000 8 = Z ++ 000 8 =

9< 9<

* % %

0 ) 0

"#

"

& " ' (> > Z $$ 000 J8= ' > Z ) .000 J8=

6

"# % ) 4 '

% /"# # "

% ) 4 '

>


000 J8=

> %5

#

> Z+ $ '

> Z . 000 J8= '

41

O 4

-, -

> ' #

' # # '

E

*

8 $

-

' "# "

6

'

<

6

&

" "#

* (E "

'

*

#

-,

"

-,

6

%

) "

3 4 '

"# 00) *

. 000

*

" '

"

Z

"# E "

3

*

'

'

#

*

6"

"

0

)

"

6

' # 2

#

"

6 #

6

' "# ' '

'

4

-,

J

*

'

"

* *

<

* "# ' "# '

"2

*

"

' * "#

* # "2 6 4 # '

<

#

$ 0 L "#


& =

=(

* <

#

42

+

,

-

3+ 5

#

' ' "#

"

'

'

* #

-, L

) W)

* ' #

"# '

*

6 *

"

L

"

#

"

*

'

'

6

> #

"

"2 ' #

'

'

" IE

#

"2

' # "

" ' "#

E E

"2

E "

'

' # *

% * * 6 ' "#

%34

6

'

' #

#

#

# -, * ' #

*

E

#

-

4 9

L #

*

"# -,

*

"# L

" 5 L

*

"# *

"

<

'

" 0

4 '

#

-,

'

-,6

*

* ' # * "#

L

6 *

"

#

"#

*

#

"

* ' "

'

# '

" #

6

#

" '

#

"

H 9

"

'

# 2

> #

' -, * "# 6 ' #


43

/

"

4

* #

%

% 7

"

# '

*

'

* "#

"# ' # #

# 7 ' #

>

* "#

7 '

< *

'

"

"2

7 '

#

6

4

"

6 "#

#

-,

*

>

"

4

* ' 7

%

1

# >

%

"

1

*

* "#

"# ' #

"# 7 ' # 7 *

6

'

&

* "#

<

"#

O

A

( " " "#

' # 7 '

*

'

7

"2 #

4

# ' 6

"#

#

-,


*

44

%

$

"

7

* 1

%

1 *

"

#

*

' 7

>

* "#

"# ' #

"# 7 ' # 7

6

'

&

* "#

(

<

"#

O

"

A

"

* "#

' # 4

# "#

6 #

-,

*

% 4 "

"

# "#

L ' # 4

*

#

'

'

%

A

> "

# ''

' # % ' #

' "#

%

# '

&

* -, "

(


45

$

3$ ' # "

#

1

)

1

#

-, '

> 4

#

-,

' # 6*

"

'

K

"

"

"

[ *

* #

K

"

"

"

*

* *

"

'

[ *

'

' *

* #

G

6' [

' #

' # '

"

7

>

* ' # #

6

-,

7

"

6

#

7

# 6

%

#

[ '

2 K

#

[

# K

6

-, 6

#

-,

#

*

*


6

46

23! 8 "#

6"

'

.

1O3 O 00$O 0

" #3

"

* "#

* "# 6 # * ' #

' "2 "# ' # '

#

"#

' " "2

' # <

'

6 "

6

# #

*

"2

' # <

# *

' #

6 # * ' * *

' #

'

1

"

# * "

"#

6# *

#

"#

" *

' ' # '

' # '

*

'

"" ' #


6 "# #

#

O -,

47

.

" 3

" "

* "# # ' 4

6"

' # 6

-, * 6 "# ' "

+

#

E # * "# ' '

#

&34

*

" 6 6 XX

3 ' # 6 '

' *

' 6

6

"#

6

6

#

"

J

/

0 (3

4

*

-, '

"

# *

*

#

-, # '

"

?

% 3/ 3 5

% 3

#

#

'

5

"

' 5 D

1*

" ,

"

# *

-,

'

0

-

J


48

Opgemaakt'in .. '. exemplaren te Brussel

. Voor de Vlaamse regering,

De Vlaamse minister van Bestuurszaken, Buitenlands Beleid, Media en Toerisme, Geert BOURGEOIS

Voor het Agentschap voor Facilitair Management (AFM),

Kristel GEVAERT

Beheersovereenkomst AFM 2007 - 2010

49

Bijlage 1: Overzicht van indicatoren m.b.t. artikel 10 - Realisatie van het beleid Type Operationele organisatiedoelstelling Indicator Definitie indicator 1.1. Het agentschap draagt grondig onderbouwde voorstellen voor de optimalisatie van de Realisatiegraad huisvesting aan, teneinde administratieve voorstellen AFM inzake diensten en kabinetten van eenzelfde huisvestingsconcentratie beleidsdomein maximaal samen te brengen in eenzelfde gebouw.

1.2. Het agentschap werkt, in samenspraak met de kenniscel ‘anders werken’, een projectmatige aanpak uit voor de maximale implementatie van het concept ‘anders werken’ bij de invulling van nieuwe huisvestingsbehoeften.

1.4. Het agentschap treedt op als gangmaker en verzekert dat elk nieuw te betreden gebouw voldoet aan de bepalingen inzake toegankelijkheid, geadviseerd en opgevolgd vanuit een toegankelijkheidsbureau. Op vlak van renovatie zorgt het AFM eveneens voor maximale toegankelijkheid voor personen met een handicap; voor zover het technisch uitvoerbaar is, rekening houdend met de eventuele beperkingen eigen aan de aard of structuur van een gebouw. Beheersovereenkomst AFM 2007 – 2010

Doelstelling

Frequentie

% van de door het AFM aangereikte voorstellen voor de optimalisatie van de huisvesting dat finaal werd goedgekeurd

Prestatie

X% (jaarlijks te bepalen in ondernemingsplan)

Semestrieel

Tijdigheid van adviezen AFM bij huisvestingsaanvragen

% van huisvestingsaanvragen waarbij het AFM binnen een periode van 2 maanden een voorstel heeft geformuleerd

Prestatie

90 %

Semestrieel

Succesratio van adviezen AFM bij huisvestingsaanvragen

% van de door het AFM geformuleerde voorstellen dat gevolgd werd door de klant

Prestatie

70 %

Semestrieel

Toegankelijkheidsratio nieuwbouw kantoorgebouwen geadviseerd door AFM

% van nieuwbouw kantoorgebouwen (die betrokken worden op advies van het AFM) dat beschikt over een kwaliteitslabel inzake toegankelijkheid voor personen met een handicap (of voldoet aan de eenduidige definitie van “toegankelijk gebouw”, in afwachting van het in voege treden van dergelijk kwaliteitslabel)

Prestatie

100 %

Semestrieel

50

2.1. Voor de entiteiten van de Vlaamse overheid wordt een zo zuinig en milieuvriendelijk mogelijk raamcontract afgesloten voor aardgas en stookolie.

2.2. Het agentschap zorgt voor een optimaal energieverbruik in door haar beheerde gebouwen en ondersteunt de andere entiteiten van de Vlaamse administratie.


+ 5 % tegen einde BO (nulmeting in 2007)

Semestrieel

Toegankelijkheidsratio kantoorgebouwen onder beheer bij AFM

% van kantoorgebouwen onder Prestatie beheer bij het AFM dat beschikt over een kwaliteitslabel inzake toegankelijkheid voor personen met een handicap (of voldoet aan de eenduidige definitie van “toegankelijk gebouw”, in afwachting van het in voege treden van dergelijk kwaliteitslabel)

Besparingsratio aardgas

% korting bekomen t.o.v. de standaardprijs voor aardgas

Monitoring

NVT

Afhankelijk van termijn contracten

Besparingsratio stookolie

% korting bekomen t.o.v. de standaardprijs voor stookolie

Monitoring

NVT


Aandeel hernieuwbare elektriciteit

% van de door het AFM aangekochte elektriciteit dat hernieuwbaar is

Monitoring

12 %


Monitoring

NVT

Semestrieel

Energiebesparingsratio

Per gebouw, waar mogelijk ook per entiteit: % energiebesparing t.o.v. vorig jaar (elektriciteit, water en brandstof)

51

Opvolgingsratio energieboekhouding

% van de kantoorgebouwen onder beheer van AFM met Monitoring een oppervlakte > 1000m² waar de energieboekhouding maandelijks bijgehouden wordt

NVT

Semestrieel

Prestatie

90 %

Semestrieel

2.3. Bij alle relevante projecten van het agentschap wordt aandacht besteed aan rationeel energieverbruik en worden duurzame en vernieuwende technieken inzake energiebeheer gepromoot

Inspanningsgraad AFM % van relevante projecten waar Prestatie inzake energiebesparende energiebesparende initiatieven initiatieven voorgesteld of genomen werden door het AFM

90 %

Semestrieel

3.1. Het agentschap verzekert een milieubewuste afvalinzameling in de grote administratieve gebouwen van de Vlaamse administratie.

Realisatiegraad selectieve afvalinzameling

90 % (nulmeting in 2007)

Semestrieel

Realisatiegraad energieprestatiecertificaat


% van de kantoorgebouwen onder beheer van AFM met een oppervlakte > 1000m² waarvoor een energiedeskundige (intern of extern) werd aangesteld om het energieprestatiecertificaat op te maken

% van de gebouwen waar het AFM instaat voor de afvalverwijdering waar aan selectieve afvalinzameling gedaan wordt

Prestatie

52

3.2. Het agentschap treedt op als gangmaker en integreert, waar mogelijk en zinvol, criteria inzake milieuvriendelijkheid in de aangeboden (raam-) contracten voor facilitaire goederen en/of diensten.

3.3. Het agentschap treedt op als gangmaker en adviseert de entiteiten steeds over de meest milieuvriendelijke opties met betrekking tot hun wagenpark.

3.4. Het agentschap bestendigt de voorbeeldfunctie die zij reeds heeft verworven dankzij haar aankoopbeleid inzake ‘eerlijke’ koffie, fruitsap en wijn en haar ondersteuning van de Semestrieele ‘week van de fair trade’.


Realisatiegraad milieucriteria in bestekken

Totaal, indien mogelijk ook per Prestatie product- of dienstengroep: % van de contracten opgemaakt door het AFM waarin één of meerdere milieucriteria werden opgenomen

X% (nulmeting in 2007)

Semestrieel

Realisatiegraad milieuvriendelijk wagenpark

% wagens in het door het AFM beheerde wagenpark dat een maximale CO2 uitstoot heeft conform de omzendbrief hieromtrent (per categorie)

Monitoring

NVT

Semestrieel

Aantal “eerlijke” producten in aanbod

# “eerlijke” producten dat door het AFM wordt aangekocht

Monitoring

NVT

Semestrieel

53

4.1. Het agentschap treedt op als gangmaker en biedt de entiteiten de mogelijkheid beroep te doen op haar kwaliteitsvol advies, ondersteuning en coördinatie inzake een efficiënt beheer van hun wagenpark; rekening houdend met de geldende regelgeving en richtlijnen.

4.2. Het agentschap zet haar middelen gericht en doelmatig in, teneinde de door haar aangeboden dienstverlening voortdurend te verbeteren en zowel de klantentevredenheid als de personeelstevredenheid (verder) te verhogen


Omvang wagenpark beheerd door het AFM

# voertuigen beheerd door het AFM (totaal en per entiteit)

Monitoring

NVT

Semestrieel

Marktaandeel wagenparkbeheer AFM

% van het wagenpark van de Monitoring Vlaamse overheid dat door het AFM beheerd wordt (zowel totaal als per entiteit, waarbij de cijfergegevens per entiteit gecoördineerd aangeleverd worden door het departement Bestuurszaken)

NVT

Semestrieel

Aandeel gehuurde voertuigen in wagenpark

% van gehuurde voertuigen in het door het AFM beheerde wagenpark

Monitoring

NVT

Semestrieel

Klantentevredenheid

Gemiddelde score van het AFM inzake klantentevredenheid bij periodieke bevragingen (per deelaspect/kernopdracht van het dienstverleningsaanbod)

Prestatie


Jaarlijks

Personeelstevredenheid

Gemiddelde score van het AFM inzake personeelstevredenheid bij periodieke bevragingen (per afdeling/team)

Prestatie


Jaarlijks

54

Bijlage 2: Overzicht van indicatoren m.b.t. artikel 11 – Interne werking Operationele organisatiedoelstelling

Indicator Klantentevredenheid m.b.t. communicatie

4. Het agentschap streeft continu naar een verdere optimalisatie van interne en externe communicatiekanalen en informatiedoorstroming Personeelstevredenheid m.b.t. communicatie

5. Het agentschap werkt in samenspraak met Klantenbereik haar klanten concrete Service Level Agreements (SLAs) uit inzake de facilitaire dienstverlening aangeboden door het agentschap 7. Het agentschap verzekert binnen haar interne organisatiestructuur een doorgedreven aandacht voor en een betere ondersteuning inzake integriteit.


Definitie

Type indicator

Doelstelling

Frequentie

Gemiddelde score bij periodieke klantenbevragingen inzake tevredenheid m.b.t. communicatie van het AFM

Prestatie


Jaarlijks

Gemiddelde score bij periodieke personeelsbevragingen inzake tevredenheid m.b.t. communicatie

Prestatie


Jaarlijks

# entiteiten waarmee door het AFM reeds één of meerdere SLA’s werd afgesloten

Monitoring

NVT

Semestrieel

Aanwezigheid aanspreekpunt integriteit

Aanwezigheid aanspreekpunt integriteit

Aanwezigheid interne controler

Aanwezigheid interne controler

Prestatie

Ja

Jaarlijks

Prestatie

Ja

Jaarlijks

55

$% "& "'#( $ "# + $ %& -"2 +. ' %( 3

Recommend Documents