zwemklanten m.b.t. sluiting zwembad

“Facts and figures” plus communicatie rondom sluiting zwembad Den Asseldonk

Facts and figures naar aanleiding van sluiting zwembad

Doelgroep Zwemles Doelgroepen

Verenigingen

Gennep 108 1 groep MBVH 3 groepen MBVO 1 Aqua rug in behandeling ZV Manta SGL onderzoekt mogelijkheden Duikvereniging Najade nog geen beslissing genomen

Boxmeer 20 Aantal Fifty fit

Geen

Gestopt 43 (waarvan 17 “afzwemmers”) 55 (waarvan een aantal misschien alsnog naar Gennep of Boxmeer gaan) Brandweer (vanwege nodige bereikbaarheid binnen gebied

Communicatie Verenigingen/ zwemklanten m.b.t. sluiting zwembad Dinsdag 18 juni 2013 Wie SGL Bergen – Suzan Leunissen

Brandweer – Maurice Lappen

Wat Geïnformeerd over sluiting zwembad. Vind dit erg jammer voor de mensen. Besproken dat we wel mogelijkheden hebben in Gennep en Boxmeer, maar ze komen te voet en kunnen geen extra taxiritten maken om in Gennep of Boxmeer te gaan zwemmen. Geïnformeerd over sluiting zwembad. Vind het jammer.

Najade – de heer P. Theunissen

Geïnformeerd over sluiting zwembad. Vind het jammer. Mogelijkheden opgenoemd om naar Gennep en Boxmeer te gaan

Voorzitter gebruikersraad – Henk Menting

Geïnformeerd over sluiting zwembad. Hij vindt dit erg jammer en vooral heel erg voor ZV Manta. Hij is op vakantie, maar zal contact opnemen met Manta. Nadat ZV Manta op de hoogte was gebracht door de gemeente Annemiek gebeld omdat er behoefte is aan een vervolg gesprek E-mail contact gehad met Rob over sluiting zwembad.

ZV Manta – Annemiek van Dijk ZV Manta – Rob Smits Zwemleskinderen

Brief naar de zwemleskinderen gestuurd m.b.t. sluiting zwembad hierin alternatieven geboden met de vraag dit voor 25 juni te laten weten zodat we de planning kunnen gaan maken

Optisport Bergen B.V.

Augustus 2013

Vervolg Suzan gaat het intern opnemen om naar de mogelijkheden te kijken.

Maurice gaat intern opnemen wat ze gaan doen en komt er dan bij mij op terug. De heer Theunissen gaat dit intern opnemen omdat er ook mensen van verder weg komen. Hij komt er bij mij op terug Vrijdag is Henk terug van vakantie en dan zal hij contact met mij opnemen

Annemiek gaf aan dat ze eerst intern willen vergaderen en daarna met ons om de tafel willen Rob zit nu in het buitenland, maar na thuiskomst zullen we verder contact hebben Na sluitingsdatum met locatie managers kijken wat allemaal mogelijk is en of we iedereen aan wensen kunnen tegemoet komen


Woensdag 19 juni Wie Doelgroep/ recreatieve zwemmers

Wat Brief naar deze gebruikers gestuurd m.b.t. sluiting zwembad hierin alternatieven geboden met de vraag dit voor 25 juni te laten weten zodat we de planning kunnen gaan maken

Vervolg Na sluitingsdatum met locatie managers kijken wat allemaal mogelijk is en of we iedereen aan wensen kunnen tegemoet komen

ZV Manta

E-mail contact met Roswitha voor het maken van een afspraak. Er is nog intern een verschil met wanneer ze deze afspraak willen laten plaatsvinden

Geantwoord dat alle mogelijkheden volgende week open staan en dat ik het graag van ze hoor zodra ze het intern hebben besproken

Donderdag 20 juni Wie Kinderen die op de wachtlijst staan voor zwemles

Wat Brief naar de kinderen die op de wachtlijst staan gestuurd m.b.t. sluiting zwembad. Hierin alternatieven geboden met de vraag dit voor 25 juni te laten weten zodat we de planning kunnen gaan maken

Vervolg Na sluitingsdatum met locatie managers kijken wat allemaal mogelijk is en of we iedereen aan wensen kunnen tegemoet komen.

OHC leden

Brief naar OHC leden m.b.t. sluiting zwembad. Hierin alternatief geboden om voor zwem activiteiten naar Gennep of Boxmeer te gaan.

Zwemlesklanten

Via e-mail verschillende vragen van verschillende ouders van zwemleskinderen beantwoord Na de les met deze groep bij elkaar gezeten en ze verteld welke mogelijkheden we hebben voor hen. Mogelijkheid geboden om ze vragen te laten stellen. De gehele groep (op 2 mensen na) wil graag in Gennep verder gaan. Dezelfde dag, maar liever een half uurtje eerder (half 3)

Voor einde vakantie, kaarten van diegene die aangegeven hebben gebruik te willen maken van ander zwembad daarvoor activeren Per individuele situatie samen naar passende oplossing gezocht Afgesproken om vrijdag middag mevrouw Poen te bellen om te laten weten of half 3 gelukt is en wat de start datum is. Mevrouw Poen laat dan nog weten van 4 andere mensen of ze meegaan naar Gennep

MBVH (meer bewegen voor hartpatiënten)

Vrijdag 21 juni Wie Zwemlesklanten ZV Manta

MBVO (meer bewegen voor ouderen)

MBVH – Mevr. Poen

Wat Via e-mail verschillende vragen van verschillende ouders van zwemleskinderen beantwoord Via e-mail contact gehad met Roswitha voor het maken van een afspraak Gesproken met iemand van de MBVO groep Siebengewald. Hij kan voor aanstaande dinsdag geen beslissing nemen. Ik heb aangegeven dat dit niet hoeft en dat ik begrijp dat ze dit samen willen overleggen in de eerstvolgende les (woensdag) Mevrouw Poen laten weten dat we er 14.45 uur van kunnen maken.


Augustus 2013

Vervolg Per individuele situatie samen naar passende oplossing gezocht Afspraak op maandag avond 24 juni om 19.30 uur met Rob Smits – Annemiek van Dijk – Roswitha de Boer Afgesproken dat ik aanwezig zal zijn tijdens het koffie drinken na de MBVO les van woensdag 26 juni

Mevrouw Poen is akkoord. We zullen nog een bevestiging sturen naar alle deelnemers


Maandag 24 juni Wie Zwemlesklanten

Wat Via e-mail verschillende vragen van verschillende ouders van zwemleskinderen beantwoord

ZV Manta

Afspraak met Martin en Annemiek van Dijk, Rob Smits, Roswitha de Boer van ZV Manta met Ramon Ockhuizen en Nathalie Rodenburg van Optisport

Aqua sportief groepen

Verschillende mensen van de aqua sportief groepen gesproken op de carribean avond. Zij geven aan dat ze geheel over willen naar Gennep.

Vervolg Per individuele situatie samen naar passende oplossing gezocht/ aangegeven dat de oplossing op korte termijn gaat komen Een goede vergadering waarbij we hebben afgesproken dat Optisport gaat kijken naar de mogelijkheden in Gennep. Dit communiceren we uiterlijk woensdag avond. Donderdag om 18.00 uur hebben we een vervolgafspraak staan Afgesproken dat ik dit mee zal nemen in het overleg met de locatiemanager van Gennep en er dan op terug zal komen.

Dinsdag 25 juni Wie Paul Theunissen – Duikclub Najade

Zwemlesklanten

Brandweer – Maurice Lappen

Wat De mogelijkheden met Paul besproken om in een ander bad te gaan trainen. Ze geven de voorkeur aan van Boxmeer (woensdag van 20.00 – 21.00 uur) Via e-mail verschillende vragen van verschillende ouders van zwemleskinderen beantwoord

Aan Maurice gevraagd wat zij graag zouden willen doen in het nieuwe seizoen. Hij geeft aan dat ze het liefst op de woensdag naar Gennep gaan. Omdat het een stuk verder rijden is gaat de voorkeur uit naar 20.30 – 21.30 uur.

Vervolg Afgesproken dat ik hier na mijn gesprek met de locatiemanagers aanstaande donderdag op terug zal komen Per individuele situatie samen naar passende oplossing gezocht/ aangegeven dat de oplossing op korte termijn gaat komen Vanavond heeft de brandweer kadervergadering. Mocht hier nog iets uit voortkomen wat van belang is voor ons gesprek met de locatiemanagers van Gennep en Boxmeer, dan belt Maurice mij morgenvroeg nog even.

Woensdag 26 juni Wie Locatie managers Optisport

Wat Overleg tussen de 3 locatie managers (Bergen – Boxmeer – Gennep) om de mogelijkheden te bekijken van alle gebruikers van het zwembad (verenigingen- zwemles – doelgroepen) Nathalie aangeschoven na de lessen van de MBVO groepen om toelichting te geven over de mogelijkheden

Vervolg Afgesproken communicatie voor terugkoppeling naar de gebruikers

Zwemlesklanten

Via e-mail verschillende vragen van verschillende ouders van zwemleskinderen beantwoord

ZV Manta

Optisport heeft zoals afgesproken het bespreekstuk gestuurd met de mogelijke opties voor Gennep

Per individuele situatie samen naar passende oplossing gezocht/ aangegeven dat de oplossing op korte termijn gaat komen Morgenavond, donderdag 27 juni, zal dit stuk besproken worden (ZV Manta en Optisport)

MBVO


Augustus 2013

2 van de 3 groepen gaan op dezelfde tijd en dag na de vakantie in Gennep zwemmen. 1 groep neemt het nog in overweging en komt hier op terug


Donderdag 27 juni Wie Paul Theunissen – Duikclub Najade

Wat De mogelijkheden besproken die we hebben in Boxmeer (vrijdag 21.00 – 22.00 uur) en Gennep (woensdag 21.00 – 22.00 uur eventueel samen met brandweer). Qua prijs aangeboden om het eerste seizoen het tarief van Bergen te hanteren om vervolgens over te gaan op het tarief in Gennep

Vervolg Najade gaat dit intern opnemen en komt er bij mij op terug. Paul heeft aangegeven hier wel een paar weken voor nodig te hebben, gezien de vakantie periode

Brandweer – Maurice Lappen – Hans Driessen

Maurice gaf aan dat ik deze kwestie met Hans moet bespreken. Hans gebeld en verteld welke optie wij hebben: woensdag avond 21.00 -22.00 uur samen met Najade in Gennep. Hans weet niet of ze wel samen willen en wil ook graag de tijd 22.00 – 23.00 uur als optie houden Nathalie en Mark alle ouders gebeld die nog geen keuze bekend hadden gemaakt van Gennep of Boxmeer

Hans gaat dit intern bespreken omdat ze ook nog met een aantal andere punten zaten: zoals de brandweer bezetting als het groot deel van de mannen in Gennep zijn om te zwemmen. Hans komt hier t.z.t. bij mij op terug Niet alle ouders zijn bereikt (voicemails ingesproken). Van de keuze die wel bekend zijn, complete groepen samenstellen van dezelfde niveaus waarin na de vakantie gestart kan worden

Vergadering ZV Manta en Optisport. Hierin voornamelijk het uren aanbod besproken en de kosten die zij hebben gemaakt (sponsorgelden, programmaboekje, etc.)

Ons aanbod viel ze niet tegen. Manta gaat dit nu met haar leden bespreken en komt er dan bij ons op terug (uiterlijk 22 juli). Wanneer zij voldoende leden hebben om naar Gennep uit te wijken, dan zullen ze per begin van het nieuwe seizoen naar Gennep gaan. Wanneer dit niet het geval is, zullen ze geen gebruik maken van de optie Gennep en willen ze tot 15 september in Bergen blijven zwemmen. De kosten maken ze inzichtelijk en zullen ze aanstaande week naar Ramon sturen

Wat Overdracht van de nog af te handelen zaken zodat dit opgepakt kan worden tijdens vakantie Nathalie

Vervolg Mark zal de zwemleskinderen verder oppakken en inplannen voor het nieuwe seizoen in Gennep – Ook stuurt Mark een bevestiging naar de doelgroep gebruikers die als gehele groep overgaan naar Gennep. Ramon zal bekijken hoe we de situatie gaan oppakken van de mensen die willen gaan stoppen en hun geld retour willen krijgen

Zwemleskinderen

ZV Manta

Vrijdag 28 juni Wie Nathalie – Ramon - Mark

Nathalie op vakantie 29 juni t/m 21 juli


Augustus 2013


Dinsdag 23 juli Wie Nathalie - Ramon

ZV Manta

Wat Overdracht van de stand van zaken. Bespreken waar we nu staan en wat er vanaf nu verder opgepakt dient te worden Afspraak met ZV Manta omdat de optie voor Gennep 22 juli afliep. Er is nog geen enkele duidelijkheid over het voortbestaan van Manta Er is nog onvoldoende met de leden over de aanstaande sluiting van het zwembad gesproken. Het excuus is de zomervakantie. In de week van 12 tot 17 augustus vindt er pas een ledenvergadering plaats. Manta heeft tot 17 augustus a.s. de volgende uren in Gennep in optie genomen: maandag 18:30 – 19:30 uur en zaterdag 7:30 – 8:30 uur. Een eventueel samengaan met Vivalo is onvoldoende door Manta besproken. Schijnbaar houdt Vivalo in verband met eigen gemeentelijke subsidie de boot nog een beetje af. Manta is nog steeds van plan om tot 15 september a.s. van Den Asseldonk gebruik te blijven maken. Optisport heeft aangegeven dat wij niets kunnen betekenen voor een eventuele kilometervergoeding en een tegemoetkoming in de sponsorcontracten. Er was ook in het geheel nog niet door Manta gesproken met de ondernemers (sponsoren) om tot een passende oplossing te komen.

Vervolg Nathalie pakt de lopende zaken weer verder op Nathalie laat aan Annemiek weten wat de mogelijkheden voor de vergaderruimte is in week 33. ZV Manta laat voor 17 augustus weten of ze gebruik wensen te maken van de opties in Gennep

Donderdag 25 juli Wie ZV Manta

Paul Theunissen – Duikclub Najade Brandweer – Hans Driessen

Zwemklanten die willen gaan stoppen

Wat Nathalie heeft Annemiek (ZV Manta) laten weten via e-mail wat de zaalhuurmogelijkheden zijn in week 33 (12 t/m 16 augustus) Paul telefonisch proberen te bereiken (heb alleen telefoonnummer). Ik kan geen bericht achterlaten. Ik vermoed dat Paul nog op vakantie is Hans gesproken. Zij zullen geen gebruik maken van de optie in Gennep met name vanwege de bezetting. Zij gaan vanaf het nieuwe seizoen bij de camping in Well zwemmen (Leukermeer) Contact gelegd via de mail met deze mensen om te verifiëren of de gegevens kloppen (bedrag, adres- bankgegevens, etc.) alvorens we het geld gaan overmaken.

Vervolg Annemiek laat weten wat Nathalie moet reserveren

Wat Mails en telefoontjes beantwoord van ouders die met hun kinderen elders willen gaan zwemmen (hetzij binnen Optisport of ergens anders) Contact gelegd via de mail met deze mensen om te verifiëren of de gegevens kloppen (bedrag, adres- bankgegevens, etc.) alvorens we het geld gaan overmaken.

Vervolg Bespreken met de managers of geld teruggave regelen

Volgende week opnieuw proberen

Aan Mark doorgeven dat de optie voor Gennep voor de brandweer kan komen te vervallen. Gegevens in Excel lijst verwerken om aan te leveren aan hoofdkantoor voor betaling

Vrijdag 26 juli Wie Zwemleskinderen



Augustus 2013

Gegevens in Excel lijst verwerken om aan te leveren aan hoofdkantoor voor betaling. Eerste overzicht van betalingen vandaag naar Hoofdkantoor gestuurd


Maandag 29 juli Wie Zwemleskinderen


Wat Mails en telefoontjes beantwoord van ouders die met hun kinderen elders willen gaan zwemmen (hetzij binnen Optisport of ergens anders) Contact gelegd via de mail of telefoon met deze mensen om te verifiëren of de gegevens kloppen (bedrag, adres- bankgegevens, etc.) alvorens we het geld gaan overmaken. Veel contact gegevens zoals telefoon en e-mail zijn niet bekend, wat het allemaal wat moeilijker maakt


Wat Mails en telefoontjes beantwoord van ouders die met hun kinderen elders willen gaan zwemmen (hetzij binnen Optisport of ergens anders) Contact gelegd via de mail met deze mensen om te verifiëren of de gegevens kloppen (bedrag, adres- bankgegevens, etc.) alvorens we het geld gaan overmaken. Paul telefonisch proberen te bereiken (heb alleen telefoonnummer). Ik kan geen bericht achterlaten. Ik vermoed dat Paul nog op vakantie is


Wat Achter de schermen druk bezig om de zwemleskinderen die tijdens de vakantie niet te bereiken waren alsnog te bereiken zodat zij 12 augustus ook allemaal kunnen starten Contact gelegd via de mail met deze mensen om te verifiëren of de gegevens kloppen (bedrag, adres- bankgegevens, etc.) alvorens we het geld gaan overmaken. De laatste vragen rondom de doelgroeplessen en de mogelijkheden in de andere baden toelichten aan de mensen die bellen en/of mailen Zij hebben in augustus de jaarvergadering gehouden en aangegeven dat ze tot het zwembad in Bergen gaat sluiten in zowel Bergen als Gennep willen zwemmen. Dit hebben we in werking gezet.

Vervolg Zorgen met andere locatie managers (Boxmeer-Gennep) dat kaart e.d. wordt overgezet

Gegevens in Excel lijst verwerken om aan te leveren aan hoofdkantoor voor betaling

Dinsdag 30 juli Wie Zwemleskinderen Zwemklanten die willen gaan stoppen

Paul Theunissen – Duikclub Najade

Gegevens in Excel lijst verwerken om aan te leveren aan hoofdkantoor voor betaling Volgende week opnieuw proberen

Maand augustus Wie Zwemleskinderen


Doelgroepzwemmers ZV Manta

Gegevens in Excel lijst verwerken om aan te leveren aan hoofdkantoor voor betaling Zorgen dat alle mensen hier te woord worden gestaan en goed in het andere bad worden opgevangen ZV Manta wil misschien een zaal huren bij den Asseldonk om hier de krachttrainingen te doen zodat ze toch nog een onderdeel in Bergen hebben. Nathalie neemt dit verder op met Annemiek

Maand September Wie Alle mensen die van het zwembad gebruik gemaakt hebben

Wat Zorgen dat alle vragen en/of verzoeken beantwoord en opgelost zijn


Augustus 2013

Vervolg We streven ernaar om alle handelingen met betrekking tot de gebruikers van het zwembad afgehandeld zijn

zwemklanten m.b.t. sluiting zwembad

Recommend Documents