Zorgorganisatie De Blije Borgh Jaarverantwoording 2013
Inhoudsopgave
1.
Algemene bedrijfsinformatie van De Blije Borgh........................................................ 3
2.
Het jaar 2013 in financieel overzicht ........................................................................ 5
3.
Risico’s en onzekerheden ........................................................................................ 5
4.
Financiële instrumenten .......................................................................................... 5
5.
De Governancecode ............................................................................................... 6
6.
Maatschappelijk ondernemen .................................................................................. 7
7.
Onderzoek en ontwikkeling ..................................................................................... 8
8.
Jaarverslag cliëntenraad ......................................................................................... 8
9.
De ondernemingsraad ............................................................................................ 9
10. Klachten en klachtenregeling .................................................................................. 9 11. Actuele ontwikkelingen en het zorgproces ................................................................ 9 -
Overgang begeleiding naar de gemeente Overgang PV (Pers. Verzorging) en VP (Verpleging) naar zorgverzekeringswet Langdurige Intensieve Zorg (LIZ) Scheiden Zorg en Wonen
12. Hoe ziet de toekomst van De Blije Borgh eruit? ...................................................... 11 13. Jaarrekening........................................................................................................ 12
2
1.
Algemene bedrijfsinformatie van De Blije Borgh
De Blije Borgh heeft in 2013 een veelbewogen jaar achter de rug en is niet meer weg te denken uit de Ambachtse samenleving. De basis waarop De Blije Borgh ‘Cliëntgericht en herkenbaar’ in de buurt zijn diensten organiseert, is in 2013 verder verstevigd en uitgebouwd. Het jaar 2013 was een lustrumjaar voor De Blije Borgh. De organisatie heeft in dit verslagjaar zijn 45-jarig bestaan mogen vieren. De festiviteiten die georganiseerd zijn werden goed bezocht. Er zijn veel lovende reacties gekomen op de vorm en inhoud van de festiviteiten. Met de opening van Sophiastaete in het voorjaar van 2013, een locatie waar Thuiszorg geleverd wordt (60 appartementen) en waar vier woongroepen met zes bewoners kleinschalig wonen PG gehuisvest zijn, het uitbreiden van de inzet bij cliënten thuis (het starten van het eerste wijkteam), het overnemen en verdere verankering van alle zaken rondom het welzijn voor ouderen en de uitgifte van De Blije Borgh Pas, heeft een omslag plaatsgevonden: van een organisatie voor en van de Zorg, naar een organisatie waar Welzijn en Wonen zeker zo belangrijk zijn als goede zorgverlening. Eén en ander past in het overheids- en gemeentelijk beleid waarin de burger steeds meer verantwoordelijkheid en regie krijgt. Het streven is om daadwerkelijke inzet van zorg zo lang mogelijk uit te stellen. In 2013 zijn, als gevolg van de veranderingen met betrekking tot de doelstelling van de organisatie en op aanwijzing van de accountant, de statuten van De Blije Borgh aangepast. Tevens zijn de reglementen raad van toezicht en raad van bestuur conform de huidige branchenormen aangepast en vastgesteld. De statuten zijn middels een notariële akte gepasseerd en gedeponeerd. De inwoners van Hendrik-Ido-Ambacht zijn erg betrokken bij De Blije Borgh en steunen de organisatie bij het uitvoeren van de aan ons toevertrouwde taken. Deze steun uit zich in vertrouwen in zorg of door het betrokken zijn op allerlei maatschappelijk gebieden zoals vrijwilligerswerk of het voorgaan in de weeksluiting door de predikanten van de diverse kerkgemeenschappen. De Blije Borgh is in het verslagjaar, net als het jaar 2012, gegroeid. Steeds meer inwoners van Hendrik-Ido-Ambacht weten de weg naar De Blije Borgh te vinden. Gelukkig is de groei van de organisatie ook door het Zorgkantoor aan ons gegund. Aan het eind van het verslagjaar hebben wij alsnog een lichte overproductie gerealiseerd, maar dit is als berekend risico meegenomen. In het verslagjaar heeft de gemeente Hendrik-Ido-Ambacht De Blije Borgh de status van kernpartner voor Zorg en Welzijn gegeven. Vanuit onze rol en positie is en wordt hard gewerkt, samen met de gemeente en de wethouder van Zorg en Welzijn, om ook voor de lange termijn zorg, wonen en welzijn op een goed aanvaardbaar niveau te houden. In het verslagjaar is de voorbereiding gelegd voor een meerjaren-subsidieverordening waarbij partijen op resultaatgerichte wijze vorm geven aan het lokale beleid. De verwachting is dat de subsidieverordening in 2014 definitief wordt vastgesteld voor meerdere jaren. 3
Als Blije Borgh zijn wij actief in Buurt- en Wijkgericht werken, zijn wij onderdeel van het sociale wijkteam in ontwikkeling en zal in 2014 een pilot rondom de inzet van een vrijwilligersmakelaar gaan draaien in samenwerking met Syndion, Yulius en de gemeente. Op het gebied van de Huishoudelijke Zorg zijn wij in het verslagjaar ook gegroeid. Dit jaar zijn wij weer zelfstandig contracthouder geworden met de Drechtstedelijke gemeenten (Sociale Dienst Drechtsteden). Eind 2013 heeft een contractevaluatie plaatsgevonden waarbij De Blije Borgh goed scoort op tevredenheid en voldoet aan de in het contract gestelde eisen. Voor 2014 loopt het contract zonder aanpassingen door. In het jaar 2014 zal een nieuwe afspraak worden gemaakt rondom de tarieven voor de komende jaren. In 2013 is een samenwerkingsovereenkomst met Syndion getekend inzake het opvangen van cliënten van Syndion voor dagbesteding op locatie De Blije Borgh. Hoewel één en ander nog niet formeel is geëvalueerd, durf ik te stellen dat deze samenwerking voor alle partijen een succes is. De samenwerking met het bestuur van de UVV (Unie Van Vrijwilligers) is succesvol en heeft tot gevolg dat er dagelijks een zeer grote groep vrijwilligers is, die zich met hart en ziel inzetten voor de Ambachtse samenleving. In 2013 is gesproken over een verdere verankering van de samenwerking en over het lustrum van de UVV. In 2014 bestaat de UVV 25 jaar. In het verslagjaar is de organisatie bezocht door een auditeer van DNV en is geconcludeerd dat de organisatie voldoet aan het HKZ schema 2010. In dit schema is ‘risicomanagement’ een belangrijk thema. De Blije Borgh heeft in het verslagjaar instrumenten ingevoerd om risico’s, op zowel cliënt als procesniveau in te schatten en te verminderen. In 2013 is een samenwerking met Salem gestart inzake de functie Behandeling voor de nieuwe locatie Sophiastaete. Uit evaluaties blijkt dat deze samenwerking door beide partijen als positief wordt ervaren. De samenwerking bevalt zo goed dat in 2014 de functie Behandeling ook voor de locatie De Blije Borgh door Salem voor zijn rekening wordt genomen. Hierdoor is op 31 december afscheid genomen van de behandeldienst van Swinhove Groep. Door de samenwerking met partijen als het Zorgkantoor Waardenlanden, woningcorporatie Rhiant, Woonkracht 10, UVV, Syndion, Van den Dool, Salem, MEE, Ouderenbonden, gemeente Drechtsteden, gemeente Hendrik-Ido-Ambacht en natuurlijk vele anderen, is De Blije Borgh er in geslaagd om zijn missie steeds beter vorm te geven. Gastvrij, Geborgen en Betrouwbaar niet alleen in De Blije Borgh, maar ook in onze andere locaties en in de wijken van Hendrik-Ido-Ambacht. “Ambacht is De Blije Borgh en De Blije Borgh is Ambacht” Ook in personeelsopzicht is de organisatie gegroeid. Niet alleen is er een aantal medewerkers bijgekomen, maar is er ook weer veel geïnvesteerd in kwaliteitsverbetering. Alle medewerkers hebben in het verslagjaar een nieuwe functiebeschrijving gekregen en tevens zijn alle functies opnieuw gewaardeerd. 4
Het verzuim is in 2013 continu onder de aandacht geweest van de managers en dit heeft geresulteerd in een cijfer dat lager ligt dan het branchegemiddelde.
2.
Het jaar 2013 in financieel overzicht
In financieel opzicht heeft De Blije Borgh een goed en gezond jaar achter de rug. Dit uit zich in een positief resultaat, waarmee, zoals al op voorhand in de begroting besloten lag, de reserves van de organisatie aangevuld kunnen worden. Deze verbetering van de vermogenspositie is nodig, aangezien De Blije Borgh is gegroeid en ook de risico’s van de onderneming groter worden, hierbij valt te denken aan de aangekondigde kortingen binnen de AWBZ en de onder druk staande subsidies vanuit de gemeente. Door de grote hoeveelheid scholingen en bijscholingen is er in de loop van het jaar wel een overschrijding geweest op inzet van medewerkers.
3.
Risico’s en onzekerheden
Door de bestuurder wordt jaarlijks, samen met het managementteam, een risicoanalyse gemaakt waarbij de voorkomende risico’s in kaart worden gebracht en preventieve maatregelen kunnen worden genomen. In de jaarplanningscycli worden deze risico’s ook met de raad van toezicht besproken en de te nemen maatregelen vastgesteld. Concrete risico’s liggen voornamelijk in externe ontwikkelingen. De Blije Borgh levert vijf intramurale AWBZ-plaatsen in en zet deze plaatsen om in verhuureenheden, waarbij de cliënt zorg en diensten inkoopt van De Blije Borgh. In de eerste week van januari 2014 wordt de eerste eenheid verhuurd. Voor de andere eenheden zijn ook al potentiële huurders gevonden. De verdere consequenties van de stelselwijzigingen, zoals de overgang van de zwaardere zorg naar de LIZ (Langdurige Intensieve Zorg), het overbrengen van de Persoonlijke Verzorging (PV) en de Verpleging (VP) naar de zorgverzekeraar en de begeleiding naar de gemeente, zullen het jaar 2014 duidelijk gaan worden. De gemeente Drechtsteden is al redelijk ver om samen met alle zorgaanbieders ervoor te zorgen dat de overgang naar de gemeente zo soepel mogelijk verloopt. Actiz houdt zich als brancheorganisatie bezig met alle andere vraagstukken. In het komende jaar zal duidelijk worden wat dit voor consequenties heeft voor de organisatie. In ieder geval is door de overheid aangegeven dat de overgang van de Persoonlijke Verzorging en Begeleiding gepaard gaan met een tariefkorting van 25%.
4.
Financiële instrumenten
In 2013 is een kredietfaciliteit met de Rabobank afgesloten. Deze faciliteit is gezien de liquiditeitspositie van de organisatie, eigenlijk niet noodzakelijk. Het is echter nog onduidelijk in hoeverre de bevoorschotting vanuit het CAK (Centraal Administratie Kantoor) in het komende jaar gehandhaafd blijft. Het krediet geeft voldoende waarborgen voor betaling op langere termijn. De Blije Borgh is aangesloten bij het Waarborgfonds voor de Zorg. In het verslagjaar is ervoor gekozen om de afschrijvingstermijn van het vastgoed te herzien en dit met tien jaar terug te brengen. De afschrijvingstermijn stond nog op 50 jaar en is inmiddels teruggebracht naar 40 jaar. 5
5.
De Governancecode
De Blije Borgh is een stichting en er is gewerkt vanuit het ‘Zorgbrede Governancemodel’. Er zijn geen bestuurswisselingen geweest en ook in de raad van toezicht zijn geen aftredens geweest. De medezeggenschap is geregeld middels de cliënten- en ondernemingsraad, waarmee in het verslagjaar op een positief opbouwende manier is samengewerkt. De organisatie hanteert alle regels en afspraken die horen bij de Governancecode voor de Zorg. De raad van toezicht houdt integraal toezicht op het beleid van de directeur/bestuurder en op de algemene gang van zaken in de zorgorganisatie. De raad van toezicht bestaat uit vijf leden en is in het verslagjaar vijf keer bij elkaar gekomen: in aanwezigheid van de bestuurder, tweemaal met de ondernemingsraad zonder bestuurder, éénmaal met de cliëntenraad zonder bestuurder en éénmaal voor de zelfevaluatie. Het afgelopen jaar heeft de raad van toezicht het werkbezoek aan de eigen organisatie gebracht. De managers en staf hebben zichzelf en hun organisatieonderdeel gepresenteerd aan de leden van de RvT. De RvT heeft hierdoor een goed beeld gekregen van de persoonlijke en organisatiebrede ontwikkelingen. De raad van toezicht is breed betrokken geweest bij de organisatie en de gebeurtenissen van het afgelopen jaar. Er is sprake van een juiste verhouding tussen het bestuur en toezicht. De beloningen van bestuurder en toezichthouders zijn conform de wettelijke regelingen en de NVTZ en NVZD regelingen vastgesteld.
Samenstelling raad van toezicht: Naam P.P.A. Kouijzer D.G. Nugteren B. Kofflard R. van der Giessen D.M. Oudhof
Bestuursfunctie Voorzitter Lid Lid en vicevoorzitter Lid Lid, op voordracht van de cliëntenraad
M/V M M M M V
Nevenfuncties raad van toezicht/raad van commissarissen Naam
Nevenfunctie
M/V
P.P.A. Kouijzer
Lid raad van commissarissen en voorzitter auditcommissie van Woningstichting Zayaz te ’s Hertogenbosch. Bestuurslid van de stichting hervormde jeugdfederatie Hendrik-Ido-Ambacht. Jeugdouderling Hervormde gemeente Dorp. Voorzitter Stichting ZieZo. Voorzitter Stichting Handicap en Werk. Bestuurslid Ammeech Ammi.
M
D.G. Nugteren
B. Kofflard R. van der Giessen D.M. Oudhof
M
M M
Bestuurslid KNB (Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie) V te ’s-Gravenhage.
6
De Blije Borgh is lid van de brancheorganisaties Actiz, Drechtzorg en Reliëf. Zowel de bestuurder als enkele MT-leden hebben het afgelopen jaar diverse informatiebijeenkomsten bijgewoond.
6.
Maatschappelijk ondernemen
De Blije Borgh is één van de grootste werkgevers van Hendrik-Ido-Ambacht en vervult daarmee een belangrijke rol in de samenleving. Als goed werkgever is ook het afgelopen jaar getracht om het de medewerkers naar hun zin te maken en de bedrijfsvoering zo in te richten dat medewerkers met plezier naar hun werk gaan. Medewerkers zijn immers het kapitaal van de onderneming. Het feest rondom het 45-jarig jubileum heeft het ‘wij’ gevoel versterkt. Ook is in het verslagjaar fors geïnvesteerd in het opleiden van medewerkers en zijn er diverse stages gelopen in de organisatie. In het restaurant en bij de activiteitenbegeleiding zijn gedurende het gehele jaar jongeren aan het werk geweest voor hun Maatschappelijke stage. Er is door een externe partij een Risico Inventarisatie gedaan (RIE). In de werkplannen van 2014 worden de daarin gesignaleerde risico’s door de Arbo-commissie en de verantwoordelijke managers verder opgepakt en uitgewerkt. In de bedrijfsvoering wordt voordurend gelet op bewust omgaan met materialen en de steeds schaarser wordende grondstoffen. In het verslagjaar heeft De Blije Borgh (hoofdlocatie) een scan uit laten voeren op energiebesparende maatregelen voor de locatie aan de Gerard Alewijnsstraat 18. De keurende instantie heeft De Blije Borgh het label A gegeven. Dit is het op één na hoogste label en heeft aangegeven dat op energiegebied niet veel meer te besparen is dan al wordt gedaan. De Blije Borgh positioneert zich meer direct in de buurt en is zichtbaar in diverse wijken van Ambacht. Wij werken actief aan een vangnet voor de burgers van Ambacht, waarbij zorgvraag en opname in een verpleeghuis zo lang mogelijk wordt uitgesteld. Onze buurt- en ontmoetingscentra dragen hier zeker aan bij. Het faciliteren van mantelzorgers en van vrijwilligers en het stimuleren van de saamhorigheid in de Ambachtse samenleving wordt samen met de gemeente opgepakt en vorm gegeven. Met Syndion is in het verslagjaar een samenwerkingsovereenkomst getekend, bijna dagelijks is een groep cliënten van Syndion in de locatie De Blije Borgh aanwezig om onze medewerkers te ondersteunen bij hun werkzaamheden. Zij hebben hiermee een nieuwe vorm van dagbesteding en hoeven niet meer naar andere gemeenten toe om daar hun activiteiten te ontplooien. In samenwerking met Rhiant, Cascade, Drechtwerk en de gemeente Hendrik-Ido-Ambacht is gestart met het leerwerkbedrijf De Volgerlanden. De Blije Borgh biedt een werkplek voor twee medewerkers van Drechtwerk. Zowel de cliënten van Syndion voor de dagbesteding als de medewerkers van Drechtwerk zijn in het verslagjaar goed geïntegreerd in de organisatie en horen er volledig bij.
7
7.
Onderzoek en ontwikkeling
De Blije Borgh heeft in het verslagjaar aan een aantal kwaliteitsonderzoeken meegedaan en is tweemaal bezocht door de Inspectie van Volksgezondheid. Eenmaal in het kader van een onderzoek naar de medicijnvoorraad en verstrekking op de hoofdlocatie en éénmaal ter controle van de aanvraag BOPZ-erkenning Sophiastaete. De onderzoeken laten positieve resultaten zien: Positieve uitkomsten cliënttevredenheidsonderzoek CQ; Positieve inspectierapportage naar aanleiding van het onaangekondigde bezoek aan de hoofdlocatie (medicatiebeheer); Positief bezoek inspectie in het kader van de wet BOPZ en afgeven van de BOPZerkenning voor Sophiastaete; Hercertificering HKZ conform richtlijn 2010; RIE analyse is afgenomen; Energiekeur DBB; Afgifte horeca- en drankvergunning voor alle locaties; Verder zijn er diverse interne audits gehouden en zijn er retrospectieve en prospectieve risicoanalyses afgenomen.
8.
Jaarverslag cliëntenraad
De cliëntenraad van De Blije Borgh bestond in het begin van het verslagjaar uit zes leden en aan het einde van het verslagjaar uit zeven leden, die de belangen van de cliënten behartigden. In het verslagjaar zijn er twee leden van de raad gestopt met hun werkzaamheden en zijn drie nieuwe leden gevonden. Locatie Sophiastaete is als nieuwe locatie inmiddels ook vertegenwoordigd. De cliëntenraad is actief in de organisatie en aan haar mening wordt veel waarde gehecht. De cliëntenraad is aangesloten bij het LOC (Landelijk overlegorgaan Cliëntenraden) en blijft middels de verstrekte literatuur en mondelinge informatie op de hoogte van de ontwikkelingen die voor de cliëntengroepen belangrijk zijn. Vanuit iedere locatie en/of doelgroep is de vertegenwoordiging geborgd. In het verslagjaar zijn de volgende adviezen gevraagd aan de cliëntenraad: Advies: Begroting, jaarplan en werkplannen 2013 Overgang van Behandeldienst van Swinhove naar Salem Samenwerking met Syndion Planvorming rondom De Blije Borgh in de wijk Jaarrekening 2012 Uitkomsten onderzoek Cliënttevredenheid met plan van aanpak Statutenwijziging stichting met aanpassing vanuit de CR Ombouwplan appartementen naar scheiden van wonen en zorg Opnieuw starten van menucommissie Aanpassingen tarieven activiteiten Aanpassing tarieven consumpties Aanpassing waskostenregeling Begroting, jaarplan en werkplannen 2014
8
Uitkomst positief positief positief positief positief positief positief positief positief positief positief positief positief
9.
De ondernemingsraad
In het verslagjaar is steeds op constructieve wijze samengewerkt met de ondernemingsraad. De leden van de raad zijn betrokken geweest bij de veranderingen en hebben steeds de vinger aan de pols gehouden bij veranderingen die ingrijpend waren voor de medewerkers.
Tabel: Formeel gegeven instemming ondernemingsraad De Blije Borgh 2013 Instemming Begroting, jaarplan en werkplannen 2013 Regelingen verlof en studiefaciliteiten Jaarrekening en jaarverslag 2012 Opleidingsplan en BPV-plan Procedure ziekmelding Samenwerking Syndion Actualisatie functiehuis RIE Statutenwijziging Stichting Begroting 2014 Jaarplan en werkplannen 2014 Plan rondom verkiezingen OR 2014
10.
Uitkomst Instemming Instemming Instemming Instemming Instemming Instemming Instemming Instemming Instemming Instemming Instemming Instemming
Klachten en klachtenregeling
Klachten worden in De Blije Borgh veelal in het signaalstadium opgepakt. Bewoners en familieleden van bewoners weten medewerkers, MT-leden of directie snel te vinden als er zaken zijn die verbetering of verduidelijking behoeven. Daarnaast is er een vertrouwenspersoon en een klachtenfunctionaris en staat op een centrale plek een klachtenbus. Tot slot bestaat de mogelijkheid om klachten te melden bij de regionale klachtencommissie. In 2013 zijn in totaal 17 klachten schriftelijk gemeld, waarvan 13 bij de directie, teammanagers of Eerst Verantwoordelijke Verzorgende en vier via de klachtenbus. Alle klachten zijn naar tevredenheid besproken en opgelost. In het verslagjaar zijn twee medewerkers bij de vertrouwenspersoon geweest. Eén medewerker is terug verwezen in de lijn en één medewerker is doorverwezen naar een externe hulpverlener.
11.
Actuele ontwikkelingen en het zorgproces
De overgang van de functie Begeleiding naar de gemeente is onderwerp van gesprek en wordt voor het grootste gedeelte door de Drechtstedelijke gemeenten in samenwerking opgepakt. De Blije Borgh is hierin gesprekspartner van de gemeente en in de loop van 2014 zal duidelijk worden wat de effecten zijn van de wijzigingen in het beleid. Het betreft hier met name de Dagverzorging/Dagbehandeling en vervoer. Daarnaast is er de individuele begeleiding aan cliënten in de thuissituatie. In samenwerking wordt er naar gestreefd om één en ander een zachte landing te laten maken en de gevolgen voor indidviduele clienten zo beperkt mogelijk te houden.
9
Het scenario van de aanbesteding van de Huishoudelijke ondersteuning wordt veel genoemd als voorbeeld voor het te bewandelen traject. In ieder geval zal de transitie gepaard gaan met een reductie in het budget. De overgang van PV (Persoonlijke Verzorging) en VP (Verpleging) naar de zorgverzekeringswet is een volgende verandering die gevolgen zal hebben voor met name de thuiszorgclienten van De Blije Borgh. In het jaar 2014 zal bekend worden, hoe de productieafspraken worden en welke tariefstelling hierbij door de zorgverzekeraars gehanteerd gaat worden. Vanuit diverse kanten wordt al gezegd dat het tijdspad te kort is om dit goed en weloverwogen te doen, zeker gezien het feit dat ook hier een reductie van het totale budget moet worden gerealiseerd. De Blije Borgh volgt de ontwikkelingen in 2014 en stemt zaken af middels de brancheorganisatie Actiz. Een andere verandering is de overgang van clienten met de zwaardere zorgzwaartepakketten (ZZP) naar de Langdurige Intensieve zorg (LIZ) als vervanger van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). De wet is voor alle cliënten met een langdurige en intensieve zorgvraag. In communicatie wordt gesproken over 50% van de cliënten met een Zorg Zwaarte Pakket (ZZP) vier en alle hogere ZZP’s. Overigens wordt het principe van zorgzwaartepakketten vooralsnog losgelaten in de nieuwe wet en vervangen door drie klassen (licht, middel en zwaar) met per klasse één tarief. Vermoedelijk zal dit instrument in onderhandeling gebruikt worden om de uiteindelijke budgetafspraken per zorgaanbieder te kunnen bepalen. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) zal conform het wetsvoorstel alleen een toegangsindicatie afgeven. De gevolgen van scheiden Zorg en Wonen (de overheidskoers) zijn voor De Blije Borgh in het verslagjaar duidelijk geworden. In overleg met het Zorgkantoor is afgesproken om vijf plaatsen van de intramurale capaciteit in te leveren. De Blije Borgh heeft hier in het najaar een plan op gemaakt en vanaf januari 2014 zullen de eerste drie appartementen die voorheen tot de verblijfscapaciteit behoorden, verhuurd gaan worden. Hierbij ontvangen de cliënten die van ons huren alle service- en dienstverlening inclusief verzorging. Vooralsnog lijkt er voldoende vraag te zijn voor deze appartementen. Wellicht omdat wij de huurprijzen zo laag mogelijk hebben gehouden. In ieder geval zo laag, dat iemand met alleen een AOWuitkering het appartement kan bekostigen. De andere locaties van De Blije Borgh: Emmastaete en Sophiastaete zijn al in de nieuwe stijl ingericht. Het grootste gedeelte van de bewoners huurt hier een woning van Rhiant en De Blije Borgh levert daar 24 uur per dag zorg en andere services aan de bewoners. In dit verslagjaar heeft De Blije Borgh voor het eerst in zijn bestaan een subsidierelatie met de gemeente Hendrik-Ido-Ambacht. De Blije Borgh en de gemeente trekken samen op om vanuit de WMO-velden te zoeken naar een zo goed mogelijk vangnet voor de burgers in de diverse wijken. Dit laatste past prima bij de visie van De Blije Borgh op nabijheid en geborgenheid.
10
Dicht bij de burger, waarbij het bestrijden van eenzaamheidsproblematiek en onveiligheidgevoel de vraag naar zorg moet verminderen. De burger heeft hierin zijn eigen verantwoordelijkheid en voert hierin de regie. In 2013 is De Blije Borgh Pas geïntroduceerd. Een pas waarbij op overzichtelijke wijze alle diensten en producten voor de inwoners van de gemeente zichtbaar worden gemaakt. Alle medewerkers van De Blije Borgh en vrijwilligers van de UVV hebben de pas gratis ontvangen en daarnaast zijn er betalende leden. In het verslagjaar kent de pas ongeveer 750 leden. De bedoeling is dat dit de komende jaren verder uitgebouwd wordt tot een aantal van 10.000 leden. De pas moet zó aantrekkelijk worden voor inwoners van Ambacht, de pas door en voor de gemeenschap van Ambacht wordt gedragen. ‘De Blije Borgh zichtbaar en nabij in de wijken’ van Ambacht is een thema waar in het verslagjaar een start mee is gemaakt en wat ook in de komende jaren middels deelname in de sociale wijkteams en in buurt en wijkgericht werken verder vorm krijgt.
12.
Hoe ziet de toekomst van De Blije Borgh eruit?
De Blije Borgh zal in de nabije toekomst zijn plaats in de gemeenschap proberen te verankeren en vanuit zijn kernwaarden zijn nut voor de gemeenschap bewijzen. Een Betrouwbare en betrokken partij waarbij Gastvrijheid en Geborgenheid vanzelfsprekende begrippen zijn. De uitgangsgedachte voor ons werk blijft: ‘Ambacht is De Blije Borgh en De Blije Borgh is Ambacht.’ Rekeninghoudend met de maatschappelijke trends en politieke ontwikkelingen wordt naar verwachting steeds vaker een beroep gedaan op de organisatie om een vangnet te zijn voor de (oudere) inwoners van Hendrik-Ido-Ambacht. Vanuit onze woongebouwen, ontmoetingsen welzijnslocaties streven wij er naar om mensen zolang mogelijk thuis te laten wonen, waarbij de eerste opvang hand in hand met mantelzorgers en vrijwilligers wordt georganiseerd. De samenwerking met de UVV is hierin cruciaal. Participatie van mantelzorgers en het ontlasten van de mantelzorg, zijn thema’s die in 2014 hoog op de agenda staan. Voor het jaar 2014 hebben wij een sluitende begroting kunnen maken. In deze begroting wordt gewerkt naar een klein positief resultaat. De tendens is om met steeds minder middelen steeds meer te moeten doen. Dit vraagt van de organisatie durf, doorzettingsvermogen en ondernemerschap. Collectieve middelen staan onder druk en de burger zal steeds vaker mee moeten werken (vrijwilligerswerk, mantelzorg) om de opvang voor de meest kwetsbaren in onze samenleving op het hoge niveau van nu te houden. Voor de organisatie, centrale overheid en lokale overheid ligt een mooie taak om dit te faciliteren en te stimuleren. Onze cliënten, de burger, is hierbij ook zelf aan zet!
11
13.
Jaarrekening
12
