Zorgcentrum de Kooimeer

Zorgcentrum de Kooimeer

INFORMATIEBROCHURE VOOR NIEUWE ZORGVRAGERS IN HET VERZORGINGSHUIS VAN DE KOOIMEER Versie datum: 02-04-2014

Zorgcentrum De Kooimeer

DE KOOIMEER

Albertina Agnesstraat 20 1814 MD ALKMAAR Tel.: 072-5122060 Fax.: 072-5112738 E-mail: [email protected] Web-site: www.kooimeer.nl

Zorgcentrum voor ouderen

INHOUDSOPGAVE

Pag.

1.

Zorgcentrum De Kooimeer Algemene informatie

4

2.

Wonen

Wanneer wordt u een appartement aangeboden in de Kooimeer? Er komt een appartement vrij De appartementen Telefoon en alarmering De verhuizing Verzekeringen Vaststellen verhuisdatum Ringleiding Aanwezige inventaris op uw appartement Eisen aan elektrische apparatuur Externe verhuizing Mag ik mijn huisdier meenemen? De financiën

5

3.

Zorg

De verzorging Lichamelijke verzorging en begeleiding Huisarts, medicijnen en incontinentiemateriaal Huishoudelijke verzorging Vragen over de huishoudelijke of lichamelijke verzorging?

8

4.

Welzijn en dienstverlening De warme maaltijd De broodmaaltijd Koffie- /recreatiezaal en serre Terras Huren van een ruimte voor een feestje De kapel De uitvaartbegeleiding Receptie Gebruik van technische dienst Kapsalon en pedicure Chipknip Was- en linnenverzorging Bankzaken Bibliotheek Openbaar busvervoer, aangepaste bus en rolstoelbus Vrijwilligers

9

5.

Algemeen

Toegangscontrole systeem Rookbeleid Brandveiligheid Wet persoonsregistraties Cliëntenraad/Bewonerscommissie Klachtenbehandeling Stichting Bijzonder Fondsen

6.

Ethische aangelegenheden Euthanasie Reanimatie Ongewenste intimiteiten en discriminatie Geloofsuitingen en levensovertuiging

13

7.

Tot slot

15

Bijlage 1: Informatie over de Kooimeer Bijlage 2: Aandachtspunten Bijlage 3: Financiële bijlage

12

16 17 18

Waarom een informatieboekje? De verhuizing naar een zorginstelling is een ingrijpende gebeurtenis. Voor de nieuwe zorgvrager, naaste familieleden, vrienden en kennissen zal het een verandering veroorzaken. Door middel van dit boekje willen wij de (toekomstige) zorgvragers (=bewoners) van Zorgcentrum De Kooimeer en hun bekenden alvast kennis laten maken met ons zorgcentrum. Kennismaken met het gebouw en de wijze waarop in dit gebouw wordt gewoond en gewerkt. Dit wonen en werken is steeds in beweging. Met elkaar proberen we een goed woon- en leefklimaat te scheppen. Met elkaar wil ook zeggen dat de inbreng van zorgvragers, familie, vrienden, kennissen en vrijwilligers belangrijk is. U kunt erop rekenen dat alle medewerkers zich zo goed mogelijk zullen inzetten om het verblijf in ons zorgcentrum zo aangenaam mogelijk te maken. Wij hopen dat u deze informatiegids met veel belangstelling zult lezen.

1. Zorgcentrum de Kooimeer Stichting De Kooimeer werd opgericht in 1965 op initiatief van de Stichting Interparochieel Sociaal Charitatief Centrum Alkmaar. Deze stichting kwam voort uit de PIUS-stichting, die tot eind jaren zestig een Oude mannen- en vrouwenhuis exploiteerde aan het Nassauplein in Alkmaar. De naam ‘De Kooimeer’ is ontleend aan de eendenkooi die er in het verleden was op de plek waar nu het zorgcentrum staat. De Kooimeer is van oorsprong een rooms-katholiek verzorgingshuis. Zij heeft een mooie kapel waar o.a. eucharistievieringen worden gehouden. Overigens is iedereen in De Kooimeer vrij de eigen levensovertuiging als persoonlijke leidraad te volgen. De zorg van De Kooimeer wordt gekenmerkt door zorgvragersgerichtheid. Dat wil zeggen dat de zorgvrager centraal staat bij de beleidsbepaling met betrekking tot zorg, dienstverlening en huisvesting. De zorg wordt gekenmerkt door professionaliteit, doelmatigheid en warmte en is gericht op het in stand houden en zo mogelijk versterken van de (religieuze) identiteit van de zorgvrager. Er wordt uitgegaan van de mogelijkheden van de zorgvrager en niet van diens beperkingen. De Kooimeer heeft in 1999 en 2000 een grootscheepse renovatie ondergaan. Hierdoor voldoet De Kooimeer aan de laatste eisen op gebied van wonen en zorgverlening. De Kooimeer is in juni 2004 erkend voor de functies activerende begeleiding en behandeling. Hierdoor is zij in staat om aan 24 dementerende zorgvragers, die een eigen appartement hebben maar wel geclusterd bij elkaar op twee afsluitbare afdelingen wonen, zorg met behandeling te bieden. Naam: Informatiebrochure Nieuwe Bewoners Verzorging Doel: Informatie verstrekken aan nieuwe bewoners

Versiedatum: 14-02-2012 Pagina 4 van 18

De Kooimeer tracht de zelfstandigheid en privacy van de zorgvragers zoveel mogelijk te bevorderen en te beschermen, anderzijds dwingt het samenwonen met anderen ook tot het maken van afspraken. De Kooimeer heeft vanaf 01-01-2013 een samenwerkingsverband, in een holdingconstructie, met woon- en zorgcentrum De Nieuwpoort. Raad van toezicht, bestuurder en medewerkers van De Kooimeer willen en kunnen zorgvragers een veilig thuis bieden, waarbij uitgegaan wordt van uw woon en zorgwensen.

2. Wonen Wanneer wordt u een appartement aangeboden in de Kooimeer? Indien u door lichamelijke en/of psychische handicaps onvoldoende in staat bent om voor uzelf te zorgen en ook de hulp van familie, buren of van hulpverlenende instanties (als de thuiszorg) niet meer toereikend is, kunt u in aanmerking komen voor een appartement in De Kooimeer. In eerste instantie neemt u of uw huisarts contact op met het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Een medewerker van dit bureau maakt een indicatierapport. U kunt dan aangeven welk zorgcentrum uw voorkeur heeft. Als uw voorkeur De Kooimeer is, komt u op de wachtlijst. De zorgbemiddelaar zal dan contact met u opnemen. Regelmatig worden er rondleidingen gehouden voor kandidaat zorgvragers.

Er komt een appartement vrij Wanneer er voor u een appartement beschikbaar komt, wordt u direct uitgenodigd om dit appartement te bezichtigen. Besluit u in de Kooimeer te gaan wonen, dan wordt door de zorgbemiddelaar met u afgesproken wanneer het appartement tot uw beschikking staat. Het appartement wordt door de Kooimeer in goede staat opgeleverd. Alle daarin aanwezige voorzieningen functioneren naar behoren en de inventaris, zoals omschreven in de inventarislijst is aanwezig en in goede staat. Wanneer u het appartement accepteert betaalt u een borg van € 500,- voor eventuele verrekening van extra kosten ontstaan tijdens of bij afloop van de verblijfsperiode. In overleg kan hiervan worden afgeweken. De technische dienst van De Kooimeer is verantwoordelijk voor het ophangen van uw schilderijen etc. en de lampen aan het plafond. Naam: Informatiebrochure Nieuwe Bewoners Verzorging Doel: Informatie verstrekken aan nieuwe bewoners


Tevens moeten er een aantal administratieve handelingen geregeld worden. De appartementen Het appartement voor een alleenstaande bestaat uit een zitgedeelte, een slaapgedeelte, een keuken, een badkamer met toilet, douche en wastafel en een hal met kapstok en verlichting. Het tweepersoons appartement is wat betreft indeling gelijk aan die van de alleenstaande, maar heeft een extra aparte slaapkamer. Uw appartement wordt behangen en geschilderd opgeleverd. De kosten voor het vervangen of repareren van defecte apparatuur, veroorzaakt door niet goed gebruik van deze apparatuur door de zorgvrager, komen voor rekening van de zorgvrager. Voor uw scootmobiel kunt u een parkeerplaats krijgen met een stopcontact voor uw oplader in de kelder. Uit veiligheidsoverwegingen is het niet toegestaan uw scootmobiel in de gangen te plaatsen. Telefoon en alarmering De Kooimeer heeft alle telecommunicatie ondergebracht bij de firma Lijbrandt telecom. Zij verzorgen de kabel, telefoon en internetaansluiting. U heeft de mogelijkheid om te kiezen uit verschillende abonnementen. De informatie hierover krijgt u mee nadat u besloten heeft om uw appartement te accepteren. Het betekent wel dat u een nieuw telefoonnummer van De Kooimeer krijgt dat hoort bij uw appartement. Uw telefoon wordt ook gebruikt als toestel waar u de verzorgende mee kunt oproepen als u hulp nodig heeft. U hoeft daarvoor alleen de rode knop in te drukken. U krijgt dan direct contact met een verzorgende van uw afdeling. U kunt ook met de pols- of halsbel overal in uw appartement een oproep doen. De verhuizing De regelgeving schrijft voor dat De Kooimeer een appartement 13 dagen leeg mag laten staan. Dit betekent dat u heel snel nadat u te horen heeft gekregen dat het appartement vrij is gekomen naar De Kooimeer moet verhuizen. Zoals bij elke verhuizing moet er ook nu van alles worden geregeld zoals: - adreswijziging/overschrijven van de telefoon en krant - adreswijziging naar ziektekostenverzekeraar - adreswijziging abonnementen Dit dient u allemaal zelf te verzorgen. Verzekeringen Naam: Informatiebrochure Nieuwe Bewoners Verzorging Doel: Informatie verstrekken aan nieuwe bewoners


Wanneer u een branden/of WA-verzekering heeft, kunt u deze opzeggen. De Kooimeer heeft namelijk een collectieve branden WA-verzekering afgesloten voor al haar zorgvragers. Bij aantoonbare sporen van diefstal/inbraak wordt bij diefstal van lijfsieraden maximaal € 2.500,00 en voor geld/geldswaarden € 1.000,00 uitgekeerd. In de brandverzekering is het eigen risico bij schroeien, zengen, smelten € 50,00. Bij de WA-verzekering geldt een eigen risico van € 20,00 per gebeurtenis. Ringleiding Heeft u een ringleiding nodig, meldt dit dan bij de zorgbemiddelaar, zodat daar afspraken over gemaakt kunnen worden. Aanwezige inventaris op uw appartement U kunt uw appartement naar eigen wens inrichten. Maar om u goed te kunnen verzorgen en ons personeel rugklachten te besparen is uw appartement al voorzien van een elektrisch hoog/laag bed. U kunt uw eigen matras meenemen. Heeft u geen passend matras dan kunt u via De Kooimeer een geschikt matras kopen of De Kooimeer zorgt voor een matras. Eisen aan elektrische apparatuur De elektrische apparatuur die u meeneemt moet voldoen aan de NEN 3140 norm. Alle elektrische apparatuur moet voorzien zijn van geaarde stekkers. Mag ik mijn huisdier meenemen? Het houden van een kat of hond is niet toegestaan. Het houden van een vogel of vissen is in principe wel mogelijk. U kunt dit bespreken met de teamleider. AWBZ Het verblijf in een verzorgings (verpleeg) huis is voor rekening van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Dit is een volksverzekering, dat wil zeggen dat iedereen hiervoor is verzekerd en gebruik kan maken van de voorzieningen die onder de AWBZ vallen. Er wordt wel een eigen bijdrage verlangd door de AWBZ. De hoogte van deze bijdrage is afhankelijk van de persoonlijke situatie. Verder informatie via: Centraal Administratiekantoor, zorg met verblijf Antwoordnummer 1608 2509 VB Den Haag Telefoon 0800-0087

Naam: Informatiebrochure Nieuwe Bewoners Verzorging Doel: Informatie verstrekken aan nieuwe bewoners


3. Zorg De verzorging De Kooimeer biedt u die zorg die u nodig heeft. Hierbij kunt u denken aan: * Somatische zorg: deze zorg is voor zorgvragers die lichamelijke ondersteuning nodig hebben. * Groepsbehandeling; deze zorg is gericht op zorgvragers met psychiatrische problemen, waardoor ze in een isolement kunnen raken * Psychogeriatrische zorg: deze zorg is gericht op dementerende zorgvragers. Uitgangspunt van de zorg aan u is dat u zich zoveel mogelijk vrij moet kunnen voelen en zo zelfstandig mogelijk kunt zijn. Iedere zorgvrager heeft recht op zijn privacy. Vanzelfsprekend kunt u gaan en staan waar u wilt, zowel binnen- als buitenshuis. Wanneer u niet in staat bent om dingen zelfstandig te doen zullen onze medewerkers u graag ondersteunen en hulp bieden. De afspraken hierover maakt u met uw persoonlijk begeleider en worden vastgelegd in een zorgleefplan. Twee maal per jaar bespreekt u dit zorgleefplan met uw persoonlijk begeleider en indien noodzakelijk wordt dit bijgesteld. De zorgvrager, wiens geheugen sterk achteruit gaat en wel zodanig dat hiervoor een indicatie voor zorg met behandeling wordt afgegeven kan in De Kooimeer blijven wonen. Hij/zij verhuist dan wel naar een appartement op de afdeling waar deze verpleeghuiszorg wordt aangeboden. Huisarts en medicijnen Als zorgvrager in De Kooimeer bent u vrij in uw keuze van een huisarts en bent u in principe zelf verantwoordelijk voor de medicijnen die u gebruikt, uiteraard in samenspraak met uw huisarts. De Kooimeer heeft het Baxter medicijndistributiesysteem. Uw medicijnen worden in uw appartement bewaard op een vaste plaats. Huishoudelijke verzorging Als u in de Kooimeer komt wonen, wordt er met u afgesproken hoeveel en welke huishoudelijke hulp u krijgt. Hierbij gaan wij ervan uit dat de huishoudelijke werkzaamheden die u zelf nog kunt en wilt verrichten door uzelf worden gedaan Vragen over de zorg en dienstverlening. Als u vragen heeft kunt u altijd bij iemand terecht. Maar bij voorkeur bij uw persoonlijk begeleider. Dat is degene waar u in eerste instantie afspraken mee maakt. Naam: Informatiebrochure Nieuwe Bewoners Verzorging Doel: Informatie verstrekken aan nieuwe bewoners


Overlijden Het enige in het leven dat wij zeker weten is, dat we op zekere dag zullen overlijden. Vaak is het zo dat de stervende graag zijn familie zo dicht mogelijk bij zich heeft. In overleg met de persoonlijk begeleider zal daarvoor zoveel mogelijk gelegenheid worden geboden. Na overlijden kan de zorgvrager tot de uitvaart opgebaard worden in het eigen appartement, in het mortuarium in De Kooimeer of bij een door u gekozen uitvaartondernemer. Informatie over de uitvaart kunt u vinden in de in de informatiebrochure ‘afscheid van een dierbare’. Opleveren appartement na overlijden De nabestaanden hebben 7 dagen de tijd om het appartement op te leveren. Bij overschrijding van deze termijn wordt de verpleegprijs per dag bij de nabestaanden in rekening gebracht.

4. Welzijn en dienstverlening De warme maaltijd Deze wordt dagelijks tussen 12.30 uur en 13.30 uur uitgeserveerd. U kunt zelf bepalen of u op uw appartement eet of in het restaurant met open keu eken. Met dieetvoorschriften wordt uiteraard rekening gehouden. Wilt u op een ander tijdstip warm eten dan moet u de beschikking hebben over een magnetron. De gekoelde maaltijd wordt dan bij u afgegeven en u kunt zelf het tijdstip bepalen waarop u de maaltijd in de magnetron opwarmt. Tegen betaling kunnen uw gasten gebruik maken van een maaltijd in het restaurant . De broodmaaltijd De benodigdheden voor het ontbijt en de avondmaaltijd koopt u zelf of kunt u via de bestelservice worden gekocht. Als u zelf voor uw broodmaaltijden zorgt, wordt hiervoor een vaste maandelijkse vergoeding naar u overgemaakt. De zorgvrager die daartoe niet meer in staat is, krijgt het ontbijt en de avondmaaltijd op het appartement geserveerd. Koffie- /recreatiezaal en serre 's Morgens is er gelegenheid koffie te drinken in de recreatiezaal. Deze ruimten gebruiken de activiteitenbegeleiders ook voor het organiseren van verschillende activiteiten: bewegen op muziek, handwerken, bingo, kaarten of biljarten. Regelmatig worden er grote activiteiten georganiseerd, zoals busreisjes, optreden van zangkoren, toneelgezelschappen etc. Via de reclamezuil in de hal, de mededelingenborden in de liften en de eigen kabelkrant, wordt u geïnformeerd over de geboden activiteiten.



Terras Naast de recreatiezaal en de serre kunt u van het mooie weer genieten op ons terras. Het terras biedt uitzicht op de tuin, waterpartij en het AZ stadion aan het verkeersplein Kooimeer. Huren van een ruimte voor een feestje Verschillende ruimtes mag u gebruiken om uw verjaardag of andere jubilea te vieren of om zomaar een gezellige middag of avondje met uw familie of kennissen door te brengen. U kunt deze ruimte hiervoor reserveren bij de receptie. De prijzen voor de catering, drank en inzet personeel staan beschreven in het serviceboekje. Financiële Administratie Als er geregeld betalingen aan De Kooimeer gedaan moeten worden regelen wij dit met een automatische incasso. Wilt u toch een aparte rekening krijgen dan kost dit € 7,50 per rekening. De kapel De Kooimeer heeft van oudsher een rooms-katholieke signatuur. Zij heeft hierdoor de beschikking over een eigen kapel die plaats biedt aan 90 personen. In de kapel worden wekelijks eucharistievieringen gehouden. Men hoeft echter niet katholiek te zijn om in de Kooimeer te komen wonen. Andersdenkenden zijn van harte welkom. Aan De Kooimeer is een pastoraal werkster verbonden. Receptie Onze receptie is van maandag t/m vrijdag geopend van 08.30 uur tot 17.00 uur. U kunt hier terecht voor alle informatie. Gloeilampen en batterijen voor hoorapparaten kunt u bij de receptie kopen. Post wordt bij u op het appartement bezorgd, uitgaande post kunt u afgeven bij de receptie. Gebruik van technische dienst Reparaties, storingen en kleine klusjes kunt u melden bij de receptie. Dit wordt genoteerd en zo spoedig mogelijk door medewerkers van onze technische dienst verholpen. Kapsalon en pedicure Tegen betaling kunt u gebruik maken van de diensten van de pedicure en de kapster. In de kapsalon kunt u een afspraak maken voor de kapster, bij de receptie voor de pedicure; de pedicure komt bij u op uw appartement.



Chipknip Voor betalingen van de boodschappen, bij de receptie, het restaurant en de recreatiezaal wordt gebruik gemaakt van de chipknip. Vraag deze bij uw bank aan voordat u in de Kooimeer komt wonen.

Was- en linnenverzorging De Kooimeer heeft een eigen wasserij. U kunt kiezen om uw kleding door De Kooimeer of door familie of kennissen te laten wassen. Als u ervoor kiest om De Kooimeer uw kleding te laten wassen, dan wordt door de Kooimeer middels een machtiging maandelijks een bedrag van € 40,00 geïncasseerd. Dit bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd. De te wassen kleding moet wel voldoen aan een aantal voorwaarden. Deze zijn: 1. de kleding moet genummerd zijn 2. de kleding hoeft niet gestreken te worden 3. de kleding moet volgens het etiket in de wasmachine gewassen kunnen worden. Voor het merken van kleding wordt éénmalig een bedrag van € 200 in rekening gebracht. Indien dit bedrag bezwaarlijk is kunt u tegen kostprijs van de merkjes de kleding zelf merken. U kunt hiervoor de apparatuur van De Kooimeer gebruiken. De kleding die gestoomd/gereinigd moet worden, haalt de stomerij dinsdag op en brengt die donderdag weer terug. Dit moet voor dinsdag bij de receptie worden opgegeven. De kosten van de stomerij komen voor uw eigen rekening. Bankzaken Voor het regelen van bankzaken komt iedere twee weken op donderdagochtend de Rabobank in huis. Bibliotheek Ons huis beschikt over een gewone en een "grote letter" bibliotheek. Deze is elke woensdagochtend geopend van 10.30 uur tot 11.30 uur. Openbaar vervoer en rolstoelbus Het zorgcentrum is goed bereikbaar per openbaar vervoer, voor de ingang van De Kooimeer is een bushalte. De Kooimeer ligt aan de uitvalsweg van Alkmaar (de Rotonde) in de wijk Overdie. Op loopafstand zijn er drie winkelcentra. Rolstoelgebonden zorgvragers kunnen maken van de rolstoelbus voor het vervoer binnen Alkmaar. Vrijwilligers In de Kooimeer is een grote groep vrijwilligers werkzaam. Deze vrijwilligers helpen bij activiteiten en in de huiswinkel. Verder zijn er vrijwilligers die zorgvragers in het appartement bezoeken om een praatje te maken, een boodNaam: Informatiebrochure Nieuwe Bewoners Verzorging Doel: Informatie verstrekken aan nieuwe bewoners


schap te doen etc. Voor verdere informatie over vrijwilligers kunt u terecht bij iemand van de coördinatie vrijwilligerswerk. Zij is tevens de teamleider activiteiten.

5. Algemeen Toegangscontrolesysteem Uit oogpunt van veiligheid is De Kooimeer voorzien van een toegangscontrolesysteem. Op meerdere plaatsen in en om het gebouw zijn camera’s geplaatst, die 24 uur per dag opnames maakt. De voordeur bij de hoofdingang blijft open tot 20.00 uur ’s avonds. In de winter kan hij als het al vroeg donker is wat eerder op slot worden gedaan. Zorgvragers kunnen met de elektronische sleepsleutel naar binnen. Bezoekers kunnen aanbellen. Als de zorgvrager in het ziekenhuis of verpleeghuis wordt opgenomen wordt kan het slot van het appartement uit oogpunt van veiligheid vervangen worden door een ander slot. De sleutel hiervan wordt afgegeven aan de contactpersoon. Rookbeleid In De Kooimeer is een rookbeleid vastgesteld. Dit houdt in dat in de openbare ruimtes niet gerookt mag worden. Roken mag uitsluitend in het eigen appartement, de rookruimte en op het terras. Brandveiligheid De Kooimeer heeft een rechtstreeks met de brandweer verbonden brandmelder. Uw appartement en alle andere openbare ruimten zijn voorzien van rookmelders. In geval van brand zijn alle medewerkers goed geïnstrueerd hoe te handelen. U wordt verzocht te allen tijde de instructies van de bedrijfshulpverleners op te volgen. Ontdekt u zelf brand, dan dient u: * de brand te melden via de rode alarmknop op uw zorgtelefoon meld in ieder geval: waar het brandt wat er brandt de omvang van de brand. * brandalarm te maken door de handmelder (het rode kastje op de gang met breekglaasje) in te slaan. * via de aangegeven route te vluchten: volg de pijlen op de groene noodverlichting. Alhoewel wij vinden dat u zich in De Kooimeer zoveel mogelijk vrij moet voelen, zijn er toch enkele afspraken om de veiligheid van u en uw medezorgvragers optimaal te garanderen. Deze zijn: - niet roken in bed - geen bloemen of planten op de televisie i.v.m. kortsluiting door water Naam: Informatiebrochure Nieuwe Bewoners Verzorging Doel: Informatie verstrekken aan nieuwe bewoners


- geen asbakken leeggooien in de prullenmand - geen kaarsen branden - aansluiten van elektrische apparatuur en lampen alleen door onze technische medewerker laten doen - alleen de hoofdingang gebruiken Wet persoonsregistraties Voor een goede bedrijfsvoering is het noodzakelijk dat er persoonlijke gegevens van de zorgvragers worden vastgelegd. Het is van belang dat die gegevens juist en volledig zijn en dat de privacy van de zorgvrager zoveel mogelijk blijft gewaarborgd. Conform de Wet Persoonsregistraties zijn de regels voor het vastleggen en gebruiken van deze persoonsgegevens vastgelegd in een privacyreglement voor de persoonsregistraties. Cliëntenraad en Bewonerscommissie In de Kooimeer is een cliëntenraad. De cliëntenraad heeft tot taak de gemeenschappelijke belangen en het welzijn van de zorgvragers te bevorderen. Zij overlegt regelmatig met de bestuurder en locatiemanager. De cliëntenraad heeft op onderdelen in de besluitvorming advies en/of instemmingsrecht. Tevens heeft De Kooimeer een bewonerscommissie. Deze commissie bestaat uit zorgvragers van De Kooimeer, en behartigt de dagelijks belangen van de zorgvragers. Klachtenbehandeling Wanneer u klachten heeft, kunt u deze het beste direct kenbaar maken aan de betreffende persoon of bij uw persoonlijk begeleider of de teamleider. Tevens kunt u een klachtenformulier invullen. Samen met u wordt naar een oplossing gezocht. Leidt dit niet tot een bevredigend resultaat, dan kunt u een stap verder gaan en uw klacht schriftelijk indienen bij de externe klachtencommissie. De klachtencommissie bestaat uit onpartijdige personen die de klachten behandelen. Het secretariaat voor de externe klachtencommissie wordt gevoerd door het bureau Facit, Postbus 2, 1950 AA te Velsen-noord. Telefoon 0251-212202. 6. Ethische aangelegenheden Euthanasie Zorgvragers in De Kooimeer hebben zelfbeschikkingsrecht over hun leven. De Kooimeer heeft geen enkele wettelijke bevoegdheid op het gebied van euthanasie. Deze bevoegdheid ligt uitsluitend bij een arts. Reanimatie Het Kooimeerbeleid is: Reanimeren, tenzij een zorgvrager, cliënt de wens heeft uitgesproken niet gereanimeerd te willen worden en dit ook is vastgelegd in het zorgdossier. Naam: Informatiebrochure Nieuwe Bewoners Verzorging Doel: Informatie verstrekken aan nieuwe bewoners


Ondanks dat De Kooimeer de wens tot “wel of niet reanimeren” van de zorgvrager, cliënt volledig wil registreren en naleven er is te allen tijde de eigen medische verantwoordelijkheid van de arts. De Kooimeer kan er geen verantwoordelijkheid voor nemen als een arts op grond van uw medische situatie een andere beslissing neemt dan de wens van de zorgvrager, cliënt. Ongewenste intimiteiten en discriminatie De zorgvrager dient te allen tijde respectvol tegemoet getreden te worden. Hierbij wordt een beroep gedaan op de integriteit van de medewerker en vrijwilligers. Ongewenste intimiteiten van medewerkers en vrijwilligers richting zorgvragers worden niet getolereerd. Hierbij wordt verwezen naar de gedragscode. Ook ongewenste intimiteiten van zorgvragers richting medewerkers en vrijwilligers worden niet geaccepteerd. Bij de wet en dus ook in De Kooimeer zijn alle vormen van discriminatie verboden. Geloofsuitingen en levensovertuiging De Kooimeer heeft een Rooms Katholieke Signatuur maar verwelkomt zorgvragers van alle geloofs- en levensovertuigingen. Onafhankelijk van de godsdienstige, levensbeschouwelijke of culturele achtergrond van de zorgvrager wordt de zorgvragers geaccepteerd en met respect behandeld.



7. Tot slot Met dit boekje hebben wij getracht u en uw familie alvast een beetje wegwijs te maken in De Kooimeer. In ons huis werken ongeveer honderd mensen. Sommigen ziet u dagelijks, anderen af en toe. Samen vormen zij een team dat zich inspant om van de Kooimeer uw thuis te maken. Schroom niet om uw wensen, klachten of ideeën naar voren te brengen. Wellicht heeft u na het lezen nog vragen. U kunt altijd contact met ons opnemen of, wanneer u dit wenst, een bezoek brengen aan ons Zorgcentrum. Wij maken graag een afspraak met u voor een bezoek.



Bijlage 1: Informatie over de Kooimeer Adres

Albertina Agnesstraat 20 1814 MD ALKMAAR Tel. 072-5122060; Fax. 072-5112738 E-mail: [email protected] Web-site: www.kooimeer.nl

Raad van bestuur

Mw. C.W. Lantink – Prins

Locatiemanager

Dhr. H. de Wit

Teamleiders

Mevr. G. Seijts Mevr. C. Warmels Mevr. R. Beets Mevr. P. Bindels

Cliëntenraad

Mevr. A. Blokker -van Enoo - voorzitter Dhr. P. Koenis - secretaris Mevr. T van Diepen Dhr. J. Lammerts


- verzorging - verpleging - hoteldienst - activiteitenbegeleiding/ coördinator vrijwilligers


Bijlage 2: Aandachtspunten Nog een aantal belangrijke zaken als u besloten heeft dat u van het woningaanbod van De Kooimeer gebruik wilt maken:  Zorgleveringsovereenkomst ondertekenen en terugsturen  Aanmeldingsformulier voor telefoonabonnement Lijbrandt invullen en versturen  Oude telefoonabonnement opzeggen, niet overschrijven  Eventueel Chipkaart aanvragen bij de bank  Verzekeringen regelen (zie “Verzekeringen” op pag. 8)  Ziektekostenverzekeraar inlichten  Tandarts en Huisarts inlichten o Indien u niet uit Alkmaar-Zuid komt moet u een nieuwe huisarts zoeken. Een namenlijst is bij de receptie van de Kooimeer te krijgen. Ook aan uw huisarts vragen uw medische dossier te versturen naar uw nieuwe arts.  Medicijnen voor de eerste dagen meebrengen  Ponsplaatje, indien in bezit, van het ziekenhuis meebrengen  Abonnementen van dag-/week-/omroepbladen of tijdschriften overschrijven



Bijlage 3: Financiële bijlage Omschrijving Borg appartement KM Borg elektronische sleepsleutel KM* Borg kluissleutel KM* Borg appartementsleutel* Borg halsalarm KM* Borg sleutel brievenbus* Warme maaltijden per dag Wasgoed merken max. 300 st. door Kooimeer Wasgoed merken zelf doen 200 stuks Waskosten per maand Premie brandverzekering per maand samen met Premie WA verzekering (in het gebouw) Administratiekosten (bij rekeningen zonder automatische incasso) Aanschaf nieuwe matras Ingehuurde bediening gastvrouw per uur Consumptiekaart Broodgeldvergoeding per maand Laatste verzorging van overledene door 1 medew. Laatste verzorging van overledene door 2 medew. Thuisopbaring met koelvoorz. zonder pers. verz. Gebruik mortuarium met koelvoorziening Avondwake Gebruik van de kapel Gebruik kapel voor uitvaart met priester Kosten koor + pianist

Euro 500,00 18,00 45,00 32,00 130,00 10,00 8,00 200,00 20,00 40,00 2,00 7,50 175,00 42,50 5,00 56,70 55,00 110,00 375,00 375,00 160,00 160,00 360,00 105,00

* inclusief bij borg appartement, maar bij verlies wordt dit ingehouden



Zorgcentrum de Kooimeer

Recommend Documents