Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
1
Beste student, In deze informatiegids vind je algemene informatie over het Zoomvliet College. Het Zoomvliet College vormt één van de acht instituten van ROC West-Brabant. De andere instituten zijn het Kellebeek College, Markiezaat College, Florijn College, Prinsentuin College, Radius College, Vitalis college en Cingel College. Het Zoomvliet College heeft drie clusters: Economie & ICT, Commercieel & Mediavormgever, en Events. De algehele leiding van het Zoomvliet College is in handen van de directeur. De clusters worden geleid door afdelingsmanagers. Bij het Zoomvliet College is de praktijk het uitgangspunt voor de studieprogramma’s. Je werkt aan competenties; dat zijn deskundigheden en bevoegdheden binnen het vak. Hiervoor heb je de juiste mix van kennis, vaardigheden, motivatie en houding nodig. Op school en in de praktijk wordt aan al deze onderdelen aandacht besteed. Daardoor kun je in de praktijk zelfstandig en verantwoordelijk werk doen. De opleidingen van het Zoomvliet College kennen BOL- en BBL-trajecten. BOL staat voor Beroepsopleidende leerweg. Dit houdt in dat je tijdens je opleiding meestal vijf dagen per week naar school gaat. Gedurende de opleiding vindt een aantal stageperioden plaats. Deze perioden bestaan uit een blokstage of een alternerende stage. BBL staat voor Beroepsbegeleidende leerweg. Dit wil zeggen dat je een arbeidscontract van minimaal 20 uur hebt gesloten met een bedrijf en één dag per week naar school gaat. Wij adviseren je om deze informatiegids goed te lezen. Hij bevat vele gegevens die voor dit schooljaar van belang zijn. Het is daarom verstandig hem te bewaren. Tot slot wensen wij je, mede namens alle medewerkers van de school, een prettig en succesvol studiejaar toe. Met vriendelijke groet, Het managementteam van het Zoomvliet College Roosendaal, augustus 2015
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
2
Inhoud
1. Begeleiding
pagina 5
Studieloopbaanbegeleider Bureau Studentenbegeleiding Vertrouwenspersoon Studeren met een beperking Infopunt ROC West-Brabant
2. Regels en afspraken
pagina 9
Algemeen Toegang tot schoolterrein/-gebouw Fietsen/bromfietsen/auto’s Collegepas Kluisjes Eten en drinken Roken Lesuitval Uit de les verwijderen Diversen
3. Verzuim
pagina 12
Absentie Verzuimcoördinator Ziekte en verzuim Pasjesregeling Ongeoorloofd verzuim Corrigerende maatregelen Leerplicht en leerplichtambtenaar
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
3
4. Overige informatie
pagina 15
Onderwijsovereenkomst en Praktijkovereenkomst Deelnemersstatuut BPV Zinc. Internationaal Studiefinanciering Opleidingskosten Restitutie Externe examens Klachtenregeling Mededelingen Onderwijsportal Narrowcasting Verzekering/aansprakelijkheid Vluchtroutes PCsupport
5. Opleidingsclusters
pagina 19
6. Adressen
pagina 20
7. Medezeggenschap
pagina 21
8. Vakanties en vrije dagen
pagina 22
9. Bijlage 1:
Leidraad schoolkosten
pagina 23
10. Bijlage 2:
Handboek IT-Workz
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
4
1. Begeleiding Studieloopbaanbegeleider De studieloopbaanbegeleider is degene die jou in eerste instantie begeleidt tijdens je studie. Hij of zij is ook degene die vanuit de school het contact met je ouders onderhoudt en je studieresultaten bespreekt met de teamleden van je opleiding. Bureau Studentenbegeleiding Als je een opleiding bij het Zoomvliet College volgt, dan kies je een opleiding die bij jou past en waarbij naast kennis, je persoonlijke ontwikkeling belangrijk is om het diploma te halen. Een goede begeleiding vinden wij van groot belang. In eerste instantie krijg je die op jouw eigen afdeling van je studieloopbaanbegeleider. Als je specifieke begeleiding wilt o.a. op het gebied van faalangsttraining, leerstoornissen, emotionele of persoonlijke problemen, rouwverwerking, depressiviteit, studievaardigheden of een beroepskeuze kun je bij het Bureau Studentenbegeleiding (BSB) terecht. Je kunt hier ook terecht voor vragen rondom studiekeuze, studievoortgang, studiefinanciering, vervolgstudies of wet- en regelgeving. Bij het Bureau Studentenbegeleiding is ook de verzuimcoördinatie ondergebracht. Je studieloopbaanbegeleider kan je doorverwijzen naar het BSB. Er is voor elke opleiding een medewerker verbonden aan het BSB. We hebben een zorgadviesteam waarin o.a. zitting hebben: de leerplichtambtenaar, preventiemedewerker GGZ, Trajectbegeleider Passend Onderwijs, jeugdzorg, schoolmaatschappelijk werk en de studentenbegeleiders van het BSB. Bij complexe situaties kunnen zij jou, je ouders en de school adviseren over een oplossing. Algemene coördinatie De algemene coördinatie van het Bureau Studentenbegeleiding is in handen van Eveline Bosman. Het BSB is te bereiken via (0165) 590 100. Trajectbegeleiders zorg: Gertie Wiertz (afdeling Economie / opleiding MV) Neeltje Sep (Cluster Commercieel) Bart van Ham (Zoomvliet Studio) Nicole Sluijs (Zoomvliet Hotelschool) Eveline Bosman (Johan Cruyff College) Marijke de Nijs (Opleiding ICT) Trajectbegeleider Passend Onderwijs: Mark Barendse Schoolmaatschappelijk werk: Maria Rozijn
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
5
Vertrouwenspersoon Het kan voorkomen dat je hier op school of tijdens de beroepspraktijkvorming te maken krijgt met ongewenste gedragingen van anderen. We bedoelen dan gedragingen waardoor je je bedreigd of onveilig voelt. Je kunt onder andere denken aan discriminerende of racistische opmerkingen, pesterijen, schelden, ongewenst lichamelijk contact, geweld, ongewenste seksuele aandacht in de vorm van ‘grapjes’, aanranding of verkrachting en allerlei andere situaties waarin je je onveilig of bedreigd voelt. Vaak weet je niet wat je dan moet doen en met wie je hierover in vertrouwen kunt praten. De eerste persoon bij wie je aan kunt kloppen is je eigen studieloopbaanbegeleider. Als dat - om wat voor reden dan ook - moeilijk is, kun je terecht bij de vertrouwenspersoon. Wanneer je er zelf niet mee te maken hebt, maar je ziet dat er in je omgeving sprake is van ongewenste gedragingen, kun je ook advies vragen aan de vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon is er speciaal voor studenten. De vertrouwenspersoon luistert, neemt de klacht serieus, adviseert, begeleidt en verwijst eventueel door naar deskundige hulp. De vertrouwenspersoon heeft zwijgplicht. Dit houdt in dat alles vertrouwelijk wordt behandeld en dat niets ondernomen wordt zonder de uitdrukkelijke toestemming van degene die met de klacht komt. ROC West-Brabant heeft een klachtenregeling en is aangesloten bij de regionale klachtencommissie. De vertrouwenspersonen van het Zoomvliet College zijn Kees Meijer en Eveline Bosman. Wil je hen spreken, dan kun je altijd even bellen of mailen voor een afspraak: T 0165-590 100 E
[email protected] of
[email protected]
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
6
Passend Onderwijs 'Elk talent telt’ Passend Onderwijs staat voor maatwerk in het onderwijs: voor elke jongere het onderwijs dat aansluit bij zijn of haar mogelijkheden en talenten. Dat geldt ook voor onze mbo-opleidingen. Heb je een beperking zoals een handicap, chronische ziekte of gedragsprobleem waardoor je wordt belemmerd in je leerproces, dan kun je gebruik maken van extra ondersteuning. Die extra ondersteuning geeft geen garantie op studiesucces, want: leren, dat doe je zelf! Wij beloven dus geen wonderen. Wel zullen we – binnen de grenzen van onze mogelijkheden – jou zo goed mogelijk proberen te ondersteunen. Alleen als de aanpassing in redelijkheid niet van de school gevraagd kan worden, geldt het recht op extra ondersteuning niet. Het is belangrijk dat we over de juiste informatie beschikken, zodat we vanaf de eerste dag de juiste ondersteuning kunnen bieden. Op het aanmeldformulier heb je misschien al aangegeven dat je extra ondersteuning nodig hebt. In het intakegesprek is dit besproken en we gaan er vanaf het begin van de opleiding mee van start. We leggen de gemaakte afspraken vast in de OnderwijsOvereenKomst. Daarin beschrijven we niet alleen wat jij aan extra ondersteuning krijgt, maar ook wat we van jou verwachten. De inspanning moet van twee kanten komen! Ook tijdens je opleidingstraject kan het zijn dat je toch extra ondersteuning nodig blijkt te hebben, geef dit dan direct aan bij je studieloopbaanbegeleider of bij BSB. Het ondersteuningsprofiel van ROC West-Brabant tref je aan op onze website.
Examenbureau Direct naast de studenteningang aan het Knipplein vind je het Examenbureau. Je kunt hier terecht voor alle zaken die betrekking hebben op examinering; denk hierbij aan het ophalen en inleveren van formulieren en het aanmelden voor ECDL-examens. Als je daarover vragen hebt, kun je ook mailen:
[email protected] . Als je met de examencommissie wilt of moet corresponderen, doe je dit per brief via de secretaris: Examencommissie Zoomvliet College t.a.v. Dhr. G. Straathof Postbus 3173 4700 GD Roosendaal. Dat kan ook via de mail:
[email protected].
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
7
Infopunt ROC West-Brabant Voor al je vragen over je studiewensen. Wil je meer informatie over een eventuele vervolgstudie of een switch naar een andere opleiding? Je kunt natuurlijk eerst binnen je eigen school navraag doen. Kom je er dan nog niet uit? Via het Infopunt kun je folders van allerlei opleidingen aanvragen en informatie krijgen over je studiemogelijkheden op het mbo of hbo. Of navragen wanneer er een open dag is bij de school waar je in geïnteresseerd bent. Het Infopunt is bereikbaar op werkdagen via telefoon: (076) 573 33 45 of via e-mail:
[email protected].
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
8
2. Regels en afspraken Om het werken in een grote schoolgemeenschap voor het team en de studenten zo ordelijk mogelijk te laten verlopen is een aantal regels opgesteld. Jouw gedrag mag niet leiden tot overlast voor de overige mensen op school en de omwonenden. Studenten die zich schuldig maken aan vernieling, wangedrag of niet correct opruimen van afval en/of etensresten in het gebouw, krijgen opdracht tot schoonmaakwerkzaamheden. Bij het niet opvolgen van deze opdracht vindt tijdelijke intrekking van je collegepas plaats; de toegang tot de kantine wordt je daardoor ontzegd. Je wordt tevens doorverwezen naar de betreffende afdelingsmanager. Algemeen 1. Je bent verplicht alle lessen te volgen en deel te nemen aan die activiteiten die voor de klas of de groep waarvan je deel uitmaakt, zijn vastgesteld. 2. Je bent verplicht te communiceren in het Nederlands. 3. In en rond het schoolgebouw moet je je onvoorwaardelijk houden aan de aanwijzingen van het personeel. Toegang tot schoolterrein/-gebouw 4. Het schoolterrein en de kantine zijn toegankelijk vanaf 07.50 uur. Het Examenbureau is geopend vanaf 08.00 uur. 5. De studenten komen het gebouw binnen via de hoofdingang bij de kluisjes; dus niet via de zij-ingang bij de receptioniste. Het gemarkeerde gebied bij de deur moet te allen tijde worden vrijgehouden. 6. Buiten de lestijden ben je in de kantine of – indien nodig – op een van de toiletten op de benedenverdieping, en voor zover nodig bij de kluisjes. 7. De personeelskamer is niet bedoeld voor studenten. 8. Na de eerste bel ga je naar de ruimte waar je les hebt. Fietsen/bromfietsen/auto’s 9. Op het schoolterrein zijn de regels van de Wegenverkeerswet van kracht. 10. Je fiets zet je in de rekken van de fietsenstalling. 11. Je bromfiets zet je in de bromfietsstalling. 12. Zodra je op het schoolterrein bent, zet je de motor van je brommer af en pas buiten het schoolterrein start je hem weer. 13. Auto’s kun je uitsluitend parkeren in de parkeervakken rondom de school. Houd er rekening mee dat hier een beperkt aantal parkeerplaatsen is. Op het schoolterrein zelf is alleen parkeerruimte voor personeel en bezoekers aanwezig. Uit milieuoverwegingen adviseren we je om zoveel mogelijk gebruik te maken van het openbaar vervoer. 14. Om diefstal te voorkomen is het belangrijk om fietsen en brommers op slot te zetten.
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
9
Collegepas 15. Aan het begin van het schooljaar ontvang je een collegepas. Deze moet je altijd bij je hebben. Als een medewerker van de school je hierom vraagt, moet je je collegepas zonder verder commentaar laten zien. Als je dit weigert, word je onmiddellijk verwijderd van het schoolterrein en is dit voor jou ‘verboden terrein’. Bij verlies van je collegepas, moet je direct een nieuwe aanschaffen. De collegepas kost € 20,00 (dit is een kopieertegoed van € 10,00 en € 10,00 borg) en is tevens noodzakelijk om op school tegen betaling kopieën en prints te kunnen maken. Bij inlevering van de collegepas ontvang je de borg terug bij de conciërge. Kluisjes 16. Voor het opbergen van geld, kostbare voorwerpen, helmen en dergelijke kunnen er afsluitbare kastjes worden gehuurd. De huurprijs bedraagt € 15,00 per jaar. De verhuur loopt via de conciërge. Bij onregelmatigheden moet je direct contact opnemen met de conciërge en/of de toezichthouder. Met nadruk wijst de directie erop dat de school niet aansprakelijk kan worden gesteld voor schade of vermissing van eigendommen van studenten. De leiding van de school is te allen tijde bevoegd om de kluisjes al dan niet met medewerking van de huurder te openen. Eten en drinken 17. In het gehele schoolgebouw, met uitzondering van de kantine, is het niet toegestaan te eten, te drinken en/of te snoepen. 18. Etensresten en ander afval doe je in de daartoe bestemde afvalbakken. Roken 19. Het schoolgebouw is een openbaar gebouw. Daarom geldt in de school en in de fietsenstalling een rookverbod, met uitzondering onder de overkapping op het buitenterrein. Lesuitval 20. Kijk dagelijks vóór het begin van de lessen voor mededelingen op de elektronische publicatieborden, portal en/of website. 21. Als een docent niet tijdig aanwezig is, wachten studenten vóór het lokaal. De klassenvertegenwoordiger neemt na 5 minuten contact op met de afdelingsmanager. 22. Alleen de klassenvertegenwoordiger (eventueel gesteund door anderen) kan een roosterwijziging aanvragen bij de roostermaker. Uit de les verwijderen 23. Als je uit de les wordt verwijderd, moet je je onmiddellijk melden bij de afdelingsmanager en als die niet bereikbaar is bij een van de andere afdelingsmanagers. Zie voor uitgebreide regelgeving het deelnemersstatuut op de portal.
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
10
Diversen 24. Het gebruik van de lift is alléén toegestaan voor studenten die een liftpas hebben. Deze pas wordt verstrekt door de conciërge. 25. Voor een goede doorstroming in het gebouw is het belangrijk in de gangen en op de trappen rechts aan te houden. 26. Gebruik van mobiele telefoons is niet toegestaan zonder toestemming van de docent in de lesruimte. 27. Het is de studenten niet toegestaan de ramen, ventilatie- en koelvoorzieningen, zonweringen of radiatoren te bedienen. 28. Tassen behoren zo geplaatst te worden dat passanten er geen hinder van ondervinden. 29. Het dragen van gezichtsbedekkende kleding is niet toegestaan. 30. Alleen buitenschoolse activiteiten die vanuit de school worden georganiseerd, vallen onder de verantwoordelijkheid van de school. 31. De lesruimtes en de aula moeten na gebruik netjes worden achtergelaten. 32. Schriftelijke examens maak je op speciaal papier dat aan het begin van het examen wordt uitgereikt. 33. In geval van lesuitval kun je in stilte werken in een daartoe aan te wijzen lokaal of ruimte. 34. Het in bezit hebben, gebruiken en verhandelen van alcohol, drugs en/of wapens is ten strengste verboden. 35. Bij gebruik van een eigen laptop is het verboden om illegale software te gebruiken. Je kunt via Slim.nl goedkoop legale software aanschaffen. 36. Bij gebruik van het netwerk binnen de school geldt de gedragscode computer- telefoonen internetgebruik. Deze is te vinden in de documentbibliotheek op de portal van ROC WB bij Onderwijs, procedures en regelingen.
37. Als je bezittingen van de school beschadigt, moet je de kosten van reparatie of vervanging zelf betalen. Je ontvangt daarvoor een factuur. 38. Kansspelen, gokken en kaarten om geld in welke vorm dan ook zijn verboden in de school en op het schoolterrein. 39. In voorkomende gevallen waarin het schoolreglement niet voorziet, behoudt de directeur zich het recht voor een beslissing in dezen te nemen. Overtredingen worden bestraft met schorsing of verwijdering. Voor de dislocaties (Zoomvliet Hotelschool en Zoomvliet Studio) kunnen andere regels gelden.
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
11
3. Verzuim
Absentie De student is verplicht de voor hem/haar gegeven lessen, evenals de door of vanwege de school georganiseerde activiteiten zoals introductieweek, voorstellingen, excursies, wedstrijden e.d. bij te wonen c.q. daaraan deel te nemen. Verlof om te verzuimen moet uiterlijk twee dagen van tevoren aangevraagd worden. Verlof om een dokter of tandarts tijdens de lesuren te bezoeken, kan alleen gegeven worden als inderdaad vaststaat, dat het op andere tijden niet mogelijk is deze bezoeken af te leggen. De student moet hiervoor een schriftelijk verzoek indienen bij de receptie. De student die verlof gekregen heeft, is verplicht daar waar mogelijk onderwijsactiviteiten waaraan hij niet heeft deelgenomen in te halen. Verzuimcoördinator Een student die niet in de les aanwezig is mist een belangrijk stuk instructie of begeleiding. Daarnaast is veel verzuim vaak een teken dat de studie niet helemaal probleemloos verloopt. Uiteraard zal jouw studieloopbaanbegeleider daarom jouw verzuim direct met je doorspreken. Daarnaast heeft elke opleiding een verzuimcoördinator. De verzuimcoördinator ondersteunt de studieloopbaanbegeleider en heeft ook contact met de leerplichtambtenaar of met DUO bij ongeoorloofd verzuim. De verzuimcoördinator kan ook speciaal verlof toekennen. De verzuimcoördinator is tevens werkzaam voor het Bureau Studentbegeleiding. Ziekte en verzuim Als een student ziek is, dient de school hiervan nog dezelfde ochtend vóór 8.00 uur in kennis gesteld te worden. Als een student om welke reden dan ook onder schooltijd het gebouw verlaat, moet hij/zij zich afmelden bij de receptie. Voor BPV-dagen geldt dat verzuim ook moet worden doorgegeven aan het BPV-bedrijf/de werkgever. Als je door ziekte aan één of meerdere examens niet kunt deelnemen, dan meld je dat ook altijd onmiddellijk bij het examenbureau. Pasjesregeling (alleen voor BOL) Onze school heeft een streekfunctie. Studenten komen van heinde en verre. In uitzonderlijke gevallen komt de school tegemoet aan wensen om iets later te mogen komen of iets eerder te vertrekken. Daarvoor is de volgende regeling ontworpen: - te laat komen: Een verlofpasje wordt alleen verstrekt aan die studenten, die gebruik moeten maken van tweeuursverbindingen en die daardoor onevenredig lang zouden moeten wachten. - eerder vertrekken: Een verlofpasje wordt alleen verstrekt aan die studenten die gebruik moeten maken van tweeuursverbindingen en die daardoor onevenredig lang zouden moeten wachten of aan studenten die anders na 19.00 uur thuis zouden komen. Wie denkt in aanmerking te komen voor een verlofpasje, kan dit aanvragen bij de verzuimcoördinator. Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
12
Ongeoorloofd verzuim Er is sprake van ongeoorloofd verzuim als een student afwezig is zonder een gegronde reden of als die reden niet tijdig aan de onderwijsinstelling is doorgegeven. Ongeoorloofde afwezigheid wordt door de verzuimcoördinator doorgegeven aan het Verzuimloket. Via het Verzuimloket wordt de leerplichtambtenaar ingeschakeld en/of wordt de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO studiefinanciering) in kennis gesteld. Daarnaast kan hoog ongeoorloofd verzuim leiden tot ontbinding van de onderwijsovereenkomst. Trajectbegeleiders zorg en tevens verzuimcoördinator: Gertie Wiertz (afdeling Economie / opleiding MV) Neeltje Sep (Cluster Commercieel) Bart van Ham (Zoomvliet Studio) Nicole Sluijs (Zoomvliet Hotelschool) Eveline Bosman (Johan Cruyff College) Marijke de Nijs (Opleiding ICT) Corrigerende maatregelen Om studenten goed voor te bereiden op een beroep en een plaats in de maatschappij is goede beroepsvoorbereiding noodzakelijk. Het Zoomvliet College wil de beroepsvoorbereiding optimaal laten verlopen. Dit betekent onder meer dat veel aandacht moet worden besteed aan orde en discipline, een gezond studieklimaat en een studentvriendelijke sfeer. Om die situatie te creëren moeten we ons aan leefregels houden. We gaan ervan uit dat iedereen zelfdiscipline heeft, zodat er een goede sfeer kan ontstaan. Desondanks moeten we sommige studenten corrigeren bij wie deze discipline (deels) ontbreekt. Corrigerende maatregelen zullen genomen moeten worden in geval van: te laat komen, (ongeoorloofd) verzuim en absenteïsme, verwijdering uit de les en ernstige misdragingen. Dit geldt ook tijdens de beroepspraktijkvorming, excursies en andere door de school georganiseerde activiteiten. De volgende tekst is afkomstig van de leerplichtambtenaar: Leerplicht en de leerplichtambtenaar Startkwalificatie Om te zorgen dat jij zoveel mogelijk kansen hebt op de arbeidsmarkt, vindt de overheid het belangrijk dat je een startkwalificatie behaalt. Een startkwalificatie is minimaal een mbo-niveau 2 diploma of havo-/ vwo-diploma. De kwalificatieplicht betekent dat alle jongeren onderwijs moeten volgen totdat zij een startkwalificatie hebben behaald. Kwalificatieplicht betekent niet altijd vijf dagen in de week in de schoolbanken. Het is ook mogelijk om met combinaties van leren en werken aan de kwalificatieplicht te voldoen, zoals de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) in het mbo. Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
13
Leerplicht / Kwalificatieplicht Vanaf je 5e jaar ben je in Nederland leerplichtig: je moet dan verplicht naar school. Je bent volledig leerplichtig tot en met het schooljaar waarin je 16 jaar wordt. Als je dan nog geen startkwalificatie hebt, ben je tot je 18e verplicht deze te halen. Ben je tussen de 18 en 23 jaar en heb je nog geen startkwalificatie, dan val je onder de RMCwet. De kwalificatieplicht is geregeld in de Leerplichtwet. Regels voor verlof, vrijstellingen en verzuim zijn voor iedereen tussen de 5 en 18 jaar dus gelijk. Dat betekent ook dat het Zoomvliet College in- en uitschrijvingen van de studenten tot 18 jaar melden aan de leerplichtambtenaar van de gemeente waar de student woont. Wat doet de leerplichtambtenaar? De leerplichtambtenaar controleert of de kwalificatieplicht wordt nageleefd. Ook geeft de leerplichtambtenaar voorlichting aan jongeren over het belang van naar school gaan en de gevolgen van het overtreden van de leerplichtwet. De leerplichtwet is streng. Ouders of verzorgers- en ook studenten zelf- zijn er verantwoordelijk voor dat je tot 18 jaar naar school gaat. Als dat niet gebeurt, worden ze daar door de leerplichtambtenaar op aangesproken. De leerplichtambtenaar zal in een gesprek met de student en zijn ouders/verzorgers onderzoeken wat de oorzaak is van het verzuim. Wanneer er omstandigheden zijn waardoor het voor jou moeilijk is om school te volgen, dan zal de leerplichtambtenaar samen met de jou, je ouders en de school zoeken naar een oplossing. Wanneer het verzuim echter jou en/of je ouders/verzorgers is te verwijten, dan zal de leerplichtambtenaar optreden. Eerst krijg je een waarschuwing, maar wanneer dit niet het gewenste resultaat geeft, stelt de leerplichtambtenaar een Halt-verwijzing of een procesverbaal op. Het proces-verbaal wordt behandeld door de kinderrechter en de rechter kan een straf opleggen. RMC-wetgeving Met ingang van 2002 is naast de leerplichtwet de RMC-wetgeving van toepassing. Dit houdt in dat alle gemeenten in Nederland voortijdig schoolverlaters tot 23 jaar moeten registreren en ervoor moeten zorgen dat zij via een passend traject (onderwijs, baan of een combinatie daarvan) alsnog een startkwalificatie kunnen behalen. Jongeren met een startkwalificatie hebben namelijk 2 keer meer kans op werk, krijgen bovendien vaak een hoger salaris en komen 5 keer minder in aanraking met justitie. Jongeren tot 23 jaar zonder startkwalificatie die niet meer op school komen, worden door school aan de gemeente gemeld als voortijdig schoolverlater. De trajectbegeleider komt vervolgens in actie. Jongeren krijgen via de gemeente ondersteuning bij hun zoektocht naar een passende opleiding of werk. Ook voor andere problemen die aan de orde komen, zoals schulden of emotionele problemen wordt een oplossing gezocht, doordat de gemeente contact heeft met diverse (hulpverlenende) instanties. De trajectbegeleider helpt jongeren van 18 tot 23 jaar, door met de jongere in gesprek te gaan en samen met de jongere een plan op te stellen. Voor meer informatie over kwalificatieplicht en trajectbegeleiding voortijdig schoolverlaters kunnen ouders en/of leerlingen contact opnemen met de afdeling leerplicht van hun woongemeente.
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
14
4. Overige informatie
Onderwijsovereenkomst en Praktijkovereenkomst Als je een opleiding aan het Zoomvliet College begint, teken je een Onderwijsovereenkomst. Dit is een belangrijk document, want in de Onderwijsovereenkomst staan je rechten en plichten. Op het moment dat je stage (BPV) gaat lopen, onderteken je een Praktijkovereenkomst. Daarin zijn je rechten en plichten tijdens deze periode van beroepspraktijkvorming geregeld. Deelnemersstatuut Het deelnemersstatuut is een belangrijk document. Hierin staan de rechten en plichten van het Zoomvliet College. Ook staat erin wat het Zoomvliet College van jou als student verwacht. In het deelnemersstatuut staan onder andere regels over onderwijs en regels over leef- en werkomgeving. Het deelnemersstatuut vind je op de portal en op onze website. BPV De beroepspraktijkvorming (stage) vormt een belangrijk onderdeel van je opleiding: minimaal 20% (BOL) en maximaal 80% (BBL). We hebben BPV-begeleiders/-coördinatoren, die de stageplaatsen werven en onderhouden. De praktijkopleiders begeleiden je op je stageplaats. Zinc. Het gebouw Zinc. aan de Molenstraat 4 in Roosendaal is één van de leslocaties van het Zoomvliet College. Internationaal Wil je ervaring opdoen in het buitenland of je BPV-periode over de grens vervullen? Dat kan! Neem contact op met je studieloopbaanbegeleider. Het Zoomvliet College stimuleert en ondersteunt de uitvoering van internationale plannen. In de afgelopen jaren zijn studenten via stages in veel verschillende landen binnen en buiten Europa geweest. Kies je voor een stage in de EU ( ook geldig voor Turkije en Marokko) dan zijn er subsidiemogelijkheden via Erasmus+. Wil je je vast eens oriënteren op een buitenlandse studie of stage, kijk dan op: www.rocabroad.nl www.facebook.nl/worldwidexperience Studiefinanciering In bepaalde gevallen is het mogelijk om je studie geheel of gedeeltelijk te laten financieren door de Rijksoverheid. Voor deze studiefinanciering bestaan twee vormen, namelijk: • Tegemoetkoming in de studiekosten: voor studenten tot 18 jaar • Wet Studiefinanciering (WSF): voor studenten van 18 jaar en ouder Folders met informatie kun je opvragen bij je studieloopbaanbegeleider, de decaan of bij de Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
15
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). T (050) 59 97 755 W www.duo.nl Opleidingskosten Als je bij een mbo-college van ROC West-Brabant een opleiding wilt volgen, moet je les- en cursusgeld betalen. Daarnaast kunnen kosten voor opleiding-gebonden leermiddelen in rekening worden gebracht. Dit zijn zaken die je verplicht nodig hebt om een opleiding te kunnen volgen en je eigendom worden. Ook kunnen opleidingen vragen om een vrijwillige bijdrage (nietopleiding gebonden schoolkosten). Je bent niet verplicht deze te betalen, dat kan echter betekenen dat je aan deze extra activiteiten niet kunt meedoen. De precieze regels die de mbo-colleges van ROC West-Brabant wettelijk volgen, lees je op www.rocwb.nl/mbo/schoolkosten Daarnaast lees je op de website van het Zoomvliet College de gespecificeerde kosten van onze school en onze opleidingen. Aan het begin van het schooljaar ontvang je van het Zoomvliet College een gespecificeerde factuur voor de overige opleidingskosten. Het gaat hierbij om de kosten voor een collegepas, readers, portfoliomappen, enzovoort. Maar het kan ook gaan om licentiekosten die betaald moeten worden of de huurprijs van boeken die je van het Zoomvliet College gebruikt. In bijlage 1 vind je de leidraad schoolkosten. Deze leidraad geeft een goed inzicht welke kosten er aan een opleiding verbonden kunnen zijn. Let op: het gaat hier niet om een vrijwillige bijdrage maar om de betaling voor de levering van bepaalde producten of diensten. Mochten er op de factuur zaken in rekening worden gebracht die je niet ( meer) nodig hebt , dan kun je creditering van die kosten vragen. Met name bij doubleren kan dat voorkomen. Je wendt je met de factuur tot je SLB’er . Hij/zij kijkt samen met jou welke zaken je niet (meer) nodig hebt. De SLB’er tekent dat aan op de factuur en levert die factuur ter creditering aan bij de afdelingsmanager.
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
16
Restitutie Als je de opleiding voortijdig verlaat, blijft de betalingsverplichting voor je opleidingskosten bestaan. Echter voor datgene wat (nog) niet geleverd is kun je restitutie vragen. Omdat de collegepas en de meeste licenties per jaar worden afgegeven, is restitutie van deze kosten niet mogelijk. De borg voor collegepas en/of kluisje worden tegen inlevering van pas en/of sleutel uitbetaald. Voor studentenactiviteiten geldt dat de kosten, die samenhangen met de activiteit als groep (denk aan introductie en busvervoer) ook niet voor restitutie in aanmerking komen. Restitutie vraag je schriftelijk aan bij de afdelingsmanager. Externe examens Als een student deelneemt aan externe examens die buiten de normale bekostiging vallen, zullen daarvoor de examenkosten en eventuele administratiekosten apart in rekening worden gebracht. Klachtenregeling Natuurlijk proberen wij te voorkomen dat je klachten hebt, maar toch lukt dat niet altijd. Heb je klachten? Blijf er niet mee rondlopen. Bespreek je klacht op de eerste plaats met je studieloopbaanbegeleider. Kom je er samen niet uit, leg dan je probleem of klacht voor aan de afdelingsmanager. De uitgebreide tekst van de klachtenregeling kun je ook nalezen in het deelnemersstatuut van de school. Lestijden De lestijden op het Zoomvliet College liggen tussen 8:30 en 17:00 uur. We kennen vanaf dit schooljaar een klokuurrooster met varianten van 30, 60 en 90 minuten. Door te werken in andere eenheden kan meer differentiatie in les- en werkvormen bereikt worden. Tenslotte is een verrijking dat er zichtbaarder (loopbaan)gesprekken in het rooster op te nemen zijn. Mededelingen Op diverse plaatsen in het schoolgebouw hangen beeldschermen waarop (algemene) mededelingen en nieuwsmeldingen worden gepubliceerd. Onderwijsportal ROC West-Brabant beschikt over een onderwijsportal bestemd voor alle studenten en medewerkers. Deze onderwijsportal biedt jou als student van het Zoomvliet College een aantal mogelijkheden. Zo kun je vanaf elke locatie (thuis, je stageadres of binnen de school) je roosterwijzigingen opvragen, het laatste nieuws lezen van je school of afdeling, je onderwijs- en examenreglement raadplegen, e-mail verzenden en opvragen, enz. Het is dus belangrijk om dagelijks op de portal te kijken om op de hoogte te blijven.
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
17
Op je My Site heb je altijd je documenten bij de hand. Op elke willekeurige computer met internetverbinding kun je je verslagen, werkstukken, foto’s en presentaties opslaan, opvragen en bewerken. Geen usb-sticks meer nodig! Je hebt 100 mb aan opslagruimte. Op Mijn School kun je gezamenlijk met medestudenten aan een werkstuk of verslag werken, met je docenten corresponderen of je digitale huiswerk ontvangen, maken en opsturen. Wanneer Mijn School ook gebruikt gaat worden in de lessen, krijg je natuurlijk hierover uitleg door een van je docenten. Het gebruik van de portal is, tenzij anders nadrukkelijk is overeengekomen, uitsluitend voorbehouden aan studenten en medewerkers van ROC West-Brabant. Op het gebruik ervan is de ’gedragscode computer-, telefoon- en internetgebruik ROC West-Brabant‘ van kracht. De gedragscode is ook de op de onderwijsportal te vinden. Om toegang te krijgen tot deze portal moet je een inlognaam en een inlogcode hebben. Let op: deze gegevens worden eenmalig verstrekt. Het is de bedoeling dat je het wachtwoord z.s.m. wijzigt. Wanneer je 3x achter elkaar verkeerd inlogt, wordt je account 15 minuten geblokkeerd. Wachtwoord vergeten?? Je docent of de beheerder van het OLC kan je verder helpen. Afsluiten: Let op!! Het is belangrijk dat je na gebruik van je account hier op school op de juiste manier afsluit. Indien je niet op de voorgeschreven manier afsluit, bestaat de kans dat een andere student misbruik kan maken van jouw account!!! Problemen of vragen? Neem contact op met PC-support: http://www.it-workz.nl/pcsupport/pcsupport-voor-leerlingen.aspx
Narrow Casting Zoomvliet College beschikt over een narrow casting mediakanaal voor studenten van Zoomvliet College. Op verschillende plekken in de school hangen grote flatscreens waarop alles te zien is. Je kunt ook zelf materiaal zoals foto’s aanleveren. Heb je tijdens de les iets gemaakt dat je aan iedereen wilt laten zien, kom dan naar de afdeling Marketing, PR & Communicatie en zij kijken of het op de narrow casting past. Verzekering/aansprakelijkheid ROC West-Brabant heeft een verzekeringspakket afgesloten dat bestaat uit een ongevallenverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering. Op grond van de ongevallenverzekering zijn alle betrokkenen bij schoolactiviteiten (studenten, personeel, vrijwilligers) verzekerd. De verzekering geeft recht op een (beperkte) uitkering indien een ongeval tot blijvende invaliditeit leidt. Ook de geneeskundige en tandheelkundige kosten zijn gedeeltelijk meeverzekerd, voor zover de eigen verzekering van betrokkene geen dekking biedt (bijv. door eigen risico). Materiële schade (kapotte bril, fiets etc.) valt niet onder de dekking. De aansprakelijkheidsverzekering biedt zowel de school zelf als zij die voor de school actief zijn Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
18
(bestuursleden, personeel, vrijwilligers) dekking tegen schadeclaims ten gevolge van onrechtmatig handelen. Vluchtroutes Als er ontruimd moet worden, nemen studenten van een klas samen met de docent de kortste weg naar buiten. Buiten zoeken de studenten hun docent weer op en wachten totdat er nadere instructies worden gegeven. Tijdens een ontruimingsoefening worden de instructies van BHV’ers opgevolgd. PCsupport: de helpdesk voor studenten door studenten PCsupport is de helpdesk speciaal voor studenten van ROC West-Brabant. De verschillende ITstagiaires van het Radius College en het Zoomvliet College vormen samen, onder leiding van ITWorkz, het team van PCsupport. PCsupport verleent ondersteuning voor studenten bij het gebruik van ICT-leermiddelen voor school. Elk jaar kunnen de ongeveer 28.000 studenten van ROC West-Brabant gedurende de opleiding hun ICT-gerelateerde vragen stellen aan PCsupport. Vragen? Heb jij vragen over je schoolmail, je schoolaccount, office of over de portal? Ga dan snel naar onze website: www.it-workz.nl/pcsupport voor oplossingen, handleidingen en natuurlijk voor nog veel meer informatie. Wil je liever rechtstreeks je vraag stellen aan de helpdesk? Doe dat dan via e-mail naar
[email protected], telefonisch 088 – 489 6767 of via Whatsapp 06 - 117 833 33
5. Opleidingsclusters 1. Events a)
Horeca
b)
Travel, Leisure & Hospitality
c)
Audiovisuele productie
d)
Podium- en evenemententechniek
2. Economie & ICT a)
Financieel-administratieve beroepen
b)
Secretariële beroepen
c)
Juridische dienstverlening
d)
ICT
3. Commercieel & Mediavormgever a)
Detailhandel
b)
Modehandel
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
19
c)
Internationale handel en groothandel
d)
International Business Studies
e)
Marketing en communicatie
f)
Mediavormgever
4. Johan Cruyff College a)
Commercieel medewerker in de sport
b)
Marketing, Communicatie en Evenementenorganisatie sport
c)
Sport & Coaching
6. Adressen Hoofdvestiging Knipplein 11 4702 GN Roosendaal T (0165) 59 01 00 F (0165) 59 01 10
[email protected] Website:
www.zoomvliet.nl
Facebook: https://www.facebook.com/ZoomvlietColllege Twitter:
zoomvlietmbo
Zoomvliet Hotelschool Meeussenstraat 13 4611 BP Bergen op Zoom T (0164) 28 10 20 F (0164) 28 10 39 Facebook: https://www.facebook.com/ZoomvlietHotelschool Twitter:
zchotelschool
Zoomvliet Studio Dr. Ir. Van Veenweg 6 4612 PE Bergen op Zoom T (0164) 28 10 18 Facebook: https://www.facebook.com/ZoomvlietStudio Twitter:
Zoomvliet College
zoomvlietstudio
Informatiegids 2015 – 2016
20
Zinc. Molenstraat 4 4701 JS Roosendaal T (0165) 56 50 40 F (0165) 59 02 99 Management Directeur Zoomvliet College Mw. P. Selten-Bos
[email protected] Afdelingsmanager Events Dhr. A. Boer
[email protected] Afdelingsmanager Economie en ICT Dhr. C. van den Maagdenberg
[email protected] Afdelingsmanager Commercieel & Mediavormgever Dhr. C. Huisman
[email protected] Director Johan Cruyff College Dhr. H. Kruis
[email protected]
Zoomvliet College is onderdeel van ROC West-Brabant. ROC West-Brabant wordt bestuurd door een Raad van Bestuur en een Raad van Toezicht. Het postadres van de Raad van Bestuur en de Raad van Toezicht is: Postbus 699, 4870 AR Etten-Leur.
Inspectie De inspectie voor het mbo die is belast met het toezicht op de school: Inspectie van het onderwijs
[email protected] www.onderwijsinspectie.nl Vragen over onderwijs: T 0800 80 51 (gratis). Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
21
7. Medezeggenschap De medezeggenschap in het mbo-onderwijs is geregeld in de Wet Op de Ondernemingsraad (WOR). Het is verplicht dat er een personeelsgeleding (onderdeelcommissie) van de ondernemingsraad actief is. De ouder- en studentengeleding worden verplicht als hiertoe initiatieven komen vanuit respectievelijk ouders en studenten. Jaarlijks kunnen verkiezingen worden georganiseerd voor zowel de studenten- als de ouderraad. De helft van de leden treedt per kalenderjaar af en is eenmalig herkiesbaar. Meer informatie vind je op de website onder de button over ons en medezeggenschap. Voor algemene info over medezeggenschap kun je mailen naar:
[email protected]. Voor info over de Zoomvliet ouderraad kun je mailen naar:
[email protected] t.a.v. Ouderraad. Voor info over de Zoomvliet studentenraad kun je mailen naar:
[email protected].
8. Vakanties en vrije dagen voor studenten mbo Zomervakantie 2015
ma. 13 juli t/m vr. 28 augustus 2015
Herfstvakantie 2015
ma. 26 oktober t/m vr. 30 oktober 2015
Kerstvakantie 2015
ma. 21 december 2015 t/m vr. 1 januari 2016
Voorjaarsvakantie 2016
ma. 8 februari t/m vr. 12 februari 2016
Goede Vrijdag en 2e Paasdag
vr. 25 maart en ma. 28 maart 2016
Meivakantie (incl. Koningsdag en Hemelvaart
ma. 25 april t/m vr. 6 mei 2016
2e Pinksterdag 2016
ma. 16 mei 2016
Zomervakantie 2016
ma. 18 juli t/m vr. 2 september 2016
Dit schema is in overleg met de ondernemingsraden van alle scholen voor voortgezet onderwijs in Roosendaal vastgesteld. Er kan geen toestemming worden verleend om van het vakantieschema af te wijken. Nadrukkelijk wijst de schoolleiding erop dat verzoeken om voortijdig met vakantie te gaan worden afgewezen. In bepaalde gevallen kan het voorkomen dat een BPV-periode in de vakantie doorloopt.
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
22
BIJLAGE 1 LEIDRAAD SCHOOLKOSTEN De school betaalt: •
schoolpas/collegepas (niet de borg)
•
administratiekosten en administratieve zaken
•
intake- en instaptoetsen
•
informatie voor studenten, handleidingen, brieven aan studenten, ouderavonden
•
introductiedagen die verplicht onderdeel van het programma zijn, waarbij alle studenten aanwezig behoren te zijn en die als zodanig worden meegeteld in de realisatie van de IIVO- urennorm
•
werkweken en excursies die verplicht onderdeel van het programma zijn, waarbij alle studenten aanwezig behoren te zijn en die als zodanig worden meegeteld in de realisatie van de IIVOurennorm
•
internet indien de student dit nodig heeft in het onderwijs
•
software-licenties voor algemene programma's, alleen te gebruiken bij het college
•
toetsen, examens, herkansingen en diploma-uitreiking; inventaris mediatheek, open leercentrum
•
apparatuur, machines, gereedschappen, instrumenten en computers welke tot de basisuitrusting
•
verbruiksmaterialen zoals hout, metaal, papier, bloemen, stoffen, etc., binnen maatstaven van
behoren en derhalve niet op de studiematerialenlijst staan vermeld redelijkheid en billijkheid •
kosten voor de beroepspraktijkvorming, bpv-informatiemiddelen en- beoordelingsinstrumenten.
De student betaalt: •
Het wettelijk geregelde les- of cursusgeld
•
Eventuele borg voor gebruik van schoolpas, kluisje e.d.
•
Leermiddelen, instrumenten en gereedschappen die de student verplicht is zelf aan te schaffen al dan niet via het college. Het betreft leermiddelen, instrumenten en gereedschappen (studiematerialen) die noodzakelijk zijn om de opleiding te kunnen volgen en afronden en eigendom zijn of worden van de student;
•
Onderwijsbenodigdheden die de student nodig heeft om de lessen voor te bereiden. Bijvoorbeeld: boeken, agenda, rekenmachine, een laptop als binnen school gebruik wordt gemaakt van onlineinformatie i.p.v. schoolboeken, kopieerkosten voor het maken van readers die behoren tot het verplichte lesmateriaal;
•
Onderwijsbenodigdheden die afhankelijk zijn van de persoonlijke kenmerken van de student.
•
Bijvoorbeeld: werkkleding, werkschoenen, gereedschap, reis- en verblijfkosten van en naar de BPV-
•
De kosten van extra voorzieningen, faciliteiten of activiteiten welke niet noodzakelijk zijn voor het
plaats; volgen en afronden van een opleiding. De student heeft een vrije keuze of hij deze zaken al dan niet afneemt en betaalt; •
Licentie(s) voor boek(en) en ICT-programma's (koop en of huur) indien de student hiervan ook buiten de school/instelling gebruik kan maken.
Zoomvliet College
Informatiegids 2015 – 2016
23
Leerlingen handboek IT-Workz
Algemeen Uitgebracht door
IT-Workz B.V.
Datum
2 juni 2015
Plaats
Etten-Leur
EIGENDOMSRECHTEN
© IT-Workz BV te Etten-Leur, Nederland
Alle rechten voorbehouden; niets in deze uitgave mag, feitelijk of in afgeleide vorm, letterlijk of naar de idee, worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt, in enigerlei vorm of op enigerlei wijze, hetzij elektronisch, dan wel mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enigerlei andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IT-Workz BV.
IT-Workz B.V. - Pagina 2 van 5
Inleiding In dit handboek staat beschreven hoe je effectief gebruik kunt maken van de ICT omgeving van ITWorkz. In het handboek wordt uitgegaan van een zelf aangeschafte laptop.
Systeemeisen IT-Workz adviseert de volgende systeemeisen bij de aanschaf van een laptop:
Garantie en reparatie: controleer de garantievoorwaarden bij aanschaf van een computer Besturingsysteem: Windows 7, 8 of 10 Browser: Internet Explorer (10 of hoger) Geheugen: minimaal 4 Gb Harde schijf: een harde schijf van minimaal 320 Gb Wifi: Wireless LAN 802,11 n Schermdiagonaal: 15,6” of groter Muis: optische muis Batterij: zorg dat je minimaal 3,5 uur met je notebook kunt werken Ingebouwde geluidkaart: maakt niet uit welke Een goede stevige tas! Let op dat hier ook je adapter in moet passen en de muis. Losse koptelefoon (vaak kun je die van je MP3 speler gebruiken)
Software Office 365 ProPlus heb je nodig om Word, Excel etc. te kunnen gebruiken op school. Deze wordt gratis verstrekt door Microsoft. Zorg voor een virusscanner, gebruik bijv. de gratis versie Microsoft Security Essentials of AVG.
Microsoft Security Essentials: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows/securityessentials-download AVG Free: http://free.avg.com/nl-nl/homepage
Windows 8 en 10 hebben een virusscanner standaard. Zet je notebook thuis al aan en installeer de updates voordat je naar school komt.
Gebruik van de laptopaccu Hieronder volgen een aantal tips om ervoor te zorgen dat je (laptop)accu langer meegaat:
Thuis helemaal opladen, voordat je naar school gaat; Automatisch aanmelden van Skype/Facebook/YouTube/Netflix uitzetten; Als je muziek wil afspelen, dan thuis de mp3 downloaden en geen YouTube gebruiken (bewegende beelden vragen veel energie van je notebook); Het scherm dimmen tot 65%; Zet de energiebesparende modus aan; Niets downloaden op de achtergrond, doe dat thuis; Automatische updates van Microsoft uitzetten.
IT-Workz B.V. - Pagina 3 van 5
Tips voor het gebruik van je laptop
Plaats al je gemaakte huiswerk op Onedrive. Hierop kun je inloggen met je Office 365 account. Op deze wijze staan je bestanden altijd veilig. Je antivirusprogramma (definities) bijwerken en een complete scan uitvoeren. Updates van Microsoft installeren (indien nodig) Maak iedere maand een herstelpunt van je laptop.
Handleidingen Handleidingen over onder andere het printen, gebruik van draadloos internet is te vinden op de Selfservice Portal van IT-Workz. Deze is te benaderen via: https://pcsupport.itworkz.info/tas/public/index.jsp. Zorg ervoor dat je de handleiding voor het draadloos internet hebt opgeslagen op je laptop, doe dit vóór de eerste schooldag!
Hulp nodig? Voor leerlingen van ROC West-Brabant heeft IT-Workz een eigen helpdesk. Deze wordt bemand door ICT Studenten. Zij helpen je verder met al je computer gerelateerde vragen. PC Support is te bereiken via:
Selfservice Desk In de Selfservice Desk kun je zelf een melding maken of de status van een bestaande melding controleren. Vul bij gebruikersnaam je gebruikersnaam in en bij wachtwoord je wachtwoord. Als je je niet kunt aanmelden op de portal of het netwerk, dan kun je via het storingsformulier een vraag stellen.
Storing melden Heb je een probleem of een vraag, vul dan het storingsformulier in! Je vindt het formulier door met je muis op het kopje 'storing melden' te klikken.
Persoonlijk contact Op schooltijden kun je via e-mail, telefoon of via whatsapp contact met ons opnemen. Je kunt als volgt bij ons terecht: - E-mail:
[email protected] (van 09.00 tot 16.30 uur) - Telefonisch: 088 – 489 6767 (van 09.00 tot 16.00 uur) - Whatsapp: 06 - 117 833 33 (van 09.00 tot 16.00 uur)
IT-Workz B.V. - Pagina 4 van 5
IT-Workz B.V. - Pagina 5 van 5